第一篇：工程部績效考核方案2013(初稿)

工程部績效考核方案（初稿）

為增強部門工作效率，保證部門目標的順利達成，調動部門員工的工作積極性，激發員工工作熱情，提升工作業績，特制定本績效考核辦法。

一、考核對象

工程部內的所有合同員工。

二、考核內容和方式

（一）考核時間：每月。

（二）考核績效標準：按順延方式根據季度集團公司對公司的考核結果確定總體績效系數，再據此確定部門的績效發放標準。

（三）考核內容：員工本人當季度工作完成情況及綜合表現；部門的進度。

（四）考核方式：實行分級考核，由直接上級考核直接下級，最后由部門考核領導小組最終評定。

1、部門員工的考核：首先員工自評，再由部門負責人進行考核;

2、部門考核：部門負責人對部門先行進行考評；

3、考核確認：分管領導對分管部門及員工進行考核確認后再交由公司考核 領導小組進行最終考核。

（五）考核流程：

1、制定工作計劃：

（1）項目負責人制定每月工作計劃以部門的《年度計劃分解表》為準，交分管領導審核。

（2）計劃的變更修改須公司分管領導批準。

2、作考核

（1）考核領導小組：個人考核由考核領導小組執行。

（六）考核績效工資的發放：

1、部門考核小組評定各員工考核成績，并根據本季度總公司的考核結果與各部門的考核結果確定個人當月績效工資總額。

2、部門從以上的個人當月績效工資總額中再提取20%作為二次分配獎金，部門副經理及以上領導不參與分配；

3、統人員對部門季度考核表、員工季度考核表、員工季度考核匯總表進行統計匯總，確定本季度的個人績效工資發放標準。

（七）考核領導小組的組成及職責

考核領導小組由閆基義任分管領導，蘇署聰任組長，易謙藝、張長云任副組長，陶夢云、何旻為成員。其職責為評定部門各員工的月考核成績并審核每月部門員工20%績效工資的發放安排。

三、考核的實施

（一）對部門的考核；

1、考核標準

對部門的考核標準主要由以下幾個方面組成：

主要工作完成情況；項目個數；代建產值；立項、招標、開工等節點控

制；質量、進度、投資、安全以及信息管理情況；工程驗收時間；工程結算報審；財務決算（歷年遺留項目的收尾列入考核范圍）；部門內部管理及同事之間協作等指標相應的績效考核體系，代建項目個數及工作量應與職級相對應，體現多勞多得。

2、考核實施辦法：

對部門員工的考核：考核領導小組根據個人的季度工作計劃完成情況評定個人季度考核成績，再根據部門各成員的考核成績對20%的個人績效工資進行統籌分配。

此外，員工季度工作績效考核結果，將作為年度優秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據。

四、考核執行程序

（一）計劃制定和返回： 考核、匯總

1、員工考核：員工考核由員工自評（詳見附件2）、考核領導小組評定評定兩個部分組成。

（1）員工填寫《年度計劃分解表》，交部門負責人考核；（2）部門負責人考核完畢后，交考核領導小組評定；（3）考核各階段，應進行必要的溝通。

2、匯總：每月2日前（遇節假日順延），各部門將員工考核表交考核領導小組評定。

（三）結果反饋

（1）每月5日前（遇節假日順延），公司考核領導小組完成《員工月份考核匯總表》（詳見附件1）并送辦公室；

（2）根據實際情況和需要，與被考核人進行溝通，以改進和提高工作績效。

六、其他事項

（一）考核人員應堅持實事求是，客觀公正地進行考核。被考核人認為考核結果嚴重不符合事實的，可以向考核小組或有關領導提出申訴。

（二）本辦法自2013年6月起執行。

（三）本《辦法》由公司考核領導小組負責解釋。

件1：工程部月工作計劃表

工程部月工作計劃表

附件2：員工季度考核表

工程部2013年第月考核表

備注：

1、自評分為部門對當月工作的自我評價，僅作為分管領導評分參考。

2、考評分為分管領導對該部門當月考評的最終評定分。

3、本表每月5日前隨員工季度考核表表

第二篇：工程部員工績效考核方案

設計人員績效考核實施方案

１． 考核指標

根據上述考核的內容，技術人員考核指標設計也應從３個方面出發，即工作業績、工作能力及工作態度，其各自的考核指標及評價標準如下表所示。

技術人員考核指標及評估等級一覽表

評估等級：0 差 1 待提高 2合格 3好 4優被評價人：

２． 附加事項

（１）為本公司爭取到業務訂單（公司代理產品的推銷及項目介紹等），應該記

入績效考核記錄及按提成發放獎金。

（２）對于掛靠項目，根據項目的大小收取設計費，圍標項目收取設計費在2000~6000元/份，所收取設計費用由參與人員進行分配，掛靠費納入公司賬戶，設計費及掛靠費應該由掛靠人員自行負責。

