第一篇：大學生網上購物問卷調查

大學生網上購物問卷調查

首先感謝您參與我們的問卷調查。隨著網絡技術的迅速發展，人民的物質生活水平迅速提高，網上購物以其快捷、方便的優勢正日益受到人們的青睞。在當代的大學校園里，網上購物更成為一種時尚。本問卷針對當代大學生，旨在通過調查，了解網上購物在當代大學生中的普及程度。

1、您的性別是（）

Ａ 男Ｂ 女

2、目前您所在的年級時（）

Ａ 大一Ｂ 大二Ｃ 大三Ｄ 大四

3、您平均每月的生活費用大約在（）

Ａ 500元以下Ｂ 500－1000元

Ｃ 1000－1500元Ｄ 大于1500元

4、您是否有過網購的經歷（）

Ａ 有Ｂ 沒有

5、您是通過何種方式接觸到網上購物這種購物方式的（）

Ａ 聽朋友介紹B 翻閱書籍C上網時偶然接觸到D 其他

6、您選擇網上購物的原因是（）（可多選）

Ａ 節省時間 Ｂ 價格低 Ｃ 可以異地購物Ｄ 出于好奇Ｅ 可以送貨上門

7、您網購主要集中在那些產品（）（可多選）

Ａ 化妝或保養品 Ｂ 學習或工作用品 Ｃ 服飾 Ｄ 電子產品 E購票 F其他

8、您最常用的網上購物支付方式是（）

Ａ 銀行轉賬 Ｂ 貨到付款Ｃ 支付寶Ｄ 郵局匯款

9、您一般受到的貨物與網上描述的相符嗎（）

Ａ 非常相符 Ｂ 基本相符Ｃ 不相符

10、從填寫訂單到受到物品，您最能接受的時間是（）

Ａ ２天以內Ｂ ２－４天Ｃ 一周以內Ｄ 大于一周11、您認為網上購物還存在那些隱患或不足（）（可多選）

Ａ 產品質量Ｂ 網絡安全Ｃ 商家欺騙Ｄ 配送時效Ｅ 個人信息泄露

12、您在選擇貨物時最注重的是（）（可多選）

Ａ 質量 Ｂ 價格 Ｃ 賣家聲譽Ｄ 售后服務 Ｅ 送貨方式

第二篇：關于大學生網上購物問卷調查

關于大學生網上購物問卷調查

報告摘要：

網上購物，就是通過互聯網檢索商品信息，并通過電子訂購單發出購物請 求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內的網上購物，一般付款方式是款到發貨，擔保交易，貨到付款等。隨著網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。本次調查主要了解大學生網上購物的現狀解讀當代全國大學生網上購物的消費態度以及未來對網購發展潛力的期望。

? 調查目的：

1了解大學生網上購物的現狀并對其進行分析

2通過對西北政法大學高校的抽樣調查，力圖解讀當代全國大學生網上購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發展潛力的期望。

二、調查方法：

本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：

1對在西北政法大學的大學生做問卷調查。

2通過對收集的數據進行統計分析，并對其具體情況做總結分析評價。

三、調查方式：

采取非全面市場調查的抽樣調查方式，調查大學生網絡購物的情況和對網絡購物的態度。

四、調查對象：

我校全體學生和隨機訪問個體

五、問卷設計及結果分析：

1、問卷設計

大學生網上調查問卷 1.您是否有網上購物的經歷?

A 有B 沒有

2.您為什么會選擇網上購物？（多選）：（）

A學業太忙，沒空出門B價格方面C這種購物方式很時尚

D純屬個人愛好E支付安全，不會出現假鈔F其他

3.您經常光顧的電子商務網站（多選）：()

