第一篇：社會實踐之企業調查

社會實踐之汽車行業企業調查

班級：汽服111班 作者：劉繼海

今天我圓滿的完成了汽車行業企業調查活動。

經過構思企業調查方案之后，我制定出比較可行的調查方案——

1、制作《汽車類企業調查表》；

2、尋找本市的汽車相關行業的企業；

3、電話聯系可行企業，預約調查時間；

4、攜帶材料進行企業調查

5、整理調查記錄并總結。

我這次調查的企業是五大連池市汽貿維修中心，調查的過程中自己受益匪淺，通過企業調查方案的制定，鍛煉了我的邏輯思維的周密性，讓我對問題的思考減少疏漏。通過與負責人的交談了解到我市的汽車行業中缺少的是汽車電子技術類人才，現在的私家車、高檔車在不斷增加，對相關技術的要求也在不斷提高；現在的一些本科生的動手實踐能力較差，而且大部分不能吃苦耐勞，對工作要求往往很高，在參加工作時不能很好的完成工作任務。

在以后的學習中，我不僅僅要學好扎實基礎理論知識，還要增強動手實踐能力和吃苦耐勞的精神，讓我在畢業后的競爭中占得優勢。在各方面知識穩定的前提下，向汽車電子技術知識方面側重一些，擁有這樣的技術能力可以在很多的地區取得就業優勢。

為自己的未來辛苦一些并不是在吃虧，而為現在的悠閑自得而高興才是最大的禍患。

第二篇：食品安全調查之社會實踐

人生百年，誰都離不開“衣食住行”，可近年來，在我國食品安全領域出現了令人憂慮的問題。肯德基的“蘇丹紅”、豆腐中的“吊白塊”、水餃中的“毒青菜”??更危險的是“三聚氰胺”，它不僅在牛奶中大量出現，還在雞蛋中存在。這些形形色色的食品安全問題，就像目前全球暴發的金融危機一樣，席卷整個大地，給人們的生命健康帶來了嚴重的影響，更牽動著大家的心。

民以食為天，一個國家，一個社會的發展靠的是大家，是人，食品是人必不可少的一份子，可如今，面對著這問題多多的食品市場，叫消費者如何才能吃到自己放心的食品，這樣基本的保證都不能得到，如何可以確保一個社會的正常發展。

食品，說的普通一點就是人們每天吃的和喝的。具體指的是各種供人食用或者飲用的成品和原料以及按照傳統既是食品又是藥品的物品，但是不包括以治療為目的的物品。

食品安全，指食品無毒、無害，符合應當有的營養要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。不安全的食品便稱為“問題食品”。

食品安全中出現問題，人們都會首先想到制造商和經銷商。追求利益是企業的天職，但他們不能丟失了人性；企業之間的競爭主要競爭的是價格，但是他們不能向豬肉中注水；企業與企業之間，企業內部之間，企業與民眾之間有時會利益分配扭曲，但是他們不能拿消費者的健康來負擔。

今年暑假之際，我利用時間對家鄉的各種食品店鋪及菜市場等地方進行調查了解觀察，搜索了很多的資料，下面就請來看看我的調研情況吧！

1.一些蔬菜、水果中普遍殘存化肥、農藥等物質,使這些食品的安全狀況令人十分擔憂。在農業生產中,一些菜農、果農為了增收往往使用高毒甚至劇毒農藥來噴灑蔬菜、水果,這直接導致蔬菜、水果的農藥殘留量超標,這樣的蔬菜、水果被消費者食用后肯定會帶來身體健康上的很大危害。而我們去購買蔬菜水果的時候，除了自己觀察是否噴射了劇毒農藥意外，商販是不會告訴你這些蔬菜水果有沒有噴射過劇毒農藥的，有的水果商人為了自己的水果外觀更加艷麗好看，甚至在蘋果梨這些水果的表面打上一層白蠟，而有的人又不會這些，水果隨便一洗便吃，吃下了多少農藥，只有天知道。

