第一篇：統(tǒng)計(jì)管理工作

一、統(tǒng)計(jì)管理工作

負(fù)責(zé)經(jīng)營計(jì)劃的編制管理工作。全面了解和掌握所屬單位的生產(chǎn)經(jīng)營情況，負(fù)責(zé)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的制訂。對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)完成情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)管理工作。

負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)資料填報(bào)的組織管理工作

二、合同管理工作

負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目施工合同的簽訂工作。

負(fù)責(zé)生產(chǎn)項(xiàng)目分包合同的簽訂工作。

負(fù)責(zé)合同履行過程中的、負(fù)責(zé)公司簽訂合同的談判、起草、簽訂、修訂、傳遞和存檔管理工作，組織公司內(nèi)部項(xiàng)目的合同評(píng)審。監(jiān)督合同的執(zhí)行情況，及時(shí)與業(yè)主溝通，并負(fù)責(zé)向業(yè)主提出支付合同款項(xiàng)和結(jié)算的申請(qǐng)。

三、建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)營管理工作

負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)建設(shè)項(xiàng)目工程招標(biāo)工作

負(fù)責(zé)起草招標(biāo)文件，編制標(biāo)底或工程量清單，辦理有關(guān)中標(biāo)手續(xù)

四、生產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營管理工作

組織公司資質(zhì)的年檢管理工作。

1、負(fù)責(zé)向有關(guān)政府管理職能部門申報(bào)公司的監(jiān)理資質(zhì)，在公司其他部門的配合下辦理各項(xiàng)資質(zhì)的年檢。

2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司的資信登記工作。

3、負(fù)責(zé)公司的資質(zhì)文件（包括企業(yè)資質(zhì)證書、企業(yè)的業(yè)績等材料）使用情況的登記和審查工作。

2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的分配工作。組織下達(dá)工程建設(shè)監(jiān)理項(xiàng)目任務(wù)單，協(xié)助總工辦控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí)與調(diào)整。

4、負(fù)責(zé)核算并制訂各年度各項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃。

5、負(fù)責(zé)檢查企業(yè)投資項(xiàng)目計(jì)劃、概算、預(yù)算；負(fù)責(zé)檢查企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的可行性、效益性。

2、根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，結(jié)合今后市場發(fā)展的方向，公司發(fā)展提出合理化建議和進(jìn)行可行性研究，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

第六條 與其他部門配合的工作。

1、協(xié)助財(cái)務(wù)處做好計(jì)劃統(tǒng)計(jì)及分析研究工作。

2、協(xié)助財(cái)務(wù)處做好“主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)月報(bào)”和“生產(chǎn)經(jīng)營情況月報(bào)”的工作，按時(shí)上報(bào)。

3、負(fù)責(zé)各類經(jīng)營情況報(bào)等。

4、與財(cái)務(wù)處共同審查各項(xiàng)目的報(bào)表，并做好管理、匯總工作。

5、定期統(tǒng)計(jì)公司生產(chǎn)經(jīng)營主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，編制公司統(tǒng)計(jì)工作報(bào)告。

第二篇：強(qiáng)化部門統(tǒng)計(jì)管理工作思考建議

部門統(tǒng)計(jì)作為政府統(tǒng)計(jì)的重要組成部分，肩負(fù)著客觀準(zhǔn)確反映行業(yè)發(fā)展情況和為行業(yè)管理服務(wù)的重要職責(zé)。隨著經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展進(jìn)程的加快，社會(huì)對(duì)部門統(tǒng)計(jì)信息的需求不斷增加，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范部門統(tǒng)計(jì)工作，建立完善與當(dāng)前乃至今后經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代化的部門統(tǒng)計(jì)管理體制，對(duì)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)科學(xué)發(fā)展具有重要意義。近年來，**省**市

針對(duì)部門統(tǒng)計(jì)存在的問題，在加強(qiáng)和規(guī)范部門統(tǒng)計(jì)管理上做了大量工作，取得一定成效。下面就全市加強(qiáng)和規(guī)范部門統(tǒng)計(jì)管理工作開展情況作進(jìn)一步探討分析。

一、加強(qiáng)和規(guī)范部門統(tǒng)計(jì)管理工作的意義

（一）部門統(tǒng)計(jì)是政府統(tǒng)計(jì)的重要組成部分。部門統(tǒng)計(jì)作為政府統(tǒng)計(jì)工作的一個(gè)重要組成部分，是黨委和政府科學(xué)決策的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是各部門進(jìn)行行業(yè)管理和決策的重要依據(jù)，也是國民經(jīng)濟(jì)核算的重要來源，在政府把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢、提高宏觀調(diào)控水平中起到了重要的作用。一方面部門統(tǒng)計(jì)范圍涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域。從行業(yè)分類看，除政府綜合統(tǒng)計(jì)部門負(fù)責(zé)的農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、貿(mào)易業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和部分無管理部門的服務(wù)行業(yè)外，其余絕大部分服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)由部門承擔(dān)。同時(shí)，在各項(xiàng)大型普查中，部門的作用也十分突出，整個(gè)經(jīng)濟(jì)普查有27個(gè)部門參與了普查活動(dòng)，武警、鐵路、金融、保險(xiǎn)等行業(yè)的調(diào)查由部門直接承擔(dān)。可以說部門統(tǒng)計(jì)涉及了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量、時(shí)效性和完備性如何，直接影響各級(jí)黨委政府的管理和決策。另一方面部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)用到統(tǒng)計(jì)工作各各方面，在“反映發(fā)展、評(píng)價(jià)發(fā)展、宣傳發(fā)展、促進(jìn)發(fā)展”中發(fā)揮了重要作用。在反映發(fā)展中，積極提供行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)。如及時(shí)為編制國民經(jīng)濟(jì)核算報(bào)表和社會(huì)公報(bào)提供部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在評(píng)價(jià)發(fā)展中，部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)成為各種評(píng)價(jià)體系的重要參考。如文明城市創(chuàng)建評(píng)價(jià)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)考核和服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)考核體系中，有1/3的指標(biāo)來源于部門統(tǒng)計(jì)。在宣傳發(fā)展中，積極編制各種反映行業(yè)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)信息資料。如人民銀行、稅務(wù)、銀監(jiān)局、工商局、法院等部門定期編制了月報(bào)、月度分析資料，滿足了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策和行業(yè)管理的需要。在促進(jìn)發(fā)展上，積極發(fā)揮部門的統(tǒng)計(jì)分析職能。如稅務(wù)局在編制月報(bào)統(tǒng)計(jì)資料的基礎(chǔ)上，每年開展宏觀稅務(wù)分析，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)稅收的監(jiān)督監(jiān)測；工商局利用各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，加強(qiáng)對(duì)市場和企業(yè)的管理，促進(jìn)了各行業(yè)健康有序的發(fā)展。

