第一篇：城管局財務處2006年工作總結及2007年工作計劃

文章標題：城管局財務處2006年工作總結及2007年工作計劃

在局黨組的正確領導下，在劉局長的親自指揮、協調下，我們財務處同志團結一致，盡心盡責，按時、保質完成了領導交辦的各項工作任務，保證了全局工作的正常運轉，保證了“4221”項目和重點支出的需要，保證了職工應得的各項福利。完成的具體工作有：

一、努力調度資金，確保

全局、支隊、廣告、渣土正常運轉。

保證全局上下正常運轉是我們財務處的一項基本工作，也是財務處全體人員的共同職責。今年全局各項工作運轉正常，車輛、辦公及各項業務活動的開展，都得到了資金上的足額保障。

二、千方百計籌措資金，力保“4221”項目支出和全局重點支出。

今年，我們共申請專項資金1399萬元，保證了我局承擔的“4221”項目所需資金的及時到位，為“4221”工程如期完工打下了堅實的基礎。

在保證“4221”項目的同時，我們還對全局的重點工作給予資金上的全力支持。全年預算外支出230多萬元，歸還大樓基建款180萬元，還廣告公司借款30萬元，并進一步加強了全局裝備，新添置電腦10臺，轎車壹輛。同時，還為創衛、扶貧、招商引資、省城管創優、詩詞進機關等各項活動的開展提供足額資金保障。

三、以人為本，努力提高全局職工福利。

今年是我們新搬辦公大樓的第二年，俗話說“搬家三年窮”，何況城管局“一窮二白”的家底，但即便如此，我們仍然千方百計調度資金，保證了2005年春節福利，保證了2005年職工目標考核獎的及時兌現，也將保證2006年全年全局的職工福利如期兌現。并按劉局長的指示，較上年每人增加1000元。

四、發揮財務審計處的審計職能，為領導決策提供依據。

今年我們配合市財政局等有關部門，對環衛事業管理處2005年財務收支情況給予了審計，對張躍平、張建華的離任給予了離任審計，并向領導作了專題匯報。

五、加強管理，努力節約支出，大力組織收入。

今年根據領導的指示，我們加強了對支出票據的審核關，不怕得罪人，努力節約支出。在節約支出的同時，大力組織收入。千方百計為渣土、廣告、支隊組織收入提供票據支持、保障，并多方溝通協調，確保應收盡收，在做好增收節支的同時，我們還通過各種渠道，為局創收20多萬元，超額完成年初目標任務。

2007年工作安排：

1、編制好全年部門預算，為做好全年工作打下堅實基礎。

2、參加業務培訓，提高專業水平。

3、努力籌措資金，確保各項工作正常運轉，確保職工應得福利

4、上財務電算化軟件，提高理財水平。

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第二篇：城管局工作總結及工作計劃

2004年城管執法工作亮點

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凈化市容環境，規范建筑市場，打造良好城市新面貌

2004年，歷城區執法局充分發揮職能作用，克服人員少、車輛緊缺的困難，放棄節假日，加班加點，領導干部帶頭干，全體隊員比著干，在轄區內開展了多項整治工作，取得了較好的效果。

一是探索城管新模式，積極創建綜合執法示范路

城市“八亂”現象是城市管理的痼疾，一直找不到有效的辦法加以解決。為此，我們學習借鑒廣州、青島等城市的先進管理理念，創新管理機制，加大管理力度，較好的解決了“八亂”問題，走出了一條有歷城特色的綜合執法之路。花園路商業街全長1400米，是歷城區的政治、文化、商貿中心。過去，由于管理不善，亂擺、亂放、占道經營等城市八亂現象較突出。執法局成立后，我局將改善該路段的面貌作為工作重點，由一中隊負責，積極開展綜合執法示范路創建活動。一是加強宣傳，深入進行溝通了解，爭取經營業戶支持。由于人們對城管執法有種種誤解，所以在城市管理中，經營業戶與執法者之間存在著一定的對立情緒。該中隊執法隊員到此路段執法后，除對“八亂”現象進行查處外，還積極向經營業戶宣傳行政執法工作的意義、作用，以及有關的法律、法規，并向業戶鄭重承諾，堅決依法行政，文明、規范、公正執法，使其真正明白執法的目的就是為了維護守法經營業戶的利益，維護城市良好秩序，從而消除了業戶的疑慮，贏得了理解與支持。二是文明共建，實現雙贏。一中隊與花園路沿街業戶簽定了雙向目標責任書，責任書中明確了各沿街業戶需要達到的整改標準，執法隊員職責，雙向負責，互相監督，攜手共建綜合執法示范路。聘請了40名沿街業戶作為社會義務監督員監督執法工作，通過座談會形式，找執法工作存在的問題和不足，并為如何加強管理進言獻策。三是實行“三定”、“三巡”，達到長效管理的效果。對執法隊員定崗、定位、定責，把有限的執法力量最大限度的擺在路面上。抽出6名執法隊員，每天早上7點至晚上10點，實行三班倒不間斷巡查，配備了摩托車以后，做到了車巡、摩巡、步巡三位一體，將車巡的機動性、摩巡的靈活性和步巡的細致性有機的結合起來，真正做到了時間上不留縫隙，空間上不留死角。四是聘請了城管協管員，協助進行管理，使管理更加細致入微。一中隊的這些好的做法成效卓著，花園路商業街徹底改變了過去臟、亂、差，以嶄新的面貌呈現在世人面前，受到了社會各界的好評，我局已將一中隊的經驗在全局推廣。

二是嚴查各類違章建筑，規范建筑市場秩序

作為城鄉結合部的歷城區，正處在新城區開發、老城區提升的快速發展時期，城鄉建設項目繁多，許多大型項目落戶歷城，但違章建設現象也時有發生，在鄉鎮表現尤為突出。針對這一情況，我局專門抽出五中隊負責鄉鎮的執法工作，重點是對違章建設工程進行管理和查處。五中隊積極探索，大膽創新，隊員分組，明確職責分工。為了提高綜合執法效能，保證法律法規正確實施，一是實行執法主辦人、協辦人制度，主辦人是案件的直接負責人，負責案件從立案到結案的全部過程，協辦人協助主辦人辦理案件，同時檢查案件是否超越權限范圍，監督主辦人案件處理過程中是否有營私舞弊和“吃、拿、卡、要”等現象；二是每個隊員接手的案子不能轉手，而且必須在一個月之內結案。逐步形成了一套檢查建設工地的流程圖，對每一個建設工程進行了詳細、細致的檢查，嚴查各類違法違章建筑，尤其對無建筑工程規劃許可證擅自建設的違章建筑進行了嚴格的查處。

