第一篇：企業(yè)培訓(xùn)師方案設(shè)計題《班組長管理能力培訓(xùn)項目質(zhì)量管理方案》

企業(yè)培訓(xùn)師方案設(shè)計題：

班組長管理能力培訓(xùn)項目質(zhì)量管理方案

參考答案要點：

擬定培訓(xùn)質(zhì)量管理工作方案一般涉及以下內(nèi)容：

1、培訓(xùn)項目簡介；

2、質(zhì)量管理的目的；

3、質(zhì)量管理的部門、人員及其分工；

4、質(zhì)量管理的方法；

5、質(zhì)量管理的指標(biāo)；

6、質(zhì)量管理的步驟；

7、質(zhì)量管理的內(nèi)容及工具；

8、質(zhì)量管理的報告及反饋。

評分標(biāo)準：

1、答出8個項的名稱，每項得1分，共得8分。

2、每項能夠說明其含義和內(nèi)容，再得1分，共8分；

3、每項內(nèi)容結(jié)合案例，有針對性地展開說明，再得2分，共16分。以上共32分。

一、培訓(xùn)項目簡介

班組長管理能力培訓(xùn)項目，針對XX公司新選拔的班組長管理能力缺陷，開展了65名班組長培訓(xùn)，其目的是……，其主要內(nèi)容包括……，培訓(xùn)方式……，培訓(xùn)對象……。

二、質(zhì)量管理的目的質(zhì)量管理是培訓(xùn)管理的重要組成部分，其目的是加強對質(zhì)量的多個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和控制，保證培訓(xùn)過程嚴格按設(shè)計的要求進行實施，進而提升培訓(xùn)質(zhì)量，最大限度地提高班組長的管理能力，從而保證班組長項目的培訓(xùn)效果。

三、質(zhì)量管理部門、人員及其分工

1、XX企業(yè)人力資源管理部門：主要負責(zé)項目審核，資金的支持，培訓(xùn)對象的選拔等。

2、XX企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心：主要負責(zé)項目的整體實施和運作，提供教師、教材、場地、設(shè)備的支持。

3、項目開發(fā)小組：主要負責(zé)求調(diào)查，項目開發(fā)、項目設(shè)計，和培訓(xùn)的組織實施工作。

四、質(zhì)量管理的方法

1、成立開發(fā)小組，確定人員，明確職責(zé)和分工。

2、培訓(xùn)前進行項目審核，確保培訓(xùn)開發(fā)的質(zhì)量；

3、培訓(xùn)過程中進行現(xiàn)場監(jiān)督，跟蹤調(diào)查，聽課、評課。

4、培訓(xùn)后通過座談討論，學(xué)員問卷等進行評估，了解大家的滿意程度。

5、通過考試考核了解培訓(xùn)效果。

五、質(zhì)量管理指標(biāo)

1、項目審核滿意率，學(xué)員問卷滿意率達90%以上。

2、學(xué)員出勤率95%以上。

3、考試考核合格率100%。

六、質(zhì)量管理的步驟（可參照教材168頁的能力點三來講）

1、結(jié)合班組長培訓(xùn)項目實際制定質(zhì)量管理方案，以及必要的作業(yè)指導(dǎo)書和程序文件，控制好質(zhì)量的規(guī)范和考核標(biāo)準，使質(zhì)量管理控制在一定的質(zhì)量校準范圍內(nèi)。

2、明確責(zé)任主體和責(zé)任人，常用的方法是采用項目管理責(zé)任制和培訓(xùn)質(zhì)量管理部門進行統(tǒng)一的管理。

3、加強過程的監(jiān)督和控制，通過聽課、評課，學(xué)員座談等形式了解學(xué)員的反饋意見，不斷調(diào)控培訓(xùn)動態(tài)。

4、進行項目的考核和評估，提出進一步的改進意見和建議。

七、質(zhì)量管理的內(nèi)容及工具（參考教材417頁）

1、該項目質(zhì)量管理的目的是否明確。

2、該項目的責(zé)任主體是否明確。

3、該項目的質(zhì)量管理方案是否可行實用。

4、該項目的管理輸出文件是否完整，如項目需求問卷調(diào)查表，項目質(zhì)量說明書，培訓(xùn)工作審批表，課程運行表，培訓(xùn)計劃書，能力差距分析表，技師登記表，培訓(xùn)日志，費用預(yù)算等。

八、質(zhì)量管理的報告及反饋

對該項目的全部運行情況和質(zhì)量管理及項目參加者的工作情況，績效反饋，績效評價與考核等質(zhì)量管理中的質(zhì)量結(jié)果做出結(jié)論，并進行必要的表彰和獎勵等，以便下一輪培訓(xùn)項目 的繼續(xù)展開。

第二篇：企業(yè)班組長培訓(xùn)方案

浩榮電子科技有限公司

2010年班組長以上等生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)計劃

一、培訓(xùn)目標(biāo)

· 了解和掌握班組長等生產(chǎn)管理人員的角色認知和定位，更好的為公司生產(chǎn)實際服務(wù)。· 提升班組長的職業(yè)道德水平，明確對所有參加培訓(xùn)人員的要求和期望。· 了解和掌握現(xiàn)場管理的技能 提升和改善班組長的綜合現(xiàn)場管理能力。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

本次參加培訓(xùn)人員共約54人（生產(chǎn)系統(tǒng)班組長及主管），分三批培訓(xùn)，每批培訓(xùn)期兩個星期，為全脫產(chǎn)培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容分三部分進行：

第一部分是理論知識學(xué)習(xí)，為期一周，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容包括“班組長角色認知與自我發(fā)展”，介紹了班組長應(yīng)具備的基礎(chǔ)管理知識，角色分析，職業(yè)道德建設(shè)；“班組長的管理技能開發(fā)”，闡明了班組長的領(lǐng)導(dǎo)能力、激勵能力、人際能力的提升和團隊建設(shè)等方面的內(nèi)容； “班組長的現(xiàn)場管理技巧”，從具體的操作層面闡述了有關(guān)現(xiàn)場管理的技巧，主要涉及班組長的作業(yè)管理、物料管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、6s管理、安全管理等現(xiàn)場管理的基本知識和方法。