（二）加強(qiáng)和規(guī)范部門統(tǒng)計(jì)管理工作的環(huán)境趨好。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的快速發(fā)展，統(tǒng)計(jì)調(diào)查范圍越來越廣，業(yè)務(wù)內(nèi)涵越來越豐富，工作量越來越大，對(duì)統(tǒng)計(jì)的需求日益增加，對(duì)統(tǒng)計(jì)的要求越來越高。特別是在當(dāng)前國際金融危機(jī)不斷蔓延并向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)持續(xù)滲透，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響日益加深，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不確定因素增多的形勢下，更需要大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，部門統(tǒng)計(jì)作為政府統(tǒng)計(jì)工作的重要組成部分也顯得越來越重要。為此，國家、省局高度重視部門統(tǒng)計(jì)管理工作，將部門統(tǒng)計(jì)管理工作納入統(tǒng)計(jì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。國家統(tǒng)計(jì)局制定了《部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目管理暫行辦法》，在整個(gè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中開展了部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表清查工作，加強(qiáng)對(duì)部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查的管理和監(jiān)督，規(guī)范了部門統(tǒng)計(jì)的調(diào)查行為。省政府辦公廳下發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)部門統(tǒng)計(jì)工作的通知》，省統(tǒng)計(jì)局相應(yīng)建立了《部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目管理辦法》、《省級(jí)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度》、《**省部門統(tǒng)計(jì)考核評(píng)比制度》等。市政府高度重視部門統(tǒng)計(jì)管理工作，專門下發(fā)了《改進(jìn)和加強(qiáng)部門統(tǒng)計(jì)工作的通知》，明確了部門分工，理順了部門職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)部門統(tǒng)計(jì)的管理，為全市開展部門統(tǒng)計(jì)管理工作創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

（三）加強(qiáng)和規(guī)范部門統(tǒng)計(jì)管理工作是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要途徑。黨的十七大作出了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的重大戰(zhàn)略部署，主要是通過學(xué)習(xí)把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，把思想、意識(shí)、觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變到深入推進(jìn)改革開放、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定上來。統(tǒng)計(jì)是重要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)部門，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的最終目標(biāo)是通過科學(xué)的統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。就是要在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，著力解決影響和制約統(tǒng)計(jì)服務(wù)于科學(xué)發(fā)展的突出問題，構(gòu)建科學(xué)的統(tǒng)計(jì)體制機(jī)制，從而服務(wù)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快的發(fā)展。隨著職能不斷弱化、改革相對(duì)滯后的部門統(tǒng)計(jì)與日益增長統(tǒng)計(jì)需求之間的矛盾進(jìn)一步加劇，在一定程度上影響和制約了統(tǒng)計(jì)服務(wù)于科學(xué)發(fā)展和統(tǒng)計(jì)工作的科學(xué)發(fā)展。因此，加強(qiáng)和完善部門統(tǒng)計(jì)工作顯得較為迫切，它是解決部門統(tǒng)計(jì)工作突出問題，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的有效途徑。

二、現(xiàn)行部門統(tǒng)計(jì)和管理工作中存在的不足

（一）部門統(tǒng)計(jì)改革步伐緩慢，不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。多數(shù)部門仍沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的統(tǒng)計(jì)方法制度，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)不科學(xué)，反映生產(chǎn)性、總量和數(shù)量的指標(biāo)多，反映民生、社會(huì)、財(cái)務(wù)和可持續(xù)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)少；統(tǒng)計(jì)調(diào)查方

第三篇：人事處統(tǒng)計(jì)與檔案管理工作職責(zé)

人事處統(tǒng)計(jì)與檔案管理工作職責(zé)

主要職責(zé)：編制各類人事報(bào)表，教職工數(shù)據(jù)庫的建立與維護(hù)，編制與修訂花名冊(cè)，人事處文件、資料及檔案管理，證書證件的發(fā)放與借閱，管理各類證明與介紹信，月度工作計(jì)劃與總結(jié)。

具體內(nèi)容：

一、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)填報(bào)學(xué)校及上級(jí)部門人事動(dòng)態(tài)月度、季度與綜合報(bào)表。

二、負(fù)責(zé)教職工管理數(shù)據(jù)庫、外聘教師管理數(shù)據(jù)庫的建立與維護(hù)工作。

三、負(fù)責(zé)人事處文件、資料及檔案管理工作，及時(shí)完成人事處檔案歸檔工作。

四、負(fù)責(zé)編制與修訂學(xué)校教職工花名冊(cè)，隨時(shí)能夠提供準(zhǔn)確的教職工花名冊(cè)。

五、負(fù)責(zé)學(xué)校教職工證書證件的發(fā)放與借閱。

六、負(fù)責(zé)開具各類證明及介紹信。

七、負(fù)責(zé)部門月度工作計(jì)劃與總結(jié)。

八、負(fù)責(zé)編制部門工作動(dòng)態(tài)。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。

第四篇：2005年全省工商行政管理工作統(tǒng)計(jì)綜述

2005年，全省工商行政管理系統(tǒng)在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照國家工商總局的總體部署，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持“兩個(gè)離不開”和“三個(gè)不變”的原則，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞全省中心工作，切實(shí)履行市場監(jiān)督和行政執(zhí)法職責(zé)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，促進(jìn)了全省經(jīng)濟(jì)的全面、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，深入整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序

2005年，全省各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)以開展“執(zhí)法能力建設(shè)年”活動(dòng)為主線，轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念，創(chuàng)新監(jiān)管方式，強(qiáng)化監(jiān)管力度，以維護(hù)食品安全、保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)和打擊商業(yè)欺詐等專項(xiàng)治理為重點(diǎn)，大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，積極營造公平、和諧的市場環(huán)境。2005年，全省系統(tǒng)共查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件43.2萬件，案件總值10.4億元，罰沒款3.7億元，同比分別增長14.2%、0.4%和14.9%，其中查處一般程序案件大幅度增長，共查處25.6萬件，同比增長91.2%，是近年來增幅最高的，占查處案件總數(shù)的58.1%，上升了22.6個(gè)百分點(diǎn)。由于各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)全面推行市場預(yù)警和“行政建議書”制度，加強(qiáng)事前預(yù)防，對(duì)一般違法行為以教育整改為主，使得全省系統(tǒng)查辦簡易程序案件大幅減少，約18萬件，同比減幅22.9%。

