第一篇：統計學——飄柔洗發露用戶市場調查方案

根據所熟悉的產品設計你的調查方案（一周半設計）

統計調查方案設計步驟

1、統計調查的目的和內容

2、調查對象和調查單位

3、調查項目和調查表

4、確定調查的時間和方法

5、制定調查工作的組織實施計劃

飄柔洗發露用戶市場調查方案

一、調查的目的和內容

調查目的:為了了解飄柔洗發露在**大學這個消費者市場上的信用情況和銷量情況，以及目前市場用戶喜歡什么樣的洗發露，其他洗發露比飄柔洗發露優越之處在哪里；并且為配合飄柔洗發露產品擴大在**的市場占有率，評估青大洗發露行銷環境，制定相應的營銷策略，預先進行**洗發露市場調查大有必要。

市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩個部分，此次飄柔洗發露市場調研主要運用外部調研，其主要內容有：

（一）行業市場環境調查

主要的調研內容有：

1、**洗發露市場的容量及發展潛力；

2、**該行業的營銷特點及行業競爭狀況；

3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響；

4、當前**洗發露種類、品牌及銷售狀況；

5、**該行業各產品的經銷網絡狀態；

（二）消費者調查

主要的調研內容有：

1、消費者對洗發露的購買形態（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛、經濟、便利等）。

2、消費者對洗發露各品牌的了解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）；

3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；

4、消費者理想的洗發露描述。

《

5、消費者平均月開支及消費比例的統計；》

（三）競爭者調查

主要的調研內容：

1、主要競爭者的產品與品牌優、劣勢；

2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；

3、主要競爭者市場概況;

4、本產品主要競爭者的經銷網絡狀態；

二、調查對象和調查單位

調查對象：**大學校內消費者（學生）：300名；**大學校內經銷商：6家

調查單位：每一位洗發露用戶。

報告單位：調查員

三、調查項目和調查表

調查項目及調查問卷見附表。

四、確定調查的時間和方法

調查時間：2010年4月

1、主要調查：4月8日一4月9日，2、次要調查：4月11日一4月12日

我們要進行為期4天的市場調查準備工作及市場調研，7天的市場調研資料收集整理分

析，確保萬無一失。

調查內容：2010年4月8日。

調查地點：**超市,**餐廳地下超市等經銷商，各學院宿舍樓

調查方法：采訪法, 直接到經銷商、經銷點、商店、對各洗發露用戶進行面談訪問，填調查

問卷。

此項調查由飄柔洗發露市場部組織領導和宣傳，由****科班學生協助調查，預算經費為

400元。結果作為飄柔洗發露進行生產設計的參考。

①、對消費者以問卷調查為主，具體實施方法如下：

在完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進

行調查（因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調查，能夠給本次調查節約時間和成本）。

調查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以

吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切

不可督促。記得一定要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便

以后的問卷復核。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調查者充分

考慮，得出更真實有效的結果）。

②、對經銷商以深度訪談為主：

由于調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深度訪談的調

查者（訪員）相對于實施問卷調查的調查者而言，其專業水平要求更高一些。因為時間較長，調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間并承諾付與一定報酬，訪談前調查員要

做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應占據主導地位，把

握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話內容并快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。

③、通過網上查詢或資料查詢調查青大人口統計資料：

調查者查找資料時應注意其權威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作

可直接由復核員完成。

五、制定調查工作的組織實施計劃

市場調查大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。

1、準備階段：它一般分為界定調查問題、設計調查方案、設計調查問卷或調查提綱三個部

分。

2、實施階段：根據調查要求，采用多種形式，由調查人員廣泛地收集與調查活動有關的信

息。

3、結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調查結果以書面的形

式——調查報告表述出來。

實施階段的工作是在室外進行，不可控因素相對較多，人力投入較高,技術性強，須予

以相當重視。

將本次調查的實施情況、調查結果及初步分析結果付諸文字，形成《飄柔洗發露用戶市

場調查報告》，以作為本次調查的最終結果。

三、調查項目和調查表（附錄）

調查問卷

飄柔洗發露用戶市場調查問卷

調查員:調查時間:調查地點:

姓名：所在班級：寢室：電話號碼：

答題方法：(請在你所選的答案后面寫上所選項)

1、您的性別

A男B女、請問您是否用過飄柔洗發露沒有？(單選)

A是B否

(選B項請跳過第3題,直接回答第4題)

3、您選擇飄柔洗發露是因為它的(多選)

A價格實惠B好用C信用好D其他

4、您不選擇飄柔洗發露是因為它的(多選)

A宣傳不夠B質量不好C價格過高D信用不夠E其他

5、您覺得飄柔在什么方面優于其它同類產品？(多選)

A品牌B質量C價格D購買便利性E其它

6、請問您家里或宿舍通常用什么牌子的洗發露呢？(多選)

A舒蕾B海飛絲C夏士蓮D潘婷E力士F飄柔G沙宣H其他

7、您從什么渠道認識飄柔洗發露呢？(多選)

A電視廣告B報紙C朋友介紹D偶然看到 E其他

8、您對當前洗發露品牌的總體評價是

A很不滿意B不滿意C一般D滿意E很滿意

9、您個人認為國內品牌和國外品牌哪種您更加認可？

A國內品牌B國外品牌C無所謂

10、您一般更換洗發露的品牌的頻率是？

A經常換B有時換C從來不換

11、購買洗發露，您可以承受的洗發露價位是？

A30元以下B30~49元C50~79元D80~99元E100元以上

12、您使用飄柔洗發露后曾遇到了問題嗎？

A有，用后頭發過敏B有，效果與廣告宣傳相差很遠C沒有，但功效一般D效果很好，很

滿意

13、您覺得飄柔洗發露讓您滿意的是？

A柔順B去屑C護發D黑亮E其它

14、如果您準備購買洗發露及相關產品，您將購買飄柔的可能性為？

A一定購買B可能購買C一定不購買

15、如果有人就購買洗發露及相關產品向您咨詢意見，您將推薦飄柔的可能性為？ A一定推薦B可能推薦C不推薦

16、您對飄柔洗發露有什么意見和建議（可以不答）

謝謝您的參與，我們非常感激!

第二篇：洗發露市場調查問卷

洗發露市場調查問卷

先生/女士您好！為了解消費者對洗發產品的了解情況我們正在展開一項關于洗發水的市場調查，此次問卷調查也為了在今后洗發水產品上能更大程度的滿足消費者您的需要，期間可能會耽誤您寶貴的幾分鐘時間，盡請見諒，感謝您的支持和配合！

1、您的性別是：（）

A、男B、女

2、您的年齡是：（）

A、20歲以下

B、21-30 C、31-45歲

D、45歲以上

3、每月生活支出：（）

A、1000元以下B、1001-3000元C、3001-5000元 D、5000元以上

4、您自己的發質（）

A、中性發質

B、油性發質 C、干性發質 D、受傷發質 E、稀軟發質

F、粗硬發質

G、其他發質

5、您正在使用的洗發水品牌（）

A、飄柔B、海飛絲C、沙宣D、伊卡璐E、潘婷F、夏士蓮G、清揚H、力士I、多芬J、歐萊雅 H、霸王 I、其他 6.您一般使用的規格是（）

A、小包裝袋B、中瓶裝（200ml~400ml）C、大瓶裝(400ml以上)D、其他

7、您更換其他品牌洗發水的頻率（）

A、從來不換，就用一種品牌 B、偶爾輪換，有啥買啥C、每次都換品牌

8、您購買目前洗發水的目的是（）

A、去屑止癢 B、滋養修復 C、去油柔順D、增發養發E、沒有在意過，能洗就行

9、您購買洗發水優先考慮因素有（）

A、功效B、價格C、品牌、D、包裝、E、其他

10、您從哪里得知你正在使用的洗發露（）

A、廣告宣傳B、他人推薦C、一直在用 D、其他

10、您一般選擇哪個價位的洗發水（200毫升）（）

A、10元以下B、10-20元C、21-30元D、31-40元E、40元以上

11、您通常在哪里購買洗發水？

A、大中小型超市 B、、附近便利店C、網購D、其他

12、以下洗發水促銷方式您最喜歡的是（）

A、有贈品B、現場打折C、有抽獎活動D、家庭套裝E、其他 13以下哪種因素會促使您購買新產品()