2.一般人都覺得買熟食肉類挺方便，但你可能不知道，制作好的熟食大多都有添加劑，一些不法商販將炸制的過期熟肉制品染上色素，炸出來呈漂亮的鮮紅色，甚至有的黑心商人為了利益，鹵豬蹄鹵豬肉豬腸等鹵味大多采用病死豬肉鹵煮，這樣的鹵味價格便宜，時時有人購買，但這種不衛生不安全的鹵味你吃起來的時候有沒有想過如果吃出了問題該怎么辦？ 在我家附近的菜市場里面，下午六七點左右常常有人在隱蔽地方切割售賣豬肉，我問過我媽以后才知道，那是在偷偷的銷售病死豬肉，購買者大多是各種熟食店老板。所以我提醒各位，在選購熟肉制品時一定別選擇色澤太過鮮艷的，色彩太漂亮的一般都有問題。

3.南方人吃米，北方人吃面，主食是我們每個人每一天都不能或缺的。饅頭、包子都是小麥面制作的，通常為白中帶黃，如果你發現饅頭、包子表面又白又光滑，那要注意了，這里面有可能加入了增白劑。如果摸起來很松軟，吃上去像面包，手一捏就剩一小團，最好不要購買。可能加入了膨化劑或過多酵母。而玉米面粗糧饅頭，如果口感細膩得像白面饅頭一樣，那也是有問題的。因為這種食品的主料不是面粉，為玉米粉和蕎麥粉，無法發泡，只能做成窩窩頭的形狀，市面上的黃色赫色、口感松軟細膩的包谷粑、蕎麥粑等，多半是由面粉加入檸檬黃、日落黃等合成色素制作而成。這就是所說的染色饅頭了，防范色素饅頭：聞饅頭的氣味，添加香精的“玉米饅頭”香味刺鼻，玉米味道過濃。另外也可以用水泡，即將饅頭掰碎泡入水中，觀察水的顏色，如果水的顏色變得與饅頭的顏色一樣，那就是色素饅頭，水的顏色越鮮亮，色素含量越高。

4.近幾年來，人們聚會時越來越親睞燒烤，因為它既簡單又有趣，自己即使不會一絲廚藝，也能烤出誘人的燒烤，但你在購買燒烤食材時，又對這些食材了解多少？燒烤除了各種蔬菜意外，最多的便是各種肉類以及近年來越發紅火的冷凍食品，而冷凍食品中的食品安全問題及其嚴重。

在2015年的時候，只要一提起冷凍食品，人們便會想到“僵尸肉”這三個字，中國人自古以來就喜愛雞腳雞翅鴨頭等等這些沒多少肉且需要牙口的東西，但一只雞也就兩只腳兩只翅膀，不夠吃這么辦，只能向外國進口，隨之而來的便是各種安全問題。在我的走訪調查中，批發零售冷凍貨的店主就告訴我，像他們這種開店鋪做冷凍貨生意的現在很難賺到錢，工商局，衛生局的時不時來檢查冷凍貨的生產場地及生產日期，檢查是否全天冷凍保存，種種下來，出售的冷凍貨雖然價格略高，但有安全保證，可顧客卻常常不買賬，嫌棄價格高，沒有別人的便宜。他跟我舉例，燒烤用到的魷魚串，從昆明貨運下來，成本價大約為2.2元，他賣3元一串，但有的那種小商販擺個地攤從貨車上取貨就賣的只要2元一串，顧客買過一次2元的就嫌賣3元的黑心，但人家那種是走私來的僵尸肉，不知道過期多久包裝就一個塑料袋的三無產品，反正冰凍著你也看不出來有什么問題，而且打一槍換一個地方，今天在這明天在那，你吃出了問題找不到人，沒吃出問題就覺得我黑心，生意一天比一天難做。

