第一篇：電信業(yè)務(wù)管理競聘演講材料（共）

電信業(yè)務(wù)管理競聘演講材料

電信業(yè)務(wù)管理競聘演講材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

在這里我以平靜的心態(tài)，參與營銷客戶服務(wù)中心的綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的競聘。首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！我現(xiàn)年歲，中共黨員，大專文化程度，助理政工師專業(yè)技術(shù)職稱。年參加工作，先后從事過傳輸機務(wù)、機關(guān)行政管理等工作。我演講的題目是：《適應(yīng)改革需要，轉(zhuǎn)變經(jīng)營角色》

適應(yīng)改革需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營角色原創(chuàng)：wenmi114.com

一、對競聘綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的理解：

隨著電信市場競爭的日趨激烈，用戶對電信業(yè)務(wù)提出了越來越高的要求。原有的營銷模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需求，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)當(dāng)是抓緊實施渠道建設(shè)。渠道建設(shè)的重點對我局來講應(yīng)當(dāng)是農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制。今年，中國電信提出“以流程重組為突破口，實施運營模式優(yōu)化戰(zhàn)略”的舉措，這是推進管理創(chuàng)新，建立以市場為導(dǎo)向，以用戶為中心，以效益為目標(biāo)的企業(yè)運營模式，提高企業(yè)核心競爭力的重要舉措。今后的行政管理人員也將逐步裁減，轉(zhuǎn)向從事營銷工作。所以此次競聘，正是我為今后個人發(fā)展，響應(yīng)體制改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值而作出的明智之舉。不管競聘成功與否，市場營銷工作也必是今后職業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向。

二、競聘綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位后的工作思路：

首先是制定與完善電信業(yè)務(wù)考核辦法；

一在分局業(yè)務(wù)考核方面：建立以效益為導(dǎo)向的考核機制，實行以效益為核心的績效考核辦法，分別設(shè)立效益指標(biāo)、運營指標(biāo)、通信質(zhì)量指標(biāo)、綜合指標(biāo)等，其中效益指標(biāo)、運營指標(biāo)的分值占總分的％，充分體現(xiàn)效益核心導(dǎo)向。分局負責(zé)人經(jīng)營責(zé)任制獎勵也與之掛鉤。由原來的主要考核重點業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)改變?yōu)榭己藰I(yè)務(wù)收入完成數(shù)。

（二）在市局綜合人員考核方面：將根據(jù)市場各個時期的不同需求和營銷任務(wù)完成情況，以市場需求引導(dǎo)營銷，組織形式多樣的競賽活動，在重視市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)上，為全局職工開展?fàn)I銷導(dǎo)航。不斷消除職工的思想壓力，使職工不因營銷任務(wù)沒有完成而影響生活水平，通過競賽活動促使職工心往一處想，勁往一處使，奮力拼搏，確保完成今年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展計劃指標(biāo)。

其次是對社區(qū)及“九七”系統(tǒng)進行科學(xué)管理

一是健全制度，明確責(zé)權(quán)。制度是保證四個營銷服務(wù)渠道建設(shè)的有效利器。根據(jù)渠道建設(shè)的內(nèi)在要求，相繼出臺《農(nóng)村統(tǒng)包人員管理考核暫行辦法》和《社區(qū)經(jīng)理管理考核暫行辦法》，原創(chuàng)：wenmi114.com以制度的形式嚴(yán)格規(guī)范各渠道相關(guān)人員的責(zé)、權(quán)、利，使?fàn)I銷工作、服務(wù)工作、勞動紀(jì)律、薪酬考核等有章可循、責(zé)權(quán)明確，從而能有效避免渠道之間沖突，推進渠道建設(shè)進程。

二是細化流程，層層落實。各相關(guān)渠道特別是計費支撐中心嚴(yán)格制訂內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程和對外服務(wù)支撐流程，層層細化、層層落實，并且就細化后的對外服務(wù)支撐流程，召集相關(guān)人員進行可操作性和實用性的論證，強化對外服務(wù)支撐流程的可執(zhí)行性。對于數(shù)據(jù)報表的需求也由過去的每月，變?yōu)楝F(xiàn)在的每周，甚至是每天。使得其他相關(guān)部門都能隨時查詢數(shù)據(jù)，提供取數(shù)的便利性。

三是細分客戶，重整資料。舊的營銷模式下用戶資料管理的零亂已不能滿足四個營銷服務(wù)渠道建設(shè)的需要。根據(jù)業(yè)務(wù)開展和市場發(fā)展的內(nèi)在要求，我將協(xié)同計費中心的相關(guān)人員按照集團公司的客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)對我市所有客戶重新劃分、歸檔整理，并嚴(yán)格督促各分局保證客戶資料的真實性和完整性，通過上門走訪，真正了解客戶需求，建立完整而清晰的用戶檔案。

四是加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)。社區(qū)和農(nóng)村統(tǒng)包人員有一定的營銷和維護經(jīng)驗，但對服務(wù)禮儀規(guī)范和電信業(yè)務(wù)知識缺乏了解。針對這種情況將進行一系列的培訓(xùn)，從電信業(yè)務(wù)知識、服務(wù)禮儀規(guī)范到消費者消費行為分析，進行了全方位的培訓(xùn)，使這些人員工作起來得心應(yīng)手。

五是考核激勵，績效掛鉤。將社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代辦員和農(nóng)村統(tǒng)包人員的工資分為崗位工資和績效工資。崗位工資根據(jù)被考核人員的工作業(yè)績發(fā)放，主要考核裝、移、查、修機的質(zhì)量以及用戶滿意度、市場調(diào)查、客戶檔案管理和協(xié)作配合等服務(wù)指標(biāo)。績效工資主要以被考核人所管轄范圍內(nèi)業(yè)務(wù)收入、收入流失率和欠費回收率考核發(fā)放。真正體現(xiàn)多勞多得、獎優(yōu)罰劣的考核機制

第三加強農(nóng)村統(tǒng)包點和社區(qū)經(jīng)理的業(yè)務(wù)督辦

在原有的委代辦管理辦法的基礎(chǔ)上，制定《農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制的管理辦法》，從工作職責(zé)范圍、人員招聘、管理及酬金等方面進行了明確的規(guī)定，明確統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理對所屬片區(qū)的電信業(yè)務(wù)受理、發(fā)展、線路維護、服務(wù)質(zhì)量實行統(tǒng)包，每月檢查督辦，統(tǒng)計和張榜公布各渠道的發(fā)展進度，讓統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理之間相互激勵、相互鞭策，共同促進業(yè)務(wù)發(fā)展。

第四加強內(nèi)部管理，嚴(yán)格管理流程

通信是全程全網(wǎng)

一盤棋的聯(lián)合作業(yè)，將制定市場營銷工序的業(yè)務(wù)管理流程，本著環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接的原則。并根據(jù)各渠道的實際情況進行完善與補充，遵循總流程制定分流程，并圍繞分流程制定出各崗位職責(zé)，考核辦法，監(jiān)督檢查機制等完整的管理體系，重點抓好基礎(chǔ)管理工作，加大職工培訓(xùn)力度，強化職工素質(zhì)，規(guī)范職工操作標(biāo)準(zhǔn)，對稽核檢查出現(xiàn)的問題堅決整改，對重復(fù)出現(xiàn)的問題認(rèn)

真分析原因并采取有效措施，使每個管理流程格式化，統(tǒng)一化，規(guī)范化，杜絕操作員一人一個樣，不統(tǒng)一，不規(guī)范，逐步優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。原創(chuàng)：wenmi114.com

五、協(xié)助做好本中心內(nèi)的電信服務(wù)工作

認(rèn)真進行電信業(yè)務(wù)咨詢、申告、查詢、服務(wù)質(zhì)量投訴、電信業(yè)務(wù)受理。為廣大用戶開辟一條順暢、統(tǒng)一、集中、快速、方便、高效、易記的溝通渠道。通過“用心服務(wù)”為用戶提供更全面、更周到的服務(wù)，使我局的客服水平更上一個新的臺階，世上無難事，只要肯登攀，各位領(lǐng)導(dǎo)，如果你們能夠給予我一個施展才能的舞臺，我一定能迎難而上，倍加珍惜，充分發(fā)揮自身的聰明才智，大膽創(chuàng)新，為漢川市電信局綜合電信業(yè)務(wù)管理工作作出更大的貢獻。

第二篇：電信業(yè)務(wù)營銷助理競聘報告

電信業(yè)務(wù)營銷助理競聘報告

電信業(yè)務(wù)營銷助理競聘報告

我叫××，1979年高中畢業(yè)，1980年10月參加工作，88~90年在雙甸支局任話務(wù)班班長，90年調(diào)至縣局一直從事營業(yè)部門的重要營銷崗位。

隨著中國電信市場競爭的日益激烈，我們也面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，目前電

信行業(yè)正在進行的薪酬制度改革正是適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工，堅決擁護、支持并以實際行動積極參與這項改革。這次我申報參加競聘的崗位是業(yè)務(wù)營銷助理。下面匯報三個問題：

