第一篇：煙草公司財務(wù)科2006年工作總結(jié)及2007工作要點

2006年以來，我們財務(wù)科在局公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級局（公司）職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以年初局（公司）提出的“以企業(yè)效益為中心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo)，以質(zhì)量貫標(biāo)為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產(chǎn)經(jīng)營和專賣管理為重點，以黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)做保障，實現(xiàn)質(zhì)量記錄標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)范化，經(jīng)營管理科學(xué)化，企業(yè)效益最大化，推動縣煙草在快車道上高速發(fā)展”為工作指導(dǎo)思想，全面落實預(yù)算管理，強基礎(chǔ)，抓規(guī)范，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，各項財務(wù)工作有了明顯提高，現(xiàn)將二00六年財務(wù)工作開展情況匯報如下：

一、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機，不斷增強全員的預(yù)算管理意識。

今年，市局（公司）將我公司列為第一批質(zhì)量認(rèn)證達(dá)標(biāo)單位，職工的質(zhì)量規(guī)范意識明顯增強。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要，及時出臺了局（公司）《全面預(yù)算管理制度》，各科室站所分別配備了預(yù)算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針目標(biāo)，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。

通過預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識進(jìn)一步增強，促進(jìn)了各項工作的開展。

二、以培訓(xùn)為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。

幾年來，市局（公司）一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突破口，財務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓(xùn)計劃，有步驟有目的的進(jìn)行培訓(xùn)，今年共舉辦了三期會計人員培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會計法》、《煙站財務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見》、《工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核辦法》。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務(wù)工作等。提高了干好基層財務(wù)工作的主動性與積極性。

同時，我們還加強了財務(wù)科全體人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，財務(wù)科全體成員積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務(wù)基礎(chǔ)工作檢查中，得到好評。財務(wù)科成員更是把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作，能否提高財務(wù)管理水平的頭等大事來做。積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，今年先后有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局（公司）全體財務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。

三、以考核為手段，促進(jìn)財務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。

隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入，財務(wù)的管理職能逐漸增強。今年，市局（公司）為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務(wù)科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴(yán)格按責(zé)任制考核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順利開展。體現(xiàn)了責(zé)任制的嚴(yán)肅性與公正性。

在今年的財務(wù)管理工作中，最重要的一點就是借市局（公司）的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。制定了煙站會計、保管方針目標(biāo)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，將科室費用預(yù)算、職工借款寫入方針目標(biāo)。通過月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現(xiàn)按《財務(wù)會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關(guān)于納稅情況的檢查。

這就強化了財務(wù)的監(jiān)督管理職能，規(guī)范了各站所經(jīng)營行為，有力保證了各項工作的順利進(jìn)行。

四、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標(biāo)，再到廢舊物資的處理等等，財務(wù)科都參與其中，起到了其應(yīng)有的作用。

為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的管理，迎接各級的指導(dǎo)于檢查，通過現(xiàn)場清查，由物流服務(wù)中心建立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。今年6月份，財務(wù)科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情況進(jìn)行了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責(zé)任心，規(guī)范了煙站的會計基礎(chǔ)工作，有效的防止了錯誤的出現(xiàn)。這就加強了管理，確保了財產(chǎn)物資的帳帳、帳實相符，提高了財產(chǎn)物資的利用效能。

第二篇：煙草公司財務(wù)科XX年工作總結(jié)及XX工作要點

煙草公司財務(wù)科XX年工作總結(jié)及XX工

作要點

XX年以來，我們財務(wù)科在局公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級局（公司）職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以年初局（公司）提出的“以企業(yè)效益為中心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo)，以質(zhì)量貫標(biāo)為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產(chǎn)經(jīng)營和專賣管理為重點，以黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)做保障，實現(xiàn)質(zhì)量記錄標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)范化，經(jīng)營管理科學(xué)化，企業(yè)效益最大化，推動縣煙草在快車道上高速發(fā)展”為工作指導(dǎo)思想，全面落實預(yù)算管理，強基礎(chǔ)，抓規(guī)范，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，各項財務(wù)工作有了明顯提高，現(xiàn)將二00六年財務(wù)工作開展情況匯報如下：

一、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機，不斷增強全員的預(yù)算管理意識。

今年，市局（公司）將我公司列為第一批質(zhì)量認(rèn)證達(dá)標(biāo)單位，職工的質(zhì)量規(guī)范意識明顯增強。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要，及時出臺了局（公司）《全面預(yù)算管理制度》，各科室站所分別配備了預(yù)算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針目標(biāo)，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。

通過預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識進(jìn)一步增強，促進(jìn)了各項工作的開展。

二、以培訓(xùn)為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。

幾年來，市局（公司）一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突破口，財務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓(xùn)計劃，有步驟有目的的進(jìn)行培訓(xùn)，今年共舉辦了三期會計人員培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會計法》、《煙站財務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見》、《工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核辦法》。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務(wù)工作等。提高了干好基層財務(wù)工作的主動性與積極性。

同時，我們還加強了財務(wù)科全體人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，財務(wù)科全體成員積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務(wù)基礎(chǔ)工作檢查中，得到好評。財務(wù)科成員更是把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作，能否提高財務(wù)管理水平的頭等大事來做。積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，今年先后有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局（公司）全體財務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。