（３）公司項目按中標項目按項目簽訂合同金額千分之三收取獎金。

（４）項目管理根據項目進度及項目款回籠情況適當的發放項目獎，獎金歸屬于

整個項目團隊成員。

３． 考核實施

（１）每次考核按月或季度進行，考核分為自評、兩個同事、直屬領導4個層面，其中小組考核的成員主要是由與技術人員工作聯系較多的人員組成。五個考核主體所占的權重及考核內容見下表。

表 考核主體所占權重及考核重點

４． 考核結果的運用

根據考核成績，將員工考核的結果分為5個等級，見下圖。

１． 年終資金計發

獎金根據個人在全年的表現及工作態度及考核，見下表。

表 技術人員資金系數計算標準

２． 績效改進

對于考核結果排在后5%的員工，公司需與其簽定下一季度績效目標，要求其限期改進績效；對于連續2次考核排名在后5%的員工，公司將予以辭退。

編制人：XXX

日期:2013/8/12

第三篇：工程部績效考核

工程運營部技術人員任務定額實施辦法

（暫 行）

吉林旺豪安全防范服務有限公司

2010年12月26日

目

錄

第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章

總則..........................................................................................................................3工作安排..................................................................................................................3人員安排..................................................................................................................5任務分配原則..........................................................................................................7工作態度要求..........................................................................................................9回執單填寫及報送要求..........................................................................................9工作任務質量要求................................................................................................11定額標準................................................................................................................12分數統計辦法........................................................................................................16附則........................................................................................................................172

第一章 總則

第一條

為體現“干多干少不一樣”的分配原則，打破“大鍋飯”分配現狀，實現“高效優質”的服務宗旨，激勵、鼓舞員工努力工作，達到能力、業績和收入水平同步提升的目的，公司決定從2011年1月開始，建立一套量化考評的內部競爭機制，每月對工程部技術員超額完成工作者予以獎勵，從而促進工程部班組團隊建設，逐步增強企業的競爭力，確保公司整體工作目標的實現。

第二章 工作安排

第二條

工程組工作內容及要求

1、工作內容：主要負責看現場、布線、安裝、改造、加裝、連機及培訓工作。

2、工作要求：

① 要求當天任務當天完成，不能完成的須提前告知調度，說明原因： ? 現場原因：因用戶原因或現場裝修問題導致任務不能完成，向調度請示下一個工作任務；

? 時間原因：在正常的工作時間內無法全部完成，需向調度請示，由其決定是否需加班完成。

② 打水鉆、刨溝等臨時外包項目，不予積分，但必須提前向部門經理請示，由公司出具市場指導價，綜合考慮價格及時間因素后，由部 3 門經理確定具體施工人選，若確定由執行長外雇人員進行該項目的施工，則由執行長現場個人出資付款，回公司后報銷，由部門經理對現場進行檢查，并在回執上簽字確認。

第三條

維修組工作內容及要求 ? 維修一組（110及工程部分）

1、工作內容：主要負責維修、檢修、巡檢、取/送資料、驗收、工前會工作。

2、工作要求：原則上要求當天任務當天完成，如在正常工作時間內不能全部完成的，須提前向調度說明原因，由其決定是否需加班完成。

? 維修二組（遠程部分）

1、工作內容：主要負責遠程系統安裝、調試、維修維護。

2、工作要求：

1）要求遠程組執行長制定下月工作計劃及周計劃，由外勤人員每月30日16：00前向部門經理上報月計劃，每周五16：00前上報周工作計劃，并嚴格按計劃執行，如因特殊原因導致計劃內任務無法正常完成的，需提前向部門經理請示，獲準后方可執行。2）

計劃制定標準：各種因素導致遠程工作具有不確定性，執行長需將現有工作量及新增工程量有機結合，合理制定工作計劃并有效完成。

第四條

機動組工作內容和要求

1、工作內容：主要負責大型工程施工，其它視工程及維修情況而定。

2、工作要求：制定并執行大型工程施工方案，提供組織計劃，并按時完成任務。

第三章 人員安排

第五條

人員正常分配

1、工程組：

（1）工程一組： 張

勇 + 高建軍（2）工程二組： 朱力國 + 許文揚（3）工程三組： 魏海超 + 于福順（4）工程四組： 張海濤 + 孫

巖（5）工程五組（機動組）： 蘇曉東

2、維修組：

（1）維修一組：報警及監控維修小組：李磊（執行長）、孫艷東（2）維修二組：遠程監控維修小組：

張奇（執行長）、翁

尚 第六條

人員臨時調度

鑒于工程與維修任務在任務量、緊迫程度、所需設備及路線上存在不確定性，人員分配時會出現工程組與維修組交叉工作情況，具體調度方式如下：

1、工程組支援維修組

（1）當日工程任務很少，而維修任務很多；

（2）工程施工地點路線經過維修網點或離維修網點很近；（3）維修任務需要布線或用梯子（遠程維修組與網通合作有時間限制，車輛不可隨意調動）；（4）工程剛剛施工完畢即出現故障。

