第一篇：旅游市場調(diào)研

第二章 旅游市場調(diào)研

知識目標(biāo)

理解旅旅游市場營銷調(diào)研的含義及作用；

識記旅游市場營銷調(diào)研、旅游市場預(yù)測的內(nèi)容與步驟；

掌握旅游市場營銷調(diào)研、旅游市場預(yù)測的方法。

技能目標(biāo)

能夠針對某一具體的營銷活動為旅游企業(yè)制訂營銷調(diào)研計(jì)劃；

能夠根據(jù)收集到的信息為旅游企業(yè)進(jìn)行市場預(yù)測

第一節(jié)旅游市場調(diào)研概述

一、旅游市場營銷調(diào)研的含義

旅游市場調(diào)研是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、記錄、整理、分析和報(bào)告有關(guān)旅游市場的各種情況、信息和資料，以了解旅游市場發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢，解決旅游企業(yè)面臨的市場問題，為旅游企業(yè)經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)的活動。

二、旅游市場調(diào)研的類型

1.全面調(diào)研

也稱市場普查，是對所要研究對象的全體進(jìn)行逐一的、普遍的、無一例外的調(diào)查。全面調(diào)研能獲得較為完整、全面、系統(tǒng)的總量資料。

2.非全面調(diào)研

是對調(diào)查對象中的部分單位進(jìn)行調(diào)研。其優(yōu)越性在于選擇了一部分具有代表性的單位做調(diào)查，因此可以節(jié)約成本，且運(yùn)用起來比較靈活，效果較好。非全面調(diào)研又可分為重點(diǎn)調(diào)研、典型調(diào)研、抽樣調(diào)研等幾種形式。

三、市場調(diào)查的內(nèi)容

市場調(diào)查的內(nèi)容涉及到市場營銷活動的整個過程，主要包括有：

（一）市場環(huán)境的調(diào)查

市場環(huán)境調(diào)查主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場的購買力水平，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，國家的方針，政策和法律法規(guī)，風(fēng)俗習(xí)慣，科學(xué)發(fā)展動態(tài)，氣候等各種影響市場營銷的因素。

（二）市場需求調(diào)查

市場需求調(diào)查主要包括消費(fèi)者需求量調(diào)查、消費(fèi)者收入調(diào)查、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查，包括消費(fèi)者為什么購買、購買什么、購買數(shù)量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習(xí)慣、購買偏好和購買后的評價(jià)等。

（三）市場供給調(diào)查

市場供給調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查、產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查等。具體為某一產(chǎn)品市場可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、功能、型號、品牌等，生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的情況等。

（四）市場營銷因素調(diào)查

市場營銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷的調(diào)查。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設(shè)計(jì)的情況、消費(fèi)者使用的情況、消費(fèi)者的評價(jià)、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)查主要有了解消費(fèi)者對價(jià)格的接受情況，對價(jià)格策略的反應(yīng)等。渠道調(diào)查主要包括了解渠道的結(jié)構(gòu)、中間商的情況、消費(fèi)者對中間商的滿意情況等。促銷活動調(diào)查主要包括各種促銷活動的效果，如廣告實(shí)施的效果、人員推銷的效果、營業(yè)推廣的效果和對外宣傳的市場反應(yīng)等。

（五）市場競爭情況調(diào)查

市場競爭情況調(diào)查主要包括對競爭企業(yè)的調(diào)查和分析，了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格等方面的情況，他們采取了什么競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。

四、市場調(diào)查的方法

市場調(diào)查的方法主要有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、訪問法和問卷法。

（1）觀察法

是社會調(diào)查和市場調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場調(diào)查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

（2）實(shí)驗(yàn)法

由調(diào)查人員跟進(jìn)調(diào)查的要求，用實(shí)驗(yàn)的方式，對調(diào)查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)的信息。控制對象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律，這種方法主要用于市場銷售實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。

（3）訪問法

可以分為結(jié)構(gòu)式訪問、無結(jié)構(gòu)式訪問和集體訪問。

結(jié)構(gòu)式訪問是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問問卷的訪問。調(diào)查人員要按照事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查表或訪問提綱進(jìn)行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進(jìn)行訪問。提問的語氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。

無結(jié)構(gòu)式訪問的沒有統(tǒng)一問卷，由調(diào)查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，進(jìn)行廣泛的交流。如：對商品的價(jià)格進(jìn)行交談，了解被調(diào)查者對價(jià)格的看法。

集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，收集信息資料。可以分為專家集體訪問和消費(fèi)者集體訪問。

（4）問卷法

是通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計(jì)成問卷后，讓接受調(diào)查對象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進(jìn)行的實(shí)地調(diào)查中，以問答卷采用最廣。

五、市場調(diào)查的步驟

市場調(diào)查是由一系列收集和分析市場數(shù)據(jù)的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他后續(xù)步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調(diào)查一般按如下程序進(jìn)行：①確定問題與假設(shè)；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設(shè)計(jì)；⑤數(shù)據(jù)收集；⑥數(shù)據(jù)分析；⑦調(diào)查報(bào)告。

1.確定問題與假設(shè)

由于市場調(diào)查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調(diào)查的第一步就要求決策人員和調(diào)查人員認(rèn)真地確定和商定研究的目標(biāo)。俗話說：“對一個問題作出恰當(dāng)定義等于解決了一半”。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調(diào)查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調(diào)查提出的結(jié)果價(jià)值。例如某公司發(fā)現(xiàn)其銷售量已連續(xù)下降達(dá)6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是經(jīng)濟(jì)衰退？廣告支出減少？消費(fèi)者偏愛轉(zhuǎn)變？還是代理商推銷不力？市場調(diào)查者應(yīng)先分析有關(guān)資料，然后找出研究問題并進(jìn)一步作出假設(shè)、提出研究目標(biāo)。假如調(diào)查人員認(rèn)為上述問題是消費(fèi)者偏愛轉(zhuǎn)變的話，再進(jìn)一步分析、提出若干假設(shè)。如：①消費(fèi)者認(rèn)為該公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)落伍；②競爭產(chǎn)品品牌的廣告設(shè)計(jì)較佳。

