第一篇：ISO9000推行步驟專題

推行ISO9000的一般步驟

仔細閱讀過ISO9001標準后，你一定會產生這樣一個概念，ISO9001標準的確非常全面，它規范了企業內從原材料采購到成品交付的所有過程，牽涉到企業內從最高管理層到最基層的全體員工。你也許會想，這么全面而復雜的體系，推行起來一定非常困難吧！！

不可否認，推行ISO9000是有一定難度，但是，只要您真心實意地將推行ISO9000作為提升公司管理業績的重要措施而不只是擺擺樣子，將它作為一項長期的發展戰略，穩扎穩打，按照公司的具體情況進行周密的策劃，ISO9000終究能在你的公司里生根結果。

簡單地說，推行ISO9000有如下五個必不可少的過程：

知識準備——立法——宣貫——執行——監督、改進

你可以根據貴公司的具體情況，對上述五個過程進行規劃，按照一定的推行步驟，引導貴公司逐步邁入ISO9000的世界。以下是企業推行ISO9000的典型步驟，可以看出，這些步驟中完整地包含了上述五個過程：

1、企業原有質量體系識別、診斷；

2、任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；

3、制訂目標及激勵措施；

4、各級人員接受必要的管理意識和質量意識訓練；

5、ISO9001標準知識培訓；

6、質量體系文件編寫（立法）；

7、質量體系文件大面積宣傳、培訓、發布、試運行；

8、內審員接受訓練；

9、若干次內部質量體系審核；

10、在內審基礎上的管理者評審；

11、質量管理體系完善和改進；

12、申請認證

企業在推行ISO9000之前，應結合本企業實際情況，對上述各推行步驟進行周密的策劃，并給出時間上和活動內容上的具體安排，以確保得到更有效的實施效果。我們為您準備了某中型電子產品生產企業推行ISO9000時間計劃表的示例，供您參考。

企業經過若干次內審并逐步糾正后，若認為所建立的質量管理體系已符合所選標準的要求（具體體現為內審所發現的不符合項較少時），便可申請外部認證。

某中型電子廠“推行ISO9000時間計劃表“示例

序號ISO9000工作內容項目時間

1、企業原有質量體系診斷§調查企業現行組織機構

§調查企業現行質量狀況

§調查企業現行質量管理狀況

§調查企業現行資源狀況

§調查企業現行質量活動狀況

§……。

2、ISO9000基礎知識培訓§質量意識

§質量管理

§ISO9000基礎知識、特點、實施意義

§推行ISO9000之一般步驟

3、組織準備工作§任命管理者代表

4、成立ISO9000領導小組

5、組建ISO9000工作小組

§制定目標和必要的激勵措施

6、ISO9001標準培訓

§ISO9001質量管理體系原理

§ISO9001要素詳解

§結合企業實際，舉例說明

7、質量體系文件編寫培訓§質量體系文件之作用、構成§如何編寫質量手冊

§如何編寫程序文件

§如何編寫三層文件

§文件如何接口

8、文件編寫、初次定稿§以會議形式

9、文件修改、定稿

§符合ISO9000標準要求

§具有可操作性、有效性

§符合其他相關要求

10、文件大面積培訓、實施前期工作準備§編制文件培訓計劃

§進行培訓

§培訓考核

11、宣貫實施§召開發布大會，宣布實施

12、運行

§試運行、建立、健全質量體系

13、內審員培訓

§內審之作用

§內審之一般步驟

§內審實務

§內審考核

14、內審(三次)

