第一篇：創新能力案例分析18

[創新能力案例分析18] 耐克的個性化營銷

一、為什么說耐克的營銷戰略創新動力來自文化理念的創新？

企業的生命力在于創新，包括產品的創新、市場的創新、企業制度的創新、管理的創新，而所有這些創新，都是企業文化的重要內容。學習型理論、企業再造理論等都已證明，產品創新、市場創新、企業制度創新首先來源于管理思想和文化的創新，只有不停頓的思想、企業文化的創新才能順應時代潮流。

企業理念的形成過程呈階段性和漸進性的特點，一個好的企業理念和企業精神的形成有的往往要經過幾代人的努力，必須經歷一個不斷接受實踐檢驗，不斷完善，不斷提高的過程。企業精神是對員工中存在的現代生產意識、競爭意識、文明意識、道德意識以及企業理想、目標、思想面貌的提煉和概括，這種個性化特征一經確立，無論從其反映的內容和表達的形式看，都具有一定的穩定性；但是，這種穩定并不意味著它就是一成不變的，不斷變化著的形勢又不可能允許一個企業以一個固定的標準為目標。競爭的激化、時空的變遷、技術的飛躍、觀念的更新、企業的重組，都會迫使企業作出與之相應的反應，隨著企業的發展變化而不斷發展完善。這便是它的動態性。因此，它的穩定性是有條件的、相對的、暫時的；它的變化是絕對的、永恒的，是穩定性和動態性的統一，是相對性和絕對性的統一。從根本上說這種發展和變化主要表現在個性化特征的變化方面。也正是由于這種穩定性與動態性的統一，相對性與絕對性的統一，促使企業精神不斷趨于完善。

“永不停息是耐克的公司文化”。“塑造企業和產品完美和充滿活力的形象是公司的戰略目標”。正是這種貫穿于生產經營活動并已經滲透到員工內心深處的企業文化理念促進了耐克的營銷戰略的創新。

1、“永不停息”的企業文化使公司有了鮮明而獨特的市場定位。“體育、表演、灑脫自由的運動員精神”是具體鮮明特征的個性化文化，使公司形成一反傳統的企業形象，使消費者一想到運動就自然而然地想到耐克，使公司具有鮮明的市場定位。

2、“永不停息”的文化推動了耐克的產品創新。脲烷橡膠的、彈性更強的新型鞋底新產品迅速的打開了耐克的市場，隨后公司不停的進行產品創新，“公司為開發新樣式跑鞋而花費巨資”，“公司為此而擁有雄厚的研究力量，開發出不同式樣的產品，其中不少產品是市場最新穎和工藝最先進的”。后來又推出了一系列的新款跑鞋和訓練用鞋，增加產品線，擴大產品陣營。從而增強了公司的核心競爭力。核心競爭力是企業超過競爭對手并能為企業帶來超額利潤的獨特能力。如果說先進的技術、先進的管理、先進的設備都是可以被模仿和復制的，那么唯有企業的核心競爭力是不能被模仿和復制的，它使企業長期保持競爭優勢。

3、“永不停息”的企業文化推動了公司的市場調研和市場細分。公司在永不停息的文化熏陶下，在市場調研的基礎上對市場進行不斷的細分，“根據不同的腳型、體重、跑速、訓練計劃、性別和不同技術水平”設計出“風格各異、價格不同的多種用途的產品”，在消費者心目中形成了一個“耐克是提供品種最齊全的跑鞋制造商”的良好印象，增強了產品的競爭力。

4、“永不停息”的企業文化推動了公司營銷組織的重組。迫于競爭壓力，耐克把一個大的鞋類部門分成幾個較小的部門，每個小部門分管一種體育項目的運動鞋，加快了產品開發的過程。通過建立一套生產、銷售、廣告宣傳相連的體系把公司組成一個整體，于是公司團結一致開發產品。他同時不斷改革公司的文化，克拉克的管理方式更為現代化，加強企業內部的溝通，大膽采納員工的意見和建議。

5、“永不停息”的企業文化推動了企業的促銷創新。它善于利用名人效應來塑造自己與眾不同的品牌形象，而且人員的選用都用圍繞他反傳統的企業文

化來進行，以加強自己獨特的市場定位。并不斷“改變銷售方式”，“調整了廣告形式”。

6、“永不停息”的企業文化促使耐克改革它的存貨控制體系。避免了過多的庫存，從而減少了資金占用，加速了資金的周轉，同時也降低了出廠價，使產品更具競爭力。

7、“永不停息”的企業文化促使耐克進行渠道變革。他買斷了世界各地的分銷業務，最終對渠道取得了更多的控制權。這樣有利于控制終端，可以使產品以最快的速度、最低的成本進入市場。

二、為什么說建設公司文化必須注意到自己的個性，發展自己的個性？

企業文化是企業在長期的經營實踐中形成的并為全體員工認同與遵循的價值觀念和行為規范的總和。企業文化作為一種管理理論和管理方法，它能給企業注入活力，給企業帶來有形和無形的、經濟和社會的效益，成為促進企業經營業績和效益增長的有效手段和精神動力。而企業文化理念則是企業所形成的具有自身特點的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。企業精神是企業文化理念的集中反映，是企業文化的核心。企業精神應具有獨創性和創新性，應有自己的特色，也就是說企業精神必須個性化，無個性的企業精神是沒有長久生命力的。個性化是企業理念的生命。企業精神是現代意識與企業個性化結合的一種群體意識。每個企業都應該有以簡潔而富有哲理的語言形式加以概括的，具有自己特色的企業精神，并能夠形象地表現出來。好的企業精神能夠體現企業全體員工共同一致、彼此共鳴的內心態度、意志狀況、思想境界。它可以激發企業員工的積極性，增強企業的活力。顯然，一個缺乏個性、人云亦云、遠離本單位特點的企業精神，是不可能達到這種境界的，更不可能得到廣大員工的認同。一個不能喚起員工群體意識的企業精神是很難顯現其生命力的，因而也只能是短命的。企業文化的創立和培養是企業生產經營活動的重要組成部分。需要指出的是，我們所說的企業精神的個性化表達并不排斥企業精神必須具備的共性特征，這個個性化是建立在共性化的基礎上的。個性寓于共性之中，沒有共性就無所謂個性，是共性與個性的辨證統一。

這種個性化特征一經確立，無論從其反映的內容和表達的形式看，都具有一定的穩定性；但是，這種穩定并不意味著它就是一成不變的，不斷變化著的形勢又不可能允許一個企業以一個固定的標準為目標。競爭的激化、時空的變遷、技術的飛躍、觀念的更新、企業的重組，都會迫使企業作出與之相應的反應，隨著企業的發展變化而不斷發展完善。這便是它的動態性。因此，它的穩定性是有條件的、相對的、暫時的；它的變化是絕對的、永恒的，是穩定性和動態性的統一，是相對性和絕對性的統一。從根本上說這種發展和變化主要表現在個性化特征的變化方面。也正是由于這種穩定性與動態性的統一，相對性與絕對性的統一，促使企業精神不斷趨于完善。

三、耐克公司的企業經營業績與充分發展自己與眾不同的文化個性，并建立善于抓住各種新的機會實施文化理念的創新有什么關系？

從第一個題的詳細分析中我們可以看出耐克公司的文化創新加強的公司對市場定位、產品創新、市場調研和市場細分、營銷組織、促銷、存貨控制、渠道等方面進行變革，從而增強了企業對市場的適應能力。我們說，企業文化是企業立身于社會所必需的精神支柱，它不僅能夠解釋企業內部的運行情況，更為重要的是它還能向企業界和企業管理的領導者指出什么是企業最重要的問題，企業文化可以幫助企業管理者團體改善它的人際關系和決策的制定，可以幫助企業創造新的氣氛，以適應競爭日趨激烈的企業環境，使企業形成高度靈活的應變能力，這才是企業文化建設的最終目的。

企業的經營業績與自己的文化個性有著不可分割的緊密關系。正是耐克的反傳統使自己擁有了與所有競爭對手不同的市場定位。世界上恐怕沒有第二種產品可以像耐克一樣，將籃球運動和自己的產品形象緊緊地結合在一起，成為一對天然的關系。優秀的品牌都會找到一種自然的象征，讓品牌生長在另外一個物體上來演繹產品自身所無法表現的個性。借助籃球運動建立品牌形象，是耐克長期以來不變的法則，以喬丹為代表的美國黑人運動員將耐克內涵推向了一個極至“卓越、力量和不可戰勝的頂峰，籃球已經成為耐克品牌的象征，并失去原本“球”的意義。隨著美國NBA在全球的風行和影響，耐克已經被注釋為美國文化的象征，它被社會轉化為一個國家的文化符號。這證明一個品牌一旦和國家與文化的因素融合為一體，它就具有了神一般的力量，人們很難抵御其品牌所產生的魅力。

