第一篇：廣東自考現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)答案

《現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)》課程試卷標(biāo)準(zhǔn)答案

注：所有試卷的一、二題，均請(qǐng)按照考試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)閱卷即可。

試卷01：

三、單選題：（1）B（2）C（3）B（4）D（5）C

試卷02：

三、單選題：（1）A

試卷03：

三、單選題：（1）B

試卷04：

三、單選題：（1）C

試卷05：

三、單選題：（1）B

試卷06：

三、單選題：（1）C

試卷07：

三、單選題：（1）A

試卷08：

三、單選題：（1）D

試卷09：

三、單選題：（1）D

試卷10：

三、單選題：（1）A

2）B（3）B（4）C（5）D 2）C（3）B（4）A（5）D 2）A（3）D（4）C（5）B（2）C（3）C（4）D（5）A（2）B（3）B（4）A（5）D（2）B（3）D（4）D（5）B（2）B（3）A（4）C（5）D（2）A（3）A（4）D（5）B（2）D（3）B（4）C（5）D（（（

第二篇：現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)201707

2017年7月廣東省高等教育自學(xué)考試

現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題

（課程代碼08816）

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。1.信息系統(tǒng)的技術(shù)可以作為自由替代資本和勞動(dòng)力的生產(chǎn)要素，這個(gè)理論是 A．微觀經(jīng)濟(jì)理論 B．交易成本理論 C．轉(zhuǎn)換成本理論 D．決策控制理論 2.信息系統(tǒng)通常按管理的等級(jí)層次分為三個(gè)層次，它們分別是

A．計(jì)劃級(jí)、控制級(jí)、操作級(jí) B．高層決策級(jí)、中層決策級(jí)、基層作業(yè)級(jí)

C．戰(zhàn)略級(jí)、戰(zhàn)術(shù)級(jí)、策略級(jí) D．戰(zhàn)略信息管理子系統(tǒng)、管理控制子系統(tǒng)、操作層子系統(tǒng) 3．最基本最核心的系統(tǒng)軟件是

A．操作系統(tǒng) B.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) C．程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言 D.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 4．下列不屬于數(shù)據(jù)的物理結(jié)構(gòu)的是

A．順序存儲(chǔ) B.鏈接存儲(chǔ) C．索引存儲(chǔ) D.倒排存儲(chǔ) 5.31決策支持系統(tǒng)的核心內(nèi)容是

A．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) B.人機(jī)交互系統(tǒng) C．方法庫(kù)系統(tǒng) D.模型庫(kù)系統(tǒng) 6．?dāng)?shù)據(jù)字典的內(nèi)容不包括

A．?dāng)?shù)據(jù)流 B.數(shù)據(jù)處理 C．?dāng)?shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu) D.數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 7．?dāng)?shù)據(jù)流圖的組成符號(hào)不包括

A．?dāng)?shù)據(jù)輸人 B.外部實(shí)體 C．?dāng)?shù)據(jù)處理 D.數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 8．用TB一C一25代表25寸彩色電視機(jī)，這個(gè)代碼屬于

A．順序碼 B．混合碼 C．字符碼 D．尾數(shù)碼 9．描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具是

A．?dāng)?shù)據(jù)流程圖 B．業(yè)務(wù)流程圖 C．功能結(jié)構(gòu)圖 D．組織機(jī)構(gòu)圖 10．用二維表數(shù)據(jù)來(lái)反映現(xiàn)實(shí)世界中的事物及其相互聯(lián)系的數(shù)據(jù)模型稱為

A．實(shí)體聯(lián)系模型 B．層次模型 C．網(wǎng)狀模型 D．關(guān)系模型

11．從大量的數(shù)據(jù)中提取出可信、新穎、有效并能被人們所理解的、潛在的模式、規(guī)律或趨勢(shì)的技術(shù)稱為 A．?dāng)?shù)據(jù)挖掘 B．專家系統(tǒng) C．聯(lián)機(jī)分析處理 D．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 12．那種比較簡(jiǎn)單、直接，有相對(duì)成熟的決策方法和決策過程可以利用的決策屬于

2017年7月現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題和答案 A．非結(jié)構(gòu)化決策 B．半結(jié)構(gòu)化決策 C．結(jié)構(gòu)化決策 D．戰(zhàn)略決策 13．系統(tǒng)分析報(bào)告的主要作用是

A．系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù) B．系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù) C．系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù) D．系統(tǒng)評(píng)價(jià)的依據(jù)

14．某企業(yè)建立了生產(chǎn)、銷售、人事等從基層到高層的MIS，這種MIS的結(jié)構(gòu)為 A．概念結(jié)構(gòu) B．軟件結(jié)構(gòu) C．職能結(jié)構(gòu) D．綜合結(jié)構(gòu) 15．在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中使用U/C矩陣方法的主要目的是

A．確定系統(tǒng)邊界 B．確定系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系 C．確定系統(tǒng)與外部的聯(lián)系 D．確定系統(tǒng)子系統(tǒng)的劃分 16．規(guī)范化理論的提出人是