2、維修組支援工程組

（1）當日維修任務很少，而工程任務很多。

（2）有突發大型工程出現，且工期較緊，現有工程組人員無法按時完成。

（3）工程組施工完畢后電話線未進現場無法連機或現場沒有甲方人員無法培訓。

第七條

組員互調

工程組、維修組的當日任務中，如有多個任務的前期施工是由某個小組完成，而當天分配的任務量超出該組工作量范圍，則采用組員之間互換方式，確保該組中至少有一人對當天需要完成的任務前期情況有所了解。第八條

季度輪換

1、第一種情況為：工程組人員采用季度輪換制，即每組執行長不變，組員每季度按小組順序輪換一次，確保每一位執行長與組員之間都 6 有一次合作機會。

2、第二種情況為：工程組與維修組之間可換崗：若技術人員欲改變自身工作性質，即由工程組調配到維修組，或由維修組調配到工程組，需在保證可勝任新崗位的前提下向部門經理提出書面調動申請，部門經理在接到申請后一個月內給予答復，換崗后，一年內不允許再次換崗。

3、第三種情況為：中途小組發生人事變動，接到變動通知三日內由調度提出人事變動申請意見，經部門經理簽字許可后上報總經理，重新劃分小組并指派執行長。

4、第四種情況為：機動組按季度進行輪換。

第四章 任務分配原則

第九條

根據工作內容按照小組順序輪動的原則

（1）按小組序號順序依次輪動分配任務，即第一組當日工作滿負荷,余下任務安排第二組完成，第二組當日工作滿負荷，余下任務由第三組完成??依此類推。

（2）未完工程需重新開工時，若原施工組不具備施工條件，則采用組員互換形式由下一組進行施工。

（3）按接收到任務先后順序，多個任務中有在同一區域內的，盡量安排由同一組完成。

第十條

根據工作內容實施項目總承包的原則

工程施行項目總承包負責制：原則上如看現場、布線、安裝、調試、連機及用戶培訓均由同一小組全程負責，一條龍服務。

第十一條 執行長負責制原則

執行長為施工現場第一責任人，在確保工程質量的前提下，合理指揮、分派下屬任務，不斷提高工藝水平，盡其所能，有效溝通、協調現場各方面關系，獲取有效信息（現場施工長聯系方式、下一階段施工時間等），以便于工作的順利開展。

第十二條 機率均等原則

由于工程施工存在地點分散、路途遠近不等、有無車輛接送不定、天氣好壞不詳、現場施工環境不同等諸多因素，且工程難易程度在工程開工前無法正確預測（可能存在打過墻眼、摳棚等情況），且無法進行有效監督，但從長期角度來講，各組分得任務難易程度概率基本相同，故上述問題采用機率均等、公平對待的原則，一律不予積分。

第五章 工作態度要求

第十三條

全員必須積極配合、響應調度的工作分派，誠實守信自律。第十四條

任何人在正常工作時間內及值班當日都不得推諉、挑揀工作，第十五條 第十六條 第十七條 第十八條 第十九條

否則將在當事人當天的工作總分中小組每人扣除10分。

《回執單》無甲方簽字（布線或安裝時甲方無負責人在現場情況除外），則不予積分；未按時于次日8：30分前上交《回執單》和《工程圖紙》，則將在當事人當天的工作總分中小組每人扣除10分。

遠程組《回執單》在現場無法簽字的，須經遠程組外勤人員根據維修結果簽字確認后方可報送至內勤，否則不予積分。

工作及回執填報過程中不得有任何弄虛作假，否則，一經查出，即取消該組人員當月參選資格（如查出時獎金已經發出，予以追回），同時當月分數不計入年積分。

在本組工程或維修過程中發現其他組維修任務，未給予處理，一旦發現，將在當事人當天的工作總分中小組每人扣除10分。

第六章 回執單填寫及報送要求

執行長須認真填寫《回執單》及繪制施工圖紙，要求版面整潔，不得隨意涂改，否則將在當事人當天的工作總分中小組每人扣

除5分。

第二十條 在《回執單》中詳細填寫網點名稱、聯系人、聯系方式（施工期間無甲方負責人在場除外）；新裝、原有及拆除設備名稱、型號、數量；施工人員、施工日期、施工時間（工程開工時間及結束時間，不包括路途）。

