第一篇：辦公室崗責

辦公室

一、部門職責

擬訂本系統年度工作計劃、有關工作制度；負責本系統目標管理考核工作；起草和審核重要文稿；負責機關文電、機要、會務、檔案、督辦、信訪、保密、密碼等工作；承擔稅收宣傳、新聞發(fā)布及機關政務公開、政府信息公開工作；承辦網站運行和維護工作；組織稅收科研工作，開展稅務學會活動；辦理人大代表建議和政協委員提案的有關事項。

二、崗位職責

1、辦公室主任崗

1.1主持辦公室全面工作；指導全系統辦公室工作；

1.2協助局領導對有關工作進行綜合協調；負責辦公室與領導的聯系、與機關科室之間的關系協調；

1.3負責起草和審核重要文稿，擬訂全局年度工作計劃、有關工作制度及長遠發(fā)展規(guī)劃；

1.4負責辦公自動化收文的擬辦處理和所有正式發(fā)文的審核把關工作；

1.5負責落實稅收新聞發(fā)布及機關政務公開、政府信息公開工作；

1.6負責制定全局工作目標考核辦法及內容并組織實施；

1.7辦理人大代表建議和政協委員提案的有關事項;

1.8負責對上級機關重要文件和領導批示、批辦事項的督

查、督辦；

1.9負責重要工作部署和稅收業(yè)務工作執(zhí)行情況的檢查落實；

1.10負責組織籌辦有關會議；

1.11負責各區(qū)、縣（市）局的年度考核工作；

1.12完成局領導交辦的其他工作。

2、辦公室副主任崗

2.1協助主任做好室內各項工作；

2.2按照主任分工，具體負責各項主管工作；

2.3按照主任要求，牽頭組織、指導、協助其他崗位相關工作；

2.4協助辦公室主任督查落實全局性或領導交辦的工作；

2.5負責組織開展稅收科研及推進管理創(chuàng)新工作；

2.6負責辦公用品的采購和管理工作；

2.7承辦上級交辦的其他工作。

3、綜合調研崗

3.1負責全局綜合性文件、請示、匯報、工作總結的起草和整理；

3.2負責主要領導講話的起草；

3.3負責收集和整理每月的機關小結、工作計劃；

3.4負責稅務學會工作及《稅務年鑒》、《河南年鑒》稿件的撰稿工作；

3.5負責起草和審核各種全局性會議的會議主題報告，擬制全局性的重要通知、信函、電報等；

3.6負責局長辦公會議、局務會議、局領導思想溝通會等有關會議的簽到、記錄和會議紀要的整理工作。

3.7完成領導交辦的其他工作。

4、值班安全管理崗

4.1接收各縣（市、區(qū)）國家稅務局機關上報的緊急重大安全情況；向省局、市委、市政府報送應由市局上報的緊急重大安全情況；

4.2通報各縣（市、區(qū)）國家稅務局機關重大事故及節(jié)假日期間值班情況，轉發(fā)省局、市委、市政府關于安全值班工作的通知；

4.3組織安排好市局機關日常政務值班和節(jié)假日期間副科級以上領導干部值班；

4.4督促全市國稅系統值班管理工作，承辦系統節(jié)假日值班的檢查工作。

5、信訪崗

5.1對信訪崗位具體工作的實施提出方案、建議，并負責落實；

5.2負責處理和接待人民來信來訪工作；

5.3負責機關信訪件的登記、傳閱和對信訪內容的保密工作；

5.4承辦上級機關和局領導交辦的信訪事宜；

5.5負責機關和系統的信訪案件的轉辦、交辦，并進行督辦；

5.6定期分析信訪動態(tài)，編輯信訪要情；

6、機要保密管理崗

6.1機關行政印章的管理、使用，負責管理、開具對外介紹信；

6.2負責局領導及機關的保密工作，管理好保密文件、會議記錄等，負責機要文件的傳遞和送簽工作；

6.3負責文書檔案的保密工作；

6.4負責局領導的工作去向及聯系工作；

7、檔案管理崗

7.1負責局內各種文件材料的收集、整理，歸檔工作;

7.2負責建立健全本機關檔案工作的各項規(guī)章制度;

