第一篇：商務實訓總結

實訓心得體會

在此次的商務實訓中自己擔任組長這一重要角色，先開始自己真的是一千一百個不愿意，因為總所周知，組長就意味著責任和任務。十一月份剛好是考試月，所有的考證及學科考試都集中在這一個月，自己也報了教師資格證，心里真是火急火燎。轉念想想，臨近畢業，真的很想和同學，室友，好好地對待這最后幾次的任務。心態一調整，整個人的狀態就不一樣了。

不過工作還沒真正開始我就遇到了一個問題：我們組其他兩位組員不愿意和另一組員合作，確實是因為那名組員以前的工作很不配合。但作為組長我不能直接把別人趕走，于是我就試探性地問了那位同學，問他愿不愿意合作，幸運的是他不愿意。組員事件也就落定了！

之后就是分配任務，很幸運的是所有的組員都很積極配合我的工作，有人負責PPT，有人負責對話及合同，有人負責公司總結，一切都有條不紊地進行著，到展示的那一天，我發現我們組很棒！

我覺得自己在這次實訓中獲益匪淺。

首先跟其他組比較一番之后，我更加明白一個組任務的成功與否與它有力的領導，組員的合作密切相關。

另外通過此次實訓，我認識到一些理論方面的知識：一定不能只局限與理論知識的學習，更應該把理論的東西與實戰相結合，多抓住些實戰的機會鍛煉自己的談判能力，從而達到學習的目標，減少經濟成本，贏得最大利益，成為一個成功的商務談判人士。

其次在準備談判的階段，我們收集了大量資料，在收集與整理資料的過程中，又增加了我們對 一些產品、公司、法律法規、談判準則、市場分析等等許多知識的積累，可謂是受益良多。如各階段的談判策略：開始階段的策略主要是創造良好的氣氛，通過寒暄營造一個輕松的環境，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準備；報價階段首先要掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價；討價還價是要根據具體的條件和環境進行的，具體策略包括投石問路、競爭對比策略、目標分解、舉證法、假設法、條件法等；在讓步階段，要通過靈活多邊的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功，迫使對方讓步的策略有利用競爭、虛擬假設、聲東擊西、順水推舟等。在這次模擬商務談判中，我擔任法國一家化妝品公司的總經理，我做了充分的準備。首先對模擬談判全局進行總的方向把握盡力促成此次交易，其次是協調公司內各個部門通力合作。為了順利完成談判、在不損害對方利益的同時使我方利益最大化，談判過程中盡力斡旋。期間遇到很多困難，但也樂在其中，學到不少知識與很多實用的東西。除了談判策略和流程之外最大的收獲是在商務禮儀方面，談判活動一般比較的正式，服飾的顏色、樣式及搭配等合適與否，對從事談判者的精神面貌及其給對方的印象和感覺都帶來一定的影響。還有坐姿，稱呼，握手等禮節都是我們平時課堂上涉及不到的。

此次實訓為我們提供如此好的鍛煉學習會，為我們在以后的工作中提供豐富的經驗。

第二篇：商務實訓感想

商務談判實訓心得

在第十六周進行了商務談判的實訓，在整個談判的過程中，讓人更深入地了解了商務談判的談判模式、溝通模式、溝通障礙、商務談判的五個階段，談判的基本禮儀和技巧等，親自實踐，讓人從中受益匪淺。通過談判，讓我們了解了商務談判中影響談判策略、談判技巧、談判價格的因素、價格關系、合理的報價范圍、報價策略、報價原則、報價方式與談判中我們應該注意的事項等。商務談判是指人們為了協調彼此之間的商務關系，滿足各自的商務需求，通過協商對話以爭取達成某項商務交易的行為和過程。商務談判是一門科學，又是綜合運用多學科知識于商務活動的一門藝術。在這次談判中，我代表奇正電腦公司的市場經理與分別來自四川成都的育英學院、來自臺灣的哈清學院進行談判。為了順利完成談判、拿下訂單，做了很多工作與努力。并且在談判中，學到不少知識與很多實用的東西。

在談判前期，我們首先組織一個高效精悍的談判班子，成員要有較高的素質，成員內部分工明確、協同合作；第二，搜集情報資料，這包括市場情報、相關地區的政治法律情報、談判對手的情報等，此所謂“知己知彼，百戰不殆”；第三，商務談判方案的制定，包括確定談判的主題和目標、選擇談判時間及空間、把握對方的談判目標。只有談判的前期工作做好了，我們才能使談判活動取得預期的效果，因為談判中只有前期的工作我們可以控制，所以我們都很重視前期的工作并準備得很充分。

完整的商務談判過程，一般要經過摸底、報價、磋商、締結協議等幾個階段。談判者應掌握每個階段的不同內容和要求，靈活有力地運用談判技巧。

摸底階段，即談判的開局階段，是雙方談判人員見面入座開始洽談，到話題進入實質內容之前的階段。這種摸底，是通過談判雙方各自的陳述進行的。通過這種陳述，雙方對于能否滿足對方的需要，各自的利益、條件、目標有了一定程度的了解，做到心中有數。具體來說，這一階段的主要工作是建立洽談氣氛，交換意見和作開場陳述。開局階段的策略主要是：要創造良好的氣氛，通過交換意見了解具體背景情報，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準備。

