第一篇：關于開展云浮市2010年公眾對創建宜居城鄉工作滿意度調查的工作總結

關于開展云浮市2010年公眾對創建宜居城鄉工作滿意度調查的工作總結

按照云調函[2011]16號，認真做好云浮市2010年公眾對創建宜居城鄉工作滿意度調查工作，縣統計局根據市調查隊7月27日下發的《云浮市2010年公眾對創建宜居城鄉工作滿意度調查方案》精心組織，周密部署，經過我局工作人員以及六都鎮多名調查員半個多月來的辛勤勞動，圓滿完成了對抽中的8個黨政機關，8個事業單位，12個大型企業以及60名群眾調查工作。現將我局對關于開展云浮市2010年公眾對創建宜居城鄉工作的滿意度調查工作總結如下：

一、主要工作開展情況

（一）前期準備，扎實周密

1、各級領導高度重視、確保前期準備工作順利開展

7月28日，我局嚴副局長參加市調查隊組織的會議，聽取了市調查隊何隊長對此處調查的重要性和緊迫性作了重要指示，明確了市政府對此次滿意度調查的重視，并和云浮市各縣（區）負責人就此次調查的方案的執行，調查員的培訓，機關、企事業單位的抽選，群眾調查如何開展，總結經驗等問題進行了討論，明確了要求，為此次調查工作的順利進行奠定了良好的基礎。

7月29日，我局黃局長聽取了嚴副局長的28日參加會議的匯報后，對此次調查工作進行了全面的安排和部署，要求各單位個人要高度重視此次調查工作，明確職責，科學分工，密切配合，通力協作，全面落實各項工作任務，確保調查工作按時按質按量的順利完成。

2、嚴格按照調查方案要求，確保各項工作順利完成為了完善和規范調查工作的流程，我局嚴格按照市調查隊下發的《云浮市2010年公眾對創建宜居城鄉工作滿意度調查方案》要求，根據我縣的實際情況，對方案進行了更加詳細的細分，主要把調查分為集中調查和入戶調查，即對容易集中的黨政機關和事業單位人員進行集中調查，對企業實行集中和入戶式調查相結合，對群眾部分進行入戶式調查。并對調查工作的各個環節提出了明確的要求，確保了調查工作有序、有效的進行。

3、嚴把調查員培訓，加強隊伍的建設

此次滿意度調查工作涉及面廣，關聯社會各界人士。因此，調查員的個人素質的優劣，責任意識的強弱，溝通能力的高低對調查工作尤其重要。對此次調查工作，我局就選調了14個調查員進行集中培訓，其中，統計局選調了8人，在六都鎮選調了6人。建立了一支高素質的調查隊伍，以保證此次調查的工作質量。

（二）調查工作，緊張有序，按時按質按量

1、名錄上傳及時快速，人員抽樣嚴格把關

為了更快的執行調查抽樣工作，我局29日下午，按照市調查隊的要求，從縣人事局和我統計局單位名錄庫的機關單位、企事業單位名錄中，及時整理，嚴格挑選。并于8月2日下午進行機關單位、企事業單位名錄，供市調查隊及時的進行抽取。并于8月4日，我局收到市調查隊的回饋的機關單位、企事業單位的抽樣框，我局積極響應，并馬上在我縣政府的電子公文平臺，發布《關于配合做好云浮市2010年公眾對創建宜居城鄉工作滿意度調查工作的函》并附上被抽中的黨政機關，企事業單位名錄。于此同時，我局根據黨政機關，企事業單位報上來的名單，進行隨機抽取被調查人員，并以多種方式通知黨政機關，事業單位中被抽中的80人于8月5日星期五下午到我縣縣府會議中心做問卷調查。

2、實事求是做好我縣各單位、群眾問卷調查，按時準確的錄入問卷

8月5日下午，我局在縣委縣政府的支持下，在我縣府會議中心對被抽中的黨政機關、事業單位中的80人進行了問卷調查，順利的完成了方案的一小部分，也為今后對企業單位、群

眾調查打下了堅實的基礎，總結了問卷調查中的不足，確保了今后工作的順利開展。

根據市調查隊8月9日到我縣聽取我局在此次調查中的方案，以及遇到的問題，并給與的解決問題的方法，我局決定了對企業單位進行集中調查和入戶調查相結合的形式，對群眾進行入戶做調查贈送紀念品的方式，進行了為期5天的調查行動，并于8月15日前把所有問卷做好，并組織人員以交叉形式對問卷進行錄入，確保錄入的準確性。