7.3負責全市國稅系統稅務檔案工作的監(jiān)督、指導；

7.4負責電子檔案數據的錄入整理維護工作；

7.5負責紙質檔案、電子檔案的查閱、借出、復?。?/p>

7.6負責檔案庫房的日常管理；

7.7負責本機關各種門類和載體的檔案統計工作；

7.8按規(guī)定向同級國家檔案館移交應當進館的檔案；

7.9按規(guī)定銷毀超過保管期限的檔案工作。

7.10完成領導交辦的其他工作。

8、公文運行管理崗

8.1負責全市國稅系統《河南省國家稅務局公文處理辦法

（試行）》和《河南省國家稅務局計算機公文處理規(guī)則（試行）》的落實工作；

8.2負責公文及各非密級文件的簽收、登記、掃描、傳遞工作；

8.3負責機關簽報的編號、登記文件；

8.4負責全系統《稅務綜合辦公系統》的推廣應用、業(yè)務指導工作；

8.5做好機關辦公自動化的維護與管理工作；

8.6按時、保質完成本室領導交辦的其它工作任務;

9、信息宣傳管理崗

9.1負責制定本局稅收宣傳工作計劃，負責制定全系統信息工作考核辦法;

9.2負責做好政務信息的報道工作；

9.3負責各項宣傳活動的組織實施；

9.4及時上報稅收宣傳總結及相關材料；

9.5負責稅收資料、宣傳品、標識印刷制作及發(fā)放管理工作；

9.6組織協調本單位網站建設工作，負責市局內網管理、有關欄目的更新工作；

9.7對網站信息內容進行監(jiān)控，發(fā)現問題及時處理；

9.8對下級稅務機關內聯網站工作進行指導、檢查和監(jiān)督。

9.9負責全系統稅務信息采用情況的統計、考核；

9.10 負責督促機關各科室按要求的數量和質量上報信息;

9.11完成領導交辦的其他工作。

10、文印崗

10.1根據本室崗位工作安排，制定本崗位工作的總體思路和計劃，并負責落實；

10.2掌握本崗位工作的進度和質量，及時向主管副主任匯報崗位工作的進度，并提出改進工作的意見和建議；

10.3對崗位工作涉及的稅收法規(guī)、政策、規(guī)章和規(guī)定，做到咨詢、傳達和溝通及時，對本崗位具體工作的實施提出承辦的方案、意見或者建議；

10.4負責全局文件、領導講話、會議材料及其它材料的打印、編輯、裝訂工作；

10.5負責全局文件資料的印刷、復印工作；

10.6負責市局電子公文（非密級文件）的遠程封發(fā)工作；10.7做好文印設備的維護、管理工作；

10.8按時、保質完成本科室領導交辦的其它工作任務;

10.9在上述工作過程中制作和保存質量記錄，監(jiān)視和測量過程的實施，進行持續(xù)改進；

11、報刊收發(fā)崗

11.1負責報刊征訂

11.2負責報刊的發(fā)放工作；

第二篇：(區(qū)里)崗責工作總結

區(qū)總工會2010年崗位目標責任制工作

總 結

一年來，我會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級工會的關心支持下，深入學習貫徹黨的十七大精神和科學發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，堅持以法治會，充分發(fā)揮職能，在組織全區(qū)廣大職工參政議政、建設和諧企業(yè)、開展群眾文體活動、幫扶困難職工等方面發(fā)揮了積極作用，較好地完成了全年各項工作任務?，F將全年崗位目標責任完成情況匯報如下：

一、深入開展學教活動，進一步鞏固和擴大實踐科學發(fā)展觀學習成果

（一）扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。根據區(qū)委文件精神，我會在全面總結深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成效和經驗的基礎上，在區(qū)總機關廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深化機關效能建設。我們積極行動，成立領導機構，制定實施方案，召開動員大會，緊扣“強組織聚職工爭先進，愛崗位立新功當優(yōu)秀”主題制定《關于在全區(qū)工會組織和廣大職工中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》，號召全區(qū)工會組織和廣大職工緊緊圍繞中央提出的“推動科學發(fā)展觀、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的總體要求，以“為推進科學 發(fā)展創(chuàng)先進，為加速埇橋崛起爭先鋒”為主題深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在全會形成創(chuàng)先爭優(yōu)活動學習熱潮。