§內審審核策劃

§內審審核實施

§編制不符合項報告表

§編制內審報告

§實施糾正措施、檢驗

§提交管理評審

15、管理評審

§評審策劃

§評審組織

§評審準備

§評審會議

§評審報告

§糾正、改進

16、文件修改、完善§進一步完善質量體系文件12.3-12.817、預評審§認證前模擬、演習認證，提高適應性12.2018、認證

注：上述推行ISO9000的時間表僅僅起示范的作用，實際上，不同的企業因本身情況的不同應該制訂適合于自己的計劃，切切不可千篇一律。

認證注冊的一般程序

（企業提交申請并簽署認證協議后）

I.I.手冊審核：認證機構對申請企業的質量手冊是否符合標準要求進行審核。

II.II.注冊審核：審核組進駐企業現場，對質量體系運行情況進行審核，確定質量體系的實際運行是否符合標準及企業自身質量體系文件的要求。

III.III.糾正措施：對注冊審核發現的不符合項進行跟蹤審核，確定其被有效地糾正。

IV.IV.注冊發證：上述過程完成并符合要求后，對申請企業質量體系予以注冊，并授予認證證書。V.V.年度監督審核：通過年度監督審核的方式保證證書及注冊的持續有效。

第二篇：質量體系認證推行步驟

質量體系認證推行步驟

第一步 制定推行計劃

推行計劃一般包括以下內容：體系診斷（現狀調查、識別）、成立ISO推行小組并組織相關培訓、體系文件結構策劃、程序文件編寫、質量手冊編寫、三階文件編寫、體系文件審查發布、體系文件宣傳培訓、系統試運行、內部稽核培訓、第一次內稽會議、管理審查會議、補審（關于內部審核和管理評審）、質量體系完善和改進、認證申請、現場審核、外審不合格項糾正、拿到證書。

第二步 成立ISO推行小組

確定小組人員及各成員的職能分工。特別是確定“管理者代表”和“ISO推行小組組長”。管理者代表一般由ISO9001質量管理體系的實際運作者擔任，職位在組織架構圖中僅排在總經理之下,管代可兼職。

第三步 組織培訓

對ISO小組的成員進行培訓，由管代或ISO推行小組組長對成員進行培訓（有些是請咨詢公司進行外部培訓）。通過培訓宣傳，讓全公司上下都感受到推行ISO現在已經開始，形成一種氛圍。同時讓成員清楚ISO推行過程中所做哪些工作，每個人的工作內容，怎么配合總體進度，遇到問題通過什么途徑解決等等。

第四步 體系文件結構策劃

策劃內容包括：一是確定整個體系文件的編寫計劃及進度，二是確定質量管理體系文件內容（要編哪些程序，哪些規范，有什么表單等）。一般情況下，已經成立有一段時間的公司，各類表單及流程都已經完善，收集起來即可。但如果剛成立的公司則需全部整套文件進行編寫，這樣任務很重，最好的辦法就是參照同行業中其它企業的體系文件。

第五步 確定條款刪減

刪減的原則是：不能影響滿足客戶的要求和保證產品質量的責任。按照標準上話說就是：除非刪減僅限于本標準第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規要求的產品的能力或責任的要求，否則不能聲稱符合本標準。

第六步 確定文件編寫格式

體系文件有幾個方面需確定：1.質量手冊、程序文件封面；2.質量手冊、程序文件、規范（三階）的內頁格式<包括表頭樣式、文件層次（目的、適用范圍、定義、職責、程序、質量記錄、相關文件、附錄）、字體格式（包括字體大小、字體類型、行距、首行縮進等）；3.程序文件修訂頁格式；4.最好的方式是編寫一份《體系文件編寫導則》，規定好相關內容。

第7步 確立各過程的流程

收集前面所確定的程序文件和規范文件中涉及到的“流程圖”：并開會討論各流程。因為，有些流程是與幾個部門都相關的，如果不討論清楚，后面就有可能出現各部門間相互矛盾，相互之間銜接不上。各流程由相關部門根據其實際運作情況繪制。

第8步 開始編寫程序文件

程序文件編寫可以統一由比較專業的人員編寫或由ISO小組提供模板各相關部門負責各自部門的程序文件編寫。選擇后者的好處是各部門自己做出來的文件，后續在運作過程中好執行，比較切實際。各部門人一起來編，速度當然也可以快些。

