第一篇：主管任職報告

市場三部主管崗位認識報告

興盛投資有限公司各位領導：

承蒙公司領導對我工作的肯定及對我本人的關照與提拔，自2012年3月進入公司市場三部以來，在公司主要承擔著業務開展及承上啟下的任務，既是一線的銷售人員，同時也需要將公司相關銷售政策傳達到編制外銷售人員的工作。

我愿意以學習的態度來嘗試任職公司市場三部業務主管職位，在公司領導及管理層的帶領下，我很有信心可以勝任這一職位。

市場部門主管的直接上級：市場副總經理及公司總經理市場主管的直接下級：市場三部編制內業務員及編制外業務員

主要職責

1、帶領本部門團隊完成公司制定業績目標

2、制定銷售計劃

根據公司下達的銷售任務，制定本部門的銷售計劃，包括：人員計劃，人員目標分解計劃等

3、銷售戰術的制定

根據公司總體戰略安排，制定、調整本部門的銷售戰術，即具體的業務開拓方式。包括：優質客戶的開發和維護，編制外業務人員的招納及培養等。

4、部門內員工的培訓

激勵銷售人員的工作斗志，培訓部門內員工掌握產品和銷售的技能。

5、營造有戰斗力和學習力的團隊氛圍

6、召開部門內的銷售會議

能力分項

1.專業能力

作為一個主管,必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少.作為基層的主管,個人的專業能

力將非常的重要,要達到的程度是,能直接指導我的下屬的實務工作,能夠代理我下屬的實務工作。

專業能力的來源無非是兩個方面:

一是從書本中來,一是從實際工作中來.而實際工作中需要向我的上級領導, 我的同事包括其他部門同事，當然還有同行業專業人士去學習.“不恥下問”是每一個主管所應具備的態度。

2.管理能力

管理能力對于一個主管而言,與專業能力是相對應的,當職位需要的專業越多,相對而言,需要的管理能力就越少.反之,當職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要指揮能力,需要決斷能力,需要溝通協調能力,也需要專業能力,需要工作分配能力等。管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高管理能力,需要不斷的反思我的日常工作,用腦袋時常去回顧工作,總結工作。

3.溝通能力

所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通(包括我的下屬，部門同事和我的上級)。公司是一個整體,我所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發生聯系,溝通也就必不少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態,甚至下屬生活上的問題,作為主管的我需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心。反之,對于我的上級領導,我也必須主動去報告,報告也是一種溝通。

4.培養下屬的能力

作為一個主管,培養下屬是一項基本的,重要的工作。

不管我所領導的單位有多大,我都會牢記我所領導的單位是一個整體, 要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分，交給下屬做，要跟他講,講的時候還一定明白,然后還要復核,與其如此, 還不如自己做來得快。但關鍵的問題是, 如此發展下去,將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做不了主管認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將

自己變成獅子。同樣，培養下屬的能力也適用于我下屬的編制外業務人員。

.5.學習能力

我始終以“學無止境，活到老學到老”為我工作理念。當今的社會是學習型的社會, 當今的企業也必須是學習型的企業, 對于我們每個人也必須是學習型的主體。

學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行。只有不停 的學習,你才能更好的,更快的進步,才能跟上趕上社會的發展。完全主動的去學習, 視學習為一種習慣, 為生活的一種常態。

在學習到某項知識或技術之前，我們必須要每時每刻更新自己獲得的任何信息，我認為投資行業信息最為關鍵，這是我們謀生的唯一工具。獲得信息的方法多種，我會通過定期的部門內部會議讓每位成員分享各自獲得的信息，內部交流溝通，同樣也是一種學習。

以上為我個人對公司市場三部主管未來工作的定位，目標及任職該職位的任職工作報告。再次感謝公司領導能給我一次挑戰自己，突破自己的機會，我同樣很有信心可以勝任這一職位。

