第一篇：財務科工作計劃編制與成本費用控制及規范化管理實務全書

財務科工作計劃編制與成本費用控制及規范化管理實務全書

定價996優惠價490

作者張明科

冊數規格全四卷 16開精裝

出版社中國知識出版社2008年3月出版財務科工作計劃編制與成本費用控制及規范化管理實務全書

財務科工作計劃編制與成本費用控制及規范化管理實務全書

詳細目錄

第一篇 計劃財務科管理工作綜述

第一章 計劃財務科管理機構設置的基本要求

第二章 計劃財務科管理組織機構的設置模型

第三章 計劃財務科的工作目標，職能和工作職責

第四章 計劃財務科各崗位的工作職責

第五章 計劃財務科組織建設管理

第六章 計劃財務管理制度設計

第七章 計劃財務科會計管理制度設計

第二篇 計劃財務科財務戰略規劃與財務計劃管理

第一章 財務戰略、財務計劃的內容與編制流程

第二章 財務戰略規劃與財務計劃管理工作模板

第三章 財務戰略規劃與財務計劃管理工具表單

第四章 財務戰略規劃與財務計劃管理工作流程

第三篇 經營計劃與年度計劃的編制

第一章 經營計劃的含義及其重要性

第二章 經營計劃的體系

第三章 經營計劃的管理

第四章 長期計劃及其擬定

第五章 短期計劃的制定

第六章 年度計劃的編制程序及其擬定

第七章 計劃評核

第四篇 生產計劃與控制

第一章 生產與生產管理

第二章 生產組織

第三章 生產計劃

第四章 生產過程的規劃與設計

第五章 生產作業計劃

第六章 生產過程控制

第七章 生產績效控制

第八章 設備管理

第九章 生產系統的改進及先進生產方式

第五篇 各項費用的規劃與控制

第一章 營業收入的計劃與控制

第二章 人事費用的規劃與控制

第三章 采購預算的規劃與控制

第四章 資本支出預算的規劃與控制

第五章 研發費用的規劃與控制

第六章 管理及財務費用的規劃與控制 第六篇 財務預算管理

第一章 財務預算管理模式

第二章 財務預算的組織與安排

第三章 財務預算編制方法及應用

第四章 財務預算的執行

第七篇 籌資管理

第一章 籌集資金的基本要求

第二章 資金需要量的預測

第三章 籌資方式的選擇

第四章 資金成本及財務杠桿

第五章 資金結構控制

第八篇 投資管理

第一章 投資決策原理及其應用

第二章 流動資產投資

第三章 固定資產投資

第四章 證券投資

第九篇 成本費用核算與管理控制

第一章 成本管理基礎

第二章 成本核算的基本程序

第三章 成本費用核算方法

第四章 成本費用控制

第五章 成本會計報表與分析

第十篇 利潤管理

第一章 利潤的形成第二章 利潤分配

第三章 股利政策

第十一篇 薪酬福利管理

第一章 薪酬福利會計崗位職能與崗位設置

第二章 工資管理

第三章 福利費管理

第四章 工會經費管理

第五章 職工教育經費管理

第六章 其他職工福利管理

第七章 社會保障基金管理

第八章 薪酬福利納稅調整與稅收籌劃管理

第九章 薪酬福利會計賬簿和財務分析管理 第十二篇 計劃財務科其他管理工作

第一章 財務分析與評估管理

第二章 財務控制與稽查管理

第三章 賬款管理

第四章 外匯管理

第五章 并購與清算管理 第十三篇 相關法律法規

第二篇：溫泉成本費用管理與控制

致：張總

溫泉成本費用管理與控制的建議

成本費用管理與控制是企業財務管理的重要組成部分，溫泉也不例外。它不僅是制定各類產品價格的基礎，也是反映溫泉工作質量高低的重要綜合指標。成本費用控制直接影響溫泉的利潤水平。因此，對于溫泉這種盈利不強行業來講，除了加強營銷，做好“開源”工作的同時，加強成本費用管理，嚴格控制成本費用是溫泉財務管理工作的重中之重，也是做好“節流”工作的一項重要舉措。基于以上的認識，通過近一年的工作實踐，在此，我就溫泉成本費用管理與控制談幾點自己的淺見。

一、加強成本控制必須從源頭抓起。

溫泉的成本主要由管理費用、人員工資和企業所經營項目的直接費用主成，其中人員工資是一筆相對固定的開支，管理費用隨著企業的經營情況有所變化，而直接費用將是企業控制的主要成本，是控制的源頭。控制源頭就是要把好物資的“進入關”，首當其沖就是把好采購關。但這個關口要控制和把握起來有一定難度，只要做好以下幾方面的工作，“源頭”控制也就因迎刃而解了。

