第一篇：汽車銷售4S店應(yīng)用短信方案

汽車銷售4S店應(yīng)用方案

1.購后致謝

車主購車后即發(fā)送感謝及跟蹤信

“尊敬的車主：非常感謝您在本店購車，我們非常榮幸有機(jī)會為您服務(wù)，XX專營店的服務(wù)熱線為XXXXXXXX，歡迎您有需要隨時撥打，我們將為您提供滿意的服務(wù)。” 東莞短信群發(fā)，東莞短信群發(fā)公司

2.車輛保養(yǎng)提醒

提醒車主定期進(jìn)行車輛保養(yǎng)

“尊敬的車主：您的愛車下一次保養(yǎng)為X X公里，為確保您的行車安全，請您屆時到本店進(jìn)行保養(yǎng)。XX專營店。” 東莞短信群發(fā)，東莞短信廣告公司

3.車險續(xù)保提醒

提醒車主進(jìn)行車輛保險續(xù)保

“尊敬的車主：您愛車的保險將于X月X日到期，請您安排時間，帶齊行駛證、保險卡等資料到XX專營店辦理續(xù)保手續(xù)。”

4.維修質(zhì)量跟蹤

收集車主對維修質(zhì)量的反饋信息，以作為改善維修質(zhì)量的依據(jù)“尊敬的車主：您的愛車于X月X日在本店進(jìn)行維修，請您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級，以短信方式回復(fù)給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。XX專營店。” 東莞短信群發(fā)，東莞短信平臺公司

5.促銷活動通知

給車主發(fā)送促銷信息

“尊敬的車主：XX專營店將于X月X日舉辦車輛免費(fèi)檢測活動，同時維修配件及工時費(fèi)9折，歡迎您駕車光臨體驗(yàn)。”

6.新車上市宣傳

給車主發(fā)送新車上市宣傳，促其介紹朋友購買

“尊敬的車主：日產(chǎn)原裝進(jìn)口風(fēng)雅轎車已隆重上市，XX專營店恭候您前來感受風(fēng)雅的高貴氣質(zhì)。咨詢熱線：XXXXXXXX”

7.節(jié)日問候及營銷

祝車主節(jié)日快樂并提醒其進(jìn)行節(jié)前維修保養(yǎng)

“尊敬的車主：祝您“五.一”節(jié)快樂，為保證您“五.一”期間的出行安全，請您于節(jié)前到本店進(jìn)行一次例行檢測。XX專營店。” 東莞短信群發(fā)，東莞短信群發(fā)公司

8.車主生日祝福

祝車主生日快樂

“尊敬的車主：祝您生日快樂、事業(yè)成功、天天開心、出入平安！XX專營店。”

9.新車主發(fā)展

吸引意向購車者到店購車

“尊敬的車主：您所關(guān)注的XX型車，XX專營店將于X月X日在XX廣場舉行大型展銷會，現(xiàn)場認(rèn)購價格優(yōu)惠，歡迎前來試駕。”

10.車主互動

運(yùn)用短信回復(fù)功能，與車主形成互動溝通

“尊敬的車主：為答謝您長期以來的關(guān)心和支持，XX專營店將于X月X日X時在本店舉行嘉年華活動，特邀您光臨，如參加請回復(fù)Y，謝謝！”

第二篇：汽車銷售4S店方案應(yīng)用背景

汽車銷售4S店方案應(yīng)用背景

1．來電自動彈出及業(yè)務(wù)受理

當(dāng)客戶來電時自動彈出客戶的相關(guān)信息，如車主的名稱、車型、車牌號碼、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、以及以往的維/搶修、報險、咨詢、投訴等記錄信息，使話務(wù)員一目了然，第一時間了解來電的相關(guān)信息。業(yè)務(wù)包括：報險、搶修、用戶調(diào)查回訪、咨詢、投訴與建議、搶修派工/派車、銷售及市場推廣等。

2．通話錄音與語音信箱

所有通話全程自動錄音，支持留言信箱。錄音及留言可按日期、時間、對方號碼、人員等條件快速查詢檢索、播放、轉(zhuǎn)存等管理。

3．完善的票務(wù)流程管理以及業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)

完善的票務(wù)流程處理和票務(wù)記錄管理，派送管理，禮品管理，積分管理等。

話務(wù)統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、業(yè)績統(tǒng)計(jì)分析等，生成各類統(tǒng)計(jì)圖表。

4．事故報險

客戶車出險后，保險公司/駕駛員/交警等/聯(lián)系客服中心報告事故，客服中心聯(lián)系事故外勤與客戶溝通，如有必要需進(jìn)行派工/或派拖車，如事故車在本廠維修，記錄維修進(jìn)度以及費(fèi)用，以及過程電話跟蹤和事后回訪。

5． 信息查詢

客戶車出故障后，客戶通過電話聯(lián)系客服中心，客服中心聯(lián)系搶修人員，如有必要需進(jìn)行派工或派拖車，同時客服人員要進(jìn)行過程跟蹤以及事后回訪。

6．跟蹤回訪

服務(wù)跟蹤：搶修、報險、投訴都需要進(jìn)行電話跟蹤以及服務(wù)質(zhì)量回訪。

問卷調(diào)查：可以定制問卷，對抽樣客戶進(jìn)行問卷調(diào)查。

8．咨詢與投訴處理

客戶來電咨詢，話務(wù)員做一般回答并記錄來電及咨詢信息，如果需要則轉(zhuǎn)接到有關(guān)業(yè)務(wù)部門。投訴處理主要功能是：投訴受理、分發(fā)、處理、批示、跟蹤、催辦、回復(fù)，以及有關(guān)統(tǒng)計(jì)分析。9．全程通話自動錄音

通話實(shí)現(xiàn)全程自動錄音，可按通話人員、日期、時間、電話號碼等條件進(jìn)行快速查詢、播放；授權(quán)人員可實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)聽、標(biāo)注、刪除、備份、轉(zhuǎn)存等操作；系統(tǒng)支持客戶留言，當(dāng)客戶需要留言時，自動啟動留言信箱。

10．派工/派拖車與跟蹤監(jiān)控管理

根據(jù)客戶報險或搶修服務(wù)請求，錄入服務(wù)需求資料，將派工任務(wù)指派給搶修人員，同時生成及打印派工單。通過派工管理可對派工的處理狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，如是否已派工、是否已上門、是否已反饋服務(wù)結(jié)果信息等等，同時可實(shí)時了解搶修人員是否已經(jīng)出發(fā)、目的地、是否返回等信息。11．服務(wù)滿意度調(diào)查 客戶與服務(wù)代表通話后，系統(tǒng)自動提示對該服務(wù)質(zhì)量給出評價，如：滿意、一般、不滿意等，評價結(jié)果記錄入數(shù)據(jù)庫，可進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核、統(tǒng)計(jì)分析等。另外系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動抽取回訪的客戶名單進(jìn)行自動呼出調(diào)查。

12．手機(jī)短信及郵件服務(wù)

手機(jī)短信及郵件可作為客戶關(guān)懷的輔助手段，如客戶購車、維修后的回訪，節(jié)假日、生日祝福的關(guān)懷等，客戶提醒，如年審/養(yǎng)路費(fèi)/保養(yǎng)通知、最新活動等。可直接選取客戶名單自動匹配手機(jī)號碼或郵件進(jìn)行群發(fā)。

13．自動傳真接收與群發(fā)

電腦自動接收傳真，查閱、分發(fā)、打印、轉(zhuǎn)發(fā)、簽字蓋章等管理;傳真群發(fā),可直接發(fā)送任意的電腦文檔（如Word、PDF、Excel等）,也可將接收到的傳真轉(zhuǎn)發(fā)或回復(fù)到客戶傳真機(jī)上;收到的傳真可zidong 發(fā)送到郵箱。

14．知識庫管理及信息公告

知識庫是一些常見的車輛保養(yǎng)/維護(hù)知識、服務(wù)知識、技術(shù)支持、公告信息的匯總。它將統(tǒng)一企業(yè)對外的服務(wù)口徑，讓客戶問題的解答趨于標(biāo)準(zhǔn)化；