5.多數人都是自己買菜做飯吃，但還有一部分打工者是選擇快餐外賣等解決一天的溫飽問題，而快餐店也存在因為人手不足，管理雜亂，后廚不注重衛生等食品安全問題。

2016年2月15日，吳女士在“85度C”福州信和店買了個三明治，放到嘴巴時才發現，三明治當中竟然有一條長約5厘米的活蚯蚓，記者從鼓樓區市場監督管理局了解到，該局目前還未查出活體蚯蚓的來源。截至17日，事發已3日，但三明治中的活蚯蚓到底從何而來，至今不明。

2016年2月15日，一條曝光金鼎軒地壇店服務員將客人沒喝完的水倒回水桶的視頻，在網上熱傳。

除了社會上的快餐店存在各種食品安全問題，遠離社會，住在大學這座象牙塔里面的我們也免不了快餐的危害。有時候呆在宿舍不想出門，肚子餓了怎么辦？手機上的餓了么，美團的APP便在這時大顯身手，手指輕輕一點，上百家快餐店上百種美食隨你挑選，既不用出門，又不用去店面里面人擠人，多么方便輕松。但是，看了今年315晚會上曝光的餓了么加盟店背后的故事，看著那些香噴噴的美食，你還有欲望吃下去嗎？

315晚會上，記者臥底曝光餓了么大部分商家菜品色澤艷麗，廚房不銹鋼灶具潔凈透亮。而實體店的廚房卻是這樣，昏暗狹小的制作間，墻上、灶臺上、飯鍋上到處是黑乎乎的油漬;老板娘剛剛從外面買來的火腿腸，用牙咬開外包裝就直接分切配到炒飯中;掉進臟東西的飯盒，在桌上磕打一下，就直接裝飯;用完盛飯板直接放在全是污漬的鍋蓋上，灶臺就在門口露天擺放，上面布滿黑黑的油漬;廚師用臟得看不清原色的抹布，將鍋里、鍋底擦了幾遍，然后又將抹布墊在炒勺上;漏勺就放在腳邊的臟水桶上，用時拿起來不加清洗直接使用;菜品出鍋時，廚師將手指伸進鍋里蘸出湯汁，伸進嘴里嘗味道，感覺滋味不夠好，又將菜品倒回鍋里再次翻炒。

通過這次暑假社會食品安全調查實踐，我發現大多數人都覺得網絡上電視上報道的各種食品安全問題離自己很遙遠，例如“毒生姜”發生在山東，“染色饅頭”發生在上海，“瘦肉精中毒”發生在廣州等等，而云南作為一個偏遠的不發達的邊疆省份，這些震驚全國的食品安全問題不會在云南發生。確實，云南是沒發生過什么震驚全國的食品安全問題，但不能因為沒發生，便不加以注意。蔬菜水果，熟食鹵味，饅頭包子，燒烤快餐等等我們每個星期，每天都要接觸，而這里的問題雖小，但照樣會對我們造成危害。

食品安全事件所暴露的體制問題和道德缺失，也向全社會發出了預警信號。在一個國家的文明框架中，道德與法律唇齒相依，缺一不可。必須做到依法治國和以德治國并舉，在我們完善社會主義市場經濟、推進現代化建設的進程中，完善現有法律法規所存在的問題，填補在執法過程中出現的法律空白和盲點，加大執法力度，使食品安全問題能夠有法可依，同時為道德建設提供強而有力的法律保障，同時一刻也不能放松道德建設，只有在全社會開展社會主義榮辱觀教育，大力加強公民道德、職業道德、企業道德、社會道德建設，在全社會形成誠信守法的良好環境，才能有效構筑牢固的社會文明防線，全面推進經濟社會的科學發展。