一、對業(yè)務(wù)營銷助理崗位設(shè)置的理解和認(rèn)識。

業(yè)務(wù)營銷助理是具體負責(zé)部門內(nèi)部管理、各種獎酬的測算發(fā)放及業(yè)務(wù)報表統(tǒng)計、上報工作，處理業(yè)務(wù)、服務(wù)、賬務(wù)及用戶疑難問題，保證各項業(yè)務(wù)和服務(wù)指標(biāo)完成與達標(biāo)的重要崗位。它的主要職責(zé)是：

1、負責(zé)本部門員工的考勤、考績等日常工作，建立健全各項規(guī)章制度，確保基礎(chǔ)管理資料的完善；

2、執(zhí)行各項規(guī)章制度，檢查并糾正崗位違紀(jì)違規(guī)情況，及時處理業(yè)務(wù)及服務(wù)存在的疑難問題，落實班組規(guī)范達標(biāo)工作，確保班組業(yè)務(wù)工作正常開展；

3、組織營銷和現(xiàn)場管理工作，確保各項生產(chǎn)任務(wù)和完成；

4、負責(zé)本部門每月統(tǒng)計報表及上報工作，分析業(yè)務(wù)、營銷情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；

5、掌握市場動態(tài)，了解競爭信息，并及時做好信息反饋工作，確保市場競爭信息的準(zhǔn)確及時有效；

6、負責(zé)勞保用品及辦公用品的領(lǐng)發(fā)，做好后勤保障工作。因此，業(yè)務(wù)營銷助理是電信業(yè)和營銷管理中一個非常重要的崗位之一，它的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平如何，直接影響著企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和社會聲譽，影響著企業(yè)的改革和發(fā)展。

二、競聘業(yè)務(wù)營銷助理崗位的優(yōu)勢

對照這次改革要求，本人符合競聘業(yè)務(wù)營銷崗位條件，且具有以下四個方面的優(yōu)勢。

1、有較高的政治素質(zhì)。本人一直注重加強政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。在政治思想上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)江澤民同志“三個代表”重要思想，增強自己的政治敏銳性，關(guān)心時事政治，關(guān)心國家大事，自覺執(zhí)行黨的基本路線、方針政策，始終不渝地遵循全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在政治上保持與黨中央的高度一致，在大事大非問題上旗幟鮮明。積極參加局組織的各類政治活動和其他社會活動，通過學(xué)習(xí)，堅定了作為電信員工永遠跟黨走，為黨的事業(yè)奮斗終身的意志和信念，堅定了作為電信員工服務(wù)大局、服從大局、樂于奉獻的高尚情操和思想品德。在局組織的“送溫暖”、“扶貧濟困”等活動中積極參與，主動捐衣捐資、奉獻愛心。

2、有愛崗敬業(yè)的工作精神。本人是已有20多年工齡的老電信職工，參加工作以來，一直勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。在裝拆移機窗口后更是嚴(yán)格要求自己，處處想到自己是一名光榮的電信職工，自己的一舉一動，代表著電信企業(yè)的聲譽，自己的一言一行，代表著電信企業(yè)的形象，自己的工作態(tài)度代表著整個電信企業(yè)職工的素質(zhì)。處處做到，以當(dāng)一名優(yōu)秀的電信職工要求自己，以企業(yè)的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律嚴(yán)格約束自己，上班提前到，下班不早退，班上不閑談。工作不拖拉，不推諉。有時為了完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性任務(wù)，或者當(dāng)日業(yè)務(wù)量較大需要整理統(tǒng)計，都能主動加班加點，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量按時完成任務(wù)而不計個人得失。在安裝固定電話和來電顯示期間，為了及時準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報任務(wù)完成進展情況，主動放棄休息時間，提前到崗認(rèn)真進行統(tǒng)計上報。同時，還積極主動完成局下達的各項任務(wù)，如安裝固定電話、辦理來電顯示等等都能遠遠超額完成。由于本人的努力和勤奮工作，在工作中未發(fā)生一例業(yè)務(wù)差錯，在接待用戶中未受到一例投訴。

3、有嫻熟的業(yè)務(wù)技能。電信是科技含量很高的行業(yè)，對職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求也很高，如果不與時俱進，不學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識，不掌握先進的工作手段，就不能適應(yīng)新時期電信事業(yè)突飛猛進發(fā)展的形勢，就不能適應(yīng)自己的工作崗位，最終就會被淘汰。近年來，我一直注重業(yè)務(wù)知識和基本技能的學(xué)習(xí)，不斷給自己充電，加快知識更新，從而提高自己的工作能力和服務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)規(guī)程，學(xué)習(xí)新資費。2000，受局委派，本人參加了省市話營業(yè)技術(shù)鑒定應(yīng)知應(yīng)會師資培訓(xùn)，回來后，負責(zé)對本局有關(guān)人員進行了輔導(dǎo)培訓(xùn)，2001年在市局參加技能鑒定應(yīng)會操作培訓(xùn)，回來后一起操作訓(xùn)練，通過本人的努力，全局市話營業(yè)技術(shù)鑒定應(yīng)知應(yīng)會考試合格率達70以上。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了計算機操作的理論和實務(wù)，利用業(yè)務(wù)時間和晚上休息時間，加班加點進行鉆研、練習(xí)，從原來的一竅不通，現(xiàn)在已能應(yīng)付自如。通過自學(xué)和參加培訓(xùn)，本人以較好的成績通過了計算機等級考試。除了加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)外，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)國家對電信方面的產(chǎn)業(yè)政策，掌握電信企業(yè)一些基本的政策規(guī)定、措施12全文查看

第三篇：電信業(yè)務(wù)營銷助理競聘報告

精選范文:電信業(yè)務(wù)營銷助理競聘報告(共2篇)電信業(yè)務(wù)營銷助理競聘報告電信業(yè)務(wù)營銷助理競聘報告

我叫××，1979年高中畢業(yè)，1980年10月參加工作，88~90年在雙甸支局任話務(wù)班班長，90年調(diào)至縣局一直從事營業(yè)部門的重要營銷崗位。

隨著中國電信市場競爭的日益激烈，我們也面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，目前電信行業(yè)正在進行的薪酬制度改革正是適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工，堅決擁護、支持并以實際行動積極參與這項改革。這次我申報參加競聘的崗位是業(yè)務(wù)營銷助理。下面匯報三個問題：

一、對業(yè)務(wù)營銷助理崗位設(shè)置的理解和認(rèn)識。

業(yè)務(wù)營銷助理是具體負責(zé)部門內(nèi)部管理、各種獎酬的測算發(fā)放及業(yè)務(wù)報表統(tǒng)計、上報工作，處理業(yè)務(wù)、服務(wù)、賬務(wù)及用戶疑難問題，保證各項業(yè)務(wù)和服務(wù)指標(biāo)完成與達標(biāo)的重要崗位。它的主要職責(zé)是：

1、負責(zé)本部門員工的考勤、考績等日常工作，建立健全各項規(guī)章制度，確保基礎(chǔ)管理資料的完善；

2、執(zhí)行各項規(guī)章制度，檢查并糾正崗位違紀(jì)違規(guī)情況，及時處理業(yè)務(wù)及服務(wù)存在的疑難問題，落實班組規(guī)范達標(biāo)工作，確保班組業(yè)務(wù)工作正常開展；

3、組織營銷和現(xiàn)場管理工作，確保各項生產(chǎn)任務(wù)和完成；

4、負責(zé)本部門每月統(tǒng)計報表及上報工作，分析業(yè)務(wù)、營銷情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；

5、掌握市場動態(tài)，了解競爭信息，并及時做好信息反饋工作，確保市場競爭信息的準(zhǔn)確及時有效；

6、負責(zé)勞保用品及辦公用品的領(lǐng)發(fā)，做好后勤保障工作。

因此，業(yè)務(wù)營銷助理是電信業(yè)和營銷管理中一個非常重要的崗位之一，它的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平如何，直接影響著企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和社會聲譽，影響著企業(yè)的改革和發(fā)展。

二、競聘業(yè)務(wù)營銷助理崗位的優(yōu)勢

對照這次改革要求，本人符合競聘業(yè)務(wù)營銷崗位條件，且具有以下四個方面的優(yōu)勢。

1、有較高的政治素質(zhì)。本人一直注重加強政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。在政治思想上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)江澤民同志“三個代表”重要思想，增強自己的政治敏銳性，關(guān)心時事政治，關(guān)心國家大事，自覺執(zhí)行黨的基本路線、方針政策，始終不渝地遵循全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在政治上保持與黨中央的高度一致，在大事大非問題上旗幟鮮明。積極參加局組織的各類政治活動和其他社會活動，通過學(xué)習(xí)，堅定了作為電信員工永遠跟黨走，為黨的事業(yè)奮斗終身的意志和信念，堅定了作為電信員工服務(wù)大局、服從大局、樂于奉獻的高尚情操和思想品德。在局組織的“送溫暖”、“扶貧濟困”等活動中積極參與，主動捐衣捐資、奉獻愛心。