將各種支持信息分類存儲為知識庫條目,客服人員可以輸入查詢信息，找到解決問題的方法,也可以通過知識庫采編來管理知識庫，維修師也可以發(fā)布車輛排障方法、技術(shù)難點(diǎn)，或者通過系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)考試等。知識庫支持將查詢的信息直接發(fā)送傳真、Email給客戶。

汽車銷售4S店方案應(yīng)用價值

? 實(shí)現(xiàn)事故報險、故障搶修、派工/派車調(diào)度、調(diào)查回訪、咨詢/投訴受理、統(tǒng)計(jì)分析等管理。

? 來電自動彈出車主詳細(xì)信息及歷史服務(wù)記錄，第一時間了解客戶情況及服務(wù)歷史。

? 對新購車及維修用戶的及時跟蹤回訪，提高客戶服務(wù)滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

? 來電可通過輸入會員號或車牌號碼等手段，提高對會員或?qū)I(yè)用戶的個性化服務(wù)。

? 通話全程自動錄音，實(shí)時監(jiān)聽通話、查詢錄音等服務(wù)質(zhì)量有效監(jiān)控管理。

? 來電可根據(jù)語音引導(dǎo)及流程設(shè)置，將不同的服務(wù)轉(zhuǎn)接到對應(yīng)的部門或受理人員。

? 詳盡的話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析、業(yè)務(wù)分類統(tǒng)計(jì)分析、人員考核、支持決策管理。

? 提供自動聽取錄音信息、索取傳真文件、發(fā)送或接收傳真、語音留言等服務(wù)。

? 全天候24小時接受客戶服務(wù)，支持上下班、休息、節(jié)假日等作息時間管理，在不同的時間段播放不同的歡迎詞及提供不同的服務(wù)，或?qū)黼娹D(zhuǎn)接到其他固定電話或手機(jī)。

第三篇：汽車4S店群發(fā)短信應(yīng)用方案

汽車4S店群發(fā)短信應(yīng)用方案

汽車每年要將大量的資金成本投入到市場營銷及宣傳中。除了各種媒體的廣告之外，廠商還要參加每年的車站，舉辦各種試駕活動和上市發(fā)布會等。然而，這些宣傳最大的缺失就是覆蓋人群不夠廣泛以及針對性不夠。能夠通過文字和圖片的多種魅力啦吸引消費(fèi)者，并且更易于吸引消費(fèi)者閱讀。同時，通過短信群發(fā)各類促銷信息、活動信息以及進(jìn)行客戶維護(hù)等也是實(shí)現(xiàn)汽車銷售額增長的有效手段和方式。

（一）信息采集：

1、車輛常見故障信息收集；

2、用戶對服務(wù)各方面投訴意見反饋；

3、對車輛故障維修后是否滿意的跟蹤調(diào)查；

4、用戶對汽車廠商各種建議的意見征求；

（二）信息查詢：

1、用戶對銷售、維修報價的查詢；

2、用戶咨詢各種故障原因；

3、車輛養(yǎng)護(hù)檔案信息查詢；

4、用戶違章（駕證扣分、電子警察）記錄查詢；

5、交通路況信息查詢。

（三）自動通知：

1、系統(tǒng)以最快的時間隨時隨地自動通知或提醒用戶（即使在外出差的用戶也能收到通知和提醒；不會造成電話通知的成本）保養(yǎng)車輛、保險續(xù)保、違章提醒、用戶生日節(jié)日祝福等；

2、內(nèi)部管理：當(dāng)要給一批人發(fā)送的緊急通知時，也許有人不在位上，也許有人正在會議中不宜被打擾……通過群發(fā)短消息，對方就可以在第一時間收到通知的內(nèi)容，免去了一個人一個人通知的麻煩；

（四）自定義（預(yù)置）發(fā)送：

1、問候提醒服務(wù)：免費(fèi)為客戶送上一些提醒、問候和關(guān)懷必然能使的客服形象大大提高。例如這樣一則短信息：雨天路滑，***提醒你行駛時注意安全；準(zhǔn)備駕車外出的朋友注意檢查制動系統(tǒng)和雨刮器是否工作正常，祝您一路平安。

2、汽車經(jīng)銷商的活動通告：新產(chǎn)品的試乘試駕、自駕車旅游、慶典活動等；

3、汽車銷售信息的發(fā)布（廣告發(fā)送）：當(dāng)您需要向具有針對性目標(biāo)明確的客戶（潛在客戶）發(fā)布公告或消息時，如采用傳統(tǒng)的電話與媒體廣告方式，不僅耗時耗力，還要花掉一筆不少的費(fèi)用。而采用短信廣告時，成本低、速度快、有效性高（短信有強(qiáng)制性作用）。

4、通過對通用汽車的業(yè)務(wù)分析和需求挖掘，給通用制定了二次開發(fā)的方案，將今信科技短信平臺植入通用的ERP系統(tǒng)。

（五）彩信促銷發(fā)送：

1、最新車型的照片和文字介紹；

2、最新的體驗(yàn)活動；

3、客戶每周能能收到的手機(jī)報。

上述方面，邦之信短信平臺解決了汽車4S店與老客戶之間的互動及時性問題，以經(jīng)濟(jì)的便捷的方式達(dá)到了客戶互動。取代了原先的老客戶回訪互動方式，從經(jīng)濟(jì)成本上得到控制，從客戶服務(wù)上做到貼心。

第四篇：汽車4S店銷售流程

汽車4S店銷售服務(wù)流程

一． 客戶接待

（1）、塑造良好的汽車銷售人員職業(yè)形象

隨著社會的發(fā)展，職場人士對自己的形象也越來越重視。因?yàn)楹玫男蜗罂梢栽黾右粋€人汽車營銷實(shí)務(wù)的自信，對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用。以往，人們往往認(rèn)為形象就是指發(fā)型、衣著等外表的東西，實(shí)際上現(xiàn)代意義的職業(yè)形象主要包括：儀容、儀表以及儀態(tài)三方面，其中最為講究的是形象與職業(yè)、地位的匹配。由于顧客通常預(yù)先對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此，銷售人員的職業(yè)形象，直接影響著顧客的第一印象和第一感覺，殷勤有禮的專業(yè)汽車銷售人員的接待將會消除顧客的負(fù)面情緒，為購買汽車設(shè)定一種愉快和滿意的基調(diào)。

（2）、汽車銷售展廳接待的商務(wù)禮儀

在顧客來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。服務(wù)接待在顧客到來時應(yīng)報以微笑，以緩解顧客的不安情緒，這能讓服務(wù)接待更平易地和顧客進(jìn)行交流并理解其要求。同時要注意必要的禮節(jié)，讓內(nèi)行挑不出毛病，讓外行看著舒心。握手與介紹禮儀。

（3）、來店顧客的心理分析及其應(yīng)對方法

在汽車銷售中顧客類型及心理是千差萬別，無論汽車銷售人員經(jīng)驗(yàn)如何豐富，也很難做到萬無一失，因此對于各種不同的顧客可以視其性格的不同而加以調(diào)整。

（4）、做好來店、來電及意向顧客的管理

顧客管理是圍繞顧客群體進(jìn)行組織、強(qiáng)化讓顧客滿意的行為以及實(shí)施以顧客為中心的流程，從而創(chuàng)造出優(yōu)化利潤、收入和顧客滿意度的結(jié)果的商務(wù)戰(zhàn)略。

（5）、汽車銷售人員的職業(yè)素質(zhì)

汽車不是一般商品，其專業(yè)性較強(qiáng)，普通人很難具備這方面的專業(yè)知識，另外從經(jīng)濟(jì)上講，汽車消費(fèi)對消費(fèi)者來說是個不小的開銷。因此，銷售人員如何與顧客很好地溝通，使他們對本款車產(chǎn)生興趣，這就要求汽車銷售人員具備良好的素質(zhì)，達(dá)到汽車經(jīng)紀(jì)人的標(biāo)準(zhǔn)，更好地促進(jìn)汽車的銷售，擴(kuò)大市場占有率。同時，擁有高素質(zhì)汽車銷售人員是汽車生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商自身發(fā)展的需要，因?yàn)槠嚨匿N售、服務(wù)和生產(chǎn)是統(tǒng)一的整體，它們環(huán)環(huán)相套，缺一不可。如果銷售上出了問題，顧客往往不去追究銷售人員的差錯，而是把責(zé)任遷怒于廠家和經(jīng)銷商身上，這直接影響到汽車生產(chǎn)企業(yè)和汽車經(jīng)銷商的聲譽(yù)。因此，無論是從汽車消費(fèi)者需求的角度來說，還是從汽車生產(chǎn)企業(yè)與銷售企業(yè)的發(fā)展壯大的角度來看都迫切需要高素質(zhì)的汽車銷售人員。

