第一篇：高級會計學期末復習內容2

第三部分簡答題

1.如何判斷一項非貨幣性資產(chǎn)交換是否具有商業(yè)實質？

判斷一項非貨幣性資產(chǎn)交換是否具有商業(yè)實質，應當遵循實質重于形式的原則，根據(jù)換人資產(chǎn)的性質和換人企業(yè)經(jīng)營活動的特征等因素，換人資產(chǎn)與換人企業(yè)其他現(xiàn)有資產(chǎn)結合能夠產(chǎn)生更大的作用，使換人企業(yè)受該換人資產(chǎn)影響產(chǎn)生的現(xiàn)金流量與換出資產(chǎn)顯著不同，表明該項資產(chǎn)交換具有商業(yè)實質。根據(jù)《企業(yè)會計準則第7號——非貨幣性資產(chǎn)交換》的規(guī)定，符合下列條件之一的，視為具有商業(yè)實質：

（1）換人資產(chǎn)的未來現(xiàn)金流量在風險、時間和金額方面與換出資產(chǎn)顯著不同。對于特定的非貨幣性資產(chǎn)交換來說，換人資產(chǎn)與換出資產(chǎn)之間在未來現(xiàn)金流量的風險、時間和金額三個方面的顯著不同，即可以是三個方面都顯著不同，也可以只是其中兩個方面甚至一個方面顯著不同

（2）換人資產(chǎn)與換出資產(chǎn)的預計未來現(xiàn)金流量現(xiàn)值不同，且其差額與換人資產(chǎn)和 換出資產(chǎn)的公允價值相比是重大的。

一般來說，按照上述第一項條件就可以判定某項非貨幣性資產(chǎn)交換是否具有商業(yè)實質。但如果企業(yè)按照上述第一項條件難以判定某項非貨幣性資產(chǎn)交換是否具有商業(yè)實質，就可以根據(jù)第二項條件，通過計算和比較換人資產(chǎn)與換出資產(chǎn)的預計未來現(xiàn)金流量的現(xiàn)值加以判斷。資產(chǎn)的預計未來現(xiàn)金流量的現(xiàn)值，要按照資產(chǎn)在持續(xù)使用過程中和最終處置時所產(chǎn)生的預計未來現(xiàn)金流量，選擇恰當?shù)恼郜F(xiàn)率對其進行折現(xiàn)后的金額加以確定。這里的預計未來現(xiàn)金流量應該是稅后未來現(xiàn)金流量，而且在計算現(xiàn)值時，應當依據(jù)企業(yè)自身而不是市場參與者對資產(chǎn)特定風險的評價。

2.什么是債務重組利得？應當如何確定債務重組利得？

債務重組利得是指債務人在債務重組過程中獲取的收益。其具體計算方法取決于債務重組的方式。它表現(xiàn)為：

債務人以現(xiàn)金償還債務的，債務人應將重組債務的賬面價值與支付的現(xiàn)金之間的差額，確認為債務重組利得。

債務人以非現(xiàn)金資產(chǎn)清償債務的，債務人應將重組債務的賬面價值與轉讓的非現(xiàn)金資產(chǎn)的公允價值之間的差額，確認為債務重組利得。

債務人以債務轉為資本清償債務的，債務人應將重組債務的賬面價值與債權人因放棄債權而享有股份的公允價值總額之間的差額，確認為債務重組利得。

企業(yè)采用修改其他債務條件進行債務重組的，如果修改后的債務條款中不涉及或有應付金額，則債務人重組債務的賬面價值大于重組后債務的入賬價值的差額應確認為債務重組利得；如果修改后的債務條款中涉及或有應付金額，且該或有應付金額符合預計負債的確認條件，債務人應當將該或有應付金額確認為預計負債，并將重組債務的賬面價值與重組后債務的入賬價值和預計負債余額之和的差額，確認為債務重組利得。

3.請介紹外幣業(yè)務會計處理基本方法中的“單一交易”觀點和“兩項交易”觀點

如果將企業(yè)的銷售與收款業(yè)務視為一個整體，只在實際收到貨幣資金時才確認銷售的實現(xiàn)，就是“單一交易”觀點的體現(xiàn)。否則，將銷售實現(xiàn)和收取款項各視為一種業(yè)務，則為“兩項交易”觀點。由于后者的基礎是權責發(fā)生制，“兩項交易”觀點不僅理論上更加嚴密，計算也更為清晰、簡便，因此這種觀點已被絕大多數(shù)國家所采用，是國際慣例的主要方式。

兩種不同觀點的焦點在于如何看待匯兌差額對本期損益的影響，進一步會對其他會計事項的處理造成影響。美國財務會計準則委員會肯定“兩項交易”觀點，并特別傾向于在會計期末將未實現(xiàn)的匯兌損益全部計入本期損益，且其范圍不僅是短期貨幣性項目，還包括長期貨幣性項目。國際會計準則委員會的態(tài)度是，除一些特例情況外，一般可以選擇即期、遞延確認損益兩種方法，但首選方法是即期確認損益。從我國會計準則的觀點來看，只是列明了貨幣性項目的匯兌差額應當確認為短期損益，而未對短期、長期的貨幣性項目如何處理再作劃分，因此，應當說是也傾向于主要將外幣貨幣性項目形成的匯兌差額作為即期損益處理，而對非貨幣性項目的記錄則沒有這方面的要求。

4.我國會計準則對或有租金和履約成本如何處理？

或有租金是指金額不固定、以時間長短以外的其他因素（如銷售量、使用量、物價指數(shù)等）為依據(jù)計算的租金。這樣的租金可能發(fā)生，也可能不發(fā)生，即使發(fā)生其金額也難以在租賃開始日準確確定，因而它不包括在最低租賃付款額之中。