第二部分是實踐學(xué)習(xí)及拓展訓(xùn)練，時間為一周，主要將參培人員外派到上游產(chǎn)品制造以及相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)部門內(nèi)進行實踐和學(xué)習(xí)，更全面的了解和公司產(chǎn)品相關(guān)的知識。在實踐階段的后期將組織開展一次戶外拓展訓(xùn)練，使學(xué)員之間增進了解，加強團結(jié)，相互學(xué)習(xí)，相互鼓勵，激發(fā)學(xué)習(xí)、工作的熱情，增進學(xué)員之間融洽和諧的關(guān)系，增加相互合作的團隊精神。

第三部分為總結(jié)階段，主要是學(xué)員通過以上1周的理論知識學(xué)習(xí)及1周的實踐活動，所

獲得的體會和啟發(fā)，認真總結(jié)，并結(jié)合自己的實際工作以及所在班組現(xiàn)存的問題撰寫《培訓(xùn)總結(jié)報告》及《班組管理改善措施表》，談?wù)勍ㄟ^此次的培訓(xùn)，以后將如何開展自己的工作，通過整改措施改善班組中所存在的問題，大大提高班組管理的質(zhì)量。

三、培訓(xùn)安排

第一部分:理論知識學(xué)習(xí)

第二部分：實踐學(xué)習(xí)及拓展訓(xùn)練

1、聘請南京行遠管理顧問有限公司專業(yè)拓展訓(xùn)練師開展一次戶外拓展訓(xùn)練。快速增強團隊意識，促進團隊溝通、加強團隊成員信任與合作，挑戰(zhàn)自我、開發(fā)潛能，幫助企業(yè)提升團隊?wèi)?zhàn)斗力。

2、分批安排參培人員至超遠、華納等公司學(xué)習(xí)與本公司產(chǎn)品相關(guān)的崗位和產(chǎn)品知識。第三部分：總結(jié)

在一周的理論學(xué)習(xí)與一周的實踐過程結(jié)束之后的一周內(nèi)，每位學(xué)員按照要求上交書面總結(jié)報告，報告的內(nèi)容分為二個部分：

1、通過1周的理論知識學(xué)習(xí)及1周的實踐活動、拓展訓(xùn)練等，每位學(xué)員所獲得的體會和啟發(fā)，結(jié)合自己實際工作，認真撰寫《培訓(xùn)總結(jié)報告》。

2、找出自己所管理的班組中存在的問題，針對問題提出改善措施、實施的時間，步驟、完成時間以及值得借鑒的管理上的經(jīng)驗、方法等。詳見《班組管理改善措施表》。

四、培訓(xùn)費用預(yù)算

單位：元

人力資源部 2010年6月10日

班組管理改善措施表

部門：班組： 責(zé)任人： 篇二：班組長培訓(xùn)方案

生技部班組長培訓(xùn)方案

班組長是班組生產(chǎn)管理的指揮者和組織者，是企業(yè)中最直接的管理者，班組長綜合素質(zhì)的高低決定著班組工作的好壞，決定著企業(yè)決策能否順利地實施。通過培訓(xùn)建設(shè)一支高素質(zhì)的班組長隊伍既是企業(yè)一項基礎(chǔ)性的工作，也是一項具有長遠戰(zhàn)略意義的工作。

一、生技部現(xiàn)狀分析：

a、部門的目標(biāo)：通過全體人員的共同努力，把生技部營造成：

1、一個富于良性競爭型的部門；

2、把運行成熟之產(chǎn)品持續(xù)做精、做細，產(chǎn)生最大效益保持穩(wěn)定的質(zhì)量；

3、逐步提高各方面控制能力（尤其是現(xiàn)場管制能力）； b、班組長的現(xiàn)狀分析：

1、生技部基層管理人員年齡大工齡長，思維模式相對固化。生技部基層管理人員20人（不含第二代理人，僅含各班組長、輔助組組長、工段長），其中工段長4人，輔助組長4人；其中年齡在40歲以上人員12人，占總管理人數(shù)的60%；工齡在5年以上人員為17人，占總生產(chǎn)管理人數(shù)的85%。

2、生產(chǎn)管理人員經(jīng)驗普遍不足。在現(xiàn)有的20名管理人員當(dāng)中，均沒有大型企業(yè)或外資企業(yè)的現(xiàn)場管理經(jīng)驗或參加過類似先進的管理相關(guān)系統(tǒng)培訓(xùn)，整體的現(xiàn)場管理經(jīng)驗明顯不足。

3、管理人員全部內(nèi)部提升，無外聘。目前的管理人員，全部都是由內(nèi)部進行提升的，沒有一個屬于外聘。

4、學(xué)歷偏低，文化水平有待提高。我們大專以上學(xué)歷的基層管理人員為0，而高中（含中專）以上學(xué)歷的基層管理人員僅有4人，占總管理人數(shù)的20%。在如今“精英教育”早已成為“大眾教育”，而高中、中職教育更是遍地開花的年代，我司基層管理人員的高學(xué)歷人才比例明顯偏低，文化水平有待提高。c、生產(chǎn)管理現(xiàn)狀分析：

“萬丈高樓從底起”，制造業(yè)的競爭力來自于“現(xiàn)場”，現(xiàn)場管理人員是現(xiàn)場一線的指揮者、輔導(dǎo)者和反饋者。現(xiàn)場管理人員管理水平的高低，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期等各項指標(biāo)的完成，影響公司的競爭力。

目前，對于我們的班組長來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，盡管基本上可以勝任，但始終無法快速而有效地處理以下問題，從而影響管理的效率與管理的質(zhì)量：

1、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，生產(chǎn)管理現(xiàn)場依然很凌亂。

2、生產(chǎn)任務(wù)未完成找我，員工有壓力找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我，感覺分身乏術(shù)，不知道該做那個好。

3、生產(chǎn)線變化頻繁，員工效率偏低，不知道該如何提升。

4、大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，實在拿她們沒辦法。

5、由同事變成上司，原來的好朋友成了陌生人？如何進行角色轉(zhuǎn)換？

6、員工積極性差，我們基層管理認為決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，所以“激勵”亦無從談起。

7、生產(chǎn)現(xiàn)場我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣培養(yǎng)問題意識？

8、一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？

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9、生產(chǎn)管理壓力很大，但公司要求實行人性化管理，壓力又不能轉(zhuǎn)嫁到員工頭上，如何進行壓力管理？

