第一篇：化妝品營銷心得

化妝品營銷心得

賺錢難，就業(yè)難，創(chuàng)業(yè)難各種困難擺在我們面前，各種障礙，好像成功的道路上總是荊棘遍地，一不小心就會遍體鱗傷。就算歷盡千辛萬苦，跟眾多人競爭一個崗位，最終獲得勝利，可是職場同樣是沒有硝煙的戰(zhàn)場，走進職場意味著將要在戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)，就算僥幸存活到最后也會傷痕累累。更何況在職場中，不可能一帆風順，順風順水，更不可能做到心安理得。而且當你還只是小兵一枚的時候，很有可能被你的上司當做炮灰，時刻準備犧牲。你的遠大夢想，事業(yè)上的鴻鵠之志隨時都有可能夭折。

有沒有想過自己創(chuàng)業(yè)，資金不夠可以加盟，不用靠家里的關(guān)心借錢，更不用擔心血本無歸，賠了夫人又折兵。化妝品行業(yè)是近年來快速消費的佼佼者，愛美是女人的天性，跟何況現(xiàn)在的男士化妝品也很有市場需求。現(xiàn)在市場上銷售的各大化妝品品牌，大多都是國外產(chǎn)品，并且價格昂貴。眾多的國外產(chǎn)品搶占中國市場，我們是否應該振興中國的日化產(chǎn)業(yè)，加快中國日化的的進步。

通過朋友介紹我加盟了隆力奇電子商務，他們的理念就是“一臺電腦，一杯咖啡，一種智慧，一份堅持，一生精彩”，開始時有些疑惑，并不是很了解，聽了隆力奇羽凡老師的講解，看過隆力奇的陽光講解系統(tǒng)之后我茅塞頓開，原來是把家庭的日用品開始轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖耄×ζ骐娮由虅帐且粋€居家網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的項目，只要有電腦，會電腦基本操作，經(jīng)常在線，專職兼職都可以做。成為隆力奇電子商務的會員每天要做的事就是聚集網(wǎng)上消費者，所以我每天的工作內(nèi)容就是做四件事：宣傳，溝通，帶人注冊，復制新人。讓更多的人用隆力奇的產(chǎn)品，讓更多的人成為隆力奇的會員，成為隆力奇的經(jīng)銷商。前期一兩個月我的收入是1-2千，5個月后的收入將是5000元，一年后我的月收入是在1-2萬。現(xiàn)在我從事隆力奇的事業(yè)整整一年了，生活已經(jīng)完全步入軌道。不用在職場的爾虞我詐中喪失自我，更不會每天機械的工作，化妝品更是我的個人愛好，能把愛好轉(zhuǎn)變成為工作，這才是生活的真諦，何為干一行愛一行，我算是感同身受了。請在職場生活的不太順利的你不要灰心，要勇于突破自己，生活的禮花終將會為你綻放。

