第一篇：研究方案設計的步驟

研究方案的設計步驟：

1、闡明研究課題和研究背景：主要說明研究題目的產生過程，說明研究要解決那些問題，這些問題是如何形成的，是從哪些角度出發提出來的。

2、闡明研究的目的、意義：說明為什么要進行這項研究，從事這項調查研究在理論上或在實踐上有什么樣的價值。這需要研究者對該項研究中究竟要探討和回答什么問題，該課題在人們認識社會、改造社會中所具有的作用有深入的了解。

3、說明調查研究的內容：調查內容是對調查目的的具體分解和細化。這樣就可以為調查問卷的設計、調查指標的選擇等打下較好的基礎。

4、說明調查范圍、地點、調查對象和分析單位

5、說明調查的理論假設

6、說明抽樣方案

7、說明調查資料的收集方法和分析方法

8、說明調查人員的組成、組織結構及培訓安排

9、調查的時間進度和經費使用

10、物質手段，主要指調查工具、技術手段以及資料整理與分析的手段

說明調查研究的成果

第二篇：crm方案設計步驟

crm方案設計步驟

CRM即客戶關系管理，是指企業用CRM技術來管理與客戶之間的關系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學術語，可能是一個軟件系統。下面小編給大家帶來crm方案設計，歡迎大家閱讀。

crm方案設計1 以客戶為中心、為客戶服務的企業經營理念在今天已成為眾多企業的共識。客戶滿意度的提高以及客戶忠誠度的提升將給企業帶來定性和定量的收益，如：單個客戶的銷售量增加、銷售成本降低、由推薦而產生的銷售額逐步提升等。以客戶為中心的CRM(客戶關系管理，Customer RelationsManagement)方案從企業文化、企業的市場、銷售、生產、倉儲、人力資源等各個方面對企業的流程進行改造。由于企業的CRM改造涉及面比較廣，因此企業需要對CRM的籌備和實施特別加以關注。

籌備CRM時涉及的4個方面 CRM系統是一個流程改造的過程。企業籌備CRM，需要制定一個分步驟的計劃。該計劃由企業的人員、流程、文化、技術等幾個方面的同時改進來得以完成。CRM軟件的分步驟計劃按照發生的順序，將涉及到以下四個方面：

1、分析當前企業與客戶交流的狀況

2、預測CRM實施后企業與客戶交流的效果

3、設計一個企業的CRM行動計劃

4、在企業內做CRM業務陳述，獲得客戶關系管理系統項目資金。

許多企業組織的經驗認為客戶關系管理軟件是一個促進企業發展的有力方案，它會給企業帶來巨大收益，同時會改善企業組織，甚至改善整個行業環境。一個成功的CRM方案，從其籌備到實施，一般情況下應有以下8個步驟：

1、確定CRM方案的業務目標

確定CRM方案的業務目標是客戶管理系統項目的第一步。由于CRM方案的漸進性和對企業多個方面的影響，清晰的CRM業務目標將有利于CRM方案的實施，同時有利于引導CRM方案在企業的全局范圍內的實施進程。CRM方案的業務目標要基于企業的整體目標(或是企業的任務、使命等)。方案要包括直接競爭對手分析，闡述CRM方案對企業目標的支持，同時對預期收益進行定性和定量的分析。

2、制訂詳細的CRM行動計劃

用4—8周的時間制訂一個詳細的CRM行動計劃。該行動計劃貫徹以客戶為中心的思想、建立新的業務模式、促進企業組織的運營、提升企業的技術平臺。其中，技術平臺是CRM實施的后臺驅動力量。一個分階段的行動計劃，關注于近期目標比關注于遠期(如10年)目標會更為可行。一個分階段的行動計劃包括以下5點：