第二十一條

《回執單》填寫不規范，出現漏填、錯填、多填現象，導致實際工作量與定額計算基數不符，一經查出，將在當事人當天的工作總分中小組每人扣除5分。

第二十二條

當日下班前或次日8：30前向內勤上交《回執單》及《工程圖紙》，由內勤人員根據簽字后的有效回執進行定額分數統計，經調度審核后連同回執單一同上報至辦公室，辦公室主任審核簽字后，于當日14：00前將《日任務額統計表》上報至總經理，經總經理簽字后張榜公布。

第二十三條

如當日工作尚未完成需次日繼續施工，而該項工程施工人員住所離現場路途較公司更近，則可當日下班前向調度請示，經其批準后于次日直接前往施工現場，并將當日工作詳細情況告知內勤，由內勤人員填寫一份臨時回執單（如未及時告知內勤，則在當日任務總分中小組每人各扣5分），工程竣工后，由該組執行長將實際《回執單》交給內勤，由內勤據此核算最終分值。

第二十四條

遠程及外埠施工同第二十三條。

第二十五條 施工小組在工作過程中，有其它小組支援，施工小組的執行長按整個工程實際發生數量填寫《回執單》，并詳細標明支援小 組人員的具體工作時間。

第二十六條

回執報送流程

一、工程部內勤每天根據技術員上交的《回執單》，對照《工程任務定額》計算并統計日分數，同時每周一出具《周任務額統計總表》，經調度審核簽字確認后，于周二9：00前報送辦公室主任處核查，確認無誤后，由辦公室負責張榜公示。

二、工程部內勤每月匯總周分數，部門經理簽字審核后，在每月5號前報送辦公室主任進行核查，經辦公室主任及總經理簽字后由辦公室負責報送至財務部辦理獎金發放手續。

第七章 工作任務質量要求

第二十七條 工程任務質量積分方法

一、發生因施工質量未通過甲方驗收和完工投入使用7天內出現故障的工程（以用戶方要求整改或報修為依據），應由原負責該項工程的小組人員進行整改，整改產生的定額分值不予計算。

二、整改中有負責該項工程的人員未參與整改，則在未參與整改人員的當日定額總分中須扣除因整改發生的定額分值。

三、工作人員在施工過程中如發現現場格局與圖紙不一致，需第一時間告知調度，并根據現場實際情況臨時設計施工、繪制圖紙、標明點位。未完工程如因上一組圖紙或現場標注不清晰，導致下一 11 組無法順利施工，則將上一組工作總分中小組每人扣除10分，并將等額分數加到下一組施工人員當日總分中。

第二十八條 維修任務質量積分方法

① 工程或維修在短時間內第二次發生同類故障，則二次維修人員（與首次維修為同一人）工程定額不予積分；第三次發生同類故障，則由質檢部進行現場檢查，并提出解決方案，直至問題解決。② 當周已計入維修人員總分，在下周扣除，直至故障成功處理，最后執行人員計分一次。

第二十九條 遠程任務質量積分方法

① 安裝：遠程VPN專線申請成功且現場具備安裝條件或甲方提出開業要求三個工作日內安裝調試完畢；

② 維修：每月30日前由工程部外勤向總經理提報《遠程任務統計表》及下月遠程工作計劃并嚴格按計劃執行。

第八章

定額標準

詳見后附清單

工程任務定額器材名稱110自動報警部分主 機主 機主 機鍵 盤報警按鈕備用電池警 號聲光警號警 燈防盜探測器對 射門 磁防火探測器震動探測器溫感探測器無線模塊玻璃破碎自鳴報警主機無線震動主機無線備用電源電話卡應急燈頭類(視頻頭u63d2頭)拆除設備MG-100012VTC35-TRSS-10212VES626HC-103DS7400CC880CC4083020***6***0.21解碼器硬盤機柜顯示器保管箱視頻編碼器射燈音箱插排繼電器空開model（3G）硬盤錄像機(視頻采集卡)型號定額器材名稱監控及遠程視頻部分半球攝像機帶云臺攝像機槍式攝像機鏡頭支架護罩紅外燈拾音器攝像機電源型號定額8***路(含以上)8路4路***75663552傳輸部分及輔助材料電源線三芯線四芯線六芯線

0.250.250.250.2513

PVC槽PVC管鍍鋅管視頻線0.250.20.40.25第三十條 工程施工定額標準

為了相對科學、公正地考核每一位工程人員的工作績效，公司根據09年工程人員大練兵考核結果、建筑業工程安裝定額及日常施工經驗，制定出本套定額標準，見后附《工程任務定額》。第三十一條 其他定額標準