一是要建立健全嚴格的采購制度。溫泉開業以來建立了比較完善的采購制度，這些制度對規范部門和采購行為起到積極作用。實踐證明現有的采購制度是健全的，是符合經營實際的，有較好的科學性和可操作性，也為溫泉正常經營提供了強有利的后勤保障。

二是執行制度的嚴格性。溫泉的物品采購涉及方方面面，不但包括固定物資、鮮貨食品的采購，還包括日常的零星采購，必須按制度按程序嚴格執行。也就是把好物資申購的審批關；保證質量的定價關（實行“貨比三家的原則”）；物資驗收的入庫關（使用部門與庫管一起驗收購回物資的數量與質量）。

三是加強采購過程的監督。過程監督是很多企業慣用的一種有效管理方法。監督的目的就是讓采購人員了解市場、熟悉每項物資的價格和質量，按使用要求保質、保量，以最底價格購回經營所需物資，保障溫泉正常經營。

出現了一些供應商在鮮貨的配送種類不齊全、質量等級有所下降；在成本控制上把價格考慮得最底，實際使用周期縮短，備品備件及耗品更換頻繁，不但影響了成本和對客質量，還加大了工作維修量，有點得不賞失，給溫泉帶來原材料的浪費，使成本不能控制在最佳狀態。鑒于此，溫泉積極采取措施，在保證使用質量的同時，采用雙重驗收制度（采購與使用部門共同驗貨）對原材料的質量和數量進行控制，在此基礎上實行貨比三家，把價格盡可能控制到最底。這樣，杜絕了漏洞出現，堵住了成本上升“源頭”。

二、拓展融資渠道，減少資金占用，降低成本費用。

在溫泉的經營活動中，資金的多少是決定資金占用數量的一項重要因素。在溫泉經營規模大小既定的情況下，一方面可通過對庫存物資的合理儲備和對各部門耗品用量的合理控制來降低資金占用減少財務費用；另一方面還可以采用負債融資：比如辦理會員卡和預收消費款或合理分期支付應付帳款等，既可以緩解一部分企業的資金壓力，還可以減少財務費用，減少溫泉對流動資金的需求。節約出來的資金可以用來擴大溫泉的營業項目，增加經營“亮點”和“買點”，最大限度地增加經營收入；還可以用來歸還銀行貸款，從而提高了資金的使用效益，減少因負債增加的財務費用，增強溫泉競爭活力。

三、降低成本費用，提高溫泉競爭力。

在市場經濟條件下，企業間、同行業間的競爭日趨激烈，無論怎樣的競爭，其手段只有兩個：一是產品本身的品質和良好的信譽取勝對手；二是在相同的服務條件下，以優惠的價

格取勝對手。

對于第一點，我們溫泉基本做到了。溫泉通過幾年的營運與規范管理，在激烈的市場競爭中逐步樹立起了較好的“咸水礦”品牌，以較好的服務贏得的客人的親睞，這些都來源于規章制度的建立和完善，并嚴格執行；都來源于對各級管理人員的嚴格要求和有效指導；都來源于對員工基本素質的培養和經常化、長期化的專業培訓。

對于第二點，則要通過加強成本費用管理，降低成本費用來實現。在陽江區內，有檔次高于我們的五星級陽江溫泉，我們拿什么與其競爭？那就是我們提供的優美環境、優質的服務、規范的管理。為此，溫泉通過對自身的優劣勢分析，作出了正確的市場定位和價格定位，采取加強能源控制降低能耗費用、加強設備設施維護管理延長使用壽命、分流布草洗滌、把好物資采購“進出口關”管理，保證服務質量基礎上節約人力資源、提高資金利用率降低財務費用等措施，把企業營運成本控制在合理范圍內，以提升溫泉競爭力。

