第一篇：2014年衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位面試題3（推薦）

如果你被錄用，遇到什么情況你會提出辭職或者請求調(diào)離?

答：首先，被錄用后，我會努力工作。但如果出現(xiàn)下列情況或原因，我可能會提出辭職或請求調(diào)離：

（1）個人能力方面：如果工作了很長時間之后，還不能做到正確及時地處理一些事務(wù)，那么可能我真的不適合做這項(xiàng)工作。群眾利益無小事，如果因?yàn)槲叶绊懝ぷ鞯倪M(jìn)展，我會請求辭職或請求調(diào)離。

（2）同事和領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系處理方面：如果經(jīng)過一段時間的共同工作，我已經(jīng)很盡力，但領(lǐng)導(dǎo)似乎并不滿意，同事也不在意我或冷落我，那么可能自己在這個環(huán)境的人際關(guān)系確實(shí)不夠融洽，那么我寧愿辭職或請求調(diào)離。這并不是逃避，只不過這樣對我自己和我所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鞫加泻锰帯?/p>

（3）健康原因：如果由于健康原因，我的身體已經(jīng)不適合從事比較繁雜的公務(wù)員工作，那么我會辭職或請求調(diào)離，我不想因?yàn)槲业拇嬖诙绊懘缶帧?/p>

（4）失誤造成嚴(yán)重后果：如果由于我的工作失誤而導(dǎo)致了一些嚴(yán)重的后果，給國家和人民的利益造成了損害，也損害了公務(wù)員在人民群眾心中的形象，我會辭職或請求調(diào)離。

總之，如果我被錄用，工作對我來說來之不易，我會加倍珍惜，我不會讓辭職或者請求調(diào)離事情出現(xiàn)。

你怎么組織一場晚會？

【解析】 計劃組織類【此題考核核心】 計劃組織能力

【答題主線】 計劃前+計劃中+計劃后

【參考答案】 第一，制定計劃，發(fā)出通知。計劃通知內(nèi)容：參加對象及各部門人員分配、訓(xùn)練彩排時間、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、場地安排、獎勵辦法、落實(shí)要求等。

第二，組織晚會訓(xùn)練彩排，必要時請指導(dǎo)人員。

第三，晚會進(jìn)行前的準(zhǔn)備。晚會場地布置，主持人挑選，樂隊、錄音、錄像準(zhǔn)備，服務(wù)人員的安排等。

第四，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報計劃和準(zhǔn)備情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，對計劃和準(zhǔn)備加以補(bǔ)充和完善。

第五，組織晚會。發(fā)布公告，安排座位，組織觀眾入場，領(lǐng)導(dǎo)動員講話，協(xié)調(diào)晚會中出現(xiàn)的問題，維護(hù)場內(nèi)秩序，組織觀眾退場。

第六，做好會后的善后工作，清理會場，物品歸位。并做好晚會的工作簡報和個人的總結(jié)。

第二篇：2014年衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位面試題(人際關(guān)系)

人際關(guān)系類

1.和同事相處

(同事惡作類)

1.你的同事水平不如你，能力不如你，卻總喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前顯示自己，并說你的壞話，你怎么辦？

【答案示例】 很榮幸，在我的工作中還未能遇到這樣的同事。

但大千世界，什么樣的人都可能存在，如果真的遇到這樣的同事，我會這樣去做：

首先，尺有所短，寸有所長，每個人都會有優(yōu)點(diǎn)存在，我會盡量去發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)，去向他學(xué)習(xí)，但我絕不會學(xué)習(xí)他身上所有的“搬弄事非”的特點(diǎn)，不論從事何種行業(yè)，首先要會做人。

其次，對于他喜歡顯示自己我還是表示同情（對于他喜歡搬弄事非來討取領(lǐng)導(dǎo)的寵信我還是表示同情），人人都有展示自己的愿望，他工作能力不行，只能從其它方面去謀求領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，其實(shí)，他雖可恨，但也挺可憐。

其三，我會從大局考慮，盡量與之處好關(guān)系，多給予這個同事關(guān)心，多和她溝通，適當(dāng)發(fā)展共同業(yè)余興趣。工作生活中我會放下仇視的心理，如果互相爭斗，最后損失的是工作，是自己，還可能是單位的聲譽(yù)。

