第一篇：房地產(chǎn)公司員工2012年總結(jié)及2012年計劃

一．2012年進(jìn)公司以來的收獲總結(jié)：

1.金錢的收獲：

進(jìn)公司也有8個月了，這8個月來我一共做了8000業(yè)績的租單（7個和同事合作，一個自己搞定），140000業(yè)績的一手樓買賣單（每一張單經(jīng)理都幫了我很多，但是從來不分我一點業(yè)績，非常感謝經(jīng)理）。

2.能力的收獲：

在公司8個月以來，從參加公司的總部培訓(xùn)，區(qū)域培訓(xùn)和經(jīng)理的培訓(xùn)還有同事的交流中，讓我對如何管理一個人，一個團(tuán)隊，和自己做事的能力，有了很多的收獲，從而也讓我對經(jīng)理這個崗位開始向往，所以非常的感謝公司還有曾今幫助過我的人，希望自己能夠在今年有所突破：

3.經(jīng)驗的收獲：

在這短短的8個月的時間里面，我學(xué)到了如何去收集一個客戶，如何去接待一個客戶，如何去操作一個客戶逼訂成交，談判技巧還有揣摩一個人的心理，哪怕是一句話，一個動作，也要認(rèn)真去觀察，分析他的心理。還有一手樓知識，二手樓知識還有租單商鋪…….：

4.人脈的收獲：

首先是跟經(jīng)理建立了良好的合作關(guān)系和朋友關(guān)系，還有就是我的區(qū)域經(jīng)理也教給了我很多做人做事的道理與方法，當(dāng)然我們也是很好的朋友和互相合作的關(guān)系（在現(xiàn)實生活中一定要把自己生活中的感情和工作上的關(guān)系給分開，不然既會影響自己的生活，也會影響自己的工作），當(dāng)然還有我的很多可愛的同事，感謝他們在工作上面對我的幫助，還有我的很多客戶也跟我是朋友，而這所有的一切都要感謝xx，感謝xx給予我這個平臺；

5.內(nèi)心的收獲：

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因為xx，我了解了銷售。因為xx，讓我熄滅已久的激情又從新燃燒了起來。因為xx，我證實了——“只要你認(rèn)真努力的去做，就一定會達(dá)到你的目標(biāo)”。因為xx，我懂得了怎么做人，怎么做事。因為xx，然我懂得了太多太多……………；

6.感情的收獲：

也是因為xx的這個平臺，才讓我有機會遇見自己喜歡的人，了解我喜歡的人，到最后收獲自己的感情，具體的情況還有是誰，就不多講了；

7.成熟的收獲：

二．2012年進(jìn)公司以來的缺失：

1.徹底失去了休息時間，進(jìn)來半年都不曾休息，但是還是值得的，沒有付出，哪里來的回報；

2.沒有了娛樂，不再陪朋友出去逛街，出去玩，因為我要上班，我要賺錢；

3.沒有了孩子氣，也許是上天在培養(yǎng)我吧，總是讓我做一些讓人不可理喻又有挑戰(zhàn)的事，讓我真的很累，也是磨練的太多了吧，讓我沒有享受過我應(yīng)該玩的東西，我的生命里沒有童年，現(xiàn)在更沒有孩子氣；

4.失去了朋友，8個月沒有陪我的朋友待過玩過了，慢慢的才發(fā)現(xiàn)，他們都有了自己的圈子，已經(jīng)不需要我了，但是我也又有了自己的朋友——“沒有得到想要的，總會得到更好的”。