雖然溫泉的整體收益和內部成本管理得到了一定的改進和提高，但立足市場競爭，我認為作為企業只靠單純的降低成本并不是唯一可取的方法，還需要做好以下幾個方面的工作。

一、需正確處理好降低成本與保證和提高服務質量的關系

作為度假型溫泉酒店，在接待不同層次的客人時，都需要提供相應水平的優質服務，否則就會形成對客人的克扣，從而影響溫泉的聲譽。降低成本與保證服務質量是溫泉管理工作中的一把雙刃劍，為此，我們必須處理好降低成本與保證服務質量的關系。降低管理性成本并不是意味著降低服務質量而是要在不影響溫泉服務的前提下，經過各方努力實現和達到降低成本的目的。如果不考慮服務而單純以降低成本為目的，即使成本降低了，市場隨之減小了，也失去了降低成本的實際意義。以低劣產品換來的成本下降是得不償失的。只有提高服務質量吸引八方賓客，才能實現開源和增收節支的目的，這就要求溫泉在提高管理水平和開拓市場的同時，應從其內部挖掘潛力，力求節約，減少浪費，來降低成本。

二、健全成本管理責任制，實行全員成本管理

溫泉成本是在整個經營過程中逐步形成的，它涉及到各個部門和個人，因此必須實行全員成本管理。為此，要建立健全成本管理責任制，將成本計劃指標分解落實到有關部門和個人，并且和崗位責任制結合起來，將成本計劃的完成情況作為評定考核的一個重要內容。只有人人關注成本，人人都關心成本的降低，溫泉的成本才能得到控制，真正建立起勤儉節約的企業文化氛圍。

三、從溫泉實際出發，實行目標管理，進行事前控制

溫泉在考慮降低成本措施時，必須從實際出發，做到因地至宜、因時至宜。為此，除了進行日常記錄和事后分析之外，在成本形成之前制定出目標成本，在成本形成和管理過程中加強控制，才能及時發現影響成本的不利因素，以便及時采取有效措施整改和完善，真正達到預期目的。

綜上所述，增收節支、創造利潤最大化是企業的最終目標。在競爭激烈的溫泉行業，通過創建勤儉節約的良好企業文化，制定合理的成本費用考核獎懲制度，并建立由專人負責的監督檢查體系，全面的成本控制體系就建立起來了。“咸水礦溫泉”這艘航船才能揚起遠行的風帆。

市場營銷部：朱明強

2009-08-02

第三篇：淺談通信施工企業成本費用管理與控制

關于通信施工企業成本費用管理與控制問題的探討 通信施工企業的目標是企業價值最大化，總體要求是成本費用最低，工期能滿足合同工期，工程質量合格或優良。且工程安全可靠性和使用功能目標以及施工質量合格是必須優先予以保證的，并力爭在此基礎上對成本費用加強預測，最終控制成本，才能使企業獲取最大利潤。因此，作為通信施工企業，在進行工程建設項目中，如何加強成本管理與控制，縮減運營成本、提高經濟效益，是企業管理中的普遍話題，也是永遠不可忽視的關鍵問題。本文就通信施工企業成本管理與控制作簡要的分析、探討。

關鍵詞: 通信施工 工程項目 成本費用管理 控制

一、成本費用的基本概念

費用作為會計要素或會計報表要素的構成內容之一，是和收入相對應而存在的。企業會計制度中將費用定義為：“費用是指企業為銷售商品、提供勞務等日常活動所發生的經濟利益的流出。”將成本定義為：“成本是指企業為生產產品、提供勞務而發生的各種耗費。” 費用和成本是兩個并行使用的概念，兩者之間既有聯系也有區別。成本是按一定對象所歸集的費用，是對象化了的費用。也就是說，生產成本是相對于一定的產品而言所發生的費用，是按照產品品種等成本計算對象對當期發生的費用進行歸集而形成的。兩者之間也是有區別的：費用是資產的耗費，它與一定的會計期間相聯系，而與生產哪一種產品無關；成本與一定種類和數量的產品或商品相聯系，而不論發生在哪一個會計期間

二、通信施工企業成本費用控制的概念

通信施工企業的成本、費用控制主要是施工項目的工程成本費用控制，即對施工企業在施工經營活動中所發生的工程成本及費用，有計劃、有組織地進行預測、控制、計劃、核算、分析和考核等一系列的科學管理活動。根本目的是通過組織和發動企業員工，在確保工程質量、工期的前提下，不斷改善企業經營管理，挖掘降低成本費用的潛力，以合理較低的標價在投標活動中簽訂更多的中標合同，為企業獲取更大的利潤。

三、通信施工企業成本費用控制目標及意義。

當前我國的市場經濟體制已經逐步建立起來，并且正在迅速發展,通信施工企業面臨著激烈的市場競爭,而且市場競爭的全球化對通信施工企業的管理水平提出了更高、更新的要求,企業能否在市場競爭中奠定堅實基礎而立于不敗之地,關鍵在于企業能否為社會提供讓用戶滿意、社會滿意，質量高、工期短、造價低的電信產品。在施工企業的工程項目管理中質量、成本、進度“三大目標”，是對立與統一的關系，要想達到以上的目的,就必須從成本、質量、進度三方面加強管理從而實現企業成本費用最低、效益最好、最后贏得市場。所以項目管理的水平與能力已經成為衡量現代施工企業核心競爭關鍵因素,項目管理的成敗將直接決定了企業的命運。而成本費用控制又是項目管理水平與能力的直接體現。

