第一篇：工作崗位人員編制

工作崗位人員編制

1、客服（銷售）：主要負責與買家溝通，向買家推薦商品，修改價格，備注買

家需求。跟蹤訂單的處理狀態，能夠查詢實時庫存情況和最近到貨情況。考核情況： 80-150單/ 人

2、訂單審核：審核確認買家的訂單信息，包括發貨明細、所發快遞、收貨信息、留言備注內容。并針對各種異常情況做拆單、并單、標記等多種處理。也負責新增銀行轉帳的線下訂單。

考核情況：800-1000單/人

3、打單：打印快遞單和配貨單，并進行匹配，并且查找打印出來的問題單；還

可以負責淘寶點發貨。

考核情況：此項工作量不大，單量不多時不用專門配備人員打單，可由審單

和倉庫人員兼任。1200-1500單/人

4、店長（客服主管）：處理異常訂單，跟蹤售后單，管理客服

人員配備：1人

5、售后：負責接待買家的售后問題，并協助買家處理退換貨、補差等操作。

人員配備：根據賣家的售后問題和中差評數量來配置人數。30-60單/人。

6、庫房主管：入庫數量的審核，庫存調整、倉庫移倉單的審核，盤點數量的審

核權限。

人員配備：1人

7、配貨員：負責按照配貨單配貨，負責貨品入庫時的上架和指定庫位。

人員配備：小于500單，1-2人；500-1000單，1-3人；大于1000單，2-4人。

8、驗貨員：檢查配貨人員配貨的準確性，由系統進行商品出庫的審核。

人員配備：2000件（商品）/人。

9、質檢員：負責商品的質檢，包括質檢、掛吊牌、進行獨立包裝、貼條碼等工

作。

人員配備：

10.打包員：負責打包、貼面單、秤重等工作。

人員配備：根據不同商品的打包難度，通常鞋類商品打包比較麻煩，所以需

要打包人員數量多一些。

11.財務：負責財務應收、應付統計，利潤核算，與快遞公司對帳，負責給買家退款。

人員配備： 1人；

12．采購：負責供應商維護，商品的采購下單工作。

人員配備：根據采購頻率和供應商數量，每天都進行采購的，至少配備1人。

13．數據分析員：數據報表分析，分析產品，店鋪的銷售發展趨勢，制定后期的推廣計劃。

人員配備：1人

14．客戶營銷：負責客戶信息的收集以及分類維護，促銷信息群發，進行二次營銷工作。

人員配備：1-2人

第二篇：人員編制

隨和*福滿家人員編制及考勤制度（草案）

隨和福滿家酒樓是在原隨和與福滿家合并后一家集中餐、火鍋、宴席、茶坊的經營面積約2500平米的大型綜合娛樂型場所，同時集合了面積廣、經營項目多、經營時間長、用工綜合性強、員工互動性要求高等特點，為了更好的強化管理、綜合員工用工時間及綜合利用，有效的控制人工成本，特梳理本草案，經董事會及管理會通過后執行：

一、人員編制：

本店主體上設中餐部和火鍋部（茶坊及宴席歸中餐部統一管理）

A、特崗： 保安3名 2000+全勤50元+酒水提成+績效提成+工歷工資 約6200 營銷部： 迎賓3名 2000+全勤50元+酒水提成+績效提成+工歷工資 約6200 保潔4名 1550+全勤50元+酒水提成+績效提成+工歷工資 約6400 收銀3名（含吧員）2000+全勤50元+酒水提成+績效提成+工歷工資 約6300 庫房1名（含鮮榨及果盤制作、休假由指定收銀代理）約2400 2300+全勤50元+酒水提成+績效提成+工歷工資

B、前廳部：

中餐服務員B級：10名1750+全勤50元+酒水提成+績效提成+工歷工資18000 A級：1950+全勤50元+酒水提成+績效提成+工歷工資

火鍋服務員B級：12名1750+全勤50元+酒水提成+績效提成資 A級： 1950+全勤50元+酒水提成+績效提成+工歷工資 21600 服務員分A、B級考核制度，茶坊服務員由前兩部門臨時協調

