第一篇：軟環境治理心得體會

關于優化治理軟環境的心得體會

中坪鄉紀委書記趙文光 2011.11.1

目前軟環境競爭力正在成為一個地區綜合競爭力的標志，縱觀當前經濟形勢，軟環境建設的好壞，正在成為地區之間經濟競爭、形象競爭和社會競爭的焦點問題，誰在軟環境治理上落后，誰就會在競爭中敗北，同時“優化軟環境”活動也是構建和諧社會的重要內容，是社會精神文明、政治文明的集中體現，這項工作要堅持不懈進行下去，就必須有制度保障和監督機制，通過學習，結合本單位實際，本人有如下體會：

一、“優化軟環境、增強軟實力”的重要大意義

良好的發展軟環境是企業壯大的必要條件，是群眾安居樂業的重要保障。對內，能產生凝聚力和驅動力；對外，能增強影響力和吸引力。企業需要一個風清氣正的發展環境，企業需要一個公正高效的社會環境，抓軟環境就是抓經濟發展，抓經濟發展就必須抓軟環境，政府下決心，下硬功夫抓軟環境，是為經濟發展提供保障，是對企業發展的極大支持，通過軟環境治理，在全鄉形成人人關心、人人支持、人人參與軟環境治理良好格局，其重大意義就世人皆知了。

二、主動融入，找準定位，用心營造“軟環境”。

人的思想觀念決定著一個人的行為，在軟環境問題上，首要的問題就是要解決人的思想認識問題，要提高思想認識，更新思想觀念，形成人人關心、營造、監督軟環境建設的濃厚氛圍，牢固樹立軟環境建設也是生產力、也是競爭力的理念，人人都要以發展軟環境為己任，不斷增強服務意識、責任意識、法律意識、效率意識和創新意識。社會是有單個人組成的，正因為有了個人的小環境，才形成了社會的大環境，軟環境也不例外。改善軟環境建設，必須做到人人參與，個個首當其沖，從我做起，從小事做起，樹立“人人都是軟環境”的理念。充分解放思想，與時俱進，將優化軟環境的理念貫穿于日常生活之中，緊緊圍繞經濟發展這個中心，服務發展，促進發展，堅持服務為本，服務為先，寓管理于服務中，在服務中體現管理，不斷完善工作機制，提高工作效率，每個人都應該融入到優化軟環境的大潮中，認真學習貫徹全市發展軟環境建設動員大會精神，全面提高思想認識，形成人人重視軟環境、人人建設軟環境、人人維護軟環境的良好氛圍。

三、建立“軟環境優化”的長效機制

軟環境建設是一項長期的工作，其任務艱巨而長遠，不可能靠一次專項行動就得到解決，而要將軟環境建設工作長期抓下去，就必須建立完善軟環境建設長效機制。首先，立足當前與著眼長遠相結合，既要從當前影響軟環境建設的突出問題入手，更要充分考慮今后一段時期影響軟環境的新情況、新問題，以及長效機制對軟環境建設的推動、促進作用。其次建立健全各項行之有效的規章制度，進一步補充完善相關的規章制度，使之更科學、更規范、更具有指導性。第三，建立科學合理的考評機制，進一步建立

和完善科學的評價體系，將本單位、本部門、本行業開展軟環境建設工作中領導重視程度、履行職責情況、優質服務工作、制度建設情況及整改承諾情況等五個方面作為評議重點。嚴格評議標準，真正做到以評促糾，以評促建。第四，建立健全社會監督機制，軟環境建設，僅僅依靠人的自覺是不能夠持久的，必須全面加強監督，充分發揮監督作用，對那些損害發展環境、破壞城市形象以及各種不文明，不道德的反面典型嚴加懲處，切實從加強對軟環境建設的監督檢查力度，督促軟環境治理長期、高效開展下去。

第二篇：治理軟環境實施方案

中共渠縣靜邊鎮委員會 渠縣靜邊鎮人民政府

關于經濟社會發展軟環境集中整治工作的實施方案

各村(社區)、鎮轄(屬)各單位：

為深入貫徹落實縣委關于治理發展軟環境工作會議精神，優化我鎮經濟社會發展環境，推動我鎮社會經濟又好又快發展，根據縣委相關文件精神，結合我鎮實際，特制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，牢固樹立“發展是第一要務、優化經濟社會發展環境是第一抓手”的工作理念，切實轉變政府職能，改進工作作風，提高行政效率，提升服務水平，努力營造寬松穩定的政策環境、優質高效的服務環境、公正嚴明的法制環境、誠實守信的信用環境、安定有序的社會環境、鼓勵創

