第一篇：新華鎮政務質詢交流材料

[2011·10] 全州基層黨風廉政建設“三項制度”

工作經驗交流材料

創新思路求突破政務質詢促發展

富寧縣新華鎮人民政府

（2011年10月 日）

首先感謝各位領導給新華鎮一次與大家交流的機會。下面就如何將政務質詢與中心工作結合，推動發展，作個發言，不妥之處，請各位領導批評指正。

富寧縣新華鎮地處城關，國土面積340平方公里，全鎮轄3個社區9個村委會，居住著壯、漢、苗、瑤、彝五種民族。根據云桂鐵路建設規劃，新華鎮境內路段全長16.75公里，建站點一個，需臨時用地1063畝，永久性征用土地723畝，拆遷23戶，涉及兩個社區，3個村委會11個村小組。為加快推進鐵路建設，新華鎮黨委政府按照“創先爭優在一線實踐，領導干部在一線服務，黨性在一線錘煉，干部在一線成長，作風在一線轉變，能力在一線提高”的要求，大膽嘗試，突破運作模式，將政務質詢工作與云桂鐵路征地拆遷工作緊密結合，把土地征用、房屋拆遷、資金補償等群眾關注的問題作為重點質詢內容，將政務質詢大會安排到鐵路建設涉及較多村組的村委會召開，在短時間促成了征地工作任

1務的完成，取得了明顯的效果。截至目前，全鎮共完成主線永久性土地征用663.9畝，棄沙場、便道、生產生活區臨時用地丈量960.7畝，兌現補償資金1769.7萬元，被拆遷群眾的安臵點也已確定并丈量完畢。

一、主要做法

（一）強化宣傳，注重民情。為擴大政務質詢活動群眾的知曉率和參與面，我們充分利用宣傳標語、政務公開欄等工具，廣泛宣傳政務質詢的重要意義，宣傳鐵路建設對富寧經濟社會發展的重要性，聽取群眾對政府以及施工單位的意見和建議，及時發現和收集各類不穩定因素和苗頭性、傾向性問題，并進行匯總分析。按分類處理原則，對短期可能引發矛盾或發生群體性事件的問題，鎮黨委政府及時作專題研究，制定可行措施，開展事先疏導、化解工作，防止矛盾激化和升級。對一些群眾關注度高、需一定時限方可解決的問題，我們列為質詢內容，建立臺帳，作出解決計劃，安排專人負責，限期銷號解決，并由鎮紀委負責跟蹤監督。鐵路建設啟動以來，鎮黨委政府共組織國土、司法、水務、林業等相關站所人員，先后深入村組走訪群眾200余人（次），發放宣傳單1000余份，收集群眾意見、建議50余條，收到群眾上訪問題20件，在基層一線銷號解決15件，有效的把矛盾和問題解決在萌芽狀態。

（二）精心組織，注重效果。為確保政務質詢大會現場的質詢效果，鎮政府會前積極與鐵路建設施工方協調，邀請中鐵25局、中鐵隧道集團項目指揮部的領導參與政務質詢

答復。2010年11月24日，新華鎮在各甫村委會召開以“創先爭優民情懇談”為主題的政務質詢大會。大會現場氣氛活躍、質詢團成員發言積極，答復團就質詢團代表提出的鐵路建設方面的問題進行面對面、一對一的答復。如各甫村群眾提出解放大溝由于棄土場泥土堆積，導致溝內斷流，給農田灌溉造成了影響，群眾反映強烈，中鐵25局參會領導當即作出承諾，在一星期內解決了該問題。又如，各甫村群眾提出的鐵路建設征地補償標準問題，鎮政府領導現場答復并明確表態，鐵路建設征地補償標準嚴格按照國家規定執行，政府一定會把群眾應該得到的補償款按時如數兌現給群眾，絕不會截留或挪用。質詢大會共當面答復質詢問題14件，會后辦理15件，現場答復滿意率為100%。

