第一篇：后宮計推廣員game9152 新諸侯推廣員

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《后宮計》由金酷游戲打造的奇幻游戲，古色古香的中華民族風、多個歷史時期的背景穿插、烽火四起的熱血廝殺，震撼的戰斗場面洋溢著殺戮的激情，胸懷宏圖壯志的勇士們，為榮譽拋頭顱灑熱血，壯志凌云氣壯山河之勢已震驚現世。

中文名： 后宮計

游戲類別： 角色扮演

游戲平臺： PC 網絡游戲

發行時間： 2010年7月23日

開發公司： 盛大

運營公司： 盛大

游戲畫面： 2D

游戲題材： 武俠

游戲介紹

夏日的艷陽點燃了玩家的熱情，傾盆的大雨澆不熄玩家的激情。在這陰晴不定的夏季，《后宮計》正以萬馬奔騰之勢席卷而來，整個神州大陸的興衰將由你我共同譜寫。2010年7月23日，《后宮計》將驚艷開測。爭霸天下一統江湖，多少男兒將成就英雄之夢；滄桑起伏時光流轉，多少熱血將揮撒四方，王權爭霸將由此展開。

游戲特色

轉職特色后宮計的轉職也是其特色之一，不同的職業轉職也將不同，包括武器上、裝備上以及轉職任務等，不但裝備可以更一步炫目精彩，而且人物將更加強大。武士的轉職：強力的武士是力量的象征，諸侯爭霸，戰國稱雄，勇士永存。初級的武士使用的武器為大劍，只有當到達一定等級之后，才能通過任務進行轉職。轉職之后，你可以繼續耀眼的大劍，名稱上則改為開天武圣，也可以選擇威風八面的雙刀，名稱上稱之為狂濤戰

神。武士轉職的任務從洛邑武士訓練師開始，完成一系列的任務，便可轉職成功。獵人的轉職：神射技藝的射手，靈巧異常，潛行無蹤，如同翱翔天地間的蒼鷹般，傲然展現速度與力量，靈巧與敏銳。初級的獵人行走于諸侯之中，同樣需要達到一定等級才能通過任務進行轉職。拔開長弓的逐日羽神與勁弩的破空王者是轉職成功后的選擇。獵

人的轉職任務從洛邑獵人訓練師開始，完成一系列任務，便可轉職成功。方士的轉職：溫文爾雅的奇人異士，身懷玲瓏心，駕馭天地之靈氣，凝聚萬千智慧，擁有著強大的神奇力量，稍瞬即可翻云覆海。初級的方士是溫文爾雅，并無強大的法力，當達到一定等級，通過任務便可進行轉職。手持大扇的逍遙至尊以及法杖的玄天國師由你挑選。方士的轉職任務從洛邑方士訓練師開始，完成一系列任務，便可轉職成功。坐騎系統玩家可由充值活動獲得坐騎，商城內銷售坐騎相關道具，洛邑NPC馴馬師處可用銅幣購買綁定的坐騎道具坐騎共分為普通坐騎、神獸和靈獸三種，滿級普通坐騎可通過神獸進化水晶進化為神獸，滿級神獸可通過靈獸進化水晶進化為靈獸坐騎具有基礎屬性、額外屬性及坐騎技能，在坐騎饑餓時使用活力草喂養才可一直保持屬性存在及技能使用每種坐騎等級上限都為30級，在騎乘狀態下殺死怪物可增加坐騎經驗，坐騎升級時使用對應類型的聚力散，可使用對應類型的重生丹讓坐騎恢復到1級狀態，重新培養使用道具馴獸之靈可提高10%坐騎基礎屬性波動值上限

游戲背景

《新魔界》制作班底兩年鑄劍，今日再次劍指巔峰！繼《新魔界》、《生肖傳說》成功上

線后，上海鴻利數碼（金酷游戲）乘勝追擊，通過17173正式發布其第三款新作《諸侯》。《諸侯》的故事架空在中國商、周、漢時期，配以厚重的國風舞臺，用唯美的奇幻風格再現東方戰國烽火亂世的一面。古語有云，竊鉤者誅，竊國者為諸侯！狼煙四起，諸侯爭霸。諸侯兩字，涵括了多少炎黃子孫的熱血與夢想。《諸侯》將為玩家重述中華民族的歷史滄桑，成就玩家爭霸天下的諸侯夢，引領玩家進入中國歷史最熱血激昂的時代！入亂世，做英雄，過五關，斬六將，遇機緣，列史冊，給你一個改寫歷史的機會；神兵鑄造，副將養成，結婚生子，拔旗奪寨，國家建設，外交侵略等百數種玩法，給你一個成為諸侯的理由！千年文化歷史，純正國風舞臺，再現春秋歷史的烽火亂世，親臨萬人混戰的生死沙場，體驗稱霸一方的至尊無上！上古先皇所鑄九鼎，內含天地萬物之玄機。得九鼎者可開國治世，天定之人也能從中悟得失傳的上古奇技絕學。時至東周末年，“九鼎失，亂世至”，神