業的輿論環境，為加快推進“產業強鎮”戰略，實現科學發展、建設幸福靜邊提供堅強有力的保證。

二、工作原則

(一)圍繞中心，服務大局。緊緊圍繞鎮委鎮政府的工作大局，牢牢把握國家實施新一輪西部大開發的歷史機遇，教育和引導各單位部門和廣大黨員干部牢固樹立發展意識、大局意識和服務意識，切實把思想和行動統一到鎮委鎮政府的決策部署上來。

(二)突出重點，務求實效。鎮轄各單位及部門要根據本單位工作實際，在面向群眾、服務群眾等民生民計工作方面，深入開展自查自糾，抓住影響和制約我鎮經濟社會發展軟環境的突出問題，重拳出擊，根治痼疾，以點帶面，大力優化整體環境。

(三)標本兼治，注重治本。堅持從根本上解決影響和制約軟環境的突出問題，懲防并舉，集中力量加以整治，同時加強制度建設，建立和完善有利于經濟社會發展的長效機制。

(四)統籌協調，各負其責。堅持在鎮委、鎮政府統一領導下，各司其職、各負其責，明確分工、落實責任、加強協作，形成專項治理工作合力。-

(五)依法行政，全面履職。正確處理依法履職與整治經濟社會發展軟環境的關系，在整治突出問題、規范管理和服務的同時，必須堅持依法行政，認真履行職能職責，提供優質高效服務。

三、工作重點

圍繞鎮委鎮政府的工作重心，從根本上治理單位、部門不作為、亂作為、慢作為的頑疾，建立起優化軟環境的長效機制。

(一)暢通政令渠道。重點整治有令不行、有禁不止，上有政策、下有對策，不顧大局、各行其是，部門和小團體利益至上，政令不暢等問題。

(二)轉變工作作風。重點整治機關工作人員“庸、懶、散”，辦事拖拉，推諉址皮，敷衍塞責，效率低下，服務不優和機關干部“走讀”現象等問題。

(三)規范執法行為。重點整治有法不依、違法行政、越權執法、不文明執法、濫用執法權、自由裁量權過大等問題。

(四)遏制違紀行為。重點整治亂收費、亂罰款、亂攤派、亂辦班、亂檢查以及利用職權“吃、拿、卡、要、報”，以權謀私、權錢交易等問題。

(五)加強誠信建設。重點整治不講誠信、不依法履行合同、道德失范、坑蒙拐騙、損毀投資環境等問題。

(六)強化監督檢查。重點整治軟環境建設監督機制不健全、監督渠道不暢通、監督措施不落實、查處問題和責任追究偏寬偏軟等問題。

(七)優化政務環境。重點整治政務服務“兩集中、兩到位”流于形式、搞“體外循環”、政務公開透明度較差、服務承諾信用度較低等問題。

四、方法步驟

集中整治工作從2011年9月15日至2012年3月15日，分為四個階段進行。

(一)宣傳動員階段(2011年9月15日至30日)。各村(社區)、鎮屬各部門要及時召開動員會，安排部署集中整治工作，廣泛宣傳集中整治工作的目的、意義、工作目標和具體要求，學習傳達縣委有關會議和縣委、縣政府在集中整治動員會上的講話精神，教育和引導干部職工切實增強加快發展的危機感和緊迫感，增強整治經濟社會發展軟環境的信心和決心，增強參與集中整治工作的自覺性和主動性。

(二)查找整改階段(2011年10月1日至2012年1月15日)。各村(社區)、各部門要對照集中整治的八項重點工作，采取多種形式，認真查找本單位存在的突出問題，建立集中整治工作目標責任制，把任務落實到責任領導、承辦部門和具體崗位。各重要職能部門要通過新聞媒體公開查找問題、整改落實等情況，要突出抓好四項專項整治工作。

1、開展政務服務專項治理。鎮政府將根據我鎮實際情況，就全鎮財政、民政、計生、國土、建設、農業、派出所等部門工作中的“不作為、亂作為、慢作為”，“中梗阻”，“吃、拿、卡、要、報”，“庸、懶、散”，“機關干部走讀”等專項治理。鎮政府將隨時對相關單位的執行落實情況進行抽查，發現有上上述現象的將予以嚴肅處理。

2、開展企業負擔專項治理。鎮政府將牽頭對涉及企業亂檢查、亂收費、亂罰款和亂攤派等問題進行專項治理，堅決整治運用職權和壟斷優勢強制提供有償服務及指定商家等，并隨時就相關情況進行檢查。