2、有愛崗敬業(yè)的工作精神。本人是已有20多年工齡的老電信職工，參加工作以來，一直勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。在裝拆移機窗口后更是嚴(yán)格要求自己，處處想到自己是一名光榮的電信職工，自己的一舉一動，代表著電信企業(yè)的聲譽，自己的一言一行，代表著電信企業(yè)的形象，自己的工作態(tài)度代表著整個電信企業(yè)職工的素質(zhì)。處處做到，以當(dāng)一名優(yōu)秀的電信職工要求自己，以企業(yè)的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律嚴(yán)格約束自己，上班提前到，下班不早退，班上不閑談。工作不拖拉，不推諉。有時為了完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性任務(wù)，或者當(dāng)日業(yè)務(wù)量較大需要整理統(tǒng)計，都能主動加班加點，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量按時完成任務(wù)而不計個人得失。在安裝固定電話和來電顯示期間，為了及時準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報任務(wù)完成進展情況，主動放棄休息時間，提前到崗認(rèn)真進行統(tǒng)計上報。同時，還積極主動完成局下達的各項任務(wù)，如安裝固定電話、辦理來電顯示等等都能遠遠超額完成。由于本人的努力和勤奮工作，在工作中未發(fā)生一例業(yè)務(wù)差錯，在接待用戶中未受到一例投訴。

3、有嫻熟的業(yè)務(wù)技能。電信是科技含量很高的行業(yè)，對職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求也很高，如果不與時俱進，不學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識，不掌握先進的工作手段，就不能適應(yīng)新時期電信事業(yè)突飛猛進發(fā)展的形勢，就不能適應(yīng)自己的工作崗位，最終就會被淘汰。近年來，我一直注重業(yè)務(wù)知識和基本技能的學(xué)習(xí)，不斷給自己充電，加快知識更新，從而提高自己的工作能力和服務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)規(guī)程，學(xué)習(xí)新資費。20xx，受局委派，本人參加了省市話營業(yè)技術(shù)鑒定應(yīng)知應(yīng)會師資培訓(xùn)，回來后，負責(zé)對本局有關(guān)人員進行了輔導(dǎo)培訓(xùn)，20xx年在市局參加技能鑒定應(yīng)會操作培訓(xùn)，回來后一起操作訓(xùn)練，通過本人的努力，全局市話營業(yè)技術(shù)鑒定應(yīng)知應(yīng)會考試合格率達70以上。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了計算機操作的理論和實務(wù)，利用業(yè)務(wù)時間和晚上休息時間，加班加點進行鉆研、練習(xí)，從原來的一竅不通，現(xiàn)在已能應(yīng)付自如。通過自學(xué)和參加培訓(xùn)，本人以較好的成績通過了計算機等級考試。除了加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)外，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)國家對電信方面的產(chǎn)業(yè)政策，掌握電信企業(yè)一些基本的政策規(guī)定、措施電信業(yè)務(wù)營銷助理競聘報告第2頁，特別是涉及到用戶利益的資費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整等方面的一些具體規(guī)定，以便在對用戶服務(wù)時給予正確的解答，而不因為自己對政策不了解造成工作上的失誤甚至給企業(yè)造成損失。在工作和學(xué)習(xí)時，本人注意加強與同事們之間的交流和溝通。自己不懂的、虛心向他們請教，自己會的，也毫無保留地傳授，互相學(xué)習(xí)，互相促進，共同提高。

4、有良好的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)是中國電信永恒的主題。服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗，關(guān)系到企業(yè)的效益和職工的切身利益，善待用戶，就是善待企業(yè)，就是善待自己。我所在的裝拆移機營業(yè)窗口是直接面向用戶的服務(wù)窗口，我們的服務(wù)態(tài)度，我們的服務(wù)質(zhì)量，就是我們企業(yè)的形象，就是中國電信的形象。因此，在工作中，我一直以“用戶至上、用心服務(wù)”的觀念警示自己，不以善小而不為，不以惡小而為之，無論在什么環(huán)境下，無論事情發(fā)生有何特殊的背景，都堅持“千錯萬錯是我的錯，用戶沒有錯”的服務(wù)理念。堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、耐心服務(wù)。在接待中，做到儀表端莊、精神飽滿、舉止文明。我們這個窗口用戶流量大，有來辦理業(yè)務(wù)的，有來咨詢的，有來質(zhì)疑的，也有來發(fā)泄私憤的，無論什么情況，我都能做到一聲熱情的問候，一聲親切的招呼，對所提出的問題，不厭其煩，耐心解答，認(rèn)真宣傳，有禮有節(jié)。有的用戶因為裝機、移機未能及時裝通、移好，到營業(yè)窗口來大吵大鬧，特別是2號街區(qū)拆遷期間，少數(shù)拆遷戶情緒比較激動，對此，我都能反復(fù)向用戶講明客觀原因，安撫用戶情緒，同時主動與有關(guān)班組聯(lián)系，落實施工期限和人員，以自己的真誠和耐心打動用戶，取得用戶的諒解。有的用戶對現(xiàn)行裝機（移）機收費等電信資費不了解，前來質(zhì)問，我根據(jù)有關(guān)政策，認(rèn)真反復(fù)做好宣傳。我還利用用戶前來辦理業(yè)務(wù)時，不失時機地向他們宣傳來電顯示安裝的電信新業(yè)務(wù)等。

此外，本人也具有較強的協(xié)調(diào)能力和處理具體問題的能力，從事電信工作多年，積累了一定的工作經(jīng)驗，能夠很快地進入角色。

三、競聘后的工作打算。

非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次參加競聘的機會。既然是競聘，就必然會有兩種結(jié)果，對此，我會有正確的態(tài)度和認(rèn)識。參加競聘，對自己本身就是一種鍛煉。如果競聘成功，我將繼續(xù)保持過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)，最大限度地發(fā)揮自己的主觀能動性，認(rèn)真履行業(yè)務(wù)營銷助理的崗位職責(zé)，協(xié)助業(yè)務(wù)營銷主管做好工作。在今后的工作中，要更加注重改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，通過自己的努力，盡量滿足用戶需要，提高用戶滿意率。要更加注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，掌握新的管理手段，以適應(yīng)新時代、新崗位的需要。要更加注重強化協(xié)調(diào)能力，提高管理水平。

如果落聘了，我會一如既往服從領(lǐng)導(dǎo)分工，積極做好自己的本職工作。不管在什么崗位，只要能為如東的電信事業(yè)多盡一點微薄之力，多作一點貢獻，這就是我最大的愿望。我也將以積極的態(tài)度、飽滿的熱情和一流的業(yè)績落實到自己的工作中去。借此機會，也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多年來對我工作的關(guān)心、支持、幫助。

[電信業(yè)務(wù)營銷助理競聘報告(共2篇)]篇一：中國電信業(yè)務(wù)營銷助理競聘演講稿

中國電信業(yè)務(wù)營銷助理競聘演講稿

我叫××，1979年高中畢業(yè)，1980年10月參加工作，88~90年在雙甸支局任話務(wù)班班長，90年調(diào)至縣局一直從事營業(yè)部門的重要營銷崗位。

隨著中國電信市場競爭的日益激烈，我們也面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，目前電信行業(yè)正在進行的薪酬制度改革正是適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工，堅決擁護、支持并以實際行動積極參與這項改革。這次我申報參加競聘的崗位是業(yè)務(wù)營銷助理。下面匯報三個問題：

一、對業(yè)務(wù)營銷助理崗位設(shè)置的理解和認(rèn)識。

業(yè)務(wù)營銷助理是具體負責(zé)部門內(nèi)部管理、各種獎酬的測算發(fā)[電信業(yè)務(wù)營銷助理競聘報告(共2篇)]放及業(yè)務(wù)報表統(tǒng)計、上報工作，處理業(yè)務(wù)、服務(wù)、賬務(wù)及用戶疑難問題，保證各項業(yè)務(wù)和服務(wù)指標(biāo)完成與達標(biāo)的重要崗位。它的主要職責(zé)是：

1、負責(zé)本部門員工的考勤、考績等日常工作，建立健全各項規(guī)章制度，確保基礎(chǔ)管理資料的完善;

2、執(zhí)行各項規(guī)章制度，檢查并糾正崗位違紀(jì)違規(guī)情況，及時處理業(yè)務(wù)及服務(wù)存在的疑難問題，落實班組規(guī)范達標(biāo)工作，確保班組業(yè)務(wù)工作正常開展;

3、組織營銷和現(xiàn)場管理工作，確保各項生產(chǎn)任務(wù)和完成;

4、負責(zé)本部門每月統(tǒng)計報表及上報工作，分析業(yè)務(wù)、營銷情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);

