第一篇：質檢部工作手冊

質檢部工作手冊

滿足賓客的需求，為客人提供舒適、方便、整潔、安全的高質量服務是酒店的重要工作目

標，酒店服務質量的高低直接影響酒店的來源、經濟效益及社會效益，關系到企業的興衰。

所以服務質量是酒店的生命，而質量管理則是保證酒店高質量服務的重要手段。酒店各級質

量督導人員的任務和宗旨，就是嚴格按照四星級標準管理酒店，及時指出并改進存在的問題，以實現全面的優質服務。

第一節質檢部簡介

一、質檢部工作概述 質檢部是在總經理的直接領導下開展工作，其職責是對酒店員工、財、物實施全面質量監督檢查。對酒店全體員工儀容儀表、言行舉止、勞動紀律、服務質量、清潔衛生、考勤、規章制度、工作落實情況等方面實施質量檢查，并有權開具質檢獎、懲通

知單。

1.對酒店各部門設施設備使用和管理情況，安全保障消防工作進行監督。

2.每月對酒店全體員工、管理人員工作質檢情況做出書面報告呈送總經理。

3.每天對酒店各部門的工作任務落實情況，環境衛生情況做出書面報告呈送總經理。

4.不定時巡視飯店各營業場所及公共區域，發現問題，及時與各部門溝通，以便于整改。5.完成上級交辦的其它各項臨時任務。第二節崗位說明書 質檢部

經理

一、基本信息 崗位名稱 質檢經理 所屬部門 質檢部 直接上級崗位 總經理 職位編號

ZJ-001 簡明角色描述 負責酒店員工勞動紀律、儀容儀表、環境衛生、服務質量、工作完成情況等的監督檢查

2二、職責描述

三、績效指標經總經理授權，負責酒店質量檢查工作，每日按不同時間、不同部位，從員工到經理、從前臺到后勤對酒店進行巡回督導、檢查。

2、在開展質

檢工作時，應秉公辦事。以事實為依據，以酒店規章制度為準繩，采用不定時的檢查方式在酒店進行勞動紀律、儀容儀表、環境衛生、服務質量、工作完成情況全方位檢查。

3、收集、整理、分析、調研、儲存、反饋、傳遞質檢信息，并確保信息的真實性，切合實際地

提出合理化建議和處理措施。報總經理。

4、在檢查過程中，如遇重大問題，緊急問題

后及時通知所在部門當班最高領導（不直接參與指揮），確保企業出售的服務保質保量，維

護企業的信譽和消費者利益。

5、對質檢結果負責，出具質檢獎罰通知單；對質檢整改

情況進行復查。總結整理經常出現的問題，歸納成材料，給予員工及時的貫徹傳達，避免同

一事件的再次發生。，6、每月30號前負責到財務部核實各部門員工獎、罰數據，以書面

形式報總經理。

7.完成上級布達的工作指令及其交辦的其它相關工作。

8、將每日質檢記錄整理匯總后上

報總經理。重要任務完成情況 員工滿意度 質檢結果 判斷能力 溝通能力 計劃與執行

能力

四、權限 對酒店各部門工作的檢查權；依據酒店規章制度對員工因違紀有處罰權；第三節 質檢操作程序與實施細則

一、質檢體系 酒店實行三級督導體系，即綜合大聯檢、每日檢查、質檢員抽查。

1、綜合大聯檢；總經理和各部門管理員組成每月

1.15號，對酒店各部門規章制度、崗位職責、操作程序、服務程序和設施設備等進行全面服

務質量監督和檢查。

2、質檢部,和值班經理組成，每天定時檢查對酒店各部門規章制度、崗位職責、操作程序、服務程序和設施設備等進行全面服務質量監督和檢查。

3、質檢員，不定時對各部門部門進行全面的服務質量監督和衛生檢查。（各部門領導是部門質檢第一責

任人）

4、保安部有權對員工履行酒店安全規定及員工通道規定的情況進行監督和檢查。

二、日常質檢項目

1、儀容儀表（涉及：著裝、發型、妝面、個人衛生、站、行、坐、立、走等方面）

2、衛生（涉及：食品衛生、服務人員個人衛生、設備的清潔維護、酒店部門內

部及公共區域的環境衛生等）

3、設施設備（涉及：酒店建筑物，酒店內部裝修，及各種

配套的設備；計算機管理系統、、消防監控系統、、、通訊設備、音響系統、等）

4、節能降

耗（涉及：酒店內所有設備的節能降耗）

5、工作紀律（涉及：酒店各項制度、規定要求的工作紀律）

6、安全、護衛（涉及：設備設施的運行是否存在安全隱患；服務項目及程

序邏輯是否違反安全規定，防火設施的設置和保養情況；破壞及盜竊事件的發生情況及處理

措施是否得當。）

7、產品質量（涉及：酒店購進或提供的一切產品，如餐食、冷飲、泳衣、布草、水果、制服、餐具等質量問題）

8、服務質量（涉及：微笑服務、有親和力的語氣

和動作以及服務主動性、服務積極性、服務效率、服務的技巧和技術。）

9、員工自律（涉

及：考勤、用餐等一切酒店員工紀律制度的行為要求。通過對員工的行為舉止的約束，保障

酒店日常管理工作的正常運行。）

10、制度、流程健全與督導（涉及：對酒店現行制度的執行力及規范化操作進行日常督導，對于不完善的制度/流程責成相關部門重新擬定，形成系統文件并以此執行。）

三、責任人

1、服務質量問題責任人原則上應為該項服務的具體實

施人；

42、共同實施的服務質量問題責任人為全體實施者；