① 關注于近期目標

② 方案可擴展

③ 試運行

④ 發現新的使生產力提高的變化因素

⑤ 改進CRM方案

3、引導企業文化的改變

客戶管理軟件方案的核心是從根本上改變企業內部的決策過程。嚴謹的數據分析將替代決策者的商業本能作為決策的基礎。企業文化也需轉變到以客戶為中心的理念上來。

4、獲得高級管理層的支持

CRM方案的成功取決于CRM方案在每一個階段的順利實施，取決于在企業內部各個部門的有效運行，因此，得到企業內部支持對CRM方案的成功有著特殊的價值。高級管理層的支持對CRM方案的成功起著關鍵作用。

5、方案分階段進行，從關鍵業務點開始

CRM方案在實施的第一步要優先解決企業最關注的、最需要解決的問題。通常，CRM方案的第一階段在2-4個月內就可運行，企業常常因為要購買新的系統而需要付出小部分的成本。許多企業用CRM第一階段的成功與否來衡量整個CRM方案是否可行，然后再考慮是否擴大其規模。

6、關注能產生經濟價值的活動

在CRM方案中，要更多關注能直接產生經濟價值的活動。經濟收益的提高是CRM方案對企業流程改進的直接感受，也是可測量的部分。

7、設計一個客戶驅動的產品和服務的開發流程

傳統意義上來說，產品驅動型的公司是基于設計本能和工程要求來開發產品，而不是完全考慮客戶的需要。企業向客戶驅動型公司轉變的重要一步就是建立對客戶購買情況的監測，然后對監測到的數據進行整理和分析，從分析的結果得到客戶行為轉變的判斷，繼而確定新的產品開發和產品更新的需求。建立客戶驅動的產品和服務的開發流程的目的是使企業的產品和服務能更好地適應市場的變化。

8、與客戶進行雙向交流

客戶信息在現代商業活動中已成為企業重要的戰略資源，對客戶信息的控制和管理與管理企業的財務信息同等重要。很大程度上來說，對客戶信息的控制和管理需要呼叫中心的介入，通過呼叫中心來實現對客戶管理系統實施中兩個子部分的管理：

①客戶聯絡管理：一種主動與客戶進行信息交換的控制流程

②客戶知識管理：一種保存與使用客戶信息的控制流程

與客戶進行雙向交流的重要信息源有以下幾種：

客戶聯絡渠道：包括呼叫中心、零售店、電子商務網站等業務辦理系統：包括詳細的客戶數據外呼市場項目：用于測試促銷活動的成果第二數據資源：信用數據，人口分布，生活方式數據等市場調研：客戶行為和客戶觀點

當把以上5種信息源集成入企業的CRM框架后，這些信息源將為企業提供連續的客戶資料信息流，使企業能對市場變化做出快速反應。

綜上所述，企業的CRM方案會涉及到企業的各個方面，會對企業流程做出較大改變。在籌備企業CRM項目時，應主要考慮CRM籌備的4個方面的問題，使CRM項目得到企業的資金支持。而在制訂CRM方案時，要包括CRM方案的8個步驟。

最后還需注意的是，CRM項目和方案要得到企業高級管理層的支持，這也是決定企業CRM方案成功與否的一個關鍵因素。

crm方案設計2 CRM業務系統有關的表及其對象的創建，都是以自然年為單位開展。往年，該工作保障流程較為簡單，主要為測試環境建表à簡單稽核à生產環境建表à稽核。因該工作存在臨時性特征，未能制定統一的規范保障體系，往往臨時組隊、臨時變陣，不管在準確性還是效率上，都存在很大問題。

本文結合西藏CRM系統歷年跨年建表實際情況，創造性的引入“時間加速”思想，將測試環境的時間提前進入元旦，并就此開展了全面的業務測試工作。這有力保障了跨年建表工作的體系化、高效化、規范化，最大程度確保其準確性，極大降低跨年節點系統風險。

需CRM測試環境時間變更為20xx年，以便提前進行測試。但是，測試環境需提供給需求上線前的測試使用，故只有月底最后幾天可提供測試。

這里采用生產環境提前新建表，在月底測試結束后及時修正生產數據的方式來完成。總體規劃如下：

其中：

(1)虛擬時間-T1，T2：T1時間節點(測試完成時間)，鑒于該工作的實際意義，T1必須在實際時間的20xx年1月1日前。且測試完成后，需在T2節點及時關閉應用和數據庫，確保數據庫時鐘靜止在T1時刻。

