第一篇：關于合肥市在校大學生網上購物習慣的調查方案----孫

關于合肥市在校大學生網上購物習慣的調查方案

一、調查背景

隨著電腦信息技術的迅速發展，互聯網已進入高度普及的時代，互聯網的盛行使得網上購物儼然成為電子時代的新寵。現在網購的主角是大學生和白領們，越來越多的消費者對這種新型的消費渠道產生了興趣和付出了關注，網購大軍不斷擴大，對消費者網絡影響因素的研究顯得更加意義深遠。

網絡購物就是通過互聯網檢索商品信息，通過電子訂購單發出購物請求，再填上私人信用卡號碼，廠商通過快遞送貨上門。國內一般是款到發貨或者貨到付款。為了更加清楚的了解大學生網上購物的現狀，我們展開了這次有關大學生網上購物習慣的調查。

二、調查目的隨著廣大民眾對網上購物的熱情日益高漲，網購的范圍日益擴大，程度日益加深，網上購物開始顯現出一些令消費者擔憂的問題，尤其是對于維權意識尚弱的新一代大學生來說，對于網上購物的虛擬性以及由此帶來的風險性認識不足，以至于在網絡購物中常常遭遇困難而不知道如何解決。針對以上狀況，我們需要進一步了解大學生的網上購物習慣，進而掌握大學生的網購狀況，才能更好地維護合肥市范圍內大學生網上購物消費的合法權益。為此，特在合肥市范圍內進行大學生網上購物的調查，以掌握大學生網購動態。

三、調查對象及單位

調查對象：合肥市在校大學生，本次調查選擇

一本院校：中國科技大學、安徽大學

二本院校：合肥學院、合肥師范學院

三本院校：三聯學院、新華學院

專科院校：安徽職業技術學院、安徽城市管理學院

共8所學校進行隨機問卷調查。

調查單位：合肥市消費者權益保護協會

四、調查項目

一、為了更好的了解大學生的網購熱情以及網購頻率，故調查大學生每月

網購的次數

二、為了了解大學生在網購上所愿意付出的消費額，故調查大學生每月網購所需花費

三、為了了解大學生對網購的滿意程度以及對網購物品的滿意程度，故設立對所購商品的滿意程度的調查

四、為了了解不同性別的學生對網購的喜愛程度，所以設立性別區分項來進行調查

五、為了更加明確大學生對網購的態度，故進行大學生對網購的認可度的調查

六、為了了解大學生網上消費的權益維護問題，故先調查大學生在網購時有無上當受騙的經歷，若有是怎么解決的七、為了了解大學生網購的目標性，設立選擇網購最看重的是什么的調查項目

八、為獲取大學生網購的主導原因，故設立合肥大學生對網購考慮因素的調查項

五、調查時間和調查方法

調查程序

市場調研大致分為準備、實施和結果處理三個階段。

1.準備階段，調查問題的確定，調查方案的設計，組織人員的確定與安排，包括調查人員的招聘和培訓，調查問卷的復印。

2.實施階段：根據調研要求，實施發放問卷，收集與調查方案有關的信息資料。

3.結果處理階段:將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。并結算調查人員的工資。

調查時間：

1、10月1日——10月2日調查方案準備與調查問卷設計2、10月3日——10月6日進行具體的問卷調查3、10月7日——10月9日對調查結果進行匯總、統計、分析、并同

統計圖表形式表示出來，用于調查報告的撰寫4、10月9日——10月12日對初撰的調查報告進行修改，定稿

調查方法：隨即問卷（之前準備好問卷，各學校500份，在校園內隨機調查，問卷當場收回）

六、調查的組織與實施 各學校安排兩名工作人員，再招五名學生調查員，工作人員負責給學生調查員培訓以及復核收集起來的材料，調查員各負責100份問卷。為了更好的完成調查方案，自己在事前會找一些相關的資料進行補充。同時調查前會從網上找一些視頻觀看進行簡單自我的培訓，例如問卷目標的選擇、發放技巧和填寫問卷的注意事項等方面。統一選擇在上午（中餐前）或者是下午（晚餐前）這段時間開始進行調查問卷。進行調查時，應對被訪同學表明來意，并特別聲明在調查結束后將對被訪同學贈送精美的禮物以吸引被其積極參與，得到正確有效的結果。在被訪人員填寫問卷調查過程中，應耐心等待。盡量用專業知識的角度去研究問題，以免數據的失真。