深入開展食品安全專項(xiàng)整治，強(qiáng)化商品質(zhì)量監(jiān)測，商品質(zhì)量明顯提高。2005年，全省系統(tǒng)深入開展食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，建立食品安全保障監(jiān)控體系，完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系，開展了以成品油、農(nóng)資、月餅等商品為主的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測工作，組織了節(jié)日市場、清查含“蘇丹紅”食品等專項(xiàng)整治行動(dòng)，推行了“一戶多檔制”、食品準(zhǔn)入制等保障措施，有力地打擊了制售假冒偽劣商品行為，確保了流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的不斷提高。目前，全省83%以上的大型商場和超市建立了準(zhǔn)入備案制度、食品退市制度、食品質(zhì)量承諾制度。2005年，全省系統(tǒng)在流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測工作中抽檢樣品總組數(shù)2291組，其中質(zhì)量合格組數(shù)1779組，合格率77.7%，同比上升13.2個(gè)百分點(diǎn)；抽檢經(jīng)銷單位總數(shù)5571（個(gè)次），合格數(shù)4993（個(gè)次），合格率89.6%，同比上升46個(gè)百分點(diǎn)；商品涉及生產(chǎn)企業(yè)總數(shù)1328（個(gè)次），其中合格數(shù)957（個(gè)次），合格率72.1%，同比增長4個(gè)百分點(diǎn)。從抽檢商品看，煙、酒、飲料、食品、糧食類商品合格率較高，為84.3%，而農(nóng)用生產(chǎn)資料類和建材類商品合格率低于平均水平，為60%左右。2005年，全省系統(tǒng)共查處制售假冒偽劣商品案件1.25萬件，同比增長0.6%；其中查處的假冒偽劣食品案件約占案件總數(shù)的五分之一左右，主要集中在酒類商品，約占假冒偽劣食品案件的45%。

健全消費(fèi)維權(quán)體系，加大消費(fèi)維權(quán)力度，消費(fèi)環(huán)境逐步優(yōu)化。2005年，省政府建立了山東省保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益聯(lián)席會(huì)議制度，全省系統(tǒng)積極健全消費(fèi)維權(quán)體系，穩(wěn)步推進(jìn)12315執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，加大了消費(fèi)維權(quán)工作力度。目前，全省已建立省、市級(jí)12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 13 個(gè)，建立消協(xié)投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站5萬多個(gè)，12315“五進(jìn)”活動(dòng)進(jìn)展順利；全年，共受理消費(fèi)者申訴案件3.4萬件，同比減少17.8%，其中調(diào)解成功31981件，調(diào)解成功率達(dá)到96.3%，同比上升0.5個(gè)百分點(diǎn)，表現(xiàn)出極高的維權(quán)權(quán)威性。2005年，全省查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件2948件，案值2602萬元，罰沒金額1092萬元，同比分別下降34.4%、45.1%和12.6％；其中一般程序案件比重大幅提高，共2736件，占案件總數(shù)的92.8%，比重上升了6.4個(gè)百分點(diǎn)；處罰力度進(jìn)一步增大，個(gè)案罰沒金額達(dá)到3700元，同比增加900元，增長32.1%。從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案件查處情況看，由工商機(jī)關(guān)主動(dòng)檢查查辦的案件比重明顯上升，共查處1742件，占消保案件總數(shù)的59.1%，上升4.5個(gè)百分點(diǎn)；因消費(fèi)者申訴查辦的案件明顯減少，共查處375件，同比減少56.7%，僅占12.7%。農(nóng)村消費(fèi)者維權(quán)力度加大，全省查處侵害農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益案件1337件，占消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案件總數(shù)的45.3%，上升了1.5個(gè)百分點(diǎn)。

以農(nóng)資打假治劣為重點(diǎn)，深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”活動(dòng)。2005年，全省系統(tǒng)繼續(xù)深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”活動(dòng)，要求涉農(nóng)企業(yè)建立農(nóng)資商品“兩帳兩票、一卡一書一留樣”管理制度，推廣風(fēng)險(xiǎn)投保、先行賠償制度和農(nóng)資經(jīng)營者信用分類管理制度；做好高致病性禽流感和豬鏈球菌病疫情市場防控工作，制定印發(fā)了《應(yīng)急預(yù)案》，完善了重大突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制；加大農(nóng)資打假力度，嚴(yán)厲打擊坑農(nóng)害農(nóng)行為。2005年，全省系統(tǒng)查處農(nóng)資案件4187件，同比增長4.7%，約占制售假冒偽劣商品案件的33.4%，農(nóng)資市場秩序得到有效規(guī)范。從查處農(nóng)資案件情況看，化肥案件發(fā)案率較高，共查處3305件，同比增長37.7%，占農(nóng)資案件總數(shù)78.9％，上升近20個(gè)百分點(diǎn)；農(nóng)機(jī)、農(nóng)用地膜類案件大幅減少，減幅分別為44.7%和65.6%。

不正當(dāng)競爭案件持續(xù)下降，市場經(jīng)濟(jì)秩序逐步規(guī)范。2005年，全省系統(tǒng)以打擊商業(yè)賄賂為重點(diǎn)，深入開展了糾正醫(yī)藥購銷及醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的專項(xiàng)整治活動(dòng)，以供電、供水、供氣、郵政、交通等與人民群眾生活密切相關(guān)的壟斷行業(yè)為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊了各類限制競爭行為，不正當(dāng)競爭行為受到遏制。2005年，全系統(tǒng)共查處不正當(dāng)競爭案件1408件，同比減少9.5%；案值5062.4萬元，罰沒款1839.4萬元，同比分別增長48.6%和18.7%。從案件分布情況看，冒用他人的企業(yè)名稱或姓名、限制競爭行為、侵犯商業(yè)秘密的案件同比分別下降54.4%、42.3%和37.5%；不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售、商業(yè)賄賂和在商品上偽造冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)商標(biāo)、偽造產(chǎn)地做虛假質(zhì)量表示的案件有較大增長，同比分別增長57.1%、45%和32%。

嚴(yán)厲打擊走私販私和傳銷及變相傳銷行為，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。2005年，全省各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)積極主動(dòng)地做好《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》的宣傳、實(shí)施工作，嚴(yán)厲打擊走私販私和傳銷及變相傳銷違法行為，開展了集中整治傳銷違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，有效的抑制了兩類案件的增長。全年共查處走私販私和傳銷及變相傳銷案件14件和34件，同比分別減少30件和10件，下降68.2%和22.7%。

以保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)為重點(diǎn)，規(guī)范商標(biāo)使用行為，維護(hù)合法權(quán)益。2005年，全省系統(tǒng)以查處馳名商標(biāo)、涉外商標(biāo)、農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)侵權(quán)假冒案件為重點(diǎn)，開展了一系列專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為。2005年，全省系統(tǒng)共查處各類商標(biāo)違法案件2482件，同比增長17.9%，其中查處商標(biāo)侵權(quán)案件1876件，同比增長28.3%，占商標(biāo)案件總數(shù)的75.6%，比重上升21個(gè)百分點(diǎn)，所占比重是近年來最高的。隨著外國企業(yè)在我國注冊(cè)商標(biāo)的增多，外國商標(biāo)注冊(cè)人權(quán)益受到重視，保護(hù)力度不斷加大，全系統(tǒng)查處涉外商標(biāo)案件111件，同比增長56.7%，涉外商標(biāo)侵權(quán)案件主要集中在服裝行業(yè)，占案件總數(shù)的58.6%。