傳菜部：8名（含中餐火鍋）1750+全勤50元+酒水提成+績效提成+工歷工資 14400 C、廚房部：中餐（含小吃）20名 共 80000元

火鍋區切配：6名 1950+全勤50元+酒水提成+績效提成+工歷工資 12000 火鍋區打鍋：2名 3300（3000）+全勤50元+酒水提成+績效提成+工歷工資6500 洗碗部（共用）：6名1550+全勤50元+酒水提成+績效提成+工歷工資9600 共約176700 D、行政部：會計1名 3000 出納1名2000 采購？

總經理1名 中餐經名 火鍋經理1名 約5000 營銷經理1名（含宴席接待并管理保安部及迎賓）約3500 主管3名 約7500 傳菜部領班1名 約2200

電工1名 約/800 工資合計約20萬

一、上班時間及考勤制度

A、上班時間：前廳按人數分為三個組別，班次分別為：早---早---晚，輪流兩周早班后一周晚班

中餐廳服務員與火鍋廳服務員統一安排早晚班！

早班時間為：上午 9：30---14：00 留在崗的三分之一留守中午，下午17：00---20：30下班

晚班時間為：下午17：00---收尾 B、本店采用上班打卡及部門簽到方式進行，遲到早退曠工制度見員工守則。C、各崗位員工正常月休為三天，不能把一天分為兩天來休！

D、其它法定假結合本店實際情為分為：春節補1天，三八節女士補1天、國慶補一天、生日（以身份證為準）1天，休假時間通過先申請批復時間為準！

二、績效制度

本店采取全員績效方式以接待人數

結合工資結構及營運費用估算(實際以財務數據為準)： 盈虧點：中餐火鍋綜合毛利按約50%計算，人員工資約為20萬，水電氣共約為4萬，房租約為5萬，其它費用約為5萬，其盈虧點約為75萬

綜合人均消費按70計算，一個月至少接待11000人，平均每天約為400人，績效方案為（暫訂）

平均每天450人 獎金基數為50元

平均每天500人 獎金 80元 550 120元

三、酒水分配方案

結合本店實際情況，火鍋店酒水普遍比中餐高、火鍋底薪有所提升等特點： 服務員酒水與特崗的分配比例為服務員45% 特崗55% 在特崗的55%中，其分配比例如下：

傳菜員8人分 15 % 接待部9人（保安迎賓收銀）20% 保潔 4人 6% 火鍋廚房為（含洗碗部）共14人 17% 管理層為7人 30% 公積金為 12%

四、其它部分

第三篇：工作崗位

工作（崗位）職責及各項規章制度

中共黃石市委第二休干所

2011年8月23日

（一）休干所工作的主要職責

1、認真貫徹執行黨的老干部工作方針和政策，按照“三個代表”重要思想和科學發展觀的要求，把黨和國家對老干部的關心和照顧落到實處。

2、樹立“以人為本”的工作理念，實行人性化的管理，建立健全良好的服務機制，竭誠為老干部提供優質服務，做到讓黨放心，讓老干部滿意。

3、堅持“發展是第一要務”的觀念，圍繞老干部工作的總體部署積極開展工作，增強開拓創新能力，創新休干所工作，總結經驗，研究問題，為領導決策提供科學依據。

4、切實做好集中管理離退休干部政治生活待遇的服務管理工作，根據老干部高齡化、高發病期、高層次的實際情況，積極探索新形勢下休干所服務管理工作的新辦法、新思路，創新便利、快捷、優質的服務模式和服務機制。

5、大力開展文明創建工作，加強休干所的庭院管理和環境美化，為老干部創造良好的生活和居住環境。

6、堅持科學發展觀，加強對休干所資產的管理和利用，按政策規定科學規劃，合理開發，創造效益，讓老干部享受改革發展的成果。

（二）休干所工作的主要任務

1、認真貫徹執行黨中央、國務院和各級黨委、政府關于老干部工作的方針、政策及規定，圍繞“老有所養、老有所醫、老有所學、老有所樂、老有所為”制定各項工作計劃并組織落實。

2、認真落實好老干部的政治待遇。負責組織老干部進行政治理論學習、閱讀文件、參加各種重要會議和重大活動等。加強老干部黨支部和思想政治？？，認真做好老干部的思想政治工作。