3、開展企業周邊環境專項整治。從嚴整治阻撓企業正常經營的行為，切實解決企業周邊秩序混亂，強裝強卸、強包工程、欺行霸市、敲詐勒索和鄉、村、社干部為謀取私利指使、煽動、縱容、教唆村民通過封門堵路、截水截電、沖

擊廠區等設置障礙的問題。各單位部門要切實落實措施認真履行職責，確保專項整治取得實效。

4、助推重點建設項目的建設進度。要加強各種重點項目和民生工程的正常建設秩序的管理，切實解決部門、鄉村對重點建設項目和民生工程服務不到位和影響建設進度的問題，努力營造重點建設項目和民生工程的建設環境。(三)檢查驗收階段(2012年1月16日至2月15日)。鎮政府將組織定期不定期專項檢查，對各部門集中整治工作開展情況進行督促檢查，適時召開軟環境建設情況通報會，通報工作中存在的突出問題，解剖典型事例，提出整改意見，并將情況反饋有關企業和群眾。各單位要適時組織相關群眾代表召開軟環境建設座談會，廣泛征求意見和建議；制定集中整治工作檢查驗收標準，組織力量對本部門集中整治工作進行檢查驗收，并向鎮政府通報結果。

(四)鞏固提高階段(2012年2月16日至3月15日)。在整改突出問題基礎上，各單位部門要建立健全優化經濟社會發展軟環境的長效機制，鞏固和擴大工作成果。大力推進行政管理體制改革，加快政府職能轉變。依據國務院、省政府最新文件要求，認真清理保留的行政審批項目，做到能備案的不審批，能取消的不保留，最大限度地精簡行政審批項目，減少審批環節，縮短審批時間，提高辦事效率。加大政務、村務公開力度，把鎮委鎮政府重大決策及單位部門、村社的辦事內容、辦事程序、審批權限、審批時限、辦理結果、收費標準等向社會公開，實行陽光政務。

五、保障措施

(一)加強組織領導。為確保此次軟環境治理工作見到實效，鎮上成立了治理經濟社會發展軟環境工作領導小組，領導小組辦公室設在鎮黨政辦公室，負責集中整治工作的組織協調、監督檢查和日常工作。各村(社區)、各單位部門也要成立相應工作機構，切實加強對集中整治工作的組織領導。

(二)加強宣傳報道。充分發揮新聞媒體的作用，廣泛宣傳報道集中整治工作，注重抓好正反兩方面典型，努力營造平等競爭、公平交易、踐行承諾、講求誠信的良好社會環境。

(三)強化監督檢查。通過公布舉報電話、明察暗訪、政風行風評議等形式，收集企業和群眾意見，對反映涉及的發展軟環境問題，做到有訴必接、有接必辦、有辦必復。

(四)強化責任追究。狠抓典型案件查處，對破壞和嚴重影響經濟社會發展軟環境的違規違紀違法行為，鎮政府發現一起查處一起，以確保整治工作效果。

附：靜邊鎮治理經濟社會發展軟環境工作領導小組人員名單

2011年9月15日

靜邊鎮治理經濟社會發展軟環境工作

領導小組人員名單

組

長： 王本川

靜邊鎮黨委書記 副組長： 成員 ：許培芬

曾萬富李 燃寇劍鋒寇 彥劉 漢寇世安楚長華趙 超劉俊全李九峰田 毅靜邊鎮黨委副書記

靜邊鎮黨委副書記

靜邊鎮紀委書記 靜邊鎮黨委委員 靜邊鎮黨委委員 靜邊鎮黨委委員 靜邊鎮黨委委員

靜邊鎮黨政辦主任

靜邊鎮財政所長 靜邊鎮民政辦主任 靜邊鎮計生辦主任 靜邊鎮規建辦主任

劉建平

靜邊鎮農業服務中心主任

領導小組辦公室設在黨政辦，辦公室主任由楚長華擔任，成員有劉曉瓊、裴傳慧、羅曉莉。

第三篇：軟環境心得體會

軟環境建設感想

本人在學習黨的十七大、十七屆三中全會精神、以及各階段各時期黨和政府的路線、方針、政策和黨委政府重大工作部署，結合崗位工作職責學習了專業知識以及法律、法規等基本知識。現結合本人實際有以下感想：

每項教育活動的核心是轉變作風，關鍵是提高業務水平，目的是改善發展環境。業務建設主要包括黨和政府各個時期各個階段的路線、方針、政策、重大工作部署，以及職責崗位所需的各種專業知識和業務技能。作風建設主要包括思想作風、領導作風、工作作風和生活作風等四個方面。環境建設主要包括軟環境和硬環境兩個方面。