10、通知已經(jīng)說了，開早會也講了，員工就是不執(zhí)行，怎么辦？ d、培訓(xùn)現(xiàn)狀分析及解決辦法：

由于從內(nèi)部提升基層管理人員具有成本低、穩(wěn)定性強，以及能提高員工士氣等優(yōu)點，因此，短期內(nèi)內(nèi)部提升仍然是我們目前解決生產(chǎn)管理人員短缺的主要方法之一，而培訓(xùn)亦是我們提升管理人員的管理水平的重要方法之一。在后序的培訓(xùn)中將計劃邀請生技、市場、品質(zhì)、銷售部門的負責(zé)人參與培訓(xùn)，力圖有針對性地提高基層管理人員的現(xiàn)場管理能力；除此以外，還搜集相關(guān)的生產(chǎn)管理視頻，以學(xué)習(xí)先進的管理理念與方法。

而根據(jù)目前的外部環(huán)境結(jié)合公司的發(fā)展目標(biāo)與實際情況，很明顯，單一的內(nèi)部培訓(xùn)可能無法滿足公司不斷發(fā)展的需求，而外部培訓(xùn)的專業(yè)性、系統(tǒng)性、技巧性及多樣性等都是內(nèi)部培訓(xùn)所難以企及的。因此，為了解決內(nèi)部培訓(xùn)存在的不足問題，我們還是應(yīng)該不斷擴展培訓(xùn)渠道，積極引進外訓(xùn)，做到內(nèi)外結(jié)合，取長補短，從而更有效地提高培訓(xùn)的質(zhì)量，提高管理人員的管理水平，匹配公司的發(fā)展戰(zhàn)略、二、培訓(xùn)方案：

1、培訓(xùn)主題：班組長技能提升培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)目標(biāo)：本次的培訓(xùn)方案，將做成培訓(xùn)規(guī)模最廣，專業(yè)性最強的一次培訓(xùn)，因此力爭此次培訓(xùn)達到如下目標(biāo)： 2.１、掌握班組現(xiàn)場管理的方法。

2.２、掌握班組長匯報工作和布置、檢查工作的技巧，開好班組會議的方法。

2.３、掌握培訓(xùn)員工的方法。2.４、掌握提升員工執(zhí)行力的方法。2.５、學(xué)會班組長表揚與批評員工的技巧。

2.6、學(xué)會時間管理技巧。2.7、學(xué)會壓力管理方法。

2.8、懂得ie技術(shù)并初步應(yīng)用于生產(chǎn)。2.9、懂得分析異常問題并掌握處理的技巧。

3、培訓(xùn)設(shè)計的原則。培訓(xùn)設(shè)計的原則是緊緊圍繞生產(chǎn)管理實際所需，不求“大、廣、虛”，而求“實用”，盡可能地使得學(xué)員所學(xué)內(nèi)容“能用、會用、好用”。

4、培訓(xùn)內(nèi)容大綱（為了達到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)時部分內(nèi)容會交錯進行）

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5、培訓(xùn)效果的評估方法。為了考核此次培訓(xùn)的適用性及有效性，部門將會在培訓(xùn)結(jié)束前后，通過以下方式對培訓(xùn)

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生技部班組長培訓(xùn)方案 annsin page 4 of 4 效果進行多方面評估。

5.1、反應(yīng)層面。培訓(xùn)結(jié)束時，將會通過面談及問卷的方式，了解學(xué)員對培訓(xùn)效果的滿意度。

5.2、學(xué)習(xí)層面。在設(shè)計培訓(xùn)時，設(shè)計有與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的案例，作為培訓(xùn)后作業(yè)，以考核學(xué)員的理解及應(yīng)用 能力。同時，要求學(xué)員在培訓(xùn)完成后，書寫培訓(xùn)心得報告或講述培訓(xùn)感受，以加深對培訓(xùn)內(nèi)容的理解及應(yīng)用。5.3 行為層面。在培訓(xùn)結(jié)束后，將會與學(xué)員的直屬上司一道分析學(xué)員的行為，以了解學(xué)員培訓(xùn)前后的工作態(tài)

度、工作熱情及工作效率等方面行為改變的情況。

6、培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。我們本次培訓(xùn)的目的是為了實實在在提高管理人員的管理水平，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求。

因此，我們不能“為了培訓(xùn)而培訓(xùn)”，不能光是讓學(xué)員“激動、心動”，更重要的是讓學(xué)員“激動了、心動了”之后，真正的行動起來。因此，我們需營造學(xué)習(xí)氛圍，以激活學(xué)員“學(xué)以致用、學(xué)以致變”的動機。6.1、營造學(xué)習(xí)氛圍，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。持續(xù)培訓(xùn)過程中，通過樹立標(biāo)桿人物、標(biāo)桿事跡，將成功經(jīng)驗?zāi)Ｊ交趦?nèi)部進行復(fù)制推廣。除此以外，日后還將會針對生產(chǎn)管理人員每月舉行一次讀書活動，以營造整體學(xué)習(xí)氛圍，從而達到全面提高生產(chǎn)管理理論水平的目的。

6.2、把培訓(xùn)內(nèi)容深化為企業(yè)文化。德國心理學(xué)家艾賓浩斯經(jīng)過實驗研究表明，人們接觸到的信息在經(jīng)過人的 學(xué)習(xí)后，便成為了人的短時的記憶，但是如果不經(jīng)過及時的復(fù)習(xí)，這些記住過的東西就會遺忘。遺忘具 有先快后慢的規(guī)律，剛剛記憶完畢記憶量為100%，20分鐘后為58.2%，一天后為33.7%，一個月后為21.1%。因 此，為了避免學(xué)員感覺學(xué)了也就完了或忘了的情況出現(xiàn)，將會采取培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的方式，把培訓(xùn) 內(nèi)容不斷深化，進一步內(nèi)化為企業(yè)文化，讓學(xué)員耳聞目濡，從而進一步強化培訓(xùn)效果。

以上培訓(xùn)方案的推行過程是一個持續(xù)不斷的過程，同時對培訓(xùn)和系統(tǒng)的教材也是不斷更新完善的過程，但其主要目的是希望通過不斷的強化培訓(xùn)，提高各基層管理人員的管理思維和管理理念，達到預(yù)期的效果，從而提高生產(chǎn)效率、降低成本、減少內(nèi)耗。