第9步 編寫質量手冊

質量手冊的編寫時機在不同的企業有不同的做法。一般的做法是先編程序文件，等差不多時再編寫質量手冊。因為程序文件沒定下來，手冊中有很多內容是不好確定的。

第10步 編寫三級文件

三級文件包括規范文件、標準、機器操作指引、規程等。

第11步 編寫、修改四級文件（表單）

對于與其它部門有關聯的表單最好相互討論后再定稿。

第12步 質量體系文件審查、發布

注意以下事項：檢查各文件的格式是否符合要求；檢查各文件的內容是否符合標準要求；檢查各文件之間的是否沖突、關聯內容是否銜接得上；對應的表單及相關支撐性文件是否合理；質量手冊作為審查的重點。文件發布時嚴格按照《文件管理程序》進行管理。

第13步 體系文件宣傳、培訓并試運行

此次培訓主要針對體系文件的內容進行。讓各部門清楚了解質量管理體系對各活動的規范情況，各種流程具體怎么運作的，特別是通用的程序，如：《糾正和預防措施程序》等。

第14步 ISO9001質量管理體系試運行

運行過程中各部門出現的問題要記錄、匯總并定期開會討論，決定是否修改文件或優化流程等。注意：體系試運作過程中出現的修改情況可能比較普遍。所以，在外審時可能會出現有很多種不同格式的質量記錄等，這是允許的，因為只是試運行嘛！

第15步 內部審核培訓

一般要求內審人員必須有內審證。全公司最少有2個以上的人有內審證。否則整個體系在外審時會認為是”嚴重不符合“而不被通過。當公司沒有2個以上的人有內審證時要及時去處理，可以請教師來廠外訓等。如果有2個以上的人有內審證，則在此次的內部審核培訓時可由自己公司的人主持，由此可減少公司開支。

第16步 第一次內部審核

內部審核要嚴格按照《內部審核程序》。具體內容及步驟如下：

1、編寫內部審核計劃；

2、編寫當次內部審核計劃；

3、分發當次內部審核計劃到各相關部門（一般須提前一周時間）；

4、編寫內部審核檢查表；

5、實施內部審核（首次會議、現場審核、末次會議）；

6、填寫內部審核不符合報告及內部審核分布表（包括條款及部門）；

7、內部審核結案報告。

第17步 管理評審活動實施

管理評審活動主要包括以下活動：管理評審計劃（跟內部審核計劃差不多，只是周期為一年一次，間隔不能大于12個月）、當次管理評審計劃、管理評審會議通知單（在做管理評審前一周送達相關部門，以便于其準備相關資料）、管理評審輸入報告、各部門運作情況報告、各部門相關質量目標（包括分目標）達成情況統計、管理評審輸出報告

第18步 內部質量體系補審

復審：對內部質量體系審核、管理評審的審核。

第19步 認證申請

在質量體系完善和改進后，運行三個月即可提出認證申請，不同的認證公司有不同的認讓申請格式，只要你選擇好認證公司，這接下去后面的事情，他們都會合理安排好。

第20步接受外審（包括文件審核和現場審核）

文審一般較現場審核提前，就是把自己公司的質量管理體系文件給認證公司，提交其審核。現場審核前，認證公司會把相關的審核計劃發到受審公司，受審公司做好外審準備工作，包括接待等。

第21步 現場審核的不符合項糾正

糾正必須包括：原因分析、糾正、糾正措施等。如果沒有嚴重不符合項，一般情況下糾正的日期是一周到30天時間，即最短是7天后無問題即可拿證。

第22步 拿證

在認證后的4-6周企業即可獲得認證機構頒發的認證證書。

認證君提示：以上步驟僅供參考，具體操作根據公司實際情況進行。

第三篇：5S管理的推行步驟

5S管理的推行步驟

5S活動是一個企業全員性的活動，必須得到企業上上下下的支持才能成功。一般地說，要調動全員為5S行動起來，必須遵循一定的步驟。下面步驟可作參考：

(1)成立推行組織要成立5S推行委員會或5S推行辦公室，分清各委員的主要職責，對組員進行編組，明確責任分工。為了體現領導的重視，增強企業員工對5s推行攻堅的信心，可由企業的一把手出任5S推行委員會主任職務，必要時象征性地講講話，具體工作可由副主任負責活動的全面推行。