第二篇：公司主管任職三年的述職報告

公司主管任職三年的述職報告

在我的記憶中2008至2010這三年是過得飛速快的。每當我一個人靜靜的面對著電腦的時候我就會問自己三年就這樣過去了，這三年來我都做了些什么呢？年齡在不斷的增長，我自己是否也在不斷地成長呢？

回顧-08年的工作

08年10月1日我正式升職為現公司主管職位，那時候的我在大家眼里就是一個不太懂事的小女孩，記得當這個消息傳出去的時候大部分人都會吃驚，都想不到升職的人是我，都以為是阿娟（因為那時候我和娟都是班長，她比我先進公司，我進來的時候她已經是班長）她出來社會工作多年，無論是交際還是管理，她都比我強。然而升職的不是她，我升上不久，她就走了。

其實從一踏入公司那一刻我就給自己定目標每個月都要盡自己能力去做到最好。最后如我所愿，進來三個月我就當上了班長，（巧合那個班長走了，那時候我業績很好）接著過了二個月后又升上主管（原因是那個主管說要辭職回家結婚，她是廣西人）

10月1號那晚老板和彭小姐帶我去多美麗吃東西，起想那時候其實我很緊張，緊張什么？（因為他是我上司和他坐在一起就是感覺到緊張！~）吃完東西回來的路上老板問我：曉英你知不知道為什么我們都選你而不選娟做主管？我說不知道噶，我都覺得娟各方面都比我強！~老板的講解讓我大吃一驚。他說：“娟是好多方面都比你強，但是她是一個很有心計的人，有時很狡猾，而你就不同了，讓人感覺善良老實~把公司交給你比較有安全感！~希望你用心去經營好公司”。

剛升上的時候我手忙腳亂，老板花了很多心思去教我為人處事，老板是佛山人，在我升職那半年他幾乎一個月來一次公司，那時候我也很用心去學，學了不少。不過還是不能讓老板很滿意，我記得當時候老板說了一句話：曉英你讓人感覺很細佬女，可不可以變成熟點？不過成熟這個嘛急也急不來，這些都與你的年齡交際閱歷和日常生活所經歷的事情有著很密切關系。希望你以后慢慢的可以變得成熟。” 那時候彭小姐還帶我去買衣服，買了很成熟的職業裝，其實我一點也不喜歡，但是她說：人嘛都一樣，只要把外表包裝好，讓人感覺到一種威信再加上工作上努力，這樣讓人更有說服力。當時候彭小姐說送給我當是禮物的，希望以后我好好看管好公司，但是我很固執回到公司后一定要把錢還給彭小姐···額！~讓人感覺有點傻！送也不要··呵呵，當時候就是這種性格！~分不清好與壞，真與假！~

08年就這樣過去了··業績總的來說過得去·！~

09年---在玫琳凱的成長路程

09年8月經同事介紹我認識了中國玫琳凱化妝品公司，開始是因為我臉上長了痘痘，一心只是想把痘痘問題解決，當時并沒有想過自己要去經營琳凱化妝品事業。但后來去那里聽課聽多了喜歡上了MK公司的文化文化是這樣說的：你希望別人怎么對待你，你也要怎么樣對待別人，我超喜歡這句話，我一直拿它當作我的座右銘。既然MK公司是一個教人怎么做人與教人怎么成功的公司，我現在正值成長學習的年華，它對于我來說是一個很好的學習與鍛煉的平臺，我除了學習到做人與做事外我還可以學到很多美容知識比如說護膚還有化妝修眉這些，最重要的是盡快把我的痘痘消除。想著想著心里樂開了。于是我拿了3千元來定貨很爽快地加入了玫琳凱化妝品公司成為了一名兼職的美容顧問。