二、存在的主要問題及困難

此次調查工作過程中，也出現了一些問題，對調查工作進度和質量影響較大

1、部分企業單位提供人員名單過慢

我局聯系企業橋梁是工業統計人員，該人員只是負責對企業進行工業統計，對企業其他業務沒有權利做覺得，所以我局只能要求該人員上報我們的調查通知，該人員也要上報給企業領導審批，才能開展工作，因此，通知有可能不能及時到位生效，造成企業上報人員名單遲緩，對調查進度影響極大。

2、部分企業人員流動性大，固定人員過少，難以集中調查

由于一些企業，員工的流動性比較大，真正固定人員非常少，且有一些只是以臨時工形式聘請的，在調查期間，這部分企業難以抽調人選來我局做集中問卷調查，極大的拖延了調查工作的進度。

3、群眾調查，入戶調查困難

由于此時正值農忙時期，群眾入戶調查對象多為農民，入戶調查必須根據農民的休息時間進行，對調查人員作息時間有較大的影響。

4、部分群眾，不愿提供真實的聯系方式

由于近來社會上發生的多起電話詐騙事件，群眾對提供電話等聯系方式有了戒心，這樣對我局調查人員入戶調查的進度，質量影響極大。

三、對策與建議

為了切實做好以后有關調查工作，針對本次調查工作的現狀與發現的問題，提出如下對策與建議：

（一）加強組織領導，強化政府行為

調查工作是一項很大的社會動員工作，涉及面廣，需要社會各方面力量的廣泛配合和參與，這就需要各級縣政府的強有力的組織領導。本次調查，市、縣政府有關部門高度重視，市調查隊組織制定了切實可行的方案，開展了積極有效的培訓工作。到各縣區親臨指導工作，為圓滿的完成這次云浮市2010年公眾對創建宜居城鄉工作滿意度調查打下了堅實的基礎。

（二）深入廣泛宣傳，營造良好氣氛

云浮市2010年公眾對創建宜居城鄉工作滿意度調查，是一項關于對我縣縣委縣政府這一年來的努力的肯定的調查，意義重大深遠。在本次調查中，各級部門做了大量的宣傳工作，積極配合，完成問卷，從實際反映出各級機關、企事業單位以及群眾對我縣這一年來工作的肯定，從而為我局按質按量按時完成工作起到助推的作用。

（三）積極密切協調，加強部門合作

這一次云浮市2010年公眾對創建宜居城鄉工作滿意度調查工程量大，時間緊，要求高。需要各級政府機關，企事業單位積極配合，大力協助與支持，特別是編辦為我們提供機關單位和事業單位名錄，大大的提高我局此次調查的進度！因此，要建立“統一領導、分工協作、分級負責、共同參與”的運行機制，各部門心往一處使，勁往一處用，擰成一股繩，形成部門合力，才能保證調查工作的順利進行。

第二篇：街道創建宜居城鄉工作總結

鳳山街道按照《汕尾市創建宜居城鄉工作績效考核辦法（試行）》的通知，抓住城鄉統籌發展的大好機遇，切實加強領導，認真制訂方案，精心組織實施，促進城鄉經濟社會和環境協調發展，優化人居環境，取得較好的成效，現就工作情況總結如下：

一、統一思想，增強做好創建宜居城鄉工作的緊迫感和責任感。有安全感和歸屬感、環境整潔優美、文體活動繁榮發達等因素是宜居城鄉的具體體現，也是宜居城鄉的推進方向，街道各部門從全面落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會的高度，深刻理解宜居城鄉創建工作的重要意義，以求真務實，真抓實干的態度，加快推進宜居城鄉創建工作向縱深發展。