一、充分認識作風建設的重要性

所謂作風，是工作中一貫之表現出來的態度和做法，它潛移默化影響著我們的思想，左右著我們的行動。古今中外的實踐一再證明，具備什么樣的作風，就成就什么樣的事業。當前中央一號頭文件精神要求，加大水利基礎設施建設，水利系統面臨更加嚴峻的挑戰。所謂逆水行舟，不進則退，如果我們不加強作風建設，如果我們作風建設不能完全適應新形勢新任務的要求，這將嚴重影響全區水務工作向前發展，如果任其發展，我們水利事業不僅不能與時俱進，而且很可能與時俱退、與時俱變。因此，必須徹底轉變以前一些不正確的觀念，增強職工服務意識和責任意識，對基層群眾，我們要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要學會換位思考，站在對方的角度去分析，回答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想;在與群眾交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實轉變門難進、臉難看、事難辦的“三難”的不良作風，不斷提高服務質量、辦事效率和服務水平。

二、通過學習提高業務水平，為水利建設服務

本人主要的工作職責是鄉鎮機電泵站工程建設管理。隨著水利工程建設施工技術、施工工藝的不斷進步，質量要求不斷提高，新規范、新技術應用于水利工程上，所以要不斷學習業務知識，提高自身工作能力，更好地為楚州水利工程建設服務。首先，要堅持不懈地學習馬列主義，毛澤東思想，特別是鄧小平理論，以此作為我們行動的指南，真正理解我們黨全心全意為人民服務的宗旨，扎扎實實地樹立為人民服務的思想。其次，要善于學習。我們現在從事的水利工作，在社會主義市場經濟條件下，面臨許多新問題，新矛盾和新內容，沒有豐富的文化知識，盡管有再好的愿望，也只能是事倍功半。在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，善于在工作中開拓創新，提出新的思路和見解，這樣才能把良好的愿望和實際工作效果結合起來，實現動機與效果的統一。第三，要腳踏實地地做好本職工作，模范地履行好崗位職責。無論自己從事什么工作，都要樹立高度的責任感和敬業精神，盡心盡力把工作做好。一切都要以黨和人民利益為出發點，不能急功近利，更不能計較個人得失;業務水平高低直接影響到個人的工作能力，作為一名管理人員，要樹立嚴謹的治學作風，在工作中，要尊重科學、執行規程規范，切忌浮夸、主觀判斷。要用一名黨員的標準來衡量自己的工作和生活行為，養成艱苦樸素、勤儉節約、作風正派的健康生活方式。

三、以環境建設推動經濟發展

近幾年來，我區經濟社會發展取得了經濟總量成倍擴張、經濟結構明顯優化和經濟活力不斷增強的喜人業績，成為歷史上實力提升最快、面貌變化最大、人民群眾得到實惠最多的時期，這很大程度上得益于全區投資環境的不斷改善。作為水務部門，把狠抓軟環境建設作為撬動經濟跨越發展的杠桿，把優化政務環境作為啟動軟環境建設的突破口，不斷優化政務環境，建設“服務型”、“效能型”、“法制型”部門。積極發揮群眾監督權利，有利于促進行政機關作風轉變和效能提高。制度建設是否完善是軟環境建設是否成熟和規范的重要表現，也是檢驗抓軟環境工作水平和成果的實踐標準。要實行重點項目督辦制、建設工程招投標制等制度。使水利發展環境得到明顯優化。

通過開展軟環境建設，使水利工作者充滿激情地積極投身到社會發展的各項活動中去。學習整頓的目的是要讓每一個黨員干部、職工努力干好本職工作，樹立起良好的作風，不斷提高服務水平，改善各項環境,努力實踐為民、務實、清廉的工作目標。

第四篇：2011年治理中梗阻優化軟環境個人心得體會

作為一名基層環保監察工作者，已工作了十年有余，最大的感處是什么？就是在一線工作執法檢查時，個體工商戶經常抱怨說現在收費單位太多了；變著花樣收費，還有的說到執法單位辦事太難，跑了很多次，工作效率太低了等等----。聽了這些話，我心里不免惆悵萬分，心想我一定要讓自已態度好點，給他們講清國家環保政策，收費依據和收費標準，立足辦事快

點，讓群從滿意點，來改變被檢查者對我們的看法。事實證名，“中梗阻”現象已嚴重影損害了，黨和政府在群眾中的形象，影響改革發展大局。“中梗阻”的一般性表現是工作“打折”。特殊性表現是辦事“走樣”，經常表現是工作“拖拉”，極端表現是作風“腐敗”。