作出假設(shè)、給出研究目標(biāo)的主要原因是為了限定調(diào)查的范圍，并從將來調(diào)查所得出的資料來檢驗(yàn)所作的假設(shè)是否成立，寫出調(diào)查報(bào)告。

2.確定所需資料

確定問題和假設(shè)之后，下一步就應(yīng)決定要收集哪些資料，這自然應(yīng)與調(diào)查的目標(biāo)有關(guān)。例如：①消費(fèi)者對本公司產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度如何？②消費(fèi)者對本公

司品牌產(chǎn)品的價(jià)格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費(fèi)者心目中的評價(jià)如何？④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態(tài)度有無差別？

3.確定收集資料的方式

第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數(shù)據(jù)來源、調(diào)查方法、調(diào)查工具、抽樣計(jì)劃及接觸方法。

如果沒有適用的現(xiàn)成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。采用何種方式收集資料，這與所需資料的性質(zhì)有關(guān)。它包括實(shí)驗(yàn)法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關(guān)于消費(fèi)者的態(tài)度，因此市場調(diào)查者可采用詢問法收集資料。對消費(fèi)者的調(diào)查，采用個人訪問方式比較適宜，便于相互之間深入交流。

4.抽樣設(shè)計(jì)

在調(diào)查設(shè)計(jì)階段就應(yīng)決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設(shè)計(jì)問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調(diào)查所要求的準(zhǔn)確程度而定。概率抽樣的估計(jì)準(zhǔn)確性較高，且可估計(jì)抽樣誤差，從統(tǒng)計(jì)效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)來看，非概率抽樣設(shè)計(jì)簡單，可節(jié)省時間與費(fèi)用。其二：一個必需決定的問題是樣本數(shù)目，而這又需考慮到統(tǒng)計(jì)與經(jīng)濟(jì)效率問題。

5.數(shù)據(jù)收集

數(shù)據(jù)收集必需通過調(diào)查員來完成，調(diào)查員的素質(zhì)會影響到調(diào)查結(jié)果的正確性。調(diào)查員以大學(xué)的市場學(xué)、心理學(xué)或社會學(xué)的學(xué)生最為理想，因?yàn)樗麄円咽苓^調(diào)查技術(shù)與理論的訓(xùn)練，可降低調(diào)查誤差。

6.數(shù)據(jù)分析

資料收集后，應(yīng)檢查所有答案，不完整的答案應(yīng)考慮剔除，或者再詢問該應(yīng)答者，以求填補(bǔ)資料空缺。

資料分析應(yīng)將分析結(jié)果編成統(tǒng)計(jì)表或統(tǒng)計(jì)圖，方便讀者了解分析結(jié)果，并可從統(tǒng)計(jì)資料中看出與第一步確定問題假設(shè)之間的關(guān)系。同時又應(yīng)將結(jié)果以各類資料的百分比與平均數(shù)形式表示，使讀者對分析結(jié)果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數(shù)之間的差異是否真正有統(tǒng)計(jì)意義，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費(fèi)支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數(shù)檢定法來分析。資料還可運(yùn)用相關(guān)分析、回歸分析等一些統(tǒng)計(jì)方法來分析。

7.調(diào)查報(bào)告

市場調(diào)查的最后一步是編寫一份書面報(bào)告。一般而言，書面調(diào)查報(bào)告可分兩類：①專門性報(bào)告；②通俗性報(bào)告。

專門性報(bào)告的讀者是對整個調(diào)查設(shè)計(jì)、分析方法、研究結(jié)果以及各類統(tǒng)計(jì)表感興趣者，他們對市場調(diào)查的技術(shù)已有所了解。而通俗性報(bào)告的讀者主要興趣在于聽取市場調(diào)查專家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。

第二節(jié) 旅游市場調(diào)研的內(nèi)容和程序

一、需要開展旅游市場調(diào)研的重要時機(jī)

1.創(chuàng)辦新企業(yè)時。

2.新產(chǎn)品開發(fā)時。

3.做出重大投資決策時。

4.企業(yè)經(jīng)營方向發(fā)生改變、經(jīng)營決策作出調(diào)整時。

5.公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重問題時。

二、旅游市場調(diào)研的內(nèi)容

（一）旅游市場環(huán)境調(diào)研

1.政治環(huán)境調(diào)研主要是了解對旅游市場產(chǎn)生影響的國際國內(nèi)政治形勢、政治狀況、政治制度，國家對旅游行業(yè)管理的有關(guān)方針政策等。

2.法律環(huán)境調(diào)研主要是分析研究相關(guān)國家和地區(qū)以及企業(yè)所在地的有關(guān)法律、法規(guī)、條例，特別是有關(guān)旅游企業(yè)所在地的法律、法規(guī)、條例，特別是有關(guān)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)立法、企業(yè)法、進(jìn)出口合同法、環(huán)保法等，同時熟悉國際慣例，了解各國、地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)的方針政策。

3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)研主要指一國或地區(qū)在一定時期內(nèi)的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，包括社會經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、勞動力結(jié)構(gòu)、消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)等。