注意事項：調查人員言談舉止得體，態度情切熱情，說明來意避免誤解，問詢清楚，避免重復調查，問卷當場作答當場收回。

七、經費預算

方案策劃及制作費用20元

交通及通訊費用200元

人員培訓及調查員報酬2100元

問卷制作費用400元

其他費用50元

總計費用————2770元

八、活動方案可行性分析

本次活動方案充分考慮到了學校分布范圍較廣，校區較分散的客觀現實情況，并做了相應的組織協調工作，在組織方面較為嚴密，方案貼合實際，切實可行。并對相關經費做了預算，讓本次活動具有實際可操作性。

九、活動意義總結

本次活動通過對駐合肥的在校大學生網上購物習慣的調查，旨在大致了解大學生的一些網上購物方式和習慣。以便提供給學校或者相關部門作為決策依據，有利于大學生網上購物消費權益的保護。并期待給予一些大學生網上購物的參考。

十、結束語

通過這份調查報告與經濟預測，我們可以看出大學生網上購物的習慣各有不同，根據性別、年級等各種因素的不同又有著各自的消費習慣，但是對于大學生網上購物消費習慣還是有跡可循的，很多大學生都會選擇對自己實用性較高的，價格較為低廉。質量又有所保證的商品，這一消費習慣使得大部分的大學生都會選擇在網上購物，網上購物市場中大學生這一消費群體具有很大的消費前景，隨著網絡的日益發展和網絡體質的日益完善，相信以后越來越多的大學生將會加入到網購的行列中來的。

附：

大學生網上購物習慣調查問卷

問卷時間_______問卷編號________ 問卷地點________

同學：

您好！我們是重慶市消費者權益保護協會的信息調查員，網絡購物已經逐漸成為一種時尚，獨立成為一種新型的消費方式，為了更好地了解有關大學生網絡購物的相關信息，為了更好地發現網絡購物中所存在的問題，也為了更好地維護消費者在網上購物中的合法權益，我們特進行此項調查，希望您能擠出您寶貴的幾分鐘填完一下信息。謝謝您的合作！

一、您的性別是？

A、男B、女

二、您最近是否做過類似調查？

A、是B、否

三、您所在的年級是_______

四、您對網上購物的認可度是？（說明：1—5認可度遞增）

A、1分B、2分C、3分D、4分E、5分

五、您有過網上購物的經歷嗎？（有則回答下一題，沒有則從此題跳過不在答題）

A、有B、沒有

六、您每月的生活費是_________元

七、您從哪種渠道了解購物網站品牌？（可多選）

A、網絡宣傳B、電視廣告C、戶外傳單D、報紙雜志E、親友推薦F、企業活動G、其他

八、您每月平均網上購物_________ 次，每月購物花費_________元

九、您對您所網購的商品的滿意度是？（說明：1—5滿意度遞增）

A、1分B、2分C、3分D、4分E、5分

十、您網購時是否閱讀消費者對商品的評論？

A、從來不看B、偶爾會看C、經常查看D、每次都看

十一、您網購的主要支付方式是？

A、支付寶B、網上銀行匯款C、財付通D、手機支付

十二、您網購所看重的是？

A、商品外觀B、商品質量C、收貨速度D、時尚的消費方式E、商品價格F、其他

十三、影響您網購的外部因素是？

A、買家評評價B、親友意見C、知名網站評論D、其他

十四、您網購有沒有權益被侵害的時候？（有則回答下一題）

A、有B、沒有

十五、您權益被侵害的表現是？（可多選）

A、質量問題B、虛假宣傳C、發貨滯后D、附帶收費

十六、您網購中遇到權益被侵害時您是怎么做的？

A、不做反應B、向消協投述C、要求商家賠償D、向有關部門舉報

十七、您對未來網絡購物的預期是？

A、非常愿意B、比較愿意C、一般D、不愿意E、很不愿意

十八、感謝您在百忙中完成這份問卷，謝謝！

第二篇：大學生網上購物調查方案

大學生網上購物調查方案

網上購物，就是通過互聯網檢索商品信息，并通過電子訂購單發出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。大學生網上購物調查方案，一起來看看。

篇一：大學生網上購物調查方案

我校大學生網絡消費調查及前景預測

隨著互聯網的日益更新，人們消費模式逐漸選擇了不出戶門的網上消費，網絡購物作為一種新的購物模式正得到前所未有的飛速發展。從XX年的13億至XX年的2670億，僅僅八年就膨脹了205倍，XX年**絡購物全年市場交易金額達到7431億，三年時間增長將近三倍。