A、試用裝的派發B、廣告宣傳C、促銷活動D、別人推薦E、其他

14、您對現在市場上的洗發水有什么意見和建議？例如在價格、效用、外形以銷售方式方面等。

再次感謝您參與這次問卷調查！

第三篇：潘婷洗發露市場調查方案

潘婷洗發露市場調查方案

科目：統計學原理

課題名稱：潘婷洗發露市場調查調查成員：

吳文君中藥101田夢中藥101霍金輝中藥102徐國安中藥102李珍珍機英104魯暢機英103

調查目的為了了解潘婷洗發露在大連大學這個市場信用情況和銷量情況，以及目前市場用戶喜歡什么樣的洗發露，其它洗發露比潘婷的優越之處在哪里。為配合潘婷產品在大連大學的市場占有率，評估潘婷在連大的行銷環境，制定相應的營銷策略 調查對象：大連大學的消費者（學生）200人

調查內容：

（一）;行業調查

1)

2)

3)潘婷洗發露市場容量及發展潛力 學校教學、生活環境對該行業發展的影響 學校洗潘婷發露種類及銷售情況

（二）消費者調查

1）消費者購買形態及購買心理

2）消費者對洗發露各品牌的了解程度

3）消費者對品牌的意識，對本品牌及競爭品牌的觀念及忠誠度

（三）競爭者調查

1)主要競爭者的產品與品牌優勢、劣勢

2）主要競爭者的營銷方式于營銷策略

3）主要競爭者市場概況

調查時間：2010-10-1至2010-10-5

調查地點：清源超市 各宿舍樓

調查方法：采訪法直接對各經銷點、商店及各洗發露用戶面談訪問；并填調查問卷

調查問卷：

潘婷洗發露用戶市場調查問卷

調查員：調查時間：調查地點： 姓名：專業：寢室： 1您的性別是

A男B 女請問您用過潘婷洗發露沒有

A是 B否

（選B跳過第三題直接回答第三題）

3您選擇潘婷是因為

A價格實惠 B好用 C信用好 D其它

4您不選擇潘婷是因為

A 宣傳不夠 B質量不好C價格太高D信用不好 E其它 5您覺得潘婷在什么方面優于其它同類

A品牌 B質量 Ｃ價格 D購買便利性E其它請問您家里或宿舍通常使用什么牌的洗發露

A飄柔 Ｂ清揚 C夏士蓮D力士E沙宣Ｆ其它

７您是通過什么渠道知道潘婷的Ａ電視廣告Ｂ報紙Ｃ朋友介紹Ｄ偶然看到Ｅ其它

８您對當前洗發露的總體評價是

Ａ很滿意 B滿意 C一般D不滿意Ｄ很不意意

９您一般更換洗發露的頻率是

A經常換 B有時換 C從不換

10您覺得潘婷讓您滿意的是

A柔順B護發C黑亮D去屑D其它

11如果您要購買洗發露及相關產品時，購買潘婷可能性是 A一定去買B可能購買C一定不買您對潘婷洗發露有什么意見和建議（可不寫）

非常感謝您的參與，我們非常感激！

調查的組織領導與分工：

本次調查有本團隊共同完成，預算經費為300元，其結果作為潘婷產品生產設計的參考。本次調查分三個階段： 準備階段：確定調查問題、設計調查案、設計調查問卷等三部吳文君、田夢為主要負責人，其他成員協助幫忙 實施階段：根據調查要求，采用多種形式有調查人員廣泛收集