履約成本是指在租賃期內為租賃資產(chǎn)正常工作所支付的各種使用費用，如技術咨詢和服務費、人員培訓費、維修費、保險費等。相對于承租人的情況，履約成本通常應當計入當期損益，不包括在最低租賃付款額中。

在經(jīng)營租賃中，承租人和出租人發(fā)生的履約成本應當在發(fā)生當期確認為費用。經(jīng)營租賃關于或有租金的會計處理則與融資租賃一樣，承租人支付的或有租金在發(fā)生當期確認為費用，出租人收取的或有租金確認為當期收入。

在租賃期內發(fā)生的或有租金應當在發(fā)生當期計入費用；相對于為了保證資產(chǎn)正常使用而發(fā)生的履約成本而言，其中受益期較長的資產(chǎn)改良支出、人員培訓費等，可以按照受益期間進行遞延和分攤。金額較小的經(jīng)常性支出，如修理費、保險費等則可以直接計入當期損益。

5.什么是暫時性差異？它和時間性差異有何異同？

暫時性差異是指資產(chǎn)或負債的賬面價值與其計稅基礎之間的差額。未作為資產(chǎn)和負債確認的項目，按照稅法規(guī)定可以確定其計稅基礎的，該計稅基礎與其賬面價值之間的差額也屬于暫時性差異。按照對未來期間應納稅金額的影響，暫時性差異分為應納稅暫時性差異和可抵扣暫時性差異。

而時間性差異是指稅前會計利潤與應納稅所得之間由于收支確認的時間先后不同形成的、可以在以后期間轉回的差異。暫時性差異和時間性差異是兩個不同的概念，其內容也不完全一致。

暫時性差異與時間性差異之間不是一種簡單的包含關系。因為時間性差異是稅前會計利潤與應納稅所得額之間差額的一部分，因而在性質上屬于期間指標；而暫時性差異是資產(chǎn)和負債的計稅基礎與賬面價值之間的差異，因而在性質上屬于時點指標。時點指標與期間指標之間當然不可能是一種包含與被包含的關系。對于形成時間性差異的交易或事項來說，雖然特定期間的所有時間性差異都對應有期末相等金額的暫時性差異，與這類時間性差異相關的期末暫時性差異在金額上等于各期時間性差異的代數(shù)和。而且，某些暫時性差異沒有對應的時間性差異。

6.簡述商譽減值測試的主要特點。

企業(yè)合并所形成的商譽。至少應當在每年年度終了進行減值測試。由于商譽難以獨立產(chǎn)生現(xiàn)金流量，因此，商譽應當結合與其相關的資產(chǎn)組或者資產(chǎn)組組合進行減值測試。為了資產(chǎn)減值測試的目的，對于因企業(yè)合并形成的商譽的賬面價值，應當自購買日起按照合理的方法分攤至相關的資產(chǎn)組；難以分攤至相關的資產(chǎn)組的，應當將其分攤至相關的資產(chǎn)組組合。這些相關的資產(chǎn)組或者資產(chǎn)組組合應當是能夠從企業(yè)合并的協(xié)同效應中受益的資產(chǎn)組或者資產(chǎn)組組合，但不應當大于按照《企業(yè)會計準則第35號——分部報告》所確定的報告分部。

7.什么是購買法？它有何特點？有何優(yōu)缺點？

購買法將企業(yè)合并視為一家企業(yè)購買另一家或幾家的行為。它要求購買企業(yè)對被購買企業(yè)的可辨認資產(chǎn)和負債進行重新估價，按照購買日的公允價值入賬或反映在合并資產(chǎn)負債表上。如果總的購買成本大于所取得的全部可辨認凈資產(chǎn)的公允價值，則將其差額確認為商譽，反之則為負商譽。

購買法的特點：

（1）將合并視為購買交易行為

（2）有新的計價基礎，按購買日的公允價值對被合并企業(yè)的資產(chǎn)、負債計價。

（3）合并中發(fā)生的直接相關費用計入合并成本。

（4）可能產(chǎn)生商譽或者負商譽。

（5）合并后企業(yè)的當期權益不包括被合并企業(yè)期初至合并日實現(xiàn)的收益

（6）不需要對參與合并的其他企業(yè)的會計記錄加以調整，因為他們的資產(chǎn)、負債已按公允價值記賬。

購買法的最大優(yōu)點就是堅持了資產(chǎn)購置的傳統(tǒng)會計處理原則。因為在合并談判的過程中，合并雙方是以有關資產(chǎn)和負債的公允價值而不是賬面價值為基礎進行討價還價。并且，企業(yè)合并是以轉讓資產(chǎn)承擔負債等方式實現(xiàn)合并的，企業(yè)合并作為一種市場交易，只能以公允價值為基礎，而不能以賬面價值為基礎。所以，企業(yè)合并實質上是獨立主體之間討價還價的一種公平交易行為。購買法正是體現(xiàn)了這種交易的實質。

購買法的缺點：

（1）公允價值有可能難以確定。

（2）購買方與被購買方的計量基礎不一致。

（3）商譽的確認和計量存在爭議

（4）購買方有時難以確定

8.簡述權益法和成本法

在權益法下，投資企業(yè)對被投資企業(yè)的長期股權投資按取得成本入賬之后，要隨其占被投資企業(yè)所有者權益份額的變動而作相應的調整。

在成本法下，長期股權投資按取得成本入賬之后，對于被投資企業(yè)的凈利潤或發(fā)生的凈損失，以及受到被投資企業(yè)的股利，都不調整投資的賬面價值；投資企業(yè)一般按其實際收到的股利確認投資收益，只有當被投資企業(yè)累計發(fā)放的股利超過累計獲取的凈利潤時（從取得投資之日算起），其差額視為投資的返還，應按持股比例沖減投資的賬面價值。