其四，我相信領(lǐng)導(dǎo)的眼睛，如果我的同事不從提高業(yè)務(wù)能力入手，最終他能蒙蔽一時，卻總不能蒙蔽一世。

（同事提升類）

2.如果你的同事工作能力不如你，而先被提升，你怎樣看待？

答：①事業(yè)單的考核與提拔要從德能勤績幾方面來綜合考察。三人行，必有我?guī)煛Ｎ业耐履芰Σ蝗缥遥渌矫嬉欢ㄓ谐^我的地方，或許品行更高尚，或許工作更勤奮，或許業(yè)績更突出。所以他的提升不足為怪，我應(yīng)該向他學(xué)習(xí)，找出自身差距，積極改進(jìn)工作。

② 當(dāng)然，也不能完全排除個別人通過不正當(dāng)途徑獲得提升，但這種情況畢竟是極少數(shù)的。對于這種情況，我們也要正確看待，而不能自暴自棄，怨天尤人，也不能把同事通過不正當(dāng)途徑獲得提升的事實(shí)到處宣揚(yáng)，要守口如瓶。更不能把情緒帶入工作，影響工作。

③我堅信：在今后長期的工作中，孰優(yōu)孰劣，一定會自見分曉。

3、假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題?你準(zhǔn)備怎么辦?

答：

成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是好事情，我會不驕不躁，將來更加努力，爭取更好的成績。如果工作中確實(shí)遇到上述情況，在干好工作的同時我會這樣來處理：

（1）檢討一下自己是不是對工作的熱心而忽視了與同事間交往，或者自己是否有哪方面給同事帶

來了不快樂。在自己言行舉止方面適當(dāng)做些調(diào)整，加強(qiáng)同事間的交往，發(fā)展共同的興趣愛好。工作中注意不傷害別人，不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非，樂于助人，反思和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太

過分，造成馬屁精的形象。

（2）如果確實(shí)不是自身原因，則以大局為重，繼續(xù)團(tuán)結(jié)同事，做好工作，在工作、為人等方面做

得更好，讓同事們自愿喜歡與我相處。

4.同事會表現(xiàn)，你不會表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)不喜歡你，你怎么辦？

【參考答案】 我想從兩個方面來理解“表現(xiàn)”的含義：

（1）如果這個“表現(xiàn)”是指拍馬屁，在領(lǐng)導(dǎo)面前邀功的含義的話。首先我會端正自己的工作態(tài)度，工作是為了實(shí)現(xiàn)個人的價值，不管領(lǐng)導(dǎo)看到還是沒看到都要一如既往地努力工作，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不喜歡就不好好工作，或是做違背自己原則的事情，以博得領(lǐng)導(dǎo)的喜歡。同事愛在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)，我不會因此就討厭他，不和他打交道，每個人有每個人的為人處世的方式，我相信，只要自己付出了真誠的努力，就算不會給領(lǐng)導(dǎo)拍馬屁，也不會影響我工作的積極性的。

（2）如果這里的“表現(xiàn)”是褒義的，指與人溝通，打交道的能力的話，那么同事會表現(xiàn)，我應(yīng)該好好向他學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與人溝通和交往的能力，我想通過我的努力，會換來領(lǐng)導(dǎo)的刮目相看。

2.和領(lǐng)導(dǎo)相處類

1.你的工作得到同事的認(rèn)可，而卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，應(yīng)該怎么辦？

【答案示例】

首先，我想我不會因?yàn)闆]有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同而有情緒，進(jìn)而影響工作，畢竟，我得到了同事的認(rèn)可。

其次，我會冷靜地從自己身上找原因，分析工作得不到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同的原因。比如，是不是我工作時沒有尊重領(lǐng)導(dǎo)或者遵守工作程序，沒有向領(lǐng)導(dǎo)請示和匯報呢？如果是這個原因，我會認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)檢討自己，并且以后注意改正。如果是我的工作成果離領(lǐng)導(dǎo)的要求有一段距離，我會主動找領(lǐng)導(dǎo)談?wù)劊蛩麑で蠼ㄗh，表明我會在以后的工作中努力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。如果只是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不了解我，我會在以后的工作中積極同領(lǐng)導(dǎo)溝通，善于表現(xiàn)自己，做到苦干加巧干。