第三篇：暑期社會實踐之社團活動調查

關于大學生對社團活動的調查

一、活動背景：

在飛速發展的當今社會，市場競爭上演的越來越激烈。國家之間表現為經濟水平，國防能力，科技水平等方面的競爭，但歸根結底是人才的競爭。而大學生則是即將登臺“經營’社會這個舞臺的重要工作著。在中國，大學生是一個令人羨慕的群體，承載著人們太多的期望。他們有知識、有理想、有旺盛的生命活力和火熱的青春激情。在大學校園，大學生社團是一道亮麗的風景。據統計，60%以上的在校學生屬于一個或幾個社團，而90%以上的大學生參加過由社團舉辦的某種活動。從中學時代的固定班級和繁重的學習任務中解脫出來，邁過18歲的門檻，大學生們很快地跨越班級、專業和年級的界限，按照自己的興趣、特長或需求，自由地組合在一部、宣傳部也有自己的社團。

在社團里，可以認識新朋友，和志同道合的同學交流思想，可以一起讀書或打球，可以舉辦講座；也可以走出校園，參加社會實踐，了解中國現實。在社團里的日子往往是大學期間最難忘的經歷：在社團里學到了課堂上學不到的東西，結識了一生都難忘的朋友。伴隨著高校教育教學體制改革和高校在校學生規模的劇增，高校學生社團發展十分迅速，在凝聚青年學生、繁榮校園文化、開展有效的思想政治工作等方面發揮著越來越重要的作用，日益成為深化“大學生素質拓展計劃”的重要載體。然而，許多同學因為社團的活動而是自己的學習成績下降，大部分同學們加入社團后積極性逐漸降低，參加社團對鍛煉自己有什么用處??這許許多多問題都困擾著大學生和社團。本文研究的主題是在這樣的背景下產生的。

二.研究的目的和意義

本課題以XXX大學學生對社團活動的看法調查為例，試圖了解社團活動的現狀，進而分析和總結產生這種現狀的根源，從而針對該問題提出解決方案并分析其可行性。以期如何合理分配學習與社團活動之間的關系，以及社團如何使活動更加有意義等。

三．研究的方法和過程（1）研究方法：問卷調查

直接與同學們接觸，通過發問卷形式來了解同學們所想所感，研究同學們對社團真實想法，進而得出結論?？偣舶l問卷調查表100份，回收89份。（2）研究過程：

①確定課題 ②設計問卷

③發放問卷并回收

④整理問卷，分析并歸納

⑤提出建議

四、對社團活動意見的統計分析(1)結果統計 1.性別：

A.男

58.33% B.女

41.67% 2.你的年級：

A.大一

43% B.大二

49% C.大三

8% D.大四

0% 3.您覺得大學里有必要參加社團活動嗎？

A.有

80% B.無所謂

18% C.沒有

2% 4.你希望參加哪些類型的社團？（可多選）

A.學術類

18.18% B.體育類

13.64% C.實踐類

27.27% D.文藝類

16.08% E.公益類

22.73% F.其它

2.1% 5.您認為現在社團活動的參與率或上座率如何呢？

A.低

21.3% B一般

64.5% C.高

14.2% 6.你對目前校園內社團活動情況的總體評價是？

A.十分滿意

0% B.基本滿意

55% C.不過不失

25% D.比較不滿意

20% E.十分不滿意

0% 7.請問您認為目前學校的社團活動是否能體現其社團價值呢? A.能

58.33% B.不能

41.67% 8.你參加社團活動的狀況？

A.經常積極參加

42% B.選擇性參加

45% C.極少參加

13% 9.你依據選擇社團的原因？

A.自己的興趣愛好

B.社團宣傳被吸引

C.他人推薦

D.在各方面感覺該社團好而加入的

10.你覺得影響你參加社團活動的主要因素:

A.時間

20% B.成績影響

50%

C.自己的興趣

30% D.其它

0% 11.你心目中的社團應該是怎樣的？

A.能放松娛樂自己

23.81% B.能交到有共同興趣的朋友

19.05% C.能學到很多東西，提高自己的文化水平

55.14% D.其它

2% 12.對于社團活動與學習的關系您認為

A.合理分配可以兼顧

73.33% B.社團活動會影響學習，但加入社團鍛煉自己才是最重要的5% C.學習重要，社團活動可以不參加

21.67%

13.假如社團活動與學習相沖突,您將傾向于哪一方呢?