A淘寶網B易趣網C拍 拍D當 當

E紅孩子F.卓越網G其 他

4.您是通過何種方式了解網上購物網站的（多選）：()*

A電視廣告B報刊雜志C網 絡

D朋友介紹E戶外廣告F其他

5.您在網上經常購買的商品類型是（多選）：（）

A圖 書B服 裝Ｃ化妝品D禮 品

E數碼產品F食 品G其他

6.網上購物，您估計自己的月消費額為多少：（）

A50元以下B51－100元C101－200元D200元以上

E隨所購商品價格而定

7.您所能容忍的最長到貨時間（）*

A24小時內B3 天內C一星期D無所謂

8.您每月平均在網上購物的次數：（）

A1~3 次B4~5 次C6~10次.D10次以上

9.除了網上購物，作為一個學生，你希望網站能提供哪些多元化的服務（多選）：（）A二手市場B商場打折信息C個性化定制服務D酒店與餐廳預訂

E旅游代理F實習兼職G博 客H其 他

10.您會介紹朋友嘗試網上購物嗎？*

A會B看情況C不會

11.您將不會嘗試網絡購物的主要原因是(多選)：（）

A不信任賣家，怕受騙B產品質量不能保證

C.擔心商品配送有問題D擔心支付方式不安全

E網上購物程序太麻煩F沒有這種消費習慣

G不熟悉,不了解如何購買H其它

12.您認為以下哪幾項銷售手段能打動您的網上購物的念頭？（多選）（）

A免費送貨B開設贈優惠券C商品打折

D相應的售后服務E其 他

13.基礎資料：性別：（）*

A男B女

14.你就讀幾年級：（）*

A一年級B二年級C三年級D四年級

15.月消費：（）*

A0—500B501—800C801—1000

D1001—1500E1500以上

16.如果在網上購物，那種支付方式更適合您*

A貨到付款B郵局電匯C信用卡付款

D銀行轉賬E網上支付

17.您認為網上所賣的商品應該是*

A外觀精美獨特、時尚潮流B物美價廉

C跟所說一致，貨真價實D物超所值

18.您認為網上商品價格占商品市場價格的比例應該是怎樣的？*

A60％B70％C80％D90％

19.您認為在適合發展網絡購物嗎？*

A很適合 B不適合 C時機還不太成熟 D適合但需要時間適應

20您選擇網絡購物的主要原因?

A省時方便B價格便宜C商品齊全

D時尚流行E好奇F其他

2、問卷結果分析：

本次一共在全校范圍內發放了120份調查問卷（基本做到隨機發放），收回118份，其中有效問卷118份。其中女生68人，男生50人。

在調查的118人中有過網上購物經驗的有86人，占總人數的72.88%。而女生中有網上購物經驗的有54人，網購比率為79.41%；男生有網購經驗的有32人，網購比率為64%。由此可見女生網上購物的比率略高于男生，這可能與女生相對而言更加追求商品的多樣化以及對商品價格更加敏感有很大關系，同時沒有網購經驗的32人。

據統計得知:

1).一些大學生開始不選擇網購的原因主要是網上購物太復雜以及害怕被騙，及擔心購物安全問題，包括：產品質量、售后服務、支付安全，但部分大學生對網絡購物安全重視不夠。網上購物往往涉及一些個人信息，而大學生很少有人關注個人信息安全問題，即使是初次購物的大學生也沒有人關注個人信息是否被惡意使用的問題。網絡購物由于其平臺的虛擬特點，容易產生一些糾紛，甚至出現騙購現象。

2).網上購物的原因調查顯示因為: 作為青春、時尚、個性，有較高文化水平的群體，大學生在購物時對自由選擇和個性化消費提出了更高的要求。網絡購物正好能滿足大學生這些心理需求。大學生在網絡購買時風險感隨選擇的增多而上升，尤其在一些大件耐用消費品(如電腦)的購買上，他們會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息并進行分析比較，從中獲取心理上的平衡以減輕風險感，增強對產品的信任和心理滿意度。“網購價格低”、“送貨上門”以及“網上產品更加豐富”而選擇網上購物的同學占總體的百分比分別為54.80%、65.75%以及57.53%。由此可以看出，大學生選擇網上購物主要在于其低成本性及方便性，同時可以選擇更多樣化的商品。這與大學生有限的消費能力，以及求異的心理特征相符合；另外，“受周圍同

學朋友影響”也占較大的比例，說明大學生消費有較明顯的趨同心理，“新鮮好玩”也符合大學生追求新鮮事物的求新心理。

3).大學生的支付能力特征:大學生的生活費主要來自于家庭的供給，并且大學生一般沒有儲蓄的習慣，因此對生活費的調查可以大致了解到大學生的支付能力特征。調查結果顯示，在有網上購物經歷的86位被調查大學生中，總體上，50.33%的月平均生活費在 1000-1500 元之間，33.99%在 1500-2000 元之間，其支付水平相對高于沒有網上購物經歷的群體，這從一定程度上說明大學生網上購物的商品一般都屬于非必需品。

4).網上購買商品類型:從對有網購經驗的86位同學的調查發現大學生網上購買商品類型的主要有服裝（占53.60%）、圖書（占48.37%）和電子產品（31.80%）等。網上服裝類商品品種豐富多樣，非常符合大學生追求個性的要求，并且價格也相對較低，自然成為其追捧的對象；另外大學生作為學生對書籍的需求量較大，網上購買也相對方便、便宜、齊全。

5).網上購物的前景:調查中75%的大學生對網上購物這種電子商務手段充滿了信心。從問題您覺得網上購物是否安全、您對物流公司是否滿意、您對網上商品滿意程度、您對買家的服務態度是否滿意中反映出他們認為網上購物這種新型的購物手段會被更多的人所接受，發展空間很大；僅有少部分人認為網絡市場體制存與信用機制存在很多缺陷，網上購物不會在短時間內有所發展。

六、調查結論分析：

1.大學生網上購物潛力巨大。大學生雖然受經濟條件的約束，在校期間無法開展更多的網上購物活動，但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中高收入的群體。所以，大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在于其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調查也支持這一結果，男生中62%的被調查學生有過網上購物經歷，甚至女生中更高，達到了78%;55.6%的大學生網絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續進行網絡購物，40.7%沒有嘗試過網絡購物的大學生也表示今后會進行網絡購物。

2.大學生網上購物市場已經形成。由調研我們可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的平均時間普遍為1～5小時，這些人群對網絡可謂相當依賴，同時在曾經有過網上購物經驗的人群里72.88%的購物者對其進行的網上購物是基本滿意的，說明至少有72.88%的人對網上購物是能夠接受。以上數字告訴我們，面對大學生的網上市場已經形成，正等待商家去開發。