5、掌握市場動態(tài)，了解競爭信息，并及時做好信息反饋工作，確保市場競爭信息的準(zhǔn)確及時有效;

6、負責(zé)勞保用品及辦公用品的領(lǐng)發(fā)，做好后勤保障工作。

因此，業(yè)務(wù)營銷助理是電信業(yè)和營銷管理中一個非常重要的崗位之一，它的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平如何，直接影響著企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和社會聲譽，影響著企業(yè)的改革和發(fā)展。

二、競聘業(yè)務(wù)營銷助理崗位的優(yōu)勢

對照這次改革要求，本人符合競聘業(yè)務(wù)營銷崗位條件，且具有以下四個方面的優(yōu)勢。

1、有較高的政治素質(zhì)。本人一直注重加強政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。在政治思想上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx同志“三個代表”重要思想，增強自己的政治敏銳性，關(guān)心時事政治，關(guān)心國家大事，自覺執(zhí)行黨的基本路線、方針政策，始終不渝地遵循全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在政治上保持與黨中央的高度一致，在大事大非問題上旗幟鮮明。在局組織的“送溫暖”、“扶貧濟困”等活動中積極參與，主動捐衣捐資、奉獻愛心。

2、有愛崗敬業(yè)的工作精神。本人是已有20多年工齡的老電信職工，參加工作以來，一直勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。在裝拆移機窗口后更是嚴(yán)格要求自己，處處想到自己是一名光榮的電信職工，自己的一舉一動，代表著電信企業(yè)的聲譽，自己的一言一行，代表著電信企業(yè)的形象，自己的工作態(tài)度代表著整個電信企業(yè)職工的素質(zhì)。同時，還積極主動完成局下達的各項任務(wù)，如安裝固定電話、辦理來電顯示等等都能遠遠超額完成。由于本人的努力和勤奮工作，在工作中未發(fā)生一例業(yè)務(wù)差錯，在接待用戶中未受到一例投訴。

3、有嫻熟的業(yè)務(wù)技能。電信是科技含量很高的行業(yè)，對職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求也很高，如果不與時俱進，不學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識，不掌握先進的工作手段，就不能適應(yīng)新時期電信事業(yè)突飛猛進發(fā)展的形勢，就不能適應(yīng)自己的工作崗位，最終就會被淘汰。近年來，我一直注重業(yè)務(wù)知識和基本技能的學(xué)習(xí)，不斷給自己充電，加快知識更新，從而提高自己的工作能力和服務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)規(guī)程，學(xué)習(xí)新資費。自己不懂的、虛心向他們請教，自己會的，也毫無保留地傳授，互相學(xué)習(xí)，互相促進，共同提高。

4、有良好的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)是中國電信永恒的主題。服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗，關(guān)系到企業(yè)的效益和職工的切身利益，善待用戶，就是善待企業(yè)，就是善待自己。我所在的裝拆移機營業(yè)窗口是直接面向用戶的服務(wù)窗口，我們的服務(wù)態(tài)度，我們的服務(wù)質(zhì)量，就是我們企業(yè)的形象，就是中國電信的形象。因此，在工作中，我一直以“用戶至上、用心服務(wù)”的觀念警示自己，不以善小而不為，不以惡小而為之，無論在什么環(huán)境下，無論事情發(fā)生有何特殊的背景，都堅持“千錯萬錯是我的錯，用戶沒有錯”的服務(wù)理念。堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、耐心服務(wù)。我還利用用戶前來辦理業(yè)務(wù)時，不失時機地向他們宣傳來電顯示安裝的電信新業(yè)務(wù)等。

此外，本人也具有較強的協(xié)調(diào)能力和處理具體問題的能力，從事電信工作多年，積累了一定的工作經(jīng)驗，能夠很快地進入角色。

三、競聘后的工作打算。

非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次參加競聘的機會。既然是競聘，就必然會有兩種結(jié)果，對此，我會有正確的態(tài)度和認(rèn)識。參加競聘，對自己本身就是一種鍛煉。

如果競聘成功，我將繼續(xù)保持過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)，最大限度地發(fā)揮自己的主觀能動性，認(rèn)真履行業(yè)務(wù)營銷助理的崗位職責(zé)，協(xié)助業(yè)務(wù)營銷主管做好工作。要更加注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，掌握新的管理手段，以適應(yīng)新時代、新崗位的需要。要更加注重強化協(xié)調(diào)能力，提高管理水平。

如果落聘了，我會一如既往服從領(lǐng)導(dǎo)分工，積極做好自己的本職工作。不管在什么崗位，只要能為如東的電信事業(yè)多盡一點微薄之力，多作一點貢獻，這就是我最大的愿望。我也將以積極的態(tài)度、飽滿的熱情和一流的業(yè)績落實到自己的工作中去。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多年來對我工作的關(guān)心、支持、幫助。謝謝！

篇二：電信企業(yè)總經(jīng)理助理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同事們，大家好！

首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；其次我要感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。

自然簡歷和工作情況：

我叫xxx，現(xiàn)年32歲，中共黨員，現(xiàn)任公司綜合部主任。我1996年7月畢業(yè)于省郵電學(xué)校通信電源專業(yè)。曾先后在xxx郵電局、xxx郵電局移動分局擔(dān)任過線務(wù)員、機務(wù)員，1999年分營后在移動通信分公司實業(yè)公司任廣告部經(jīng)理，2001年6月調(diào)入xxx移動通信分公司綜合部任副主任，2003年4月聘為綜合部主任至今。工作期間，還利用業(yè)余時間參加自學(xué)考試和函授，先后順利修完吉林大學(xué)計算機通信專業(yè)的大專和通信工程本科課程，目前正在進修哈爾濱理工大學(xué)在職工程碩士研究生學(xué)位。

在綜合部任職期間，踏實工作，嚴(yán)格管理，整章建制做了大量的基礎(chǔ)工作，多次被評為先進工作者，2002-2006連續(xù)五年組織召開了職代會暨工作會議，并負責(zé)組織起草會議文件；協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，成功完成2004年重組上市各種手續(xù)的變更；連續(xù)多年在后勤管理、車輛和安全管理方面無重大事故。2004-2006年公司連續(xù)三年獲得省級重合同、守信用企業(yè)榮譽稱號，2005年公司被評為省級檔案管理工作標(biāo)兵單位，個人被評為省級檔案工作突出貢獻人才。

我的競爭優(yōu)勢和弱勢：

我的優(yōu)勢：一是具有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)年33歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強。善于接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境，并能根據(jù)實際情況，大膽設(shè)想管理方法和改革方案。

二是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，自任辦公室主任以來，努力發(fā)揮自己的特長，認(rèn)真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等辦公室工作，取得了一定的成績。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。

三是具有較高的個人素養(yǎng)。我有較強的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負責(zé)，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實、正派的做人宗旨，堅持團結(jié)而不特立獨行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊。

四是具有豐富的實際工作經(jīng)驗。從99年畢業(yè)后，先后從事過線路工程維修，通信電源維護，網(wǎng)絡(luò)基站維護管理，廣告宣傳、策劃管理等，多年的綜合部工作，培養(yǎng)了我較強的溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系經(jīng)驗。

五是具有一定的綜合事物管理、文秘管理能力。具有多年的綜合部管理工作經(jīng)驗和文字綜合能力，積累了許多豐富的管理知識，能較好地完成調(diào)查報告、經(jīng)驗材料、工作總結(jié)以及各種公文的寫作任務(wù)。

我的弱勢：一是學(xué)歷起步低，中專畢業(yè)。但自參加工作以來我始終不忘記讀書，勤鉆研、善思考、多研究，不斷地豐富自己，提高自己。目前正在進修哈爾濱理工大學(xué)在職工程碩士研究生學(xué)位。

二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對外溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，辦事風(fēng)格過于嚴(yán)謹(jǐn)，有時考慮事情過于復(fù)雜，想的方面過多，往往會根據(jù)以往經(jīng)驗怕出現(xiàn)紕漏，有點瞻前顧后，缺乏雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。

三是市場實戰(zhàn)經(jīng)驗薄弱。只是99年在實業(yè)公司做過廣告管理和策劃，后來就一直在從事管理工作，雖積累了一些市場理論和溝通協(xié)調(diào)關(guān)系的經(jīng)驗，但缺乏市場實戰(zhàn)經(jīng)驗。

對所竟聘的崗位認(rèn)識：

[電信業(yè)務(wù)營銷助理競聘報告(共2篇)] 總經(jīng)理助理既是管理者，同時又是執(zhí)行者。肩負著上傳下達的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，合理制定分公司的工作計劃、方案，同時要充分調(diào)動廣大干部和員工積極性，發(fā)揚團隊精神，指導(dǎo)工作方案的有力實施。不僅要協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的運營環(huán)境，還要深入基層，調(diào)查研究，與員工打與一片，及時了解員工的意見和建議，準(zhǔn)確及時的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲。