回去我把這個消息告訴了我身邊所有的朋友，當他/她們聽到這個消息的時候，大部分人都說我瘋了說我去做傳銷，有的人還跟我斷絕了朋友關系把我的QQ拉到黑名單躲著我。回到家，我把這消息告訴我家人，我媽媽和哥哥都說我瘋了被洗腦了，說我做不來的，不要那么傻。家人罵也罵了，大道理小道都說完了。最后我還是決定去做。當時也有小部分人支持我做的，朋友中給我印象最深的是佐哥哥說的一句話：

我覺得他說得很對。

成為MK美容顧問那天起我每天下班一有空就往工作室跑。首先學習上美容課，在紅麗老師的教導下我學會了上美容課，在這里要謝謝她的教導，謝謝她經常給我指點鼓勵贊美，每當我有一點點進步的時候她都會說：親愛的你很棒。記得第一次給自己朋友上美容課的時候就是對著課本念，眼晴沒有離開過課本，根本沒有理會對面坐著的朋友，呵呵，還有那么一點緊張，念得也不怎么順，后來練習多了，上多了幾堂美容課后感覺讀起來也順多了，也懂得了與朋友互動。

在MK每個月都有一兩次整個家族集合在廣州一起學習的機會。學習場地費、吃飯費、買書全部的費用都是AA制的。我們茂名的姐妹們很多時候都是一起包車去，每次都是晚上去，在車里睡一覺早上就到了。每次去學習在車上我都感覺時間過得特別長，特別難熬、很辛苦。不過每次我都告訴自己：如果這點困難就怕了，那還加入玫琳凱干嘛~還想學什么知識還談什么成功？每次遇到困難我都會對自己說這算不了什么加油！

在家族的培訓下我的腦袋成長了不少。女人應該怎樣把握自己的命運，怎么樣去經營自己的家庭與事業，怎樣去體現自己的價值？這些老師都給我們說得很詳細。那時候老師發了很多寫滿信念的紙張給我們，叫我們都要背熟，背熟就屬于自己的了，以后自己遇到什么困難就拿它出來激勵自己也可以激勵身邊的朋友家人們。于是我每天都看那些信念每天都背幾條。

如今我離開MK也一年了，剛離開MK的時候每次和林（前男友，那時候他支助了不少支金給我）見面他都會同我開玩笑：“今年什么時候把粉紅色小車開回來呢，我等著你的車去兜風哦，當時候勸你你又不理會我，連我的本錢也搭進去了，五萬沒了吧，在茂名直銷是做不來的。唉，算唄，當給你買個教訓。”我沒必要向他辯解些什么，因為他永遠也不會懂。我自己有沒有真的虧了我自己知，我還年輕，錢是虧了點但是還可以再賺回來的。重要的是我心靈腦袋成長了那才是無階之寶。學到的比如：做人與處事，接人待物，穿衣打扮。給了自己一次很好的鍛煉機會。（做銷售的，老師說買的不是產品而你的人品。）（人不可以沒有夢想，如果沒有夢想那就等于已經死了，正所謂的：有的人死了，他還活著，有的人活著他已經死了）

在我腦里印象最深刻的是我懂得了什么叫感恩什么叫愛。開始懂得感恩和去愛我的家人，以前我一直認為父母對我們子女一切的好都是理所當然的，父母本來就應該讓我們吃上最好的，讓我們上最好的學校，讓我們讀大學，甚至應該幫我們找工作。曾幾何時我一直認為父母沒有讓我上到最好的學校沒有給我足夠的物資而心懷恨意，認為父母不愛自己。直到我在MK被老師所說的感恩這個詞點醒的時候我才發現自己的父母是多么的偉大。其實每個父母都希望自己子女好，都會盡自己所有能力去為家庭貢獻，但是有時候現實很殘酷，有些事他們都無能為力。但是我們還是要感恩父母因為父母真的已經為我們做了很多很多。突然感到那時候的自己是多么的無知。后來每次媽媽生日我都會送她一些禮物和祝福。更重要的是有空多陪陪她陪她說說話，讓她開心。

