第一篇：公司職能部門績效考核辦法

公司職能部門績效考核辦法

第一章 總 則

第一條 目的：

為逐步建立公司各職能部門績效考核辦法，完善工作計劃的量化、跟蹤、落實、總結(jié)和反饋機制，改進管理方式，促進溝通和協(xié)作，提升公司各部門的整體工作效率，特制定本辦法。

第二條 原則：

績效考核堅持公平、公正、公開的原則，以提高部門績效為導(dǎo)向，嚴格依據(jù)部門實際工作業(yè)績和管理成效表現(xiàn)，進行定性、定量相結(jié)合的多角度考核。

第三條 適用范圍：

本辦法適用于公司直屬職能部門及各職能部門的第一責任人（部門經(jīng)理）。

第二章 考核組織管理

第四條 職能部門績效考核管理委員會職責：

由公司副總裁、人力資源部總經(jīng)理和專業(yè)考核人員組成。其職責如下：

1、負責制訂公司各職能部門及部門經(jīng)理的半年度、年度考核管理辦法；

2、審閱、評價職能部門月度、半年度、年度工作績效；

3、對考核過程中出現(xiàn)的違反考核辦法的行為進行終裁。

第五條 公司考核小組職責：

作為績效考核工作的具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負責：

1、對各項考核工作進行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各職能部門提供相關(guān)咨詢；

2、對考核過程、結(jié)果進行跟蹤、監(jiān)督與檢查；

3、對各職能部門月度、半年度、年度考核工作情況進行匯報；

4、組織實施考核，統(tǒng)計匯總部門考核評分結(jié)果，并嚴格保密；

5、建立考核檔案等。

第六條 公司職能部門經(jīng)理職責：

1、負責本部門考核工作的整體組織和協(xié)調(diào)管理；

2、負責協(xié)助考核管委會、直屬上級制定考核指標；

3、參與月度、半年度、年度績效考核表的自評工作；

4、負責針對本部門的績效考核的短板制定有效的改進計劃。

第三章 考核方法

第七條 考核周期：

考核分為月度、半年度和年度考核。其中月度考核于下月五日前完成；半年度考核于每年二季度結(jié)束后十五日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完成。

第八條 考核方式：

考核方式分：直屬上級評鑒性考核、相關(guān)同級評估性考核、考核小組復(fù)核評價等幾類。

1、直屬上級考核：一般指部門的分管副總裁對下屬職能部門或職能部門第一責任人工作質(zhì)量、工作效率、管理績效、綜合能力等給予評價；

2、相關(guān)性考核包括：同級相關(guān)部門考核、有工作關(guān)系下屬子公司根據(jù)被考核對象在協(xié)作性工作中的成績、效果等方面給予評價；

3、考核小組復(fù)核：指考核小組根據(jù)任務(wù)績效、管理績效各項考核具體指標制定的定量、定性的標準，對各職能部門月度工作完成、部門管理等各方面情況給予檢查性的復(fù)核評價。

第九條 考核維度：

績效考核維度是對被考核對象考核時的不同角度、不同方面。包括任務(wù)績效維度、管理績效維度、周邊績效維度。每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標組成，對不同的職能部門、不同考核期間采用相同的考核維度、不同的測評指標。各項指標既相互獨立，又兼顧彼此的關(guān)聯(lián)性，整體上融合考核的理論要素：績效、管理、創(chuàng)新。

1、任務(wù)績效：體現(xiàn)部門月度、半年度、年度工作計劃及對應(yīng)職責完成的結(jié)果。根據(jù)各部門特點與公司發(fā)展目標，制訂不同的任務(wù)績效指標以及適當?shù)闹匾曰鶖?shù)標準；

2、管理績效：體現(xiàn)職能部門對部門職責、崗位管理職能的發(fā)揮；

3、周邊績效：體現(xiàn)公司各被考核職能部門團隊協(xié)作精神的發(fā)揮。

第十條 任務(wù)績效指標設(shè)立的原則：

1、可控性：指標能夠測量或具有明確的評價標準，必須為被考核對象所能影響；

2、當期可測量性：指標能夠測量的最短周期應(yīng)與考核期一致；

3、重要性：半年度指標項不宜過多，注重于對公司業(yè)績有直接影響的關(guān)鍵指標，一般為5—8個；

4、一致性：各層次目標應(yīng)保持一致，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準；

5、挑戰(zhàn)性：指標值應(yīng)綜合考慮公司的整體發(fā)展目標以及部門目前的資源配備，不宜過高或過低，應(yīng)使被考核對象經(jīng)過努力達到。

