第一篇：辦公室內談話禁忌

并不是所有的話題在任何時間、任何地點都適合拿來公開談論。要塑造成功的職場人生，就須懂得掌握說話的分寸！以下是一些談話的禁忌：自己的健康狀況　除了自己的親朋好友，沒有人會對他人的健康檢查或過敏癥感興趣。他人的健康狀況有嚴重疾病的人，如癌癥、動脈硬化、關節炎等，通常不希望自己成為談話的焦點對象。有爭議性的話題　除非很清楚對方立場，否則應避免談到具有爭論性的敏感話題，如宗教、政治、黨派等而引起雙方抬杠或對立僵持的狀況。東西的價錢　一個人的話題若老是繞著“這值多少錢？那值多少錢？”會令人覺得他是個俗不可耐的人。老生常談或過時的主題　那些會使人在心里想“又來了”的話題并不是好的話題。關于不同品位的故事　無聊的笑話在房間內說可能很有趣，但在大庭廣眾下說，效果就不好了。常說無聊笑話的主管會被認為是缺乏自信與能力的人，只有用這種方式才能吸引別人的注意力。害人的謠言　工作中常有很多機會可以散布對他人前途不利的謠言，當你要開始談論這些閑話之前請先思考一下：無論是“添油加醋”，還是這些內容可能都是真的，一旦說出口都會對他人造成傷害。如果要停止別人繼續討論這些閑話，可以準備一些有趣的話題轉移大家的注意力。

第二篇：談話禁忌

交談十二忌

（1）忌居高臨下

（2）忌自我炫耀

（3）忌心不在焉

（4）忌口若懸河

（5）忌搔首弄姿

（6）忌挖苦嘲弄

（7）忌言不由衷

（8）忌故弄玄虛

（9）忌冷暖不均

（10）忌短話長談

（11）忌問薪水財產

（12）忌談婚姻年齡

道謝要注意時間、地點、語言的使用

應道歉的情況：當你打擾到別人，以及發生失禮、失陪、失約等情形

（2）道歉的方式

書信式

轉達式

替代式

改正式

道歉的技巧：道歉要及時、態度要誠懇、道歉語要簡明扼要，文明而規范、要有所醒悟，主動承擔責任。

餐桌交談禁忌

歷史上，按歐洲人的餐桌禮儀是盡量保持安靜，少講話的。但近年來，宴請已成為社會交際、洽談業務、聯絡感情的重要手段。因此，在餐桌上邊吃邊講，甚至“交談第一、吃飯第二”的做法越來越為人們所接受，常常把談判桌上沒有解決的問題移到飯桌上來，以圖獲得突破和進展。盡管如此，西餐桌上的基本禮仍應加以注意。禁忌大致有如下十點：

(1)急于要和近旁的某人交談時，不要先用手碰人一下；

(2)最好不要隔著人交談，特別是隔著兩個人以上；尤其不要大聲與餐桌對面的人談話；(3)同身旁的人說話時，注意不要把背向著另一個人；

(4)滿嘴吃東西時不要交談。不要為了急于想講話而吃得太快，不要一次往嘴里塞很多食物。如有人跟你說話時，應等嘴里的食物下后再開口；

(5)若不是主人，就不要過分地向旁邊的女土勸菜，為動員她多吃而講個不停會惹人討厭；

(6)不要對餐館的菜食烹調評論挑剔，也不要抱怨服務員的工作；

(7)若因健康或習俗等原因，不能吃某道菜時，不要明顯地表示拒絕或厭惡，更不要做太多的解釋，尤其不要談自己的疾病；

(8)與近旁的說話，聲音不要太高，但也不要耳語。如果不便公開講，則應在另外合適的場合再談；

(9)不要打斷別人說話，也不要打聽餐桌上別人談話的內容；(10)控制一下自己說話不要過多，口懸河地一個人長談，是讓人厭煩的。不要與別人爭吵，不要因與對方交談不融洽而顯露不悅之色。