秘失蹤的九鼎在周王朝覆滅之時突然爆發出不為人知的驚天力量。乾坤顛倒、時光逆行，上下追溯數百年的名相強將均出現在這個奇幻戰國時代中。那些名動千古的歷史人物，原本處于不同時代，但在此時此地都為了稱雄天下這同一個目的兵戎相見。一幕幕爭奪九鼎的慘烈征戰和陰謀角逐在諸侯時代展開。一時間，烽火連天、血染長空，一場春秋霸主激斗戰國群雄的戮戰震撼登場。兵戈謀略、酒池奢靡，血雨腥風的明爭暗斗在九州大地接連上演。傳說中的天書究竟有什么驚天秘密？遺失的九鼎深藏何處？得到九鼎是否真的可以一統天下？這些迷都將在《諸侯》中一一解開。

職業介紹

《后宮計》的職業分為三大系六條支線，特色鮮明，體系簡練。職業體系緊扣歷史，無論哪種職業都帶有濃郁的中國古風。沖鋒陷陣的無畏勇者，仗劍天下的俠士，百步穿楊的神射手，來去無蹤的冷血刺客，通曉神秘的五行、巫術之力的智者，都能在亂世中一展身手。武士

武士（初階【大劍】）商滅周興，春秋亂戰國爭，在這朝不保夕的時刻，人人惶恐自危，只為求得一席生存之地。但卻有一群狂放不羈的龍虎之士赫然于眾人之中，以強勢之軀守護弱小，以堅毅之心建功立業。一人在前，橫掃千軍。于這紛擾世間，他們頂天立地，仿若擎天之柱。開天武圣（進階一【大劍】）武士

皇朝崩落，忠勇仁士猶在，即便天崩于頂，亦面不改色正視之的猛士們。他們身披重鎧手執巨刃，猶如鋼鐵巨堡般佇立在無數敵軍身前，敵雖眾卻再無法前行一步。狂濤戰神（進階二【雙刀】）世事亂，世人痛，舉世蒼涼唯我狂。仗雙刀劍橫行天下者，雖不以強兵恣意而為，但每逢遇戰皆面有狂喜之色。以戰為人生最大享樂的狂俠，一對雙刀紛飛如電，縱敵手猛如虎狼也難逃化為血肉之污泥的命運。

獵人

獵人（初階【弓】）烽火連天，諸侯紛爭迭起，縱是置身一片混濁不堪之沙場，他們，始終能以最銳利精準之箭穿梭生死之間。一切，都不得不于他們手中那細小纖長之端瞬間終結。他們靈巧異常，潛行無蹤，如同翱翔天地間的蒼鷹般，傲然展現速度與力量，靈巧與敏銳。獵人

逐日羽神（進階一【弓】）亂世如鬼霧，眾生眼迷茫，不知前路何，獨我心如鏡。掌握了上古流傳下來之神射技藝的射手。形如神行于戰場之上的白光，抖弓弦頻發連珠妙羽，輕描淡寫中敵酋已灰飛煙滅。破空王者（進階二【弩】）亂世紛爭如炬，眾人狂熱如炎，然吾心如止水，馭寒茫而盡驅深暗。掌握著足以一擊透甲貫金之力的高明弩使。飄忽于沙場之上猶如無法捉摸的鬼魅，數百步之外以勁弩強機于萬軍之中取敵將首級如同探囊取物一般輕而易舉。

方士

方士（初階【扇】）英雄五霸鬧春秋，頃刻興亡過手！雖奇人異士無數，卻獨有他們將天下事參透，一切為其所用。身懷玲瓏心，他們駕馭天地之靈氣，凝聚萬千智慧。雖溫文爾雅，卻從未曾有人以纖弱二字冠之，因為無人不深知那溫婉的背后是強大如洪流之力，此力覆雨翻云，無堅不摧。方士

逍遙至尊（進階一【扇】）萬事萬物皆可循法而御之，然欲得此法則需忍性而修，直至洞悉萬法之宗，世理之道。最終掌握了萬事萬法之理者，即為逍遙至尊，每每觀之，即見其輕搖掌中羽扇，談笑風生把弄敵千軍萬馬于股掌之中。玄天國師（進階二【杖】）掌天地萬象之變化，執蒼穹起伏之法門。那些能夠在彈指間使萬里風云為之色變，滔天巨浪轉瞬化為平靜之洋的得道者被稱為玄天國師，往往在世俗的爭斗中，他們是不愿介入的，但是一旦決定參與其中，便是必定成為對局勢有決定性影響的存在。

游戲配置

基本配置：C P U:P3 1GMHz內 存:256MB顯 卡:板載16M顯存硬 盤:1G以上推薦配置：C P U:P4 2.4GMHz內 存:512M顯 卡:獨立64M顯存硬 盤:1G以上

第二篇：品牌推廣員管理

促銷員工作管理

（一）促銷員工作的重要性

促銷工作是完成整個銷售工作的重要環節，是實現商品與貨幣交換的過程，馬克思形象的把這一過程稱之為“商品驚險的一跳”，促銷員正是實現這關鍵一跳的關鍵人物。讓顧客從衣兜里掏出錢來購買公司的產品是一個艱難的過程，促銷員必須有充足的理由讓顧客愿意購買產品，并讓顧客感到他所購買的產品是物超所值的。要作到這一點必須詳細的、耐心的講解所售的產品功能，而且讓顧客明白這種功能正是他需要的。作到這一點需要促銷員在促銷過程中運用大量的促銷手段和促銷技巧。