(2)實際時間-T3：即開始恢復主機時間到實際時間節點。為了確保數據庫能夠正常啟動，數據庫時鐘不出現倒流，T3必須大于T2。此后可以安排啟動數據庫和應用。

測試環境建表及業務測試

測試環境的工作除去建表外，主要任務是針對新創建的表同步完成業務測試。如第2章節所述，開展測試的前提條件是，需提供時間窗口以便主機將時間變更提前進入20xx年。

核心操作流程如下圖2所示，關鍵的時間節點已在圖1中標明。但仍需重視以下：

(1)時鐘更改。前向依賴于測試環境準備就緒。即必須確保南基和西藏公司所有需要使用測試環境的重大操作已順利完成，包括代碼上線、配置類需求上線以及其他重大問題解決。

(2)主機時間變更。關閉NTP時鐘自動同步服務，變更主機時間為20xx年1月1日凌點。

(3)測試完成后必須關閉數據庫及應用。保證數據庫時鐘靜止(虛擬時間：T2時刻)。開始恢復時鐘時，必須確保實際時間T3>T2，避免數據庫時鐘出現“倒流”現象。

數據庫時間“倒流”問題

時間“倒流”究竟會對數據庫、業務系統造成什么影響?分析如下：

(1)數據庫

SCN在數據庫中是一個單一的不斷的隨著數據庫一致性狀態的改變而自增的序列，每一個SCN值也代表著數據庫在運行當中的一個一致性的點。如圖4所示，當把時鐘從T1回調到T0時，雖然SCN0>SCN1，但TS0(2)應用系統。有些應用系統的記錄是和系統時間相關的，如果時間出現回調，實際的業務邏輯將出現混亂。

綜上，通常不建議在更改時間后進行回調操作。

12月31日前完成了生產建表、稽核，測試建表、稽核以及全面業務測試工作。其中，CRM與CBOSS發現少部分索引缺失問題，保障組第一時間已更新完善生產環境數據。由此，元旦凌晨保障工作中，達到了史無前例的零投訴、零故障、零業務問題的完美效果。

20xx年跨年保障工作，不管在廣度還是深度上，都較往年有了很大進步。特別是在跨年建表的測試工作上，進行了突破性的嘗試：更改主機時間，提前進入元旦進行業務測試。從實際結果來看，20xx年的跨年工作未出現任何重大問題。后續，該方案可以持續指導CRM系統跨年建表保障工作，并可很容易推廣應用到其他業務系統中。

第三篇：研究方案設計

怎樣設計研究方案

一般而言，科學研究可分為準備、驗證、總結三個階段。每個階段都有相應的研究方法，制定研究方案是準備階段的一項重要任務，而如何設計研究方案則是這一階段所要使用的一種方法。研究方案設計是科研方法之一。

一、什么是研究方案設計

研究方案設計就是指課題研究行動的設計，是行動之前預先擬定的具體內容和步驟，它是研究工作的全盤計劃和方略，研究方案設計是研究前期準備階段的重要內容。有經驗的研究者都用較多的時間做這項工作，并把研究方案作為研究成果的內容之一。

研究方案設計方法論，就是回答一項課題要不要做研究計劃，做什么樣的計劃，怎么做計劃等等。

研究方案回答研究什么和怎么進行研究。一般包括研究目的、研究問題、研究重點、研究方法、研究分工、研究步驟、研究周期及其階段研究任務、研究成本核算以及預期研究成果等方面的內容。

二、設計“研究方案”的目的

使研究者對研究過程有一個清晰的認識和準確的把握，在研究的前期工作中，對所要研究的問題，所采用的方法，所要得到的結果就做到心中有數。這是任何一項課題都務必要做的研究內容之一，也是研究的前提。主要解決三個問題：(l)研究什么問題；（2）怎樣開展研究：(3)預期的成果是什么。

