第一篇：員工績效考核管理辦法

第一章 總 則

第一條 為全面了解，評估員工工作績效，發現優秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。

第二章 考核范圍

第二條 凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。

第三章 考核原則

第三條 通過考核，全面評價員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得報酬，待遇的關系，獲得努力向上改善工作的動力。

第四條 使員工有機會參與公司管理程序，發表自己的意見。

第五條 考核目的，考核對象，考核時間，考核指標體系，考核形式相匹配。

第六條 以崗位職責為主要依據，堅持上下結合，左右結合。定性與定量考核相結合。

第四章 考核目的

第七條 各類考核目的：

1.獲得晉升，調配崗位的依據，重點在工作能力及發揮，工作表現考核；

2.獲得確定工資，獎金的依據，重點在工作成績（績效）考核；

3.獲得潛能開發和培訓教育的依據，重點在工作和能力適應性考核。

第五章 考核時間

第八條 公司定期考核，可分為月度，季度，半年，年度考核,月度考核以考勤為主。

第九條 公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。

第六章 考核內容

第十條 公司考核員工的內容見公司員工考評表，共有4大類18個指標組成考核指標體系。

第十一條 公司員工考評表給出了各類指標的權重體系。該權重為參考性的，對不同考核對象，目標應有調整（各公司依據自身企業特點，生成各類權重表）。

第七章 考核形式和辦法

第十二條 各類考核形式有：

1.上級評議；

2.同級同事評議；

3.自我鑒定；

4.下級評議；

5.外部客戶評議。

各種考核形式各有優缺點，在考核中宜分別選擇或綜合運用。第十三條 考核形式簡化為三類：

即普通員工，部門經理，公司領導的評議。

第十四條 各類考核辦法有：

1.查詢記錄法： 對員工工作記錄檔案，文件，出勤情況進行整理統計；

2.書面報告法： 部門，員工提供總結報告；

3.重大事件法。

所有考核辦法最終反映在考核表上。

第八章 考核程序

第十五條 人事部根據工作計劃，發出員工考核通知，說明考核目的，對象，方式以及考核進度安排。

第十六條 考核對象準備自我總結，其他有關的各級主管，下級員工準備考評意見。

第十七條 各考評人的意見，評語匯總到人事部。根據公司要求，該意見可與或不與考評對象見面。

第十八條 人事部依考核辦法使用考評標準量化打分，填寫考核表，統計出考評對象的總分。

第十九條 該總分在1～100分之間，依此可劃分優，良，好，中等，一般，差等定性評語。

第二十條 人事部之考核結果首先與考評對象見面，征求員工對考核的意見，并需其簽寫書寫意見，然后請其主管過目簽字。

第二十一條 考核結果分存入人事部，員工檔案，考核對象部門。

第二十二條 考核之后，還需征求考核對象的意見：

1.個人工作表現與相似崗位人員比較；

2.需要改善的方面；

3.崗位計劃與具體措施，未來6個月至1年的工作目標；

4.對公司發展的建議。

第九章 特殊考核

第二十三條 試用考核。

1.對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；

2.對試用優秀者，可推薦提前轉正；

3.該項考核主辦為試用員工部門經理，并會同人事部考核定案。

第二十四條 后進員工考核。

1.對認定為后進的員工可因工作表現隨時提出考核和改進意見；

2.對留職察看期的后進員工表現，作出考核決定；