通過大學生網購情況調查，了解大學生對網上消費的態度，及網上消費對大學生生活的影響。幫助大學生建立正確的消費觀、價值觀，避免大學生沉溺網絡消費，使網絡消費與日常生活平衡有序的進行。通過網購調查，網絡消費在大學校園的市場空間和發展前景。

河北經貿大學在校大學生的網購商品種類、頻率、消費額度、信任度等。

調查對象：河北經貿大學在校大學生

a)調查方式：抽樣調查 b)調查方法：問卷調查

a)第一階段：

確定人員分工及調查項目、設計調查問卷

b)第二階段：

發放調查問卷進行市場調查，回收問卷

c)第三階段：

統計調查資料、分析調查結果、撰寫調查報告

a)市場調查策劃書打印——2元

b)市場調查問卷制作——20元

c)市場調查報告打印——2元

河北經貿大學公共管理學院公共管理類2班楊京京、劉磊、張芳等。

在校大學生網上購物情況調查問卷 親愛的同學：

你好！我正在做一個關于大學生網上購物情況的問卷調查，本調查旨在了解大學生對網上購物的看法，發現其中的問題，并提出相應的對策，方便我們以后的學習和生活。謝謝合作！

1、你的性別：

A.男B.女

2、你的年級：

A.大一 B.大二C.大三 D.大四

3、你有過網購的經驗嗎？

A.有B.沒有

4、你選擇網上購物的原因：

A.省時省錢B.商品原因 C.出于好奇 D.從眾心理

E.其他

5、你對網上購物流程的熟悉程度如何：

A.非常了解B.了解不多 C.了解一點點 D.不了解

6、你在網上一般選擇什么類型的產品：

A.書籍 B.衣服和食品 C.電子產品 D.生活用品E.其他

7、你在網上購物平均每次花費多少錢：

元以下

—200元

—300元

元以上

8、你網購的頻數是多少：

A.每月一次 B.每季一次 C.每星期一次 D.不確定

9、你網上購物的支付方式一般是：

A.第三方支付平臺 B.網上支付 C.電信支付 D.貨到付款

10、你覺得網上購物可信嗎？

A.很可信 B.比較可信 C.不太可信 D.不可信

11、你對網上購物的預期如何？

A.發展空間很大 B.不怎么看好 C.短期內不會有太大發展 D.其他

12、你認為網購需要改進的是什么？

A.商品質量 B.配送速度 C.信息描述D.支付手段 E.安全保障

13、你身邊網上購物的人多嗎？

A.很多 B.有，但不多 C.沒有

14、你未進行網上購物的原因：

A.商品問題 B.誠信 C.貨款支付 D.物流問題

E.售后服務 F.安全

15、預計你會在多久之內嘗試網上購物：

A.三個月之內 B.半年之內 C.一年之內 D.一年以上 E.不確定

16、你覺得傳統購物優于網上購物：

A.是 B.不是 C.不知道D.各有利弊

17、淺談網上購物的利與弊：

利：

弊：

問卷到此結束，再次謝謝你的合作！

篇二：大學生網上購物調查方案

互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活 ,網上購物在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。，由于大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。

對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。

1、調查對象: 本次調查以 在校大學生為調查對象，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。

2、資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向大學生發放《大學生網上購物問卷調查》主要了解學生關于上網購物基本情形和情況。

本次調查實際發放問卷100份，回收問卷84份，有效率84%。

大學生網上購物調查問卷分析

、網上購物群體特征

調查表明，被調查的大學生中網購的女生占68%，明顯高于男生，說明女生比男生更喜歡網上購物。大

一、大二學生多于大三大四的學生，說明現在網購人群趨于年輕化。

、網購情況

通過調查可以看出，大學生網上購物的還不是很多,有過網上購物經歷的才占46%,所以網上購物的問題的普及有待改變。但是，網上購物在大學生中有很大的潛力，偶爾購物的人數居多，占62%超過很一半以上。

、網購原因分析

不嘗試網購的原因:沒有網購經歷的學生，覺得網上購物太麻煩，對網站不信任，質疑其安全性，擔心商品質量等個方面考慮。

選擇網購的原因：網購有時效性，便宜性，價格便宜，商品多樣。網上購物更方便，更節約成本，可以獲取更豐富的信息。、對網站的選擇

調查表明，大學生大多數都是在淘寶上購物，當當網的人數也比較多，網易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。學生們大多選擇知名度高，信用良好的網站。

