第一篇：行政人事部主管參加公司專業培訓心得體會

行政人事部主管參加公司專業培訓心得體會

首先，感謝公司提供給我們一個這么好的學習機會，公司投入了大量的人力、財力為每位員工提供了不斷提升發展的機會；感謝授課教師，每位講師在課前都做了充分的準備，結合工作實際為我們做了詳細的講解；感謝總部人力資源部，是他們用辛苦勞動換來了我們培訓課程的順利進行。

本次課程的安排實用、豐富，拓展了我們的視野，針對不同職位的員工提供了專業、實用的系統化培訓。首先針對團隊建設進行了拓展訓練，在訓練中大家通過集體智慧去分析、總結、分享心得、分角色扮演，不斷給隊友加油打氣等等，通過看似簡單的游戲讓大家學到了許多。我們的畢業墻在沒有任何輔本文來源：公務員在線http://www.tmdps.cn助設施的情況下，做人梯的同事任勞任怨，甘愿用自己堅強的軀體為大家搭建了通往勝利的階梯，做防護的同事大家也堅守自己崗位，做好每位同事的保護工作，最后幾十名同事大家只用了八分多鐘時間就一起完成了，取得了集體的勝利。

接下來的文化管理類課程的培訓，所謂師者傳道授業解惑也，每位講師結合工作實際、專業理論，讓我學到了許多。華總的企業文化課程，采用了互動的教學方法，讓員工自己扮演講師的角色與大家分享公司文化；壓力及情緒管理課程，讓我學會了調整自己的心態，時刻以積極向上的心態去迎接每一天。范總的人力資源范疇管理類課程，讓我學到了許多專業知識及管理方法。作為一個新升任的部門主管，大家可能都會存在總是擔心下屬出錯，凡事都想手把手的教，甚至親力親為，有時自己很忙下屬比較閑，忽略了對下屬的指導或關心。范總列出了部門主管的日常工作，讓我知道了做為主管的我工作重點是什么，在今后的工作里，我要做好教練，指導下屬做好每項工作。博華公司謝博的雙贏的溝通課程，教給我們許多溝通方法，要學會傾聽，提出員工喜歡能夠檢查、檢點自己的主管，提醒了我做為一個主管，在和下屬的工作配合中，要尊重對方，常與下屬溝通，了解下屬的心理動態變化，共同合作做好本部工作。楊老師的人生探討課程，讓我明白要獲得成功要先設定目標，樹立成功意識，堅持穩定，處理好人際關系，做事專一用心主動，時刻不忘感恩的心，為人大肚廣結朋友。馬總的職業心態課程，通過一個個小故事，教給我們大道理，還有很多的講師，他們都用專業知識，充分的準備帶給了我們專業的課程，并給我們提供了許多好意見，推薦了許多好書。再次感謝公司為我們提供這么好的培訓學習的機會。

自上次在總部參加完年中會議后，就意識到作為行政人事部主管，華東在團隊氛圍建設上還很欠缺，缺少總部同事的激情，也一直很苦惱要怎么做才能帶動大家的的積極性及熱情？這次在總部學習的一周時間里，和大家朝夕相處，終于找到了方法，就是叫“好”！這看似簡單的一個字卻凝聚了大家的激情、公司文化的長期墊基，是呼應、是贊同、是鼓勵…，我要將這種熱情帶回華東，從我做起，逐漸帶動大家一起去激發熱情。

第二篇：公司銷售部員工參加專業培訓心得體會

公司銷售部員工參加專業培訓心得體會

精選范文:公司銷售部員工參加專業培訓心得體會(共2篇)公司銷售部員工參加專業培訓心得體會

從xx回到熟悉的xx，回想起來，五天緊張而又充實的培訓真的像場夢一樣。晚上，打開五天來相聚留念的瞬間，那些曾經陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的工作經驗分享，以及他們對工作的執著，對生命的熱愛，對事業的追求，對朋友的真誠，無不烙印在我的心間。