第十一條 任務(wù)績效指標的設(shè)立：

1、年度任務(wù)由各職能部門和直屬上級根據(jù)公司的發(fā)展目標、計劃要求、被考核對象部門職責規(guī)定的工作任務(wù)，共同協(xié)商制訂被考核對象當期工作計劃和考核指標，報分管副總裁審批后實施；

2、月度計劃任務(wù)由職能部門自行根據(jù)年度計劃進行細化、調(diào)整，月度例會討論確定；

2、年度重點工作計劃和考核指標的更改需其直屬上級審閱后，報分管副總裁批準；月度和臨時計劃任務(wù)的調(diào)整，由部門自行申報，在月度例會上通報。

第十二條 考核指標的權(quán)重和基數(shù)：

權(quán)重表示單個考核指標在所在指標體系中的相對重要程度，以及該指標由不同的考核人評價時的相對重要程度。

重要性基數(shù)反映了各項工作內(nèi)容在整個工作計劃中的相對重要程度，一般采用10分制。

第十三條 考核記錄：

考核小組應(yīng)對被考核部門的月度和年度考核指標、考核維度和指標充分了解，建立日常記錄臺賬，按月跟蹤、督促、檢查，作為考核依據(jù)，在被考核對象有疑義時作為原始憑證，以便考核管理委員會進行最終處理。

第十四條 指標評分：

考核指標（定量、定性類指標）均分為五個等級分數(shù)，按百分制或等級進行評分。

第二篇：公司各職能部門考核辦法

集團公司各職能部門績效考核管理辦法（試行）

第一章 總 則

第一條 為適應(yīng)集團化管控體系建設(shè)的需要，落實國有資產(chǎn)保值增值責任，提高集團各部門管理水平和工作效益，建立有效的激勵、約束機制，結(jié)合各級國有資產(chǎn)管理部門有關(guān)企業(yè)經(jīng)營績效考核方面的規(guī)定和集團公司實際，制定本辦法。

第二條 績效考核堅持以下基本原則：

（一）國有資本保值增值原則；

（二）激勵機制與約束機制相結(jié)合原則；

（三）責、權(quán)、利相統(tǒng)一原則；

（四）當前利益與遠期利益相結(jié)合原則；

（五）定量指標考核與定性工作考核相結(jié)合原則

第三條 本辦法適用于集團公司所屬各職能部門（以下簡稱職能部門）的績效考核。

第二章 管理機構(gòu)及職責

第四條 集團設(shè)績效考核小組為職能部門績效考核管理機構(gòu)，行使以下職權(quán)：

（一）負責職能部門績效考核指標體系的設(shè)定；

（二）負責職能部門考核指標目標值的確定；

（三）負責職能部門績效考核與獎懲。

績效考核小組是總經(jīng)理辦公會領(lǐng)導(dǎo)下的非常設(shè)機構(gòu)，由集團班子

成員、各職能部室部負責人組成。

第五條 集團企業(yè)管理部門為職能部門考核管理的主管職能部門，具體負責績效考核管理工作。

第六條 職能部門績效考核管理采取簽訂《績效考核責任書》的形式進行。《績效考核責任書》由集團總經(jīng)理和被考核部門負責人分別代表集團考核小組和被考核部門簽署。

第七條 職能部門績效考核按進行，考核與會計一致。

第三章 考核規(guī)則

第八條 對職能部門的績效考核，采取以工作目標考核為主、工作能力及周邊評價考評為輔的方式進行。工作目標考核、工作能力及周邊評價考評的基準分值均采用100 分制。在績效考核總分中工作目標考核占70%的權(quán)重，工作能力考評占15%的權(quán)重，周邊評價考評占15%的權(quán)重。

第九條 對于職能部門工作目標的考核，鑒于各職能部門的工作職能不同，由企業(yè)管理部門根據(jù)職能部門的實際情況分別選取工作目標考核指標，各指標的權(quán)重比例，經(jīng)集團績效考核小組批準后執(zhí)行。

能力評價包括領(lǐng)導(dǎo)管理能力、團隊建設(shè)能力、判斷與決策能力、計劃于執(zhí)行能力的評價，權(quán)重分值均為25分。

周邊評價包括工作主動性、信息反饋及時性、溝通協(xié)作積極性、服務(wù)質(zhì)量滿意度的評價，權(quán)重分值均為25分。

第十條 工作目標考核指標全面完成得滿分，基本完成核減10%

至20%，完成較差核減20%至30%，完成很差核減30%至100%。超額完成工作目標的，由績效考核小組決定給予加分，但加分分值累計不得超過30分。職能部門得分適用于職能部門全體員工。

