第一篇：20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃

xxxxx20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃

(20xx年xx月xxx日)

xxxx車間自xxxx年x月x日成立以來(lái)，認(rèn)真執(zhí)行段規(guī)章制度和方針政策，車間干部職工上下一心，齊心協(xié)力，順利地完成了段下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和指令性任務(wù)指標(biāo)，車間安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)步發(fā)展，設(shè)備質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)就成立以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、20xx年重點(diǎn)工作完成情況

1、設(shè)備管理方面，一是完成了今年夏季段下達(dá)的正線綜合維修：8.5 公里，保養(yǎng)16公里，達(dá)標(biāo)線外觀166 公里，道岔綜合維修6 組、道岔保養(yǎng)2 組，煽渣接頭69 處，到發(fā)線保養(yǎng)1.768公里，應(yīng)力放散46處、站場(chǎng)整治xxxxx貨x線、貨x工區(qū)道岔、曲線、橋涵兩頭及鹽堿路基等線路薄弱地段的保養(yǎng)與維修，結(jié)合夏季維修任務(wù)，合理安排，精心組織，軌檢車從7月份平均每公里扣分5.39分到10月份平均每公里扣分3.07分，減少了2.32分。

二是設(shè)備靜態(tài)檢查，車間按檢查計(jì)劃要求，對(duì)車間管內(nèi)設(shè)備xx公里線路、xx組道岔，每季度認(rèn)真檢查一遍，并對(duì)月度預(yù)警病害重點(diǎn)回檢，及時(shí)反饋病害信息，結(jié)合靜動(dòng)態(tài)病害與軌檢車病害和波形圖認(rèn)真分析病害原因，確保了線路病害處理質(zhì)量和處理周期的跟蹤控制，減少了病害發(fā)生率。

2、安全管理和干部履責(zé)方面，車間自x月x日成立以來(lái)，嚴(yán)格落實(shí)干部責(zé)任包保，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)、緊盯安全隱患問(wèn)題整改落實(shí)；積極負(fù)責(zé)所在班組，跟班作業(yè)，檢查發(fā)現(xiàn)各類違章違紀(jì)、設(shè)備質(zhì)量和內(nèi)業(yè)動(dòng)態(tài)問(wèn)題26件，其中B類14件、C類12件，按性質(zhì)分為：設(shè)備質(zhì)量8件，違章違紀(jì)7件，內(nèi)業(yè)動(dòng)態(tài)管理11件，及時(shí)幫助解決。

二是嚴(yán)格落實(shí)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，確保人身安全，首先加強(qiáng)對(duì)xxx在全路運(yùn)輸電視電話會(huì)議上的講話和鐵道部緊急電視電話會(huì)議內(nèi)容的學(xué)習(xí)討論，對(duì)x月xx日xxxxxx“三死一傷”較大事故和x月x日xxxxxx工務(wù)段4死鐵路交通較大事故進(jìn)行了學(xué)習(xí)和反思，車間工區(qū)嚴(yán)格按要求撰寫了反思材料，定期組織了反思會(huì)，結(jié)合事故要求，嚴(yán)格落實(shí)車間干部包保履責(zé)，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)工班長(zhǎng)、防護(hù)員、安全員，作業(yè)人員的安全職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行xxx號(hào)施工安全卡控措，針對(duì)xxx在全路運(yùn)輸電視電話會(huì)議上的講話中：全路發(fā)生違章上道施工問(wèn)題沒有得到有效遏制，作業(yè)事故屢禁不止的行為，結(jié)合本車間實(shí)際對(duì)班組進(jìn)行了加大檢查監(jiān)督，主要抓好工班長(zhǎng)、防護(hù)員、安全員，作業(yè)人員的慣性違章的抽查檢查力度，認(rèn)真落實(shí)xxx號(hào)施工安全卡控措，確保了施工維修作業(yè)和行車人身安全。

三是認(rèn)真履行職責(zé)加強(qiáng)對(duì)交通安全的管理：車間根據(jù)段交通車輛及司機(jī)管理辦法，制定了車間交通安全管理辦法。嚴(yán)格按照“管用結(jié)合、定車定人”的原則，由車間干部、工班長(zhǎng)及司機(jī)加強(qiáng)對(duì)車輛每日的檢查保養(yǎng)。嚴(yán)格遵守派車制度，嚴(yán)禁無(wú)組織、無(wú)計(jì)劃隨意使用車輛。在惡劣天氣下派車，均報(bào)調(diào)度同意后方可派車。并做好機(jī)動(dòng)車輛的“行車日志”的填寫簽認(rèn)。派車人需對(duì)司機(jī)的精神狀態(tài)進(jìn)行盯控，嚴(yán)禁司機(jī)疲勞駕駛，遇雨巡時(shí)必須保證司機(jī)在夜間有不少于6小時(shí)的休息時(shí)間。車間干部及工班長(zhǎng)每日按照“汽車司機(jī)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)檢查表”對(duì)司機(jī)進(jìn)行對(duì)標(biāo)檢查，并做好記錄留存。因司機(jī)調(diào)休或其他情況需換司機(jī)時(shí)，須在工班長(zhǎng)或車間干部的監(jiān)控下，兩交接司機(jī)做好交接記錄，嚴(yán)禁使用電話交接而不面對(duì)面的交接。確保了交通安全。

四是認(rèn)真履行月度段計(jì)劃登乘檢查制度，及時(shí)給段調(diào)和工區(qū)反饋區(qū)間病害情況。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各工區(qū)預(yù)警病害的盯控處理和回檢工作，及時(shí)消除不良病害，確保了線路病害處理質(zhì)量和處理周期的跟蹤控制。

五是嚴(yán)格落實(shí)車間干部保安全保穩(wěn)定工作，認(rèn)真按照反恐應(yīng)急預(yù)案的各項(xiàng)規(guī)定要求，黨員干部包保班組定人定責(zé)，匯同班組長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)易燃易爆、油庫(kù)、庫(kù)房等重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)部位的檢查，做好重點(diǎn)不放心人員排查、盯控、防范，對(duì)各工區(qū)及調(diào)休人員做好遵紀(jì)守法和人身安全教育，確保了車間生產(chǎn)生活和人員穩(wěn)定安全。

六是車間干部認(rèn)真落實(shí)“兩防兩保”消防安全工作：加大對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)防火部位和薄弱環(huán)節(jié)定期檢查，定人定責(zé)，主要為油庫(kù)，庫(kù)房，油漆庫(kù)，酒精庫(kù)，房?jī)?nèi)電源線插座、易燃物品、大功率電器，特別是食堂煤氣灶開關(guān)關(guān)閉情況和有無(wú)漏氣等、進(jìn)行重點(diǎn)檢查，同時(shí)做好消防設(shè)施的檢查記錄，及時(shí)消除不良隱患。

七是嚴(yán)格落實(shí)車間干部責(zé)任包保，確保委外施工的監(jiān)控安全，配合xx公司在完成xxx天然氣管道穿越路基，安裝拆除扣軌梁施工中，重點(diǎn)卡控施工組織方案，施工安全協(xié)議，配合通知單，確保施工前準(zhǔn)備到位，現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)的設(shè)置、撤除，行車安全的卡控，加強(qiáng)對(duì)施工完畢后線路質(zhì)量的回檢，確認(rèn)限速牌的插設(shè)及提速要求，嚴(yán)把放行列車條件。

八是嚴(yán)把防洪巡檢和行車安全，1、首先嚴(yán)格執(zhí)行防洪值班制度；每晚22點(diǎn)進(jìn)行防洪值班點(diǎn)名，車間黨政正職抽查班組包保干部和工班長(zhǎng)值班狀況；杜絕出現(xiàn)工班長(zhǎng)防洪值班脫崗現(xiàn)象。

2、按段要求對(duì)雨量計(jì)進(jìn)行檢查。各班組認(rèn)真做好防洪機(jī)具的清點(diǎn)，并將防洪料具、機(jī)具按規(guī)定擺放，便于出巡時(shí)裝車；

3、嚴(yán)格落實(shí)防洪工作“三個(gè)第一”，嚴(yán)格雨中汛期地段的專人盯控制度，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)橋涵過(guò)水的情況與橋涵的沖刷狀況及時(shí)反饋信息，車間干部在大雨天氣加強(qiáng)登乘頻次檢查，保證每次警戒后及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)的水害情況和線路設(shè)備的變化情況。突出對(duì)雨后的設(shè)備檢查與整修，同時(shí)，要求工區(qū)加強(qiáng)有雨地段的巡檢監(jiān)護(hù)工作，確保線路和行車安全受控。

4、加強(qiáng)對(duì)各工區(qū)雨量計(jì)的檢查、盯控，當(dāng)雨量計(jì)報(bào)警后及時(shí)通知車站、調(diào)du，并安排工區(qū)人員進(jìn)行線路巡檢，確保了夏季防洪安全。

九是車間嚴(yán)格落實(shí)防暑、防脹工作，1、首先從思想上高度重視防暑防脹工作，時(shí)刻保持警惕，做好超前預(yù)防，將防暑藥品的攜帶納入班前點(diǎn)名的檢查項(xiàng)點(diǎn)，單項(xiàng)作業(yè)人員必須隨身攜帶防暑藥，群體作業(yè)人員可統(tǒng)一將防暑藥放在汽車內(nèi)，發(fā)生中暑或身體不適時(shí)要及時(shí)報(bào)告；

2、嚴(yán)守作業(yè)軌溫的規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)“三測(cè)溫、三嚴(yán)禁、四不超”的要求，避免高溫時(shí)段擾動(dòng)道床。積極做好作業(yè)后道床的回填，保證道床飽滿密實(shí)；