報價階段就是談判的雙方在結束了非實質內容交談之后，就要將話題轉入有關交易內容的正題。即開始進行報價。而商務談判中的價格有：主觀價格與客觀價格、絕對價格與相對價格、消極價格與積極價格、固定價格與浮動價格、主要商品價格與輔助商品價格等。所有在報價的時候，我們要遵循：賣方的開盤價對方賣方來講，開盤價必須是“最高的”，相應地，對買方來講，開盤價必須是“最低的”，這是報價的首要原則。由于我是賣方，開盤價必需是最高的，但是開盤價必須合情合理，開盤報價要明確、清晰而完整，以便對方能夠準確地了解我方的期望。報價階段的策略主要是：掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價而確定自己的心理定價策略。磋商階段，談判的磋商階段是指報價階段結束之后到締結協議之前，談判各方就實質性事項進行磋商的全過程，是談判的關鍵階段，也是最困難、最緊張的階段。這一階段也稱為討價還價階段，其一般包括這些內容：磋商前的運籌、研究對手、討價、還價。在討價還價的時候，我們要根據具體和條件和環境進行討價還價。具體策略有：投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、假出價等。而讓步階段：我們可以通過靈活多樣的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：利用競爭、紅白臉，虛擬假設、聲東擊西、踢皮球、車輪戰、順水推舟等。總之，在商務談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關方法和原則就會最大限度的達到談判有利于自己的目標，減少成本和損失。獲得商務談判的成功。而在商務談判中，我們為了獲得成功，我們必須確定一致的談判態度、充分了解談判的對手、準備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設定好談判的禁區、語言表述簡練、控制談判局勢、利用讓步式進攻、而更應該記得的是：談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴，所以我們在談判中一定要注意傾聽。唯有做到以上，我們才能在談判中取得雙贏。但是我們也要做到以下幾點：

1、在談判中要把人與問題分開。談判是人與人打交道，與我們談判的對方是人，不是問題，處理好人的問題，把人與問題在一定程度上客觀的分開，就有利于問題的解決。

2、言而有信，將心比心。談判者要說話算數，決不食言，但言而有信，將心比心也必須講分寸，講原則，該講明的講明，該堅持的堅持，該回避的則回避。

3、突出優勢，底線界清，留有退路。在談判中，我方應將所占優勢，不論大小新舊，進行廣泛而周詳的列舉，作為談判的籌碼，同時務必界清己方底線，以在報價時留有退路。

4、埋下契機。談判若不能達到相當程度的圓滿成果，不管情況如何，要好聚好散，力爭做到“買賣不成仁義在”，為下一回談判圓滿埋下契機。

經過一周的商務談判實訓，使我對談判的整個流程有了更進一步的了解，同時，經過這次談判使我們對自身優缺點有了更深的了解，及時發現問題解決問題，讓我們今后中更注重語言表達能力、觀察注意力、判斷力、應變能力、決策能力,讓我們在人生的談判過程中，永立于不敗之地。

111今天我們小組進行了商務活動組織與策劃最后一次大型的實訓，說來也挺巧的我們小組是班上第一組在實訓室進行實訓的也是最后一組進行的，還真的是有始有終啊！

就像黃老師說的那樣，從第一次的手忙腳亂到現在的應對自然當然在實訓中還是會出現一些問題，一路走來總覺得從容了、熟稔了很多。

今天的商務談判是我們以前從來沒有接觸過的，為了這次的實訓我們下組的主要成員晚上加班加點的排練，將每一個環節每一個成員的發言都規定好了，而且說話的次序也是安排的死死的。就像是老師說的那樣，我們準備的確實是很充分但也正是這樣的準備導致了談判現場那種爭鋒相對、火藥味十足的現場。每一次的實訓都會多多少少的出現一些問題，不管是同學們還是老師發現的都對我們是一個很好的啟發也是我們在以后的學習以及工作中要注意的地方。當黃老師說這將是我們最后一次比較大型的實訓的時候真的有點不舍，雖然每一次的實訓都忙得不可開交的，但我知道通過一次次的實訓確實學到了不少，知道自己學的不是死的理論知識而是一個個活生生的例子。學習還得繼續，希望在以后的學習中還能繼續保持那股為了同一個目標而不顧一切的沖勁！

一、實訓目的和要求：

實訓目的： 了解商務談判中影響談判策略、談判技巧、談判價格的因素、價格關系、合理的報價范圍、報價策略、報價原則、報價方式。實訓要求： 熟練掌握和運用商務談判中的報價方法、技巧和策略。記錄談判過程并，對談判案例進行評價，寫出談判心得。

二、商務談判過程：

一場完整的商務談判，一般要經過摸底、報價、磋商、締結協議等幾個階段。談判者應掌握每個階段的不同內容和要求，靈活有力地運用談判技巧。1．摸底階段，即談判的開局階段

摸底階段是雙方談判人員見面入座開始洽談，到話題進入實質內容之前的階段。這種摸底，是通過談判雙方各自的陳述進行的。通過這種陳述，雙方對于能否滿足對方的需要，各自的利益、條件、目標有了一定程度的了解，做到心中有數。具體來說，這一階段的主要工作是建立洽談氣氛，交換意見和作開場陳述。

例如：圣誕節來臨，各大商場打出了圣誕節購物促銷的廣告。金漢豐的促銷方式是在參加活動的銷售商購物滿200元，送消費者100元代金券。看似消費者得到了實惠，其實很多商家利用打折，而抬高了原來商品的價格。我們在購買一套男式正裝時就要摸清底細，首先，貨比三家，對商品的款式和價位做初步的了解，我們選擇了一家“東方.圣羅蘭”的專柜的男裝。

掌握情報，后發制人。然而看到商品報價是560元，價格遠遠高于商品本身的價值，該銷售專柜參與圣誕節促銷活動，這意味著可以減少100元。在與銷售員交談衣服的過程中老板說價錢可以談，只要想買，對于我們挑選的衣服并非香港的“東方，圣羅蘭”品牌，可以打五折，降到320元，我們對產品產生質疑，想離開，老板說價錢還可以講。

評價：在商業談判中，口才固然重要，但是最本質、最核心的是對談判的把握，而這種把我常常是建立在對談判背景的把握上的。2．報價階段

談判的雙方在結束了非實質**非法字符**談之后，就要將話題轉入有關交易內容的正題。即開始進行報價。這里所說的報價，不僅僅包括雙方在談判中提出的價格條件，而且還包括一方向對方提出的自己的所有要求。

制造虛假情報，聲東擊西；掌握環境情報，以靜制動，靜觀其變。老板看我們要走，說300是最底價位。這時我們的頭腦要冷靜。要在心理明白商品的最低價格是多少，而不要盲目相信。于是我們決定看看其他的專柜進行比較。我們跟老板講“金瑪特”的紅豆專柜的服裝跟這件相似要價240元，并且還能打八折。于是離開了，再進行比較。老板很無奈。