總經(jīng)理助理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，把企業(yè)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，要做到調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)。總經(jīng)理助理除了具備較強的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。

工作設(shè)想：

基于以上一些工作實踐和經(jīng)驗，我對今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿信心，下面我陳述一下我對集團客戶的認(rèn)識和工作設(shè)想：

集團客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業(yè)績貢獻，而且有利于提高個人客戶的粘性和收入，有利于培養(yǎng)客戶的消費習(xí)慣。通過集團v網(wǎng)，還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個人客戶不會輕易流失；同時，維護好集團客戶，也有利于對新開發(fā)的個人業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)進行有效推廣，提高個人arpu和集團收入。

一是在開發(fā)擴大集團客戶市場的同時，應(yīng)更注重集團客戶的維系力度，應(yīng)加大集團客戶的服務(wù)和流程管理工作。

二是進一步細化集團客戶經(jīng)理分級。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓(xùn)分級等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負責(zé)最重要的集團客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報酬。讓新進的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有一個暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評級和考核制度，實現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。

三是進一步細化集團客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻度等要素，重新調(diào)整集團客戶類別，并根據(jù)a、b、c類集團客戶的需求特征和重要性設(shè)計服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。

四是通過現(xiàn)有服務(wù)渠道進行服務(wù)分流。目前，隨著企業(yè)的高速發(fā)展，集團客戶數(shù)量越來越多，除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外，應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道，為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務(wù)體系，同時也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力，這一點在面對數(shù)量龐大、價值偏低而需求單一的c類集團客戶時尤其顯的重要。

這次，如果我能競聘成功，我不僅只是把它當(dāng)作對過去工作的認(rèn)可，而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命，全力以赴，牢牢把握“快、深、實”三個字，即： 進入角色要“快”。我要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，與公司領(lǐng)導(dǎo)形成合力，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā)，從公司的利益出發(fā)，從員工的利益出發(fā)。

學(xué)習(xí)知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí)，誠懇地以身邊人為師，以互聯(lián)網(wǎng)為師，自我加壓，勤學(xué)好問，聯(lián)系實際，善于總結(jié)，既要融會貫通業(yè)務(wù)知識，又要虛心采擷工作經(jīng)驗，盡快轉(zhuǎn)化為自己實際的工作能力。

基礎(chǔ)工作要“實”。總經(jīng)理助理的主要工作出發(fā)點始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會報著求真務(wù)實、銳意進取的態(tài)度，多深入市場，貼近用戶，采集和整理

第四篇：電信業(yè)務(wù)營銷助理競聘演講辭

文章標(biāo)題：電信業(yè)務(wù)營銷助理競聘演講辭

我叫**，1979年高中畢業(yè)，1980年10月參加工作，88~90年在雙甸支局任話務(wù)班班長，90年調(diào)至縣局一直從事營業(yè)部門的重要營銷崗位。

隨著中國電信市場競爭的日益激烈，我們也面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，目前電信行業(yè)正在進行的薪酬制度改革正是適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工，堅決擁護、支持并以實際行動積極參與這項改革。這次我申報參加競聘的崗位是業(yè)務(wù)營銷助理。下面匯報三個問題：

一、對業(yè)務(wù)營銷助理崗位設(shè)置的理解和認(rèn)識。

業(yè)務(wù)營銷助理是具體負責(zé)部門內(nèi)部管理、各種獎酬的測算發(fā)放及業(yè)務(wù)報表統(tǒng)計、上報工作，處理業(yè)務(wù)、服務(wù)、賬務(wù)及用戶疑難問題，保證各項業(yè)務(wù)和服務(wù)指標(biāo)完成與達標(biāo)的重要崗位。它的主要職責(zé)是：

1、負責(zé)本部門員工的考勤、考績等日常工作，建立健全各項規(guī)章制度，確保基礎(chǔ)管理資料的完善；

2、執(zhí)行各項規(guī)章制度，檢查并糾正崗位違紀(jì)違規(guī)情況，及時處理業(yè)務(wù)及服務(wù)存在的疑難問題，落實班組規(guī)范達標(biāo)工作，確保班組業(yè)務(wù)工作正常開展；

3、組織營銷和現(xiàn)場管理工作，確保各項生產(chǎn)任務(wù)和完成；

4、負責(zé)本部門每月統(tǒng)計報表及上報工作，分析業(yè)務(wù)、營銷情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；

5、掌握市場動態(tài)，了解競爭信息，并及時做好信息反饋工作，確保市場競爭信息的準(zhǔn)確及時有效；

6、負責(zé)勞保用品及辦公用品的領(lǐng)發(fā)，做好后勤保障工作。

因此，業(yè)務(wù)營銷助理是電信業(yè)和營銷管理中一個非常重要的崗位之一，它的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平如何，直接影響著企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和社會聲譽，影響著企業(yè)的改革和發(fā)展。

二、競聘業(yè)務(wù)營銷助理崗位的優(yōu)勢

對照這次改革要求，本人符合競聘業(yè)務(wù)營銷崗位條件，且具有以下四個方面的優(yōu)勢。

1、有較高的政治素質(zhì)。本人一直注重加強政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。在政治思想上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)江澤民同志“三個代表”重要思想，增強自己的政治敏銳性，關(guān)心時事政治，關(guān)心國家大事，自覺執(zhí)行黨的基本路線、方針政策，始終不渝地遵循全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在政治上保持與黨中央的高度一致，在大事大非問題上旗幟鮮明。積極參加局組織的各類政治活動和其他社會活動，通過學(xué)習(xí)，堅定了作為電信員工永遠跟黨走，為黨的事業(yè)奮斗終身的意志和信念，堅定了作為電信員工服務(wù)大局、服從大局、樂于奉獻的高尚情操和思想品德。在局組織的“送溫暖”、“扶貧濟困”等活動中積極參與，主動捐衣捐資、奉獻愛心。

2、有愛崗敬業(yè)的工作精神。本人是已有20多年工齡的老電信職工，參加工作以來，一直勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。在裝拆移機窗口后更是嚴(yán)格要求自己，處處想到自己是一名光榮的電信職工，自己的一舉一動，代表著電信企業(yè)的聲譽，自己的一言一行，代表著電信企業(yè)的形象，自己的工作態(tài)度代表著整個電信企業(yè)職工的素質(zhì)。處處做到，以當(dāng)一名優(yōu)秀的電信職工要求自己，以企業(yè)的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律嚴(yán)格約束自己，上班提前到，下班不早退，班上不閑談。工作不拖拉，不推諉。有時為了完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性任務(wù)，或者當(dāng)日業(yè)務(wù)量較大需要整理統(tǒng)計，都能主動加班加點，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量按時完成任務(wù)而不計個人得失。在安裝固定電話和來電顯示期間，為了及時準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報任務(wù)完成進展情況，主動放棄休息時間，提前到崗認(rèn)真進行統(tǒng)計上報。同時，還積極主動完成局下達的各項任務(wù)，如安裝固定電話、辦理來電顯示等等都能遠遠超額完成。由于本人的努力和勤奮工作，在工作中未發(fā)生一例業(yè)務(wù)差錯，在接待用戶中未受到一例投訴。

3、有嫻熟的業(yè)務(wù)技能。電信是科技含量很高的行業(yè)，對職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求也很高，如果不與時俱進，不學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識，不掌握先進的工作手段，就不能適應(yīng)新時期電信事業(yè)突飛猛進發(fā)展的形勢，就不能適應(yīng)自己的工作崗位，最終就會被淘汰。近年來，我一直注重業(yè)務(wù)知識和基本技能的學(xué)習(xí)，不斷給自己充電，加快知識更新，從而提高自己的工作能力和服務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)規(guī)程，學(xué)習(xí)新資費。2000，受局委派，本人參加了省市話營業(yè)技術(shù)鑒定應(yīng)知應(yīng)會師資培訓(xùn)，回來后，負責(zé)對本局有關(guān)人員進行了輔導(dǎo)培訓(xùn)，2001年在市局參加技能鑒定應(yīng)會操作培訓(xùn)，回來后一起操作訓(xùn)練，通過本人的努力，全局市話營業(yè)技術(shù)鑒定應(yīng)知應(yīng)會考試合格率達70以上。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了計算機操作的理論和實務(wù)，利用業(yè)務(wù)時間和晚上休息時間，加班加點進行鉆研、練習(xí)，從原來的一竅不通，現(xiàn)在已能應(yīng)付自如。通過自學(xué)和參加培訓(xùn)，本人以較好的成績通過了計算機等級考試。除了加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)外，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)國家對電信方面的產(chǎn)業(yè)政策，掌握電信企業(yè)一些基本的政策規(guī)定、措施，特別是涉及到用戶利益的資費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整等方面的一些具體規(guī)定，以便在對用戶服務(wù)時給予正確的解答，而不因為