第二篇：化妝品營銷口號

化妝品營銷口號

化妝品營銷口號1

1、植物精華，快速吸收，鎖住美麗！

2、植物精華，吸收更迅速！

3、時尚全壘打，美麗我當家！

4、自然不遠，美容更近。

5、翡嫩的女人，凈白的女人，樹底下的女人！

6、有機植物打造美麗肌膚。

7、洛芬，瞬間呈現(xiàn)自然之美。

8、萃取植物成分，給你加倍的滋養(yǎng)。

9、歲月?lián)醪蛔≈参锞A的誘惑。

10、“原”自英國，“吸”引世界！

11、有機植物打造美麗肌膚。

12、完美吸收，盡在洛芬。

13、精挑細選，英式靚妝！

14、洛芬讓您的肌膚瞬間亮彩動人。

15、吸收快，給美麗加分真（更）快！

16、天然的，才是吸收快的。

17、極品潤膚，瞬間企達。

18、肌膚信賴，瞬間吸收——洛芬。

19、天然原料，吸收精華

20、用一次就知道——洛芬化妝品。

21、歲月?lián)醪蛔≈参锞A的誘惑。

22、自然芬芳，瞬間感受。

23、萃取植物成分，給你加倍的滋養(yǎng)。

24、植物精華，快速吸收，鎖住美麗！

25、洛芬，瞬間呈現(xiàn)自然之美。

26、有機有效，美麗速到。

27、植物精華，吸收更迅速！

28、最愛植物精華的呵護。

29、有機加有效，皮膚會微笑！

30、洛芬化妝品，魅力的呼喚！

31、L'SPHERE洛芬，以光的速度呵護你。

32、吸收美麗，瞬間點亮。

33、洛芬，源于女人的自信。

34、有機配合，無限美意！

35、翡嫩的`女人，凈白的女人，樹底下的女人！

36、為愛和青春同綻放。

37、你的鮮艷需要持久保鮮，英國洛芬讓花期開更久！

化妝品營銷口號2

1、有機植物打造美麗肌膚。

2、植物成分，有效吸收。

3、天然精華讓修女也瘋狂——洛芬L'SPHERE！

4、天然秘訣，養(yǎng)顏領(lǐng)航。

5、時尚全壘打，美麗我當家！

6、完美吸收，盡在洛芬。

7、清新肌膚，有機呵護，自信如此優(yōu)雅。

8、洛芬?guī)湍忝Γ∧w加營養(yǎng)。

9、精挑細選，英式靚妝！

10、自然不遠，美容更近。

11、輕輕一抹，迅速吸收有效成分99.%！

12、只要一點，瞬間綻放。

13、洛芬讓您的肌膚瞬間亮彩動人。

14、吸收快，給美麗加分真（更）快！

15、吸收迅速，唯我獨享！

16、天然的，才是吸收快的。

17、天然洛芳，青春永相伴。

18、極品潤膚，瞬間企達。

19、留得青春在，洛芬常香隨。

20、純天然純吸收，純粹屬于你的美！

21、肌膚信賴，瞬間吸收——洛芬。

22、天然原料，吸收精華

23、用一次就知道——洛芬化妝品。

24、歲月?lián)醪蛔≈参锞A的誘惑。

25、自然芬芳，瞬間感受。

26、迅速煥彩肌膚，源自有機。

27、萃取植物成分，給你加倍的滋養(yǎng)。

28、植物精華，快速吸收，鎖住美麗！

29、洛芬，瞬間呈現(xiàn)自然之美。

30、有機有效，美麗速到。

31、植物精華，吸收更迅速！

32、“ 原”自英國，“吸”引世界！

33、格調(diào)優(yōu)雅，彰顯女人魅力。

34、越美麗越有機。

35、最愛植物精華的呵護。

36、有機加有效，皮膚會微笑！

37、洛芬化妝品，魅力的呼喚！

38、引領(lǐng)時尚，美麗飾放！

39、L'SPHERE洛芬，以光的速度呵護你。

40、吸收美麗，瞬間點亮。

41、洛芬，源于女人的自信。

42、自然品質(zhì)，自然速美！

43、高效的`護養(yǎng)，簡潔的化妝生活。

44、有機的承諾，美麗的傳說。

45、來自倫敦皇室的呵護——洛芬世界。

46、有機配合，無限美意！

47、愛滋養(yǎng)，瞬間享！

48、植物天成，瞬間吸收彰顯英倫時尚。

49、洛芬，不放過有效成分的化妝品！

50、邁開腳步，在大自然中自由呼吸。

51、馬不停蹄的給你想要的，我們將第一時間提供你想要的、

52、美麗看得見！

53、翡嫩的女人，凈白的女人，大樹底下的女人！

54、為愛和青春同綻放。

55、你的鮮艷需要持久保鮮，英國洛芬讓花期開更久！

化妝品營銷口號3

一、洛芬，以光的速度呵護你。

二、有機有效，美麗速到。

三、高效的護養(yǎng)，簡潔的化妝生活。

四、吸收美麗，瞬間點亮。

五、愛滋養(yǎng)，瞬間享！

六、天然的，才是吸收快的。

七、純天然純吸收，純粹屬于你的美！

八、洛芬，源于女人的自信。

九、最愛植物精華的呵護。

十、你的鮮艷需要持久保鮮，英國洛芬讓花期開更久！

十一、清新肌膚，有機呵護，自信如此優(yōu)雅。

十二、來自倫敦皇室的'呵護有機配合，無限美意！

十三、洛芬，不放過有效成分的化妝品！

十四、洛芬，瞬間呈現(xiàn)自然之美。

十五、輕輕一抹，迅速吸收有效成分99.%！

十六、吸收快，給美麗加分真（更）快！

十七、萃取植物成分，給你加倍的滋養(yǎng)。

十八、留得青春在，洛芬常香隨。

十九、引領(lǐng)時尚，美麗飾放！

二十、馬不停蹄的給你想要的，我們將第一時間提供你想要的。

二十一、精挑細選，英式靚妝！

二十二、洛芬化妝品，魅力的呼喚！

二十三、為愛和青春同綻放。

二十四、翡嫩的女人，凈白的女人，大樹底下的女人！

二十五、有機的承諾，美麗的傳說。

二十六、自然芬芳，瞬間感受。

二十七、植物精華，吸收更迅速！

二十八、只要一點，瞬間綻放。

二十九、自然不遠，美容更近。

三十、邁開腳步，在大自然中自由呼吸。

三十一、洛芬?guī)湍忝Γ∧w加營養(yǎng)。

三十二、天然精華讓修女也瘋狂天然秘訣，養(yǎng)顏領(lǐng)航。

三十三、植物天成，瞬間吸收彰顯英倫時尚。

三十四、完美吸收，盡在洛芬。

三十五、自然品質(zhì)，自然速美！

三十六、吸收迅速，唯我獨享！

三十七、原”自英國，“吸”引世界！

三十八、極品潤膚，瞬間企達。

三十九、洛芬讓您的肌膚瞬間亮彩動人。

四十、迅速煥彩肌膚，源自有機。

四十一、植物成分，有效吸收。

四十二、有機植物打造美麗肌膚。

四十三、用一次就知道歲月?lián)醪蛔≈参锞A的誘惑。

四十四、肌膚信賴，瞬間吸收天然原料，吸收精華。

四十五、天然洛芳，青春永相伴。

四十六、有機加有效，皮膚會微笑！

四十七、植物精華，快速吸收，鎖住美麗！

四十八、時尚全壘打，美麗我當家！

四十九、格調(diào)優(yōu)雅，彰顯女人魅力。

化妝品營銷口號4

一、發(fā)現(xiàn)生活的美千色坊，美麗就是我。

二、千色人生，美麗有我。

三、美妝大世界，有我千色坊。

四、千種色彩，萬種人生千色坊里眾佳麗，濃妝淡抹香怡人。

五、讓美麗回復本色千色化妝品，美麗靚麗你。

六、改變，從千色坊開始。

七、美不勝防愛你，選你，就是離不開你。

八、千色容顏，美麗一坊。

九、千色精彩，坊間美麗，盡在千色坊。

十、千色坊，造就美麗。

十一、買化妝品到千色坊，不僅僅是美麗。

十二、美麗容顏由千色坊幫你設(shè)計。

十三、給你笑容給我自信千色坊。

十四、千色坊，美人妝。

十五、專為你準備就去千色坊。

十六、千色坊，做“多彩”女人。

十七、千色坊，成就美麗。

十八、千色坊，給你永遠的美。

十九、容化后，更美麗美麗形與色打造完美女人，盡在千色坊。

二十、美麗人生，由我主宰時尚千色坊，魅力女人妝。

二十一、讓顏色改變世界千色坊，美麗由您所掌。

二十二、千變?nèi)f化浪漫心精彩，萬秀千色坊。

二十三、妝點你自信的微笑，就到千色坊。

二十四、看好你千色坊，美麗不設(shè)防。

二十五、千姿色，千色坊。

二十六、千色之坊，臉上增光。

二十七、清水出芙蓉，秀色更可餐。

二十八、千色坊，就是讓你美。

二十九、選擇我千色坊，就要你妝嫩。

三十、千色坊，給女好臉色。

三十一、千色坊，千份情，任你芳。

三十二、化千裝，千色坊。

三十三、留住美麗，尋千色坊。

三十四、天生我色彩伊人要靚妝，就去千色坊。

三十五、女人要漂亮，請來千色坊。

三十六、千色坊，讓你美得更自然。

三十七、你天生美麗，千色坊為你護理。

三十八、有困難找警察，愛美麗找千色坊。

三十九、靚麗，就在分秒之間來把美麗帶走吧，千色坊等著你。

四十、讓我們享受魅力享靚妝，千色坊。

四十一、千色坊，色彩的.童話。

四十二、任你百媚千嬌，我有我千色坊。

四十三、相信顏色，改變自我。

四十四、千色坊，女人美麗的真正秘密。

四十五、于千萬人中遇見最閃亮的你。

化妝品營銷口號5

1、集佰花精華佰花集，百分百的美。

2、佰花集，美麗與健康的使者。

3、百分純度集百花，百分滿意秀美顏。

4、佰花集，容顏的精油SpA。

5、佰花集，感激每一次遇見，讓生命如此鮮艷。

6、佰花集佰花集，遇見原始的美。

7、佰花集（精油）佰花集，群英薈。

8、佰花集：精油潤膚，萬千愛。

9、佰花集佰花集：猶愛一生，潤膚一身。

10、佰花集佰花集，用了就美麗。

11、佰花集，源于我們對美的專注。

12、佰花集佰花集，肌膚從此無所懼。

13、佰花集：尚選百花，精益求精。

14、佰花集，揭開自然美麗的奧秘。

15、佰花集，肌膚與靈魂的激吻。

16、佰花集：天然締造，自然美。