凡涉及個人隱私的一切問題，在交談均應回避

具體而言，就是要做到五不問。

一是不問年齡。外國人的年齡是保密的，他們希望自己永遠年輕，對“老”字諱莫如深。特別是外國婦女，一般24歲以后就不會再如實告訴別人自己的年齡了。

二是不問婚否。中國人愛談論彼此的婚煙狀況，外國人卻不然。實際上，讓一位老大不小的人向他人“交代”自己尚未婚配，并不是件令人愉快的事情，婦女尤其如此。

三是不問經歷。該問題既是對方的“老底”，也凝聚著許多悲歡離合，故不便隨意談論。

四是不問收入。每個人的收入都與他們的地位和能力有關，被外國人視為自己的臉面，所以是免談的。那些能夠反映出個人收入狀況服飾的價格、汽車的型號、住宅的大小等問題都不宜觸及。

五是不問住址。與外國人初交，不應要求對方留下住址。外國人一般不隨便請人到家里做客，若留下了地址就不排除被人找上門去打攪的可能；當然，若是對方自己要求留下地址，那就是另外一回事了

接聽電話的禮儀禁忌

電話的接聽通常也體現了一個人的素質與修養以及對撥打電話者的態度如何。在商務交往中，以下的禮儀禁忌需要注意。

首先不允許接電話時以“喂，喂”或者“你找誰呀”作為“見面禮”。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對方的“戶口”，一個勁兒地問人家“你找誰”，“你是誰”，或者“有什么事兒呀？”

萬一對方撥錯了電話或電話串了線，也要保持風度。切勿發脾氣“耍態度”。確認對方撥錯了電話，應先自報一下“家門”，然后再告之電話撥錯了。對方如果道了歉，不要忘了以“沒關系”去應對，而不要教訓人家“下次長好眼睛”、“瞧仔細些”。

如果有可能，不防問一問對方，是否需要幫助他查一下正確的電話號碼。真的這樣做了，不是“吃飽了撐的”，而是借機宣傳了本單位的以禮待人的良好形象。

在通話途中，不要對著話筒打哈欠，或是吃東西。也不要同時與其他人閑聊。不要讓對方由此來感到在受話人的心中無足輕重。

結束通話時，應認真地道別。而且要恭候對方先放下電話，不宜“越位”搶先。

在接待外來的電話時，理當一律給予同等的待遇，不卑不亢。這種公平的態度，容易為自己贏得朋友。

在通話時，接電話在的一方不宜率先提出中止通話的要求。萬一自己正在開會、會客，不宜長談，或另有其他電話掛出來，需要中止通話時，應說明原因，并告之對方：“一有空閑，我馬上掛電話給您。”免得讓對方覺得我方厚此薄彼。

遇上不識相的人打起電話沒個完，非得讓其“適可而止”不可的話，說得應當委婉、含蓄，不要讓對方難堪。比如，不宜說：“你說完了沒有？我還有別的事情呢，”而應當講：“好吧，我不再占用您的寶貴時間了”，“真不希望就此道別，不過以后真的希望再有機會與您聯絡”。

第三篇：辦公室內規章制度

辦公室內規章制度

辦公室內規章制度1

一、為嚴格工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、工作紀律

（一）按規定時間上下班，不得無故遲到、早退。

（二）服從上級的工作安排，一經上級主管決定，應嚴格遵照執行。

三、工作時間與休息

公司行政職能部門員工實行每周5天工作制（包括公司總工辦、綜合部、財務部、經營部、副總經理、總經理）。行政職能部門周六、周日為正常公休時間。

（一）公司作息時間：夏季：上午8：30—12：00，下午13：00—17：30。

冬季：上午9：00—12：00，下午13：00—17：30。

四、考勤規定：

1、公司辦公室員工實行打卡考勤，打卡有效時間為：上午：9：00以前（夏季8：30前），午休：12：00，下班：17：30以后。

2、公司總工辦兩位負責人每周必須在辦公室出勤三天半；副總經理與總經理必須在辦公室出勤五天半，否則視作曠工處理，曠工半天從工資扣除100元，曠工一天扣除200元

3、遲到、規定：員工上班時，凡超過規定上班時間均屬遲到。遲到10分鐘以內扣10元（總工辦、副總/總經理扣20元），遲到10分鐘以上30分鐘以內扣30元（總工辦、副總/總經理扣60元），一個月內遲到2次以內（累計時間不超過30分鐘）的可免于經濟處罰。