三、以考核為手段，促進(jìn)財務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。

隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入，財務(wù)的管理職能逐漸增強。今年，市局（公司）為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務(wù)科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴(yán)格按責(zé)任制考核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順利開展。體現(xiàn)了責(zé)任制的嚴(yán)肅性與公正性。

在今年的財務(wù)管理工作中，最重要的一點就是借市局（公司）的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。制定了煙站會計、保管方針目標(biāo)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，將科室費用預(yù)算、職工借款寫入方針目標(biāo)。通過月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現(xiàn)按《財務(wù)會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關(guān)于納稅情況的檢查。

這就強化了財務(wù)的監(jiān)督管理職能，規(guī)范了各站所經(jīng)營行為，有力保證了各項工作的順利進(jìn)行。

四、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標(biāo)，再到廢舊物資的處理等等，財務(wù)科都參與其中，起到了其應(yīng)有的作用。

為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的管理，迎接各級的指導(dǎo)于檢查，通過現(xiàn)場清查，由物流服務(wù)中心建立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。今年6月份，財務(wù)科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情況進(jìn)行了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責(zé)任心，規(guī)范了煙站的會計基礎(chǔ)工作，有效的防止了錯誤的出現(xiàn)。這就加強了管理，確保了財產(chǎn)物資的帳帳、帳實相符，提高了財產(chǎn)物資的利用效能。

第三篇：公司財務(wù)科2006年工作總結(jié)及2007工作要點

公司財務(wù)科2006年工作總結(jié)及2007工作要點

2006年以來，我們財務(wù)科在局公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級局（公司）職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以年初局（公司）提出的“以企業(yè)效益為中心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo)，以質(zhì)量貫標(biāo)為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產(chǎn)經(jīng)營和專賣管理為重點，以黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)做保障，實現(xiàn)質(zhì)量記錄標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)范化，經(jīng)營管理科學(xué)化，企業(yè)效益最大化，推動縣煙草在快車道上高速發(fā)展”為工作指導(dǎo)思想，全面落實預(yù)算管理，強基礎(chǔ)，抓規(guī)范，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，各項財務(wù)工作有了明顯提高，現(xiàn)將二00四年財務(wù)工作開展情況匯報如下：找范文http://www.tmdps.cn

一、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機，不斷增強全員的預(yù)算管理意識。

今年，市局（公司）將我公司列為第一批質(zhì)量認(rèn)證達(dá)標(biāo)單位，職工的質(zhì)量規(guī)范意識明顯增強。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要，及時出臺了局（公司）《全面預(yù)算管理制度》，各科室站所分別配備了預(yù)算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針目標(biāo)，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。

通過預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識進(jìn)一步增強，促進(jìn)了各項工作的開展。

二、以培訓(xùn)為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。

幾年來，市局（公司）一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突破口，財務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓(xùn)計劃，有步驟有目的的進(jìn)行培訓(xùn)，今年共舉辦了三期會計人員培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會計法》、《煙站財務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見》、《工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核辦法》。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務(wù)工作等。提高了干好基層財務(wù)工作的主動性與積極性。

同時，我們還加強了財務(wù)科全體人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，財務(wù)科全體成員積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務(wù)基礎(chǔ)工作檢查中，得到好評。財務(wù)科成員更是把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作，能否提高財務(wù)管理水平的頭等大事來做。積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，今年先后有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局（公司）全體財務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。

三、以考核為手段，促進(jìn)財務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。

隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入，財務(wù)的管理職能逐漸增強。今年，市局（公司）為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務(wù)科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴(yán)格按責(zé)任制考核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順利開展。體現(xiàn)了責(zé)任制的嚴(yán)肅性與公正性。

在今年的財務(wù)管理工作中，最重要的一點就是借市局（公司）的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。制定了煙站會計、保管方針目標(biāo)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，將科室費用預(yù)算、職工借款寫入方針目標(biāo)。通過月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現(xiàn)按《財務(wù)會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關(guān)于納稅情況的檢查。

這就強化了財務(wù)的監(jiān)督管理職能，規(guī)范了各站所經(jīng)營行為，有力保證了各項工作的順利進(jìn)行。

四、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標(biāo)，再到廢舊物資的處理等等，財務(wù)科都參與其中，起到了其應(yīng)有的作用。

為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的管理，迎接各級的指導(dǎo)于檢查，通過現(xiàn)場清查，由物流服務(wù)中心建立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。今年6月份，財務(wù)科全體成員利用晚上的時間，加班加

第四篇：煙草工作總結(jié)及后期工作要點

煙草工作總結(jié)及后期工作要點

“>煙草工作總結(jié)及后期工作要點2007-12-07 13:52:02第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)煙草工作總結(jié)及后期工作要點煙草工作總結(jié)及后期工作要點(2)二○○六年元至四月，襄城局（營銷部）在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，在市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，突出卷煙銷售中心，扎實市場專賣管理和企業(yè)內(nèi)部管理基礎(chǔ)，堅持以人為本，推動企業(yè)工作全面發(fā)展；堅持服務(wù)市場,引導(dǎo)消費，促進(jìn)卷煙銷售；堅持打防結(jié)合，凈化卷煙市場;堅持“突出總量是重點，均衡銷售上結(jié)構(gòu)，強化專賣與安全，精細(xì)管理創(chuàng)一流”的工作思路，全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，迎難而上，較好地完成了工作任務(wù)，取得了一季度的開門紅。