A.P.G.W.Keen B.E.F.Codd C.S.S.Mittra D.R.H.Spraque 17．原型法貫徹的開發(fā)策略是

A．自上而下 B．系統(tǒng)調(diào)查 C．自下而上 D．綜合法 18．調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)該是系統(tǒng)中

A．所有環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù) B．關(guān)鍵的處理業(yè)務(wù) C．與系統(tǒng)外有聯(lián)系的處理業(yè)務(wù) D.產(chǎn)生報(bào)表的處理業(yè)務(wù) 19．下列工作全部屬于系統(tǒng)實(shí)施階段的內(nèi)容是

A．模塊劃分，程序設(shè)計(jì)，人員培訓(xùn) B．選擇計(jì)算機(jī)設(shè)備，輸出設(shè)計(jì)，程序調(diào)試 C．可行性分析，系統(tǒng)評(píng)價(jià)，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 D．程序設(shè)計(jì)，設(shè)備購(gòu)買，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入 20．?dāng)?shù)據(jù)流程圖的特性是

A．直觀性和抽象性 B．概括性和準(zhǔn)確性 C．抽象性和概括性 D．概括性和直觀性

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡’”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。21．決策活動(dòng)的要素有

A．決策者 B．決策對(duì)象

C．決策環(huán)境 D．決策活動(dòng) E．決策過程 22．管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有

2017年7月現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題和答案 A．結(jié)構(gòu)化生命周期法 B.ROSE法

C．面向?qū)ο蟮拈_發(fā)法 D．計(jì)算機(jī)輔助軟件工程方法 E．原型法 23．系統(tǒng)切換的常見方式主要有

A．直接切換 B．平行切換

C．程序切換 D．?dāng)?shù)據(jù)切換 E．分段轉(zhuǎn)換 24．管理信息系統(tǒng)常用的通信鏈路有 A．雙絞線 B．同軸電纜

C．光纖 D．微波 E．衛(wèi)星 25．信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的支持表現(xiàn)在 A．計(jì)劃職能 B．組織職能

C．領(lǐng)導(dǎo)職能 D．人事職能 E．控制職能 26．在實(shí)際數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中支持的數(shù)據(jù)模型主要有 A．層次模型 B．網(wǎng)狀模型

C．樹狀模型 D．鏈表模型 E．關(guān)系模型 27．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)包括

A．面向?qū)ο蟮?B．集成的

C．不可更新的 D．不斷變化的 E．面向主題的 28．信息資源管理的基本原則有

A．信息管理人文化 B．著重信息系統(tǒng)中的管理因素 C．合理有效地接受信息，避免信息過分?jǐn)?shù)字化和結(jié)構(gòu)化 D．信息資源管理的全球化 E．信息資源管理的經(jīng)濟(jì)化

29．根據(jù)信息和服務(wù)的傳遞可將電子政務(wù)分為 A．政府部門之間 B．政府部門與企業(yè)

C．政府部門與公眾 D．政府與雇員 E．政府對(duì)商人 30．系統(tǒng)總體規(guī)劃方法有

A．戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法 B.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

C．電子數(shù)據(jù)交換法 D.關(guān)鍵成功因素法 E．投資回收法

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．管理信息系統(tǒng)

2017年7月現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題和答案 32．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法 33．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 34．系統(tǒng)維護(hù) 35．企業(yè)資源規(guī)劃

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）36.簡(jiǎn)述諾蘭階段模型對(duì)管理信息系統(tǒng)的作用。37.簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)和信息的區(qū)別及聯(lián)系。38.簡(jiǎn)述實(shí)體聯(lián)系模型。39.簡(jiǎn)述可行性分析的內(nèi)容。

五、應(yīng)用題（本題10分）

40.試根據(jù)以下儲(chǔ)蓄所取款過程畫出數(shù)據(jù)流程圖：儲(chǔ)戶將填好的取款單及存折交儲(chǔ)蓄所，經(jīng)查對(duì)存款賬，將不合格的存折和取款單退回儲(chǔ)戶，合格的存折和取款單被送交取款處理，處理時(shí)要修改存款賬戶，處理的結(jié)果是將存折、利息單和現(xiàn)金交儲(chǔ)戶，同時(shí)將取款單存檔。

六、案例分析題（本題15分）

41.Oxford Health Plans公司位于康涅格州的Norwalk，是一家擁有30億美元的公司，管理細(xì)致。1996年，CareData在紐約對(duì)3000名保健消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，在所有消費(fèi)者滿意程度方面Oxford排在 2017年7月廣東省高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題答案

（課程代碼08816)

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1——5:ADADB 6——10:CABAA 11——15：ACCCD 16——20：BCADC

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

21.ABC 22.ACDE 23.ABE 24.ABCDE 25.ABCE 26.ABE 27.BCDE 28.ABC 29.ABCD 30.ABDE

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

31．從整體角度來(lái)看，管理信息系統(tǒng)包括了人、計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息流三大要素，它借助計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、加工、傳遞、更新和維護(hù)，是通過處理信息流來(lái)為企業(yè)組織提供決策支撐的信息處理系統(tǒng)。