3.多數大學生有過網絡購物行為，這說明在大學生群體中網絡購物已經是一種普遍現象。但是大學生的消費心態還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而選擇網絡購物，因此存在盲目消費現象。對此，高校應該開展消費教育，設置有關消費知識的講座，引導學生形成正確的消費觀。

4.關注大學生消費狀況，把握大學生消費心理和行為導向，培養他們健康的消費心理，樹立他們合理的消費觀，引導他們正確的消費行為，就成為當前高?！皟烧n”教學的重要課題。應發揮高校學生社團的積極作用，通過豐富的活動來了解來宣傳健康向上的網絡消費文化。加強大眾傳媒的正面引導，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學生進行網絡消費的針對性的宣傳教育。學?？梢酝ㄟ^網絡消費主題講座等形式，對學生進行合法網站識別以及防范網絡欺詐等方面的教育。有些大學生對網絡法律法規缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關部門應加強對大學生網絡法律法規的教育，并教授他們一些自我保護的措施，這對于預防和打擊網絡犯罪，加強大學生自我權益保護是有益的。在法律法規教育方面，學校可以與警方合作。對于已經受到網絡欺詐而心理受挫的學生，可以通過學校的心理咨詢中心進行輔導，以保障他們的心理健康。

七、有關大學生網上購物的幾點建議：

1.選擇良好的購物網站。大學生在網絡購物的時候盡量選擇一些自己熟知的, 信用度較高的網站, 盡可能的不要選擇新網站。

2.選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先查看商家的信用等級, 開店的時間長短, 以及差評情況。

3.選擇優質的商品。網絡中的商品的價格很不統一, 同一種商品價格有很多種, 因此, 大學生在網絡購物的過程中一定要學會貨比三家, 尋找質量最好的、價格最

低的商品。

4.選擇合適的支付方式。在購買商品時, 一定要采用保險的支付方式, 比如利用支付寶、安付通等這些經過第三方支付的方法, 這樣可以充分的保證大學生消費者的權益。

5.加強自我保護意識。大學生在網絡購物時, 一定要學會鑒別商家的真實性和信譽度, 與賣方多進行溝通, 充分的了解了商家和商品的基礎上才進行商品的購買, 學會用法律的武器來保護自己的利益。

第三篇：關于大學生網上購物的問卷調查總結報告

關于大學生網上購物的問卷調查總結報告

——第13組、國本086 陳建增

一、調查背景

現在網購的興起，網購的消費群體是年輕化的，大學生便是一支不錯的生力軍，大學生對網購的看法如何？為了更加了解大學生的網購現狀，特進行了網上問卷調查。

二、調查目的

網上購物在大學生中流行比例有多大或則有多少大學生喜歡在網上購物；在未來網上購物在大學生中是否有更大的發展空間已經發揮潛力，大學生在網上購物會遇到哪些麻煩以及該怎么解決這些麻煩。

三、調查對象

在校大學生

四、調查方法以及主要內容

采取抽樣調查方法，對身邊的大學生朋友進行訪問

五、樣本容量

100份問卷調查表

六、問卷調查的分析

在100份問卷中，全部回收，回收率為100%，其中男生50人，女生50人 第3題

有B、55%的人選擇偶爾網上購物，A、39%的人選擇經常購物，說明網上購物在大學生群體的已經是很普遍的現象了。第1題

B、51%的大學生每月消費在601-1200元，C、36%的大學生每月在1201-1800元。第8題

B、44.8%的大學生每月網上購物消費在100-200,A、26.4%的在100元以下 從第1、8題說明大多數大學生網上購物還是比較合理的。第4題

A、80.5%的大學生選擇網上購物是因為產品種類多樣，還有C、78.2%是因為可送貨到家，方便快捷，這說明了網上購物最大的優勢所在。第5題

A、93.1%的大學生都選擇淘寶網作為網上購物平臺，說明淘寶網具有很高的人氣 第6題

A、59.8%的大學生挑選網站看重網站的知名度，B、57.5%的大學生看重價格實惠，而產品種類齊全占70.5% 從第5、6題可以看出，大學生選擇購物平臺主要是從安全，價格，種類是否多樣考慮，而淘寶無疑是他們的首選。第9題

A、82.8%的大學生基本選擇在網上購買服裝鞋類，而化妝品類、生活用品類、食品類鮮花禮品類 等其他商品所占比例比較平均 第11題

大學生在購物過程中，最注重商品的質量的占B、44.8%其次是商品的價格，其次是賣家信譽及服務態度以及物流的選擇，說明大學生朋友在購物的過程中還是比較理智的 第14題

在網上購物過程中所憂慮的B、產品信息不夠詳細占48.3%，而C、實際商品與網上不同占最大比例為77.1%，E、物流速度不佳占48%也是比較值得關注的，而A、貨款支付安全問題比較意外，所占比例只有6.9%，說明現在網上購物的誠信度還是不錯的。