還記得有一次爸爸去海南工作，我主動打了電話給爸爸和他聊工作生活差不多聊了一個多小時，平生以來我第一次和爸爸聊天聊這么長時間，我知道電話里頭的他肯定很開心，因為他有一個很懂事的女兒。這個可不是我自己說的，是我回家后媽媽跟我說的。（那一次我感覺到爸爸作為一家之主所做的一切，是我們子女今生都回報不盡的。我們唯有盡自己所能去對他好點，他就很開心了。）

在我的記憶中我永遠不會忘記和MK姐妹們一起的時光，我們曾經一起學習一起搞活動，一起手拉手唱歌一起掉眼淚，遇到困難時互相激勵并給對方擁抱，見面就說親愛的你真棒。這一切都會在我人生中成為一個美好的回憶！~

在這里我挑選了一些在MK的時候抄錄下來的句子，也是我別喜歡的信念句子與大家分享下：

1、幸福是一種狀態，而成功則是一種習慣。

2、沒有絕對真實的世界，只有感觀經驗塑造出來的世界。

3、假如沒有得到我所要的，我將得到更好的。

4、世界上沒有兩個人是一樣的，不能用自己的經念去衡量別人。

5、經濟獨立就是人格獨立。

6、困難就是化了妝的祝福。

7、舍不得，得不到，拿得起，放得下。（這句老師的講解特別詳細如今還記得一清二楚）

8、凡事不只要求差不多，要比目標多付出10%。

9、只有做好了自己才能更好影響他人。

10、凡事沒有定義，除非你給它下了一個定義。

11、一個人的價值，是看他貢獻了什么？而不是看他取得了什么？

12、價值是用行為來體現的，愛是要用行動來證明的。

13、只有為別人創造價值，就會有源源不斷的吸引力，去創造自己不可被替代的價值。

（記得那時候老師很詳細說什么了叫不可被替代的價值）

14、如果你心中沒有夢想，沒有規劃，那你得到的將是你不想要的人生。

15、人生的意義不在于你懂得多少，是你運用了多少，做了多少。

16、沒有受不了的罪，只有享不了的福。（這句印象很深刻）

17、任何有效的改變來源于4個字“我受夠了”。

18、人與人的較量就是信念的較量。

19、信者有，不信者無，相信自己的夢想。

20、你有托負的心態，別人就有辜負的可能。

一共有200多條信念，這里只是其中的20條，當我遇到不順或心情不佳的時候就會拿出來給自己打打氣。200多條信念都是我一字一句手抄下來的，工工整整地寫在本子里，我會將它一直保存下去的。

記得上個月還有人問我你還做MK嗎？她問我為什么不做了。（我不做肯定有我的原因的，我沒向她多說）她說朋友叫她去做，她問我去不去做好？下面是我給她作的分析，最后做不做還是由她自己來決定的。

MK它是一個很好的學習與鍛煉平臺在那里好好鍛煉自己同時學到不少東西。如果你把它當是你一生要做的事業，那你要持之以怛，不要去計較付出了多少，付出多少這個沒人幫你計算得清楚，如果不經歷風雨怎么見彩虹呢？其實更重要的是你對它感覺興趣吧，有一句話是這樣說的：“一個人的興趣所在，就是他的天賦所在”。還有你要有足夠的資金，多少算足夠我認為至少幾萬吧。只有 二千可以嗎？告訴你真的不行，因為你沒有資金來周轉，比如說學習費，每月定貨的費用，如果你沒有足夠資金你會很累，做下去有點難。不過我覺得剛進去還是不要給自己壓力先以一種學習成長自己的心態去做，那倒是不錯的，因為MK就是女人堆，女人堆里出來的女人絕對是比較有女人味的，絕對不會變得男人的，呵呵。這點就是它和別的直銷公司不同的一點。比如說安利、月朗那些直銷公司都有男的在里面，女的想獨占一方談何容易，經常活在男人堆里的女人變得男人些也不怪的事情哦。呵呵！