（二）深入貫徹十七屆五中全會精神。10月18日黨的十七屆五中全會勝利閉幕，為認真宣傳學習全會精神，區(qū)總召開專題會議，緊密結合具體工作，周密安排，把學習貫徹全會精神納入創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內容。在學習中，采取集中傳達、個人自學、討論交流、撰寫心得體會等多種形式，確保學深、學透，把五中全會精神作為新理論、新理念、新知識、新方法運用到本職工作中。圍繞“十二五”規(guī)劃，團結動員廣大職工在奪取全面建設小康社會新勝利、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面中建功立業(yè)。

二、積極籌備，認真安排，圓滿完成埇橋區(qū)工會第一次代表大會任務

9月27日，區(qū)工會第一次代表大會在區(qū)政府禮堂隆重召開，這是我區(qū)工人階級在新世紀的第一次盛會，也是全區(qū)廣大職工政治生活中的一件大事，區(qū)委書記馬建軍同志和市總主席劉萌同志到會并發(fā)表重要講話。經過全體代表的共同努力，圓滿完成了大會各項議程，選舉出區(qū)總工會第一屆領導班子。這次大會對于進一步團結動員全區(qū)廣大職工在埇橋區(qū)的大開放、大發(fā)展、大建設中充分發(fā)揮主力軍作用，具有十分重要的意義。

三、夯實組織基礎，基層工會組織建設不斷加強 不斷加強工會組建力度。堅持“雙措并舉、二次覆蓋”的要求，重點加大了對行業(yè)和社區(qū)（村）的工會建設，為了鼓勵建會，我會規(guī)定凡是成立工會委員會的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）只要建立獨立工會帳戶，區(qū)總即撥付5000元作為啟動資金，用于幫助基層組織建設，今年共撥付4家。今年全區(qū)共新建了符離燒雞等7家區(qū)域、行業(yè)工會聯合會，涵蓋企業(yè)112家，新吸收會員5700人；新建基層工會組織55家、吸收工會會員3542人，女職工組織覆蓋率和女職工權益保護專項集體合同簽訂率均達到90%。

廠（事）務公開顯著深化。為了進一步提高廠（事）務公開和民主管理工作，區(qū)委及時調整了以劉博夫為組長的領導小組。工作中，始終堅持把廠（事）務公開緊緊圍繞企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局進行，使之逐步實現規(guī)范化、制度化。年底，還開展了全區(qū)廠（事）務公開民主管理工作調研檢查。

女職工工作有聲有色。響應省總、市總號召，積極開展“向困難女職工捐獻一元錢”活動，召開全區(qū)工會系統捐助工作動員大會，共募集捐款4萬元。

文明行業(yè)創(chuàng)建穩(wěn)步開展。為迎接省文明辦對宿州市申報省級文明城市的驗收，我會對創(chuàng)建文明城市必查單位，包括稅務、醫(yī)院等12家窗口單位進行督查，對各單位存在的問 題及時向各窗口單位提出意見及整改措施。

四、緊扣發(fā)展主題，職工技術創(chuàng)新活動取得新成效 勞動競賽活動蓬勃開展。全區(qū)各級工會圍繞中心，以“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”為主題開展勞動競賽活動，有3家企事業(yè)單位被評為市勞動競賽先進集體，5名職工被評為市勞動競賽先進個人，5家基層班組被評為宿州市工人先鋒號；今年的“安康杯”競賽活動，全區(qū)有8家企業(yè)參賽；同時，我會還積極同區(qū)安委會合作，制定安全生產條例，參與“全國安全月”宣傳活動，并開展安全生產基礎知識百題問答。

積極開展創(chuàng)新評先激勵崗位奉獻。堅持以勞模精神引領和熏染職工的職業(yè)情操，切實加強各級勞模推薦評選和管理工作，不折不扣落實勞模各項待遇。五一前夕，經過精心準備推薦了3名優(yōu)秀職工參加全國勞動模范評選，經過層層選拔，有2名職工被評為全國勞動模范。

