第一篇：2011年質(zhì)量管理體系目標(biāo)完成總結(jié)

2011年質(zhì)量 環(huán)境 職業(yè)安全健康管理體系

目標(biāo)完成情況總結(jié)

――濟南分公司第七項目部

中國鐵建?國際城C組團一標(biāo)段總承包工程項目位于安徽省合肥市北二環(huán)邊，東臨電廠路（合作化路），西臨四里河路，南臨北二環(huán)（碭山路），北臨大房郢水庫堤壩（防汛路）。該工程是有中國鐵建房地產(chǎn)集團合肥置業(yè)有限公司投資開發(fā)的群體性商品住宅樓工程，有北京地厚工程管理有限公司合肥分公司監(jiān)理，有華通設(shè)計顧問工程有限公司及上海民防建筑設(shè)計研究院共同設(shè)計。建筑面積134700m2，其中C-01#、C-09#、C-10#樓為地下3層，地上34層，層高2.9m,檐高98.6m；C-02#住宅樓為地下3層，地上33層，層高2.9m,檐高95.7m；四棟樓均現(xiàn)澆砼剪力墻結(jié)構(gòu)，主體結(jié)構(gòu)已于2011年3月21日到2011年4月15日封頂，目前已通過四方驗收及竣工驗收，正處于分戶驗收整改階段、正準(zhǔn)備移交物業(yè)。

工程自開工以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下，在機關(guān)各業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，項目部堅定不移地執(zhí)行集團公司的各項政策和文件精神，不斷強化項目各方面的日常管理模式，秉承集團公司“周密策劃、精心建造、優(yōu)質(zhì)高效、實現(xiàn)承諾”的質(zhì)量方針、“以人為本、預(yù)控風(fēng)險、遵章施工、持久安康”的職業(yè)安全健康方針、“關(guān)愛環(huán)保、綠色活動、持續(xù)改善、造福人類”的環(huán)境方針，始終圍繞項目創(chuàng)建之初創(chuàng)立的“爭創(chuàng)合肥市‘合肥市建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地’，誓奪安徽省‘黃山杯’確保合肥市‘琥珀杯’，樹立名牌企業(yè)形象”的奮斗目標(biāo)，各項工作循序、穩(wěn)步、扎實地向前推進，質(zhì)量、進度、成本、文明施工等各項指標(biāo)完成情況成績驕人。

回顧2011年所取得的各項成績，我們深深體會到，“三大體系”的有效運行對工程實踐的推動作用功不可沒。項目的各項目標(biāo)的實現(xiàn)過程始終牢牢地的同體系運行工作聯(lián)系在一起：正是質(zhì)量體系的有效運行，我們順利通過了主體結(jié)構(gòu)的驗收，正是由于職業(yè)安全健康體系和環(huán)境管理體系的保駕護航，我們現(xiàn)場管理到位，已經(jīng)實現(xiàn) “合肥市建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地”的目標(biāo)，并且廣園五家標(biāo)段一起通過了‘安徽省省級建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地’的驗收。

通過貫標(biāo)，項目部各級管理人員貫徹質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)安全健康、環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)的意識逐漸提高。項目經(jīng)理部的質(zhì)量體系運行效果、管理水平呈上升趨勢，工程實物質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了新的提高，質(zhì)量體系運行的效果基本達到了集團公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求；全員安全意識顯著提高，文明安全健康、環(huán)境管理水平有了顯著提高，項目部的職業(yè)安全健

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康、環(huán)境績效明顯改善。

項目部貫標(biāo)工作經(jīng)驗如下：

1、項目部在日常工作中本著三條原則：

⑴“防范”勝于“糾正”。通過項目部各部門自查，盡量減少由于責(zé)任不清、方法不明、標(biāo)準(zhǔn)含糊等原因?qū)е碌墓ぷ鞑铄e、效率偏低和風(fēng)險存在，提高管理者的風(fēng)險意識，防范風(fēng)險于未然。防范勝于糾正。

⑵“制度”培育“文化”。一個項目管理的好不好，就是要看項目是否有一套切實可行的規(guī)章制度并切實貫徹實施。“嚴(yán)格按制度辦事”不僅是一句口號，而是項目的重要理念和文化，是包括項目經(jīng)理在內(nèi)的所有員工在辦理業(yè)務(wù)時的一種行為準(zhǔn)則，是一種約束。項目完善的制度體系形成項目良好的管理秩序，培育良好的項目文化。