3、認真落實好老干部的生活待遇。對居住在休干所、供給關系在原工作單位的老干部，休干所應積極負責與？？所在單位的聯系和協調，？老干部的生活待遇及落實。

4、認真做好老干部的醫療保健工作，確保老干部看病就醫。協助？老干部所在單位按政策規定報銷醫藥費。并負責及時向有關部門反映老干部就醫中的有關問題；協調配合老干部所在單位，做好老干部逝世后的善后事宜及遺屬的照顧工作。

5、密切與老干部的聯系。經常走訪看望老干部，了解他們的實際困難，并及時采取有效措施盡力幫助解決。

6、做好老干部的生活服務工作。認真聽取老干部的意見和 建議，保證老干部用車，做好房屋的正常維修，冬季取暖等工作。

7、管好、用好老干部的活動場地，組織開展適合老干部特點，有益身心健康的文化、體育活動，豐富老干部的精神文化生活。

8、建立健全休干所工作的各項規章制度，定期研究老干部服務管理工作。加強工作人員的職業道德教育，提高工作人員的服務質量和管理水平。(三)辦公室職責范圍

一、負責全所工作計劃安排。工作總結、綜合協調，完成領導交辦的各項文案工作，認真做好會議記錄。

二、做好文書檔案，印鑒文件的保管收發，以及辦公室用品的發放管理，值班、勞動的考核登記。

三、負責做好接待工作和外勤方面的聯系工作，召集職工學習和會議通知。

四、負責所里行政經費、各項經費和醫療費的管理，負責固定資產的管理，負責搞好車輛的管理、使用及調度工作。

五、協調領導做好職工的工資福利發放等日常服務性工作。

六、認真完成領導交給的其他方面的工作。

二、崗位職責

1、所長、副所長崗位職責

（1）堅持黨的四項基本原則，認真執行黨的路線、方針政策和上級決定，在政治上思想上同黨中央保持高度一致。

（2）主持所里日常工作，召開好辦公會和職工大會。遵循民主集中制原則，重大問題集體討論決定，屬個人職權范圍的文體，必須果斷處理。

（3）認真聽取本所職工和老同志反映的問題，全面掌握情況，幫助、指導本所職工做好工作，充分調動全體職工的積極性、創造性，高質量、高效率地完成各項工作任務。

（4）按照黨和國家的規定，經常研究老同志的有關情況，堅持老同志的政治學習制度和組織生活會，保證他們因公因病用車需要。根據老同志的特長和志趣，發揮他們在政治文明、物質文明和精神文明三個方面的作用。

（5）負責本所職工的政治、業務學習，提高其政治素質和業務能力，督促他們遵守黨紀政紀和規章制度。

（6）帶頭參加黨的民主生活會，開展批評與自我批評，加強本所領導班子的團結，正確處理各方面之間的關系，關心群眾生活，注意工作方法，做到意義律己，寬以待人。

（7）教育全所工作人員不斷提高為老同志服務的自覺性，加強他們為老同志服務的責任感。

（8）認真抓好黨務工作，積極安排組織生活，推進黨員干部勤政廉政建設，發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用，做好入黨積極分子的培養發展工作。