A社團活動

16.67% B學習

58.33% C不偏頗任何一方

25% 14.請問您每周花在社團活動的時間大概是多少呢?

A.2小時以內

6.33% B.2-4小時

7% C.5-8小時

37.67% D.8小時以上

50% 15.請問您參加社團活動后得到了什么收獲呢?

A.交了很多朋友

45% B.提高能力

26% C.拓展視野

25% D.其它

4%（2）數據分析與歸納

1.對社團活動的滿意度和社團價值體現

調查顯示：大部分同學對于社團的活動，只有55%達到了基本滿意的程度，25%為不過不失20%比較不滿意，甚至沒有一個同學對社團活動是十分滿意的，說明了同學們對大學社團活動感覺一般。而且從社團活動的上座率也很明顯地看出這一點（低上座率為21.3%一般為64.5%高的只有14.2%），沒有激發同學們的興趣。而且稍稍超過一般的人認為社團活動體現了社團自己的價值。

分析看來社團活動還是有些差強人意。

2.選擇社團的原因

資料顯示：73%的同學是由自己的興趣來選擇社團的，這代表著他們或確立發展方向，或努力尋找自身發展方向的想法。13%的大學生則是社團宣傳而被吸引進去的，9%的同學是由他人推薦來選社團，只有5%的同學是在各方面感覺該社團好而加入的。從以上數據可以看出,社團工作存在一定的缺陷，但也不能否認，社團在同學中間也有一定影響力和號召力。但由于社團活動范圍有限，很大程度上降低了社團與廣大同學之間的交流，大都只限于海報宣傳，而宣傳方式單一，并不能夠激發學生興趣，所以參與活動的人數也大大減少。

3.社團活動和學習之間的分配

數據顯示：大多數同學認為社團活動與學習的關系合理分配可以兼顧占比例為73.33%，認為學習重要，社團活動可以不參加占相當大的比例為21.67%，說明了同學們還是認為學習最重要，從問題當社團活動與學習相沖突是一半以上傾向于學習更加說明了這一點。同學們每周花在社團活動的時間是 8小時上占50%，5-8小時也占了37.67%，由此說明了社團活動還是占了同學們相當一部分時間。

4.期望從參加社團活動的收獲

問卷顯示：45 %認為只是交了好多朋友,“提高能力”和“擴充視野”所占比例相當,分別為26%和25%,剩下的4%則選擇了“其他”.上述數據,體現出社團最大的作用是增大交際圈,然后才是對個人素養的提高.這種現象,也突出社團發展空間的局限性.究其原因,我認為都是由于社團活動本身內在不豐富,飽滿.而且各社團自己特色活動極少,與其他社團活動內容雷同的占大多數, 因而也只可定向培養成員某方面的能力。

五、對社團和同學們的建議（1）對社團的建議

1.社團活動講究現實意義,但富于創新,不為了活動而活動。2.社團品牌活動,要經典,不要數量，能夠激發同學們的興趣。

3.在宣傳方面，倡議會員“一連一”或“多連多”的相互拉動，對同學們介紹社團活動，不能只限于海報宣傳。（2）對同學們的建議

1.要顧及自己的興趣愛好以及特長，看看您要參加的社團是否適合于自己的成長發展；

2.要合理安排文化課程與社團活動的時間，分清主次，切忌把大量的時間抽出來參與各種活動，而造成社團活動與個人學習生活發生沖突，導致“竹籃打水一場空”的不良情形。3.一旦加入認定了的校園社團，就相應要具備積極的態度、主人翁的責任感和協作的精神。對于培養我們的團隊精神和協作意識能起到有利的作用。