3、加強(qiáng)xxxxx貨場(chǎng)木枕、小半徑曲線地段的檢查巡視，發(fā)現(xiàn)脹軌跡象，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理，保證了夏季防暑、防脹工作始終處于受控狀態(tài)。

3、職工素質(zhì)教育方面，車間根據(jù)《xxxxx職工教育工作安排》、《xxxx大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武實(shí)施辦法》的規(guī)定，按照職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容和各工種《鐵路職業(yè)技能鑒定參考叢書》內(nèi)容，利用晚點(diǎn)名學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、板報(bào)等多種形式，促使廣大職工做好各類知識(shí)的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)積極開展防洪、防暑、防脹、防斷、防寒應(yīng)急演練活動(dòng)，提高青工應(yīng)急處理能力。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)車間干部和班組職工學(xué)分考試，新工崗前三級(jí)培訓(xùn)，加大對(duì)安全理論知識(shí)、職工必知必會(huì)題庫(kù)，新線知識(shí)、防寒安全知識(shí)、實(shí)作技能，故障應(yīng)急處理等，學(xué)習(xí)培訓(xùn)演練。同時(shí)對(duì)各班組學(xué)習(xí)工作開展情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。通過(guò)檢查及時(shí)彌補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)開展到位，職工技能不斷提高。二是積極做好新分配大學(xué)生的日常教育培訓(xùn)和管理。車間干部工班長(zhǎng)積極做好思想引導(dǎo)、加強(qiáng)職業(yè)道德教育、線路業(yè)務(wù)、安全警示教育、實(shí)作演練培訓(xùn)等工作，促使他們盡快適應(yīng)工作、生活環(huán)境，盡快進(jìn)入工作角色，使其極早安心投入工作。

存在的問(wèn)題：

4、制度建設(shè)方面、一是結(jié)合段文件和預(yù)案制定車間xx項(xiàng)制度，xx項(xiàng)預(yù)案和車間安全責(zé)任體系。二是結(jié)合文件，完成制定xx項(xiàng)工作制度，x項(xiàng)工作職責(zé)，x技術(shù)員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、管理職責(zé)，車間日常管理等。

5、人員管理、隊(duì)伍穩(wěn)定方面、車間成立后通過(guò)調(diào)研，影響職工思想狀況不穩(wěn)定的主要原因有：一是汛期雨巡次數(shù)較多，不能按正常的作息時(shí)間上班，有時(shí)剛下班，又出巡職工厭戰(zhàn)情緒較大，思想狀態(tài)不穩(wěn)定。二是防護(hù)員、安全員緊缺，由于班組派段學(xué)習(xí)和參加段技術(shù)表演賽，個(gè)別職工結(jié)婚休婚假、探親假等，造成xxxxx和xx工區(qū)調(diào)休不正常，個(gè)別職工情緒較大。三是要求調(diào)往xxx工作，心愿未了，有工作情緒，思想狀態(tài)不穩(wěn)定。四是車間勞務(wù)工xx班組，共計(jì)xx人，通過(guò)車間干部談心了解，勞務(wù)工對(duì)鐵路所提倡的愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神缺乏認(rèn)同感，主要對(duì)工作環(huán)境和工作強(qiáng)度、工資待遇有著較高的要求，現(xiàn)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息暢通，有些新分勞務(wù)工都是抱著試試看的態(tài)度，認(rèn)為哪給錢多就到哪干，不行再換地方，沒有將心思完全放在工作中。還有部分勞務(wù)工總認(rèn)為工區(qū)管的過(guò)嚴(yán)，約束過(guò)多。說(shuō)不好就走人，這些問(wèn)題給車間工區(qū)管理上也造成一些困難。

針對(duì)以上問(wèn)題車間包保干部與班組工班長(zhǎng)職工加強(qiáng)溝通談心交流，消除工班長(zhǎng)思想壓力和顧慮，把工作重點(diǎn)放在保安全，保穩(wěn)定上，抓好線路維修和提升軌檢車指標(biāo)上。一是對(duì)工區(qū)汛期雨巡，車間通知班組合理安排、自己掌握作業(yè)時(shí)間，提前做到觀測(cè)天氣，做好雨巡前工作準(zhǔn)備。如班組人員在晚間巡線太晚，次日早晨可以及時(shí)補(bǔ)休。二是對(duì)于班組人員調(diào)休不正常，車間合理調(diào)整班組人員，將相鄰班組人員合理調(diào)配駐勤。工班長(zhǎng)都在時(shí)，一名班組長(zhǎng)頂安全員工作，解決安全員調(diào)休問(wèn)題，同時(shí)，聯(lián)系了xx教育科增加培訓(xùn)防護(hù)人員和安全員（共培訓(xùn)安全員xx名、防護(hù)員xx名）。三是加強(qiáng)xxx工區(qū)想調(diào)轉(zhuǎn)職工的談心交流，做好思想疏通，對(duì)xx職工外調(diào)管理辦法加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)上報(bào)人員的調(diào)轉(zhuǎn)報(bào)告，按照評(píng)分排序優(yōu)先及輕、重、緩、急、難逐步解決職工調(diào)轉(zhuǎn)困難。上半年段人事已解決部分調(diào)轉(zhuǎn)問(wèn)題。并每月增加了xxxxxxx調(diào)休一天和獎(jiǎng)勵(lì)地區(qū)系數(shù)，通過(guò)談心交流，大家得到認(rèn)可，調(diào)轉(zhuǎn)工作可慢慢解決，但工作必須干好，不能影響自己的經(jīng)濟(jì)收入。四是加強(qiáng)勞務(wù)工日常管理工作，車間班組對(duì)勞務(wù)工人員首先應(yīng)關(guān)心、愛護(hù)，日常溝通交流，不歧視勞務(wù)工，在工作管理、生產(chǎn)中一視同仁。并對(duì)部分勞務(wù)工家在x外，月度休假不能回家，車間班組采取勞務(wù)工自愿攢假的辦法，根據(jù)工區(qū)實(shí)際工作情況，合理調(diào)配勞務(wù)工調(diào)休回家探親。同時(shí)，參與班組伙食費(fèi)月度核算，對(duì)伙食賬目班務(wù)公開透明。對(duì)表現(xiàn)突出，一年以上的責(zé)任心強(qiáng)的勞務(wù)工進(jìn)行培養(yǎng)，推薦擔(dān)任防護(hù)員、核算員等關(guān)鍵崗位。虛心聽取收集勞務(wù)工反映的各類問(wèn)題，力所能及幫助解決。逢年過(guò)節(jié)，組織聯(lián)歡活動(dòng)等，有效激發(fā)大家的歸屬感，同時(shí)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和宣傳，向勞務(wù)工宣傳鐵路科學(xué)發(fā)展的思想、政策，關(guān)心勞務(wù)工的發(fā)展前途，樹立和倡導(dǎo)正式工和勞務(wù)工都是企業(yè)主人翁的觀念。通過(guò)車間班組的溝通談心交流，大家從思想認(rèn)識(shí)觀念上，思想素質(zhì)明顯提升，職工思想得到進(jìn)一步穩(wěn)定。

6、反恐維穩(wěn)方面、車間認(rèn)真落實(shí)反恐應(yīng)急預(yù)案的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)易燃易爆、劇毒物品等

重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)部位的檢查，做好重點(diǎn)不放心人員排查、盯控、防范。認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，防止厭戰(zhàn)，常抓不懈。對(duì)車間、班組進(jìn)出大門值守和院落、重點(diǎn)部位巡查工作要加強(qiáng)管理，落實(shí)到人，特別要認(rèn)真落實(shí)大門鎖閉、值守、巡視、檢查、登記和寫實(shí)記錄等認(rèn)真落實(shí)。同時(shí)，要加強(qiáng)正確輿論引導(dǎo)，要求廣大干部職工不信謠、不傳謠、不參與，立足自身崗位，投入安全生產(chǎn)，確保了xx會(huì)和“xxx”期間管內(nèi)的安全穩(wěn)定。

二、xxxx年工作中存在的問(wèn)題

1、安全管理存在的突出問(wèn)題及應(yīng)當(dāng)吸取的教訓(xùn): 在執(zhí)行規(guī)章制度上標(biāo)準(zhǔn)要求不高，一是現(xiàn)今作業(yè)過(guò)程中對(duì)安全的要求和管理的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，而一些干部職工任然停留在過(guò)去的作業(yè)模式中，在實(shí)際操作和工作落實(shí)中，有些個(gè)別防護(hù)員、安全員放松標(biāo)準(zhǔn)，降低要求，責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)xxx文件學(xué)習(xí)不夠徹底，執(zhí)行力度不強(qiáng)，慣性違章現(xiàn)象依然存在，xx月xx日檢查xxx線路檢查未按要求對(duì)預(yù)警病害進(jìn)行加密檢查，設(shè)備檢查弄虛作假。xx月xx日檢查xxx工區(qū)駐站、工地防護(hù)員未按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)使用皮革區(qū)間電話機(jī)進(jìn)行防護(hù)通訊聯(lián)絡(luò)，而是用手機(jī)代替通訊聯(lián)絡(luò)工具。xx月xx日x檢查xxx工區(qū)，上道作業(yè)未執(zhí)行眼看、手指、口呼制度、xxx在依維柯汽車?yán)镄菹ⅰ月xx日，xxx工區(qū)工長(zhǎng)檢查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)員未按規(guī)定執(zhí)行3～5分鐘通話制度等。

以上充分說(shuō)明作業(yè)中，1、班組管理不到位，未嚴(yán)格落實(shí)記名檢，明確責(zé)任，按要求對(duì)預(yù)警病害進(jìn)行加密檢查及時(shí)記錄。