一、元至四月工作的回顧

元至四月卷煙銷售總量完成箱，占全年銷售任務(wù)14000箱的；單箱結(jié)構(gòu)元/箱，占10000元/箱的。專賣管理工作查處非法案件145起，其中：假冒卷煙案件77起，非渠道案件68起；查獲非法“三煙”條，其中：假冒卷煙條，非渠道卷煙條；涉煙案值萬元。

元至四月工作中，我們的主要做法是：

一、抓銷量、促結(jié)構(gòu),加強卷煙銷售力度。

把實現(xiàn)卷煙銷售增量工作放在首位。首先是認(rèn)真抓好市場信息的收集，積極提供社會庫存信息和客戶需求信息，做到時時心中有數(shù).高度重視農(nóng)村市場，針對過完年后兩個農(nóng)網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)打工者大多數(shù)重返外地這一情況，專門制作了“把家鄉(xiāng)煙帶到外地去交朋友”的宣傳橫幅懸掛到各客服部，引導(dǎo)社會消費，促進(jìn)卷煙銷售。其次是加大內(nèi)部管理獎懲力度，實行完成卷煙銷售總量單項獎懲辦法，從四月份開始設(shè)立單項獎，對完成當(dāng)月任務(wù)，無違規(guī)現(xiàn)象的市場經(jīng)理部和客戶

經(jīng)理進(jìn)行獎勵,進(jìn)一步調(diào)動全員管好市場、銷好卷煙的積極性，促進(jìn)了卷煙銷售的完成。

其次是狠抓經(jīng)營規(guī)范，宏觀調(diào)控主導(dǎo)品牌卷煙品種，嚴(yán)禁拆單分?jǐn)偟默F(xiàn)象發(fā)生，逐步達(dá)到上量穩(wěn)定銷售和均衡銷售。從緊俏品牌卷煙的管理和計劃上進(jìn)行調(diào)控，對“軟黃鶴樓”、“火之舞.火金龍”兩種適銷品牌卷煙實行公正、合理分配，由客服中心負(fù)責(zé)卷煙調(diào)撥計劃分解工作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主管領(lǐng)導(dǎo)從嚴(yán)監(jiān)督。計劃調(diào)配分解工作嚴(yán)格執(zhí)行三個原則：一是按各訪銷部總量比重分配，二是按卷煙銷售結(jié)構(gòu)比重分配，三是按區(qū)域線路分配。通過嚴(yán)肅規(guī)定，嚴(yán)格落實，確保了卷煙零售戶有足夠的卷煙銷售,未出現(xiàn)一起因卷煙品種問題的投訴。其三是搞好品牌的引導(dǎo)替換工作，我局（營銷部）分別于3月2日和13日聯(lián)合武煙召開佳品紅金龍、普制紅金龍新產(chǎn)品推介會、軟紅金龍（虹之彩）金蝶置換品牌評吸會，根據(jù)市局關(guān)于《進(jìn)一步

做好三個新上市紅金龍品牌銷售的通知》的文件要求，采用“選點限量投放”的銷售策略，挑選了50戶重點客戶進(jìn)行佳品紅金龍、普制紅金龍投放，向零售戶和消費者做好宣傳解釋，并通過市場投放情況，收集、整理零售戶們好的意見及建議，使新品牌能順利取代舊品牌。并且加強省外煙、省產(chǎn)煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）上柜工作的檢查考核力度，局（營銷部）對各市場部（所）每月實行交叉檢查（隨機檢查20戶）。考核以上柜率和銷售量為為標(biāo)準(zhǔn)。其中上柜率：省外煙整個轄區(qū)應(yīng)達(dá)100，上柜品種數(shù)量城區(qū)不少于１３個，集鎮(zhèn)不少于８個，農(nóng)村不少于３個。省產(chǎn)煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）整個轄區(qū)應(yīng)達(dá)100，上柜品種數(shù)量3個。銷售量：省外煙、省產(chǎn)煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）各占月計劃的10。

二、抓網(wǎng)建，強服務(wù)，全面提升網(wǎng)建水平。

根據(jù)2006年國家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局（營銷部）圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和卷煙銷售工作中心任務(wù)，強化四項措施，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求，全面提升網(wǎng)建工作水平。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)市局要求成立襄城局（營銷部）“網(wǎng)建整體推進(jìn)考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組”及考評工作專班，制定并完善2006年《網(wǎng)建整體推進(jìn)考評工作實施方案》。

二是強化責(zé)任落實。根據(jù)市局下發(fā)的關(guān)于《2006年一季度網(wǎng)絡(luò)運行、專賣專項工作督察考評細(xì)則》及《營銷部門整改完善工作項目》中的每一項內(nèi)容，督導(dǎo)各部門差什么補什么，整改工作做到層層分解，一級抓一級，層層抓落實，逐項完善；同時印制了1550份客戶基礎(chǔ)信息表格發(fā)放給客戶經(jīng)理，要求對客戶基礎(chǔ)信息逐戶重新摸底進(jìn)行收集填寫，做到內(nèi)容詳細(xì)，真實反映客戶情況，對零售戶進(jìn)行綜合評價，進(jìn)行客戶分類，明確重點客戶，為制定并實施差異化客戶