(2)擬定推行方針及目標要擬定推行5S的作戰方針，推出口號標語，以增強活動凝聚力。如：“推行5S，塑某某家具企業一流形象”；“告別昨天，挑戰自我，塑某某家具企業新形象”。結合家具企業的具體情況，制定切合實際的5S預期目標，以便在實施過程中隨時檢查。比如，目標是實施5S后，企業可達到在有來賓到廠參觀時，不用事先作任何準備。

(3)擬定工作計劃及實施方法考慮5S的實施進度；收集并借鑒其他成功企業的做法；制定5S的實施方法；制定要與不要的物品的區分方法；制定活動評比及獎懲辦法。

(4)教育通過教育，讓員工認識并理解5S。教育可在各個部門中進行，讓員工了解本部門的責任，也了解自己的責任。教育的內容應該包括5S的內容及目的、5S的實施方法、5S的評比方法等。對于新進員工，由于其對廠的情況不太了解，更需要花大力氣作好教育工作。教育的形式可以多樣化，如講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區域、學習推行手冊等都是教育的有效手段。

(5)活動前的宣傳造勢推行5S是一個艱巨的活動任務，需要得到全體員工的重視、參與。否則，難以有效，難以長久。采用廣泛的宣傳，可讓員工產生一種緊迫感，產生一種廠興我榮、廠衰我恥的責任感。宣傳形勢也是多種多樣的，如最高主管通過晨會或內部報刊等發表宣言，用海報、內部報刊辟專欄宣傳造勢，辦墻報、宣傳欄作宣傳等。

(6)具體實施在全體員工充分理解5S的基礎上，可開始實施了。先對員工開個方法說明會，并準備好各種清掃工具、紅牌等道具。然后嚴格按照前述方法開始實施。整頓時注意3定原則(定位、定量、定容)、3易原則(易取、易放、易管理)。制定“5S日常檢查表”，以對照檢查，不符合的地方插上紅牌，限期整改。

(7)確定活動評比辦法評比能有效地形成一種競爭環境。制定一種公平、公正的評比辦法，可得到全體員工的擁護。評比辦法盡量量化，各種項目給評分標準，便于操作。家具企業中各部門間有比較大的不同，在評比辦法中，要充分考慮困難系數、人數系數、面積系數、教養系數等因數，以體現公平。

(8)查核依評比辦法及“5S日常檢查表”作現場查驗，對一些爭論點進行答疑。對不符要求的地方給予紅牌警告，限期整改。

(9)評比及獎懲舉辦征文、比賽等各種活動，并與“評比辦法”一起展開評比，公布成績，開表彰會，實施獎懲。

(10)檢討與修正不合格的部門及個人作檢討，依項目進行整改，直到合格并不斷提高。(11)納入定期活動管理5S是一個長期的活動，既不能一蹴而就，也不可能一勞永逸。要長久地維護這種5S的成果，需要不斷地強化。重點是依靠標準化、制度化，凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督。在家具企業5S導入之初的前四個月內，可每月舉行兩次作戰活動，在5S導入結束后，每月舉行一次強化，最后漸漸過渡到每季度強化一次。