2、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)落實(shí)不實(shí)，用手機(jī)代替通信聯(lián)絡(luò)工具，說(shuō)明作業(yè)中，防護(hù)人員我行我素，造成慣性違章的出現(xiàn)。

3、安全員未按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真落實(shí)安全員崗位職責(zé)，做好安全監(jiān)督工作，作業(yè)中認(rèn)為區(qū)間無(wú)車，有現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)員，就未及時(shí)上線，說(shuō)明干慣了，習(xí)慣了，三慣思想較突出，安全思想意識(shí)淡薄，不能認(rèn)真吸取近期各類人身事故教訓(xùn)。

4、班組作業(yè)人員上道作業(yè)時(shí)，未執(zhí)行眼看、手指、口呼制度。說(shuō)明班組對(duì)文件規(guī)章制度學(xué)習(xí)不夠，安全意識(shí)認(rèn)識(shí)不到位，學(xué)標(biāo)對(duì)表落實(shí)不實(shí)，不能嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，安全員、現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)員行同虛設(shè)，無(wú)作為。

5、防護(hù)員未按規(guī)定執(zhí)行3～5分鐘通話制度。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)落實(shí)不實(shí)，說(shuō)明平時(shí)作業(yè)中，防護(hù)人員我行我素，安全思想意識(shí)麻痹，不能認(rèn)真吸取近期各類工務(wù)事故教訓(xùn)，特別是xx月xx日xxx段 “三死一傷”較大事故和x月xx日xxx工務(wù)段4死鐵路交通較大事故教訓(xùn)，就是因防護(hù)員一系列違章，施工負(fù)責(zé)人違章指揮所造成的。

通過(guò)以上問(wèn)題，20xx年我車間今后應(yīng)當(dāng)加大防護(hù)員、安全員的責(zé)任心教育，組織防護(hù)員對(duì)xxx文件及安規(guī)有關(guān)防護(hù)內(nèi)容進(jìn)行再學(xué)習(xí)，增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)；同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，帶齊信號(hào)備品，嚴(yán)禁用其他通訊設(shè)施代替防護(hù)通訊設(shè)備。

2、嚴(yán)格落實(shí)記名檢修制度，明確責(zé)任，按要求對(duì)預(yù)警病害進(jìn)行加密檢查，及時(shí)上報(bào)，合理安排天窗進(jìn)行處理。

3、繼續(xù)加大對(duì)作業(yè)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全意識(shí)教育，認(rèn)真吸取近期各類工務(wù)事故教訓(xùn)，特別是認(rèn)真吸取xx較大事故和x月xx日xxx工務(wù)段4死鐵路交通較大事故教訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)控互控，做好監(jiān)督檢查，對(duì)于有章不循，有令不止的嚴(yán)格納入當(dāng)月考核。

2、設(shè)備管理方面存在的問(wèn)題：一是線路低接頭，沙害板結(jié)地段方向碎彎較多，在作業(yè)中普遍存在：小方向硬彎整治后反復(fù)較多，有些煽碴接頭不能徹底根治，沙害板結(jié)地段方向較多，軌距作業(yè)后變化不大，但個(gè)別接頭處軌距順坡有變化，有時(shí)起道墊板作業(yè)后，對(duì)軌距回檢不到位，二是車間和工區(qū)對(duì)線路病害的日常處理不到位，不重視，存在較大的僥幸心理，對(duì)于病害處理不徹底，有時(shí)對(duì)線檢車間靜態(tài)病害，水平和三角坑病害重視不夠，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量水平一根鐵都稍大，順坡良好，認(rèn)為不超保養(yǎng)，只是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行了處理，但處理的不仔細(xì)、不徹底，有時(shí)處理病害前后不核對(duì)水平，又造成三角坑，導(dǎo)致了病害重復(fù)發(fā)生。這些都是工區(qū)在日常工作中存在的問(wèn)題。

20xx年車間需進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備檢查的質(zhì)量，要將設(shè)備動(dòng)態(tài)與靜態(tài)檢查相結(jié)合，加強(qiáng)車間管理人員與工班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)車間管理人員的量化檢查制度的落實(shí)，和對(duì)包點(diǎn)干部工作的檢查，若發(fā)現(xiàn)弄虛作假的和沒有按照規(guī)定進(jìn)行檢查的，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行責(zé)任追究和考核。二是抓好各工區(qū)設(shè)備全面檢查制度，病害處理質(zhì)量，杜絕設(shè)備漏檢或病害處理不徹底現(xiàn)象的發(fā)生。三是強(qiáng)化對(duì)線路煽碴接頭、低接頭造成垂加病害和橋涵兩頭線路薄弱處所的整治力度，及時(shí)處理橋涵兩頭和曲線順坡不良，線路板結(jié)地段方向較多的橫向加速度病害，結(jié)合中搗作業(yè)和小機(jī)搗作業(yè)，不斷做好線路、道岔、道口、曲線的幾何尺寸，使線路設(shè)備處于良好狀態(tài)。

3、干部履責(zé)方面存在的問(wèn)題：一是車間干部未能切實(shí)落實(shí)職責(zé)，跟班干部對(duì)線路預(yù)警病害有時(shí)不能親自現(xiàn)場(chǎng)組織處理，不能嚴(yán)格落實(shí)記名銷號(hào)處理制度，車間雖然制定出了每個(gè)干部的崗責(zé)和職責(zé)，但在執(zhí)行上，個(gè)別干部對(duì)個(gè)人分責(zé)不清，沒有認(rèn)真履行職責(zé)，二是在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)，沒有切實(shí)起到檢查監(jiān)控互控作用，沒有積極協(xié)助工區(qū)進(jìn)行設(shè)備檢查處理，而是任由班組工班長(zhǎng)的意思進(jìn)行作業(yè)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題只是指出，沒有親自帶去和工區(qū)進(jìn)行處理和質(zhì)量回檢，造成病害處理質(zhì)量不高。

20xx年車間嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)車間管理人員的個(gè)人履責(zé)和量化檢查制度的落實(shí)，針對(duì)車間包點(diǎn)干部工作重點(diǎn)落實(shí)，若發(fā)現(xiàn)弄虛作假的和沒有按照規(guī)定進(jìn)行檢查的，對(duì)線路預(yù)警病害不能親自現(xiàn)場(chǎng)組織處理、不能嚴(yán)格落實(shí)記名銷號(hào)的，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行責(zé)任追究和考核。二是跟班在現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)發(fā)揮監(jiān)控互控作用，及時(shí)提醒幫助工班長(zhǎng)工作，做好病害處理和質(zhì)量跟蹤回檢，減少病害發(fā)生率，確保線路質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

4、職工素質(zhì)教育方面存在的問(wèn)題：工作忙時(shí)流于形式，對(duì)班組學(xué)習(xí)要求力度不夠。在學(xué)習(xí)教育活動(dòng)上理論抓得多，實(shí)作抓得少，同時(shí)檢查落實(shí)不足。二是部份職工對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自覺性不高，部分少數(shù)民族漢語(yǔ)語(yǔ)言書寫能力有限。

20xx年車間在加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)上，努力做好各類知識(shí)的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極開展防洪、防暑、防脹、防斷、防寒應(yīng)急演練，提高青工應(yīng)急處理能力。嚴(yán)格落實(shí)車間干部和班組職工學(xué)分考試，新工崗前三級(jí)培訓(xùn)，加大對(duì)安全理論知識(shí)、職工必知必會(huì)題庫(kù)，新線知識(shí)、防寒安全知識(shí)、實(shí)作技能，故障應(yīng)急處理等，學(xué)習(xí)培訓(xùn)演練。同時(shí)對(duì)各班組學(xué)習(xí)工作開展情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。通過(guò)檢查及時(shí)彌補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)開展到位，職工技能不斷提高。二是努力提高車間班組職工實(shí)作技能和自身綜合素質(zhì)。積極主動(dòng)地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)作演練相結(jié)合，同時(shí)抓好應(yīng)急機(jī)械內(nèi)燃鋸軌機(jī)、打眼機(jī)，發(fā)電機(jī)的實(shí)作演練，不斷提高車間班組職工人員的機(jī)械使用實(shí)作技能。

三、20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃1、20xx年工作主體思路：全面落實(shí)局段對(duì)安全生產(chǎn)的要求，夯實(shí)安全基本制度的落實(shí)，健全對(duì)安全管理上的薄弱環(huán)節(jié)的檢查制度和量化盯控制度，切實(shí)轉(zhuǎn)變車間管理人員的工作作風(fēng)，通過(guò)周、旬工作量化的完成情況進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，堅(jiān)持首問(wèn)制，對(duì)任何工作要一抓到底，不能有任何僥幸存在，設(shè)備維修體現(xiàn)精檢慎修的原則，根據(jù)病害的分析確定工作量，集中全面進(jìn)行整修，落實(shí)記名檢修制度，確保作業(yè)質(zhì)量，減少上線作業(yè)的次數(shù)，對(duì)所有的維修有計(jì)劃的納入天窗，確保作業(yè)時(shí)的安全。

2、20xx年工作創(chuàng)新點(diǎn)或突破點(diǎn)：打破工區(qū)的管理界限，充分利用大機(jī)等大型養(yǎng)路機(jī)械維修時(shí)，集中人力綜合全面整治，盡量達(dá)到一次達(dá)標(biāo)和延長(zhǎng)設(shè)備的維修周期。