3、無法確立服務實施人的服務質量

問題責任人為各部門分管此項工作的領班、主管或經理；

4、以上三項，部門領導將承擔不

同比例的連帶責任。

四、質檢督導/檢查依據及工作程序

1、質檢督導/檢查依據： ①酒

店各項規章制度《員工守則》；②各部門工作程序及標準；③酒店各崗位職責及《酒店

獎懲條例》。

2、質檢督導工作的基本程序： ①質檢部針對質檢出的問題，根據檢查內容，分部門、分項填寫《質檢通知單》。（遇重要、緊急問題當即通知部門整改，質檢部當場復查）

②質檢部每天下午5：30下發《質檢通知單》。能及時整改的立即整改，不能立即整改的三

天內整改完畢，以待質檢部復查。（部門接到《質檢通知單》后，部門內部質檢員應對問題

進行積極落實、整改；對有異議的問題，部門內部落實情況后及時與質檢部溝通）③各部

門經理早晨簽到時，將前日質檢部下發的《質檢通知單》第一聯，送達質檢部。最遲不能超

10點，如逾期不交者，請直接交至總經理處。④質檢部將依據部門送達的《質檢通知

單》對問題整改情況進行逐一復查。⑤質檢部每天10：30點前，將前日質檢工作情況匯總

呈執行總經理。

五、質檢督導/檢查實施方法

1、綜合大聯檢，每半月進行一次酒店全面質

量大檢查，由質檢部記錄整理。全酒店內通報質檢情況，對發現問題開具質檢通知單，并跟

催整改。

2、酒店質檢部, 每天根據質檢項目巡查各部門（選擇一個側重點），形成《質檢

通知單》下發部門，并跟催整改。

3、部門內部質檢員,每天按各部門按崗位職責、程序標

準進行自我檢查，作出相應處理和記錄。部門

5內部質檢員對權對違紀員工進行質檢獎罰。

5、對酒店質檢項目遵守良好、表現優秀的員工，酒店進行質檢獎分(獎罰對等原則)。

6、質檢部每月針對月質檢情況進行分析，提交

一份《月質檢分析報告》報總經理審批后公示。

7、《月質檢分析報告》對每月酒店內所有

質檢扣分、獎分情況進行匯總公示，并作為管理人員的考核依據。

8、綜合大聯檢結果只針

對部門總監、經理，不直接針對員工。

9、專項質檢項目，由質檢部直接針對事件經辦人進

行獎、罰，下發質檢獎罰通知單。

10、部門內部質檢獎罰單,月底隨考勤一同報至行政部，在月工資中體現。由質檢部下發的質檢獎罰單（綜合大聯檢、專項質檢項目）由質檢部匯

總，月底隨部門考勤一同報至行政部及財務部，在月工資中體現。

六、質檢獎、罰規定 １、各部門負責人工資的5%，作為本部門的質檢保證金，實行質檢聯帶責任制。

2、部門內部

對好人好事進行獎勵，應報質檢部核實，方能下質檢獎勵單。

3、、質檢部下發質檢獎罰單

一律總經理簽字審核。第四節質檢部規章制度

一、綜合大聯檢制度

1、綜合大聯檢由

總經理牽頭，質檢部組織。

2、綜合大聯檢時間定為下午14：30分，不得出現遲到及早退

現象；每半月進行一次，具體時間由質檢部另行通知。

3、由各部門第一負責人參加，出現

特殊情況不能按時到達現場或中途需離開者直接向總經理請假。

4、如部門第一負責人不能

參加的要委派部門內部質檢員擔負起職責，并在綜合聯檢表上備注代替原因。

5、質檢時涉

及專業問題，應與該部門責任人現場溝通，以確保質檢結果的高保真度。

6、質檢時應抱著

對被質檢部門與酒店高度負責的態度，對質檢項目進行主動積極、深入的檢查；不得談論與

質檢無關的話題。

7、被質檢部門及負責人應積極配合綜合大聯檢，并對相關問題作出真實、正確解答；不允許瞞報、謊報。

8、質檢部專人負責記錄大聯檢數據，形成質檢報告，報總

經理批閱，次日下發各部門 并張貼員工通道；同時開具質檢獎罰通知單。

9、綜合大聯檢

結果后，即時召開聯檢總結會，地點由質檢部另行通行。

10、質檢部在《質檢報告》限定

完成時間的第二天，對質檢問題進行復查落實。

6質檢報告N0：001檢查時間： 檢查內容： 服務衛生 儀容儀表維修項目 復查時間： 參加人員： 抄

總經理

7員工（表揚）獎勵通知單 部門：日期：獎勵詳報： 抄送：洗浴部房務部餐飲部保安部

情

一、根據上述情況建議給予員工如下獎勵： □口頭表揚□書面表揚□現金獎勵□金額：□ 其它獎

勵總經理：員工簽認：部門領導/質檢部：姓名員工工號職務

獎勵日期

第二篇：文藝部工作手冊

本學期部門工作計劃

文藝部將以“創新工作，服務同學”為主題，以一種團結求實的工作作風，奮發向上的工作精神，完善文藝部的組織體系和運行機制，提高本部成員的綜合素質和工作能力，努力使本學期的工作有特色、有影響、有效果。本學期文藝部將積極響應號召，根據學期工作計劃，積極開展工作，狠抓落實，爭取在本學期有新的突破，特制定工作計劃如下：

（一）文藝部職能轉變

文藝部一直單一經營校園廣播站，我認為校園廣播站只是文藝部下屬部門的一個，文藝部還應該增加新的下屬單位，才能更好的發揮文藝部的職能，如果我當選了部長我還要增加文藝部音樂社團、文藝部樂器社團、文藝部舞蹈社團、文藝部小說文集社團。