服務(wù)提供有效依據(jù)，建立完整的動態(tài)零售客戶檔案。

三是強化督促檢查。根據(jù)“五化”標(biāo)準(zhǔn)對各單位的整改情況進(jìn)行檢查，對沒有按時按要求落實整改的責(zé)任人進(jìn)行處罰。通過近期整改，各基層部所的桌椅、計算器、筆記本等辦公設(shè)施已全部配齊；微機、電話等通訊設(shè)施配備完好；床鋪、廚房用品、彩電、冰箱、空調(diào)、熱水器等生活設(shè)施配備齊全；門前標(biāo)牌均按市局統(tǒng)一要求的式樣規(guī)范制作和懸掛；部所人員的工作質(zhì)量有了較大提高，生活質(zhì)量有了較大改善。

四是強化服務(wù)意識，提高客戶滿意度。我們在日常工

煙草工作總結(jié)及后期工作要點

第五篇：煙草工作總結(jié)及后期工作要點

二○○六年元至四月，襄城局（營銷部）在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，在市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，突出卷煙銷售中心，扎實市場專賣管理和企業(yè)內(nèi)部管理基礎(chǔ)，堅持以人為本，推動企業(yè)工作全面發(fā)展；堅持服務(wù)市場,引導(dǎo)消費，促進(jìn)卷煙銷售；堅持打防結(jié)合，凈化卷煙市場;堅持“突出總量是重點，均衡銷售上結(jié)構(gòu)，強化專賣與安全，精細(xì)管

理創(chuàng)一流”的工作思路，全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，迎難而上，較好地完成了工作任務(wù)，取得了一季度的開門紅。

一、元至四月工作的回顧

元至四月卷煙銷售總量完成4547.98箱，占全年銷售任務(wù)14000箱的32.49；單箱結(jié)構(gòu)10454.81元/箱，占10000元/箱的104.5。專賣管理工作查處非法案件145起，其中：假冒卷煙案件77起，非渠道案件68起；查獲非法“三煙”1082.45條，其中：假冒卷煙644.95條，非渠道卷煙437.5條；涉煙案值12.978萬元。

元至四月工作中，我們的主要做法是：

一、抓銷量、促結(jié)構(gòu),加強卷煙銷售力度。

把實現(xiàn)卷煙銷售增量工作放在首位。首先是認(rèn)真抓好市場信息的收集，積極提供社會庫存信息和客戶需求信息，做到時時心中有數(shù).高度重視農(nóng)村市場，針對過完年后兩個農(nóng)網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)打工者大多數(shù)重返外地這一情況，專門制作了“把家鄉(xiāng)煙帶到外地去交朋友”的宣傳橫幅懸掛到各客服部，引導(dǎo)社會消費，促進(jìn)卷煙銷售。其次是加大內(nèi)部管理獎懲力度，實行完成卷煙銷售總量單項獎懲辦法，從四月份開始設(shè)立單項獎，對完成當(dāng)月任務(wù)，無違規(guī)現(xiàn)象的市場經(jīng)理部和客戶經(jīng)理進(jìn)行獎勵,進(jìn)一步調(diào)動全員管好市場、銷好卷煙的積極性，促進(jìn)了卷煙銷售的完成。

其次是狠抓經(jīng)營規(guī)范，宏觀調(diào)控主導(dǎo)品牌卷煙品種，嚴(yán)禁拆單分?jǐn)偟默F(xiàn)象發(fā)生，逐步達(dá)到上量穩(wěn)定銷售和均衡銷售。從緊俏品牌卷煙的管理和計劃上進(jìn)行調(diào)控，對“軟黃鶴樓”、“火之舞.火金龍”兩種適銷品牌卷煙實行公正、合理分配，由客服中心負(fù)責(zé)卷煙調(diào)撥計劃分解工作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主管領(lǐng)導(dǎo)從嚴(yán)監(jiān)督。計劃調(diào)配分解工作嚴(yán)格執(zhí)行三個原則：一是按各訪銷部總量比重分配，二是按卷煙銷售結(jié)構(gòu)比重分配，三是按區(qū)域線路分配。通過嚴(yán)肅規(guī)定，嚴(yán)格落實，確保了卷煙零售戶有足夠的卷煙銷售,未出現(xiàn)一起因卷煙品種問題的投訴。

其三是搞好品牌的引導(dǎo)替換工作，我局（營銷部）分別于3月2日和13日聯(lián)合武煙召開佳品紅金龍、普制紅金龍新產(chǎn)品推介會、軟紅金龍（虹之彩）金蝶置換品牌評吸會，根據(jù)市局關(guān)于《進(jìn)一步做好三個新上市紅金龍品牌銷售的通知》的文件要求，采用“選點限量投放”的銷售策略，挑選了50戶重點客戶進(jìn)行佳品紅金龍、普制紅金龍投放，向零售戶和消費者做好宣傳解釋，并通過市場投放情況，收集、整理零售戶們好的意見及建議，使新品牌能順利取代舊品牌。并且加強省外煙、省產(chǎn)煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）上柜工作的檢查考核力度，局（營銷部）對各市場部（所）每月實行交叉檢查（隨機檢查20戶）。考核以上柜率和銷售量為為標(biāo)準(zhǔn)。其中上柜率：省外煙整個轄區(qū)應(yīng)達(dá)100，上柜品種數(shù)量城區(qū)不少于１３個，集鎮(zhèn)不少于８個，農(nóng)村不少于３個。省產(chǎn)煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）整個轄區(qū)應(yīng)達(dá)100，上柜品種數(shù)量3個。銷售量：省外煙、省產(chǎn)煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）各占月計劃的10。