4、曠工、早退規定：在規定上班時間內沒有到崗的即為曠工，凡未經許可，在規定下班時間之前私自脫離工作崗位的視為早退，遲到（早退）30分鐘以上計曠工一天，漏打1次卡計曠工半天，漏打2次卡計曠工一天，曠工一天從工資中計扣100元半天從工資中計扣50元。

5、加班規定：凡因工作需要需加班者，加班時間從18：30以后開始計算，凡加班者次日上班時間可相對往后延遲，延遲時限為加班時限的百分之五十（加班2小時次日上班時間延后1小時）當日加班時長超過6小時，次日上班時間為13：00。凡加班者次日來上班時均需要到綜合部簽字備檔。

五、請假程序和種類：

（一）員工請（休）假應先依規定填寫《請（休）假申請單》，并經審核完畢后將請假單上報考勤部門備案方可休假（休假前離崗、休假后到崗均需打卡），若遇特殊情況未能及時辦理請假手續，應事先向分管領導說明。

（二）員工如遇特許情況（交通阻塞除外）不能按時到崗，因公務在外不能回公司打卡，應于上、下班前打電話通知綜合部經理，得到許可后方視為正常出勤，否則按遲到、早退處理。

（三）員工請（休）假時間在一天以內（含一天），由部門主管批準，三天以內，部門經理審核，分管領導批準。三天及以上由部門經理及分管領導審核，公司領導（董事長）簽字批準。

（四）凡因故請假者，無論事假、病假均應填寫“請假條”，請假應按實際天數計扣基本工資。經有關領導簽批后送綜合部備案，綜合部依據請假條核計考勤。無假條又未打卡者，一律按曠工論處。所有請（休）假單據均由綜合部存檔備查。

（五）部分負有外勤任務的工作人員，如確有公務外出，不能及時趕回打卡，應提前打電話向部門負責人匯報，再由部門負責人通知行政人事部考勤員登記并簽字確認。

六、休假種類

（一）病假：員工休病假一天的，必須提供醫院開具的處方簽，超過一天的必須提供三級（或以上）醫院開具的病休條方算病假，否則視為事假：病假連續二十天或當月病假累計達三十天及以上的仍需休息的，必須由勞動鑒定委員會鑒定并出具證明：特殊情況由綜合部人力資源處擬定報告提出處理建議報總經理審批后執行：

（二）事假；員工因私事須本人親自辦理，可申請事假：

（三）婚假；員工在公司工作期間注冊結婚的，可享受七天婚假，婚假必須提前一周向主管領導申請并附上結婚證復印件；符合晚婚條件的員工（女性25歲，男性27歲），可享受14天婚假：再婚只享受七天婚假：

（四）喪假：若員工的.直系親屬（指父母、岳父母、公婆、配偶、子女）去世，可享受五天喪假，若員工需要到外地奔喪的（重慶市以外地區），綜合部人力資源處給予路程假二天，往返路費自理：

（五）產假及晚育假：女員工順產假為80天，剖腹產產假100天，產前休息15天，女員工可享受晚育假20天；男員工可享受晚育假7天；已婚女員工懷孕流產的可享受產假，懷孕不滿四個月流產，根據市級醫院證明，給予十五天的產假；懷孕滿四個月以上流產，給予四十天產假。以上假日均連續計算（含法定節假日）