用黑人運動員一雙有力的手拿著籃球的創意，簡潔明了地表現了品牌人性化特征，賦予耐克獨一無二的勝者形象。這是耐克能以它的高價位長期吸引消費者目光的重要原因。

而且，耐克善于抓住各種新的機會實施文化理念的創新。耐克的文化是“永不停息”，因此他會抓住一切機遇來創新和豐富自己。企業要擴大生產規模，必然要進行資產重組，或者是進行跨國經營、跨國貿易。在公司進行資產重組、資本運營、國際化經營的過程中，失敗的企業70%，根本原因就在于文化不融合造成的。文化不融合，經營是不可能成功的。而耐克卻很好的解決了這個問題，由于耐克運動鞋價格昂貴，歐洲人難以接受，于是耐克“刻意揣摩迎合歐洲人的心?特點”，并針對不同的文化心理特征實施不同的營銷策略。它先進行徹底的市場教育，“塑造歐洲的運動鞋足”，同時積極開拓籃球以外的諸如“足球、其它國際性體育項目”的更大的市場。同時買斷了世界各地的分銷業務，控制更多的分銷商。并使各國的零售商接受他提前訂貨的美國文化，同時它要使各國的經理都積極的倡導和維護耐克的文化，更重要的是它根據各國文化背景和民族習慣不同而制定適合本土的營銷戰略和策略，這樣，這些跨國公司又可以根據耐克的文化而設計出適合當地本土化的產品，這樣無疑就是增強公司無與倫比的國際競爭力。

第二篇：專業技術人員職業道德與創新能力案例分析

二、案例分析題(每題4分,共5題)16

21、張秉貴的“一團火”精神成了全國商業服務業職工學習的榜樣。他在日常工作中練就了“一抓準”、“一口清”技術。作家冰心說：“他用這團火，溫暖著別人，照亮了別人”。

(1)、下面對張秉貴同志說法不正確的是:

A、優秀的職業素質

B、過硬的工作本領

C、良好的文明舉止

D、人品比較好

答案：D

22、某大醫院眼科醫生第二天要為一位病人做角膜移植手術，當天晚上發現準備的角膜不見了，若病人第二天做不了手術，將有完全失明的危險，于是該醫生到醫院太平間偷偷摘取了一位剛剛死亡的病人的角膜。第二天，手術很成功。但不久，死亡病人的家屬發現角膜不見了，狀告了該醫生。

(1)、關于這起案件，下列哪些說法是錯誤的。

A、該醫生沒有征得死亡病人家屬同意，自行摘走角膜，違反了知情同意權

B、該醫生為了搶救病人才摘走角膜，他的做法沒有錯誤

C、該病人已死亡，不用征求家屬的同意

D、醫生有自主權摘走角膜，但最好跟家屬商量一下 E．該醫生沒有請示上級同意，但不用和家屬商量

E、該醫生沒有請示上級同意，但不用和家屬商量

答案：A

23、某市一市民，在騎車路上發現一男子舉著槍，滿臉殺氣，瘋狂逃竄，他奮不顧身撲向歹徒，將歹徒死死抱住。歹徒手槍在慌亂中掉在地上，便拔出匕首將他扎傷，但他不顧鮮血直流，緊緊抱住歹徒不放，在群眾的幫助下，將歹徒抓獲，被評為首都見義勇為的好市民。但也有很多見義勇為的人，受傷了還得自己付醫藥費，甚至影響日常生活卻無人過問。

(1)、在市場經濟條件下，見義勇為的風氣有所下降，下面說法不正確的是:

A、思想道德教育淡化

B、社會缺乏保障機制

C、缺少團結互助的氛圍

D、現代人的素質有所提高

答案：D

(2)、這一先進事跡說明了在市場經濟條件下法律與道德之間的關系下面說法不正確的是

A、道德依*法律保護

B、道德是法律基礎

C、互不相干

D、相互轉化

答案：C

24、某國有企業發生如下情況：2003年2月，會計科長王某退休，在與新任會計科長張某辦理會計交接手續時，因廠長在外地出差，人事科長負責監交工作。

2003年8月，產品轉型急需外購一批原材料，供貨方提出先預付材料款30萬元。因該企業資金周轉困難，會計科長張某指令會計人員給供貨方開出一張30萬元空頭轉帳支票。

2004年2月，企業財務會計報告對外報出時，主管會計工作的副廠長、總會計師和會計科長張某在財務報告上加蓋公章，廠長在財務會計報告上簽名，并加蓋單位公章。

(1)、下列說法正確的是:

A、該企業會計工作交接符合會計法律制度的規定

B、銀行和供貨方沒有權對該企業簽發空頭支票行為提出賠償要求

C、根據《支付結算辦法》的規定，銀行處罰的金額為15000元（3000000x5%），供貨方要求賠償的金額為6000（300000x2%）

D、該企業在財務會計報告的簽章符合《中華人民共和國會計法》的規定

答案：B 25、1990年“阿里安”火箭爆炸是由于工作人員不慎將一塊小小的擦拭布遺留在發動機的循環系統中。美國“挑戰者”號航天飛機爆炸，“阿波羅13號”飛船貯氧箱爆炸，也是因為某個零件的不合格造成的。

(1)、結合以上案例，你認為導致事故的根本原因是

A、操作員缺乏職業技能

B、相關部門檢查水平不高

C、管理制度不健全

D、從業人員沒有嚴格遵守操作規程

答案：B

正確答案：D

(2)、關于上述事故，你的感覺是

A、這是偶然事故

B、做任何事情都需要精益求精

C、職業道德不重要，關鍵是提高職業技能

D、上述事故皆由粗心造成，與職業道德素質高低無關

答案：A

正確答案：B

會員名：二客觀題得分：18 主觀題得分：總分：18

二、案例分析題(每題4分,共5題)0

21、張秉貴的“一團火”精神成了全國商業服務業職工學習的榜樣。他在日常工作中練就了“一抓準”、“一口清”技術。作家冰心說：“他用這團火，溫暖著別人，照亮了別人”。

(1)、下面對張秉貴同志說法不正確的是:

A、優秀的職業素質

B、過硬的工作本領

C、良好的文明舉止

D、人品比較好

答案：

正確答案：D

22、一個基督徒問牧師天堂與地獄之間有什么差別，牧師把基督徒帶到地獄，看到地獄里有一口巨大的盛滿豐富食物的鐵鍋，地獄里的每個人都拿著一個長長的勺子去舀食物吃，但是勺子把太長，他們無法把食物送進自己嘴里，結果只能空著肚子飽受饑餓的煎熬，望鍋興嘆。牧師又把基督徒帶到地天堂，看到天堂里仍然是一口巨大的盛滿食物的大鍋，人們手上也拿著一個長長的勺子，但天堂的人們卻沒有餓著肚子，而是在享受著豐美的食物，其樂融融。為什么天堂的人這樣快樂？原來天堂里的人用長勺彼此喂對方去吃！這就是天堂與地獄之間的差別

(1)、這故事告訴我們的哲理不正確的是:

A、雙贏思維——人與人之間合作的首要原則

B、我們要自力更生

C、合作、互利在人們的社會生活中越來越顯示重要作用

D、系統思維的方式可以使整體受益

答案：

正確答案：B

23、隨城市住宅業的快速發展，建筑材料十分緊缺。有的施工單位為了降低施工成本，獲得最大利潤，往往在施工過程中以次充好，偷工減料，致使不少工程埋下了嚴重的質量隱患。

(1)、你認為造成這種情況的主要原因是

A、社會風氣普遍這樣

B、施工單位缺乏對社會的責任意識

C、單位追求最大利潤

D、上級檢查不嚴

答案：

正確答案：B

(2)、你認為解決上述問題最有效的辦法是

A、追究法律責任

B、新聞曝光

C、加強檢查

D、適當罰款

答案：

正確答案：A

24、一家醫藥公司“想病家患者所想，做病家患者所需”，不僅為患者提供了方便，更重要的是保證了藥品的質量。他們恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓，自覺踐行這一道德規范。

(1)、其公司如此重視藥品質量，下面說法不正確的是:

A、治病救人，為患者所想

B、形成了良好的職業道德規范

C、創立品牌，取信患者

D、做出成績,取悅領導

答案：

正確答案：D

(2)、在市場經濟條件下，這家醫藥公司貨真價實，取得較好的經濟效益的原因,下面說法不正確的是

A、良好的職業道德推進企業發展

B、良好的企業形象，取得患者的信任

C、員工們工作認真

D、高素質的職工隊伍，為企業發展提供了基礎和保障

答案：

正確答案：C

25、我市中外合資三得利啤酒公司在創業初期，決定將一批質量不過硬的啤酒倒入下水道，在公司職員中樹起了質量是企業第一生命的豐碑。從此該公司產品以質量過硬，為企業產品帶來了良好聲譽。

(1)、該公司此舉的目的是:

A、在職工心中確立質量意識

B、加強領導的威信

C、解決產品質量差問題

D、降低企業的經濟損失

答案：

正確答案：A

二、案例分析題(每題4分,共5題)0

21、一位學生在班里丟了10元錢，班主任氣不打一處來，讓全班32名學生投票選“賊”，結果有2名學生入選。當2名學生要求拿出證據來，老師舉起手中的選票：“這就是證據！”

(1)、教師可以采取的方法下面說法不正確的是:

A、該教師的做法不對，侵犯了兩名學生的人格尊嚴。

B、若知道是誰，則個別交流，為其保密，給他改正的機會

C、當眾批評,警告下次不要在犯

D、利用好主題班會的時間把“失竊事件”告訴全班同學，讓每一個同學都來體會失竊者的焦慮和處境，同時也引導大家對行竊者的一時糊涂表示諒解，而后讓每位同學按移情的方式寫兩篇文章：一篇題目是“假如我的財產失竊了”

答案：

正確答案：C

22、一些企業在人才流動中，為了竊取其它企業的商業秘密，往往采取招聘競爭對手的從業人員，用其企業職工做自己單位的兼職顧問和實行“帶項目優先”聘用的手段，獲取競爭對手的商業秘密。

(1)、你認為上述作法其實質是

A、合理的人才流動

B、侵害了其它企業的商業秘密

C、有利于本企業發展

D、有利于個人受益

答案：

正確答案：B

(2)、針對上述情況，你認為正確的作法是

A、健全企業保密制度，防止企業商業秘密流失

B、企業之間競爭是自由的，不需干涉

C、追求利益最大化是企業的第一目標

D、有利于流動人員利益的事就支持

答案：

正確答案：A

23、某國有企業發生如下情況：2003年2月，會計科長王某退休，在與新任會計科長張某辦理會計交接手續時，因廠長在外地出差，人事科長負責監交工作。

2003年8月，產品轉型急需外購一批原材料，供貨方提出先預付材料款30萬元。因該企業資金周轉困難，會計科長張某指令會計人員給供貨方開出一張30萬元空頭轉帳支票。

2004年2月，企業財務會計報告對外報出時，主管會計工作的副廠長、總會計師和會計科長張某在財務報告上加蓋公章，廠長在財務會計報告上簽名，并加蓋單位公章。

(1)、下列說法正確的是:

A、該企業會計工作交接符合會計法律制度的規定

B、銀行和供貨方沒有權對該企業簽發空頭支票行為提出賠償要求

C、根據《支付結算辦法》的規定，銀行處罰的金額為15000元（3000000x5%），供貨方要求賠償的金額為6000（300000x2%）

D、該企業在財務會計報告的簽章符合《中華人民共和國會計法》的規定

答案：

正確答案：B

24、隨城市住宅業的快速發展，建筑材料十分緊缺。有的施工單位為了降低施工成本，獲得最大利潤，往往在施工過程中以次充好，偷工減料，致使不少工程埋下了嚴重的質量隱患。

(1)、你認為造成這種情況的主要原因是

A、社會風氣普遍這樣

B、施工單位缺乏對社會的責任意識

C、單位追求最大利潤

D、上級檢查不嚴

答案：

正確答案：B

(2)、你認為解決上述問題最有效的辦法是

A、追究法律責任

B、新聞曝光

C、加強檢查

D、適當罰款

答案：

正確答案：A 5

25、某市一市民，在騎車路上發現一男子舉著槍，滿臉殺氣，瘋狂逃竄，他奮不顧身撲向歹徒，將歹徒死死抱住。歹徒手槍在慌亂中掉在地上，便拔出匕首將他扎傷，但他不顧鮮血直流，緊緊抱住歹徒不放，在群眾的幫助下，將歹徒抓獲，被評為首都見義勇為的好市民。但也有很多見義勇為的人，受傷了還得自己付醫藥費，甚至影響日常生活卻無人過問。

(1)、在市場經濟條件下，見義勇為的風氣有所下降，下面說法不正確的是:

A、思想道德教育淡化

B、社會缺乏保障機制

C、缺少團結互助的氛圍

D、現代人的素質有所提高

答案：

正確答案：D

(2)、這一先進事跡說明了在市場經濟條件下法律與道德之間的關系下面說法不正確的是

A、道德依*法律保護

B、道德是法律基礎

C、互不相干

D、相互轉化

答案：

正確答案：C

二、案例分析題(每題5分,共4題)12.5

21、愛立信公司認為員工個人能力的培養，50%的責任在公司，50%的責任在員工自己。由此制定員工培訓計劃并公布上網，員工經過培訓素質不斷提高。

(1)、你認為愛立信公司為什么如此下大力氣開展員工培訓

A、對員工十分關心

B、重視提高員工的待遇

C、通過培訓提高員工職業素質，提高企業競爭力

D、國際先進企業通行的做法

答案：C

(2)、愛立信公司組織員工培訓為什么在網上公布

A、尊重職工人格

B、便于領導與群眾監督

C、提高員工參加培訓的積極性

D、嚴格要求，落在實處

正確答案：C

22、去國家中小學生心理健康教育課題組曾對遼寧省內１６８所城鄉中小學的２２９２名教師進行了檢測，結果表明約有五成的教師存在心理障礙。據課題組負責人王加綿教授介紹，目前我國正常人群心理障礙的比率在２０％左右，相比

之下這次遼寧受調查的中小學教師心理障礙發生率高達５０％，令人堪憂。對于心理存在障礙的原因，近五成受檢測的教師認為是由于“工作太累”，其中３７％教師每天工作時間超過８小時。校長們則反映，如今上級的檢查太多太濫。北京市對５００余名中小學教師的調查更顯示，近６０％的教師覺得在工作中煩惱多于歡樂，７０％的教師有時忍不住要生氣發火。教師中較普遍地存在著煩躁、憂郁等不良情緒。

(1)、根據上述材料可以看出，教師職業壓力的不是來源于:

A、學校因素

B、社會因素

C、個體因素

D、政治因素

正確答案：D

23、一些企業在人才流動中，為了竊取其它企業的商業秘密，往往采取招聘競爭對手的從業人員，用其企業職工做自己單位的兼職顧問和實行“帶項目優先”聘用的手段，獲取競爭對手的商業秘密。

(1)、你認為上述作法其實質是

A、合理的人才流動

B、侵害了其它企業的商業秘密

C、有利于本企業發展

D、有利于個人受益

答案：B

(2)、針對上述情況，你認為正確的作法是

A、健全企業保密制度，防止企業商業秘密流失

B、企業之間競爭是自由的，不需干涉

C、追求利益最大化是企業的第一目標

D、有利于流動人員利益的事就支持

答案：A 24、1990年“阿里安”火箭爆炸是由于工作人員不慎將一塊小小的擦拭布遺留在發動機的循環系統中。美國“挑戰者”號航天飛機爆炸，“阿波羅13號”飛船貯氧箱爆炸，也是因為某個零件的不合格造成的。

(1)、結合以上案例，你認為導致事故的根本原因是

A、操作員缺乏職業技能

B、相關部門檢查水平不高

C、管理制度不健全

D、從業人員沒有嚴格遵守操作規程

答案：D

(2)、關于上述事故，你的感覺是

A、這是偶然事故

B、做任何事情都需要精益求精

C、職業道德不重要，關鍵是提高職業技能

D、上述事故皆由粗心造成，與職業道德素質高低無關

答案：B

二、案例分析題(每題5分,共5題)25 21、1990年“阿里安”火箭爆炸是由于工作人員不慎將一塊小小的擦拭布遺留在發動機的循環系統中。美國“挑戰者”號航天飛機爆炸，“阿波羅13號”飛船貯氧箱爆炸，也是因為某個零件的不合格造成的。(1)、結合以上案例，你認為導致事故的根本原因是 A、操作員缺乏職業技能 B、相關部門檢查水平不高 C、管理制度不健全