2010年-----多了一份職務處理投訴（客服代表）

09年的11月開始除了管理公司事務外，還多了一份職務：上班要處理公司的投訴包括分部各個部門的都屬于我這里處理。剛開始還有點適應不過來。因為有時候遇到的客戶實在是太牛了，當時的心情也跟著從30度退到0度，每遇到牛的用戶心情就跟著悶悶不樂的！后來慢慢的找到了方向，懂得了如何去處理。也懂得了如何調節好自己情緒。其實開心與煩惱都是自己給自己找的。

談談做客服代表的心得體會

從事客服工作，首先需要的是調整自己的心態吧，需要意識到自己是公司的形象代表。要有耐心，感覺做為客服人員，用心聆聽比解釋更重要。還要有豐富的業務知識與良好的溝通技巧和應變能力。

我們常說的“客戶是我們的上帝”，這話說起來一點都不假，作為一個客服員是深有體會的。作為一名客服員要面對的是各種各樣，形形色色的客戶，這些客戶會向你提出各種各樣，形形色色的問題。這個時候客服員就像是一位魔術師，你要使出渾身解術，來解答客戶提出的各類問題。

客戶對你的態度實際就是你自身言行的一面鏡子，所以不要去挑剔鏡子的不好，而是應該更多地反省鏡子里那個人哪里不夠好需要改進，就是當遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點點的小成就感，呵呵！

由于工作調動，2010年10月告別客服生涯，只當管理職位。

光陰似箭啊，三年就這樣過去了，回顧這三年我真的經歷了不少，也成長了不少！繼續努力為自己加油！

最后期待著將要到來的日子：冬至--生日--平安夜--圣誕節---新年-----呵呵一連串的好日子！

第三篇：運營主管任職條件

運營主管任職條件：

一、崗位職責

1.在總經理領導下貫徹公司的各項經營方針和各項規章制度與領導決策對生產組織產品質量飲食服務和預算任務的完成承擔全責

2.根據公司預算要求分析餐飲經營狀況提高預算指標并將其分配給下屬各營業部門

3.分析研究市場狀況和變化趨勢制定并調整經營管理基本策略審批確定內部管理制度保證餐飲業務經營活動的協調發展

4.根據公司客源狀況和市場變化制定全年及各月、各季食品節食品周活動計劃

5.參加總經理每日工作例會主持餐飲部每日例會完成上傳下達任務并及時協調與其他各部門和下屬各分部之間的聯絡與配合6.檢查、督導下屬各分部日常經營和管理工作定期深入各部門聽取匯報并檢查工作情況宏觀控制餐飲部收支狀況監督采購及盤點進行有效的成本控制

7.密切協助財務與采購等相關部門做好成本消耗及費用開支的控制工作

8.督導餐飲部各種培訓有效的開展以期達到全面提高員工素質的目的9.定期或不定期對各級管理人員進行績效評估按照獎懲制度實施獎懲并及時任免和調整

二、任職條件

1.掌握旅游市場學、銷售學、社會學和酒店管理學知識

2.具有較強的社會活動能力、組織領導能力和實際工作能力

3.善于安排各個環節的工作能保證餐飲管理的協調發展

4.具有較強的協調、組織能力善于調動餐飲部各級管理人員的積極性

5.具有大專以上文化程度和英語會話能力

第四篇：運作主管任職設想

分部運作主管任職設想

各位領導：

首先要感謝我們順豐富有人性化“品德第一，文憑第二”的用人原則，讓我有這樣一個機會在大家面前“推銷自己”，能參加廈門區二○○九年第二期儲備干部內部競聘是我的榮幸。現在和大家分享我對運作主管崗位的認識及設想：