通信施工企業在滿足工期質量的前提下，突出強化企業成本費用控制，充分挖掘企業潛力，努力降低工程成本，可以提高企業信譽和增強競爭實力。項目信息跟蹤、投標、施工等全過程所消耗的人力資源、物質資源和費用開支，進行指導、監督、調節和限制，及時糾正將要發生和已經發生的偏差，把各項成本費用控制在計劃范圍之內，以保證利潤目標的實現。具體體現在以下幾個方面：

（一）、費用和成本的聯系和區別 [

費用的概念

費用是指企業在日常活動中發生的、會導致所有者權益減少的、與向所有者分配利潤無關的經濟利益的總流出。

費用的兩個基本特征：

（1）、費用最終會導致企業資產的減少或負債的增加

（2）、費用最終會減少企業的所有者權益。注意： 并不是所有減少企業所有者權益的支出都是費用，如股利的分配。

（二）、費用的分類

費用按經濟內容可分為：勞動對象方面的費用、勞動手段方面的費用和活勞動方面的費用三大類。

費用按經濟用途可分 為生產成本和期間費用兩類。

1.生產成本。生產成本是指構成產品實體、計入產品成本的那部分費用。施工企業的生產成本，就是指工程成本。生產成本又可以分為直接費用和間接費用。

（1）施工企業的直接費用是指為完成工程所發生的、可以直接計入工程成本核算對象的各項費用支出。主要是施工過程中耗費的構成工程實體或有助于工程形成的各項支出，包括：人工費、材料費、機械使用費和其他直接費。

（2）施工企業的間接費用是企業下屬的施工單位或生產單位為組織和管理施工生產活動所發生的費用。間接費用往往應由幾項工程共同負擔，應當采用適當的方法在各受益的工程成本核算對象之間進行分配的費用。如企業所屬各施工單位為組織和管理施工活動而發生的管理人員工資及福利費、折舊費、辦公費、水電費、差旅費、排污費等。

注意：施工企業在簽訂建造(施工)合同時發生的差旅費、投標費等相關費用應在發生時直接確認為當期的期間費用，不計入工程成本。

2、期間費用。期間費用是指企業當期發生的，與具體產品或工程沒有直接聯系，必須從當期收入中得到補償的費用。

期間費用主要包括：管理費用、財務費用和營業費用

施工企業的期間費用則主要包括：管理費用和財務費用

（三）、費用與成本的關系

費用和成本是兩個并行使用的概念，兩者之間既有聯系也有區別。成本雖說也是一種耗費 , 但有和費用不是一個概念。成本是針對一定的成本核算對象(如某工程程)而言的；費用 則是針對一定的期間而言的。費用與成本都是企業為達到生產經營目的而發生的支出 , 體現為企業資產的減少或負債的增加 , 并需要由企業生產經營實現的收入來補償。企業在一定會計期間內所發生的生產費用是構成產品成本的基礎 , 成本是按一定對象所歸集的費用 , 是對象化了的費用。

產品成本是企業為生產一定種類和數量的產品所發生的生產費用的匯集，兩者在經濟內容上是一致的，并且在一定情況下費用和戚本可以相互轉化。

成本和費用之間也是有區別的。企業一定期間內的費用構成完工產品生產成本的主要部分，但本期完工產品的生產成本包括以前期間發生而應由本期產品戚本負擔的費用 , 如待攤費用；也可能包括本期尚未發生、但應由本期產品成本負擔的費用 , 如預提費用；本期完工產品的成本可能還包括部分期初結轉的未完工產品的戚本 , 即以前期間所發生的費用。企業本期發生的全部費用也不都形成本期完工產品的成本 , 它還包括一些應結轉到下期的未完工產品上的支出，以及一些不由具體產品負擔的期間費用。