校園廣播站：由高二年級人員擔任干事，高一年級任成員，主要經營廣播站

文藝部音樂社團：主要由各年級愛好唱歌并且唱歌水平較好的人員組成，文藝部樂器社團：主要由各年級愛好音樂樂器并且有一定的樂器基礎的人員承擔

文藝部舞蹈社團：主要由各年級愛好舞蹈，有舞蹈基礎的人員承擔 文藝部小說文集社團：主要由各年級作文水平較好和全校愛好寫作的人員承擔，負責收集全校的小說文集

增加四個社團，主要是要更好的體現文藝部的職能，能夠豐富校園

文娛生活，給枯燥的中學學習生活增加一點樂趣，發展文藝部成員的愛好，在校園藝術節上多為全校師生帶來更好的節目

文藝部直屬社團除廣播站外只接受文藝部領導，不參加校學生會的各項活動，專心發展自身文藝

（二）.人員職務管理條例

人員分為部長，副部長，各社團組長，干事，成員

各社團選出一名組長，帶領大家發展各社團

干事由高二年級學生擔任，主要負責指導，監督高一新成員，讓高一成員熟悉文藝部工作任務

成員由高一年級學生擔任，主要是向文藝部干事學習朗誦知識，提高自朗誦水平，完成學長學姐下達的任務

（三）部門例會管理計劃

（1）由于文藝部的任務特點，將采取比較機動的會議方式，除每天固定的例會時間還將在內部召開各項會議。例會主持由全體文藝部干事承擔

（2）全體成員必須準時出席。無故遲到者須說明理由，例會每次須到，多次不到者取消文藝部成員職務。若有事不能來時，應向部長或副部長請假，假條簽訂后方可。

（3）嚴格遵守例會紀律。開會時態度嚴謹認真，做好會議記錄，討論時發言踴躍，積極主動，保證會議的嚴肅性和活潑性。

（四）部門內部管理計劃

（1）每月召開一次交流會，寫工作總結，與各部門保持緊密的聯系，確保各級部之間文藝活動的順利開展。

（2）配合各級部搞好各項文娛活動。

（3）加強與學校各年級文藝部交流。特別是校級文學社的交流。

（4）協助其他部門開展工作，共同完成各級部的各項任務。

（5）在工作中不斷發現自己的問題，總結經驗,以實事求是、積極向上的工作態度面對新問題迎接新挑戰。

（6）還要積極配合校學生會秘書處的工作，服從他們的安排，一起為喀什二中文藝方面的建設做出積極的貢獻。

（五）文藝部經費管理條令

文藝部由于工作性質的不同，我會向校學生會申請一定的經費，另外還會繼續校園廣播點歌的活動，我會向學校申請將校園廣播接入除畢業班外的教室廣播中，提高廣播音質，增加聽眾從而增加收入，一首歌一元錢。

經費支出：

1.廣播站的固定報紙書籍經費支出

2.各社團的額外支出

經費管理：

1.由部長批準才能支出

2.各社團組長學一定要寫明理由部長批準并存檔

3.由廣播站的調撥統一記賬

4.記賬管理一月檢查一次

以上是 文藝部本學期初步的工作計劃，若無太大的變動將嚴格按照

計劃開展本學期的工作，同時，根據各部門要求和需要，密切配合學院的各項工作，并以實際工作中的變化和需要進行調整。們將以理解與信任為地基，熱情與才華做房柱，勤奮與勇敢做屋頂，在團隊協作的力量下，將文藝部工作開展的有聲有色，能夠真正起到活躍校園文化的作用，為同學們撐起一片快樂的藍天，共同訂做屬于 們的天空。

第三篇：綜合部工作手冊

編號:ZH-01-2006

綜合部工作手冊

崗位職責

崗位入職要求

員 工 守 則

廠行政事物管理規定

員工守則

保衛、值班制度

編制：批準：2006年4月15日

崗位職責

廠長崗位職責

A)全面領導本廠的日常工作，對產品質量負全責。

B)制定廠經營目標和長遠發展計劃。

C)制定質量方針和質量目標。

D)主持管理評審。

E)確保質量管理體系運行所必須的資源配置。

F)負責向組織傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性。

G)確保組織的指責得到規定和溝通。

管理者代表崗位職責

A)確保質量管理體系的過程得到建立和保持。

B)全面負責內部質量管理體系的審核工作，向最高管理者報告質量管理體

系的業績，包括改進的需求。

C)確保在整個組織內促進顧客要求的形成。

D)與質量管理體系有關的外部聯絡。

綜合部主任崗位職責

A)負責組織質量手冊、程序文件的編制和質量體系文件的管理。

B)負責質量記錄的監督管理和人員的招聘、培訓工作。

C)負責管理性文件的發放、更改、收回工作。

D)具體負責內審、管理評審的準備實施工作。

E)負責預防措施的落實和驗證。

F)具體負責廠行政辦公、后勤、安保工作管理。

崗位入職要求

一、廠長：從事管理工作五年以上，經驗豐富，具有統領全局的能力，懂生產，善于經營，具有良好的人際關系，能夠充分調動員工的積極性和主觀能動性。

二、綜合部主管：大專以上文化程度，三年以上管理經驗，具備完善的文字表達

能力，才思敏捷，能夠為企業領導獻計獻策，良好的協調上下級關系。及時有效的完成企業賦予的職責和權利。完成上傳下達的各項任務。

三、質檢技術主管：具有五年以上工作經驗，精通本公司各種測量手段的應用、維護、保養。熟悉本產品的生產工藝過程。能夠掌握本產品各工序的檢驗規程，懂管理、善于鉆研，具有開發、運用新技術的能力，提高產品質量。

四、生產主管：具有五年以上工作經驗，熟悉本產品的生產工藝，積極參與生產

過程管理，能夠在提高質量、降低消耗的同時激發工人的積極性。善于協調生產車間工序之間的關系。確保生產任務的完成。

五、供銷主管：三年以上管理工作經驗，工作態度積極向上，善于抓住市場機遇，運用良好的營銷策略開拓市場。能夠溝通顧客，提供良好的關系。匯集反饋信息，不斷改進、調整產品結構。精通我公司生產過程和倉庫的管理制度，及時反饋信息，對我公司的原材料熟悉，能夠保證生產的正常進行。