另外，促銷員是顧客能接觸到的唯一一個廠家的人員，促銷員代表著公司的形象，顧客在沒深入了解產品之前，他對公司的感知直接來自于促銷員給他的感覺和印象。促銷員良好的促銷服務可以為公司培養大批忠誠的顧客和提高品牌知名度，并且可以培育潛在的市場，因為良好的促銷服務可以使顧客作到以下三點：顧客重復購買

顧客相關購買

顧客推薦購買

著名的銷售數字法則：1：8：25：1，即影響1名顧客，可以間接影響8名顧客，并使25名顧客產生購買意向，1名顧客達成購買行為。依次類推，如果你得罪了1名顧客，那么也會帶來相應損失，而帶來的損失需要你付出2倍的努力來彌補。由此可見向顧客提供優質的產品或滿意的服務是每一位促銷員的重要職責。

促銷員的定位：

① 公司形象的代表；

② 公司經營理念的傳遞者；

③ 消費者購買的引導者；

④ 將酒推銷給顧客的專家；

⑤ 將消費者意見反饋給公司的中間人；

⑥市場信息的收集者。

（二）優秀促銷員應具備的基本素質熱愛公司、熱愛崗位

一名優秀的促銷員應該對所從事促銷崗位充滿熱愛，忠誠于公司的事業，兢兢業業地做好每件事。2 熱情主動的服務態度

促銷人員還應具備對顧客熱情主動的服務態度，充滿了激情，讓每位顧客感受到你的服務，在接受你的同時來接受你的產品。敏銳的觀察力和洞察力

優秀的促銷員還應具備對顧客購買心理的敏銳的觀察力和深邃的洞察力，只有這樣才能清楚地知道顧客購買心理的變化。了解了顧客的心理，可以有針對性地進行誘導。高超的語言溝通技巧和談判技巧

優秀的促銷員還應具備高超的語言溝通技巧及談判技巧，只有具備這樣的素質，才能讓顧客接受你的產品并在與顧客的價格交鋒中取勝。良好的心理素質

除以上的素質外，還應具備良好的心理素質。這很關鍵，因為在促銷過程中，承受著各種壓力、挫折，沒有良好的心理素質是不行的。

（三）促銷人員的職責

（1）嚴格遵守本企業的規章制度

（2）服從賣場的規章制度

（3）服從上級指揮，保質保量的完成上級下達的任務

（4）用心掌握產品知識及顧客心理，熟練地運用銷售技巧，并不斷加強

（5）儀容儀表言行舉止符合要求

（6）熱誠推介產品，悉心宣傳品牌形象

（7）嚴格執行促銷活動推廣方案，并完成目標

（8）提前做好上班準備和交接工作，上班后有條不紊

（9）做好產品及相關物料的陳列、維護工作，確保整潔有序

（10）掌握銷售情況，及時通知補貨，確保不缺貨。

（11）準確記錄相關數據，真實填制促銷員月報表，上報促銷主管

（12）搜集市場信息，每月填制“月度信息反饋報告”

（13）嚴守本企業商業機密

（14）嚴格按照售后服務規范處理投訴

（15）與上級、同事、賣場工作人員協調好關系，保證工作順利開展

（四）促銷員行為規范儀容儀表規范

干凈整潔、落落大方的儀表給人以良好的感覺，促銷員是公司形象代表。因此作為一名優秀的促銷員應該時刻地注重自已的儀表形象。工作期間要做到如下要求：

頭發健康

*常洗，確保干凈、無異味。

*發型自然，不遮眉眼，不做奇特發型，不散亂。

*若發質太差應染發，但不染黑的以外的顏色。

*頭飾款式及顏色應調應與發型、服飾協調。

*每兩周修剪一次。

化妝淡雅

*應化淡妝，色彩搭配應協調。

*若有脫妝，應暫時離開迅速補妝。

*不得涂純透明以外的指甲油。

服飾得體

*穿戴整潔，不得有異味或濃烈的香水味。

*款式、顏色應與工作環境相稱，大方得體。

*有工作服的必須著工作服。

首飾適宜

*不可佩戴太多或太昂貴的首飾，只能相當于一般水平。

*款式、顏色與服飾等相協調。

雙手潔凈

*養成洗手的習慣，保持潔凈。

*指甲每三天應修剪一次，保持潔凈，與手指平整。

*適當保養，保持細膩。

穿鞋簡潔

*常洗常擦，保持潔凈、光亮。

*色調、款式簡潔，與服飾相稱。

*不穿拖鞋。

絲襪素雅

*顏色、款式素雅，與服飾、鞋相稱。

*保持潔凈。

*不走絲、不起球或有其他破損。用語規范

促銷員應保持熱情主動的促銷意識，針對不同的情況，及時對光臨的顧客禮貌問候，主動介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷員的推薦，促成購買。促銷員在整個銷售過程中，盡量要做到熱情大方，但不必過于謙卑，用熱情的服務來打動顧客，感染顧客。工作中使用禮貌用語，做到彬彬有禮，和藹可親。3 服務規范

