第一篇：職業化視頻學習心得-20110718

萬曉麗學習心得

點點滴滴造就職業化的影響力

——學習職業化視頻第二部分2011.7.1

4上周四的晚上（7月14日），周圍安靜下來，忙碌了一天的工作之后，身體本身是疲倦的，但是當我一進會議室，融入集體學習的氛圍之中，迅速被余世維老師的講座所吸引，求知的細胞被完全喚醒。在邊聽講邊做筆記的過程中，我的腦子里不斷涌現“細節、堅持、影響力”等字眼，于是確定本篇學習心得題目定為“點點滴滴造就職業化的影響力”，與同仁們交流共勉。本篇心得包括三部分：

1.心路歷程：調適狀態融入職業化快車。

2.金玉良言：對于課程中提到的4句話，分享我的實踐認知和感悟。

3.行動倡議：別讓職業化成為口號，做出來，才是硬道理。

第一部分心路歷程：調適狀態融入職業化快車

當天，收到晚上要加班學習的通知時，我知道自己面臨一個選擇：

一是直接給部門請假乘班車回家，因為我已經看完全部的視頻，并且也有純文稿的講義。二是克服小孩的焦急等待，融入集體調整狀態享受重復學習，換一種方式修煉職業力。

結果，我選擇了“二”，留下來，并和家里人商量好請他們照顧好小孩，然后一起駕車來公司接我。于是，下班之后，不再急于去乘坐班車，邁步走在公司園區，感受到別一樣的風景，食堂的晚餐依然那么可口，辦公樓里竟然有那么多同事留下來加班。

我個人是不太主張加班的，因為這往往與上班時間的效率效能有關，但是既然選擇了加班就要享受這個過程。之所以要用享受Enjoy這個詞，因為，當我們在面對一些可能與個人利益有沖突的事情時，用職場人的基本嗅覺確定了取舍輕重之后，就應該放棄所謂的窩火憋氣，而要學會融入，否則時間白白浪費，豈不更慘？

于是，我睜大眼睛看視頻，豎起耳朵聽其言，活絡雙手敲鍵盤，全神貫注、全盤接收，就像是第一次學習，重歸初心。當我這樣做的時候，內心竟然變得非常充實而愉悅，同樣的內容，換一個環境，換了一群同學，換一種心情，竟然有不一樣的感悟，余老師的話語簡單但是令人回味悠長。

記得我的老師曾講過“同樣的內容，聽一遍有感覺叫學到；聽十遍還有感覺叫悟道；聽百遍仍然有感覺就是突破”。的確，人生不怕重來，就怕沒有未來；學習特別需要歸零的心態，1重復學習更是需要耐心和細膩，我把本次學習當作自我修煉的課堂。

不過我也想感慨一下：一個女性要想在職場中盡情投入和發揮，家庭的理解和支持非常關鍵，在此由衷地感謝我的家人?；丶业穆飞希鎸Ь氩灰训奶韮海蚁蛩轮x、給他分享了學習的感受并把此行定義為“夜游遠光城”。

第二部分金玉良言：受益良多的四句話

第一句話：“為了表達細膩的情感，我堅持親筆寫信?！?/p>

我的理解：余老師提到這句話由美國的一位女作家所言，我特別喜歡。很開心的是，我也一直這么認為，而且在日常工作生活中也這么做的，比如給老師的賀卡、給敬重的良師益友信函、給業務伙伴信函等。除了一方面是由于自己對文字的摯愛，另一方面就有一種骨子里的觀念“見字如見人、字由心生”，我相信當文字經由大腦流向筆端呈現在紙面上最終被閱讀時，是帶著感情的，這一個細節體現出我們的重視和真誠，溫暖人心。

親筆寫信/便條，這本身是一件小事，但是他的魅力很大，到底有什么價值呢？試試便知。

第二句話：“方法有三種——還有沒有比這個更周嚴，比這個更快，比這個更好？”

我的理解：想想有沒有Better方法，直到找出Better方法，這是一個不斷追求卓越的行為模式。我把余老師這個觀點列為工作方案的必修和必做，比如一個工作要啟動時，我會反復問自己有沒有更好的方法，更周嚴、更快捷？即使當時未能找出最佳方法，但是這個思維和行為過程也使工作朝向更優質的方向前進；還有在一項工作結束后，我會用工作匯報的方式向相關領導通報情況并自我總結，過程中也會涉及揚長避短的方法思考。我相信當這種方法觀形成習慣之后，我們的工作和生活行為就會更理性，且不易失控。