17、此時不美，更待何時蜜秀兒，盡享美顏。

18、妝點不一樣的自己玉容未近，芳香襲人。

19、蜜秀兒，還你永不褪色的青春。

20、蜜秀兒，保護你的肌膚，煥發(fā)新的光彩。

21、不怕時光流失，因我有蜜秀兒。

22、甜甜蜜蜜秀恩愛美麗哪里找？當然蜜秀兒。

23、有緣識的蜜秀兒，幸福人生真精彩。

24、聞香識女人青春到老蜜秀兒：健康的美麗，甜蜜的生活。

25、讓美不再低調(diào)秀一秀，蜜戀味。

26、美可以那么的甜蜜人生幾許顏如玉精品女人，精致的美。

27、人生何曾顏如玉讓甜蜜從外到內(nèi)，從內(nèi)到外蜜秀兒，讓你做甜美女人。

28、蜜秀兒蜜秀兒，青春無所“畏”。

29、女人都愛美，但要自信，蜜秀兒給你不變的自信。

30、人生哪得顏如玉蜜秀兒，讓你的美更加迷人。

31、佰花集，容顏的精油SpA。

32、佰花集佰花集，用了就美麗。

33、百分純度集百花，百分滿意秀美顏。

34、佰花集佰花集，遇見原始的美。

35、佰花集，感激每一次遇見，讓生命如此鮮艷。

36、佰花集，美麗與健康的使者。

37、佰花集，源于我們對美的專注。

38、集佰花精華佰花集，百分百的美。

39、佰花集：天然締造，自然美。

40、佰花集佰花集，肌膚從此無所懼。

41、佰花集佰花集：猶愛一生，潤膚一身。

42、佰花集，肌膚與靈魂的激吻。

43、佰花集（精油）佰花集，群英薈。

44、佰花集：尚選百花，精益求精。

45、佰花集：精油潤膚，萬千愛。

46、天然之美首選佰花集，天然油美麗。

47、佰花集，自然護膚“美”一天。

48、佰花集佰花集，魅力只因天然。

49、佰花集，還原肌膚的自然魅力。

50、佰花集，開啟大自然的神奇魔力。

51、佰花集佰花集，不只是精油。

52、佰花集：繽紛百花，永恒光彩。

53、佰花集佰花集，百變都美麗。

54、佰花集佰花集，精、靈、美集聚一體。

55、佰花集，你的美麗使我們的.使命。

56、佰花集，精心呵護你的美麗。

57、佰花集：萃取天然，蛻變美麗。

58、芳香百花集，精心呵護愛美的你。

59、百花集，留住青春“美”問題。

60、佰花集佰花集，做不一樣的自己。

61、佰花集：臻致天然，美之真諦。

62、佰花集，將百花之美集于一身。

63、佰花集，只對你“花”心思。

64、含香默默佰花集，讓歲月無痕。

65、佰花集，天然滋潤自有你（理）。

66、佰花集，送你一份令上帝也瘋狂的魅力。

67、佰花集，為了美麗，為了愛。

68、蜜秀兒蜜秀me秀，秀色可參。

69、甜甜蜜蜜秀恩愛美麗哪里找？當然蜜秀兒。

70、有緣識的蜜秀兒，幸福人生真精彩。

71、蜜秀兒蜜秀兒，青春無所“畏”。

72、不怕時光流失，因我有蜜秀兒。

73、人生何曾顏如玉讓甜蜜從外到內(nèi)，從內(nèi)到外蜜秀兒，讓你做甜美女人。

74、美可以那么的甜蜜人生幾許顏如玉精品女人，精致的美。

75、蜜秀兒，保護你的肌膚，煥發(fā)新的光彩。

76、妝點不一樣的自己玉容未近，芳香襲人。

77、女人都愛美，但要自信，蜜秀兒給你不變的自信。

78、人生哪得顏如玉蜜秀兒，讓你的美更加迷人。

79、讓美不再低調(diào)秀一秀，蜜戀味。

80、此時不美，更待何時蜜秀兒，盡享美顏。

81、蜜秀兒，還你永不褪色的青春。

化妝品營銷口號6

1、讓美麗回復本色——千色坊。

2、千色化妝品，美麗靚麗你。

3、千變?nèi)f化——千色坊。

4、浪漫心精彩，萬秀千色坊。

5、于千萬人中遇見最閃亮的你。

6、美麗人生，由我主宰——千色坊。

7、時尚千色坊，魅力女人妝。

8、靚麗，就在分秒之間——千色坊。

9、來把美麗帶走吧，千色坊等著你。

10、千色人生，美麗有我。

11、你天生美麗，千色坊為你護理。

12、美麗容顏由千色坊幫你設(shè)計。

13、任你百媚千嬌，我有我千色坊。

14、千色坊，造就美麗。

15、女人要漂亮，請來千色坊。

16、千色坊，給女好臉色。

17、美不勝防——千色坊。

18、愛你，選你，就是離不開你。

19、有困難找警察，愛美麗找千色坊。

20、千色精彩，坊間美麗，盡在千色坊。

21、專為你準備就去千色坊。

22、清水出芙蓉，秀色更可餐。

23、化千裝，千色坊。

24、千色坊，讓你美得更自然。

25、容化后，更美麗——千色坊。

26、美麗形與色——千色坊。

27、打造完美女人，盡在千色坊。

28、給你笑容給我自信千色坊。

29、千色坊，女人美麗的真正秘密。

30、改變，從千色坊開始。

31、美妝大世界，有我千色坊。

32、千色坊，就是讓你美。

33、買化妝品到千色坊，不僅僅是美麗。

34、留住美麗，尋千色坊。

35、妝點你自信的微笑，就到千色坊。

36、千色坊，美人妝。

37、千姿色，千色坊。

38、千種色彩，萬種人生——千色坊。

39、千色坊里眾佳麗，濃妝淡抹香怡人。

40、千色坊，色彩的童話。

41、千色坊，給你永遠的'美。

42、讓我們享受魅力——千色坊。

43、享靚妝，千色坊。

44、千色坊，做“多彩”女人。

45、千色容顏，美麗一坊。

46、看好你——千色坊。

47、千色坊，美麗不設(shè)防。

48、千色坊，千份情，任你芳。

49、千色之坊，臉上增光。

50、相信顏色，改變自我。

51、天生我色彩——千色坊。

52、伊人要靚妝，就去千色坊。

53、發(fā)現(xiàn)生活的美——千色坊。

54、千色坊，美麗就是我。

55、選擇我——千色坊。

56、千色坊，就要你妝嫩。

57、讓顏色改變世界——千色坊。

58、千色坊，美麗由您所掌。

59、千色坊，成就美麗。

60、靚妹你到那里去——千色坊。

化妝品營銷口號7

1、佰花集，最懂你。

2、佰花集，美麗與健康的使者。

3、佰花集，借花油獻給您。

4、佰花集，美麗更加自然。

5、佰花集，千金美。

6、佰花集，護膚怎能離開您。

7、佰花集，容顏的精油SPA。

8、佰花集，用后稱奇。

9、佰花集，百分百自然呵護。

10、佰花集，天然精品更康美。

11、佰花集：天然締造，自然美。

12、佰花集，接觸自然零距離。

13、佰花集，百妝殺。

14、女性魅力，盡在百花。

15、佰花集，為你而來。

16、佰花集，感激每一次遇見，讓生命如此鮮艷。

17、佰花集，精油獨豎一幟。

18、佰花集，天然百花神精油。

19、佰花集，讓您與花兒媲美。

20、佰花集：精油潤膚，萬千愛。

21、佰草集，點滴盡芳菲。

22、佰花集，千美聚。

23、佰花集，香四溢。

24、佰花集，天然精油化美麗。

25、佰花集，讓美流芳百世。

26、佰花集，青春不老的秘密。

27、佰花集，源于我們對美的專注。

28、佰花集，有美麗。

29、佰花集，流芳自然美。

30、佰花集，百花為你綻放。

31、佰花集，給你天然的美麗。

32、佰花集，天然的美麗。

33、佰花集：尚選百花，精益求精。

34、佰花集，美麗來自天然。

35、佰花集，圓你百花仙子夢。

36、百分純度集百花，百分滿意秀美顏。

37、佰花集，自然的精華。

38、佰花集，給你自然美。

39、佰花集（精油）——精彩油然而生。

40、佰花集，群英薈。

41、佰花集，美麗從這里開始。

42、佰花集，肌膚與靈魂的激吻。

43、佰花集——精彩如花綻放。

44、佰花集，遇見原始的.美。

45、佰花集，揭開自然美麗的奧秘。

46、佰花集，美麗睡醒了。

47、佰花集，天然的就是美。

48、佰花集，有魅力。

49、佰花集，集聚全球美麗。

50、佰花集——您的私家美顏秘方。

51、佰花集：猶愛一生，潤膚一身。

52、佰花集，為美精益求精。

53、佰花集，美麗的本色。

54、佰花集，汲取百花精華。

55、佰花集，體現(xiàn)自然美。

56、佰花集，萬千愛。

57、佰花集——自然的禮物。

58、佰花集，用了就美麗。

59、集佰花精華——佰花集。

60、佰花集，百分百的美。

61、佰花集——滴滴天然。

62、佰花集，肌膚從此無所懼。

第三篇：化妝品營銷策略

化妝品企業(yè)品牌營銷策略

化妝品市場是一種品牌占有的市場，而品牌是講究知名度與美譽度。要有系統(tǒng)性營銷戰(zhàn)略助推品牌推廣。市場營銷戰(zhàn)略策劃是整合各項資源的系統(tǒng)工程，只有立足于打好企業(yè)和品牌的根基，腳踏實地做市場，才能在充分掌握市場信息資源的基礎(chǔ)上，建立企業(yè)的營銷模式，制定企業(yè)與品牌的定位和發(fā)展戰(zhàn)略。

一、市場定位

品牌被市場所接受本身需要過程，尤其是對我們的化妝品品牌來說更是如此，只有對自身資源進行有效整合，從而符合市場游戲規(guī)則和市場自身規(guī)律;只有通過科學合理的營銷要素組合，從整體上提升企業(yè)和品牌的綜合競爭力，才能適應市場的需要，長久立于不敗之地。通常在開發(fā)一個新品之前，作為懂市場的生產(chǎn)廠家就應該給產(chǎn)品做好準確的定位。這其中包括產(chǎn)品的價格、品牌文化、目標顧客、渠道等等。通過前期對市場的調(diào)查，根據(jù)從業(yè)者的經(jīng)驗和業(yè)內(nèi)人士的意見而決定產(chǎn)品策略。