農民工“創(chuàng)業(yè)新秀”評比別具一格。隨著社會經濟的迅速發(fā)展，全區(qū)農民涌現出一大批優(yōu)秀農民工，區(qū)總下發(fā)《關于開展農民工“創(chuàng)業(yè)新秀”評比表彰活動的通知》，對外出創(chuàng)業(yè)或者返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的農民工，創(chuàng)業(yè)事跡突出，貢獻較大，有創(chuàng)業(yè)實績的進行評比表彰，推進我區(qū)農民工創(chuàng)業(yè)工程的大發(fā)展。

五、強化源頭參與，維護職工合法權益力度不斷加大 依法推動勞動關系規(guī)范化。認真貫徹《勞動合同法》和《關于進一步推進企業(yè)集體合同工作的意見》，集中力量開 展工資集體協商要約行動，全面推進工資集體協商工作。

努力推進民主管理制度化。迎接全省廠（事）務公開民主管理工作調研檢查，根據《關于2010年廠務公開民主管理工作的意見》（總工發(fā)【2010】14號），區(qū)總在全區(qū)企（事）業(yè)單位開展廠（事）務公開民主管理工作調研檢查工作。組織人員抽查，包括聽取情況匯報、查閱檔案資料、實地查看企事業(yè)單位廠務公開民主管理現場、召開職工座談會了解情況等。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作不斷完善。做好我區(qū)第五屆文明行業(yè)評比表彰工作，共評選出文明行業(yè)2家，誠信企業(yè)5家，文明窗口10家，文明職工10名。同時，做好法人資格登記，全年登記工會法人30家，目前登記率達到87%。

扎實開展安全生產宣傳教育活動。積極開展“安康杯”競賽、參與全區(qū)安全事故的調查處理工作、配合區(qū)安委會開展“安全生產宣傳月”活動與安全生產檢查工作，并提出切實可行的整改意見。

六、竭力真幫實扶，幫扶困難職工工作取得新進展 送溫暖工程不斷深化。規(guī)范困難職工電子檔案，基本實現了建檔困難職工幫扶慰問全覆蓋。今年送溫暖慰問特困職工、農民工2300戶，慰問單親女職工困難家庭40戶，開支120余萬；在“金秋助學”活動中，幫扶貧困職工子女59人，5 發(fā)放慰問金12萬元及生活用品，其中農民工子女30人，占救助總額的43%。

幫扶行動扎實推進。落實省總50萬農民工就業(yè)培訓援助任務，對1200名農民工進行就業(yè)培訓，選樹一個省級創(chuàng)業(yè)帶頭人（東大木業(yè)有限公司），一個市級農民工培訓基地（區(qū)職教中心）；按照工會專項資金管理使用辦法，用好上級工會拔付的20萬專項資金，采用實名制、報帳制和到戶現場發(fā)放救助金形式，共慰問困難大學生40人（每人2000元），慰問困難農民工和特困職工50人（每人1000元），培訓特困職工、農民工200人；在“夏季送清涼”中共走訪企業(yè)11家，發(fā)放慰問物資價值2萬元。

大力開展職工互助保障工作。為促進多層次保障體系的建立，我會加大對“在職職工互助保障工作”的宣傳。今年，全區(qū)共有1310名職工參保了安康互助、重大疾病團體互助和女職工特殊疾病互助等險種，參保金額5 萬元。

七、堅持改革創(chuàng)新，工會自身建設得到進一步加強 不斷加強工會自身建設。通過開展“雙走訪、促三?！?、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動，不斷加強機關作風建設，強化政治意識，堅定理想信念，自覺在思想上、政治上、行動上同區(qū)委保持高度一致，努力造就一支業(yè)務過硬、結構合理、富有敬業(yè)和開拓創(chuàng)新精神的高素質工會干部隊伍。機關黨建工作再上新臺階。為進一步加強機關黨建工作，我支部委員會于11月1日召開黨員大會,選舉了新一屆支部委員會。會議決定撤銷中共宿州市埇橋區(qū)總工會總支部委員會及其所屬的機關支部、老干部支部、影劇院支部委員會，成立中共宿州市埇橋區(qū)總工會支部委員會，根據選舉結果，孫海波當選為支部書記,余慶江當選為副書記。