⑶“監(jiān)督”寓于“服務(wù)”。通過項目部各部門自查，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，提出改進措施，糾錯補漏，促進項目管理。加強溝通、提高服務(wù)意識和工作水平，把“監(jiān)督”寓于“服務(wù)”之中。

2、做好貫標(biāo)工作，首先要做的就是統(tǒng)一項目全體員工的認識，明確項目部的貫標(biāo)總體思路。讓管理人員在工作中思路清晰，不偏不倚。借鑒以前工作的成功經(jīng)驗，結(jié)合項目現(xiàn)有的人力資源，項目部明確了本項目的貫標(biāo)總體思路：前提是認識，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，力量在員工，重點在管理，效果在實干！

3、要想開展好貫標(biāo)工作，就要認真進行組織，將各項職責(zé)分配到項目的每一個員工，有了明確的分工，個人能夠?qū)φ赵隗w系中的職責(zé)，各司其職，保證工作的落實，進而確保體系在單位的正常運轉(zhuǎn)。

4、針對本項目在合肥市遠離濟南分公司領(lǐng)導(dǎo)，而且新員工及外聘員工較多，對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理體系了解不深的特點，項目在貫標(biāo)工作中下了很大力氣。首先在編制了項目的《管理計劃》后先對所有員工對貫標(biāo)工作的重要性進行和教育和動員。在今年3月至4月期間，由項目總工組織全體員工學(xué)習(xí)集團公司的質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序文件及相關(guān)文件，職業(yè)安全健康體系規(guī)范，環(huán)境管理體系審核標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)安全健康、環(huán)境管理手冊，職業(yè)安全健康、環(huán)境管理體系程序文件及相關(guān)文件，有關(guān)法律法規(guī)與其它要求。全體員工對“三大體系”有了更深層次的理解，掌握了其開展工作所需要的知識和技能，這樣，才能保證我們工作質(zhì)量和效率。其次對所有員工進行了明確分工，明確了每個崗位，每位員工管理職責(zé)；然后組織分科室、部門對所有員工進行了多次貫標(biāo)培訓(xùn)，并編制了管理體系需留存的資料目錄清單，督促員工嚴(yán)格按照工作職責(zé)和工作程序進行工作，并及時形成、留存相應(yīng)的工作資

料。并在日常工作中定期與不定期的進行檢查，規(guī)范日常工作。

5、過程檢查：在平時的貫標(biāo)工作中，項目領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期的抽查各責(zé)任人的工作效果，保證了貫標(biāo)工作扎扎實實，決不流于形式，決不做表面文章。

6、資料：資料收集整理基本及時、系統(tǒng)、正確，并定期對資料進行檢查，有問題的下發(fā)整改通知單。

7、貫標(biāo)工作必須持之以恒。把貫標(biāo)工作化成自覺行動，變“要我貫標(biāo)”為“我要貫標(biāo)”，才能確保貫標(biāo)工作的持續(xù)有效地進行，最終也才能從貫標(biāo)中真正受益。

雖然從總體上來說，項目部的質(zhì)量管理、職業(yè)安全健康、環(huán)境管理體系保持良好的運行狀態(tài)，但是還是檢查出一些不符合項，有待進一步的提高。項目部針對這些不符合項制定整改計劃，落實整改人及整改時間，在整改工作中，各部門、項目部分析不合格產(chǎn)生原因，制定糾正措施，開展整改活動，取得了良好的效果。

以上便是我項目部在2011年度貫標(biāo)體系目標(biāo)完成情況的總結(jié)。不足之處敬請不吝指教。

中鐵建設(shè)集團有限公司濟南分公司

第七項目經(jīng)理部

項目經(jīng)理：

2011 年11月25日

第二篇：2014年質(zhì)量管理體系目標(biāo)完成總結(jié)

2014年質(zhì)量 環(huán)境 職業(yè)安全健康管理體系

目標(biāo)完成情況總結(jié)

某工程自開工以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下，在機關(guān)各業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，項目部堅定不移地執(zhí)行集團公司的各項政策和文件精神，不斷強化項目各方面的日常管理模式，秉承集團公司“周密策劃、精心建造、優(yōu)質(zhì)高效、實現(xiàn)承諾”的質(zhì)量方針、“以人為本、預(yù)控風(fēng)險、遵章施工、持久安康”的職業(yè)安全健康方針、“關(guān)愛環(huán)保、綠色活動、持續(xù)改善、造福人類”的環(huán)境方針，始終圍繞項目分公司下達的質(zhì)量目標(biāo)的奮斗，各項工作循序、穩(wěn)步、扎實地向前推進，質(zhì)量、進度、成本、文明施工等各項指標(biāo)完成情況成績驕人。