七、問卷調查結論

1.進行網上購物的同學占全體同學的87%，并且有擴大的趨勢，說明大學生比較容易接受網絡購物這種新穎快捷的方式；

2.網購過的學生普遍認為網上購物具有節約時間，節約費用的特點，這會吸引更多的大學生進行網上購物；

3.影響大學生網購的因素有很多，但是最主要的還是商品的價格和質量；

4.雖然大學生網上購物消費能力有限，但這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務購物敢于嘗試，認同度較高；

5.由此我們不難得出：如果克服在網上購物的同學遇到的難題，網上購物將會加速發展；

6.調查中75%的大學生對網上購物這種電子商務手段充滿了信心，網上購物預期很好，將有很大的發展前景。

八、大學生網上購物存在的問題及對策

1.網上購物流程較繁瑣，影響了一部分同學的購物積極性，如果這點得到改善，網購的比例會更高；

2.網絡安全成為網購的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強宣傳力度，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學們在選購自己所需的物品之間，看查售貨網站和個人的信用度；

4.網上購物過程中最突出的困難是商品的描述問題，網上商家應該完善商品信息，使進行網上購物的人能買到其稱心的商品；

5.歸根結底，影響大家網購選擇的影響因素主要還是觀念問題，很多同學不選擇網購就是擔心信譽和安全問題，其實在一定程度上講，網上購物還是比較安全可靠的，關鍵是看我們怎么去選擇。

從這一點上來講，學校可以開設電子商務這一課程，指導大學生應用電子商務知識、在校開展網上購物知識講座、加強網上購物的宣傳，這將大大提高在校大學生網上購物的比例和網購消費頻率。

關于大學生網上購物情況調查

各位同學大家好！

網上購物已經漸漸成為一種時尚，大學生群體網購更是在其中起到舉足輕重的作用。為了了解大學生網購的具體情況，我們特別設計了此問卷調查，希望您能根據自身情況填寫下列信息。感謝您的支持與合作！

您的性別是：_________ 您所在的年級是：大學________年級

1、您每個月生活費范圍是？A、500元以下 B、501-1500 C、1501-2500 D、2500以上

2、您是否有網上購物的經歷？A、有 B、沒有

3、您經常登錄購物網站瀏覽商品嗎？A、經常 B、偶爾 C、從不

4、您選擇網上購物的原因是：（可多選）

A、產品種類多樣，選擇多 B、操作簡單方便 C、價格較實體店更優惠 D、為尋求稀有商品 E、可送貨到家，方便快捷 F、其他

5、您網購最多光顧的網上商城是：

A、淘寶網 B、拍拍網 C、易趣網 D、當當網 E、卓越亞馬遜 F、凡客誠品 G、京東商城 H、其他

6、您考慮此網站購物的主要原因是：（可多選）A、網站的知名度高 B、價格實惠 C、產品種類齊全 D、操作簡單 E、售后保障出色 F、其他

7、您網購的頻率是：A、從不網購 B、一周1次 C、一周1次以上 D、視情況而定

8、您在網上購物一般的平均消費是：

A、100元以下 B、100-200元 C、200-300元 D、300-400元 E、400元以上

9、您經常在網上購買的是什么產品？（可多選）A、服裝鞋類 B、化妝品類 C、生活用品類 D、食品類 E、鮮花禮品類 F、虛擬貨幣 G、數碼產品 H、其他

10、您認為網站什么活動使你對購物更感興趣？ A、打折促銷 B、積分兌獎 C、秒殺 D、包郵 E、附送小禮品

11、在網上購物過程中，最主要是什么因素影響您選擇商品？

A、商品的價格 B、商品的質量 C、商品的品牌 D、商品的型號款式 E、賣家信譽及服務態度 F、物流的選擇 G、其他

12、在選擇商品時其他買家的評論對您購物有影響嗎？A、有 B、沒有 C、視情況而定

13、您選擇網購的支付方式是什么？

A、網上銀行支付 B、第三方擔保（支付寶、貝寶等）C、貨到付款 D、信用卡支付 E、其他方式

14、您認為網購過程中哪些問題是比較突出的？（可多選）

A、貨款支付不安全 B、產品信息不夠詳細C、實際商品與網上不同 D、支付流程繁瑣 E、物流速度不佳F、容易存在網上欺騙行為

15、請您對目前您網購經歷滿意度進行評價：

A、非常滿意 B、比較滿意 C、一般 D、不太滿意 E、非常不滿

16、您對網上購物的發展前景有什么看法

_______________________________________________________________________________ 再次感謝您的配合！

第四篇：關于大學生網上購物的問卷調查總結報告

關于大學生網上購物的問卷調查總結報告

一． 調查背景

現在網購的興起，網購的消費群體是年輕化的，大學生便是一支不錯的生力軍，大學生對網購的看法如何？

為了更加了解大學生的網購現狀，特進行了網上問卷調查。

二． 調查目的

網上購物在大學生中流行比例有多大或則有多少大學生喜歡在網上購物；在未來網上購物在大學生中是否有更大的發展空間已經發揮潛力，大學生在網上購物會遇到哪些麻煩以及該怎么解決這些麻煩。