積極拓寬工會經費來源渠道。09年以來，先后多次向區(qū)政府匯報和到財政部門協調，最終爭取到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財拔人員的工資列入到了工會經費的計算基數，又聯系了地稅部門代收國稅未能代收的工會經費。全年財拔工會經費較上年增加60%，地稅代收部分較上年增加40%。

積極參與各項文娛活動。進一步貫徹實施《全民健身條例》，廣泛開展群眾性體育運動，區(qū)總分別聯合區(qū)直機關工委和區(qū)體育局，舉辦了區(qū)直機關職工運動會和“古沱杯”埇橋區(qū)慶元旦企業(yè)職工籃球賽，比賽豐富了我區(qū)職工文化體育生活，提高了廣大職工的身體素質，增進了企業(yè)間的交流與聯系。

八、加大引資力度，以大招商促進大發(fā)展

區(qū)總以“招商升級、服務提速”為原則，以“引進特色產業(yè)、發(fā)展優(yōu)勢產業(yè)”為目標，繼續(xù)在創(chuàng)新招商思路，整合招商資源，增強招商服務上下大力氣，取得了顯著成效。今年的招商引資任務下達后，我會立即成立招商引資工作領導 小組，充分利用各種關系渠道全力招商。經過認真考察和多次磋商，北京隴玉輝塑膠制品有限責任公司總投資800萬元，在我區(qū)城東經濟循環(huán)示范園內興建老年公寓項目，其中固定資產400萬，計劃總占地面積13畝。

區(qū)總工會2011年工作任務

2011年，全區(qū)各級工會工作的指導思想是：全面貫徹落實黨的十七大、十七屆四中全會和區(qū)委七屆六次全體會議精神，以黨的全心全意依靠工人階級的工作方針為指導，堅持用科學發(fā)展觀統領工會工作全局，著力推進職工素質提升工程建設，著力推進勞動關系和諧企業(yè)創(chuàng)建活動，著力推進幫扶維權體系建設，加強基層組織建設，提高工會自身建設科學化水平，團結動員全區(qū)職工為實現我區(qū)經濟社會又好又快發(fā)展而努力奮斗！

一、繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。以“服務發(fā)展作表率、服務基層當先進、服務群眾爭先鋒”和“服務大建設、參與大創(chuàng)建”為主題，圍繞爭創(chuàng)“四型”機關和爭做人民公仆活動，通過開展評選“十佳科室”、“十佳公仆”和“五比五創(chuàng)”及“三走進”活動，切實改進機關作風，增強服務意識，提高工作效能。

二、服務發(fā)展大局，凝聚職工力量。進一步發(fā)揮工會組織在經濟社會發(fā)展中的重要作用。勞動競賽、技術革新、技術發(fā)明、技術創(chuàng)造成果更加顯著，服務全局的作用更加突出，職工素質全面提升。大力弘揚勞模精神，做好勞模的困難救助、醫(yī)療救助、勞模待遇落實、勞模休養(yǎng)等工作，做好全國勞模的推薦評選工作。

三、夯實組織基礎，壯大會員隊伍。堅持“黨建帶動工建，工建服務黨建”的原則，按照“雙措并舉、二次覆蓋”的要求，重點加大對行業(yè)和社區(qū)（村）的工會建設，進一步增強工會組織的凝聚力和吸引力，工會組建率和職工入會率力爭達到100%。普遍建立廠務公開和職代會制度，非公有制企業(yè)覆蓋面超過60%，完善職工董事監(jiān)事制度。

四、加強機制建設，進一步彰顯工會組織在發(fā)展和諧勞動關系中的作為。集體合同簽訂率、工資集體協商建制率達到80%以上。逐步實現國有、集體及其控股企業(yè)職代會建制率達到100%，已建工會的非公有制企業(yè)職代會建制率達到80%以上。