特此提報，望批準執(zhí)行。擬定：審核：批準：

四川省川匯塑膠有限公司篇三：班組長培訓(xùn)方案調(diào)研策劃(非常實用)班組長培訓(xùn)方案執(zhí)行

建立和完善公司人才培養(yǎng)機制，通過制定有效的關(guān)鍵崗位繼任者和后備人才選拔計劃，合理挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)儲備人才隊伍，做好車間班組的人才儲備工作，使優(yōu)秀的員工經(jīng)過系列培訓(xùn)后，能勝任班組長職務(wù)，適時補充車間職務(wù)空缺，為公司未來的發(fā)展儲備“后備梯隊人才”，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展對管理人員的需求。人力資源部將根據(jù)工廠實際狀況及培訓(xùn)需求，開展“首屆儲備班組長”培訓(xùn)項目。智通人才網(wǎng)求職資訊

一、現(xiàn)狀分析

班組長結(jié)構(gòu)情況表

1、從人數(shù)占比看，現(xiàn)班組長占生產(chǎn)中心人數(shù)比例為13%，比例過高，班組長管理幅度過小；

2、從學(xué)歷程度占比來看，初中及初中以下占6成以管理上，基層管理干部的文化素質(zhì)有待提高，文化素質(zhì)的高低直接影響了企業(yè)管理水平的有效提高，同時，在一定程度上影響了人性化的推行以及信息的

上傳下達，需要有計劃的吸引更多優(yōu)秀員工加入到一線管理隊伍來，通過培訓(xùn)儲備班組長及生產(chǎn)骨干人才；

3、從年齡情況看，40歲以上人數(shù)占比達56%，班組長年齡高齡化嚴重，管理思維難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理需求；

4、從司齡的角度分析，2年以上的班組長為77%，反映出老班底人員較多，晉升通道不順暢。

5、相對而言，普通員工且年齡多處在20-30歲之間，可塑性強。入司時間普遍較短，給予機會參加培訓(xùn)是有益的引導(dǎo)。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

1、提高班組長在團隊、質(zhì)量、成本、設(shè)備、目標(biāo)、安全、生產(chǎn)等管理方面的認識和能力，加強用理論指導(dǎo)實踐的能力；

2、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作方法，加強自我培養(yǎng)；正確認識自身角色，全面履行管理職責(zé)；

3、培養(yǎng)和儲備生產(chǎn)骨干，激勵基層骨干員工，使其獲得持續(xù)成長與進步。

三、方案設(shè)計

1、培訓(xùn)方式采用：課程教育、學(xué)習(xí)參觀、拓展訓(xùn)練、讀書自學(xué)；

2、班組長輪訓(xùn)率100%，列入班組長勝任能力考核；

3、吸收部門推薦的優(yōu)秀員工參加，每受訓(xùn)100名員工具備班組長任職資格；

4、人力資源處制定培訓(xùn)計劃，組織各部門開展培訓(xùn)工作；每人力資源處組織集中培訓(xùn)；

5、建立內(nèi)部培訓(xùn)師制度，開展內(nèi)部講師隊伍選拔與培養(yǎng)，逐步完善

培訓(xùn)課程體系；

6、建立班組長任職資格制度，把參與培訓(xùn)作為任職資格的考核、晉升要件。

四、課程設(shè)計

根據(jù)計劃和培訓(xùn)需求調(diào)查，由人力資源處提出當(dāng)班組長培訓(xùn)課程目錄，課程選題圍繞下列模塊：

班組長培訓(xùn)模塊

主要內(nèi)容示例

班組長角色認知、職業(yè)素養(yǎng)修煉、職業(yè)心態(tài)、現(xiàn)場管理方法、工作交接、例會組織、生產(chǎn)任務(wù)確認、安排、工作聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)、報表填寫、巡檢。

班組長管理的基礎(chǔ) 專業(yè)技術(shù)能力

管理能力提升

基礎(chǔ)管理知識、溝通、人際關(guān)系、員工教育、團隊建設(shè)、有效激勵、班組會議、匯報和講話、應(yīng)用寫作。

專項管理方法工具

工藝、設(shè)備、物料基礎(chǔ)知識，安全管理知識、工序操作技術(shù)，工序的品質(zhì)要求和標(biāo)準。6s管理、設(shè)備和工具管理方法、問題分析和解決，qc管理、物料abc管理、tpm管理、成本核算方法。

班組管理實務(wù)

五、培訓(xùn)的展開

班組人際關(guān)系、人員管理，員工的教導(dǎo)與培訓(xùn)，班組建設(shè)與風(fēng)

氣培養(yǎng)，班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，班組目標(biāo)管理，看板管理，業(yè)績評比與勞動競賽。1、人力資源處組織全的班組長培訓(xùn)工作，調(diào)查培訓(xùn)需求，策劃當(dāng)年培訓(xùn)方向，具體課程、講師，跟進培訓(xùn)實施，支持各部門自行組織的培訓(xùn)工作，對培訓(xùn)工作進行結(jié)果認定，對培訓(xùn)實施評估與改進；

2、各部門（分廠）按照公司培訓(xùn)計劃大綱，提出培訓(xùn)計劃，按計劃組織各自的培訓(xùn)工作，部門培訓(xùn)以授課教育為主；

3、每年組織兩次公司級集中培訓(xùn)，以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)為主，每期培訓(xùn)200名班組長和優(yōu)秀員工。內(nèi)容包括：脫產(chǎn)訓(xùn)練--軍事化訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練和管理理念和管理專題講座，半脫產(chǎn)培訓(xùn)--以周六、周日的專題講座為主，適當(dāng)安排參觀學(xué)習(xí)、交流、討論活動。

4、各部門自行組織的培訓(xùn)工作，貫穿全，覆蓋全部班組長，利用會議時間、業(yè)余時間組織進行，以工段或分廠為單位集中，內(nèi)容主要圍繞專業(yè)技術(shù)能力、專項管理工具和方法等方面，由內(nèi)部講師授課。

5、指定自學(xué)書目，班組長每年閱讀一本書，提交讀書筆記和心得。

六、培訓(xùn)考核和評價

1、培訓(xùn)的考核是對參訓(xùn)人員受訓(xùn)情況的綜合評價，由公司統(tǒng)一設(shè)計考核方法，應(yīng)當(dāng)包括：出席培訓(xùn)的頻次、每個專題的掌握情況、培訓(xùn)紀律、受訓(xùn)過程操行評分。

2、由公司組織的每期培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)人員進行綜合考核，選取10%的優(yōu)秀學(xué)員進行表彰，考核合格者發(fā)放培訓(xùn)證書，不合格者降級使用或淘汰出后備培養(yǎng)隊伍。