言語舉止符合規范。

對產品及相關專業知識諳熟，當顧客的好參謀，不浮夸產品功能或功效。

熱情、自信地待客，不冷落顧客。

顧客較多時，應“接

一、待

二、招呼三”（重點接待某位、分發宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助），要借機造勢，掀起銷售高潮。

耐心待客，不得有不耐煩跡象。

為顧客拿產品或進行包裝時應熟練、正確，遞給顧客時應使用雙手。

收錢、找錢均應使用雙手。

不管顧客是否購買，均應文明待客、禮貌送客。

不強拉顧客。

不中傷競品。

（四）促銷人員銷售技巧

促銷中的MAN原則

一個優秀的促銷員經過長期的工作經驗積累之后，能練出一雙火眼金星的眼睛，能對顧客作出準確的判斷，從顧客的年齡、衣著、語言、表情等方面可以綜合判斷顧客的身份，并對顧客作出以下分類：A：漫不經心、隨便看看的；

B：有購買意向，前來打聽價格的；

C：想購買但還存在猶豫心理的；

D：能夠作出決策、馬上購買的。

如果能作到這一點的話，那么就能夠針對不同顧客實施不同的促銷辦法和促銷技巧，對顧客購買力的判斷，要先衡量顧客的意愿和能力，不要在無購買能力、無購買需求、無購買決定權的人花費太多的時間。要注意擁有購買力（MONEY）的人、購買決定權（AUTHORY）的人、購買需求（NEED）的人，以上稱之為MAN的原則。要學會如何觀察，通過MAN的原則：一個成功促銷員是能夠看出MAN原則的高手。顧客類型

（1）顧客類型：

根據氣質分：

膽汁型：語氣表情傲慢，易沖動，忍耐性差，反應快但不靈活，不安靜。

應對方法：

—應格外耐心

—用和善的態度和友好的語言

—千萬不可刺激對方

多血型：話多，敏感，反應迅速，注意力易轉移，感情豐富但不深刻，又稱“見面熟”

應對方法：

—主動接近、攀談、介紹

—要聯絡感情

—抓緊機會，迅速成交

粘液型：內向，反應慢，沉著而不動聲色，嚴謹認真，有條不紊。

應對方法：

—有耐心

—對其表現虛心

—不要參謀太多，以免招致反感。

抑郁型：反應慢，刻板，不靈活，小心謹慎，多疑，內心易于自卑和傷感，但不溢于言表。

應對方法：

—多作詳細介紹

—多舉證據，以消除疑慮

—要很有耐心

人的感情是復雜的，顧客會因為某種遭遇或一時心情的變化而使氣質表現出現一些差異，促銷人員應經常細心觀察，并細心揣摩，磨煉出一雙慧眼。

根據購物行為分：

確立目標型：已預定購買的品牌、規格、數量，進店后找到目標毫不猶豫地買下。

應對方法：

—買我們的產品無需多介紹，遵守言行舉止規范接待即可。

—買其他品牌，除非多血型和抑郁型，否則難以見效。

游離型：有大致的購買意向，但進店后經比較，又容易被其他品牌吸引。

應對方法：

—加強提示

—做好專家角色

—極力促成購買

不確定型：無既定購買目標和購買意愿

應對方法：

—做好參謀，主動，熱情

—說明產品對顧客的利益

—對不買者，必須保持熱情

根據需求分：

家庭主婦型：注重經濟、安全，更重視家人的需要。

應對方法：

—強調經濟實惠

—說明能給家人帶來的好處

職業女性性：要求方便、省時、效果好

應對方法：

—說明產品的用法

—陳述產品的功效

注重形象型：注重產品形象，喜歡買名牌

應對方法：

—向他說明產品在行業中具備較高的知名度或回頭客眾多

—陳述產品的特色

—特別贊美顧客的好眼光

2顧客的購買習慣

不喜歡走太遠或回頭購買

大部分人更喜歡直走，不喜歡七轉八拐

絕大部分人不喜歡骯臟、雜亂、昏暗、或陳舊的地方，特別是偏僻角落

大多數人不喜歡踮起腳尖或彎腰購買

大多數人喜歡在同一賣場購買路線相對固定接近顧客的時機與技巧

接近時機：

（1）仔細觀察一個產品

（2）以手摸某個產品

（3）好像在找什么

（4）長時間看同類產品

（5）放下手中物品拿產品

（6）以前來過的顧客

（7）回頭顧客

（8）帶小孩的顧客

接近技巧

（1）自然若無其事的接近

（2）整理產品陳列的樣子接近

（3）站到顧客左側

（4）與顧客保持30厘米距離面對顧客

（5）保持正確站姿

（6）抱小孩顧客以贊美小孩為開場白確定顧客的需求

確定顧客的需求，對癥下藥，推薦合適的產品，提供必要的服務，促成銷售。

（1）望：通過近距離觀察，應馬上確定顧客的類型，初步判斷消費能力。

（2）聞：聆聽顧客談話，從中了解更多信息，細心分析銷售機會。

（3）問：大部分顧客對產品都不在行，往往難以描述自己的真正需求，要善于問。

問的技巧

問的目的:

找出可以用我們的某些產品及服務來滿足顧客的需求

問的原則：

不連續發問，避免令顧客不能輕松回答

先易后難，問的內容應易于銷售

必要時問一些與產品無關的問題來消除顧客戒心，如一些對其穿著打扮贊美的話。說服顧客并令顧客相信

（1）認同顧客觀點，或者令顧客認同你的觀點，與顧客達成一致

（2）舉例說明或出示相關說明、數據及其他證據

（3）若顧客不關心，找出原因：是品牌知名度不夠，還是用慣了老產品，然后陳述產品的某些利益可以滿足其需求。

（4）若顧客拒絕，確定哪一方面讓顧客不滿意，淡化陳述產品優點“將功折過”。臨門一腳，促成購買

（1）觀察購買信號的出現

談起價格、購買條件

詢問產品銷售情況

顯出高興、滿足的神態

突然沉默，仔細考慮

不斷翻看產品

直接認同產品

（2）掌握臨門一腳的方法

發現顧客選擇某個產品，對其由衷贊美

銷售宗旨：用我們的產品，服務滿足顧客的需求，提供給客戶最充分的滿足

如果顧客在猶豫，可用某些動作促成銷售，比如為他包裝

我們是產品專家，我們的任務是給顧客最好的意見供其選擇，銷售真正滿足其需求的產品，而并非夸大價值，或明知不適合而急于成交，為賣一個產品而傷了產品是得不償失的。

（3）購買不意味結束

閑聊喝酒常識，由衷關注其健康，提供貼心服務

真誠歡送令他愉悅，成為良好的潛在購買者和良好的口碑傳播源。

設立完善的售后服務跟蹤制，姓名，聯系方式，個人愛好已擁有越來越多回頭客。

促銷中處理異議的幾種方式

1、第一種方法是“是”，“但是”法。

在促銷中顧客永遠是對的，即使不對，也不要直接的指出來，而是先同意顧客潛在的異議，但同時用另一種說法抵消他，通過充分陳述實情，而與潛在顧客取得一致的意見。比如顧客說“汾酒太貴了”，你就對他說“是呀！的確貴了點，但是他是老牌名酒，口感獨特，您送禮也有面子啊”。

2、第二種方法是迂回法。

把顧客的異議轉化為購買的原因，當顧客的異議是錯誤時，對促銷更加有效。

3、第三種方法是舉例法。

當異議是建立在顧客對產品功能的效果懷疑時，應當告訴顧客，其他顧客剛開始也有這種疑慮，但使用了產品之后，就打消了這種顧慮。

第三篇：市場推廣員崗位職責

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市場推廣員崗位職責

市場推廣員崗位職責

在市場拓展階段和市場維護階段，銷售人員的工作重點和作業內容是有差異的。

在市場拓展階段，銷售人員的工作重點是業務拓展，即經銷商、大客戶或大流通的客戶拓展，并獲取首張定單，以及與之配套的產品或品牌輔助推廣工作。

在市場維護階段，銷售人員已經在其管轄的區域建立了相對完整的渠道網絡，這個階段的工作重點是如何達到區域銷售的穩定增長，并維護貨款、市場秩序、品牌發展等相關事項。

工作重點和作業內容變化，為了更好地管理銷售人員，需要針對市場維護階段特點，調整績效管理方法。

本文通過分析業務員在市場維護階段的作業目標與作業內容，分別從目標管理、關鍵績效指標（KPI）二個角度，探索市場維護階段銷售人員績效管理的方法，并為處于不同人力資源管理能力的企業，提供建立和實施建議。

一、作業目標與作業內容

本文僅探討經銷商+零售商渠道模式下的業務員績效管理，在此種渠道模式下，在市場維護階段，業務員的作業目標主要有：

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1、在計劃費用率內，獲取穩定增長的定單；

2、保持貨物和貨款的良好周轉率；

3、維護區域市場秩序和品牌形象；

業務員的主要作業內容有：

1、與經銷商建立良好互動的合作關系；

2、協助經銷商建設或完善渠道（包括培訓、指導經銷商業務人員）；

3、協助經銷商做好零售終端管理（包括大賣場的導購管理）；

4、貨款管理；

5、庫存查詢和定單管理；

6、促銷執行和當地廣告協助實施；

7、市場信息收集和市場策略建議；

8、處理或協助處理爭議或消費者投訴。

二、目標管理法績效管理

1、制定目標

年/月度銷售額；費用率；回款率；

采取自下而上，再自上而下的過程，簽訂目標責任書。

銷售額目標的制定必須考慮區域銷售歷史和相對客觀的市場潛力，費用率目標的制定必須對費用項目進行明確詳盡的細分后，考慮競爭和銷售增長帶來的規模經濟性。

如：2005年7月銷售額目標為25萬元，費用率為8%，鋪貨額5萬

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元

2、激勵政策

結合銷售額、費用率、回款率制定激勵政策，其中，回款率下限以設定的鋪貨量和經銷正常經營（訂貨量和結算）為條件，未滿足的不能發放提成；以銷售額和回款率目標完成情況，制定組合提成方案；按月度、（季度）留成發放提成，總結發放余額。