第四篇：5s管理推行的步驟

5s管理推行的步驟

1．5S管理推行的步驟（11-STEP）步驟1：成立推行組織

※ 成立推行委員會及推行辦公室

※ 崗位責任確定

※ 明確分組及責任者

步驟2:擬定推行方針及目標

方針:推動5S管理時,制定方針做為導入之指導原則

例一：推行5S管理、塑中集一流形象

例二：告別昨日，挑戰自我，塑造捷虹新形象

例三：于細微之處著手，塑造公司新形象

例四：規范現場·現物、提升人的品質

目標:期望之目標先予設定,做為活動努力之程度及執行過程之

成果檢討

例一：增加可使用面積20%

例二：走道被暫用次數降到每月三次以下

例三：有來賓到廠參觀,不必事先作整理整頓

例四：第4個月各科室評分90分以上

步驟3:擬定工作計劃

a.擬定5S管理工作計劃做為推行及控制之依據

b.收集資料與觀摩他廠成功案例

c.制定5S管理實施辦法（獎懲辦法）

d.制定要與不要的區分標準

e.制定不要物處理標準

f.制定5S管理考評辦法

g.其他相關規定

步驟4:說明及教育 a.每個部門進行教育 ※ 5S的定義及目的 ※ 5S管理實施方法

※ 5S管理考評辦法

b.新進員工報到后實施5S強化訓練

步驟5:前期的宣導造勢

5S管理要全員重視、參與

a.最高主管的宣言 b.舉辦各種活動及比賽 c.海報、推行手冊 步驟6:5S管理導入實施

a.形式

行事

習慣

b.整理、整頓作戰（1）前期作業準備

※ 責任區域明確

※

建立地、物標準

※

用具和方法準備（2）樣板區推行（3）定點攝影

（4）公司“洗澡”運動

（5）區域劃分、劃線、標識（6）紅牌作戰

（7）目視管理及看板管理（8）明確5S時間

步驟7:考評辦法確定

a.加權系數:困難度、人數系數、面積系數、教養系數 c.考核評分法

步驟8:評比考核試行

a.現場查核

b.5S問題點質疑、解答

步驟9:評鑒公布及獎懲

依5S管理實施辦法,并用看板公布成績,每月實施獎懲。

步驟10:檢討修正

各責任部門依缺點項目改善修正 1.QC七手法 2.IE工程改善

步驟11:納入定期管理活動中

5S管理加強月（紅牌作戰月、文明禮貌月、目視管理月等）

第五篇：5S管理實戰推行詳細步驟

5S管理在企業中推行的詳細步驟

5S管理在日本豐田出現并且實施出現的巨大作用，讓企業管理中掀起了一股潮流，它不僅能夠改善生產環境，還能提高生產效率、產品品質等，還能夠成為企業管理活動有效開展的基礎。以下是5S管理在企業中推行的詳細步驟。

1.現場巡視

現場巡視和定點照相主要用于整理、整頓、清掃活動。其實施的要點是： 記錄問題→改善→改善后結果記錄。

現場巡視由5S推行組織、部門負責人或5S代表參與，在推進委員會成員或公司領導的帶領下，對全公司范圍進行巡視檢查，指出生產現場存在的問題，并要求限期整改。

這種巡視找問題的做法在5S推行初期、員工對問題意識還不夠時，對活動的推進能起到非常積極的作用。

巡視找問題需要完成的工作如下：

①指出現場存在的問題。

②對改善的方法提出指導意見。

③對跨部門的難點問題的解決進行現場協調。

④和所在部門負責人約定改善實施時間。

⑤監督對所指出的問題的改善實施。

2.定點拍照

定點拍照具體方法詳見第四章 推行5S活動的11個步驟。

將改善前后兩張照片沖印出來以后要對它們進行歸納對比，把兩張照片一同貼在A4大小的紙上，并對改善前后的狀況進行必要的文字描述。

將用定點拍照總結的改善事例展示在5S板報上，這樣可以增強實施改善的員工的成就感，又能很直觀地告訴其他員工什么是好，什么是不好，增強廣大員工的問題意識。

3.問題票活動

問題票活動適用于5S活動的全過程。

問題票活動是由推進委員會組織發起的一項解決問題的活動，其做法是在發現問題的地方貼上問題票，督促有關責任人員進行改善。有時為了使問題更加醒目或更具警示力，而將問題票印成紅色，問題票活動又被稱為“紅單作戰”或“紅牌作戰”。