化妝品品牌的市場定位重要性

案例：A公司是上海的一家公司，通過oem生產(chǎn)了一個品牌，品牌標榜自己是法國品牌，用的包材和原料都極其講究，按公司老總的話說，要按照國際要求來打造品牌。由于剛開始運作，單品只有二十多個，價位在98元到三百元之間。產(chǎn)品面市后，先是在北京幾個規(guī)模不大的商場里設(shè)了一些專柜，但銷售的并不理想。隨后公司招聘了一些銷售人員，全國四處跑，結(jié)果差旅費人工費用造了一大堆，銷售局面卻遲遲沒有打開。最后有人建議開一個招商會，老板見到有的公司利用招商會一下子收回了幾百萬，便心動了。但不幸得是由于沒有經(jīng)驗，一個會議下來，費用花了五十萬，簽單率幾乎為零。這下子把老板愁壞了，不知道問題出在哪里。

縱觀當今的化妝品市場，無論是大包、還是小護士、丁家宜等等，都是低端產(chǎn)品，無一走高，稍高些的清妃和名門閨秀也是因為做的早，才搶占了點先機立足，故此在當前的市場，要做品牌必須從低處做起。

對于我們多數(shù)的小化妝品企業(yè)來說，只有選擇化妝品專賣店渠道，從低的渠道做起。

二、定位于中低價位，走專賣店渠道

在直銷等門檻也抬高的今天，國內(nèi)新品牌似乎只能走現(xiàn)在發(fā)展迅速的化妝品專賣店渠道。縱觀國內(nèi)終端化妝品牌的“四大家族”自然堂、珀萊雅、婷美、柏氏等品牌來說，無一不是靠運作三級市場（普通低級城市和縣級城市）的專賣店渠道而快速發(fā)展起來的。雖然這些

品牌在后來推出了高價位的產(chǎn)品，也是在低端的品牌有了充分的發(fā)展之后，依靠了低端品牌原有的渠道和積累才能立足的。

在外資品牌的優(yōu)勢之下，國內(nèi)的化妝品只能從低端做起，在渠道上也是采取我們的老戰(zhàn)略---農(nóng)村包圍城市。另外欠發(fā)達城市的消費者消費低，消費品牌的意識比較低，所以中低價位的品牌比較能接受，容易引導消費。而選擇專賣店渠道，比較適合新廠家及品牌的發(fā)展，同大型的商超相比，專賣店的門檻比較低，費用比較低，結(jié)算及時，并且大部分都是現(xiàn)款結(jié)算。而這些特點決定了它比較適合新的廠家及品牌開拓市場。

二、招商

招商，要在保障產(chǎn)品質(zhì)量等基本條件下作好招商。這是關(guān)乎小企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵時期，在這一階段的根本任務就是生存，就是要招商成功，就是要回款和利潤，否則就會出局。

這種時候更多的不是用自己的力量去幫助代理商運作，而是借助代理商的力去開拓自己品牌的市場，所以在招商階段要保證招商的數(shù)量，質(zhì)量則是其次，只有數(shù)量得到保證，才能有篩選客戶的權(quán)利，否則銷量跟本無從提起，也無法保證客戶的質(zhì)量。

招商會

可以做，但要符合以下幾個條件：

1、有比較成熟的樣板市場。榜樣的力量是無窮的，現(xiàn)在招商沒有樣板市場就沒有說服力。

2、參會的人員中必須有超過三分之一的忠實經(jīng)銷商。

3、產(chǎn)品必須具備一定的市場基礎(chǔ)。必須是在市場上有了一定的知名度，或者其廠家或其姊

妹品牌有一定影響力。

4、政策必須是雙層激勵，即要激勵代理商又要激勵終端零售店，要把政策直接做到底。

因為對于小企業(yè)和它的產(chǎn)品來說，代理商都沒有多少信心，只有把政策做到終端，給代理商一個思路：如果代理商吃了政策以后，企業(yè)是通過什么樣的方式和活動幫他們把貨消化到終端去，并且又是通過什么方式幫終端把貨銷售到消費者手里去，一個完整的方案這才有可能成功，否則只對代理商進行激勵，政策作的再優(yōu)惠，代理商也擔心賣不出去，滯留在自己手里。所以政策一定要做的完善。

二、廣告策略

除了傳統(tǒng)的廣告手段外，還有投入較少的廣告手段：

在眾多媒體網(wǎng)上宣傳自己的企業(yè)軟文和企業(yè)要聞，同時有些企業(yè)專門請來了一些做網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣的人才，在自己企業(yè)里面幫企業(yè)做廣告宣傳和優(yōu)化排名。

網(wǎng)絡(luò)媒體免費廣告

做免費的試用廣告

網(wǎng)盟友誼鏈接廣告

渠道盟友廣告策略

如何尋找代理商

一、收集代理商信息1、2、其他代理商、商業(yè)公司人員等介紹 利用招標機會收集代理商信息

一般說來招標或掛網(wǎng)時相關(guān)政府機構(gòu)會有大量代理商和廠家人士往來，此時拿招商資料地毯式散發(fā)既可以起到招商宣傳的作用，也可以直接會遇到需要新品種的何時代理商。3、4、5、6、參加相關(guān)化妝品展會 招商會 發(fā)布尋找代理廣告 網(wǎng)絡(luò)上尋找

二、篩選有價值代理商

三、與代理商深入接觸

四、客戶開發(fā)

五、與代理商商談合作

內(nèi)銷策略

一、營銷體系重組

構(gòu)建營銷中心、完善營銷中心職能、組建獨立核算的營銷分公司

二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃

找到能被消費者大量購買的核心系列產(chǎn)品，努力增加該系列銷量，即重復原則； 打破消費者心中的“比較體系”，即貌似差異原則，貌似差異可體現(xiàn)在產(chǎn)品自身差異，也可以提現(xiàn)在概念差異，也可以提現(xiàn)在布局和聯(lián)想差異。

限量更新原則

三、構(gòu)建價值體系

企業(yè)在轉(zhuǎn)向內(nèi)銷的過程中，注意到“消費者從選擇產(chǎn)品本身到選擇需求解決方案”的差別，從企業(yè)品牌形象的建設(shè)到產(chǎn)品品牌的推廣，要真正解決消費者購買的問題，就必須實現(xiàn)和消費者的溝通，而這就是建立起產(chǎn)品的品牌價值的過程。

四、優(yōu)化結(jié)算模式

五、展開網(wǎng)絡(luò)銷售

真正的招商，是指通過體系的建設(shè)，分析對于企業(yè)具有價值的經(jīng)銷的形態(tài)，通過有效地針對性推廣和傳播活動，誘發(fā)經(jīng)銷商與企業(yè)合作的最大愿望，在短期內(nèi)實現(xiàn)銷售網(wǎng)絡(luò)的迅速建立，在這個過程中，往往需要企業(yè)從財務體系、市場開發(fā)體系、經(jīng)銷商管理體系、組織體系等多方面形成配合，讓更多的經(jīng)銷商迅速地實現(xiàn)與企業(yè)的合作。

六、建立傳播意識

建立企業(yè)的品牌傳播意識，這是作為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷必須要過得一道坎。

在一個物質(zhì)不匱乏的時代，想辦法讓別人找到自己，是傳播的核心功能。建立品牌傳播的意識，是內(nèi)銷必須具備的意識。事實上，內(nèi)銷的品牌傳播，并不是花費大錢來做傳播，更多地是在技巧層面的傳播。只要有方法，品牌的傳播是在不知不覺中展開的，對于消費者和對于經(jīng)銷商都有可能形成影響，而差異的傳播方式，往往能是收到事半功倍的效果。低成本的品牌傳播的方式包括很多：軟文、新聞、故事的創(chuàng)造、低成本的廣告、連鎖店的店面?zhèn)鞑ァ⒋黉N活動、公關(guān)推廣活動等。

第四篇：化妝品營銷特色

化妝品營銷特色

中國巨大的化妝品市場吸引了眾多品牌群雄逐鹿。其中，既有蘭蔻、嬌蘭、雅詩蘭黛、歐萊雅、寶潔等國際大牌，也有歐珀萊、大寶、隆力奇、拉芳、丁家宜等國內(nèi)翹楚。激烈的競爭加劇了市場細分，也讓各種新概念層出不窮，整個行業(yè)呈現(xiàn)出勃勃生機。留心當前的化妝品市場就會發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)試銷、新概念營銷、錯位營銷正在風行，成為化妝品營銷的主要特色。