3、受訓(xùn)人員對每個專題的培訓(xùn)工作進行評價，提交人力資源處作為課題改進的依據(jù)。

附件1 內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度

1、總則

為提高員工隊伍素質(zhì)，加強企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)培訓(xùn)的及時、有效性，建立一支門類齊全、結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)技能強、數(shù)量充足的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，使內(nèi)部培訓(xùn)工作規(guī)范化、體系化，降低培訓(xùn)成本，培養(yǎng)一批相對穩(wěn)定的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，特制定本制度。

2、內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建立與專業(yè)分類 2.1本制度所指的培訓(xùn)師均為兼職講師。2.2 培訓(xùn)師分為初、中、高三級。

2.3公司部門負責(zé)人原則上都要承擔(dān)講師任務(wù)，承擔(dān)至少一門課程的講授。公司負責(zé)人擔(dān)任培訓(xùn)師，試講合格后，原則上可聘為中級講師；其他培訓(xùn)講師原則上從初級講師起步，逐步過渡升級。2.4培訓(xùn)講師評聘的基本條件

2.4.1認同并接受公司的企業(yè)文化，熱愛本職工作，遵紀守法，具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和奉獻精神，工作業(yè)績優(yōu)良，熱愛培訓(xùn)工作。

2.4.2公司的技術(shù)骨干，有相關(guān)技能2年以上工作經(jīng)驗，并具備較扎實的專業(yè)理論，能解決本專業(yè)范圍內(nèi)較復(fù)雜的問題。2.4.3具有良好的語言表達、溝通能力，以及組織培訓(xùn)能力和較強的學(xué)習(xí)能力。

第三篇：企業(yè)班組長培訓(xùn)項目淺析

谷唐咨詢--班組長培訓(xùn)項目淺析

明確培訓(xùn)需求，找準班組長培訓(xùn)的切入點

為了確保培訓(xùn)的順利實施，谷唐咨詢在培訓(xùn)前期會對委托企業(yè)做大量的調(diào)研工作，通過與企業(yè)進行走訪、座談，從而明確企業(yè)培訓(xùn)需求。當(dāng)前企業(yè)的生存環(huán)境在劇烈變化．為適應(yīng)國有企業(yè)改革發(fā)展的需要、為適應(yīng)現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)的需要，為使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大，迫切需要培育和造就一支適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟要求的職業(yè)化、高素質(zhì)的基層管理隊伍。

首先，作為企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的最基本單位中的領(lǐng)導(dǎo)者，班組長是企業(yè)員工中的骨干。如何提高班組長的素質(zhì)，增強他們的管理能力和管理水平，成為當(dāng)前深化企業(yè)改革的一項十分重要的任務(wù)。其次，班組建設(shè)在現(xiàn)階段遇到了許多新情況、新問題，例如，企業(yè)不斷技術(shù)更新，班組生產(chǎn)需盡可能地降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保持在市場上的領(lǐng)先地位；班組中職工的思想活躍、勞動關(guān)系日益多樣化；班組人員在構(gòu)成上、數(shù)量上都有所變化和減少等。

隨著對班組工作任務(wù)重要性意識的加強，企業(yè)對班組長要求越來越高，班組工作的好壞，對公司的安全生產(chǎn)和基礎(chǔ)管理影響越來越大，企業(yè)對班組長個體素質(zhì)要求愈加全面，員工之間的競爭也日趨白熱化，這不僅要求他們具備相應(yīng)的專業(yè)知識及專業(yè)技能，同時還要求他們有更全面的管理水平、更科學(xué)的價值觀、更準確的自我定位。

項目分析與研究的目的在于明確培訓(xùn)的意義

確定培訓(xùn)的方向和重點。谷唐咨詢的班組長培訓(xùn)強調(diào)的是個人能力上的“提高+發(fā)展”，即管理業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)。針對于此，谷唐咨詢在培訓(xùn)前期要通過相關(guān)專家對培訓(xùn)內(nèi)容、課程設(shè)置加以論證，強調(diào)培訓(xùn)理論聯(lián)系實際。即，一是組成培訓(xùn)項目專家小組對培訓(xùn)計劃的制定、項目研究等進行指導(dǎo)；二是加大在管理一線工作的優(yōu)秀人員在講學(xué)中所占比例； 如此不光能發(fā)揮集體優(yōu)勢，集思廣益，為提升研究成果的層次奠定條件，同時也有助于形成解決現(xiàn)實問題的基本思路或可行方案，取得理論聯(lián)系實際，達到學(xué)以致用的效果。

首先，培訓(xùn)理念新。在培訓(xùn)過程中，谷唐會將傳統(tǒng)、實用的教學(xué)方法和現(xiàn)代先進的教學(xué)手段相結(jié)合，推陳出新。谷唐咨詢所推出的班組長培訓(xùn)全部過程嘗試研究性教學(xué)方式。培訓(xùn)開始就要求學(xué)員有備而來，即“一個帶來、三個帶走”要求學(xué)員參加培訓(xùn)時帶來企業(yè)的經(jīng)驗和案例；要學(xué)員培訓(xùn)時帶走解決本企業(yè)管理

問題的思路，帶走公司的方針政策和對企業(yè)的要求，帶走兄弟企業(yè)的管理經(jīng)驗。同時，培訓(xùn)過程中大量為學(xué)員提供溝通機會，組織例如“ 企業(yè)所需價值觀”“ 如何建立良好的溝通渠道”、“ 如何提高班組管理藝術(shù)”、“班組經(jīng)驗交流” 等專題討論，達到加深了解的目的。研究性教學(xué)有助于學(xué)員加深對理論知識的認同、掌握和運用．發(fā)掘時間經(jīng)驗的潛在價值，并使之升華，也使學(xué)員的心智模式得以檢驗、改善，使學(xué)員的創(chuàng)新理念得以強化。

其次．課程設(shè)置新。谷唐咨詢的班組長培訓(xùn)在課程設(shè)置上充分發(fā)揮了課堂教學(xué)與團隊建設(shè)、拓展訓(xùn)練相結(jié)合的優(yōu)勢，使學(xué)員通過團隊組建、團隊建設(shè)、集體討論激發(fā)高昂的學(xué)習(xí)興趣通過“信任倒”“ 過沼澤” 等拓展訓(xùn)練協(xié)調(diào)整體行為能力，通過“班組長綜合素質(zhì)”、“學(xué)習(xí)型組織”等課堂教學(xué)提煉深刻的管理內(nèi)涵。培訓(xùn)全過程是對學(xué)員分析、解決實際問題能力、表達能力以及協(xié)作精神的一次檢驗與訓(xùn)練。團隊建設(shè)、拓展訓(xùn)練、課堂教學(xué)三者之間相互融會貫通、相輔相成，使學(xué)員學(xué)中有樂、樂中有感、感中有悟，培訓(xùn)效果突出。