三、“研究方案”的價值

1.研究方案是一種研究方法，是研究的謀略。它反映研究者的研究思路和設計策略，實際上反映研究者的研究能力和水平。尤其對群體研究和周期較長的課題研究來說，“研究方案”更具意義。

2.研究方案是研究的訣竅，是研究的隱型知識，因此，是重要的研究成果，只是一些研究者還沒有認識到。訣竅類的知識，一般在紙上寫不出來，只能意會，不能言傳。

3.能說明前人的研究成果、某學科研究的前沿、進展以及正在解決和尚未解決的問題，論證自己研究的起點和新意。

4.能使研究者把握研究的全過程，使研究工作有目的、有計劃、有步驟地進行。

5.使研究者把握研究的方向和研究進展。

6.能規劃研究的成果，并根據預期的成果來選擇有效的研究方法。

7.為研究結果的總結，做預先準備。

四、研究方案的結構與要點

1.課題題目

目的表述要體現出研究的目的、研究的問題、研究的方法和研究的類型。例如：“教學與科研相結合(內容)提高教師素質(目的)的行動研究(方法)”(應用研究)。課題是否有新意，從題目的表述上就能做出判斷。

2.問題提出(研究的新意)

這一部分是從該領域存在的問題和解決這一問題的迫切性、重要性起筆，在此基礎上明確提出所要研究的問題?；蛘邚木C述前人的研究成果，指出前人尚未解決的問題，顯露該領域的空白，從而提出本課題所要研究和解決的問題。這里的關鍵是，要從不同的角度提出和表述所提出的問題。

3.文獻綜述(研究的基礎)

這一部分主要說明三點，一是該問題研究的主要觀點(發表何處)、研究者是誰、研究的進展和發展趨勢：二是說明該問題尚未解決的問題以及解決這些問題的意義：三是對己有的研究做出價值評價。

在研究方案里面，這一部分不一定寫很多，要把這一部分拿出來單獨形成一份成果。研究方案里的內容是對這篇文獻研究綜述的概括。這一部分怎樣寫呢?例如：關于“德育研究”，這個領域里有很多內容，德育實效性問題、學校德育的內容和方法途徑問題、中小學德育課程教材教法問題、影響德育效果的社會原因問題等等。如“德育實效性問題研究綜述”，它可以包括四個內容：“德育實效的研究發展現狀”、“德育實效性研究方面有爭議的主要學術問題”、“德育實效性的研究與實踐中尚未解決的主要問題”、“德育實效性研究的發展趨勢”、“附：德育實效性研究方面的參考書”。事實上，德育研究領域中每一個問題的綜述都可以寫這四個方面的內容。作為文獻研究，主要的也就是要解決這四個方面的問題。如果研究者己經解決了這四個方面的問題，那么，我們的研究一定是在別人研究的基礎上進行的。所以有經驗的研究者說，不了解別人的情況的研究是低水平的研究。這是很有道理的。重要的是，文獻研究是課題成果的一部分，而不是可有可無的工作。不做文獻研究是任何一個課題都極為遺憾的事。

4.研究目的與意義(研究的價值)

一是說明這項研究有什么用；二是從理論和實踐兩個方面說明研究的意義。這一部分要結合“問題的提出”來闡明。

5.研究的內容(研究什么)

研究的內容，是對課題題目的具體分解，形成研究問題。只有把研究的問題弄清楚了，研究才能開始。有人會問：“課題己經確定了，問題不就明確了么?”比如《中學生學習方法及其指導研究》課題，這個題目看上去很明確，是研究中學生的學習方法和怎樣指導中學生學習。那么，我們要問：中學生學習方法是什么?中學生與小學生的學習方法有哪些區別?有哪些共性規律?影響中學生學習方法的因素是什么?當前中學生學習方法中存在哪些問題?優秀學生與一般學生在學習方法上有哪些不同?不同年級的學生學習方法有何不同?不同學科的學習方法有何區別、有何聯系?指導學生學習的方法有哪些?指導學生學習的基本規律是什么?怎樣培養學生學習的興趣和習慣?怎樣提高學生的學習能力?學習能力是什么?等等。如果這些問題提不出來，那么怎樣進行研究呢?先研究什么，后研究什么?怎么知道出哪些成果?由此可見，一項課題是由大大小小的問題構成的，沒有問題，課題只能是抽象的、空洞的。沒有問題，課題也就不成立。沒有問題也就沒有成果可言。