4.技術(shù)環(huán)境調(diào)研是對一個國家或地區(qū)當(dāng)前的技術(shù)狀態(tài)、新技術(shù)成果、技術(shù)發(fā)展動向以及推動技術(shù)發(fā)展的相關(guān)技術(shù)等調(diào)查。

5.自然地理環(huán)境調(diào)研指地理、氣候、季節(jié)、自然資源、交通運(yùn)輸?shù)鹊臓顩r。

（二）旅游市場需求調(diào)研

旅游需求主要由購買者、購買欲望和購買能力所組成，旅游市場需求變化表現(xiàn)為旅游消費(fèi)心理、消費(fèi)欲望、消費(fèi)動機(jī)、購買能力等方面的變化。

（三）旅游市場營銷實(shí)物調(diào)研

（1）產(chǎn)品和服務(wù)調(diào)研

（2）價(jià)格調(diào)研

（3）推銷調(diào)研

（4）營業(yè)推廣調(diào)研

（5）對公關(guān)活動、廣告活動、分銷管理、經(jīng)營商的調(diào)查等。

（四）競爭對手調(diào)研

（1）競爭對手的產(chǎn)品調(diào)研。

（2）競爭對手的基本情況調(diào)研。

第二篇：旅游市場調(diào)研

桂林發(fā)展休閑旅游的市場調(diào)研

一、桂林休閑旅游發(fā)展的背景

隨著人們生活質(zhì)量的提高與完善，人們對休閑旅游必然有著越來越深刻的理解，在閑暇時間里更加關(guān)注精神上、心理上和健康方面的發(fā)展。據(jù)世界旅游組織在全球范圍內(nèi)的調(diào)查,“今后15年,全球參加社會工作的人們每年將有50%以上的時間用于休閑,休閑經(jīng)濟(jì)將在旅游產(chǎn)業(yè)體系中占據(jù)首位,休閑旅游產(chǎn)業(yè)將是第三產(chǎn)業(yè)中第一重要的產(chǎn)業(yè)”。我國也不例外，可以預(yù)知隨著我國居民休閑觀念的形成，將以提高生活質(zhì)量為目的，把健身、求知、娛樂等輕松、快樂而富有意義的休閑活動放在首位，不僅消遣娛樂性和健身性的需求會有較大增長，而且智力性和發(fā)展性的休閑需求也將有大幅增加。玩得高興又有益身心的休閑旅游需求模式成為消費(fèi)主流。

桂林的休閑旅游正是在這個大背景下逐漸形成的。以桂林的市區(qū)城市休閑旅游為例，無論是兩江四湖也好、正陽步行街也好，中山街也好，城市的市政設(shè)施或者公園也好，都在圍繞一個主題來做文章，那就是“休閑”。就連桂林人的生活也是休閑的，整個城市都體現(xiàn)一個休閑的風(fēng)格和休閑的生活氛圍，商業(yè)一般是上午9時左右開放，晚上10點(diǎn)左右就打烊了。近5年來市府投入了大量的人力物力財(cái)力，不斷完善休閑配套設(shè)施。在桂林隨處可見各類休閑吧、體育健身中心、酒吧、茶樓、小吃店、園林小品、城市休閑休息配套設(shè)施、購物中心、公園等等，你很少看到忙碌的人們，只有看到三三兩兩的或者漫步正陽步行街、或者蕩漾在園林式的兩江四湖，或在城市林間談笑風(fēng)生，一切都那么怡然自得。

二、市場調(diào)研的目標(biāo)

目前，旅游業(yè)發(fā)展正步入產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型期，由傳統(tǒng)的觀光逐漸轉(zhuǎn)為休閑旅游，休閑旅游已呈現(xiàn)出國內(nèi)化、家庭化、大眾化、多元化、郊區(qū)化和高品位化發(fā)展態(tài)勢。促進(jìn)人們對休閑旅游的認(rèn)識轉(zhuǎn)變，并科學(xué)設(shè)計(jì)休閑旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，注意科學(xué)規(guī)劃、加強(qiáng)與休閑相關(guān)的各種旅游新產(chǎn)品的開發(fā)，加強(qiáng)休閑旅游與度假、觀光、文化、生態(tài)等旅游的互動，完善休閑旅游產(chǎn)品的配套設(shè)施，準(zhǔn)確定位休閑旅游客源的市場，走集團(tuán)化發(fā)展，品牌化經(jīng)營的道路，休閑旅游將大有發(fā)展。了解桂林的休閑旅游的情況，有助于加快桂林休閑旅游的快速發(fā)展，從而加快桂林旅游業(yè)的發(fā)展。

三、資料收集來源

（1）第二手資料來源：

1）《桂林市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《旅游學(xué)刊》、《休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式探討》、《桂林發(fā)展休閑度假旅游的戰(zhàn)略選擇》、《休閑旅游發(fā)展趨勢及制度創(chuàng)新思考》

2）桂林市旅游局旅游數(shù)據(jù)、旅游企業(yè)的旅行手冊等

（2）第一手資料來源：旅游市場抽樣問卷、旅游景區(qū)的實(shí)地觀察、旅游專題研討、電話、郵寄、面訪旅游者等

四、資料收集

（1）抽樣范圍：桂林市區(qū)及其各個縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的休閑旅游發(fā)展情況；桂林市區(qū)及其各個

縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)有的休閑旅游景點(diǎn)；來桂旅客的調(diào)查資料。

（2）樣本規(guī)模：抽取六個縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的休閑旅游發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查；抽取六個縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)

現(xiàn)有的休閑旅游景點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查；對部分來桂旅客進(jìn)行調(diào)查。（桂林城郊鄉(xiāng)村旅游、桃花江休閑度假旅游區(qū)、愚自樂園、兩江四湖環(huán)城游憩帶