D、從業人員沒有嚴格遵守操作規程 答案：D(2)、關于上述事故，你的感覺是 A、這是偶然事故

B、做任何事情都需要精益求精

C、職業道德不重要，關鍵是提高職業技能

D、上述事故皆由粗心造成，與職業道德素質高低無關 答案：B

22、某市一市民，在騎車路上發現一男子舉著槍，滿臉殺氣，瘋狂逃竄，他奮不顧身撲向歹徒，將歹徒死死抱住。歹徒手槍在慌亂中掉在地上，便拔出匕首將他扎傷，但他不顧鮮血直流，緊緊抱住歹徒不放，在群眾的幫助下，將歹徒抓獲，被評為首都見義勇為的好市民。但也有很多見義勇為的人，受傷了還得自己付醫藥費，甚至影響日常生活卻無人過問。(1)、在市場經濟條件下，見義勇為的風氣有所下降，下面說法不正確的是: A、思想道德教育淡化 B、社會缺乏保障機制 C、缺少團結互助的氛圍 D、現代人的素質有所提高 答案：D(2)、這一先進事跡說明了在市場經濟條件下法律與道德之間的關系下面說法不正確的是

A、道德依*法律保護 B、道德是法律基礎 C、互不相干 D、相互轉化 答案：C

23、一位學生在班里丟了10元錢，班主任氣不打一處來，讓全班32名學生投票選“賊”，結果有2名學生入選。當2名學生要求拿出證據來，老師舉起手中的選票：“這就是證據！”

(1)、教師可以采取的方法下面說法不正確的是: A、該教師的做法不對，侵犯了兩名學生的人格尊嚴。B、若知道是誰，則個別交流，為其保密，給他改正的機會 &nb, sp;C、當眾批評,警告下次不要在犯 , , &nb, sp;D、利用好主題班會的時間把“失竊事件”告訴全班同學，讓每一個同學都來體會失竊者的焦慮和處境，同時也引導大家對行竊者的一時糊涂表示諒解，而后讓每位同學按移情的方式寫兩篇文章：一篇題目是“假如我的財產失竊了” 答案：C 24、2002年2月，美國一所中學28名學生在完成一項生物課作業時，從互聯網上抄襲了一些現成的材料，被任課女教師發現，判28名學生生物課得零分。他們還將面臨留級的危險。在一些學生家長的抱怨和反對下，學校要求女教師提高學生的分數，女教師憤然辭職，學校有近一半的老師表示，如果學校要求老師改分數，他們也將辭職。教師們認為：教育學生成為誠實的公民比通過一門生物課的考試更為重要。社會上一些公司也要求學校公布這28名學生的名單，以確保公司永遠不錄用這些不誠實的學生。(1)、對這個案例說法不正確的是: A、案情說明了誠信的重要性

B、這位女教師的行為太偏執，不必小題大做

C、誠信是為人之本、治家之本、立企業之本，也是社會之本、國家之本 D、學校作為教育的重要陣地，理應承擔起對學生品行教育的重要責任。作為教師理應學高為師，身正為范，要教育學生誠實守信，教師必須要嚴格要求自己，處處為學生做出榜樣和表率作用 答案：B

25、一個基督徒問牧師天堂與地獄之間有什么差別，牧師把基督徒帶到地獄，看到地獄里有一口巨大的盛滿豐富食物的鐵鍋，地獄里的每個人都拿著一個長長的勺子去舀食物吃，但是勺子把太長，他們無法把食物送進自己嘴里，結果只能空著肚子飽受饑餓的煎熬，望鍋興嘆。牧師又把基督徒帶到地天堂，看到天堂里仍然是一口巨大的盛滿食物的大鍋，人們手上也拿著一個長長的勺子，但天堂的人們卻沒有餓著肚子，而是在享受著豐美的食物，其樂融融。為什么天堂的人這樣快樂？原來天堂里的人用長勺彼此喂對方去吃！這就是天堂與地獄之間的差別(1)、這故事告訴我們的哲理不正確的是: A、雙贏思維——人與人之間合作的首要原則 B、我們要自力更生

C、合作、互利在人們的社會生活中越來越顯示重要作用 D、系統思維的方式可以使整體受益 答案：B

第三篇：創新案例分析——聯想

企業自主創新案例分析——聯想

在哈佛大學商學院的案例庫里，中國企業有兩家，其中之一就是聯想。在這個名為《中國科技的奇跡--聯想在中國》的案例中，哈佛經濟學家認為，在全球所有的發展中國家里，還沒有哪個國家擁有一家全球知名的信息技術企業，除了中國，除了聯想。

2002年12月3日，聯想又一次聚焦了世人的目光，聯想技術創新大會（Legend World）在聯想大廈隆重舉行，來自英特爾、微軟、甲骨文、德州儀器等世界級信息產業頂尖技術精英親臨聯想，參加各種論壇和產品展示活動。

多年來，“World”基本上是國際優秀信息技術企業的通行證，國內信息技術企業在其中只能是充當一個配角的角色。聯想代表國內IT企業首次坐莊“World”。這使得中外知名企業巨頭坐在了中國人的企業里談經論道，這件事本身正是這種國際化合作潮流的體現，同時也表明中國企業自身技術實力已經開始崛起，能夠與世界對話未來。這些都使我們看到了中國未來科技發展的曙光。聯想的技術創新之路

據聯想有關人士稱，此次聯想之所以能夠舉辦此次盛會，根本的原因是聯想在技術方面投入了巨大的精力。

的確，創新是民族進步的靈魂。在新經濟中，企業的核心競爭力來源于持續的創新力，創新再生產通過對擴大再生產的否定成為經濟發展的主導力量。

如果說創新是新經濟的動力之源，那么技術創新則成為企業發展的核心問題之一。創新要求技術創新作為其堅實的基礎，而合理的技術創新方法則可以促進企業創新的整體進程，從而更有利于培育企業核心競爭力。

身處IT行業，每一個人都有一種緊迫感，因為我們看到，技術創新正在加速前進。例如半導體產業過去用了28年時間才使微處理器的速度達到1GHz；而近20個月以來，又以迅雷不及掩耳之勢沖上了3GHz的新高峰！

一．自主創新模式分析

在堅定走技術創新道路的企業發展道路中，基本上有兩種模式，業界稱之為“爬北坡”和“爬南坡”。所謂“爬北坡”，指的是企業從發展一開始就把自身定位在技術驅動型企業上，在研發方向上直接切入核心技術的領域，在此方面投入巨大的精力。“爬北坡”道路筆直，但比較艱險。

所謂“爬南坡”指的是企業從產品、應用技術層面開始研發，逐漸在技術、資金上積累，逐漸向核心領域進軍，最終把自身塑造成技術驅動型企業。“爬南坡” 道路平緩，但比較安全。

對于中國的企業而言，“爬南坡”從產品、應用層面向核心技術層面逼近有它天然的優越條件： 首先，中國企業位于中國市場的最前端，靈感來源于用戶的需求，所以，在產品、應用領域中對用戶需求的把握占據了先機。

其次，一旦占據了產品、應用層面的技術制高點之后，必將會帶來可觀的利潤，這就保證了研發的持續性，對于科技創新而言，堅持不懈的投入至關重要。

從聯想的技術發展模式而言屬于后者，事實證明，在產品、應用技術層面的不斷積累，在研發上的持續投入，后者已經在此種發展道路上取得了不俗的成就：

2002年，聯想萬全慧眼智能監控管理系統問世，服務器實現核心技術從“0”到“1”的跨越；3月18日，深騰1800系列發布，高性能服務器實現從無到有的跨越，機群監控系統、機群管理系統等核心技術開發成功；9月10日，聯想天麒9220和開天6800雙雙獲得IDF“PC創新獎”。8月29日，萬億次機的研制成功，更是被聯想稱為“技術轉型的里程碑”。而消費業務方面，10月30日，聯想雙模式電腦天驕、天瑞電腦面世，聯想自主開發的leos系統被大眾媒體驚呼：“聯想打破windows牢籠。” 從此系列技術突破可以看出，聯想終于摘掉戴了多年“聯想無技術”的帽子。