4.明確加入社團要發展和培養自己哪一方面的能力或彌補什么樣的缺陷，這樣一來就明確了自己的需要和追求方向。

六、個人實踐活動心得體會

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。有很多人不理解為什么學生要進行實踐活動。在這之前也是不怎么懂得的。但是，經過這次實踐活動，我竟然領悟到了一些我以前所不明白的東西。當我們投入地去做一件事的時候，我們會發現一種難以用語言表達的快樂。當我們用自己的能力去實踐，這種快樂別人是沒有辦法體會的。在實踐中，豐富人生閱歷、開闊視野和社交能力的提高都有很大的提高。而這些能力的培養，又往往能在你以后的學習、生活和找工作上有極大的幫助，尤其是工作，它會為你培養一定的經驗，等到你工作的時候你會感覺受益匪淺。

七、結語

其實參加社團并沒有錯，關鍵是我們的態度與行事方式的問題。大學生的首要任務還是學習。不過如果只學好專業知識而沒有實踐能力也是不行的。參加社團能讓我們顯得更加自信，善于溝通，學到為人處事的方法，有利于品德的培養及社會經驗的積累。只要不耽誤學習，參加社團是很有必要的。

第四篇：社會實踐調查方法之普遍調查

普遍調查

如人口普查

調查基本方式之一：普遍調查

普遍調查又稱全面調查、全體調查，筒稱普查。所謂普遍調查就是對調查總體所包括的每個部分、每個分子毫無遺漏地進行逐個調查。

普查必須符合以下兩個條件：①必須規定調查總體的范圍；②必須對范圍內的每一個分子予以調查，無一遺漏。

普查必須遵循的基本原則是：①普查一般要由政府部門出面主持；②普查要有周密的計劃；③普查項目必須簡明且具有針對性；④普查必須規定統一的調查時間；⑤普查要有統一的統計標準；⑥必須以最快的速度來完成調查任務。

普查的組織方法有兩種：一是組織專門的普查機構，由專門的普查員對總體各單位進行調查；二是制定普查表，由各單位根據已有資料填報。

普查中收集資料的方法有三種：①頒發統一制定的調查表，由各單位自行填報；②派調查人員詢問被調查者，收集有關資料；③由調查人員直接對調查單位進行觀察和計量。普查的主要步驟如下：①課題選擇與操作化；②建立統一的領導與工作機構；③制定和頒發普查方案、調查表及其說明；④選擇與培訓調查人員；⑤普查試點，修訂普查方案、工作細則、工作流程；⑥宣傳普查意義；⑦調查登記有關資料；⑧匯總與分析普查資料；⑨普查結果與建議。

普查的優點與局限性。普查的主要優點是調查資料的全面性和準確性。由于普查是對調查范圍內的全部對象進行逐個調查，因此它所得到的資料精確度較高。正因為如此，普查是了解國情的重要調查方式。其局限性有二：一是工作量大、耗資大、組織工作復雜，時效性差；二是調查項目有限，無法了解事物深層的變比，只能作一般了解。全面調查：對需要調查的對象進行逐個調查。好處：所得資料較為全面可靠。

特點：調查花費的人力、物力、財力較多，且調查時間較長，全面調查只在樣本很少的情況下適合采用。

調查基本方式之二：抽樣調查

抽樣調查：是一種非全面調查，它是從全部調查研究對象中，抽選一部分單位進行調查，并據以對全部調查研究對象作出估計和推斷的一種調查方法。

好處：耗費的人力，物力，財力少，大量節約調查時間。特點：

1、按隨機原則抽選樣本。

2、總體中每一個單位都有一定的概率被抽中。

3、可以用一定的概率來保證將誤差控制在規定的范圍之內。

4、適合樣本數量較多的情況下采用。

調查基本方式之三：典型調查

典型調查是根據調查目的和要求，在對調查對象進行初步分析的基礎上，有意識的選取少數具有代表性的典型單位進行深入細致的調查研究，借以認識同類事物的發展變化規律及本質的一種非全面調查。典型調查要求搜集大量的第一手資料，搞清所調查的典型中各方面的情況，作系統、細致的解剖，從中得出用以指導工作的結論和辦法。