3、2013年重點(diǎn)工作安排

根據(jù)本部門工作特點(diǎn)和實(shí)際情況進(jìn)行安排部署。

一是利用小機(jī)群對(duì)道床板結(jié)地段進(jìn)行整治。

二是更換xxxxx木枕道岔改成混凝土枕道岔。

三是對(duì)管內(nèi)大軌縫地段進(jìn)行調(diào)查，進(jìn)行成段的軌縫調(diào)整，合理布置軌縫。

四是做好車間管內(nèi)x處高速公路穿越鐵路進(jìn)行立交橋涵的線路施工配合工作，重點(diǎn)確保行車和設(shè)備安全，人身作業(yè)安全。

第二篇：年林業(yè)工作總結(jié)及工作計(jì)劃

年林業(yè)工作總結(jié)及工作計(jì)劃

上半年以來(lái)，我市林業(yè)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心支持下，圍繞“促農(nóng)提升，助民增收，幫村建設(shè)，推進(jìn)統(tǒng)籌”的總體思路，以林業(yè)各項(xiàng)工作“力爭(zhēng)衢州第一，爭(zhēng)創(chuàng)全省一流”為目標(biāo)，突出“興林富民”主旨，真抓實(shí)干，狠抓落實(shí)，達(dá)到了預(yù)期的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為圓滿完成全年工作任好范文版權(quán)所有!務(wù)

夯實(shí)了基礎(chǔ)。

一、堅(jiān)持生態(tài)為先，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綠化

去冬今春全市共完成山地更新造林面積12100畝，其中跡地更新面積7700畝，人工造林面積4400畝；完成長(zhǎng)防林國(guó)債項(xiàng)目人工造林2200畝；完成低效針葉林闊葉化改造1萬(wàn)畝；完成環(huán)城生態(tài)景觀林造林、補(bǔ)植5080畝，封育改造3000畝；建設(shè)林緣生物防火林帶100公里（20米寬50公里，10－20米寬50公里）；完成50個(gè)村的村莊綠化；建設(shè)義務(wù)植樹基地110個(gè)，折合造林面積1100畝；營(yíng)造農(nóng)田林網(wǎng)45公里；完成四旁植樹135萬(wàn)株；城市新增綠地面積9.8萬(wàn)平方米，新建綠色通道55公里。

1、早字當(dāng)頭，爭(zhēng)取贏得工作主動(dòng)。從去年7月底就開始部署今春綠化造林的相關(guān)工作。各地早部署，早動(dòng)員，搶抓進(jìn)度，春節(jié)前基本完成了造林山場(chǎng)的清理等準(zhǔn)備工作。春節(jié)過(guò)后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓住晴雨相間的有利時(shí)機(jī)，迅速掀起綠化造林熱潮，在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)基本完成了造林任務(wù)。

2、健全制度，確保跡地及時(shí)更新。我市已多年堅(jiān)持“采造掛鉤”制度不動(dòng)搖，取得了良好的成效。我們進(jìn)一步細(xì)化和完善“采造掛鉤”制度，將其延伸到村、隊(duì)、戶，并出臺(tái)了嚴(yán)格的考核制度，確保了今年7600畝的跡地更新任務(wù)如期完成。

3、嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)提高造林質(zhì)量。在項(xiàng)目造林招投標(biāo)前，對(duì)供苗圃地苗木進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果作為評(píng)標(biāo)的重要內(nèi)容，確保優(yōu)質(zhì)苗上山；大力推廣容器苗造林，重點(diǎn)工程造林容器苗使用率達(dá)60以上，松類造林容器苗使用率95以上；嚴(yán)格執(zhí)行苗木“三證一簽”制度，證簽不全的，一律不享受造林補(bǔ)助。

4、調(diào)整政策，注重發(fā)揮導(dǎo)向作用。為鼓勵(lì)發(fā)展高效林業(yè)，加大了毛竹、楊梅、馬褂木等優(yōu)質(zhì)用材、經(jīng)濟(jì)樹種的造林扶持力度；為提高森林生態(tài)功能，取消了松類純林的造林補(bǔ)助，引導(dǎo)發(fā)展混交林和闊葉林。今年新造林中基本沒有松類純林，而經(jīng)濟(jì)效益高、生態(tài)功能強(qiáng)的竹林、經(jīng)濟(jì)林得以較快發(fā)展。

5、創(chuàng)新載體，義務(wù)植樹蓬勃開展。以開展“村莊綠化年”活動(dòng)為契機(jī)，推進(jìn)“十鄉(xiāng)百村”義務(wù)植樹示范基地建設(shè)。各地以村莊綠化為主題，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村為單位，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)求質(zhì)量，建成10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)和100個(gè)村級(jí)義務(wù)植樹示范基地。并在城區(qū)設(shè)立了20畝市民義務(wù)植樹基地，組織自愿參加義務(wù)植樹的市民前往造林。全市適齡公民參與義務(wù)植樹人數(shù)達(dá)30.3萬(wàn)人次，盡責(zé)率達(dá)93以上。同時(shí)，突出重點(diǎn)，把環(huán)城景觀林景觀林造林補(bǔ)植、長(zhǎng)防林造林、村莊綠化作為全年的工作重點(diǎn)，全力以赴加以落實(shí)，確保建設(shè)成效。在生物防火林帶建設(shè)、公益林建設(shè)、義務(wù)植樹基地建設(shè)等方面建立示范點(diǎn)、示范區(qū)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)春季綠化造林工作。

二、突出產(chǎn)業(yè)為重，提升產(chǎn)業(yè)水平

今年以來(lái)，我們以竹木加工產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，以提高自主創(chuàng)新能力為核心，以“廣聚資源，外拓市場(chǎng)，內(nèi)建平臺(tái)”的思路統(tǒng)攬全局，進(jìn)一步拓展思路，加大科技創(chuàng)新力度，產(chǎn)業(yè)總量迅速壯大，全市新增竹木加工企業(yè)11家，實(shí)現(xiàn)竹木加工產(chǎn)值12億元。同時(shí)，以實(shí)施興林富民示范工程建設(shè)為切入點(diǎn)，抓好其它諸多產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

1、精心設(shè)置載體，致力做大做強(qiáng)竹木加工產(chǎn)業(yè)。一是做好科技項(xiàng)目對(duì)接的前期工作。組織相關(guān)人員深入全市竹木加工企業(yè)進(jìn)行技術(shù)難題、技術(shù)合作項(xiàng)目征集活動(dòng)，并在全面分析產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，認(rèn)真細(xì)致地對(duì)全市竹木產(chǎn)業(yè)科技需求情況進(jìn)行了全面梳理，匯總了8大類共57項(xiàng)科技合作項(xiàng)目，為下一步高起點(diǎn)、寬領(lǐng)域、全方位地尋求各方面的交流與合作，推進(jìn)企業(yè)科技創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。二是精心籌備在北京舉行林產(chǎn)品推介會(huì)。本次推介會(huì)是我市首次組織的大規(guī)模全國(guó)性林產(chǎn)品推介會(huì)，由市政府主辦，林業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)承辦；以“生態(tài)江山、與你同行”為主題；重點(diǎn)推介人造板系列產(chǎn)品，包括指接板、細(xì)木工板、松木建筑模板、竹膠板、刨花板、歐杉板、庭院木制品等，目前各項(xiàng)工作已準(zhǔn)備就緒。屆時(shí)我市將組織近20家木業(yè)企業(yè)前往參展，推介竹木制品、竹制炭、森林食品、根書根雕藝術(shù)品和特色工藝等五大系列50多種林產(chǎn)品。1500平方米的展廳將分為家具世界、門楣生輝、板色相間、竹海茫茫、根藝無(wú)邊、木之神韻、果色天香和林山秀水八個(gè)版塊。還將精選96幅以林產(chǎn)品為主要內(nèi)容的攝影作品，這些作品設(shè)計(jì)獨(dú)特、裝幀上乘、藝術(shù)高雅，突出現(xiàn)場(chǎng)感和視覺沖擊力。三是開展林業(yè)高等院校前期聯(lián)絡(luò)工作。為切實(shí)解決企業(yè)所涉及到的木材及加工技術(shù)方面的問(wèn)題，一方面把這些技術(shù)難題上掛到省網(wǎng)技術(shù)市場(chǎng)進(jìn)行公開技術(shù)招標(biāo)，另一方面積極廣泛地開展與全國(guó)各林

第三篇：?jiǎn)T工年工作總結(jié)和工作計(jì)劃

2014年工作總結(jié)和2015年工作計(jì)劃

2014年已經(jīng)過(guò)去了，新的一年又過(guò)了半個(gè)月了，回望過(guò)去的一年感慨頗多。這一年是我職業(yè)生涯中重要的一年，這一年我做了一個(gè)大部分人都不太能理解的決定，盡管不去考慮這個(gè)決定最后的得失與否，但是這個(gè)決定所帶來(lái)的經(jīng)歷卻是我職業(yè)生涯中頗具意義和不可多得的。