事實上，從整個民族高科技企業的發展道路來看，絕大多數也是走的一條日益向技術驅動靠攏的道路。改革開放之初，中國作為一個剛剛開放的大市場，充滿著誘惑。這時期的民族科技企業，基本上屬于代理外國品牌技術產品，或者跟蹤、引進、模仿別人的技術，是以市場換技術。后來，中國的勞動力資源優勢日益顯現，許多外企通過合資、合營的方式在中國設廠，中國大制造的概念出現了。從民族科技企業的發展來看，這時期許多企業逐漸開發出自有品牌的產品，但是絕大多數核心技術仍然控制在別人手中。這個時期的特點，是以人力資源優勢換技術。中國的民族高科技企業發展到今天，當他們在資金、技術上有了足夠的積累之后，才真正理直氣壯地提出向技術驅動型企業轉變。

二．聯想技術成就背后的基石 1.二級研發體系

在向技術型驅動企業蛻變的過程中，搭建相應的研發體制顯的至關重要。在聯想二級研發體系當中，聯想研究院、軟件設計中心、工業設計中心、板卡設計中心作為聯想主要的研發平臺，承擔后端的綜合性研發工作，他們更專注于各個事業部提出來的中長期的技術需求。而事業部級的研發機構，擔當的是將相關技術成果應用化，產品化的角色，事業部的研發機構繼續保留了對能快速產生利潤的本部門產品或相關服務、解決方案等的研究工作。從而一方面保證了企業在技術領域的長遠競爭力，另一方面也保證了技術的隨時市場化，涵蓋了聯想包括基礎性技術和應用性（產品級）技術幾乎所有的研發領域，同時也囊括了技術成果從基礎性研發到產品級應用的各個環節。

聯想集團高級副總裁、聯想研究院院長賀志強稱這種二級研發體系能產生一種“上拉下推”的前進力量，來自直接應對市場的事業部的信息將給研究院提出更符合市場需要的研發要求。“只有二級研發體系才會產生這種未來的發展布署和與現有的產品進行良好結合的關系。任何一個企業發展到一定階段，只要想往高處走就必然會走這一過程。這是我的一個觀點。”

然而，對于市場驅動型公司向技術驅動性公司的一個巨大挑戰是建立一個吻合技術驅動性公司的管理體制。聯想聞名業界的斯巴達方陣結構，挑明這家公司擁有一個相當嚴格的等級管理制度。這種制度適合于制造型和銷售型的公司，而非一家需要激蕩腦力的研究機構。因此，在聯想研發機構尤其是研究院內部，正發生著從未有過的改變。賀志強突除了上級發號施令下級遵守執行的規定，提出“有專家沒權威”的口號，他要求每一項議案都要引發建議或意見。他需要的員工不止是有學術背景，還必須具備創新能力和敏銳的市場感覺。他在一些細節方面采取寬松態度：研發人員被允許在辦公室里小憩，為了讓他們休息得更舒服，研究院購買了枕頭；院內開辟出供自由交談的茶水間和咖啡吧。為了培養員工的素質，賀志強甚至進行一個所有公司和研究院都少見的實驗--他放棄了現成的自動售物機，而是把食品和飲料公開擺脫在茶水間里，旁邊有一個投幣箱和價目表，取食的員工自覺按售價將錢幣投入箱內，“沒有人監督你，即使你吃白食也沒有人知道。這完全靠員工的自律和道德觀。”賀志強希望通過這類方式建立起研究院自由、自覺的企業文化。統計卡顯示，這個開放食品間已經盈利。

2.持續的研發投入

要保證研發體制的順暢運轉，持續的研發投入必不可少。2001年，受市場因素影響聯想大幅度削減預算支出的時候，聯想的研發費用比2000年幾乎增加了一倍。2002年，聯想的研發費用更是顯著增長。這些投入包括基礎設施建設、實驗室建設、人員薪酬、研發材料投入等等。

在新經濟時代，技術經濟的規律不僅強調其專有性和知識產權保護，也要求加強合作與交流。當今技術的發展，開放式的標準是一個基本特征。在技術創新日新月異的今天，特別是在技術更新越來越快，技術復雜程度越來越高的信息產業，尖端技術很難再由哪一家企業、哪一個人獨立完成，只有各企業合作互補、資源共享，各產業良性互動、成功鏈接，各方力量共同站在巨人肩膀上前進，才是技術成功的必由之路。為此，聯想有著深刻的認識，此次聯想技術創新大會，就是一個良好的開端。

三． 結 語

作為聯想技術創新大會各個論壇的主角，可以稱的的上是在各自領域的執牛耳者。而更重要的是，他們就相關技術問題帶來了最新的技術成果，最有代表性的思想。或許大家相互激發碰撞出來的火花，在不久的將來都會變成一項可以改變人們生活的新發明。在嚴酷競爭，技術壁壘高樹的今天，這種頂級企業之間的技術交流和碰撞思維的機會對于中國企業是何等的寶貴。

第四篇：創新案例分析——華為

自主創新案例——華為

在過去的30年時間里，大多數中國民營科技企業總是逃脫不了“各領風騷三五年”的宿命，我們也聽到和看到太多關于中國民營企業崛起、衰落、倒閉的悲傷故事。但是華為技術有限公司卻成功了！華為從2萬元起家，用25年時間，從名不見經傳的民營科技企業，發展成為世界500強和全球最大的通信設備制造商，創造了中國乃至世界企業發展史上的奇跡！

一．綜述

華為成功的秘密就是創新。創新無疑是提升企業競爭力的法寶，同時它也是一條充滿了風險和挑戰的成長之路。尤其在高新技術產業領域，創新被稱為一個企業的生存之本和一個品牌的價值核心。

“不創新才是華為最大的風險”，華為總裁任正非的這句話道出了華為骨子里的創新精神。“回顧華為20多年的發展歷程，我們體會到，沒有創新，要在高科技行業中生存下去幾乎是不可能的。在這個領域，沒有喘氣的機會，哪怕只落后一點點，就意味著逐漸死亡。”正是這種強烈的緊迫感驅使著華為持續創新。

華為雖然和許多民營企業一樣從做“貿易”起步，但是華為沒有像其他企業那樣，繼續沿著“貿易”的路線發展，而是踏踏實實地搞起了自主研發。華為把每年銷售收入的10%投入研發，數十年如一日，近10年投入的研發費有1000多億元人民幣，在華為15萬名員工中有近一半的人在搞技術研發。為了保持技術領先優勢，華為在招攬人才時提供的薪資常常比很多外資企業還高。

華為的創新體現在企業的方方面面，在各個細節之中，但是華為不是為創新而創新，它打造的是一種相機而動、有的放矢的創新力，是以客戶需求、市場趨勢為導向，緊緊沿著技術市場化路線行進的創新，這是一種可以不斷自我完善與超越的創新力，這樣的創新能力才是企業可持續發展的基石。

二．自主創新發展之路 1.小靈通與3G 在國際化戰略中，華為與大多數科技公司只盯著眼前利益的“技術機會主義”態度不同，華為對技術投資是具有長遠戰略眼光的。如在“小靈通”火熱時期，UT斯達康、中興等企業因為抓住了機會，賺了不少真金白銀。相比之下，華為在“小靈通”上反應遲鈍，卻把巨資投入到當時還看不到“錢景”的3G技術研發，華為也因此被外界扣上“戰略失誤”的帽子。在任正非看來，“小靈通”是個落后技術，沒有前景，而3G才代表未來主流技術發展趨勢。事實證明，任正非的判斷是正確的。華為從1996年開始海外布局，在國內市場遭遇3G建設瓶頸的時候，華為在海外市場開始有所斬獲，一路走來，華為如今已成為全球主流電信運營商的最佳合作伙伴。

現在，華為的產品和解決方案已經應用于150多個國家，服務全球1/3的人口。在全球50強電信運營商中，有45家使用華為的產品和服務，其海外市場銷售額占公司銷售總額的近70％。

如果任正非沒有前瞻眼光，不先人一步投入3G技術研發，就沒有今天的華為，也沒有華為在3G甚至4G市場上的領先位置。2010年，華為躋身 “全球最佳技術創新公司”前5名，成為“中國創造”的標桿。看得遠，才能走得遠，這是低調的任正非帶領華為無往不勝的終極秘訣。

技術創新對于一個企業的國際化非常重要，但不等于說只有在完成技術創新之后才進行國際化。完全掌握了核心技術，再進行國際化，這是一種過于理想化的模式。國際化的過程本身就是提高企業技術能力的過程，在“戰爭中學習戰爭”也是一種相機而動的思維。所以在1996年，華為就嘗試走出國門，讓國際競爭來促進和提升自身的技術創新。