大力開展虛假廣告專項(xiàng)整治活動(dòng)，廣告市場秩序得到規(guī)范。2005年，全省各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院《虛假違法廣告整治方案》，建立了部門聯(lián)席會(huì)議制度，以醫(yī)療、藥品、保健食品和新聞媒體為監(jiān)管重點(diǎn)，加強(qiáng)廣告監(jiān)測，深入開展“打虛假、樹誠信”廣告專項(xiàng)治理行動(dòng)，廣告違法行為蔓延的勢頭得到控制。2005年，全系統(tǒng)共查處廣告案件4003件，同比減少7.8%，其中查處虛假廣告569件，同比增加51件，增長9.9%，占案件總數(shù)的14.2%，同比上升2.3個(gè)百分點(diǎn)。從虛假廣告涉及商品類別看，藥品、醫(yī)療服務(wù)、保健食品類違法廣告案件數(shù)量較多，分別占虛假廣告案件總數(shù)的23.6%、12.7%和9.9%，共計(jì)占到案件總數(shù)的46.2%；金融保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、藥品、服裝服飾、酒類和醫(yī)療器械違法案件出現(xiàn)較大幅度增長，分別為300%、266.7%、44.1%、37.5%、33.3%和25%，這幾個(gè)行業(yè)利潤較高，競爭激烈，虛假廣告發(fā)案率不斷上升，是今后應(yīng)該重點(diǎn)監(jiān)管的行業(yè)。

深入開展“守合同重信用”活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊合同欺詐行為，加快社會(huì)信用體系建設(shè)。2005年，全省系統(tǒng)把開展“守合同重信用”活動(dòng)和打擊合同欺詐行為作為推動(dòng)企業(yè)信用體系建設(shè)的“總抓手”，創(chuàng)新機(jī)制、加大宣傳、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)肅查處，積極營造了“誠信光榮，失信可恥”的社會(huì)氛圍。到年底，全省“守重”企業(yè)9643戶，同比增長4.3％；其中省級(jí)2870戶，同比增長17.9%。從“守重”企業(yè)的類型看，股份合作企業(yè)、外商投資企業(yè)、公司和私營企業(yè)同比大幅增長，增長幅度分別為58.7%、49%、12.6%和7.4%。從“守重”企業(yè)的構(gòu)成看，私營企業(yè)和公司制企業(yè)是“守重”企業(yè)的中堅(jiān)力量，分別為3482戶和3020戶，占“守重”企業(yè)總數(shù)的36.1％和31.3％，同比上升了1個(gè)和2.3個(gè)百分點(diǎn)。2005年，全省系統(tǒng)查處合同違法案件1130件，同比增長4.2倍；罰沒金額689.8萬元，同比增長6.7倍。其中查處合同欺詐案件462件，同比增長3.9倍，占合同違法案件總數(shù)的四成以上，其中個(gè)體工商戶和私營企業(yè)是合同案件的主要違法主體，占案件總數(shù)的六成以上。

規(guī)范市場主體登記、經(jīng)營行為，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營案件，確保市場秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。2005年，全省系統(tǒng)結(jié)合“經(jīng)濟(jì)戶口”管理和市場巡查制，加大對(duì)各類市場主體的日常監(jiān)管和年檢力度。全省系統(tǒng)查處各類違反登記管理法規(guī)案件18.6萬戶（次），同比增長1.5倍，占查處各類案件總數(shù)的43.1%，是本系統(tǒng)查處各類案件總數(shù)增長的主要原因。對(duì)長期不參加年檢、有重大違法違章行為和經(jīng)營主體已不存在的給予吊銷處理，全年，系統(tǒng)共吊銷各類市場主體15.5萬戶，同比增加3.3倍，其中吊銷個(gè)體工商戶11.6萬戶，占吊銷總戶數(shù)的74.8%。同時(shí)，嚴(yán)厲查處無照經(jīng)營行為，維護(hù)正常的市場經(jīng)營秩序。全系統(tǒng)共查處無照經(jīng)營案件12.1萬件，同比下降了1%,占全省各類案件總數(shù)的28%，同比減少了 4.3個(gè)百分點(diǎn)，案發(fā)率明顯下降；罰沒金額13086.3萬元，同比增加2781萬元，增長27%；案均罰沒款1082.1元，同比增加238元，增長26.9%，處罰力度明顯加大，二、立足職能，加大措施，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

2005年，全省工商行政管理系統(tǒng)緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心，進(jìn)一步解放思想，加大措施，積極出臺(tái)了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、支持服務(wù)業(yè)發(fā)展、服務(wù)“三農(nóng)”及促進(jìn)科技型外向型民營企業(yè)加快發(fā)展等政策，切實(shí)把“口袋里的生產(chǎn)力全部掏出來”，促進(jìn)了全省經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。

深化經(jīng)濟(jì)體制改革，促進(jìn)多種所有制經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。2005年，全省系統(tǒng)認(rèn)真貫徹國家促進(jìn)多種所有制經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的政策，積極支持國有、集體企業(yè)改制、重組；加大招商引資力度，實(shí)行重點(diǎn)扶持、引導(dǎo)，大力促進(jìn)個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)、外資經(jīng)濟(jì)和科技型企業(yè)發(fā)展，全省經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)加速調(diào)整，各類市場主體經(jīng)濟(jì)實(shí)力普遍增強(qiáng)，個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)和外資經(jīng)濟(jì)在部分指標(biāo)上顯現(xiàn)優(yōu)勢。從各類市場主體戶數(shù)發(fā)展情況看，截止到年底，全省各類企業(yè)達(dá)到51.8萬戶，同比增長4.3％；實(shí)有個(gè)體工商戶168.7萬戶，同比增長1.6％。公有制企業(yè)受國有、集體企業(yè)改制、重組步伐加快的影響戶數(shù)加速下降，截止年底，實(shí)有18.3萬戶，同比減少9.5%，降幅比2004年高了2.4個(gè)百分點(diǎn)，比2003年高了4.1個(gè)百分點(diǎn)；全年新登記公有制企業(yè)1.1萬戶，同比減少18.6％，僅相當(dāng)于注銷戶數(shù)的五成半多，僅占全年新登記各類企業(yè)總戶數(shù)的12.9%。私營企業(yè)保持較快發(fā)展勢頭，截止到年底，實(shí)有31.5萬戶，同比增長14.2％；其中注冊(cè)資本（金）在1000萬元以上的達(dá)到7582戶，過億元的達(dá)到162戶，同比分別增加2329戶和49戶，凈增戶數(shù)約占實(shí)有戶數(shù)的三成以上；私營企業(yè)集團(tuán)達(dá)到619家，同比增加112家。外商投資企業(yè)繼續(xù)承接前兩年的增長趨勢，到年底，實(shí)有2萬戶，同比增長4.7%；實(shí)有千萬美元以上的外商投資企業(yè)大量增加，達(dá)到1970戶，同比增加298戶，增長17.8%，遠(yuǎn)高于戶數(shù)平均增長幅度。個(gè)體工商戶發(fā)展進(jìn)一步趨緩，到年底實(shí)有168.7萬戶，同比增長1.6％，增幅比2004年低了3個(gè)百分點(diǎn)，比2003年低了7個(gè)百分點(diǎn)。2005年，部分市、縣對(duì)名存實(shí)亡的個(gè)體工商戶進(jìn)行了清理，吊銷戶數(shù)大幅度增多，全省共吊銷11.6萬戶，同比增長6.6倍；其中青島吊銷7.8萬戶，占其年初實(shí)有戶數(shù)的三成還要多，使得青島市個(gè)體工商業(yè)戶降幅達(dá)13.9%，居全省首位。