第五篇：綜合管理秘書競聘演講

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：

您們好!我是xxxx，1969年出生于xxx，中國共產(chǎn)黨黨員，大專學(xué)歷。1986年12月進入xxx正式參加工作參加工作，經(jīng)過多

年的不斷努力2002年晉升為建筑處干事。2003年至今一直擔(dān)任xxx干事。現(xiàn)xxx院辦秘書一職空缺，經(jīng)過慎重考慮，我覺得有幸參加該職務(wù)的競聘我會加倍的珍惜這次機會。我簡單的講述一下對xxx的了解。

xxx為鐵四院第一大處，現(xiàn)有正式職工 人，聘用職工 人，駐外項目部 處。多年來，我的工作大致歸類一下幾條：

1.圍繞院辦人事檔案管理、文字、公文處理、職工信息、人力資源動態(tài)信息、生活生產(chǎn)物資管理、固定資產(chǎn)管理等重點開展工作。辦事力求干練，辦會力求服務(wù)周到細致，辦文力求高質(zhì)量，采辦物資力求物美價廉帳物相符，提供的各類信息力求及時準(zhǔn)確全面，待人力求真誠。

2.圓滿完成了院歷年各類文件的收發(fā)、傳閱、登記存檔，職工個人信息的采集更新，各類技術(shù)職稱資格證章的更新使用管理，全院職工公積金報表的計算填寫。在院的部署和指導(dǎo)下完成了干部職工的培訓(xùn)、考試、考核、評審、聘任、派遣等工作。

3.協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)抓好我院安全、衛(wèi)生和治安保衛(wèi)工作，管理我院職工考勤和假期，負責(zé)生產(chǎn)所需材料、設(shè)備、辦公用品的計劃編制和落實以及領(lǐng)購、保管、分配，借用和登記，并分類建立物資登記臺帳，定期清查統(tǒng)計，控制辦公用品采購使用成本并取得顯著成果。4.積極參與生產(chǎn)經(jīng)營，努力做好接待和各種會議的會務(wù)工作，籌辦各類會議 余次，樹立xxx對外的良好形象，在全院有關(guān)處科室、各職能部門和院外相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)、同行中具有良好的口碑。具有較強的組織能力、協(xié)調(diào)能力、對外交往能力。先后榮獲院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，雙文明先進個人、“三八”紅旗手等榮譽稱號。

多年的工作學(xué)習(xí)培養(yǎng)了我良好的溝通能力，良好的服務(wù)意識，極強的責(zé)任心，也提高了我的文字處理能力，從多方面提升了我的鐵路建設(shè)的基礎(chǔ)知識以及行政管理能力，讓我不斷的充實自己。近日我也簡單的了解了一下該職務(wù)的工作范圍，1.日常行政工作，起草各項內(nèi)部管理制度、宣傳稿件、總結(jié)、報告、會議紀(jì)要等各類文字材料，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)，做好總結(jié)、報告的準(zhǔn)備，負責(zé)督辦落實上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要工作，并及時反饋，負責(zé)處公章、領(lǐng)導(dǎo)名章管理。

2.文件、證照管理，負責(zé)各類文件資料的打印、收發(fā)、登記、傳閱、歸檔，含電子文檔，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、檢查有關(guān)行政決策的執(zhí)行情況，負責(zé)各類證件的登記和發(fā)放工作。3.會務(wù)管理工作，配合上級領(lǐng)導(dǎo)，做好會議的相關(guān)會務(wù)工作，督促貫徹落實重要會議精神和工作任務(wù)，負責(zé)做好會議記錄及會議信息的編寫工作。

4.人力資源管理，負責(zé)辦理全院職工勞動關(guān)系等相關(guān)事宜，并負責(zé)人事資料的保管、歸檔工作，負責(zé)全院職工考勤管理，辦理本處職工出差、派遣、助勤、調(diào)轉(zhuǎn)、退，離休等手續(xù)，負責(zé)全院職稱考評、員工考核的組織，并完成各項記錄和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報工作，負責(zé)新職工的接待工作，配合有關(guān)部門做好職工入學(xué)進修、出國等有關(guān)事宜。5.其他，完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

經(jīng)過我多次與同事的溝通和自我評價，我相信自己有能力跟實力勝任綜合管理秘書一職。往領(lǐng)導(dǎo)們給我這次證明自己的機會，我堅信自己不會讓領(lǐng)導(dǎo)們失望。

此致

敬禮

綜合管理秘書競聘演講篇二：2015綜合秘書競聘演講稿 2015綜合秘書競聘演講稿 演講稿一：綜合秘書競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

非常榮幸能有機會參加今天的競聘演講，我今天要競聘的崗位是綜合科秘書。

下面，請允許我將自己的一些基本情況作一個簡要介紹。我叫小星星，1984年出生，大專文化程度，xx年7月參加工作。工作3年多以來，一直從事行政工作。今天，站在這里競聘秘書這一職務(wù)，除了對秘書工作的熱愛，更重要的是，我希望繼續(xù)在這個作為單位對外窗口和紐帶的部門里鍛煉自己、展現(xiàn)自我。

一、對秘書這一崗位，我的認(rèn)識是：

秘書：作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，要求在日常生活中，眼觀六路，耳聽八方，處處留心搜集基層的情況，同時要注意領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的思想動態(tài)，不僅要做到自己的思維行動與領(lǐng)導(dǎo)意圖合拍，還要超前思維、未雨綢繆。

二、對秘書這一職務(wù)，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢：

（一）我熟悉綜合科職能及秘書工作；

（二）我具備良好的寫作能力；

（三）我有較強的事業(yè)心和責(zé)任感；

（四）我主動熱情，性情隨和；

（五）我有3年的綜合科工作經(jīng)驗。

綜上原因，我認(rèn)為自己能勝任秘書這一職務(wù)。

二、若組織上認(rèn)為我能勝任此項工作，我將在以后的工作中更加勤奮、努力，主要從5方面提高自己：

一是加強學(xué)習(xí)。秘書工作崗位特殊、政策性強。要為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手，首先自身應(yīng)有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。我將時刻不忘學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)政治思想、文化知識及秘書業(yè)務(wù)知識，做到有深厚的理論功底和扎實的專業(yè)功底，以適應(yīng)本職工作和時代需要。二是工作中精益求精。有速度意識，做到急事爭辦，快事快辦、特事特辦；有超前意識，力求考慮問題快半拍，早半拍、搶半拍。

三是確保優(yōu)秀服務(wù)。做到加強自身修養(yǎng)，擺正角色，找準(zhǔn)位置，參謀不越位，幫忙不添亂。抓好重點服務(wù)，在兼顧全面的前提下突出重點服務(wù)。

四是身勤心細。無論是辦文，還是辦事，做到明辨是非，處置恰當(dāng)。工作中無小事，我將認(rèn)真對待每一個電話，每一次待人接物，每一次對外宣傳。

五是身強心寬。在對待批評和指責(zé)，誤解和委屈時，拿得起，放得下，丟下煩惱，大膽工作，讓事實說話。

今天，我能夠參加秘書一職的競聘，這是各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和信任，是我莫大的榮幸。如果競職成功，我將堅決服從分工，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作，為我單位創(chuàng)業(yè)績、樹形象做貢獻！

我的演講完畢。謝謝大家！

演講稿二：綜合秘書競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！首先，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建推介自己、展示自我的舞臺，提供這次公開、公平競爭上崗的機會。

我今天竟聘的崗位是綜合秘書崗。

首先我向大家簡要介紹一下我的工作經(jīng)歷：本人xxx，今年27歲,2015年畢業(yè)于南京郵電大學(xué)市場營銷專業(yè)，并于同年進入xx公司工作。先后做過xxxxxx、xxxxxx、xxxxx 等工作。2015年1月我接到人力部調(diào)令進入辦公室，目前做的也就是文秘這一工作。今天，我認(rèn)為對于我所競聘的崗位，我有以下優(yōu)勢： 一是通過近半年的學(xué)習(xí)和秘書工作經(jīng)歷，使我初步具備了一名文秘工作者的基本素質(zhì)和工作能力。在大學(xué)，我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，經(jīng)過正規(guī)的專業(yè)訓(xùn)練和理論熏陶，使我能夠站在理論高度上認(rèn)識公司改革和發(fā)展的各項決策和措施，并從全公司角度把握各項工作的運行狀態(tài)。在擔(dān)任秘書工作期間由我已學(xué)會獨立起草過通知、紀(jì)要、請示、報告、總結(jié)等公文；期間我還曾多次在xx內(nèi)部刊物上發(fā)表有關(guān)我們的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的文章，積極參與總公司組織的討論欄目，并且得到發(fā)表。二是因為前面一直擔(dān)任經(jīng)營業(yè)務(wù)工作，對公司的各項業(yè)務(wù)我相對比較熟悉。三是為人正派，在工作和生活中，踏踏實實做事，正正派派做人，尤其是進入綜管部以后，在李主任、施主任和同事們的關(guān)心指導(dǎo)下更加注意自身世界觀的改造，謙虛待人，謹(jǐn)慎辦事。四是作風(fēng)嚴(yán)實，吃苦耐勞。四年的工作經(jīng)歷，培養(yǎng)了我較強的適應(yīng)能力和吃苦耐勞的工作作風(fēng)，有較強的組織紀(jì)律觀念和自我約束意識，能夠保持持久的良好工作狀態(tài)。我始終認(rèn)為，只有熱愛工作的人，才熱愛生活、熱愛家庭。五是注重團結(jié)，顧全大局。在堅持原則的前提下，注重團結(jié)同志，我先后在四部門工作過，不管在哪個崗位上，都能與同事們和諧相處，融洽共事。其次我有信心和決心做好文秘工作。