五、創(chuàng)新幫扶模式，筑牢保障防線。確保困難職工幫扶覆蓋率達到100%，實現幫扶網絡全區(qū)域的覆蓋，進一步開展送溫暖、金秋助學活動。切實加強對農民工的就業(yè)創(chuàng)業(yè)的指導和服務，積極營造農民工創(chuàng)業(yè)的良好社會環(huán)境。加大對困難農民工幫扶力度，推動農民工社會保障和公共服務政策的 落實。

六、加強經費收繳，擴大工會實力。工會經費收繳額進一步提高，工會資產管理與運營更加規(guī)范有序，實現工會資產的保值增值，進一步提升工會組織服務科學發(fā)展、服務廣大職工的能力和水平，健全本級預決算審查會議制度。

七、強化自身建設，進一步提高工會組織的地位和社會影響。繼續(xù)鞏固“雙走訪、促三保”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動成果，不斷加強工會領導班子、工會干部隊伍建設和機關作風建設，促進工會工作效能進一步提高，工會組織體制更加健全，工作機制更加完善，方式方法更加科學，工作作風更加扎實，不斷豐富完善適應社會經濟新形勢、新要求的工作思路和工作機制。

埇橋區(qū)總工會

二0一0年十二月二十日

第三篇：稅收工作崗責

模板

一、資格認定管理

（一）民政福利企業(yè)資格認定

1、業(yè)務描述

4、崗位工作要求

（1）綜合服務崗

①受理條件（受理所需要的各類材料，包括稅務機關提供的由納稅人填寫的申請表，以及根據文件納稅人需自行提供的相關證明等紙質材料）

②工作要求（審核各類資料的完整性、真實性，以及發(fā)現問題時的處理辦法，如材料不全應當場退回并開具缺件單一次性告知）（已審批文書銷號）

③操作規(guī)程（CTAIS操作步驟，要詳細寫明從哪個模塊進入，使用的文書名稱，填寫的內容，以及發(fā)送的下個崗位，最后銷號的操作）

④工作提示（該項工作中實際存在的以及可能出現的問題，比如無法打印受理單的情況下需要如何解決）

（2）流轉稅管理崗

①受理條件（由綜合服務崗傳遞的材料，若有經過分局的并要求分局出具初審情況報告或意見的，在此處補充）

②工作要求（根據相關文件進行書面審核或實地核驗的詳細過程以及工作方法、工作重點）

③操作規(guī)程（CTAIS操作步驟，要詳細寫明從哪個模塊進入，使用的文書名稱，填寫的內容，以及發(fā)送的下個崗位）

④工作提示（該項工作中實際存在的以及可能出現的問題，如審核過程中認為證明不足的可要求提供補充材料？）（紙質裝訂存檔以及文書的送達是否由該崗辦理？）

（3）稅政科長崗

①受理條件（除原報送的相關材料，還要求報送流轉稅管理崗人員出具的審核或復核報告、意見）

②工作要求（對審核情況進行把關、簽注意見，可以略寫）

③操作規(guī)程（CTAIS操作）

④工作提示（如出現意見不一致的情況應如何處理）

（4）分管局長審批崗（可略寫，同科長崗）

5、事后監(jiān)控管理（重點?。?/p>

①日常監(jiān)管的方法（從申報征收、申請退稅、年審等過程中進行監(jiān)管）②條件發(fā)生變化后的處理（如取消資格）

③其他

（二）資源綜合利用企業(yè)資格認定（18項）

兩種方案：

1、逐條逐項的按上述模板編寫（優(yōu)點：便于查詢，內容清晰，過程完整 缺點：流程

和文件依據重復）

2、合并同類項，寫出一個具體業(yè)務的流程，最后再附列流程和文件依據相同的其他項

目清單（優(yōu)點：節(jié)省時間和精力，不存在重復性勞動缺點：不同事項的審核重點和事后監(jiān)控不一致的地方難以體現）

第四篇：認真落實崗責體系

認真落實崗責體系，加強稅收管理員的監(jiān)督與管理 加強監(jiān)督，監(jiān)督是對公權力的有效制約，不受監(jiān)督的權力必然發(fā)生異變。要結合稅收管理員工作特點，有效開展事前、事中、事后的監(jiān)督。建立過程有監(jiān)控，責任有追究的監(jiān)督制約機制，加強對稅收管理員的監(jiān)督和管理。