問題票活動作為推行5S的一種行之有效的方法，在日本的企業被廣泛采用。問題票活動不僅可以求得問題的解決，促進5S活動的推行，而且有助于培養員工的問題意識，統一員工對問題的認識，提升員工發現問題的能力，養成員工正確看待問題的習慣。

問題票活動主要有兩個部分組成：一般問題點的對策流程;難點問題的對策流程。問題票活動的開展一般按照下面的程序進行：(1)活動的準備

①問題票的印制。

②制定活動的實施辦法：

明確問題及要張貼對象的范圍：問題票適用于指出5S活動中的問題點：現場堆放無用物品，物品擺放不整齊，場地設備臟污，地面、墻面、門窗、桌椅等設施的損壞。

問題票指出的問題應該是具體明確的、能夠被解決的，并且解決方法也是具體明確的。

對問題票的管理：推行委員會首先要制定參與現場巡視和貼問題票的人員，一般來說這些人應該是推進委員會的成員、各部門負責人、5S代表和其他對5S有較好認識的人。不要隨意制定某人，或誰有空就由誰參與這項活動，那樣是很不嚴肅的，會對活動帶來不良影響。

推進委員會在發問題票時，要依據問題票的管理編號進行登記。

發行人在實用問題票時，要對每張為題票進行登錄，以使發出去的問題票都有據可查。被職責的責任人在問題對策完畢后，應將問題票返還發行人，以便于對問題改善的情況進行確認和對活動的成果進行總結。

活動開展方式：問題票活動可以長期堅持開展，也可以采取“問題票活動月”等形式

短期進行。

活動前的協調：活動開始前必須對參與人員和各部門負責人進行有效動員，動員工作一般以會議形式進行。

動員會的目的有：讓各部門負責人有一個開放的心態;具體說明活動的方法、活動計劃以及回收問題票的進度要求;約定活動目標。

(2)問題票活動的實施 ①貼問題票：

在問題票活動實施期間，發行人深入到生產現場，發覺存在的問題，并將問題票貼上。有些情況他們可能拿不準是不是問題，比如不能判定一件物品是不是真的不需要，在這種情況下也可以將問題票貼上。

現場的責任人對待問題票應抱著一種開放的心態，因為問題票是用來幫助發現問題、幫助提高的。不必擔心自己的管理區域貼的問題票太多，相反，應該是數量越多越好。在活動開展期間，有的區域可能被貼了許多問題票，看上去很不舒服。但當我們把這些問題都解決了，把這些問題票揭下來的時候，我們工作場所的面貌也就大變樣了。

現場的問題票有兩個作用：首先是告訴員工這里就是問題;其次是督促員工要快速地解決問題。這樣有利于培養員工的問題意識，并且學會舉一反三。

②問題票清單：針對被指出的問題，所屬部門要派人對問題票進行登記，制成問題票清單(表FNCNC—HR—5S—10)，以便于進行管理和揭問題票時進行確認。

③問題對策計劃和對策實施：針對問題點清單中列出的問題，首先要決定問題的對策計劃，即指出具體的對策方法、對策責任人和對策時間等。

問題解決后，由所屬部門主管人員或班組長對現場的對策效果進行確認，經認可后就可以把問題票揭下來。在問題票上將對策結果記錄后，將問題票返還發行人。

針對已解決的問題，在問題票清單上也要作相應的記錄。(3)對策源活動

有些問題可能是責任人獨自難以解決的，如需要資金投入，需要和其他部門協調，或者一時找不到好的對策辦法等。

這就需要得到部門負責人和問題發行人的幫助，由他們幫助對問題進行協調處理。如仍然不能解決的問題，需要進行特別登錄管理，并通過發生源對策活動來加以解決。

4.發生源對測活動

主要用于清掃活動，其實施點有： ①識別發生源的難點問題。②實施計劃提出和對策實施。

當問題票活動實施期間推行一段時間后，絕大多數的問題都能得到有效解決，但是還有少量的難點問題和發生源一時得不到解決。針對這些難點問題、慢性問題以及發生源，有必要進行有計劃的對策活動，這就是發生源活動。