第三． 培訓(xùn)內(nèi)容選材新。為使班組長通過培訓(xùn)真正能有所啟發(fā)、有所收獲，谷唐咨詢在確定教學(xué)內(nèi)容上：一方面，通過前期調(diào)研，深入企業(yè)，發(fā)掘和找尋企業(yè)病癥之所在，使授課內(nèi)容更為貼近企業(yè)實際；另一方面，借鑒他人成功的培訓(xùn)經(jīng)驗、收集培訓(xùn)素材，并且增添具有時代感、現(xiàn)實意義的內(nèi)容．除此以外，谷唐所提供的服務(wù)還免費包括“知識講座”、“學(xué)習(xí)型組織”等三新知識，及“優(yōu)秀班組參觀”、“優(yōu)秀班組長經(jīng)驗交流”等實踐探討。這樣，整個項目十分緊湊，培訓(xùn)內(nèi)容緊張而豐富，既提高了理論學(xué)識水平．又加強了學(xué)員之間的橫向聯(lián)系，相互取長補短、資源共享。

第四．教學(xué)方法新。從講課形式上，谷唐咨詢大膽采用雙講制、參與式教學(xué)。雙講制是由兩個老師配合同時為學(xué)員講授課程。例如在“班組長綜合素質(zhì)培訓(xùn)” 模塊的教學(xué)實施過程中，有理論研究擅長的學(xué)者式專家和有實踐經(jīng)驗豐富的專家配合作為講課，共同指導(dǎo)學(xué)員進行“班組長工作藝術(shù)與工作方法”、“班組長管理能力與技巧”等內(nèi)容的理論探討和實際應(yīng)用。企業(yè)通過“引進”谷唐專家，形成師資的開放性；通過兩者互補，形成師資的豐富性；理論與實踐兼?zhèn)洌纬膳嘤?xùn)的有效性；教師與專家的默契配合，加快學(xué)員能力的形成，使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容更容易接受、使培訓(xùn)更鮮活，課堂氣氛活躍、學(xué)員積極參與，這種方式得到了不少培訓(xùn)班學(xué)員的好評，培訓(xùn)效果較好。

谷唐咨詢這種參與式教學(xué)能較好地體現(xiàn)成人教育的特點。學(xué)員們已經(jīng)掌握了相關(guān)知識，并具備一定的閱歷和經(jīng)驗，他們愿意把諸如“ 如何進行班組建設(shè)”、“如何在工作中建立良好的溝通渠道，與上、下級之間協(xié)調(diào)關(guān)系”、“ 如何在工作中合理分配人、財、物，使資源優(yōu)化配置” 等自己的觀點、意見表達出來． 同

其他學(xué)員一起探討和交流，樂于與人分享收獲． 善于聽取別人的經(jīng)驗和體會，以便互相啟發(fā)、互相學(xué)習(xí)。

除此之外，現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施的采用，如電子課件、實物投影、等都極大地豐富了培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)方式、方法的靈活、多樣、培訓(xùn)技巧的適當(dāng)選用，對整體培訓(xùn)都有積極的作用． 同時也使學(xué)員的學(xué)習(xí)能力得到了提高。

第五． 管理方式新。谷唐對學(xué)員的管理采用了團隊管理的方式，并規(guī)范了考核制度，嚴肅了培訓(xùn)紀律。谷唐咨詢在每一次培訓(xùn)開班伊始，即組建團隊，并確立了隊長、隊名、隊訓(xùn)。培訓(xùn)中的一切活動均以團隊為單位，團隊成員的表現(xiàn)影響團隊的考核總分，而團隊的總分有關(guān)系到團隊的每一位成員。這樣，每個學(xué)員都會積極地參加班級學(xué)習(xí)和活動，出勤率高、培訓(xùn)態(tài)度認真、自覺維護學(xué)習(xí)環(huán)境。

谷唐優(yōu)秀班組長培訓(xùn)課程聯(lián)系方式

公司：東莞市谷唐企業(yè)管理咨詢有限公司

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第四篇：中央企業(yè)班組長崗位管理能力培訓(xùn)認證論述題

論述題

“答題說明”中的舉例說明僅供各位學(xué)員參考，非標(biāo)準答案，學(xué)員需根據(jù)自己班組的實際情況，根據(jù)自己的理解進行闡述說明。

1.通過本次培訓(xùn)中《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》等課程的學(xué)習(xí)，①試剖析你從事班組管理工作的需求、動機、行為和目標(biāo)。②試結(jié)合本企業(yè)的情況，談?wù)勀闼谄髽I(yè)是如何組織員工培訓(xùn)的。（模擬，認識班組長）答題說明：

第①題：結(jié)合你所在企業(yè)和你自身實際情況、你所在班組的情況，闡述你從

事實際管理工作的需求、動機、目標(biāo)等。

第②題：首先，談?wù)勀闼诎嘟M人員情況、工作任務(wù)類型等；

其次，根據(jù)你的了解，闡述你所在企業(yè)是如何組織員工培訓(xùn)的，可以從培訓(xùn)組織、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)效果等角度進行闡述。

2.權(quán)變管理理論認為，高明的管理者應(yīng)根據(jù)環(huán)境的不同及時變換自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，不斷地調(diào)整自己，使管理達到更好效果。管理模式主要受領(lǐng)導(dǎo)者的水平、被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、工作環(huán)境三方面因素的制約。通過《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合工作實際，依次談?wù)劯饕睾皖I(lǐng)導(dǎo)方式之間的關(guān)系。②試討論權(quán)變管理方法在班組管理中的可行性和適用性。（模擬，領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造）

答題說明：

第①題：

首先，常見管理方式包括以下四種：

命令：沒有下屬參與，只是執(zhí)行上級的命令，這一領(lǐng)導(dǎo)方式又被稱為嚴父式的領(lǐng)導(dǎo)。

說服：指的是多給下屬一些說明和指導(dǎo)，增加下屬執(zhí)行這項命令的自覺性，但是發(fā)出的命令是不容置疑的。這一領(lǐng)導(dǎo)方式又被稱為慈