我國現(xiàn)行會計準則規(guī)定，在投資企業(yè)能夠對被投資企業(yè)實施共同控制或有重大影響的情況下，應該采用權益法進行處理。

對于子公司投資，以及對被投資企業(yè)無控制、無共同控制、無重大影響，且不存在活躍市場、公允價值不能可靠計量的長期股權投資，應該采用成本法進行會計處理。

第一部分單項選擇題

1.D2.B3.C4.A5.B6.B7.A8.D9.C10.D11.A12.B

13.D14.B15.D16.C17.D18.A19.D20.C21.A22.C23.C

24.B25.A26.C27.D28.C29.A30.D31.C32.B33.D34.C

35.A36.C37.D38.A39.C40.D41.A42.A43.B44.B45.D

46.A47.B.48.A

第二部分多項選擇題

1.AC2.ACDE3.BE4.ABDE5.ABCE6.ABCD7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABC11.ABD12.ABCDE13.BCD14.ACD

15.ACD16.AC17.BCD18.BCE19.ABDE20.CDE21.ABC22.ACE23.ABCD24.ABCDE25.CE26.ABDE27.ABDE28.AD29.ACE30.ABCDE31.ACE32.ABCE33.ABC34.ABCDE

第二篇：消費者行為學期末復習內容要點

1—消費者行為學

1、消費者行為是指消費者為獲取、使用、處置消費物品或服務所采取的各種行動，包括先于且決定這些行動的決策過程。

2、動機是引起個體活動，維持已引起的活動，并促使活動朝向某一目標進行的內在作用。

3、知覺是人腦對刺激物各種屬性和各個部分的整體反應，它是對感覺信息加工和解釋的過程。

4、學習是指人在生活過程中，因經(jīng)驗而產(chǎn)生的行為活行為潛能的比較持久的變化。

5、記憶是過去經(jīng)驗在人腦中的反映，凡是人們感知過的事物，體驗過的情感以及練習過的動作，都可以映象的形式保留在人的頭腦中，在必要的時候又可把它們再現(xiàn)出來，這個過程就是記憶。

6、消費者態(tài)度：消費者對某一事物或觀念所持有的正面或反面的認識上的評價、情感上的感受和行為上的傾向。

7、個性指決定和折射個體如何對環(huán)境作出反應的內在心理特征。

8、自我概念是個體對自身一切的知覺、了解和感受的總和。

9、生活方式，它是個體在成長過程中，在與社會諸因素交互作用下表現(xiàn)出來的活動、興趣和態(tài)度模式。

10、文化是某個特定社會的大多數(shù)成員所習得和共享，用以指導其消費行為的信念、價值觀和習俗的總和。

11、社會階層是由具有相同或類似社會地位的社會成員組成的相對持久的群體。

12、社會群體是指通過一定的社會關系結合起來進行共同活動而產(chǎn)生相互作用的集體。

13、家庭指以婚姻關系、血緣關系和收養(yǎng)關系為紐帶而結成有共同生活活動的社會基本單位。

14、消費者購買的決策過程？

①問題認知

問題認知是指消費者意識到理想狀態(tài)與實際狀態(tài)存在差距，從而需要采取進一步行動。影響問題認知的非營銷因素很多，主要有時間、環(huán)境的改變、產(chǎn)品獲取與消費、個體差異。企業(yè)可以通過各種分析方法發(fā)現(xiàn)和識別消費者問題，在此基礎上通過廣告、促銷等手段影響消費者對問題的認知。在某些情況下，企業(yè)還試圖壓制消費者對問題的認知。

②信息搜集

信息搜集分為內部信息搜集和外部信息搜集。前者是指消費者將過去儲存在長時記憶中的有關產(chǎn)品、服務和購買信息提取出來，以解決當前面臨的消費或購買問題。后者是指從外部來源如同事、朋友、商業(yè)媒體等獲取與某一特定購買決策相關的數(shù)據(jù)和信息。影響外部信息搜集量的因素主要有購買風險、消費者特征、情境因素。

③評價與選擇

當消費者從不同的渠道獲取到有關信息后，會對這些信息進行認真的分析、對比和評價，提出若干個購買備選方案，并根據(jù)自己的購買標準對可選擇的方案進行分析、比較和作出最佳購買選擇。消費者的評估選擇過程需要注意產(chǎn)品屬性，產(chǎn)品品牌信念和產(chǎn)品效用函數(shù)等因素。

④實施購買行為

經(jīng)過評估選擇以后，消費者對某些產(chǎn)品會形成一定的偏愛，產(chǎn)生購買意圖，然而購買意圖到購買決策之間可能介入兩種因素，從而對消費者實施購買決策產(chǎn)生影響。第一個因素是他人的態(tài)度。在購買者經(jīng)過評估選擇，形成自己的購買意圖準備實施購買決策之前，他人的態(tài)度會強化或抑制、動搖他的購買行為。第二個因素是意外的環(huán)境因素。購買者是根據(jù)他預期的家庭收入、預期的價格以及從商品或服務中預期得到效用而形成自己的購買意圖的，如果發(fā)生了意外情況，如失業(yè)、意外急需、漲價或得知該產(chǎn)品令人失望的信息，則很可能改變購買意圖。

⑤購后評價

消費者對其購買的產(chǎn)品是否滿意，將影響到以后的購買行為。如果對產(chǎn)品滿意，則在下一次購買中可能繼續(xù)采購該產(chǎn)品，并向其他人宣傳該產(chǎn)品的優(yōu)點。如果對產(chǎn)品不滿意，則會盡量減少不和諧感，因為人的機制存在著一種在自己的意見、知識和價值觀之間建立協(xié)調性、一致性或和諧性的驅使力。具有不和諧感的消費者可以通過放棄或退貨來減少不和諧，也可以通過尋求證實產(chǎn)品價值比其價格高的有關信息來減少不和諧感。