三．總結(jié)2012年進(jìn)公司以來到現(xiàn)在還存在的不足、以及需要改進(jìn)的地方：

1.自身專業(yè)能力的欠缺！

2.做的服務(wù)還不夠好，不夠到位！

3.做事情的積極性還不夠高！

4.對經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)沒有認(rèn)真去執(zhí)行和完成！

5.做事情不能夠持之以恒（打電話，發(fā)網(wǎng)絡(luò)）！

6.做事容易情緒化，做事情的心態(tài)還是不夠穩(wěn)定！

7.對自己的要求還不夠嚴(yán)格，不能做到真正的對己克制！

8.對于經(jīng)理所說的話如果有不認(rèn)同的，喜歡當(dāng)面指出和頂撞，這樣對其他的員工影響不好！

9.做事情的依賴性太強，如果有可以幫到自己的人，喜歡長期的去依賴！

10.做事情還有接客戶不能做到完全的提前做好準(zhǔn)備，經(jīng)常耽誤事情！

四．對整個2012年的感悟與反饋：

五．給自己的2012年定目標(biāo)：

1.必須做營業(yè)經(jīng)理；

2.個人收入超過15萬，不說多少業(yè)績，我要拿到手上的（今年必須回家買房，再不行也得付個首付）；

3.做經(jīng)理后一年中店均業(yè)績10萬以上；

4.做經(jīng)理后部門人員不得低于10人；

5.做好自己，做好自己的團(tuán)隊，打造一個優(yōu)秀的隊伍，做區(qū)域第一，在公司做出名氣；

6.明年的精英會，我勢在必得，不成功、便成仁！

六．給自己2012年的目標(biāo)定計劃：

1.堅持做好自己的網(wǎng)絡(luò)，把網(wǎng)絡(luò)做好，做優(yōu)秀，要做就要做標(biāo)桿；

2.培養(yǎng)自己打電話的溝通能力，堅持每天洗盤，洗客戶；

3，培養(yǎng)自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗，多和同事演練培訓(xùn)，多接一些二手房和一手房客戶來鍛煉自己；

5.加強自己的專業(yè)知識，多學(xué)習(xí)一些房產(chǎn)知識還有銷售的知識技巧；

6.每天打電話招聘，發(fā)網(wǎng)絡(luò)招聘，發(fā)信息招聘，既是為了多組點人，也是為了多拿伯樂獎；

7.多參加公司的管理培訓(xùn)，還有多學(xué)習(xí)一些管理的知識，當(dāng)然最重要的是自己做好榜樣和標(biāo)桿！

七．強制自己在2012一定要改掉的地方還有做到的地方：

1.自身專業(yè)能力的欠缺！

2.做的服務(wù)還不夠好，不夠到位！

3.做事情的積極性還不夠高！

4.對經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)沒有認(rèn)真去執(zhí)行和完成！

5.做事情不能夠持之以恒（打電話，發(fā)網(wǎng)絡(luò)）！

6.做事容易情緒化，做事情的心態(tài)還是不夠穩(wěn)定！

7.對自己的要求還不夠嚴(yán)格，不能做到真正的對己克制！

8.對于經(jīng)理所說的話如果有不認(rèn)同的，喜歡當(dāng)面指出和頂撞，這樣對其他的員工影響不好！

9.做事情的依賴性太強，如果有可以幫到自己的人，喜歡長期的去依賴！

10.做事情還有接客戶不能做到完全的提前做好準(zhǔn)備，經(jīng)常耽誤事情！

八．對自己的計劃總結(jié)一個小結(jié)。

第二篇：房地產(chǎn)公司員工2011年總結(jié)及2012年計劃

文 章來源http://www.tmdps.cn文檔大全 w ww.chazidian.com蓮山

一．2011年進(jìn)公司以來的收獲總結(jié)：

1.金錢的收獲：

進(jìn)公司也有8個月了，這8個月來我一共做了8000業(yè)績的租單（7個和同事合作，一個自己搞定），140000業(yè)績的一手樓買賣單（每一張單經(jīng)理都幫了我很多，但是從來不分我一點業(yè)績，非常感謝經(jīng)理）。

2.能力的收獲：

在公司8個月以來，從參加公司的總部培訓(xùn)，區(qū)域培訓(xùn)和經(jīng)理的培訓(xùn)還有同事的交流中，讓我對如何管理一個人，一個團(tuán)隊，和自己做事的能力，有了很多的收獲，從而也讓我對經(jīng)理這個崗位開始向往，所以非常的感謝公司還有曾今幫助過我的人，希望自己能夠在今年有所突破：

3.經(jīng)驗的收獲：

在這短短的8個月的時間里面，我學(xué)到了如何去收集一個客戶，如何去接待一個客戶，如何去操作一個客戶逼訂成交，談判技巧還有揣摩一個人的心理，哪怕是一句話，一個動作，也要認(rèn)真去觀察，分析他的心理。還有一手樓知識，二手樓知識還有租單商鋪…….：