三是成立鄉鎮執法中隊，拓展城管執法領域

為了更好的對鄉鎮進行管理，我們今年10月份報請區委區政府和市執法局批準后，在仲宮、港溝、華山、王舍人、郭店等五個條件成熟的近郊鄉鎮成立執法中隊，進一步拓展城管執法工作的新路子。目前仲宮鎮執法中隊已經掛牌成立，其他四個鄉鎮中隊近期也將陸續掛牌成立。每個鄉鎮中隊共設有編制10人，從鄉鎮現有從事城建工作的人員中抽調，另外我局派駐每個鄉鎮中隊一名教導員和一名執法隊員，鄉鎮派出所派駐一名公安干警，對報考鄉鎮執法中隊的人員進行了筆試、面試等考核后確定了五個鄉鎮中隊的隊員，并且通過競爭上崗的形式確定了下派到五個鄉鎮中隊的教導員，這五名教導員已經在鄉鎮中隊開展了工作，直接參與了鄉鎮中隊的隊伍建設，指導鄉鎮中隊的執法工作。為了夯實鄉鎮中隊的業務基礎，我們對鄉鎮執法中隊的執法隊員進行了為期半月的封閉培訓，使執法隊伍的思想、作風、業務和組織紀律性得到了大的提高和鍛煉，真正成為一支拉的出、打的響的城鎮執法隊伍，共同管理好歷城的城鄉容貌。鄉鎮執法中隊的建立，對于我區進一步完善城管執法體系，推動城管體制改革向縱深發展有著不可或缺的重要作用。

四是開展多項整治活動，改善城區綜合環境

我們按照“以塊為主、中隊包片、路段到人”的要求，對主干道和重點場所實行“四定”承包責任制，即定路段、定人員、定標準、定獎懲，對各種破壞城市環境的違章行為的進行了嚴格整治，先后開展了多項整治活動。

——清理馬路市場

我區地處城鄉接合部，城區面積小，但流動人口很多，致使馬路市場形成了一定的規模，同時小商小販流動攤點也很普遍。今年以來，我局按照“主干道嚴禁、次干道嚴控、街巷支路規范”的要求，對轄區內各種亂占道行為進行了清理整頓，特別針對廣大市民反映強烈的沿街燒烤問題，進行了重點部署，通過采取集中整治和日常管理的方法，對轄區內的主次干道、繁華場所的沿街燒烤攤點進行了清理整頓。經過近一年來的努力，共清理占道經營的流動攤點3780余處（次），規范門頭房亂擺亂放等占道經營行為890余處（次），沒收各類燒烤爐具1600余件。經過整治，規范了道路秩序，美化了城市環境。

自11月25日開始到2005年5月份，按照市執法局的工作部署，我局開展了“占道經營專項整治”行動，此次整治的重點是花園路、山大路等八條城管示范路及洪樓廣場一個示范場所。按照整治實施方案，我局在對八條示范路和一個示范場所進行了清理整治，同時延伸到華龍路、洪樓北路、辛祝路、七里堡西路等其他主要道路，并且在整治占道經營的基礎上，結合全市中小學、幼兒園環境綜合整治活動，對歷城區實驗小學、洪樓小學、山大幼兒園、歷城三中、山東大學老校、山東大學新校東校區等大中專院校、中小學幼兒院的周邊環境進行了清理整頓。截至目前，我局在此次占道經營專項整治行動中締各種占道攤點1180余處，清理沿街門頭房亂伸舌頭現象650余處，拆除亂搭亂建設施20余處，340多平方米，沒收各類經營工具3600余件。經過整治，我區各主要道路、重點場所和學校周邊已經基本消除了亂占道現象，道路秩序基本井然有序。

——嚴查噪音污染

圍繞創建國家環保模范城市的工作要求，我們加強了對社會生活噪聲和建筑施工噪聲的管理，加大了查處力度。特別是在“雙考”期間，我局五個中隊夜間輪流值班，二十四小時查處噪聲擾民現象，特別在考場和考生居住場所的附近，堅持不間斷的巡查，堵住噪音源頭，給考生創造一個良好的考試和休息環境，受到了廣大考生和家長的好評。

——規范施工現場管理

一年來，我們組織力量，對我區各建設施工工地進行了嚴格管理，督促施工單位文明施工、圍擋施工，盡量不擾民少擾民。同時對各施工工地是否按照規定圍擋施工，是否對主要施工道路進行硬化處理，建設工程的棄土、垃圾是否及時清運。市政道路施工工地是否灑水降塵等進行了嚴格檢查，從源頭上防止揚塵污染，共治理建筑工地揚塵污染420余處（次），達到了較好的治理效果。

按照“抓源頭、控途中、查終點”的思路，從去年開始，我局組織力量，同其他各有關單位一起，組建了聯合整治隊伍，以源頭管理為主，結合流動巡查，對轄區內的亂倒渣土和運輸撒漏現象進行了嚴格查處。組織執法隊員進駐工地，設立工地現場管理辦公室，對各工地運輸渣土車輛進行檢查，推行渣土處置雙向簽單制度；對各施工工地并組建了機動執法隊伍，對各主要道路進行巡邏檢查，查處違規車輛，共查處了各種不符合運輸要求的渣土運輸車輛1080臺次，有效地遏制了渣土污染。

——嚴查亂貼亂畫野廣告

我們對轄區內主次干道和重要場所的布幅、條幅、燈箱廣告的各種違規廣告進行了整治，經過一年來的整治，共查處各種違規廣告設施1000余件。同時，組織力量，對轄區內的亂貼亂畫野廣告進行清理，清除城市“牛皮癬”，創建衛生文明城市。

五是完善社會服務機制，樹立執法為民理念

今年以來，我們積極貫徹執法就是服務的思想，在執法中大力開展“服務大局、執法為民”的活動，以領導批示件、督辦件和群眾投訴件、媒體曝光件為重點，大力查處違法違章案件，受到廣大市民的好評。為快速便捷的解決好群眾反映的問題，與12319快速反應平臺建立聯動機制，始終堅持24小時晝夜值班，為市民解決實際問題。到目前，我局共承辦12319熱線查辦件880個，市執法局督辦件、市長公開電話急辦件168個，區委、區政府督辦件、領導批辦件25件。同時，承辦人大建議、政協提案7件9人次，并且全部辦結，辦結率100%。實踐證明，執法為民、執法就是服務的思想是深得民心、深受歡迎的。