15、消費者決策的類型？

（1）擴展型決策

①屬復雜決策。對產(chǎn)品不熟悉，消費者介入程度高，備選產(chǎn)品或品牌差異程度大，購買的時間壓力小。

②特點：消費者進行大量的信息搜集；大量的比較、評價。③決策過程：認知問題——大量的內、外信息搜集——復雜的產(chǎn)品評價——購買——復雜的購后評價。

④舉例：住房、汽車、電腦等（2）有限型決策

①特點：消費者對產(chǎn)品了解有限；被選品差異性不大且數(shù)量有限；有限的外部信息搜集；介入程度不很高；所花時間較短。

②決策過程：認知問題——以內部信息搜集為主——有限的產(chǎn)品評價（規(guī)則簡單、屬性少、品牌少）——購買——有限的購后評價

③追求多樣化的購買、在它人影響下或某種情緒下的購買決策，一般屬有限型決策。④舉例：牛奶、酒等。（3）名義型決策

①特點：購買介入程度低、購買基本不用決策、購后基本不評價。

②決策類型：忠誠型購買（品牌忠誠）、習慣性購買（原因：減少購買風險、簡化決策程序）

③決策過程：認知問題——有限的內部信息——購買——基本不評價 ④舉例：牙膏、洗發(fā)香波等

16、影響消費者滿意的因素

（1）影響消費者對產(chǎn)品或品牌預期的因素 ①產(chǎn)品因素

②促銷因素

③競爭品牌因素

④消費者特征

（2）影響消費者對產(chǎn)品實際績效認知的因素 ①產(chǎn)品的品質與功效

②消費者對產(chǎn)品的態(tài)度和情感

③消費者對產(chǎn)品的期望

④對交易是否公平的感知 ⑤消費者的歸因

17、影響消費者抱怨的因素

①不滿的程度

②對抱怨本身的態(tài)度

③從抱怨行動中可獲得的利益 ? 消費者個性 ? 對問題的歸因 ④產(chǎn)品對消費者的重要程度

⑤消費者用于抱怨的資源及其獲得性

企業(yè)對消費者不滿和抱怨的反映

①主動應對，避免與消費者和政府發(fā)生正面沖突。

②方式：建立消費熱線；設立服務代表，解決消費者投訴；簽訂服務合同等。

18、品牌忠誠

含義：品牌忠誠是消費者對某一品牌形成偏好，試圖重復選擇該品牌的傾向。

品牌忠誠度的測定：①比較法

②頻率測定法。一定時間內，購同類某特定商品次數(shù)S/購某類商品總次數(shù)T ③貨幣測定法。測定顧客愿支付的額外費用（包括：現(xiàn)金成本和時間成本及其它搜索成本）

品牌忠誠的原因：① 產(chǎn)品本身 ②時間壓力。解決時間的機會成本與信息搜集的矛盾。③風險因素。四種“知覺風險”：時間損失、危害性、自我精神損失、自我經(jīng)濟損失。應付風險的辦法：自己搜索信息、從眾購買或選擇著名品牌、形成品牌忠誠。④自我形象。消費者選擇品牌往往接近自我認定形象。

19、動機的特征

①動機的不可觀察性或內隱性 ②動機的多重性

③動機的實踐性與學習性 ④動機的復雜性

20、消費者的購買動機分為

①求實動機 ②求新動機 ③求美動機 ④求名動機 ⑤求廉動機 ⑥求便動機

⑦模仿或從眾動機 ⑧好癖動機

21、消費者對產(chǎn)品質量的知覺

認知質量產(chǎn)品質量無疑是影響消費者購買行為的一個重要因素。對于先驗產(chǎn)品，即購買前或購買時就能憑感官對產(chǎn)品質量作出大致判斷的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的內在質量或客觀質量構成了評價和選擇的基礎。對于后驗產(chǎn)品，即在購買時無法憑客觀指標對產(chǎn)品質量作出判斷的產(chǎn)品，消費者可能要更多地依據(jù)產(chǎn)品之外的一些其他線索對產(chǎn)品質量作出推斷。然而，無論是對先驗產(chǎn)品還是后驗產(chǎn)品，消費者在評價質量時所采用的標準以及對各標準所賦予的權重，與企業(yè)評價產(chǎn)品質量所采用的標準和權重可能并不一致，有時甚至出入很大。

22、消費者對購買風險的知覺與減少風險的策略

（1）知覺風險：在產(chǎn)品購買過程中，消費者因無法預料購買結果的優(yōu)劣而產(chǎn)生的一種不確定感。

（2）類型：功能風險，物質風險，經(jīng)濟風險，社會風險，心里風險（3）產(chǎn)生知覺風險的原因：

①消費者購買的是新產(chǎn)品或對所要購買的產(chǎn)品以前沒有體驗 ②以往在同類產(chǎn)品的購買與消費中有過不滿意的經(jīng)歷 ③購買中機會成本的存在

④因缺乏信息而對購買決定缺少信心 ⑤所購買的產(chǎn)品技術復雜程度很高（4）減少知覺風險的方式： ①主動搜集信息 ②保持品牌忠誠

③依據(jù)品牌與商店形象 ④購買高價產(chǎn)品 ⑤尋求商家保證 ⑥從眾購買

23、消費者學習的理論

（一）經(jīng)典條件反射理論

（1）理論：借助某種刺激與某一反應之間的已有聯(lián)系，經(jīng)由練習可以建立起另一種中性刺激與同樣反應之間的聯(lián)系。

（2）區(qū)分有機體對條件刺激和非條件刺激的反映差異具有重要的理論和現(xiàn)實意義

（3）應用條件：低介入情境下，經(jīng)典性條件反射比較常見。在低介入情境下，消費者學到的不是關于刺激物的信息，而是關于刺激物的情感反應。

（4）經(jīng)典條件反射過程中的消費者學習廣告好感，搜集信息，產(chǎn)品試用（5）營銷啟示

①重復次數(shù)與廣告過程讓消費者認識到產(chǎn)品的存在證明產(chǎn)品與消費者的關系提及產(chǎn)品的優(yōu)點

②條件產(chǎn)品聯(lián)想建立與正面刺激條件刺激與無條件刺激順序影響學習發(fā)生可能性：

無中生有”