（四）、費用的確認與計量

1、費用確認的原則

（1）、權責發生制原則

（2）、配比原則

（3）、劃分收益性支出與資本性支出原則

2、費用確認的標準

《企業會計準則》規定“費用只有在經濟利益很可能流出從而導致企業資產減少或者負債增加、且經濟利益的流出額能夠可靠計量時才能予以確認”。

除此之外，在確認費用時，一般還應遵循以下三個標準。

（1）按費用與收入的直接聯系(或稱因果關系)加以確認

（2）、直接作為當期費用確認

企業的有些支出不能提供明確的未來經濟利益, 如果加以分攤也沒有意義 , 對這類費用就應直接作為當期費用予以確認。例如 , 固定資產日常修理費等。

還有一些事項會導致企業負債增加 , 但不增加資產。這類費用也應作為當期費用予以確認。

（3）、按系統、合理的分攤方式確認

如果費用的經濟效益有望在若干個會計期間發生，并且只能大致和間接地確定其與收益的聯系，該項費用就應當按照合理的分配程序 , 在利潤表中確認為一項費用。如固定資產的折舊和無形資產的攤銷。

3、費用的計量

費用是通過所使用或所耗用的商品或勞務的價值來計量的 , 通常的費用計量標準是實際成本。

因此激烈的市場競爭中,施工企業成本費用控制管理中做到成本、質量、進度相統一;求得最佳經濟效益和最好的社會信譽,為以后建筑工程管理起到借鑒作用,來提高我們的工程管理水平。

第四篇：新時期交通銀行行長工作管理實務全書1180

新時期交通銀行行長工作管理實務全書1180

作 者：編委會

出版社：中國行政管理出版社 出版日期：2010年2月 開 本：16開精裝 冊 數：4本 光盤數：0 定價：1180元

優惠價：550元

詳細介紹：

第一篇：領導學

第一章：領導學概述 第二章：領導理論 第三章：領導環境 第四章：領導流程

第五章：兩到體制與領導結構 第六章：領導決策 第七章：領導者素質

第八章：領導者權利與影響力 第九章：領導用人 第十章：領導者用權 第十一章：領導者協調

第十二章：領導者績效評價 第十三章：領導學未來展望 第二篇：領導能力

第一章：領導能力培養與培訓提升 第二章：提到校色認知能力 第三章：提高目標管理

第四章：提高決策管理能力 第五章：提高授權管理能力 第六章：提高控制管理能力 第七章：提高用人管理能力 第八章：提高教練能力

第九章：提高激勵管理能力 第十章：提高溝通管理能力 第十一章：提高團隊建設能力 第十二章：提高壓力管理能力 第十三章：提高危機管理能力 第十四章：提高學習創新能力 第三篇：領導講話藝術

第一章：領導講話藝術是兩到能力的直接體現 第一節：領導講話水平體現領導水平第二節：領導講話水平體現領導能力 第三節：領導講話水平體現領導魅力 第二章：衡量領導講話藝術高低的標準 第一節：讓群眾跟隨你的旗幟 第二節：讓群眾跟隨你的意思 第三節：讓群眾跟隨你的精悍 第四節：讓群眾跟隨你的指向 第五節：讓群眾跟隨你的信念

第三章：提高領導講話藝術的基本規則 第一節：準確性規則 第二節：生動性規則 第三節：針對性規則 第四節：鼓勵性規則 第四章：領導交際的藝術

第一節：學會尊重人、多講敬重的話 第二節：學會善待人、多講體諒的話 第三節：學會心上人、多講稱頌的話 第四節：學會結交人、善說應酬的話 第五章：領導即席發言的藝術 第一節：處處留心、選準話題 第二節：迅速構思、組織材料 第三節：先聲奪人、抓住聽眾 第四節：通俗易懂、深入淺出 第五節：簡介不是、不落俗境 第六節：把握分寸、適時適境 第七節：言即盡、回味無窮 第八節：目的殊、形式各異 第六章：領導做報告的藝術 第一節：領導報告的種類 第二節：登場開頭的藝術 第三節：導入主體的藝術 第四節：結束收尾的藝術 第七章：領導主持會藝術

第一節：一般會議的基本程序 第二節：主持會議的基本規則 第三節：主持會議的常用藝術 第八章：領導演講的藝術

第一節：領導演講的準備工作 第二節：領導演講的基本要求 第三節：常用演講的詞的范例 第九章：領導談判的藝術

第一節：巧寒暄、溝通感情】 第二節：善迂回、自然如題 第三節：探信息、投石問路 第四節：陷僵局、另謀側羅 第五節：心相容、傾聽抱怨 第六節：講原則、不失友好 第七節：不利時、穩住情緒 第十章：領導辯論的藝術 第一節：掌握辯論要領 第二節：運用辯論技巧