網(wǎng)絡(luò)試銷 明確目標客戶群

近日，據(jù)試用網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示，今年北京已有10萬多名無償領(lǐng)取了名牌化妝品的女性網(wǎng)民。據(jù)了解，日本的DHC、美國的OLAY、妮維雅等國際知名品牌已與ITRY.CN簽約，并在北京開展大規(guī)模的化妝品網(wǎng)絡(luò)免費派送活動。記者在ITRY.CN網(wǎng)站上看到這些國際品牌紛紛試水試銷領(lǐng)域。相比于完全線上虛擬化應用的網(wǎng)絡(luò)營銷而言，網(wǎng)絡(luò)試銷強調(diào)線上深度瀏覽與線下實體驗證相結(jié)合的雙重方式，保證數(shù)據(jù)真實。另據(jù)記者了解，雅芳等知名品牌也加入了網(wǎng)絡(luò)試銷行列。

一位上網(wǎng)體驗試銷活動的消費者告訴記者：“現(xiàn)在市場上面化妝品品牌繁多，每種品牌主打的功能各不相同，網(wǎng)絡(luò)試銷讓我了解了每種品牌的特色，從而選擇更適合我的產(chǎn)品，省下選擇錯品牌而浪費的錢。”

據(jù)試用網(wǎng)的負責人介紹，這種試用體驗活動意義在于利用網(wǎng)絡(luò)號召力推廣品牌的同時，為企業(yè)準確定位出目標客戶群體。企業(yè)在通過審批試用品申領(lǐng)請求的過程中，清晰透明地了解到諸如目標用戶來源的年齡分布、教育程度、收入狀況、區(qū)域劃分及意見特點等大量翔實數(shù)據(jù)。

商業(yè)專家表示，網(wǎng)絡(luò)試銷的崛起體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)新興的營銷模式與傳統(tǒng)應用相互滲透、交替融合的發(fā)展趨勢。虛擬與實體、線上與線下的互補推廣，使其釋放出強大的混合力量。這也為那些付不起高額網(wǎng)絡(luò)營銷費用的國內(nèi)中小化妝品企業(yè)通過少量的產(chǎn)品饋贈，實現(xiàn)推廣、搜索、促銷的效果。

推廣新概念營銷 “中國主題”走俏市場

“中國”兩個字孕育著豐富的內(nèi)涵，很多品牌根據(jù)中國市場特點，打造出“中國主題”的概念。玉蘭油就推出的“中國式美麗”活動，將“中國主題”概念推廣進入市場，“中國主題”概念成為近年來跨國及國內(nèi)護膚品牌最熱門的營銷理念。正如一位專業(yè)營銷人士所言：“今年正值奧運年，'中國主題'概念會在世界范圍帶來深遠的影響，將給予化妝品企業(yè)極大的發(fā)揮空間。”

另據(jù)了解，包括玫琳凱等眾多品牌也推出了相應的“中國紅”系列產(chǎn)品。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士對2008年市場的分析，一些知名品牌如雅芳還將在人參、當歸、靈芝等中草藥概念基礎(chǔ)上推出新品，爭奪市場份額。

當然，商家的概念營銷不會拘泥于一種形式。比如歐萊雅就通過舉辦營銷大賽，推廣其 1

全新的賽事營銷概念。近日，2008年“歐萊雅校園市場策劃大賽”在法國巴黎落下帷幕。“大賽”由歐萊雅集團主辦，是在全球最著名的大學間組織的一項國際性營銷和品牌管理賽事。據(jù)組織者介紹，參賽者主要為大學高年級的本科和碩士生，他們?nèi)艘唤M在比賽中扮演品牌經(jīng)理的角色，在營銷學教授的指導下，通過與傳播或設(shè)計公司合作，為一個品牌的未來發(fā)展設(shè)計營銷策略和計劃。

中國復旦大學隊則代表中國參加全球總決賽。經(jīng)過激烈角逐，來自美國的楊百翰大學包攬了大賽桂冠和“最佳傳播活動獎”。據(jù)統(tǒng)計，共有來自全球38個國家和地區(qū)、469所高校的4600余名學生參加了今年的大賽。事實證明這一招無疑是成功的。

錯位營銷 豐富企業(yè)脈絡(luò)搶占各級市場

大型的化妝品品牌面對市場上各個消費層次消費者不同的訴求時，采取的是錯位營銷的方式。寶潔公司是多品牌成功的典型，它旗下小品牌數(shù)百個、獨立大品牌80多個，化妝品品牌就有SK-II、玉蘭油、威娜、伊卡璐、妮維婭等。每個品牌的定價不一，面對的消費層各不相同，進入市場的途徑也不一致，比如威娜品牌就是通過加盟的方式，銷往各個專業(yè)的美發(fā)沙龍店內(nèi)，而在通常的零售市場卻很難看到它的身影。

人們很容易注意到一個細節(jié)，在寶潔旗下的眾多化妝品產(chǎn)品廣告或包裝上，會標有“寶潔公司，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的字樣及“P＆G”的標志，以增強消費者對產(chǎn)品的認同感，提高消費者的信任度。寶潔公司這一做法運用了擔保品牌戰(zhàn)略。然而，同樣擁有龐大的多品牌家族的歐萊雅，同樣是搶占各級市場，做法卻不盡相同，在歐萊雅旗下的眾多品牌中，很難看到“歐萊雅”的標記，歐萊雅有意淡化了自身同各產(chǎn)品品牌的關(guān)系，使品牌以獨立的形象出現(xiàn)，以至于許多消費者并不知道蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、薇姿等知名品牌竟是出自歐萊雅“門下”。

一位業(yè)內(nèi)人士分析說：“像歐萊雅旗下品牌這樣以獨立形式出現(xiàn)，會使消費者更容易接受新品牌的定位，擺脫原先老品牌在腦海中的概念，而寶潔和歐萊雅的錯位營銷方式不盡相同且各具優(yōu)勢。”

盤點中國化妝品銷售渠道

中國化妝品行業(yè)的整體規(guī)模和增長速度都處于較高水平，最近幾年平均增長率達到15%左右。2007年銷售額已逾1200億元，增長速度大大超過GDP。多元化的中國化妝品市場充滿活力：從資本到品牌，從技術(shù)到產(chǎn)品，從市場到營銷、從渠道到銷售、從政策到法規(guī)，井噴式的黃金發(fā)展機遇與令人心動的挑戰(zhàn)無處不在。每一細節(jié)與信號的變化都觸動著整個日化業(yè)的神經(jīng)與未來，令人眼花繚亂，目不暇接。而某些預示著根本性變革的端倪更已初露崢嶸，引人注目??

中國化妝品零售渠道日益多元化

2008年，中國化妝品市場進入了真正的“新渠道發(fā)力年”，各種形式的專賣店與專營店就是這場“角力戰(zhàn)”中的主角。以資生堂為代表的國際品牌與自然堂、美素、一朵等本土品牌大舉進入專營店，精品專營店與連鎖專營店成為新的渠道亮點。

除百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)外，化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也方興未艾。目前廠家直銷、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)發(fā)展，業(yè)內(nèi)知名企業(yè)都不同程度地關(guān)注和參與著這些新型渠道。

越來越多的國際品牌選擇了多種渠道的共同開發(fā)。例如資生堂就不僅擁有商場專柜，還有部分產(chǎn)品在超市開架銷售，更在專營店渠道擁有自己的專賣店；而CLARINS（嬌韻詩）則在開設(shè)商場專柜的同時，還擁有專署的美容機構(gòu)；DHC更開通網(wǎng)絡(luò)和電話兩個虛擬銷售渠道??國際化大品牌紛紛涉獵多領(lǐng)域的銷售渠道，充分證明渠道組合的銷售方式更有利于產(chǎn)品的銷售及品牌的建立，而消費者在選購化妝品時也將擁有更多選擇，購買體驗將更趨完善。

銷售渠道的多元化是品牌多元化的必然要求，沒有層次化和高效率的銷售模式，針對不同市場的品牌就很難真正轉(zhuǎn)化為市場的消費力。從資本到品牌，從品牌到公關(guān)營銷的競爭最終都要落實到市場和銷售的競爭中去，銷售渠道的規(guī)模和效率很大程度上決定了品牌營銷的模式和競爭的結(jié)果，因為公關(guān)傳播和品牌營銷的成本效益最終還是要通過銷售渠道才能得以實現(xiàn)。