（6）強化物對學習很重要。如果連續(xù)強化，個體的學習速度很快，但一旦停止，正確反應的消退速度也快。如果間斷性的強化，則反應消退的速度也慢。說明企業(yè)在進行宣傳時要搭配使用兩種手段。

（7）企業(yè)在營銷實踐中應格外重視產(chǎn)品質量的一致性，因為保持產(chǎn)品質量的穩(wěn)定，能更好地滿足消費者的需要，從強化消費者對該產(chǎn)品的反應。

（8）營銷啟示

–通過發(fā)送樣品、獎券、提供折扣鼓勵試用

–對消費者購買行為給予獎勵，通過發(fā)送贈品強化刺激

–進行用戶回訪，多種形式與用戶溝通

–創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，使環(huán)境成為一種強化因素或強化力量

–在廣告中強調用戶群的卓而不凡，強調產(chǎn)品使用場合的獨特性

（二）操作性條件反射

為：刺激---反映關系（S---R關系）。美國心理學家斯金納提出。

? 理論要點：學習是反應概率上的變化，而強化是增強反應概率的手段。

? 金伯爾發(fā)現(xiàn)：連續(xù)強化，個體對學習速度很快。間斷性強化雖然最初學習速度較慢，但遺忘的速度也慢。

? 市場營銷的應用

– 操作性條件反射更適合于高介入度的購買情景。此時消費者對購買回報會有意識的評價。

– 給顧客獎券、獎品等促銷物，短期內可以增加產(chǎn)品銷售；但要與顧客保持長期交換關系，還需采取一些間斷性強化手段。

– 強化物對學習的重要提醒企業(yè)應重視質量的一致性。

24、如何增強消費者的記憶

①信息塊 ②重復 ③精細加工

25、消費者態(tài)度形成的理論

（1）學習論：又稱條件作用論。霍夫蘭德提出人的態(tài)度主要通過聯(lián)想、強化和模仿三種學習方式而逐步獲得和得到發(fā)展的。

（2）誘因論：是從趨近因素和回避因素的沖突看態(tài)度問題，即將態(tài)度的形成看作是在權衡利弊之后做出的抉擇的過程。

（3）認知相符論平衡理論

? 1958年由海德提出。不平衡會產(chǎn)生心理緊張、焦慮、不愉快，為恢復平衡需要改變某個認知或添加新的認知。

? 名人作產(chǎn)品代言人是應用平衡理論的經(jīng)典例子 建立產(chǎn)品(品牌)與代言人觀念關系的方法：

– 雇傭眾所周知的專家

– 與代言人簽訂長期獨家合同，– 人代言人在公眾場合使用和穿戴公司品牌

26、改變消費者態(tài)度的說服模式

第一部分：外部刺激，包括傳遞者或信息源、傳播與情境 第二部分：目標靶 第三部分：中介過程 第四部分：勸說結果

傳播特征與消費者態(tài)度改變

①傳播者發(fā)出信息的態(tài)度與消費者原有態(tài)度兩者差異越大，信息傳達引起的不協(xié)調感越強，消費者面臨的態(tài)度改變的壓力越大。但消費者也可能懷疑信息源的可信度。研究發(fā)現(xiàn)，中等差異英尺的態(tài)度改變量大。

②恐懼的喚起

恐懼訴求有效的，其內容應注意：

? 對如何減少恐懼給出具體明確指導，且說明是有效途徑 ? 避免傳播高恐懼內容信息 ③單面論述與雙面論述 研究表明：

? 當聽眾與勸說者的觀點一致，或前者對所接觸問題不太熟悉，單面論述效果更好。

? 當聽眾與勸說者的觀點不一致，且前者對所接觸問題比較熟悉，雙面論述效果更好。④論點的質量或強度：論點的質量或強度并非必然是決定信息說服力大小的關鍵因素 ⑤幽默的運用：幽默對吸引受眾的注意力、刺激手中對信息進行處理，非常有效。幽默訴求可以激發(fā)正面的情感，比較適用于介入程度比較低的產(chǎn)品或購買上。

27、態(tài)度的形成和變化一般要經(jīng)歷的三個階段

第一階段是順從，即在社會影響下，個人僅僅在外顯行為上表現(xiàn)得與別人一致，對于為什么要如此行為并沒有多少深刻的認識，也沒有太多的情感成分。此時，個體對行為的態(tài)度主要受獎懲原則的支配，一旦外部強化或刺激因素消失，行為也可能會中止，因此，這種態(tài)度是表面的、暫時的和易變的。

第二階段是認同，是指由于喜歡某人、某群體或某件事，樂于與其保持一致或采取與其相同的表現(xiàn)。這種態(tài)度帶有較多的情緒與情感成分，雖然不一定以深刻的認識作基礎，但較順從階段的態(tài)度更為深刻，也更為積極主動。

第三階段是內化，即個體把情感認同的東西與自己持有的信念、價值觀等聯(lián)系起來，使之融為一體，對情感、態(tài)度給予理智上的支持。此時，個體態(tài)度以認知性成分占主導，同時附有強烈的情感成分，因而比較持久和不易改變。