以及大桂林旅游圈轄縣的陽朔鄉(xiāng)村旅游、陽朔西街、陽朔世外桃源、印象·劉三姐、興安樂滿地休閑度假世界和樂滿地休閑娛樂主題園、荔

浦龍懷世界華商大會商務(wù)休閑景區(qū)、龍勝溫泉休閑度假區(qū)）

（3）抽樣程序：非概率抽樣。

五、數(shù)據(jù)分析

1）對來桂旅游人數(shù)及其選擇的旅游方式進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；

2）對各個休閑旅游景點(diǎn)的旅客人數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；

3）對各個休閑旅游景點(diǎn)的經(jīng)營狀況及收入進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；

4）對桂林各個休閑旅游的規(guī)律、特點(diǎn)、模式進(jìn)行分析。

六、結(jié)論分析

休閑旅游是生活經(jīng)濟(jì)發(fā)展到較高程度的產(chǎn)物，是我國實(shí)行5天工作制和3個7天長假的前提下產(chǎn)生的，是高級的旅游形態(tài)之一。本文只是初步總結(jié)了桂林休閑旅游發(fā)展的一些規(guī)律、特點(diǎn)和開發(fā)的模式，從中也可以總結(jié)出我國休閑旅游發(fā)展的一般規(guī)律，但是它在我國發(fā)展還是個新事物，在我國還沒有條件實(shí)行帶薪休閑度假的情況下，它的發(fā)展?jié)M足了現(xiàn)階段游客的需求，今后發(fā)展的趨勢是否符合先進(jìn)國家經(jīng)歷過的閑暇經(jīng)濟(jì)的特征和發(fā)展變化規(guī)律，是否還有中國的特殊性，如何實(shí)現(xiàn)我國由傳統(tǒng)觀光轉(zhuǎn)向休閑度假轉(zhuǎn)變，休閑旅游市場前瞻和培育怎么進(jìn)行，既然它是一種高級別的高品位的旅游產(chǎn)品，那么在未來隨著游客需求的變化中如何創(chuàng)新它的旅游產(chǎn)品等等，都需要我們加以及時、認(rèn)真的研究。

第三篇：旅游市場調(diào)研案例報(bào)告

樂山旅游市場狀況調(diào)研報(bào)告

調(diào)研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：陳林玲

主要參加人員：楊雪 余霞 張瑜 張育雪

引言

本次調(diào)研針對樂山地區(qū)旅游市場，得出在出游人次數(shù)及構(gòu)成、人均關(guān)系、旅游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)幾個方面的數(shù)據(jù)，在相應(yīng)的旅游設(shè)施及服務(wù)方面得以改進(jìn)，使樂山旅游市場更加完善和繁榮。

本次調(diào)研目的在于通過客觀深入的市場調(diào)查和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析，充分了解樂山市旅游市場的供需空間和價(jià)格趨勢，確定目標(biāo)市場及其對產(chǎn)品和價(jià)格的影響，對樂山旅游市場現(xiàn)狀提出建設(shè)性建議，合理規(guī)劃旅游市場，明確市場定位，積極發(fā)揮，樂山旅游的特質(zhì)和優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)旅游市場經(jīng)濟(jì)社會，環(huán)境效益回報(bào)的最大化。正文

調(diào)研方法：本次調(diào)研方法主要采用詢問法：擬定調(diào)研提綱，以訪談詢問的方式向被調(diào)查者了解旅游信息。在具體實(shí)施的過程中，采用旅游者抽樣調(diào)查：問卷調(diào)查

調(diào)查地點(diǎn)：樂山大佛景區(qū)

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

調(diào)查時間：11月8日-11月14日

調(diào)查人員：小組成員

調(diào)查結(jié)果分析：

通過調(diào)研，得出了許多有用的數(shù)據(jù)。

在游客出游頻率方面：大多數(shù)游客一年出游兩次及以上，說明老百姓的旅游意愿還是很強(qiáng)烈的。

在旅游人均消費(fèi)方面：大多數(shù)游客的消費(fèi)能力還是較低，在樂山旅游市場，一次旅游花費(fèi)在700～900左右的較多。

對策建議：

根據(jù)調(diào)研，我們認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)旅游營銷，深度挖掘旅游文化，完善旅游服務(wù)，推出更多有特色的旅游活動，以延長旅游者的逗留時間，獲得更好的旅游印象與更多的旅游收益。

附錄1：樂山旅游者情況調(diào)查問卷

附錄2：樂山旅游者情況調(diào)查問卷結(jié)果分析圖表

第四篇：旅游市場調(diào)研參考題目

參考題目

1、關(guān)于大學(xué)生情侶游市場潛力的調(diào)查

2、西南民族大學(xué)新生父母旅游行為調(diào)查

3、大學(xué)生虛擬旅游認(rèn)知調(diào)查

4、成都市民虛擬旅游認(rèn)知調(diào)查

5、旅游管理專業(yè)就業(yè)情況調(diào)查

6、成都農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品現(xiàn)狀調(diào)查

7、成都旅游土特產(chǎn)現(xiàn)狀調(diào)查

8、西南民族大學(xué)校園周邊餐飲市場問卷調(diào)查

9、西南民族大學(xué)新生旅游意向調(diào)查

10、成都農(nóng)家樂旅游體驗(yàn)滿意度調(diào)查

11、成都市民旅游信息來源調(diào)查

12、成都市一品天下美食街市場現(xiàn)狀調(diào)查

13、成都市星級賓館與社會餐館餐飲市場特征調(diào)查

14、成都市民旅游安全意識調(diào)查

15、成都博物館旅游市場現(xiàn)狀調(diào)查

16、關(guān)于旅游廣告對市民旅游決策影響的調(diào)查 17、2010年上半年成都市民旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查 18、2010年上半年成都市民旅游購物調(diào)查