二、狠抓落實，確保宜居城鄉創建工作各項任務落實到實處。一是加強領導，落實責任。按照“黨政齊抓、領導帶頭”的原則，黨政主要領導親自抓，分管領導具體抓，制訂切實可行的工作方案，將工作任務細化到每個工作人員，真正形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。二是抓建設，改善生活環境。為改善生活環境，街道加大工作力度，多渠道籌措建設資金，加強基礎設施建設。如投資1260萬元的紅海東路東段，投資850萬元和順南路，投資XX萬元的關帝廟文化景區，投資1500萬元的奎山老人活動中心等，都已相繼竣工投入使用，基礎設施日臻完善，居民的生活環境大大改善。三是抓文化、樹文明新風。街道重視文化生活的發展，以精神文明創建活動為載體，積極開展廣大群眾喜聞樂見的文娛活動，積極組織地方戲劇演出，龍舟競賽等活動。四是勇于探索、積極創新。宜居城鄉建設是社區建設中的一項創新舉措，全街道13社區（村）積極真探索創建的新途徑、新方法、新模式，不斷總結成功經驗，推動宜居社區建設工作深入開展。我街道濱海、鳳苑社區被省評為2011宜居社區。

我街道在創建宜居城鄉工作中雖然取得了一定成效，但距離區的要求和群眾的期望仍有差距，我們將按照區政府的部署，大力提高居住品質，優化公共空間，完善服務設施，加強社會管理，實現城鄉全面協調和可持續的發展，建設幸福街道。

第三篇：街道創建宜居城鄉工作總結

鳳山街道按照《汕尾市創建宜居城鄉工作績效考核辦法（試行）》的通知，抓住城鄉統籌發展的大好機遇，切實加強領導，認真制訂方案，精心組織實施，促進城鄉經濟社會和環境協調發展，優化人居環境，取得較好的成效，現就工作情況總結如下：

一、統一思想，增強做好創建宜居城鄉工作的緊迫感和責任感。有安全感和歸屬感、環境整潔優美、文體活動繁榮發達等因素是宜居城鄉的具體體現，也是宜居城鄉的推進方向，街道各部門從全面落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會的高度，深刻理解宜居城鄉創建工作的重要意義，以求真務實，真抓實干的態度，加快推進宜居城鄉創建工作向縱深發展。

我街道在創建宜居城鄉工作中雖然取得了一定成效，但距離區的要求和群眾的期望仍有差距，我們將按照區政府的部署，大力提高居住品質，優化公共空間，完善服務設施，加強社會管理，實現城鄉全面協調和可持續的發展，建設幸福街道。

第四篇：2011年連州鎮創建宜居城鄉工作總結

2011年連州鎮創建宜居城鄉工作總結

2011年，我鎮宜居建設工作在鎮委、鎮政府的正確領導下，從實際出發，以科學發展觀為統領，堅持科學規劃，結合連州鎮宜居建設實際，創新發展思路，以統籌城鄉發展為主線，全面推進宜居城鄉建設工作，較好完成了計劃的各項建設工作任務。現將自查情況報告如下：

一、工作重點

我鎮宜居城鄉創建工作積極開展，在創建宜居城鄉工作的指導下，去年燕喜、北山創建“宜居社區”成功創辦，今年我鎮北湖社區申請創建“宜居社區”，白云高車墩村創建“宜居村莊”，都在密鑼緊鼓進行著。我鎮開展宜居創建工作熱情高漲，全力做到以下四個方面：一是領導重視工作部署到位。今年，鎮委、政府多次專門召開領導班子會議，研究部署開展創建工作，集中強調各部門、村（居）委會要高度重視、密切配合，嚴格按照上級創建宜居城鄉工作部署和已制定的《連州鎮創建宜居城鄉工作實施方案》認真有序地開展創建工作。二是宣傳發動扎實深入到位。利用新聞媒體，提高社會公眾的知曉率；開展公益宣傳，在城區人流聚集的重要場所、主要路口、重要路段設置公益性廣告牌，利用櫥窗等加強宣傳；充分利用標語、會議、文娛活動、宣傳欄等形式，搞好社會宣傳，大造聲勢。三是監督檢查定期開展到位。充分發揮部門積極性，定期開展自查，形成季度、半年和自查報告，不斷查找問題和不足，提出整改措施。四是政策文件貫徹執行到位。定期在政府網上瀏覽下載文件，確保及時貫徹落實政策文件，同時加強與市宜居辦和有關部門溝通力度，及時做好工作銜接，確保各項工作能按上級部門 1的要求有序推進。