3.該項考核主辦為后進員工主管，并會同人事部共同考核定案。

第二十五條 個案考核。

1.對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見，決定獎勵或處罰；

2.該項考核主辦為員工主管和人事部；

3.該項考核可使用專案報告形式。

第二十六條 調配考核。

1.人事部門考慮調配人員候選資格時，該部門可提出考評意見；

2.人事部門確認調配事項后，該部門提出當事人在本部門工作評語供新主管參考；

3.該項考核主辦為員工部門之經理。

第二十七條 離職考核。

1.員工離職時，須對其在本公司工作情況作出書面考核；

2.該項考核須在員工離職前完成；

3.公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見；

4.該項考核由人事部主辦，并需部門主管協辦。

第十章 考核結果及效力

第二十八條 考核結果一般情況要向本人公開，并留存于員工檔案。

第二十九條 考核結果具有的效力：

1.決定員工職位升降的主要依據；

2.與員工工資獎金掛鉤；

3.與福利（住房，培訓，休假）等待遇相關；

4.決定對員工的獎勵與懲罰；

第二篇：員工績效考核管理辦法

員工績效考核管理辦法

目 的

1、盡量以量化形式，對員工“德、能、勤、績”客觀考核；

2、調動一切積極因素，激勵先進，鞭策后進；

3、建立完善和有效的監督機制，推動公司業務健康發展。

適用范圍

本辦法適用于xx物業管理有限公司全體員工。

考核形式

1、分季度和兩種；

2、層級考核制，即員工由部門主管考核；部門主管由部門經理考核；部門經理由總經理考核，總經理由總裁考核；

3、實事求是，以公平、公正、公開、透明為原則，考核工作由辦公室統籌。

內容及標準（各部門按工作性質考核和公共考核兩大部分）

一、辦公室考核部分

1、立卷辦文、上傳下達準確無誤，每月差錯在1項以下為“優”；2項為“良”；3項為“中”；4項以上為“差”。

2、按議事日程分工督導工作，每月督導工作遺留在1項以下為“優”；2項為“良”；3項為“中”；4項以上為“差”。

3、責任心強，對上級下達各種臨時任務按時按質按量完成（實事求是，憑感性考核）。

4、每月組織及配合例檢工作，無任何缺席現象，每次牽頭組織時間緩慢在5分鐘以下為“優”；5分鐘以上10分鐘以下為“良”；10分鐘以上20分鐘以下為“中”；20分鐘以上30分鐘以下為“差”。

5、嚴格遵守保密制度，不得泄露公司機密（實事求是，憑感性考核）。

二、財務部考核部分

1、工作準確無誤，每月收款或帳務審核差錯在1宗以下為“優”；2宗為“良”；3宗為“中”；4宗以上為“差”。

2、在極少監督下完成工作，每月遺忘完成工作在1項以下為“優”；2項為“良”；3項為“良”；3項為“中”；4項以上為“差”。

3、按議事日程要求及時提交各種工作計劃及財務報表，推延半天以下為“優”；半天以上1天以下為“良”；1天以上2天以下為“中”；3天以上為“差”。

4、5、對上級或經理（主管）下達任務按時按質按量完成（實事求是，憑感性考核）。嚴格遵守保密制度，不得泄露公司任何機密（實事求是，憑感性考核）。

三、客戶中心考核部分1、2、服務態度熱情，溝通技巧良好（實事求是，憑感性考核）。

前臺記錄、工作單及聯絡單填寫準確，每月錯漏在1單以下為“優”；2單為“良”；3單為“中”；4單以上為“差”。

3、責任心強，嚴格按議事日程要求完成物業檢查各項跟蹤工作，跟蹤遺留在1項以下為“優”；2項為“良”；3項為“中”；4項以上為“差”。

4、5、對上級或經理（主管）下達任務按時按質按量完成（實事求是，憑感性考核）。遵守保密制度，不得泄露業主任何機密資料，不得對顧客品頭品足（實事求是，憑感性考核）。