19、關(guān)于旅游購買行為影響要素的問卷調(diào)查

20、關(guān)于現(xiàn)實(shí)版“開心農(nóng)場”市場需求的問卷調(diào)查

21、成都婚慶旅游市場現(xiàn)狀調(diào)查

22、成都老年旅游市場行為特征調(diào)查

23、關(guān)于成都市民近郊游目的地的問卷調(diào)查

24、成都飯店業(yè)從業(yè)人員工作滿意度調(diào)查

25、成都市民旅游品牌忠誠度調(diào)查

26、武侯祠游客消費(fèi)行為調(diào)查

27、關(guān)于成都熊貓卡旅游消費(fèi)情況的問卷調(diào)查

28、銀行旅游消費(fèi)信用卡使用意愿調(diào)查

第五篇：大學(xué)生旅游市場調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生旅游市場調(diào)研報(bào)告

摘要 此調(diào)研報(bào)告以xx大學(xué)本科生為調(diào)研對象，運(yùn)用直接訪談法和調(diào)查問卷法進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查并統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為挖掘大學(xué)生旅游需求，開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可行建議。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生；旅游市場；調(diào)研

一．市場調(diào)研背景

隨著社會發(fā)展，人們生活水平的提高，旅游消費(fèi)逐漸成為人們的消費(fèi)熱點(diǎn)。中國的旅游人數(shù)在1994年到2011年間共增長了3．56倍，達(dá)2610萬；而且增長速度不斷加大。在旅游市場中，大學(xué)生是整個旅游市場中鶯要而又獨(dú)立的一部分。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追求理想，這些因素促成了大學(xué)生的旅游熱。隨著我國高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)2000多所，在校生人數(shù)超過2000萬人，可見中國的大學(xué)生旅游是一個巨大的市場。同時，國內(nèi)的旅行社達(dá)1．6萬個，大學(xué)生旅游市場屬于完全競爭的買方市場，競爭非常激烈；而大學(xué)生相對與其他群里而言，較少選擇通過旅行社途徑旅游。此次調(diào)查以南京xx大學(xué)為調(diào)查對象，目的在于：為了解大學(xué)生旅游市場狀況提供最直接、最有效的數(shù)據(jù)，為旅行社提供可行的建議，挖掘大學(xué)生潛在需求，開發(fā)大學(xué)生旅游市場。

二．研究內(nèi)容與方法

1、研究內(nèi)容：采用問卷調(diào)查的方法，對xx大學(xué)本科大一至大四學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查，同時結(jié)合訪談法，內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個人基本情況、旅游時間，旅游動機(jī)、旅游產(chǎn)品偏好，出游方式等。共面對面訪談1名做過xx大學(xué)校園旅游代理學(xué)生和6名xx大學(xué)本科生，其中包括3名女生和4名男生，涉及不同專業(yè)和年級，完成l份大學(xué)生旅游代理訪談報(bào)告和5份大學(xué)生旅游市場訪談報(bào)告。調(diào)查共發(fā)放問卷100份，共回收問卷93份，回收率達(dá)93％。在本次調(diào)查中，受訪在校大學(xué)生男生56人，占樣本總數(shù)的56％，女生人數(shù)44人，占樣本總數(shù)的44％。

2、研究方法：采用文獻(xiàn)資料、問卷調(diào)查、直接訪談法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法。

3、調(diào)查問卷信度與效度分析:為了更好地設(shè)計(jì)出一份比較完善的調(diào)查問卷，在正式發(fā)放問卷前我們對已設(shè)計(jì)完畢的問卷進(jìn)行了預(yù)調(diào)查工作，希望通過得出的初步的信度與效度的分析來適當(dāng)完善問卷。為了對問卷的信度進(jìn)行分析，我們在xx大學(xué)九龍湖校區(qū)教學(xué)樓隨機(jī)抽取 10位同學(xué)，要求他們分兩次填寫同一份問卷，間隔時間為一周。根據(jù)問卷的填寫結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)兩次的填寫結(jié)果幾乎相同、誤差很小，這反映了我們的原始問卷具有較高的信度。為了對問卷的效度進(jìn)行分析，我們討論了原始問卷中的問題能否全面地代表我們所研究的主題。考慮到我組題目設(shè)置中僅有少量滿意度調(diào)查的試題，因此我們選擇用邏輯分析法進(jìn)行效度研究，即由研究者評判所選題項(xiàng)是否“看上去”符合調(diào)查的目的和要求。經(jīng)過分析，做以下幾點(diǎn)調(diào)整：

(1)對于第7題，考慮選項(xiàng)的作用，游客尤為關(guān)注的要點(diǎn)很可能不僅僅只是其中的一點(diǎn)，因此可改為“按需要性大小依次選擇3個你認(rèn)為最重要的出外旅游的因素”。這樣可以充分了解 1 游客對旅游的真正需求而不至于遺漏關(guān)鍵點(diǎn)。

(2)對于8題，我們的預(yù)調(diào)查中無人選擇學(xué)習(xí)旅游，僅1人選了體育旅游，一定程度上是由于被調(diào)查者對這些名詞的含義不了解所造成的；所以對于這些專業(yè)性術(shù)語我們將其進(jìn)行注解。