對研究問題的分解越細致，研究起來就越輕松，越順利。研究搞不上去，一是方法不對路：一是所要研究的問題不清楚。問題不怕多，就怕提不出來。

6.研究的重點(研究什么)

一項課題，要研究的問題有許多，不能眉毛胡子一起抓。要有重點，分主次，要抓住問題的主要矛盾和本質問題，這樣才有望取得預期的成果。仍以《中學生學習方法及其指導研究》為例，在這個課題中，重點要抓住“方法”一字。也就是要著重回答學生的學習方法是什么，指導學生學習的方法是什么。當然，影響學生學習因素很多，如習慣、興趣、能力等等，這些都需要研究，但這些問題是第一位的。這是課題名稱決定的。如果課題是“影響學生學習方法的因素研究”，那么就要把研究重點放在習慣、興趣、能力等因素上。

7.研究假設(研究什么)

研究的問題以假設的形式提出來，就變得更加明確了。一般來說應提供這樣的內容，回答該研究的實際問題，對己知事實能做出解釋，并且能預言一些能被證實的觀察。一個假設應越簡單越明了越好，如果設條件為a，反應為b。則一般取“如果a，則b”這樣的形式。它的真偽是用實踐和實驗來驗證。

任何假設以及后果的考慮，必須在研究之前就形成。因為研究不能盲目進行。另外，假設的細節也不能忽視。如果一個假設隨著研究的進程而改變，那么這個假設是十分可疑的。

假設可分為兩類，一類是描述性假設，描述原因和可能有的結果。另一類是解釋性假設，解釋由某種原因導致的可能有的結果以及說明必然產生這些結果的條件。描述性假設不具有預見性，而解釋性假設則具有預見性。

8.研究方法(怎么研究)

研究方法的確定，取決于研究的類型。理論研究有理論研究的方法，應用研究有應用研究的方法，技術研

究有技術研究的方法。理論研究一般采用文獻研究方法和思辨方法等；應用研究一般采用實驗方法或試驗方法等：技術研究采用試驗方法等。任何研究往往不只是采用一種方法，而是幾種方法的綜合運用。

例如，《中學生學習方法及其指導研究》就是一項應用研究，這項研究可采用至少三種方法，一是文獻研究方法；二是經驗總結法；二是試驗方法。當然還可以采取調查方法。研究方法的確定，還取決于預期的研究成果。例如，《中學生學習方法及其指導研究》，預期成果中有一項“調查報告”，那么，這項研究就必須采用調查方法。同時，這項研究的預期成果中還要出一篇“近年來我國關于中學生學習方法研究的現狀分析”的綜述文章，那么，文獻研究方法就必不可少。

一項課題，究竟應該選用什么方法，第一，不能以“方法”為中心去思考問題，而應以“問題”為中心去思考解決問題的辦法。要考察這個課題中的問題需要用什么方法去解決，是用調查的方法、實驗的方法，還是用經驗總結、理論研究的方法，還是綜合運用各種方法等等，完全要從所要解決的“問題”出發。比如，《中學生學習方法及其指導研究》課題，用文獻研究方法可以，用調查研究方法可以，用實驗研究方法同樣可以。第二，還要看研究的目的，也就是對問題的解決要達到什么程度。若是考察研究現狀和進展，選用文獻研究方法就可以了：若是要驗證一個新的方法(假設)，那么就必須用實驗研究的方法：若是要了解當前學生學習方法和教師指導學生學習的現實狀況，就需要用調查研究的方法，等等。因此，對研究方法的確定，也要結合選題進行深入研究。一般來說，在研究方案中一看研究方法就知道這個課題是哪一類研究，想要達到什么目的。