六、質檢員：高中以上文化程度，從事質檢工作一年以上，辦事認真負責，積極

公正。能夠嚴格監督各個環節，熟悉質量檢測標準，確保原材料合格進公司，生產的產品合格出公司。

七、倉庫保管員：高中以上文化程度，吃苦耐勞、責任心強。對所保管物資的使

用性能、保管方法熟悉。嚴格遵守倉庫管理制度。

八、銷售員：從事銷售工作一年以上，業務精、素質高，有良好的公關基礎。有

集體觀念，能夠充分的了解、分析市場動態，為企業產品適應市場需要提供信息。

九、生產工人：工作積極肯干，對本職工作積極熱情，能熟練掌握本工作的操作

技能，保證質量完成生產任務。

員 工 守 則

A)不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。

B)語言文明，不說臟話，不說不利于團結的話。

C)衣著必須整齊干凈，不允許穿拖鞋、高跟鞋上班。

D)員工出廠必須更衣，整理容貌。

E)員工禁止在車間生產區域滯留、串、走、閑談。

F)禁止任何人隨地吐痰，亂丟紙屑、煙頭、果皮等雜物。講究個人和環境衛生。

G)積極參加廠安排的義務勞動。

H)自覺保護廠知識產權、管理方法、技術措施、商業運營等一切企業機密。I)以上規則，望自覺遵守，如有違反視其情節輕重予以經濟處罰。

廠行政事務管理規定

1總則

1.1為加強廠行政事務管理，理順廠內部關系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定以下規定：

1.2本規定包括：檔案管理、印簽管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、報刊及印發管理制度等。

2管理規定

2.1檔案管理

a.歸檔范圍：廠規劃、計劃、流動資料、技術文件、財務審計、勞動工資、經營狀況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委托書、協議、合同、項目檔案、通法、通知等具有參考價值的文件材料。

b.檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。

c.檔案的借閱與索取：廠長、各部主管借閱非密級檔案可通過檔案負責人辦理借閱手續，直接提檔。廠其他人員需借閱時，須經主管領導批準，并辦理借閱手續。借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全、保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需摘錄、復印，高級檔案廠長批準，一般檔案有綜合部主任批準。

2.2印簽管理

a.廠印簽有綜合部主任保管。

b.廠印簽的使用一般由主管（綜合部主任）簽字許可后，管理印簽人員方可蓋

章。違反此規定造成的后果有直接責任人負責。

d.廠所有蓋印的文件，應統一編號、登記，以備查詢、存檔。

e.蓋章后出現的意外情況有批準人負責。

2.3公文打印

a.公文打印工作有綜合部負責。

b.各部門打印的公文、資料須本部門負責人簽字，交綜合部打印。

c.所有打印的公文、資料，必須一式二份，一份交綜合部留存。

2.4辦公用品

a.辦公用品購、發：月底各部門負責人將需要的辦公用品計劃提交綜合部，綜合部制定每月用品預算，經廠長審批后并負責購買。

b.根據實際情況分發各部門，并有各部門負責人簽字。除正常用品外，領用其它用品須經有關領導批準。

c.購、發辦公用品人員應建立辦公用品帳本，做好記錄。庫存應做好防火、防盜、碼放整齊、標識清楚。

2.5庫房管理

a.庫房物品存放必須按品種、型號、類別分別建帳、立卡。

b.采購人員購入的物品必須附有合格證，入庫前當面點清數目。包裝破損，拆包

清點，數目不符時，應及時向交貨人提出并通知相關人員。

c.嚴格執行入、出庫手續，當日入庫填寫帳、卡，帳、卡填寫應工整整潔、清楚、計算準確、無涂改。

d.庫房內嚴禁吸煙，禁止無關人員入內。

e.庫房內物品外借，須廠長批準。

f.庫房內必須配備消防設施，做到防火、防盜、防潮。

2.6電腦、軟件的使用管理

a.綜合部負責各部門電腦、軟件的管理工作。

b.電腦操作員必須按操作規程操作，科學采集、輸入、輸出信息，為廠領導和各部門的決策提供信息資料。

c.信息載體必須安全存放，防止丟失、失效，軟件復制應經相關人員審核、批準。d.電腦操作員應愛護電腦設施，降低耗材，按規范要求操作保養，發現故障應及時報請維修。

e.廠網頁應有專人維護設計，各部室配合輸入信息，設立公開信箱，定時開箱，對來信進行分類，傳發相關部室。

f附則：本規定未盡事宜或不適宜條款，各部室可提出修改意見報綜合部研究，提請廠長批復。

保 衛 制 度

a.保衛人員要認真負責，對進、出廠的所有人員、車輛、各種物資要嚴格檢查，確認后方可放行，發現有對工廠的安全、衛生、正常秩序有危害嫌疑時有權將其扣留，上報領導處理。

b.外出人員攜帶物品，保衛人員有權檢查，與廠產品、公物相同者應出示出門證。

c.外來人員要嚴格履行登記手續，問明身份、事由、及攜帶物品，被訪部門同意后方準入內。

d.門衛無權留人住宿、存放車輛，特殊情況有綜合部處理。

e.認真接收信件、報刊、雜志，如有丟失追究當班門衛責任。

f.當班期間不準睡覺或從事其它活動。

g.負責維護車輛停放秩序，嚴禁亂停亂放。

第四篇：質檢部總結

質檢部存在問題及解決方案

新年伊始，根據公司總體工作安排，在韓總的領導和安排部署下，于2015年3月2日召開了為期20天的全員集中整訓活動，整訓的宗旨是統一思想、理清工作職責、細化2015年目標任務、查擺和解決問題。針對查找的問題，定出改進措施，強化崗位目標責任制，在落實目標責任上勇于擔當，在思想上形成高度共鳴和共識，推動公司全面持續健康發展，“做好自己，有你真好”。本部室發現的問題如下：

一、質量意識淡薄，缺乏對思想上的共識。

二、團隊意識淡薄，缺乏對工作的溝通。

三、責任意識淡薄，缺乏對責任的承擔。

四、技術知識匱乏，缺乏對新知識的學習。

五、工作中馬虎大意，缺乏認真精神。

六、工作不積極，缺乏主動性。整改措施：

一、創新技術，努力提高自己的責任意識

二、提高整體意識，以大局為重

三、利用課余時間學習《責任勝于能力》提升素質培養勇于擔當責任。

四、組織檢驗人員每周進行一次內部專業培訓。

五、做好本職工作，從小事做起，從自我做起，自覺養成良好的工作習慣，并完善工作流程。

六、提高執行力，認真執行領導安排的任務，發現問題與領導員工及時溝通來解決問題。2015年工作目標

一、與公司知行統一，思想一致，積極推進正規化建設。

思想上與公司保持高度統一，加快質檢部工作流程標準化，質量標準嚴格化，我們深知《質量是企業的生命》，明確質檢部職責，我們凝心聚力為實現正規化建設和‘1256計劃’出一份力。

