第一篇：質(zhì)量文化建設(shè)

質(zhì)量文化建設(shè)

“一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否，全靠對(duì)顧客的要求了解到什么程度。看到了別人的需要，你就成功了一半；滿足了別人的需求，你就成功了全部”。該定理是由匈牙利全面質(zhì)量管理國(guó)際有限公司顧問阿爾巴德提出的。它充分體現(xiàn)了做好質(zhì)量的重要性！

過去的10年間，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，質(zhì)量不僅是一個(gè)國(guó)家的興國(guó)之道，更是企業(yè)的生命所系，還有什么比生命更重要呢？可以說，質(zhì)量就是企業(yè)的全部。無數(shù)企業(yè)興衰成敗的案例正在不斷驗(yàn)證著它的正確性，像海爾、華為、格力??成功的因素各有千秋，但質(zhì)量是所有走向成功的品牌共同的法寶。但愿我們的企業(yè)繼續(xù)像愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量，像珍惜生命一樣珍惜企業(yè)品牌。有人說：產(chǎn)量是“錢”，質(zhì)量是“命”。所以說，我們的命運(yùn)是掌握在自己手里！

現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是靠廣告，更不是靠包裝，說到底是產(chǎn)品品質(zhì)或者說是產(chǎn)品質(zhì)量之間的競(jìng)爭(zhēng)。那么我們的企業(yè)靠什么來保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量呢？不是靠檢驗(yàn)，檢驗(yàn)只能防止失誤卻不能產(chǎn)生質(zhì)量。美國(guó)著名質(zhì)量管理專家、全面質(zhì)量管理的創(chuàng)始人費(fèi)根堡姆先生曾說過：“質(zhì)量是一種道德規(guī)范，把追求卓越視為光榮”。把質(zhì)量從管理層總結(jié)升華到文化層面上去經(jīng)營(yíng)，使其變?yōu)槠髽I(yè)的理念、工作的環(huán)境、職工的習(xí)慣，最終由制度的約束到人性的自覺，這是無數(shù)企業(yè)的質(zhì)量追求的最高境界。所以我認(rèn)為應(yīng)從質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量信用和質(zhì)量管理三個(gè)方面加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)。

第一：強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提高職工素質(zhì)，是打造良信優(yōu)秀質(zhì)量文化的基石。

每一個(gè)人都知道，質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來的，而是通過人制造出來的。一個(gè)企業(yè)要制造高質(zhì)量的產(chǎn)品，先進(jìn)的設(shè)備、嚴(yán)格的管理制度固然重要，但設(shè)備再先進(jìn)還得由人來操作，人在其中處于主宰地位。沒有高素質(zhì)的職工，不可能有高質(zhì)量的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)。

第二：優(yōu)秀質(zhì)量信用助推良信優(yōu)秀質(zhì)量文化發(fā)展。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用的經(jīng)濟(jì)，沒有信用沒有秩序，企業(yè)不可能健康發(fā)展，在企業(yè)信用中質(zhì)量信用是關(guān)鍵，質(zhì)量信用是打造優(yōu)秀質(zhì)量文化的助推器，是提高產(chǎn)品質(zhì)量、追求卓越的興企之道，在企業(yè)發(fā)展過程中，質(zhì)量信用起到了舉足輕重的作用。

質(zhì)量文化是誠(chéng)信文化的根基，是企業(yè)的品格問題。企業(yè)文化最重要的內(nèi)涵應(yīng)該是誠(chéng)信文化。誠(chéng)信對(duì)于企業(yè)來說，從直接層面看，它是職業(yè)道德。但從深刻內(nèi)涵來看，它是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。沒有誠(chéng)信，既不能很好地與合作者合作，更不可能得到消費(fèi)者的信任。一個(gè)企業(yè)失去了合作者和消費(fèi)者的信任，也就失去了生存的基礎(chǔ)。

第三：全面質(zhì)量管理是良信質(zhì)量文化形成的根本保證。

建立從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物料采購(gòu)、生產(chǎn)管理、實(shí)驗(yàn)室控制和質(zhì)量保證等全面的質(zhì)量管理體系。全面質(zhì)量管理有兩層含義。一是指全員參與，質(zhì)量管理不是幾個(gè)人、幾個(gè)部門的事，而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到全體員工和企業(yè)管理的方方面面。另一層含義是指生產(chǎn)過程的全程控制。從產(chǎn)品的開發(fā)、物料供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)绞酆蠓?wù)全面控制質(zhì)量，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)最大的客戶滿意度。