一、要加強培訓提高人員素質

管理的本質是人的素質問題，在當前的稅收管理中，突出表現在稅收人員素質的總是與實際情況存在著差距。

二、要將崗責體系確保落實

實行崗位考核是落實崗責體系的重要形式。崗責不能落到實處，原因無非是兩個方面，一是崗責的設定脫離實際情況，難以執(zhí)行；二是缺乏有效監(jiān)督考核，崗責體系流于形式。后者是我們在落實崗責體系中經常遇到的問題。建立起多渠道、全方位的監(jiān)督體系，是加強對稅收管理員的監(jiān)督和管理重要途徑。

一是自我約束。加強職業(yè)道德建設及黨風廉政教育，要求稅收管理員樹立責任意識、憂患意識及風險意識，嚴格依法辦事，恪盡職業(yè)操守，筑牢精神防線,自覺遵守規(guī)章制度和廉政紀律。

二是制度管理。建立外出工作登記制度，稅收管理員下

戶時，應在外出工作登記簿上填寫工作去向、工作內容、工作時間和聯系方式等；實行稅收管理員工作日志制度，要求稅收管理員將每天的工作情況進行書面記錄，定期接受檢查。

三是嚴格考評。每年不定期對轄區(qū)內納稅人的稅務登記、發(fā)票使用、申報征收等涉稅事項進行檢查，通過檢查對稅收管理員工作績效進行考評，將考評結果與評先評優(yōu)掛鉤。

四是社會監(jiān)督。面向社會公布投訴電話、聘請社會監(jiān)督員等方式，將稅收管理員稅收執(zhí)法和納稅服務情況置于社會廣泛監(jiān)督之下。

五是寓廉政教育于稅務工作之中?！傲涣?，就看辦稅中”要把廉政教育貫穿整個稅收工作的始終，在經常性與突擊性的工作中加強廉政檢查，杜絕違紀現象的發(fā)生。在完成一個階段的中心任務時，要事先做好廉政教育，要求稅收管理員發(fā)揚秉公執(zhí)法，無私無畏的精神。

三、建立健全稅收管理員監(jiān)督，必須統一規(guī)范管理標準，對當前稅收制度中規(guī)定不明的內容進行明確，使稅收管理人員能夠準確把握執(zhí)法要點和基本程序，增強其可操作性。其次，建立考核制度、激勵制度和約束制度（責任追究制度）的綜合框架，只有這樣，才能最大限度地發(fā)揮監(jiān)督和管理的作用。

1、從嚴格執(zhí)行稅收管理員制度的角度出發(fā)，綜合反映稅收管理員的全部工作內容，即從戶籍管理工作、稅源監(jiān)控、稅源評估和日常稅務檢查和納稅評估等方面入手，通過細化工作要求和標準，進行監(jiān)督管理考核指標體系框架的建立，進而達到對稅收管理員的監(jiān)督和管理。

2、建立激勵和約束制度。

任何一項制度，必須建立激勵和約束相結合的機制，才能達到監(jiān)督和管理的初衷。建立能夠正確引導稅收管理人員行為的獎懲制度。按照“罰要罰的心疼、獎要獎的眼紅”的原則，加大對責任追究的懲戒力度，增強激勵措施的針對性，以此約束和引導人員主動把各項稅收管理制度落到實處。一是細化追究方式。二是量化追究標準。為讓責任人員和考核部門熟知每項工作因落實不到位可能受到的懲戒，可以將工作標準要點按照性質大小分別歸屬到不同的追究方式之中規(guī)范固化。

3、貫徹內外結合、標本兼治的原則和方法。建立、健全稅收管理員監(jiān)督機制，必須堅持內外并舉。對內，要強化稅收法制教育，使稅收管理員增強自我法制意識和服務意