第十一條 工作能力和周邊評價適用于部門員工，中層人員工作能力由績效考核小組評價，周邊評價有中層人員互評。部門一般工作人員工作能力由部門負責人評價，周邊評價由部門人員互評。

第十二條 職能部門成員的薪酬按照《唐山曹妃甸發(fā)展投資集團有限公司員工薪酬管理辦法（試行）》執(zhí)行，并按照本管理辦法的考核結(jié)果確定其考核系數(shù)，即：

績效考核得分=工作目標得分×70%+ 能力評價得分×15%+周邊評價得分×15%。

績效工資=績效考核得分÷100×績效工資基數(shù)。

第四章 實施程序

第十三條 工作目標考核值按下列程序確定：

（一）申報目標值。每年11 月30 日前，各職能部門照集團工作目標要求和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營狀況，提出下一擬完成的工作目標考核值，并將工作目標考核建議值和說明材料上報集團企業(yè)管理部門。

（二）核定目標值。集團企業(yè)管理部門根據(jù)宏觀經(jīng)濟形勢及企業(yè)運營環(huán)境，對各職能部門工作目標考核建議值進行審核后，提出工作目標考核指標的報批值，并形成各職能部門工作目標考核指標的審核報告，與各職能部門上報工作目標考核建議值和說明材料一并上報集

團績效考核小組。集團績效考核小組綜合上述資料經(jīng)評議后確定各職能部門工作目標考核值。

第十四條 每年1月30日前，集團將審核確定的工作目標考核值下達各職能部門，并與各職能部門簽訂《績效考核責任書》。

第十五條 各職能部門每季度結(jié)束后10 日內(nèi)將部門工作總結(jié)、工作目標考核值完成情況和相關(guān)分析以書面形式上報到集團企業(yè)管理部門。集團企業(yè)管理部門根據(jù)各職能部門上報資料進行分析、總結(jié)并形成報告，上報集團績效考核小組，集團績效考核小組適時召集季度工作情況分析會。

第十六條 考核期結(jié)束，各職能部門應(yīng)于次年1月15日前向集團企業(yè)管理部門提交《績效考核責任書》完成情況的自評報告。集團企業(yè)管理部門根據(jù)本辦法和《績效考核責任書》組織初步考評，同時需對各職能部門報送的自評報告進行匯總和分析并上報集團績效考核小組。集團績效考核小組適時召集工作情況分析會。

第十七條 次年3月底前，企業(yè)管理部門將考核結(jié)果上報集團績效考核小組，獲得批準后將考核結(jié)果以書面形式通知各職能部門。

各職能部門對考核結(jié)果有異議的，可向集團績效考核小組申請復(fù)核。

第十八條 集團人力資源部根據(jù)考核結(jié)果和《唐山曹妃甸發(fā)展投資集團有限公司員工薪酬管理辦法（試行）》計算并落實相關(guān)人員成員績效工資。

第十九條 對各職能部門績效考核的監(jiān)督與約束

（一）各職能部門要嚴格遵守國家會計相關(guān)法律法規(guī)，確保上報集團的相關(guān)數(shù)據(jù)真實準確。

（二）集團績效考核小組對各職能部門責任指標完成情況、考核結(jié)果、薪資發(fā)放以及專項管理指標執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督、對弄虛作假和違反集團管理制度的單位和責任人追究責任。

（三）集團對各職能部門的經(jīng)營情況進行審計，確保經(jīng)營業(yè)績的真實準確。

第五章 附則

第二十條 本辦法經(jīng)集團總經(jīng)理辦公會審議批準后生效。第二十一條 本辦法由集團企業(yè)管理部門負責解釋。第二十二條 本辦法自頒布之日起執(zhí)行。

第三篇：公司績效考核辦法

公司績效考核管理方案

一、指導(dǎo)思想

績效管理：是對通過對員工工作過程與結(jié)果，工作態(tài)度與綜合素質(zhì)進行客觀、公平的績效評估，實現(xiàn)企業(yè)員工績效考核管理的規(guī)范化，提高公司和員工的工作績效，提升公司的競爭力，公司擬實行績效管理的指導(dǎo)思想是：公正、公平、客觀、準確、完善、全面。體現(xiàn)每位員工的自身價值、幫助員工制定自身的發(fā)展規(guī)劃，使員工的目標與公司目標相結(jié)合，共同發(fā)展。