一、維修、改造、加裝

（1）工作組在維修或加裝、改造過程中，需在任務完成后將整個系統（110自動報警、監控、遠程、自鳴）進行測試，發現問題及時維修，并在回執單中標注清楚各系統運行狀況。

人均積分方式 =（測試分值12分 + 設備分值）÷人數（2）主機改造（有機柜）

人均積分方式 =（測試分值12分 + 設備分值 + 機柜理線24分）÷人數

二、以任務完成數量為單位

（1）普通維修（1小時以內）：12分/個

包括系統故障維修、檢測、驗收、連機、培訓。（2）普通維修（有車）：9分/個（3）巡檢：

A．跟對方車巡檢且沒有產生維修的任務：9分/個，如產生維修，則按12分/個計算。

B．自行巡檢：12分/個。

14（4）看現場：

A．看現場并進行設計及繪圖：12分/個 B．看現場但無后續工作：9分/個

（5）遠郊維修：36分/個（包括樂山、新立城、勸農、蘭家、合心、合隆、富鋒、興隆山、龍嘉機場、萬順、長吉公路、泉眼、永春鎮、三道鎮、新湖鎮、四家子等郊區網點），若兩個以上網點均在遠郊，且距離不遠，則只第一個網點按遠郊計算。（6）夜間維修：12分/個

（7）遠程調試（采用VPN傳輸方式，須網通配合）：30分/個（8）遠程調試（采用3G傳輸方式）：12分/個

（9）在工程施工或維修過程中，如任務只需一人完成，而多人一同前往，則只按一個維修任務積分，該任務定額分值以該項任務《回執單》實際填寫人數進行平均分配。（10）互幫互助：按正常定額積分

A．在工程施工過程中發現遠程故障，必須進行維修處理，若有效解決，則按一個普通維修進行積分；若未有效解決，則不予積分，但需查明故障原因，并向遠程組外勤具體說明。

B．在遠程維修過程中發現有110方面的報修任務，并能夠成功解決，按一個普通維修標準積分。

三、以任務完成時間為單位（1）復雜維修：

現場檢測設備或整理、檢查線路確需兩人以上，則按每人12分/小時 計算。

（2）其它任務：正常工作時間內公司委派的體檢、考試（不包括學習）、外出培訓、方案討論、送取資料、有效出差路途及到現場后發現因多種原因不具備施工及維修條件等非維修及工程類任務：經批準后，按9分/個計算，若連續超過1小時以上，則按9分/小時計算。

四、其它說明事項

（1）新裝、原址或遷址改造工程定額含連機分值，無論何種原因導致工程竣工后未進行連機，均在該項任務定額中扣除12分，若已進行連機，需在回執單中標明。

（2）因個人因素造成的工程事故，由本人承擔全部責任、包賠損失，且該項不予積分。

第九章 分數統計辦法

第三十二條 超額獎勵分數統計方法

工程部內勤人員根據《工程任務定額》標準及《回執單》所填寫的詳細內容進行月工程定額分數統計匯總，技術人員超額完成任務則有資格獲得超額獎勵，即個人月總分超出全體工程技術人員月總分平均分以上即可獲得獎金，平均分數以下者不予發放獎金，具體計算方式為：

超額獎金 = 個人月總分÷平均分數以上者總分×獎金總額

平均 分 =（全體人員總分–1個最高分–1個 最低分）÷（全體人員總數 – 2）

注：個別人員可能因加班等原因，會將平均分值抬高；相反，可能因 請假等原因而將平均分值拉低，為盡量避免此類事情發生，最高分及最低分將不參與平均值計算。

第三十三條第三十四條

第十章 附則

本辦法從2011年1月1日起正式執行。本辦法由公司辦公會負責解釋。

第四篇：工程部績效考核評分標準

工程部績效考核評分標準

一、績效考核指標體系和績效標準的設置

對一個以工程施工為主營業務的企業，其管理的主要環節體現在三個方面，即對項目經理部的管理、對項目工作人員的管理、對機關工作人員的管理，績效考核體系也主要圍繞以上三個方面進行設計和建立。

（一）項目經理部績效考核指標體系

對工程施工項目的管理，是施工企業管理的重頭戲，是企業管理的永恒主題。項目經理部是公司為保障一個承包工程項目的有效實施而組建成立的項目管理組織，對項目經理部的考核是施工企業績效考核的重點。

對項目經理部的績效考核指標體系，主要包括技術經濟方面的數量指標和進行管理工作方面的管理指標，可按履行承包合同所涉及的生產技術指標、安全生產指標、財務管理指標、廉政及文明建設指標、綜合管理指標五大項績效指標來設置。部門戰略規劃目標和指標、經營計劃指標、企業文化建設和其他總體要求，基本體現在五大指標之中。另外可輔助設置顧客滿意度和員工滿意度兩個單獨調查的子指標，如果設置細些，還可包括信息管理、風險管理、溝通管理、品牌管理等。但從抓主要管理的角度考慮，這五大指標已具體涵蓋了其他方面的管理內容。