第十一章：領導說服的藝術 第一節：說服前的準備工作 第二節：說服的原則 第三節：說服的藝術

第十二章：領導表揚的藝術 第一節：運用表揚的原則 第二節：表揚下屬的技巧

第三節：表揚下屬時注意事項 第十三章：領導批評的藝術 第一節：批評的原則 第二節：批評的藝術 第三節：批評的禁戒

第十四章：領導講話的藝術自我訓練 第一節：語言藝術訓練 第二節：修辭藝術訓練 第三節：邏輯藝術訓練

第四節：體形語言藝術訓練

第十五章：提高領導講話水平的基本途徑 第一節：樹立信心、提高心理素質 第二節：抓住關鍵、明確講話目的 第三節：精心提煉、認真組織材料 第四節：反腐預講、擬定講話提綱 第四篇：領導協調藝術

第一章：領導協調理論的學科淶源概述 第一節：行政管理學與行政協調理論 第二節：政治學中的協調理論 第三節：經濟學中的協調理論 第四節：社會學中的協調理論 第五節：心理學中的協調理論 第六節：倫理學中的協調理論

第二章：領導協調藝術的素質、原則方法 第一節：領導協調藝術的性質 第二節：領導協調藝術的特征

第三節：領導關系協調的重要作用 第四節：領導關系協調的素質

第三章：領導班子內部協調的藝術 第一節：領導班子內部協調的重要性 第二節：如何做好領導班子內部的協調 第四章：領導干部與上級協調的藝術 第一節：領導干部與上級協調的重要性

第二節：領導干部怎樣協調好以上級的關系 第五章：領導干部與同級協調的藝術 第一節：領導干部與同級協調的重要性

第二節：領導干部怎么協調好與同級的關系 第六章：臨高干部與下級協調的藝術 第一節：領導干部與下級協調的重要性

第二節：領導干部怎樣協調好與下級的關系 第七章：領導干部與群眾協調的藝術

第一節：領導干部與群眾協調的重要意義 第二節：領導干部與上級部門協調的途徑

第九章：領導干部與上級業務部門協調的藝術

第一節：領導干部與上級業務部門協調工作的重要性 第二節：領導干部與上級部門協調的途徑 第五篇：領導科學決策

第一章：領導決策的基本理論 第二章：領導決策素質培養 第三章：領導決策謀劃藝術

第四章：領導決策的方法與決策藝術 第五章：領導風險決策 第六章：領導危險決策 第七章：領導現場決策 第八章：領導經營決策

第九章：領導決策的實務及其克服 第六篇：領導的工作責任 第一章：領導的政治責任 第二章：領導的經濟責任 第三章：領導的法律責任 第四章：領導的社會責任 第五章：領導謀略責任 第六章：領導決策責任 第七章：領導用人責任 第八章：領導的執行責任 第九章：領導管理責任 第十章：領導的教育責任 第七篇：領導信訪工作 第一章：信訪工作概述

第二章：領導新房工作與《信訪條例）第三章：信訪工作進呢個要點和流程解析 第八篇：領導工作案例 第一章：綜合篇

第二章：領導風范篇 第三章：領導人才與領導 第一節：領導人才案例 第二節：領導用人案例 第四章：領導與管理篇 第一節：常規管理案例 第二節：應急管理案例

第五章：領導決策及其實施篇 第一節：領導決策與謀略案例 第二節：領導決策的實施案例 第六章：領導考評片 第七章：領導決策案例 第八章：領導用人案例 第九章：領導協調案例 第十章：領導的激勵案例

第十一章：領導班子建設案例 第十二章：領導方法案例 第十三章：領導藝術案例 第十四章：領導效能案例

第十五章：公共危機管理典型案例分析

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第一篇：領導學

第一章：領導學概述 第二章：領導理論 第三章：領導環境 第四章：領導流程

第五章：兩到體制與領導結構 第六章：領導決策 第七章：領導者素質

第八章：領導者權利與影響力 第九章：領導用人 第十章：領導者用權 第十一章：領導者協調

第十二章：領導者績效評價 第十三章：領導學未來展望 第二篇：領導能力

第一章：領導能力培養與培訓提升 第二章：提到校色認知能力 第三章：提高目標管理

第四章：提高決策管理能力 第五章：提高授權管理能力 第六章：提高控制管理能力 第七章：提高用人管理能力 第八章：提高教練能力

第九章：提高激勵管理能力 第十章：提高溝通管理能力 第十一章：提高團隊建設能力 第十二章：提高壓力管理能力 第十三章：提高危機管理能力 第十四章：提高學習創新能力 第三篇：領導講話藝術