二．車輛展示與介紹

（1）、車輛展示

新車的展示總是“真實(shí)的時刻”。在短短的幾分鐘內(nèi)銷售人員要抓住機(jī)會，喚起顧客對本品牌的熱誠，對產(chǎn)品質(zhì)量的信任，對頗具竟?fàn)幜Φ奶卣骱鸵涣鞯难b備的興趣，對新車的期待和對銷售人員及專賣 店的好感。因此，在這個階段中，最重要的是嚴(yán)格按照銷售過程標(biāo)準(zhǔn)去做和注意展示要點(diǎn)。

（2）、車輛介紹的技巧與方法

心理學(xué)角度講，顧客在接收任何信息時，一次只能接收6個以內(nèi)的概念。但較多的銷售人員不理解這個道理，在與顧客洽談的過程上，就怕講得不多顧客不接受，拼命將自己知道的向顧客們傾述。結(jié)果，當(dāng)顧客離開時只知道幾個不重要的概念，而真正影響顧客們決策的要點(diǎn)都拋在了腦后。因此，找出顧客購車時最關(guān)注的方面，只需用6個關(guān)鍵的概念建立顧客們的選擇標(biāo)注就可以。如介紹發(fā)動機(jī)時，最關(guān)鍵的概念包括：輸出功率、輸出扭矩、油耗、汽缸數(shù)量、渦流增壓、噪聲、汽缸排布方式、壓縮比、單頂置凸輪軸或雙頂置凸輪等但是這么多的概念一下子介紹給對汽車并不專業(yè)的顧客，顧客們就會如墜云霧之中，根本不知道什么最重。

（3）、試乘試駕

試乘試駕是讓顧客感性地了解車輛有關(guān)信息的最好機(jī)會，通過切身的體會和駕乘感受，顧客可以加深對銷售人員口頭介紹的認(rèn)同，強(qiáng)化其購買信心。在試乘試駕過程中，銷售人員應(yīng)讓顧客集中精神進(jìn)行體驗(yàn)，并針對顧客需求和購買動機(jī)進(jìn)行解釋說明，建立起信任感。

第五篇：汽車4S店銷售工作計(jì)劃

汽車4S店銷售工作計(jì)劃

汽車4S店銷售工作計(jì)劃 1

一、店慶促銷目的

1、熱烈慶祝廣州天虹商場開業(yè)五周年店慶。

2、通過一系列特惠促銷活動吸引顧客，引導(dǎo)他們購物，從而賺得銷量，提升銷售業(yè)績。

3、開發(fā)新顧客，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。

4、提升天虹商場的良好形象和美譽(yù)度，增強(qiáng)競爭力，有效擴(kuò)大市場占有率。

二、店慶促銷主題

天虹商場五周年，歡樂購物high到底。

三、店慶促銷時間

20xx年8月8日至8月10日。

四、店慶促銷地點(diǎn)

廣州天虹商場所有門店，深圳天虹商場所有門店、廈門天虹商場所有門店。

五、店慶促銷活策略

利用電視臺、網(wǎng)絡(luò)電臺、以及宣傳單來進(jìn)行活動宣傳，吸引消費(fèi)者，賺得人流和銷量。

六、店慶促銷內(nèi)容

1、凡事在活動期間的生日的`顧客朋友，可以憑借身份證到前臺免費(fèi)領(lǐng)取一份精美小禮物。

2、全場所有商品一律最低五折起。

3、積分大兌換。會員卡積分滿300分，即可兌換面值20元的購物券。

4、凡購物滿88元，即可憑借購物小票參與現(xiàn)場抽獎活動。

5、凡是在店慶活動祝福墻上留下祝福語的朋友，只有憑借購物小票(額度不限)，就能得到精美禮品。

汽車4S店銷售工作計(jì)劃 2

一、總體目標(biāo)

通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動，一是擴(kuò)大汽車銷售市場，從城區(qū)擴(kuò)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力的客戶，可以在家門口買到稱心滿意的汽車，從而增加公司經(jīng)濟(jì)效益。二是擴(kuò)大公司聲譽(yù)，不僅使城區(qū)客戶知道我們公司，也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們公司，在擴(kuò)大公司聲譽(yù)的同時，提升公司經(jīng)濟(jì)效益。三切實(shí)提高自己與整個銷售團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

二、汽車銷售巡展

去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間定為個月，即從月起至月止，做到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展，大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為7-10天，小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為3-5天。積極與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門聯(lián)系，確保汽車銷售巡展順利進(jìn)行。在汽車銷售巡展中，掛橫幅、樹彩旗，營造一定聲勢，吸引眾多客戶前來觀看、洽談、購買，突出我們公司“方便、快捷、優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營服務(wù)理念，讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對我們公司有更為直觀的認(rèn)識，真正把公司品牌駛?cè)霃V大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中。

三、發(fā)宣傳單活動

在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中，要抓住一切場合和有利時機(jī)，開展發(fā)宣傳單活動，把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，做到邊發(fā)放邊宣傳。在發(fā)宣傳單活動中，著重提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大我們公司的汽車消費(fèi)群體，增強(qiáng)公司品牌影響力。同時樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù)，積極向客戶講解汽車相關(guān)知識以及使用特點(diǎn)，使越來越多的客戶了解我們公司，愿意到我們公司購買汽車，成為我們公司的合作伙伴。

四、樹立信心，排除萬難，全面完成任務(wù)

當(dāng)前國內(nèi)汽車市場競爭激烈，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動肯定會遇到許多困難，我要樹立信心，堅(jiān)決執(zhí)行公司的'各項(xiàng)工作決定與工作措施，想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動任務(wù)，力爭取得優(yōu)異成績。

五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保活動順利

搞好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。在實(shí)際工作中，我要牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取大家的意見與建議，充分調(diào)動每個人的工作積極性，做到全體人員同呼吸，共命運(yùn)，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，認(rèn)真努力做好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動。在活動中，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，規(guī)范工作，強(qiáng)化措施，不出現(xiàn)以外事故，確保活動順利開展，圓滿完成，取得實(shí)際成效。

汽車4S店銷售工作計(jì)劃 3

一、自身建設(shè)

作為一名銷售人員，不管是做什么銷售其實(shí)都需要有著這么一個意識，工作中一定是做好自己在去做好工作，我一直認(rèn)為自己本身的一個能力是決定著工作的高度，日常對于自己的一些要求我還是比較高的，我很明白自己在一個階段中需要去做什么，我需要去學(xué)習(xí)，去完善自己，其實(shí)這已經(jīng)是一個固定的事情了，不管不是在什么時候?qū)τ谧约旱囊粋€建設(shè)都至關(guān)重要，學(xué)習(xí)是沒有盡頭的`，我很相信自己在平時的學(xué)習(xí)對工作的影響，作為銷售人員一貫的使用傳統(tǒng)的銷售方式，那么在工作中一定就不會有什么突破，這需要一個知識的積累，也需要開拓一下自己的眼界，不管在工作中還是在什么時候，學(xué)習(xí)一定是首要，跟進(jìn)時代跟進(jìn)潮流這一定沒錯。

二、工作方面

每一個銷售工作者一定是在乎自己的業(yè)績，業(yè)績是工作的一個保障，作為一名汽銷人員沒有業(yè)績做什么都是毫無意義的，下半年的工作中我對于業(yè)績的看法就是提高自己能力，一定先要讓自己的能力能夠配得上自己理想的業(yè)績，這就是一個下半年我努力的一個流程，工作需要重視，業(yè)績就是工作，在工作中我一直在監(jiān)督著自己，下半年的工作中努力做好業(yè)績，每一名銷售都是在努力了之后，學(xué)習(xí)了之后才能夠做到這些東西，自己的工作一定是非常重要的，當(dāng)然前提是有著一個好的業(yè)績，這些事情我一定是需要不斷的努力，對于接下來的工作，我保持一個好的心態(tài)，這就是我需要做的事情。