（六）工傷假：員工因工負傷送往醫院救治或休養的，由市醫保定點醫院出具診斷書及休養報告，休息時間按工傷假處理；

（七）生日假：公司員工可在生日當月憑生日假條休假一天；

七、假期待遇

（一）說明

1、病假、事假逢周日、節假日計入請假期，但基本工資不作扣除；

2、婚、喪假、工傷假的請假期間含節假日天數，即遇節假日不順延；

3、婚、喪、生日假請休假時首先應滿足項目需要，如遇項目不準許休假時員工可換時間補休。

（二）待遇

1、員工在法定休定假、婚、喪、生日、及調休假期間，所有薪資及福利按正常標準執行；

2、員工病假期間，基本工資按50%發放，

3、員工在事假期間，基本工資100%發放，

4、員工在工傷假期間，醫治期間在三個月內的公司全額發放基本工資及工齡工資，三至六個月的。只支付50%的基本工資及100%的工齡工資，

八、考勤員應嚴格依照上述規定統計考勤，不得徇私舞弊，如遇到上述規定以外的問題，應及時請示部門負責人之后再行處理，重大問題應請示公司領導裁定。

本規定自二〇一四年五月二十七日起執行，以往如有與此制度相抵觸的，以此為準。

辦公室內規章制度2

一、考勤制度

1、休假必須填寫休假單，并請相關領導簽字批準。如果假期結束還不能上班，必須按規定續假，否則視為曠工。

2、不準代替請假，特殊原因也必須電話請假，再請別人代填假條。

3、休假每月不能超過4天(特殊情況除外)。

二、現場管理制度

1、綜合辦公室及財務室實行5S管理，保證辦公室清潔，物品擺放整齊有序。

2、辦公室每日值班人員每天早上需清掃辦公室的清潔衛生。辦公室人員需愛護，隨時保證辦公室整潔。

3、辦公室的設備禁止外人操作，保證設備完好。

4、在公司范圍內行走不準勾肩搭背，嚴禁串崗。

5、辦公室LED電腦不準用來上網玩游戲、聽音樂、下載與工作無關的資料等。財務電腦及辦公室電腦由專人負責，不允許其它人員使用。在辦公室里不準圍成一團、嬉戲、打鬧。

6、講話要文明，有禮貌。客戶及股東到辦公室要熱情接待。如有涉及公司機密，不可告知的內容要委婉的拒絕。

7、進出辦公室要隨手關門。非辦公室人員進來，需先敲門，得到允許后方可進入。

三、例會制度

1、每周星期天召開管理人員例行會議，時間為下午2:30.每月公司召開一次員工大會。

2、每次會議都必須按時參加，不可無故缺席、遲到。

四、LED設備管理制度

1、LED電腦、功放機由專人保管，使用前須征得保管人的同意，不可私自亂動。

2、保管人不得私自出借、互換或拆御設備。

3、LED電腦及功放機每日開關時間：早上8:30打開，晚上9:30關。

4、使用LED設備應嚴格遵守操作規程，使用中發生異常情況或事故，無法自行處理的'，需電話聯系LED設備維護人員，不可私自亂拆。

2、使用范圍包括本地、國內、國際傳真。

(三)傳真的接收管理

1、傳真件的接收納入公司收發管理辦法范圍內，由收發員統一接收。

2、傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時分發收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業務部門留復印件。

3、公司傳真機應隨時處地開機接由狀態。

(四)傳真的發送管理

1、各部門和人員發送傳真，由收發員統一發送;重要文件可由當事人親自發送。

2、傳真發送，須經領導批準，填寫發文登記簿表，并及時發送出去;因故不能發送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。

3、傳真原件留存行政部。

(五)附則

傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發。

第四篇：與外國人談話的禁忌

有關談話的禮儀，常識性的知識是很重要的。一般情況下，你應該避免以下話題：* 敏感的政治話題* 宗教差別* 棘手或具有負面意義的歷史事件即使主人先提起來，你的反應也一定要謹慎。人們可能會問你一些非常直白、生硬的有關你國家的問題，所以你一定要有所準備。在歐洲國家里，人們可能經常去往北美，但在很少旅游的國家里，人們可能會對你的國家表現出更明顯的好奇。比如當有人問起你：在美國每個人都配帶手槍嗎？你每年能掙多少錢？你的傳家寶是什么？中央情報局監視你的公司嗎？對于這些問題，你千萬不要大驚小怪。特別提示：要想到可能會有人問起你的婚姻狀況。一位已婚美國婦女參加一次韓國的商務會議，在她旁邊就坐的一位紳士突然轉過身來說：“請不要太傷心了。”她吃了一驚說：“為什么？”紳士看著她的手解釋到：“我見您手上戴著結婚戒指，所以我猜測您的丈夫可能去逝了…否則您為什么不呆在家呢？”當你在海外與人進行閑談時，一定要謹慎，注意交流技巧。一位長期移居遠東的美國人給了我們一條適用于各種情況的建議：“回答問題時，要好像是在回答一位富有、年邁的姑媽問你希望她在遺囑里給你留多少遺產一樣。”換句話說，就是在交談時要保持禮貌、幽雅、老練和敬意。來源：千龍網