四、維修服務部考核部分1、2、服務態度熱情，溝通技巧良好（實事求是，憑感性考核）。

講求工作效率，每月下達維修任務及時率達98%以上為“優”，98%以下95%以上為“良”；95%以下85%以上為“中”；85%以下為“差”。

3、注重工作質量，每月下達維修任務合格率在98%以上為“優”；98%以下95%以上為“良”；95%以下85%以上為“中”；85%以下為“差”。

4、在極少監督下完成工作，每月遺忘完成工作在1項以下為“優”；2項為“良”；3項為“中”；4項以上為“差”。

5、五、公共管理部（保安）考核部分1、2、服務態度熱情、溝通技巧良好（實事求是，憑感性考核）。

嚴格按崗位描述履行工作，每月工作差錯在1宗以下為“優”；2宗為“良”；

按上司要求做好公共設備設施檢查和養護工作（實事求是，憑感性考核）。3宗為“中”；4宗以上為“差”。

3、按巡邏工作要求及時完成相應檢查、反饋及跟蹤工作，每月疏忽或遺忘1項以下為“優”；2項為“良”；3項為“中”；4項以下為“差”。

4、5、六、公共管理部（清潔）考核部分1、2、服務態度熱情，溝通技巧良好（實事求是，憑感性考核）。

按清潔量化標準完好衛生責任區工作，被部門評核達標率在98%以上為“優”；98%以下95%以上為“良”；95%以下85%以上為“中”；85%以下為“差”。

3、工作仔細認真，每月未按時完成好的衛生死角在1宗以下為“優”；2宗為“良”；3宗為“中”；4宗以上為“差”。

4、5、熟悉清潔用品用途、熟悉工作程序及器械操作（實事求是，憑感性考核）。維護公司利益、節約各種用料用品，無各種浪費現象，每月浪費金額在5元以下為“優”；5元以上10元以下為“良”；10元以上15元以下為“中”；15元以上為“差”。

七、公共考核部分（包括出勤、紀律及團隊合作方面）

1、敬業愛崗，每月無任何事假或病假現象為“優”；每月事假或病假1次為“良”；

2次為“中”；3次以下為“差”。

2、時間觀念強，每月遲到（早退）次數及時間等在總公司規定標準以下為“優”[即每月遲到（早退）累計在30分鐘以下，上下班忘記打卡在3次以內]；每月遲到（早退）累計在30分鐘以上40分鐘以下，上下班忘記打卡在3次以內為“良”；每月遲到（早退）累計在40分鐘以上50分鐘以下，上下班忘記打卡在4次以上5次以下為“中”；每月遲到（早退）在50分鐘以上60分鐘以下，上下班忘記打卡在5次以上為“差”。

3、公司組織各種會議、培訓或例檢工作，每月無任何缺席現象為“優”；缺席1 次為“良”；2次為“中”；3次以上為“差”。

4、注意個人形象，自覺自律，儀表儀容儀態端莊，每月工作差錯達口頭警告程

度在1次以下為“優”；口頭警告程度達1次以上2次以下為“良”；口頭警熟悉小區管理范圍，熟悉各項應急措施（實事求是，憑感性考核）。安全意識高，處事注意方式方法、判斷準確（實事求是，憑感性考核）。