下面，我談一下競聘這一崗位的工作思路。如果競聘成功，我將努力做到提高一個能力，樹立兩個觀念，做好兩項工作，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)。

一、提高一個能力。即提高綜合性文字材料的處理能力。綜合性文字材料的處理能力是秘書工作人員駕馭文字的綜合體現(xiàn)，也是工作的難點。在今后的工作中，我會加強學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)政治思想、文化知識及公文寫作知識，做到有深厚的理論功底和扎實的專業(yè)功底，以適應(yīng)本職工作和時代需要。及時掌握行業(yè)動態(tài)，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，擴大知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，提高公文寫作能力。勤于思考，養(yǎng)成獨立思考的習(xí)慣，增強思維的靈活性，增加思維的廣度和深度，更好的發(fā)揮創(chuàng)造性思維。善于總結(jié)，對領(lǐng)導(dǎo)修改的東西進行總結(jié)，找出自己的差距和不足，在總結(jié)中提高自己。在工作中，邊實踐，邊學(xué)習(xí)，努力做到準(zhǔn)確、透徹的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，自如的駕馭文字。爭取在最短的時間內(nèi)提高各種文字材料的質(zhì)量，適應(yīng)各方面的要求。

二、樹立兩個觀念。一是要樹立效率觀念。文秘的日常工作繁鎖而且枯燥，經(jīng)常有許多突擊性的和臨時性的材料要加班加點趕出來。但是，我會用高度的責(zé)任心，樹立時間速度和質(zhì)量相統(tǒng)一的效率觀念，勇于創(chuàng)新，善于發(fā)現(xiàn)新問題，想出新點子，改變以往的一些舊方法、舊習(xí)慣，用來提高工作效率，適應(yīng)我局發(fā)展需要。案前百事，能分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。二是要樹立信息觀念。做好信息收集、整理、傳遞工作。文秘工作在某種意義上說就是信息工作。撰寫各種文件材料，就是生產(chǎn)信息；收集整理文件，就是儲存信息；調(diào)查研究、督辦檢查就是信息的反饋和整理；寫作信息報道，更是信息工作之本。可見，文秘工作的全部內(nèi)容和工作過程就是管理信息的過程，今后，我要從思想上認(rèn)識信息的重要性，樹立起信息觀念，在日常工作中，做一個有心人，加強與各部門的溝通與交流，不但要對我局的內(nèi)外信息做到及時收集、整理、傳遞，更要善于從日常所收集的信息中，發(fā)現(xiàn)問題，捕捉到重要信息，提取有價值的材料，為自己撰寫材料、領(lǐng)導(dǎo)決策等提供依據(jù)。

三、做好兩項工作。這兩項主要工作一是管理事務(wù)，二是搞好服務(wù)。兩大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到信息圍繞決策轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大局轉(zhuǎn)，從而使工作目標(biāo)更明確，重點更突出。工作中精益求精。有速度意識，做到急事爭辦，快事快辦、特事特辦；有超前意識，力求考慮問題快半拍，早半拍、搶半拍。無論是辦文，還是辦事，做到明辨是非，處置恰當(dāng)。工作中無小事，我將認(rèn)真對待每一個電話，每一次待人接物，每一次對外宣傳。同時，還要不斷加強個人修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，完善知識結(jié)構(gòu)，在辦文、辦會、辦事三大任務(wù)上真正做到精、細、勤，全力履行好崗位職責(zé)。最后做到身強心寬。在對待批評和指責(zé)，誤解和委屈時，拿得起，放得下，丟下煩惱，大膽工作，讓事實說話。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：我深知以我目前的狀態(tài)，還遠遠不能達到一名專業(yè)合格的秘書的標(biāo)準(zhǔn)，但我會不斷努力學(xué)習(xí)，提高自己。我會以正確的態(tài)度對待此次競聘，若競聘成功，我將勤奮工作，以優(yōu)良的工作業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo)的信任，以大家的支持為動力，鍛煉自己，提高自己，在工作中踏踏實實做事，在生活中認(rèn)認(rèn)真真做人。如果競聘不成功，我會認(rèn)真總結(jié)，尋找不足，提高自己，爭取早日在自己新的工作崗位做出成績，放出光彩。我的演講完畢，謝謝。

演講稿三：綜合秘書競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：

您們好！

我是xxxx，1969年出生于xxx，中國共產(chǎn)黨黨員，大專學(xué)歷。1986年12月進入xxx正式參加工作參加工作，經(jīng)過多年的不斷努力2002年晉升為建筑處干事。2015年至今一直擔(dān)任xxx干事。現(xiàn)xxx院辦秘書一職空缺，經(jīng)過慎重考慮，我覺得有幸參加該職務(wù)的競聘我會加倍的珍惜這次機會。我簡單的講述一下對xxx的了解。

xxx為鐵四院第一大處，現(xiàn)有正式職工人，聘用職工人，駐外項目部處。多年來，我的工作大致歸類一下幾條：

1.圍繞院辦人事檔案管理、文字、公文處理、職工信息、人力資源動態(tài)信息、生活生產(chǎn)物資管理、固定資產(chǎn)管理等重點開展工作。辦事力求干練，辦會力求服務(wù)周到細致，辦文力求高質(zhì)量，采辦物資力求物美價廉帳物相符，提供的各類信息力求及時準(zhǔn)確全面，待人力求真誠。

2.圓滿完成了院歷年各類文件的收發(fā)、傳閱、登記存檔，職工個人信息的采集更新，各類技術(shù)職稱資格證章的更新使用管理，全院職工公積金報表的計算填寫。在院的部署和指導(dǎo)下完成了干部職工的培訓(xùn)、考試、考核、評審、聘任、派遣等工作。

3.協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)抓好我院安全、衛(wèi)生和治安保衛(wèi)工作，管理我院職工考勤和假期，負責(zé)生產(chǎn)所需材料、設(shè)備、辦公用品的計劃編制和落實以及領(lǐng)購、保管、分配，借用和登記，并分類建立物資登記臺帳，定期清查統(tǒng)計，控制辦公用品采購使用成本并取得顯著成果。4.積極參與生產(chǎn)經(jīng)營，努力做好接待和各種會議的會務(wù)工作，籌辦各類會議余次，樹立xxx對外的良好形象，在全院有關(guān)處科室、各職能部門和院外相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)、同行中具有良好的口碑。具有較強的組織能力、協(xié)調(diào)能力、對外交往能力。先后榮獲院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，雙文明先進個人、三八紅旗手等榮譽稱號。

多年的工作學(xué)習(xí)培養(yǎng)了我良好的溝通能力，良好的服務(wù)意識，極強的責(zé)任心，也提高了我的文字處理能力，從多方面提升了我的鐵路建設(shè)的基礎(chǔ)知識以及行政管理能力，讓我不斷的充實自己。近日我也簡單的了解了一下該職務(wù)的工作范圍，1.日常行政工作，起草各項內(nèi)部管理制度、宣傳稿件、總結(jié)、報告、會議紀(jì)要等各類文字材料，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)，做好總結(jié)、報告的準(zhǔn)備，負責(zé)督辦落實上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要工作，并及時反饋，負責(zé)處公章、領(lǐng)導(dǎo)名章管理。

2.文件、證照管理，負責(zé)各類文件資料的打印、收發(fā)、登記、傳閱、歸檔，含電子文檔，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、檢查有關(guān)行政決策的執(zhí)行情況，負責(zé)各類證件的登記和發(fā)放工作。3.會務(wù)管理工作，配合上級領(lǐng)導(dǎo)，做好會議的相關(guān)會務(wù)工作，督促貫徹落實重要會議精神和工作任務(wù)，負責(zé)做好會議記錄及會議信息的編寫工作。

4.人力資源管理，負責(zé)辦理全院職工勞動關(guān)系等相關(guān)事宜，并負責(zé)人事資料的保管、歸

檔工作，負責(zé)全院職工考勤管理，辦理本處職工出差、派遣、助勤、調(diào)轉(zhuǎn)、退，離休等手續(xù)，負責(zé)全院職稱考評、員工考核的組織，并完成各項記錄和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報工作，負責(zé)新職工的接待工作，配合有關(guān)部門做好職工入學(xué)進修、出國等有關(guān)事宜。5.其他，完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。經(jīng)過我多次與同事的溝通和自我評價，我相信自己有能力跟實力勝任綜合管理秘書一職。往領(lǐng)導(dǎo)們給我這次證明自己的機會，我堅信自己不會讓領(lǐng)導(dǎo)們失望。