（三）抓住焦點，注重落實。為確保質詢大會承諾事項得到及時解決，新華鎮人民政府建立健全了專項調處、聯席協調、領導責任等工作機制，建立督查臺賬逐項抓好落實。目前，承諾會后辦理事項已全部辦結。值得一提的是：各甫村小組與叭郎村小組的山林界線糾紛，該案1990年州人民法院已作了終審判決，但各甫村群眾一直不執行，特別是鐵路建設以來，為爭奪征地補償款，雙方群眾矛盾進一步激化。在質詢大會上，群眾要求盡快調處該糾紛，為維護法律的尊嚴，鎮黨委政府將該件列為重點解決事項，限時辦結，派出工作組和邀請當時的辦案人員多次到現場調解，多方做群眾的思想工作，最終調解成功。還有新興社區莫勺村小組人畜飲水受中鐵隧道集團第十工區建設隧道影響，導致水位下

沉，水源枯竭，全村斷水的問題。召開政務質詢大會后，新華鎮立即與中鐵隧道集團十工區協調磋商，要求施工方盡快請專家鑒定，同時請群眾另尋水源，由鎮政府向縣政府申請資金先啟動飲水工程建設，以保民生。

（四）搭建平臺，注重共贏。在解決質詢問題的基礎上，新華鎮積極與企業磋商、協調，通過政務質詢搭建的平臺，讓企業了解民情、民憂、民困，主動參與公益事業建設，支持新農村建設、產業發展、基礎設施等方面建設，力所能及地為民辦實事。通過協調，鐵路建設施工單位先后出資50余萬元，按通達工程的建設標準，鋪設323國道至那農村委會7公里的砂石路面，有效解決的群眾出行難的問題；架設引水管道2000余米，解決了那農學校師生長期飲水困難問題；幫助蔗農修通蔗區道路2條6公里，解決了蔗區道路運輸難的問題。通過政務質詢，理順了施工單位與鎮黨委政府和當地群眾的關系，維護了農村社會的穩定，營造了良好的施工環境，有力推進了鐵路工程項目的實施，實現了路地雙方共贏。

二、主要經驗和成效

（一）重點和熱點問題在一線解決。通過認真收集、梳理、匯總群眾反映的問題，著重把群眾反映的突出問題擺到村組現場政務質詢大會上進行答復和解決，使群眾反映的熱點問題在村組政務質詢現場得到解決，得到群眾的贊揚和好評，促進了農村社會的穩定和諧。同時，通過在村組召開政務質詢大會，鄉鎮機關的工作作風得到了進一步加強和改

進，基層民主建設得到加強，基層干部為群眾辦實事的意識得到明顯增強。

（二）政務和村務在基層村組有效公開。在村組公共場所建立永久性的村務公開欄，將群眾質詢的內容、辦理時限、辦理結果等及時公布，著重把群眾關心和反映強烈的問題及時上墻公開，使群眾對本村的重大項目和資金及重要事項清楚明白，消除了群眾對干部的猜疑現象，提升了群眾對政府的信任度，增進了黨群關系和干群關系。

（三）政務質詢方式進一步創新。通過創新思路、大膽嘗試，把政務質詢大會安排到村組現場召開，使政務質詢大會獲得了群眾參與最大化、村務公開透明化和政務質詢多樣化的效果，創建了意見在基層一線征求，工作任務在基層一線落實，問題在基層一線解決的政務質詢新模式。

總的來說，新華鎮政務質詢工作雖然取得了一定成效，但與上級的要求和群眾的期望，還有一定差距。在今后工作中，新華鎮將按照上級黨委政府的統一部署，積極借鑒其他縣（市）的成功經驗和做法，進一步完善政務質詢的組織領導制度、監督評議制度和考核獎懲制度，建立政務質詢長效工作機制，把工作重點放在規范完善、深化提高上，爭取多為群眾辦實事、解難事，為促進全縣經濟社會發展做出積極的貢獻。