二、提高檢驗隊伍素質，做好質量保證服務。

組織檢驗人員每周進行一次內部專業培訓，其主要內容是量具及電機、國家標準、質量管理知識、偶合器知識等，使檢驗人員成為具有質量管理專業知識的質檢員，通過這些培訓其目的是不斷提高質檢隊伍的綜合素質，從而提高為生產服務的能力及質量保證的能力。

三、繼續深化質量管理，確保產品質量合格率。

整合企業質量資源，形成合力，有效發揮質量管理效能。保證產品合格率達到98%以上，入場檢驗100%；2015年質量管理制定相應控制措施，在過程中重點控制。針對新產品開發項目進行提前質量策劃，確保全過程受控。

提高檢驗人員實物檢驗水平，系統性思考和預防性工作；主動發現問題、分析問題、解決問題。建立有效的質量信息系統，用科學的方法采集、分析數據，提供精準的決策依據。在各工序深入推行“質量三檢制度”，對各個工序中重點、關鍵、頻繁出現問題指標化，配套出臺相應的考核辦法，有效促使各工序自覺提高整體操作水平。

針對生產過程中出現的質量問題及時進行通報，實施質量問題曝光和內部宣傳工作，組織質檢員深入車間質量管理工作、幫助操作人員討論制定切實可行的控制措施辦法，有效地與員工溝通，預防問題的重復出現。監督各工序措施制定的及時性和正確性，并不斷完善措施的可操作性，確保糾正措施實施率達到100%，來提升過程質量的管理水平和保證能力。

四、繼續推行現場會制度，提高車間員工質量意識。造成產品質量問題的原因有很多，其中車間操作所占比重較大，根據問題的分析來看，主要是員工的質量意識不強。因此車間質量管理工作的重點之一就是提高車間全體員工的質量意識，做到全員參與質量工作。對于車間發生的質量問題、質量事故，往往是事后分析原因、制訂改進措施，這樣做，往往只對少數員工起到到一定的作用，而且事后處理，往往不能引起大多數員工的重視。質檢員在車間檢驗或是巡檢過程中，如果發現重大的質量隱患、問題、違反工藝要求的行為等，應馬上召集工藝員、車間相關人員召開現場工作會，將質量問題或現象徹底暴露出來，現場監督制訂改進措施，并對車間主要工作人員或全體員工進行質量教育，讓車間或班組內其它人員了解當前的質量問題，熟悉處理的過程和方法，起到防微杜漸的作用。

五、制定質量標準，完善工作流程。

嚴格執行每周2項質量標準的制定和完善，并保證質量標準在員工工作時有依有據有標準。質量檢驗工作流程標準化，具有可操作性，并簡單快捷有效。每月組織一次工作流程制定并完善的會議，使之全員參與制定，全員熟知標準，全員遵守，使之養成好的工作習慣。

六、執行計量、器具管理制度。

今年5月份之前完成計量器具效驗工作，完善計量器具管理制度。正面典型

贠明福做為質檢部的老師傅，這次整訓自己用電腦學習打字，這種學習勁頭起到了積極的帶頭作用，在工作中給質檢部年輕員工做好了榜樣，工作任勞任怨，思想覺悟高，認識到自身問題并已改正，幫助部室員工成長進步。反面典型

王焜在這次整訓中學習意識不強烈，學習時有遲到現象，缺乏憂患意識。

質檢部

第五篇：質檢部工作報告

質檢員年終工作總結報告范文

時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間2011年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。半年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就上半年的工作總結為以下幾項

一，工作收獲 1.首件檢驗

我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。2巡檢

巡檢是一項細致的工作。“細節決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關 3異常反饋

在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。

二 感想及體會

1、態度決定一切

工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作

2，要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力 3 在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能

三、2012年的工作規劃

在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法 不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

一、工作收獲

在這幾個月，我作為質檢員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

3、數據處理

在記錄數據時我本著“務實 求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。

二、感想及體會

1、態度決定一切

工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總 結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。

一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習，現在我已達到了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。

2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。

自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。2010年的結束，2011年的到來，是開端也是結束，展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負藍山屯河給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培，我會和藍山屯河一起成

質檢員年終工作總結報告范文篇二：質檢部工作報告

質檢部工作報告

在本公司質量管理體系中，質檢部的職能包括以下幾個方面：

1、體系的策劃和改進及體系文件的管理。

2、內審和管理評審的策劃及管理評審會議的組織安排。

3、人力資源與培訓

4、產品質量的監視和測量，計量管理、檢驗狀況標識

5、不合格品的控制

6、統計與分析

7、協助管代做好體系的持續改進

現就以上列舉的主要工作擇要匯報如下：

一、年內安排了8項培訓，6項已按計劃完成。在這次培訓過程中，突出了體系的保持和持續改進的要求。我們完成了對崗位工作人員的能力考評，以確認“從事影響質量工作的人員能勝任”的要求。