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第三篇：城管局工作總結及2009年工作計劃

2008年城市管理工作在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞“加快發展、科學發展、又好又快發展”的總體取向和城鄉統籌、“四位一體”科學發展總體戰略，以創建全國文明城市為契機，以“迎奧運、講文明、樹新風，清潔城市大行動”為抓手，增添措施，精細管理，文明執法，惠民為民，為提升我區城市品質和魅力做出了積極貢獻。現將全年工作總結如下：

一、2008年目標工作情況

（一）政治建設穩步推進

一是進一步推進規范化服務型政府建設及投資軟環境治理工作。積極探索規范化服務型政府建設，優化行政管理工作流程，開展建章立制、事務公開、優化服務流程、推廣服務承諾等工作。落實 “限時辦結制”、“首問責任制”、“一次性告知制度”、“服務承諾制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服務對象，提高辦事效率，不斷提高市民對城管工作的滿意率。二是加強和改進黨的建設，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用。進一步完善了黨內組織生活和工作制度，新發展黨員4名，按期轉正7名。在環衛作業與城管執法兩條線建立黨員示范崗。加強和改進了黨對工會、婦聯、共青團、關工委及老協的領導，調整了群團組織成員，落實了專門工作經費。通過以上舉措，有力地推動了全局工作的整體進程。三是加強黨風廉政建設，廉潔奉公，勤儉節約。組織收看、學習黨風廉政建設專題片3次，利用各種會議經常個別談話，告誡全體干部職工珍惜政治生命，珍惜自由生活，嚴于律己，奉公守法。堅持局和下屬單位財務公開，接受職工監督；制定了差旅、會務、公務接待及辦公經費包干使用規定，做到民主理財；始終堅持政府采購和“收支兩條線”，做到遵規守紀。四是加強干部職工隊伍建設，樹立城管新形象。堅持間周職工政治業務學習制度，制定紀律作風“六條禁令”（即嚴禁違規調動執法隊員、嚴禁越權執法、嚴格強制措施、嚴格執法主體、嚴格辦案程序、嚴格紀律作風），重申執法人員《六要六不準》和環衛作業人員《六要六不要》，規范從業行為，建立快速反應處置機制，堅持惠民為民；充實女子督查中隊，著力提升隊伍素質。

（二）文化建設再創輝煌

一是積極參與創建文明城市工作，開展了“迎奧運、講文明、樹新風”清潔城鄉大行動競賽活動，并做出了積極貢獻。二是開展了“文明伴我行”系列群眾性活動。組建了一支城管志愿者隊伍，該隊伍以城管執法隊員、城管監督員和向社會公開招募的志愿者組成。正式啟動我市首個“藍綠絲帶飄起來——全市城管系統文明提升行動”。三是大力開展城管文化建設“五個一”活動，舉辦了第二屆環衛藝術節，達到了凝聚人心，鼓舞士氣，陶冶情操的效果。四是開展了“創先爭優”、“每月一星”評選、流動紅旗評選活動。五是抓好“一刊一冊一書一欄目”，即辦好環衛工人專刊、宣傳畫冊、調研文章集和在龍泉電視臺開設“城市在線”欄目，各項工作正順利進行。

（三）社會建設取得實效

一是認真落實組團幫扶工作，積極開展了1＋1結對幫扶活動。全年全局機關干部下鄉走訪38戶貧困親戚共計150余人（次），落實幫扶資金13萬元，向貧困戶捐款1萬余元。積極參加全區的抗旱減災活動，有效緩解山區學校及駐區部隊的飲水問題。二是加強城鄉環境衛生管理。我們嚴格按iso9001-2000國際管理標準，引入bot模式，鞏固提升環衛作業市場化運作機制，城市垃圾收運及清掃保潔覆蓋率100％，無害化處理率達90%以上，推動城市管理職能向農村延伸覆蓋，實施農村生活垃圾集中收運處置全覆蓋，收運處置率達80％以上。三是大力加強城市管理及創建工作宣傳活動。廣泛開展城管上街面、進社區，加強與新聞媒體的聯系和溝通，加大在各級媒體中的宣傳報道，同時，通過發放創文明宣傳資料、城市管理調查表、宣傳車等多種形式對市民進行宣傳教育，使創文明活動深入廣大市民，發動市民參與創建活動和城市管理，不斷提高市民對創建活動的知曉率，進一步改善城管工作者在廣大市民中的形象，提高市民對城市管理工作的支持率和滿意度。四是突發事件預防與處置成效顯著。我局根據我區城市管理工作的現狀和需要，有效預防、及時控制和消除重大自然災害和突發性公共事件對社會的危害和影響，制定了《重大自然災害和突發性公共事件應急預案》，在年初抗擊雪災和抗震救災活動中取得顯著效果。

（四）建議提案辦理和督查督辦工作滿意率高

認真做好了信訪工作及辦理人大代表建議、政協委員提案工作。全年共辦理人大政協代表提案30件(其中市政協1件)，辦結率100％，滿意率達100％；辦理區領導交批件113件，辦理區級部門轉交信訪件29件，辦理市城管局轉交信訪件2件，受理群眾來信來訪、城管“110”投訴600余件（次），辦結率達100%，做到了“事事有落實、件件有回復”。

（五）眾志成城，抗震救災,黨員先鋒模范作用得到新詮釋

汶

川大地震發生以來，城管局黨組充分發揮戰斗堡壘作用，組建黨員突擊隊，帶領全體干部職工第一時間開展搶險救援和秩序維護，恪盡職守參與災后重建。

抗震救災期間，及時組織黨員志愿者上街協助維護社會治安和交通秩序，派執法隊員在音樂廣場等市民集中避險區24小時值守，加大市容秩序巡查力度，及時排查、拆除危險戶外廣告；牽頭開展恢復城區管