第一天是我們的拓展訓練。拓展訓練中的每一個項目，幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙游戲，為什么在教練給我們同樣的指令，我們每一個人疊的結果都不一樣，這讓我明白在做任何事情的時候，不要像瞎子摸象一樣，只按照自己所謂的想當然做事，結果卻與教練想要得答案大相徑庭，而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時候，多問幾個為什么，讓事情更具體，方向更唯一，這樣我們的努力才會事半功倍。翻越畢業墻的成功讓我們明白了團隊力量的偉大，當你在站在4.2米高溜光垂直的墻前時，讓你翻過去，腦海里只有一個答案不可能，而在我們團隊的共同努力下成為了可能，在這過程當中，由我們總指揮的統籌安排下，有人做了人梯，有人做了保護，有人做了接應，最后我們成功了，讓不可能成為了可能。在工作當中，你遇到了靠自己一個人的力量不可能解決的困難時，一定要想到你不是一個人在戰斗，你背后還有我們強大的后盾，一滴水只有回歸大海才不會干涸，團隊的力量是無窮的，任何困難在我們團隊面前都是紙老虎。

接下來的四天，我們開始了緊張而又充實的集中學習，我就學習的一些心得跟大家分享。

也許每個人都在抱怨現在的生活壓力大，要結婚、要買房、要養孩子，一系列的壓力都堆在我們面前，而面對這些壓力，我們又不能逃避，只能勇敢地面對，沒有壓力，就沒有動力，這樣的人會成為行尸走肉，從而失去了人生的意義，在眾多的壓力面前，華總的壓力情緒管理課程給了我們如何調整心態的一些方法，使其變成動力，使我們生活的更健康更陽光。生活中的大多人都想成功，都想擁有自己的事業，而現在擺在我們面前只有工作，我們該如何的選擇呢，其實就像馬總說的一樣，把工作當作事業來干的人很容易成功，工作是生存的來源，事業是自身奮斗目標和進取之心的集成，是愿為之付出畢生精力的一種“工作”，是個人的價值所在，不掃一屋何以掃天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。

銷售是一門學問，是多門學科和能力的綜合，需要不斷的系統化，在這幾天的培訓學習中，蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓，讓我工作上的學習和成長都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應用到工作中去，確定目標，制定計劃，加大執行力度，執行力強的人才是把握自己人生的人;其次把自己100的熱情投入到工作生活當中，99度的水也不能稱作開水，就差那么1度你的人生就沒有沸騰，所以面對生活我們必須有100的熱情和付出。八小時的工作只是生存，八小時之外的努力才是發展，把自己打造為一個精英，需要更多的努力和付出，自己是個不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脫出來。

這次培訓得到最重要就是思想的改變，別人很難改變，環境很難改變，唯一能夠改變的就是自己，只有自己變得強大了，周圍的一切也會隨著你的改變而改變。

[公司銷售部員工參加專業培訓心得體會(共2篇)]篇一：公司銷售部員工參加專業培訓心得體會

公司銷售部員工參加專業培訓心得體會

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成，是愿為之付出畢生精力的一種“工作”，是個人的價值所在，不掃一屋何以掃天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。

銷售是一門學問，是多門學科和能力的綜合，需要不斷的系統化，在這幾天的培訓學習中，蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓，讓我工作上的學習和成長都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應用到工作中去，確定目標，制定計劃，加大執行力度，執行力強的人才是把握自己人生的人;其次把自己100的熱情投入到工作生活當中，99度的水也不能稱作開水，就差那么1度你的人生就沒有沸騰，所以面對生活我們必須有100的熱情和付出。八小時的工作只是生存，八小時之[公司銷售部員工參加專業培訓心得體會(共2篇)]外的努力才是發展，把自己打造為一個精英，需要更多的努力和付出，自己是個不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脫出來。