4.人脈的收獲：

首先是跟經(jīng)理建立了良好的合作關(guān)系和朋友關(guān)系，還有就是我的區(qū)域經(jīng)理也教給了我很多做人做事的道理與方法，當(dāng)然我們也是很好的朋友和互相合作的關(guān)系（在現(xiàn)實生活中一定要把自己生活中的感情和工作上的關(guān)系給分開，不然既會影響自己的生活，也會影響自己的工作），當(dāng)然還有我的很多可愛的同事，感謝他們在工作上面對我的幫助，還有我的很多客戶也跟我是朋友，而這所有的一切都要感謝xx，感謝xx給予我這個平臺；

chazidian.com/Article/“ target=”_blank">計劃：

1.堅持做好自己的網(wǎng)絡(luò)，把網(wǎng)絡(luò)做好，做優(yōu)秀，要做就要做標(biāo)桿；

2.培養(yǎng)自己打電話的溝通能力，堅持每天洗盤，洗客戶；

3，培養(yǎng)自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗，多和同事演練培訓(xùn)，多接一些二手房和一手房客戶來鍛煉自己；

chazidian.com蓮山

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第三篇：房地產(chǎn)公司員工2011年總結(jié)及2012年計劃

房地產(chǎn)公司員工2011年總結(jié)及2012年計劃

一．2011年進(jìn)公司以來的收獲總結(jié)：

1.金錢的收獲：

進(jìn)公司也有8個月了，這8個月來我一共做了8000業(yè)績的租單（7個和同事合作，一個自己搞定），140000業(yè)績的一手樓買賣單（每一張單經(jīng)理都幫了我很多，但是從來不分我一點業(yè)績，非常感謝經(jīng)理）。

2.能力的收獲：

在公司8個月以來，從參加公司的總部培訓(xùn)，區(qū)域培訓(xùn)和經(jīng)理的培訓(xùn)還有同事的交流中，讓我對如何管理一個人，一個團(tuán)隊，和自己做事的能力，有了很多的收獲，從而也讓我對經(jīng)理這個崗位開始向往，所以非常的感謝公司還有曾今幫助過我的人，希望自己能夠在今年有所突破：

3.經(jīng)驗的收獲：

在這短短的8個月的時間里面，我學(xué)到了如何去收集一個客戶，如何去接待一個客戶，如何去操作一個客戶逼訂成交，談判技巧還有揣摩一個人的心理，哪怕是一句話，一個動作，也要認(rèn)真去觀察，分析他的心理。還有一手樓知識，二手樓知識還有租單商鋪…….：

4.人脈的收獲：

首先是跟經(jīng)理建立了良好的合作關(guān)系和朋友關(guān)系，還有就是我的區(qū)域經(jīng)理也教給了我很多做人做事的道理與方法，當(dāng)然我們也是很好的朋友和互相合作的關(guān)系（在現(xiàn)實生活中一定要把自己生活中的感情和工作上的關(guān)系給分開，不然既會影響自己的生活，也會影響自己的工作），當(dāng)然還有我的很多可愛的同事，感謝他們在工作上面對我的幫助，還有我的很多客戶也跟我是朋友，而這所有的一切都要感謝xx，感謝xx給予我這個平臺；

5.內(nèi)心的收獲：

因為xx，我了解了銷售。因為xx，讓我熄滅已久的激情又從新燃燒了起來。因為xx，我證實了——“只要你認(rèn)真努力的去做，就一定會達(dá)到你的目標(biāo)”。因為xx，我懂得了怎么做人，怎么做事。因為xx，然我懂得了太多太多……………；

6.感情的收獲：

也是因為xx的這個平臺，才讓我有機會遇見自己喜歡的人，了解我喜歡的人，到最后收獲自己的感情，具體的情況還有是誰，就不多講了；

7.成熟的收獲：

我來xx的半年都沒有休息過一天，相反，我們一個月20天通宵的熬夜，做網(wǎng)絡(luò)；因為要職業(yè)，所以我17歲就西裝履革在客戶朋友面前，說話做事又必須專業(yè)，加上平時的磨練，讓我走出去就像是一個20幾歲的人，不知道是應(yīng)該哭，還是笑。

