第一篇：出租公司規范經營承諾書1

規范經營承諾書

為保證我公司車輛在道路旅客運輸經營活動中的規范經營，滿足客運市場需求，現嚴格遵守如下承諾：

1.嚴格按照道路運輸管理機構決定的許可事項從事客運經營活動，遵守國家的各項法律、法規及行業管理的各項規定守法經營，努力為旅客提供優質服務。時刻把國家和人民生命財產的安全放在第一位，嚴格遵守交通法規，熟練掌握操作技能，謹慎駕駛，保證行車安全。

2.加強車輛的安全、技術管理。及時按要求對車輛進行維護和保養，例行出入庫檢查，養成良好的檢查習慣，避免車輛的中途損壞，減少運行故障，確保車輛的安全技術條件符合行車安全，提高運輸質量。

3.嚴格按照許可的線路、班次、站點運行，在規定的途經站點進站上下旅客。

4.嚴禁客運車輛超載運行。

5.遵守有關運價規定，使用規定的票證，不亂漲價、惡意壓價、亂收費。

6.公司所有客運車輛外部的適當位置都噴印我公司名稱或者標識，在車廂內顯著位置公示道路運輸管理機構監督電話、票價和里程表。決不在客運車輛上從事播放淫穢錄像等不健康的活動。

7.為旅客投保承運人責任險。

8.加強對從業人員的安全、職業道德教育和業務知識、操作規程培訓。并采取有效措施，防止駕駛人員連續駕駛時間超過4個小時。客運車輛駕駛人員應當遵守道路運輸法規和道路運輸駕駛員操作規程，安全駕駛，文明服務。

9.發生突發公共事件時，公司所有經營車輛將服從上級有關部門的統一調度、指揮。

10.維護正常工作、生產、社會秩序，不利用經營車輛罷運、上訪、堵塞交通等。

2009年11月29日

第二篇：汽車出租公司經營服務承諾書

凱旋汽車出租公司經營服務承諾書為進一步改善出租汽車經營的服務態度，提高服務質量，做到文明、誠信、安全、規范，更好地服務群眾，方便群眾，我公司特向行業主管部門和社會作出服務承諾。

一、設備完好、標志齊全、車輛整潔。

二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。

三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。

四、按規定運價標準收費，依價付給票證，不收小費。

五、準確使用計價器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。

六、誠信服務，不欺客宰客。投訴處理制度

一、凡公司發生違法違規或其它損害群眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調查處理。

二、公司接到群眾投訴電話或者當事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認真負責的做好投訴記錄，并及時向經理報告。

三、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進行調查，做好調查筆錄，收集好有關證據，本著實事求實的精神弄清事實客觀分析問題，準確認定責任，及時提出處理意見。

四、對一般性問題的投訴性，三日內負責調查處理結案，對重大問題的投訴件，七日內負責調查處理結案，最遲不超過十日。

五、認真做好每一投訴件的資料整理保管和臺帳記錄工作。制度保障

1、設立投訴電話。

2、首問責任制首問責任制是指首問責任人必須盡自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務，直指問題的最后解決或給予明確答復的責任制度。

第三篇：規范經營承諾書

海北州卷煙零售客戶規范經營承諾書

作為海北卷煙經營客戶，我志愿加入卷煙零售客戶自律組織，爭做守法經營的維護者，并在卷煙經營活動中承諾如下：

一、不干擾卷煙市場正常秩序，按統一零售指導價明碼標價，卷煙標價簽使用規范整潔，按照零售指導價銷售卷煙，高價位卷煙不超過1000元/200支的限價標準，真誠對待消費者，搞好誠信服務；