二、抓網(wǎng)建，強服務(wù)，全面提升網(wǎng)建水平。

根據(jù)2006年國家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局（營銷部）圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和卷煙銷售工作中心任務(wù)，強化四項措施，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求，全面提升網(wǎng)建工作水平。

一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)市局要求成立襄城局（營銷部）“網(wǎng)建整體推進(jìn)考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組”及考評工作專班，制定并完善2006年《網(wǎng)建整體推進(jìn)考評工作實施方案》。

二是強化責(zé)任落實。根據(jù)市局下發(fā)的關(guān)于《2006年一季度網(wǎng)絡(luò)運行、專賣專項工作督察考評細(xì)則》及《營銷部門整改完善工作項目》中的每一項內(nèi)容，督導(dǎo)各部門差什么補什么，整改工作做到層層分解，一級抓一級，層層抓落實，逐項完善；同時印制了1550份客戶基礎(chǔ)信息表格發(fā)放給客戶經(jīng)理，要求對客戶基礎(chǔ)信息逐戶重新摸底進(jìn)行收集填寫，做到內(nèi)容詳細(xì)，真實反映客戶情況，對零售戶進(jìn)行綜合評價，進(jìn)行客戶分類，明確重點客戶，為制定并實施差異化客戶服務(wù)提供有效依據(jù)，建立完整的動態(tài)零售客戶檔案。

三是強化督促檢查。根據(jù)“五化”標(biāo)準(zhǔn)對各單位的整改情況進(jìn)行檢查，對沒有按時按要求落實整改的責(zé)任人進(jìn)行處罰。通過近期整改，各基層部所的桌椅、計算器、筆記本等辦公設(shè)施已全部配齊；微機、電話等通訊設(shè)施配備完好；床鋪、廚房用品、彩電、冰箱、空調(diào)、熱水器等生活設(shè)施配備齊全；門前標(biāo)牌均按市局統(tǒng)一要求的式樣規(guī)范制作和懸掛；部所人員的工作質(zhì)量有了較大提高，生活質(zhì)量有了較大改善。

四是強化服務(wù)意識，提高客戶滿意度。我們在日常工作

中，把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想，滿足不同目標(biāo)客戶、不同消費層次的服務(wù)需求，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系并保持密切聯(lián)系，用客戶滿意度的提高來擴大市場占有率做好定位服務(wù)，限制大戶，保護(hù)中戶，扶持小戶，對經(jīng)營戶實行限量供貨，實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營銷售，對客觀條件限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多

與客戶溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。加強對零售戶的管理，繼續(xù)堅持“先入網(wǎng)，后規(guī)范”的原則，適度擴網(wǎng)、對符合辦證條件的零售戶納入到銷售網(wǎng)絡(luò)；對不符合辦證的經(jīng)營戶，分步清理整頓，并對掛靠戶跟蹤服務(wù)和管理，切實做好“兩個維護(hù)”。

三、抓專賣，促凈化，規(guī)范卷煙經(jīng)營環(huán)境。

元至四月份，我局專賣管理繼續(xù)按照守土有責(zé)、打防并舉、凈化市場、服務(wù)銷售的工作思路，以查窩點，堵流入，斷三煙市場為重點，疏導(dǎo)市場，疏導(dǎo)零售戶，為卷煙銷售保駕護(hù)航。

一是加強市場清理整頓力度，始終保持對卷煙市場專賣管理的高壓態(tài)勢。為把每月兩次清理整頓專項行動落到實處，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開專項行動專題會議，要求專賣辦結(jié)合襄城轄區(qū)實際，制定周密的行動方案，保證了專項行動的有效性，做到有方案、有目標(biāo)、有措施、有檢查、有總結(jié)。針對春節(jié)過后代銷煙增多，假冒煙混雜，卷煙市場混亂的現(xiàn)象，從2月5日開始，我局組織開展為期一個月的卷煙市場專項清理整頓行動，特別加強了對賓館、酒樓、娛樂場所、荊州街、東街、邊界等重點區(qū)域的監(jiān)控力度，在提高市場凈化率和市場占有率上下功夫，截止到3月5日，查處非法案件31起，其中：假冒卷煙案件14起，非渠道案件17起；查獲非法“三煙”177.1條，其中：假冒卷煙93.8條，非渠道卷煙83.3條；涉煙案值14345.75元。