從資金實(shí)力看，各類市場主體資金實(shí)力普遍增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)加速調(diào)整。截止年底，全省各類市場主體注冊(cè)資本（金）合計(jì)總額達(dá)到15934.4億元，同比增長9.3％；其中公有制企業(yè)注冊(cè)資本（金）注冊(cè)資本（金）總額為7564.7億元，出現(xiàn)1999年以來的首次下降，降幅1%，但戶均資本（金）413.6萬元，同比增加35.7萬元，增長9.4%；私營企業(yè)注冊(cè)資本（金）4131.6億元，同比新增935.2億元，增長29.3％,新增額占實(shí)有注冊(cè)資本（金）總額的五分之一以上；外商投資企業(yè)實(shí)有投資總額786.3億美元、注冊(cè)資本470.8億美元、外方認(rèn)繳資本338.6億美元，同比分別增長13.3％、13.3％和15.4％；個(gè)體工商戶實(shí)有資金349.6億元，同比增長14％，戶均資金2.07萬元，同比增加2200元，與2000年相比增加了1萬元，增長近1倍。從資本構(gòu)成看，到年底，全省內(nèi)資、外資、個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)注冊(cè)資本（金）在社會(huì)資本構(gòu)成中的比重分別為47.5％、24.4％和28.1％（2004年為52.4％、23.6％和24％），非公有制經(jīng)濟(jì)的比重繼2003年、2004年每年上升5個(gè)百分點(diǎn)后，再次上升4.9個(gè)百分點(diǎn)，首次超過公有制企業(yè)，占到五成以上；而公有制經(jīng)濟(jì)注冊(cè)資本（金）比重逐年下降5個(gè)百分點(diǎn)左右。其中私營企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高。2005年，全省私營經(jīng)濟(jì)注冊(cè)資本（金）新增935.2億元，占社會(huì)資本（金）新增總額的比重達(dá)到71.1％，同比上升近20個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)歷史最高水平；新登記私營企業(yè)注冊(cè)資本（金）和戶均資本（金）兩項(xiàng)指標(biāo)首次超過浙江省，分別高了24.8%和16.4%，僅次于江蘇、廣東，居全國第三位。外商投資業(yè)表現(xiàn)了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?005年，全省新登記外商投資企業(yè)3612戶，同比減少3.3%；但登記企業(yè)投資總額、注冊(cè)資本、外方認(rèn)繳額分別為166.9億美元、103.3億美元和86.1億美元，同比增長28.9%、23.7%、27.5%，較這三項(xiàng)指標(biāo)的平均增長幅度高了10%—15%；新登記外商投資企業(yè)戶均投資額、注冊(cè)資本、外方認(rèn)繳額分別為462萬美元、285.9萬美元和238.3萬美元，同比分別增長33.3%、27.8%和31.8%，較實(shí)有戶均水平高50—70萬美元，達(dá)到近年來最高水平；新登記外商投資企業(yè)注冊(cè)資本、外方認(rèn)繳額首次超過浙江省，居江蘇、廣東之后，比浙江省分別高了23.7%和27.5%，與江蘇、廣東相比差距分別縮小了四成到五成。

大力支持服務(wù)業(yè)發(fā)展，全省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。繼我省去年提出建設(shè)膠東半島制造業(yè)基地之后，2005年又出臺(tái)了促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見，制定了一系列“紅盾護(hù)農(nóng)”和支持服務(wù)業(yè)發(fā)展的具體措施，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。從新登記企業(yè)和個(gè)體工商戶看，第一產(chǎn)業(yè)得到長足發(fā)展，比重上升幅度較大。2005年，全省新登記各類企業(yè)中從事第一產(chǎn)業(yè)的同比增長37.2%，占新登記總戶數(shù)2.7%，上升0.9個(gè)百分點(diǎn)，上升幅度居三次產(chǎn)業(yè)之首，特別是新登記私營企業(yè)中從事第一產(chǎn)業(yè)的同比增長55.8%，占新登記私營企業(yè)戶數(shù)的2.8%，上升1.1個(gè)百分點(diǎn)；新登記個(gè)體工商戶中從事第一產(chǎn)業(yè)的業(yè)戶同比增長1.4倍，占新登記總戶數(shù)的2.9%，同比上升1.8個(gè)百分點(diǎn)。第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，比重略有下降。2005年新登記各類企業(yè)中從事第二產(chǎn)業(yè)的同比減少10.4%，占新登記總戶數(shù)的38.9%，下降1.1個(gè)百分點(diǎn)；新登記個(gè)體工商戶中從事第二產(chǎn)業(yè)的同比減少31.5%，占11.4%，下降4.1個(gè)百分點(diǎn)。第三產(chǎn)業(yè)是發(fā)展重點(diǎn)，批發(fā)和零售貿(mào)易、社會(huì)服務(wù)、房地產(chǎn)、教、科、文、衛(wèi)、體和社會(huì)福利保障等行業(yè)發(fā)展突出，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)比重進(jìn)一步上升。2005年新登記各類企業(yè)中從事第三產(chǎn)業(yè)的占58.4%，上升0.2個(gè)百分點(diǎn)；新登記個(gè)體工商戶中從事第三產(chǎn)業(yè)的占85.7%，上升2.3個(gè)百分點(diǎn)。截止到年底，全省實(shí)有各類企業(yè)中三次產(chǎn)業(yè)的比例為2.2：40.1：57.7，第三產(chǎn)業(yè)以超過第二產(chǎn)業(yè)17.6個(gè)百分點(diǎn)，占到絕對(duì)優(yōu)勢；實(shí)有個(gè)體工商戶中三次產(chǎn)業(yè)的比重為1.8:14:84.2。

加大服務(wù)“三農(nóng)”工作力度，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2005年，全省系統(tǒng)進(jìn)一步加大服務(wù)“三農(nóng)”工作力度，認(rèn)真落實(shí)促進(jìn)服務(wù)“三農(nóng)”工作的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，通過支持農(nóng)村發(fā)展專業(yè)化經(jīng)營、促進(jìn)“訂單農(nóng)業(yè)”發(fā)展、引導(dǎo)和鼓勵(lì)注冊(cè)農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)和地理標(biāo)志證明商標(biāo)、培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人等措施，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收。從全省農(nóng)村個(gè)體、私營企業(yè)發(fā)展情況看，形勢喜人，特別是農(nóng)村業(yè)戶資金實(shí)力大幅度提高，表現(xiàn)了農(nóng)村投資者投資信心顯著增強(qiáng)，投資熱情高漲。截止到年底，全省實(shí)有農(nóng)村個(gè)體工商戶和私營企業(yè)分別為87萬戶和10.4萬戶，同比增長2.3%和12%，占個(gè)體、私營企業(yè)總戶數(shù)的比重分別為51.6%和32.8%；農(nóng)村個(gè)體、私營企業(yè)安置農(nóng)村剩余勞力371.4萬人，同比增長8.8%，占個(gè)體、私營企業(yè)安置從業(yè)人員總數(shù)的45.9%；農(nóng)村個(gè)體、私營企業(yè)實(shí)有注冊(cè)資本（金）1573.9億元，同比增長47.1%，凈增503.5億元，占現(xiàn)有資金總額的近三分之一，特別是私營企業(yè)實(shí)有注冊(cè)資本（金）1396.6億元，同比增長53%；農(nóng)村個(gè)體工商戶和私營企業(yè)戶均資本（金）分別為2萬元和134.9萬元，同比分別增加1800元和36.2萬元，增幅是今年來較高的。