評價：在一條路走不通的時候，往往應該去探索另一種方法，在本例中，我方運用了傳播假情報，獲取了主動權，取得了勝利。在談判中，不僅要注重自己方面的相關情報，還要重視對手的環境情報，只有知己知彼知勢，才能獲得勝利。3．磋商階段

談判的磋商階段是指報價階段結束之后到締結協議之前，談判各方就實質性事項進行磋商的全過程，是談判的關鍵階段，也是最困難、最緊張的階段。這一階段也稱為討價還價階段，其一般包括這些內容：磋商前的運籌；研究對手；討價；還價。

稍許，我們回到了這個專柜，老板看到我們回來很高興，于是我們又重新回到了談判現場，我們對老板講這個服裝并不是名牌，并且衣服材料成本并沒有那么貴，的價錢確實要貴了，老板要是真心想買就報實在的底線價格。老板說最低就是200了，已經虧本了。我們觀察老板的表情明白還有很大的利潤空間。

厚積薄發——養兵千日，用兵一時；獲得有用情報，正確認定價值。此時，我們說老板沒有誠意，要價高于同類產品，我們用紅豆的報價進行比較時老板稱贊其自己的品牌質量高于對方，因此價格高，于是我們采取了靈活的手段說如果老板價錢在少些，我們會考慮買條休閑褲，不然就不買了。對方見狀說可以，于是我們挑了一條休閑褲作為衣服的搭配。并把休閑褲的320 元談到最底80元。再次談衣服的價格老板很皺眉頭，說廠家不讓買這樣的價，已經虧本。我們最后把衣服的價錢談到了160元。這時老板說再低一分都不買，已經保不住本錢了。再砍價的可能性很小。總共售價240元，老板請我們在收銀臺付款。

評價：在平時注意對情報的收集和處理，在談判中往往能夠游刃有余，獲得成功。在我國的技術引進中，常常為了一些價值低廉的技術付出巨額的投資，在談判中往往不能據理力爭，如果在談判之前多掌握些合理的情報，也許結果會完全不同。4．締結協議階段

在收尾過程中，應注意這些問題：

把握進入成交階段的跡象。一項交易將要明確時，雙方會處于一種準備完成時的激奮狀態，這種激奮狀態的出現，往往是由于一方發出成交信號所致。例如，在商務談判中買方出現下列行為時通常被認為是具有成交欲望的表現：①當買方提出有關付款方式、交貨時間、運輸問題以及維修服務等方面的問題時；②當買方進一步索取更詳細的資料時；③買方談判人員的面目表情、手勢等表現出成交意圖時。當對方沒有出現這些成交信號時，一方也可以采取某些策略向對方發出這些信號，促使對方行動起來，從而達成一個承諾，如采取期限策略等。

掌握歷史情報，逼出談判底牌。付款前我們最后詢問了產品的質保問題，老板說衣服是一周內發現質量問題免費調換。產品終身維修。然后我們去了收銀臺付款。完成交易。

評價：某種意義上講，談判中的價格競爭也是情報競爭，把握對手的精確情報就能在談判中的價格競爭中取勝。

三、相關報價知識： 價格談判中的價格關系

價格談判除應了解影響價格的諸多因素，還要善于正確認識和處理各種價格關系。

主觀價格與客觀價格

價格談判中，人們往往追求“物美價廉”，總希望貨物越優越好，價格越低越好；似乎這樣才占了便宜。其實，這種主觀價格，往往是買者的一廂情愿，談判中雙方應該追求的是貨真價實。因為，如果真的“物美”，勢必“價高”，否則，賣者就要虧本，連簡單再生產也無法維持。通常情況下，“物美價廉”是沒有的，或者是少有的。現實交易的結果往往是：作為買方，一味追求“物美價廉”，必然要與賣方的“物美價高” 發生沖突，于是賣方就可能為迎合買方的“價廉”心理，偷梁換柱，暗地里偷工減料或以次充好，把“物美”變成了與“價廉”對應的“物劣”。這種“物劣價廉”的粉墨登場，正是價值規律作用。與主觀價格相對立的是客觀價格，也就是能夠客觀反映商品價值的價格。在現代市場經濟的條件下，價值規律是不能違背的，商品交易的正常規則應當是：遵循客觀價格，恪守貨真價實。只有這樣，才能實現公平交易和互惠互利。

絕對價格與相對價格

我們把反映商品價值的價格稱為絕對價格；把反映商品使用價值的價格稱為相對價格。商務談判中，人們往往比較強調反映商品價值的絕對價格，忽視反映商品使用價值的相對價格。其實，商品的價格，既要反映價值，又要反映供求關系。而反映使用價值的相對價格，實質上反映著一種對有用性的需求。因此，相對價格在談判中應當受到重視。在價格談判中，作為賣方，應注重啟發買方關注交易商品的有用性和能為其帶來的實際利益，從而把買方的注意力吸引到相對價格上來，這容易使談判取得成功； 而作為買方，在盡量爭取降低絕對價格的同時，也要善于運用相對價格的原理，通過談判設法增加一系列附帶條件，來增加自己一方的實際利益。

消極價格與積極價格

日常生活中可以發現，一位老教授不肯花30元買件新襯衣，但愿意花50元買兩本書；一位年輕人不肯花50元買兩本書，但請朋友吃飯花了100元卻不以為然。這兩個例子中，前面的“不肯”，說明對價格的反應及行為消極，屬于消極價格；而后面的“愿意”，表明對價格的反應及行為積極，便是積極價格。運用積極價格進行商務談判，是一種十分有效的談判技巧。談判中常常會有這種情形，如果對方迫切需要某種貨物，他就會把價格因素放在次要地位，而著重考慮交貨期、數量、品質等。因此，商務談判中盡管價格是核心，但絕不能只盯住價格，就價格談價格。要善于針對對方的利益需求，開展消極價格向積極價格的轉化工作，從而贏得談判的成功。固定價格與浮動價格