28、社會群體的基本特征

①群體成員需以一定紐帶聯(lián)系起來。

②成員之間有共同目標和持續(xù)的相互交往。③群體成員有共同的群體意識和規(guī)范。

29、參照群體影響強度的因素

①產(chǎn)品使用時的可見性 ②產(chǎn)品的必需程度 ③產(chǎn)品與群體的相關性 ④產(chǎn)品的生命周期

⑤個體對群體的忠誠程度 ⑥個體在購買中的自信程度

30、參照群體的影響作用

①規(guī)范性影響

規(guī)范性反應群體為其成員規(guī)定的標準。個體按群體的期待行事以獲得獎賞和避免懲罰。如：公司不成文的著裝規(guī)范

②信息性影響

群體中他人的意見往往是個人購買時相關信息的重要來源之一。③價值表現(xiàn)上的影響

群體的價值觀和行為方式被個人所內化，無須外在的任何獎罰，個人就會以群體的價值觀行事。

31、參照群體對消費者行為的影響方式

①信息性影響

信息性影響是指參照群體成員的行為、觀念、意見被個體作為有用的信息予以參考，由此對其行為產(chǎn)生影響。

②規(guī)范性影響

規(guī)范性影響是指由于群體規(guī)范的作用而對消費者的行為產(chǎn)生影響。③認同性影響

32、從消費者行為角度分析群體的影響

①群體成員在接觸和互動過程中，通過心理和行為的相互影響與學習，會產(chǎn)生一些共同的信念、態(tài)度和規(guī)范，它們對消費者的行為將產(chǎn)生潛移默化的影響。

②群體規(guī)范和壓力會促使消費者自覺或不自覺地與群體的期待保持一致，即使是那些個人主義色彩很重、獨立性很強的人，也無法擺脫群體的影響。

③很多產(chǎn)品的購買和消費是與群體的存在和發(fā)展密不可分的。

33、參照群體對消費者行為的影響程度

某一特定情境下，參照群體可能對購買沒有影響，也可能會影響到某類產(chǎn)品或某種型號產(chǎn)品的使用或具體品牌的選擇。對品牌的影響也可能是發(fā)生于一類產(chǎn)品品牌而不是單個品牌，具體來說，群體對成員的影響強度主要取決于以下因素：①產(chǎn)品的特性 ②消費者的個體特征

34、影響消費者的主要參照群體

①家庭成員 ②同學、同事 ③社區(qū)鄰居 ④親戚朋友 ⑤社會團體 ⑥名人專家

第三篇：2014會計法規(guī)復習內容

2014會計法規(guī)復習內容

第一章復習

（與錢有關的）（對外投資）（資金調度）三個是重大經(jīng)濟行為要相互商量才能做決定，與錢有關的都要做決定

主體是會計機構和會計人員對象是會計行為 會計對象

對象是會計行為 會計資料

內部監(jiān)督的具體內容記帳人員 要與（財務保管）（審計人員）（經(jīng)辦人員）人員分開（前三個字管審經(jīng)也就是“管神經(jīng)”）

單位內部監(jiān)督 是在單位設置（單位內部審計）進行監(jiān)督

外部監(jiān)督分為（國家監(jiān)督）和（社會監(jiān)督）

國家監(jiān)督是哪幾個部門進行監(jiān)督？答：（財政 審計 稅務 人民銀行 證券 保險，簡單記憶法：財 審 稅 人 證 保 這樣子記）

國家監(jiān)督的內容：稅務來就是查帳簿 是不是依設置帳簿1，帳簿 2，會計資料 也就是內容是不是真實 完整，3.如果有事務所出具審計報告的 還要查審計報告，4，會計人員 有沒有從業(yè)證 或才任職資格（帳簿-核算-審計-人員這樣子記）另外還有一個點 任職資格 擔任會計機構負責人一

定要有會計師證或者有三年工作經(jīng)驗兩者都必須滿足

主管會計師不是會計崗位是行政管理崗位這個經(jīng)常題目中有出現(xiàn)的社會監(jiān)督的內容？社會監(jiān)督分為兩種一個是注冊會計師占95％另一種是單位和人員占5%

考了注冊會計師書上講是必須要進入會計師事物所從事審計工作

第二章復習

1、代理記帳成立的條件？

答案：三證一師 有地有文縣級批準三張會計從業(yè)資格人 一個會計師證有固定的場有公司制度縣級財政部門批準（三證一師 有地有文 縣級批準這樣子才能成立代理記帳機構的）；

2、情節(jié)嚴重吊銷會計證的幾年內不得重考？

答：5年，追究過刑事責任的終身不得再考

3、通過造假考取會計證的查出后吊銷幾年不得重考？

答:3年

4、取得會計證后多少天內辦理注冊登記

答：90天

5、離崗備案是多久？

答：6個月

6、調轉登記是多久？

答：90天

7、擔任會計其間因病離崗不得超過多久

答：3個月

8、會計離職的工作交接?

答：1.沒登記完的憑證登記完2.沒登記完的帳簿登記完 3.結出余額 并留下簽章4.對于未了事項的交接要進行書面材料說明，5、而且還有一項好像是離職后如果接受人發(fā)現(xiàn)

有問題那個人有義務處理

9,、一般會計人員離職 由（會計機構負責人）進行監(jiān)交

10、會計機構負責人離職由（單位負責人）進行監(jiān)交

11、什么情況下交增值稅？什么情況下交營業(yè)稅 ？

答：增值稅：銷售商品 加工修理修配

營業(yè)稅：提供勞務，銷售不動產(chǎn)和無形資產(chǎn)

12、一般納稅人增值稅怎么計算 ？

增值稅=銷項稅-進項稅

13、一般納稅人含稅銷售額怎么算增值稅？

增值稅=含稅銷售額/(1+17%)*稅率-進項稅

14、農產(chǎn)品的多少可以抵扣進項？運費的多少可抵扣進項？

農產(chǎn)品的13％，運費的7％ 可以抵扣

進項稅抵扣好好熟悉，看書上講增值稅的那節(jié)最后一頁寫得比較清楚；

薯類卷煙：煙：大于70：價格*56％+0.6/條 小于70：價格*36+0.6/條0.003一根換

算是0.6/條

甲公司購進原材料50000，同時開出一張商業(yè)匯票交給銷售方，甲公司應編制的記帳憑

證是（C）

A，收款憑證

B，付款憑證

C，轉賬憑證

D，銷售發(fā)票

反正只要不涉及銀行存款 庫存現(xiàn)金的 就是轉賬,中期財務報表是以短于一個完整會計期間的基礎編制的財務報表。

中期財務報表至少應當包括：（ABD）

A：資產(chǎn)負責表

B: 現(xiàn)金流量表和附注

C: 所有者權益變動表

D: 利潤表

15、什么情況交營業(yè)稅？

提供勞務以及銷售不動產(chǎn)和無形資產(chǎn)