世界質(zhì)量先生飛利浦?克勞斯比曾經(jīng)說過：“今后十年，越來越多的產(chǎn)品、部門和公司將會(huì)凍結(jié)，絕不會(huì)因?yàn)闆]有錢，而是因?yàn)闆]有質(zhì)量”。可見，積極推動(dòng)企業(yè)的質(zhì)量文化建設(shè)是企業(yè)長(zhǎng)治久安、發(fā)展壯大之本！

第二篇：淺談企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)

淺談企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)

公司質(zhì)量文化建設(shè) 質(zhì)量文化是企業(yè)文化的重要組成部分，具備良好的企業(yè)文化，是發(fā)展推動(dòng)質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)。文化是一 種認(rèn)同、一種理念、一種感知，是經(jīng)過長(zhǎng)期有效的發(fā)展、革新而產(chǎn)生的一種“歷史產(chǎn)物”，它僅僅是一句 口號(hào)，幾段格言或是一本小冊(cè)子，它是經(jīng)過企業(yè)人長(zhǎng)期認(rèn)知、了解，逐漸為之而奮斗的文化氛圍。先進(jìn)的質(zhì)量文化是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品、塑造企業(yè)品牌的重要支撐和保證，是建設(shè)有鮮明企業(yè)特色的企 業(yè)文化的主要切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。探討企業(yè)文化如何深入質(zhì)量工作領(lǐng)域、提高質(zhì)量管理水平，推動(dòng)企業(yè)管理 向文化管理提升，是企業(yè)建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。

質(zhì)量文化是以質(zhì)量為中心，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升為目標(biāo)，致力于企業(yè)質(zhì)量績(jī)效建設(shè)的所有價(jià)值觀 念和行為規(guī)范的總和。要推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化的建設(shè),首先需要建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系,質(zhì)量文化是多元化的，體 現(xiàn)在諸多方面，要推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面著手：

1.提高營(yíng)銷質(zhì)量 ：一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能否長(zhǎng)期滿足顧客和市場(chǎng)的需求，在很大程度上取決于營(yíng)銷質(zhì)量。營(yíng)銷是一種以 顧客和市場(chǎng)為中心的經(jīng)營(yíng)思想，識(shí)別和確定顧客(市場(chǎng))需求，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，其實(shí)是樹立一個(gè)高效的營(yíng) 銷觀念，是提高營(yíng)銷質(zhì)量的有力保障。

2.明確質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)： 如何從質(zhì)量方面體現(xiàn)出顧客的需求和期望，就需要質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的保證了。質(zhì)量方針需要體現(xiàn) 出企業(yè)在質(zhì)量上的追求，對(duì)顧客在質(zhì)量方面的承諾，是規(guī)范全體員工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則，質(zhì)量目標(biāo)則是質(zhì)量 方針支柱。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)具備以下要素： 質(zhì)量目標(biāo)必須能全面反映質(zhì)量方針的要求和組織特點(diǎn)； 方針可以原則一些，但目標(biāo)必須具體，所有制訂的質(zhì)量目標(biāo)都應(yīng)該是可以衡量的； 最高管理者應(yīng)確保在企業(yè)的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)； 必須具備科學(xué)合理合理性，一定要在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)經(jīng)過努力能達(dá)到的要求； 需要全方面的體現(xiàn)質(zhì)量方針，應(yīng)包括組織上的、技術(shù)上的、資源方面的、以及為滿足產(chǎn)品要求所需 的內(nèi)容。

3.實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過程和職責(zé)： 系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的過程，包括該過程應(yīng)包含那些活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，明確每一過程的輸 入和輸出的要求。提高工藝質(zhì)量，利用網(wǎng)絡(luò)圖、流程圖或文字，科學(xué)而合理地描述這些過程的邏輯順序、接口及相互 關(guān)系，合理的設(shè)置控制節(jié)點(diǎn)，提高資源利用率。明確過程執(zhí)行中的責(zé)任部門和責(zé)任人，并明確其職責(zé)。