第二篇：28.政務質詢工作實施方案

XXXX鄉政務質詢工作實施方案

為進一步推進法制政府、責任政府、陽光政府、效能政府建設，深化政務公開工作，提高政府機關的工作效率和依法行政水平，增強人民群眾參政議政意識和能力，強化對政府行政權力運行過程的監督，通過政務公開和政務質詢，進一步密切黨群干群關系，充分發揮人民主體作用，特制定本方案。

一、政務質詢領導機構

（一）政務質詢工作領導小組

為深入推進我鄉農村基層黨風廉政建設，實現黨風廉政建設機制創新與政務生態環境的良性循環與和諧發展，鄉黨委決定成立政務質詢工作領導小組，組成人員如下: 組 長: XXXX 鄉黨委書記

副組長: XXXX 鄉黨委委員、人大主席 XXXX 鄉黨委副書記、鄉長 成 員: XXXX 鄉黨委副書記、紀委書記

XXXX 鄉黨委副書記、新農村指導員隊長 XXXX 鄉黨委委員、副鄉長 XXXX 副鄉長 XXXX 副鄉長

XXXX 副鄉長、派出所長 XXXX 鄉武裝部長 XXXX 鄉綜合辦主任

領導小組下設綜合協調辦公室在紀委辦，由XXX兼任辦公室主任，具體負責政務質詢各項籌備工作。

（二）政務質詢監督領導小組

為建設文明、清廉、和諧的社會主義新農村，著力保障政務村務公開質詢制度，打造優良的可持續發展的農村基層政務生態環境，經研究決定成立政務質詢監督領導小組，組成人員如下: 組 長：XXXX 鄉人大主席

副組長：XXXX 縣紀委派出第六紀工委書記

XXXX 鄉黨委副書記、紀委書記

成 員:XXXX 鄉黨委組織委員

XXXX 鄉紀委委員 XXXX 鄉綜合辦主任 XXXX 鄉財政所所長

XXXX 鄉民政管理所所長

領導小組下設綜合協調辦公室在人大辦，由張國云兼任辦公室主任，具體負責對質詢工作的跟蹤問效督辦及巡視檢查工作。

（三）政務質詢大會答復團

根據2010征集到的政務質詢問題，為給群眾一個滿意合理的答復，使整個政務執行在陽光透明下進行，成立政務質詢大會答復團，其成員名單如下：

團 長：XXXX 鄉長 成 員：XXXX 副鄉長

XXXX 副鄉長 XXXX 副鄉長 XXXX 副鄉長

XXXX 副鄉長、派出所長 XXXX 鄉民政管理所所長

支書記或村委會主任，人大代表、政協委員、黨員代表、群眾代表、企業和個體工商戶代表及其他群眾組成。

（五）組成質詢答復團。在質詢大會召開前10日，質詢工作領導小組根據質詢內容組織相關部門人員組成答復團，對質詢內容涉及到的政策法規及相關情況，答復團要全面收集，認真分析研究，為質詢大會答復做好充分準備。

（六）組成質詢監督團。原則上由鄉質詢監督領導小組擔任，負責現場質詢過程監督及質詢程序的維護。

五、召開質詢大會

（一）時間：2010年10月31日上午9點

（二）地點：鄉政府一樓會議室

（三）參加政務質詢大會人員：鄉黨代表、人大代表、鄉黨政領導班子成員、鄉屬及有關站所負責人、村“兩委”干部。

（四）大會議程：主持人（鄉黨委書記）對收集議題情況進行說明，宣布大會質詢主題和會場紀律，告知質詢人的權利、義務——圍繞主題質詢答復——形成統一的質詢決議（意見）——主持人對會議作總結——質詢人對質詢會記錄進行審閱簽名。

六、質詢結果的辦理及反饋

政務質詢監督領導小組負責督促政府抓好質詢結果的辦理及反饋工作。對質詢會上反映出的問題和需要改進的工作，督促政府抓緊解決和整改；對確因條件限制不能會上答復的問題，督促政府會后加強調查研究，10個工作日內以書面形式給予質詢團答復；對質詢會議召開的情況，督促政府在鄉政府政務公開欄內及時公告。