告達3次或書面處罰案例1至2次為“中”；口頭警告超過3次或書面處罰案例達3次以上為“差”。

5、團隊合作精神高，在合理情況下對工作協調產生的矛盾在1宗以下為“優”；2宗為“良”；3宗為“中”；4宗以上為“差”。

八、附 則

若員工對公司有以下特殊業績或貢獻的，經公司核實認可后，可獲晉升或獎勵。

1、為推動公司業務發展提供可行性建議或管理辦法，經采納而有效的。

2、為公司節省經營成本，業績顯著者。

3、為公司挽回即將發生巨大的經濟損失者（金額在1萬元以上）。

4、為公司利益敢于犧牲個人利益，事跡典型者。

5、為公司提供創意創新的經營理念，給公司帶來良好的經濟效益者。

以上內容標準為xx物業管理有限公司各部門《員工績效考核標準表》的指導性文件，本辦法從20xx年1月1日起試行。

——完——

編制人：

核準人/審批：

維護人：

生效日期：

第三篇：員工績效考核管理辦法

員工績效考核管理辦法

1.目的：規范同工的聘用，以利于人力資源的開發。

2.范圍：公司內所有員工的聘用。

3.內容：

3.1 本公司員工分正式員工和臨時聘用員工。

3.1.1 正式員工是本公司系統員工隊伍的主體，享受公司制度中所規定的各種福利待遇。

3.1.2 短期聘用員工指不超過三個月聘用期的臨時工，其享受待遇由聘用合同書中規定。

3.1.3 短期聘用員工聘期滿后，若愿意繼續受聘，經公司同意后可與本公司續簽聘用合同。

3.1.4 正式員工和短期聘用員工均應與本公司簽訂合同。

3.2 本公司各級管理人員不許將自己親屬介紹、安排到公司里工作。需統一參加公司的面試，必特殊情況的，需由總經理批準，且介紹人必須立下保證書。

3.3 本公司各部門和各下屬企業必須制定人員編制，編制的制定和修改權限見人事責權劃分表，各部門各企業用人應控制在編制范圍內，超編需總經理批準。

3.4 本公司需增聘員工時，公開從社會上求職人員中擇優錄用，內部員工引薦的也需參加面試，但同等條件下優先錄取，內部引薦人員獲準聘用后，引薦人必須立下保證書。

3.5 從事中層以上管理和業務工作的正式員工一般必須滿足下述

條件：

3.5.1 大專以上學歷。

3.5.2 兩年以上相關工作經歷。

3.5.3 年齡一般在25~35歲，特殊情況不超過45歲。

3.5.4 外貿人員還必須至少精通一門外語。

3.5.5 無不良行為記錄。

3.6 特殊情況人員，經總經理批準后可適當放寬有關條件。

3.7 所有應聘人員隊總經理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經過三個月的試用期后才可考慮聘為正式員工。普工試用期一般為一個月。

3.8 試用人員必須呈交下述材料。

3.8.1 由公司統一發給并填寫《員工基本資料卡》。

3.8.2 學歷、職稱證明。

3.8.3近期一寸相片2張。

3.8.4 身份證復印件。

3.8.5 體檢表。

3.8.6 面試或筆試記錄。（普工免）

3.8.7 員工引薦保證書（由公司視需要而定）。

3.9 試用人員一般不宜擔任經濟要害部門的工作，也不宜安排具有重要經濟責任的工作。

3.10 試用人員在試用期內工資標準另文規定。

3.11 試用人員經試用考核合格后，可轉為正式員工，并根據其工

作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。

3.12 試用不合格者，可處長其試用期或決定不予聘用，對于不予聘用者，不發任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

第四篇：員工績效考核管理辦法

云南星長征投資開發控股集團

有限公司員工績效考核管理辦法

第一章總則

第一條為了規范員工績效考核行為，科學評價員工工作績效，充分調動員工工作的積極性和主動性，不斷提高員工工作的質量和效率，促進集團目標任務實現，促進員工職業生涯發展，根據《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》以及集團《員工守則》相關規定，結合集團實際，制定本辦法。

第二條員工績效考核，堅持“公開、公平、公正”，堅持責、權、利三者相結合，堅持定量考核與定性考核相結合，堅持定期考核與不定期考核相結合，堅持全方位考核，堅持以客戶為中心、以市場為導向，力求全面準確地評價員工績效。

第二章考核對象

第三條考核對象為集團全體正式員工，包括一線基層員工、業務主管人員、中層管理人員和高層管理人員。

第四條因請假或其他原因，1個月內參加考核時間少于7天（含7天）的員工，不參加本月度績效考核；1年內參加考核時間少于3個月（含3個月）的員工，不參加本績效考核；1年內參加考核時間在3個月以上的員工，可參加本績效考核，但績效工資按參加考核的實際月數計發。