價格談判，多數是按照固定價格計算的。但并不是所有的價格談判都應當采用固定價格，尤其是大型項目的價格確定采用固定價格與浮動價格相結合的方式很有必要。大型項目工程的工期一般短則一二年，長則五六年甚至十年以上，有些原材料、設備到工程接近尾聲才需要用，如果在項目談判時就預先確定所有價格，顯然是不合理的。采用浮動價格，其涉及的有關參數，不是任意的，而多由有關權威機構確定，因而，可以成為談判各方都能接受的客觀依據。這樣，雖不能完全避免某些風險因素，但比單純采用固定價格公平、合理得多。就浮動價格進行談判，主要是討論有關權威機構及有關公式的選用。

綜合價格與單項價格

商務談判中，特別是綜合**非法字符**易的談判，雙方往往比較注重綜合價格，即進行整體性的討價還價，有時會常常出現互不相讓的僵局，甚至導致談判失敗。其實，此時可以改變一下談判方式：將整個交易進行分解，對各單項交易進行逐一分析，并在此基礎上進行單項價格的磋商。這樣，不僅可以通過對某些單項交易的調整，使綜合交易更符合實際需要，而且可以通過單項價格的進一步磋商，達到綜合價格的合理化。

主要商品價格與輔助商品價格

價格談判，不僅要考慮主要商品的價格，還要考慮其配件等輔助商品的價格。許多廠商的定價策略采用組合訂價，對主要商品定價低，但對輔助商品卻定價高，并由此增加盈利。例如，某些車輛，新車價格相對較低，但零部件的價格卻較高。使用這種車輛，幾年之后當維修和更換配件時，就要支付昂貴的費用。

四、報價必須遵循的原則： 賣方買方的開盤價

對方賣方來講，開盤價必須是“最高的”，相應地，對買方來講，開盤價必須是“最低的”，這是報價的首要原則。首先，若我們為賣方，開盤價為我方的要價確定了一個最高限度。一般來講，除特殊情況外，開盤價一經報出，就不能再提高了。最終雙方成交的價格肯定是在此開盤價格以下。若我們為買方，開盤價為我方的要價確定了一個最低限度。一般來講，沒有特殊情況，開盤價也是不能再降低的，最終雙方成交的價格肯定在此開盤價格之上。

其次，從人們的觀念上來看，“一分錢、一分貨”是多數人信奉的觀點。因此，開盤價較高，會影響對方對我方提供的商品或勞務的印象和評價。再次，開盤價較高，能夠為以后的討價還價留下充分的回旋余地，使本方在談判中更富有彈性，便于掌握成交時機。第四，開盤價的高低往往對最終成交水平具有實質性的影響，即開盤價高，最終成交價的水平也就比較高，開盤價低，最終成交價的水平也相應地比較低。開盤價必須合情合理

開盤價要報得高一些，但絕不是指要漫天要價。恰恰相反，高的同時必須合乎情理，能夠講得通。如果報價過高，又講不出道理，對方必然會認為你缺少誠意，或者被逼無奈而中止談判；或者相對地“漫天要價”；或者提出質疑，而我們又無法解釋，其結果只好是被迫無條件地讓步。在這種情況下，有時即使你已將交易條件降低到較公平合理的水平上，對方仍會認為尚有“水分”可擠，因而還是窮追不舍。可見，開盤價脫離現實，便會自找麻煩。報價應該堅定、明確、完整，且不加任何解釋和說明。

開盤價的報出要堅定、果斷，這樣能夠給對方留下我方是認真而誠實的好印象。任何欲言又止，吞吞吐吐的行為，必然會導致對方的不良感受，甚至會產生不信任感。開盤報價要明確、清晰而完整，以便對方能夠準確地了解我方的期望。報價時不要對本方所報價格作過多的解釋、說明和辯解，因為對方不管我方報價的水分多少都會提出質疑的。如是在對方還沒有提出問題之前，便主動加以說明，會提醒對方意識到我方最關心的問題，而這種問題有可能是對方尚未考慮過的問題。因此，有時過多地說明和解釋，會使對方從中找出破綻或突破口，猛烈地反擊，甚至會使我們十分難堪，無法收場。合理的報價范圍 商務談判中的價格談判，盡管影響價格的因素很多，盡管各種價格關系的運用為談判者提供了余地，但是，價格談判畢竟有它的限度，既有它的合理范圍。假設談判為買賣雙方，我們用圖予以說明。

五、談判心得：

在這次談判的過程中我們綜合運用了商務談判的很多策略最后在成交。如：

1.開局階段的策略：要創造良好的氣氛，通過交換意見了解具體背景情報，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準備。

2.報價階段的策略：掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價策略。

3.討價還價策略：要根據具體的條件和環境進行討價還價。具體策略有：投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、假出價等。

4.讓步階段：通過靈活多邊的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的策略有：利用競爭、紅百臉、虛擬假設、聲東擊西、踢皮球、車輪戰、順水推舟。

5.最后階段的策略有：成交的策略和未成交的策略。綜上：在商務談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關方法和原則就會最大限度的達到談判有利于自己的目標，減少成本和損失。獲得商務談判的成功。

第三篇：國際商務實訓報告

國際商務實訓報告

實訓目的：

通過本次實訓，使我們進一步掌握國際貨物買賣的基本知識和基本技能，加強對國際商務中的相關知識及流程的掌握，提高我們對常用的外貿業務單證和外貿業務綜合技能的識別。采取仿真模擬實際業務流程以提高我們的實踐能力，讓我們能靈活運用所學知識，將理論和務實相結合，為將來從事相關的工作打下基礎。

實訓過程：

1、交易準備：詢盤，發盤，還盤，接受磋商交易主要是通過詢盤、發盤、還盤、接受來進行，我方為出口商，根據交易條款正確的擬信函，分別撰寫了賣方交易中詢盤、發盤、還盤、接受的四封信函。我方首先對買方進行了邀請發盤，等對方作出了回應時，我方對其進行了發盤，并根據對方的要求進行了還盤，再根據一系列的核算，進行了再還盤后，我方才接受了買方的要求。這四個環節過程是買賣當中討價還價的過程，其中還盤和接受是交易成交的基本環節，也是合同成立的必要條件。