這次培訓得到最重要就是思想的改變，別人很難改變，環境很難改變，唯一能夠改變的就是自己，只有自己變得強大了，周圍的一切也會隨著你的改變而改變。

篇二：公司銷售部員工參加專業培訓心得體會 公司銷售部員工參加專業培訓心得體會

從xx回到熟悉的xx，回想起來，五天緊張而又充實的培訓真的像場夢一樣。晚上，打開五天來相聚留念的瞬間，那些曾經陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的工作經驗分享，以及他們對工作的執著，對生命的熱愛，對事業的追求，對朋友的真誠，無不烙印在我的心間。

系列的壓力都堆在我們面前，而面對這些壓力，我們又不能逃避，只能勇敢地面對，沒有壓力，就沒有動力，這樣的人會成為行尸走肉，從而失去了人生的意義，在眾多的壓力面前，華總的壓力情緒管理課程給了我們如何調整心態的一些方法，使其變成動力，使我們生活的更健康更陽光。

生活中的大多人都想成功，都想擁有自己的事業，而現在擺在我們面前只有工作，我們該如何的選擇呢，其實就像馬總說的一樣，把工作當作事業來干的人很容易成功，工作是生存的來源，事業是自身奮斗目標和進取之心的集成，是愿為之付出畢生精力的一種“工作”，是個人的價值所在，不掃一屋何以掃天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。

銷售是一門學問，是多門學[公司銷售部員工參加專業培訓心得體會(共2篇)]科和能力的綜合，需要不斷的系統化，在這幾天的培訓學習中，蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓，讓我工作上的學習和成長都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應用到工作中去，確定目標，制定計劃，加大執行力度，執行力強的人才是把握自己人生的人;其次把自己100的熱情投入到工作生活當中，99度的水也不能稱作開水，就差那么1度你的人生就沒有沸騰，所以面對生活我們必須有100的熱情和付出。八小時的工作只是生存，八小時之外的努力才是發展，把自己打造為一個精英，需要更多的努力和付出，自己是個不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脫出來。

這次培訓得到最重要就是思想的改變，別人很難改變，環境很難改變，唯一能夠改變的就是自己，只有自己變得強大了，周圍的一切也會隨著你的改變而改變。

第三篇：行政人事部主管崗位職責

行政人事部經理崗位職責

主題：行政人事部經理崗位職責

職務概述 ：

作為酒店行政人事部經理,全面掌握酒店各部門各工作崗位的人事架構及在職人員數量，面向社會招聘人才，辦理員工健康證、暫住證等證件及相關事務。爭取最佳經濟及社會效益，盡力以最低費用支出獲得最高收益利潤與聲譽，以完成總經理下達的目標。

職責范圍：

一、個人操作

1、負責保持與勞動就業部門、人才交流中心、旅游院校的聯系與溝通，及時掌握人才市場信息，保證各種用工渠道的暢通，做好招工審查工作，把好人才質量關，開發和充實酒店的人力資源，高效率地為各部門補充人員。