三、高質(zhì)量的服務(wù)

接待客戶的時候一定為其提供一個高質(zhì)量的服務(wù)流程，讓每一個來看車的消費(fèi)著都滿意，其實(shí)作為一名銷售顧問不僅僅是業(yè)績，服務(wù)好每一個消費(fèi)者才是王道，下半年工作中一定向這方面出發(fā)。

汽車4S店銷售工作計(jì)劃 4

一、建立一支團(tuán)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。

公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的，而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)，銷售人才守鍵。也許有人認(rèn)為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實(shí)是個錯誤而危險的觀點(diǎn)，我們應(yīng)該站在高處看問題。現(xiàn)在市場競爭其實(shí)日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣，消費(fèi)者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者，東風(fēng)風(fēng)行做為一個國內(nèi)老字號品牌，它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個普通人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)，做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì)。

1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約、履行職務(wù)。

2、人員的培訓(xùn)。在這個信息社會，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。我們要制訂好計(jì)劃，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍。

3、建立激勵機(jī)制，增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確的級別（具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報），這樣做能促進(jìn)員工積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。

二、規(guī)范展廳管理：

1、推行展廳5S管理（整理，整頓，清掃，清潔，修養(yǎng)），打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳。（具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃）

2、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確，責(zé)任明確，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。

三、加大對風(fēng)行品牌的宣傳力度。

提高品牌影響力，限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風(fēng)行車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的了解。確實(shí)，本人對風(fēng)行的深入了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購買x，所以，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對風(fēng)行品牌的宣傳：

1、店面宣傳。包括店面里醒目的.店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。

2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。

3、汽車展銷。包括每年泰安的重點(diǎn)車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個面向普通消費(fèi)人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。

（考慮到我們的市場定位及成本投入，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙，DM宣傳，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳）

4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識的隨時隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。

四、市場調(diào)查、分析與預(yù)測。

1、知己知彼，百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價格、特點(diǎn)等，掌握這些對于我們有很大的幫助。（對競品信息本人還有待詳細(xì)了解）

2、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場定位。

3、對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應(yīng)及時了解。

4、開發(fā)二級市場，充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用，前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商，提高公司整體銷量。（具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計(jì)劃）

五、完成銷售目標(biāo)。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實(shí)處。個人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的，代好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量，作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，俗話說，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

汽車4S店銷售工作計(jì)劃 5

一、熟悉交車上牌流程

關(guān)于上牌，作為銷售顧問應(yīng)當(dāng)熟悉到能夠清晰的了解應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備哪些資料、每個流程的進(jìn)度如何，從而最大化壓縮交車時間。提前向客戶確認(rèn)需要準(zhǔn)備的手續(xù)或者證件。比如，合格證、客戶是否需要準(zhǔn)備居住證、保險該在哪一步提出才能避免漫長的等待，顧客來提車之前準(zhǔn)備好一切。

二、搞好店內(nèi)關(guān)系

4S店的崗位并不算簡單，銷售僅僅是4S店中的一個環(huán)節(jié)。許多新銷售人員每天只是在銷售部、在展廳接待客戶，卻不合庫管、售后人員交流、做好關(guān)系，這就導(dǎo)致交車出現(xiàn)問題時不知道該去找誰救急或是交車效率低下。在閑暇時間對整個公司環(huán)境有充分的了解、和各個部門的人員做好關(guān)系，突發(fā)情況的時候就能夠有老師傅幫你解決問題，何樂而不為呢？

三、抓住每個產(chǎn)品的突破點(diǎn)

巧妙的找到每臺車的'對于不同顧客的突破點(diǎn)。

四、找到談判點(diǎn)

每個人的閱歷、性格、知識覆蓋面不同，都會有自己擅長的談判方式，這就是擅長點(diǎn)。

找到這個“點(diǎn)”至關(guān)重要，這樣你才能夠有計(jì)劃的用你擅長的方式引導(dǎo)顧客談你擅長談的內(nèi)容。比如，有些銷售很擅長逼顧客快速做決定，遇到氣焰囂張的客戶，每個方法都不是完美的。總之，拿下自己擅長的，并盡量爭取自己不擅長的，才能極大提高自己的信心和成交成功率。

汽車4S店銷售工作計(jì)劃 6

XX4S店的成立，相信對每個員工來說都是一個歡欣鼓舞的好消息。但同時大家又會倍感壓力，公司的發(fā)展意味著更多的責(zé)任與使命。這里，我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)開展銷售工作，提升銷售業(yè)績計(jì)劃如下：

一、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的，而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)，銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，經(jīng)銷商普遍加價銷售，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實(shí)是個錯誤而危險的觀點(diǎn)，我們應(yīng)該站在高處看問題。現(xiàn)在市場競爭其實(shí)日益激烈，消費(fèi)者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至廠商的增值行為等傳遞給消費(fèi)者，做為一個百年的世界品牌，市場覆蓋到多個國家，創(chuàng)造了當(dāng)今世界無人超越的每秒就銷出一輛新車的紀(jì)錄，它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù)……，這其中的東西絕不是一個普通人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)。

1、人員的挑眩我相信XX公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。

2、人員的培訓(xùn)。在這個信息社會，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。我們要制訂好計(jì)劃，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性。

3、建立激勵機(jī)制，增加銷售人員的'動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金。這樣做能促進(jìn)員工積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。

二、加大對XX品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。結(jié)果大家對這個品牌都沒有多少了解。其中有人提到車徽象個醫(yī)院的十字，所以他不喜歡。確實(shí)，本人對深入了解也是近段時間的事，開始甚至不知道雪佛萊就是，更不知道車徽原來是個抽像化的蝴蝶領(lǐng)結(jié)，象征汽車的大方、氣派與風(fēng)度……，試想，如果你了解到與NBA、好萊塢一樣與美國息息相關(guān)，那你平時一定也會津津樂道與別人分享更多的話題吧。大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購買欲望，所以，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對XX品牌的宣傳：

1、店面宣傳。包括店面里醒目的平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、標(biāo)志的小禮品等等。

2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或婁漣公路等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的廣告。

3、汽車展銷。包括每年重點(diǎn)車展，以及各縣城巡展。一直是一個面向普通消費(fèi)人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。

三、市場調(diào)查、分析與預(yù)測

1、知己知彼，百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價格、特點(diǎn)等，掌握這些對于我們有很大的幫助。

2、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場定位。

3、對周邊城市特別是長沙同行4S店的價格、政策也應(yīng)及時了解。

四、完成銷售目標(biāo)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實(shí)處。

阿基米德說過：“假如給我一個支點(diǎn)，我將撬起整個地球。”但他沒有找到支點(diǎn)，所以他終究也沒能撬起地球。而今天，假如給我一個平臺，我相信一切皆有可能，因?yàn)椋磥頌槲叶鴣怼?/p>

汽車4S店銷售工作計(jì)劃 7

歲月不可回頭，我們只能徑直往前走，也許前方我們會遇到一些磨難，或者遇到一些讓人難以承受的坎坷，但是我們沒有回頭的余地，只能往前不斷的走，只有往前不斷的走了，我們才能有更好的選擇，也才可能看到更多的希望和光明。向前走永遠(yuǎn)都是解決問題的關(guān)鍵，而此次我想為我將來一年的工作做一次計(jì)劃，也希望今后一年我可以在這條道路上繼續(xù)勇往無敵，創(chuàng)造驚喜。以下是我接下來一年的計(jì)劃。

一、從小點(diǎn)出發(fā)，樹立每月的目標(biāo)