三．研究結(jié)果分析

1、旅游時間分析

調(diào)查結(jié)果顯示，每年至少出游一次的學(xué)生人數(shù)比例為93.32％，每月大約出游一次的學(xué)生人數(shù)占總?cè)藬?shù)的30.07％。說明大部分大學(xué)生有著強(qiáng)烈的旅游需求，出游頻率較高。在停留時間方面，大學(xué)生在外停留兩至三天的人數(shù)最多，占到44．64％，其他停留時間依次是一日游的占17.2％，四天至一周的占25.00％，停留一周以上的占12.50％。由此可推斷，大學(xué)生中大部分人的停留時間都在四天以內(nèi)，在訪談中很多學(xué)生也提到出于經(jīng)濟(jì)和學(xué)業(yè)因素的考慮，他們不愿意在外逗留時間太長，除非寒暑假和父母出游，選擇的在外停留時間會在一周或一周以上。

2、旅游目的地與景觀選擇分析

調(diào)查顯示，對待旅游目的地的選擇。占樣本總數(shù)42.69％的41人偏向于全國各地，選擇省內(nèi)的有28人，占樣本總數(shù)的29.69％，選擇市內(nèi)的有14人，占樣本總數(shù)的15.19％。對于旅游景觀類型的選擇上，大學(xué)生偏好于名山大川、園林景區(qū)、海濱沙灘等自然景觀，在訪談過程中，探險(xiǎn)與運(yùn)動類項(xiàng)目也是大學(xué)生較感興趣的。以上兩方面說明，自然旅游資源上在校大學(xué)生旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)中應(yīng)該占據(jù)重要地位。對旅游目的地的選擇表明大學(xué)生旅游已不再局限于市內(nèi)，而拓寬到省內(nèi)、全國游，反映出在校大學(xué)生的旅游需求與決策的變化趨勢。

3、旅游動機(jī)與產(chǎn)品偏好分析

調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生旅游動機(jī)主要集中在豐富人文知識，陶冶情操，包括享受自然風(fēng)光，了解異地的歷史古跡，體驗(yàn)異地民俗民風(fēng)，開拓眼界等，其次是娛樂放松、希望結(jié)識新的朋友等。在旅游產(chǎn)品偏好上，問卷中將旅游景點(diǎn)劃分成若干類型，讓學(xué)生選擇，從而看出他們的旅游偏好。被調(diào)查學(xué)生的選擇依次是：傳統(tǒng)旅游(46.12％)、學(xué)習(xí)旅游(22.56％)、探險(xiǎn)旅游(10.23％)，生態(tài)旅游(8.33％)、體育旅游(7.11％)、其他(5.65％)。這一結(jié)果表明，對于大學(xué)生而言，還是偏好傳統(tǒng)的觀光游。在進(jìn)一步的訪談中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對學(xué)習(xí)旅游、探險(xiǎn)旅游十分感興趣，這也符合大學(xué)生求知欲望強(qiáng)烈，適應(yīng)環(huán)境變化能力強(qiáng)，希望參加一些探險(xiǎn)活動的特點(diǎn)。但是國內(nèi)的關(guān)于學(xué)習(xí)旅游、探險(xiǎn)旅游等旅游產(chǎn)品還做的不夠完善，很多學(xué)生有過一次不滿意的經(jīng)歷之后就不愿再購買。隨著國內(nèi)同類旅游產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣和完善，學(xué)習(xí)旅游和探險(xiǎn)旅游偏好正在穩(wěn)步上升。

4、旅游決策影響因素分析

調(diào)杳結(jié)果顯示，大學(xué)生對價(jià)格有較高的敏感性，價(jià)格成為影響大學(xué)生旅游決策的主要因素。81.53％的學(xué)生認(rèn)為外出旅游，首先會考慮的就是價(jià)格，其次依次是時間、安全、交通等。在住宿方面，61.21％的大學(xué)生選擇衛(wèi)生、安全，30.90％的大學(xué)生選擇經(jīng)濟(jì)性，6.98％的學(xué)生表示環(huán)境舒適性也是考慮的范圍之一，只有極少數(shù)的學(xué)生選擇豪華、完善的配套設(shè) 施。在飲食方面。大部分大學(xué)生對飲食的要求并不高，干凈衛(wèi)生、價(jià)格適中是前提，其次是味道。如果旅游目的地有獨(dú)特的風(fēng)味小吃和飲食，則是他們的首選。另外，大學(xué)生在旅游途中最喜歡購買的是名特優(yōu)產(chǎn)品，以下依次為旅游紀(jì)念品，高新科技產(chǎn)品和化妝品等。在訪談中，學(xué)生對國內(nèi)的購物產(chǎn)品都很不滿意，認(rèn)為產(chǎn)品單一化，很少有特色的產(chǎn)品，對旅游購物服務(wù)也不滿意。

5、旅游方式分析

在出游方式上，51.50％的學(xué)牛選擇自助游，25.22％的學(xué)生選擇跟隨班級或社團(tuán)組織出 2 游，10.31％的學(xué)生選擇旅行社包價(jià)旅游。可見，大學(xué)生是個特殊的群體，崇尚自由，自我意識較強(qiáng)，且時間充足，因此更喜歡靈活自主且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的自助游。大部分學(xué)生不喜歡隨團(tuán)旅游，一是因?yàn)槭芙?jīng)濟(jì)條件所限，二是因?yàn)槁眯猩缣峁┑穆糜萎a(chǎn)品在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平上難以滿足學(xué)生的需要，針對大學(xué)生這一消費(fèi)群體的旅游項(xiàng)目極少。在出游同伴的選擇上，75.01％的學(xué)生選擇與同學(xué)和朋友結(jié)伴而行，愿意跟隨父母家人出游的學(xué)生占14.00％，愿意單獨(dú)出游的8.31％。這說明大學(xué)生出游具有明顯的群體性，更希望與同齡人溝通，并要求擺脫家長束縛，進(jìn)行獨(dú)立的社會活動。