二、工作內容

（一）城鎮品位進一步提升。城鎮建設的核心內容是基礎設施的建設。我鎮以改善城市民居住環境為宗旨，以配合創造廣東省優秀旅游城市和連州市（國際）攝影年展為契機，按照“重點突破、全面推進”的工作要求，經過一年的建設，我鎮的宜居環境得到了進一步優化。一是城鎮新區建設進一步拓展，城鎮骨架進一步拉伸，以“一河兩岸”總體規劃建設為契機，拓展了城鎮新區建設，城市建成區面積由2007年的19.9平方公里增加到今年的21.94平方公里，初步形成以中軸線、水軸線、文化廣場、城西綜合貿易市場和城西核心區為主的“一河兩岸”、“兩線兩場一區”的城市建設發展格局。二是城鎮基礎設施進一步改善，充分利用中心鎮建設配套資金的優勢，對主街道風貌、雨（污）排水管網、供水管網、架空線路等實施綜合改造，新增排污管道1500m，投入達300余萬元，城鎮道路廣場新增面積80000平方米，城鎮污水集中處理率達80.5%，電視、電信、寬帶、移動電話等基礎設施的進一步改擴建完成，已基本實現全鎮全覆蓋，實現了城市形象的較大提升和人居環境的較大改善。

（二）人居環境進一步改善。城鎮綠化率進一步提高。鎮黨委、政府在資金相對短缺的條件下，不惜耗巨資對整體實施綠化、亮化、凈化建設，打造生態宜居連州，投資600萬余元實施綠化綜合整治，新增城鎮綠化面積3000平方米，大力改善城鎮環境。連州湟川河岸生態型休閑公園、大云洲公園和親水平臺建設，突出了連州“山、河、湖、堤”相得益彰的城建特色。我鎮為打造連州成為“顯山、露水、透綠”于一體,凝聚“歷史之韻、生態之靈、人本之氣”的現代化山水園林城市做出突出貢獻。

（三）鎮容村貌進一步整治。圍繞全市建設宜居連州的總體戰略部署，我鎮今年以“創建省級衛生城市”工作為契機，努力打造“山水名城、魅力連州”。一是加強我鎮生活垃圾處理運行管理，村莊整治總投入150余萬元，城鎮生活垃圾處理率100%。二是配合市政、交通、規劃、綜合執法局著力實施市容市貌大整治，全面優化城市環境。范圍覆蓋包括城市主次干道，背街小巷、單位、居民小區，學校及校園周邊，農貿市場，城市綠地規范等區域。其中主次干道涉及車輛停放、戶外廣告、店招店牌、占道經營、功能照明、專業管線、環境衛生廢品收購點等13項整治內容，徹底整治全鎮環境方面存在的臟、亂、差等現象。三是規范建設審批程序，建設用地嚴格按照程序依法辦理相關手續，農村自建房的審批程序，做到合理選址，使農房建設做到占地合理，規劃統一，堅固實用。進一步理順建設秩序。四是加大村容環境的治理力度，加強以農村“三改”（改水、改廚、改廁）為主要內容的農村綜合環境整治。

（四）文化教育進一步發展。我鎮文化教育事業蓬勃發展，今年新北山中學建設的落成，進一步優化我市初中教學資源。北山中學新校區占地143.6畝，建筑面積約5萬平方米，工程總投資1.5億多元，辦學規模、學校占地等均比原校區增長近1倍。整合小學教育資源，將連州鎮七小、二小、五小,并入連州鎮中心小學，四校合一后，利用市一級學校的品牌作用,辦成80個教學班,在校生4000人左右辦學規模的規范化小學,進一步緩解市區小學學位緊張的現狀。以廣場文化為重點，別具特色的文化廣場文化，跳舞、健身、瑜伽、滑輪等群眾娛樂活動不斷蓬勃發展。以籃球運動為主的全民健身活動開展有聲有色，體育事業健康發展。宜居連州建設文藝宣傳活動經常進行，群眾幸福指數進一步提高。

（五）城鄉差別進一步縮小。農村基礎設施投入繼續加大，農房風貌改造、農民新村建設穩步推進，大大改善了農民生產生活條件。農村公路改造正在加緊施工，西岸過水塘至連州石角段公路改建工程正在進行中，屆時將全面硬底化通車，徹底改變石角片群眾出行不便的情況。又如龍口村委會在通路通水的基礎上，集資10萬多元安裝路燈40盞，給群眾出行創造良好條件。龍口新家村、白云高車墩村建成了村莊小公園，方便村民休閑健身。