父式的領(lǐng)導(dǎo)。

參與：指領(lǐng)導(dǎo)者在決策時征求并采納下屬的建議。

授權(quán)：指領(lǐng)導(dǎo)者給下屬提出挑戰(zhàn)性目標(biāo)并充分相信他們能很好地完

成目標(biāo)，期間不做更多的干預(yù)。

其次，依次談?wù)勁c以上四種領(lǐng)導(dǎo)方式相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)者的水平、被領(lǐng)

導(dǎo)者的素質(zhì)、工作環(huán)境三方面的關(guān)系；

第②題：首先，說說你所在班組人員情況、工作任務(wù)類型等；

其次，根據(jù)目前的班組情況，你認為你應(yīng)如何管理，并簡要說明理

由。效果如何等。

以下僅供參考：

某化工廠DCS班組王班長為了配合分廠組織的勞動競賽活動，積極組織班組的十位成員進行培訓(xùn)，該崗位分為捏合工序和蒸餾工序并由固定的人員操作，王班長為了讓每位成員都熟悉自己的工作原理，提出讓每位成員互相學(xué)習(xí)。一個人可以熟知操作兩個工序。大家積極性都很高，但班里的小李卻不愿意，他覺得只要操作好自己的工作就可以了，沒必要掌握那么多，覺得王班長這么做只是為了討領(lǐng)導(dǎo)喜歡，但對工人來說一點好處也沒有。王班長組織的學(xué)習(xí)他也從來不參加，王班長主動把筆記給他，他也毫不留情的丟掉，讓王班長很難堪，班組的其他成員也看樣學(xué)樣，對學(xué)習(xí)的興趣也弱了下來。王班長該怎么辦？學(xué)習(xí)是否還要進行？

這個案例若能寫清楚班組人員情況，如：班組有多少員工，學(xué)歷、年齡、興趣愛好等。班組的工作任務(wù)類型屬于哪一類，工作是制造型的，還是知識研發(fā)型的等等。然后分析面對這一情況，應(yīng)采取了哪種管理辦法，并分析效果。就比較完美了。

3.激勵往往會陷入誤區(qū)，結(jié)果反而使激勵客體動機失常、行為扭曲、目標(biāo)反向。

通過《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《企業(yè)文化與班組團隊管理》、《管理溝通實務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)，①試舉你身邊班組激勵中陷入誤區(qū)的實例，并分析負面影響。②請結(jié)合工作實際，討論班組激勵中為什么存在這種誤區(qū)。（模擬，認識班組長）

答題說明：

第①題：結(jié)合班組的情況以及課程中所學(xué)的內(nèi)容，分析班組激勵中存在的誤

區(qū)，比如激勵操作要則為越少用恐嚇手段越好——群體沒有安全感

會帶來副作用等。

第②題：首先，說說你所在班組人員情況、工作任務(wù)類型等；

其次，一般來說，激勵應(yīng)及時、具體、注重效果、關(guān)注員工感受、再接再厲。根據(jù)你班組管理實踐，舉例子說明。舉例應(yīng)表述清晰，主題明確，邏輯性強，具有一定的典型性，緊扣主題。

再次，根據(jù)你所舉案例，具體分析在該事件中激勵失誤的原因。

4.6S管理是對工作現(xiàn)場各生產(chǎn)要素所處狀態(tài)，不斷進行整理、整頓、清掃、清

潔、素養(yǎng)、安全等六個方面的一系列現(xiàn)場管理活動。通過《班組現(xiàn)場管理》、《班組基礎(chǔ)管理》、《企業(yè)文化與班組團隊管理》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合工作實際，開展6S活動的作用和意義。②你所在的班組是怎樣開展6S活動的，請舉例說明。（模擬，班組現(xiàn)場管理）

答題說明：

第①題：6S管理各項活動內(nèi)容，各有不同的作用，通過他們的有機結(jié)合推動

現(xiàn)場生產(chǎn)效率的提高。根據(jù)自己班組開展的6S活動，闡述6S活動的作用和意義。

第②題：根據(jù)你了解的實際情況以及你的理解，可分別舉例說明班組是如何

開展6S活動的，也可選擇其中一點進行詳細闡述。

5.通過本次培訓(xùn)中《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《管理溝通實

務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合你的工作實際，談?wù)劙嘟M如何才能保證上級的指令得到迅速、有效地執(zhí)行。②不同班組之間的橫向溝通與協(xié)作對企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營至關(guān)重要，你所在企業(yè)的溝通與協(xié)作機制是怎樣的。（模擬，管理溝通實務(wù)）

答題說明：

第①題：可以根據(jù)自己的工作情況，進行分析并闡述自己的理解。

舉例說明比如：班組工作的開展需要有班組長率領(lǐng)員工在一線完成任務(wù)，執(zhí)行上級指示，做到上情下達和下情上達，這就說明班組有

效執(zhí)行上級命令班組長起關(guān)鍵作用。那么班組長需要具備一定的技

術(shù)技能、概念技能、人際技能，全面有效的進行縱向溝通，以便于

任務(wù)的執(zhí)行。

第②題：不同的行業(yè)不同的班組，企業(yè)溝通和協(xié)作機制不同，可以根據(jù)自己

所在的企業(yè)，所在的班組進行剖析班組之間的橫向溝通和協(xié)作機

制。

比如：公司規(guī)模較小，公司組織結(jié)構(gòu)比較簡單，領(lǐng)導(dǎo)與員工多是采

取走訪的形式，與員工一起討論問題和解決問題，班組之間的協(xié)作

也是彼此直接交換看法，即使有不同意見，也很快就能當(dāng)場協(xié)調(diào)解

決。公司規(guī)模較大的不適合這樣的溝通方式和協(xié)作機制。

6.通過本次培訓(xùn)中《班組計劃與目標(biāo)管理》、《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)

行力打造》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合你的工作實際，談?wù)劙嘟M計劃分解的重要性及其作用。②試剖析你在班組管理工作中整體計劃、階段計劃和具體計劃的實施情況及經(jīng)驗得失，請結(jié)合案例闡述。（練習(xí)，班組計劃與目標(biāo)管理）答題說明：

第①題：首先需要了解班組計劃的重要性及其作用。

以生產(chǎn)行業(yè)為例：制定生產(chǎn)計劃的目的就是為了保證按時交貨，并

使生產(chǎn)設(shè)備、物料、人員相匹配，實現(xiàn)均衡、協(xié)調(diào)、持續(xù)生產(chǎn)。正

確與有效的生產(chǎn)計劃管理是提高生產(chǎn)有效性與經(jīng)濟性的根本保證。

對生產(chǎn)進行有計劃管理是企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)、系統(tǒng)、有效管理最重要的環(huán)節(jié)，對降低制造成本、實現(xiàn)精益生產(chǎn)具有重要作用。