9.研究步驟(怎么研究)

研究過程一般分為三個階段，即準備階段、研究階段和總結階段。研究步驟要按照這三個階段進行設計每一階段要做什么、怎么做，大體上什么時間做，什么時間做出什么，要有明確的設計，這樣才能使研究工作一環緊扣一環。準備階段是論證問題和制定方案的過程；研究階段是解決問題的過程；總結階段是回答問題的過程。每個階段的內容不同，任務不同，所采用的方法也不同。當然，每個階段都有每個階段的研究成果。這一點十分重要。

10.研究結果(研究出什么)

一般來說，一個課題要解決幾個問題，就應當得出幾條結果。結果是研究的心臟，結果是依據所研究的問題確定的。預計要解決哪些問題，怎樣表述研究結果，這是預先就應做出設計的。只有預先設計，才能在研究過程中有意識地將研究所得到的必要數據、資料、典型案例、觀察記錄收集起來。這些研究資料如何整理和表述，是用統計表、曲線圖，還是照片結合文字分別敘述等都要有一個預先的設計。這是一條重要經驗。

11.預期成果(研究出什么)

一項課題最終的研究成果，在研究之前應預先有一個考慮，設計出成果的形式、成果的數量、成果的應用，以及成果應用的對象、范圍等等。這個問題，是許多研究者缺乏考慮的，尤其是缺乏在研究之前預先考慮。

成果是一項研究的表現形式，成果的意義、價值決定著一項研究的意義和價值，一項研究成果的價值表現在不同的方面，相對而言，有的成果理論價值大，應用價值小；有的成果應用價值大，理論價值??；而有的成果理論價值和應用價值都大。因此一項研究課題，值不值得去研究，要考察它的成果價值。

一項研究課題的成果形式是多種多樣的，學術論文、研究報告、專著、工具書、文獻資料匯編、目錄索引、研究工作總結、研究工具(如調查問卷、測量表)、教學軟件、教學光盤、專題討論紀要、研究檔案、提案與建議、科普讀物、以及在報刊上發表的有一定見解的千字文等等，都是研究成果的不同表現形式。

成果無論是什么樣的形式，在設計的時候都要考慮到該成果所應用的對象，考慮到成果推廣的形式。研究者也應該是成果的第一個推廣者。從經營的角度就是要考慮成果的市場，所做出的成果究竟有沒有市場。沒有市場索性不做，市場不大，也不去做。既然做，那就做有大市場的成果，爭取最大效益。一般而言，學術論文、專著、研究報告是給學術界和科研管理部門看的，普通老百姓不看，因此，讀者而窄：研究成果所形成的提案和建議是給政府決策部門看的，學術界一般也不看。因為學術界即使看了，問題也解決不了。因此，讀者面也窄。研究成果形成千字文，發表在報刊上，讀者群就比較大，一般來說，人們也愛看千字文。然而，研究者往往不愿意把自己的成果用千字文寫出來，而總是寫成一篇高水平的學術論文，至于論文觀點的普及問題不關我的事。這實際上是一種誤解。

除上述形式外，談話、對話也是成果的形式之一。我這里舉一個例子，《鄧小平文選》這應該是指導有中

國特色社會主義建設的偉大的理論成果，這本著作中的文章大多是談話與對話，使用的也是普通語言。但是，由鄧小平的一系列談話或對話匯集而成的《鄧小平文選》無不處處閃耀著鄧小平卓越的理論見解和宏大的理論氣勢。

實際上，理論存在著兩種形態：一種是以各種特定的范疇、規律、規則形式出現的邏輯化了的理論，這種理論更多的是一種理論知識；另一種理論，則是深悟理論與實際的關系，善于把握理論中的立場、觀點和方法，并能將之精當地滲透于、貫穿在現實的社會運動中，形成一種辯證的思維方式和總體的戰略“構想”，這是活的理論形態。鄧小平理論無疑屬于后者。他是從馬克思主義理論體系中生長出來并融化于當代中國實踐活動的“真正的理論”。鄧小平理論這種成果形式，對我們教育研究工作者來說，就是一個很好的啟示，它為我們進行“成果設計”打開了思路。