最后，如果是領(lǐng)導(dǎo)個人的原因，我不會把此事放在心上，并且在今后多加注意，做人更低調(diào)，工作更努力。也在以后的工作中鼎力支持領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好她的得力助手，把單位工作做出成績后，領(lǐng)導(dǎo)自然認(rèn)同、肯定自己。

2.有群眾來辦公室說你工作態(tài)度不對，領(lǐng)導(dǎo)為此嚴(yán)肅批評了你，而你沒做過群眾所反映的事情，年終考核獎金被取消,領(lǐng)導(dǎo)批評你,你將如何處理？

答：碰到類似的情況我會冷靜對待，正確處理。

首先，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅的批評我時，我不會和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行正面沖突，做好自己的反思，盡管我沒做過群眾所反映的事情，我也要以一個良好的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)和群眾。

其次，了解實(shí)際情況，是否因?yàn)樽约旱淖龇▽?dǎo)致群眾的誤解，如果是這種情況，則要真 誠的向群眾道歉，積極的改進(jìn)自己工作的方式方法，以保證日后工作的順利進(jìn)行。

再次，如果此事確實(shí)不是自己所做的，也要在事后，尋找合適的時機(jī)，用合適的方式向 領(lǐng)導(dǎo)做以委婉的解釋和說明，要以平和的態(tài)度客觀的說明實(shí)際情況相信領(lǐng)導(dǎo)一定能夠明辨是非。

無論如何，都要以此次事件作為契機(jī)，有則改之無則加勉，增強(qiáng)自己的辦事能力，更好 的為群眾服務(wù)，同時也要用積極的態(tài)度看待此事，不要影響自己日后的工作。

3.你的領(lǐng)導(dǎo)在你毫無準(zhǔn)備的情況下分配給你一項(xiàng)任務(wù)，但你如果接下這個任務(wù)將嚴(yán)重影響你手頭正在進(jìn)行的工作，問你會怎么辦？

【答案示例】 首先我要做的是權(quán)衡領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)和自己的本職工作誰更重要，領(lǐng)導(dǎo)比我更有原則性，領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)一般都是非常重要和緊急的任務(wù)，我會在盡量不影響自己本職工作的基礎(chǔ)上抽時間完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，如果因?yàn)闉榱送瓿深I(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)致使自己的本職工作受到影響，我會加班完成本職工作，然后向直接領(lǐng)導(dǎo)自己的上級作出相關(guān)解釋。如果領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)不是很重要和很緊急的任務(wù)，我會先完成自己的本職工作，然后再去做領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。服從領(lǐng)導(dǎo)是很重要的，但是服從原則更重要。

4.你的直接領(lǐng)導(dǎo)向上級匯報時，把你的功勞說成是他的，你怎么辦？

【答案示例】（1）首先是正確認(rèn)識工作與表揚(yáng)的關(guān)系，至少要懂得工作不是為了表揚(yáng)，不能為了這點(diǎn)事 情跟直接領(lǐng)導(dǎo)較真；（2）領(lǐng)導(dǎo)是出思路、指方向的，我只是具體執(zhí)行，所以首功本來就是領(lǐng) 導(dǎo)的；（3）上級不會直接看到我的工作，直接領(lǐng)導(dǎo)代表了我們整個部門的工作情況，俗話說： “強(qiáng)將手下無弱兵”，上級承認(rèn)了直接領(lǐng)導(dǎo)的成績，也就是間接承認(rèn)了我的成績。

5.你的專業(yè)性很強(qiáng)，而你的領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦?

1.人各有所長，領(lǐng)導(dǎo)的對技術(shù)操作不熟悉，但他(她)的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)等能力確比我強(qiáng)，在實(shí)際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇，應(yīng)該承認(rèn)和接受這種現(xiàn)象；

2.因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者，我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者，對領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)一般情況下要盡量適從；

3.如果領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，要說服領(lǐng)導(dǎo)改變或拒絕執(zhí)行；

4.要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通，和他(她)交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程，促使他(她)熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程，在每項(xiàng)工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)前，多提建設(shè)性意見，供他(她)參考。