二．2011年進(jìn)公司以來的缺失：

1.徹底失去了休息時間，進(jìn)來半年都不曾休息，但是還是值得的，沒有付出，哪里來的回報；

2.沒有了娛樂，不再陪朋友出去逛街，出去玩，因為我要上班，我要賺錢；

3.沒有了孩子氣，也許是上天在培養(yǎng)我吧，總是讓我做一些讓人不可理喻又有挑戰(zhàn)的事，讓我真的很累，也是磨練的太多了吧，讓我沒有享受過我應(yīng)該玩的東西，我的生命里沒有童年，現(xiàn)在更沒有孩子氣；

4.失去了朋友，8個月沒有陪我的朋友待過玩過了，慢慢的才發(fā)現(xiàn)，他們都有了自己的圈子，已經(jīng)不需要我了，但是我也又有了自己的朋友——“沒有得到想要的，總會得到更好的”。

三．總結(jié)2011年進(jìn)公司以來到現(xiàn)在還存在的不足、以及需要改進(jìn)的地方：

1.自身專業(yè)能力的欠缺！

2.做的服務(wù)還不夠好，不夠到位！

3.做事情的積極性還不夠高！

4.對經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)沒有認(rèn)真去執(zhí)行和完成！

5.做事情不能夠持之以恒（打電話，發(fā)網(wǎng)絡(luò)）！

6.做事容易情緒化，做事情的心態(tài)還是不夠穩(wěn)定！

7.對自己的要求還不夠嚴(yán)格，不能做到真正的對己克制！

8.對于經(jīng)理所說的話如果有不認(rèn)同的，喜歡當(dāng)面指出和頂撞，這樣對其他的員工影響不好！

9.做事情的依賴性太強，如果有可以幫到自己的人，喜歡長期的去依賴！

10.做事情還有接客戶不能做到完全的提前做好準(zhǔn)備，經(jīng)常耽誤事情！

四．對整個2011年的感悟與反饋：

總的來說2011還是收獲的多一些，讓我有了目標(biāo)，有了方向，有了激情。我哭過笑過；堅持過也放棄過，收獲了也失去了；把在2011做得好的繼續(xù)做得更好，做的不好的在2012我要全部改掉！

五．給自己的2012年定目標(biāo)：

1.必須做營業(yè)經(jīng)理；

2.個人收入超過15萬，不說多少業(yè)績，我要拿到手上的（今年必須回家買房，再不行也得付個首付）；

3.做經(jīng)理后一年中店均業(yè)績10萬以上；

4.做經(jīng)理后部門人員不得低于10人；

5.做好自己，做好自己的團(tuán)隊，打造一個優(yōu)秀的隊伍，做區(qū)域第一，在公司做出名氣；

6.明年的精英會，我勢在必得，不成功、便成仁！

六．給自己2011年的目標(biāo)定計劃：

1.堅持做好自己的網(wǎng)絡(luò)，把網(wǎng)絡(luò)做好，做優(yōu)秀，要做就要做標(biāo)桿；

2.培養(yǎng)自己打電話的溝通能力，堅持每天洗盤，洗客戶；

3，培養(yǎng)自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗，多和同事演練培訓(xùn)，多接一些二手房和一手房客戶來鍛煉自己；

5.加強自己的專業(yè)知識，多學(xué)習(xí)一些房產(chǎn)知識還有銷售的知識技巧；

6.每天打電話招聘，發(fā)網(wǎng)絡(luò)招聘，發(fā)信息招聘，既是為了多組點人，也是為了多拿伯樂獎；

7.多參加公司的管理培訓(xùn)，還有多學(xué)習(xí)一些管理的知識，當(dāng)然最重要的是自己做好榜樣和標(biāo)桿！

七．強制自己在2012一定要改掉的地方還有做到的地方：

1.自身專業(yè)能力的欠缺！

2.做的服務(wù)還不夠好，不夠到位！

3.做事情的積極性還不夠高！

4.對經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)沒有認(rèn)真去執(zhí)行和完成！

5.做事情不能夠持之以恒（打電話，發(fā)網(wǎng)絡(luò)）！

6.做事容易情緒化，做事情的心態(tài)還是不夠穩(wěn)定！

7.對自己的要求還不夠嚴(yán)格，不能做到真正的對己克制！

8.對于經(jīng)理所說的話如果有不認(rèn)同的，喜歡當(dāng)面指出和頂撞，這樣對其他的員工影響不好！

9.做事情的依賴性太強，如果有可以幫到自己的人，喜歡長期的去依賴！

10.做事情還有接客戶不能做到完全的提前做好準(zhǔn)備，經(jīng)常耽誤事情！

以上10條將永遠(yuǎn)停留于2011,2012我已整裝待發(fā)，激情澎湃，以嶄新的面貌和態(tài)度，還有做事方式去把握好這一年，這一年將是我豐收的一年，2012——我們走著瞧！