1、生產技術績效考核指標體系

施工項目生產技術指標體系主要包括生產組織管理指標、進度管理指標、質量管理指標、工程結算計量指標、技術基礎管理指標等。

生產組織管理指標績效標準，主要包括按施工承包合同及項目業主要求，建立健全項目管理機構、制定生產組織計劃、組織管理程序措施完善、計劃任務落實到位、人力、物資、機械、技術等保障措施完善、項目管理制度建立健全、施工現場準備充分等。

進度管理指標績效標準，主要包括進度管理計劃周密完善、進度計劃目標任務分解落實、總體和分項工程開工手續符合規定要求、實際進度與計劃進度相符合、項目整體進度滿足項目業主要求等。

質量管理指標績效標準主要包括建立健全全面質量管理體系、質量目標任務分解落實、合同設定的質量標準和部門創優目標能夠實現、施工質量水平和顧客滿意度達到要求、進行了質量管理方面的自檢考評、無發生嚴重不合格和質量事故、無嚴重質量缺陷等。

工程結算計量指標績效標準，主要用于工程成本管理控制，包括項目成本結算體系已建立、項目收入和施工成本支出的結算計價體系完善、驗工計價、設計變更、工程洽商、施工索賠等報批確認及時準確、對勞務隊伍的計量結算方式及單價在勞務合同中明確簽訂、結算及時準確、機械、材料及其它服務的分供合同簽訂明確、結算計價準確、項目總體無發生超計量結算現象和虧損現象等。

技術基礎管理指標績效標準主要包括：各種技術資料記錄齊全、項目所用原材料、成品、半成品的出廠及檢驗合格證齊全、各種檢測、試驗資料齊全、各種檢驗報告及時報監理工程師簽認、隱蔽工程驗收及時、積極進行了科技創新、推廣了新技術、新材料、新工藝并節約了成本等。

2、安全生產績效考核指標體系

安全生產指標績效標準主要包括：安全組織保障體系建立健全、安全責任分解到人、制定了安全重特大事故應急救援預案、開展了安全生產宣傳教育活動、對勞務隊伍的安全教育培訓到位、施工現場安全管理規范、遵守安全生產規程、無“三違”現象、特種設備作業人員持證上崗、高危作業安全保護保障措施到位、經常開展安全生產分析和自查自糾活動、無重大安全隱患、一般隱患問題整改及時、無重特大安全事故等。

3、財務管理績效考核指標體系

財務管理績效考核指標體系主要包括：會計基礎工作指標、資產管理指標、財務內控指標。

會計基礎工作指標績效標準主要包括：嚴格遵守了財經紀律、會計核算工作達到了標準化規范化標準、資金管理使用規范、報銷審批程序完善、會計賬務處理合規、照章納稅、按財務檔案的要求標準對財務基礎資料進行裝訂整理歸檔等。

資產管理指標績效標準主要包括：項目所用資產管理完好、固定資產購置按規定報批、賬物賬實相符、無丟失、損毀財物情況、材料收發管理嚴格、工器具領用使用規范等。

財務內控指標績效標準主要包括：建立了項目綜合預算體系、成本費用支出與預算計劃及工程進度配比、無超預算支出現象、管理費用支出合理、成本歸集及時、對外經濟往來明確簽署了合同協議、并嚴格按合同支付、嚴格遵守了不計量不結算、不結算不支付的工作程序、無超支付現象等。

4、廉政及文明建設績效考核指標體系

廉政指標績效標準主要包括：廉政建設組織機構健全、廉政制度嚴格落實、建立了公示公開制度、工程結算支付合規、大宗材料通過招標采購、工程資金專戶專款專用、無挪用、截留、擠占建設資金、無私設“小金庫”、項目管理人員及重要的財務、技術人員無貪污、腐敗、瀆職、失職現象、群眾信訪處理及時、無拖欠農民工工資及重大矛盾糾紛隱患等。

文明建設指標績效標準主要包括：工地文明施工情況良好、積極開展了各種勞動競賽及文明創建活動、職工文體娛樂活動開展良好、開展了宣傳報道和企業文化建設活動、施工駐地干凈整潔、規范有序等。

5、綜合管理績效考核指標體系

綜合管理指標績效標準主要包括：加強了對職工及勞務隊伍的學習教育管理、無違法違紀及“黃賭毒”現象、企業職工紀律嚴明、做到有令必行，令行禁止、項目后勤管理規范有序、職工生活有效保障等。