2、正確理解和執行酒店的人事管理制度和政策。

3、接待各類人員求職、咨詢及辦理新員工的入職手續。

4、負責每年酒店各項勞動情況年審。

5、負責辦理員工勞動合同的報備和證件、社會保險和醫療保險。

6、執行人事保密制度和員工檔案的調閱制度。

7、勞動合同的簽訂和管理，協同各部門做好勞動合同的簽訂、續簽和終止工作。

8、負責審核辦理員工的健康證、暫住證等證件，確保其有效。

9、協助完成各種規章制度、操作規程的制定。

10、協助完成員工晉級、晉升資格審核。

2711、及時通知求職者面試結果。

12、督促文員做好酒店人事檔案的管理及督促各部門做好求職者的面試工作。

13、負責核查和正確統計每月員工考勤記錄、紀律處分記錄及員工人事變動記錄，以正確計算薪酬。

14、負責每年酒店各項勞動情況年審。

15、編制“每月人事變動表”。

16、與人事勞動部門保持良好的工作關系。

17、按時編制每月員工工資表，交上司審批，保證員工工資正確和按時發放。

18、協助上司完成其他工作。

二、管理督導

督促各部門有關員工考勤、排班工作。

三、財務責任

1、注意各項招聘費用及各種招聘表格的成本控制。

2、正確核算員工出勤工資及加班工資。

四、人事培訓

協助安排新員工的入職培訓。

五、物料責任

1、控制辦公文具的使用。

2、控制所需物品的申購與提貨，確保不積壓大量物品。

3確保行政人事部辦公室所有設備如：電話、電腦以及辦公桌椅得以良好的照顧和愛護。

六、安全責任

注意本部門的日常防火，注意日常的安全隱患。

七、跨部門及分部門協調

1、與其他部門經理溝通有關部門人員招聘及求職者面試情況。

2、與其他部門溝通有關員工調動及晉升后的制服跟換情況。

3、與本部門宿管處溝通有關新員工入職后宿舍的安排。

八、匯報及會議

1、及時向上級匯報各工作崗位人員缺編情況。

2、及時向上級匯報員工在生活上、工作上遇到的問題。

3、出席行政例會。

4、完成每月工作總結，并報予總經理。

九、需掌握的知識及技能

1、熟悉國家基本勞動法。

2、熟悉酒店各種人事規章制度。

3、熟悉各部門各工作用人要求。

4、熟練操作電腦，熟悉Word, Excel 等軟件的使用。

十、其他工作

服從上級領導安排的其他工作。

發出：

第四篇：行政人事部主管崗位職責

行政人事部主管崗位職責

1、職務：行政人事部主管在廠長領導下開展工作。應認真、全面地履行以下各項職務

1.1 嚴格遵守、認真貫徹落實公司的方針政策和各項規章制度。

1.2 根據公司實際及各部門人力資源需求的變動申請，編制公司人力資源變動（發展）計劃，提交上級領導批準后實施。

1.3 組織人力招募、到職準備，職前及在職培訓工作。

1.4 為各部門提供良好的行政人事服務，以協助提高各部門工作效率。

1.5 建立與發展對外良好的公共關系。

1.6 負責行政人事管理規章制度、工作規程、部門管理制度的制訂與審核。

1.7 督導公司各項行政、人事制度的執行，以及各項行政人事工作的進展情況，并采取必要的措施。

1.8 根據公司實際，提出或審核各崗位職責，批準或上報有關領導批準，監督或督促各崗位員工履行崗位職責。

1.9 負責員工招聘、解雇、辭職的各項相關工作，員工檔案管理。

1.10 負責辦理勞動用工合同、投保等用工相關的手續。組織每年的員工體檢。

1.11 審核或批準各部門的人事變動、調動申請。落實公司人事調動、獎勵、處分決定、決議。

1.12 擔任企業消防、安全生產總具體責任人，組織、監督、指導全廠的安全教育、安全生產及消防工作。

1.13 負責審核各部門提出的員工獎懲事項。

1.14 收集本市和同行業人力資源情況和薪酬福利、激勵機制方面的情報，并進行研究，不斷完善企業人力資源儲備、薪酬福利政策和員工激勵政策。

1.15 組織、督導部屬員工工作，負責部屬員工的培訓、考勤、考核工作。對部屬員工的工作效率和工作質量負總責。

1.16 擔任本部門5S推行、資產管理、文件資料管理總責任人。

1.17 組織新（入職或調動）員工的入職培訓，組織或協調配合各級各類培訓及考試、考核。