渠道種類 基本特點

專柜 外資主導，競爭激烈，適合高檔產(chǎn)品

專營店 目前最火爆的渠道，包括外資連鎖與國內(nèi)連鎖及單店。品類齊全、品種豐富、服務專業(yè)

專賣店 對企業(yè)綜合實力要求高（如足夠的SKU及營銷推廣），有利于形象展示和品牌塑造。國際品牌表現(xiàn)突出，國內(nèi)品牌以佰草集為代表

便利店 方便，快捷，但品牌較少

超市、大賣場 品牌多，價格低，競爭激烈，以“促銷戰(zhàn)”、“貨架戰(zhàn)”為特色

直銷 人員直銷 政策敏感度高

電視購物 外資進入，逐漸規(guī)范。消費習慣尚需培育

網(wǎng)絡(luò)+電話營銷 新型渠道。發(fā)展迅速、潛力巨大。目標受眾容易接受新事物，消費能力較強。

藥店 新型渠道。以外資為主，產(chǎn)品高檔、專業(yè)

美容院 專業(yè)線渠道。利潤空間大，但缺乏監(jiān)管，良莠不齊，消費者投訴較多。

不過這里要指出的是，炙手可熱的化妝品專營店盡管在近二年地位凸顯，但其生存和發(fā)展的壓力并未減少。在與商超和大型賣場爭奪客源、搶占市場份額的同時，化妝品專營店還

要面對同行之間本區(qū)域、跨區(qū)域的競爭，謀求自己的發(fā)展之路。

今天，國際品牌不僅現(xiàn)身高級百貨店、在超市、大賣場和專營店、專賣店等零售渠道也都不乏經(jīng)營專柜。這些國際品牌在各終端業(yè)態(tài)的“屈身”，折射出國內(nèi)一線品牌在市場的占有率和普及程度正大為提高，同時體現(xiàn)出國內(nèi)一線品牌對零售終端全新的搶攻策略，以上這些無不標志著未來化妝品終端商場各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的競爭將更加激烈。

2中國化妝品的分銷通路分析

?生產(chǎn)企業(yè)→總代理商→代理商→分銷商→零售商

該通路充分利用了社會資源和行業(yè)資源，零售網(wǎng)絡(luò)形成快，但路徑長、環(huán)節(jié)多，供應商對流通過程的可控制性減弱。由于對各級代理商、分銷商的依賴性較強，使得流通環(huán)節(jié)的可變因素增多，利潤驅(qū)使下易導致竄貨與價格混亂。同時，對品牌的知名度也有較高要求。

?生產(chǎn)企業(yè)→區(qū)域代理商→零售商

該通路流通環(huán)節(jié)較少，但零售網(wǎng)絡(luò)形成較慢且不易完善、穩(wěn)固，品牌形象力在通路終端減弱，對供應商的利潤要求較高，價格難以控制。

?生產(chǎn)企業(yè)→零售商

流通環(huán)節(jié)最少，通路最短，流通過程的控制力強，零售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)固，但零售網(wǎng)絡(luò)形成慢，銷售成本與管理要求高。

?生產(chǎn)企業(yè)→批發(fā)市場→批發(fā)代理商或零售商

這一通路在行業(yè)中被稱為“大流通”。具有多年的歷史，現(xiàn)在涉及化妝品的大規(guī)模批發(fā)市場主要有興發(fā)、義烏、漢正街、五愛、荷花池、臨沂、南三條、朝天門等。

這一通路之所以最為復雜，主要是因為經(jīng)營者大多是個體經(jīng)營，大宗交易具有一定的隱蔽性，一度是假冒偽劣和證照不全化妝品的主要據(jù)點，經(jīng)過多次整頓，目前已有明顯好轉(zhuǎn)。

“大流通”對生產(chǎn)企業(yè)來說比較簡單，通常采取款貨兩清或約期付款方式。生產(chǎn)企業(yè)與批發(fā)市場的客商交易后，以后的交易一般就與其無關(guān)了。由于渠道的可控性很低，對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展極為不利，較適合階段性的資金積累和拋售存貨。

批發(fā)市場的客商對知名品牌的經(jīng)營一般愿意放棄利潤甚至倒貼少量經(jīng)營費用，以疏導或維持其通路，但在經(jīng)營不知名的品牌時則對利潤要求較高。

?生產(chǎn)企業(yè)→化妝品展覽會→批發(fā)代理商或零售商

屬階段性通路，較適合新建化妝品企業(yè)或新品牌迅速建立大規(guī)模銷售網(wǎng)絡(luò)，也適合網(wǎng)絡(luò)

不完善的企業(yè)借之快速完善網(wǎng)絡(luò)及加強與原有客商溝通。一般在展會上確立了業(yè)務關(guān)系后，都將轉(zhuǎn)化為上述的某一種通路來維持交易。

?其他所占份額較小的通路：

生產(chǎn)企業(yè)→電視直銷→消費者（指定購物地點購買或送貨上門交易或郵購方式）

生產(chǎn)企業(yè)→報紙雜志廣告→消費者（郵購方式）

生產(chǎn)企業(yè)→配送中心→便利店

生產(chǎn)企業(yè)→互聯(lián)網(wǎng)直銷商→消費者（郵購方式）

生產(chǎn)企業(yè)→直銷分銷商→消費者（入戶或變相的街頭攔截方式）

３銷售渠道建設(shè)方向及應對措施

３。1變渠道多元為主次分清

化妝品企業(yè)往往追求市場覆蓋率和進場率，各種渠道都想有所覆蓋，其理論依據(jù)是“以百貨專柜樹形象，依靠中小型賣場和專營店出銷量、產(chǎn)利潤”，所以渠道越多越好。但目前狀況卻是“形象工程”的成本越來越高，出銷量的地方產(chǎn)出越來越小，利潤沒求到，虧損卻經(jīng)常，以前行之有效的操作模式如今不再靈驗如常。

為此，我們需要改變過去胡子眉毛一把抓的操作辦法，而連鎖專營店則必將成為化妝品的主流渠道。面對百貨專柜與專營店的經(jīng)營理念差異，為防止價格差異引起渠道混亂，最好的辦法是采取產(chǎn)品區(qū)隔。即使是完全同質(zhì)的產(chǎn)品，只要稍做區(qū)別，就能有效支撐起不同的運營模式。否則，專營店不間斷的特價促銷只會引起價格混亂，最終喪失市場。

３。２變區(qū)域經(jīng)營為渠道類別經(jīng)營

過去的中國市場往往采取大雜燴的運營方式，一家商場所售賣的產(chǎn)品五花八門，既有超市產(chǎn)品，也有專柜產(chǎn)品；既有高檔產(chǎn)品，也有低檔產(chǎn)品；甚至超市產(chǎn)品、美容產(chǎn)品也在專柜銷售。近年來，這種零售格局正逐漸被專業(yè)化的運作所取代。高檔商場成為專柜品牌的鏖戰(zhàn)點；超市逐漸演變成為大眾化妝品銷售的主渠道；專營店以其專業(yè)化的經(jīng)營模式蓬勃發(fā)展；美容院在經(jīng)歷蛻變成長之后逐漸規(guī)范；藥店則找到藥房化妝品這一新的增長點。

針對跨區(qū)域運作的現(xiàn)象不斷增加，單純依靠經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)很難處理好區(qū)域之間的矛盾。企業(yè)最為理想的方式是針對特殊渠道專門開展運作。既可以由企業(yè)統(tǒng)一直供經(jīng)營，也可以由企業(yè)引導，采取委托管理的方式交付經(jīng)銷商管理，建立以企業(yè)為中心的合作網(wǎng)絡(luò)。要盡量避免完全依賴經(jīng)銷商的模式，作到價格統(tǒng)一、平等互利。這就要求企業(yè)改變過去劃區(qū)域經(jīng)銷的辦法，對特殊渠道實行新的模式與政策。

３。３實行品牌引導下的渠道專業(yè)化

歸根結(jié)底，品牌是競爭的核心。面對化妝品新的渠道變化特點，我們有必要提倡渠道專業(yè)化的概念。在品牌定位的指引下，專賣店、藥房、網(wǎng)絡(luò)等等都是可以發(fā)展的專業(yè)化方向，集中資源在一個符合定位的渠道，建立品牌競爭力，這是國外已經(jīng)形成而中國正在發(fā)展的未來之路。藥房里的薇姿、開設(shè)專賣店的佰草集等都取得了不俗業(yè)績。