(1)發生源和難點問題調查

所謂發生源，就是污染產生的源頭。如潤滑油的泄露、粉塵和加工廢料的產生處、噪音的產生處等。

一般來說，對發生源的治理是比較困難的，發生源本身往往就是難點問題。

要解決發生源和難點問題，就要對發生源和難點問題的位置及產生的原因進行調查分析，并進行書面整理統計。這樣做的目的是明確各種發生源和難點問題的位置和變化，以根據情況的變化對統計情況進行維護。

(2)制定對策方案和對策計劃在考慮對策能力、對策工作量以及資金投入等情況的基礎上，制定對策方案，逐步完成發生源和難點問題的處置與改善。方案和計劃中應包括以下內容：

①規定各小組和個人在方案實施中的職責。②具體的對策方法。③方案實施的時間表。

(3)實施對策

按時完成對策實施情況的報告，報告中應包括實施的項目、實施的效果、結果評價等內容

5.油漆作戰

(1)油漆作戰的原因

油漆作戰主要適用于清掃活動。其實施要點是徹底清掃、修理修復、全面油漆，以創造清新宜人的工作場所，使老舊的場所、設備、用具等恢復如新，給員工以信心。

在清掃階段，通常的做法是搞一次徹底的清掃，把看得見和看不見的地方都清掃干凈。但是，僅僅做到了這一點還是不夠的，原因是：一般情況下，5S管理不好的管理現場經常會出現各類設施破舊、設備表面銹跡斑斑，地面、墻面油漆經常脫落等問題。單純的掃除并不能解決這類問題，其結果是，由于看不到令人信服的效果，員工對5S活動的參與熱情將不能很好的保持。

經驗告訴我們，在需要修理、修復的問題項目中又有多數的問題是老化和年久失修的地面、墻面、門窗、天花、機器設備表面以及其他物品的損毀現象。解決這類問題的最好辦法就是實施“油漆作戰”，通過自主刷油漆，徹底改變現場的面貌。

(2)油漆作戰的意義 ①促進員工的廣泛參與。②節約成本。

③員工技能和能力的提升。④體會舊貌換新顏的成就感。⑤有利于日后保全工作的推動。

(3)油漆作戰的實施

油漆作戰的實施一般按照以下幾個步驟

①計劃——油漆作戰的準備和標準的制定：進行油漆作戰之前，要制定一個具體的行動計劃，計劃包括以下幾個方面的內容：

決定對象區域、設備等;

對處理前的狀況巨鹿、照相等;

標準的決定，即進行區域、通道的規劃，決定不同場所所用油漆的顏色等;

工具、材料的準備;

參與人員和責任分檔;

學習涂刷油漆的方法等。

②實驗——示范區域、示范設備的實驗：在全面涂刷油漆之前，要選定一個示范區域或示范設備，按照事先決定的標準進行實驗。實驗的目的是為了確認計劃階段所做的標準是否合適，試驗后可以在聽取多方意見的基礎上對計劃中所列的標準進行修改。