（二）項目工作人員績效考核指標體系

對項目工作人員的績效考核是針對工程施工項目工作人員的業績考核評價，是對個人績效的考核。項目經理部的整體工作體現在每個個人的工作當中，對個人考核績效標準的設置應在項目經理部績效標準的基礎上進行分解，使其個性化、具體化，一般分為定量指標和定性指標。

1.定量考核指標

定量指標也稱客觀指標，是指可以數量化的、客觀衡量的指標，是項目經理部根據項目施工任務要求下達給工作人員的具體數量指標任務。主要包括進度指標、質量指標、安全指標、工程計量指標等。

進度指標是指根據項目總體進度計劃分解落實到具體人頭的進度目標。

質量指標是指個人所承擔的工作任務完成的質量情況，如合格率、優良品率的實際完成情況，是否有不合格項目發生，有無返工浪費現象等。

安全指標是指個人在生產作業及管理工作中的安全保障程度，安全事故率是否突破了指標要求，是否存在安全隱患，是否發生了安全損失。

工作計量指標是指經確認的個人當月完成的工作數量，是否超額完成或未完成計劃任務。

2.定性考核指標

定性指標也稱主觀指標，其評判主要依賴于考核者個人的判斷。主要包括學習及思想表現、崗位職責履行情況、出工出勤、溝通協調、廉潔自律、內務管理、臨時性工作完成情況等內容。

（三）工程部機關工作人員績效考核指標體系

機關是部門組織的指揮中樞，在部門正常運轉中擔負決策、指揮、宏觀指導、組織協調、對外溝通的重責。由于機關工作主要是宏觀經營管理，很多工作不能具體量化，考核指標的設置應以定性指標為主，可參照公務員的考核標準，以德、能、勤、績、廉為主要內容。

德，是指思想、道德品質表現；

能，是指履職能力和專業能力；

勤，是指工作態度和愛崗敬業表現；

績，是指工作數量、質量、效率和貢獻；

廉，是指廉潔自律方面的情況。

二、績效考核的程序和方式

績效考核是工程部內部管理的重要舉措，工程部應成立考核小組，統一領導和組織全部門的考核工作，并制定詳細的考核細則與評分標準。考核成員由部門主管和重要部門負責人組成，考核因各施工項目分布在不同地域，一般應以月或季度為考核周期，對路途遙遠、考核不便利的項目，可適當減少考核頻次，但原則上至少季度考核一次。考核組成員要親臨施工項目，采取聽、問、看、查、測、比、算等方式進行考核。

三、對項目部成員的考核

1、一次不服從上級正確工作安排與上級發生沖突；

2、一次甲方有效嚴重投訴的工作人員；

3、當月發生設施故障未及時處理上報造成故障擴大及產生重大的工作人員；

4、當月未能完成重大工作事項并未能向上級匯報處理結果的；

5、當月發生違規操作造成設備設施不能正常運行至財產損失的；

6、當月項目部工作人員違規操作發生人員工傷的事故或造成他人身體傷害的；

7、私拿公司財物一經查實的；

8、一次與甲方發生口角爭執的，與同事搞不團結背后造謠生事，造成惡劣影響的。

第五篇：工程部績效考核責任書1

工 程 部 績 效 考 核 責 任 書

陜西錦都國際酒店有限公司

工程部績效考核責任書

為提高酒店的整體經營管理水平，加強各部門經理的工作責任心，按責、權、利三者有機結合的原則，建立切實可行的酒店管理量化考核制，實行量化標準之考核，為酒店管理提供相關參考和事實依據。有效地調整管理方法和步調，以期實現酒店經營管理目標。現根據酒店經營管理需要，確定酒店工程部量化考核方案規定如下：

一、經營指標

1、酒店整體營業額：（1）基本目標160萬元，（2）奮斗目標 190萬元，（3）終極目標210萬元。

2、工程部月銷售任務為：6000元

2、全酒店工程正常維修費用控制指標以工程部每月費用預算 為準；上下浮動不超過5%。同時由工程部根據各部門的工程維修情況分解工程費用指標。財務按照工程部的分解指標核算各部門工程費用指標。

3、部門每月的費用指標為：2萬元（含員工工資、加 班費、辦公費、能源費用、物料消耗等）；辦公費用控制指標：20元

二、部門管理指標以及責任部門

1、員工違規率指標：月違規率1%，超出指標數按照同比例 百分點扣除經理級以上管理人員工資；人力資源負責統計，每季度核算一次；

2、員工缺勤率指標：月缺勤率1%，超出指標數按照同比例 百分點扣除經理級以上管理人員工資；人力資源負責統計，每季度核算一次；

3、員工流動率指標：月員工流動率1%，此項指標為參考指 標，主要是為管理提供參考，保證酒店的團隊穩定性；

4、當月酒店的總體工程維修費用指標：當月營業額的0.8%，超出部分按照超出百分比扣除工程部績效。沒有績效的情況下實行累計，在有績效獎金時一并扣除（大型設備檢修、增加設備除外）。