二精心組織開展“風(fēng)暴行動”。4月20日全市卷煙市場綜合整治電視電話會議結(jié)束后，我局專賣人員立即全力以赴投入到市局組織的卷煙市場綜合整治“風(fēng)暴行動”中來。我局立即向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報。4月24日，組織召開了卷煙市場綜合整治“風(fēng)暴行動”協(xié)調(diào)會，副區(qū)長李元明、公安、工商、質(zhì)監(jiān)、交通等部門的負(fù)責(zé)人參加了會議。共商風(fēng)暴行動工作大計，成立由區(qū)委、區(qū)政府牽頭的打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定風(fēng)暴行動工作專班人員，制定行動工作方案，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、裝備到位、措施到位，確保風(fēng)暴行動收到實效。

4月24日開始，由煙草、公安、工商等部門抽調(diào)人員，組成專班，對東街、荊州街、臥龍鎮(zhèn)、歐廟鎮(zhèn)、與其他縣（市、區(qū)）邊界等重點區(qū)域的卷煙市場進(jìn)行了全面清理整頓。截止4月底，共查獲經(jīng)營卷煙案件56起，查獲非法三煙231.2條，“風(fēng)暴行動”取得一定的成果。

三是加強經(jīng)營案件工作力度。我局專賣人員進(jìn)一步深化經(jīng)營案件工作，有針對性的開展端窩點、打源頭、抓主犯、破網(wǎng)絡(luò)、斷渠道、清市場的打擊行動。局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)每星期定期組織召開經(jīng)營案件工作分析會，對近期正在經(jīng)營的案件進(jìn)行分析，中隊間相互交流信息，梳理關(guān)鍵線索，不放過任何蛛絲馬跡，明確重點對象，實施重點監(jiān)控。特別是我們進(jìn)一步加大了對線人的培養(yǎng)力度，發(fā)揮他們“千里眼、順風(fēng)耳”的優(yōu)勢，使專賣稽查耳聰目明、有的放矢；進(jìn)一步完善情報信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)動全社會齊心協(xié)力共織網(wǎng)，多措并舉巧撒網(wǎng)，共同參與維護(hù)網(wǎng)，對卷煙市場的管理變被動為主動。

四是做好許可證年檢工作。為了進(jìn)一步加強煙草專賣零售許可證的管理，根據(jù)市局統(tǒng)一部署，從3月1日起，我局開始了《煙草專賣零售許可證》的年檢工作。襄城轄區(qū)所有持證經(jīng)營戶分為城網(wǎng)、臥龍、歐廟三個片區(qū)，要求相對應(yīng)的三個市管中隊進(jìn)行年檢。截止目前，襄城轄區(qū)共有經(jīng)營戶1823戶，其中有證戶1526戶，無證戶297戶；有證戶中，經(jīng)年檢合格的1391戶（含整改后合格戶），停業(yè)130戶，新上網(wǎng)22戶，依法取締135戶。

在年檢過程中，我們要求專賣人員一律上門年檢，幫助經(jīng)營戶把許可證懸掛或擺放在店面的明顯位置，給經(jīng)營戶省去時間和精力，得到了經(jīng)營戶的一致好評。年檢工作還與市場管理相結(jié)合，加強專賣法律法規(guī)宣傳，加大卷煙市場清理整頓力度，特別是加強對重點區(qū)域的監(jiān)控，確保卷煙市場凈化率和卷煙銷售不滑坡。

四、抓教育，強機制，不斷提高內(nèi)部管理水平。

在元至四月份的工作中，我們突出以人為本的工作理念，在體制、機制和制度上不斷創(chuàng)新，最大限度調(diào)動全體干部職工的積極性，推動工作全面發(fā)展。

1．企業(yè)兩個再造改革，牢固了員工的競爭意識

為了激發(fā)員工的工作熱情，增強員工的競爭意識，我局于4月4日至8日，積極穩(wěn)妥地進(jìn)行了企業(yè)“三定”改革工作，改革期間公布了企業(yè)改革工作方案，成立改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照公開、公平、公正的原則，精心組織干部七個環(huán)節(jié)和職工四個環(huán)節(jié)的競爭上崗工作。通過干部競爭上崗，新聘中層干部14人，2名員工待崗。員工從改革中對崗位靠競爭，工作比貢獻(xiàn)有了更深的體會，競爭意識明顯增強。

2．完善機制，激發(fā)調(diào)動員工的工作積極性

首先完善了層層負(fù)責(zé)制和層層責(zé)任追究制。明確各崗位工作責(zé)職和工作范圍，強調(diào)工作一級對一級負(fù)責(zé)，出現(xiàn)失誤從分管領(lǐng)導(dǎo)到部門負(fù)責(zé)人到崗位員工層層追究責(zé)任，增強員工的工作責(zé)任性。其次，完善考核體制，將工作質(zhì)量和效率職責(zé)履行納入考核范疇，全資掛鉤，當(dāng)月考核當(dāng)月兌現(xiàn)。讓員工從中體會收入靠貢獻(xiàn)，工作比業(yè)績的真諦，激發(fā)全體員工的工作積極性。

3、夯實基礎(chǔ)，加強員工培訓(xùn)力度

近日來，我局把學(xué)習(xí)榮辱觀作為當(dāng)前一項十分重要的政治任務(wù)來抓，切實做好榮辱觀的傳達(dá)和宣傳工作，精心組織，周密安排，迅速掀起了學(xué)習(xí)貫徹榮辱觀的熱潮。