二、計量檢定工作

所有在用的量具量儀都作了檢定，使之處于檢定有效期內，確保 檢驗結果的有效性。

對一般性的量具量儀的日常校準,我們編制了3項儀表的月校工作，并做好校驗記錄。

三、產品檢驗 1）進貨驗證/檢驗。對其中主要項的檢驗/測量采取按gb/t2828.1-2003計量抽樣的方法進行。

2）電氣產品的過程檢驗，采取逐件檢驗的方法。3）成品檢驗為逐件檢驗

四、統計分析工作

我們現在進行二個方面的統計： 1）產品質量統計

2）顧客滿意度統計

以上匯報請審議。

質檢部：*** *年*月*日篇三：質檢工作報告

烏海市高速公路綠化供水工程

質量監督工作報告

烏海市水利工程質量監督站

2011年11月30日 1 工程概況

1.1 工程位臵及主要建設內容

該工程南起高速公路海南黃河大橋處，北至高速公路蒙西出口處，綠化帶南北長55.65km，公路兩側綠化帶寬25米，綠化總面積5462畝。工程由取水水源、供水管道、田間灌溉系統組成，建成一級揚水站2座，安裝離心泵4臺，總裝機功率 kw，m3滲水池2座，供水管道9416m；新建人工湖1座，設計蓄水量0.7萬m3；二級加壓灌溉泵站1座，安裝離心泵5臺、反沖洗過濾器3組，總裝機功率 kw；新打機井3眼；鋪設灌溉管網 km。1.2 工程設計及批復情況 1.3 工程參建單位

項 目 法 人： 烏海市水務局

監 理 單 位：

設 計 單 位： 烏海市水利工作隊

施 工 單 位： 2 質量監督工作

2.1 組織機構及人員配備

年 月 日，烏海市高速公路綠化供水工程項目建設方與烏海市水利工程質量監督站（以下簡稱“我站”）簽訂了《烏海市高速公路綠化工程質量監督書》。根據該工程的建設規模和實施情況，我站成立了工程質量與安全監督項目（組），共由2名監督員組成，同時明 確了現場責任監督員。項目質量與安全監督人員情況見附件1。2.2 施工準備階段質量監督

我站根據水利工程建設質量監督制度和本工程的特點，制定了《烏海市高速公路綠化供水工程質量監督計劃》，并印發項目法人、施工、監理等單位，明確了本工程的質量監督方式以抽查為主，明確了重要隱蔽單元工程和關鍵部位單元工程的監督到位點，明確了開展監督工作的具體要求。同時對各參建單位的質量管理體系和質量行為提出了具體要求。2.3 施工過程中質量監督 2.3.1 質量管理體系檢查

工程開工初期，我站組織了對項目法人、現場管理機構、監理單位、施工單位的監督交底，對參建各方的質量管理體系的建立和運行情況進行監督檢查，主要檢查內容有：是否建立了質量管理機構并配備專職質量管理人員，主要管理人員（監理單位總監理工程師和副總監理工程師，現場監理人員；施工單位項目經理、技術負責人、質量管理員）與投標是否一致、人員是否持證上崗等。通過檢查，發現有無證上崗問題，并對所發現問題提出了整改意見。

2.3.2 質量檢查

該工程建設過程中，我站在根據工程進度開展日常監督工作的基礎上，多次對工程建設質量進行全面檢查，對原材料進行抽檢，對工程實體質量進行監督檢測。通過檢查，發現有漏檢現象。檢查結果及

存在問題均以書面形式通知項目法人，由項目法人統一落實整改。2.3.3 工程驗收

我站按照監督工作計劃，派員對重要隱蔽單元工程驗收進行了現場監督，派員參加了分部工程、單位工程質量驗收工作，并在認真審查的基礎上對分部工程、單位工程驗收質量等級進行了核定。3 參建單位質量管理體系 3.1 項目法人

項目法人現場設立了質量管理機構，配備了質量管理人員，制定了崗位職責，工程建設過程中基本履行了質量檢查職責，并能夠督促責任單位整改落實監督機構的檢查意見。3.2 監理單位 **監理單位能夠按照規定編寫**工程監理規劃、監理實施細則和監理月報，履行報驗手續，落實旁站、巡視等檢查手段，質量控制體系發揮了一定的作用。**監理單位能按要求派駐監理人員，質量控制體系運行較好。3.3 施工單位 **施工單位基本按要求組建項目部，配備了質量負責人、專職質檢員，建立了質量保證體系。**施工單位質量保證體系運行較好。3.4 設計單位

設計單位能按合同規定提交設計文件，做好設計技術交底工作。關鍵施工期能現場派駐設計代表，隨時掌握施工現場情況，基本能夠

及時解決有關設計問題。4 工程項目劃分確認

該工程共劃分為 個單位工程，個分部工程； 個單元工程。工程開工前，項目法人將工程項目劃分方案報我站，我站進行了確認。5 工程質量檢測

為保證原材料和中間產品質量，我站要求進場的鋼筋、水泥、管道、設備等產品應有出廠合格證，并且要求施工單位自檢、監理單位見證取樣送檢和平行檢驗，保證用于工程上的原材料及中間產品為合格品。在施工過程中對原材料、中間產品及工程實體質量進行了監督檢測。

工程質量核備與核定

6.1 重要隱蔽單元工程及關鍵部位單元工程質量核備 重要隱蔽單元工程及關鍵部位單元工程質量，施工單位自評合格、監理單位抽檢后，由項目法人組織監理、設計、施工、組成聯合小組進行了聯檢，核定了質量等級。我站對項目法人是否按規定組織檢驗與評定工作以及單元工程質量等級評定資料、施工管理資料等進行了檢查，確認聯檢手續完備有效，并及時進行了核備。6.2 分部工程質量核定

分部工程質量經施工單位自評合格、監理單位復核后，項目篇四：質檢部10月份第4周工作報告

質檢部周工作報告

一、工作總結（時間：10月17日——10月23日）

1、各部門執行力

（1）餐廳部：部門主要出現的是質檢報告回執不及時，考核單上交不及時。

對于總公司檢查的內容，不夠重視，回執不規范，有回執無落實。《部門負責人巡崗記錄表》執行不規范。餐廳部樓層負責人大型婚宴接待分工不明確，比較混亂。對總公司質檢報告重視程度不夠，回執不及時。

（2）營銷部：部門簽到表的情況有所好轉，但仍有個別人員忘記簽退；近期

大型婚宴接待較多，營銷部積極響應總經辦指示，協助餐廳部開展服務，確保了婚宴接待的正常進行。

（3）廚房部：近期落實問題力度較好，但部門負責人巡崗制度執行不徹底，冰箱內保鮮物品的保質保鮮標識希望部門重點跟進。出彩速度有所提高，尤其是店慶當天，未出現關于上菜速度慢的投訴。