三、存在的問題及建議

一是建設資金缺乏。宜居連州建設涉及項目多，需要大量相應的資金作保障，我鎮財政又十分有限，建議市里進一步加大資金扶持力度，整合資金渠道，通過項目帶動，有效助推我鎮宜居建設。二是產業基礎薄弱，城市發展后勁不足。建議市里考慮我鎮的實際困難，將適合宜居發展的特色產業大項目重點傾斜和優先布局在我鎮。

宜居城鄉建設是城鎮化發展建設的一項創新舉措，我鎮將繼續積極探索創建的新途徑、新方法、新模式，不斷總結成功經驗，推動宜居城鄉建設工作深入開展。我鎮在創建宜居城鄉工作中雖然取得了一定成效，但距離上級的要求和群眾的期望仍有差距，我們將按照市委、市政府的部署，大力提高居住品質，優化公共空間，完善服務設施，加強社會管理，實現城鄉全面協調和可持續的發展，建設幸福連州。

連州鎮人民政府

二0一一年十一月二十八日

第五篇：宜居社區創建工作

宜居社區創建工作

**市**區**社區現有樓房82幢、街巷6條、出租屋147間。常住人口2668戶，9208人。其中，殘疾居民69人，低保居民20戶；退休人員585人，納入退管人員415人。社區設黨委，黨員175人，下設四個支部。今年以來，**社區居委會堅持以“三個代表”重要思想為指導，始終遵循“以人為本、服務社區、求實創新、勇于實踐”的原則，通過組織黨員干部學習科學發展觀的深入學習，充分利用社區資源，調動社區力量，從完善社區設施、拓展社區服務、強化社區治安、美化社區環境、活躍社區文化著手，以“便民利民、服務社群、構建和諧”為主題，以提高社區文明程度、提高居民生活質量和文明素質為目的，卓有成效地開展了文明社區創建活動。由于措施到位，今年順利通過了國家文明城市的測評，并創建了宜居社區。

一、送關愛進社區

**社區居委會堅持把“以人為本、服務社群”作為社區建設的出發點和落腳點。在各級政府的重視關心下，我們充分利用現有面積423平方米來開展辦公、服務、娛樂、培訓為一體來服務群眾，建立了以社區保障、民政事務、就業服務、計劃生育、老年服務、殘疾救助等主要內容的“一站式”服務平臺。使居民享受文化、娛樂、健身、衛生、培訓等各項服務，同時，還通過搭建“三個平臺”來關注社區困難群體，保證他們的基本生活。

（一）是搭建面向困難群體和幫扶對象的社區救助平臺。通過便民服務小組、鄰里互助小組、社區志愿者服務隊伍共10支，有黨員、巾幗、青年、老年人、紅領巾、治安巡邏、消防、文體、愛心、幫教等志愿者隊伍，已發展有100多人。采取“結對幫困”、“社會救助”“包戶包人”等形式，積極開展幫扶結對、向特困生資助、“一幫一”、“多助一”扶貧助殘活動。通過上述舉措，形成社會捐助與民政救助相結合的立體式、全方位、多層次的社區幫扶體系，使社區中的20個低保戶和69名殘疾人的生活問題全部得到了解決。

**社區服務部設有家政、中介、車輛管理、電器維修、下崗再就業等多種項目，只要一個熱線電話，便提供便民利民服務。成立了一支20多人、具有一技之長的能工巧匠的服務部隊伍，如醫生、律師、書法家、能歌善舞的技術人員，采取不定期的形式，發揮其專業技術，組織他們深入社區開展關愛、扶助便民服務活動，為居民健康咨詢、法律咨詢、修理自行車、小家電、理發、送油送米等服務有100多件；還多渠道地為下崗職工解決就業問題，服務部為下崗失業人員提供就業介紹60多個，盡量解決就業難問題。并積極參加社區組織的助殘、扶貧、幫老、救災、環保、愛國衛生、治安巡邏等社會公益活動，在社區服務中發揮了重要作用。

（二）是搭建面向老年人、青少年和特殊群體的社區關愛平臺。充分發揮關工委、幫教志愿者隊伍的力量，把高齡老年人、單親家庭學生和刑釋解教人員等“三個群體”，確定為重點關愛服務對象，全面掌握他們的經濟狀況、文化素質、生活需求等。在此基礎上，有針對性地對他們中的困難人員開展志愿者服務、節日慰問、物資援助、就業扶助等多種形式的送溫暖活動。