第三句話：“有危機感就是職業化。如果發生意外，用什么方式處理，有什么預案？”

我的理解：話說沒有危機就是最大的危機，任何危機都不是隨機出現的，它總是潛伏在沒有危機意識的企業中。明智的管理者總是能夠居安思危、正本清源、建立預警機制，防患于未然。微軟之所以能雄霸天下，最重要的一點就是具有強烈的危機意識，比爾·蓋茨的一句名言就是“我們離破產永遠只有90天。”

我的生活經歷也教育我“意外和明天不知道哪個先到，所以晚上入睡前一定要和家人道晚安”。職場中擁有危機感一方面可提前想到方案應對可能出現的危機，另一種方式體現在個人對工作對公司的珍惜感，危機感也讓我們早點做好準備。強烈的危機感使員工們以主人翁的姿態，努力工作，不斷創新，使公司和個人始終保持了強大的發展后勁。

第四句話：“詢問來臨時，自己就是窗口。”

我的理解：窗口往往意味著第一時間接觸，也意味著服務質量的直接影響。在工作中，我們有可能接到一通電話或一封郵件，詢問某件事情，而這件事看起來不屬于我們的本職工作。但是對于來詢問的人而言，無論你本職工作是誰，他整體感覺的就是公司的員工風貌，團隊風采。所以現在越來越多的企業重視并強調“首問責任制”。我覺得自己在職場中一直保持這種窗口概念，對于詢問來臨，除了態度上熱心解答之外，我會積極主動的去鏈接相關資源，無論結果如何，都要第一時間給詢問者一個反饋。其實這是客戶服務的法則之一，我們同時要有內部市場和內部客戶的意識，沒有推諉的酸楚，反而過程中還能學到許多東西，我覺得挺好。

如果有機會，大家可以學習一下課程“MOT關鍵時刻”，我個人從中受益良多。以電話為例，每一通電話的接聽都是關鍵時刻，所以要養成習慣保持良好的職業狀態。

第三部分 行動倡議：別讓職業化成為口號

心動不如行動，實踐出真知。共勉！

做出來，才是硬道理。

作者：萬曉麗

2011-7-18 珠海

第二篇：職業化學習心得

職業化學習心得

企業就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業的靈魂就是企業文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業中，是企業行為規范的準則，是企業和諧發展的力量。

通過在沙城的職業化團隊文化培訓理念即：職業化理想、職業化態度、職業化技能、職業化道德、職業化溝通、職業化形象的系統學習后，及至對比之前對職業化的一些認識和理解，思考該書系統化的講述了關于職業化的理念之余，進一步加深了對職業化的理解。以下是我在這次參與職業化學習的心得體會：

良好的習慣是職業化培養的中樞神經，行為養成習慣，實際上就是從行為上要求我們做到職業化。職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使職業員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。

1、職業人對企業的認知！企業是不是職業人的家？對于企業來說，企業不能引導員工把企業當成是自己的家，而應該告訴員工，這里是你發展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業之間是一個交換的關系，很現實的商業關系。當然，在企業里可以有很多自己的朋友，但個人和企業的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關系。

對于個人來說，更應該認清這種關系，企業應該是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給企業帶來的價值換取個人的提升和企業對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業。

2、職業人對自己的認知，我們在為誰工作？ 大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他被淘汰的時候。

我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經驗、能力和成長的機會，但自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。

3、職業化學習中的一些思考？如何讓我們更加職業化，特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面建立起個人應具備的職業化素養。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來建立起適合我們企業文化的職業化行為規范，使每個

員工形成統一的行為規范。同時在不斷的職業技能培訓促進員工在職業技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。

職業化不僅是處于一定職業高度的職業人的事情，而是所有員工的事情，尤其是身處基層的員工亦一樣重要，只有不斷強化自己的職業化思維，才能養成良好的職業習慣，身邊有不少員工，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業感，或者陷入人際關系的危機中，找不到職業化帶來的感覺，最終變成職場“植物人”。所以身處職場的我們，時不侍我，在職業化進入時尚的21世紀，即成為所謂的第一競爭力的今天，唯有樹立起或者強化自己的職業化思維。清醒地認識到了自己在職業化上的一些欠缺，在職業化上不斷地學習和提升自己。養成良好的職業習慣，培養良好的職業情操，才能創造完美的職業人生。