2.技術引進、吸收與再創新

實際上，華為的技術創新，更多表現在技術引進、吸收與再創新層面上，主要是在國際企業的技術成果上進行一些功能、特性上的改進和集成能力的提升。對于所缺少的核心技術，華為通過購買或支付專利許可費的方式，實現產品的國際市場準入，再根據市場需求進行創新和融合，從而實現知識產權價值最大化。

目前，中國制造企業正面臨著人力成本居高不下、產能過剩、高消耗等“內憂”，以及人民幣升值、海外市場低迷、貿易摩擦案件增加等“外患”。普遍缺少品牌和技術的中國制造企業，轉型和升級已經迫在眉睫。但是如何轉型？怎么升級？顯然不是喊幾句口號和出臺幾項政策就能實現的。這時，華為的榜樣價值再次凸顯。

任正非說：“科技創新不能急功近利，需要長達二三十年的積累。”中國企業要走出國門，融入世界，做大做強，就必須擯棄賺“快錢”的心態，舍得在技術升級和管理創新上花錢，轉型和升級才可能實現。華為不賺“快錢”賺“長錢”的思想值得很多企業學習借鑒。

3.先進的企業內部管理體系

但必須指出的是，產業升級僅有技術升級也是不夠的，還需要管理的同步升級。與其他國內企業一樣，華為在創業之初也有過一段粗放式管理的時期，但是華為及時認識到管理創新的重要性，并不惜血本，進行脫胎換骨式的變革和提升。

在國際化進程中，華為認識到先進的企業內部管理體系的基礎作用。華為先后與IBM、HAY、MERCER、PWC等國際著名公司合作，不惜花數十億資金，引入先進的管理理念和方法，對集成產品開發、業務流程、組織、品質控制、人力資源、財務管理、客戶滿意度等方面進行了系統變革，把公司業務管理體系聚焦到創造客戶價值這個核心上。

經過10多年的不斷改進，華為的管理實現了與國際接軌，不僅經受了公司業務持續高速增長的考驗，而且贏得了海內外客戶及全球合作伙伴的普遍認可，有效支撐了公司的全球化戰略。

在產品研發上，華為“以客戶需求為導向”，以客戶需求驅動研發流程，圍繞提升客戶價值進行技術、產品、解決方案及業務管理的持續創新，快速響應客戶需求。同時，華為還堅持“開放式創新”，先后在德國、美國、瑞典、英國、法國等國家設立了23個研究所，與世界領先的運營商成立了34個聯合創新中心，從而實現了全球同步研發，不僅把領先的技術轉化為客戶的競爭優勢，幫助客戶成功，而且還為華為輸入了大量高素質的技術人才。

華為的“客戶創新中心”和“諾亞方舟實驗室”就是專門為客戶量身打造的創新研究機構。通過對客戶個性化需求的解讀與研判，創造性地為客戶進行“量體裁衣”式的個性化服務。滿足各個國家客戶不同的需求，成為華為進行創新的動力。抓客戶的“痛點”而不是競爭對手的“痛點”，抓客戶價值而不是抓產品成本，這就是華為國際化成功的經驗。

其實，創新并沒有什么玄虛，與成本優勢并不矛盾。只不過成本優勢是個結果，而圍著客戶需求來做，哪怕是細微但是持續不斷的創新，才是到達這個結果的最佳路徑。

華為擁有業界最完整的通信產品系列，涵蓋移動、寬帶、核心網、數據通信、云計算、電信增值業務、終端等領域。華為堅持以客戶為中心，為客戶提供了一整套解決方案，成功地將客戶和企業綁定在同一平臺，除了初期的銷售，還包括后續的產品升級、服務等，由于華為抓住了客戶的根本需求，其收入是剛性的，盈利是持續的，這和一般的軟件外包是兩個層次。

華為還是世界500強中唯一一家沒有上市的公司和一家100%由員工持股的民營企業。目前，華為有7萬多名員工持有公司股權，全員持股吸引了越來越多的人才到華為工作，全員持股成為激活華為員工創造潛力與創新能力的重要因素。

華為還探索了一套獨特的商業模式，建立了一套行之有效的人力資源管理體系，尊重和愛護人才，聚集了一大批技術精英，為華為的可持續發展提供了人力保障。在培養接班人方面，任正非打破家族式繼承，推行輪值CEO制度，讓沒有血緣關系的優秀后繼者擔任輪值CEO，首開中國民營企業“代際傳承”之先河。

三．回顧總結

回顧華為的發展歷程，發現華為幾乎捕捉到了通信產業20多年來每一次發展大勢和機遇。現在，云計算被視為科技界的一場革命，華為依托強大的技術研發能力，借助云計算進行產業轉型升級，實現“云管端”一體化，從單純的CT產業向整個ICT產業擴展，將終端和軟件服務領域作為未來成長的新空間。

華為在全球通信業低迷期成功轉型，為企業發展注入了新的活力，在2012年上半年，華為銷售收入超過愛立信，逆勢登頂，成為全球最大的電信設備制造商。華為下一個10年的宏偉目標是：到2020年銷售收入達到1000億美元，用8年時間再造兩個華為。

華為創立于1987年，到2012年已經走過了25年的發展歷程。25歲，無論對于一個人，還是對于一個企業來說，都是彩虹般的年華，擁有著無限的激情和無盡的夢想； 25年艱苦卓絕的奮斗，換來的是一家世界級的優秀企業；華為25年的激情飛躍成就了屬于一個民族和一個國家的光榮與夢想。我們應該為華為這樣的擁有強大創新力的企業歡呼、鼓掌，希望更多的中國企業更具創新力！

現代管理學之父彼得·德魯克說：“一家企業的崛起遠比一個國家的崛起值得我們夸耀。”華為的成功，激起了無數人的想象，為中國企業國際化樹立了標桿，建立了信心。華為讓我們欣喜地看到了那些優秀世界級企業的影子，我們更希望看到，更多如華為的優秀企業成長起來。

第五篇：教師職業能力案例分析

案例分析：

1、“八個半智能”是加德納理論的核心內容，近年來被看做是推行的德智體全面發展的素質教育的心里依據，你對這種觀點怎么看.答：贊同。八個半智能“指的是語言智能、邏輯數學智能、音樂智能、身體運動智能、空間智能、人際智能、博物智能、自我認知智能和存在智能因為它符合我國語數音體美、社會、自然、哲學、自我這樣的學科匪類常識和全面發展的教育方針。

2、有一位教師由于家庭原因造成了情緒變化而把這個情緒帶到了而對某犯了一個很小的錯誤的學生大發雷霆，??如果這位教師對這節課進行反思，他應該從哪些方面進行反思，用什么方式進行反思。

答：教師的反思分為自我指向型教學反思和任務指向型教學反思兩種類型。本案例屬于自我指向型教學反思。主要是指教師對自己的教學理念、教學興趣、動機水平、情緒狀態等心里因素進行反思與調控的能力。反思的方式有四種：內部自我對話方式、外顯自我對話方式、同事討論方式、行動研究方式。針對本案例的情況應采取內部自我對話方式進行反思。

3、某校上級部門要來檢查，校長在大會上動員學生，上級要來檢查，大家都要遵守規定，如果因為那個人影響了學校的榮譽，??校長的做法是否妥當，請用相關的原理進行分析？

答：校長的做法不妥當。以積極態度迎接上級的檢查出發點是好的，但是這位校長的方式方法過于偏激，對老性學習，實現研究性學習的師和學生的要求應該采取恰目標的一種教學能力。

一、當有效的說服教育法、通過創新教學設計能力。

二、指擺事實、講道理的方法來提導學生研究性學習的能力。高學生對這件事的認識，同

三、開發校內外教育資源能時也違反了實際鍛煉法、榜力。

四、對學生的學習活動樣示范法。

進行監控能力。

五、合作教

4、給出個師生交往的片段，學能力。

請分析教師在師生交往中所

7、新課改過程中工作兩三年犯的錯。（第一印象活近因效的教師特別容易接受新觀應）。

點，發展特別快試用教師典答：結合所給資料分析屬于型行為論分析這一現象。這兩個效應中的哪個現象，答：典型行為論描述的是一然后結合相關知識回答。名教師成長過程中各個階段第一印象：所為第一印象是的典型行為。