③推廣——油漆作戰的全面展開：根據修改后的結果，具體安排和實施油漆涂刷活動。當然，做好油漆作戰還需要注意幾個問題：

選擇合適的時機，即以不影響生產為前提確定實施的時間。

注意在涂刷之前，要徹底清理設備、地面、墻面上的臟污和其他附著物。

注意實施過程中的安全防范。

④總結：做好油漆作戰前后的對比總結工作也是一項重要的內容。

6.紅牌作戰

所謂紅牌作戰，指的是在工廠內找到問題點并懸掛紅牌，讓大家一眼就能看明白，從而積極去改善，達到整理、整頓的目的。

(1)紅牌的作用

①使必需品和非必需品一目了然，提高每個員工的自覺性和改進意識。②紅牌上有改善期限，便于查看。

③引起責任部門的注意，及時清楚非必需品。(2)紅牌的形式

(3)實施紅牌作戰時的注意事項

①向全體員工說明被掛紅牌是為了吧工作做得更好，要以正確的態度對待，不可置之不理或認為是奇恥大辱。

②什么樣是好的，什么樣的差的，每個人都可以正確判斷。

③掛紅牌時理由要充分，事實要確鑿。

④區分嚴重程度，已是實實在在的問題的，掛紅牌;僅僅是提醒注意的，可掛黃牌

⑤頻率不宜太高，一般為一個月一次，最多為一星期一次。

(4)紅牌作戰實施步驟

第一步：紅牌作戰出臺

成員：各部門領導。

時間：1～2月。

重點：教育現場人員不可將沒用的東西藏起來，制造假象。

第二步：決定掛紅牌的對象

在庫：原材料、零部件、半成品、成品。

設備：機械、設備、工裝夾具、模具、防護用品。

儲運：貨架、流水線、車輛、卡板等。

注意：人不是掛紅牌的對象!否則容易打擊員工士氣或引起沖突!第三步：明確判定標準

什么是必需品，什么是非必需品，要把標準確定下來。第四步：紅牌的發型

記錄發現區、問題、內容、理由等。第五步：掛紅牌

間接部門的人覺得應該的才掛紅牌。

紅牌要掛在引人注目處。

不要讓現場的人自己貼。

理直氣壯地掛紅牌，不要顧及面子。

紅牌就是命令，不容置疑。

掛紅牌要集中，時間跨度不可太長，不要讓大家厭煩。第六步：紅牌的對策與評價

對紅牌要跟進改善制度。

對實施效果進行評價。

可將改善前后的對比攝錄下來，作為經驗和成果向大家展示。

7.看板作戰

紅牌作戰是為了讓大家分清哪些是必需品，哪些是非必需品，并對非必需品進行處理。看板作戰是為了讓大家明白對必需品的管理方法，以便使用時能馬上拿到，做到尋找時間為零。

看板管理和紅牌作戰方法相輔相成，少了一個，整理整頓的效果就要大打折扣。

(1)傳遞情報，統一認識

①看板，是現場進行信息傳遞的有效途徑。大家都知道，現場工作人員眾多，將信息逐個傳遞或集中在一起講解是不現實的，通過看板傳遞即準確又迅速，還能避免傳達遺漏。

②每個人都有自己的見解和看法，公司可通過看板來引導大家統一認識，超共同目標前進。

(2)幫助5S管理，防微杜漸

①看板上的內容易讀易懂，便于管理者判定、決策或跟進，便于新人更快地熟悉業務。②已經揭示公布出來的計劃書，大家都不會遺忘，進度跟不上時也會形成壓力，從而強化管理人員的責任心。

(3)績效考核更公開、公正，促進公平競爭

①工作成績通過看板來揭示，差得、一般的、優秀的一目了然，無形中形成激勵先進、促進后進的作用。

②以業績為尺度，放置績效考核種的認為偏差。

③讓員工了解公司績效考核的公正性，積極參與正當的公平競爭。

(4)看板作戰的“三定原則”

①定位：放置場所明確。

②定品：種類名稱明確。

③定量：數量多少名確。

要明確“三定原則”的內容，看板管理必不可少。

5S管理在企業中推行，對企業的益處是很明顯的，首選5S管理是現場管理的基礎，5S管理水平的高低體現了企業領導者對現場管理的認識的高低，同樣體現企業領導者的管理水平。