我在公司工作的這幾個月，讓我感覺到了銷售工作的煎熬，也讓我感受到了社會的壓力之重。但我也很清楚的是，我們付出多少就必然有多少的回報。我們銷售就是看業(yè)績吃飯的，這也和自己的能力和努力掛鉤的'，因此在我們?nèi)粘５墓ぷ鳟?dāng)中，我想為自己每個月都樹立一個小目標(biāo)，然后沿著目標(biāo)慢慢的實(shí)現(xiàn)，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地優(yōu)化自己，改變自己。這樣的我，也許是一個更好的我，也許也是一個更有目的和想法的我。所以未來一年我會按照這樣的方式在每個月的工作中加以實(shí)行，也會在自己的工作中不斷突破自己，實(shí)現(xiàn)自己價值最大化，也實(shí)現(xiàn)利益最大化。

二、注重工作總結(jié)，查缺補(bǔ)漏

我們銷售工作，從一定層面上來說，其實(shí)也是一個需要細(xì)致的工作，從我們的一舉一動到我們的一些微表情，我們都需要給自己做總結(jié)，然后也找出一些辦法進(jìn)行調(diào)整。我從事這份銷售工作也已經(jīng)兩三年了，從中我也整理了一些方法，在平時的工作中都可以用上。其次我也在注重工作質(zhì)量的同時，找出自己的一些缺點(diǎn)，加以改善，以便今后更好的去工作，更好的完成工作任務(wù)。未來一年我會繼續(xù)為自己的工作作出總結(jié)，我也會繼續(xù)在這份工作上拼盡全力。

三、提高個人能力，完善自我

銷售工作并不是一件容易的事情，我平時有很多時候都非常疲憊，甚至有時候會感到很悲喪。這樣的日子雖然不少，但是我也找到辦法進(jìn)行解決了。這一點(diǎn)上我也認(rèn)識到我們需要提高個人能力，去完善自己，爭取不斷的優(yōu)化自己，讓自己走向一個更好的明天，也走向一條更有意義的、更有價值的道路。今后的每一天，我都會培養(yǎng)自己的工作能力，盡量在這條路上不停止，勇敢往前。

汽車4S店銷售工作計(jì)劃 8

轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)

1.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二，工作計(jì)劃

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計(jì)劃

三個大部分對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

1.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

1.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

4.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

6.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

7.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

三、明年的個人目標(biāo)

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的`，尋找樂趣!通過的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動，銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。

汽車4S店銷售工作計(jì)劃 9

一、加強(qiáng)客戶回訪

要鞏固和擴(kuò)大市場，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。

二、合理利用網(wǎng)絡(luò)搜索

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。

三、加強(qiáng)合作

1、和駕校合作，通過學(xué)車網(wǎng)報名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。

2、在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的.優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。

3、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。

汽車4S店銷售工作計(jì)劃 10

一、經(jīng)營環(huán)境分析

(一)宏觀經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境分析

宏觀經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境分析包括當(dāng)?shù)厝丝凇⑷司鶉裆a(chǎn)總值等。(略)

(二)行業(yè)市場分析

行業(yè)市場分析包括當(dāng)?shù)厥袌隹傄?guī)模估計(jì)，下一市場增長預(yù)測等。(略)

(三)競爭對手分析

競爭對手分析主要從價格、定位、當(dāng)前市場狀況等方面對企業(yè)競爭對手產(chǎn)品進(jìn)行分析。(略)

二、20xx目標(biāo)

20xx年，依據(jù)總公司的營銷計(jì)劃及本地區(qū)營銷工作現(xiàn)狀、市場狀況等，本分公司的營銷工作主要包括以下三大目標(biāo)：爭取銷售量;提高邊際利潤，降低銷售成本;健全營銷組織結(jié)構(gòu)。

(一)開發(fā)省內(nèi)、市內(nèi)、郊縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，省內(nèi)建立銷售辦事處，實(shí)現(xiàn)銷量目標(biāo)。具體目標(biāo)值如下。

①省內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售增長率%，銷量箱。

②市內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售增長率%，其中市內(nèi)直銷部年銷量達(dá)箱;郊縣部年銷量達(dá)箱;批發(fā)部年銷量達(dá)箱;大客戶部年銷量達(dá)箱，總計(jì)銷量達(dá)箱。

(二)提高邊際利潤，降低銷售成本

①制定價格穩(wěn)步提升策略，保證本企業(yè)產(chǎn)品的價格領(lǐng)先地位。

②提高售點(diǎn)開發(fā)力度，擴(kuò)大全系列飲料的鋪貨率，提高售點(diǎn)鋪貨率。

③通過促銷、政策支持等拉動銷售，推動經(jīng)銷商進(jìn)貨，提高市場占有量。

(三)健全銷售組織和營銷網(wǎng)絡(luò)

①健全銷售組織和機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高控制市場終端的水平。

②健全批發(fā)商協(xié)助計(jì)劃的銷售系統(tǒng)，使其更具可控性和有效性。

③加強(qiáng)與公司生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)、人事等部門的協(xié)作。

三、銷售工作計(jì)劃及各項(xiàng)工作措施

(一)銷售組織建設(shè)

依據(jù)本銷售目標(biāo)，本分公司營銷組織結(jié)構(gòu)調(diào)整如下圖所示。

(二)銷售系統(tǒng)建設(shè)與控制

1.售系統(tǒng)建設(shè)工作計(jì)劃

(1)銷售系統(tǒng)建設(shè)總體工作計(jì)劃

銷售系統(tǒng)建設(shè)總體工作計(jì)劃，具體如下表所示。

總經(jīng)理

銷售總監(jiān)

市內(nèi)部銷售經(jīng)理

省內(nèi)部銷售經(jīng)理

市場部經(jīng)理

大客戶主管

直銷部主管

批發(fā)部主管

銷售代表

銷售代表

A辦事處主任

B辦事處主任

C辦事處主任

銷售代表

銷售代表

市場主管

市場助理

市場助理

倉庫財(cái)務(wù)內(nèi)勤

倉庫財(cái)務(wù)內(nèi)勤

營銷組織結(jié)構(gòu)圖

(二)銷售系統(tǒng)建設(shè)與控制

1.銷售系統(tǒng)建設(shè)工作計(jì)劃

(1)銷售系統(tǒng)建設(shè)總體工作計(jì)劃，具體如下表所示。

時間

具體工作事項(xiàng)說明

年月

(1)整理銷售系統(tǒng)培訓(xùn)資料下發(fā)各營業(yè)部門

(2)省市內(nèi)主管級以上人員進(jìn)行銷售系統(tǒng)集中培訓(xùn)

(3)各辦事處對全部業(yè)務(wù)代表(含新聘)進(jìn)行銷售系統(tǒng)培訓(xùn)

年月

(1)省市內(nèi))按照計(jì)劃人員編制進(jìn)行大規(guī)模招聘、培訓(xùn)、上崗，人事部配合

(2)辦事處進(jìn)行住房辦公室的租賃工作

(3)行政部進(jìn)行車輛的配備，司機(jī)的`招聘實(shí)習(xí)

年月

(1)各辦事處對市內(nèi)郊縣區(qū)域確定選擇分銷商、專賣商名單交公司

(2)公司對每一地區(qū)選擇的客戶進(jìn)行評定審核

(3)統(tǒng)一簽訂20xx年銷售合同及其他合作協(xié)議

(4)確定各地區(qū)客戶、銷售系統(tǒng)、人員、車輛、銷量，并歸檔管理重要提示月日前必須將確立的客戶、銷售系統(tǒng)、人員、車輛和合同統(tǒng)一整理完畢，上報經(jīng)理

(2)銷售系統(tǒng)建設(shè)工作事項(xiàng)，如下表所示。

銷售系統(tǒng)類別

建設(shè)事項(xiàng)操作說明

市內(nèi)/傳統(tǒng)批發(fā)系統(tǒng)

①市內(nèi)劃為片區(qū)，小商店、商場、餐飲和小批發(fā)、居民區(qū)、學(xué)校、工廠等，全面預(yù)售制，公司直接送貨

②市內(nèi)批發(fā)渠道設(shè)人開發(fā)，傳統(tǒng)模式，公司負(fù)責(zé)一級送貨

③也可采用分銷商協(xié)作或?qū)Ｙu協(xié)作，公司臨時租庫協(xié)助

郊縣分銷商/

專賣批發(fā)系統(tǒng)

①營業(yè)所郊縣設(shè)置名人員，每一縣選擇家客戶，按分銷商或?qū)Ｙu商系統(tǒng)操作，公司負(fù)責(zé)一級發(fā)貨，客戶負(fù)責(zé)終端送貨，銷售代表和公司郊縣車輛協(xié)助