風吹葉落，市場無聲。市場競爭的加劇，使得國內(nèi)國外企業(yè)不得不思考和應對產(chǎn)業(yè)內(nèi)部更深層次的問題。“未來決定現(xiàn)在”，只有準確地預知未來，才能正確地制定戰(zhàn)略，搶占發(fā)展至高點。但無論渠道如何變化，建立品牌的核心競爭力才是市場競爭最根本的出路。

第五篇：化妝品營銷話術(shù)

化妝品營銷話術(shù).txt如果青春的時光在閑散中度過，那么回憶歲月將是一場凄涼的悲劇。雜草多的地方莊稼少，空話多的地方智慧少。即使路上沒有花朵，我仍可以欣賞荒蕪。如何銷售化妝品_化妝品銷售話術(shù)

一、顧客來之前熟悉產(chǎn)品：要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)地、價格、促銷政策、性能、消費者定位、賣點，做到爛熟于胸。了解公司：熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關(guān)問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任感。

形象要求：淡妝上崗、發(fā)型得體、站姿端正、衣裝整潔、口齒清晰，勤刷牙，口里無異味影響顧客情緒。給人一種專業(yè)（佩戴胸牌）、親切（微笑服務牌）、整潔、舒服等感覺，整體上給人一種信賴。

二、見到顧客時

1：話術(shù)前奏--讓顧客產(chǎn)生對我們的信任。

自信表現(xiàn)：面對顧客時，聲音不要發(fā)抖，腿腳不要哆嗦，語言要有力度，具有震懾力。眼睛正視顧客，這不僅是對顧客的尊重，更是自信的表現(xiàn)，換句話說就是“銷售等于銷售你的自信”。自信建立在你的專業(yè)知識上，對產(chǎn)品性能、使用方式等細則了如指掌。

微笑服務：盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，切記以貌取人，服務周到體貼。（如果微笑起來不好看，可以使心情快樂起來）把一個顧客服務好了，實際上等于打了一期形象廣告，她很有可能轉(zhuǎn)告身邊的朋友，介紹公司的服務，為公司做免費的口碑宣傳。主動接待：“歡迎光臨靚佳人”迎門接待語。要主動為顧客服務，顧客帶小孩時要幫忙照顧；顧客拎大包時要提示她可以把包先放下；“現(xiàn)在搞活動呢，比如****”用真誠的訴說，大方得體的站姿贏得顧客好感。

用心溝通：“姐需要點什么”一句問候拉近與顧客的距離，盡量像談戀愛一樣，把自己最好的一面留給顧客。仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同。2：話術(shù)開始---與顧客溝通，達成這筆交易。

問題2.1：你們這里有沒有****化妝品？

分析：顧客兜里有錢，就是來買化妝品的，要想法設(shè)法留住她。

2.1.1不好意思，我們這個店暫時沒有，其它分店有，如果您需要的話，我可以讓公司抓緊時間送過來（可以記錄下來，有的話打電話通知）。

2.1.2不好意思，這個牌子的化妝品沒有，不過我們這里有和它一樣功效的化妝品，現(xiàn)在有很多顧客都在用這款。

2.1.3姐，不好意思沒有，我們公司的產(chǎn)品比較齊全，一定有適合您的。

2.1.4有，這一款賣得很快，回頭客很多。（這樣說更加認同了顧客的觀點，實際上等于贊揚了顧客的選擇）

2.1.5有，這一款賣得很快而且正在搞促銷呢（誘導顧客進行購買）。

2.1.6姐，很抱歉沒有，您可以試試這個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品也很適合您的膚質(zhì)，在北京、石家莊、邯鄲賣得都挺好。

問題2.2：我考慮考慮吧或者（直接說這產(chǎn)品有點貴了）

分析：顧客說出此類話，可能是嫌產(chǎn)品太貴超出了自己的支付能力

2.2.1（嫌價格貴，但是很愛美）這款產(chǎn)品雖然價格有些高，是因為所含的營養(yǎng)成分高，它可以使用3個月，一共180多元，一天只花2元錢，就可以讓你變地漂漂亮亮，您說值不值。

2.2.2（嫌價格貴，但確實有消費能力）現(xiàn)在這款產(chǎn)品正在搞促銷，過幾天他就要恢復原價了（或者說沒有買贈活動了）。

2.2.3（對產(chǎn)品不放心）這是大公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，在我們店已經(jīng)賣了*年了，質(zhì)量很有保

障，***明星做的代言人，***電視臺做的廣告。

2.2.4（轉(zhuǎn)移策略）您可以看看那款產(chǎn)品，也挺適合您皮膚的，價格沒有這款高，屬于性價比較高的產(chǎn)品。

問題2.3：顧客進店后，不說話，隨處逛逛

分析：也可能是尋找特價產(chǎn)品，不好意思說出口，也可能純粹是逛逛

2.3.1姐，要是方便的話，我給你免費畫畫彩妝吧（顧客有時間逛，當然就有時間畫彩妝，顧客試用的時間越長，成交的機率性越大）。

2.3.2姐，這是公司的宣傳海報，有很多產(chǎn)品正在搞活動，您可以看看。

2.3.3您的包真漂亮、您的孩子真可愛或者說您的衣服真好看（想法贊揚顧客，拉近與顧客之間的距離）。

問題2.4：顧客猶豫不決時

分析：此時顧客處于徘徊期，應假設(shè)成交，引導顧客交費。

2.4.1我給您換支新的。

2.4.2我給您包扎起來。

2.4.3這是給您的贈品。

2.4.4我給您再辦一張會員卡，以后有更多的優(yōu)惠。

問題2.5：這款多少錢或者說打幾折啊？

分析：顧客詢問價格，有意購買，其次就要看自己的服務了。

2.5.1這款***元，而且還有贈品相送，贈送力度比較大。

2.5.2這款現(xiàn)在不打折，不過有贈品相送，相比較打折而言，更實惠。

2.5.3姐，這款會員**折，全場**折。

問題2.6：再便宜點吧或者說***元行了？

分析：顧客討價還價，希望沾點小便宜。

2.6.1（想直接去掉幾十元）這款***元，已經(jīng)很便宜了，平常不搞活動時是***元（這時可以加送袋裝產(chǎn)品）。

2.6.2（想去掉幾毛錢或幾塊錢）這是電腦走賬，少了幾毛錢不要緊，我們店員就得往里墊。

2.6.3（說別的店便宜，上次在別的地方買很便宜）姐，品牌不同也有差異的，像咱們的產(chǎn)品是獲得河北省消費者協(xié)會認可的；質(zhì)量絕對有保障。

2.6.4（說上次買很便宜）姐，現(xiàn)階段，這價位是全國統(tǒng)一價，您上次買可能是廠家搞活動促銷，我們真的無能為力了（笑著說）。

2.6.5（說別的店便宜，上次在別的地方買很便宜）姐，一分錢一分貨，咱不能比價錢得比效果。

問題2.7：這個牌子怎么樣啊？沒聽說過

分析：顧客不了解產(chǎn)品情況，最主要的是不相信這款產(chǎn)品。

2.7.1這是**明星代言，（用實際顧客例子比喻誰用過此化妝品。

2.7.2我們店員***就用這個牌子。

2.7.3“這是采用***為原料，可有效改善皮膚光澤，給與肌膚充分滋潤，有效細致毛孔，均勻膚色（切忌，不要說新世紀也上著專柜，也賣得挺好，我們不要替新世紀做廣告）。問題2.8：這個產(chǎn)品用起來怎么樣啊？

分析：顧客對產(chǎn)品功效缺乏了解，希望更深入了解此品牌。

2.8.1這是國際品牌，而且使用方便，便于攜帶，設(shè)計也挺精美。（或者其他的產(chǎn)品獨到好處）

2.8.2這是采用***為主要原料，上市已經(jīng)好幾年了，會員就有很多，在邯鄲市一直很暢

銷。

2.8.3這是大型企業(yè)生產(chǎn)的，采用純進口原料，口碑很好的。

問題2.9：這個產(chǎn)品打折嗎？有贈品嗎？

分析：顧客希望自己趕上搞活動的時候，自己買的化妝品是最低最實惠的，不希望自己吃虧。2.9.1（產(chǎn)品不打折，沒有贈品情況）這是國際高端品牌，全國統(tǒng)一售價，在任何地方都沒有打折這一情況，購買這種產(chǎn)品，可以辦理會員，會員積分，實際上也相當于打折。