第一章：領導講話藝術是兩到能力的直接體現 第一節：領導講話水平體現領導水平第二節：領導講話水平體現領導能力 第三節：領導講話水平體現領導魅力 第二章：衡量領導講話藝術高低的標準 第一節：讓群眾跟隨你的旗幟 第二節：讓群眾跟隨你的意思 第三節：讓群眾跟隨你的精悍 第四節：讓群眾跟隨你的指向 第五節：讓群眾跟隨你的信念

第三章：提高領導講話藝術的基本規則 第一節：準確性規則 第二節：生動性規則 第三節：針對性規則 第四節：鼓勵性規則 第四章：領導交際的藝術

第一節：學會尊重人、多講敬重的話 第二節：學會善待人、多講體諒的話 第三節：學會心上人、多講稱頌的話 第四節：學會結交人、善說應酬的話 第五章：領導即席發言的藝術 第一節：處處留心、選準話題 第二節：迅速構思、組織材料 第三節：先聲奪人、抓住聽眾 第四節：通俗易懂、深入淺出 第五節：簡介不是、不落俗境 第六節：把握分寸、適時適境 第七節：言即盡、回味無窮 第八節：目的殊、形式各異 第六章：領導做報告的藝術 第一節：領導報告的種類 第二節：登場開頭的藝術 第三節：導入主體的藝術 第四節：結束收尾的藝術 第七章：領導主持會藝術

第一節：一般會議的基本程序 第二節：主持會議的基本規則 第三節：主持會議的常用藝術 第八章：領導演講的藝術

第一節：領導演講的準備工作 第二節：領導演講的基本要求 第三節：常用演講的詞的范例 第九章：領導談判的藝術

第一節：巧寒暄、溝通感情】 第二節：善迂回、自然如題 第三節：探信息、投石問路 第四節：陷僵局、另謀側羅 第五節：心相容、傾聽抱怨 第六節：講原則、不失友好 第七節：不利時、穩住情緒 第十章：領導辯論的藝術 第一節：掌握辯論要領 第二節：運用辯論技巧

第十一章：領導說服的藝術 第一節：說服前的準備工作 第二節：說服的原則 第三節：說服的藝術

第十二章：領導表揚的藝術 第一節：運用表揚的原則 第二節：表揚下屬的技巧

第三節：表揚下屬時注意事項 第十三章：領導批評的藝術 第一節：批評的原則 第二節：批評的藝術 第三節：批評的禁戒

第十四章：領導講話的藝術自我訓練 第一節：語言藝術訓練 第二節：修辭藝術訓練 第三節：邏輯藝術訓練

第四節：體形語言藝術訓練

第十五章：提高領導講話水平的基本途徑 第一節：樹立信心、提高心理素質 第二節：抓住關鍵、明確講話目的 第三節：精心提煉、認真組織材料 第四節：反腐預講、擬定講話提綱 第四篇：領導協調藝術

第一章：領導協調理論的學科淶源概述 第一節：行政管理學與行政協調理論 第二節：政治學中的協調理論 第三節：經濟學中的協調理論 第四節：社會學中的協調理論 第五節：心理學中的協調理論 第六節：倫理學中的協調理論

第二章：領導協調藝術的素質、原則方法 第一節：領導協調藝術的性質 第二節：領導協調藝術的特征

第三節：領導關系協調的重要作用 第四節：領導關系協調的素質

第三章：領導班子內部協調的藝術 第一節：領導班子內部協調的重要性 第二節：如何做好領導班子內部的協調 第四章：領導干部與上級協調的藝術 第一節：領導干部與上級協調的重要性

第二節：領導干部怎樣協調好以上級的關系 第五章：領導干部與同級協調的藝術 第一節：領導干部與同級協調的重要性

第二節：領導干部怎么協調好與同級的關系 第六章：臨高干部與下級協調的藝術 第一節：領導干部與下級協調的重要性

第二節：領導干部怎樣協調好與下級的關系 第七章：領導干部與群眾協調的藝術

第一節：領導干部與群眾協調的重要意義 第二節：領導干部與上級部門協調的途徑

第九章：領導干部與上級業務部門協調的藝術

第一節：領導干部與上級業務部門協調工作的重要性 第二節：領導干部與上級部門協調的途徑 第五篇：領導科學決策

第一章：領導決策的基本理論 第二章：領導決策素質培養 第三章：領導決策謀劃藝術

第四章：領導決策的方法與決策藝術 第五章：領導風險決策 第六章：領導危險決策 第七章：領導現場決策 第八章：領導經營決策

第九章：領導決策的實務及其克服 第六篇：領導的工作責任 第一章：領導的政治責任 第二章：領導的經濟責任 第三章：領導的法律責任 第四章：領導的社會責任 第五章：領導謀略責任 第六章：領導決策責任 第七章：領導用人責任 第八章：領導的執行責任 第九章：領導管理責任 第十章：領導的教育責任 第七篇：領導信訪工作 第一章：信訪工作概述