一是加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部積極發(fā)揮表率作用，帶頭學(xué)習(xí)榮辱觀，爭取多學(xué)一點、學(xué)深一點。各黨支部將學(xué)習(xí)全會精神作為當(dāng)前和今后一個時期的學(xué)習(xí)重點，積極引導(dǎo)廣大黨員將思想和行動統(tǒng)一到中央的精神上來。

二是精心組織，周密安排。利用節(jié)假日組織全體干部職工集中學(xué)習(xí)了胡錦濤主席的重要講話。通過原原本本學(xué)、認(rèn)認(rèn)真真議，使廣大干部群眾充分認(rèn)識了榮辱觀的重大意義。

三是聯(lián)系實際，指導(dǎo)工作。在深刻領(lǐng)會、準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上，將學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)貫徹榮辱觀精神與實際開展工作相結(jié)合，一是把社會主義榮辱觀教育和《黨章》教育相結(jié)合。每個黨員作了一套黨規(guī)、黨法學(xué)習(xí)題，在思想上努力引導(dǎo)黨員干部堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“八榮八恥”，進(jìn)一步提高思想道德素質(zhì)，用自己的模范言行和人格力量為群眾作出表率，促進(jìn)知榮辱、樹新風(fēng)、促和諧文明風(fēng)尚的形成；二是把社會主義榮辱觀教育和“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型”四型機關(guān)建設(shè)相結(jié)合，從4月13日開始了為期一個月的機關(guān)整風(fēng)運動，通過集體討論、營造氛圍、征求意見、自找差距等多種形式，教育、引導(dǎo)全體員工認(rèn)清自己在樹立社會主義榮辱觀中肩負(fù)的責(zé)任，堅持從我做起，從點滴做起，切實把“八榮八恥”轉(zhuǎn)化為自覺行動；以榮辱觀指導(dǎo)當(dāng)前各項工作，找出差距，進(jìn)一步明確責(zé)任，落實措施，努力完成年內(nèi)各項目標(biāo)任務(wù)。

在注重政治理論學(xué)習(xí)的同時，堅持狠抓業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。在本月，繼續(xù)對客戶經(jīng)理進(jìn)行每周一次教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為其發(fā)放了業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)資料，并且通過考試檢驗客戶經(jīng)理和客服部主任的學(xué)習(xí)效果。

3．加強安全管理，在預(yù)防、杜絕事故上下功夫

一季度我局進(jìn)一步加大安全防范力度，實行層層負(fù)責(zé)制，一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)，做到“三加強”，一是加強教育，對員工時刻提醒；二是落實制度，嚴(yán)格執(zhí)行“兩證一單”制度，沒有《派車單》一律不準(zhǔn)出車；三是加強防范，本月我局進(jìn)一步加大安全防范力度，實行層層負(fù)責(zé)制，一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)，做到“三加強”，一是加強教育，對員工時刻提醒；二是落實制度，嚴(yán)格執(zhí)行“兩證一單”制度，沒有《派車單》一律不準(zhǔn)出車；三是加強防范，安保人員對消防設(shè)施進(jìn)行一次全面的維護(hù)檢查，并要求每位員工做好用電管理，消除安全隱患，確保長治久安。

二、元至四月工作存在的主要問題

1.客戶經(jīng)理隊伍的整體水平與當(dāng)前的改革發(fā)展形勢還不相適應(yīng)；學(xué)習(xí)教育從時間到效果還不夠規(guī)范和到位.2.專賣要加強市場控管，打破常規(guī)，創(chuàng)新方法。嚴(yán)控市場，為卷煙銷售保駕護(hù)航。

3．工作責(zé)任性不強。不是積極主動地想辦法、動腦筋解決問題，認(rèn)真工作。而是消極怠工，安排一下，動一下，甚至安排了也落實不到位。工作上講客觀的多，講主觀，開展自我批評的少。

三、二季度工作安排

（一）工作思路

我們將繼續(xù)堅持“突出總量是重點，均衡銷售上結(jié)構(gòu)，強化專賣與安全，精細(xì)管理創(chuàng)一流”的總體工作思路，以卷煙銷售為重心，以專賣管理工作為基礎(chǔ)，以專銷結(jié)合為手段，凈化市場，促進(jìn)銷售，確保時間過半，任務(wù)過半。

（二）工作措施

一、卷煙銷售

1．繼續(xù)以“上總量，調(diào)結(jié)構(gòu)”為指導(dǎo)思想，我們將五、六月的2192箱的總量任務(wù)分解到月，分解到天到線路，落實到人。實行臺帳式登記管理，堅持實行任務(wù)分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公布，力爭以天保旬，以旬保月。

2．堅持領(lǐng)導(dǎo)掛點，部門包片，繼續(xù)深入基層，深入一線，深入市場，與零售戶面對面的交流、專訪，為零售戶排憂解難，提供更好的服務(wù)，確保卷煙銷售任務(wù)的完成。

3．狠抓經(jīng)營規(guī)范，各市場部要嚴(yán)格按照規(guī)范經(jīng)營開展銷售工作，嚴(yán)禁違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象發(fā)生；