4.確定和提供資源 人力資源：選擇經(jīng)過適當(dāng)教育、培訓(xùn)、具有一定技能和經(jīng)驗(yàn)的人員作為過程的執(zhí)行者，以確保他們有能力完成過程要求。基礎(chǔ)設(shè)施：規(guī)定過程實(shí)施所必需的基礎(chǔ)設(shè)施。基礎(chǔ)設(shè)施包括工作場(chǎng)所、過程、設(shè)備(硬件和軟件)，以及通訊、運(yùn)輸?shù)戎С中?/p>

服務(wù)。工作環(huán)境：管理者應(yīng)關(guān)注工作環(huán)境對(duì)人員能動(dòng)性和提高組織業(yè)績(jī)的影響，營(yíng)造一個(gè)適宜而良好的工 作環(huán)境，既要考慮物的因素，也要考慮人的因素，或兩種因素的組合。信息：信息是一個(gè)組織的重要資源。信息可用來分析問題、傳授知識(shí)、實(shí)現(xiàn)溝通，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，促使 組織持續(xù)發(fā)展，信息對(duì)實(shí)現(xiàn)“以事實(shí)為基礎(chǔ)的決策”以及組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)都是必不可少的資 源。此外，資源還包括財(cái)務(wù)資源、自然資源和供方及合作者提供的資源等。

5.強(qiáng)化過程的有效性： 為了確保過程的有效性，應(yīng)該明確過程必須在受控狀態(tài)下進(jìn)行，并規(guī)定過程的輸入、轉(zhuǎn)換活動(dòng)和輸出 的監(jiān)視和測(cè)量方法。這些方法包括檢驗(yàn)、驗(yàn)證、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核和采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)等。加強(qiáng)過程的有效性還應(yīng)對(duì)不合格項(xiàng)目進(jìn)行糾正，重要的是要針對(duì)不合格產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，確定所 應(yīng)采取的措施，防止已發(fā)現(xiàn)的不合格不再發(fā)生，潛在的不合格不發(fā)生，這樣才能保證質(zhì)量過程控制。

6.建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程： 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)，是一種自我認(rèn)知與學(xué)習(xí)的能力，是持續(xù)和永無止境的活動(dòng)。以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式就是建立在以“持續(xù)改進(jìn)”的基礎(chǔ)上，當(dāng)一 個(gè)企業(yè)能夠進(jìn)行質(zhì)量體系、質(zhì)量文化的持續(xù)改進(jìn)，那它就具備的學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本要素，成功會(huì)在它不斷 學(xué)習(xí)進(jìn)步與成長(zhǎng)發(fā)展的同時(shí)悄然出現(xiàn)的。

企業(yè)在有了一個(gè)完整的質(zhì)量管理體系，還需要走出企業(yè)質(zhì)量文化幾個(gè)錯(cuò)誤觀念的誤區(qū)：

第一誤區(qū)：認(rèn)為質(zhì)量意味著好、奢侈、光亮，或者分量。其實(shí)不然，質(zhì)量就是符合要求。沒有規(guī)矩，不成方圓，你把你所有的要求都必須加以清楚的說明，以使它們不至于讓人產(chǎn)生誤解，制成規(guī)范，這樣你 就可以根據(jù)規(guī)范來判定質(zhì)量好壞，你手中就有了一把標(biāo)尺。

第二誤區(qū)：認(rèn)為質(zhì)量是無形的，因此也是無法衡量的。事實(shí)上質(zhì)量是可以用質(zhì)量成本來衡量的。質(zhì)量 成本就是不符合要求所造成的浪費(fèi)，也就是把事情做錯(cuò)所造成的成本，而這些成本本來是屬于你的利潤(rùn)。

第三誤區(qū)：認(rèn)為質(zhì)量的一切問題都是工人，特別是那些基層的制造人員所引起的。負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的人 對(duì)于工程設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)程序處理以及管理過失等缺陷視而不見，而只會(huì)在生產(chǎn)工廠尋找錯(cuò)誤。工廠內(nèi)的人 對(duì)于防止問題的發(fā)生所能貢獻(xiàn)的只有一點(diǎn)點(diǎn)，他們只是過程中的一段環(huán)節(jié)，質(zhì)量的整套的，從過 程執(zhí)行起，就應(yīng)全程跟蹤，全面監(jiān)控，才可能杜絕問題。