年初根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，我調(diào)離了長(zhǎng)沙五一路營(yíng)業(yè)部，來(lái)到了株洲和熊濤一起參與株洲天臺(tái)路證券營(yíng)業(yè)部的籌建工作。從最開始的裝修風(fēng)格、辦公家具和辦公設(shè)備采購(gòu)、辦理各項(xiàng)執(zhí)照、參與開業(yè)前系統(tǒng)測(cè)試、租選員工宿舍和人員招募都讓我體會(huì)到了一個(gè)營(yíng)業(yè)部成立之初的艱辛。2014年4月8日，在期待和等待中，株洲營(yíng)業(yè)部終于通過(guò)了公司總部和證監(jiān)部門的驗(yàn)收檢查正式開業(yè)了。雖然在這個(gè)籌建的過(guò)程中有過(guò)錯(cuò)，有過(guò)挫折，但是收獲還是豐盛的，當(dāng)一個(gè)嶄新的營(yíng)業(yè)部矗立在我們面前，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這對(duì)我們而言都是一個(gè)莫大的安慰。開業(yè)后，和來(lái)自不同券商的同志們一起正式開始株洲這片新天地了。從長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部的一個(gè)普通的綜合柜員到株洲營(yíng)業(yè)部的交易崗，從工作內(nèi)容上來(lái)說(shuō)并沒有太大的變化，還是辦理日常的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，但是從工作使命和責(zé)任感上來(lái)說(shuō)卻有了更高的要求。株洲營(yíng)業(yè)部只有我和熊濤兩個(gè)是老長(zhǎng)城人，其他都是從各個(gè)券商、期貨公司跳槽過(guò)來(lái)的。一開始領(lǐng)導(dǎo)就交代我先對(duì)新入職的員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，帶領(lǐng)他們認(rèn)識(shí)長(zhǎng)城、走進(jìn)長(zhǎng)城，認(rèn)同長(zhǎng)城的企業(yè)文化，熟悉長(zhǎng)城各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程。以前覺得自己只要做好一個(gè)柜員該做的事情就可以了，但是在株洲卻要身兼多職，柜員、合規(guī)、客服、營(yíng)銷支持都是我一個(gè)人，初期我無(wú)論是在觀念上還是行動(dòng)上都沒有完全的適應(yīng)過(guò)來(lái)，總覺得業(yè)務(wù)辦理量不大，但是各種事情太多太雜，事無(wú)巨細(xì)都跑來(lái)問(wèn)我，再加上生活方面的不適應(yīng)，所以初期覺得有些苦惱和迷茫。后來(lái)在同事和家人的開導(dǎo)下，經(jīng)歷了許多方法和思維的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已經(jīng)完全適應(yīng)了小C營(yíng)業(yè)部的工作氛圍和工作方式，也找到了一些處理工作上事務(wù)的方法。并不斷在工作中學(xué)習(xí)和積累，以便在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上尋求新的突破。

2014年就本職的柜臺(tái)工作而言，各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常有序的開展，現(xiàn)場(chǎng)開戶和非現(xiàn)場(chǎng)開戶合計(jì)開立230余戶，客戶資料完整率保證了100%，影像掃描和客戶資料歸檔也保證了100%。（除了其中四戶是由系統(tǒng)bug導(dǎo)致的待掃描但是無(wú)需采集的影像外）。營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)宣傳資料整理定期更新，業(yè)務(wù)辦理流程及常見問(wèn)題定期整理并上傳至群共享。各種利于員工展業(yè)的開戶方式和辦理流程都細(xì)心的整理出來(lái)，并且在保證合規(guī)的前提下探索了一些更加簡(jiǎn)便的業(yè)務(wù)辦理方式，以方便客戶經(jīng)理在時(shí)間上更加靈活的展業(yè)。在本營(yíng)業(yè)部客戶業(yè)務(wù)辦理量不大的情況下代為辦理長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)（主要是余成的客戶），主要包括融資融券業(yè)務(wù)、賬戶密碼重置、身份信息更新、激活休眠賬戶等等。并且對(duì)之前缺乏維護(hù)的客戶進(jìn)行了客戶服務(wù)需求摸底，讓客戶加入株洲營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)QQ群，并且添加了短信服務(wù)和人文關(guān)懷。平時(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)也力爭(zhēng)做到位，在營(yíng)業(yè)部人員少、場(chǎng)地有限的情況下，日常合規(guī)培訓(xùn)、反洗錢培訓(xùn)、理財(cái)產(chǎn)品的培訓(xùn)都是通過(guò)營(yíng)業(yè)部周例會(huì)和辦公群宣導(dǎo)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在株洲近一年的時(shí)間里，我得到的最重要的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是事無(wú)巨細(xì)，把每一件小事都認(rèn)真、踏實(shí)的最好了就是最完美的。

當(dāng)然，株洲營(yíng)業(yè)部的工作除了給我?guī)?lái)經(jīng)驗(yàn)之外，更多的還是讓我認(rèn)識(shí)到了自身的一些缺陷和不足。首先，自己心智方面還是不夠成熟，容易被一些負(fù)面的情緒所左右，剛開始的時(shí)候工作和生活的不適應(yīng)常常讓我偷偷的落淚，辦理業(yè)務(wù)時(shí)設(shè)備的不流暢也容易讓我焦躁不安，當(dāng)營(yíng)銷人員重復(fù)多次的問(wèn)同一個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，我也缺乏耐心解釋，容易火大。這其中除了一部分是受懷孕因素的影響，更多的還是由于自己的心態(tài)不夠成熟，抗壓能力還有待加強(qiáng)。其次，自己的營(yíng)銷業(yè)務(wù)能力還有待提高，雖然交易崗一職作為后臺(tái)人員沒有太多的營(yíng)銷業(yè)績(jī)的考核指標(biāo)，但是對(duì)于一個(gè)新營(yíng)業(yè)部來(lái)說(shuō)，每個(gè)營(yíng)業(yè)部成員都有責(zé)任和義務(wù)來(lái)營(yíng)銷客戶，為營(yíng)業(yè)部的整體業(yè)績(jī)添磚加瓦。2014年整個(gè)一年，我才開發(fā)了5個(gè)客戶，其中有效戶才2個(gè)，為營(yíng)業(yè)部增加的資產(chǎn)也少的可憐，作為營(yíng)業(yè)部的一份子，我必須深刻反省，希望新的一年在這方面有所加強(qiáng)。再次，小C營(yíng)業(yè)部交易崗的工作也讓我意識(shí)到了自己獨(dú)擋一面的能力有待加強(qiáng)，之前作為一名普通的柜員可能更多的只考慮按照章程把業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤的辦理完畢就可以了，其他的都是交易部經(jīng)理和合規(guī)經(jīng)理的事情。但是小C的交易崗是一個(gè)綜合性比較強(qiáng)的崗位，除了業(yè)務(wù)要辦理準(zhǔn)確無(wú)誤之外，還的綜合考慮是否合規(guī)、流程是否簡(jiǎn)便合理，畢竟經(jīng)辦復(fù)核都是一個(gè)人，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)性較大，在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候就需要更加周全的來(lái)考慮一系列的問(wèn)題，遇到一些特殊情況還需要積極調(diào)動(dòng)各方來(lái)溝通和協(xié)調(diào)。曾經(jīng)也數(shù)次因?yàn)閭蚪鹪O(shè)置問(wèn)題、業(yè)務(wù)辦理資料及時(shí)性收回問(wèn)題和營(yíng)銷人員紅過(guò)臉，慪過(guò)氣，卡在業(yè)務(wù)優(yōu)先和合規(guī)優(yōu)先的兩難抉擇中。在這個(gè)過(guò)程中，就明顯發(fā)現(xiàn)自己的原則性和組織溝通能力還有待加強(qiáng)，還有更多需要向以前的交易部經(jīng)理學(xué)習(xí)的地方。

對(duì)于已經(jīng)到來(lái)的2015年，我想更多的是總結(jié)2014年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)2015年的工作作一個(gè)合理的規(guī)劃。

第一階段：1—4月份：對(duì)于人生和家庭中最為重要的一件事，就是把身體養(yǎng)好，在堅(jiān)持工作的同時(shí)順利迎接寶寶的誕生。在四月份之前，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排接受工作調(diào)動(dòng)，爭(zhēng)取在春節(jié)之前將雷鄒帶出來(lái)接手我的崗位（目前各項(xiàng)柜臺(tái)工作正在有序的交接中）。春節(jié)之后回到長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好自己分內(nèi)的事情，直到四月份生產(chǎn)。并且在生小孩之前爭(zhēng)取通過(guò)證券投資分析的考試。

第二階段：4—9月份：假期間，雖然人不在崗，但是也盡量利用這個(gè)牛市行情，利用網(wǎng)上開戶或者手機(jī)開戶的渠道多開幾個(gè)戶，為營(yíng)業(yè)部增加點(diǎn)資產(chǎn)。同時(shí)積極關(guān)注各工作群和營(yíng)業(yè)部的動(dòng)態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)產(chǎn)假回來(lái)之后工作不脫節(jié)、不掉鏈子。

第三階段：9—12月份：休完產(chǎn)假之后，服從組織安排積極投入到工作中來(lái)。

新的一年有新的期待和新的目標(biāo)，不要求有多么完美，一步一步走得比今天好就是最大的收獲，就不枉費(fèi)大好的青春。希望自己新的一年的表現(xiàn)能讓自己滿意，能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

2015年1月16日

第四篇：工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃

縣文廣局2011年工作總結(jié)及

2012年工作計(jì)劃

2011年，縣文廣（新聞出版、文物）局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)以及全局干部職工的共同努力下，結(jié)合工作實(shí)際，采取有力措施，積極推進(jìn)文化體制改革，加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化文化隊(duì)伍建設(shè)和文化市場(chǎng)的監(jiān)管，極大地豐富了群眾文化生活，努力推進(jìn)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，取得了一定工作成效。現(xiàn)將2011主要工作情況總結(jié)如下：