2、核算價格：FOB價，CFR價，CIF價。在計算價格方面有很多要注意的問題。對公式一定要非常熟悉，要細心，以防出錯混淆。

3、簽訂合同：國際貨物買賣以合同為中心進行，合同依法確立了買賣雙方各自享有的權利和應盡的義務。因此，在整個貿易當中我們買賣雙方簽訂了各種條款，首先，簽訂的是銷售合同，它的簽訂對買賣雙方都有一定的約束力，接著我方有填寫了商檢證書、進出口貨物代理報關委托書、海關出口貨物報關單等證書，并填寫了裝箱單、中國人民保險公司貨物運輸保險單。

4、制作形式發票：我方細心填寫，按照系統格式完成。

5、催證電子郵件

6、審核信用證，并修改。審證要求一定要非常仔細，對信用證的各個條款意思要理解，特別是一些隱藏軟條款，一定要發現并提出不接受，謹防上當。

7、出口備貨：要做好租般訂艙的工作，并根據信用證和出口合同制作出口貨物明細表。

8、制作單據：我方根據合同和備貨情況，制作裝箱單據。

9、申領核銷單：我方在報關前，到外匯管理局申請《出口收匯核銷單》，進行收匯核銷備案。

10、出口報關：在申領到銷單后，我方將貨代報關所需的報關委托書、出口收匯核銷單、商業發票、裝箱單遞交到貨代公司向海關報關。

11、辦理出口通關手續：海關審核單據無誤后即辦理出口通關手續，簽發加蓋驗訖章的核銷單與報關單給出口商，以便其辦理核銷與退稅。

12、裝船出運，做裝運通知。

13、制單結匯。根據相關材料制作提單，匯票，一般原產地證書，裝運通知。

14、收匯核銷：出口商憑出口收匯核銷專用聯及其他相關文件向外管局辦理核銷。

15、出口退稅：核銷完成后，出口商再前往國稅局辦理出口退稅。遇到的問題：

實訓中，我們在模擬的商務活動中，有十五個主要業務操作，針對這些操作每次都有不同的心得體會，而且發現了不同的問題。

1、在簽訂合同時，出現填寫錯誤，把時間搞混。實訓當天是幾號我就方便省事在電腦上輸入幾號，并沒有按照之前的合同填寫日期。不過在之后的幾次實訓課，我又重新做了合同，輸入正確的日期。

2、在核算時，由于結果數目大，小數點多，難免會出現誤差，輸入錯誤之后發現系統已輸入沒辦法修改，向老師反映，發現是系統問題，只能重新做。

3、制單結匯也遇到問題,可以選擇不同的結匯方式。信用證結匯可以保證出口商及時得到貨款但是費用高，在費用上的不同核算和支付更是對我們關于知識掌握程度的考驗。

4、信用證的審核不過關。向開證申請人提出了修改要求。

5、出口單證的審核也是一大難點，大量英文單詞都沒接觸過，自己就利用工具去查意思。

心得體會：

四個星期的實訓課已經結束了，在老師的指導下,在同學們的幫助和自己的努力下，我把老師交給我們的實訓任務圓滿完成了。在實訓的過程中，我對國際貿易的一些基本的知識有了更深刻的了解,通過實訓,我對合同單證以及國際買賣操作等基本的業務從開始的一無所知到現在能夠應用到實訓中。我最大的感觸就是理論與實踐的差距，平時覺得學理論的東西還不怎么難，可是一旦要你真正操作起來就覺得有點手忙腳亂了，很多東西都好像模棱兩可。所以，光靠書本上的理論知識是不夠的，掌握一種方法最有效的方式就是動手去做。國際商務的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、銀行、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行。

通過實訓課程，我有很多的體會，首先，我們必須要貫徹理論聯系實際的原則。在學習本課程時，將《國際貿易》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。老師在講課過程中，對涉及到的內容，會帶領我們回顧一下，力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。其次，加強英語的學習，通過實訓課我深深的感到英語的重要性，英語學不好，會影響以后的就業，遠的不說，就說國際貿易實務，要想學好國貿，英語是基礎。對于外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。還要注意本課程同其他相關課程的聯系，國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容；講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了保險學科的內容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。再次，要一切從實際出發，靈活運用貿易方式，為了適應國際貿易發展的需要，國際商會等國際組織相繼制定了有關國際貿易方面的各種規則，這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經常使用，并成為國際貿易界從業人員遵守的行為準則。因此，在學習本課程時必須結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，并學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規范辦事，在貿易做法上加速同國際市場接軌。最后，堅持學以致用原則，實訓是一門實踐性很強的應用學科。在學習過程中，要重視案例、實例分析和平時的操作練習，加強基本技能的訓練，注重能力培養。在培養規模上突出應用性，加強實踐性，注意靈活性。

從事國際商務活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現代的國際商務活動，對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰，所以我們必須不斷的提高自己以適應新的形式。

這三個星期的實訓,我覺得是值得的,同時也學到了很多東西。當自己真正把課堂上的所學運用到實際業務中去的時候,會把平時聽課過程中遇到的疑點和問題逐個消除，使書本上的文字真正成為自己的知識。

第四篇：商務實訓心得體會3篇

商務實訓心得體會3篇

商務實訓是培養和鍛煉商務英語專業學生實戰能力的主要方式,下面是商務實訓心得體會，希望大家喜歡。

篇一：商務實訓心得體會

伴隨著商品經濟和網絡技術的不斷發展，現在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點足不就能完成網上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。

一個星期的實訓在不知不覺中已經度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。

還有就是了解到了電子商務交易的模式，還有進入了一些網站，如淘寶網、阿里巴巴的等知名網站。讓我學會了如何在進行網店定位，進行網店定位要從四個方面進行定位，(1)背景需求分析，(2)個人優勢分析，(3)貨物來源分析，(4)消費群體分析，如何在阿里巴巴網站上找供貨商，怎樣從一星成為五星等。

雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。我認為：在21世紀，電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發式的速度成長起來。主要由于(1)它有著廣闊的環境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網上交易。(2)廣闊的市場，在網上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。(3)快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.篇二：商務實訓心得體會