②客戶必須有送貨能力和銷售人員

省內(nèi)各辦事處

市內(nèi)分銷商或傳統(tǒng)批發(fā)系統(tǒng)

①市內(nèi)劃為

片區(qū)，小商店、商場、餐飲和小批發(fā)、居民區(qū)、學(xué)校、工廠等，全面預(yù)售制，協(xié)助客戶直接送貨

②條件成熟地區(qū)可選擇

家客戶，不成熟地區(qū)可選擇

家客戶，采用批發(fā)協(xié)助分銷商

③對特別不成熟地區(qū)可以設(shè)置庫房

省內(nèi)各辦事處

郊縣分銷商

①郊縣設(shè)置人，每一縣選擇家客戶，按分銷商或?qū)Ｙu商系統(tǒng)操作，公司負(fù)責(zé)一級發(fā)貨，客戶負(fù)責(zé)終端送貨，業(yè)代和公司郊縣車輛協(xié)助

②客戶必須有送貨能力和銷售人員

2.經(jīng)銷商控制措施

(1)銷量及市場控制，由公司銷售部直接控制執(zhí)行，具體措施如下：

①利用合同規(guī)定之客戶全年和分月銷售量計(jì)劃控制，連續(xù)個月完不成銷量計(jì)劃有權(quán)撤銷合同。

②利用市場占有率、鋪貨率計(jì)劃控制，連續(xù)個月完成不理想有權(quán)撤銷合同。

(2)沖貨返銷、低價殺價控制，由銷售部設(shè)立專業(yè)查禁垮區(qū)和殺價的檢查人員負(fù)責(zé)，具體措施如下：

公司全部產(chǎn)品統(tǒng)一編號，統(tǒng)一包裝紙箱打碼，通告全省，禁止返銷殺價;若發(fā)現(xiàn)低價殺價等行為一次，提出警告并取消被查產(chǎn)品的全部獎勵;發(fā)現(xiàn)查實(shí)二次，提出嚴(yán)重警告，并取消該季度產(chǎn)品的全部獎勵;發(fā)現(xiàn)查實(shí)二次以上，取消合同及所有已經(jīng)發(fā)生的獎勵。

3.價格控制，具體如下表所示。

銷售渠道產(chǎn)品價格控制說明表

事項(xiàng)

具體操作

基本價格

薦于當(dāng)前市場價格及競爭對手價格策略和可能的鋪貨策略，當(dāng)務(wù)之急是調(diào)整目前的價格體系。調(diào)整后的基本價格為元;批發(fā)價格為元。直銷價格：在做市場項(xiàng)目時，給予特殊價格。

價格操作步驟

根據(jù)公司價格戰(zhàn)略予以階段性調(diào)整

分銷價格控制

確定每一地區(qū)的分銷價格，其中全省統(tǒng)一分銷價格為元;分銷體系價差為元;

一批價格為元;二批價格為元;公司直銷價格/一批或二批的終端價格為元

(三)本銷售工作計(jì)劃

1.本分公司20xx銷售工作重點(diǎn)及具體安排如下表所示。

20xx銷售工作重點(diǎn)及實(shí)施方案表

分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

①各地辦事處銷售計(jì)劃(銷量計(jì)劃、組織、人員、銷售系統(tǒng))進(jìn)行組織建設(shè)工作，具體事項(xiàng)包括：招聘新銷售專員、司機(jī)及其他人員;招聘選拔銷售主管或經(jīng)理;成立新辦事處及辦事處的辦公住房租賃、重劃銷售區(qū)域和整修客戶管理;銷售計(jì)劃分解落實(shí);銷售部門人員之培訓(xùn)

②據(jù)銷售系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃對二級城市市區(qū)、郊縣經(jīng)銷客戶進(jìn)行銷售系統(tǒng)建設(shè)工作，具體工作包括：確定各地區(qū)、各郊縣之銷售系統(tǒng)有

家合作客戶;確定

年銷售合同并簽署，核查各客戶之銷量等事宜;召開20xx年客戶會議，全面預(yù)訂一年的銷售計(jì)劃;確定本年優(yōu)秀客戶之年信用額度和期限，簽訂信用合同和財(cái)產(chǎn)抵押文件等

鋪貨第一階段

①級城市市區(qū)：市區(qū)各零售客戶、餐飲娛樂場所、重點(diǎn)學(xué)校區(qū)域、市區(qū)居民、風(fēng)景區(qū)等地，按計(jì)劃全面鋪貨

②郊縣：每郊縣

家零售客戶、餐飲娛樂場所

家客戶、重要公路沿線

家零售點(diǎn)的全面鋪貨

鋪貨第二階段

①級城市市區(qū)：同第一階段，并鞏固加強(qiáng)

②縣：重復(fù)第一階段，鞏固加強(qiáng)

分銷促進(jìn)

第一階段

①級城市市區(qū)：對銷售系統(tǒng)經(jīng)銷商進(jìn)行獎勵促進(jìn)，鼓勵進(jìn)貨;突擊春節(jié)前后進(jìn)貨;維護(hù)銷售系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò);監(jiān)控合同執(zhí)行和銷售計(jì)劃執(zhí)行的進(jìn)展情況。

②縣：每郊縣銷售系統(tǒng)的進(jìn)貨促進(jìn)——一批促進(jìn)春節(jié)突擊;銷售系統(tǒng)、銷售計(jì)劃、客戶發(fā)展、市場發(fā)展的監(jiān)控

鋪貨第三階段

①級城市市區(qū)：零售點(diǎn)的全系列包裝，品牌促進(jìn)和城市周邊加強(qiáng);餐飲娛樂場所中

家客戶之全系列鋪貨加強(qiáng);重點(diǎn)學(xué)校區(qū)域的全系列加強(qiáng)

家客戶

②郊縣：每郊縣

家零售客戶、每郊縣餐飲娛樂場所

家客戶、每郊縣重要公路沿線

家零售點(diǎn)鋪貨加強(qiáng);郊縣重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鋪貨第一次全面行動

分銷促進(jìn)

第二階段

措施延續(xù)第一階段;突擊

月分銷銷量

鋪貨第四階段

①根據(jù)三次突擊鋪貨狀況，經(jīng)過旺季后的全面鋪貨

②繼續(xù)對郊縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級客戶的全面鋪貨

分銷促進(jìn)第三階段

根據(jù)實(shí)際銷售成績進(jìn)行分銷網(wǎng)絡(luò)的激勵促進(jìn)

2.各銷售代表的銷售量分解(略)

四、市場活動計(jì)劃及預(yù)算

(一)市場工作計(jì)劃安排，如下表所示。

××分公司20xx市場工作計(jì)劃表

時間

推廣事項(xiàng)

廣告/產(chǎn)品

售點(diǎn)/非售點(diǎn)廣告

促銷活動

贈飲

……

(二)市場活動費(fèi)用預(yù)算(略)

編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

修改標(biāo)記

修改處數(shù)

修改日期

汽車4S店銷售工作計(jì)劃 11

一、策劃目的

由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對車市產(chǎn)生了不利的影響，導(dǎo)致的整個車市低迷，我們公司也受到了車市低迷的影響，導(dǎo)致前半年車輛銷售情況不理想。但是有分析指出居民消費(fèi)物價指數(shù)CPI在6月份見頂，下半年宏觀調(diào)控有望適度放松，GDP增速溫和上行，隨著9月份前后銷售旺季的到來，三四季度，汽車企業(yè)有望迎來產(chǎn)銷兩旺的局面。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量，都必須把握好這個機(jī)會，爭取在年內(nèi)順利完成任務(wù)。

二、當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況

1、當(dāng)前市場狀況及市場場景分析：

①奧迪汽車較早進(jìn)入中國，人們對它性能，安全，舒適等都有不錯的口碑，由于人們生活日益見好，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家，奧迪汽車前景反正大。

②奧迪汽車市場成長迅速，目前汽車正處于發(fā)展期，公司需發(fā)覺潛在客戶，應(yīng)把營銷重點(diǎn)放在那些潛在客戶，次之則進(jìn)行宣傳，在未來的幾年甚至十幾年內(nèi)，需求量將會增加很多，需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好，被人們所接受。