理秩序聯合行動，共拆除違章搭建帳篷4950余個，盡快恢復了管理秩序；在城區集中避險區設置“城管便民服務點”，為市民免費發放雨傘、紙杯、礦泉水；組織全局干部職工開展三次“清潔城鄉大行動”，全面清洗城區廣場、街道、避難聚集地等公共區域；主動為幫扶村同安鎮萬家村受災群眾捐款5000余元，為災區捐款88569元，自愿交納“特殊黨費”17274元；幫助清理彭州市生活垃圾150余噸，安裝移動公廁2座；為都江堰市300余名環衛工人連續三天每日每餐送去熱騰騰的飯菜和其他物資；幫助整治都江堰環境衛生，清運生活垃圾30余噸，清理建筑渣土40余噸，疏通城區道路約5公里；為區指揮部和“愛心家園”搭建30個臨時帳篷，設置25個塑料垃圾桶，堅持每日2次對災民聚居點及周邊進行收運保潔和藥物消殺。

（六）開拓創新，業務工作取得新進展

1、環衛作業做到網格管理，標準精細。一是進一步落實街道分類管理。重點抓好主要城市干道、4條出入城通道和示范街道的管理；二是擴大機械化作業面，提升作業質量；三是抓好城郊結合部的環境衛生整治；四是提升交通護欄等公用設施和公廁、垃圾桶、果屑箱等環衛設施的管理水平；五是深化環衛作業網格化，定崗定責，建立路段衛生保潔責任制度，全面實施精細化管理，繼續堅持延時和錯時工作制，深入開展環衛作業進社區活動；六是擴大生活垃圾袋裝化收集率，改進收集方式，為公交車、機關、鎮鄉公車免費發放可降解紙質清潔袋；七是嚴格iso9001—2000質量管理體系標準管理和考核，引進競爭機制，提高環衛作業市場化率；八是通過開辦局便民服務中心等形式推行征費工作改革，保證征費任務的完成。

2、城管執法做到疏堵結合，嚴謹高效。一是實行責任管理制度。定崗定人，強化市容秩序管理，堅決糾正違章占道和非機動車亂停亂放。強化臨時占道黃牌管理制度，明確占道時間、占道地點和占道面積，接受主管部門和社會的監督管理；二是嚴厲打擊非法廣告，清理城市“牛皮癬”，規范商招店招；三是擴大和規范城區臨時（限時）市場設置，確保便民、有序；四是堅持開展聯合執法，整治機動車違規停放、占道修（洗）車等城市管理頑疾；五是堅持24小時便民服務值班制度，將城市管理向縱深發展，執法范圍延伸到鄉鎮，探索鎮鄉派駐中隊成立城管110快速處置分隊，實行24小時值班制度，同我局城管110形成整體聯動；六是進一步深化城管進社區、進企業、進學校、進機關、進農村“五進”活動。將城市化管理工作重心下移，在推進城管進社區試點的基礎上，全面推行城管進社區、進企業、進學校、進機關、進農村。城管執法隊員與社區、主要的大型企業和商場實行定期聯系制度，宣傳城市管理相關法律、法規，為群眾排憂解難，爭取廣大市民的理解、支持。定期到所在社區、企業、商場巡查，超前調研、超前發現、超前解決城市管理中的各種違章行為；七是強化紀律作風建設，嚴格執行龍泉城管局城管執法“六條禁令”。

3、廣告管理做到規劃先行，科學規范。一是初步完成戶外廣告規劃，明確廣告設置要求。突破現有的設置模式，變被動管理為主動設計。按照統一規劃、統一定點、統一管理、統一制作的管理方式，設計看板、燈箱、道旗廣告樣式，要求所有廣告公司必須按照規范的設計方案進行設置；二是規范行政審批，便民高效，加強對街辦、鎮（鄉）廣告的審批管理；三是設置廣告身份標識，加大執法力度，堅決拆除非法設置和過期廣告；四是結合城區街道風貌改造，打造商店招牌精品示范街和1-2條路名牌示范街。

4、揚塵治理做到部門聯動，屬地管理。一是加大執法力度，嚴處致污致塵單位。通過開展“零點行動”，進一步加大對運渣車輛沿途撒漏的查處力度，堅決查處無證運渣車輛。目前共發出責令限期改正通知書42份，調查通知書30余份，對施工車輛嚴重污染道路行為處罰15件（次），塵源治理率達95％；二是建立臨時處置場，嚴格“兩證”管理，規范運輸、處置行為；三是管理科學，建立督查通報制度，部門聯動，屬地管理，建立工作臺帳，動態管理。堅持濕法作業和每日沖洗制度，加大推廣安裝噴淋裝置降塵的方式，確保“321”目標實現；四是積極采取措施，將我區已征待供、已供待建地塊的裸土進行了覆蓋，覆蓋面積達152萬平方米，對71條街道的綠化帶進行了提擋降土和樹池覆蓋，204處22950平方米的道路接口進行了硬化，對新建城市道路設置排塵溝，對現有道路分批改造設置排塵溝設施，圓滿完成了“三大工程”，切實控制和減少了“揚塵”污染。截止8月25日空氣質量（api）優良天數達224天，使揚塵治理工作取得了階段性的成效。

5、鼓勵人力客運三輪車星級服務，提升形象。一是嚴格執行《***市***區三輪車從業人員考核管理辦法》，對全區人力客運三輪車實行扣分制管理，規范營運秩序；二是堅持分班營運，打擊非法營運；三是開展優質服務示范車評選活動，促進三輪車從業人員服務質量和服務水平的提高；四是開展三輪車車身廣告招投標工作；五是強化監督管理，指導同安街辦完成三輪車更換工作，提升龍泉形象；六是建立三輪車從業人員流動黨員活動中心，加強三輪車從業人員隊伍管理。

6、抓好“農垃”工作，實施惠民工程。積極推動農村生活垃圾集中收運處置工程，全面治理農村面源污染。一是4月底全面完成了茶店、黃土、洪安和萬興4個鎮鄉的“農垃”體系建設，做到農垃工作全覆蓋；二是立足長效，積極推行市場化運作，確保全區“農垃”工作的正常運轉。

7、建設數字城管，提升管理水平。積極爭取支持，力爭在今年底建成城管數字化管理終端平臺和城市管理指揮中心，做到監控全天候、全時段，確保城管執法和環衛保障的信息暢通、指揮高效、反應快速、處置迅捷。

8、環衛服務中心建設穩步推進。加快實施環衛服務中心建設工程，目前已完成環評及設計。

通過全局干部職工的共同努力，目前工作雖取得了階段性成績，但也存在一些突出的矛盾和問題。主要表現在：城市管理體制尚未理順，職能部門之間責權利劃分不清晰，職責不明確，管理存在交叉現象；城鄉一體的市容環境統籌發展、資源共享體系尚未建立；城市基礎設施建設相對滯后，投入不足，城市整體形象上檔升級任務艱巨；管理經費不足；城市綜合整治力度不夠等。針對以上問題，我們將采取有力措施，在發展中解決問題，在創新中謀求發展，積極爭取支持，實現我區城市管理工作的新突破，為將龍泉建成“三最”示范新區做出城管人應有的貢獻。