強，整改效果好，一如既往地配合質檢工作；部門巡崗制度執行較好，會議接待需協調人員進行協助。

（5）前廳部：部門工作整體較好。部門巡崗制度貫徹執行較好，部門管理人

員巡崗情況有所改變；補位意識增強；對于大堂吧能夠及時補位；積極協調人員協助一線開展工作。

（6）綜合管理部：部門執行力度較差，部門員工出現不執行總辦決議的情況；

針對婚宴接待較忙的情況，積極協調人員進行傳菜，確保了婚宴接待的正常進行，提出表揚。

（7）保安部：巡崗制度執行較好，部門員工儀容儀表真該情況，部門日常監

督檢查的力度不夠，出現忘記關車輛大燈、前門停車不規范等現象；能積極協調夜班人員協助傳菜，確保了婚宴的正常接待，提出表揚。

2、各部門日常檢查情況

（1）餐廳部：本周公司質檢檢查出的問題較多。管理人員的責任意識、組織

協調力度不強、日常檢查欠缺，衛生情況仍未得到較大的改善；部門員工四帶的檢查未做到每日、每會必檢查，三名員工四帶不全；餐具消毒情況有所下降，重點是四季廳、三樓宴會廳和四樓多功能廳的餐具，長期未消毒；員工儀容儀表整體有所下降，特別是啫喱水的使用不規范；管理人員對宴會接待分工不明確，出現多次失誤。希望部門重點改進相關環節，提高服務質量。

（2）營銷部：總體執行力有所提高，但個別人員的紀律觀念和責任意識仍需

加強。辦公室的衛生和物品需要加強，個別員工的服務技能需要培訓。（3）前廳部：報紙領取登記需要加強規范填寫；行李房物品寄存未嚴格按規

定執行；大堂吧的衛生需要重點加強；行李房內的勞動紀律需要重點加強和規范。

（4）客房部：總體房間情況保持較好較好，房間內抹塵不到位；客房房務員的提成填寫及時；會議室的垃圾區清理不及時，會議人員休班安排不合理，出現一人盯多個會議的情況。

（5）廚房部：七常管理的情況有所提高，冰箱內原材料保質保鮮標識更換不

及時的現象仍然存在；粗加工區域的七常管理操作不規范；劃菜人員的責任心需要加強，大型婚宴仍出現劃錯菜的情況；海鮮養殖人員在運冰結束后對滴漏的海水清理不及時，對食品添加劑的管理不合規范。

（6）保安部：有大型會議團隊接待，能合理安排調配人力，保證車輛指揮，；

保安人員服務意識欠缺；出現對客人停放的車輛檢查不仔細；大廳的消防背景音樂關閉不及時現象。

（7）綜合管理部：員工宿舍的節能降耗問題有所好轉但衛生情況有所下降，進一步解決；后院垃圾存放處工程部門口衛生較差；各部門在婚宴接待完畢后未能及時對行政樓的衛生按照值日表進行清理的現象仍然存在。

3、服務信息反饋情況

（1）餐廳部《貴賓赴宴信息反饋表》填寫不規范、不及時，菜品反饋信息

服務人員不能主動收集，及時匯報。

（2）公勺的使用情況仍不理想。（3）骨碟、煙缸超標，更換不及時的情況仍未得到改善。

（4）管理人員協調不到位，造成四樓、二樓半等多次出現問題。

4、部門工作管理

（1）餐廳部： 部門整體安排不全面，管理人員協調和解決問題的方式方

法欠缺；管理人員對員工的管理和帶動存在不足，多名員工自動離職。對于二線協助人員帶動不足，不能及時培訓或補位。

（2）前廳部： 大堂吧的衛生需要加強，總體抹塵情況不到位，建議部門

加強監督檢查出現員工自動離職現象。

（3）保安部：部門整體工作質量下滑，對客人停放的車輛檢查不仔細。

（4）綜合管理部 部門日常監督檢查的力度不夠，對客房公共區域和美工

工作監督管理不到位；能及時協調部門空閑人員幫助傳菜。

（5）廚房部：在涼菜間多名員工自動離職的情況下，能積極協調多名主管

和員工幫助涼菜工作，確保涼菜間的正常運轉，未造成客戶投訴。

5、工作不足

對一些問題的力度不夠，出現一些問題脫節，對餐廳部關于兩表使用不規范的未按規定給予考核；對餐廳部的一些工作失誤未及時給予通報。

二、周工作計劃（時間：10月24日——10月30日）

1、回執總公司質檢報告，對上周總公司質檢報告出現的問題進行重點跟進檢查，尤其是一些未整改的、限期整改的內容。

2、按要求檢查早餐和廚房早上驗貨，按計劃展每周兩次的衛生大檢查，并形成質檢報告下發。

3、轉變質檢方式，針對出現的問題要一抓到底，體現質檢部的工作力度，幫 助部門更好地提升部門工作質量。

4、跟進餐廳部工作質量，特別是兩表的規范使用和日常檢查，重點是大型宴會和會議餐的接待準備工作和協調情況。

5、嚴抓節能降耗問題出現的問題按規定給予考核。

6、重點跟進各部門的工作執行力情況和質檢問題的回執力度。執行力差的部門，給予通報提醒，仍未執行的直接給予考核。

7、儀容儀表的專項檢查，對于不合格的限時整改，仍不合格的，直接給予考核，部門連帶考核。把各部門對講機的配備和使用列為每日必檢查項目，對檢查結果及時通報。

質檢部篇五：質檢部工作總結 06年質檢部工作匯報

按照部門職能質檢部06工作匯報如下： 1在產品實現的策劃方面： 1.1 質檢部在公司質量管理體系建立過程中認真落實質量管理體系的標準要求，明確部門職責，在質量管理體系認證的文件編寫階段編寫了《檢驗和測試控制程序》，《不合格品控制程序》兩個程序文件，編寫了《設備和測量儀器管理指導》，《新產品的引進和配方管理》和測試指導等作業指導書以及相關的記錄表格。規范了檢驗和測試的作業程序、測試準則和分析方法。