八．對自己的計劃總結(jié)一個小結(jié)。

小結(jié)：進(jìn)公司8個月，有好的，又不好的；有歡快的，有悲傷的；得到了很多，也失去了很多！讓所有的好的，不好的，取得的成績與失敗全部停留在2011，以空杯的心態(tài)與飽滿的激情去迎接2012！我相信在2012，我會得到的更多，取得的更多，收獲的更多，2012——我來了！

第四篇：房地產(chǎn)公司員工轉(zhuǎn)正總結(jié)

本人xxxx，于2010年7月19日入司，22號正式入職，至今已達(dá)試用期要求2個月，特此申請轉(zhuǎn)正審批，以下是我的試用期工作總結(jié)。

工作態(tài)度：

1.本人一切以公司的安排為主導(dǎo)，服從公司任何安排調(diào)動，從拓展部調(diào)到市場一部，進(jìn)一行，專一行，之前在拓展部的工作還是比較認(rèn)真的，對于各方面都有所想法；

2.在拓展部，認(rèn)真執(zhí)行上面安排的任務(wù)，做業(yè)務(wù)，才知道業(yè)務(wù)員是只有上班時間，沒有下班時間的，下班時間6點，事實上，經(jīng)常要弄到7.8點才真正下班，因為跟客戶約好的。

3.剛進(jìn)公司的時候，我頭發(fā)是黃色的，長長的，衣服穿得比較隨便，t恤牛仔褲運動鞋的，好點的時候就穿有領(lǐng)的襯衫。不過因為業(yè)務(wù)需求，我把頭發(fā)剪短了，染黑了，衣服穿比較正式的襯衫，休閑西褲，皮鞋，把衣服促到褲子里面去，打扮比較成熟，也顯得專業(yè)點了，跨個公文包。

4.沒有那一份工作是沒有壓力的，是沒有困難的，但真正遇到困難的時候，我并沒有退縮，也沒有放棄，因為我知道，如果那么容易就放棄一件事，那我將來鐵定完成不了一件事。

工作能力：

1.進(jìn)公司之后，公司進(jìn)行了比較系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括一些理論知識，和銷售技巧，業(yè)務(wù)能力，還特別不定時請了些專家來講課，對我們的各方面能力都提升了不少。一開始，對于做業(yè)務(wù)還是比較膚淺，只看到表面的一些知識，只是把自己的產(chǎn)品介紹出去，客戶決定買不買。現(xiàn)在知道，那只是銷售，而我要做的是推銷，把自己的產(chǎn)品介紹給客戶的同時，還要用精準(zhǔn)的語言與肯定的說服力令客戶買。

2.在拓展部的時候，基本上都是上面布置下任務(wù)，然后我們執(zhí)行，有時候上面給的一些要求和任務(wù)對比起來可能有點苛刻，或者說是覺得自身比較難完成，不過我沒有因此而怪誰，不怪上面，不怪自己，因為我知道任何人說的每一句話，做的任何一件事，都是有他的道理的，我選擇了誠然接受。

3.在與客戶溝通方面，一開始的確有些欠缺，可能是因為不夠自信，覺得自己不夠?qū)I(yè)，有種客戶一直壓在我上面的感覺。不過做業(yè)務(wù)久了，見客戶多了，就大大改善了，面對客戶，自然而冷靜，語氣平穩(wěn)，思考清晰，敏捷地聯(lián)想出客戶提出的問題如何回答，感覺專業(yè)了許多。

4.在與同事的團(tuán)隊合作這塊，把握得比較好，有時候有些項目疑問比較多，都會聚集一起開小會討論下，直至得到最好的決策。在拓展部的時候，做一些活動，我們的合作也是有條有理的，各個負(fù)責(zé)的各個都把握好，我明確我的工作，完成我的工作，并在必要時配合同事完成工作。