（同事領(lǐng)導(dǎo)綜合類）

1.你在機(jī)關(guān)工作，剛開始接受的工作沒人愿意去做，你接手了后來工作在你的努力下，有了進(jìn)步，別人愿意接受，領(lǐng)導(dǎo)也同意了請問你會如何去做？

答：碰到題目中所說的情況，我會采取以下的解決方式：

首先，要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，順利的與我的同事進(jìn)行交接。領(lǐng)導(dǎo)作為一個單位的主要負(fù)責(zé) 人，想問題比較周全，思想比較深刻，閱歷豐富，提出建議更有建設(shè)性，這么安排一定有他的理由，相信我的同事一定比我更適合這項(xiàng)工作，所以我會保持正面積極的態(tài)度去對待。

其次，在與同事交接的同時，將手頭的所有資料，經(jīng)驗(yàn)，設(shè)備，注意事項(xiàng)等毫無保留的 提供給我的繼任者。同時，在日后也要積極主動的給予同事力所能及的幫助。

第三，保持正確的心態(tài)，作為一名公務(wù)員，無論任何工作都本著同樣的目標(biāo)，既全心全 意為人民服務(wù)。當(dāng)然，對此事我也要進(jìn)行一定的反思。是否因?yàn)槲业哪芰Σ恍校蛘咦约旱墓ぷ鞣绞椒椒ú煌祝€是有其他工作等待我去做而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行換人決定。針對具體原 因采取相應(yīng)的處理方式。吸取教訓(xùn)，提高自身。

總之，我在日后工作中努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，同時要 善于處理好各種人際關(guān)系，打造一個和諧、團(tuán)結(jié)的工作氛圍。

2、你有一個很好的工作設(shè)想，你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個設(shè)想既科學(xué)又可行，但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說服他們與你合作?

答：第一如果產(chǎn)生這種情況我會感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺得領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二認(rèn)真查找自己方案的可行性,保證在實(shí)施過程中不但會出現(xiàn)自己意料中的效果而且也不會出現(xiàn)不良的后果.第三和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,問清楚因?yàn)槭鞘裁丛虿煌饽愕姆桨?并虛心聽取他們對你方案的意見,很多時候由于閱歷不足等原因,方案并沒有可行性.第四如果方案沒有問題,那么根據(jù)不同的原因進(jìn)行說服工作,統(tǒng)一思想.如果是涉及到榮譽(yù)的問題,可以將你的想法公開當(dāng)作大家討論集體的結(jié)晶.

第三篇：2014年衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位面試題(自我介紹)

自我介紹

尊敬的各位老師，您們好！今天能夠站在這里參加面試，有機(jī)會向各位老師學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。我是…號考生，現(xiàn)年28歲，2008年臨床醫(yī)學(xué)大專畢業(yè)，畢業(yè)后一直在衛(wèi)生院打工。我平時喜歡體育運(yùn)動，特別是籃球和羽毛球。多年的學(xué)習(xí)生活和工作經(jīng)歷，教會我堅強(qiáng)樂觀和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，也使我形成了隨和、文明禮貌、善于溝通、虛心好學(xué)的性格。

成為治病救人的白衣天使是我的人生志向，多年來我對職業(yè)道德進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)。大學(xué)三年鍛煉了我的計劃、組織協(xié)調(diào)能力和集體榮譽(yù)感。08年畢業(yè)后，我又考上并攻讀成人本科，多年專業(yè)的學(xué)習(xí)，使我具備了內(nèi)、外、婦、兒等學(xué)科的一些知識文化底蘊(yùn)。教育實(shí)習(xí)和衛(wèi)生院打工使我掌握了基本的實(shí)踐技能，更重要的是我有了近5年的獨(dú)自實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在以往的工作中，我經(jīng)常協(xié)助或獨(dú)自處理一些緊急或突發(fā)事件，這就使我具有較強(qiáng)的處事能力，遇事冷靜、穩(wěn)重、耐心細(xì)致、處理事情層次分明，干脆利落。如，去年在單位和病人家屬的授權(quán)下，我和幾個同事?lián)尵冗^一位生命垂危的病人，這是一位高血壓患者，在家中在家屬沒發(fā)覺的情況下摔下床而長時間昏迷，由于我們搶救及時、恰當(dāng)，老人脫離了生命危險；再者，就在前一久，在領(lǐng)導(dǎo)外出學(xué)習(xí)期間，有一位剛出獄的醉酒患者輸完液后想賴賬并且找各種借口想敲詐我們單位的同事，上班的同事與其周旋了近數(shù)小時無果，我在離單位不遠(yuǎn)的家里休假，同事電話聯(lián)系到了我，后經(jīng)我和同事以巧妙的方法解決了此事，讓這位患者敲詐沒有得逞，也自愿的支付了醫(yī)藥費(fèi)。另外，我以高度的責(zé)任感，細(xì)致、謹(jǐn)慎、和藹的態(tài)度在衛(wèi)生院工作的5年，,無任何事故與糾紛的發(fā)生，得到了患者和家屬的好評。我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)、友愛同事，虛心向他們學(xué)習(xí)，工作、為人都得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)可。