積極做好就業(yè)再就業(yè)工作，下崗失業(yè)人員得到有效安置。2005年，全省系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，努力拓寬社會(huì)化、市場化安置就業(yè)渠道，成效顯著。截止到年底，全省個(gè)體、私營企業(yè)安置就業(yè)人員809萬人，同比增長10.1%，約占全省就業(yè)人員的13.9%，上升1.1個(gè)百分點(diǎn)。2005年，全省系統(tǒng)對(duì)下崗失業(yè)人員減免收費(fèi)5.4萬人次，減免收費(fèi)額3874萬元；通過個(gè)體、私營企業(yè)安置下崗失業(yè)人員7.3萬人，其中投資興辦個(gè)體工商戶或私營企業(yè)的3.6萬人多戶，占五成以上。

三、加強(qiáng)基層建設(shè)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，干部隊(duì)伍素質(zhì)、執(zhí)法能力明顯提高

2005年，全省工商行政管理系統(tǒng)圍繞“執(zhí)法能力建設(shè)年”這一中心，穩(wěn)步推進(jìn)“小局大所”改革，理順基層監(jiān)管體制，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍教育，規(guī)范執(zhí)法行為，為各項(xiàng)工作的開展奠定了基礎(chǔ)。

機(jī)構(gòu)人員保持穩(wěn)定，學(xué)歷結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。2005年，系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)、人員變動(dòng)很小，趨于穩(wěn)定。截止年底，全省系統(tǒng)行政核定機(jī)構(gòu)和實(shí)有機(jī)構(gòu)分別為3341個(gè)和3334個(gè)，同比分別增長0.15%和下降0.06%；實(shí)有在職人員3.5萬人，同比僅增加70人；其中實(shí)有公務(wù)員2.5萬人，同比增長0.7%，占總?cè)藬?shù)的比重達(dá)到70.7%；實(shí)有事業(yè)單位人員8329人，同比減少1%，占總?cè)藬?shù)的24%。從系統(tǒng)人員分布情況看，業(yè)務(wù)人員、工商所人員進(jìn)一步增加。截止到年底，系統(tǒng)公務(wù)員中業(yè)務(wù)部門人員1.8萬人，同比增加2.4%，比公務(wù)員平均增幅高了1.7個(gè)百分點(diǎn)，占公務(wù)員總數(shù)的73.8％，同比上升1.3個(gè)百分點(diǎn)；工商所人員1.7萬人，同比增長1%，占公務(wù)員總數(shù)的68.4％，同比上升0.2個(gè)百分點(diǎn)。從學(xué)歷分布看，系統(tǒng)公務(wù)員隊(duì)伍中研究生、本科學(xué)歷大幅增加，學(xué)歷結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。到年底，系統(tǒng)公務(wù)員中具有研究生學(xué)歷的89人，同比增長17.1%；大學(xué)本科學(xué)歷的7754人，同比增長16.1%；本科以上學(xué)歷的人員占總?cè)藬?shù)的比重達(dá)到32％，上升4.3個(gè)百分點(diǎn)。此外，公務(wù)員中隊(duì)伍中具有大專學(xué)歷的1.2萬人，同比減少2.3%，占總?cè)藬?shù)的50%；公務(wù)員中具有大專以上學(xué)歷的公務(wù)員比重達(dá)到82%，同比上升3個(gè)百分點(diǎn)。

認(rèn)真開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍教育。2005年全省系統(tǒng)認(rèn)真開展了以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，組織了以計(jì)算機(jī)培訓(xùn)為重點(diǎn)的崗位資格達(dá)標(biāo)活動(dòng)，加強(qiáng)了任職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和知識(shí)更新培訓(xùn)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，深入開展了向菏澤市工商局和王法增等先進(jìn)個(gè)人學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織了“六個(gè)百優(yōu)”評(píng)選活動(dòng)，廣大干部思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提高。全年系統(tǒng)內(nèi)共舉辦培訓(xùn)班2117次，培訓(xùn)人員4.4萬人次，同比分別增長5.4%和6.3%；其中地級(jí)局舉辦培訓(xùn)班1328次，培訓(xùn)人員3.95萬人次，同比分別增長16.6%和16.9%，分別占培訓(xùn)總次數(shù)、總?cè)藬?shù)的62.7%和90.3%。

強(qiáng)化法制監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為，依法行政水平和執(zhí)法能力提高。2005年，全省系統(tǒng)認(rèn)真貫徹國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，加大宣傳力度，強(qiáng)化法制監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為，系統(tǒng)行政執(zhí)法能力和依法行政水平明顯提高。2005年，全省查處屬聽證范圍的案件17.9萬件，同比增長96.9%，而受理聽證申請(qǐng)僅141件，同比減少 27.3 %，占聽證范圍案件的0.08%，同比減少0.13個(gè)百分點(diǎn)。在受理聽證案件中，通過聽證維持93件，占66%；變更17件、占13.5%；撤銷11件，占7.8%。聽證案件受理情況充分反映了全省系統(tǒng)市場整治和查辦大要案件措施得力，辦案質(zhì)量明顯提高。2005年，全省收到行政復(fù)議申請(qǐng)155 件，同比下降21.7%；受理復(fù)議案件148件，同比下降19.6%。其中，已審結(jié)撤回申請(qǐng)82件，維持50件，此兩類案件占復(fù)議案件的89.2%，同比增長7.1個(gè)百分點(diǎn)；撤銷、變更和其他各1件。從申請(qǐng)復(fù)議事項(xiàng)看，主要是涉及行政處罰和行政強(qiáng)制措施的案件，分別為107件和42件，占復(fù)議案件總數(shù)的96.1%。

第五篇：酒店管理工作考核數(shù)據(jù)設(shè)定統(tǒng)計(jì)手冊(cè)

酒店管理工作考核數(shù)據(jù)設(shè)定統(tǒng)計(jì)手冊(cè)