回顧2014年所取得的各項成績，我們深深體會到，“三大體系”的有效運行對工程實踐的推動作用功不可沒。項目的各項目標(biāo)的實現(xiàn)過程始終牢牢地的同體系運行工作聯(lián)系在一起：正是質(zhì)量體系的有效運行，我們順利通過了主體結(jié)構(gòu)的驗收，正是由于職業(yè)安全健康體系和環(huán)境管理體系的保駕護航，我們現(xiàn)場管理到位，已經(jīng)實現(xiàn) “南昌市建筑施工安全文明工地”的目標(biāo)。

通過貫標(biāo)，項目部各級管理人員貫徹質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)安全健康、環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)的意識逐漸提高。項目經(jīng)理部的質(zhì)量體系運行效果、管理水平呈上升趨勢，工程實物質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了新的提高，質(zhì)量體系運行的效果基本達到了集團公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求；全員安全意識顯著提高，文明安全健康、環(huán)境管理水平有了顯著提高，項目部的職業(yè)安全健康、環(huán)境績效明顯改善。

項目部貫標(biāo)工作經(jīng)驗如下：

1、項目部在日常工作中本著三條原則：

⑴“防范”勝于“糾正”。通過項目部各部門自查，盡量減少由于責(zé)任不清、方法不明、標(biāo)準(zhǔn)含糊等原因?qū)е碌墓ぷ鞑铄e、效率偏低和風(fēng)險存在，提高管理者的風(fēng)險意識，防范風(fēng)險于未然。防范勝于糾正。

⑵“制度”培育“文化”。一個項目管理的好不好，就是要看項目是否有一套切實可行的規(guī)章制度并切實貫徹實施。“嚴(yán)格按制度辦事”不僅是一句口號，而是項目的重要理念和文化，是包括項目經(jīng)理在內(nèi)的所有員工在辦理業(yè)務(wù)時的一種行為準(zhǔn)則，是一種約束。項目完善的制度體系形成項目良好的管理秩序，培育良好的項目文化。

⑶“監(jiān)督”寓于“服務(wù)”。通過項目部各部門自查，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，提出改進措施，糾錯補漏，促進項目管理。加強溝通、提高服務(wù)意識和工作水平，把“監(jiān)督”寓于“服務(wù)”之中。

2、做好貫標(biāo)工作，首先要做的就是統(tǒng)一項目全體員工的認識，明確項目部的貫標(biāo)總體思路。讓管理人員在工作中思路清晰，不偏不倚。借鑒以前工作的成功經(jīng)驗，結(jié)合項目現(xiàn)有的人力資源，項目部明確了本項目的貫標(biāo)總體思路：前提是認識，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，力量在員工，重點在管理，效果在實干！

3、要想開展好貫標(biāo)工作，就要認真進行組織，將各項職責(zé)分配到項目的每一個員工，有了明確的分工，個人能夠?qū)φ赵隗w系中的職責(zé)，各司其職，保證工作的落實，進而確保體系在單位的正常運轉(zhuǎn)。

4、針對本項目新員工及外聘員工較多，對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理體系了解不深的特點，項目在貫標(biāo)工作中下了很大功夫：首先在編制了項目的《管理計劃》后先對所有員工對貫標(biāo)工作的重要性進行和教育和動員。定期由項目總工組織全體員工學(xué)習(xí)集團公司的質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序文件及相關(guān)文件，職業(yè)安全健康體系規(guī)范，環(huán)境管理體系審核標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)安全健康、環(huán)境管理手冊，職業(yè)安全健康、環(huán)境管理體系程序文件及相關(guān)文件，有關(guān)法律法規(guī)與其它要求。全體員工對“三大體系”有了更深層次的理解，掌握了其開展工作所需要的知識和技能，只有這樣，才能保證我們工作質(zhì)量和效率。其次對所有員工進行了明確分工，明確了每個崗位，每位員工管理職責(zé)；然后組織分科室、部門對所有員工進行了多次貫標(biāo)培訓(xùn)，并編制了管理體系需留存的資料目錄清單，督促員工嚴(yán)格按照工作職責(zé)和工作程序進行工作，并及時形成、留存相應(yīng)的工作資料。并在日常工作中定期與不定期的進行檢查，規(guī)范日常工作。