三． 調查對象

所有在校大學生

四． 調查方法以及主要內容

采取抽樣調查方法，將問卷發放到網上

五． 樣本容量

100份問卷調查表

六． 問卷調查的分析

在100份問卷中，全部回收，回收率為100%，其中男生64，女生46人

從中可以看出，認為價格便宜，購買方便的占40%，大多數人認為網購可以節約開支，還有不少人看中網購的效率，可以在較少時間買到需要的商品。

結果表明：58%的大學生購買的都只是日常生活所需品，只有17%的會選擇購買書籍。

由此可以看出，64%的大學生在網上購物時還是很理智的，只有少數存在不理智的狀態。

最主要的原因還是大學生消費水平有限，而網上購物成本較低，比較能北大學生所能接受。其他原因是相信網上的評價或者只是懷有僥幸。

在調查的人中有80%的人表示會受身邊的同學影響，會因為同學在網上購物自己也會試著去嘗試進行網上購物。

七． 問卷調查結論

1.進行網上購物的同學占全體同學的68%，并且有擴大的趨勢，說明大學生比較容易接受網絡購物這種新穎快捷的方式；

2.網購過的學生普遍認為網上購物具有節約時間，節約費用的特點，這會吸引更多的大學生進行網上購物；

3.影響大學生網購的因素有很多，但是最主要的還是安全和信用問題的； 4.雖然大學生網上購物消費能力有限，但這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務購物敢于嘗試，認同度較高；

5.由此我們不難得出：如果克服在網上購物的同學遇到的難題，網上購物將會加速發展；

6.調查中75%的大學生對網上購物這種電子商務手段充滿了信心，網上購物預期很好，將有很大的發展前景。

八． 大學生網上購物存在的問題及對策

1.網上購物流程較繁瑣，影響了一部分同學的購物積極性，如果這點得到改善，網購的比例會更高；

2.網絡安全成為網購的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強宣傳力度，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學們在選購自己所需的物品之間，看查售貨網站和個人的信用度；

3.信用問題也是網購人群擔憂的另一重要問題，店主要加強信用機制建設，同學們也要學會信用評估和鑒別方法

4.網上購物過程中最突出的困難是商品的描述問題，網上商家應該完善商品信息，使進行網上購物的人能買到其稱心的商品；

5.歸根結底，影響大家網購選擇的影響因素主要還是觀念問題，很多同學不選擇網購就是擔心信譽和安全問題，其實在一定程度上講，網上購物還是比較安全可靠的，關鍵是看我們怎么去選擇。

從這一點上來講，學?？梢蚤_設電子商務這一課程，指導大學生應用電子商務知識、在校開展網上購物知識講座、加強網上購物的宣傳，這將大大提高在校大學生網上購物的比例和網購消費頻率。

在校大學生網上購物情況調查問卷

親愛的同學：

您好！我們正在做一個關于大學生網上購物情況的問卷調查，本調查旨在了解大學生對網絡的看法，發現其中的問題，并提出相應的對策，爭取能促進網絡購物為代表的電子商務的發展，更加方便我們的生活。我們承諾按國家相關法律嚴格為您的隱私保密，謝謝您的合作。1.您的性別：

A．男 B.女

2.您在網上購物平均每次花多少錢: A.100元以下 B.100元~200元 C.200元~500元 D.500元以下

3.您對網上購物流程的熟悉程度如何：

A.非常了解 B.了解不多

C.了解很少 D.一點也不了解

4.您對網上購物流程的評價如何: A.非常繁瑣 B.有點繁瑣 C.一點也不繁瑣

5.您在網上購物的頻數是多少: A.每月一次 B.每季一次 C.每年一次

6.您選擇網購的主要原因是：

A.價格便宜，購買方便 B.節約時間

C.商品比較齊全 D.看見別人購買，自己購買 E.其他

7.您在網上購物一般選用的支付方式是: A.第三方支付平臺 B.網上銀行 C.電信支付 D.貨到付款

8.您在網上購物時一般選擇什么類型的產品: A.書刊 B.電子產品 C.服裝和鞋類 D.時尚飾品 E．化妝品

9．您覺得網絡購物的可信度有多少： A.90%~100% B.60%~89% C.40%~59% D.59%以下

10．您有網上購物被騙過的經歷嗎？ A.有 B.沒有

11．您在網絡購物時遇到過下列哪些困難: A.商品描述不清楚 B.商品種類和網站數目太多 C.界面復雜，不易操作 D.網站速度太慢 E.結算方式不太理想 F.其他

12.您對網絡購物的預期是怎樣：

A.發展空間很大 B.不怎么樣 C.短期內不會有太大發展 D.其他

13.在網上購物發現質量與實際有差距，是否選擇繼續購買： A.看情況而定 B.還會 C.不會 D.其他

14.導致大學生最后決定在網上支付購買商品的原因是： A.相信賣家及其商品的質量 B.相信賣家的誠信度 C.商品精美，價格便宜 D.嘗試心理

15.您身邊網絡購物的人多嗎: A.很多 B.有，但不多 C.沒有

16.您覺得影響網絡購物的原因是: A.商品問題 B.賣家誠信

C.貨款支付 D.擔心物流問題 E.售后服務問題 F.安全問題

問卷到此結束，再次謝謝您的合作！

第五篇：大學生網上購物情況調查報告

在校大學生網上購物情況調查問卷

親愛的同學：

您好！我們正在做一個關于大學生網上購物情況的問卷調查，本調查旨在了解大學生對網絡購物的看法，發現其中的問題，并提出相應的對策，爭取能促進以網絡購物為代表的電子商務的發展，更加方便我們的生活。我們承諾按照國家相關法律嚴格為您的隱私保密。謝謝您的合作。