第②題：根據(jù)不同的行業(yè)，不同的班組有不同的計劃，你根據(jù)自己的班組的實際情況進行分析闡述班組計劃的誤區(qū)和原因即可。

舉例說明：利用計劃與目標(biāo)管理實現(xiàn)團隊管理和降低成本等，比如

某生產(chǎn)性的企業(yè)為了降低成本，盲目過分的減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本，而影響產(chǎn)品的質(zhì)量。根本原因是沒有能夠真正的理解計劃的作用，在實施和執(zhí)行時發(fā)生了偏執(zhí)的想法。

7.通過本次培訓(xùn)中《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《班組現(xiàn)場管理》等課程的學(xué)習(xí)，①請根據(jù)你所學(xué)習(xí)到的班組長素質(zhì)要求和管理理論，結(jié)合你所在班組的實際，談?wù)勛约涸谀男┓矫嫘枰倪M與提高？ ②從班組管理需要及未來發(fā)展來看，你缺乏的能力有哪些，如何補上？（模擬，班組基礎(chǔ)管理）

答題說明：

第①題：這是一道典型的理論應(yīng)用于實踐的題目。

首先，我們須明確沒有普遍適用的管理方式，管理方式本身沒有優(yōu)

劣好壞之別。欲提高班組管理效能，就必須選用最合適的管理方式。

對于這個問題，可以先談?wù)勀闼诎嘟M人員情況、工作任務(wù)類型等。

然后闡述你是如何根據(jù)自己班組的特點開展班組管理的，并簡要概

述你用的方法能提高班組效能的原因。

解答本題時，一定結(jié)合班組實際，結(jié)合你的工作來闡述。你既可以

從班組機制（如：班組文化建設(shè)等）建設(shè)層面論述，也可以從管理

方式（如：授權(quán)、命令、參與、說法）的層面上論述，也可以從管

理技能（如：通過提高班組成員的溝通技能、傾聽技能、班組會議

組織技能等）層面論述。

以下僅供參考：

某班組是分析進廠原材料的班組，員工年輕人多，可是班組內(nèi)崗位多，現(xiàn)在面臨著的問題是老師傅要退休，年輕人不愿意多鉆研、掌握新技能。平時上班自己只干自己崗位的事，讓他們學(xué)習(xí)其他崗位的專業(yè)技能，年輕員工是不情愿的。做為班組長怎樣解決這樣的問題？鼓勵員工多學(xué)習(xí)？？

處理方法：我的做法是把他們的效益工資拿出來考核，制定每種檢測項目在一個月內(nèi)要完成的數(shù)量和質(zhì)量。如不完成或不達標(biāo)，將會扣除一定比例的工資；若下月還不完成，將翻倍扣除。這樣，從工資激勵上提高了他們學(xué)習(xí)專業(yè)技能的積極性。

這個案例若能在班組人員情況，如：班組有多少員工，學(xué)歷、年齡、興趣愛好等。班組的工作任務(wù)類型等方面交代的略微詳細一些就更好了。

處理方法若能更詳細、更具體一些就更好了，如：當(dāng)初采取這一措施，是如何考慮的，實施過程，大家的反應(yīng)如何，效果如何等。

第②題：有效進行班組管理活動需要根據(jù)行業(yè)特點、班組特點進行分析，可

以根據(jù)個人的管理經(jīng)驗進行剖析。

第五篇：中央企業(yè)班組長崗位管理能力認證培訓(xùn)總結(jié)

中央企業(yè)班組長崗位管理能力認證培訓(xùn)總結(jié)

從去年7月份開始報名參加了中央企業(yè)班組長崗位管理能力的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我知道了企業(yè)文化、企業(yè)價值、班組管理、團隊合作對企業(yè)的重要性。更使我了解了班組長對于一個企業(yè)來說是多么的重要。總之，在這一年多的時間里，讓我無論在工作和生活中都有了一個較大的提高，我認為這次培訓(xùn)與其說是一次學(xué)習(xí)的過程，還不如說是一次自我提高、自我超越的過程。對我來說，這次的培訓(xùn)簡直就是旱地上下了一場及時雨。清華大學(xué)的教授們通過PPT的授課方式，用了古今大量的實例去感染和熏陶我，讓我在不知不覺中學(xué)到了平時學(xué)不到的知識，平時在工作中的一些難題也迎刃而解。在學(xué)習(xí)的過程中我總是喜歡把自己在工作中的一些方法與教授的講課相比較，總結(jié)自己在工作中的得與失，在以后的工作中少走彎路，提高工作效率。

首先，班組長是整個班組工作的領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，直接影響班組管理的成敗，所以班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要有足夠的技術(shù)技能和人際技能。同事班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要準確，對自己的角色要清楚，明白自己的工作職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在平時的工作中要樹立權(quán)威性和強有力地執(zhí)行力。不僅自己要出色的完成上級交給的任務(wù)，同時也要使班組內(nèi)的每個成員都能會干，并且都愿意干。班組長做為兵頭將尾，任務(wù)是相當(dāng)重的，既要和上級搞好關(guān)系，又要調(diào)動班組成員的積極性，讓每個員工擁護自己。既要巧干，又要實干。不光要帶領(lǐng)好班組成員干好活，還要帶領(lǐng)班組成員學(xué)好技能、遵守好廠規(guī)廠紀、建設(shè)五型班組。班組長肩上的擔(dān)子是繁重的。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結(jié)為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!

其次，在實際工作中，當(dāng)一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強班子團隊凝聚力。班組長是現(xiàn)場管理的第一責(zé)人發(fā)揮著重要的作用：

1、是生產(chǎn)順利運行的保障，2、影響決策的實施質(zhì)量，3、影響制度的落實程度，4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，又是生產(chǎn)者，要會和懂生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)得出問題，管理到位。而在班組中最重要的是“班組目標(biāo)”的確立，它是班組能否長期處在積極主動，不斷提高狀態(tài)的關(guān)鍵。而目標(biāo)的執(zhí)行正是作為班組長工作價值的體現(xiàn)。

在這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多，使我受益菲淺，在班組管理生產(chǎn)過程中一定將所學(xué)融會貫通，結(jié)合實際地運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為公司的美好明天，盡自己最大努力。