1.18 組織、督察各部門的員工考勤、考核工作，控制加班工時，審核、復核或計算員工工時。

1.19 申報、協助確認工傷事故，辦理經濟賠償；安排工傷員工的治療、護理等各項事宜。

1.20 保管公司公章，確保其合法、正確使用，登記每次使用的具體情況。

1.21 保管員工宿舍的后備鑰匙，確保后備、應急之用。

1.22 每月3號前做好本部門的工作總結并上報廠長。

1.23 服從工作安排，完成上級交給的各項臨時任務。

2、職權：行政人事部主管依公司授權行使下列各項職權

2.7 有權對行政人事部各員工下達其責任內的工作命令，并對其執行命令的情況進行督促、檢查和考核。有權調整、糾正部屬不當的作業計劃。

2.8 在保證企業人力資源需求的前提下，有權根據企業及各部門的實際情況提出調整用人計劃的建議。

2.9 有權檢查公司級會議中關于行政人事方面決議的執行、完成情況，對不執行決議而影響進度者有權追究責任，并向廠長報告。

2.10 有權審核通過或否決各部門提出的員工獎勵、處罰事項。

2.11 根據工作需要，有權召開行政人事部門的各類會議。

2.12 對行政人事管理中出現的異常情況有臨機處置權，事后應及時向廠長匯報。

2.13 行使對本部門職員績效的考核權和本部門一線員工績效考核的審核/審批權。對行政人事部所屬全體人員的配備及調動、調整、獎懲、晉（降）級有參與審定權。

2.14 對違反衛生管理、5S規范、安全管理等規章制度的單位與個人有制止和處罰權。

3、責任：無論本人或部屬有下列過失，主管均應承擔其責任并依相關規章接受處理

3.1 下達不當或錯誤管理命令。

3.2 因組織不及時、執行不力造成人力資源需求未得到保障。

3.3 本部門方針目標未及時展開、檢查、診斷和落實。

3.4 員工資料、檔案泄密、丟失。

3.5 本部門各級管理人員的失職、工作效率和質量低下及違反企業其他規章制度。

3.6 未按時完成新員工招聘計劃，或招聘有素質低下員工、審核通過或否決不合理的員工獎懲事項。

3.7 員工培訓工作未按時、依計劃落實而影響相關工作的進行或品質。

3.8 因組織、監督、指導安全教育、安全生產及消防工作不力而造成的較大安全、消防事故。

3.9 加班工時失控，員工工時、工資計算的失誤。

3.10 公司公章違法及違反規定使用。

3.11 因管理不善，造成本部門資產受到異常損壞、損失。

3.12 處理工傷事故各項工作時出現失誤。

3.13 其他過失、失職及違規違紀。

第五篇：2011行政人事部主管年終總結

年終總結

光陰似箭，日光如梭。隨著新年的鐘聲的敲響，迎來了嶄新的、充滿期待的2012年。回首過去2011年的工作生活，感到酒店及身邊的人在這一年發生了很大變化，我們酒店的業績有了明顯的提升，身邊的同事們也在不斷的進步著。新的一年的到來，也帶來了新的挑戰，我們努力為新的一年做好準備，也不忘來回顧和總結過去的一年所做的努力。過去的一年是在緊張、忙碌而又充實的工作中度過的，在經理的領導和同事們的幫助下，邊學習邊工作這一路走來有喜有憂，有笑有淚感觸頗深。現從五個方面來對工作進行總結：

一、招聘

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，因服務業基層員工普遍缺乏，加之周邊的酒店較多，而我們酒店的工資相比同行業并不高甚至是低于其它同行業的工資，并且各部門需增補人員都是隨意的口頭或電話通知，同時也未明確招聘的崗位要求、工作內容的描述，導致人力資源招聘過程中不盡完美等一系列原因，為招聘工作帶來了一定的難度。面對困難，我們在原有招聘渠道最佳東方酒店招聘網外，新增了百姓網、58同程、趕集網、QQ、外出張貼招聘廣告。但不同的網站不同的招聘方式，所招到的人員也是不同的。例如：

1、最佳東方招聘網，是酒店行業專業的招聘網站，這類招聘網上的簡歷大多數是有工作經驗、學歷相對較高故對工資待遇要求比較高，應聘管理層人員的簡歷居多。

2、百姓網與最佳東方網相比而言人員覆蓋面較廣，可以免費無限次數查看簡歷，能節約成本，面試成功率較高。但應聘人員的素質較差、工作經驗方面不足，能招聘成功的人員多數為基層人員。