32·（Structured System Analysis And Design, SSA&D,）又稱結(jié)構(gòu)化生命周期法，是自上而下分析與設(shè)計(jì)和從下向上逐步實(shí)施的建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的一個(gè)過程，是組織、管理和控制信息系統(tǒng)開發(fā)過程的一種基本框架。

33．就是一個(gè)用以更好地支持企業(yè)或組織的決策分析處理的、面向主題的、集成的、不可更新的、隨時(shí)間不斷變化的數(shù)據(jù)集合。

34．為了清除系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)生的故障和錯(cuò)誤，軟、硬件維護(hù)人員要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的修改與完善；為了使

系統(tǒng)適應(yīng)用戶環(huán)境的變化，滿足新提出的需要，也要對(duì)原系統(tǒng)做些局部的更新，這些工作稱為系統(tǒng)維護(hù)。

35．企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。對(duì)于ERP概念可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次給出它的定義。

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

36．諾蘭階段模型總結(jié)了西方發(fā)達(dá)國(guó)家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律。無(wú)論是確定開發(fā)信息系統(tǒng)的策略，還是制訂信息系統(tǒng)規(guī)劃，都應(yīng)首先明確組織當(dāng)前處于哪一階段，根據(jù)該階段的特征來(lái)科學(xué)地規(guī)劃和指導(dǎo)整個(gè)組織的信息系統(tǒng)建設(shè)工作。其主要啟示如下：

2017年7月現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題和答案(l）信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、投入高的社會(huì)化系統(tǒng)工程，其發(fā)展呈波浪式進(jìn)程，它受各種綜合條件的影響和制約，并不是一蹴而就的，而應(yīng)遵循一定的客觀規(guī)律；

(2）信息系統(tǒng)是伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展而實(shí)施的，其發(fā)展的各階段是一個(gè)人類對(duì)其應(yīng)用的認(rèn)識(shí)逐步提高的過程，各階段是不能逾越的，但我們可以盡可能壓縮蔓延和控制階段的時(shí)間，對(duì)其規(guī)劃和改造，使其按照正確的方向前進(jìn)，并推動(dòng)它從低層向到高層發(fā)展；

(3）我國(guó)是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，人口眾多，資源還很緊缺，要在短時(shí)間內(nèi)改變現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀是不現(xiàn)實(shí)的，我們應(yīng)該吸取別國(guó)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免盲從，少走彎路，根據(jù)自己國(guó)家、地區(qū)、單位的實(shí)際情況，規(guī)劃出一套切實(shí)可行的信息系統(tǒng)建設(shè)方案來(lái)。

37．?dāng)?shù)據(jù)和信息既有區(qū)別又有聯(lián)系，數(shù)據(jù)是反映客觀事物而記錄下來(lái)的符號(hào)，而信息是為了向提供人們某一方面的信息，而對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工提煉出來(lái)的結(jié)果。但是，并不是所有的數(shù)據(jù)都能轉(zhuǎn)化成信息。數(shù)據(jù)是客觀世界存在的原始原料，而信息則是數(shù)據(jù)加工過的產(chǎn)品。它的過程是循環(huán)結(jié)構(gòu)，也就是說(shuō)一個(gè)系統(tǒng)的信息可能是另一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，而另一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)也可能是下一個(gè)系統(tǒng)的信息。不同的人對(duì)于相同的數(shù)據(jù)可能會(huì)產(chǎn)生完全不同的信息。信息不隨著載體的變化而變化，數(shù)據(jù)隨著載體的不同，其表現(xiàn)形式也有所不同。因此，數(shù)據(jù)和信息不能分割，信息需要數(shù)據(jù)的形式來(lái)表示，數(shù)據(jù)經(jīng)過加工、提煉又形成新的信息，它們?cè)诜钦?guī)場(chǎng)合是可以相互轉(zhuǎn)換的。38．實(shí)體聯(lián)系模型反映的是現(xiàn)實(shí)世界中的事物及其相互聯(lián)系。

(l）實(shí)體（Entity)：是觀念世界中描述客觀事物的概念。實(shí)體可以是任何具體或抽象的事物。(2）屬性：指實(shí)體具有的某種特性。

(3）聯(lián)系：信息世界必然要反映現(xiàn)實(shí)世界的事物之間存在著的這樣或那樣的聯(lián)系。在信息世界中，事物之間的聯(lián)系可分為兩類：一是實(shí)體內(nèi)部的聯(lián)系；二是實(shí)體之間的聯(lián)系。39．可行性分析包括以下三方面內(nèi)容：

(l）經(jīng)濟(jì)可行性。主要是對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。一方面是支出的費(fèi)用；另一方面是取得的收益。(2）技術(shù)上的可行性。技術(shù)上的可行性分析要考慮將來(lái)采用的硬件和軟件技術(shù)能否滿足用戶提出的要求（如計(jì)算機(jī)容量、速度等）。此外，還要考慮開發(fā)人員的水平。