12.課題的組織與管理(研究的保障)

----研究周期。主要說明整個研究工作需要多長時間，其中又分為幾個階段，每一個階段的具體任務和時限是什么。應當重視的是第一階段的研究任務的設計要與預期成果聯系起來考慮。

----研究計劃。要根據研究周期、研究階段和研究任務安排一個時間表?？蒲泄芾聿块T通常會對各課題組提交最后的研究報告做出較嚴格的時間限定，因此，做好具體工作安排并限定完成時間是十分重要的，它有助于指導研究者目的明確地、系統地、一步一步地按時達到課題的最終目標，并據此檢查、督促研究工作，避免經常出現的拖延現象。

----研究分工。對于一個課題組來說，這項工作十分重要。一項研究，只有分工細致，人盡其才，才能把工作做好。

----研究過程管理。主要是針對課題負責人而言，如何保證課題研究的順利進行，加強研究過程管理是一條研究策略。對研究過程管理什么呢?主要內容是：把握研究的問題和研究方向；協調研究力量解決研究難點；資料檔案的收集和整理；研究力量的投入與分配；階段任務的驗收；研究思路和方法的調整；經費的使用；研究的進度；專家咨詢；學術研討；研究報告的執筆；成果宣傳等等。

----經費管理。研究要考慮成本。一項研究的成本是指從事研究的勞動量和勞動時間，以及研究經費等要素。成本核算就是要把這些要素核算到研究全過程或研究成果之中。要核算研究成本與研究成果的比例，一定的成本是否能夠達到或產生一定價值的研究成果，即投入與產出之比。少量的研究經費應當用在什么地方，這是研究者要深入考慮的。不能做無效益的勞動。

----信息資料管理。研究過程中，對研究的信息資料、數據的積累和管理是很重要的，這些信息資料怎么收集、怎么管理，怎么使用，要制定一些管理辦法。一不能流失，二不能隨便去用。研究資料是研究成果原始材料，缺少了就得不出成果。對研究資料的收集和管理，既要從成果的角度考慮，還要從知識產權的角度考慮。應該說是課題組的有形資產，具有一定的價值。

----合作關系。負責人與成員的關系、設計者與研究者的關系、指導者與研究者的關系、主研者與輔研者的關系、資料占有者與資料總結者的關系、執筆者與其他總結的關系、投資者與研究者的關系、研究者與推廣者的關系、研究者與管理者的關系。

五、研究方案設計要有戰略思維

形成課題的問題都是比較復雜的，涉及的因素和內容也較多，尤其解決教育現實中的問題，對象是復雜而變化著的。所以，研究教育問題要從戰略上去考慮，要有戰略思維。戰略思維是一個重要的方法論問題。研究者要從研究的全局上把握研究的整個過程。只有這樣，才能不失掉每一個創新的機會，才能有效地積累研究成果所依賴的信自、資料。

第四篇：課題研究方案設計

課題研究是—項復雜的探索性工作，又是一項有序的系統工程，需要很強的計劃性，要做到有序、有控，以確保課題研究的質量。因此，課題研究必須重視研究方案的設計。當研究者確定了研究課題后，就應為完成研究課題的任務制訂必需的研究方案。

課題研究的方案(亦稱課題研究計劃)有多種形式。它是合理組織課題研究活動的必要條件，是為完成課題研究任務而詳細編制成的“施工藍圖”。在制訂課題研究的方案時，不僅需要認真考慮課題研究的理論基礎、具體題目、研究方法，以及研究條件、程序步驟，還應充分預計到可能遇到的問題與困難，留有備用的時間，增加調整、回旋的余地。在課題研究方案的制訂過程中，還應廣泛征詢導師的意見，聽取同學的建議，多交流研究構思，多討論切磋課題研究的具體方祛，從而使整個課題研究方案趨向完善。