第三篇：區黨務政務公開黨代表質詢詢問制度

牧野區黨務政務公開黨代表質詢詢問制度

（試用）

為進一步擴大黨內民主，加強黨內監督，充分保障黨代表的知情權和監督權，根據《中國共產黨黨內監督條例（試行）》的有關規定，結合本區實際情況，制定本制度。

一、區黨代表可就區黨務政務公開工作中的情況，決定在執行過程中存在的問題,以及黨員群眾關注、反映強烈的問題,向區委及所屬黨組織或者有關部門（單位）提出質詢。質詢應以書面形式提出，寫明質詢對象、質詢的問題和內容。質詢者也可要求撤回質詢。

二、區黨代表大會召開期間,以代表團為單位或代表10人以上聯名可提出質詢。質詢案由大會秘書處受理，大會主席團決定后，由被質詢單位答復。

三、區黨代表大會閉會期間,代表可由個人或聯名方式提出質詢。質詢案由區黨代表聯絡工作機構受理，并提出處理意見，報區委同意后,由被質詢單位答復。

四、對符合規定的質詢，被質詢單位接到質詢交辦件后，在一個月內向質詢代表作出書面答復，并報區黨代表聯絡工作機構。對不符合規定的質詢，告知質詢人，可以由其按照規定重新提出。

五、區黨代表大會代表可以就黨的建設、經濟社會發展等問題,向區委及所屬黨組織或者有關部門（單位）提出詢問。詢問可口頭提出，也可書面提出。

六、區黨代表大會召開和閉會期間,詢問分別由大會秘書處和區黨代表聯絡工作機構受理,并根據詢問的對象、內容,決定受詢問單位。受詢問單位應在15日之內作出答復。

七、本制度由區政務公開工作領導小組辦公室負責解釋。

第四篇：Xx鄉鎮2011政務質詢會主持詞

Xx鄉鎮2011政務質詢會主持詞

各位領導、同志們：

根據政務質詢制度的相關要求，為給廣大人民群眾提供了一個訴求愿望、參政議政、監督干部的平臺，提高政務公開的透明度，調動廣大民眾參政議政的積極性，使廣大群眾關注的熱點和難點問題通過合法渠道得到解決，經班子會議研究，決定于今日召開xxx鄉鎮2011年政務質詢大會。

※※※※ 首先，讓我介紹一下今天親臨會場指導工作的縣級領導：縣紀委領導xx讓我們用熱烈掌聲對他們的到來表示歡迎！

參加今天會議的有：全體在家的班子成員、鄉直各站所負責人、全體機關干部職工、村委會干部、群眾代表等50余人。請全體參會人員嚴格遵守會場紀律，認真開好這次會議。

※※※※ 今天的會議議程有：一是由我介紹咨詢大會的內容和咨詢范圍；二是圍繞主題質詢答復；三是由縣紀委領導作點評并作要求。

※※※※ 首先，由我介紹咨詢大會的內容和咨詢范圍。xx鄉2011-1-

政務質詢工作，嚴格按照政務質詢制度的相關要求，通過征集質詢意見、確定質詢內容、公示質詢內容、召開質詢大會的步驟進行。根據征求到的意見或建議，鄉“三項制度”領導小組結合實際，認真研究，決定將新型農村養老保險政策情況；城鎮低收入居民保障性住房、農村危房改造情況；油茶、甘蔗等產業發展規劃；農村人畜飲水、電網改造、公路建設、水利設施、新農村建設；打造服務、高效型政府等問題作為政務質詢內容進行公告。本次政務公開質詢會質詢團的成員組成有：人大代表、政協代表、黨員代表、村委會干部、群眾代表、企業和個體工商會代表。質詢人的權利是：了解政府工作情況，經濟社會發展規劃、工作目標，財政及項目資金管理情況，并就質詢會的質詢內容中群眾關心的、關注的行政事務提出質詢。質詢人的義務是：密切聯系群眾，真正了解社情民意，了解人民的意愿所在，聽取和反映他們的意見和要求，為人民行使好權利，努力為人民服務。質詢的對象有：鄉政府領導班子、鄉直有關站所負責人。質詢會的質詢內容有：1.關于新型農村養老保險政策的質詢；2.關于城鎮低收入居民保障性住房、農村危房改造問題質詢；