3、58同程網相比前兩個網站，收益較小；此網站的每天瀏覽簡歷數量有限制，是多個項目需收費的網站。并且此網站所提供服務業的方面的簡歷較少。

4、外出張貼招聘廣告，收益很小。因張貼廣告影響市容，招聘信息不易被找工作的人員發現，這就極大的限制我們招聘效果。同時，每天做好對各網站刷新招聘發布信息，定期進行招聘信息的更新。尤其是最佳東方網，一天需要刷新幾次，我們的招聘信息才有可能居網站的首頁。對每一天中電話、發郵件邀請面試的人員進行邀請面試的時間、姓名、聯系方式以及回答被邀請面試的人員的相關問題做好記錄工作。每天對之前有邀請面試的人員未來面試的進行分析篩選后電話詢問未來面試的原因等。結合去年的工作，計劃在新的一年里

根據以上各網絡招聘的特點對我們所需招聘的人員對號入座。并更多的是加大招聘力度，增加招聘渠道。每月根據各部門所需招聘人員進行總結制作人事招聘計劃，完善招聘的崗位要求、工作內容的描述。在人才需求量較大的時候，可建議可否參加各類招聘會。在人才需求量較少的時候，進行人才儲備，獲得人力的最優化，更好的節省人力資源成本。

二、員工活動

員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，因此在過去的大半年的工作中，多次組織了員工活動。為九月份生日的員工舉辦了生日PARTY、秋交會后組織員工唱K自動餐活動、為十、十一月份生日組織了野炊活動、十二月份舉辦了酒店秋季運動會和兄弟公司聯誼運動會、營狼野戰、燒烤野餐活動、2012年迎春晚會等，令自己印象最深的是為九、十月份生日的員工開生日PARTY，這也是自己第一次籌備活動，從未經歷過開始無從下手，還好有經理幫我理了個活動提綱，后自己再分細做好每一項細節工作。這次活動讓自己獲得了很多人生的第一次，第一次做酒店活動的主持，第一次設計活動PPT，第一次設計晚會會場布置，第一次制作晚會流程，第一次。。整個活動最大的缺點是與網管員的配合不夠好，晚會前各項所需物品跟進不到位導致晚會時沒有購買酒水，自己底氣不足加上不熟悉，晚會場面有點混亂。另外會場布置成劇院式導致員工入座沒有秩序。因人數少會場應布置課堂式員工座有秩序又不用起身兩邊跑拿食物吃。。。但值得高興的是所有的活動均得到了員工的認可，并且從中可以收集到各部門員工的信息，掌握了各部門員工的一些思想動態。不過，在活動中也發現了我們各部門存在的一些不足之處：各部門溝通配合、協調力度方面有待加強；各部門有些方面的分工還不夠明確，有待跟進；員工的依賴性比較強，自我控制能力、動手能力較差，有待對他們的精神上的鼓勵及引導。

三、培訓

在2011年行政人事部組織了金鑰匙培訓、優秀員工教程培訓、消防培訓、新員工入職培訓、英語培訓、一線部門技能技巧培訓、部門崗位交叉培訓等，但在員工培訓開發方面所做的工作上是不夠的，大多數員工基本上都是在入職期間才能進行一些崗前系列培訓，上崗后有關于本崗位的技能技巧、自我職業規劃的專題培訓方面較少，但是由于我們酒店服務業的特點決定我們不可以經常性大規模培