第三篇：職業化學習心得

職業化學習心得

通過參加本次公司組織的《職業化培訓》，讓我對如何成為企業的職業化員工有了深入的了解。通過學習以及學后和同事的交流，認識到良好的行為習慣是職業化培養的中樞神經，行為養成習慣，實際上就是從行為上要求我們做到職業化。我認為職業化是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事以達到做人做事的完善。

我認為做人、做事一定要有責任感，要有敬業精神。在我們的日常工作中，嚴格認真的履行職位職責，敬重自己的工作，做到全身心投入工作、每天使用才華、帶著腦袋工作，高效率創造性工作。無論我的崗位多么平凡，只要我能用積極樂觀的心態對待今天平凡的崗位，我相信堅持以這種態度和精神工作一定會走向成功！

對于個人來說，企業應該是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會，我們要以感恩的心態對待企業和工作，用自己的努力、貢獻或者給企業帶來的價值換取個人的提升和企業對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業。

很多人會認為我們是在為老板或者上司工作，這是一個很錯誤的想法。很多人也用了這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他被淘汰的時候。我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經營我們自己。只要自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。所以我們要不斷完善自我與團隊協作，不斷修煉自己的職業心態，塑造良好的外在職業形象，提升本職崗位的職業技能。在注重個人目標同時關注整體目標，把自己融入到團隊中。因為只有公司壯大了，我們才能更好的成長！

職業化不僅是處于一定職業高度職業人的事情，而是所有員工的事情，尤其是身處基層的員工亦一樣重要，只有不斷強化自己的職業化思維，才能養成良好的職業習慣，身邊有不少員工，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業感，或者陷入人際關系的危機中，找不到職業化帶來的感覺，最終變成職場“植物人”。所以身處職場的我們，時不侍我，在職業化進入時尚的21世紀，即成為所謂的第一競爭力的今天，唯有樹立起或者強化自己的職業化思維。

學習完職業化培訓后我思考了很多，如何讓自身更加職業化，特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面建立起個人應具備的職業化素養。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來建立起適合我們企業文化的職業化行為規范，使每個員工形成統一的行為規范。同時促進員工在職業技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。最后非常感謝公司給予我這次學習的機會，在此次職業化學習中也清楚地認識到了自己在職業化上的一些欠缺，更學習到如何成為企業真正的卓越員工。在職業化程度上我將不斷地學習和提升自己。養成良好職業習慣，培養良好職業情操，渡過完美職業生涯。

張友萍

二〇一三年五月二十八日

第四篇：職業化學習心得

培訓心得

很高興在剛步入公司不久就榮幸的參加了集團給我們全體員工的集體培訓，充分說明了公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針，也使我非常珍惜這次寶貴的機會。

企業就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業的靈魂就是企業文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業中，是企業行為規范的準則，是企業和諧發展的力量。

通過集團組織的職業化素養四階訓練培訓，即：存在階、適應階、影響階及成就階。每一位員工首先要扮演好自己的角色，把企業想做的事情變成自己想做的事，并且毫無條件的和自己的上司站在同一立場上，這是職場上的黃金定律。

良好的習慣是職業化培養的中樞神經，行為養成習慣，實際上就是從行為上要求我們做到職業化。職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使職業員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。

我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經營我們自己。不要只一味的顧及面前得利益——工資，而看不到自己的“漁”——經驗、能力和成長的機會，只有自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。

職業化學習中的一些思考？如何讓我們更加職業化，特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面建立起個人應具備的職業化素養。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來建立起適合我們企業文化的職業化行為規范，使每個員工形成統一的行為規范。同時在不斷的職業技能培訓促進員工在職業技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。

職業化不僅是處于一定職業高度的職業人的事情，而是所有員工的事情，尤其是身處基層的員工亦一樣重要，只有不斷強化自己的職業化思維，才能養成良好的職業習慣，身處職場的我們，唯有樹立起或者強化自己的職業化思維。清醒地認識到了自己在職業化上的一些欠缺，在職業化上不斷地學習和提升自己。養成良好的職業習慣，培養良好的職業情操，才能創造完美的職業人生。人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得“弱不禁風”，經不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重擔，人生的步履才會邁得更堅實、更穩健、更有力。無論將來面臨的工作壓力有多大、肩負的責任有多重，我要把壓力變為動力，把學習的收獲化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，開展工作的本領。我將努力做到：