為期兩周的實訓就將接近尾聲了，幾天以來雖然每天都過的“不慌不忙”、“悠閑自在”，但確實收獲了不少，接觸了很多專業中從未見過的知識，尤其是聽了專家的講座以及去參觀了電子商務型企業后，讓我馬瑟頓開、頗為震撼。此次實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。實訓的第一天，學校就請來了上海理工大學的楊堅爭教授為我們開展了有關電子商務《網絡廣告學》的講座，使自己受益非淺，而且自己的迷惑也少了一些。楊堅爭教授在電子商務方面作出了很大的貢獻，相信很多人對他并不陌生，所有人對他的評價都很好，在此之前我并不了解他，可此次他的講座很吸引我，我很崇拜他，以后會多多向他學習。

《網絡廣告學》對我來說是一門新鮮的科目，以前從未接觸過，通過楊堅爭教授的講解，我不但了解了它還解除了我一直以來對專業的很多不解和迷茫。講座中教授意味深長的向我們講解了有關《網絡廣告學》的基本概念、分類、特點以及將來的發展趨勢。讓我了解到廣告學的成本低、跨越時間和地域、宣傳范圍廣泛、變現形式活躍、便于檢索、受人喜愛等特點，更揭露了廣告學具創意性、服務性、經濟性、走向規范化、法制化的美好趨式。了解了廣告學有助于我對專業的更好認識和學習，讓自己更明白專業的同時又確立好自己的發展方向。此外，楊教授還講了有關電子商務最新進展與學習的重要性，他一再強調不管是哪方面的人才都必須具備兩大能力：專業技術能力和寫作能力。讓我們明白：積累實力、向書本學習、向實踐學習、捕捉時機、積極參加各種活動、勇于探索、敢于爭做第一、有膽量和勇氣是走向成功的必要條件。

另一個講座是有關“電子商務政策法律及大學生網上創業風險防范”知識的，教授列舉了阿里巴巴等網絡創業成功案例以及一些不成功已經倒閉的案例進行了分析，讓我們明白網絡創業中隨時存在風險，我們必須合理的改革創新儀適應社會時代的變化，才可以處于不敗之地。所以我們必須了解電子商務的有關法律政策，從而有力的保護我們自身的利益，教授向我們講解了很多國家電子商務法律政策以及個地方電子商務法律法規，向我們列舉了他自身曾經處理的有關這方面的案件，聯系實際讓我們更清晰的明白要遵守有關法律法規同時要知道運用合理的法律手段報復自己，否則鬧出笑話也不知道。另外，教授講了很多常見的糾紛和應對方法，告訴我們遇到問題是要明智的解決一面引起不必要的麻煩。

接下來聽了有關“國外電子商務發展介紹”的講座，專家詳細的列舉了國外的amazon、ebay、webvan、pets、groupon等電子商務型網站進行了分析，介紹了他們的電子商務運作流程、支付方式等方面的知識，列舉出很多驚人的發展數據，讓我們看到電子商務的發展之迅猛，也給我們增強了學習的信心。我國的電子商務發展當然也很迅速，諸如淘寶、阿里巴巴等的發展更是驚人，但與國外電子商務的發展相比我們還顯得微不足道，這更是激發我們對專業的創新和發展，相信我們每個人都想通過自己的努力能為電子商務的發展作出一番貢獻，讓我國的商務、經濟以及世界的商務、經濟有更高的水平，人們可以有更高層次的生活享受水平。

本次實訓我們還參觀了上海春宇供應鏈管理有限公司，至從學習電子商務以來這還是我第一次走進與自己專業有關的辦公場地，自然心中無比的激動和高興。上海春宇供應鏈管理有限公司的員工們熱情的接待了我們，可看出他們的每一步都那么的僅僅有條，很有秩序。公司的老總不辭辛苦的給我們開展了為時1個半小時的講座，主要向我們介紹了他們公司的概況和發展以及將來的美好發展方向。上海春宇供應鏈管理有限公司是一家專業化工供應鏈服務提供商。公司專注于化工領域的供應鏈服務，以實現電子交易為基礎，為國際及國內中下游化工企業和化工產品應用企業提供核心業務(指產品設計、開發、制造、市場)以外的其它供應鏈環節的服務，為客戶提供線上供應鏈管理服務和線下增值服務，為客戶創造價值。

公司構建春宇供應鏈電子商務平臺(以下簡稱：業務平臺)，通過業務平臺為全球中下游化工廠商和化工產品需求企業提供一站式采購外包服務，并以采購外包業務為基礎，向深度的供應鏈管理服務延伸，為客戶提供物流規劃與實施、供應鏈金融結算、代理進出口、信息服務、全球分銷、聯合需求預測、生產計劃安排、聯合庫存管理、自動補貨等供應鏈服務。公司研究開發的供應鏈集成系統，將實現低成本、快速響應、高效管理的能力，為全球化工領域建立一個跨企業的業務支持平臺，通過供應鏈的集成，達到一站式服務的目標，集：采購外包、物流規劃與實施、供應鏈金融結算、代理進出口、信息服務、全球分銷、聯合需求預測、生產計劃安排、聯合庫存管理、自動補貨等服務為一體，將原料供應商、物流服務提供商、產品分銷商、金融服務機構以及其他服務提供商整合在公司的業務平臺上，應用信息技術使所有參與者在信息、工作流、計劃上實現高效率協同作業。

春宇供應鏈管理有限公司老總告訴我們要多積累個方面的知識來豐富自己，使自己成為一個各方面都健全的綜合性人才，這樣才適合各種崗位的需求使自己更好的立足與社會中，展示自己。其實并不是學什么專業將來就從事哪方面的工作，我們都應該學習更多的知識來完善自己。在參觀的過程中我們可以發現上海春宇供應鏈管理有限公司是一個制度嚴謹、有條理的公司，在參觀員工辦公的地方的時候，可以看到大多數員工的辦公桌上都只有自己的筆記本電腦，沒有別的什么文件之類的東西，這就可以看出現在的電子商務辦公已經幾乎完全實現了電腦一體化，完全不在像以前的辦公模式了。

本次實地的參觀讓我增加了不少經驗，初步的了解了以后自己可能從事職業的辦公環境，更使自己明確了努力方向，激發自己不斷向前進。

經過這次的實訓中的講座和參觀,我們對電子商務有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解都給我們的認識起到了很大的啟發作用，使我們以后在接觸電子商務的過程中少走點彎路。參觀中也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。

此外,這次實訓不論是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉變上都有了一個很大的突破。我體會到了那種已經很久沒有在我骨子里出現的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，也讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。所以作為大學生的我們更應該努力學習知識，珍惜在學校里時光，多學習一些專業以外的知識來豐富完善自己，是自己隨時在社會中都處于不敗之地。

雖說今天很殘忍，明天很痛苦，可要知道后天是很美好的，我相信每一個人都沒有任何理由死在明天晚上!讓我們堅持向前進吧!