二、2009年工作計劃

2009年，我局將繼續圍繞區委、區政府中心工作，牢固樹立科學發展觀，進一步理順城鄉管理體制，建立健全管理長效機制，扎實推進城鄉環境綜合整治，強化城市日常管理，深化城市管理作業市場改革，積極探索城鄉一體化市容環境管理，狠抓細節管理，依法監管，強化督查，全面提升城市管理的效率、質量和水平，努力實現城市管理工作再上新臺階。

1、理順體制，創新機制，推進城鄉管理工作深入開展。按照統籌城鄉發展和推進城鄉一體化的要求，進一步理順體制，優化組織結構，整合機構職能，理順職責分工，打破條塊利益阻隔，實行權利責任對等，構建城鄉一體的市容管理體制和工作機制。

2、鞏固創文明活動成果，繼續強化城市管理。一是全面建設改造一條平面整潔，立面靚麗，空間美觀的市容形象示范街，以點帶面推動城區面貌的整體改觀。二是切實做好十陵、大面、柏合、洛帶、同安、西河等街辦、鎮（鄉）的指導工作，依照屬地管理原則，明確職責，強化督促檢查。

3、全面推進項目建設。一是全力推動數字化城管工作，建立健全各項制度，規范工作流程，實現資源共享，進一步提高城市綜合管理效率。二是啟動環衛服務中心工程建設，配置必須的專用設備，確保日處理城市生活垃圾300—400噸的要求。

4、健全農村生活垃圾集中收運處置運行機制。按照統籌城鄉管理的要求，切實將市容環境管理工作向鄉村延伸，農村生活垃圾集中收運處置率達80％以上，構建科學高效的環衛保潔體系。

5、加強環衛基礎設施建設。一是結合創文明工作，加快新建或改建公廁的步伐。二是添置一定數量的沖洗車和垃圾清運車。

6、加大宣傳力度，努力營造和諧的城市管理環境。圍繞城市管理這個中心，通過報紙、新聞媒體、加強城管網站建設及開設“曝光臺”欄目等各種行之有效的宣傳形式，加大宣傳力度，以不斷強化廣大市民的文明、衛生意識，從而達到提高市民文明素質和城市文明程度的目的。

7、落實長效管理措施，全面提高城市管理水平。一是強化目標管理，完善目標考核體系。二是堅持日常管理監督檢查通報制度，對城市管理工作中的日常情況，逐月進行檢查評比，并對突出的問題進行通報。

8、強化隊伍建設，大力開展隊伍正規化培訓和養成教育。通過強化學習和業務培訓，以全面提升隊員的綜合素質，努力把隊伍建設成為一支政治堅定、作風優良、紀律嚴明，敢抓善管，群眾信賴的城管鐵軍。

第四篇：城管局工作總結及2014年工作計劃

城管局工作總結及2014年工作計劃

區城管局2013年工作總結及2014年工作計劃

2013年以來，我局以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八大精神，在市局的正確領導下,緊緊圍繞中心工作任務，強力打擊違法建設，集中整治市容環境，為建設宜居、宜游、宜學、宜業的中心城區作出了自己貢獻。第一部分：2013年工作總結

一、拆違控違強力推進

緊緊圍繞市委、市政府控違拆違目標，充分發揮拆違主力軍的作用，全局動員、沖鋒在前、強力推進，以鐵的決心和實際行動，全力打好違法建設防控和拆除攻堅戰。一是統一思想，強化宣傳。7月9日全市拆違征遷動員大會以來，迅速將隊伍思想統一到市局的工作部署上來，開展違建摸底普查、登記備案，完善違建查處和拆除法律文書。不斷強化宣傳教育，在全區懸掛違建宣傳條幅1300處，在31塊沿街電子屏和180余處電子門楣循環播放宣傳信息，進村入戶發放宣傳材料2萬余份，形成了濃厚的控違拆違氛圍。二是屬地管理，強力防控。在以鄉鎮屬地管理基礎上，與規劃、國土、城鄉建設、公安等部門緊密配合，加強溝通協調，形成工作合力，共同做好控違工作。在控違工作中，切實加大密集巡查，全局11個執法中隊緊密聯系轄區鄉鎮、街道，實行網格化監控，對違建重點村莊嚴防把守，實行全天候監控，抓住違建新增源頭，加強部門配合，積極開展打擊黑包工頭、劣質建材等活動。三是勇于擔當，強勢推進。緊緊圍繞妨礙重點工程、有較大社會影響、主次干道沿線、保障民生等4個方面開展拆違。一方面積極組建違法建設機動巡查隊伍，牽頭開展區級機動巡查；另一方面積極與鄉鎮、街道配合，大力開展違法建設拆除工作。先后拆除了舜耕山風景區、山南新區、三和小街、環山路、淮河河道田家庵段、朝陽中路師范學院段門面房、洞山中路老市委西圍墻、“環球至尊國際娛樂會所”以及百花園、淮河新城、朝陽村等居民小區內的各類違法建筑。四是堅持以拆違促拆遷。8月中旬，根據XX市城市總體規劃和“打開門戶、敞亮沿路、整治園區、改造舊城”的總體要求，在安成地區市容環境綜合整治和拆除沿街亂搭建的基礎上，聯合鎮村、公安等多部門，科學分工，協作聯動，放棄中秋、十一假期，持續奮戰，對淮潘公路田家庵段道路中心線50米內的違章建筑進行強力拆除，特別是重點拆除了安成村違法占用耕地的15棟小產權房1044戶，總面積約6萬平米，有效打開征遷工作缺口。