1.2 質量管理體系試運行以來，質檢部接收和收集了有關公司生產和經營的產品規格和原料規格，并按照《文件控制程序》中外來文件進行控制，并分發給相關的部門。對于公司生產的產品，質檢部參照太陽公司、h&r公司的原料和產品規格以及顧客的要求制定本公司的產品檢驗準則，為公司的產品的檢驗提供了依據。1.3 質檢部完善了poe接收和灌裝檢驗所需要條件，建立起相溶性實驗等測試方法，申請采購相溶性實驗所需的冷劑和化學試劑，保證了poe接收和灌裝工作的順利進行。1.4 質檢部根據高粘度深色橡膠油品分析要求，建立起橡膠油水分定性測試方法和機械雜質的控制指標，申請采購了適合測定高粘度和深色油品的粘度計，滿足了橡膠油生產分析的需要。

1.5 質檢部根據公司白油的生產經營思路，采購測試材料，配制試劑，編寫分析測試指導建立白油測試方法，為07年白油生產和技術服務打下基礎。1.6 質檢部在年初委托寧波技術監督局培訓了三名分析技術人員，質檢部在編制文件的同時組織分析人員對公司質量管理體系文件和作業指導書進行了學習，有一名分析人員到上海進行了紅外光譜分析儀器和氣相色譜分析儀器的培訓，兩名技術人員進行了內審員培訓，通過學習，崗位鍛煉和培訓使得分析人員的分析技能和質量意識都得到不斷提高。2產品的監視和測量

2.1 06里，質檢部共進行了52批次的冷凍機油、橡膠油生產檢驗，40批次poe合成冷凍機油的生產檢驗，2車次tdae灌裝發貨檢驗。2.2 06里，質檢部共進行了兩批次a2379添加劑驗收檢驗，和一次石蠟基橡膠油基礎油驗收檢驗，10車次tdae產品的驗收檢驗，并對06所有批次的貿易成品質檢證書進行了查驗。

2.3 06里，質檢部共進行了銷售部或顧客送樣樣品分析測試等工作33次。

在以上的分析化驗工作中，質檢部嚴格按照《檢驗和測試控制程序》和相關作業指導書進行化驗分析，產品合格判定錯誤率為0％，有效的保證了公司生產的產品和經銷的產品出廠質量，保證了生產計劃的完成。3對不合格品進行控制

質檢部編制了《不合格品控制程序》并組織不合格品控制程序的實施和管理。公司在06里，公司沒有檢出不合格產品、原料、添加劑、貿易成品，只有顧客退回的不合格包裝產品以及供方的不合格包裝，對于不合格的包裝行政業務管理部直接聯系退貨和調換合格包裝，對于顧客退回的由于破損的不合格包裝產品，質檢部制定了有關不合格包裝貿易成品處理措施由生產部實施，通過對不合格品的控制未發現不合格產品的非預期使用或交付。4監視和測量裝置的控制

質檢部編寫了《設備和測量儀器管理指導》文件對化驗室的設備和測量儀器進行管理和控制。分析人員在每次分析前檢查儀器是否正常適用，并按照《儀器使用簡要說明》和《測試指導》作業指導書進行化驗分析，質檢部設備儀器負責人每周五檢查和保養設備和儀器，按照檢定周期自檢，對于設備和測量儀器故障或儀器檢定不合格情況則及時聯系服務商或有關人員進行維修，每月統計一次在用測量儀器的檢定情況。按月及時進行儀器耗材和備件以及化驗分析材料的申請采購，在十一月和十二月份聯系計量部門對測量設備進行檢定，并統計了檢定結果，質檢部07在用分析儀器的合格率100％，保證了分析檢驗的及時性和準確性。5樣品管理和樣品準備

質檢部06年申請采購了樣品架，對樣品架進行了分區，樣品按照類別和來源進行登記分區存放，樣品的擺放井井有條，建立樣品臺帳便于查找和追溯。質檢部對外來樣品進行接收和存放和送樣管理，為銷售部準備顧客試用的樣品，有力支持了銷售部市場開發和顧客服務。6配合其它部門的工作 6.1 質檢部參與了管理者代表組織有關建立質量管理體系的學習討論和會議，編寫了有關質量管理體系的文件，配合公司的內部審核工作和第三方審核工作，并對審核中發現的不符合項目和問題按照制定的措施進行了整改并取得了效果； 6.2 質檢部配合總裁辦對文件控制和記錄控制的實施和培訓計劃的落實； 6.3 質檢部配合銷售支持部對供應商進行選擇和評價，對采購的油品進行檢驗；進行了兩次加西貝拉對公司生產的1gs-aj產品閃點低問題抱怨的調查分析并和加西貝拉有關人員進行了良好溝通。6.4 質檢部參與銷售部組織的合同評審等，參與銷售部門的銷售策劃會議，參與銷售部橡膠與輪胎技術會展，配合銷售部去天津拜訪顧客推介公司產品，編寫油品知識和產品的培訓資料并培訓，聯系和寄送油品進行rosh和pahs的檢測5次，并將檢測結果傳遞到銷售部。6.5 質檢部配合生產部每月的原料盤點密度分析和沖洗油密度分析，保證了兄弟部門工作的順利開展。

7公司產品的質量合格率 06，公司共生產了52批的冷凍機油、橡膠油產品，40批poe合成冷凍機油，2車次橡膠油產品，產品質量合格率100％。8其它

質檢部除了做好以上工作以外還對化驗室安全衛生工作做了規定；對危險隱患進行了分析并制定和實施了相關預防措施；對危險物質和安全作業進行了識別和標識；每天上下班時對化驗室進行檢查；對每日的化驗室環境情況進行記錄，通過這些措施有力的保障了質檢部的安全生產工作，此外，質檢部還完成了總裁和領導交辦的其它事宜。