5.從拓展部調(diào)到市場一部負(fù)責(zé)房地產(chǎn)，剛開始對其一竅不通，經(jīng)過一個多星期的培訓(xùn)和實踐學(xué)習(xí)，我對房地產(chǎn)有了一定了解，對于下單跟單等一些雖說簡單但步步關(guān)鍵的細(xì)節(jié)，都能上手了；無論是在拓展部談商家還是在一部談廣告，跟客戶的談判方面就講究說話的技巧和專業(yè)知識的飽滿，這方面雖說不能做到馬上簽單，但我的談吐和禮節(jié)還是給客戶留下了比較深刻的印象。

遵章守紀(jì)：

1.我做到不遲到，每天晚上不早退，在拓展部工作的時候有時候約了客戶，經(jīng)常要工作到7.8點才可以說是下班，第一個月就拿了全勤獎。

2.我能做到遵守公司的規(guī)章制度，公司下的命令只會執(zhí)行，不會質(zhì)疑，因為我知道這些制度的形成也不是隨隨便便的，一個公司做的好，管理很關(guān)鍵，所以員工能做到遵守制度，按公司安排的各項流程執(zhí)行，那公司才會發(fā)展得順利。

3.公司的合同，文件，發(fā)票，資料等等，我都不會隨便帶在身上，為了避免在外丟失或泄漏。對公司內(nèi)部的一些項目，前景，發(fā)展的計劃，或者說面臨的危機等等，都能做到守口如瓶，對于客戶，外界同行聊起公司時，都是比較模糊和大概地述說，即便是公司新進(jìn)的員工，也是如此，因為我知道泄漏了公司一些信息，后果很嚴(yán)重。

工作內(nèi)容：

1.進(jìn)公司以后，我被任職到贏家會，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，主要工作是開拓商家入會，在贏家會的時候，基本上每天都要出去外面跑，有時候沒目的性的掃街，對于認(rèn)為合適的商家進(jìn)行洽談合作事項，在一個多月的工作中，我從一開始開拓的小商家，如壽司店西餐廳之類的，到大酒樓大飯店，一開始沒有分布區(qū)域，城區(qū)的比較少簽單，可能是一開始自己的業(yè)務(wù)能力沒那么熟練吧，畢竟算是第一次做業(yè)務(wù)的。后來發(fā)展到鎮(zhèn)區(qū)，主要對象是鎮(zhèn)區(qū)比較有代表性，規(guī)模比較大的商家，后來我分別在厚街和長安，完成了鎮(zhèn)區(qū)開拓的任務(wù)，我覺得這個公司的工作模式很好，因為如果你做錯了，不會怪你，也不會給你繼續(xù)施壓，而是拿出你的問題，大家開會討論商量決策，直至問題的解決。

2.9月1日，由于上面說一部九月和十月的工作比較多，然而人數(shù)不夠，便調(diào)我過來了，我也是無條件服從公司的安排，一部的工作就是對老房地產(chǎn)客戶進(jìn)行維護(hù)跟進(jìn)，還有的就對部分新開樓盤進(jìn)行了解跟蹤談判后達(dá)成合作。客戶下單，簽合同，跟單，催單，催款等流程是要很熟練的，然后就是經(jīng)常參加一些樓盤的看樓團(tuán)或者活動，切身于客戶了解客戶需求，進(jìn)行規(guī)劃統(tǒng)測，再對房地產(chǎn)商談判的時候才能根據(jù)真實的客戶需求做籌碼來談。

工作結(jié)果：

1.在拓展部的時候開拓了規(guī)模比較大的商家一共有8個，基本上是鎮(zhèn)區(qū)的，在轉(zhuǎn)接工作的時候，還有幾個是正在跟進(jìn)的，后期交接后，同事也把客戶簽回來了。

2.轉(zhuǎn)到市場一部房地產(chǎn)差不多快一個月了，這一個月里，上面給我分配的客戶就是國土局，對客戶的下單進(jìn)行跟蹤，擬表，處理文檔，與行政部合作完成整個簽單流程，然后送播證等資料。附加的就是去電視臺拿播證，送發(fā)票和去報社拿報紙。還有去一些地產(chǎn)商送資料，順便拜訪認(rèn)識，有必要的時候還要參加應(yīng)酬客戶，吃飯，唱歌，喝酒等。一開始，由于我對這塊還不是很了解，包括踩盤與了解主要信息，所以都是跟同事一起去，看過了，聽過了，也就知道了，收集回來的信息中國經(jīng)過整理，經(jīng)常聯(lián)系上樓盤的銷售員了解其內(nèi)部情況，再像負(fù)責(zé)廣告的人員進(jìn)行談判時，也有了一定的籌碼。

