第一篇：生命周期法的優(yōu)缺點(diǎn)

四、評價與修改

本價段的工作貫穿整個課件設(shè)計(jì)和制作的過程。MCAI課件最終評價主要看課件效果。事實(shí)上，效果 評價應(yīng)包括教與學(xué)兩個方面。這里僅就課件的軟件本身 的評價作些說明，這有利于提高制作水平。

〔一)教學(xué)內(nèi)容

內(nèi)容是否正確，是否有教學(xué)價值，是否符合教學(xué)規(guī) 津和因材施教的原則。

〔二)教學(xué)質(zhì)最

教學(xué)目標(biāo)制定是否合適。對學(xué)生而言，難度是否得 當(dāng)，能否有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性、積極性，是否有利于培養(yǎng)學(xué)生的能力。對學(xué)生的回答反饋是否明 缺有效，學(xué)生能否控制教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)的速度和順序。〔三)軟件技術(shù)

軟件技術(shù)的評價主要表現(xiàn)在軟件使用方便性、軟件 質(zhì)量和軟件可靠性三個方面。

利用己制成的課件，在實(shí)際教學(xué)中投入使用。MCAI 課件制作完成后，要經(jīng)過多次調(diào)試、試用、修改、完善，才能趨于成熟。其中試用這一環(huán)節(jié)對于課件的完善十分 重要。課件編制得是否成功，只有在使用中才能得到檢 撿，所以應(yīng)充分聽取教帥和學(xué)習(xí)者的意見，及時修改，直至初步完善。

第二篇：基于生命周期法的IT服務(wù)質(zhì)量管理

基于生命周期法的IT服務(wù)質(zhì)量管理：

解決現(xiàn)實(shí)難題的一種探索

中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟孫強(qiáng) 左天祖

在全球信息化的浪潮中，信息技術(shù)和商業(yè)運(yùn)作密切相關(guān)。企業(yè)依靠信息技術(shù)滿足其商業(yè)需要，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，這種依靠每天都在增加。高質(zhì)量的信息技術(shù)服務(wù)與企業(yè)的成功直接相關(guān)。目前，信息和信息技術(shù)對于很多組織而言正在成為最重要的資產(chǎn)，但這反過來不適應(yīng)的和昂貴的IT服務(wù)，或者實(shí)施的高風(fēng)險，將降低信息技術(shù)服務(wù)對企業(yè)的價值，甚至導(dǎo)致IT本身已經(jīng)或潛在成為一個巨大的威脅。因此，管理層需要確保IT與公司戰(zhàn)略一致而且公司戰(zhàn)略也很好地利用了IT的優(yōu)勢。正是由于隨IT而來的風(fēng)險、利益和機(jī)遇使得IT服務(wù)管理成為公司戰(zhàn)略管理中很重要的一個方面。

信息技術(shù)服務(wù)管理：概念和范圍

今天，客戶對服務(wù)的需求不再滿足于“把壞了的機(jī)器修好”，而是希望“建立永續(xù)運(yùn)行的基礎(chǔ)架構(gòu)”，更希望“利用IT服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造最終價值”?？蛻魧T服務(wù)提供方的期望值越來越高，這里的“IT服務(wù)提供方”，是一個廣義的概念，可以是政府部門或企事業(yè)單位的信息中心或信息部，也可以是承擔(dān)其它單位的外包業(yè)務(wù)的IT服務(wù)提供商，以下統(tǒng)稱為“IT服務(wù)提供方”。這種需求的變化表現(xiàn)在很多方面：例如，一直在企業(yè)中是成本中心的IT部門，正在悄然轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)提供者（包括對內(nèi)和對外提供服務(wù)）；我們常見的包括網(wǎng)上銀行、通訊系統(tǒng)在內(nèi)的實(shí)時交互系統(tǒng)的正常運(yùn)營，開始交由背后的IT廠商來支撐。于是，“信息技術(shù)服務(wù)管理”（Information Technology Service Management，以下簡稱“IT服務(wù)管理”）這一理念應(yīng)運(yùn)而生。

“IT服務(wù)管理”正是這樣一套面向過程、客戶聚焦的規(guī)范的管理方法，它通過集成IT服務(wù)和業(yè)務(wù)，協(xié)助企業(yè)提高其IT服務(wù)傳送和支持能力。