3.關于油茶、甘蔗等產業發展規劃及相關問題的質詢；4.關于農村人畜飲水、電網改造、公路建設、水利設施、新農村建設等基礎設施建設問題質詢；5.關于創新管理方式，努力打造服務、高效型政府的問題質詢。質詢會采用即問即答的方式。即質詢問題由鄉政府領導班子、所站負責人組成的答復團現場解答，能答復的當場答復，能解釋的當場解釋，能解決的問題立即安排解決。對現場不能直接答復的，建立質詢臺賬，由政務質詢監督領導小組負責督促鄉人民政府抓好質詢結果辦理及反饋工作，并以書面形式答復質詢代表。

※※※※

下面，進行第二項，請各位代表開始提問。

※※※※ 下面，進行第三項，請縣紀委xxxx 對今天的質詢會給予點評。

※※※※ 同志們，今天的會議開得很成功，達到預期的效果。政務質詢大會制度的深入開展，使權力運行得到有效監督，嚴格依法管理、審批、收費和處罰，使民主決策、民主管理、民主監督制度得到有效落實，讓人民群眾的知情權、參與權、監督權得到切實保障。我們將以完善民主監督、規范行政行為為目的，以群眾滿意為落腳點，以規范制約權力運行為核心，以維護基層群眾權益為重點，有計劃、有步驟地深入推進基層懲治和預防腐敗體系建設，不斷增強行政權力運行的透明度，轉變政府職能，改進工作作風，提高辦事效率，密切黨群關系，加強黨風廉政建設，促進全鄉經濟持續快速健康發展。

希望各部門、各單位按照今天各位代表提出來的問題，認真梳理，形成臺賬，加強調查研究，采取措施，加以解決，確保取得實效。

※※※※ 下面，請質詢人對質詢會議記錄進行審閱簽名。※※※※ 今天的會議到此結束，散會!

第五篇：新華中心學校交流材料

加強后勤建設辦人民滿意教育

新華中心學校

新華中心學校現有學生126人,7個教學班，教職工2

5人。近年來,我校以服務學生為出發點，把食品安全和宿舍管理放在首位，努力改善學生的食宿條件，辦好學生食堂，提高了學生生活質量，受到了廣大群眾的好評。我們的做法是：

一、緊抓服務師生這一宗旨，大力改善師生生活條件

人本化服務為學生健康負責，學校根據學生的經濟狀

況、飲食習慣、營養狀況等情況，每天保證有豆類食品，每餐有兩菜一湯。學生對食堂的意見和建議可直接向分管領導或校長反映。因為學生的年齡差距大，在校就餐的最小不到6歲，基本生活還不能自理，因此學校分配專人在餐廳服務，使每個學生都能吃到飯，都能吃飽飯。

學校爭取資金，改變了學生的就餐條件，學校在經費十分緊張的情況下，籌資修建了學生洗衣、洗碗池。購置了電熱水器，免費給學生供應開水。安裝了太陽能，免費給學生提供熱水洗澡。學生的生活條件得到了改善，有力的促進了學校的教學工作，贏得了社會的好評。

二、強化全員安全意識，構筑安全防范體系

食品安全是學校安全工作的重中之重。我校嚴格做到以制度作保證，以教育為手段，以防范為重點的管理宗旨。嚴格執行關于食品安全的各項管理制度。每學期初，學校就與

1食堂相關責任人分別簽定《食品衛生安全管理目標責任書》，以此強化后勤員工的服務和安全意識，不斷提高服務質量，杜絕食品中毒等類安全事故。在食品衛生抽查中學校始終堅持六個原則：