篇三：商務實訓心得體會

第六周是我們的ERP沙盤實訓周，這一周我們主要是通過沙盤模擬訓練來強化我們的管理知識，訓練我們的管理技能，全面提高我們的綜合素質。

去年沙盤學習的時候沒有學習，所以這次一開始對沙盤模擬很陌生，都不知道沙盤模擬是什么，什么都不懂，什么都不知道，然后經過老師的細心解釋，再經過自己慢慢的接觸了解，到最后的恍然大悟，我才明白這些天的確是學了不少東西，感覺比上理論課要踏實的多，能從中學到很多課上學不到的東西。從實訓中我也深切的感受到市場是一個瞬息萬變的地方，如何做好市場預測以及根據計劃做好生產和銷售就成了公司生存的關鍵問題，因此，我們每年的計劃以及目標都是經過組員們的長時間討論，分析各個方案的可行性以及可能收到的效果，經過一致同意才最后確定下來的，最后也算順利的完成了任務。

剛開始實訓時先是分組，我們分成了8個組個，我作為銷售主管，主要是廣告支出、銷售訂單的工作。廣告的投入需要仔細考慮，綜合其他組一起分析，廣告的成績對銷售訂單有很大的影響。只有銷售業績好，一個公司才能正常的運轉下去。

第一年，這是我們第一次接觸的一年，剛聽了老師的解釋，還有點云里霧里的，所以老師先帶領我們做一年的，讓我們先熟悉下整個沙盤的操作過程，一步一步跟著老師的步驟以及下發的材料上的順序來，很快我們就大致了解熟悉了整個的運作過程。

第二年，由于不是很熟悉，我們就按部就班的運作。廣告投入不高，導致訂單很少。

第三年，上一年的銷售業績不好，導致資金鏈出現問題，不得不貸款。第四年，因為一直投資科技，所以資金鏈一直是問題;銷售訂單慢慢多了起來。

第五年，科技落后于其他組，于是繼續做大P1、P2，本地、區域市場。第六年，經營下來，雖然沒有賺多少錢，但是公司也沒有倒閉的危險。在整個的6年過程中，我們遇到了資金不足、產能不足或過剩、如何進行市場開發和產品轉產、如何合理打廣告接生產單等一系列的問題，這些情況都是我們在現在的生活中所沒有接觸過的問題，在操作的過程中就不免做出了一些不很合理的決定：廣告費投資太多了，沒有選擇到滿意的訂單或者訂單沒有了，因此浪費了大量資金;計劃考慮的不周詳，要么訂單不足要么就得延后交貨等出現一些不良現象。剛開始的兩年我們都是虧損的，尤其是第一年，虧損的很多，達到了虧損1500萬，第二年就稍微好轉了，虧損了一百萬，往后的幾年我們都還有的賺。

公司虧損時我們分析了原因，找出原因后，我們立即改變以前的保守策略，進行了戰略調整，我們覺得前兩年我們差不多為未來的幾年打下了基礎，做好了準備，如果繼續經營，我們就應該充分分析市場、產品研發以及競爭對手。于是乎，我們就改變了戰略，首先，我們依據市場以及競爭對手來分析廣告費的投入，以免浪費大量的資金;其次，我們根據市場以及競爭對手來分析要不要開發新產品;再次，我們熟悉掌握大會的預算，正確的預算不僅能避免投資的風險，更能讓公司經營的順暢。沙盤實訓心得體會接下來的幾年，我們開始大膽地打出廣告，當然是在一番詳細的計劃之下，多接產品訂單，結合自己企業的生產能力，加大交易量，盡量多地獲取利潤，同時進行合理數量貸款，這才扭轉了資金周轉不足的問題，開始改變了這個企業的運營情況，由以前的連年虧損變為盈利。在大家的共同努力下，我們開始慢慢地上了軌道。

ERP沙盤模擬結束，在短短的2天里，我們從對企業的經營理念一無所知到熟悉了企業全面管理系統，了解了企業的整體運作流程，理解了不同職能的相互依存關系，并探尋著謀求企業效率提升的各種方式，深刻體會到了經營一家公司的種種難題.這次的沙盤實訓，我們完成了圍繞培訓主題的高質量學習，思想上進一步的升華;通過培訓，迅速熟悉企業全面管理系統，了解企業整體運作流程，理解不同職能依存關系，謀求企業系統效率提升等四個方面的內容展開培訓;通過實訓，對團隊運作時可能出現的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析和找到解決方法，鍛煉了我們的協作與溝通能力，樹立本職服從全局的管理理念，培養顧大局、識大體的復合型管理人才;通過實訓，發掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性，還能發現資源的不當使用所造成團隊或公司的影響及破壞，對于公司主管還可以訓練領導能力，更重要的是能夠協助公司在管理、銷售、溝通等方面，運用團體游戲的方式，在不知不覺中去顯現出問題，發掘出問題的根本實質，而讓我們親身體會公司的問題所在，并找到立竿見影的解決方法;通過實訓，在激烈的市場競爭中，在不給現實企業帶來任何實際損失的前提下，使我們獲得了多種競爭形勢下的寶貴市場營銷經驗。