5、過程檢查：在平時的貫標(biāo)工作中，項目領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期的抽查各責(zé)任人的工作效果，保證了貫標(biāo)工作扎扎實實，決不流于形式，決不做表面文章。

6、資料：資料收集整理基本及時、系統(tǒng)、正確，并定期對資料進行檢查，有問題的下發(fā)整改通知單。

7、貫標(biāo)工作必須持之以恒。把貫標(biāo)工作化成自覺行動，變“要我貫標(biāo)”為“我要貫標(biāo)”，才能確保貫標(biāo)工作的持續(xù)有效地進行，最終也才能從貫標(biāo)中真正受益。

雖然從總體上來說，項目部的質(zhì)量管理、職業(yè)安全健康、環(huán)境管理體系保持良好的運行狀態(tài)，但是還是檢查出一些不符合項，有待進一步的提高。項目部針對這些不符合項制定整改計劃，落實整改人及整改時間，在整改工作中，各部門、項目部分析不合格產(chǎn)生原因，制定糾正措施，開展整改活動，取得了良好的效果。

以上便是我項目部在2014貫標(biāo)體系目標(biāo)完成情況的總結(jié)。不足之處敬請不吝指教。

第三篇：質(zhì)量管理體系運行情況和質(zhì)量目標(biāo)完成情況的報告

質(zhì)量管理體系運行情況和質(zhì)量目標(biāo)完成情況的報告

總經(jīng)理、各位與會代表：

根據(jù)最高者的決策，公司在2003年建立2000版ISO9001質(zhì)量體系認證，2009年升級為2008版,今年又貫徹了TSG Z0004-2007對體系進行了改版，在全體員工的努力下，公司質(zhì)量管理體系的運行取得了一定的效果；

一、公司質(zhì)量目標(biāo)完成情況和質(zhì)量方針貫徹情況。

（一）公司質(zhì)量目標(biāo)完成情況：

各部門基本完成了計劃的質(zhì)量目標(biāo)，但均無具體的統(tǒng)計報告，也無部門的質(zhì)

量目標(biāo)分解及統(tǒng)計分析。

（二）公司質(zhì)量方針貫徹情況。

1、對顧客要求的承諾方面。

（1）對顧客的要求堅持通過識別，以文件化的形式要求員工貫徹實施，目標(biāo)明確，措施得體。

（2）為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，堅持通過抓以產(chǎn)品質(zhì)量的改進為中心的過程控制，確保了公司產(chǎn)品質(zhì)量。

（3）員工對滿足顧客要求的意識得到了進一步加強，明確了自身工作和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系。

2、加強管理工作為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的重要手段已進一步得到了明確。

（1）通過文件化的質(zhì)量管理體系的建立實施，全體員工在一年的實施中通過培訓(xùn)、實施、鞏固，提高四個階段的過程，體會到 ISO9001：2008及TSG Z0004-2007標(biāo)準(zhǔn)的程序化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，是減少了工作的失誤的保證，增加了識別改進和實施改進的能力。

（2）對各項管理工作部分員工能根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的精神舉一反三，有效地促進了公司各項管理工作的進行。

從上述分析可以看到公司的質(zhì)量目標(biāo)至今完成情況年是達標(biāo)的，質(zhì)量方針的貫徹是有效的，基本上實現(xiàn)了策劃的預(yù)定目標(biāo)。

二、公司質(zhì)量管理體系完成情況

公司質(zhì)量管理體系的實施起至今，總的運行情況是正常的，有些地方還有待改 進，具體反映在：

1、公司文件化管理的做得比較多，制定了很多文件，涉及到公司的各個環(huán)節(jié)。但文件的系統(tǒng)性不夠，每個部門甚至個人都可以制定文件，有些沒顧及質(zhì)量管理體系的要求，部分文件的可操作性不強。在新的一年應(yīng)對包括質(zhì)量手冊在內(nèi)的體系文件進行一個總體的規(guī)劃整改，使其更符合公司實際。

2、公司現(xiàn)有文件的執(zhí)行是基本到位的，也涉及了質(zhì)量管理體系的每個環(huán)節(jié)，證明了公司文件是充分的。

3、公司對相關(guān)的安全法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行是基本到位的，只是在與行業(yè)接軌方面還做的不夠，對行業(yè)信息及與行業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)收集得還不夠。相信公司加大點投入，相關(guān)人員多注意收集是很快可以改進的。