一、市場營銷部經(jīng)理與部門業(yè)績考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

1營業(yè)指標(biāo)的完成 萬元

18錄音、錄像、圖片資料檔案(年歸檔)1次/年 2協(xié)助單位的建立

萬元

19名人題詞檔案(年歸檔)1次/年 3客房出租率

萬元

20公關(guān)資料檔案(年歸檔)1次/年 4客房出租收入

萬元

21對(duì)外活動(dòng)檔案(年歸檔)1次/年 5餐飲收入

6會(huì)議收入

7其他收入

8免費(fèi)宣傳廣告6次/年

9館內(nèi)宣傳廣告(包括大堂、客房)1次/周10新聞報(bào)道(報(bào)刊、廣播、電視、雜志)6次/年 11向新聞機(jī)構(gòu)發(fā)送文章4篇/年

12印刷制作合格率98%

13節(jié)日環(huán)境布置合格率98%

14錄制酒店資料片2次/年

15對(duì)客宣傳品合格率100%

16公共場所宣傳品擺放12次/年

17酒店紀(jì)念品制作合格率100%

二、前廳部經(jīng)理與部門業(yè)績考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

1年客房營業(yè)收入達(dá)標(biāo)

2年客房平均出租率81%

3年客房平均房價(jià)15%

4年平均房價(jià)增長率5%±

5接待散客比例%

6接待團(tuán)隊(duì)比例%

7接待外賓比例%

8年客房平均銷售指數(shù)

9銷售指數(shù)增長率45%

10客源市場分析4次/年

11商務(wù)中心營業(yè)收入4次/年

12商務(wù)中心營業(yè)收入

13大堂副理24小時(shí)值班到位率100%

14VIP房間檢查1次/6天

22新聞宣傳檔案(年歸檔)1次/年 23廣告檔案(年歸檔)1次/年 24大型活動(dòng)親自組織安排 25部門出勤率100% 26衛(wèi)生檢查合格率100% 27執(zhí)行酒店規(guī)章制度100% 28工作小結(jié)1次/月 29公共關(guān)系講座4次/年

30銷售任務(wù)：達(dá)到酒店擬定的客房出租指標(biāo)90% 31銷售預(yù)測6次/年

32客源市場分析4次/年 33提供競爭對(duì)象情況1-2次/月 34部門轄區(qū)各員工被投訴情況

21報(bào)紙分發(fā)準(zhǔn)確率100%

22為賓客代辦事項(xiàng)完好率100% 23郵件處理準(zhǔn)確率100%

24商務(wù)中心打印材料合格率100% 25商務(wù)中心復(fù)印傳真合格率100% 26總機(jī)應(yīng)答不超過

27總機(jī)叫早服務(wù)完成率100% 28總機(jī)留言服務(wù)完成率100% 29總機(jī)掛長途合格率100% 30建立客房檔案100%

31建立VIP客人檔案100% 32賓客投訴率0.04%

33上崗員工外語合格率80% 34員工出勤率100%

15房間鑰匙分發(fā)無差錯(cuò)

35環(huán)境衛(wèi)生檢查合格率80% 16入住登記手續(xù)合格率100%

36員工培訓(xùn)2小時(shí)/周 17客房營業(yè)日?qǐng)?bào)表1次/日

37部門例會(huì)2小時(shí)/周 18落實(shí)預(yù)訂房間準(zhǔn)確率100%

38班組例會(huì)

19行李運(yùn)送準(zhǔn)確率100%

39部門轄區(qū)和員工被投訴情況 20行李寄存無差錯(cuò)率100%40

三、客房部經(jīng)理與部門業(yè)績考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

1營業(yè)指標(biāo)萬元/月

18統(tǒng)計(jì)檢查客用酒水1次/月

2客房平均間天消耗萬元/天

3客用棉織品報(bào)損件數(shù)件

4衛(wèi)生合格率100%

5員工培訓(xùn)率100%

6外語合格率85%

7員工上崗達(dá)標(biāo)合格率100%

8各種器皿消毒合格率100%

9各種器皿報(bào)損件數(shù)0.03%

10安全合格率100%

11客人投訴率0.04%

12員工出勤率5`10%

13遵守各項(xiàng)規(guī)章制度合格率98%

14主管碰頭會(huì)1次/天

15檢查巡視2次/天

16每日檢查房間20間 17員工培訓(xùn)2小時(shí)/周

四、管家部主管與部門業(yè)績考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

1營業(yè)指標(biāo)萬元/年

2低值易耗費(fèi)用指標(biāo)萬元

3公用棉織品報(bào)損件數(shù)件

4員工工服洗滌件數(shù)件

5客衣洗滌件數(shù)件

6客衣賠償金額

7客衣收發(fā)差錯(cuò)率0%

8工服收發(fā)差錯(cuò)率0%

9公用棉織品收發(fā)差錯(cuò)率0%

10工服報(bào)損率%

11工服修補(bǔ)

12公用棉織品報(bào)損率0.5%

13客衣縫補(bǔ)數(shù)量0.3‰

14客人洗衣投訴

15客衣洗滌達(dá)標(biāo)100%

19地毯無污跡及地毯洗滌達(dá)標(biāo)100%

20洗滌沙簾2次/年

21洗滌防火遮光簾1次/年 22衛(wèi)生檢查2次/周 23洗滌床蓋1次/年

24燈罩無污跡合格率100% 25擦洗樓門窗玻璃4次/年 26家具打蠟2次/年

27地板打蠟4次/年

28衛(wèi)生潔具消毒合格率100% 29召開領(lǐng)班業(yè)務(wù)會(huì)1次/周30安全課1次/季度

31消防知識(shí)培訓(xùn)2次/年

32部門轄區(qū)和員工被投訴情況

18客衣快件洗滌時(shí)間3小時(shí)

19客衣慢件洗滌時(shí)間12小時(shí)

20工服洗滌時(shí)間24小時(shí)

21公用棉織品洗滌時(shí)間24小時(shí)

22員工上崗達(dá)標(biāo)合格率100%

23員工出勤率100% 24衛(wèi)生合格率100% 25員工培訓(xùn)4次/年

26有效勞動(dòng)工時(shí)利用率100%

27員工工服換季2次/年

28遵守各項(xiàng)規(guī)章制度100%

29員工儀容儀表著裝100%

30與其他部門之間工作協(xié)調(diào)不脫解

31機(jī)械設(shè)備完好100%

32部門轄區(qū)和員工被投訴情況

16工服洗滌達(dá)標(biāo)100% 17公用棉織品洗滌達(dá)標(biāo)100%

五、餐飲部經(jīng)理與部門業(yè)績考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

1經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)

19菜點(diǎn)翻新花樣率30% 2毛利額

20菜單更換次數(shù)4次/年 3毛利率

21美食節(jié)1次/2個(gè)月 4部門效益

5員工平均年收入（全員勞動(dòng)指標(biāo)）

6每餐位年創(chuàng)收

7費(fèi)用指標(biāo)（節(jié)約%）

8每周用餐人數(shù)

9零點(diǎn)客人進(jìn)餐人數(shù)均消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

10每周宴會(huì)次數(shù)及人次

11宴會(huì)平均標(biāo)準(zhǔn)