二、績效考核目標體系說明：

績效考核遵循的是目標公平綜合評定的原則，以全體員工的工作過程表現(xiàn)和業(yè)績情況為主要考核內(nèi)容。

績效考核的目的：通過績效考核最大限度的調(diào)動全體員工積極性、主動性、創(chuàng)造性、責任感。績效考核通過對員工的評估，及時認識能力和不足，并幫助員工加以彌補和提高，并不斷完善公司的管理水平，提高工作效率，使公司效益增長，在打破平均主義的前提下，使員工收入提高且多勞多得。這項工作的意義在于建立起現(xiàn)代企業(yè)管理機制，體現(xiàn)公平、創(chuàng)造和諧，使企業(yè)得到長期、穩(wěn)定的發(fā)展。企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，員工收入提高是我們共同努力的目標。

三、考核范圍與辦法

1、為貫徹公司的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標，客觀、公正地評價公司員工工作績效，提高員工滿意度，并促進員工充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造力，不斷改進績效，特制訂本辦法。

2、本辦法是員工獎勵、提薪、晉升、培訓(xùn)、能力開發(fā)等人力資源管理的基礎(chǔ)依據(jù)之一。

3、本辦法適用于公司內(nèi)除總經(jīng)理以外的所有員工。

4、對員工的考核分管理層和操作層。

管理層包括：事務(wù)管理考核(業(yè)績目標、部門管理、與人員管理考核)。按季度/年進行績效考核。考評人由：直接上級、相關(guān)部門、直接下級人員和自我評價進行全方位考評評估。

操作層包括：工作達成效果考核、品質(zhì)考核、行為考核。按月進行考核，考評人為其直屬上級。

5、公司績效管理以工作目標管理為基礎(chǔ)，同時考察評估評價員工工作表現(xiàn)和工作能力，并結(jié)合所在部門整體績效情況。

10、員工績效管理的實施原則：

1）公開、公正、公平的原則：

公開指績效管理的內(nèi)容、標準、程序、過程、結(jié)果公開；

公正指以事實為依據(jù)，以工作成果為準繩；

公平指不與工作性質(zhì)不同的他人作簡單比較。

2）評估人與被評估人雙方主動參與，評估評價與溝通面談結(jié)合的原則；

3）績效結(jié)果和實現(xiàn)過程雙關(guān)注的原則；

4）個人績效與部門業(yè)績相關(guān)的原則。

四、績效管理考核的組織和職責

1、員工績效評估按管理層次分級組織實施。

1）各部門、項目部經(jīng)理負責本部門員工的績效考核，公司主管領(lǐng)導(dǎo)負責審核；

2）公司主管領(lǐng)導(dǎo)負責各部門經(jīng)理的績效考核；公司總經(jīng)理負責審核。

3）公司成立績效管理小組，由公司領(lǐng)導(dǎo)、人事部、總經(jīng)辦、財務(wù)部、品質(zhì)部和工會代表組成，是公司績效管理考核決策機構(gòu)。該小組主要職責如下：

? 建立績效管理體系；

? 指導(dǎo)、制定、調(diào)整績效管理系統(tǒng)和相關(guān)規(guī)章制度；

? 績效管理政策的執(zhí)行和監(jiān)管；

? 受理、仲裁員工申訴：績效評估過程中，評估人與被評估人難以達成一致意見，員工本人可提出申訴意見，遞交人事部轉(zhuǎn)績效管理小組做相關(guān)調(diào)查，并作仲裁處理。

2、公司人事部是員工績效管理歸口管理部門，主要職責如下：

1）根據(jù)公司績效領(lǐng)導(dǎo)小組決議，負責績效管理考核制度的制訂、執(zhí)行以及績效評估具體方案的制訂、調(diào)整；

2）組織績效管理有關(guān)培訓(xùn)；

3）績效管理過程中的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作；

4）績效評估工作的總體組織；

5）績效評估結(jié)果的匯總、分析；

6）員工績效檔案的管理；

7）與績效評估小組的工作聯(lián)系。

3、各部門、項目部經(jīng)理是本部門、項目部績效管理考核工作的組織者，對所屬員工日常的績效管理工作負全責，主要職責如下：

1）本部門各崗位評估指標及權(quán)重、衡量標準的確定；

2）日常對員工工作進展和表現(xiàn)情況的指導(dǎo)、支持、監(jiān)督、觀察、記錄和及時反饋；

3）根據(jù)公司績效考核安排，對所屬員工工作客觀公正的評估，與員工開展個別面談，反饋溝通評估情況；將考核結(jié)果呈交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核；