4．堅持以市場為導(dǎo)向，做好宣傳及市場培育，抓好主銷品牌的培育和新品牌推介，切實做好主銷品牌的維護(hù)和提升工作，加大軟九州、喜龍品牌的宣傳和推介力度，有效地掌握卷煙銷售結(jié)構(gòu)的變化，以最大可能地調(diào)整貨源滿足卷煙市場需求。

5．繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)工作檢查考核力度，嚴(yán)格落實第一季度工作部署，繼續(xù)完善細(xì)化網(wǎng)絡(luò)管理的各項制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，用制度管好人，用制度保障網(wǎng)絡(luò)運行水平和運行質(zhì)量的提高，迎接省、市局檢查驗收。

6．繼續(xù)加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),從四月份開始客戶經(jīng)理實行星級動態(tài)管理辦法，效益工資與工作業(yè)績直接掛鉤。客服中心要抓好對各客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)督導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，每月堅持為客戶經(jīng)理發(fā)放四次學(xué)習(xí)資料，以《襄樊煙草客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)》、《地市級煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范》為學(xué)習(xí)重點，抽出6時/月時間對客戶經(jīng)理進(jìn)行講解、指導(dǎo)并督促客戶經(jīng)理做好培訓(xùn)記錄及學(xué)習(xí)心得，不斷提高客戶經(jīng)理的整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合素質(zhì)。

二、專賣工作

1、各中隊要繼續(xù)抓好對卷煙市場的監(jiān)管，特別要加強賓館、酒樓、娛樂場所、荊州街、東街、邊界等重點區(qū)域的監(jiān)控力度，市場凈化率要始終保持在98以上，市場占有率始終保持在100，市場上無公開擺賣“三非”煙的現(xiàn)象。

2、繼續(xù)加強和完善案件線索情報網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)，遏止地下暗流。特勤中隊要以追查黃顯燈銷售下線和其他平行分支為著力點，收集整個網(wǎng)絡(luò)的犯罪證據(jù)和相關(guān)線索；通過對他們逐步排查、梳理，獲取有價值的線索和證據(jù)，達(dá)到由淺入深，由外圍到核心的目的，確保摧毀比較完整的制售假煙網(wǎng)絡(luò)，在經(jīng)營案件上力求有新的突破。

3、繼續(xù)進(jìn)行卷煙市場綜合整治“風(fēng)暴行動”，5月5日前第一階段戰(zhàn)役結(jié)束，進(jìn)入下一個戰(zhàn)役，在行動期間首先要明確目標(biāo)任務(wù)，明確責(zé)任分工，落實行動步驟，落實人員車輛。行動期間參加部門要始終保持人員車輛到位，保證力量不減。參加人員不得遲到、早退，無故不到。其次各部門要密切配合，各司其職，依法行政，文明執(zhí)法，不得超越職權(quán)范圍執(zhí)法，不得粗暴執(zhí)法，要樹立良好的執(zhí)法形象。襄城局要緊緊依靠市局，緊密聯(lián)系公安、工商等職能部門，以這次整治行動為契機，堅決打擊各類卷煙違法犯罪活動，努力維護(hù)卷煙市場秩序，推動卷煙市場凈化率的大提高。

4、繼續(xù)深化專銷結(jié)合，達(dá)到以管促銷的目的，在每個月的上半個月，首先要集中全力搞好市場管理，加強市場清理整頓力度。既要全局集中整頓，各中隊也要立足本轄區(qū)加強整頓。在下半個月，重點做好專銷結(jié)合工作，共同挖掘市場潛力，為卷煙銷售工作拓展空間，促進(jìn)卷煙銷售上總量、調(diào)結(jié)構(gòu)。

5．繼續(xù)加強專賣人員培訓(xùn)力度:包括詢問筆錄、勘驗筆錄的制作,卷煙的真假鑒別,進(jìn)一步提高專賣人員素質(zhì)，掀起法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高文明執(zhí)法水平的高潮新，打造出一支高素質(zhì)專賣執(zhí)法隊伍。

三、機關(guān)工作

一是繼續(xù)開展機關(guān)整風(fēng)活動，全面加強自身建設(shè),樹立良好形象，機關(guān)各部門要加強管理，嚴(yán)格落實各類管理制度。落實層層責(zé)任追究制。加大工作考核力度和檢查力度，隨時抽查和考核，對檢查出來的問題絕不手軟，堅決處理，力爭在短期內(nèi)，我們的工作作風(fēng)有大的改觀。

二是繼續(xù)深入開展社會主義榮辱觀教育，開展以學(xué)習(xí)胡錦濤總書記“八榮八恥”重要講話精神、愛國主義、誠實守信、榮辱觀、艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)、責(zé)任意識等內(nèi)容的教育，努力提高職工思想道德素質(zhì)。三是繼續(xù)加強黨規(guī)黨法學(xué)習(xí)，在五月上旬組織一次黨章學(xué)習(xí)，并且抽選人員參加黨規(guī)黨法知識競賽。

三是加強安全保衛(wèi)工作，深入開展安全教育，增強全員安全意識，加強安全“六防”工作的人防、技防、物防力度。落實安全責(zé)任制，落實政策領(lǐng)導(dǎo)安全檢查和月安全督查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，消除一切安全隱患杜絕安全事故的發(fā)生。