第四誤區(qū)：認(rèn)為質(zhì)量問題的根源在于質(zhì)量部門。質(zhì)量部門的人員只能運(yùn)用各種他們所能控制的方法，來衡量產(chǎn)品是否符合要求；應(yīng)當(dāng)清楚客觀地報(bào)導(dǎo)結(jié)果，而不是被責(zé)成解決一些非他們所能控制的問題，企 業(yè)的質(zhì)量需要全體員工共同完成并提高的，當(dāng)質(zhì)量文化深

入人心時(shí)，質(zhì)量就成為全員所恪守的工作理念了。

優(yōu)秀的企業(yè)對(duì)質(zhì)量文化都十分注重以特定的企業(yè)精神感召、教育員工，激發(fā)員工的品牌意識(shí)，堅(jiān)定努 力工作、拼搏進(jìn)取的信心，逐步形成強(qiáng)大的向心力，進(jìn)而依靠廣大員工齊心協(xié)力地去打造自己的質(zhì)量文化，去迎接市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下暴風(fēng)驟雨的洗禮。世界質(zhì)量先生菲利浦·克勞士比曾經(jīng)說過：“今后十年，越來越多的 產(chǎn)品、部門和公司將會(huì)終結(jié)，絕不是因?yàn)闆]有錢，而是因?yàn)闆]有質(zhì)量”。可見，積極推動(dòng)企業(yè)的質(zhì)量文化 建設(shè)是企業(yè)長(zhǎng)治久安、發(fā)展壯大之本。

第三篇：淺談公司質(zhì)量文化建設(shè)

淺談公司質(zhì)量文化建設(shè)

質(zhì)量文化是企業(yè)文化的重要組成部分，具備良好的企業(yè)文化，是發(fā)展推動(dòng)質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)。文化是一種認(rèn)同、一種理念、一種感知，是經(jīng)過長(zhǎng)期有效的發(fā)展、革新而產(chǎn)生的一種“歷史產(chǎn)物”，它是經(jīng)過企業(yè)人長(zhǎng)期認(rèn)知、了解，逐漸為之而奮斗的文化氛圍。先進(jìn)的質(zhì)量文化是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品、塑造企業(yè)品牌的重要支撐和保證，是建設(shè)有鮮明企業(yè)特色的企 業(yè)文化的主要切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。探討企業(yè)文化如何深入質(zhì)量工作領(lǐng)域、提高質(zhì)量管理水平，推動(dòng)企業(yè)管理向文化管理提升，是企業(yè)建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。

質(zhì)量文化是以質(zhì)量為中心，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升為目標(biāo)，致力于企業(yè)質(zhì)量績(jī)效建設(shè)的所有價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。要推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化的建設(shè),首先需要建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系,質(zhì)量文化是多元化的，體現(xiàn)在諸多方面，要推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)，應(yīng)該從以下幾方面著手： 1.一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能否長(zhǎng)期滿足顧客和市場(chǎng)的需求，在很大程度上取決于營(yíng)銷質(zhì)量。營(yíng)銷是一種以顧客和市場(chǎng)為中心的經(jīng)營(yíng)思想，識(shí)別和確定顧客(市場(chǎng))需求，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，其實(shí)是樹立一個(gè)高效的營(yíng)銷觀念，是提高營(yíng)銷質(zhì)量的有力保障。2.明確質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)：如何從質(zhì)量方面體現(xiàn)出顧客的需求和期望，就需要質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的保證了。質(zhì)量方針需要體現(xiàn)出企業(yè)在質(zhì)量上的追求，對(duì)顧客在質(zhì)量方面的承諾，是規(guī)范全體員工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則，質(zhì)量目標(biāo)則是質(zhì)量方針支柱。3.系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的過程，包括該過程應(yīng)包含那些活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，明確每一過程的輸入和輸出的要求。提高工藝質(zhì)量，利用網(wǎng)絡(luò)圖、流程圖或文字，科學(xué)而合理地描述這些過程的邏輯順序、接口及相互關(guān)系，合理的設(shè)置控制節(jié)點(diǎn)，提高資源利用率。明確過程執(zhí)行中的責(zé)任部門和責(zé)任人，并明確其職責(zé)。4.選擇經(jīng)過適當(dāng)教育、培訓(xùn)、具有一定技能和經(jīng)驗(yàn)的人員作為過程的執(zhí)行者，以確保他們有能力完成過程要求。基礎(chǔ)設(shè)施：規(guī)定過程實(shí)施所必需的基礎(chǔ)設(shè)施。5.為了確保過程的有效性，應(yīng)該明確過程必須在受控狀態(tài)下進(jìn)行，并規(guī)定過程的輸入、轉(zhuǎn)換活動(dòng)和輸出的監(jiān)視和測(cè)量方法。這些方法包括檢驗(yàn)、驗(yàn)證、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核和采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)等。加強(qiáng)過程的有效性還應(yīng)對(duì)不合格項(xiàng)目進(jìn)行糾正，重要的是要針對(duì)不合格產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，確定所 應(yīng)采取的措施，防止已發(fā)現(xiàn)的不合格不再發(fā)生，潛在的不合格不發(fā)生，質(zhì)量過程控制。6.持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)，是一種自我認(rèn)知與學(xué)習(xí)的能力，是持續(xù)和永無止境的活動(dòng)。以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式就是建立在以“持續(xù)改進(jìn)”的基礎(chǔ)上，當(dāng)一個(gè)企業(yè)能夠進(jìn)行質(zhì)量體系、質(zhì)量文化的持續(xù)改進(jìn)，那它就具備的學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本要素，成功會(huì)在它不斷 學(xué)習(xí)進(jìn)步與成長(zhǎng)發(fā)展的同時(shí)悄然出現(xiàn)的。