與活動有關的信息

調查人員： 霍金輝徐國安負責人：吳文君 結果處理階段：將收集的信息進行匯總、整理、歸納和分析，并將調查結果以書面的形式——調查報告表述出來由李珍珍、魯暢等人完成

第四篇：關于飄柔洗發水市場調查問卷

關于飄柔洗發水市場調查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！我們是人文系營銷專業的學生，現在正在進行市場調查與預測的實訓，調查飄柔洗發水的市場動態，以分析飄柔洗發水發展的趨勢和前景，希望您能夠積極參與，我們將對您提供的信息完全保密，耽誤您幾分鐘時間，謝謝您的支持與合作！1.您的性別是（）A.男

B.女

2.您的年齡是（）

A.20歲以下

B.20-30歲

C.30-45歲

D.45歲以上 3.您每月的可支配經濟為（）

A.300元以下

B.300-800元

C.800-1500元

D.1500元以上 4.您使用過哪些品牌的洗發水？（）（可多選）

A.飄柔

B.海飛絲

C.潘婷

D.霸王

E.亮莊

F.柏麗絲

G.其他 5.您在購買洗發水時會考慮哪些因素？（）(可多選)

A.價格

B.品牌

C.氣味

D.功能

E.容量

F.包裝樣式

G.其他 6.您能接受的洗發水價格為（）

A.10元以下

B.10-20元

C.20-30元

D.30元以上 7.您經常更換洗發水牌子的原因是（）

A.發質需要

B.促銷活動

C.價格

D.其他 8.您通常在哪里購買洗發水？（）

A.商店

B.大型超市

C.批發市場

D.網購

E.其他 9.您選擇飄柔洗發水的主要目的是（）

A.去屑止癢

B.柔順頭發

C.焗油護理

D.清潔控油

E.其他 10.您是通過哪些渠道了解飄柔？（）（可多選）

A.電視廣告

B.報紙雜志

C.戶外廣告牌

D.網絡廣告

E.朋友介紹

F.其他 11.您對飄柔洗發水哪些方面比較滿意（）(可多選)

A.價格

B.效果

C.廣告

D.包裝

E.其他 12.您喜歡的飄柔洗發水的包裝為（）

A.袋裝

B.瓶裝

C.其他 13.您對飄柔洗發水的滿意程度如何？（）

A.非常滿意

B.滿意

C.一般

D.不滿意

E.非常不滿意

14.您對飄柔洗發水還有什么建議？（可從價格、包裝、功效、服務等方面回答）

___________________________________________________________________

第五篇：海飛絲洗發露市場調查問卷

海飛絲洗發露市場調查問卷

1．您的性別

A男B女

2．您的年齡段

A15以下B15-20C21-25D26-30E31-40F41-50G51-60H60以上

3．您用過海飛絲嗎？

A偶爾用B常用C沒用過

4．您覺得海飛絲好用嗎？

A一般B比較好用C很好用D不好用

5．您能接受海飛絲的價格為

A10-50B50-100C100-200D200以上

6．您用海飛絲主要傾向它的哪項功能？

A減少頭癢，頭油，干燥B去除頭發上的殘留污染

C減少頭屑，干凈爽潔D滋潤秀發，柔順護發

7．海飛絲有很多品種，您最常用哪種？

A絲源復活型B絲質柔滑型C怡神冰涼型D植物凈翠型 護發型

F清爽去油型G深層潔凈型H輕柔呵護型I滋潤養發型

8．您平常都在哪購買或了解海飛絲洗發露的？

A網上B超市C專賣店D電視E宣傳單F活動海報

9．海飛絲和飄柔哪個更好用？

A飄柔B海飛絲

10．您身邊用海飛絲的朋友或親戚多嗎？

A不多B少量C比較多D沒有

11．您買海飛絲一般買

A袋裝B瓶裝C套裝

12．您會一直用海飛絲這個品牌嗎？

A會B不會

13．您覺得海飛絲的香味哪種比較好聞？

A水果味B清香型C香水味D花香型E薄荷味

14．您覺得洗發露廣告對您的影響大嗎？

A很大B僅作參考C不受廣告影響

15．您覺得海飛絲有哪些不足，請您提出寶貴意見：

E去屑