第一篇：主管領導任職設想

任職設想

尊敬的各位領導，大家好！首先感謝領導和組織為大家提供了公平競爭的平臺，讓我有機會為公司****的發展貢獻力量。我競聘的職位是客戶服務監控調度中心主管，希望通過這次競聘，大家可以深入了解我，并給予我更多的鞭策與支持，這將成為我持續努力的動力，也會為我下一階段的工作打下堅實的基礎。在競聘準備階段，我重新審視了以往的工作經歷，全方位了解了客戶服務調度監控中心的整體建設思路，并對任職后的管理工作做出了一定的設想。回顧以往的工作情況

XXX年我來到###，開始在營業班班組工作，通過不斷積累工作經驗，提高自身工作能力，在****領導為員工提供的晉升平臺上，努力把握機會并于2000年始任****班長。近20年的客服工作，特別是擔任****班長的十余年管理經驗，使我對公司客服工作有了深刻的認識，并逐漸形成了審視問題的全局化視角。在不斷總結經驗、教訓和及時梳理工作流程的過程中，我開始更多地思考如何才能全面提升客服水平。

對監控調度中心的認識

目前，****的工作依然是以內部指標作為衡量標準，然而，通過此種途徑得到的結論并不能作為提升客服問題解決能力的依據。本著同樣的初衷，換一種思考角度，從“客戶是否真正滿意”出發，方可真正達到提升服務質量和客戶問題解決能力的目的。

作為順應供電服務當前發展需求而建立的客服監控調度中心，是供電服務管控理念和供電服務質量治理的一次突破和轉變，它從服務的結果出發，明確了判斷工作質量的正確途徑——客戶感知值，通過掌握客戶需求、滿足客戶需求、引導客戶需求，充分提升客戶體驗，為整個****的工作提出了改進依據。對監控調度中心管理工作的設想

若競聘成功，有幸爭取到了監控調度中心主管一職，我將會主抓以下三點來

開展工作：

第一，把團隊建設放在第一位，大力推進新團隊的整體建設和人才培養方案，讓監控調度中心迅速成長為成熟的部門。由于監控調度中心是公司新建立的客服監控系統，在功能和流程上都是全新的，這就要求工作人員盡快適應相關工作。

第二，全面配合****各部門工作，正確領悟領導意圖及公司下發的指令和目標，加強部門之間的協作。監控調度中心是為整個****的工作建設服務的，應形成全局意識，全面遵循****的整體工作思路，大力發揮監控調度中心的在客服工作中的獨特作用。

第三，通過開展監控調度中心的管理工作，形成內部人員敏銳的嗅覺能力，使各層人員都能及時發現工作中存在的問題，層層反饋并總結提出改進措施，不斷創新監控調度工作。新系統的建立并非一勞永逸，還需要我們在不斷的改進與修正中形成更為強大的監控調度能力。

當前，客戶服務監控調度中心正全力建設，勢必為公司****的管控工作帶來卓越成效。作為中心創新浪潮中的一員，強烈的責任感和主人翁意識是不可或缺的，我們應積極發揮自身力量持續突破創新，為建設廣東電網乃至南方電網客戶服務的標桿而努力！

第二篇：運作主管任職設想

分部運作主管任職設想

各位領導：

首先要感謝我們順豐富有人性化“品德第一，文憑第二”的用人原則，讓我有這樣一個機會在大家面前“推銷自己”，能參加廈門區二○○九年第二期儲備干部內部競聘是我的榮幸。現在和大家分享我對運作主管崗位的認識及設想：

一、運作主管崗位認知；

二、如何開展運作主管崗位工作；

一、運作主管作為核心崗位之一，不再是最直接的基層管理者，而是分部的一名專業線路的管理人員；被管理者除了一線收派員及二線倉管之外，還負有二線司機、三線點部主管、分部綜合、分部財務的管理監督責任。也就是被管理當中包含管理者，所以已不能用點部管理收派員及倉管的方式進行日常管理，除此以外以營運為核心進行各分點部之間協調已作為日常工作，最重要的工作內容在于正確有效執行上級下達的各項制度要求，對下有監督執行情況，對上有執

二、行過程問題反饋及執行完結后的匯報總結職責。

作為專業線的一名主管業務技能的掌握是立足之本，有著扎實業務知識本著認真負責的態度以身做責采用有效的管理方法才可以正確高效的完成日常工作: 1.人員管理:

結合分點部實際分分階段定立培訓目標,結合分部階段目標進行有針對性的培訓是提升業務技能有效方法，培訓的方式可以結合分點部實際情況進行選擇，分階段對培訓效果進行檢驗才能確立目標是否達成；培訓效果結合人員日常工作表現進行分類,確立人員管理重點整改對象,加強對表現差的人員的培訓及管控,最終采用優勝劣汰的用人理念;2.指標管理: 參照現有營運指標的管理方式,將各職能部門下達的各項指標結合分點部實際進行分解,對達成情況進行實時跟蹤對比,執行當中出現的異常情況進行立項分析,利用有限資源及時采取有效措施進行有針對性的整改,并將成功及失敗的經驗進行部門間的分享;3.區域管理

分析現有人員及片區情況,以人均效能為現有數據標準,加強營運各環節分析,規范營運各環節操作規程,杜絕環節漏洞,結合分點部資源對車輛及線路進行有效的梳理,提升營運安全及效律;公司給我們在職業發展方面提供很多機遇，公司的發展步伐很大，對人員素質及能力要求越來越高，優勝劣汰是企業的趨勢，適時的鞭策自己，在更高的職位挑戰自己，這些歷煉都會讓我受益無窮；在機遇面前人人平等，相信有付出就會等量甚至是超額的回報，這就是我身處順豐的感受，如果給我機會我會加倍努力，為順豐再多出一份力！

第三篇：任職設想

任職設想

尊敬的各位領導：

首先，感謝領導的信任和培養，讓我出任新的工作職位，讓我倍感榮幸及身上承擔的責任，我想運營部管理部的工作在公司整個運行架構中起著承上啟下的環節，既對銷售部門起著保障作用，又對決策數據提供數據支持，重要性不言而喻，作為一個部門的負責人，要勤于思考，努力學習，善于把握工作要點，提高分析、協調，處理事務的綜合能力。此次運營部整合為三個中心，分為（1）風險管理中心、（2）系統運維中心、（3）支付業務支持中心，我想運營部整體工作也應以三個中心架構為工作重點，突出各中心的工作內容及協調性，明確各自工作重點，有步驟、有條理、細致、扎實的工作作風推進開展各項工作。

（1）風險管理中心：1首先在風險控制整體進程方面要做到風險事前預防，事

中評價，事后跟蹤。2風險評價標準及依據方面，根據國家部門的相關法律法規、相關規定、章程，審核內部及外部的相關制度、流程、手冊、數據、資料、文件、合同，將準確有效的監控信息及時反饋給相關信息決策人。

總結、分析風控部門工作的不足、好的經驗推廣學習，形成文字備案，與風控部門謹慎、細致的工作要求相匹配。

（2）系統運維中心：工作部分強調以下幾點工作內容1學習能力的培養，我們的系統開發建設一直關聯著相關產品，未來新產品種類推出將會隨著市場的需求及創新引導，開發大市場、細分市場、不同層次市場各類客戶的需求體驗，相關系統的配套使用，要求我們有不斷的學習精神、掌握系統的應用及維護。2系統的應用能力，學以至用才是我們的目標及需求，熟練的掌握系統的操作、維護是日常工作的基礎，使工作高效穩步的對接，要求大家必須對系統有較高的熟知程度和較強的動手能力。3綜合運用能力的掌握和提升，系統的開發與建設一定是與產品和市場緊密聯系的，這使我們在工作中要有獨立思考和判斷，對流程、功能的優化需要我們在實際工作中有發現問題的能力，及時的能與各相關人員溝通，這是一個綜合的運用能力，也需要我們在工作中需要總結和提高的技能之一。

（3）支付業務支持中心：工作中強調的工作內容1工作能力中溝通協調能力的培養，商戶信息的維護、設備終端維護、業務差錯受理、商戶巡檢、IT服務類工作都屬于這個中心的工作范疇，工作內容繁雜、上下游聯系、對內對外的聯絡協調工作較多，需要我們有較強的的溝通和協調能力，及時與相關人員溝通，積極主動的工作精神與狀態，做到不懈怠、有計劃、有條理。2保證服務質量的品質，無論對客戶商戶我們都要做到高效和高質的服務，能站在客戶的立場去考慮問題，想客戶之所想，急客戶之所急，心態端正，就能保證較高的服務質量（3）責任心的確立，無論做任何工作任何崗位，責任心始終是強調的重點內容，“責任”二字是一種信仰和習慣，從始至終講責任形成工作中的習慣，習慣成自然。讓責任貫穿工作的始終。