這道理講起來很簡單——在人們?nèi)找嬉蕾囉陲w機(jī)帶來便利的同時，對飛行的安全要求也就越來越高。這時如果只是向乘客保證：當(dāng)故障發(fā)生時，你可以迅速地排除故障。這樣的說法一定會讓乘客失去安全感。作為航空公司，你必須有一套“制度”來保證飛機(jī)的安全飛行，而這，也正是IT服務(wù)管理的意義所在——通過建立完善的管理機(jī)制，確保企業(yè)業(yè)務(wù)可持續(xù)運(yùn)營。

IT服務(wù)管理與傳統(tǒng)IT管理的不同之處在于，傳統(tǒng)的IT管理是面向技術(shù)和設(shè)備的管理，而IT服務(wù)管理則是針對整個機(jī)制、流程和服務(wù)的管理。比如自動訂單處理服務(wù)、通信計(jì)費(fèi)服務(wù)等等，針對這些服務(wù)，IT服務(wù)管理直接提供面向業(yè)務(wù)和應(yīng)用的IT管理。用中國惠普支持服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)顣詸训脑拋碚f，相較以前IT公司的頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，ITSM就象一套保健機(jī)制，它讓病人通過保健恢復(fù)健康，讓正常人通過科學(xué)訓(xùn)練成為優(yōu)秀的運(yùn)動員——這是為了更好地生存，企業(yè)必須做出的改變。企業(yè)可以通過轉(zhuǎn)變IT管理對象來轉(zhuǎn)變IT經(jīng)理的思路，從直接管理硬件、到管理企業(yè)服務(wù)，IT服務(wù)管理幫助企業(yè)搭上了服務(wù)經(jīng)濟(jì)的快車。

在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，有一個世界范圍內(nèi)事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)，它就是英國商務(wù)部開發(fā)的“信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫”（Information Technology Infrastructure Library，簡稱ITIL）。ITIL將IT服務(wù)分為九個核心流程和一個服務(wù)職能。這就個過程是服務(wù)水平管理、可用性管理、能力管理、持續(xù)性計(jì)劃、成本管理、問題管理、變動管理、配置管理及軟件控制和分配，一個服務(wù)職能是幫助臺。

它們的含義分別如下：

服務(wù)水平管理（Service Level Management）：服務(wù)水平管理的目標(biāo)是通過協(xié)調(diào)IT用戶和提供者雙方的觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)特定的、一致的、可測量的服務(wù)水平，以為客戶節(jié)省成本、提高用戶生產(chǎn)率。

可用性管理（Avaliablity Management）：可用性管理的目標(biāo)是優(yōu)化IT基礎(chǔ)設(shè)施的性能，它的服務(wù)和支持的組織?？捎眯怨芾韺?dǎo)致成本節(jié)省的、持續(xù)的服務(wù)可用性水平，這種服務(wù)可用性確保業(yè)務(wù)滿足其目標(biāo)。

能力管理（Capacity Management）：使組織在危機(jī)出現(xiàn)時管理資源并提前預(yù)測需要的額外的能力。它描述了計(jì)劃、實(shí)施和運(yùn)行該過程必需的規(guī)程。

持續(xù)性計(jì)劃（Contingency Planning）：在盡量少的中斷客戶業(yè)務(wù)情況下，提供IT服務(wù)，并在IT系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，以可控的方式恢復(fù)。

成本管理（Coat Management）：確定IT服務(wù)的預(yù)算，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況，根據(jù)提供的服務(wù)收取費(fèi)用。

幫助臺（Helpdesk）：幫助臺不是一個服務(wù)過程，而是一個服務(wù)職能，目的是為用戶和IT服務(wù)組織的提供一個統(tǒng)一聯(lián)系點(diǎn)。例如一名普通技術(shù)支持人員完全可以利用從該系統(tǒng)中獲得的信息，協(xié)助用戶解決簡單的數(shù)據(jù)庫問題，而不一定要將用戶轉(zhuǎn)交給專門的數(shù)據(jù)庫工程師。

問題管理（Problem Management）：對服務(wù)臺識別的偶發(fā)事件的潛在原因加以診斷，安排改正IT基礎(chǔ)設(shè)施的錯誤并進(jìn)行問題預(yù)防指導(dǎo)。