4）配合公司績效評估小組，做好有關(guān)解釋說明工作。

五、績效管理考核的內(nèi)容

績效管理考核體系包括關(guān)鍵業(yè)績目標、內(nèi)部運作目標、滿意度目標和周邊績效目標四類。

? 關(guān)鍵業(yè)績目標反映公司經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)營成果（適用于項目經(jīng)理、部門經(jīng)理以上人員）；包括：

經(jīng)營收入目標、物業(yè)服務(wù)費用收繳目標、代收代繳費用目標、利潤目標、上交管理費目標、人員工資總額目標、材料成本目標、行政辦公費用目標。根據(jù)既定的管理層級，公司的戰(zhàn)略

目標和經(jīng)營目標逐級分解到各部門，各部門按照確定的目標開展工作，公司對部門目標的實現(xiàn)過程、完成情況進行指導(dǎo)、控制、評估和改進。

? 內(nèi)部運作目標作為衡量公司內(nèi)部運作效果和規(guī)范性的依據(jù)；包括：項目優(yōu)秀管理目標、分包

監(jiān)管目標、安全管理目標、設(shè)備完好目標、設(shè)備管理目標、保潔管理目標、服務(wù)目標、體系

執(zhí)行目標、培訓(xùn)目標、督導(dǎo)目標（適用于專業(yè)主管以上人員）。根據(jù)既定的管理層級和分工，對運行管理目標逐級分解到各部門、各崗位，各自按照確定的目標開展工作，項目部、職能

部門對目標的實現(xiàn)過程、完成情況進行指導(dǎo)、控制、監(jiān)督、評估和改進。

? 滿意度目標是反映客戶和員工的滿意度信息（適用于主管以上人員）；包括：客戶專業(yè)滿意

度目標、綜合滿意度目標，通過進行客戶走訪和調(diào)查，反映客戶對公司提供的物業(yè)服務(wù)方面

滿意度的評價；員工滿意度目標，即對凝聚力、管理方式與效果等方面的評議。

? 周邊績效反映在達成職責和任務(wù)的過程中對工作業(yè)績有影響的支持性因素；包括：管理素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作表現(xiàn)、合理化建議（適用于管理層）；工作責任心、服務(wù)意識、工作效率、工作質(zhì)量、工作表現(xiàn)（適用于操作層）。

在此基礎(chǔ)上，設(shè)立基準目標，作為績效考核體系主體的基礎(chǔ)，具有“一票否決權(quán)”。基準目標包括：重大質(zhì)量事故、重大安全事故、重大客戶投訴。在考核期內(nèi)，基準目標內(nèi)容：

1、若出現(xiàn)一次，則考核結(jié)果按50%計；

2、若出現(xiàn)兩次以上，則考核結(jié)果為零。

六、績效評估的程序

1、公司績效管理小組確定當年績效管理考核方案后，人事部對變動和調(diào)整事項開展指導(dǎo)和培訓(xùn)，布置績效管理考核工作；

2、公司績效管理小組根據(jù)部門目標考核辦法對各部門的工作目標進行考核（見附件一）。

3、綜合管理部組織各部門員工對部門經(jīng)理和主管進行員工滿意度評議；

4、部門經(jīng)理根據(jù)評估內(nèi)員工崗位職責履行和目標完成情況，結(jié)合日常觀察記錄和具體事實，對工作表現(xiàn)及工作能力等項目，客觀、公正地作出初步評估后，交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核；

5、公司主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)評估內(nèi)部門工作目標完成情況、部門經(jīng)理崗位職責履行情況和員工滿意度評議情況，對部門經(jīng)理進行評估；

6、公司主管領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理對相關(guān)人員的評估完成之后，由綜合管理部匯總，綜合管理部將評估情況進行匯總后，報總經(jīng)理審核；

7、綜合管理部將總經(jīng)理審核后的評估結(jié)果交各有關(guān)人員，各有關(guān)人員根據(jù)總經(jīng)理審核的情況，對評估結(jié)果進行相應(yīng)調(diào)整；

8、對于部門經(jīng)理和主管的評估完成之后，必須進行面談，對于評估的結(jié)果進行充分溝通；部門經(jīng)理對于本部門的員工可以根據(jù)實際情況有選擇地進行面談溝通；

9、雙方面談，對評估情況進行溝通并對下一的工作目標和執(zhí)行計劃進行規(guī)劃，同時指導(dǎo)員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展；主管根據(jù)面談中了解的信息，確定評估結(jié)果，雙方在評估量表上簽字；