最后，醫(yī)生這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的理想和人生價值，希望大家能給我這個機(jī)會，謝謝各位老師！

第四篇：2014年衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位面試題4

如果你被錄用到新的崗位，你將如何開展工作?

答：初到一個新的崗位，一切都是新的，一切都很陌生，盡快適應(yīng)是非常重要的，我會如下去做

（1）首先我會盡快熟悉自己工作的職責(zé)和任務(wù)，盡快熟悉單位的規(guī)章制度及相關(guān)作息等，從頭做起，從點(diǎn)滴小事做起，刻苦學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，以便盡快適應(yīng)新的工作。

（2）我會虛心向單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，盡快融入集體，盡快掌握必要的工作技能和理論水平，提高工作能力。

（3）我會多和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，友好、誠懇的與領(lǐng)導(dǎo)、同事交往，為自己創(chuàng)造一個良好的人際氛圍，在工作中取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的指教、理解和支持。

（4）我會把自己在基層近5的工作經(jīng)歷中領(lǐng)導(dǎo)、同事和患者贊賞的能力應(yīng)用到新的工作，使領(lǐng)導(dǎo)、同事和患者盡快的認(rèn)可我，支持我。

（5）給自己定下一個工作計劃和目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，逐步提高自己。

總之，我會給自己定下一個工作計劃和目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，逐步提高自己。這樣盡快適應(yīng)崗位的工作。

這次招考的崗位主要在基層工作，任務(wù)繁雜，條件艱苦，你認(rèn)為自己能夠忍受嗎?

答案：基層工作，任務(wù)繁雜，條件艱苦，要做好基層醫(yī)療工作，就要求工作者必須有堅強(qiáng)樂觀和吃苦耐勞的品質(zhì)，還要有豐富的理論知識、實(shí)踐技能和良好的綜合素質(zhì)等。

（1）我是一個農(nóng)民子弟，環(huán)境教給了我堅強(qiáng)樂觀和吃苦耐勞的品質(zhì)。許多城市大學(xué)生看來很苦的條件，對我來說適應(yīng)這樣的環(huán)境不是難事。

（2）至于說到工作繁雜，我認(rèn)為經(jīng)過艱苦的考驗(yàn)更能磨煉自己，使我更快地成長、我渴望挑戰(zhàn)，渴望在挑戰(zhàn)的過程中沉淀我的能力。

（3）更重要的是，我有了近5的在基層衛(wèi)生院的工作經(jīng)歷。5來對職業(yè)道德的深入學(xué)習(xí)，使我達(dá)到了崗位對職業(yè)道德素養(yǎng)的基本要求。也使我在大學(xué)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上具備了更為豐富的內(nèi)、外、婦、兒等學(xué)科的一些知識文化底蘊(yùn)。這5鍛煉和加強(qiáng)了我的計劃組織協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)。同時，我有了近5的獨(dú)自實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在以往的工作中，我經(jīng)常協(xié)助或獨(dú)自處理一些緊急或突發(fā)事件，這就使我具有較強(qiáng)的處事能力，遇事冷靜、穩(wěn)重、耐心細(xì)致、處理事情層次分明，干脆利落。我在工作能力、為人方方面都得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事和患者的好評。將來，我會不斷提高自己，一定做得更好。

結(jié)合以上我的實(shí)際情況，我堅信將來我能做好我報考的基層崗位工作。

第五篇：2014年衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位面試題(醫(yī)療糾紛)