變革管理（Change Management）：變革管理過程確保使用標(biāo)準(zhǔn)方法和規(guī)程有效且迅速處理所有變動。變革管理旨在提高組織的日常運(yùn)作水平。

配置管理（Configuration Management）：識別、控制、維護(hù)和檢驗(yàn)現(xiàn)有的包括基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)在內(nèi)的IT資產(chǎn)。軟件控制&分發(fā)（Software & Distribution）：.通過控制軟件的發(fā)行和版本確保軟件資產(chǎn)的安全，并消除不同版本軟件引起的潛在問題。

它們之間的邏輯關(guān)系總結(jié)如圖1：

服

務(wù)

提

供

者

客

戶

和

用

戶

服務(wù)水平管理

能力管理 可用性管理

持續(xù)性計(jì)劃 成本管理

核心過程（應(yīng)用/硬件/軟件/網(wǎng)絡(luò)/運(yùn)營/技術(shù)支持）

配置管理 軟件控制&分配

變動管理

問題管理

幫助臺

圖1 IT服務(wù)管理過程示意圖

正是通過這九個核心流程和一個服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)了IT服務(wù)管理的規(guī)范化、流程化。從而，極大地降低人為誤操作的概率（Gartner Group的一份調(diào)查結(jié)果顯示：竟然有高達(dá)40％的宕機(jī)是由于人為誤操作導(dǎo)致），并且預(yù)期潛在問題，為IT部門相應(yīng)配備充足的系統(tǒng)恢復(fù)資源，及制定應(yīng)對措施，一旦出現(xiàn)問題，可以確保在最短的時間內(nèi)恢復(fù)。

信息技術(shù)服務(wù)管理：質(zhì)量的觀點(diǎn)

雖然ITIL是為提高IT服務(wù)質(zhì)量而開發(fā)的，但I(xiàn)TIL本質(zhì)上是一套關(guān)于管理IT服務(wù)的“最佳實(shí)踐”行動指南。從質(zhì)量的觀點(diǎn)看，服務(wù)的最高目標(biāo)是客戶滿意，ITIL可以知道我們該怎樣做，但它沒有保證這樣做就一定能讓客戶滿意。在IT服務(wù)提供過程中，服務(wù)提供者強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率，而客戶關(guān)注的是服務(wù)的效果，兩者的聯(lián)系點(diǎn)是服務(wù)質(zhì)量。但是，前者偏重于IT服務(wù)的技術(shù)質(zhì)量，如網(wǎng)絡(luò)98%的可用性，而后者更看重IT服務(wù)的功能質(zhì)量，如98%的網(wǎng)絡(luò)可用性對其業(yè)務(wù)的支撐作用和影響。這兩者間也存在不一致的地方，比如，98%的網(wǎng)絡(luò)可用性對服務(wù)提供者來說可能達(dá)到了服務(wù)質(zhì)量要求，但對客戶來說，是否網(wǎng)絡(luò)整整一周不能使用，而之后的51周可用是可以接受的呢？IT服務(wù)的內(nèi)容非常廣泛和復(fù)雜，針對每類服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，我們必須從整體上對IT服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理。

雖然現(xiàn)在有許多關(guān)于質(zhì)量管理的模型和框架，除ITIL外，還有ISO9000和Malcolm Baldrige等，具體到IT服務(wù)管理，它們都有其局限性。下表1從抽象水平、適用對象、方法和粒度四個方面最它們加以比較：

表一 各種質(zhì)量管理方法比較

抽象水平

適用對象

方 法

粒 度

ITIL

關(guān)于最佳實(shí)踐的框架

特別為IT服務(wù)管理和運(yùn)作開發(fā)

提供服務(wù)對象和關(guān)鍵活動

48個具體的模塊/過程

ISO9000

通用質(zhì)量管理模型，強(qiáng)調(diào)審核

本為制造業(yè)開發(fā)，但可應(yīng)用到任何生產(chǎn)/服務(wù)組織

提供高水平的可審核要求，沒有指明怎樣為審核做準(zhǔn)備

20個通用的高水平的要求

Malcolm Baldrige

為全面質(zhì)量管理提供最廣泛的模型，不要求過程細(xì)節(jié)