一、不斷提高廣播電視覆蓋率，深入開展農(nóng)村電影放映工作，確保干部群眾及時(shí)收聽收看廣播電視

（一）廣播電視覆蓋面不斷擴(kuò)大

目前，縣數(shù)字電視所轉(zhuǎn)播電視節(jié)目--套，縣調(diào)頻廣播電視轉(zhuǎn)播站所轉(zhuǎn)播=套廣播節(jié)目，=套電視節(jié)目。安排維護(hù)人員對(duì)縣城及周邊數(shù)字電視終端接收設(shè)備進(jìn)行了有效維護(hù)，確保了數(shù)字電視的收視質(zhì)量。縣廣播站堅(jiān)持在每天早晚定時(shí)轉(zhuǎn)播中央和西藏新聞。在建設(shè)“村村通”=個(gè)站點(diǎn)的基礎(chǔ)上，積極爭(zhēng)取“戶戶通”設(shè)施建設(shè)，目前全縣已開通“戶戶通”設(shè)備近--戶，廣播電視人口覆蓋率達(dá)到99℅以上。

（二）廣播電視安全播出保障有力

廣播電視工作，安全是根本，不僅要確保電臺(tái)各項(xiàng)設(shè)備的安

全，更要保證廣播電視播出的安全。為此，我局進(jìn)一步完善電視臺(tái)值班制度，加強(qiáng)值班管理力度，確保電視臺(tái)維穩(wěn)安全和廣播電視的播出安全。為有效保障重大節(jié)慶和重大會(huì)議期間的安全播出，保證廣大干部群眾在能正常收聽、收看到廣播電視，本局認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)廣電值班制度，加強(qiáng)監(jiān)聽、監(jiān)看和線路巡視，把抓好廣播電視安全接收工作，防范敵對(duì)勢(shì)力等非法組織的插播干擾破壞放在首位，堅(jiān)決阻止非法聲音和圖像播出。按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)一要求和部署，我局聯(lián)合工商、公安等相關(guān)執(zhí)法部門，在今年4月份開展了為期一個(gè)月的收繳私自安裝地面衛(wèi)星電視接收器及無(wú)線電干擾器整治行動(dòng)，同時(shí)在2月份、4月份、6月份、7月份、9月份、11月份分別開展了打擊非法信號(hào)接收設(shè)施的收繳專項(xiàng)檢查，以確保廣播電視的安全播出。

（三）電視新聞宣傳力度不斷加大

（四）農(nóng)村電影放映扎實(shí)開展

積極開展送電影下鄉(xiāng)活動(dòng)。截至目前，共深入機(jī)關(guān)、農(nóng)牧區(qū)、學(xué)校、寺廟、軍營(yíng)、建筑工地、蟲草采挖點(diǎn)等放映電影共達(dá)--場(chǎng)次，其中數(shù)字電影--場(chǎng)次，膠片電影==場(chǎng)次，觀眾人數(shù)達(dá)到--萬(wàn)余人次。在新年、“五·四”青年節(jié)、國(guó)慶等節(jié)慶日期間，專門下載愛國(guó)主義教育影片，深入學(xué)校和農(nóng)牧區(qū)開展節(jié)日下鄉(xiāng)電影放映活動(dòng)，廣泛豐富了干部群眾的節(jié)日文化生活。

二、抓好文化基礎(chǔ)設(shè)施、文化陣地、文化隊(duì)伍建設(shè)，大力

開展各類群眾文化生活，不斷豐富群眾文化生活。

（一）文化設(shè)施大力改善

（二）文化活動(dòng)豐富多彩

（三）縣歌傳唱家喻戶曉

三、深入挖掘民間文化，加強(qiáng)文物管理，大力開發(fā)利用宗教文化等資源，增強(qiáng)區(qū)域文化影響力

（一）認(rèn)真做好文物資料移交工作

（二）扎實(shí)開展文物安全督促檢查工作

縣文物局聯(lián)合縣統(tǒng)戰(zhàn)部、民宗局、公安避、消防大隊(duì)等等單位，在各種重大節(jié)慶期間，對(duì)全縣--座寺廟等文物點(diǎn)進(jìn)行了消防安全大檢查，確保文物消防安全。同時(shí)對(duì)文物保護(hù)單位的維修工程施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了全安生產(chǎn)大檢查，對(duì)年久失修的古建筑的文保單位進(jìn)行安全檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，根據(jù)《文物法》和區(qū)地兩級(jí)主管部門的要求提出了整改意見，并督促責(zé)任單位進(jìn)行整改。

（三）進(jìn)一步加大文物保護(hù)保護(hù)工作力度

（四）非遺保護(hù)項(xiàng)目不斷壯大

積極開展“文化遺產(chǎn)日”宣傳活動(dòng)，懸掛宣傳橫幅5條，舉

辦宣傳黑板報(bào)2期，張貼標(biāo)語(yǔ)20條，在縣電視臺(tái)滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)8條。6月15日在縣城主干道開展“文化遺產(chǎn)日與美好生活”為主題的宣傳活動(dòng)，發(fā)放藏漢宣傳單300余張，制作和播放《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)巡禮》宣傳片，并派記者對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行新聞報(bào)道。宣傳單內(nèi)容包括《中華人民共和國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》等，內(nèi)容涉及法律法規(guī)常識(shí)，縣非遺相關(guān)知識(shí)等。

四、加快農(nóng)家書屋和寺廟書屋建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)村和寺廟文化建設(shè)進(jìn)程

（一）農(nóng)家書屋全部建成

截止目前，全縣--個(gè)行政村1個(gè)自然村的農(nóng)家書屋已經(jīng)全部建成并投入使用，全部配備了書刊及書架，將書屋制度上墻，并與書屋相關(guān)負(fù)責(zé)人簽訂了《農(nóng)家書屋管理責(zé)任書》。所有農(nóng)家書屋共計(jì)投入資金 萬(wàn)元，其中縣政府配套資金 萬(wàn)元。配發(fā)了《農(nóng)牧民實(shí)用技術(shù)手冊(cè)》、《反對(duì)分裂教育讀本》、農(nóng)牧民安居工程、醫(yī)學(xué)保健讀物等各類書籍 種 萬(wàn)余冊(cè)。

（二）寺廟書屋初見成效

在各級(jí)業(yè)務(wù)部門的大力關(guān)心下，本縣已經(jīng)建成并投入使用的寺廟書屋 個(gè)，配發(fā)書架 個(gè)，各類書籍 種 萬(wàn)余冊(cè)。寺廟書屋的全部書架已經(jīng)安裝完畢，圖書上架、制度上墻、責(zé)任簽訂等工作已經(jīng)全部完成。寺廟書屋的建成，在豐富僧尼學(xué)習(xí)內(nèi)容、強(qiáng)化僧尼思想教育、推進(jìn)寺廟文化建設(shè)等方面起到了明顯的成

效。

（三）群眾讀書活動(dòng)深入開展

為有效利用起“農(nóng)家書屋”，根據(jù)要求，各行政村農(nóng)家書屋管理員至少要做到每個(gè)季度組織村民群眾集中開展一次讀書活動(dòng)，并做到大力鼓勵(lì)農(nóng)牧民群眾到書屋開展借閱已知活動(dòng)。截止目前，各行政村農(nóng)家書屋已經(jīng)開展集中讀書活動(dòng) 余次，從“去看書”到“愛看書”，增強(qiáng)了民眾的讀書熱情。

五、大力加強(qiáng)文化市場(chǎng)監(jiān)管和“掃黃打非”工作，有效凈化文化市場(chǎng)環(huán)境

（一）文化市場(chǎng)健康有序

在文化市場(chǎng)建設(shè)方面，為了有效凈化文化市場(chǎng)環(huán)境，保障群眾健康消費(fèi)，堅(jiān)持一手抓繁榮，一手抓打擊的方針，按照把握政策、積極引導(dǎo)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的原則，定期對(duì)文化娛樂(lè)場(chǎng)所的防火、防盜等方面進(jìn)行檢查。縣文廣局在重大節(jié)慶時(shí)期和敏感時(shí)段，都要組織公安、工商、衛(wèi)生等部門，對(duì)歌舞廳、酒巴、臺(tái)球室、打字復(fù)印、音箱出租店等文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以及校園周邊環(huán)境，開展文化市場(chǎng)執(zhí)法檢查。在2011年中，共組織開展文化市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法檢查工作16次，出動(dòng)人員100余人次，車輛40余臺(tái)次檢查文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所155家，責(zé)令整改2次，警告1次，責(zé)令停業(yè)整頓1次。通過(guò)檢查，提高了文化娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)單位的法律意識(shí)和自覺性，促使經(jīng)營(yíng)單位自覺遵守法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)。

（二）“掃黃打非”長(zhǎng)抓不懈

縣文化部門加強(qiáng)與公安、工商、衛(wèi)生等部門的協(xié)調(diào)配合，努力形成“掃黃打非”的社會(huì)監(jiān)督體系和行政執(zhí)法合力。加強(qiáng)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所、音像出租店經(jīng)常性監(jiān)督檢查，規(guī)范出版物市場(chǎng)管理程序。組織開展“掃黃打非”專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)盜版出版物和走私出版物等非法出版銷售活動(dòng)。加大對(duì)各類報(bào)刊經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的政治性非法出版物、淫穢色情出版物和以青少年學(xué)生為讀者群的“口袋本”圖書、畫冊(cè)，宣傳為科學(xué)、愚昧迷信的非法出版物的打擊力度，凈化校園周邊環(huán)境，保護(hù)未成年人的合法權(quán)益。圍繞“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展”為主題，進(jìn)一步普及音像市場(chǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)，組織執(zhí)法人員對(duì)全縣書刊、音像等經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行巡視檢查，查繳非法書刊、音像制品，突出打擊各類非法出版活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)了書刊、音像市場(chǎng)的正常秩序。活動(dòng)具體開展情況，2011年1月初至5月底，開展了以查堵政治性非法出版物為重點(diǎn)的專項(xiàng)行動(dòng)。“6.4“前后，開展以整治印刷、復(fù)制環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的專項(xiàng)行動(dòng)。8月開展了以凈化學(xué)校周邊環(huán)境為主題的娛樂(lè)設(shè)施、場(chǎng)所專項(xiàng)檢查活動(dòng)，9月開展了以凈化學(xué)校周邊環(huán)境為主題的查繳色情、暴力等非法書刊、音像制品的專項(xiàng)行動(dòng)。11月開展了全縣范圍內(nèi)打擊銷售非法影碟大檢查。