③對于消費(fèi)者，在未來的時間里，人們對汽車的依賴性增強(qiáng)，人們的生活質(zhì)量有很大的提高，在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車，而奧迪汽車安全舒適，價格實(shí)惠，就會成為他們的首選，奧迪汽車市場發(fā)展前景廣闊。

2、市場影響因素：

宏觀環(huán)境

政治環(huán)境：20xx年10月新汽車政策的頒布對泉州地區(qū)的影響不是很大；購置稅稅率上調(diào)至7。5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實(shí)油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點(diǎn)、政府采購50%自主品牌。

社會：人們對奧迪汽車的品牌是肯定的，認(rèn)知度比較高。

自認(rèn)環(huán)境：泉州地區(qū)交通便利，公路交通網(wǎng)線發(fā)達(dá)，人們對以汽車代步的欲望比較強(qiáng)烈。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境：泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好。

消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)：生活水平逐漸提高，消費(fèi)觀念改變

微觀環(huán)境

供應(yīng)商：奧迪汽車整車、零配件供應(yīng)商

營銷中介：奧迪的代理商和經(jīng)銷商

顧客：奧迪是較早進(jìn)入中國市場的，顧客對其認(rèn)可度比較高

社會公眾：是奧迪品牌的監(jiān)督者和宣傳者

競爭者：寶馬、奔馳、別克

三、市場機(jī)會

1、行業(yè)分析

隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車消費(fèi)者的普及，汽車逐漸成為了人們?nèi)粘３鲂械闹饕ぞ撸癖洹⒉孰娨粯右沧哌M(jìn)了尋常百姓家，購車后人們對愛車養(yǎng)車已漸入人心，時尚、個性、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用成為有車族的追求目標(biāo)。

2、競爭分析

汽車產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè)，未來場景大為可觀，所以涌出汽車4s店，汽車配件行業(yè)企業(yè)等，但規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后，管理落后，經(jīng)營模式落后，慢慢地就形成了行業(yè)的不正當(dāng)競爭。一些大型維修企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽車維修店悄然崛起，絕大多數(shù)缺乏科學(xué)管理，技術(shù)保障和正規(guī)的'進(jìn)貨。

3、消費(fèi)者分析

目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極的探索行業(yè)新的發(fā)展之路，取而代之的是：品牌店——品牌店美、店面形象好，經(jīng)營規(guī)范，服務(wù)意識強(qiáng)，質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店，因?yàn)槿藗兿M(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識和自我保護(hù)意識不斷增強(qiáng)，人們在消費(fèi)過程中不僅滿足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。

四、營銷目標(biāo)

追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標(biāo)，但是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別，有的而企業(yè)只追求利潤指標(biāo)，有的企業(yè)可能不僅要利潤指標(biāo)，還要追求客戶滿意度，追求更長遠(yuǎn)的利益，我們要有自己的利潤目標(biāo)。

在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下，來打造整個價值鏈，直到讓我們的客戶滿意，只有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠，有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力，有了核心競爭力才能保持可持續(xù)發(fā)展，這些最終就導(dǎo)致了我們產(chǎn)品的價格是按照最高性能價格比這樣一個原則來定的，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益。

營銷執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為1000太，預(yù)計(jì)毛利1000萬元，市場占有率實(shí)現(xiàn)10%。

五、營銷戰(zhàn)略

1、價格策略

價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷，在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下，要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價，即首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力，當(dāng)我們的價格高于某一界限時，消費(fèi)者難以接受，如果低于某一界限時，則顯其不夠品味，同樣得不到消費(fèi)者的青睞，在考慮消費(fèi)者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后考慮成本因素。

2、服務(wù)策略

要提高員工服務(wù)意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，真誠關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，把親情與友情融入銷售的服務(wù)中，不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個服務(wù)充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶。還有，要實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)，從細(xì)微處入手，完善服務(wù)項(xiàng)目。

3、宣傳策略

可分為長期宣傳和短期廣告宣傳

長期廣告可在戶外，網(wǎng)站，戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌，在網(wǎng)站上做廣告，在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳，并結(jié)合百度推廣，使用戶能夠簡單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺廣告，報紙雜志，短信平臺電臺廣告以及短信平臺宣傳靈活性強(qiáng)，內(nèi)容變更成本低，在大型車展，促銷活動之前投放能起到較好的效果。

除了長期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發(fā)放，大型節(jié)日促銷，內(nèi)部廣告發(fā)布。可以做公益活動，品牌聯(lián)合，時間炒作來提高公司的影響力和知名度，能夠樹立正面的積極的影響，能提供差異化，個性化的服務(wù)，吸引客戶的關(guān)注。

4、產(chǎn)品策略

適時的采取一些優(yōu)惠和降價策略，采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車。

5、市場定位

中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對汽車售后市場的強(qiáng)烈需求，這種需求會隨著人們對汽車的認(rèn)識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的沒話逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求，同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營四位和觀念上則要走需求方面，重質(zhì)量，重服務(wù)，重特色，行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。

4s店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的狀況，從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價格、促銷等幾個大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式，汽車美容店不做大而全，專做小而精，鎖定投資小、回報快的汽車銷售服務(wù)路線。

六、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算

汽車4S店銷售工作計(jì)劃 12

一、明確工作目標(biāo)

這是我首先要做到的，沒有一個工作目標(biāo)，工作起來是沒有任何的動力的，就算我再繼續(xù)工作一年、三年、五年也還會是現(xiàn)在這個老樣子，這是毋庸置疑的，結(jié)合自己的自身的工作能力，我給自己制定了一個工作目標(biāo)——截止目前為止，在年底之前賣出車輛一定要達(dá)到50輛，保證接待客戶70%以上要進(jìn)行購買，這是我達(dá)成銷售目標(biāo)的重要手段。

二、改變工作態(tài)度

其次工作態(tài)度跟方式也要隨時發(fā)生變化，我發(fā)現(xiàn)我目前接待客戶的方式以及說話的方式以及落伍了，要知道來看車的客戶基本上都是有購買意向的，就是看我這個銷售能不能增加他們的購買意識，隨之一拍即合購買車輛，但是我發(fā)現(xiàn)我經(jīng)常出現(xiàn)流單的情況，就是說明明那個顧客是我接待的，但是顧客直接說再看看。然后就被其他同事接手，最關(guān)鍵的是，在他的手里下了訂單，所以說我的銷售方式要隨著時代的進(jìn)步，改變點(diǎn)方式了，只有這樣才能博得客戶的青睞。

三、更加全面的了解4s店的各品牌車輛

不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在由于汽車行業(yè)的興起，國內(nèi)的汽車品牌也如雨后春筍般，冒了出來，其中是真的有性價比極高的'車輛，也有不少被我們店引進(jìn)了，但是由于我的不了解，我從來沒有跟客戶推銷過那些商品，導(dǎo)致在我這里，客戶的選擇范圍極其狹隘，現(xiàn)在的年輕人都是沒什么存款，但是有想擁有一輛自己的車，這些國內(nèi)新出的品牌就可以很好的滿足他們的需求，多種配置，供他們選擇，極大的增加了客戶的選擇范圍，所以我接下來工作并不是偏向去客戶，而是先把店內(nèi)新引進(jìn)的這些車輛都有個全面的理解，這樣才能讓他們在選擇銷售的時候，更多的偏向于我。

四、做好市場調(diào)查、分析

我當(dāng)務(wù)之急就是先去各大汽車銷售點(diǎn)以及汽車銷售網(wǎng)站，統(tǒng)計(jì)一下，讓自己對目前哪個品牌的銷量最好，都存在什么樣的優(yōu)勢，站在客戶的角度想一下，如果是自己想買車，會選擇哪個品牌，還要分析客戶為什么都會偏向這幾個品牌。從品牌人氣、價格優(yōu)勢、特點(diǎn)等方面去分析，掌握好各個產(chǎn)品的賣點(diǎn)是關(guān)鍵。

汽車4S店銷售工作計(jì)劃 13

一、整裝待發(fā)