4、公司于3月份進行了內(nèi)審。檢查了本公司在運行以來的與標(biāo)準(zhǔn)的符合性及有效性，總體情況，企業(yè)的管理水平，但因為長期以來形成的意識不易改變，工作中有許多方面還需進一步的加強力度，嚴(yán)格管理。內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格項，在內(nèi)審結(jié)束后也進行了整改并驗證，多數(shù)問題得到了改進，有些問題還需要通過長時間的改進。從實施情況來看，糾正措施有效、質(zhì)量管理體系運行情況有了一定的提高。初步具有了自我完善的能力。

三、存在的不足之處。

雖然公司通過建立實施質(zhì)量管理體系取得了一定成效，但是也存在著不少問題，主要為：

1、現(xiàn)場管理尚有差距：主要表現(xiàn)在操作工管理意識差，忽視對日常環(huán)境的保持和維護；現(xiàn)場工作場地布局不合理，使得現(xiàn)場顯得比較擁擠；

2、公司人員文化素質(zhì)較低。

3、公司及部門的團隊意識不強。

以上不足之處公司已著手計劃實施改進，綜上所述公司質(zhì)量管理體系的實施基本上是適宜的，有效的和充分的，只要全體員工的不懈努力，相信我們的目標(biāo)是一定能實現(xiàn)的。

第四篇：經(jīng)營部2009年質(zhì)量目標(biāo)完成情況總結(jié)

經(jīng)營部2009年質(zhì)量目標(biāo)完成情況總結(jié)

2009年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、經(jīng)營部全體同仁的共同努力下，經(jīng)營部的工作有了長足的進步，并圓滿的完成了本的任務(wù)指標(biāo)。具體工作完成情況如下：

1、2009年主要原材料材料采購供應(yīng)商 52家，審計52 家，評價率達到100%。

2、主要原料采購及時，貨物進廠時間完全滿足生產(chǎn)需求，本共進原料5161.868噸，報檢率100%，無一落報、重報。

3、庫房情況今年亦有很大改觀，產(chǎn)品的擺放整齊，分區(qū)合理，標(biāo)識清楚、醒目，賬物卡一致，衛(wèi)生情況良好，且多次接受合作單位的審計，受到好評。

4、本生產(chǎn)量大、發(fā)貨批次多是歷年之最，異辛酸鈉，頭孢呋辛酸，N-甲基吡咯烷，CSI 等以上產(chǎn)品均達到發(fā)貨及時，數(shù)量準(zhǔn)確，無一延誤。

5、通過對客戶的問卷調(diào)查（傳真形式），顧客滿意度達到99%以上。

總之，經(jīng)營部在2009年的質(zhì)量方面工作均優(yōu)于2008年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門的檢驗，監(jiān)督下圓滿的完成了本的各項工作。在新的一年里，我們將繼續(xù)加強質(zhì)量管理方面的工作，加強對產(chǎn)品和原材料的控制，加強對庫房的管理，使質(zhì)量工作更上一個臺階。

第五篇：完成集團質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作

完成集團質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作

為了迎接集團質(zhì)量管理體系外部審核，集團依據(jù)內(nèi)部審核計劃下發(fā)了內(nèi)審?fù)ㄖ瘓F副總經(jīng)理吳守民召集各相關(guān)單位召開了動員會，對集團質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作作出安排。并邀請了高級咨詢師對相關(guān)人員進行了ISO9000質(zhì)量管理體系相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)和答疑，對工作中遇到的問題進行現(xiàn)場解答。成立內(nèi)審小組并按照內(nèi)審計劃分工，對各相關(guān)單位質(zhì)量管理體系運行情況進行了內(nèi)部審核，對存在的問題提出整改意見，限期進行整改并對整改情況進行復(fù)查驗證。根據(jù)質(zhì)量管理體系運行情況和內(nèi)審情況，集團組織進行了管理評審，對公司質(zhì)量方針、目標(biāo)實施情況，供方評定，產(chǎn)品質(zhì)量狀況、市場調(diào)研客戶滿意度調(diào)查情況、體系內(nèi)部審核等情況進行分析、評審，認為集團質(zhì)量管理體系運行充分、適宜和有效。為使本公司質(zhì)量管理體系能夠持續(xù)改進和有效運行，評審組制訂了具體措施來不斷改進和完善，以促進體系運行狀況的不斷提升。通過體系內(nèi)審和管理評審，集團質(zhì)量體系運行將得到進一步完善和提高，為順利通過體系外部審核創(chuàng)造了有利條件。