6、旅游信息渠道分析

旅游是一個綜合性行業(yè)，對信息的依賴性較強(qiáng)，表現(xiàn)之一就是旅游者在選擇旅游目的地 時，需參考許多旅游信息，包括旅游景區(qū)和景點(diǎn)、旅行社、旅游人數(shù)、交通工具、餐飲、住宿、氣象等相關(guān)因素。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生獲取旅游信息的主要渠道依次是：朋友推薦、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志、旅行社、其他。大學(xué)生認(rèn)為獲取旅游信息受朋友推薦的影響最大，因?yàn)檫@樣的信息可靠，準(zhǔn)確這說明口碑宣傳是大學(xué)生獲得旅游信息的主要渠道，而樂于接受新事物的特點(diǎn)也決定了大學(xué)生會將電視、互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的另一渠道。但通過訪談可知，網(wǎng)絡(luò)渠道仍存在旅游信息系統(tǒng)不完善，廣告的虛假成分較多，信息的可信度不高等缺陷。

四．結(jié)論與建議

l、大學(xué)生旅游市場特征。大學(xué)生旅游市場是旅游市場的一個特殊細(xì)分市場，它具有較明顯的消費(fèi)群體特征雷同的特點(diǎn)，這使企業(yè)在開發(fā)的過程中易于降低開發(fā)成本。但同時它還有著區(qū)別于其他旅游細(xì)分市場的特征：

(1)注重價(jià)格，講究性價(jià)比，相對更加重視旅游經(jīng)歷。根據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生對價(jià)格較為敏感，81.53％的學(xué)生認(rèn)為外出旅游，首先會考慮的就是價(jià)格，其次依次是時間、安全、交通等。在旅游過程中對物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學(xué)生對外面的世界充滿好奇，更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。調(diào)查顯示，63.43％大學(xué)生旅游動機(jī)為豐富人文知識，陶冶情操；因此，體驗(yàn)型，學(xué)習(xí)型、探險(xiǎn)性的旅游產(chǎn)品需要進(jìn)一步開發(fā)。

(2)旅游目的地的選擇以短期、自然風(fēng)景類為主。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，62.5％的大學(xué)生的外出旅游時間控制在四天以內(nèi)，對于旅游景觀類型的選擇上，大學(xué)生偏好于名山大川、園林景區(qū)、海濱沙灘等自然景觀。

(3)出游方式多以自組群體為主。大學(xué)生自我意識較強(qiáng)，更喜歡靈活自主且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的白助游，同時，大學(xué)生出游具有明顯的群體性，更希望與同齡人溝通，并要求擺脫家長束縛，進(jìn)行獨(dú)立的社會活動。

(4)大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速。大學(xué)生旅游市場主要集中在高等院校。大學(xué)生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動，從眾心理顯著；同時，由于市場集中，群體問聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

2、大學(xué)生旅游市場開發(fā)策略。對大學(xué)生旅游市場開發(fā)建議采取，現(xiàn)有市場一新產(chǎn)品的產(chǎn)品開發(fā)策略，采用差異化市場策略，推出多種信息產(chǎn)品和服務(wù)，并配以多種宣傳促銷手段。(1)提升傳統(tǒng)旅游附加值，結(jié)合電子商務(wù)，形成大學(xué)生旅游的新模式。大學(xué)生對電子商務(wù)的運(yùn)用有巨大的潛在需求，旅行社應(yīng)針對大學(xué)生群體，推出電子商務(wù)模式提升服務(wù)的附加值。同時，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如社團(tuán)主題活動與旅游的結(jié)合、校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實(shí)踐與旅游的結(jié)合．對熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，3 亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)，從而形成使用電子商務(wù)的新習(xí)慣。(2)推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品。推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足大學(xué)生旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)大學(xué)生旅游市場的途徑。基于大學(xué)生心理和生理的特點(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：

修學(xué)旅游：許多大學(xué)生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機(jī)，他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的。旅行社可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開拓眼界的修學(xué)旅游，如英語學(xué)習(xí)的夏令營、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。

體育旅游：大學(xué)生精力充沛，活潑好動，多數(shù)酷愛體育運(yùn)動，可根據(jù)這一特點(diǎn)開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球、真人CS等。

探險(xiǎn)旅游：大學(xué)生追求個性化，好奇心重，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動魄的旅游活動。旅行社在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖，探秘、戶外野營等探險(xiǎn)旅游活動，大學(xué)生可向旅行社租賃器材設(shè)備等。

生態(tài)旅游：新時代的大學(xué)生環(huán)保意識很強(qiáng)，許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。旅行社針對大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)

1、金乎斌,郎富平．大學(xué)生旅游行為特征分析——以杭州高校為例[J]。旅游學(xué)刊，2004(4)：19-22．

2、蒙睿，趙文麗，劉嘉緯．在校大學(xué)生旅游行為研究[J]．旅游科學(xué)，2004(2)：15-19．

3、越7常軍．大學(xué)生旅游行為及旅游市場開發(fā)研究[J]．科技信息，2008(10)：62—85．

附件：本次調(diào)研所用的調(diào)查問卷

您好！此問卷主要是調(diào)查大學(xué)生旅游者的行為特征及其影響因素，從而得出開發(fā)大學(xué)生旅游市場所需要注意的事項(xiàng)及應(yīng)采取的措施。調(diào)查結(jié)果作為本人的課程論文材料之用，絕非商業(yè)用途！因此，請您放心填寫，提供您個人的真實(shí)資料數(shù)據(jù)，您所填寫的資料我們將予以保密。謝謝您的支持！