指教師對學生最初的認識和

1、準備與模仿---上任新手的感受，也稱“最初印象”，結典型行為。

2、積極上進---合資料分析教師怎么受第一已有2年教齡教師的典型行印象左右的所以教師一定不為。

3、熟練應變—大約有十要為第一印象所左右，要從年左右教齡的教師的典型行學生的現實表現出發，做出為。

4、反思與革新---成為專客觀評價。

家型教師的典型行為。

5、墨近因效應：所謂近因效是指守成規---教師職業生涯晚期學生近期行為給教師留下深的典型行為。

6、退縮與退出刻印象沖淡了過去所獲得的---教師職業生涯結束時期的有關印象。只是教師改變對典型行為。

學生的原有看法，結合資料

8、理論學習—實地觀察—模分析教師怎么受近因效應左仿練習—實地實踐—總結與右的，教師不能只看一時一反思—革新與創造—反復實事，而要看歷史地、全面地踐幾個階段或環節對這個概勘，這樣才能清除由于近因括做三點說明：

效應產生的認知偏差，應全

1、強調基礎知識的訓練。

2、面科學地評價學生。強調多種水平的實踐。

3、強

5、給出一個教學片斷要求教調自覺和勤奮。

師用所學內容撰寫反思日

9、一位新教師在剛參加工作記。

之初??然后??試用教師答：

1、寫成功之處

2、寫不角色認知論的角度分析這個足之處

3、寫教學機智

4、寫教師成長的歷程。學生創新

5、寫在教設計。答：角色認知論描述的是一

6、給出一個教師組織研究性名教師成長過程中各個階段學習的學習的片斷，要求分的角色自我認知特點，（1、析這個片斷中反映了教師的角色感性認知階段

2、角色哪些組織研究性學習的能自我中心認識階段

3、角色力。

比較認知階段

4、群體角色答：組織研究性學習能力是認知階段）

指教師能指導學生進行研究

1、角色感性認知階段：師范

生或上任新手多自己的職業尚無多少親歷體會時更多是通過觀察別人的情況獲得教師職業能力的直觀印象。

2、角色自我中心認識階段：參加工作不久的教師往往更關注自己在師生中的形象，關注別人的評價，職業能力處在模仿時期。

3、角色比較認知階段：有了一段工作經歷后，能夠在關注別人對自己的評價的同時也關注同事所獲得的評價，并把自己與他人作評價，并把自己與他人作比較更客觀的認識自己職業能力處在理性的模仿和個人風格探索時期。

4、群體角色認識階段：成熟階段的教師完全擺脫了自我我中心狀態，自我與他我融為一體對教師的絕色趨于理性化和理論化的認知，此時的職業能力已經走向個性化和成熟。

10、給出一個教學目標：例

1、示范二元一次方程式的解法；示范光合作用一起的裝置方法，繼續對學生進行朗讀，不讀破句的訓練。

2、如語文教學中的一個目標是“體會作者對勞動人民的同情歷史課上的一個目標是”認識科技是推動發展的動力。

3、二次函數的意義 例1中的教學目標是錯誤的，把目標當做要求來寫 例2中目標含糊不清無法琢磨

例3中只列出了教學內容的提要、主題、原則或概念等。知識與技能目標：使學生會讀、使學生會寫、使學生會用。

過程與方法：經歷探索??的過程，使學生初步形成??的能力，通過分組討論的方法，使學生形成??的能力。

情感態度價值觀：通過感受??使學生形成體驗??的認識。

11、給一個片段要求分析這個片段中反映了教師哪些教學能力，答：教師的教學能力包括：

1、教學認知能力

2、教學設計能力

3、教學實施能力

4、教學反思能力

5、組織研究性學習能力。

教學認知能力：是最基本的認知能力，其他教學能力都是建立在教學認知的基礎上，此能力主要包括三方面：領會課程標準能力、分析教材能力、了解學生能力。教學設計能力：它是指教師課前對各種教學要素，如學生及教學目標、內容、策略方法、環境等進行詳細的計劃和安排能力。

教學實施能力：包括課堂調控能力、實施教案能力、教學應變能力

教學反思能力：是指教師為了成功實現教學目標隊已經發生的教學活動以及支持這些活動的觀念、假設、進行積極、持續、周密深入、自我調節性的思考能力。組織性學習能力：學生在教師指導下，從自然現象、社會現象、和自我生活中選擇和確定研究專題并在研究過程中主動獲取知識，應用知識，解決問題的學習能力。

12、給出一個教育片段談師生關系。

要點：

1、以人為本是一種尊重和肯定，是一種思維方式，是一種價值取向，是尊重人、為了人、解放人。

2、關注、你有不同意見。

尊重、信任。

2、有自己的行事原則。作為關注：對他人關注的能力是一名教師拒絕被動，不相信交往能力的基礎，教師與學宿命論，不迷性傳統和權威，生交往的基礎，是對學生的在生活，學習和工作中有自關注。

己的想法，并努力使之付出尊重：尊重他人才能在人際實踐。包括對職業、婚姻教交往中得到他人的尊重，教育方面的選擇，從不隨波逐師和學生的交往也不例外。流，而且做任何事都有自己教師要注意到學生是一個獨的原則。

3、理智的做人，人立的人，是與教師平等的個格健全的人是理性的人，表體。

現在能客觀的認識自我，評信任：對學生信任是教師提價自我，對自己提出的目標高和學生交往能力的關鍵。是切實可行的。理性的教師首先要相信學生具備獨立分應該善于控制自己的情緒反析問題、解決問題的能力，應，應適可而止。行為舉止為他們提供發揮創造力的空要合度。

間。其次要相信學生具有處

4、富有同情心。人格健全的理各種關系的能力。人應該是一個有道德感的13《學記》說:善問者如攻堅人，對他人抱有深切的同情木，??體現了教師的什么心和愛心，樂于幫助別人，能力？如何體現的？ 善于理解別人。富有同情心答：體現了教師的課堂組織的教師應該了解學生的學管理能力，講的是教師問學習、生活情況，像母親般的生答得技巧問題。首先培養對待學生幫助學生解決學習學生課堂發言意識和習慣，和生活中的困難問題，使學其次給學生課堂發言制定規生感到溫暖，樂于與教師交則，如發言要舉手，發言后往，有利于建立起融洽的師可以自行坐下等細節性規生關系。

則，用以保證課堂教學的有

15、圍繞一個課題設計一份序性，最后教師要講究向學查閱文獻的計劃。生提問和回答學生問題的方答：

一、提出問題： 法。

1、什么是文藝復興

14、給一個教師的案例，請

2、文藝復興時期有多長 談談他該怎樣完善自己的人

3、在這期間法國誕生了哪些格。

重要的有影響的作品。4有答：結合資料談，1、悅納自誰對該問題已經發表了看法 己和他人、新事物。做一個

5、這些看法有哪些？ 人格健康的現代人，教師首

二、選擇檢索工具《全國總先是對自己要有滿意感，悅書目》《全國新書目》《全國納自己。對自己所做的事情，報刊索引》

對經過努力完成的目標有認

三、確定檢索途徑：學校圖同感。除了悅納自己之外，書室

還應該悅納別人。應該承認

四、檢索方法：手工檢索 別人的存在價值，由衷為別

五、按線索查找

人的成功而高興，即使他和

從索引出發，在12卷索引查

到“文藝復興”條目的編號“9—5079D”查閱索引在第5卷275頁上查到了“巨人傳”

六、索取文獻：向圖書館借了《巨人傳》

七、閱讀文獻：通過閱讀對以上5個問題都清晰明朗了，對我的課題起了至關重要作用。

16、根據所教學科內容設計一份研究計劃。

答：課題名稱：關于中學生聽課效率的研究。研究目的：聽課效率的好與壞直接影響學習效率，關系到學生的切身利益。研究基礎：針對我校中學生聽課效率過低的情況進行研究。

研究方法：通過調查法，運用統計學方法發現并解決問題。

資料與設備：有關提高課堂效率的書籍，教育報刊等資料。

時間與階段：2年（四個學期，每個學期為一段，每學期進行一次統計檢驗）成果與形式：實驗報告與相關數據提出有實用性的提高課堂效率的方法。鑒定方法：通過上級領導和有關部門的審核與鑒定。經費預算：大約5600元.17、一個老師與同事關系緊張，請你談談他該怎樣調試自己的人際交往能力。答：(1)、與人為善。教師在和同事發生沖突時要多想想對方的好處，千萬不可因此心聲芥蒂，繼續反目成仇。學會寬容，與人為善，才能妥善處理校園方方面面的人際關系。（2）、學會說“不”教師普遍愛面子在與同事交