問卷調查組

1、您的性別：（）a.男 b.女

2、您有過網絡購物經驗嗎：（）a.有 b.沒有（跳到第14題）

3、您選擇網上購物的原因是：（）a.省時省錢 b.商品原因 c.出于好奇 d.操作方便

e.其他

4、您對網上購物流程的熟悉程度如何：（a.非常了解 b.了解不多 c.了解很少 d.一點也不了解

5、您對網上購物流程的評價如何：（）a.非常繁瑣 b有點繁瑣 c.一點也不繁瑣

6、您在網上購物時一般選擇什么類型的產品：（a.書籍b.電子產品 c.衣服及食品d.其他

7、您在網上購物平均每次花多少錢：（）a.100元以下b.100元~200元 c.200元~500元d.500元

8、您網絡購物的頻數十多少：（）a.每月一次 b.每季一次 c.每年一次

9、您網上購物一般選用的支付方式是：（）a.第三方支付平臺 b.網上銀行 c.電信支付 d.貨到付款

10、您覺得網絡購物的可信度有多少：（）a.90%~100%b.60%~89% c.40%~59% d.40%以下

11、您在網絡購物時有受騙的經歷嗎：（）a.有 b.沒有

12、您在網絡購物時遇到過下列哪些困難：（）a.商品描述不清楚 b.商品種類和網站數目太多 c.界面復雜，不易操作 d.網站速度太慢 e.結算方式不太理想f.其他

13、您對網絡購物的預期怎樣：（）a.發展空間很大 b.不怎么樣

c.短期內不會有太大發展 d.其他））

14、您對網上購物的了解程度：（）

a.有訪問購物網站的經歷 b.開通過網上銀行

15、您對網上購物流程的了解程度：（）b.非常了解 b.了解不多 c.了解很少 d.一點也不了解

16、您身邊網絡購物的人多嗎：（）a.很多b.有，但不多 c.沒有

17、您未進行網絡購物的原因是：（）a.商品問題 b.賣家誠信 c.貨款支付 d.擔心物流問題 e.售后服務問題 f.安全問題

18、如果有人告訴你網上購物非常安全，貨物質量也有保障，您會選擇網上購物嗎：（）a.會 b.不會

19、您覺得傳統購物優于網上購物：（）a.是 b.不是

20、預計您會在多久之內嘗試網上購物：（）a.三個月內 b.半年之內 c.一年以內 d.一年以上 e.不確定

21、您覺得網絡購物的前景如何：（）b.發展空間很大 b.不怎么樣

c.短期內不會有太大發展 d.其他

問卷到此結束，再次謝謝您的合作！

湘潭大學期末考試論文

題 目：在校大學生網上購物情況調查報告

學 院：公共管理學院

專 業：

課 程：讀者學

學 號：

姓 名：蔡

指導教師：劉

完成日期：

2007級編輯出版學班 2007190231 德 勇 一 鳴 2010年5月

在校大學生網上購物情況調查報告

摘要：本次調查以問卷的形式在我校共發送150份問卷，我們對收回的132份進行了有效性分析，以求了解目前大學生網上購物的現狀，發現其中的問題，然后提出一些建議。

關鍵詞：大學生 網絡購物

the survey of internet shopping by undergraduate digest: we sent 150 questionnaires in our school , we analysised these 132 questionn-aires twhich we recieved , in order to know the current of internet shopping , find so-me problems , and make a suggestion.keywords:undergraduate internet shopping

一、調查背景 大學生是比較有爭議的消費群體，他們有著時尚前衛的消費觀念，但也是很不理性的消費群體，因大量花費父母的錢而飽受爭議。網絡購物是近幾年興起的購物形式之一，在校大學生是如何看待這種購物形式呢，為此我們進行了這項調查，以便更好的掌握在校大學生的消費觀，引導大家理性消費、適度消費。

二、調查設計

本次調查采取網絡發送問卷與現場隨機調查的形式，在全校共發送問卷150份，收回132份，其中有效問卷118份，有效回收率為89.39%，是一份科學有效地調查問卷，我們以此為依據結合相關數據分析技術進行了統計分析。

三、調查問卷及結果分析

在本次調查收回的132份問卷中，有效問卷118份，其中44人沒有網上購物經驗，達37.29%；74人有網上購物經驗，占62.71%。見下表1：

表1 在校大學生網上購物普及情況表

從表1我們可以看出，樣本中在校大學生網上購物普及率已經達到62.71%，超過了2/3，比cnnic發布的《2009中國網絡購物調查》中大學本科學歷用戶占所有網購用戶的73.8%稍低，這可能是因為湘潭大學地理位置較偏以及湘潭大學互聯網絡覆蓋不全面等原因。我們把收回的問卷按有無網上購物經驗分為兩組，分別對這兩組進行了統計分析。