識；對外，要充分發(fā)揮納稅人和相關單位參與對稅收管理員的監(jiān)督考核的工作中來的積極性，使監(jiān)督和管理工作真正達到預期目的。

四、建立預防監(jiān)督管理體系

我們要建立的預防管理體系著力點應在限制對公權力的濫用上，建立起一整套日常監(jiān)督防范體系。要建立這樣一個預防管理體系：

1、建立預防管理制度。一是公開辦事原則，把一切涉稅行政事務都放到一個公開的社會環(huán)境中，公開說是陽光，陽光就會驅散陰暗的涉稅違法違規(guī)行為。二是建立健全涉稅違法違規(guī)行為治理的規(guī)章制度，只有制度規(guī)章的健全預防管理才有保障。三是對人員管理尋求防范在先，人員管理的著力點應是剝奪其對“公權力”的濫用，加強對涉稅資源的監(jiān)控，切斷稅務人員與納稅人間的利益交換渠道，通過權力制衡解決權力濫用的問題；

2、建立考核評價制度。在稅收管理員制度基礎，建立以人為本的稅收管理員考核評價制度，主要從知識水平，工作能力，工作績效，綜合評議（包括思想、廉潔社會評議等），評比結果與獎懲等方面作為重點。并依此建立相應的評價機制、制度和方法，建立較為完善的考核評價體系。

3、建立定期輪崗制度，要確定2-3年為一個周期，對稅收管理人員進行崗位輪換，主要是不能勝任管理員崗位的人員，必須轉換崗位，二是管理人員從事管理員崗位已到2-3年的人員必須調離原轄區(qū)的管理崗位或轉換到其他崗位。三是新轉入管理崗位的人員必須要達到一定的標準或者說必須具備一定的條件。

4、建立管理員隊伍管理制度，要針對管理員的工作職責，制定一系列相應的管理制度，規(guī)范管理員行政行為。要建立管理工作底稿制，特別是對一些服務輔導、評比、日常檢查，稅源分析等工作必須建立工作底稿，同時要建立定期報告或重大事項工作報告制度，加強工作任務、責任管理。建立問責制度，強化工作的監(jiān)督和督辦。其他還應建立下戶管理、出勤考核廉潔等方面制度，真正做到以制度管人，以制度來促進工作的順利開展。

因此只有切實加強稅收管理員隊伍的建設，加強對稅收管理員的監(jiān)督管理顯得尤其重要，尤其對事前的監(jiān)督和過程的監(jiān)督，強化預防工作，使各項管理工作處于監(jiān)控當中，使各項工作和管理員的行政行為日趨規(guī)范，不讓腐敗現象有滋生之地。

薛海斌 2011-06-08

第五篇：營銷部經理崗責

營銷部經理崗位職責描述

崗位

部門

上級

下級 營銷部經理 營銷部 駐店總經理 銷售經理、策劃員、文秘

在直接上級的指導下，全面負責餐廳營業(yè)項目推廣與對客銷售工作，以實現預期職責

工作

任務 經營結果；策劃企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度；對員工進行有序管理和培訓，確保營銷部按照企業(yè)營業(yè)需要，建立良好的經營市場。1, 全面負責營銷部工作，建立行之有效的工作流程、制度，合理安排，并協調工作，創(chuàng)造良好的經營環(huán)境（總體）；2, 制定本部門經營計劃，每月對銷售情況進行分析，隨時調整營銷方案，并確保按經營目標完成當月經營指標（經營方面）；3, 帶領銷售代表進行市場調查、分析市場，階段性適需求有效進入新的目標市場或整合市場，制定有效的銷售方案和市場策略（市場方面）；

4, 負責當店營業(yè)項目推廣與酒店形象設計與對外廣告宣傳，提高企業(yè)知名度；

5, 關注客人需求，了解掌握客人心理，主動征得客人反饋，與客人建立良好的客我關系，負責指導營銷部建立客戶檔案，有效向各部門傳遞客戶信息，階段性總結，以確認餐廳營銷策略的可適用性（客戶管理方面）；6,在所轄范圍內，解決客人訴求、有效處理客人投訴。

7, 及時向廚房部反饋客人有關菜品意見與建議的信息，便于廚房及時調整菜品，確保菜品質量（部門配合）；8, 負責營銷部員工日常管理及培訓工作，確保每名員工符合資質要求并勝任本崗要求（團隊培訓、管理）；9, 參預例會,及時將營銷部重大事項和特殊情況匯報店總經理,做好上傳下達工作；