演講稿四：綜合秘書競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：

首先，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建推介自己、展示自我的舞臺，提供這次公開、公平競爭上崗的機會。對照本次競聘職位，結(jié)合自身實際，今天我參與競爭的崗位是秘書。現(xiàn)將競聘理由和初步工作設(shè)想,向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下： 今天，我競聘這個職位為的不是崗位工資，也不是秘書這個稱呼，為的是挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我、超越自我，使自身素質(zhì)和能力得到進一步提高。

通過在綜合部寫宣傳報道，培養(yǎng)了我從事文字工作所需的工作熱情。秘書工作的主內(nèi)容是文字材料寫作。文字工作具有單調(diào)、枯燥、繁瑣等特征，要做好這項工作，必須飽含熱情，具有吃苦精神。常有人用看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛這句話來說明文字寫作的艱苦和不易。在綜合部的工作經(jīng)歷，讓我體會很多、感觸頗深，要想干好這項工作必須付出比別人更多的汗水，但是這汗水不是為工作而流，是為提高我自身素質(zhì)而流。春暖花開，萬物復(fù)蘇。這是一個生機盎然的季節(jié)；競爭是無情的，而競爭又是公平的，若我有幸在此次競爭中得到各位領(lǐng)導(dǎo)的賞識和厚愛，在新的崗位上我會努力做到： 夯實基礎(chǔ)、彌補不足，扎扎實實開展工作，成為公司領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，搭建起領(lǐng)導(dǎo)與員工工作之間的高速信息通道，達到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓同志滿意。

競爭，給人以動力，還企業(yè)以活力。憶往昔，百年電力輝煌史；看今朝，公司齊心創(chuàng)一流；盼明日，無限風(fēng)光惹人醉。讓我們團結(jié)起來，共謀發(fā)展，勇攀高峰，開創(chuàng)公司美好的未來！篇三：綜合秘書崗競聘演講稿

綜合秘書崗競爭上崗演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！首先，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建推介自己、展示自我的舞臺，提供這次公開、公平競爭上崗的機會。

我今天竟聘的崗位是綜合秘書崗。

首先我向大家簡要介紹一下我的工作經(jīng)歷：本人xxx，今年27歲, 2007年畢業(yè)于南京郵電大學(xué)市場營銷專業(yè)，并于同年進入xx公司工作。先后做過xxxxxx、xxxxxx、xxxxx等工作。2011年1月我接到人力部調(diào)令進入辦公室，目前做的也就是文秘這一工作。今天，我認(rèn)為對于我所競聘的崗位，我有以下優(yōu)勢：

一是通過近半年的學(xué)習(xí)和秘書工作經(jīng)歷，使我初步具備了一名文秘工作者的基本素質(zhì)和工作能力。在大學(xué)，我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，經(jīng)過正規(guī)的專業(yè)訓(xùn)練和理論熏陶，使我能夠站在理論高度上認(rèn)識公司改革和發(fā)展的各項決策和措施，并從全公司角度把握各項工作的運行狀態(tài)。在擔(dān)任秘書工作期間由我已學(xué)會獨立起草過通知、紀(jì)要、請示、報告、總結(jié)等公文；期間我還曾多次在xx內(nèi)部刊物上發(fā)表有關(guān)我們的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的文章，積極參與總公司組織的討論欄目，并且得到發(fā)表。二是因為前面一直擔(dān)任經(jīng)營業(yè)務(wù)工作，對公司的各項業(yè)務(wù)我相對比較熟悉。三是為人正派，在工作和生活中，踏踏實實做事，正正派派做人，尤其是進入綜管部以后，在李主任、施主任和同事們的關(guān)心指導(dǎo)下更加注意自身世界觀的改造，謙虛待人，謹(jǐn)慎辦事。四是作風(fēng)嚴(yán)實，吃苦耐勞。四年的工作經(jīng)歷，培養(yǎng)了我較強的適應(yīng)能力和吃苦耐勞的工作作風(fēng)，有較強的組織紀(jì)律觀念和自我約束意識，能夠保持持久的良好工作狀態(tài)。我始終認(rèn)為，只有熱愛工作的人，才熱愛生活、熱愛家庭。五是注重團結(jié)，顧全大局。在堅持原則的前提下，注重團結(jié)同志，我先后在四部門工作過，不管

在哪個崗位上，都能與同事們和諧相處，融洽共事。

其次我有信心和決心做好文秘工作。下面，我談一下競聘這一崗位的工作思路。如果競聘成功，我將努力做到提高一個能力，樹立兩個觀念，做好兩項工作，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)。

一、提高一個能力。即提高綜合性文字材料的處理能力。綜合性文字材料的處理能力是秘書工作人員駕馭文字的綜合體現(xiàn)，也是工作的難點。在今后的工作中，我會加強學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)政治思想、文化知識及公文寫作知識，做到有深厚的理論功底和扎實的專業(yè)功底，以適應(yīng)本職工作和時代需要。及時掌握行業(yè)動態(tài)，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，擴大知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，提高公文寫作能力。勤于思考，養(yǎng)成獨立思考的習(xí)慣，增強思維的靈活性，增加思維的廣度和深度，更好的發(fā)揮創(chuàng)造性思維。善于總結(jié)，對領(lǐng)導(dǎo)修改的東西進行總結(jié)，找出自己的差距和不足，在總結(jié)中提高自己。在工作中，邊實踐，邊學(xué)習(xí)，努力做到準(zhǔn)確、透徹的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，自如的駕馭文字。爭取在最短的時間內(nèi)提高各種文字材料的質(zhì)量，適應(yīng)各方面的要求。

二、樹立兩個觀念。一是要樹立效率觀念。文秘的日常工作繁鎖而且枯燥，經(jīng)常有許多突擊性的和臨時性的材料要加班加點趕出來。但是，我會用高度的責(zé)任心，樹立時間速度和質(zhì)量相統(tǒng)一的效率觀念，勇于創(chuàng)新，善于發(fā)現(xiàn)新問題，想出新點子，改變以往的一些舊方法、舊習(xí)慣，用來提高工作效率，適應(yīng)我局發(fā)展需要。案前百事，能分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。二是要樹立信息觀念。做好信息收集、整理、傳遞工作。文秘工作在某種意義上說就是信息工作。撰寫各種文件材料，就是生產(chǎn)信息；收集整理文件，就是儲存信息；調(diào)查研究、督辦檢查就是信息的反饋和整理；寫作信息報道，更是信息工作之本。可見，文秘工作的全部內(nèi)容和工作過程就是管理信息的過程，今后，我要從思想上認(rèn)識信息的重要性，樹立起信息觀念，在日常工作中，做一個有心人，加強與各部門的溝通與交流，不但要對我局的內(nèi)外信息做到及時收集、整理、傳遞，更要善于從日常所收集的信息中，發(fā)現(xiàn)問題，捕捉到重要信息，提取有價值的材料，為自己撰寫材料、領(lǐng)導(dǎo)決策等提供依據(jù)。

三、做好兩項工作。這兩項主要工作一是管理事務(wù)，二是搞好服務(wù)。兩大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到信息圍繞決策轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大局轉(zhuǎn)，從而使工作目標(biāo)更明確，重點更突出。工作中精益求精。有速度意識，做到急事爭辦，快事快辦、特事特辦；有超前意識，力求考慮問題快半拍，早半拍、搶半拍。無論是辦文，還是辦事，做到明辨是非，處置恰當(dāng)。工作中無小事，我將認(rèn)真對待每一個電話，每一次待人接物，每一次對外宣傳。同時，還要不斷加強個人修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，完善知識結(jié)構(gòu)，在辦文、辦會、辦事三大任務(wù)上真正做到“精、細、勤”，全力履行好崗位職責(zé)。最后做到身強心寬。在對待批評和指責(zé)，誤解和委屈時，拿得起，放得下，丟下煩惱，大膽工作，讓事實說話。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：我深知以我目前的狀態(tài)，還遠遠不能達到一名專業(yè)合格的秘書的標(biāo)準(zhǔn)，但我會不斷努力學(xué)習(xí)，提高自己。我會以正確的態(tài)度對待此次競聘，若競聘成功，我將勤奮工作，以優(yōu)良的工作業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo)的信任，以大家的支持為動力，鍛煉自己，提高自己，在工作中踏踏實實做事，在生活中認(rèn)認(rèn)真真做人。如果競聘不成功，我會認(rèn)真總結(jié)，尋找不足，提高自己，爭取早日在自己新的工作崗位做出成績，放出光彩。

我的演講完畢，謝謝。