任職優勢：本人自加入海航大家庭以來，經歷最初的發展，從收購到公司的逐漸壯大，每一步都看在眼里，熟悉整個業務體系架構，從最初的系統就最早接觸并實際操作，對預付卡得市場銷售也較為熟悉，在卡得銷售中，兼職情況下銷售800余萬元，在公司也名列前茅，對產品、市場有較高的敏感度和把握能力，前期配合銀行合作部人員積極與銀行聯系，完成了與銀行大量的對接工作，在第三方支付線上產品也有所認知，對產品及流程都有較高的熟知程度，另一方面，本事長期從事財務工作，對財務知識的熟悉能協助我對新的工作崗位有較強的適應能力。

感謝各位領導能給我一次新的自我挑戰的機會，我將積極、自信，謙虛、嚴

謹、負責的工作態度來面對新的崗位，協調整個部門內部與外部的有效溝通，將整個部門打造成一個優秀、團結、高效的工作集體，讓領導和同事放心、信任，不辜負大家的期待與信任。

公司-運營管理部2011-10-31

第四篇：人民陪審員任職設想1

人民陪審員任職設想

人民陪審員是人民群眾參加國家管理，行使審判權，對審判工作進行監督的重要體現，代表人民群眾在人民法院參加合議庭審判活動的人員。如果我成為了一名陪審員我會發自心底地熱愛陪審工作，以強烈的公民意識和高度的社會責任感，認認真真地對待參加審理的每一起案件，兢兢業業、無私奉獻，做好人民陪審員的本職工作。

在陪審工作中，我會堅決服從法院的工作安排，自覺接受監督，積極加強業務學習，不斷提高自身政治、業務素質，努力發揮人民陪審員的作用，正確行使人民陪審員的權利。現將自己履行人民陪審員的職責設想如下：

一、堅持自身法律法規知識的學習，努力提高自身履行職責的能力我會堅持把學習作為自己提高工作能力的首要任務，鍥而不舍、探求新知、掌握本領、永不停步。主動向其他法官、律師、學者、老人民陪審員等同志學習。刻苦鉆研司法理論，掌握法律、法規和有關司法解釋的運用，更新知識結構，不斷提高自身整體素質，盡快使自己成為本職工作的行家里手，擔當起人民賦予的重任。

二、嚴格履行法律賦予的職責，正確行使人民陪審員的權利

1.提高認識，強化意識。國家人民賦予了人民陪審員同法官同等的權利。我認為，這既是一種權力，更是一種責任。在工作中，首先從自己做起，樹立全心全意為人民服務的意識，樹立在人民群眾中公道正派的良好形象，發揮一名人民陪審員在處理案件中橋梁、紐帶的作用，減少人民群眾對黨和政府的誤解，減少隔閡，為創造和諧、穩定、繁榮的社會環境發

揮自己應有的作用。

2.正確行使權利，維護人民陪審員形象。一方面要嚴格堅持“以事實為依據，以法律為準繩”，對民事案件的當事人、刑事案件的被告人以合情、合理、合法為前提條件，撇開感情因素，不管認識不認識，始終保持自己冷靜科學的態度，從紛繁的言詞、實物等證據材料中，去偽存真，抽絲剝繭，對事實作出準確的判斷。另一方面是正確行使自己的權利。作為陪審員，要努力配合審判長的工作，做到開庭前向審判長了解主要案情，征求審判長的意見，服從庭審安排；庭審中做到專心致志，按照分工，適時發問；盡量做到把握好工作的尺度、角度，又能杜絕陪而不審當陪襯，在具體工作中，能正確對待少數上級、同事、親友的說情，在認定事實、適用法律等方面努力扮演好自己的角色，真正做到擋得住誘惑、經得起考驗，依據自己樸素的正義感作出合乎“公道”、“良心”的判斷，正確行使自己的權利，以彰顯公平和正義，維護法官形象。

3.在審判案件的過程中，自己要以積極的姿態，參與到案件的審判中去。一方面與法官密切配合，相互學習，認真聽取法官對案件的分析和審理；另一方面在審理、評議、表決案件的過程中敢于提出自己的意見和建議。特別是在評議案件時，作為業外人士要發揮自己多年經營企業和接觸社會不同階層人士的經驗，做到依照自己的意志判斷事實，從不同的角度分析案件，并敢于發表自己的獨到見解，發揮對法官的制約與監督作用，注意聽取合議庭其他成員的意見，搞好案件的審判工作。

三、認真履行陪審員義務，樹立良好形象，正史行使權利

在工作中，自己要堅持做到以事實為依據，以法律為準繩，敢于堅

持自己的觀點，用事實和法律說話。把握好工作的尺度、角度，努力在認定事實，適用法律等方面扮演好自己的角色，真正做到工作講程序，辦事講原則，用法官的職業道德規范自己，清政廉潔、公正執法，樹立當代人民陪審員的良好形象。妥善處理好人民陪審員工作與本職工作的關系，嚴格做到不求索取。履職到位，努力實現知法、守法、依法進行案件的處理，并對案件該說的說不該說的不說，做好保密工作。同時要學會協調各種糾紛化解各種矛盾積累經驗，逐步使自己成為一名合格的人民陪審員。要想民、幫民、為民，切實維護群眾的根本利益。