第五篇：房地產(chǎn)公司員工轉(zhuǎn)正總結(jié)

本人xxxx，于2010年7月19日入司，22號正式入職，至今已達(dá)試用期要求2個月，特此申請轉(zhuǎn)正審批，以下是我的試用期工作總結(jié)。

工作態(tài)度：

1.本人一切以公司的安排為主導(dǎo)，服從公司任何安排調(diào)動，從拓展部調(diào)到市場一部，進(jìn)一行，專一行，之前在拓展部的工作還是比較認(rèn)真的，對于各方面都有所想法；

2.在拓展部，認(rèn)真執(zhí)行上面安排的任務(wù)，做業(yè)務(wù)，才知道業(yè)務(wù)員是只有上班時間，沒有下班時間的，下班時間6點，事實上，經(jīng)常要弄到7.8點才真正下班，因為跟客戶約好的。

3.剛進(jìn)公司的時候，我頭發(fā)是黃色的，長長的，衣服穿得比較隨便，T恤牛仔褲運動鞋的，好點的時候就穿有領(lǐng)的襯衫。不過因為業(yè)務(wù)需求，我把頭發(fā)剪短了，染黑了，衣服穿比較正式的襯衫，休閑西褲，皮鞋，把衣服促到褲子里面去，打扮比較成熟，也顯得專業(yè)點了，跨個公文包。

4.沒有那一份工作是沒有壓力的，是沒有困難的，但真正遇到困難的時候，我并沒有退縮，也沒有放棄，因為我知道，如果那么容易就放棄一件事，那我將來鐵定完成不了一件事。

工作能力：

1.進(jìn)公司之后，公司進(jìn)行了比較系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括一些理論知識，和銷售技巧，業(yè)務(wù)能力，還特別不定時請了些專家來講課，對我們的各方面能力都提升了不少。一開始，對于做業(yè)務(wù)還是比較膚淺，只看到表面的一些知識，只是把自己的產(chǎn)品介紹出去，客戶決定買不買。現(xiàn)在知道，那只是銷售，而我要做的是推銷，把自己的產(chǎn)品介紹給客戶的同時，還要用精準(zhǔn)的語言與肯定的說服力令客戶買。

2.在拓展部的時候，基本上都是上面布置下任務(wù)，然后我們執(zhí)行，有時候上面給的一些要求和任務(wù)對比起來可能有點苛刻，或者說是覺得自身比較難完成，不過我沒有因此而怪誰，不怪上面，不怪自己，因為我知道任何人說的每一句話，做的任何一件事，都是有他的道理的，我選擇了誠然接受。

3.在與客戶溝通方面，一開始的確有些欠缺，可能是因為不夠自信，覺得自己不夠?qū)I(yè)，有種客戶一直壓在我上面的感覺。不過做業(yè)務(wù)久了，見客戶多了，就大大改善了，面對客戶，自然而冷靜，語氣平穩(wěn)，思考清晰，敏捷地聯(lián)想出客戶提出的問題如何回答，感覺專業(yè)了許多。

4.在與同事的團(tuán)隊合作這塊，把握得比較好，有時候有些項目疑問比較多，都會聚集一起開小會討論下，直至得到最好的決策。在拓展部的時候，做一些活動，我們的合作也是有條有理的，各個負(fù)責(zé)的各個都把握好，我明確我的工作，完成我的工作，并在必要時配合同事完成工作。

5.從拓展部調(diào)到市場一部負(fù)責(zé)房地產(chǎn)，剛開始對其一竅不通，經(jīng)過一個多星期的培訓(xùn)和實踐學(xué)習(xí)，我對房地產(chǎn)有了一定了解，對于下單跟單等一些雖說簡單但步步關(guān)鍵的細(xì)節(jié)，都能上手了；無論是在拓展部談商家還是在一部談廣告，跟客戶的談判方面就講究說話的技巧和專業(yè)知識的飽滿，這方面雖說不能做到馬上簽單，但我的談吐和禮節(jié)還是給客戶留下了比較深刻的印象。