社區又有一位“三無”人員俞蓮金，無工作靠低保金生活，平時有病也無人照顧到，社區將

其情況反映給區民政局，得到區民政部門的幫助和支持，每個星期都派一名護理員上門為其服務。

社區高齡獨居黨員張輝，今年85歲，年紀老邁，行動不便，家庭生活條件困難。社區志愿者服務隊伍了解情況后，經常到張輝家中走訪，每逢春節都送上慰問金、油、米等物品，使他深深感受到社會的溫暖和關懷。

羅懷民，50歲，離異，患有精神殘疾二級，兒子在外地打工，平時就一個人生活，無法工作，是低保戶，每月只靠低保金來維持生活。由于獨居，一個人經常出街游蕩，會亂說話，并有過激行為。社區積極通過區殘聯實施“陽光家園計劃殘疾人托養服務”這個活動，忙前忙后地為羅懷民申請了托養服務，可以改善其生活狀況。

（三）是搭建面向下崗失業人員的社區再就業服務平臺。我們對下崗職工、失業人員、“4050”和零就業人員，進行了調查摸底，利用信息資源，為下崗人員提供再就業信息和聯系城東下屬各單位、企業，幫助解決就業門路。并積極宣傳再就業優惠政策，做好再就業培訓服務，多渠道地解決失業人員的就業問題。在大家的共同努力下，今年幫助了45多名下崗失業人員實現了再就業，促使下崗失業人員重新走上了工作崗位。實現了社區無夫妻雙下崗失業家庭、無長期下崗失業人員的“雙無”目標。并對零就業家庭的俞蓮金和何志超，居委會幫助他們申請了低保，并發動社會援助群體解決他們生活困難。

二、送醫療進社區

充分利用社區的殘疾人康復室，聯合福康醫院、紅會醫院、邦健、民康等醫藥有限公司，開展衛生健康知識講座活動，為殘疾人建立檔案，幫助他們結對子，定期開展服務，定期體檢，利用社區的康復器材，耐心地幫助他們來康復，突出做好康復治療工作。為社區居民提供免費咨詢、檢查、贈藥和回收過期藥品等形式，解決居民看病難、看病貴的問題。如**紅會醫院聯合**社區，在**會議室為居民開展健康講座和義診有10多次，每次有50多人去參加；在轄區量血壓、放電影、辦宣傳欄、在“五一”、“重陽節”等節日里贈送藥箱等活動達30多次；增進居民健康意識和自我保健能力，深受居民群眾的歡迎。其次，社區居委會通過上門為育齡婦女提供優質的計生服務，每季度將婦檢查環通知2128張送上門，向1484名婦女宣傳計生政策、講解節育、避孕措施，免費發放計生藥具641件，凡是轄區育婦做結扎手術的，居委干部都親自到計生中心陪護，使已婚育婦的查環查孕和流動人口查驗工作，達到98.2%；并對人戶分離人員采取了與居住地建立聯系委托代管的方式進行管理。還為250名獨生子女父母退休時一次性獎勵申請。

三、送安全進社區

我們以密切警民關系為核心，建立健全小區管理制度，堅持社會治安綜合治理領導責任制，加大宣傳群防群治力度，提高防范意識，在社區居民和駐區單位的積極配合下，對出租屋進行了摸底登記造冊，同業主簽訂了不將房子出租給傳銷人員的承諾書。

強化安全生產監督管理，每月對社區的256間商鋪進行消防安全檢查，向他們宣傳安全防火意識，提高他們的生命財產意識，有效地控制了安全事故的發生。自發組織的治安志愿者隊伍在轄區積極宣傳安全意識，并在轄區成立了安全文明小區，并在“**北二巷”成立智能化