(3）管理上的可行性。主要是考察管理人員對(duì)開發(fā)信息系統(tǒng)的態(tài)度和管理方面的基礎(chǔ)工作。

五、應(yīng)用題（本題10分）

40.（本圖僅供參考，根據(jù)繪制圖形綜合打分）

2017年7月現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題和答案

六、案例分析題（本題15分）

41.（本題不一定需要回答所有知識(shí)點(diǎn)，關(guān)鍵看理論與實(shí)踐的結(jié)合程度和深度。）(l）選平行（并行）切換。

因?yàn)檫@種方式能夠保證轉(zhuǎn)換期間工作不致間斷，比較安全，風(fēng)險(xiǎn)最小。

平行切換就是新系統(tǒng)和原系統(tǒng)平行工作一段實(shí)踐，經(jīng)過這段時(shí)間的試運(yùn)行后，再用新系統(tǒng)正式替換下原有系統(tǒng)。在平行工作期間，手工處理和計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)并存，一旦新系統(tǒng)有問題就可以暫時(shí)停止而不會(huì)影響原有系統(tǒng)的正常工作。

平行切換通常可分兩步走。首先以原有系統(tǒng)的作業(yè)為正式作業(yè)，新系統(tǒng)的處理結(jié)果作為膠合用，直至最后原有系統(tǒng)退出運(yùn)行。根據(jù)系統(tǒng)的復(fù)雜程度和規(guī)模大小不同，平行運(yùn)行的時(shí)間一般可在2～3個(gè)月到1年之間。采用平行切換的風(fēng)險(xiǎn)較小，在切換期間還可同時(shí)比較新舊兩個(gè)系統(tǒng)的性能，并讓系統(tǒng)操作員和其他有關(guān)人員得到全面培訓(xùn)。因此，對(duì)于一些較大的管理信息系統(tǒng)，平行切換是一種最常用的切換方式。由于在平行運(yùn)行期間，要兩套班子或兩種處理方式同時(shí)并存，因而人力和費(fèi)用消耗較大，這就要求做好周密計(jì)劃，并加強(qiáng)管理。

(2)系統(tǒng)切換的工作量較大，情況十分復(fù)雜。據(jù)國(guó)外統(tǒng)計(jì)資料表明，軟件系統(tǒng)的故障大部分發(fā)生在系統(tǒng)切換階段，這就要求開發(fā)人員要切實(shí)做好準(zhǔn)備工作，擬定周密的計(jì)劃，使系統(tǒng)切換不至于影響正常的工作。此外，在擬定系統(tǒng)切換計(jì)劃時(shí)以及系統(tǒng)切換過程中，應(yīng)特別注意以下問題：系統(tǒng)說(shuō)明文件必須完整；要防止系統(tǒng)切換時(shí)數(shù)據(jù)的丟失；要充分估計(jì)輸入初始數(shù)據(jù)所需的時(shí)間，對(duì)管理信息系統(tǒng)而言，新系統(tǒng)的投運(yùn)需要大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的整理和錄入工作量特別大，對(duì)于一個(gè)規(guī)模較大的系統(tǒng)，輸入初始數(shù)據(jù)所需時(shí)間更是非常可觀的。對(duì)此應(yīng)有充分準(zhǔn)備，盡快完成，以免措手不及。系統(tǒng)切換不僅是機(jī)器的轉(zhuǎn)換、程序的轉(zhuǎn)換、更難的是人工的轉(zhuǎn)換；應(yīng)提前做好人員培訓(xùn)工作。系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些局部性的問題，這是正常現(xiàn)象。

2017年7月現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題和答案

第三篇：《現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)》實(shí)踐考核參考資料

二、填空題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

23、業(yè)務(wù)流程重組

24、自上而下

39、簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)的功能。

（1）信息處理（2）預(yù)測(cè)功能（3）計(jì)劃功能（4）

五、綜合題(共25分)

21、信息處理器

22、星型控制功能（5）輔助決策功能

25、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

26、模塊調(diào)試案例分析題

27、數(shù)據(jù)文件的維護(hù)

28、邏輯判斷功能

29、系統(tǒng)劃分30、機(jī)動(dòng)性

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

31、管理信息系統(tǒng)：是一門多學(xué)科交叉的學(xué)科，它結(jié)合管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、政策科學(xué)、通信技術(shù)等學(xué)科知識(shí)而形成。

32、業(yè)務(wù)流程重組：是對(duì)工作流程進(jìn)行重組，合并一些工作任務(wù)，減少浪費(fèi)、重復(fù)工作，有時(shí)甚至取消某些工崗位。

33、區(qū)間碼：是把數(shù)據(jù)項(xiàng)分成若干組，用區(qū)間碼的每一區(qū)間代表一個(gè)組，在碼中數(shù)字的值和位置都代表一定意義。

34、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法：是從企業(yè)目標(biāo)入手，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，從而更好地支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的一種戰(zhàn)略規(guī)劃方法。