16、適用3%的稅率的都有哪些？

交，建，郵，文 3%，金，銷，無，服5%，娛樂業(yè)5-20%

17、旅游景區(qū)的門票稅率是多少 ？旅游景區(qū)的門票是什么行業(yè)？

答：3% ,文化服務業(yè)

18、郵局內所賣的報紙稅率是多少？

答:3%

企業(yè)所得稅

19、企業(yè)所得稅中，企業(yè)分為（）和（）？

答：居民納稅企業(yè) 和非居民納稅企業(yè)

20、企業(yè)所得說的基本稅率為多少，低稅率是多少？

答：基本稅率為25%，低稅率為20%，但在實際征稅時適用10%的稅率。

1、財政撥款屬不征稅還是免稅收入？

屬不征稅

22、企業(yè)所得稅計算法？

答：應納稅所得額=利潤-免稅-不征稅+調整-調減

23、企業(yè)發(fā)生的職工福利費支出，不超過工資，薪金總額的多少？還有工會經(jīng)費，職工

教育經(jīng)費？，答：分別是14%，2%，2.5%

24、業(yè)務招待費怎么算？宣傳廣告費用的標準是多少？公益性支出的標準？

答：業(yè)務招待費按照發(fā)生額60%扣除，但不能超過當年銷售收入總額的千分之五

（PS：當年銷售收入總額的千分之五，當年銷售收入總額的千分之五），宣傳廣

告費不超過當年收入的15%，公益性支出不超過利潤的12%。

個人所得稅

個人,個人獨資,個體工商,合伙企業(yè),這四者交個人所得稅(簡稱“三個一合伙”)

稿酬，租賃，特許權使用費，勞務報酬都是低于4千減去800，高于4千打八折；

稿酬是20%，實際計算按14%；

利息，股利，紅利，偶然所得是沒得折扣的直接收20%；

捐贈貧困地區(qū): 最多只允許扣除應納稅所得額的百分之三十

預算

1、政府采購有幾種方式?

答：公開招標、邀請招標、競爭性談判、單一來源采購、詢價、國務院

政府采購監(jiān)督管理部門認定的其他采購方式。

時間比較緊或是公開招標費用比率較高的就會采取邀請招標的方式，但是不

得少于3家。

法規(guī)第一章

1、會計制度由哪幾部分組成？

答：會計法律，會計行政法規(guī)，國家統(tǒng)一會計制度，會計地方性行政法規(guī)；

2、會計法律是哪個制定的？什么時候頒布的？進行過幾次修訂？分別是什么時

候？

答：人民代表大會及其常委會制定的，1985年頒布的，93和99年兩次修訂，現(xiàn)在用的是99年修訂的，還有一點會計法律是會計行業(yè)的最高法律，是制定其他會計法律法規(guī)的最高

準則

還有一點《注冊會計師法》是我國會計中介行業(yè)的第一部法律

3、會計行政法規(guī)由誰制定？

答：由國務院制定。

4、※※考點:國家統(tǒng)一的會計制度是哪個制定的？

答：是國務院財政部門，包括部門規(guī)章和規(guī)范性文件；部門規(guī)章一定要財政

部長簽字才能發(fā)布。

提示：《某某辦法》結尾的一般都是部門規(guī)章除了<檔案管理辦法》《表彰

辦法》之外，這兩個是規(guī)范性文件.提示：《某某條例》結尾的都是屬于會計行政法規(guī) ；

其他雜七雜八 沒有見過的 就都是 規(guī)范性文件了

余額調節(jié)表

企業(yè)銀行日記賬余額銀行對賬單余額加：銀收企未收加：企收銀未收減：銀付企未付減：企付銀未付余額：余額：

第四篇：會計學期末復習題

會計學期末復習題

一、單選題

1.會計是以（提供會計信息）主要目的的核算和管理活動。

2.（全面性）是指會計對所有納入會計核算控制范圍國內的經(jīng)濟合同，進行完整的…..3.一個企業(yè)的資產(chǎn)總額與權益總額（必然相等）。

4.下列錯誤能夠通過試算平衡查找的有（借貸金額不等）

二、多選題

1.會計基本只能是（反應、監(jiān)督）。

2.工業(yè)企業(yè)的資金運動包括（資金投入、資金的循環(huán)、資金的周轉、資金的退出）。

3.下列費用能計入產(chǎn)品成本的有（分攤的保險費、計算提固定資產(chǎn)折舊、直接生產(chǎn)、制造費用）

4.下列項目應計入材料采購成本的有（買價、采購運輸費、運輸涂中合理損耗）

三、判斷題

1.2006年2月15日發(fā)布企業(yè)會計準則，標志我國會計以國際會計的趨同。√

2.企業(yè)在選擇會計和運算會計應實質重于形式的選擇。√

3.企業(yè)購進材料時應向購貨方交納增值稅，應計入所購商品的成本。×

4.謹慎性要求企業(yè)應商估資產(chǎn)和購入低估負載和費用。×

四、問答題

1.為什么說會計的基本假設是會計核算的前題？會計的基本假設的內容及相互關系？

答：（1）會計是通過確認，計量和報告對社會再生過程中的資金運算進行核算和控制的一種管理手段。由于生產(chǎn)經(jīng)營活動的復雜性決定了資金運算，會計是隨著生產(chǎn)和管而產(chǎn)生發(fā)展起來的，因此，必須對會計核算和控制的空間范圍，時間界限、會計對象、計量手段進行限定，會計職能在一定的范圍中運算，對一定的對象進行核算。因此會計假設是會計核算的前題。