總之，我認為人民陪審員既是廣大人民司法需求的代表者，又是司法公正、公平、公開的執行者。我會時刻牢記自己的使命，時刻牢記人民陪審員的身份，不管是在工作中還是生活中都會嚴格要求自己。明白我們的權力是人民賦予的，我們代表人民行使審判權，身負百姓重任，要懲惡揚善，維護社會的公平與正義，努力做一名百姓滿意的優秀人民陪審員。

夏建平

2010年8月20日

第五篇：主管任職報告

市場三部主管崗位認識報告

興盛投資有限公司各位領導：

承蒙公司領導對我工作的肯定及對我本人的關照與提拔，自2012年3月進入公司市場三部以來，在公司主要承擔著業務開展及承上啟下的任務，既是一線的銷售人員，同時也需要將公司相關銷售政策傳達到編制外銷售人員的工作。

我愿意以學習的態度來嘗試任職公司市場三部業務主管職位，在公司領導及管理層的帶領下，我很有信心可以勝任這一職位。

市場部門主管的直接上級：市場副總經理及公司總經理市場主管的直接下級：市場三部編制內業務員及編制外業務員

主要職責

1、帶領本部門團隊完成公司制定業績目標

2、制定銷售計劃

根據公司下達的銷售任務，制定本部門的銷售計劃，包括：人員計劃，人員目標分解計劃等

3、銷售戰術的制定

根據公司總體戰略安排，制定、調整本部門的銷售戰術，即具體的業務開拓方式。包括：優質客戶的開發和維護，編制外業務人員的招納及培養等。

4、部門內員工的培訓

激勵銷售人員的工作斗志，培訓部門內員工掌握產品和銷售的技能。

5、營造有戰斗力和學習力的團隊氛圍

6、召開部門內的銷售會議

能力分項

1.專業能力

作為一個主管,必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少.作為基層的主管,個人的專業能

力將非常的重要,要達到的程度是,能直接指導我的下屬的實務工作,能夠代理我下屬的實務工作。

專業能力的來源無非是兩個方面:

一是從書本中來,一是從實際工作中來.而實際工作中需要向我的上級領導, 我的同事包括其他部門同事，當然還有同行業專業人士去學習.“不恥下問”是每一個主管所應具備的態度。

2.管理能力

管理能力對于一個主管而言,與專業能力是相對應的,當職位需要的專業越多,相對而言,需要的管理能力就越少.反之,當職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要指揮能力,需要決斷能力,需要溝通協調能力,也需要專業能力,需要工作分配能力等。管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高管理能力,需要不斷的反思我的日常工作,用腦袋時常去回顧工作,總結工作。

3.溝通能力

所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通(包括我的下屬，部門同事和我的上級)。公司是一個整體,我所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發生聯系,溝通也就必不少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態,甚至下屬生活上的問題,作為主管的我需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心。反之,對于我的上級領導,我也必須主動去報告,報告也是一種溝通。

4.培養下屬的能力

作為一個主管,培養下屬是一項基本的,重要的工作。

不管我所領導的單位有多大,我都會牢記我所領導的單位是一個整體, 要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分，交給下屬做，要跟他講,講的時候還一定明白,然后還要復核,與其如此, 還不如自己做來得快。但關鍵的問題是, 如此發展下去,將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做不了主管認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將

自己變成獅子。同樣，培養下屬的能力也適用于我下屬的編制外業務人員。

.5.學習能力

我始終以“學無止境，活到老學到老”為我工作理念。當今的社會是學習型的社會, 當今的企業也必須是學習型的企業, 對于我們每個人也必須是學習型的主體。

學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行。只有不停 的學習,你才能更好的,更快的進步,才能跟上趕上社會的發展。完全主動的去學習, 視學習為一種習慣, 為生活的一種常態。

在學習到某項知識或技術之前，我們必須要每時每刻更新自己獲得的任何信息，我認為投資行業信息最為關鍵，這是我們謀生的唯一工具。獲得信息的方法多種，我會通過定期的部門內部會議讓每位成員分享各自獲得的信息，內部交流溝通，同樣也是一種學習。

以上為我個人對公司市場三部主管未來工作的定位，目標及任職該職位的任職工作報告。再次感謝公司領導能給我一次挑戰自己，突破自己的機會，我同樣很有信心可以勝任這一職位。