第三章考核時間

第五條員工績效考核實行月度和定期考核，每月10日以前完成上月度員工績效考核工作并上報考核結果，每年1月10日以前完成上員工績效考核工作并上報考核結果。

第六條集團或集團下屬子公司主要領導臨時提出的員工重大事件個案績效考核，根據實際情況臨時確定考核時間。

第四章考核內容

第七條員工績效考核，主要考核員工履行崗位職責、完成目標任務、遵守《員工守則》特別是執行一日工作管理制度、堅守職業道德等情況。

集團各職能部門、事業部和各級子公司應當根據目標責任書分解到月度的目標任務，結合本部門（子公司）職責，確定本部門（子公司）的績效考核指標。

各部門（子公司）應當根據目標責任書分解到本部門（子公司）的關鍵指標，結合員工崗位職責，確定員工的績效考核指標。

第八條根據各項考核指標的重要程度，合理確定各項考核指標的權重，力求績效考核結果客觀真實。

第五章考核方法

第九條員工績效考核，分為以下兩個層次組織實施：

（一）對集團領導班子成員、集團職能部門和事業部主要負責人、各級子公司主要負責人的績效考核，由集團人力資源管控中心按照《云南星長征投資開發控股集團有限公司高管薪酬績效考核管理辦法》組織實施；

（二）對集團職能部門、事業部和各級子公司所屬人員的績效考核，由集團職能部門、事業部和各級子公司組織實施。

第十條員工績效考核，主要采取上級考評、自我評價、群眾評價等方式進行。

第十一條員工月度績效考核按以下程序辦理：

（一）考核對象根據月度目標任務完成情況以及遵守《員工守則》特別是執行一日工作管理制度、堅守職業道德等情況進行自我評價打分，并填寫《員工績效考核表》；

（二）各級管理人員根據績效考核指標體系，對所屬考核對象進行量化考評打分，并與考核對象進行績效溝通；

（三）集團各職能部門、事業部和各級子公司分別對所屬人員績效考核結果進行反饋，并在每月10日以前將員工績效考核結果匯總上報集團人力資源管控中心審核；

（四）由集團人力資源管控中心匯總員工績效考核情況，起草員工績效考核情況分析報告，并提交集團績效考核委員會審議。

（五）將員工績效考核結果統計表交由各考核單位計發績效工資；

（六）將員工績效考核結果存入員工人事檔案。

員工績效考核，可參照本條規定的程序辦理。

第十二條根據集團或各級子公司主要領導提議，對承擔重大工作任務的員工進行員工重大事件個案績效考核，由員工所在部門（子公司）主要負責人牽頭，會同人力資源和財務管理部門組織實施，對員工承擔的重大工作任務做出績效評價，提出獎勵或處罰意見。

第十三條集團各職能部門、事業部和各級子公司應當根據本辦法制定相應的績效考核辦法，并報集團人力資源管控中心審核后組織實施。

第六章考核結果

第十四條將員工績效考核結果作為確定員工績效工資與獎金、福利待遇、獎勵與處罰、職務升降與崗位調配、續聘與辭退

以及參加專業（技能）培訓的重要依據。

第十五條員工績效考核采用100分制，考核結果分為四檔，90分以上為優秀，90分以下、80分以上為良好，80分以下、70分以上為稱職，70分以下為不稱職。

第十六條考核結果報集團人力資源管控中心審核后，應當及時在部門（子公司）例會上予以通報。各級考核責任人應當通過面談的形式把考核結果反饋給被考核人，并與被考核人共同針對不足之處進行分析，指明今后努力方向，為被考核人實施績效改進計劃提供幫助。

第十七條被考核人對績效考核結果有異議的，可向考核人提請解釋或復議；對考核人的解釋或復議結果仍有異議的，可以書面形式向所在單位績效考核管理部門申訴，所在單位績效考核管理部門收到被考核人申訴后，應當組織專門人員就該被考核人申訴的問題進行調查核實，并將調查核實的結果以書面形式反饋給該被考核人。

第十八條員工的月（年）度績效工資，按員工月（年）度績效考核結果和目標責任書規定的績效工資計發標準和比例計發。

第十九條對因中途離職未參加績效考核的員工，不計發績效工資。

第七章組織領導

第二十條集團績效考核管理委員會全面領導集團員工績效考核工作。集團人力資源管控中心在集團績效考核管理委員會的直接領導下，負責承辦集團高管薪酬績效考核工作，指導和督促集團各職能部門、事業部和各級子公司做好員工績效考核工作。