六、2012年工作計(jì)劃

在2012年的工作中，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí) 會(huì)精神，切實(shí)執(zhí)行黨中央和區(qū)黨委政府關(guān)于推動(dòng)文化大發(fā)展大繁榮的決定，按照建設(shè) 的目標(biāo)，充分利用我縣文化資源，實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)

目帶動(dòng)戰(zhàn)略，打造更多舞臺(tái)精品，增強(qiáng)區(qū)域文化影響力，加快實(shí)施“文化強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求。

（一）大力推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。

（二）大力推進(jìn)公共文化服務(wù)體系設(shè)施建設(shè)。

（三）大力加強(qiáng)公共文化服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。

（四）大力加強(qiáng)文化市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督工作。

（五）不斷加大文物和非遺保護(hù)工作力度。

（六）不斷豐富公共文化服務(wù)內(nèi)容。

第五篇：XX工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃

XX工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃

尊敬的各位：

今天我站在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友，各位戰(zhàn)友，各位幫助與支持我的人以及我們的對(duì)手做XX年工作總結(jié)與XX年計(jì)劃。而我的內(nèi)心兢兢業(yè)業(yè)，絲毫不敢對(duì)我過(guò)去的工作有多少褒獎(jiǎng)，更不敢用任何修飾語(yǔ)言來(lái)形容我取得的成就。相反我卻難以控制的情緒對(duì)我們過(guò)去的工作表示遺憾。XX年是我們?nèi)松鸩降牡谝荒辏粋€(gè)嶄新的公司創(chuàng)建他就是杭州網(wǎng)服信息技術(shù)有限公司。它將孕育著我們?nèi)康淖非笈c希望。網(wǎng)以網(wǎng)絡(luò)而起，服以服務(wù)為信仰。在這一年中我們與合作伙伴，與我們的客戶，與我們的上游廠商，一起肩并肩一起風(fēng)雨同舟。贏得了幾個(gè)項(xiàng)目并為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的解決方案。得到了客戶的認(rèn)可，是我們的內(nèi)心巨大的成就感。XX我們將以更高，更好，更快，更標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)為客戶及我們生意伙伴帶來(lái)更多的好處。下面我做XX年工作總結(jié)，在這里我將從三個(gè)方面做出闡敘：

一、外部環(huán)境—感恩；XX年是我們最值得感恩的一年。

因?yàn)檫@一年有太多的人關(guān)心了我們，關(guān)注了我們，更為我們的成長(zhǎng)提供了絕對(duì)的幫助。也正是他們對(duì)我們的關(guān)心，才成就了我們的業(yè)績(jī)。感謝我們的合作伙伴尚維科技桑總；也正是與桑總的合作，我們成功的阻擊杭州某文化系統(tǒng)軟件項(xiàng)目；感謝我們的戰(zhàn)友安泰技術(shù)晏總，在晏總的合作過(guò)程中，我們一舉拿下經(jīng)委系統(tǒng)的硬件項(xiàng)目；感謝我們的兄弟億風(fēng)置業(yè)陶總、杭州乾湖來(lái)貿(mào)易有限公司伍總、上海GSN杭州區(qū)域沈總、上海某指揮會(huì)駐杭州某高跑營(yíng)孫營(yíng)長(zhǎng)，因?yàn)猷l(xiāng)情我們相識(shí)，因?yàn)楣ぷ魑覀兘Y(jié)交，因?yàn)閵蕵?lè)我們相知。無(wú)論在工作還是生活中都給予無(wú)數(shù)的指導(dǎo)與幫助；感謝老領(lǐng)導(dǎo)：李秘書長(zhǎng)、梅政委、程政委。正是這老前輩的關(guān)懷下我們正一步步堅(jiān)實(shí)的向前進(jìn)，在老一輩的艱苦的奮斗的精神鼓舞下我們正茁壯成長(zhǎng)。感謝與我們有緣的領(lǐng)導(dǎo)：萬(wàn)秘書長(zhǎng)，周副局長(zhǎng)，徐書記，徐副局長(zhǎng)，吳董事長(zhǎng)以及我們?cè)跇I(yè)務(wù)中曾交往的（這里不一一點(diǎn)到。）各位老領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們無(wú)論從業(yè)務(wù)上、從人際上、從視野都得到了全方面的提高。在新的一年中，我們將更多聆聽老領(lǐng)導(dǎo)提給我們的寶貴意見，給我們的工作上的指引。感謝合作公司：杭州湖北商會(huì)、杭州尚維、杭州安泰、浙江圖訊以及啟婭財(cái)務(wù)公司。在新的一年我們的業(yè)務(wù)會(huì)越來(lái)越密切。我們將需要你更多的幫助與關(guān)心。感謝在工作中給予我們信任的客戶：李處、金主任、潘主任、任處、秦處、劉工、汪副主任、魏主任、黃主任、黃書記、許主任、吳工（在這里我就不一一點(diǎn)到）感謝在工作給予我們支持的：張波、楊陽(yáng)、劉詩(shī)飛、秦工及唐經(jīng)理。感謝網(wǎng)服技術(shù)的所有員工，雖然今天我們的團(tuán)隊(duì)力量并不強(qiáng)大，但我深信在各位同仁的共同努力下我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)全新的未來(lái)。相信我，也相信你們。最后我向XX年向我們發(fā)起挑戰(zhàn)并打敗我們的同仁說(shuō)聲謝謝，謝謝你們讓我們?cè)赬X年面對(duì)了一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)，讓我們?cè)诠ぷ髦械玫搅藢W(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。我深信XX年我們會(huì)變的無(wú)限強(qiáng)大。我們會(huì)讓你們?nèi)抡J(rèn)識(shí)。以上排名不分先后，因時(shí)間匆忙還有很多未提及到客戶敬請(qǐng)見諒。在這里我以最高的謝意向你們敬禮！（鞠躬10秒）

二、我們的努力—成績(jī)。

全年目標(biāo)是250萬(wàn)銷售額。實(shí)際完成120萬(wàn)。不足百分之五十。利潤(rùn)目標(biāo)30萬(wàn)，實(shí)際不足百分之六十。項(xiàng)目目標(biāo)是4個(gè)，實(shí)際完成2個(gè)；服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)利潤(rùn)30萬(wàn)，實(shí)際完成8萬(wàn)。不足目標(biāo)百分之三十。綜合來(lái)看賬目成績(jī)一般，但實(shí)際全年處于虧空狀態(tài)，雖然成本一再壓縮，場(chǎng)地費(fèi)用，人員工資，以及公關(guān)成本一再壓縮。但隱性成本一直在增加。仍未達(dá)到理想目標(biāo)。無(wú)論是業(yè)績(jī)額還是利潤(rùn)額都相差甚遠(yuǎn)。綜合1年團(tuán)隊(duì)發(fā)展情況，結(jié)合個(gè)人的思考，以及團(tuán)隊(duì)的分析：

我們?cè)诖丝偨Y(jié)失敗四點(diǎn)：

1、項(xiàng)目運(yùn)作能力欠缺，在我及我的團(tuán)隊(duì)中，過(guò)去的數(shù)年的工作中并未較強(qiáng)的項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)以及全面的產(chǎn)品知識(shí)甚至多方位的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)。我們遺憾失去：金融系統(tǒng)軟件開發(fā)項(xiàng)目1個(gè)，旅貿(mào)委系統(tǒng)軟件開發(fā)項(xiàng)目2個(gè)，市政辦系統(tǒng)軟件項(xiàng)目1個(gè)，城建系統(tǒng)硬件項(xiàng)目1個(gè)，區(qū)縣經(jīng)委系統(tǒng)硬件項(xiàng)目1個(gè)。這殘酷的教訓(xùn)，以血的事實(shí)告訴我們，在工作中我們知識(shí)的全面性，我們項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的全方位性，我們對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作的準(zhǔn)確性，都還有很大的距離。這些問(wèn)題必須在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得到成長(zhǎng)與強(qiáng)大，這也是我們的對(duì)手打敗我們的主要原因。

2、我們介入項(xiàng)目時(shí)機(jī)較晚，在大環(huán)境的布局中，我們錯(cuò)過(guò)了天時(shí)。我們對(duì)項(xiàng)目的介入晚，意味著留下對(duì)手太多的時(shí)間與機(jī)會(huì)。這是我們失敗的原因之二；

3、我們綜合實(shí)力，我們?cè)谶^(guò)去的一面面對(duì)了大到上市公司的競(jìng)爭(zhēng)，小到長(zhǎng)立才幾個(gè)月甚至非同行業(yè)的公司競(jìng)爭(zhēng)。我們?cè)趭A縫中左右逢緣，我們膽膽顫顫，兢兢業(yè)業(yè)所謂懼者生存。我們及我們的合作伙伴公司無(wú)論是綜合實(shí)力還是單兵做戰(zhàn)單元的個(gè)人能力都需要學(xué)習(xí)與強(qiáng)大。