如：A公司B市C區，基礎提成1%，未完成銷售額指標的無提成，超過銷售額指標部分20%以內的按1.5%計提，超過20%以上部分提2%；費用率8%以內，獎勵節約部分的20%，8%-10%部分扣超過部分的50%，超過10%費用率的無提成（營銷負責人應控制費用不至出現作弊行為產生的虛增）；扣除鋪貨額，當月全額回款；

3、考核方法

月度、季度或半年、考核，依據公司組織結構由營銷行政或人力部或辦公室負責，財務部協作執行，營銷負責人審批。

如：該員工7月完成銷售額30萬，費用率9%，當月全額回款，4、考核運用

提成核算：如該員工7月提成為：25*1%+5*1.5%—30*0.5%=1750 業務指導：費用率略高

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由于指標少，目標管理法操作簡便，容易執行；但由于缺乏過程指標，銷售執行情況不能全面反映，銷售改善和管理缺乏依據，當競爭激烈時，不利于區域銷售長期穩定的提升。

三、基于BSC的KPI法績效管理

以公司級的BSC指標為依據，分解到銷售部，由銷售部BSC指標分解到銷售員個人：

1、績效指標

財務指標：收益和費用指標

月/銷售額、各品類月/銷售額比率、費用率、回款率；

設計原則：基于企業的可持續發展，增加品類月/銷售額比率指標的目的，關注新品的銷售。

如：2005年X品類達到總銷售額的20%—30% 顧客指標：經銷商支持和經銷商滿意情況

由業務人員引起的訂貨交付失誤率、培訓和促銷物料運用效果、協助和建議經銷商效果、客訴事件處理效果；

設計原則：以經銷商需要的支持和服務的滿足情況為選用指標；

如：訂貨失誤率為0.5%；每月1次業務培訓；每周1次與經銷商策略交流；4小時內處理客訴事件(1次超過4小時的無分，每超過1次扣25分)，權重均為25%。

業務流程：業務維護的過程性指標

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終端管理規范性、日/周銷售報表的完整/準確/及時性、促銷執行力、終端增長數量；

設計原則：按業務流程，業務員日常工作分解，定性指標為主；

如：終端管理標準；報表標準；促銷時間段和完成量；2005年便利店增加30個，權重均為25%。

學習創新：市場信息反饋和業務創新貢獻

競爭信息反饋、市場建議與執行效果；

設計原則：業務員的主動自我提升和創造性工作；

如：每個有價值（由區域經理+營銷行政判斷）的信息和建議加2分考核分，上限為10分。

2、激勵政策

以財務指標為主，顧客指標、流程指標和學習創新指標為輔，設計激勵政策；

如：A公司B市C區，結合目標管理激勵政策，X品類的增加提成比率為1%，當X品類銷售額占比低于20%或超過30%的，X品類無增加提成。其它指標以85分為計算基準，用實際考核分除以基準分，得到提成系數I。

3、考核方法

月度、考核，財務指標部分按目標管理法操作；其它指標由區域經理通過現場和報表（區域總提成比率固定，以控制區域經理作弊行

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為）、營銷行政通過電話和報表共同評估，由營銷負責人審批

如：A公司B市C區7月：

財務指標

該員工7月完成銷售額30萬，其中X品類完成5萬元，費用率9%，當月全額回款；

顧客指標

訂貨失誤率為0，1次業務培訓；2次策略交流；處理一項客訴事件的時間超過1天；得分75；

業務流程

終端規范性得85分，業務報表得分90分，當月未舉行促銷，終端增長4個；得分91.7 學習創新

運用一個終端宣傳新手法，取得較好效果，可在公司推廣，獎勵5分；得分5分

合計考核分：(75+91.7)/2+5=88.4

4、考核運用

激勵

提成=（25*1%+5*1.5%—30*0.5%）88.4/85=1830元

改善

X品類需加強，終端管理需加強，客戶投訴處理要加強。

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由于考慮了財務、客戶、流程和學習創新，基于BSC的KPI法把握了銷售的全過程，并對可銷售能力提升和持續發展提供了大量的支撐指標監控，有利于銷售作業的持續改善；

但由于定性指標考核的操作難度，指標的設計和考核實施會耗費相應的資源，而且考核的公平性把握難度較大

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第四篇：網絡推廣員工作總結

個人工作總結

前言

時間過得真快，轉眼間就到年底了，來到這里工作已經有半年，在這半年中，我嚴格遵守公司各制度，與新同事之間相融洽，工作上互相幫助交流。這半年來，除了做好工本職工作外，我還學會了如何與客戶打交道，漸漸的得懂了一些與客戶交流的技巧，為公司帶來更多的客戶。

下面簡單總結一下這半年來的工作：

1、沒有為公司想新的想法，由于個人能力有限，沒有給公司提出有用的營銷策略建議，延誤網站推廣成效。

2、尋找客戶方面沒有能掌握核心交流技巧，沒能為公司帶來更多的客戶資源，拖慢了公司的發展。

3、做事不夠細心果斷，一些推廣方法使用的不夠放開，比較保守，處理細節上不夠細心，比較欠缺，常常是提醒了才能發現問題。

感想：

根據這幾年的工作體驗，個人認為網絡上的客戶促使合作成功的最大因素就是建立信任，電子商務網站都能找得到，既然客戶能找到你，就要給人家最好的信任，客戶對電子商務網站最缺的就是信任感，是否能給他帶來成交量呢？ 這就是就我接下來要努力做的工作，提升客戶對我們網站的信任度，隨著網絡發展，網絡信息化給我們帶來了便利的同時，也創造了危機，受騙的客戶不在少數。正所謂，一朝被蛇咬，十年怕井繩。2012年工作計劃：