35、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：是用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。

四、綜合題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

36、簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化生命周期法可以將系統(tǒng)的生命周期劃分成那幾個(gè)階段。

答：按照結(jié)構(gòu)化生命周期法可以將系統(tǒng)的生命周期分為五個(gè)階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。

37、組織有哪些共同的結(jié)構(gòu)特征。（1）明確的勞動(dòng)分工（2）公正的裁定（3）登記制度（4）崗位的技術(shù)資格（5）公開的制度和程序（6）追求最高的組織效率

38、簡(jiǎn)述原型法的開發(fā)過程。（1）領(lǐng)導(dǎo)參加原則（2）優(yōu)化與創(chuàng)新原則（3）使用和時(shí)效原則（4）規(guī)范化原則（5）發(fā)展變化原則

（1）海爾是怎樣應(yīng)用信息發(fā)展起來(lái)的？

答：要點(diǎn)如下：海爾自始至終重視信息應(yīng)用的重要性，在發(fā)展中又不斷地完善信息網(wǎng)絡(luò)，海爾制定了海爾的信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，合理利用信息技術(shù)資源。在海爾集團(tuán)，應(yīng)用眾多高新技術(shù)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，不斷發(fā)展企業(yè)。

（2）結(jié)合本案例說(shuō)說(shuō)：為什么說(shuō)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是信息系統(tǒng)建設(shè)成功的關(guān)鍵之一？

答：要點(diǎn)如下：系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是管理信息系統(tǒng)生命周期的第一階段。這一階段的主要目標(biāo)是明確系統(tǒng)整個(gè)生命周期的發(fā)展方向、系統(tǒng)規(guī)模和開發(fā)計(jì)劃。科學(xué)的規(guī)劃可以減少盲目性，使系統(tǒng)有良好的整體性、較高的適應(yīng)性，建設(shè)工作有良好的階段性，可以縮短系統(tǒng)開發(fā)周期，節(jié)約開發(fā)費(fèi)用。

（3）海爾公司要建設(shè)企業(yè)的“信息高速公路”，應(yīng)如何實(shí)施？

答：要點(diǎn)如下：在組織實(shí)施方面；在技術(shù)選向方面；系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法；在實(shí)現(xiàn)方法方面；在實(shí)施應(yīng)用方面等展開。

第四篇：企業(yè)管理信息系統(tǒng)

信息的三種類型：（1）信息是加工后的數(shù)據(jù)；（2）信息是對(duì)客觀事物的反應(yīng)（3）信息是表征事物狀態(tài)的普遍形式。

信息是對(duì)客觀事物的變化和特征的反映，是客觀事物之間相互作用和相互聯(lián)系的表現(xiàn)形式。1.系統(tǒng)，就是由若干個(gè)相互聯(lián)系、相互制約的因素結(jié)合在一起并形成的特定功能的有機(jī)整體。2.系統(tǒng)的分類：(1)自然系統(tǒng)（2）人工系統(tǒng)（3）復(fù)合系統(tǒng)復(fù) 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)

（1）管理信息系統(tǒng)的最終目標(biāo)是為決策提供服務(wù)

（2）管理信息系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行有效和全面的管理。（3）管理信息系統(tǒng)是人機(jī)相結(jié)合的系統(tǒng)。（4）管理信息系統(tǒng)是將先進(jìn)的管理手段融入其中。(5)管理信息系統(tǒng)是多學(xué)科交叉而成的邊緣學(xué)科。管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)主要包括概念結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)和職能結(jié)構(gòu)。管理信息系統(tǒng)：信息源、信息處理器、信息使用者

3.層次結(jié)構(gòu)：操作層子系統(tǒng)、管理控制子系統(tǒng)、戰(zhàn)略信息管理子統(tǒng)。

管理信息系統(tǒng)發(fā)展的三個(gè)階段：1.電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段 2.管理信息系統(tǒng)階段 3.決策支持系統(tǒng)階段。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本組成：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩部分組成。硬件系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的物理裝置，是由電子線路、元器件、和機(jī)械部件等構(gòu)成的具體的、看得見、摸得著的實(shí)體；軟件系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中運(yùn)行的程序和這些程序所使用的數(shù)據(jù)，以及相應(yīng)的文檔的集合。

3． 馮’諾伊曼結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)包括五大部分：運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備。4.運(yùn)算器：主要功能是完成對(duì)數(shù)據(jù)的算術(shù)運(yùn)算、邏輯運(yùn)算、邏輯判斷等操作。5.存儲(chǔ)器：是用來(lái)存儲(chǔ)程序和數(shù)據(jù)的部件，是計(jì)算機(jī)的重要組成部分。

系統(tǒng)軟件：由一組控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并管理其資源的，并為應(yīng)用軟件提供支持和服務(wù)的程序組成，其主要功能包括啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，存儲(chǔ)、加載和執(zhí)行應(yīng)用程序，對(duì)文件進(jìn)行排序、檢索，將程序語(yǔ)言翻譯成機(jī)器語(yǔ)言等。