10、對于評估后沒有進行面談的員工，評估人須將評估量表交被評估人簽字；

11、如被評估人對評估人的評價有異議，可不簽字但無權(quán)改變評估人的評估意見，可填寫《績效評估意見申訴表》（見附件四）在三個工作日內(nèi)交綜合管理部轉(zhuǎn)呈公司績效管理小組；

12、審核者評估意見如與評估者有出入，應(yīng)與其協(xié)商、調(diào)整，確定考核意見后轉(zhuǎn)綜合管理部；

13、綜合管理部匯總評估材料和員工申訴意見呈報公司績效管理小組，由績效管理小組對評估尺度和申訴事宜作整體協(xié)調(diào)；

14、綜合管理部根據(jù)核定評估結(jié)果，擬訂績效評估結(jié)果利用建議方案，提交公司績效管理小組審定后，報總經(jīng)理辦公會議審批；

15、綜合管理部根據(jù)評估結(jié)果和審定方案，進行薪資、晉升、調(diào)配、培訓(xùn)等結(jié)果利用；

16、綜合管理部總結(jié)、分析本績效管理情況，調(diào)整量表指標、結(jié)構(gòu)等有關(guān)事項，上報公司績效管理小組審定；

17、評估材料歸入績效檔案。

九、考核結(jié)果的匯總評定

1、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總工程師、總監(jiān)＝∑(關(guān)鍵業(yè)績目標、內(nèi)部運作目標、滿意度目標、周邊績效)×75%＋∑(主管職能部門＋項目部)/(主管職能部門＋項目部)數(shù)×25％

2、職能部門經(jīng)理＝∑(關(guān)鍵業(yè)績目標、內(nèi)部運作目標、滿意度目標、周邊績效)×60%＋∑(項目部)/項目部數(shù)×25％＋∑(職能部門)/ 職能部門數(shù)×15％

3、項目部經(jīng)理=∑(關(guān)鍵業(yè)績目標、內(nèi)部運作目標、滿意度目標、周邊績效)×70%+本項目∑（工程部、服務(wù)部、保潔部、安保部）/部門數(shù)×20％＋直接下級（副經(jīng)理/經(jīng)理助理）×10%

十、考核結(jié)果的標準

1、員工考核結(jié)果按成績分為A、B、C、D四個等級，沒有名額限制。

十一、考核反饋

考核結(jié)束一周后，由被考核人的直接上級與被考核人一對一的面談，被考核人的考核全部資料對其本人公開，并由本人簽署考核結(jié)果。

十二、考核時間

1、公司績效管理考核管理層實行評估制度，次年1月第二周對本的績效狀況進行評估，5個工作日內(nèi)完成。

2、操作層3、6、9、12月第四周進行，對上一季度的績效狀況進行評估，5個工作日內(nèi)完成。

十三、年終考核

十四、考核申訴

1、考核申訴機構(gòu)由5人組成人事部經(jīng)理1名

被考核人的直接上級1名

被考核人的間接上級1名

其他部門與被考核人同級1名

其他部門被考核人的下級同級1名

2、考核申訴機構(gòu)是臨時性的，在被考核人提出申訴申請時，由人事部負責組建。

3、被考核人對考核持有異議時，應(yīng)在結(jié)束面談兩周內(nèi)提出申請（不合理將不受理），逾期不

與受理。

4、人事部在接受受理兩周內(nèi)組建申訴機構(gòu)，進行裁決。

5、申訴機構(gòu)有權(quán)改變考核結(jié)果，其審理結(jié)果具有最終效力。

十五、其他

1、本辦法所規(guī)定的各事項及目標不是絕對一成不變，可以在考核期間內(nèi)調(diào)整，但必須有明確、可信的理由，報總經(jīng)理辦公會批準，每年6月第一周根據(jù)績效管理體系的運行實施效果，定期評價績效考核體系各項目標，若需修訂，由人事部將修訂方案呈報公司總經(jīng)理辦公會審批。

第四篇：公司績效考核辦法

績 效 考 核 辦 法

為了規(guī)范員工管理，將企業(yè)的績效與個人的工作績效直接掛鉤，針對公司實行“兩直”管理后出現(xiàn)的隊伍管理方面的問題，為改善員工績效，提高能力與素質(zhì)，建立切合我公司實際的績效考核系統(tǒng)，特制訂本辦法。

第一章 總則

第一條 目的1、鼓勵員工的工作積極性，有效改進員工工作績效。

2、發(fā)掘員工潛力，幫助員工成功與發(fā)展。

3、促進員工人事升遷、獎懲、調(diào)整工資依據(jù)。

4、促進主管與員工之間的了解。

第二條 適用范圍

1、適用于各項目部工作人員

2、適用于機關(guān)工作人員

3、其他單位依照本辦法制定相應(yīng)績效考核辦法

第三條 考核依據(jù)