往中，有時自己不愿意做或不能做到的事情，不能礙于面子答應下來。（3）、調整期望值。教師不要對自己的同事期望值過高或總是要求過高。適當降低對同事的期望值心里就會時刻充滿著成就感與愉悅感。（4）、保持輕松愉快。在與同事交往中應盡量保持輕松愉快，以興奮的情緒通入。（5）、放松與幽默。在與同事交往中不要太嚴肅。不妨和同事說些小笑話，使氣氛活躍起來。（6）、暫時回避。心情煩躁時不放在自己的辦工作上放一塊“請勿打擾”（7）、傾訴欲求助。如果在人際交往中出現問題自己實在不能解決時，應向朋友傾訴或尋求心理醫生的幫助，千萬不要諱疾忌醫。（8）、保持年輕活力，有空多和自己的學生一起玩耍，和他們一起盡情歡笑，體味一下青春期的那種無憂無慮的心境。（9）、忘卻與轉移。再碰到沖突時不妨采取冷處理的方法置之腦后或暫時不去管它，時間長了自然就會淡化，直至忘卻。

18、教學過程中的偶發事件（正上課呢學生踢門進來）你是教師該怎么做？ 答：

1、首先堅持以人為本的原則。

2、此事件屬于課堂偶發事件。

3、教師在處理此事件時頭腦要冷靜、機敏語言要幽默，關愛全班同學的感受。

4、在處理時還應該做到以下幾點：尊重學生；平等公正的對待學生；情緒要穩定；態度要誠懇；語言要含蓄；行動要沉著；方法要恰當；要避免刻意；要避免說教；要適可而止。

19、給出一個家長的做法，分析家長屬于什么類型的家級??，請分析教師用了哪長，針對這樣的家長，作為些暗示手段，這些手段在組教師你改如何與家長交往。織教學的過程中起到什么作答：家長類型：溺愛型、粗用？

暴型、放縱型。

答：

1、教師用了表情、動作、2、與家長交往時應遵循一下環境、手勢進行暗示。原則：（1）、傾聽家長的意見

2、這位教師廣泛利用環境暗和建議（2）、與家長及時溝示的信息，充分利用人的可通。（3）、與家長協商教育學暗示性，使理智與情感同意，生的方法。

3、教師遇到溺愛有意識功能與無意識功能統型家長時，要提醒他們不要一，尤其是調動和發掘大腦過分溺愛孩子，否則可能使無意識領域的潛能，使學生孩子缺乏必要的抗挫能力和在愉快氣氛中不知不覺的接獨立意識，長大以后將很難受信息。

適應社會。教師遇到粗暴型

22、學生課堂回答問題教師家長時，要以勸告幫助為主，說：“回答的不完整，下次要運用所學的教育心理學知認真思考后回答”請分析教識，勸告家長改變教育學生師的評價是否存在問題？你的方式，因為暴力對孩子的是教師你怎樣做？

心靈的傷害會影響他的一答：

1、教師的評價存在問題，生。老師遇到放縱型的家長雖然回答的不完整，但也是時要引導他們對孩子給予更該同學認真思考后的答案，多的關注，因為青少年如果所以該教師的評價不利于激離開了父母的關愛會更容易發學生的學習興趣。

2、如果沾染社會上的惡習。我是教師，再設計評語時，20、一個學生上學的時候表應該參照一下幾個方面：肯現不好，是差生，老師都不定型評語；欣賞性評語；知喜歡他，可他走入社會后很道型評語；征詢意見型評語；有發展。

交流型評語。針對這種情況，請用師生交往的相關理論分教師應給學生以肯定性評析這一現象。

價，比如：“你回答的真棒，答：教師與學生交往能力有如果能在完整些就更好了”。三個基本原則：關注、尊重24根據所教學科設計一節和信任。

1、而關注還包括關課的板書？ 注學生的學業進展、關注學答： 桂林山水 生綜合能力的提高和關注學靜倒映奇 生的心理發展。案例中的這清水山秀 位教師只關注學生的學業，綠圍繞險 卻忽視了其它兩個方面。2、25、設計一份針對學生作業尊重學生，教師與學生人格的指導性評語？

平等，不能因學識、地位等答：

1、明確指出不妥當的地差異不平等對待學生。

3、對方及原因。

2、指出如何改。學生的信任是關鍵。

3、指出修改方向，給學生一

21、一個差班馬上要上課了，點思考的空間。

班級非常的亂，教師走入教

26、一個調皮搗蛋的學生在師，用眼睛環顧了一下班

上課或課下淘氣。教師苦口

婆心教育不成，出手打了學生，請用所學理論分析教師的行為，如果你是教師你改怎么做。結合德育方法談。答：該教師的做法侵犯了學生的權益，沒有做到依法從教。

如果我是教師首先要懂理同情要從說服教育入手通過擺事實，講道理使該學生思想意識、思想道德得以提高；其次，運用他人的高尚思想，優良品質，模范行為去影響該學生的思想道德；然后根據德育目標的要求對該學生已經形成或正在形成的思想品德進行評價給與肯定或否定；最后讓該學生形成良好的思想品德而向自己提出任務，進行自覺的思想轉化和行為控制。此外還可以嘗試運用情感陶冶法或實際鍛煉法。

27、結合所學內容設計一節所教學科的教學策略？ 答：《找規律》教學策略。

1、教學目標：（1）、學生通過觀察實驗猜測推理等活動發現圖形的排列規律。（2）、培養學生初步的觀察推理能力。（3）、讓學生在探索的過程中發現和欣賞數學美，體會數學在生活中的價值，提高審美能力和創新能力。

2、為了完成教學目標，我在教學中設計了“欣賞中感知規律”、“探究中發現規律”、“活動中創造規律”、《總結中應用規律》這四個環節不斷地給學生以有趣和成功的體驗。

3、一年級學生活潑好動喜好新鮮事物，想象力豐富，求知欲很強。在他們的生活中已有過無意識的觀察和利用規律。因此，在教學會中我努力挖掘學生身邊的學習資源為他們創建一個發現、探索思維的空間。

4、課堂中我采用探究合作發現的教學方法，運用多媒體來輔助教學，通過觀察討論探究等學習方式，使學生在寬松的學習環境中去發現、去創造。設計一次主題班會 題目：擁抱親情 設計理念：

前蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基曾經說過：“只有愛媽媽，才能愛祖國。”因此，親情是一切情感的基石。只有愛父母，才會愛學校、愛家鄉、愛祖國、愛社會、愛我們生活的這個世界，才能永駐真愛，形成質樸健全的人性。針對本班學生個性中暴露的自私任性、自我中心的不良傾向，通過真情體驗，感悟親情，激發學生愛的情感，豐富情感積淀，把親情回報付諸于實踐。設計目的：

1、讓學生了解親情，體驗親情的無私和偉大，感受中華民族的傳統美德。

2、讓學生回報親情，把對父母的愛付諸實際行動。

3、豐富學生的生活和情感積累，激發學生從小有愛心，樹立心中有他人，心中有祖國的情感。活動準備：

1、準備節目，搜集故事，收集名言，主持人準備串聯詞。

2、制作相關的課件。

3、邀請父母參加班會活動。

4、場景設計，渲染環境，奠定情感基調。

活動過程：

（2）幫父母做家務事

一、宣布活動開始：

二、回顧篇——走近親情

1、我名字的故事 [評析：孩子的名字融入了父母多少的期望！學生通過向父母了解為了給自己取名字花的心思和名字中蘊涵的期望，從而感受父母深深的愛。]

2、我成長的足跡 [評析：孩子的成長過程凝聚了父母無窮的愛；感人的生活場景能勾起孩子的美好回憶，真情交流使他們再次體會樸實的親情，引起情感的共鳴。]

3、父母寫真

[評析：通過觀察，感受父母的辛苦，利用演講，表達親情的無私，激發學生回報親情的動機。]

三、擁抱篇——體驗親情

1、親情贊頌知多少 [評析：學生通過課前查找資料、收集相關材料、講述故事，在準備過程中就受到了潤物無聲的教育，榜樣的力量是偉大的。]

2、母子了解知多少 [評析：讓學生親自去體驗，去實踐，讓學生在實踐的體驗中體會父母辛苦生育和撫養的無私付出，感受父母培育我們成長的不易，激發回報父母的情感。]

四、行動篇——回報親情

1、確定回報方案

2、實施回報方案（1）給父母一份驚喜