醫(yī)療糾紛

在當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點(diǎn)話題，你是怎樣看待的？

醫(yī)療糾紛是在醫(yī)務(wù)活動中，醫(yī)患雙方由于看法、角度、態(tài)度不同而引發(fā)的沖突。近年來，醫(yī)療糾紛越來越受到人們的關(guān)注，工作中避免或減少醫(yī)療糾紛也就成了醫(yī)務(wù)工作者工作中重要的一個環(huán)節(jié)。

引發(fā)醫(yī)療糾紛的因素是多種多樣的，常見的原因有以下幾種：

（1）醫(yī)院方面的原因。主要是部分醫(yī)院的制度不健全或制度落實(shí)不到位也會引起醫(yī)療糾紛。

（2）從醫(yī)務(wù)人員來講，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不高或責(zé)任心不強(qiáng)，工作失職，不按規(guī)范操作，麻痹大意等產(chǎn)生醫(yī)療事故，從而引發(fā)醫(yī)患糾紛。

(3)患者的原因。患者對醫(yī)院的規(guī)章制度不了解，從而不配合醫(yī)生；另外患者對醫(yī)療工作的特殊性缺乏了解，期望值過高，對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)要求過于苛刻也是容易引發(fā)醫(yī)療糾紛。

為避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，工作中我會這樣做：

（1）將來的工作中我會不斷完善自身的職業(yè)道德、專業(yè)理論知識和醫(yī)技水平，真正做到以德服人，能所能及的提供患者滿意的醫(yī)療服務(wù)，讓患者從內(nèi)心認(rèn)可我。

(2)工作中我會時刻把患者安全放在首位，把工作做細(xì)、做實(shí)，如: 問診細(xì)致，建議作相關(guān)檢查和治療時，要向家屬交待清楚，檢查到位；開處方時對用藥及劑量深思熟慮，書寫規(guī)范、清晰，嚴(yán)格核對制度。同時，以細(xì)致、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)做好被查記錄，以防出現(xiàn)問題時，能呈現(xiàn)法律依據(jù)，從而避免糾紛的發(fā)生。

（3）我會嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。在患者不了解醫(yī)院規(guī)章制度的情況下，耐心細(xì)致的向患者解釋，以得到患者的理解與配合。

醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中的最基本的社會人際關(guān)系，近年來，醫(yī)患關(guān)系表現(xiàn)為不太和諧且有加劇的趨勢，因而構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，已成為社會上非常重視的問題。

醫(yī)患關(guān)系不和諧的因素是多種多樣的，但直接原因有以下幾種：

（1）醫(yī)院方面的原因。主要是部分醫(yī)院的制度不健全或制度落實(shí)不到位也會引起醫(yī)患的不和諧。

（2）從醫(yī)務(wù)人員來講，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平有所欠缺或責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差，工作失職，不按規(guī)范操作，麻痹大意等產(chǎn)生醫(yī)療事故，從而引發(fā)醫(yī)患沖突。

(3)患者的原因。患者對醫(yī)院的規(guī)章制度不了解，從而不配合醫(yī)生；另外患者對醫(yī)療工作的特殊性缺乏了解，期望值過高，對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)要求過于苛刻也是容易引發(fā)醫(yī)患沖突。

為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，工作中我會這樣做：

（1）將來的工作中我會不斷完善自身的職業(yè)道德、專業(yè)理論知識和醫(yī)技水平，真正做到以德服人，能所能及的提供患者滿意的醫(yī)療服務(wù)，讓患者從內(nèi)心認(rèn)可我。

(2)工作中我會時刻把患者安全放在首位，把工作做細(xì)、做實(shí)，多與患者溝通。如：問診細(xì)致，建議作相關(guān)檢查和治療時，要向家屬交待清楚，檢查到位；以細(xì)致、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)避免醫(yī)療事故的出現(xiàn)。

（3）我會嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。在患者不了解醫(yī)院規(guī)章制度的情況下，耐心細(xì)致的向患者解釋，以得到患者的理解與配合。

總之，引起醫(yī)患關(guān)系不和諧的原因是多種多樣的，作為醫(yī)務(wù)工作者只要在意識上重視、行動中落實(shí)，就能構(gòu)建更為和諧的醫(yī)患關(guān)系。