根據(jù)職工在被考核期間的工作成果與表現(xiàn)為依據(jù)，各單位主管對所屬員工平時工作情況隨時記錄，嚴格考核。

第四條 考核原則

考核要求客觀公正，各單位對所屬員工的考核，盡可能用客觀指標來衡量工作成果及進步成長情況，不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核，以免造成不公平現(xiàn)象。

第五條 考核等級劃分

等級劃分 參考分數(shù) 百分比(上限)

一等 90 10

二等 85 20

三等 80 40

四等 75 20

五等 70 10

第二章 考核方式方法

第六條 本績效考核辦法采取了評級量表法［詳見績效考核表1-6］，對公司所屬員工進行考核，表五

項目結(jié)束或年末

項目或

項目管理人員

表五

項目結(jié)束或年末

項目

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第五篇：公司績效考核辦法

捷通科貿(mào)企業(yè)文件

分公司2009年績效考核辦法

根據(jù)集團董事會會議精神，圍繞2009年公司整體發(fā)展戰(zhàn)略要求，結(jié)合2009第一季度各分公司經(jīng)營整體運行情況，為更好的實現(xiàn)集團整體經(jīng)營目標及持續(xù)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展，特制訂本辦法：

一、考核目的1、針對現(xiàn)有市場狀態(tài)，設(shè)置有效考核結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展；

2、通過考核，對被考核人進行內(nèi)部良性競爭結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)公司業(yè)績持續(xù)、穩(wěn)步增長；

3、作為集團薪資調(diào)整、人員調(diào)配、職業(yè)培訓(xùn)的有效依據(jù)。

二、考核原則

1、分公司整體考核指標對應(yīng)崗位為分公司經(jīng)理；

2、考核項的設(shè)立，作為各分公司業(yè)績評定和分公司經(jīng)理（含副經(jīng)理）績效工資發(fā)放的依據(jù)；

3、分公司經(jīng)理月度基礎(chǔ)年薪分基礎(chǔ)工資和考核工資，分別與崗位出勤和月度考核結(jié)果掛鉤。

4、分公司經(jīng)理以下員工實行底薪加提成的薪資管理；底薪與崗位出勤掛鉤；提成，在分公司完成整體預(yù)算凈利60%以上，可以實行提成。

⑴分公司提取上月實際運營（數(shù)據(jù)、加盟毛利除外）毛利不高于10%作為提成總額，各崗位實行系數(shù)分配，每個業(yè)務(wù)代表系數(shù)為1，庫管系數(shù)不高于0.9，開卡員系數(shù)不高于0.8。

⑵分公司經(jīng)理每月給業(yè)務(wù)代表下達個人基礎(chǔ)毛利貢獻任務(wù)（不含數(shù)據(jù)毛利的所有毛利，青島另外含數(shù)據(jù)批發(fā)毛利；SIM卡毛利按出卡量計提），業(yè)務(wù)代表個人基礎(chǔ)毛利任務(wù)合計數(shù)為庫管和開卡員毛利任務(wù)；

⑶完成基礎(chǔ)毛利任務(wù)以上的業(yè)務(wù)代表，按個人實際毛利貢獻占分公司整體2009人字[023]號

實際毛利（不含數(shù)據(jù)毛利的所有毛利，青島另外含數(shù)據(jù)批發(fā)毛利）的比例參與業(yè)務(wù)代表總系數(shù)提成的分配；完成基礎(chǔ)毛利任務(wù)的庫管和開卡員，按系數(shù)參與提成分配；

⑷經(jīng)理助理和財務(wù)專員分別按業(yè)務(wù)代表平均提成的一定比例享受提成，經(jīng)理助理不高于80%，財務(wù)專員不高于40%。

⑸業(yè)務(wù)代表基礎(chǔ)毛利任務(wù)由分公司經(jīng)理參照公司實際經(jīng)營項目情況制定，業(yè)務(wù)代表毛利任務(wù)合計不低于分公司當月毛利任務(wù)（當月預(yù)算毛利-上月實際數(shù)據(jù)毛利，青島為當月預(yù)算毛利-上月網(wǎng)點實際數(shù)據(jù)毛利）的60%。

⑺每月27日前，分公司業(yè)務(wù)代表基礎(chǔ)毛利任務(wù)隨分公司營銷計劃一起報總公司營銷管理部審核后執(zhí)行。不按期提報個人基礎(chǔ)毛利任務(wù)的，當月提成予以取消。