為提高美國對質(zhì)量意識而開發(fā)，可在任何組織應(yīng)用

向著7個關(guān)鍵領(lǐng)域最高表現(xiàn)的自我提高

7條完整的準(zhǔn)則

由表可知，ITIL提供具體的模塊和過程，但沒有建立評價指標(biāo)；ISO9000重點(diǎn)是“表達(dá)”是怎樣完成任務(wù)的，沒有指出應(yīng)該怎樣完成任務(wù)；Malcolm Baldrige主要是評價組織作為一個整體的質(zhì)量表現(xiàn)，其7條準(zhǔn)則很難應(yīng)用于具體的服務(wù)過程。我們認(rèn)為，在進(jìn)行IT服務(wù)管理時，為了順利到達(dá)“彼岸”（客戶滿意），既要有合適的“航道”（服務(wù)模塊/過程），又要有準(zhǔn)確的“指南針”（服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），因此，我們結(jié)合ITIL和已有的關(guān)于質(zhì)量測量的研究，提出一種基于生命周期法的IT服務(wù)質(zhì)量管理法。

前面我們已確定了服務(wù)質(zhì)量管理的對象，現(xiàn)在，我們還要確定服務(wù)質(zhì)量測量指標(biāo)。

第三篇：問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)

隨著現(xiàn)在社會的日益發(fā)展，在滿足市場競爭的嚴(yán)峻考驗(yàn)下，如何做好資源信息的采集和處理無疑是極其重要的環(huán)節(jié)，大到國家，小到個人，在采集信息的眾多方法中，問卷調(diào)查常常是其中的主角，紙質(zhì)問卷、電子郵件問卷等等，我們不能說哪個更好，但我們可以知道相互間的優(yōu)缺點(diǎn)，以下是我通過綜合比較后得出的結(jié)論：

問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)

? 問卷法節(jié)省時間、經(jīng)費(fèi)和人力，這是為什么經(jīng)常采用問卷法的原因。

? 問卷法調(diào)查結(jié)果容易量化。

問卷調(diào)查是一種結(jié)構(gòu)化的調(diào)查，其調(diào)查問題的表達(dá)形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的，而且是一種文字交流方式，因此，任何個人，無論是研究者，還是調(diào)查員都不可能把主觀偏見代入調(diào)查研究之中。其調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果一般都能被量化出來。

? 由于問卷調(diào)查結(jié)果便于統(tǒng)計(jì)處理與分析。

現(xiàn)在有大量的相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析軟件可以幫助我們進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，有些甚至能直接幫助我們設(shè)計(jì)問卷。方便實(shí)施和分析。也方便進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。

? 現(xiàn)在的電子問卷克服了紙質(zhì)問卷的一些缺點(diǎn)，方便實(shí)施與調(diào)整。

雖然他不可能取代面對面的問卷調(diào)查，但由于成本更低，更容易及時調(diào)整問卷設(shè)計(jì)上的不足，越來越多的問卷采用電子問卷的形式，可以通過網(wǎng)站，e－mail進(jìn)行發(fā)布與回收。數(shù)據(jù)直接使用數(shù)據(jù)庫記錄，方便篩選與分析。

? 問卷調(diào)查法可以進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查。

無論研究者是否參與了調(diào)查，或者參與的多少，都可以從問卷上了解被訪者的基本態(tài)度與行為。這種方式是其他任何方法也不可能做到的，而且問卷調(diào)查可以周期的進(jìn)行而不受調(diào)查研究人員變更的影響,可以跟蹤某些問題用戶的變化。

問卷法的缺點(diǎn)

? 面向設(shè)計(jì)的問題問卷調(diào)查比較難

面向未來的調(diào)查（為設(shè)計(jì)進(jìn)行的調(diào)查）很多時候需要了解用戶的意圖、動機(jī)和思維過程。問卷調(diào)查這類問題往往效果不佳，或者說問題設(shè)計(jì)比較難。而開放式的問題，回收質(zhì)量、分析和統(tǒng)計(jì)等工作也會受影響。

我個人經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，自己總結(jié)有兩條：第一，做問卷之前要做許多的其他調(diào)查活動，如：訪談、觀察、出聲思考等等。第二、問卷調(diào)查過去和現(xiàn)在的行為方式比較合適，不能指望通過問卷獲得更多。