（9）搞好本所的遠景規劃和環境美化，嚴守財務制度，增收節支，對財產和基本設施加強管理。

（10）負責檢查督促本所干部、職工、崗位責任制的執行情況。（11）所長主持全面工作，副所長協助所長工作，并認真做好所分管的工作。2辦公室主任崗位職責

（1）努力學習政治，認真執行黨的路線、方針和政策，不斷提高自身素質和業務工作能力。

（2）認真組織職工的政治學習，掌握和了解職工思想狀況，協助領導做好職工的思想政治工作。

（3）樹立服務意識，合理安排好老干部及所里工作用車，加強司機的業務學習，努力做好服務工作。

（4）當好領導參謀、助手，做到上傳下達，綜合協調。凡所里重要決定及有關會議，做到好詳細記錄，負責所里文秘、信息、調研及宣傳報道工作。

（5）協調各部門關系，加強內外聯系和協作，增強工作的主動性、預見性和成效性。

（6）負責職工考勤、司機出車登記及日常行政、后勤和文書檔案的保管工作，做好文件的傳閱、登記及報刊、雜志的訂閱工作，管理好單位印章及使用登記工作。

（7）負責外來單位人員的來訪及接待工作，對所里辦公、勞保用品及其他物品的購置做到有計劃、有安排。

（8）負責考核各崗位職責的執行情況。（9）積極完成領導交給的各項任務。3會計崗位職責

（1）按照國家財務制度的規定，根據本單位工作計劃安排，認真編制本單位財政經費預算和財務收支計劃，并嚴格按標準列收支，分清資金渠道，合理使用資金。

（2）按國家會計制度的規定，做到記賬、算賬、報賬、登帳手續完備，內容真實，數字準確，賬目清楚，按時上報財務報表。

（3）按照銀行制度的規定，加強現金管理，定時做好結算工作。

（4）定期或不定期地用文字或口頭向領導匯報財務工作收支情況及時提出建議，規范財務管理工作。

（5）按照國家會計制度的規定，妥善保管會計憑證、賬薄、報表等檔案資料。

（6）自覺遵守、宣傳和維護國家財政制度及財經紀律，嚴格報告審批制度。

（7）做好本所得財產登記保管工作，努力完成領導交辦的其他工作任務。

4出納崗位職責

（1）嚴格按照國家的有關法律法規和銀行結算制度的規定，辦理現金的收支和銀行結算業務。

（2）根據收付款憑證，按時逐筆順序登記現金和銀行存款日記賬。

（3）保管好庫存現金和各種有價證劵，保證帳票相符，注意防盜。

（4）保管好財務印章和空白支票，認真辦理領用、注銷等登記工作。

（5）協助辦公室完成領導交辦的其他工作。5醫生崗位職責

（1）努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，認真貫徹執行醫務工作者“救死扶傷，實行人道主義”的醫德醫風，不斷提高業務工作能力和醫務水平。

（2）負責本所離休干部及干部職工的看病、醫療工作，宣傳預防知識，搞好衛生工作。開展老年保健活動，提高健康水平。

（3）負責了解和掌握全所離休老同志及干部職工的病情、病狀、病因、建立健全病歷卡片或病歷檔案，對離休老同志身體狀況每年要檢查一次，發現病情，及時治療。

（4）負責離休老同志住院、看病、拿藥的聯系工作和重病號的護送工作，努力為他們創造醫療方便條件。

（5）不斷改善服務態度，對重病號要熱情照顧，家訪就診，送藥上門，輕病者飲食起居給予幫助指導，預防病從口入，遵照醫囑者給予表揚鼓勵，不執行者說明利害關系。

（6）承辦所領導交辦的其他臨時性工作任務。6水電工崗位職責

（1）負責本所范圍內的水電維修和水電管理工作，做到節約用水、用電，無跑冒漏水現象。

（2）服務態度熱情，全心全意為老同志服務，凡是老同志反映的水電維修問題要隨叫隨到，及時處置。

（3）工作積極主動，做到服務上門，經常深入各家各戶檢查水電、門窗管理情況，大問題反映領導研究，小問題自行及時處理，做到小修不過夜。（4）堅持做好水電維修工作，經常檢查水電、電表的使用情況，查看是否運轉正常，每月按時登機，并將每月公用水、電和私用水、電的噸數和度數抄報財務室并報一份供領導參考。