2.9.2（產(chǎn)品不打折，沒有贈品情況）姐，這是國際高端品牌，一直都是進價銷售。

2.9.3（不打折有贈品情況）現(xiàn)在不打折，但是有贈品相送，這種產(chǎn)品很暢銷，目前贈品已經(jīng)不多了。

2.9.4（打折沒有贈品的情況）現(xiàn)在正在搞活動，可以享受**折優(yōu)惠，目前這款是限量版銷售”

問題2.10：顧客面對兩種化妝品，不知道選擇哪一種

分析：當顧客還沒有下決心購買時，銷售人員就應臨門一腳，替顧客下決心。

2.10.1姐，其實這款挺適合您的皮膚的，用上效果一定好。

2.10.2（顧客在猶豫究竟是選擇商品A還是商品B？這時銷售人員不能問顧客：您要這個嗎？而應該說）商品A的保濕效果好，而商品B的功效主要是美白，您是要哪個呢？（把每個產(chǎn)品賣點說透）

2.10.2（顧客在猶豫究竟是選擇商品A還是商品B？這時銷售人員不能問顧客：您要這個嗎？而應該說）商品A的保濕效果好，而商品B的功效主要是美白，您也可以搭配使用，效果會更好。

問題2.11：顧客聽完銷售人員介紹會，對商品愛不釋手，但沒有決心購買

分析：沒有決心購買，是價格原因還是質(zhì)量問題。

2.11.1姐，難道你不想給身邊的人一個驚喜，讓他們眼前一亮嗎（滿足顧客虛榮）

2.11.2我用的也是這一款，皮膚改善了很多。

2.11.3這一款是昨天下午調(diào)過來的，賣的很快，經(jīng)常出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。

問題2.12：現(xiàn)在可以做護理嗎？、分析：很明了的詢問，希望店里可以及時給予服務。

2.12.1現(xiàn)在她已經(jīng)下班了，如果您沒有什么急事得花，可以坐下來等一會，我馬上通知她趕快過來，可以嗎？

2.12.2姐，她已經(jīng)調(diào)到別的店了，我再安排其他人給你做吧，她的手法也不錯，做護理服務很長時間了，找她做的顧客也很多。

2.12.3姐，***沒在，我給您做吧。

問題2.13：多給點贈品吧，又不值錢

分析：顧客想多沾點便宜，覺得營業(yè)員可以給自己更多的實惠。

2.13.1姐，真的不好意思，試用裝也有嚴格的管理條例，這已經(jīng)超出了我的能力范圍。

2.13.2姐，給您的已經(jīng)可以了，再給，公司是不允許的。

2.13.3（調(diào)節(jié)氣氛，微笑的說）買兩樣吧，買兩款再贈送你一份贈品（跟顧客開玩笑，適合特別熟的老顧客）

2.13.4（調(diào)節(jié)氣氛，微笑的說）姐，贈品就是給顧客使用的，但是已經(jīng)超出我能力范圍了，您可以介紹朋友過來，我免費贈給您一套（小樣）。

2.13.5（微笑的說）姐，贈品是給不了啦，不過我們會員持會員卡可以享受聯(lián)盟單位超低折扣，比如：木莎朗、冠冠體育、飄派造型等。

2.13.6（微笑的說）姐，贈品真的不能給了，不過會員生日當天，有禮品贈送。問題2.14：顧客走到前臺，開始付款

分析：顧客付款時，心情可能高興，也可能心事重重，我們的目的不僅僅銷售了產(chǎn)品，更應該提高顧客的滿意度，從而提高顧客對我們服務的忠誠度和依賴。

2.14.1（顧客高興時）姐，以后常來店里逛來，經(jīng)常有你意想不到的驚喜。2.14.2（顧客心事重重）姐，您就放心用吧，質(zhì)量肯定沒問題，而且這個價位也不貴，用完后您肯定還會再來（笑著說）。

3:話術(shù)后奏---給顧客留下好印象。

問題3.1：你們這是什么產(chǎn)品啊？給我退換

分析：此時顧客情緒比較激動，應緩和顧客情緒，找到顧客為什么生氣的原因。

3.1.1（買錯了）姐，是你買錯了，不是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，這種情況公司是不允許退貨的（檢查她的產(chǎn)品，如沒問題可調(diào)換）。

3.1.2（過敏了）姐，這是特價打折商品，公司是不允許退換的，而且在墻上也有說明（指引顧客向墻上貼有“打折商品不退不換”的地方看）。

3.1.3（過敏了，功效跟導購說的恰恰相反）姐，您是按照說明使用的嗎？這款化妝品很講究使用方法的，對手法涂擦輕柔程度要求很嚴（詢問顧客，即使她是按照說明使用的，也要說她使用方法不對讓顧客知道過敏不僅僅是產(chǎn)品的原因，自己也有原因，然后根據(jù)實際情況，在不影響二次銷售的情況下，給顧客調(diào)換化妝品）。

3.1.4（化妝品真的量少了）姐，這個真的不好意思，給您拿的時候也讓您看了，不知道是誰把試用裝放到里面了，我給你換個新的。

3.1.5（怎么勸說，顧客都要求退換的情況）給你退換，我真的做不了主，這是公司電話，您可以撥打，如果公司同意退換，我也無話可說。

3.1.6（雖然公司不允許調(diào)換，但也得調(diào)換的情況）這一款，我自己要了，我給你換款新的（讓顧客覺得不好意思，更加認同公司的服務）。

3.1.7（確實應該調(diào)換）姐，真的不好意思，是我們服務不到位，希望您諒解，我給你拿支新的。

3.1.8（怎么勸說，顧客都要求退換的情況）我給公司問問說說情況，可以的話，您下午過來。

問題3.2：顧客沒有買產(chǎn)品，向門口走去

分析：此時顧客沒有購買產(chǎn)品，可能是產(chǎn)品原因，也可能是服務不到位。

3.2.1姐，這是公司的海報，您可以拿回家看看。

3.2.1（主動拉開門）姐，請慢走，歡迎下次光臨。

問題3.3：電話回訪會員

分析：此時顧客已經(jīng)使用產(chǎn)品，對產(chǎn)品功效已經(jīng)有所了解。

3.3.1姐，我是靚佳人化妝品連鎖機構(gòu)的工作人員，前幾天您在我們店購買了一款化妝品，現(xiàn)在您方便接受一下回訪嗎？

3.3.2（接受回訪）謝謝您接受我的回訪，請問您在使用***化妝品中遇到什么問題了嗎？有沒有不舒服的情況？（教顧客如何正確使用）。

3.3.3（接受回訪，并很滿意）謝謝您對我們的支持，現(xiàn)在公司這款產(chǎn)品正在搞活動，您可以抓緊時間過來看看（告訴顧客產(chǎn)品正在促銷，誘導顧客進行第二次消費）。

3.3.4（不接受回訪）不好意思，打擾您了，再見。

三、送走顧客后

不管成交與否都應提前一步給顧客開門，并微笑說：“慢走”。如果沒有銷售成功，但是顧客確實很有消費能力，可以贈送她一些試用裝或雜志，讓她回去試用或閱讀（我們應盡量的挽留高端顧客，增強公司的美譽度）。

送走顧客后，要先記錄好顧客的信息，方便以后查閱。主要包括以下幾條：會員姓名、會員編號、聯(lián)系方式、購買金額等等。

然后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺貨，及時做好記錄，向公司配送中心要貨。

其次打掃室內(nèi)衛(wèi)生，擦拭化妝品專柜，時刻保持化妝品表面的整潔衛(wèi)生。

最后店內(nèi)無消費者光顧時，和同伴一起站在門口迎接顧客的到來。謝謝您對我們的支持，現(xiàn)在公司這款產(chǎn)品正在搞活動，您可以抓緊時間過來看看（告訴顧客產(chǎn)品正在促銷，誘導顧客進行第二次消費）。