遵章守紀(jì)：

1.我做到不遲到，每天晚上不早退，在拓展部工作的時候有時候約了客戶，經(jīng)常要工作到7.8點才可以說是下班，第一個月就拿了全勤獎。

2.我能做到遵守公司的規(guī)章制度，公司下的命令只會執(zhí)行，不會質(zhì)疑，因為我知道這些制度的形成也不是隨隨便便的，一個公司做的好，管理很關(guān)鍵，所以員工能做到遵守制度，按公司安排的各項流程執(zhí)行，那公司才會發(fā)展得順利。

3.公司的合同，文件，發(fā)票，資料等等，我都不會隨便帶在身上，為了避免在外丟失或泄漏。對公司內(nèi)部的一些項目，前景，發(fā)展的計劃，或者說面臨的危機等等，都能做到守口如瓶，對于客戶，外界同行聊起公司時，都是比較模糊和大概地述說，即便是公司新進(jìn)的員工，也是如此，因為我知道泄漏了公司一些信息，后果很嚴(yán)重。

工作內(nèi)容：

1.進(jìn)公司以后，我被任職到贏家會，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，主要工作是開拓商家入會，在贏家會的時候，基本上每天都要出去外面跑，有時候沒目的性的掃街，對于認(rèn)為合適的商家進(jìn)行洽談合作事項，在一個多月的工作中，我從一開始開拓的小商家，如壽司店西餐廳之類的，到大酒樓大飯店，一開始沒有分布區(qū)域，城區(qū)的比較少簽單，可能是一開始自己的業(yè)務(wù)能力沒那么熟練吧，畢竟算是第一次做業(yè)務(wù)的。后來發(fā)展到鎮(zhèn)區(qū)，主要對象是鎮(zhèn)區(qū)比較有代表性，規(guī)模比較大的商家，后來我分別在厚街和長安，完成了鎮(zhèn)區(qū)開拓的任務(wù)，我覺得這個公司的工作模式很好，因為如果你做錯了，不會怪你，也不會給你繼續(xù)施壓，而是拿出你的問題，大家開會討論商量決策，直至問題的解決。

2.9月1日，由于上面說一部九月和十月的工作比較多，然而人數(shù)不夠，便調(diào)我過來了，我也是無條件服從公司的安排，一部的工作就是對老房地產(chǎn)客戶進(jìn)行維護(hù)跟進(jìn)，還有的就對部分新開樓盤進(jìn)行了解跟蹤談判后達(dá)成合作。客戶下單，簽合同，跟單，催單，催款等流程是要很熟練的，然后就是經(jīng)常參加一些樓盤的看樓團(tuán)或者活動，切身于客戶了解客戶需求，進(jìn)行規(guī)劃統(tǒng)測，再對房地產(chǎn)商談判的時候才能根據(jù)真實的客戶需求做籌碼來談。

工作結(jié)果：

1.在拓展部的時候開拓了規(guī)模比較大的商家一共有8個，基本上是鎮(zhèn)區(qū)的，在轉(zhuǎn)接工作的時候，還有幾個是正在跟進(jìn)的，后期交接后，同事也把客戶簽回來了。

2.轉(zhuǎn)到市場一部房地產(chǎn)差不多快一個月了，這一個月里，上面給我分配的客戶就是國土局，對客戶的下單進(jìn)行跟蹤，擬表，處理文檔，與行政部合作完成整個簽單流程，然后送播證等資料。附加的就是去電視臺拿播證，送發(fā)票和去報社拿報紙。還有去一些地產(chǎn)商送資料，順便拜訪認(rèn)識，有必要的時候還要參加應(yīng)酬客戶，吃飯，唱歌，喝酒等。一開始，由于我對這塊還不是很了解，包括踩盤與了解主要信息，所以都是跟同事一起去，看過了，聽過了，也就知道了，收集回來的信息經(jīng)過整理，經(jīng)常聯(lián)系上樓盤的銷售員了解其內(nèi)部情況，再像負(fù)責(zé)廣告的人員進(jìn)行談判時，也有了一定的籌碼。參加一些看樓團(tuán)，置身了解大眾客戶對樓盤的需求是什么，還有樓