系統(tǒng)軟件包括兩大特點(diǎn)：一是通用性，其算法和功能不依賴特定的用戶，無(wú)論哪個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域都可以使用；二是基礎(chǔ)性，其他軟件都是在系統(tǒng)軟件的支持下開發(fā)和運(yùn)行的。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理信息系統(tǒng)（DBMS）：則是能夠?qū)?shù)據(jù)庫(kù)和庫(kù)中數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、管理的系統(tǒng)軟件。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)庫(kù)（DB）、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)以及相應(yīng)的應(yīng)用程序組成。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理信息系統(tǒng)按數(shù)據(jù)模型的不同，分為層次型、網(wǎng)狀型和關(guān)系型三種類型。10.工具軟件又稱服務(wù)性程序，包括編輯程序、鏈接程序、計(jì)算機(jī)測(cè)試和診斷程序。第二節(jié)計(jì)算機(jī)通信與網(wǎng)絡(luò)

1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)是數(shù)據(jù)傳輸?shù)奈锢硗ǖ溃型S電纜、雙絞線、光纖、微波、衛(wèi)星信道等；協(xié)議是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間進(jìn)行通信的一組約定，如IEEE802.3、IEEE802.4、FDDI等 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類：（1）按傳輸方式：分為直接式和間接式兩種。（2）按通信覆蓋地域廣度：可分為局域網(wǎng),城域網(wǎng),廣域網(wǎng)

1.“企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法”BSP 其特點(diǎn)是過分強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)的作用。2.“以人為本”的信息管理方法之間主要有八大差異。3.合理有效的接受信息以避免信息過分?jǐn)?shù)字化和結(jié)構(gòu)化.它的主要特點(diǎn)是將現(xiàn)金流動(dòng)、庫(kù)存信息、企業(yè)的原材料供應(yīng)、成本核算、市場(chǎng)商業(yè)機(jī)會(huì)預(yù)測(cè)和投資前景分析等數(shù)字化，成為一系列的數(shù)據(jù)、圖表和曲線。數(shù)字化管理是企業(yè)管理的關(guān)鍵，離開了信息，企業(yè)就無(wú)法管理。

1、系統(tǒng)則是提供信息、處理和傳播信息的載體。

2、決策就是為解決現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的問題，實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)的一中方法和途徑。

3、以決策者為主體的管理決策過程出現(xiàn)經(jīng)歷情報(bào)、設(shè)計(jì)、和選擇三個(gè)階段。

通常每個(gè)決策都需要經(jīng)過四個(gè)階段：情報(bào)采集階段、方案設(shè)計(jì)階段、方案選擇階段和方案執(zhí)行階段。

決策的類型戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策。

決策的類型又可以按照決策問題的結(jié)構(gòu)化程度分為結(jié)構(gòu)化決策問題、非結(jié)構(gòu)化決策問題和半結(jié)構(gòu)化決策問題。企業(yè)的流程再造是為了顯著改善衡量績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)，從根本上重新思考、徹底改造從接受原材料到提供給客戶產(chǎn)品的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)的企業(yè)流程。

1.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法又稱結(jié)構(gòu)化生命周期法，是自上而下分析與設(shè)計(jì)和從下向上逐步實(shí)施的建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的一個(gè)過程，是組織、管理和控制信息系統(tǒng)開發(fā)過程的一種基本框架。2.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法由管理決策和開發(fā)決策兩個(gè)部分組成。

3.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法由很多優(yōu)點(diǎn)：a.是分階段分任務(wù)的完成系統(tǒng)開發(fā)；b 這個(gè)開發(fā)過程都是從抽象到具體，逐步求精的過程。每一階段的工作都體現(xiàn)出自上而下、逐步求精的結(jié)構(gòu)化技術(shù)特點(diǎn)c 分析和設(shè)計(jì)過程完善，即首先進(jìn)行系統(tǒng)分析，然后進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，從而大大提高了系統(tǒng)的正確性、可靠性和可維護(hù)性。d對(duì)每一個(gè)階段的工作任務(wù)完成情況設(shè)立檢查點(diǎn)。

結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法也有不足之處：a 它是一種需要預(yù)先定義需求的方法；b 不能很好的完成系統(tǒng)分析到系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過渡。C 該方法文檔的編寫工作量極大。6.面向?qū)ο蠓椒ǎ簩?duì)象是一個(gè)被模塊化了的實(shí)體，該過程稱為封裝。這種封裝了的對(duì)象滿足軟件工程的一切要求，而且可以直接被面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言(如Java、C++)所接受。

總體規(guī)劃的方法有：關(guān)鍵成功因素法CSF、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法SST、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、投資回收法ROH、征費(fèi)法、企業(yè)信息分析與集成技術(shù)（BIAFF）等。

在系統(tǒng)開發(fā)階段，其主要任務(wù)是定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)及確定子系統(tǒng)開發(fā)優(yōu)先順序，實(shí)際上是劃分子系統(tǒng)。