企業(yè)的質(zhì)量需要全體員工共同完成并提高的，當(dāng)質(zhì)量文化深入人心時(shí)，質(zhì)量就成為全員所恪守的工作理念了。優(yōu)秀的企業(yè)對(duì)質(zhì)量文化都十分注重以特定的企業(yè)精神感召、教育員工，激發(fā)員工的品牌意識(shí)，堅(jiān)定努力工作、拼搏進(jìn)取的信心，逐步形成強(qiáng)大的向心力，進(jìn)而依靠廣大員工齊心協(xié)力地去打造自己的質(zhì)量文化，去迎接市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下暴風(fēng)驟雨的洗禮。

第四篇：提升校園文化建設(shè)質(zhì)量總結(jié)

華東交通大學(xué)信息工程學(xué)院

關(guān)于提升校園文化建設(shè)質(zhì)量總結(jié)

本學(xué)年以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)黨的十七大會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)、和諧、發(fā)展的教育理念和“以人為本、科學(xué)育人”的工作方針，以改革促發(fā)展，以管理促效益，緊緊圍繞學(xué)院現(xiàn)狀，充分調(diào)動(dòng)教師積極性，加強(qiáng)師生之間的交流，在教學(xué)質(zhì)量、師生素質(zhì)、學(xué)院發(fā)展等多方面取得顯著成績(jī)。

一、教師上課質(zhì)量不斷提高。通過召開教室座談會(huì)的形式，加大本次活動(dòng)對(duì)教師的宣傳力度。切實(shí)要求教師提升自身教學(xué)水平以及嚴(yán)格要求學(xué)生。課堂上，學(xué)生上課充滿了樂趣，相對(duì)以前較呆板的單一式教學(xué)，老師更注重讓學(xué)生參與到老師的教學(xué)中來。與此同時(shí)，通過對(duì)遲到、早退、曠課學(xué)生的嚴(yán)厲查處，基本杜絕了此類現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)生。

二、學(xué)院學(xué)干、團(tuán)干、黨員培訓(xùn)教育工作取得成效。為進(jìn)一步加強(qiáng)院風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，學(xué)院專門開辦了學(xué)院學(xué)干、團(tuán)干、黨員的思想教育培訓(xùn)班，通過請(qǐng)學(xué)校、學(xué)院等領(lǐng)導(dǎo)過來講課，加強(qiáng)對(duì)學(xué)院學(xué)生骨干的思想引領(lǐng)。并要求他們以學(xué)校世紀(jì)英才學(xué)校校訓(xùn)：平時(shí)做模范、難時(shí)做骨干、未來做標(biāo)桿為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。在普通同學(xué)中產(chǎn)生影響力，并以自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)身邊的同學(xué)。

三、學(xué)院實(shí)驗(yàn)室為學(xué)生提供良好的交流平臺(tái)。學(xué)院以本院實(shí)驗(yàn)室為導(dǎo)向，不斷吸收優(yōu)秀學(xué)生。實(shí)驗(yàn)室采取高年級(jí)同學(xué)帶領(lǐng)低年級(jí)同學(xué)的形式，加強(qiáng)對(duì)同學(xué)們的動(dòng)手實(shí)踐能力培養(yǎng)，取得了良好的成績(jī)。通過實(shí)驗(yàn)室這個(gè)平臺(tái)，低年級(jí)的同學(xué)可以很好的跟自己的學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐們