? 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)難

調(diào)查問卷的主體內(nèi)容設(shè)計(jì)的好壞，將直接影響整個專項(xiàng)調(diào)查的價值。問題的設(shè)計(jì)需要大量的經(jīng)驗(yàn)，不同的人針對同一個問題，尤其是面向思維的問題，設(shè)計(jì)問卷差別可能會很大，信度和效度控制需要豐富經(jīng)驗(yàn)。? 調(diào)查結(jié)果廣而不深。

問卷調(diào)查是一種用文字進(jìn)行對話的方法，如果問題太多，被訪者會產(chǎn)生厭煩情緒，因此，一般的問卷都比較簡短，也就不可能深入探討某一問題及其原因；

? 問卷調(diào)查經(jīng)常采用由用戶自己填答問卷的方式，所以其調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量常常得不到保證。

因?yàn)樵诒辉L者填答問卷時，用戶的調(diào)查過程我們很難得知，是我們需要調(diào)查的真實(shí)用戶嗎？（經(jīng)常有人冒充用戶參與調(diào)查，目的是為了獲得參與調(diào)查的回報與獎勵）用戶當(dāng)時的情緒狀況是怎么樣的？是否有其他人影響用戶的回答？是否是同別人商量進(jìn)行填答？用戶是否是隨意填寫問卷的？得到的結(jié)果是用戶的真實(shí)情況？研究者 并不知道，所以有人說過：“問卷調(diào)查法所得資料的信度與效度問題一直是困擾問卷法的?幽靈?”。

? 問卷調(diào)查的回收率難以保證。

問卷調(diào)查必須保證有一定的回收率，否則資料的代表性就會受到影響，回收率受問卷長度，問題難易程度，是否涉及隱私，參與調(diào)查獲得回報多少等因素相關(guān)。另外，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的回收率一般都不高，質(zhì)量也難以保證。

馬克思說過一句話，“任何事都不是絕對的”，正如有了光明就會有陰影，什么都不是十全十美的，問卷調(diào)查法也是如此，如何的揚(yáng)長避短才是我們應(yīng)該做到的，對上述的問卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)，作為我們來說，正確掌握并加以利用，我相信我們會把事情做的很好的。

衡歡新聞一班2011403127

第四篇：試述原型法的優(yōu)缺點(diǎn)

1、增進(jìn)用戶與開發(fā)人員之間的溝通 傳統(tǒng)的開發(fā)方法中客戶主要靠閱讀大量的文件了解系統(tǒng)然后向系統(tǒng)分析員表達(dá)他們對系統(tǒng)需求的意見。原型法展示給用戶的是可以實(shí)際運(yùn)行的原型系統(tǒng)用戶看得見摸得著可以很清楚地把他們的意見告訴給系統(tǒng)分析員。

2、用戶在系統(tǒng)開發(fā)過程中起主導(dǎo)作用 結(jié)構(gòu)化方法強(qiáng)調(diào)了面向用戶的觀點(diǎn)但用戶參與較多的是系統(tǒng)分析階段。而采用原型法進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)用戶在整個開發(fā)過程中起主導(dǎo)作用隨時提供現(xiàn)場的第一手資料幫助開發(fā)者認(rèn)識用戶的真正需求。

3、辨認(rèn)動態(tài)的用戶需求我們知道系統(tǒng)分析的困難之一是用戶與開發(fā)者之間的溝通尤其對一些動態(tài)需求不容易用語言文字來描述?？梢詫?shí)際運(yùn)行的系統(tǒng)原型有助于開發(fā)者發(fā)掘和驗(yàn)證這類不易用一般語言來規(guī)范交談的動態(tài)需求。

4、啟迪衍生式的用戶需求 在系統(tǒng)投人運(yùn)行之前有些功能用戶也無法預(yù)先知道。復(fù)印機(jī)剛發(fā)明時人們曾認(rèn)為其功能只是代替復(fù)寫紙在使用實(shí)踐中才認(rèn)識到遠(yuǎn)非如此復(fù)印機(jī)才得以有今天這么廣泛的應(yīng)用。信息系統(tǒng)也有類似情況。衍生式的需求是指當(dāng)系統(tǒng)投入運(yùn)行之后用戶有了使用經(jīng)驗(yàn)而提出的需要。在整個開發(fā)過程中原型系統(tǒng)可以啟發(fā)用戶的這些衍生的新需求并把這些需求告訴開發(fā)者。決策支持系統(tǒng)就常有這類需求適合用原型法進(jìn)行開發(fā)。