（5）修舊利廢，勤儉節約。凡是屬于水、電及其他零配件材料必須堅持領新交舊，廢舊材料未經領導批準不得自行處理，做到能修則修，物盡其用。

（6）團結協作好，努力完成領導交辦的其他任務。7駕駛員崗位職責

（1）加強政治學習，不斷提高業務技術水平，自覺加強組織紀律觀念，服從辦公室安排。

（2）堅守工作崗位，保證離休干部及所里正常用車，每次出車必須按時返回，未經領導批準不得私自出車。

（3）愛護車輛，切實做好三勤：勤擦洗，勤保養，勤檢查，始終保持車輛清潔衛生，技術性能隨時處于良好狀態。

（4）服從交通管理人員的指揮，自覺遵守各項交通規則和法令，注意行車安全。

（5）樹立為人民開車的思想，全心全意為老同志服務，對工作要做到熱心、耐心和細心，不斷提高服務質量，做到隨叫隨到。

（6）建立健全出車登記和老干部用車收費制度。大力提倡以所為家，節油節料，自己動手修理車輛，未經領導批準，不能進廠修車。

（7）做好保密工作，不傳遞小道消息，不隨便向老同志打聽情況。

（8）認真完成所領導交辦的其他工作任務。8安全保衛崗位職責

(1)按照《安全保衛工作責任制》，認真做好休干所院內的安全保衛及夜間巡查工作。

(2)承擔所大門前四包和庭院三包督辦和檢查(3)承擔休干所衛生防疫及消防等工作。(4)完成所領導和辦公室交辦的其他工作。

三、管理制度

（一）聯系老干部及遺屬制度

1、所班子成員及工作人員要聯系3——5名老干部及遺屬，每周至少聯系1——2次。要對老干部及遺屬家庭情況、身體狀況、子女及家庭聯系方式、主要困難等了如指掌。

2、定期走訪老干部及遺屬，向他們通報休干所工作情況，征求他們的意見和建議。了解他們所思、所想、所盼，幫助解決老干部及遺屬的實際困難。

3、重大節日如春節、端午節、中秋節、重陽節以及高溫寒冷季節等要上門走訪慰問，體現組織上關心。

4、組織老干部學習和開展活動，向老干部及時傳達重要會議、重要文件精神，使老干部思想和行動與中央、省市委保持一致。定期組織老干部參加黨的組織生活會、文體娛樂和健康檢查等活動，確保老干部思想穩定、身體健康。

5、積極探索、研究新舉措，著力為老干部和遺屬辦實事、做好事，不斷提高為老干部服務水平。

第四篇：酒店人員編制

格林豪泰酒店管理集團HR

格林豪泰酒店管理集團 關于酒店人員編制的規定

一、店助和銷售經理：

100間以內房間數，酒店不設店助，配一名銷售經理； 100以上間房間數，配備一名店助，一名銷售經理；

店助的工作，根據酒店不同運營階段，工作重點不一，重點在銷售，也同時輔助店長其他工作。店長不在店內時，代理店長工作。

二、工程維修：

由于目前酒店大都是2名維修工，負責酒店發現的工程問題的應急維修，但目前沒有人專門對房間進行大修，所以經討論，認為應該添一名編制，專門上白班，按每天兩間房從上到下完全的大修，以此保證酒店的硬件壽命。

三、值班經理：

80間（含）以內房間數，配兩名值班經理； 80以上間房間數，配三名值班經理。

四、店長

一般的酒店一名店長；

140間以上房間數一名店長加一名副店長； 特別房間多類似于重慶西南酒店一店一議。

五、客房主管及領班

80間以內，一名主管、一名領班； 80-140間，一名主管，兩個領班；

140間以上，按平均每多50間房增設一名領班（一店一議）。

六、前臺

80間以內，4名前臺； 80-120間，5名前臺； 120-160間，6名前臺； 超出160間，一店一議；

以上數量包含根據店里的需要所設的前臺領班和前臺主管的數量。

以上編制是供參考，特殊情況根據店的情況一店一議。

（注：客房員工數＝客房數/13*7/6+中班1-2人）

格林豪泰酒店管理集團

人力資源部

機密 第 1 頁 打印日期：2015-1-7

第五篇：酒店人員編制

酒店人員編制（建議）

一、總經理：1人

二、副總經理：1人

三、房務總監：1人

四、行政總廚：1人

五、人事培訓部：6人

1、經理：1人

2、培訓質檢：3人（兼大堂副理）

3、文秘：2人

六、營銷策劃部：7人

1、經理：1人

2、預訂：1人

3、營銷策劃：5人（會議、團隊、協議等）

七、前廳部：9人

1、接待：4人

2、收銀：4人

3、領班：1人

八、客房部：42人

1、經理：1人

2、領班：5人

3、文員：3人

4、布草員：2人

5、清潔員：22人

6、公衛：8人

7、庫管：1人

九、工程技術部：9人

1、經理：1人

2、維修（萬能工）：5人

3、強弱電：3人

十、餐飲部：72人

1、經理：1人

2、中廚：12人

3、領班：5人

4、服務員：26人

6、迎賓：4人（包括預訂）

7、傳菜：15人（包括領班）

8、洗碗：6人（包括摘洗）

9、收銀：2人

10、倉管：1人

十一、財務物資部：4人

1、經理：1人

2、出納總賬：2人

3、采購：1人十二：安全保衛部：16人

1、經理：1人

2、監控：3人

3、執勤：12人（包括禮賓、行李）

十三：酒店人員總編制暫定為：169人

該人員編制最終根據，各部門具體設崗位情況和經營需要進行合理調整。