作為即將開始的新的下半年的工作，這是一段新的工作之路，怎么能帶著“牽掛”上路？我必須要在開始的時候，將上半年的剩余的雜事都清理干凈，在后面以一個全新的狀態(tài)來參加工作，這樣才能不帶牽掛的進(jìn)行下半年的工作。

二、個人方面的修整

在上半年的工作中，我學(xué)到的東西可不僅僅是工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧而已，通過對自我的反省以及在工作中的觀察，我找到了許多自己在平時工作上沒有做好的地方，并在之后的工作中不斷的重復(fù)著改正和尋找的工作。

截止到目前，我任然有許多的地方?jīng)]有改好，雖然我知道想要將自己的錯誤都改正，成為一個完美的人是不可能的，但是只要堅(jiān)持去改變，我總會變得更加的出色！在下半年里，我會繼續(xù)堅(jiān)持著這份工作，讓自己更加靠近理想的自己，也讓我的工作能力更上一層樓。

三、工作方面

在工作上，我首先需要好好的對自己做好心態(tài)方面的`調(diào)整。在上半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)面對現(xiàn)在的顧客，過去的銷售方式已經(jīng)不是特別適合了，我需要轉(zhuǎn)變我現(xiàn)在的銷售方式，要去學(xué)會迎合顧客的要求，試著在下半年改變自己的銷售風(fēng)格。

同時，也不要忘了像那些業(yè)績高的同事們?nèi)W(xué)習(xí)、討論。他們能做的比我好，一定是有什么原因的，為了做好，我也要去試著去向這個方向改變。

四、結(jié)束語

下半年，我會繼續(xù)在夢想的道路上繼續(xù)努力，但是也不要在努力的方向上忘記了自己前進(jìn)的目標(biāo)。努力朝著目標(biāo)前進(jìn)之前，不要忘記對自己訂下前進(jìn)的方向。

汽車4S店銷售工作計(jì)劃 14

作為一家汽車銷售公司，我覺得汽車銷售收入是該公司的利潤的最根本的，最主要的來源，其他的都是成本。所以要公司發(fā)展壯大，必須首要搞好汽車銷售工作。要搞好汽車銷售工作，必須要打造一個優(yōu)秀的汽車銷售團(tuán)隊(duì)，是優(yōu)秀銷售人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的過程。 切合雙菱公司現(xiàn)狀，首要加強(qiáng)銷售人員基本知識的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高，要做好汽車銷售，至少要做到“六懂”，即：

一 懂汽車 掌握構(gòu)造、性能、性價比分析工具

二 懂市場 掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài)

三 懂營銷 掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場營銷的精髓

四 懂銷售 掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧

五 懂服務(wù) 掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法

六 懂客戶 掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式

要把汽車銷售做優(yōu)秀，還需要“三有”，即：

一 有計(jì)劃

遵循銷售規(guī)律有計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)工作

二 有技巧

遵循客戶心理針對性采取攻心戰(zhàn)術(shù)汽車銷售工作計(jì)劃三 有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升

從事汽車銷售工作，不僅需要專業(yè)知識，還需要較高的綜合素質(zhì)。因?yàn)楹芎唵危囦N售人員銷售的是汽車和汽車相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)。汽車產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的.專業(yè)性。

做為新到的雙菱公司陜汽重卡車的品牌銷售經(jīng)理，我的銷售計(jì)劃如下：

首先，1，銷售培訓(xùn)計(jì)劃。在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，與競爭車型的優(yōu)略比較分析。現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，產(chǎn)品技術(shù)更新更快。不培訓(xùn)就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。快速提高

2銷售流程的實(shí)施：對每個用戶進(jìn)行跟蹤，運(yùn)用銷售技巧和知識賣車，在賣車的過程中，銷售員的話語行為一定要規(guī)范，所簽的合同一定要嚴(yán)謹(jǐn)，給用戶的承諾一定要兌現(xiàn)。實(shí)事求是。

3提高市場的占有率：搞汽車巡展，回訪老客戶，做廣告，等促銷活動。找些誠信的合作對象分銷。搞好汽車的入戶，售后服務(wù)等，有些扯皮的客戶，我覺得還是盡量從自身找原因，因?yàn)槠囀莻€特殊的商品，是昂貴耐用消費(fèi)品，絕大多數(shù)人都是靠汽車來養(yǎng)家糊口 ，來生活，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處。我相信我能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

汽車4S店銷售工作計(jì)劃 15

五一節(jié)假日作為黃金時間段，是人氣資源中的重要部分，而且在這個時間段里，男女單鞋和新款魚嘴鞋、涼鞋豐富了門店的貨架空間，特賣清倉、新款上市酬賓、老款鞋都可以出擊市場，因此五一階段的促銷形式有多樣。

如何制作一場有力先入的促銷方案呢?

首先要有鮮明的主題，把季節(jié)、五一假日特點(diǎn)結(jié)合起來，再結(jié)合有力的促銷工具(利潤底線之上的價格策略和推廣策略)重磅出擊。比如：“五”媚“一”夏，滿xx元減xx元，另加送代金券(面值51元)和禮品券各一份，特價商品除外。

促銷戰(zhàn)不僅要有誘人的創(chuàng)意，還得要先入為主的攻勢，并且能營造全面的氛圍。

其次要精于促銷攻略，并不是每個具體時間的促銷你都能快到第一，這就必須采取策略爭取全局或部分的主動權(quán)，主要如下：

一、進(jìn)攻

作為當(dāng)?shù)氐拇黉N發(fā)起人，快字，搶占前2-3天的優(yōu)勢市場份額。

二、模仿

追隨戰(zhàn)略，還擊對手，不甘落后。模仿也要快，因?yàn)樯嘀嗌侔　?/p>

三、智攻

找到敏感點(diǎn)，采用細(xì)分謀略，整合資源，另辟蹊徑，打垮對手。

四、墨攻

新聞營銷、文字游戲或媒體炒作。

五、借攻

借重點(diǎn)話題、熱點(diǎn)事件等樹立人氣，提高銷量。

六、價攻

用特價促銷聚集人氣，打擊低價傾銷商，保住淡季的店鋪生存。

鞋業(yè)競爭不管是誰引領(lǐng)，關(guān)鍵在于一個“快”字，快是把關(guān)鍵時間段創(chuàng)造出色業(yè)績的速度，快就是地位，就是，就是效率，快到一天單店能吃掉幾百雙的銷量，讓自已之門庭若市，彼呢，門可羅雀。快，就是對手一步。下手要狠，找到著力點(diǎn)。

“全”，是一種聚焦做大銷量的措施，要全得讓競爭對手無懈可擊，要一炮走紅，促銷系列元素要及時到位，對重點(diǎn)客戶或重點(diǎn)的賣場進(jìn)行聚焦，考慮成本因素放大銷量，具體如下：促銷要全，也要考慮因地制宜，做到辯證促銷。另外，商家還得搞好當(dāng)?shù)仃P(guān)系，為促銷目標(biāo)開路放行。

促銷作為貨品快速周轉(zhuǎn)的階段性舉措，越來越受到商家的重視，一些商家會提前一個多月的`時間去策劃，苦尋創(chuàng)意，以期促銷達(dá)到門店能日進(jìn)斗金、逼殺對手、消化庫存和保護(hù)自己的市場地位的目的，增加與顧客的溝通頻率，提高顧客的忠誠度。

1、海報等平面宣傳物，如POP、展架、開業(yè)吊旗、禮券、特價貼、新品上市貼、店長推薦貼、新品推介貼、KT板畫、戶外廣告、雜志、DM傳單、夾報、報紙等等。

2、櫥窗物料創(chuàng)意。

3、橫幅、豎幅。

4、與司儀或演藝或慶典公司合作的相關(guān)內(nèi)容。

5、氣球拱門、充氣拱門或空飄(氫氣球)。

6、禮品采購、輔料及其堆頭式陳列。

7、鋪紅地毯、室內(nèi)外地貼。

8、宣傳車及樂隊(duì)。

9、營業(yè)用音響。

10、滾動字幕電子顯示屏。

11、門店門柱溫馨提示牌。

12、其它：車體廣告、廣播電臺、電視廣告、帳篷安排、現(xiàn)場演示等。