在以后的工作中，決心認真提高營銷技能、處理能力，為公司發展，貢獻自已應該貢獻的力量。我應該努力做到以下幾點：

1、加強學習，拓寬知識面，努力學習各種新的seo、網絡營銷等專業知識，增強對搜索引擎營銷發展、走向了解，盡快撐握搜索引擎營銷的新方法。加強對公司網站的宣傳，為網站帶來更多流量與客戶。

2、努力做好自已的本職工作，不弄虛作假，為公司帶來效效益。

3、團結一致，努力工作，不斷提高自已與同事的溝通、協調能力，提出對公司有用的建議。

4、不斷嘗試新的推廣、營銷方法，把推廣工作做到最好。

以上就是我做網絡推廣工作以來簡單的工作總結，有許多地方需要進一步的改進！篇二：市場課網絡推廣專員工作總結

工 作 總 結

入職時間：2012年11月7日

入職崗位：網絡推廣專員

自從入職以來，我一直主要做公司網絡宣傳工作，次要做市場企劃和資料收集整理的工作。以下我一個月來各方面的工作總結：

一，網絡推廣工作總結：

1，公司百科詞條的創建和維護

在百度百科，搜搜百科，互動百科上創建“西安君蘭影視動畫制作有限公司”的詞條，全方位介紹公司信息并宣傳公司理念。目前，這三個詞條都被審核方通過，并且已經被百度，搜搜，谷歌這三大搜索引擎收錄。以下是三個百科詞條的網絡鏈接地址： 3，公司貼吧的運營和管理

（1）百度安君吧。自從在該吧以公司身份活躍以來，一共發表主題

帖53個，其中一個主題帖被百度貼吧官方放在首頁長達一個 周，使貼吧會員由21個增加到現在的78個，帖子總量也達到 1000以上。

（2）百度君蘭動畫吧。這個吧是從零開始，自從申請到該吧吧主以

后，一直致力于本吧的專業性管理。現已經初步建立好吧務團

隊和吧內主題帖建設。該吧現有主題帖子35個，帖子484篇。4，公司網站策劃以及網站修改

（1）收集和整理行業內優秀網站示例

（2）協助王琪做網站風格制定工作

（3）測試網站修改意見的整理

二，市場企劃方面工作總結： 1，協助市場策劃對公司動畫形象和宣傳短片的制定和資料收集

2，協助市場策劃對《延延·安安》項目前期項目文案策劃和跟進工

作

三，資料收集工作總結：

1.2012年1月-11月全國國產電視動畫片制作備案公示信息收集整理 2.2012三批優秀國產動畫片信息收集整理

3.2012年三個季度全國國產電視動畫片變更備案統計

4.國內一線動畫公司名稱，網站，代表作品和聯系郵箱的信息搜集

和整理，一共整理出公司名錄106個

5.國內動畫加工公司，少兒圖書出版公司，cg報刊雜志設計公司，動畫論壇資料搜集，一共整理了動畫加工公司18個，少兒圖書出版

公司42個，cg報刊雜志設計公司45個，動畫論壇22個

四，市場課職能：

1.項目前期。為公司項目進行初步企劃以及市場調研和數據分析工

作，參與該項目的可行性決策

2.項目中期。為公司以及公司項目進行市場和網絡宣傳，制定通路

計劃及各階段實施目標，提高公司和項目的市場知名度

3.項目后期。進行品牌規劃和品牌的形象建設。為公司項目后期價值進行鋪墊和開拓，提升項目的市場價值，最終提升整個產業鏈價值篇三：2012網絡推廣專員工作總結及新年展望

姓名：勁草職位：網絡推廣專員 部門：國際業務部 2012網絡推廣專員工作總結及新年展望 2012網絡推廣工作情況如下——

二、阿里巴巴二級域名網站平臺繼續投入使用，運營推廣工作正常，整個平臺的曝光量、點擊量、詢盤量穩步提升。其中直通車競價排名、關搜排名、櫥窗產品等三大產品成為重要推廣手段。