（一）對有網上購物經驗同學的分析

針對選擇網上購物的大學生，我們從選擇網上購物的理由，以及有網上購物者經歷對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。旨在分析被調查者和網上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和改善建議。

1、被調查者選擇網上購物的動機分析

圖1 網上購物者原因柱狀圖

問卷中有一人填寫了其他項，其答案是商品好、價格便宜（未計入柱狀圖中）；有過半的同學認為網上購物具有節約時間、節約費用的優點；其次是商品原因，尋找物美價廉商品的同學占22.72%；同時出于好奇和操作方便也是選擇網上購物的重要原因。

（二）網上購物流程熟悉程度及被調查者的主觀看法，了解被調查者對網上購物流程的看法

先看下面兩個圖表：

表2 在校大學生對網上購物流程熟悉程度表

表3 在校大學生對網上購物流程看法頻數表

由以上圖表可以看出，在所有被調查這中，大部分（61.36%）同學對網上購物流程不是很了解，非常了解的僅占29.55%，如果網站能改進他們的購物流篇二：大學生網購現狀調查報告

前言

在互聯網技術的不斷發展下，電子商務將是互聯網未來發展的趨勢，憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。

據前瞻產業研究院監測顯示，目前中國的網絡購物者人數達到

1.93億，高于美國的1.7億。從2009年至2011年，在網上購物的互聯網用戶比例已從28%上升至36%，至2015年有望達到47%，電子商務在零售總額占比可能將達8%。從網購用戶的年齡構成看，網購群體較一般網民更偏年輕化。18～30歲的網民是網購的主力，占網購用戶總數的81.7%。其中，18～24歲的網購用戶占比還在提升，年增幅達15.4個百分點。未成年人和40歲以上網民群體網購使用相對較少。前者由于經濟獨立性較差，可支配收入較少，網購實力不強；后者網絡購物的生理和心理屏障較多，網絡購物動力較弱。但是，與2008年相比，2009年18歲以下購物網民比例出現小幅上升，增長了0.2的百分點。

對于許多消費者來說，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，而且網上購物以其特殊的優勢而逐漸深入人心。

一、調查課題

大學生網購現狀及對策研究

二、大學生網上購物行業發展現狀

（一）政策背景

作為國家戰略性新型產業的電子、物聯網等目前已經受到國家高層高度關注。而上述因素促使了電子商務法規的出臺，電子商務也逐漸成為國家重點扶持的行業之一。另據中國電子商務研究中心通過對全球電子商務的監測顯示：目前以經營30多個國家和地區制訂了綜合性電子商務法。

政策一：支持傳統商業企業進軍電子商務，以網絡銷售帶動門店銷售

政策二：對網購平臺誠信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導

政策三：推進實體市場和網上市場的結合

不難預測，在未來的幾年里，越來越多的實體市場涉足電子商務將成為趨勢。對于實體市場的有效融合，將為傳統實體市場開拓另一巨大市場，兩者結合將能達到優勢互補的良好效果。

（二）大學生網上購物的心理

對于長期進行網購的大學生而言，求樂、求廉、求方便是他們網上購物的主要消費動機，且男女消費動機存在顯著差異。男生比較

看重便捷，而女性更加重視價格。

對于還沒有嘗試過網購的同學來講，阻礙其進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。

（三）大學生網上購物的現狀和特點

網購的種類多、數量小。服飾、書籍、音響類、體育用品、化妝品等商品深受大學生網購的青睞。這類商品種類多、價格便宜，適合大學生這類無固定經濟來源的消費群體。據調查顯示有75%的同學每次網購所花費用不會超過200元。

（四）大學生網購的原因

1.節省時間、節約費用是大學生網購的最主要原因之一，正如大學

生由于自身收入水平的限制以及課程的壓力，使得他們跟愿意選擇品種齊全、價格低廉且購物場所不受限制的網上購物方式；

2.學校去市區購物不方便是另一個主要原因，現在就西安市而言，絕大部分的大學新校區都建在三環以外，大學生出行收到很大限制，這也使得很多人選擇網購；

3.出于好奇心的驅使，為尋找 時尚、款式新穎 的新奇產品；

4.受身邊朋友影響，調查結果顯示，大一新生的網購比例為61.7%，而大二以上年級為92.2%。這說明，同學的網購行為很大程度上

收到周圍人的影響；

5.可以貨比三家，沒有營業員施加的壓力。對于年輕人來說，他們

愿意在輕松愉快的購物環境，而且希望自己可以判斷商品的優劣，然而在實體店中，經常會受到營業員的影響，因而，他們更愿意選擇網上購物。

（五）網上購物的支付方式

在大學生網購中，一般多會選擇這四種付款方式：通過第三方擔保（例：支付寶、易寶）；網上銀行直接轉賬；電信支付方式（例：手機、固定電話）；貨到付款。其中第三方擔保（42%）、網銀轉賬（33%）是很多人的首選。但在此我們要建議一下網購的同學，為了保障自己的財務安全，選擇貨到付款的支付方式是很安全的。