第二十一條集團各職能部門、事業部主要負責人為本部門員工績效考核工作的責任人；各級子公司主要負責人為本公司員工績效考核工作的責任人，各級子公司人力資源管理部門為本公司員工績效考核工作的承辦部門。

第二十二條集團總裁為集團員工績效考核結果的最終評定人和最終審核人。

第八章考核紀律

第二十三條各級考核責任人必須認真履行職責，嚴格按照本辦法組織實施員工績效考核工作。因重視不夠、履職不力而導致員工績效考核工作不落實的，追究其領導責任。

第二十四條各級考核責任人必須以公心做好員工績效考核工作，對所屬員工做出客觀公正的績效評價。利用職務之便對員工績效做出不公正評價的，按照《員工守則》有關規定給予處罰。

第二十五條被考核人必須積極配合考核責任人做好績效考核工作，客觀評價本人工作業績，如實填報《員工績效考核表》。對績效考核敷衍應付或在績效考核中弄虛作假的，停發當月績效工資，并按照《員工守則》有關規定給予處罰。

第九章附則

第二十六條本辦法的解釋權歸集團人力資源管控中心。本辦法未盡事宜，參照《實施〈云南星長征投資開發控股集團有限公司員工績效考核管理辦法〉若干規定》辦理。

第二十七條本辦法自2012年5月28日起施行。

第五篇：員工績效考核管理辦法

員工績效考核管理辦法

第一章：總則

第一條為全面了解、評估員工工作績效，提高企業對人力資源控制和配備的有效性，通過科學考核發現人才、使用人才，為員工提供一個競爭有序、積極向上的工作氛圍，特制定本辦法。

第二章：適用范圍

第二條本辦法適用于公司全體員工。

第三章：考核原則

第三條堅持公平、公正、公開的“三公”原則。要求考核者對所有考核對象一視同仁、對事不對人。堅持定量與定性相結合、建立科學的考核要素體系與考核標準。

第四條堅持全方位考核的原則。采取自我鑒定、上下級之間考評、外部考評、考核領導小組考核相結合的多層次考核方法，使所有層次員工均有機會參與公司管理和行使民主監督權力。

第五條堅持責、權、利三者相結合的原則。

第六條堅持實行考核定期化、制度化的原則。

第四章：考核目的第七條考核目的：

1、確定員工崗位薪酬、獎金、福利待遇的重要依據；

2、確定員工職務晉升、崗位調配的重要依據；

3、獲得專業（技能）培訓、潛能開發的主要依據；

4、鞭策后進、激勵先進；

5、增強員工溝通、強化團隊精神和提升企業競爭能力。

第五章：考核領導機構

第八條公司成立員工績效考核領導小組（以下簡稱：考核領導小組），全面負責員工績效考核的組織管理工作，公司總經理任考核領導小組組長，小組成員由公司相關領導及相關職能部門負責人組成，下設員工績效考核領導小組辦公室，隸屬人力資源部管理。

第九條公司各項目同時成立(設)員工績效考核小組，在公司考核領導小組的領導下開展工作。

第六章：考核分類

第十條員工績效考核共分三類。即：經理級員工績效考核、專業（技術）管理員工績效考核、普通員工績效考核。

第十一條經理級員工是指項目領導班子成員及總部各部門經理級員工。第十二條專業（技術）管理員工是指公司各項目部門負責人及在專業崗位履行業務（技術）管理職能的員工（含：政工、測量、試驗）。

第十三條普通員工是指在生產一線從事技能操作的員工（含：通信員、打字員、小車司機）。

第七章：考核時間

第十四條定期考核分為半考核和考核兩種。

第十五條根據工作需要公司可對專項事件（崗位）進行不定期考核。