第五篇：(十一)辦公室內管理制度

辦公室管理制度

為加強辦公室管理，創造文明的工作環境，建立溫馨的工作氛圍、激發熱情的工作態度，樹立良好的企業形像，提高辦事效率，特制訂本規定：

形象氛圍

第一條

員工上班必須化淡妝，著工作服（公辦室上班周六除外）、配帶工作牌，不得配戴不協調的飾物，嚴禁穿拖鞋、披頭散發、精神狀態不振出現在公司。

第二條

員工在上班第一時間在儀容鏡前整理儀容，并對著鏡子微笑說聲：“你好，今天你非常漂亮，美好的一天開始了，請記得微笑并充滿激情的投入到快樂的工作中！”

第三條

在工作中同事之間互敬互愛，真心贊美，可以爭論不得爭吵，可以調侃不得中傷，鼓勵積極競爭反對惡意使詐。

第四條

辦公室內區嚴禁大聲喧嘩，嘻笑打鬧，聚堆聊天、進行娛樂活動。

紀律規范

第一條 員工必須遵守作息時間，不得在公司化妝梳洗、不得在公司吃早餐或上班后外出吃早餐

第二條

員工在工作時間內必須堅守崗位，不得擅離職

守，嚴禁在工作時間內從事與工作無關的活動。如吃東西、看報紙、睡覺、接聽或收發與工作無關的電話及短信、利用工作之便網絡購物或QQ私聊。

第十條

接聽電話時必須鈴響第三聲時拿起話筒并微笑說“您好，玨通美妝。請問有什么可以幫到您？”通完電話應該等待對方先掛斷電話再予掛機。并做好接聽記錄，未處理事項必須跟進解決。

會議時手機等通訊設備應關閉或設定在靜音狀態，如有工作電話接聽，必須請示同意后方可離開接聽。衛生標準

第七條

辦公室、門市應保持產品陳列柜干凈、整潔、美觀，產品資料、試用品、贈送品，各種單據擺放統一、整齊并隨時保持充足，茶水間、衛生間必須干凈無異味，辦公室總經理室、會議室必須隨時保持衛生，每日必須打掃。所有員工不得在公共區域擺放私人物品，使用過的公共物品必須歸放原位。

第九條

公司物品應當節約使用，非正式文件應當盡量采用雙面打印，臨時稿件應用過期或作廢稿件背面打印。非辦公人員不得使用公司打印機及紙張打印任何文件，非工作事宜不得使用公司電話、不得在辦公室上QQ聊天及其它事宜。

第十一條

下班或辦公室、門市無人時，須關閉所有電器，公文、印章、票據及貴重物品、現金等須鎖入保險柜或抽屜里，關窗、鎖門后方可離開。

第十二條

遵守保密紀律，自覺保守公司經營、財務、業務、人事、技術等機密，保存好各種文件及培訓資料，不得泄露公司機密。保密基本要求：不該說的話不說；不該問的事不問；不該看的文件不看；不該記錄的秘密不記；不攜帶保密材料外出；不隨便談論保密事項；不在不利于保密的地方存放需要保密的文件、筆記本。

第十三條

愛護公司固定資產，發現損壞應及時報修。第十六條

所有員工必須對上級主管安排的工作，認真做好，圓滿完成。

第十七條

公司員工必須愛護公司物品，公司財產損壞丟失按價賠償。因個人原因造成公司、客戶損失應承擔賠償責任。

第十八條

同事之間互助互愛，互相信任，共同提高，促進公司發展。具備合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。