進(jìn)行交流，不斷提升自己的能力。

四、畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)工作有效開展。抓好畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)工作一直以來都是我院的重點(diǎn)工作之一。學(xué)院多方位開展活動(dòng)以提高畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。如聘請(qǐng)相關(guān)從業(yè)人員，為畢業(yè)生開展職業(yè)生涯規(guī)劃、應(yīng)聘技巧等講座，與教學(xué)資源相結(jié)合，努力聯(lián)系國(guó)內(nèi)IT、CT知名企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，到院內(nèi)做專場(chǎng)招聘和就業(yè)動(dòng)員，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與校內(nèi)各類學(xué)術(shù)科技競(jìng)賽和活動(dòng)，提高動(dòng)手實(shí)踐能力，對(duì)有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的學(xué)生給予長(zhǎng)期的知道和扶持等。

五、學(xué)院導(dǎo)師制建設(shè)扎實(shí)穩(wěn)步進(jìn)行。學(xué)院通過深入建設(shè)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制，搭建好專業(yè)老師與學(xué)生之間的溝通平臺(tái)，積極組織開展“挑戰(zhàn)杯”課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力競(jìng)賽、泛珠三角計(jì)算機(jī)作品大賽、全國(guó)大學(xué)生動(dòng)漫設(shè)計(jì)大賽的備賽活動(dòng)，以及選拔優(yōu)秀學(xué)子參與各項(xiàng)科研項(xiàng)目，促進(jìn)院風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。

六、豐富多彩的主題教育有序開展。通過開展讀書周、五四青年節(jié)、趣聞運(yùn)動(dòng)會(huì)、經(jīng)典人生論壇等活動(dòng)不斷豐富同學(xué)們的大學(xué)生活。在活動(dòng)中貫穿“我與祖國(guó)共奮進(jìn)、我與江西共崛起”的主題，對(duì)學(xué)生起到積極的思想引導(dǎo)作用。

七、繼續(xù)狠抓基礎(chǔ)性工作。在總結(jié)往年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，學(xué)院進(jìn)一步加大對(duì)基礎(chǔ)性工作的檢查力度，大量學(xué)生干部投入到對(duì)學(xué)院早操、衛(wèi)生的檢查工作中來。與此同時(shí)，學(xué)院制定了更加嚴(yán)格的早操、衛(wèi)生處罰制度，為基礎(chǔ)性工作的良好有序的開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五篇：加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)

增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

內(nèi)容摘要：

企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在精神動(dòng)力,是企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保證。企業(yè)的發(fā)展靠的是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力來自于企業(yè)的不斷創(chuàng)新,而創(chuàng)新則依靠管理水平的提高,管理水平又集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的內(nèi)涵和精髓。本文闡述了加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要戰(zhàn)略意義、重要手段，提出了如何加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，才能增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 核心 競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)是20世紀(jì)80年代興起的新興企業(yè)管理理論。目前,在世界發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)廣泛興起研究和建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的熱潮。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的研究在企業(yè)管理理論發(fā)展中具有劃時(shí)代的重大意義,它標(biāo)志著現(xiàn)代企業(yè)管理進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。

一、企業(yè)質(zhì)量文化含義：

企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在精神動(dòng)力,是企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保證。它分為物質(zhì)層、行為層、精神層。

1、物質(zhì)層：是指看得見的東西,大到房子、機(jī)器、產(chǎn)品,小到用

品、招牌等。它通過企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、職工的精神面貌、產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量形象所表現(xiàn)，是質(zhì)量文化的表層。

2、行為層: 是指企業(yè)的各種規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。它通過企業(yè)的質(zhì)量組織、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量我體系所表現(xiàn)，是質(zhì)量文化的顯層。

3、精神層：是指共同目標(biāo)、價(jià)值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)氛圍等。它通過企業(yè)職工的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量觀念、質(zhì)量精神所表現(xiàn)，是質(zhì)量文化的核心層。

二、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要戰(zhàn)略意義

1、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)是企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必然要求。