三、新企業網站設計制作完成，已投入運營，公司產品和信息也已全部上線，有效提升企業網站的體驗度，更便于客戶搜索到所需要的產品和信息。

四、企業網站推廣方面，軟文撰寫及外鏈建設實施，網站關鍵詞排名逐步提高，增加網站的訪問量。

五、產品圖片已全部重新整理，改變過去的風格，力求清新簡潔，突出產品的特點。

六、采購圣誕節禮品——中國傳統民間工藝品“皮影”鏡框，數量100pcs,經由業務員贈送給客戶。

七、其他工作事宜。2013網絡推廣工作展望如下——

一、公司畫冊的制作，包括攝影，美化，設計和印刷工作，爭取在3月份馬尼拉展會前做好。

三、企業網站繼續完善，合理推廣，最大限度的提升網站的體驗度，進一步提高網站的訪問量。

五、協助業務同事及其他部門的工作。

過去工作的確取得一定改進，但也存在諸多不足。

第五篇：推廣員實習總結

一、實習的基本情況

大三下學期按照學校的培養方案要求，我們大三學生要進行為期三個月的畢業實習。自2月25日開始到5月27日我在北京某某教育咨詢有限公司實習。實習的主要內容如下：

1.進行專業培訓，了解一些推廣銷售的解決措施 2.派發傳單，收集顧客信息。

3.進行論壇、博客以及外鏈推廣來提高品牌度，進行品牌宣傳將潛在客戶轉變為消費客戶，通過網絡推廣線上活動拉近品牌與顧客的距離，提升品牌競爭力。

二、實習收獲與體會

將近三個月期間，我在北京某某教育咨詢有限公司推廣員崗位實習，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。近三個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

1.自學能力

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

2.同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我

能做的就是“多工作，少閑話”。并且在離畢業前僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

3.熱情和信心

其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

看著那些員工忙忙碌碌的來來去去，堅定的態度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪里都可以站得正。相對于經驗和技術而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現在的工作當作實習，我就是認定我是在工作，而不是來學習東西的。我是為工作而學習，學習是為了把工作做得更好。

總的來說，這一次實習是比較成功的，我學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。

三、實習中發現的問題及建議

（一）某某英語在網絡營銷這個全新的領域中還存在很多問題： 1.人員素質不一致

在企業進行網絡推廣的都是二十來歲的人，這些人經驗不足，沒有一個經驗豐富，領導能力強的主管進行管理。在進行論壇推廣的過程中，很多人并沒有對公司的產品進行了解，只是根據已有的資源進行發帖。

2.網絡推廣中論壇發帖存在的問題

公司都是讓推廣人員到各個論壇發帖宣傳，手法都是注冊馬甲，用馬甲站在第三方的角度來說這家公司的各種好處，這是目前網絡上最為普遍的營銷方法，運用得當的話，也是可以達到一定宣傳效果的，但局限于對網絡營銷的掌控力度，很多人根本運用不好：力度輕了則完全達不到效果，發出來的帖子很快就被沉到最下面，幾乎沒有人關注和點擊；力度重了會引來別人的反感，起到 反作用。在推廣之前沒有對產品的定位，目標人群提出明確的指導，這也讓很多人的帖子最終宣傳效果不理想。在我的實習結束之前，企業網站的流量并沒有因為網絡推廣而增加很多流量。

3.博客營銷存在的問題

公司的網絡推廣人員大致并不精通英語，都是通過有道詞典翻譯寫成博客。這樣的文章很多時候并不能吸引人閱讀。即使有人閱讀了也很容易發現它是博客廣告，甚至引起人的反感。由于博客推廣的泛濫，營銷市場混亂，發展處于一種不健康的狀態，如果你不能有好的博文自然起不到應有的效果。內容是進行博客營銷的基礎，沒有好的內容就不可能有高效的博客營銷，好內容不是一味的贊美，也不是枯燥乏味的理論。某某英語的博客只是簡單地進行介紹，起不到很好的推廣效果。

（二）對問題的建議 1.員工素質的培養

網絡營銷能否取得成功，在很多程度上取決于企業所擁有的既懂技術又懂網絡營銷管理的高素質人才，企業要長期發展，必須注重培養一支既懂IT技能又會營銷與后臺管理的具有綜合素質的人才隊伍，只有這樣才能保障企業順利推進網絡營銷革命。某某英語對新招人員必須進行系統性的培訓。比如：推廣的目的，推廣的技巧等，對于管理人員應保證他們不比別人落后，時時進行學習。

2.制定合理的網絡營銷戰略

網絡營銷是企業整體營銷的一部分，應該立足于整個營銷體系中。企業網絡營銷推廣的投入模式是跟品牌地位、產品定價策略等密切相關，某某英語并沒有一個具體的營銷戰略，上下職員沒有統一的行動方向。

某某英語應該制定周詳的策劃，加上準確有效的實施，才能夠得到期待的效果。在網絡營銷計劃制定前，對企業網站準確的進行定位，確定顧客的期望值，根據市場調查和顧客期望，結合企業實際情況和企業營銷整體戰略，制定企業網絡營銷的方案，確定進度情況和每項網絡營銷活動的目標。

3.注重網絡推廣過程的質量

進行網絡推廣時，如果只是麻木的按照已有的模式進行，將會使自己永遠落后于別人。對網絡推廣工作進行監督是必要的。例如在論壇發帖時不能根據已有的資源直接進行復制，必須經過每個發帖人員的判斷，選擇最有利最具吸引的描述。善于發現新的具有潛力的論壇。根據以往的推廣經驗制定最適合本企業的推廣方式。

4.注重網絡推廣的效果

制定工作總結匯報時間，對網絡推廣的效果進行評估。建立快速準確的網絡營銷效果反饋和評價機制。網絡營銷的反饋與評價是各種網絡營銷活動進行及時的跟蹤控制，以保證各種 網絡營銷方法可以達到預期的效果，同時它對網絡營銷方案的正確性和網絡營銷人員的工作成效也是一種檢驗。