第二章：領導新房工作與《信訪條例）第三章：信訪工作進呢個要點和流程解析 第八篇：領導工作案例 第一章：綜合篇

第二章：領導風范篇 第三章：領導人才與領導 第一節：領導人才案例 第二節：領導用人案例 第四章：領導與管理篇 第一節：常規管理案例 第二節：應急管理案例

第五章：領導決策及其實施篇 第一節：領導決策與謀略案例 第二節：領導決策的實施案例 第六章：領導考評片 第七章：領導決策案例 第八章：領導用人案例 第九章：領導協調案例 第十章：領導的激勵案例

第十一章：領導班子建設案例 第十二章：領導方法案例 第十三章：領導藝術案例 第十四章：領導效能案例

第十五章：公共危機管理典型案例分析

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第五篇：財務工作規范化管理推行實務

財務工作規范化管理推行實務

一是促進工會經費收繳，為工會工作提供堅實物質基矗通過區統計局的記錄，掌握在崗職工報酬總額、離崗職工生活費總額，測算出各單位工會經費收繳率，此為抓手，分析找準收繳率高低的原因，挖掘新增長點，提高工會經費收繳率，財務工作規范化管理推行實務。對工會經費收繳情況進行動態分析，按季度反饋基層工會經費上繳情況，對上繳不力的單位由上級工會及時催繳。建立《工會經費收入專用收據》管理和稽查制度，強調規范使用，進行不定期檢查。對基礎管理工作好的基層工會下發《專用收據》購用證，并簽訂管理責任書，將責任落實到人;對一些小單位或管理不到位的單位，采取區總代開的形式，確保《專用收據》的安全規范使用。

二是完善各項管理制度，提高經費使用效益。健全經費預決算制度，認真編制、嚴格執行工會經費收支預算，保證工會重點工作正常開展。完善“兩委”集體討論決策制度，區總各部室根據工作計劃編制經費支付預算，經區總常委會、經審會討論通過，做到嚴格預算、集體決策、規范管理。完善工會主席“一支筆”審批制度，堅持工會各項經費開支在集體領導下，由工會主席“一支筆”審批制度，一切財務收支業務由財務部統一辦理，涉及工會資金往來、財務制度、開支辦法等由工會財務部門歸口管理，工作總結《財務工作規范化管理推行實務》。完善工會經費指標量化制度，對每個街道、鎮、委、局、公司工會經費上繳數核準基數進行量化。完善工會經費催繳制度，做到上級工會催繳與基層工會催繳相結合，確保工會經費收繳及時足額到位。為50個委、局、工業區、公司工會、街道、鎮總工會免費訂閱《中國工會財會》雜志，讓基層工會財務人員及時了解工會財務工作有關政策信息;舉辦新組建工會財務人員參加的業務培訓班，提升工會財務人員的工作能力。

三是堅持財務公開制度，不斷加強監督管理。抓裝目標”環節，年初明確財務工作目標，年中抓推進，年底顯成效。抓裝監督”環節，每年兩次向區總經審會匯報經費收入、支出情況，自覺接受經審會監督，使工會經費的使用更加合理、合法。抓裝歸口”環節，把工會經費、資產、票據以及工會技協、退管會等各方面的財務工作，都納入同級工會財務的統一管理和同級經審會的統一監督之中。

四是加強指導規范核算，提升財務管理水平。引導基層工會干部、財務人員加強工會財務規范化建設重要意義的認識，貫徹執行區總工會《關于工會財務管理評比辦法》，推進達標考核工作。加強對工會財務人員的指導，按照《達標考核評分標準》，采取自查自評、互查互評、驗收、整改、復驗再整改的辦法進行達標考核，對存在的問題提出整改意見，不斷推進工會財務工作規范運作。定期召開工會財務工作總結表彰會議，對經費收、管、用工作先進工會給予表彰獎勵;定期召開部分工會經費繳納大戶的工會主席、工會財務人員座談會，交流推廣成功經驗;落實會計崗位責任制，不斷提高工會財務管理水平。

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