12酒吧人均消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

13菜點(diǎn)質(zhì)量（色香味形）合格率100%

14餐茶酒具化驗(yàn)合格率100%

15食品化驗(yàn)合格率100%

16環(huán)境衛(wèi)生檢查合格率100%

17全面衛(wèi)生1次/周 18餐茶酒具破損率3‰

六、西餐部經(jīng)理與部門業(yè)績考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

1經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)

2毛利額

3毛利率

4部門效益

5員工平均年收入（全員勞動(dòng)指標(biāo)）

6每餐位年創(chuàng)收

7費(fèi)用指標(biāo)（節(jié)約%）

8每周用餐人數(shù)

9零點(diǎn)客人進(jìn)餐人數(shù)均消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

10每周宴會(huì)次數(shù)及人次

11宴會(huì)平均標(biāo)準(zhǔn)

12酒吧人均消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

13菜點(diǎn)質(zhì)量（色香味形）合格率100%

14餐茶酒具化驗(yàn)合格率100%

22餐廳員工上崗前例會(huì)

23出勤率100%

24執(zhí)行酒店規(guī)章制度100% 25員工培訓(xùn)2小時(shí)/周 26崗位外語合格率85%

27開餐時(shí)部門經(jīng)理巡視4小時(shí)/天 28重要活動(dòng)現(xiàn)場組織與指揮 29賓客表揚(yáng)意見360條/年 30賓客滿意率100% 31賓客投訴率0.1‰

32食品庫存資金周轉(zhuǎn)天數(shù)30天 33每天餐位翻臺(tái)率2次/天

34每周效益分析及就餐客人預(yù)測報(bào)1份/周35部門轄區(qū)和員工被投訴情況

19菜點(diǎn)翻新花樣率30% 20菜單更換次數(shù)4次/年

21美食節(jié)1次/2個(gè)月

22餐廳員工上崗前例會(huì)

23出勤率100%

24執(zhí)行酒店規(guī)章制度100%

25員工培訓(xùn)2小時(shí)/周 26崗位外語合格率85%

27開餐時(shí)部門經(jīng)理巡視4小時(shí)/天

28重要活動(dòng)現(xiàn)場組織與指揮

29賓客表揚(yáng)意見360條/年

30賓客滿意率100%

31賓客投訴率0.05‰

32食品庫存資金周轉(zhuǎn)天數(shù)30天

15食品化驗(yàn)合格率100%

33每天餐位翻臺(tái)率（咖啡廳）2次/天

16環(huán)境衛(wèi)生檢查合格率100%

34每周效益分析及就餐客人預(yù)測報(bào)1份/周 17全面衛(wèi)生1次/周 35部門轄區(qū)和員工被投訴情況 18餐茶酒具破損率3‰

七、康娛部經(jīng)理與部門業(yè)績考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

1經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)

2利潤指標(biāo)

3成本費(fèi)用指標(biāo)

4設(shè)備維修保養(yǎng)100%

5檢查經(jīng)營情況1次/天

6賓客滿意率95%

7賓客投訴率0.03‰

8經(jīng)濟(jì)效益分析服務(wù)情況總結(jié)1次/月

9節(jié)目翻新率

10員工培訓(xùn)2小時(shí)/周 11外語合格率

八、桑拿中心主管與部門業(yè)績考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

1經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)

2利潤指標(biāo)

3成本費(fèi)用指標(biāo)

4設(shè)備維修保養(yǎng)100%

5檢查經(jīng)營情況1次/天

6賓客滿意率95%

7賓客投訴率0.03‰

8經(jīng)濟(jì)效益分析服務(wù)情況總結(jié)1次/月

9員工培訓(xùn)2小時(shí)/周10外語合格率

11員工出勤率100%

九、人力資源部經(jīng)理與部門業(yè)績考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

1人員流動(dòng)率5%

2員工招聘合格率100%

3工資總額的核準(zhǔn)2次/年

4勞動(dòng)定額的核準(zhǔn)1次/年

12員工出勤率100% 13設(shè)施設(shè)備完好率100% 14執(zhí)行酒店規(guī)章制度100%

15環(huán)境衛(wèi)生合格率100%

16員工儀容儀表合格率100%

17消防知識(shí)培訓(xùn)2次/年

18總經(jīng)理例會(huì)3次/周19衛(wèi)生檢查1次/周20安全檢查1次/月

21員工流動(dòng)率5～10%

22部門轄區(qū)和員工被投訴情況

12設(shè)施設(shè)備完好率100%

13執(zhí)行酒店規(guī)章制度100%

14環(huán)境衛(wèi)生合格率100%

15員工儀容儀表合格率100%

16消防知識(shí)培訓(xùn)2次/年

17總經(jīng)理例會(huì)3次/周 18衛(wèi)生檢查1次/周 19安全檢查1次/月

20員工流動(dòng)率5～10%

21部門轄區(qū)和員工被投訴情況 17勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放的準(zhǔn)確率100% 18全年培訓(xùn)計(jì)劃的完成100%

19完成全年培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)到位費(fèi)用不超 20培訓(xùn)費(fèi)用指標(biāo)元/年

5勞動(dòng)定員的核定2次/年

21建立員工培訓(xùn)檔案100% 6全員出勤情況的考核率100%

22培訓(xùn)的形式不少于4種/年 7全店考核制度的補(bǔ)充與完善2次/年

23外語培訓(xùn)的語種不少于2種 8對(duì)部門考核工作的考評(píng)1次/年

24入職培訓(xùn)

9對(duì)員工工作表現(xiàn)的考評(píng)1次/年

25專題培訓(xùn)4次/年 10員工人事檔案調(diào)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確率100%

26基礎(chǔ)培訓(xùn)4次/年

11人事、工資編制統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率100%

27對(duì)各部門培訓(xùn)工作的追蹤評(píng)估考2次/年 12其它各類報(bào)表準(zhǔn)確率100%

28對(duì)各部門培訓(xùn)效果的檢查驗(yàn)收4次/年 13獎(jiǎng)金核算的準(zhǔn)確率100%

29對(duì)各部門的每周業(yè)務(wù)培訓(xùn)的抽查1次/周 14名牌的配備率100%

15勞動(dòng)保護(hù)制度的完善率100%

16勞動(dòng)保護(hù)的宣傳教育12次/年

十、員工飯?zhí)脴I(yè)績考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

1出勤率100% 2安全達(dá)標(biāo)率100% 3執(zhí)行酒店規(guī)章制度100% 4環(huán)境衛(wèi)生合格率100% 5伙委會(huì)例會(huì)2次/月 6對(duì)員工食堂的滿意程度 7對(duì)員工食堂的表揚(yáng) 8對(duì)員工食堂的投訴 9員工食堂的成本 10員工食堂的虧損 11員工食堂的盈余

12菜譜的更換率，杜絕食品中毒事故 13食品化驗(yàn)合格率

14計(jì)量監(jiān)測合格率100% 15設(shè)施設(shè)備完好率98% 16部門轄區(qū)和員工被投訴情況

30對(duì)各部門外語培訓(xùn)效果的抽查1次/月 31對(duì)員工考勤情況的抽查1次/周 32部門轄區(qū)和員工被投訴情況