通過學習“中梗阻，優化軟環境”我認為是非常及時，在當前國內外，的大環境里，及時開始學習和自我部析查找問題是必要的。可以促進服務型政府建設，促進各部門把群眾滿意作為最高工作標準，和促進改進工作作風和服務質量。

在此基礎上，對照環保監察人員“六不準”要求，我結合自身工作實際，認真查找問題，主要有時間觀念差有遲到早退現象，業務培訓少，服務水平不夠高，執行有關政策、法律法規不夠靈活，自身業務水平不夠高等問題。在查找問題，分析原因的基礎上，提出了以下改進的主要措施：發現有環境違法行為，要及時上報和及時處理，不拖拉還要跟蹤服務。加強對自已的業務培訓，進一步改進思想和工作作風，增強為人民服務的本領。認真學習，刻苦專研業務知識，進一步提高自身工作水平和工作效率。

“治理中梗阻，優化軟環境”整治活動中，我們都要思考和計劃，為什么要思考，因為這項活動是一項系統工程，不是一朝一夕就能完成的。思考完了，接下來的就是計劃執行了，沒有執行一切都是過眼去煙，可以說，進一步優化投資發展軟環境，事關全市發展大局，事關長遠，事關我們的每一個人切身利益。這是一項非常重要且又十分艱巨的任務，既需要各級領導的高度認識、組織措施得力，也需要我們每一個人的支持和維護，維護我們良好的發展氛圍，維護我們安定團結的社會環境，維護我們良好的機關干部形象，營造一個安全、穩定、和諧的社會大環境而努力奮斗。

第五篇：軟環境建設心得體會

軟環境建設心得體會

通過學習領會“效能安寧”建設學習材料，有了一定的認識，有了一些思考，結合自己的思想工作實際，有了一點體會。

一是要解放思想，轉變觀念，改進作風是打造一流軟環境的首要條件。

解放思想是經濟社會發展的動力源泉，而解放思想的關鍵是解放自己。要解決思想上自滿自足，不思進取的問題；要解決思想上松懈厭倦、消極應付的問題；要解決思想上畏難發愁、缺乏信心的問題；要解決思想上縮手縮腳、觀望等待的問題；要解決思想上貪圖安逸、得過且過的問題。在思想觀念上要有新的提高，要牢固樹立“發展環境就是政治環境，抓軟環境建設就是促發展”的理念，把思想統一到“一切著眼于發展、一切服務于發展，用發展凝聚人心、用發展破解難題、用發展為民造福、用發展創建事業”上去，才能為實現我市“率先發展、科學發展、和諧發展”的奮斗目標打造一流的經濟社會發展軟環境。在工作作風上要有新的轉變，要學習先進地區想方設法營造加快發展的良好氛圍，點子多，辦法活的思維方式；要學習先進地區以促進發展為標準，善于研究和解決具體問題的工作作風，始終保持與時俱進、開拓創新、奮發有為的精神狀態。只有這樣，才能充分發揮好黨校的“陣地”、“熔爐”作用，高質量、高效率地培訓干部，大規模、大幅度地提高民警、工勤素質，為全局經濟社會發展軟環境建設提供人才保障。

二是要增強執行力，提高效能，優化服務水平是打造一流軟環境的充要條件。

開展經濟社會發展軟環境建設活動，目標是進一步優化我市的“政治輿論環境、政策扶持環境、社會服務環境、法制管理環境和人文道德環境”，全力營造 “創業最寬松、社會最文明、人居最安全和低交易成本、低生產成本、低行政成本、低社會成本”的投資環境。今后，領導干部怕擔風險、怕負責任、不思進取、推諉扯皮、效率低下的這些行為都將受到問責。要建立最嚴格的限時辦結制、最嚴肅的服務承諾制、最嚴厲的問責制等來改善我市社會發展軟環境。所以，我們要在工作效率方面，改變辦事拖拉推諉、效率低下的現象，加大首問首辦責任制、辦事時限制等的推行力度。在服務意識方面，要進一步強化宗旨意識，深入基層、服務基層，不斷提高服務質量。要圍繞首問服務、即時服務、限時服務、全程服務、規范服務、高效服務、廉潔服務制訂服務承諾。在業務水平方面，要提高全面、準確把握區委、政府的決策的能力，增強超前意識。在廉潔自律方面，認真貫徹落實黨風廉政建設的有關規定，強化自律意識。只有這樣，才能增強執行力，提高辦事效能，提升服務水平，才能營造出一流的軟環境，才能為促進全區經濟社會又好又快發展作出貢獻。