典型調查的主要步驟 ：①根據研究目的，通過多種途徑了解研究對象的總體情況；②從總體中初選出備選單位，加以比較，慎重選出有較大代表性的典型；③進點（典型）調查，具體搜集資料；④分析研究資料，得出結論。

相同點：二者均為非全面調查 區別點： 1.調查目的不同

（1）典型調查的目的不在于取得社會經濟現象的總體數值，而在于了解與有關數字相關的生動具體情況。（2）抽樣調查的目的卻在于取得反映總體情況的信息資料，因而，也可起到全面調查的作用。

2.選擇調查單位的原則不同：選擇性與隨機性

（1）典型調查是從眾多的調查研究對象中，有意識地選擇若干個具有代表性的典型單位進行深入、周密、系統地調查研究。

（2）抽樣調查則是從全部調查研究對象中，抽選一部分單位進行調查，并據以對全部調查研究對象作出估計和推斷。

調查基本方式之四：個案調查

個案調查又稱“個案研究”，指對一個團體、一個組織或一個人以及一個事件進行詳盡的調查研究的方法。個案調查是一種深度調查。

個案研究的步驟是：（1）立案，即確定調查個案。立案有兩種形式：一是依進行調查單位或部門的職能，應前來請求幫助的個案要求立案；二是研究者根據理論研究或實際工作的需要主動立案；（2）首次訪問。任務是了解案主的個案本身的材料及背景材料，并為今后訪問打下良好的基礎；（3）搜集有關資料。如果是為了作好個案工作，資料的搜集就應圍繞案主需求的問題進行；如果是為了一般意義上的理論研究，資料的搜集則應圍繞著調查者確定的主題進行；（4）診斷。不僅包括資料或證據的核實、修正、補充、整理分類和分析，而且包括通過分析研究后，針對存在的問題，提出解決的建議或方案。

個案調查在個案工作中應用得十分廣泛，不僅應用于醫療、救濟與福利機關、公檢法、勞改、勞教、工讀學校、計劃生育、企業和工廠管理、政府信訪等部門工作中，而且還應用于婚姻、戀愛、家庭、民族、宗教和犯罪等研究中。

第五篇：社會實踐報告之市場研究調查

社會實踐報告

系別：電子通信工程系

班級：

姓名：

學號：

實踐單位：市場研究咨詢有限公司

這個暑假是我第二次參加社會實踐，作為當代大學生，社會實踐尤其重要。唯有在社會中充分鍛煉自己，才會使自己在實際工作中讓自己成熟，在勞動中感受未來社會對我們的挑戰。也只有這樣，我們這些在大學里養尊處優的所謂天之驕子，才能夠在挑戰和經歷中更加認真地學習和生活，為將來打好基礎。當然，社會實踐也能或多或少地為我們取得一些額外的經濟來源，以購置自己所需要的學習和生活用具。在注重素質教育的今天，學生假期社會實踐作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學校培養德、智、體、美全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校廣東輕工職業技術學院蔚然成風。

但是，找個暑假工，真的挺難的。通過朋友的介紹，找到了一份專門做社會市場調查的公司，做“電話訪問員”。

一、認識和學會使用操作CATI計算機輔助電話訪問系統。

目前工作人員進行電話訪問時，主要使用CATI計算機輔助電話訪問系統。登入自己的工作號（我工號是2644）以后，選擇好調查內容，就可以開始調查。電話由系統隨機抽取，點擊“撥出”后，電話由系統自動播出。如果沒有接通或是無人接聽，就點擊“掛斷”選擇掛斷理由以后，繼續進行下一次撥出。如果對方接起了電話，那么系統將彈出問卷的內容，我們需要詢問被訪者，并將答案填進電腦系統，填滿完整的調查后，就可繼續下一次號碼撥出。如果需要中途掛斷電話（如拒訪，）則點擊“掛斷”。最后各臺計算機的調查結果將集中匯總到固定的計算機內，進行數據統計。