、網購商品類別

以上調查結果表明，在網上貨真價實與物美價廉的商品在網上比較受大學生門歡迎。大學生在網上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%。大學生購買的商品有服裝鞋帽，書刊書籍等。

還有一部分學生主要在網上購買火車票，動車票，飛機票等。、網購潛力

以上調查表明，大學生都有訪問過購物網站，這說明他們都有在網上購物的想法，只是還沒有行動。

、網購頻率

從調查結果看出，在未來一個月內想在網上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個月和一年之內的占4%。從大學生網購頻率看出，網購已經融入大學生的生活，發展迅猛。

、網購存在的問題

調查結果表明，大多數大學生對網上貨物的質量和售后服務持有懷疑與擔心，對網絡全性問題也比較關心，對于別的沒有什么太大的困擾。

、網上支付

調查結果表明，學生大多采用網上支付，也有采用第三方支付。、對網購滿意程度

大多數有網購經歷的學生對網購比較滿意，說明網購雖屬于新興交易方式，但在逐步發展、完善，逐步獲得大眾的認可。

第三篇：大學生網上購物情況調查方案

大學生網上購物情況調查方案

一、調查背景

隨著網絡和電子商務的發展，網絡購物正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。現在網購已經是當代的時尚消費，尤其是大學生已成為網絡購物群體中的主體。

二、調查目的

通過對大學生網上購物的調查，了解大學生網上購物的基本情況，了解他們的購物動機以及購買物品的特點，引導大學生健康消費，理性消費。

三、調查內容

1.了解學生平均每月網購次數、所購買產品類別以及網購支出金額

2.了解學生的購物動機

3.男女學生之間在網上購物的區別

四、調查方法與方式

調查方法：問卷調查 調查方式：抽樣調查 樣本容量： 500人

五、調查對象

包括不同性別、不同年級、不同戶籍、不同年級專業、不同宿舍區的學生

六、調查問卷（見附頁）

七、調查時間以及期限

1.準備階段（第1~第3周）：設計調查方案和問卷，分配工作

2.實施階段（第4~第8周）：發放問卷，收回問卷，進行數據處理、數據質量評估，分析研究資料數據，全面總結調查工作，完成調查報告。

3.提交調查報告（第9周）

八、經費預算

打印調查問卷 0.2元*500=100元

九、調查結果與分析

根據調查結果，撰寫調查分析報告。

大學生網購情況調查問卷

親愛的同學：

你好！這是一份關于大學生網購的調查問卷，其目的是了解大學生網上購物的基本情況，了解學生的購物動機以及購買物品的特點，引導大學生健康消費，理性消費。希望能得到你的配合，謝謝！