U/C矩陣式一個(gè)二維矩陣，U代表使用，C是代表創(chuàng)建。U/C矩陣的求解過程通過表上作業(yè)來(lái)完成，通過調(diào)換標(biāo)中行或列，使得“C”元素盡量靠近對(duì)角線。

數(shù)據(jù)流程圖的圖例：（1）、外部項(xiàng)（外部實(shí)體）、數(shù)據(jù)處理（數(shù)據(jù)加工）、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)流

構(gòu)造決策表的方法：

1、條件分析及取值；

2、條件組合、考察策略并繪制決策表；

3、合并決策表。

調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析的主要任務(wù)首先是將系統(tǒng)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)匯總為如下三類：

1、本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類；

2、本系統(tǒng)內(nèi)要存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)類；

3、本系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類。

數(shù)據(jù)匯總分析的四步驟：

1、將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，按業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分類編碼。按處理過程的順序排放在一起；

2、按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行分層式整理；

3、將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來(lái)；

4、確定數(shù)據(jù)的長(zhǎng)度和精度。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)：

（一）、系統(tǒng)的工作效率；

（二）、系統(tǒng)的工作質(zhì)量；

（三）、系統(tǒng)的靈活性；

（四）、系統(tǒng)的可靠性；

（五）、系統(tǒng)的通用性；

（六）、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法：主要有結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法（以數(shù)據(jù)流程圖為基礎(chǔ)構(gòu)成系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)）、JACKSON方法（以數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)建立系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)）和面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計(jì)分類（以對(duì)象行為封裝、繼承性、多形性為基礎(chǔ)建立系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)）

管理信息系統(tǒng)的總結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作：

1、系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)；

2、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)；

3、系統(tǒng)處理流程設(shè)計(jì)。

系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：客戶機(jī)/服務(wù)器(C/S)結(jié)構(gòu)、瀏覽器/服務(wù)器(B/S)結(jié)構(gòu).耦合的五大類：數(shù)據(jù)耦合；標(biāo)記耦合；控制耦合；公共環(huán)境耦合；內(nèi)容耦合。

內(nèi)聚的七大類：偶然內(nèi)聚；邏輯內(nèi)聚；時(shí)間內(nèi)聚；過程內(nèi)聚；通信內(nèi)聚；順序內(nèi)聚；功能內(nèi)聚。

代碼設(shè)計(jì)的原則：系統(tǒng)性；唯一性；標(biāo)準(zhǔn)化；規(guī)范性；擴(kuò)展性；有效性；可維護(hù)性；簡(jiǎn)明性。

校驗(yàn)位可以檢測(cè)出的錯(cuò)誤類型：抄寫錯(cuò)誤；易位錯(cuò)誤；雙易位錯(cuò)誤；隨機(jī)錯(cuò)誤。

校驗(yàn)碼設(shè)計(jì)過程的四步驟：對(duì)原代碼的每一位乘以一個(gè)權(quán)數(shù)，然后求它們的乘積之和；對(duì)乘積之和取模；用模減去余數(shù)取得校驗(yàn)碼；對(duì)輸入的代碼進(jìn)行校驗(yàn)。

規(guī)范的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的六階段：需求分析；概念結(jié)構(gòu)分析；邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施；數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行與維護(hù)。

關(guān)系模式存在的四個(gè)問題：數(shù)據(jù)冗余嚴(yán)重；更新異常；插入異常；刪除異常。輸入設(shè)計(jì)的三種方法：條碼輸入；用掃描儀輸入；傳感器輸入。輸入數(shù)據(jù)校驗(yàn)方法：重復(fù)輸入校驗(yàn)；人工校驗(yàn)；控制總數(shù)校驗(yàn)；紀(jì)錄數(shù)點(diǎn)計(jì)檢驗(yàn)；格式校驗(yàn)；邏輯校驗(yàn)；界限校驗(yàn)；順序校驗(yàn)；平衡校驗(yàn)；對(duì)照校驗(yàn)；程序校驗(yàn)。

變換分析過程的三步驟：找出邏輯輸入、主加工和邏輯輸出；設(shè)計(jì)頂層模塊和第一層模塊；設(shè)計(jì)中、下層模塊。

結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)：是進(jìn)行以模塊功能和處理過程設(shè)計(jì)為主的詳細(xì)設(shè)計(jì)的基本原則； 結(jié)構(gòu)化的程序設(shè)計(jì)的方法主要要強(qiáng)調(diào)的四點(diǎn)：

1、自頂向下、逐步求精的模塊化分解原則；

2、采用三種基本的控制結(jié)構(gòu)；

3、各部分程序之間的聯(lián)系盡量使用調(diào)用子程序方式；

4、限制使用無(wú)條件轉(zhuǎn)移語(yǔ)句“GOTO”。

信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)容：數(shù)據(jù)管理；系統(tǒng)的安全管理；運(yùn)行情況管理；管理意識(shí)。