據統計，2013年共拆除各類建筑270萬平方米，其中拆除違法建設約140萬平米，推動改造征遷約130萬平米。

二、市容整治全面開展

我局緊緊圍繞XX市爭創省級文明城市、XX區爭創省級文明城區這一中心任務，借勢借力，全面開展綜合整治。一是開展安成十字路口綜合整治。按照上級統一部署，實行領導分片包干、中隊集中行動的方式，頂酷暑、冒高溫，對安成鋪地區開展高強度的市容綜合整治。截止目前，共清理、拆除沿街各類違章搭建、破損棚屋167處，拆除私拉圍墻600米；拆除破損門頭招牌，違章廣告181處；清理各類垃圾、雜物、石塊、雜草190噸，平整場地21處，覆蓋黃土65噸；取締沿街占道攤點47個，出店經營126個；設置臨時停車泊位108個，設置停車指示牌20個，迅速凈化、序化的安成鋪地區市容環境。二是開展重點區域整治。推進火車站市場化保潔模式，著力提升保潔水平；重新劃線定位，進一步規范汽車站以及大潤發周邊的攤點管理；全面開展商貿文化廣場綜合整治，拆除商貿文化廣場內違章搭建的各類小吃、冷飲、治安等棚亭37個約800平方米，實施商貿小吃街改造，將小吃街原500平米建筑物全面拆除，清運垃圾雜物30車，東入口處攤點全部取締；拆除了柏園北村巷沿路違章搭建商鋪、棚亭103戶、122間，面積約4000平方米，拆除破舊、存在安全隱患以及違規設置的戶外廣告、門頭招牌等42塊，清除亂張貼等小廣告300余處，清運各類垃圾近300噸，騰讓小區道路寬度4余米；開展菜市場環境整治，拆除朝陽菜市巷內的沿街26戶40間約800平方米的違章搭建建筑，并設置規范攤點150余處，將300余戶攤點分類安置進場。此外，還先后整治了龍湖菜市、泉山菜市、王郢菜市等，使菜市場及其周邊環境煥然一新；取締了公園南門花鳥魚蟲市場，將420多戶攤點順利遷移到淮河新城；加大垃圾查處力度，清理、清運泉山路、十澗湖路、淮潘路、環山路等路段的沿路暴露垃圾1500余噸。三是開展夜市排檔整治。按照上級工作部署，整合環衛、轄區鄉鎮（街道）等多方力量，通過宣傳造勢、分類管理、集中安置等方式，開展夜市排檔集中整治。徹底取締了龍湖路、廣場路、學院路、淮河大道、青年路等13條主干道兩側的占道夜市排檔16處，初步規范了淮舜路、人民路、舜耕路、淮濱路、泉山路等路段的夜市排檔約150余處。先后在朝陽東路前鋒二村附近、基地小街、蘭亭小區、前鋒小區、林場路黎明樓和市法院東側巷內等區域設置了一批夜市排檔安置點，并對場地、設施、衛生、餐具以及外觀形象等進行了統一改造。在此基礎上，我們還建立健全長效管理機制，取得了衛生整潔、環境優美、文明有序、管理規范、標準明確的攤群排檔自治管理經驗，逐步推廣應用，以點帶面地做好夜市排檔綜合管理工作。四是開展XX區整治。按照市、區兩級要求，聯合公安、環衛和轄區鄉鎮（街道），積極發動文明勸導員和城管志愿者，以淮舜路、人民北路、淮濱路、青年路等XX區主要道路為重點，在大力宣傳的基礎上，全力以赴地開展市容整治。共計拆除沿街搭建棚亭80余處，取締沿街出店、占道經營680余處，清除各類垃圾240余噸，清除“三亂”廣告600余處，將龍XX路早市退市時限提前至6:40，要求園南路花鳥市場、淮舜北路周末狗市停業整頓，加強對人員醫院西門周邊的停車管理，嚴格查處占道停車，XX區市容面貌迅速提升。五是開展專項整治。加強違停管理，全年共查處、勸離違章停車23777輛次，施劃機動車臨時停車泊位10020個，非機動車泊位400處、共3900米，設置停車指示牌99塊；查處、清理暴露垃圾，以泉山南路、十澗湖路、朝陽東路、淮潘路等十余條路段為重點，清理、清運暴露垃圾8000余噸；捆扎安成鋪、田東、街里、六里站等區域的低垂、散落空中線纜9750米；規范審批流程，加大戶外廣告查處、拆除力度，拆除各類違章、破舊戶外廣告800余處；開展“三線四邊”前期宣傳、摸排工作，確定待拆目標和整治重點，為接下來的綜合集中整治夯實基礎；推進數字城管工作，共辦理數字城管案件34453件，處理34444件，結案33398件，處理率99.97%，結案率96.94%。

此外，還開展了車輛拋灑整治、清除冰雪保暢通行動、清明節焚燒冥紙宣傳整治、防汛通道保暢通整治、中高考噪音整治、占道曬糧整治以及推出了2013版“西瓜地圖”等相關整治活動等。

三、市場化、社會化工作穩步推進

為進一步落實“文明、親民、勸導、服務”理念，鞏固提高服務水平，在城市道路管理中充分發揮能動作用。一是加強培訓。通過把源頭、抓集訓等方式，以行為規范、勸導能力、文明意識為核心加強文明勸導員日常教育培訓。先后為近200名新進文明勸導員開展崗前培訓，利用雨雪天氣開展全員集訓和骨干培訓20余次。二是加強對接。確定每周一次的執法中隊和市場化公司對接調度會，加強了市場化公司與執法中隊的溝通，初步建立了問題反饋機制，解決一批熱難點和久勸無效難題。三是加強延伸。8月29日，完成了淮舜路、人民北路、青年路和淮濱路的市場化招投標工作，市場化正式進入XX區，在XX區淮舜路狗市整治、人民北路拆除棚亭等集中整治以及日常市容管理方面發揮了積極作用。四是加強監管。嚴格依照《XX市XX區城市道路管理市場考核辦法》，加大在崗履職、規范著裝等方面進行指導考核。堅持隨機考核、抽查考核和“兩薄”考核等，重點加強了對撿拾垃圾、攤位排檔外堆雜物的考核。

緊密配合市、區城管志愿協會，通過造聲勢、擴影響、鑄品牌，將城管志愿者工作不斷引向深入。一是下沉重心。城市管理工作和街道（社區）文明創建工作有機結合起來，我局對應區轄9個街道成立9個中隊，形成了中隊、街道一一對應，結對互助新局面。二是鑄造品牌。確定了每月10號為“城管志愿者活動日”；堅持每月開辦“城管志愿者講堂”；建立城管志愿者qq群和新浪微博，吸引大學生、青年同志加入城管志愿者隊伍等。三是豐富活動。先后開展了參與違建宣傳、配合營造“爭創”氛圍、“鏟冰除雪”志愿服務活動、“學雷鋒城管志愿者服務周”、勸導焚燒冥紙等專項活動、常態開展撿拾垃圾、清理“三亂”小廣告等20余次。