一是要不斷強化全局意識和責任意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發展需要，認真學習實踐科學發展觀活動，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，為公司發展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。

二是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、同事、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。五是要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是創造生活和工作空間的根基，是體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了大眾的基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富才能實現迅速騰飛。

六是要廉潔自律，加強思想道德修養。要認真學習科學發展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監督。認真貫徹執行上級關于廉潔自律的各項制度和規定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。

想要將一份工作做好，首先是要先愛上這份工作，這也是所有職場成功的開頭。努力做好公司的左右手，通過不斷的改變自己和提升自己方能影響周圍的環境?！拔沂且磺械母础保@句話我將會銘記一輩子，雖然只是短短的幾個字，但是卻包含了為人處事的最基本道理。事情總是由人來做的，怎么做完全是由你自己決定的，在這個世界上，不要總想把屬于自己的事情要依賴別人來完成;也不要為自己所犯的各種錯誤來找各種理由辯護，因為自己是做一切的根源。

“百分百的意愿可以產生百分百的做事方法”。如果人在問題面前沒有一個主動的解決問題的意愿，那么他就不可能找到解決問題的方法。當遇到問題的時候，只是通過紙上談兵的討論就覺得無法解決問題，那么就可能錯過了很多實現價值的機會。也許很多事情只有在你親自動手做的過程中，你才會發現很多問題并不是你想想的那么難，也許一個很小的改動問題就可以迎刃而解!也許最后一次嘗試的領悟就會讓你感到無比的幸福，但是這種感覺也只有在你具有百分百的解決問題的意愿后，才有可能找到。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，領導和培訓講師都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體。我會在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信！

第五篇：管理職業化學習心得

《管理職業化手冊》學習心得

通過參加本次公司組織的《管理職業化手冊》，讓我對如何成為企業的職業化員工有了深入的了解。通過學習以及學后和同事的交流，認識到良好的行為習慣是職業化培養的中樞神經，行為養成習慣，實際上就是從行為上要求我們做到職業化。我認為職業化是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事以達到做人做事的完善。

我認為做人、做事一定要有責任感，要有敬業精神。在我們的日常工作中，嚴格認真的履行職位職責，敬重自己的工作，做到全身心投入工作、每天使用才華、帶著腦袋工作，高效率創造性工作。無論我的崗位多么平凡，只要我能用積極樂觀的心態對待今天平凡的崗位，我相信堅持以這種態度和精神工作一定會走向成功！

對于個人來說，企業應該是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會，我們要以感恩的心態對待企業和工作，用自己的努力、貢獻或者給企業帶來的價值換取個人的提升和企業對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業。

很多人會認為我們是在為老板或者上司工作，這是一個很錯誤的想法。很多人也用了這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他被淘汰的時候。我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經營我們自己。只要自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。所以我們要不斷完善自我與團隊協作，不斷修煉自己的職業心態，塑造良好的外在職業形象，提升本職崗位的職業技能。在注重個人目標同時關注整體目標，把自己融入到團隊中。因為只有公司壯大了，我們才能更好的成長！職業化不僅是處于一定職業高度職業人的事情，而是所有員工的事情，尤其是身處基層的員工亦一樣重要，只有不斷強化自己的職業化思維，才能養成良好的職業習慣，身邊有不少員工，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業感，或者陷入人際關系的危機中，找不到職業化帶來的感覺，最終變成職場“植物人”。所以身處職場的我們，時不侍我，在職業化進入時尚的21世紀，即成為所謂的第一競爭力的今天，唯有樹立起或者強化自己的職業化思維。

學習完職業化培訓后我思考了很多，如何讓自身更加職業化，特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面建立起個人應具備的職業化素養。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來建立起適合我們企業文化的職業化行為規范，使每個員工形成統一的行為規范。同時促進員工在職業技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。

最后非常感謝公司給予我這次學習的機會，在此次職業化學習中

也清楚地認識到了自己在職業化上的一些欠缺，更學習到如何成為企業真正的卓越員工。在職業化程度上我將不斷地學習和提升自己。養成良好職業習慣，培養良好職業情操，渡過完美職業生涯。

逯相東

二〇一三年九月十七日