訓，加上工作區域不集中，我們都是通過平時工作、電話、會議、小組織方式給予員工必要的引導、指點，談不上是讓員工由基本本職內容掌握后，進一步學習工作技能技巧、提高服務質量及素質。通過培訓發現，我們的培訓工作還存在幾個方面的問題希望在今后的培訓中得以改進：1）員工對待培訓課抱著一種交差的形式，不珍惜培訓機會，態度散漫；2）培訓后不進行心得總結及效果評價；3）培訓缺乏規范的流程；4）沒有真正的理解、領悟及運用；5）員工對各自相關聯部門的工作不夠了解，導致工作時因溝通不協調經常彼此埋怨，缺乏各部門間相互交叉培訓；6）參加培訓人員沒有時間觀念，拖拖拉拉，執行力相當的差。7）各部門自行組織的培訓自覺性較差，培訓簽到表存在代簽名現象。

四、考勤、合同、工資、職代會

考勤：因打卡鐘系統輸出數據單一，只有原始記錄，不能計入正常休假、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質考勤與考勤機統計的考勤經常存在不一致的現象，但又不易被查出，每月核對考勤是一項很費時的工作。進而相應的提高了人力資源成本。故考慮是否更換科學的考勤機解決上述問題，提高工作效率和考勤管理？

合同：在上半年經常會有人員合同到期未進行任何處理（因之前簽定合同的時間不夠合理），勞動合同給予員工多數沒有簽收證明或是入職兩三個月甚至半年沒有給員工簽收（對法律意識較差，勞動法的不了解）。并且合同的內容不夠規范（與新勞動法相沖突），存在很多避端。經過幾次更改簽定合同的時間，并更換了新的勞動合同，并制訂了新員工入職須知。人事部的工作慢慢開始走向規范化，計劃在新的里，員工入職時及時與其簽好合同，仔細核查并及時給員工簽收，統一規范好首次簽或續簽合同的開始與截止日期、不同崗位試用期的長短、不同崗位的正常工資與加班工資等，并將合同簽收表與合同做好分類存檔工作。工資：在過去的幾年里，工資條未給員工簽收，并且工資構成與酒店的勞動合同及勞動法相矛盾，今年經過修改工資構成相對較規范并重新制定了新的工資管理制度（主要對過往的工資計算方法進行了更改，做到更合理人性化）、各部門員工工資條簽收明細表。明年更要加強工資制度的正確實施（工齡工資、安全獎、加班工資、缺勤病事假婚假與離職人員工資結算等）工資條的簽收、各部門獎金的分配合理性、對各部門人員的動向分析從而注意社保的增員和減員、員工調職

升職轉正后的工資調整。

職代會：去年12月中旬舉辦一次職代會，對新員工手冊、工資運行實施方案（工資管理制度、工資薪資級別表的調整等）新員工入職須知、勞動合同、各部門崗位職責進行了公示并一致表決通過。職代會的召開標志著我們酒店在民主化、規范化管理上邁出了堅實的一步。對于加強企業的民主管理，充分發揮干部職工的積極性和創造力，推進酒店經營實現既好又快發展具有重要意義。

五、管理、協調配合管理：過去的幾年，我們行政人事部在致力于建立公司基礎管理體系，但基礎的管理體系不夠完善。去年對以往的管理進行了一個初步的完善，我們新修訂了《酒店各崗位職責》、《酒店工資管理制度》、《勞動合同》、《員工手冊》并增加了《新員工入職須知》，初步了解了各部門的人員編制，但需要進一步的細化和完善，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以使酒店的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。

協調配合：第一次接觸人事方面的工作，在經歷大半年的學習，對文員、勞資、總務人員的工作有了大致的了解。現部門中主要存在一些不足之處為：部門人員的任務重新分配不當，尤其是文員那一塊，事情多細雜，輕重急緩的事情、文件分類和簽訂合同等處理不夠得當，對其工作的方式方法多進行改進；勞資員工作經驗還可以，但工作心態比較浮躁，容易情緒化，對自我人生價值觀認識不夠，在這方面應多進行監督和給予幫助；總務人員的工作上比較細心，但年紀較大，更多的需要協助其工作，安全放在第一位；總之，在新的一年里我更多的是需要關心、幫助他們，爭取將工作做到更好。

綜上所述：將在明年的工作中對不足的地方進行改進和糾正。隨著酒店的發 展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!