二、協助工作人員對于“通信行業的研究”進行電話隨機調查

在學習了如何使用CATI系統后，我們就開始了實際的操作。這次我們的任務是對于通信行業的研究進行調查，被調查的號碼樣本為來廣東省的。為了提高電話訪問的成功率，大家都盡量撥出多的號碼。經過一段時間的鍛煉，我們就都熟練的掌握了CATI系統的使用以及電話調查的詢問技巧。

三、實踐體會

（1）掙錢的辛苦

整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!一天撥打300多個電話，感覺很無奈啊。

（2）人際關系

在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們要適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。還有，電訪要很有禮貌。

（3）管理者的管理

在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!

（4）認識來源于實踐

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

四、實踐總結

通過這些天在公司的實習經歷，我了解到了電話調查這種調查方法在電話普及率很高的國家很常用，而在我國只適用于電話普及率高的人口總體。電話調查速度快，范圍廣，費用低；回答率高；誤差小；在電話中回答問題一般較坦率，適用于不習慣面談的人，但電話調查時間短，答案簡單，難以深入，調查下過會受電話設備的限制。

電話系統訪問需要訪員坐在計算機前，面對屏幕上的問卷，向通話另一端的被訪

者讀出問題，并將被訪者回答的結果通過鼠標或鍵盤記錄到計算機中去；督導在另一臺計算機前借助局域網和電話交換機的輔助對整個訪問工作進行現場監控。通過該系統調查者可以以更短的時間，更少的費用，得到更加優質的訪問數據。所得數據可被各種統計軟件直接使用。CATI訪問作為一種借助計算機和電話等終端設備進行調查的方式，運作程序與一般的電話訪問和網上調查必然存在較大的差距。具體而言，它一般包括以下三個主要步驟：進入系統、電話訪談、訪問結束。

由于撥出的電話號碼都由系統隨機抽取，因此其中有大量的空號以及錯號。撥打出去的電話，10個中有大概5 6個都是空號錯號。順利接通的號碼，也有很大一部分無人接聽。所以需要我們保持耐心和毅力，才能讓調查順利進行。在調查的開始，我們會因為一次次被拒訪而感到倍受打擊，但后來也漸漸的習慣釋然了。可是一旦有人接聽了電話，有些同學就會特別的緊張，在口語的表達上頻頻出現問題，而且為了追求效率，使得語速較快，加上與受訪者地域語言的差異，產生了與受訪者之間的溝通障礙，這給我們的電話訪問造成了一些困難。經過了一段時間的摸索和鍛煉。我們逐漸掌握了電話調查的一些技巧和門路：

1、在電話接通30秒左右如果無人接聽，便可以掛斷進行下一次的撥出，免得造成調查時間的浪費；

2、在向對方表明意圖時，語氣要自然親切，如果對方又什么疑問，要耐心的給予解答；

3、如果被拒訪，也應該禮貌的告別掛斷，免得造成不好的影響；

4、對于不同年齡性別的被訪者應采用不同的溝通詢問技巧；

5、詢問的語氣態度盡量平和，不能給被訪者造成心理暗示，影響調查效果。

6、調查結束后，要真誠的感謝受訪者的配合，體現調查工作人員應有的素質。

總之，這次的實習經歷，使我們比較系統的了解電話調查與分析的基本理論，掌握電話調查與分析的基本方法，同時能結合實際，邊學習，邊操作。通過本實踐，鍛煉了我們系統分析能力、溝通表達能力、動手操作能力等。