一般來講，課題研究方案主要包括以下幾個內容：

1．題目名稱

題目名稱是課題研究內容的高度概括，要能畫龍點睛般反映整個課題研究的最主要的特征。在確定題目名稱時，要著重考慮題目名稱與課題內容，尤其是與課題的研究論點之間的關系。一個好的題目名稱既可以揭示課題，又可以揭示課題的論點。題目名稱一般不宜過長。

2．選題依據

選題依據亦即課題研究的目的與意義。在課題研究方案中要明確扼要地闡明選擇本課題研究的目的、研究的出發點以及本選題研究的理論價值和現實意義。預期本選題研究可在哪些方面能有所突破、有自己新的見解或能在實際中解決哪些問題，借以說明本課題研究的必要性和緊迫性。只有明確了本選題研究的目的和意義，才能確保課題研究工作的價值，不至于偏離研究方向。

3．課題研究的范圍

課題研究范圍主要指課題研究內容、研究對象以及所需采用的資料、設備等方面的范圍。只有確定了課題研究的范圍，才可能使研究工作能集中優勢兵力，有的放矢地進行。明確選題研究任務，做到有所為，有所不為，以避免徒勞無益的勞動。

4．課題研究的步驟、方法和時間進程

課題研究不能采用“小農生產方式”，干到哪兒是哪兒。必須預先有—個大致的安排，使所有課題的研究人員都能做到心中有數。研究的步驟、方法和時間進程都是確保課題研究方案實施的具體保證。沒有這些研究工作的具體措施安排、時間保障，方案就會落空。因此，在確定課題研究步驟時要注意符合該課題的性質，在選擇研究方法時更要兼顧課題要求和研究者的特長以及可能提供的研究條件。在規劃時間進程時，要注意留出—定備用時間，以應付那些原先預料不及的特殊情況的產生，做到有備無患。

5．課題研究的材料來源

材料(資料和事實素材)是課題研究必不可少的“原料”。只有明確課題研究的材料來源，并充分地擁有相關材料，才能使課題研究成為有源之水，從而保證課題的研究能建筑在堅實的事實基礎上，

第五篇：調研活動方案設計十步驟

一、明確調研的主題，思想，目的，研究的重點（針對不同的專業會有不同的調研課題）；

二、調研對象確定下來，是農村郊區，還是城中村，還是政府機關單位，企事業單位，或是其他機構；

三、確定調研的內容（這是調研的核心，制定調研大綱，反映在調研表和問卷中，這是我們想要獲得的主要東西，并且以得到的這些內容來研究問題，寫調研報告）

四、確定調研時間和期限。（考慮天氣條件、假期狀況、農忙與否，確定我們調研的時間期限，并有序地計劃進度）

五、選擇合適的調研方式和方法（問卷式、訪談式，半問卷半訪談式，直接調取相關檔案的方法，家家戶戶走訪，建立相關檔案）

六、制定調研和組織實施計劃

1、調研人員的選擇，分組。3-4人一組，進行明確分工，1-2人為訪談者，1人為記錄者，1名為觀察者。訪談者負責與老鄉談話，問相關的問題，記錄者負責記錄相關信息，觀察者負責觀察訪談請況，遇到不該問的或者沒問到得進行提醒，并進行一些記錄。

2、對調研人員進行組織和培訓。

3、調研問卷，調研大綱及時發放，并要求及時熟悉了解調研大綱，以調研大綱為調研的根本出發點。

4、準備調研必備工具（筆、本、調研大綱、問卷、水、相關食物等）

5、經費來源

6、進行調研

七、調研資料進行交流分享上報工作，統計相關有價值的比較權威的數據、信

息。根據需要制定出相關表格，統計圖等。

八、書寫調研報告，調研報告最好在半個月之內完成。調研報告格式要規范、專業，寫成論文式的調研報告。期間要認真查找有價值的資料，可以做些參考。

九、調研報告上報工作，并進行選擇性發表，成果展示。

十、召開調研總結大會暨調研心得調研報告交流會，總結調研情況，發表自己的感受和心得。