二、發現有出售假煙、非法渠道進貨或價格不統一等違法違規經營行為，應及時反映情況舉報投訴；

三、自覺在當地煙草批發企業進貨，不回收卷煙，做到公平競爭，遵守經營規則；

四、不銷售假冒卷煙，不欺詐消費者，不以假亂真，不以次充好，自覺抵制經營假冒卷煙違法行為；

五、嚴格執行《煙草專賣法》、《消費者權益保護法》等法律法規，并主動配合煙草專賣買管理機關的執法檢查；

六、不得轉借、買賣煙草專賣零售許可證。如有變更或注銷情況，及時辦理變更、注銷手續；

七、遵守社會公德和商業道德，維護國家利益和廣大消費者利益；

以上承諾，我自愿接受海北州煙草專賣局（公司）的監督管理。

商店名稱： 聯系電話： 承 諾 人： 日 期：

第四篇：規范經營承諾書

卷煙零售戶規范經營承諾書

為自覺規范卷煙經營行為，共同維護好健康有序的煙草市場環境，本人就自身卷煙經營活動作出如下承諾：

1.嚴格遵守法律法規。嚴格遵守《中華人民共和國煙草專賣法》、《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》、《四川省煙草專賣管理條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》等法律、法規、規章的規定，自覺守法、規范、誠信經營。

2.規范經營行為。不經營假冒偽劣煙草制品、走私煙草制品、出口倒流國產煙草制品，不向未成年人售煙，自覺接受煙草專賣執法部門監督管理。

3.規范貨源渠道。只在當地煙草專賣批發企業進貨，自覺抵制外來非法卷煙，不使用其他經營戶的賬戶訂購卷煙，不從其他經營戶處收購卷煙用于銷售。

4.規范卷煙銷售。一次性銷售卷煙不超過50條，不將卷煙銷售給不法煙販或其他經營戶，不為其他經營戶或親朋好友代銷卷煙，不為其他經營戶或煙販代購卷煙，對于單筆銷售10條卷煙以上的，自行登記購買人姓名、住址、電話及用途，確保不是用于銷售。

5.規范證照使用。保證實際經營情況與煙草專賣零售許可證登記事項一致，不出租、出借、出讓、偽造、變造、涂改煙草專賣零售許可證，將煙草專賣零售許可證、工商營業執照等規范懸掛在經營場所醒目位置。

6.及時變更登記。煙草專賣零售許可證登記事項發生變更或退出卷煙零售業務時，及時告知轄區煙草稽查中隊，主動辦理相關手續，保證未售完卷煙在煙草部門的監督指導下規范處理，不得向他人甩賣。

7.無高價位卷煙經營資格，不參與高價位卷煙經營。不出現標價或銷售價格超過1000元/條的行為，不擺賣“紀念煙”、“訂制煙”、“專供煙”以及2包、4包等異型和禮盒包裝煙；

8.自覺抵制各類卷煙違法活動，發現違法行為及時撥打12313舉報。

承諾人： 承諾時間：

第五篇：規范經營承諾書

規范經營承諾書

為了進一步規范全市計劃生育藥械市場，配合執法部門整治計劃生育藥械生產、流通、使用宣傳廣告環節中存在的違法違規和成人“性用品”市場混亂無序等突出問題，切實維護群眾身心健康，作為我縣計劃生育藥械經營單位，現向社會鄭重承諾：

1、嚴格遵守《藥品管理法》、《人口與計劃生育法》、《醫療器械監督管理條例》等法律法規的規定，認真履行計劃生育藥械安全職責，自覺強化責任意識和自律意識。

2、保證《藥品生產許可證》、《醫療器械生產企業許可證》、《藥品經營許可證》等生產經營審批文件及工商執照齊全，無出租或允許他人掛靠經營等違法行為。

3、嚴格按照《藥品經營質量管理規范》（GSP）、《藥品生產質量管理規范》（GMP）的要求，進行生產經營活動。

4、不生產和銷售偽劣計劃生育藥械和成人“性用品”。不銷售“三無”（無中文標識、無生產批號、無保質期）產品，不違規、不超《經營許可證》范圍銷售終止妊娠的藥物，不銷售標有“國家免費提供”的避孕藥具，不 1

發布虛假廣告。

5、主動接受執法部門和社會各界的監督檢查，及時提供相關資料。

6、違反上述承諾，愿接受相應處罰。

承諾經營單位（蓋章）：

法人代表（簽字）：

監督責任單位：

**食品藥品監督管理局

**人口和計劃生育局

2年月日