4、細(xì)節(jié)處理以及商務(wù)原則；在過(guò)去的一年，我們?cè)陧?xiàng)目細(xì)節(jié)的處理上，我們項(xiàng)目方案的完善性上仍需要繼續(xù)努力。這里我們犯下的錯(cuò)誤：方案的隱形錯(cuò)誤，標(biāo)書制做的標(biāo)準(zhǔn)性，對(duì)客戶需要了解的全面性，以及對(duì)招標(biāo)書文件理解的透徹性，講標(biāo)過(guò)程中的完美性。這在XX年工作中是值得加強(qiáng)認(rèn)識(shí)與理解。杜絕該類事情再次發(fā)生。同時(shí)，在合作項(xiàng)目過(guò)程中，我們對(duì)項(xiàng)目的商務(wù)方面原則性把握不強(qiáng)，沒有足夠的牽制力，是造成我們利潤(rùn)不高的主要原因。XX年該類事情是絕不允許發(fā)生的，我們合作授權(quán)的權(quán)限將成為一個(gè)標(biāo)尺，是不允許任何進(jìn)行修改。這是我及我們的團(tuán)隊(duì)將要必須保證的核心利益。

我們成功三大要素：

1、資源的積累，在我們完成經(jīng)委系統(tǒng)項(xiàng)目過(guò)過(guò)程中，我們關(guān)注了該單位3年，在商務(wù)上我們得到了老領(lǐng)導(dǎo)值引。使我們較快的結(jié)識(shí)了相關(guān)決策人，并提供了完善的解決方案得到專家認(rèn)可。同時(shí)較為幸運(yùn)的是甲方并未有其他單位介入。使我們的項(xiàng)目解決方案在推薦過(guò)程很快得到客戶方認(rèn)可。

2、我們擁有該類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和我們努力的協(xié)作。在與合作伙伴做宣文系統(tǒng)項(xiàng)目過(guò)程中，我們同樣得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，使我們較為幸運(yùn)的接觸到客戶的牽頭人。但我們面臨一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。擁有廣闊的社會(huì)資源，同時(shí)又擁有較強(qiáng)的產(chǎn)品資源。但遺憾的是他們先后犯了兩次錯(cuò)誤，讓我們抓住了這寶貴的時(shí)機(jī)。我們成功阻擊了該項(xiàng)目。結(jié)合本項(xiàng)目我們可以總結(jié)幾點(diǎn)：

⑴、人脈資源，讓我們順利接觸到客戶方牽頭人；

⑵、客戶處弱勢(shì)方，沒有相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，容易被方案及其他外力所牽制；

⑶、我們成功阻擊了主審方案方；

⑷、成功的引導(dǎo)客戶，并了解客戶的全部要求，我們的目標(biāo)是一致的；

⑸、對(duì)手犯下致命的錯(cuò)誤。

⑹、我們與合作伙伴都捷盡全力。這是我們?cè)擁?xiàng)目成功所具備的幾大因素。

3、我們擁有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的心！在最殘酷的環(huán)境中！最惡劣的自然條件下！我們?yōu)榱斯餐睦硐耄榱耸聵I(yè)的信仰！為了完成某一個(gè)任務(wù)！我們義無(wú)反故，我們別無(wú)選擇，即使失敗也盡了全力以赴。

4、我們的多年謙卑的姿態(tài)，我們多年的客戶積累，我們始終如一的態(tài)度，使我們成功的得到客戶信任。結(jié)合以上幾點(diǎn)，也許我們的工作在很多方面需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更多細(xì)節(jié)方面我們需要加強(qiáng)完善。我們成功的地方，是必須的持續(xù)的堅(jiān)持的發(fā)揚(yáng)下去；我們不完善的地方，需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟母淖兣c更正。諸位，我深信我們成功的步伐一定會(huì)越來(lái)越快。

朋友們，走過(guò)了XX，迎接著XX。我們?cè)趯W(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。我們又在成長(zhǎng)中向前。我們所有的成功，我們所有的失敗。都將隨著歲月的變遷而沉淀下去珍藏于我們的內(nèi)心。我深信：我們將在苦難中得到磨練；我們?cè)谑≈械玫搅朔此迹晃覀冊(cè)诔晒χ械玫搅丝鞓?lè)，而這種快樂(lè)非金錢可以擬比的；我們將在工作中尋找幸福，而這幸福就離我們不遠(yuǎn)；破風(fēng)起航的XX年我們走過(guò)了，迎接我們的將是更大的暴風(fēng)雨，更大的兇險(xiǎn)。我們將義無(wú)反顧，我們別無(wú)選擇。只為了心中最忠誠(chéng)的信仰！前進(jìn)——是我們必須的、唯一的、永恒的、最本質(zhì)的信仰！我們的生命將會(huì)因?yàn)槟愕呐Χ兊挠袃r(jià)值。

XX新的開始，是充滿機(jī)遇的一年。無(wú)論我們的社會(huì)資源，還是我們的個(gè)人的單兵做戰(zhàn)能力，以及我們擁有的解決方案。我們都已經(jīng)逐步的準(zhǔn)備好了。我們及我們的合作伙伴將努力去承擔(dān)更多的責(zé)任，接受更大的考驗(yàn)，面臨更多的問(wèn)題。我深信我們的客戶布局，我們的戰(zhàn)略部署，我們的單兵做戰(zhàn)，都將接受時(shí)間的烘烤，來(lái)證明自己的努力。至此我做XX年計(jì)劃：

第一方面加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；

學(xué)習(xí)是個(gè)持續(xù)的過(guò)程，這也是我們團(tuán)隊(duì)未來(lái)幾年都必須的堅(jiān)持做的一件事。我們將從社會(huì)學(xué)科延伸到專注的業(yè)務(wù)知識(shí)。提高團(tuán)隊(duì)的整體凝注力，加強(qiáng)個(gè)人單兵作戰(zhàn)能力。同時(shí)我們創(chuàng)造更好的文化氛圍，力求創(chuàng)建一支充滿激情的充滿著想法的隊(duì)伍。

具體安排：

1、每月度安排30個(gè)小時(shí)的閱讀時(shí)間；

2、每月度團(tuán)隊(duì)安排文化創(chuàng)意活動(dòng)最底一次；

3、對(duì)所涉及的產(chǎn)品及相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品方案進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，并做好工作日記。對(duì)項(xiàng)目的深度發(fā)掘做好團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，集思廣義，養(yǎng)成體系性的頭腦風(fēng)暴；團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)的本質(zhì)也就是為了個(gè)人單兵做戰(zhàn)單位的武器裝備進(jìn)行升級(jí)，我們所有的一切都將以我們的戰(zhàn)場(chǎng)的環(huán)境所決定。戰(zhàn)爭(zhēng)所面臨的問(wèn)題所決定。我們要以做戰(zhàn)前方的個(gè)人單元決定戰(zhàn)爭(zhēng)的一切裝備和一切部署。

第二方面對(duì)客戶的部署；

我們的客戶經(jīng)理，解決方案，以及我們的產(chǎn)品形成向客戶“鐵三角”的體系。這是我們生存所必須要具備的本能。我們所做的一切都將以客戶需求為準(zhǔn)繩。我們生存的意義與價(jià)值是以解決客戶需要的，這是我及我們的團(tuán)隊(duì)必須認(rèn)識(shí)到的。我們對(duì)客戶的部署，是我們必須對(duì)客戶的項(xiàng)目遞交專家級(jí)的方案，最合理的產(chǎn)品。同時(shí)也對(duì)客戶的需求進(jìn)行深度挖掘，我們將要想狼一樣咬住我們的“獵物”我們生存的糧食，我們的每一個(gè)解決方案力求最合理化，最標(biāo)準(zhǔn)化，最高利潤(rùn)化。

我們的安排：

1、每周結(jié)識(shí)5名新客戶；

2、每周回訪2位老客戶；

3、我們對(duì)優(yōu)質(zhì)的客戶要進(jìn)行VIP級(jí)服務(wù)。時(shí)時(shí)處處為他著想，時(shí)時(shí)處處關(guān)心他的一切變化。

4、每月度回訪我們的高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)，并向他們請(qǐng)求火力支援，得到他們的炮火支持，只有精確的打擊才能使我們的結(jié)果事半功倍。

5、對(duì)我們的每一個(gè)項(xiàng)目，每一次計(jì)劃，每一次行動(dòng)，做好萬(wàn)全之策。我們可以輸在最后的結(jié)果中，但我們決不能輸在過(guò)程中。我們只有這樣，我們的內(nèi)心才是充滿喜悅，我們面對(duì)任何困難是波瀾不驚，我們面對(duì)任何成功不會(huì)沾沾自喜的。因?yàn)橐磺卸荚谖覀兊陌芽刂校驗(yàn)橐磺卸荚谖覀兊囊饬现小Ｒ驗(yàn)槲覀儗⒘炕恳粋€(gè)節(jié)奏，每一個(gè)步驟。

朋友們，新的一年我們面對(duì)困難與競(jìng)爭(zhēng)將是前所未有的。我們的付出必須是我們過(guò)去一年的數(shù)倍。我們要想在這個(gè)城市站穩(wěn)、站正、站直矗立在這樓宇之間。我們就必須超越一切思想。我們要狼一樣，像一個(gè)戰(zhàn)士一樣，像一個(gè)殺手一樣。付從我們的所有努力，專注于這個(gè)領(lǐng)域，成功狙擊某一項(xiàng)任務(wù)。以一種“開放”“博愛”“分享”“狼性”的心懷，以客戶的需要為中心，超越所有的孤獨(dú)，去創(chuàng)立屬于我們的信仰。

朋友們所以一切都將在我們的行動(dòng)中去實(shí)現(xiàn)。所以的一切努力都將在XX年12月30日進(jìn)行見證！“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”將一定是我們XX的寫證！謝謝大家！