隨著我國(guó)加入WTO,任何一家企業(yè)無論是在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外,都將不可避免地與世界同行業(yè)的強(qiáng)手去較量和抗衡。國(guó)內(nèi)有關(guān)專家學(xué)者通過深入研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展形態(tài)發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)外許多大企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中正在從以往一廠一店單槍匹馬的孤軍奮戰(zhàn)狀態(tài)轉(zhuǎn)向“合作競(jìng)爭(zhēng)、結(jié)盟取勝、實(shí)現(xiàn)雙贏”。這種“在合作中競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中合作”的新模式,既可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享,也可以減少交易成本,聯(lián)手追逐更大的市場(chǎng)和利潤(rùn)。一個(gè)企業(yè)要想在這種新的競(jìng)爭(zhēng)模式下生存和發(fā)展,就必須克服質(zhì)量文化障礙,做好質(zhì)量文化溝通,達(dá)到企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)之間的相互融通,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)之間的合作。

2、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展壯大的迫切需要。

質(zhì)量文化是企業(yè)發(fā)展的深層推動(dòng)力。在產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一定程度時(shí),對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位、價(jià)格、銷售量及產(chǎn)品自身的質(zhì)量文化含量起著重

要的作用。一些世界知名企業(yè)與其說是在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,不如說是在經(jīng)營(yíng)文化。文化是企業(yè)的底氣,缺乏底氣的企業(yè)是沒有后勁、沒有境界的企業(yè),也是很難在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的企業(yè)。任何一家想成功的企業(yè)都必須充分認(rèn)識(shí)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要性及其不可估量的巨大作用,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依靠質(zhì)量文化的力量來帶動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展,從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

3、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)具有巨大的推動(dòng)力。

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大的提高作用。美國(guó)知名管理行為科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)權(quán)威約翰〃科特教授與其研究小組用了11年的時(shí)間, 就企業(yè)文化對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行了研究,得出的結(jié)論是:重視企業(yè)文化的公司的總收入的平均增長(zhǎng)率、公司員工增長(zhǎng)、公司股票價(jià)格和公司凈收入的增長(zhǎng)率分別為682%、282%、901%、756%,而忽視企業(yè)文化的公司則分別為166%、36%、74%、1%。不難看出,凡是重視企業(yè)文化建設(shè)的公司,其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些忽視企業(yè)文化建設(shè)的公司。所以說,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是提高企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的巨大推動(dòng)力。

三、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段

企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)作為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,主要反映為五個(gè)作用。

1、凝聚作用。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)像一根紐帶,把職工的追求和企業(yè)的利益緊緊聯(lián)系在一起,使每個(gè)職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的這種凝聚作用,尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時(shí)更

顯示出巨大的力量。

2、激勵(lì)作用。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)注重研究的是人的因素,強(qiáng)調(diào)尊重每一個(gè)人、相信每一個(gè)人,凡事都以職工的共同價(jià)值觀念為尺度,能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。

3、協(xié)調(diào)作用。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的形成使企業(yè)職工有了共同的價(jià)值觀念,對(duì)很多問題的認(rèn)識(shí)趨于一致,增強(qiáng)了他們之間的相互信任、相互交流和相互溝通,使企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)更加協(xié)調(diào)。

4、約束作用。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)對(duì)職工行為具有無形的約束力,經(jīng)過潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。

5、塑造形象作用。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌,從而為企業(yè)塑造良好的整體形象,樹立信譽(yù),擴(kuò)大影響,是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

四、現(xiàn)階段企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中存在的問題

1、員工質(zhì)量觀念淡薄

員工的質(zhì)量觀念落后缺乏群體意識(shí)，缺乏市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、大質(zhì)量觀念、不能充分理解質(zhì)量文化對(duì)企業(yè)的重要性，無法從企業(yè)的高度來看待質(zhì)量文化，而是僅僅以個(gè)人的角度來定義質(zhì)量文化。

2、質(zhì)量文化得不到戰(zhàn)略層的高度重視，宣傳推廣不力

質(zhì)量文化要落到實(shí)處，這就需要得到企業(yè)戰(zhàn)略層上的高度重視。近年來，質(zhì)量文化建設(shè)在中國(guó)企業(yè)得到的重視不夠，究其原因部分單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略意義認(rèn)

知不深,沒有站在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度看待企業(yè)文化建設(shè), 這種短視造成了這樣一種局面，企業(yè)不愿意化大力氣去宣傳推廣，從而使員工無法理解企業(yè)的質(zhì)量觀念，導(dǎo)致企業(yè)員工質(zhì)量觀念淡薄。