5、縮短開發(fā)周期降低開發(fā)風(fēng)險 原型法以用戶為主導(dǎo)更有效地辨認(rèn)用戶需求不僅使系統(tǒng)分析的時間大為縮短而且減少了開發(fā)人員對用戶需求的誤解從而降低了系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險。原型法也有不足之處。原型法不如結(jié)構(gòu)化生命周期法成熟和便于管理控制。原型法需要有自動化工具加以支持。由于用戶的大量參與也會產(chǎn)生一些新的問題如原型的評估標(biāo)準(zhǔn)是否完全合理。原型的開發(fā)者在修改過程中容易偏離原型的目的使用者在看到原型的功能逐步完備之后以為原型可以聯(lián)機(jī)使用了而疏忽了原型對實(shí)際環(huán)境的適應(yīng)性及系統(tǒng)的安全性、可靠性等要求便直接將原型系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品。這種過早交付產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)雖然縮短了系統(tǒng)開發(fā)時間但損害了系統(tǒng)質(zhì)量增加了維護(hù)代價。由上面的分析可以看出原型法的優(yōu)點(diǎn)主要在于能更有效地辨認(rèn)用戶需求。對于分析層面難度大、技術(shù)層面難度不大的系統(tǒng)適合于用原型法開發(fā)。而對于技術(shù)層面的困難遠(yuǎn)大于其分析層面的系統(tǒng)則不宜用原型法。一般將原型法與結(jié)構(gòu)化生命周期法結(jié)合起來使用用原型法進(jìn)行需求分析以經(jīng)過修改、確定的原型系統(tǒng)作為系統(tǒng)開發(fā)的依據(jù)在此基礎(chǔ)上完善系統(tǒng)說明書。

第五篇：問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)

1.5 調(diào)研對象選擇與調(diào)研方法說明

大學(xué)生是即將踏入社會的新鮮力量，要深入的踐行社會主義核心價值觀就要先從社會的新鮮力量入手。那么大學(xué)生對社會主義核心 價值觀的認(rèn)識有多少，在社會主義核心價值觀的指導(dǎo)下，大學(xué)生對它的態(tài)度是什么，我們又該如何去實(shí)踐，針對這些內(nèi)容我進(jìn)行了實(shí)踐調(diào)查。

調(diào)查方法說明：由于互聯(lián)網(wǎng)的使用大大普及，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生生活和工作形影不離的工具，且網(wǎng)上問卷法具有節(jié)省問卷印制、郵寄和數(shù)據(jù)記錄過程，且結(jié)果容易量化，結(jié)果便于統(tǒng)計(jì)處理與分析，調(diào)研不受地點(diǎn)限制，且回收的速度提高，得到的回收的樣本量較大，那次在本次活動調(diào)研中我們利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷進(jìn)行網(wǎng)上問卷調(diào)查。此外我們還采用了文獻(xiàn)調(diào)研法、小組討論法，通過學(xué)校的電子圖書館訪問中國知網(wǎng)、萬方等學(xué)術(shù)網(wǎng)站，涉獵大量有關(guān)網(wǎng)上研究的資料，對相關(guān)研究進(jìn)行了調(diào)研并總結(jié)，開展了組內(nèi)的討論工作，進(jìn)行了激烈的討論。

1.6 調(diào)研局限性

在本文中，我們使用網(wǎng)上問卷調(diào)查法，由于網(wǎng)上問卷調(diào)查法自身的缺點(diǎn)，如面向設(shè)計(jì)的問題問卷調(diào)查比較難，調(diào)查問卷設(shè)計(jì)難，調(diào)查結(jié)果廣而不深，問卷調(diào)查經(jīng)常采用由用戶自己填答問卷的方式，所以其調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量常常得不到保證，被調(diào)查者的分布不均勻，被調(diào)查人群有相對集中的現(xiàn)象，由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，被調(diào)查者資料的真實(shí)性受到質(zhì)疑等缺點(diǎn)，而文獻(xiàn)調(diào)研法結(jié)果滯后性、不完全性等特點(diǎn)，而小組討論法具有一定的主觀性等缺點(diǎn)，因此本文的調(diào)查方法具有一定的局限性。

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