調(diào)查報(bào)告公開級別：統(tǒng)計(jì)信息公開，詳細(xì)信息不公開。

大學(xué)生旅游調(diào)查問卷

1.性別

a．男

b．女

2.年級

a．大一

b．大二

c．大三

d．大四

3.你的旅游停留時間是？ a．2-3天 b．1天

c．4天至一周

你不愿意在外逗留時間太長的原因是：

______________________________________________________________________________

4.你的出游頻率？ a．1年一次

b．1年2-4次

c．1月一次

d ．1月2-4次 e．更多

5.你出游選擇的旅游目的地？ a．全國各地

b．省內(nèi)

c．市內(nèi)

d．其他

6.你愿意選擇哪種旅游景觀類型： a．名山大川

b．園林景區(qū)

c．海濱沙灘

d．探險(xiǎn)與運(yùn)動類項(xiàng)目

e．其他

7.按需要性大小依次選擇3個你認(rèn)為最重要的出外旅游的因素： a．休閑度假 b．觀光游覽 c．增長見識 e．鍛煉身體 f．探親訪友 g．其他

8.你更關(guān)注哪種旅游產(chǎn)品？* a．傳統(tǒng)旅游 b．體育旅游 c．探險(xiǎn)旅游 d．生態(tài)旅游 f． 學(xué)習(xí)旅游

g．其他

名詞解釋：

體育旅游：以體育資源為基礎(chǔ)，吸引人們參加與感受體育活動和大自然情趣的一種新的旅游形式，是體育與旅游相結(jié)合的一種特殊的休閑生活方式。

學(xué)習(xí)旅游：在旅游的過程中主要以學(xué)習(xí)為目的，例如研究當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、地理地貌等等。

9.如果你選擇把旅行作為你節(jié)假日消遣的活動，你認(rèn)為影響你決定的因素是（多選）* a．價(jià)格因素

b．時間因素

c．自己的喜好

d．安全因素

e．交通因素

f．個人的身體狀況

10.你對于旅行過程中住宿環(huán)境的態(tài)度是？* a．高檔的，旅游就是享受，應(yīng)該盡量住好一點(diǎn)的地方。

b．中高的，比平時好一點(diǎn)，舒適一點(diǎn)，錢多花一點(diǎn)也沒所謂

c．中檔的，和平時住的一樣就可以了，不需要因?yàn)樽∷拊黾硬槐匾穆眯虚_支

d．低檔的，能夠滿足住的需求就可以了，價(jià)格盡量低點(diǎn)，節(jié)省旅行開支

11.在旅游過程中，你對于飲食方面什么要求？ a．味道好

b．有風(fēng)味小吃和飲食

c．衛(wèi)生、安全 d．價(jià)格適中

12.在旅游過程中，你會購買什么產(chǎn)品？ a．旅游紀(jì)念品 b．高新科技產(chǎn)品

c．化妝品

d．名特優(yōu)產(chǎn)品

你對國內(nèi)的的購物產(chǎn)品是什么印象： 6 _______________________________________________________________________________

13.你通常選擇的旅游形式為* a．社團(tuán)包價(jià)旅游

b．自助游

c．班級組織旅游

d．和親朋好友一起旅游

e．其他

你不喜歡隨團(tuán)旅游的原因是：

______________________________________________________________________________

14.你旅游通常選擇哪種同伴？ a．同學(xué)和朋友 b．父母家人

c．背包客，完全自助旅行 d．其他

15.出游前您都通過哪些渠道了解旅游信息* a．宣傳單

b．網(wǎng)上宣傳(如海浪、藍(lán)色在線等)c．好友介紹

d．電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志 e．旅行社 f．其他

你選擇這種渠道的原因是：

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16.出游前您不會通過哪些渠道了解旅游信息* a．宣傳單

b．網(wǎng)上宣傳(如海浪、藍(lán)色在線等)c．好友介紹

d．電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志 e．旅行社 f．其他

你不選擇這種渠道的原因是：

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17.你每年用于旅游的花費(fèi)大概是多少元* a．200以下

b．200~500 c．500~800 d．800~1500 e．1500以上

18.你對于大學(xué)生旅游的態(tài)度是？* a．提倡，可以豐富大學(xué)生活，增廣見聞

b．一般，大學(xué)生旅游可有可無

c．不提倡，大學(xué)生旅游影響學(xué)習(xí)，增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

19.如果你選擇不參加旅行，那么主要的影響因素是？（多選）* a．價(jià)格太高花費(fèi)大

b．時間不充裕，有別的事情要做

c．個人不喜歡參加旅行

d．沒有合適的同伴

e．不信任旅游團(tuán)社

f．旅游路線不太吸引

g．個人身體不適宜出游

20.你對旅游價(jià)格的態(tài)度是？* a．不關(guān)心，價(jià)格沒有問題

b．關(guān)心，選取適中的，性價(jià)比最高的c．在意，總選擇價(jià)格最低的

21.你每次用于旅游的花費(fèi)大概是多少可以接受* a．50元以下

b．50-80元

c．80-150元

d．150-250元

e．根據(jù)路線來決定

22.你對于參觀旅游地區(qū)著名的大學(xué)作為旅游項(xiàng)目的看法？* a．很好，我也很想了解其他學(xué)校的大學(xué)的特色，很適合我們大學(xué)生的需求

b．可有可無，是否參觀當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)沒有所謂

c．抗拒，參觀當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)浪費(fèi)時間，不如參觀其他旅游景點(diǎn)

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