（2）會計主體、持續(xù)經(jīng)營、會計分期、貨幣計量。

（3）相互依互關系、相互補充關系，會計主體確定了會計核算的空間范圍；持續(xù)經(jīng)營和會計分期決定了會計核算的時間長度；貨幣計量作為會計核算的必要手段。沒有會計主體就不會有持續(xù)經(jīng)營，沒有持續(xù)經(jīng)營，就沒有會計分期，沒有貨幣計量就沒有現(xiàn)代會計。

2.收付實現(xiàn)制與權責發(fā)生制有哪些區(qū)別？答：權責發(fā)生制以應收，應付為標準；收付實現(xiàn)制以實收，實付為標準。

3.企業(yè)應如何設置賬戶？答：為了序時連續(xù)系統(tǒng)記錄經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生而引起的會計的增加減少變動，提供各種會計信息，根據(jù)會計法規(guī)定的會計科目在賬薄開設賬戶。賬戶應以會計科目作為它的名稱，并具一定的格式。

4簡述賬戶與會計科目的關系？答：會計科目和賬戶都是會計對象內容、科學分類，兩則口徑一致性相同。會計科目是賬戶的名稱，是為了設置賬戶的依據(jù)；賬戶是會計科目的具體運用，沒有會計科目，賬戶便是去了設置依據(jù)；沒有賬戶，就無法發(fā)揮會計科目的作用。區(qū)別：會計科目僅僅是賬戶名稱，不存在結構，而賬戶具有一定的格式和結構；在實際工作中對會計科目和賬戶，不加嚴格的區(qū)分，是互相通用的。

5.材料采購成本包括哪些內容？答：買家和采購費用：買家是企業(yè)采購材料時，按照發(fā)票價格所支出的價款；采購費用是材料采購過程中所發(fā)生的各項費用包括供應單位運達企業(yè)所在地的運費、裝卸費、包裝費、倉儲費，將此之外還包括稅費，進口關稅費，增值稅。

6.試述利潤形式，利潤分配的內容？答：財務狀況，經(jīng)營成果

營業(yè)利潤=營業(yè)收入—營業(yè)成本—營業(yè)稅金及附加—銷售費用—管理費用—財務費用+投資收益

營業(yè)外收支=營業(yè)外收入—營業(yè)外支出凈利潤=利潤總額—所得稅費用

分配：按國家規(guī)定，提出盈余公積金，然而向投資者分配利潤，彌補損。

7.簡述資產(chǎn)負債表的內容及理論基礎？答：資產(chǎn)：由過去的交易，事項，由企業(yè)在某特定時間所擁有或控制的預期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟的資源，資產(chǎn)應當按照流動資產(chǎn)或非流動資產(chǎn)在資產(chǎn)負債上的列式。

負債：反映在某一特定時期內，預期會導致企業(yè)經(jīng)濟利益流出去時義務，負債應當按照流動負債或非流動負債在資產(chǎn)負債表上的列式。

所有者權益：指企業(yè)資產(chǎn)扣除負債后的余額，反應企業(yè)在某一定特期，股東或投資者擁有的凈資產(chǎn)總額，它一般按照實收資本，資本盈余公積，未分配率，分項列式，資產(chǎn)負債表。資產(chǎn)=負債+所有者

8.財務報表的構成體系？

答：財務狀況

經(jīng)營成果

現(xiàn)金流量 現(xiàn)金流量

基本財務報表：資產(chǎn)負債表、利潤表。財務報表附注：現(xiàn)金流量表，所有者權益變動表。（附注是為了便于報表使用者理解報表的內容對以上這些表的列式項目的文字描述和明細資料）

第五篇：會計學期末總結

一0春第三學期學習小結

通過一年來的學習，各方面取得了不錯的成績。在政治思想上，一貫擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持四項基本原則，堅持改革開放，以“三個代表”重要思想，積極參加共產(chǎn)黨員先進性孝育，并對自己對照檢查，開展批評和自我批評。學習上學習態(tài)度端正、積極、認真、刻苦。認真完成各科作業(yè)和實驗，遵守學校的規(guī)章制度，堅持按時到校參加學習。做到虛心好學，遇到不懂的專業(yè)理論知識主動向老師請教，與同學探討，直到弄清楚為止，經(jīng)常上網(wǎng)聽課、下載中央電大課件，查閱資料。學習成績大有長進。

為了提高學習效率，每次上課前，我都認真預習相關的內容，做好充分的課前準備，帶著疑問和求知的心情來聽輔導課。在聽課中，我對重點與難點做好相應的筆記，隨著教師的思路積極思考。當遇到聽不懂的部分，我利用課后的時間，通過電話、電大在線網(wǎng)上答疑和發(fā)電子郵件的方式，向老師和其他同學請教。老師布置的平時作業(yè)，我能獨立完成，因為只有通過獨立完成作業(yè)，才能幫助我檢查對所學內容的理解和掌握程度，及時發(fā)現(xiàn)需要溫習和欠缺的部分，同時還能使所學的知識和以前學過的內容之間建立聯(lián)系，作業(yè)完成后我還通過計算機上操作實踐鞏固、復習所學知識。

我發(fā)現(xiàn)通過開放教育學到的不僅是知識、技能，最重要的是學會了一種新的學習方法，為我終身的繼續(xù)學習，創(chuàng)造了極好的條件和基礎。雖然電大面授的時間并不長，但是對自主學習的要求提高了，通過這樣的學習形式，提高了我的學習能力。

我認為只有不斷挑戰(zhàn)自己

一、超越自己，才能跟上時代的步伐，成為適應二十一世紀的學習型創(chuàng)新人才。