5、石家莊分公司部門負責人和二線部門（財務(wù)部、人資部）員工繼續(xù)實行基礎(chǔ)工資加考核工資的薪資管理，根據(jù)部門和個人關(guān)鍵業(yè)績指標完成情況計算考核工資，具體辦法由石家莊分公司提報，總公司營銷管理部、財務(wù)管理部和人力資源部審核后執(zhí)行。

三、考核項目設(shè)置

1、毛利指標

該項考核占20分

2、凈利潤指標

該項考核占70分

3、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標

該項考核占5分

4、存貨周轉(zhuǎn)率指標

該項考核占5分

5、總裁考評指標

總裁考評指標在本考核辦法中特指集團總裁授權(quán)常務(wù)副總裁對各分公司日常經(jīng)營及管理完成指數(shù)的綜合評價；

該項考核占±5分。

6、考核實施細則：

（1）由集團營銷管理部、人力資源部、財務(wù)管理部與分公司溝通后，結(jié)合集團整體發(fā)展目標和分公司人員調(diào)整后的實際狀況，制定各分公司經(jīng)營指標，并分解下達分公司的月度經(jīng)營指標。

（2）分公司的月度毛利指標包括：運營毛利+建點毛利+其他毛利（超市銷售毛利、營業(yè)廳毛利）

毛利指標完成率=實際實現(xiàn)毛利/核定毛利

集團針對各地分公司其月度經(jīng)營指標完成率的考核。

（3）月度應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標

應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率完成率=月度實際周轉(zhuǎn)率/月度計劃周轉(zhuǎn)率

應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=當月銷售收入/［（月初賬面應(yīng)收賬款余額+月末賬面應(yīng)收賬款余額）/2］

此銷售收入不含數(shù)據(jù)類產(chǎn)品。

（4）月度存貨周轉(zhuǎn)率指標

存貨周轉(zhuǎn)率完成率=月度實際周轉(zhuǎn)率/月度計劃周轉(zhuǎn)率

存貨周轉(zhuǎn)率=當月銷售成本/［（月初賬面存貨余額+月末存貨余額）/2］ 此銷售成本及存貨測算范圍不含數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

（5）分公司考核得分=毛利指標的完成率X考核分（20分）+凈利潤指標考核分（70分）+應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標完成率X考核分（5分）+存貨周轉(zhuǎn)率指標完成率X考核分（5分）+總裁考評指標得分（±5）

每單項考核分值不高于單項記分值的120%。

三、考核依據(jù)及周期：

考核依據(jù)各分公司各項考核指標實際完成情況，以計算的考核得分為完成率，月度工資以月為周期進行考核。

四、考核起止時間：

2009年7月1日——2009年9月30日

五、月度分公司經(jīng)理考核實行排名

A、依據(jù)考核各項指標的完成率及考核權(quán)重，量化出各分公司月度的考核分數(shù)，依次每月對各分公司整體業(yè)績進行大排名，評為第一名：給與分公司負責人500元獎勵

評為最后一名：對分公司負責人給與500元的負激勵

B、連續(xù)2個月或累計3個月被評比為第一的，集團將對該分公司經(jīng)理晉升一級崗位工資或頒發(fā)總裁特別貢獻獎；

C、連續(xù)2個月或累計3個月被評比為最后一名的，集團將對該分公司經(jīng)理予以降職、調(diào)崗、直至辭退；

六、注意事項

1、本次考核方案的調(diào)整旨在強化分公司的創(chuàng)新和主動意識，以為公司創(chuàng)造更高凈利潤和資金回報為目的，請各分公司深度理解，并制定切實可行的分公司內(nèi)部提成方案，事先報集團審批并備案；

2、公司各級管理部門和分公司可以根據(jù)集團各項管理制度按照《員工手冊》中規(guī)定的獎懲辦法對員工進行日常行為的即時正負激勵。

3、石家莊分公司所屬各經(jīng)營項目全部納入分公司整體考核指標計算范圍，包括超市和銷售部經(jīng)營業(yè)績。

本考核辦法的解釋權(quán)歸人力資源部。

人力資源部總經(jīng)理：

常務(wù)副總裁：

山東捷通科貿(mào)有限公司

二OO九年七月一日

主題詞：分公司2009年績效考核辦法級別： 普通級 起草：人力資源部發(fā)送：總公司各部門、各分公司抄報：董事長、總裁、副總裁

日期： 2009 年7月13日