四、環衛工作整體提升

一是強化保潔作業水平。一方面提高人工保潔水平，擴大二班制保潔作業范圍，實行錯時、延時保潔；強化監督考核，加大巡查力度，增強兩薄時段管理力量；新購置30臺清掃電動車，增設50只垃圾箱，增加20名夜間保潔人員，安排壓縮運輸車巡回收集垃圾，提高垃圾收運效率；加強夜市大排檔周邊環境整治，定期進行地面油污清理，確保作業質量“白天夜間一個樣”；接收各鄉鎮街道的57處沿路垃圾點清運工作，調整招聘近40名清運人員，增加清運次數，安排專人每日督查，確保垃圾不積存；一方面完善機械作業模式。采取“6+1”機械化作業模式，規范作業程序，增加作業密度，擴大作業范圍。推行夜間沖洗模式，每天凌晨2時開始進行機械化作業，先沖后掃，7點早上班高峰完成所有沖洗任務；高壓沖洗車每日不間斷噴霧降塵，護欄清洗車清洗頻率進一步提高，道路污染快速清理機制進一步完善；對出現道路污染突發事件，洗掃王、高壓清洗車、電瓶保潔車三位一體，快速進行突擊清理。二是規范生活垃圾清運。加強生活垃圾中轉運輸，2臺掛桶式壓縮垃圾運輸車沿路公交式巡回收集，6臺普通壓縮運輸車定點垃圾收集，切實提高垃圾收運效率。增加垃圾桶與果皮箱，延長清運時間，縮短轉運周期，杜絕垃圾積存。強化中轉站管理，14座垃圾中轉站按照垃圾定點收集-中轉壓縮-密閉運輸-垃圾場傾倒的鏈式收運要求，規范壓縮式垃圾轉運站作業流程，實行5：00至23：00三班制看管。截至9月25日年共清運垃圾117179噸。三是加快設施建設管理。開展鄉鎮村垃圾中轉站建設，按區政府為民辦實事項目要求，投入400萬元鄉鎮村垃圾中轉站。史院鄉，三和鄉，舜耕鎮趙店社區、姚南社區、王郢社區永安大市場以及老火車站垃圾轉運站等6處設備已采購，基礎已開工建設。投入167萬元對21座沿街公廁及53座XX區公廁進行功能性或改善性維修，維修和更換破損設施，至6月份公廁維修工作全部結束。采取市場化模式對XX區環衛公廁管護權進行公開招標，實行市場化模式進行公廁管理，目前田區108座公廁已全面移交給各市場化管理公司。加強對公廁市場化管理公司督查考核力度，提升公廁服務質量。對城區繁華路段和重要街路的公廁進行裝飾性亮化，對居民區內公廁進行照明式亮化，提升公廁的檔次。第二部分：存在的問題及不足

雖然我局今年以來取得一些成績，但離市局的要求還有較大的距離，離廣大市民的期盼還有很大的差距。主要表現在：違建防控力度仍需進一步加大，雖然重點區域的違法建設得到有效遏制，但城中村、城鄉結合部等處的違建防控壓力仍然較大；市容管理發展還不夠平衡，主城區雖基本規范有序，但XX區背街小巷內仍存在不少問題，城中村、城鄉結合部以及農貿市場市容環境仍較為臟亂，實時保潔水平有待進一步提升；城市管理屬地責任仍沒有完全落實，資源要素整合尚未到位，部門聯動、高位協調仍需進一步加強。此外，如何在任務繁重的中心工作中找到平衡點，統籌兼顧地做好各項工作，也是我們接下來工作的重中之重。

第三部分：2014年的工作謀劃

2014年，我們將以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，緊緊抓住“三線四邊”綜合整治這一中心工作，積極發揚連續作戰不怕疲勞的工作精神，全力提升城市管理水平，以嶄新的城市面貌，迎接新形勢下的挑戰。主要從以下幾個方面著手：

一、加大違建整治力度。

以全市綜合整治違法建設工作為契機，在市局的堅強領導下，建立屬地管理機制，加大宣傳教育力度，營造濃厚氛圍；落實網格化日巡查報告防控制度，堅持早發現、早報告、早控制；認真履行城鄉規劃管理行政處罰職責，充分發揮拆違主力擔當作用，強力制止和拆除違法建設。

二、提高市容管理水平。

一是加強市容環境綜合整治。緊緊圍繞“三線四邊”綜合整治這一中心任務，借勢借力，加強市容環境綜合整治，以舜耕山景區周邊、淮河河道田家庵段、淮潘路、國慶路、XX區、背街小巷以及農貿市場為重點全面開展集中整治，迅速提升市容環境綜合水平。著力加大攤群點管理和規范力度，提升夜市排檔規范管理水平，提升戶外廣告和亮化設施檔次，提高垃圾清運與處置水平，擴大“三治”標本兼治戰果，推進XX區城市道路機動車臨時停放收費服務工作，使城區道路環境秩序整潔美觀，文明和諧。

二是提升道路市場化水平。本著“鞏固、完善、提高”的工作思路，進一步完善管理制度，加強教育培訓和監管考核，在全面扎實做好主城區道路市場化工作的基礎上，著力提升淮舜路、淮濱路、人民北路、青年道路市場化服務水平。

三是豐富城管志愿服務內容。緊緊圍繞中心工作，通過引導和發動城管志愿者開展形式多樣的活動，服務、參與三線四邊綜合整治、機動車輛亂停車整治等，以點帶面，整體推進。

三、夯實環衛保潔基礎。

一是提升清掃作業水平。堅持以“整體推進、突出精細”為抓手，全面推進全域覆蓋、全過程監管、全天候保潔的精細化管理模式。提升環衛機械化效率。嚴格作業程序，細化質量標準，實施高強度作業和全天候運轉，擴大機械化作業區域和沖洗覆蓋率，達到盡洗盡掃。提升人工清掃保潔水平。按照“橫到邊、豎到角，墻角到墻角”要求，擴大清掃保潔面積，實行錯時保潔、延時保潔，消除薄弱時段和薄弱環節。開展城區垃圾直運試點。探索小區生活垃圾直收直運，實現“車桶對接、密閉運輸”，取消中轉環節，達到收集清運全封閉、生活垃圾不落地的目標。