一、運作主管崗位認知；

二、如何開展運作主管崗位工作；

一、運作主管作為核心崗位之一，不再是最直接的基層管理者，而是分部的一名專業線路的管理人員；被管理者除了一線收派員及二線倉管之外，還負有二線司機、三線點部主管、分部綜合、分部財務的管理監督責任。也就是被管理當中包含管理者，所以已不能用點部管理收派員及倉管的方式進行日常管理，除此以外以營運為核心進行各分點部之間協調已作為日常工作，最重要的工作內容在于正確有效執行上級下達的各項制度要求，對下有監督執行情況，對上有執

二、行過程問題反饋及執行完結后的匯報總結職責。

作為專業線的一名主管業務技能的掌握是立足之本，有著扎實業務知識本著認真負責的態度以身做責采用有效的管理方法才可以正確高效的完成日常工作: 1.人員管理:

結合分點部實際分分階段定立培訓目標,結合分部階段目標進行有針對性的培訓是提升業務技能有效方法，培訓的方式可以結合分點部實際情況進行選擇，分階段對培訓效果進行檢驗才能確立目標是否達成；培訓效果結合人員日常工作表現進行分類,確立人員管理重點整改對象,加強對表現差的人員的培訓及管控,最終采用優勝劣汰的用人理念;2.指標管理: 參照現有營運指標的管理方式,將各職能部門下達的各項指標結合分點部實際進行分解,對達成情況進行實時跟蹤對比,執行當中出現的異常情況進行立項分析,利用有限資源及時采取有效措施進行有針對性的整改,并將成功及失敗的經驗進行部門間的分享;3.區域管理

分析現有人員及片區情況,以人均效能為現有數據標準,加強營運各環節分析,規范營運各環節操作規程,杜絕環節漏洞,結合分點部資源對車輛及線路進行有效的梳理,提升營運安全及效律;公司給我們在職業發展方面提供很多機遇，公司的發展步伐很大，對人員素質及能力要求越來越高，優勝劣汰是企業的趨勢，適時的鞭策自己，在更高的職位挑戰自己，這些歷煉都會讓我受益無窮；在機遇面前人人平等，相信有付出就會等量甚至是超額的回報，這就是我身處順豐的感受，如果給我機會我會加倍努力，為順豐再多出一份力！

第五篇：財務經理(主管)任職要求

財務經理/主管

一、崗位職責

1.負責落實公司財務工作目標，指導培訓、考核及監督下屬人員的工作。2.根據公司實際情況，負責修訂、建立、完善財務管理辦法及制度。

3.依據公司經營發展規劃，組織會計核算和分析工作，按時完成財務統計和會計賬目、報表及結算工作，制定、季度財務計劃。

4.負責組織公司的成本管理工作, 定期檢查財務計劃、費用預算執行情況，監督各部門的財務活動，分析存在的問題，查明原因，提出合理化建議，為公司發展決策提供參考依據。5.組織完成公司證照的辦理、年審及會計檔案的妥善保管工作。

6.負責費用使用情況的監督及控制，進行成本預測、控制、核算、分析和考核，確保公司利潤指標的完成。

7.負責財務部的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估； 8.完成上級交給的其他日常事務性工作。

二、任職資格：

1.會計、財務管理相關專業大專及以上學歷，會計中級及以上職稱； 2.具有全面的財務專業知識、賬務處理及財務管理經驗；

3.具備優秀的統計能力和財務分析能力，能夠從相關數據中發現和解決問題；

4.精通國家財稅法律規范，具備優秀的職業判斷能力和豐富的財會項目分析處理經驗； 5.熟悉國家會計準則以及相關的財務、稅務、審計法規、政策； 6.熟練使用財務軟件；

7.誠信廉潔，勤奮敬業，作風嚴謹，敬業負責，有良好的職業素養；良好的組織、協調、溝通能力，和團隊協作精神，能承受較大工作壓力.8.5年以上快消品行業同崗位工作經驗者優先。