1、食堂經營持“三證”：衛生許可證、從業人員健康證、衛生知識合格證。

2、食品衛生把“四關”：采購關、貯存關、加工關、出售關。

3、食堂設施有“四防”：防塵、防潮、防鼠、防蠅。

4、用具清洗施“四招”：一洗，二刷，三沖，四消毒。

5、環境衛生搞“四定”：定人，定物，定時，定責。

6、個人衛生要“四勤”：勤洗手剪指甲，勤洗澡理發，勤洗衣服，勤換工作服。

為加強監管,學校每天對學生食堂進行隨機抽查,發現問題,強令整改,絕不手軟。同時，加大食品衛生安全的宣傳教育，提高師生的自我防范意識。學校充分利用安全教育課、健康教育課，利用國旗下講話、廣播等形式向學生開展安全教育。同時，學校還根據不同的季節適時在校內通過專題黑板報，對學生進行耳濡目染的熏陶，讓學生在潛移默化中提高自我防范意識。

三、抓住后勤文化創建，發揮服務育人功能

要辦人民滿意教育，必須注重文化的引領作用，我們以

服務為宗旨開展后勤服務文化的創建,體現滿意教育。

（一）樹立正確的價值觀。我們挑選了一批不計名利、樂于奉獻的的教師擔任后勤工作崗位，徹底改變原來所謂

“搞不了教學的人搞后勤”的觀點。讓我校的高先新老師從事后勤工作，他有豐富的管理經驗，具有很強的實踐能力和責任心。

（二）以人為本，以愛育人。住宿學生離開父母，在學校就得像到家一樣的溫暖，學校分配專人管理、服務學生，年齡小的連穿衣也得老師幫忙，宿管教師耐心地照顧每個學生，讓學生相互之間互幫互助，大同學照顧小同學，使學生在寢室這個家庭里學會了團結友愛。

（三）培養積極向上的寢室文化。我們以和諧、文明寢室創建為載體,使學生形成了良好的衛生習慣。現在，天天被子疊成塊，毛巾晾成線，水桶擺成排……一切生活用品井井有條。不斷加強寢室文化建設，學生知道寢室就是他們的家，學校鼓勵學生美化自己的“家園”，學生在美化寢室的過程中，既得到了美的熏陶，也讓生活環境變得更加舒適了。這些舉措得到了家長的稱贊。

（四）倡導愛崗敬業的員工文化。學校要求員工要精神飽滿，認真服務學生，尤其是食堂工作人員一定要穿工作服才能進操作間。

四、加強校園環境綠化，構建和諧育人陣地

從校園環境入手，加強校園文化建設，一直是后勤工作堅持的主題。近兩年來，經過精心策劃，充分利用現有場地，大力進行綠化建設，近年來，學校栽植風景樹木幾十棵，栽植爬山虎，種植盆景，校內春夏秋鮮花爛漫，綠樹成蔭。學校購買了60個花盆，三年級以上的學生每人種一盆花，美化寢室和教室。校園美了，隨手丟紙屑和亂扔雜物的現象也

沒有了，呈現的是，一個干凈整潔的美麗校園。在想辦法綠化室外環境的同時，我們也特別注重室內文化氛圍的形成，在教學樓走廊上多處張掛名人名言、偉人畫像，營造了濃厚的文化氛圍，使校園的每一處都成為了育人的陣地。

只有強化后勤管理工作，才能為學校整體工作提供有力的保障。學校要把有限的錢用在刀刃上，做到不舉債建設，勤儉節約，增加教育教學投入，認真做好食堂及在校住宿生的管理工作，保障食堂的飲食衛生及水電的安全運行。后勤工作是一項服務性很強的工作，要做到前勤教師教的安心，學生學的舒心，家長對學校放心。

在過去的工作中，雖然我們取得了一定的成績，但是與兄弟學校相比，我們還有差距，面對新形勢下的后勤工作，我們仍然在探索，但只要我們始終把學生放在心上，把服務放在心中，我們一定能把我們的學校辦成人民真正滿意的學校。