小區。由于群防群治工作到位，使社區入室盜竊率下降，治安環境不斷改善，得到了駐區單位及居民群眾的好評。

圍繞解決21項民心信訪問題，變上訪為下訪，我們還大力開展法律宣傳活動，公開司法行政服務承諾，公開法律援助對象和條件，及時做好矛盾糾紛調查排解工作，發現苗頭，馬上解決，化解了社會矛盾，預防了不安定因素的產生。如**北路三巷2棟101房住戶改建在路邊窗戶，今樓上住戶誤會為起圍墻，實際是安裝防盜網。但101住戶安裝的防盜網又超標，造成安全隱患。在社區的規勸下，101住戶終于接受了我們的意見。**北路9號下水管堵塞已多時，個別居民不愿交錢，已交錢的居民堅持要居委解決。居委在城東辦事處的支持下，終于整冶了。躍龍路96棟102投訴202房在陽臺私建廁所，令102房有裂縫。居委在城東城監和城東安監的支持下，得到了解決。今年共調查排解矛盾11宗。

對刑釋解教人員、失足青少年、涉毒人員以及“--功”練習者，全部落實了“一對一”，“多對一”幫教制度。

四、送衛生進社區

為了營造居民良好的生活環境，對社區衛生實行了四層覆蓋式管理，即部門、單位和個人的自管層；社區保潔員的保潔層；衛生主任的管理層；上級城管部門的監督層。同時，落實“門前三包”，增強居民的公共衛生意識，定期清洗街巷、樓梯、清理衛生死角，及時疏通好化糞池、下水道，使社區環境始終保持干凈整潔；在小區、樓棟等主要出入口，全部安裝了照明路燈，確保居民出入平安。加強居民小區樓院的綠化美化建設，綠化率達60%以上，為社區居民創造了一個良好、舒適的生活空間。

五、送文化進社區

1、在社區建立了社區黨校、文化活動室、圖書閱覽室、宣傳欄等宣傳教育陣地，貼近居民生活、貼近居民需求，深入開展法制教育、公民道德、文化知識教育和健康休閑娛樂教育，使科學的、健康的、文明的思想觀念滲透到社區，使老人們的思想能與時俱進，崇尚科學，共同暢談美好的退休生活，充分體現政府對退休人員的關心。如**社區在1月舉行 “迎春茶話會”，有410多人參加；在9月“迎國慶、賀中秋”茶話會，有460多人參加。

2、充分發揮社區文體志愿者活動隊伍的力量，結合重大節日、慶典，開展籃球投籃競賽、朗誦演講、書畫展覽、老年健身表演等群眾喜聞樂見的特色文化活動，通過持久經常的活動，弘揚了時代主旋律，營造了優良的文化環境，豐富了居民精神文化生活。如在轄區舉行“迎國慶，享和諧”的主題游園活動，吸引了千名居民群眾參與。

3、開展共建活動，提高文明社區創建水平。為充分利用好、發揮好社區的各種資源，合力搞好黨建和社區建設，我們本著“資源共享、優勢互補”的原則，與**市市水利局、市景豐聯圍局、市水文局、市自動化儀表二廠和**區區國稅局建立了共建關系，積極開展了多種形式的共建活動。共建單位不但在財力物力上為我們提供幫助，更重要的是還能對社區黨建、社區服務工作給予了指導，提供了方便。

（1）**社區成立籌建的和諧社區共建金43299.3元。“共建金”是**社區為幫扶社區困難群

體，解決困難群眾的燃眉之急而特別設立的專項基金。在結對共建單位大力支持下，單位和個人共籌備了43299.3元。幫助社區貧困學生羅振鵬，困難家庭羅懷民、夏少冰等人而啟動共建金。

（2）市水利局下屬單位有幾名有能力且很熱心的職工及家屬，非常支持社區的困難群體，愿意伸出援助之手，為他們解燃眉之急，解決實際困難，使他們在關鍵時候感受到黨的溫暖。如對**社區的“三無”人員俞蓮金、單親家庭李燕珍、低保戶侯國新等困難家庭都給予了幫助，每逢重大節日都上門慰問，送上油、米等生活用品及慰問金。

（3）市水利局送上了一套全新的電腦使社區黨建和社區建設工作有了進一步的改善。

4、為讓青少年過一個快樂、有意義的假期生活，我社區在暑期組織開展豐富多彩的文體活動，如觀看科普、愛國電影、禁毒圖片展覽、征文、攝影比賽，參觀愛國基地等活動。通過這些健康有益的活動，增強了青少年的愛國主義意識和法制意識，從而樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。

在圍繞創建服務型社區，抓社區服務的工作中，我們雖然作了積極的探索，取得了較好的成效，但與上級的要求，還有很大差距。今后，我們要加倍努力，進一步深化服務型社區創建活動，推進社區建設再上新臺階。