學習了沙盤企業模擬經營之后，我深深的體會到，要經營一個企業并不是想像中的那么簡單。實訓雖然只進行了四天，但我卻像是真實地經歷了7年的企業運行，其中要考慮很多的東西。一名CEO，做為一名企業的決策者，很可能一個計劃沒做好就將面臨非常大的困難;一名生產總監，如果生產工作沒有監督好，很有可能面臨延遲交貨或者生產線停用的局面;一個名采購總監，如果沒有即使更新貨源，會使企業陷入不能生產的局面，從而導致生產線停用，這就浪費了大量的資金;一名產品研發總監，如果沒有詳細的考慮好是研發哪種產品，或者研發出的產品錯過了最佳的銷售時間，就會給企業帶來虧損的局面;一名營銷總監，如果廣告費用考慮的不周全，過度的使用廣告費而沒有考慮企業的實際情況等，都有可能帶給企業致命的打擊;一名財務總監，財務總監是管錢的，如果帳沒書寫清晰，沒有理清，賬單不平，可想而知這個企業的未來發展會是如何;一名小小的財務助理，雖然職位小，可是跟在財務總監后頭，也是與企業資金有關的，企業最終目的也是為了盈利，如果連資金都算不清，這個企業最終也只會走向滅亡。

第五篇：國際貿易實務實訓總結

國際貿易實務實訓總結

為期兩周的國際貿易實務實訓已經結束了，雖然不能說這次的實訓完成得很圓滿，但是有一點可以肯定的是，通過這次實訓，我了解了有關國際貿易業務的基本流程，并且鞏固了所學的理論知識，切身體會到了商品進出口貿易的全過程，也嘗試到了話劇表演的樂趣。在這兩周的實訓里我學到了很多，同時也發現了很多自己不足的地方，例如：在做《國際貿易實務》出口業務實訓案例時，我發現我自己對于審核信用證、修改信用證、出口托運訂艙、填制報檢單、出口外匯核銷、制單結匯這幾個方面的認識不是很深，以致在做的過程中并不能很快的完成，需要查找資料來完成。

在國際交易中心里我學會了企業會員申請、認證中心相關申請、網上銀行相關申請的操作。這幾步按照經濟管理類綜合實訓平臺的用戶操作手冊來操作，所以做起來并不難，我很快就把這部分完成了，不過這只是國際貿易業務流程第一步工作而已，接下來還要進口企業管理操作、國際交易中心申請開設網店、出口企業管理操作、進出口雙方交易前的準備工作、交易磋商和進出口雙方貿易合同訂立及進出口合同履行這些工作。我發現原來國際貿易并不像自己想的那么那么簡單，就單單是準備工作就有很多，而且開始的準備工作是很重要的，如果準備工作做得不好會影響進出口交易活動的實施的，這讓我明白了細節在國際貿易中的重要性。國際交易中心申請開設網店，在申請網店時，我申請了幾次都失敗，后來在老師和同學的幫助下，才發現原來是由于自己的粗心在填寫信息過程中填錯了一點信息，以致申請了很多次都不能成功，經過改正后，我終于開成了網店了。通過這次的教訓中我明白了填信息時最重要就是要細心，還有耐心，不能粗心大意的去填，當我們所填的內容不符合要求時，我們要耐心地找出錯誤的地方并加以改正，不能太過心急，因為我們越急心就會越亂，這樣我們就會很難去發現問題了，所以說細心是很重要的。

除此之外，我還加深了對國際貿易業務流程的了解，例如出口交易前的準備有企業展示、出口貨源組織、貿易商情、行情調研、制定方案、客戶管理和建立業務關系，而且出口企業網店公開銷售的商品都是經過出口貨源組織管理的商品，進出口商品經營方案是企業國內外市場、企業經營決策及目標對春所經營的進出口商品所做的一種業務計劃安排，它可以使企業交易有計劃、有目的地順利進行，同時也是企業同客戶洽商交易的依據，是交易有計劃、有目的地順利進行的前提。而進口交易前的準備有企業展示、貿易商情、行情調研、客戶管理和建立業務關系。交易磋商是為了就貿易合同的各項條件進行磋商，以期達成一致意見的過程，分為詢盤、發盤、還盤和接受四個環節。還有貿易合同的訂立包括四個功能，分別是進口方履行合同的程序，進口貿易合同的訂立，進口貿易合同履 1 行和進口業務瀏覽。

在國際貿易合同履行崗位仿真的話劇表演中，雖然我扮演的角色不是那些跟貿易打交道的人員，但我還是很高興因為我從其他同學身上學到了很多東西，例如：如何編排劇本，如何才能把話劇表演的逼真等，同時也在她們身上看到了自己不足的地方，發現自己在英語方面真的很欠缺。其實在剛開始的時候我對于自己是沒什么信心的，心里總是忐忑不安，因為這是自己第一次演話劇，怕自己不能把角色演好，不過經過排練之后我逐步的消除了自己心中的不安，越來越放松心情地去演了，演得有了進步，這讓我對自己有了一定的信心。雖然在這個過程中我遇到的一些問題，例如：對西餐廳里的一些禮儀不是很熟悉，不過我很快的去查找一些相關的內容來進行了解，爭取能夠把角色演得更好。最終我的努力是沒白費了，在話劇表演中我得到了一些肯定，而且這次的話劇表演也讓我懂得了付出之后所收獲到的快樂。

通過這次的實訓我認識到平時努力學習理論知識是很有必要的，而且我還學會了如何把平時學到的理論知識運用到實際操作中去，其實當自己真正把課堂上的所學到的知識運用到實際業務中去的時候,就會把在平時聽課過程中所碰到的疑問逐個地解決，真正的把書本上的理論知識變成自己的知識，同時我也深刻的感覺到自己對于國際貿易方面的知識了解還是太少了，所以我會在以后的日子里多學習一些有關國際貿易方面的相關知識，用知識來不斷充實自己，為自己將來走向社會打下堅實的基礎。總的來說，這次的實訓對我來說是一筆珍貴的財富，因為我不論是從個人能力上還是業務知識上都有了很大的提高,而且操作能力也大大提升了，同時它也給我帶來了許多快樂和樂趣。