1.您的性別

A.男 B.女 2.您所在年級（）

A.大一B.大二 C.大三 D.大四 3.你是否經常網購

A.從不 B.一兩次 C.偶爾 D.經常 4.您選擇網購的原因（可多選）A.價格便宜 B.方便快捷 C.新鮮好玩D.產品豐富

E.在學校周圍買不到 F.其他_________ 5.您通常在網上選購的商品類別（可多選）

A.服飾衣物 B.化妝品 C.箱包 D.電子產品 E.文體類 F.虛擬產品 G.其他

6.您每月生活費用大約是

A.1000以下 B.1000~2000 C.2000~3000 D.3000以上 7.您平均每月網購支出金額大約是

A.100以下 B.100~200 C.200~300 D.300以上 8.影響您網購的因素

A.產品質量 B.商品價格 C.網絡安全 D.售后服務 E.商品信譽度 F.買家評價 G.其他

第四篇：大學生網上購物調查問卷

問卷編號（要記得填寫）：

大學生網上購物調查問卷

您好！首先感謝您能參加此次調查。為了進一步了解大學生網上購物情況，希望您根據您個人請況如實填寫。

年齡性別年級專業

１、你是否常常網上購物（）

A．沒有B．偶爾Ｃ．每月有幾次 Ｄ．經常有很多東西要網購

２、你經常在哪個網購物（）

Ａ．淘寶網 Ｂ．拍拍網 Ｃ．當當網 Ｄ．卓越亞馬遜 Ｅ．其他

３、你網購的原因是（）

Ａ．省時間B．價格低 Ｃ．方便快捷 Ｄ．送貨上門 Ｅ．產品豐富 Ｆ．其他 ４、逛店時你看重的是（）

A．是否是自己喜歡的東西 B．賣家的的服務態度 Ｃ．賣家的信譽 Ｄ．賣家商品的成交量 Ｅ．買家的評論

５、您最喜歡網上哪種促銷手段（）

Ａ．打折優惠 Ｂ．積分兌換 Ｃ．購物返卷D．團購 Ｅ．秒殺

６、您通常網購商品類型（）

Ａ．食品類 Ｂ．服裝類 Ｃ．化妝品類 Ｄ．生活用品類 Ｅ．圖書，音像類 Ｆ．數碼商品類 Ｇ．其他

７、郵寄您最長能忍受多長時間（）

Ａ．三天之內 Ｂ．一周之內 Ｃ．一個月之內

８、網購是你最擔心什么（）

Ａ．貨物質量Ｂ．售后服務 Ｃ．安全存在隱患 Ｄ．商品合不合適E．其他 ９、網購時最常使用的付款方式（）

Ａ．支付寶 Ｂ．網銀 Ｃ．財付通 Ｄ．銀行匯款 Ｅ．貨到付款

1０、如果認為受騙是什么原因（）

A．實際貨物與商品描述不符 Ｂ．商品比其他同類商品貴 Ｃ．質量不符Ｄ．沒收到貨物 １

1、如果網購貨物出了問題，您的處理方式（）

Ａ．馬上要求退貨但仍會在此網站購買Ｂ．聯系賣家要求更換從此換家店 Ｃ．請求相關職能部門介入 Ｄ．算了，但以后還會網購 Ｅ．忍著，但以后不會再網購

１

2、您對于網購經歷總體上的態度（）

A．樂在其中 Ｂ．支持網購Ｃ．非必要情況不選擇網購D．視情況而定 Ｅ．寧愿多花錢也不網購

13、您了解關于網絡購物這一塊的相關法律嗎（）

A．很了解 Ｂ．知道一點 Ｃ．不了解 Ｄ．遇到困難可以求助專業人士

14、您覺得是哪些原因是您對網絡購物猶豫不決（）

A．買貴重物品還是親自購買比較好 Ｂ．常聽說某某網購被騙，有點害怕 Ｃ．對售后服務不太相信 Ｄ．親自夠買可以享受一種購物樂趣

１５、網上購物時，針對您要的商品是否會貨比三家（）

Ａ．是 Ｂ．否

感謝你百忙之中接受這份調查，希望不會耽誤到您的工作學習！再次感謝您！

第五篇：在校大學生網上購物情況調查問卷（寫寫幫推薦）

在校大學生網上購物情況調查問卷 親愛的同學：

你好！我正在做一個關于大學生網上購物情況的問卷調查，本調查旨在了解大學生對網上購物的看法，發現其中的問題，并提出相應的對策，方便我們以后的學習和生活。謝謝合作！

1、你的性別：（）

A.男B.女

2、你的年級：（）

A.大一B.大二C.大三D.大四

3、你有過網購的經驗嗎？（）

A.有B.沒有（跳到12題）

4、你選擇網上購物的原因：（）

A.省時省錢B.商品原因C.出于好奇D.從眾心理E.其他

5、你對網上購物流程的熟悉程度如何：（）

A.非常了解B.了解不多C.了解一點點D.不了解

6、你在網上一般選擇什么類型的產品：（）

A.書籍B.衣服和食品C.電子產品D.生活用品E.其他

7、你在網上購物平均每次花費多少錢：（）

A.100元以下B.100—200元C.200—300元D.300元以上

8、你平均的網購頻數是多少：（）

A.每星期一次B.每月一次C.每季度一次D.不確定

9、你網上購物的支付方式一般是：（）

A.支付寶B.網銀支付C.貨到付款

10、你覺得網上購物可信嗎？（）

A.很可信B.比較可信C.不太可信D.不可信

11、你對網上購物的預期如何？（）

A.發展空間很大B.不怎么看好C.短期內不會有太大發展D.其他

12、你認為網購需要改進的是什么？

A.商品質量B.配送速度C.信息描述D.支付手段E.安全保障

13、你身邊網上購物的人多嗎？（）

A.很多B.有，但不多C.沒有

14、你未進行網上購物的原因：（）

A.商品問題B.誠信C.貨款支付D.物流問題E.售后服務F.安全

15、預計你會在多久之內嘗試網上購物：（）

A.三個月之內B.半年之內C.一年之內D.一年以上E.不確定

16、你覺得傳統購物優于網上購物：（）

A.是B.不是C.不知道D.各有利弊

17、淺談網上購物的利與弊：

利：

弊：

問卷到此結束，再次謝謝你的合作！