5、賓客投訴率指標：客人投訴率日指標為1.2%，超出部分按 照同比例百分點扣除經理級以上管理人員工資，客人投訴由房務部大堂副理負責統計，每月按照投訴內容歸類到相應部門部門。

6、部門投訴率指標：是指酒店其他部門（酒店員工）對工程 部的投訴，部門投訴率月指標為1.2%，超出部分按照同比例百分點扣除領班級以上管理人員工資，7、酒店大型設備以及工作設備維護保養及時，按照酒店制定 的維修保養計劃進行，若因維修保養不及時導致設備不能正常運行影響酒店正常營業者，每發生一次扣除工程部工資總額的10%，同時追究當事人的責任，情節嚴重者賠償酒店經濟損失。

8、辦公設備報損率指標：月報損指標為1‰，財務部負責統 計核算；

9、安全事故率指標：是指酒店各部門在運行過程中所發生的 不安全事故、事件，一旦發生，實行一票否決制，扣除部門所有績效獎金。

10、工具管理科學，人為損壞實行賠償制度，整個酒店的工程 工具出現丟失者按照兩倍扣除工程部工資。

11、部門行政指令扣分按照人事部相關文件執行，凡所扣分制 統一折算為百分比，月底計算績效考核時按照同百分比例扣除部門績效工資。若沒有績效工資者直接扣除部門第一責任人的工資；

12、質檢合格率指標：月質檢合格率指標為85%，每月質檢次 數4次，少一次扣除副總經理100元；在質檢過程中，每發現一個衛生問題扣2分，發現一個工程問題扣問題部門0.5分，扣工程部2分；每月滿分100分，四次質檢扣分項目合計后低于15%者，按照同比例扣除部門管理者的管理績效。

13、能源控制指標：營業額的5%；超出部分按照超出百分比扣除工程部績效。

三、經營指標說明

1、經營指標主要包括：酒店整體經營指標、部門每月的銷售指標、經營部門的利潤率指標等；酒店整體經營指標未完成時，涉及部

門的其他績效一律扣除。

2、酒店整體經營指標完成后，按照超出部分百分比的0、5以部門工資總額作為績效獎金；反之扣除經理級以上管理人員工資。

3、完成部門銷售指標任務者，按照超出銷售指標部分的1%給與部門獎勵。

4、若遇特殊原因，指宏觀政策變化，自然災害及人為無法改變因素造成營業額下降時，決策層應隨時調整預算指標。

5、酒店整體工程費用指標由工程部進行管控，工程部也可以根據各部門的工程維修情況給部門制定相應的工程費用指標；逐漸形成酒店全面維護設施設備、共同節能降耗的良好局面。

6、部門費用指標按照本部門的費用預算為準，上下差額不超過 過5%，高于費用預算指標以上者按照超額部分百分比的同比例予以處罰，低于費用預算指標者按照差額部分百分比的50%給予獎勵。

四、管理指標說明：

1、管理指標包含的具體指標數據有以下幾個方面：違規率、缺勤率、培訓率、士氣展示、辦公用品費用、設備報損率、安全事故、質檢合格率、行政指令完成率等；

2、以上指標數據全部按照該方案要求，凡是一項不達標者，除扣除部門管理績效外，另外扣除部門第一責任人每次每項50元，以此類推。

3、管理指標按照人力資源部門的統計結果，會議研究議定為準，一經會議議定后其他部門不得以任何理由拒絕執行。同時人力資源部在統計過程中要做到公平公正，一切以事實為依據，不得徇私舞弊，一經發現一次扣除部門第一責任人200元工資。

4、管理指標實行末位罰款制，凡是每月管理指標綜合評定最后一名者一次性對部門最高責任人處以100元罰款。該罰款當月兌現，作為樂捐基金，統一由人事部負責管理，酒店管理層統一研究用途后支付使用。

五、其他事項

1、各部門根據本考核方案制定本部門內部的考核辦法，并于2013

年三月十日前將部門的內部考核方案上報人力資源部部，人事部統一收集匯總執行。

2、本方案從二0一三年三月一號開始起執行，執行過程中酒店可以根據經營情況進行調整或者增加其他考核項目；

3、本方案中涉及有關數據的計算方法按照2010年12月11日下發的酒店經營管理績效量化考核方案進行。

4、上述條款中沒有明確規定處罰比例者，每月根據匯總情況具體確定獎罰措施；

酒店方： 指標部門：

總經理： 部門最高責任人：

簽訂時間： 年 月 日