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的特點(diǎn)：以網(wǎng)絡(luò)為中心，以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的信息流為主要存儲(chǔ)和處理對(duì)象；有利于在行業(yè)內(nèi)部建立通信基礎(chǔ)平臺(tái)，不僅提高了辦公效率，減少了扯皮和內(nèi)耗，還增強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性。

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的四個(gè)基本特征：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是集成的；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是不可更新的；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是隨時(shí)間不斷變化的。

主要的分析方法有哪四種：關(guān)聯(lián)分析；序列模式分析；分類分析；saz聚類分析數(shù)據(jù)挖掘：是數(shù)據(jù)的深加工過程，是從大量數(shù)據(jù)中挖掘出隱含的、先前未知的、對(duì)決策有潛在嘉智的知識(shí)和規(guī)則，并能夠根據(jù)已有的信息對(duì)未發(fā)生行為作出結(jié)果預(yù)測(cè)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、市場(chǎng)策劃提供依據(jù)。電子政務(wù)：指政府機(jī)構(gòu)在其管理和服務(wù)智能中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化，超越時(shí)刻和部門分隔的制約，建成一個(gè)精簡(jiǎn)、高效、廉潔、公平的政府運(yùn)作模式。

電子政務(wù)的類型：

1、政府部門之間的電子政務(wù)（G2G）；

2、政府部門與企業(yè)之間的電子政務(wù)（G2B）；

3、政府部門與公眾之間的電子政務(wù)（G2C）；

4、政府與雇員之間的電子政務(wù)（G2E）

第五篇：現(xiàn)代企業(yè)管理試卷答案

現(xiàn)代企業(yè)管理試卷（?）答案?

一、填空?

1、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧

2、企業(yè)規(guī)章制度、物質(zhì)現(xiàn)象

3、全局性、綱領(lǐng)性目標(biāo)

4、新設(shè)合并、吸收合并

5、股份有限公司、緊密型企業(yè)

二、判斷

1、錯(cuò)

2、錯(cuò)

3、對(duì)

4、錯(cuò)

5、對(duì)

三、名詞解釋

1、企業(yè)管理是指企業(yè)的管理者，為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)，按照客觀規(guī)律的要求，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和控制等活動(dòng)的總稱。

2、企業(yè)破產(chǎn)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不善造成嚴(yán)重虧損，不能清償?shù)狡趥鶆?wù)時(shí)，為保護(hù)多數(shù)人的利益，就可以依照法律程序?qū)ζ鋫鶛?quán)、債務(wù)進(jìn)行強(qiáng)制處理，并解散企業(yè)的行為。

3、企業(yè)再造是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和文化進(jìn)行根本性地再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的戲劇性改善。

四、簡(jiǎn)答

1．（一）目標(biāo)管理

（二）生產(chǎn)管理

（三）質(zhì)量管理

（四）營(yíng)銷管理

（五）技術(shù)管理

（六）設(shè)備管理

（七）物資管理

（八）財(cái)務(wù)管理

（九）人事管理

（十）信息管理 2．（1）企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有序進(jìn)行提供了保證（2）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作為管理職能的充分實(shí)現(xiàn)提供了前提（3）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作為經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高創(chuàng)造了條件（4）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作為企業(yè)的高速有效奠定了基礎(chǔ)（5）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作為按勞分配的充分實(shí)現(xiàn)提供了保障 3．（1）明確決策問題（2）確定決策目標(biāo)（3）擬訂可行方案（4）分析評(píng)價(jià)方案（5）選擇確定方案

（6）方案的實(shí)施與監(jiān)控

五、論述題

管理的性質(zhì)可以從兩個(gè)方面來(lái)考察：一是從生產(chǎn)力屬性方面進(jìn)行分析；二是從生產(chǎn)關(guān)系方面進(jìn)行分析，這就是管理的二重性。

（一）管理二重性的含義

管理的二重性是指管理的自然屬性和社會(huì)屬性。前者為生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；后者為同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性，體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志。

（二）企業(yè)管理二重性的提出

企業(yè)管理的二重性，這是馬克思在分析資本主義企業(yè)管理時(shí)提出來(lái)的。所謂企業(yè)管理的二重性是指：一方面它具有與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面，它又具有與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。企業(yè)的自然屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動(dòng)社會(huì)化程度，而不取決于生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)。企業(yè)管理的社會(huì)屬性主要取決于社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)。

（三）企業(yè)管理二重性的表現(xiàn)

1、管理的自然屬性

2、管理的社會(huì)屬性

（四）企業(yè)管理二重性的內(nèi)在聯(lián)系：相互聯(lián)系，相互制約

（五）認(rèn)識(shí)企業(yè)管理二重性的重要意義

1、認(rèn)識(shí)二重性有利于全面、正確地了解企業(yè)管理的性質(zhì)

2、認(rèn)識(shí)二重性有利于批判地吸收資本主義企業(yè)管理的先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)方法

3、認(rèn)識(shí)二重性有利于建立我國(guó)社會(huì)主義企業(yè)管理理論，提高企業(yè)管理水平。