3、企業(yè)所處環(huán)境沒有大質(zhì)量文化觀念

大質(zhì)量文化觀念是在質(zhì)量范圍的擴(kuò)展過程中提出的。質(zhì)量的范圍從產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)和消費(fèi)過程中的質(zhì)量拓展到各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域的質(zhì)量。質(zhì)量服務(wù)的領(lǐng)域正由第二產(chǎn)業(yè)向第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)延伸，由主要針對(duì)企業(yè)向政府機(jī)構(gòu)和非贏利組織延伸，由普遍化質(zhì)量功能性服務(wù)向個(gè)性化差異性質(zhì)量增值服務(wù)延伸。而目前，部分企業(yè)對(duì)大質(zhì)量文化缺乏感受，只局限于對(duì)自身產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的建設(shè)，與社會(huì)需求不完全相符，因此，收效甚微。

五、如何加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 1.廣泛宣傳, 強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)。

提高對(duì)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí),是成功建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的前提。因此,在建設(shè)企業(yè)文化過程中,要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳等多種形式,強(qiáng)化廣大員工質(zhì)量意識(shí)。在員工質(zhì)量意識(shí)教育和培養(yǎng)方面，著重進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的教育、符合性質(zhì)量和適用性質(zhì)量區(qū)別的教育、職工既是生產(chǎn)者又是消費(fèi)者雙重特征的教育。

2、領(lǐng)導(dǎo)要高度重視質(zhì)量文化建設(shè)

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)上下功夫,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大所具有的戰(zhàn)略意義,從而提高領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重視程度，并在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中形成共識(shí)。世界著名的質(zhì)量管理學(xué)家費(fèi)根堡姆博士指出：“公司領(lǐng)導(dǎo)是質(zhì)量成功的關(guān)鍵。有力的質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)形成質(zhì)量文化是十分重要的。當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)已經(jīng)不是單靠個(gè)人在質(zhì)量上的努力所能決定的，而是要有一種環(huán)境，在公司內(nèi)建立一種框架，使每個(gè)員工都積極投入質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中去。因而，公司的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)的作用倍加重要。”企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)高度重視質(zhì)量文化建設(shè)，沒有決策者的認(rèn)識(shí)、決心和力量，就沒有真正、持久的質(zhì)量文化。為此，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者，要不斷學(xué)習(xí)和導(dǎo)入先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提出要求和目標(biāo)，為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使全員深刻理解質(zhì)量文化的內(nèi)涵，協(xié)調(diào)并幫助解決工作中的問題和困難；同時(shí)，要以身作則，凡是要求別人做到的，首先自己要做到，要起模范帶頭作用，發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的“示范效應(yīng)”、“權(quán)威效應(yīng)”。這樣才能建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，以獨(dú)具特色的質(zhì)量文化戰(zhàn)略、優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品，塑造企業(yè)物質(zhì)文化的良好形象，占領(lǐng)市場(chǎng)，創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。

3、逐步培育、構(gòu)建全社會(huì)的大質(zhì)量文化

目前，建立企業(yè)質(zhì)量文化的必要性、重要性，越來越被人們所理解和認(rèn)同，但要全面提高決策質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和人民生活質(zhì)量，特別是要提高眾多小企業(yè)、個(gè)體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，還必須在全社會(huì)大力宣傳、弘揚(yáng)、倡導(dǎo)和構(gòu)建大質(zhì)量文化，使各行各業(yè)、生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域、消費(fèi)領(lǐng)域的全體社會(huì)成員都樹立質(zhì)量第一、用戶至上的思想，逐步形成人人“關(guān)心質(zhì)量、誠(chéng)實(shí)守信、追求卓越、創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)”以及“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品光榮、生產(chǎn)劣質(zhì)品可恥”的 社會(huì)風(fēng)尚，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高。

21世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快和我國(guó)加入世貿(mào)組織。企業(yè)將面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)和廣闊的市場(chǎng)空間。我們應(yīng)高度重視企業(yè)文化建設(shè)所取得的成功經(jīng)驗(yàn),并將企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)生產(chǎn)、生活和經(jīng)營(yíng)的方方面面, 不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力,推進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，努力塑造良好的企業(yè)質(zhì)量文化，為促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。