二是完善基礎設施建設。積極爭取市、區政府專項資金，合理規劃建設環衛公共設施。改造升級淮舜垃圾轉運站為壓縮式轉運站。研究謀劃在龍湖路、學院路、朝陽路等重點路段設立移動式公廁。加強環衛設施管護工作，完善環衛設施建設維護機制，重點對果皮箱、中轉站等設施定期巡查，發現問題，及時維修更換，確保各項設施正常使用。三是扎實推進環衛市場化。積極穩步推進環衛部分作業市場化，對小廣告、公共廁所、廣場游園、新增路段等清掃保潔作業，按照作業任務量，核定作業和管理費用，明確管理標準，開放環衛作業市場，公開招投標，擇優選擇管護單位。繼續加強淮河新城路段、舜耕山游園、蘇果四海天橋及小廣告清理的監管，建立完善定崗、定員、定責、定量的檢查考核制度，通過推行市場化作業，建立起統一開放、競爭有序、監管有力的環衛作業新機制。

第五篇：2008年城管局工作總結及2009年工作計劃

2008年城市管理工作在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞“加快發展、科學發展、又好又快發展”的總體取向和城鄉統籌、“四位一體”科學發展總體戰略，以創建全國文明城市為契機，以“迎奧運、講文明、樹新風，清潔城市大行動”為抓手，增添措施，精細管理，文明執法，惠民為民，為提升我區城市品質和魅力做出了積極貢獻，2008年城管局工作總結及2009年工作計劃。現將全年工作總結如下：

一、2008年目標工作情況

(一)政治建設穩步推進

一是進一步推進規范化服務型政府建設及投資軟環境治理工作。積極探索規范化服務型政府建設，優化行政管理工作流程，開展建章立制、事務公開、優化服務流程、推廣服務承諾等工作。落實“限時辦結制”、“首問責任制”、“一次性告知制度”、“服務承諾制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服務對象，提高辦事效率，不斷提高市民對城管工作的滿意率。二是加強和改進黨的建設，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用。進一步完善了黨內組織生活和工作制度，新發展黨員4名，按期轉正7名。在環衛作業與城管執法兩條線建立黨員示范崗。加強和改進了黨對工會、婦聯、共青團、關工委及老協的領導，調整了群團組織成員，落實了專門工作經費。通過以上舉措，有力地推動了全局工作的整體進程。三是加強黨風廉政建設，廉潔奉公，勤儉節約。組織收看、學習黨風廉政建設專題片3次，利用各種會議經常個別談話，告誡全體干部職工珍惜政治生命，珍惜自由生活，嚴于律己，奉公守法。堅持局和下屬單位財務公開，接受職工監督;制定了差旅、會務、公務接待及辦公經費包干使用規定，做到民主理財;始終堅持政府采購和“收支兩條線”，做到遵規守紀。四是加強干部職工隊伍建設，樹立城管新形象。堅持間周職工政治業務學習制度，制定紀律作風“六條禁令”(即嚴禁違規調動執法隊員、嚴禁越權執法、嚴格強制措施、嚴格執法主體、嚴格辦案程序、嚴格紀律作風)，重申執法人員《六要六不準》和環衛作業人員《六要六不要》，規范從業行為，建立快速反應處置機制，堅持惠民為民;充實女子督查中隊，著力提升隊伍素質。

(二)文化建設再創輝煌

一是積極參與創建文明城市工作，開展了“迎奧運、講文明、樹新風”清潔城鄉大行動競賽活動，并做出了積極貢獻。二是開展了“文明伴我行”系列群眾性活動。組建了一支城管志愿者隊伍，該隊伍以城管執法隊員、城管監督員和向社會公開招募的志愿者組成。正式啟動我市首個“藍綠絲帶飄起來——全市城管系統文明提升行動”，工作計劃范文《2008年城管局工作總結及2009年工作計劃》。三是大力開展城管文化建設“五個一”活動，舉辦了第二屆環衛藝術節，達到了凝聚人心，鼓舞士氣，陶冶情操的效果。四是開展了“創先爭優”、“每月一星”評選、流動紅旗評選活動。五是抓好“一刊一冊一書一欄目”，即辦好環衛工人專刊、宣傳畫冊、調研文章集和在龍泉電視臺開設“城市在線”欄目，各項工作正順利進行。

(三)社會建設取得實效

一是認真落實組團幫扶工作，積極開展了1+1結對幫扶活動。全年全局機關干部下鄉走訪38戶貧困親戚共計150余人(次)，落實幫扶資金13萬元，向貧困戶捐款1萬余元。積極參加全區的抗旱減災活動，有效緩解山區學校及駐區部隊的飲水問題。二是加強城鄉環境衛生管理。我們嚴格按ISO9001-2000國際管理標準，引入BOT模式，鞏固提升環衛作業市場化運作機制，城市垃圾收運及清掃保潔覆蓋率100%，無害化處理率達90%以上，推動城市管理職能向農村延伸覆蓋，實施農村生活垃圾集中收運處置全覆蓋，收運處置率達80%以上。三是大力加強城市管理及創建工作宣傳活動。廣泛開展城管上街面、進社區，加強與新聞媒體的聯系和溝通，加大在各級媒體中的宣傳報道，同時，通過發放創文明宣傳資料、城市管理調查表、宣傳車等多種形式對市民進行宣傳教育，使創文明活動深入廣大市民，發動市民參與創建活動和城市管理，不斷提高市民對創建活動的知曉率，進一步改善城管工作者在廣大市民中的形象，提高市民對城市管理工作的支持率和滿意度。四是突發事件預防與處置成效顯著。我局根據我區城市管理工作的現狀和需要，有效預防、及時控制和消除重大自然災害和突發性公共事件對社會的危害和影響，制定了《重大自然災害和突發性公共事件應急預案》，在年初抗擊雪災和抗震救災活動中取得顯著效果。

(四)建議提案辦理和督查督辦工作滿意率高

認真做好了信訪工作及辦理人大代表建議、政協委員提案工作。全年共辦理人大政協代表提案30件(其中市政協1件)，辦結率100%，滿意率達100%;辦理區領導交批件113件，辦理區級部門轉交信訪件29件，辦理市城管局轉交信訪件2件，受理群眾來信來訪、城管“110”投訴600余件(次)，辦結率達100%，做到了“事事有落實、件件有回復”。

(五)眾志成城，抗震救災,黨員先鋒模范作用得到新詮釋

汶川大地震發生以來，城管局黨組充分發揮戰斗堡壘作用，組建黨員突擊隊，帶領全體干部職工第一時間開展搶險救援和秩序維護，恪盡職守參與災后重建。

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