（六）電子商務與物流的關系

電子商務的核心就是鼠標加物流，通過互聯網進行網購或網銷，在完成操作之后，關鍵還要用物流配送的方式送到消費者手中。在過去，人們在電子商務的認識上，覺得它很神秘，很深奧。而實際上，電子商務就是一種實在的貿易方式，而實現這個貿易交易的過程是離不開物流的。如果沒有信息的要求，就沒有物流的表現；沒有物流配送的具體表現，也不能促成電子商務的發展。電子商務離開物流的支撐體系，就很難有一個實質性的交易，反過來，電子商務也為物流業的發展提供了龐大的市場，電子商務與物流的關系，就像是一個硬幣的兩面，二者相互制約，相互支撐，相互依托，缺一不可！

三、調查時間

調查問卷發放及收回2012/5/13----2012/5/16 調查報告的撰寫2012/5/17

四、調查對象

西安高校本科生，以長安大學、西安電子科技大學、西安交通大學為主,以其他地方高校為輔

五、調查方式

主要進行發放調查問卷，輔助以走訪等形式

六、調查問卷收回情況

發放調查問卷600份，收回有效問卷528份，有效回收率88%。其中大一新生占33.14%，大二以上各年紀共占66.86%；男生53.8%，女生46.2%

七、調查小組成員

組長：

組員：篇三：大學生網購情況調查報告

大學生網購情況調查報告

隨著互聯網的日益更新，人們消費模式逐漸選擇了不出戶門的網上消費。傳統的購物方式也正在轉向網絡方面發展，出現了“網購”這種越來越受歡迎的新型消費方式，而對于現代大學生我餓眼，網上購物更是成為購物方便、便宜、快捷的一大購物形式。大學生網上購物已成為大學生生活的一部分，成為大學生日常生活的課題。

一、問卷及訪問狀況

1、問卷的發放

發放了30份調查問卷，有效的回收率為100%。通過調查，利用統計方法分析我校大學生的網購情況，并提供一點意見和建議。

2、問卷的內容

問卷的內容包括大學生對網購的經歷和利弊的看法兩個部分，問題大致包括，是否有網購經歷、網購的原因、對網購的熟悉程度、選擇的商品類型、傳統購物方式與網購得比較和網購的信譽度問題以及對于網購前景的看法。（表(轉載于:大學生網上購物情況調查報告)一）

表 1

二、大學生網購情況具體分析

（一）大學生網購總體概況

統計結果表明：60%的學生沒有網購的經歷，而40%的學生是有過網購經歷的。（如圖一）

圖 1

（二）對于有過網購經歷的學生來說：

對于有過網購經驗的同學而言，網購它充分的滿足了現代人多變的購物需求，足不出戶，輕點幾下鼠標就能在家等著所選購的產品送貨上門了，方便是它的一個顯著特點。它還具有豐富的促銷、特價、秒殺、團購等活動，通過龐大的互聯網作為宣傳媒介，傳播速度快。具體統計如下：

1、對網購的熟悉程度（如圖二）

圖 2

2、大學生在網上一般購買什么樣的商品（如圖三）

圖 3 圖 4

（三）對于沒有網購經歷的學生而言：

然而，對于沒有經驗的學生來說，網購也存在著相當大的弊端，消費者很難從圖片和簡單的文字介紹中了解到產品的特征和性能。此外，網購下單的流程也比較復雜，包括注冊、開通網銀等手續比較復雜。而且，并不是所有的尚品在網站購買都比賣場便宜，從產品覆蓋面來講，網購還具有局限性。

1、我對學生沒有進行網購的原因進行了一項分析，結果表明，24.08%的同學是因為商品原因，18.52%的同學是因為誠信問題，11.11%的同學因為貨款支付，少數人因為物流問題而未進行網購，大約占3.70%，也有22.22%的人是因為售后服務，當然還有些人是由于其他原因而沒有進行過網購。（如圖五）

圖 5

2、關于傳統購物與網上購物的比較，相當一部分同學認為傳統購物要優于網上購物，也有少部分人無法確定他們的優劣。統計如圖六所示：

圖 6

（四）網上購物隨著網絡的日益更新變得越來越普遍，當代大學生對于網上購物的前景問題也有各種看法，絕大多數人認為網上購物的發展空間很大，約占76.67%。（如圖七）

圖 7

三、大學生對于網購的看法

網購的優勢：它充分的滿足了現代人多變的購物需求，足不出戶，輕點幾下鼠標就能在家等著所選購的產品送貨上門了，而且不用租賃昂貴的店面，同時部分網購采用零庫存方式（網站只負責招攬生意和傳遞訂單），沒有庫存壓力，因此網上購物的商城擁有比傳統賣場更低的成本，售價自然更為低廉。除此之外，網購還具有豐富的促銷、特價、秒殺、團購等活動，通過龐大的互聯網作為宣傳媒介，傳播速度快。傳統賣場除了五一、十一等大型節假日促銷外，此類活動較少。實惠也非常明顯。