第一篇：當老師,要用”心“

當老師，要用“心”

閔燕群

在家教書時，我的老校長常說一句話：“當老師容易，但要當好老師卻不那么容易，光認真是不夠的，還要用心”！當時，我很不理解。現在隨著自己教齡和經驗的增長，總算膚淺的領悟到他所說的用“心”是什么意思了。今天就把我個人的一些心得、體會跟大家一起分享。如有不妥當的地方，歡迎大家批評指正。

一、轉變思想，安心做老師

坦率地說，在我15年的教書生涯中，曾經彷徨過、猶豫過。尤其二十多歲時自己并不喜歡當老師。一是覺得把三尺講臺作為自己今后的人生舞臺，實在不甘心！二是覺得做教師太累！至今我都還清楚的記得當時在同行中流行的一個笑話，說：“驢拉車不前。鞭之，仍不前。再鞭，乃臥地。好事者見，附驢耳道：“再不好好拉車，就送你到學校去當老師。”產生的結果是“驢急起而狂奔”，這個笑話雖然夸張了些，但也確實說明當老師難！連驢都不愿意！隨著時間的流失，直到在而立之年時我當了母親，感受到從未有過的幸福和滿足。我總認為：自己幸福感的獲得源自我是老師；因為我是老師，今后每年會有幾個月的假期，可以同孩子家人一起做自己想做的事情，這是多么幸福啊！更重要的是當我真實面對兒子生命成長的過程時，他讓我領悟到了教育在生命成長中的作用。我開始反思自己生命成長的過程，認真審視自己的職業，由衷的發現：教師這個職業適合我，而且我也適合做老師。有了這種感覺，再看學生時就如同我兒子，像花蕾一般，看著他們每天在我的呵護、澆灌中一點點舒展開來，我感受到教育對生命的奇妙與美好，面對孩子們豐富多彩的表現時，不時的還能品味出一絲做老師的幸福。我終于想通了！想順了！其實，做教師真的挺好的！不管外面的世界有多精彩，我這一輩子就安心做老師了。我國著名的教育專家朱永新教授曾說：“一個教師不在于他教了多少年書，而在于他用心教了多少年書。”因此，我真正的教書生涯是從這時才開始的，大概就四、五年吧。

二、用愛心，為孩子的將來涂好底色。

俗話說：“愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神。”當老師的，每個人都能成為愛神！但老師的愛，不等同于父母之愛，它更具有目的性和社會性，老師的愛不是愛某一個，而是愛全體。

老師 的“愛”到底是怎樣的呢？

1、“愛”學生，就要對學生負責。不僅是對他的今天負責，更重要的是要對他一生的發展和幸福負責。所以對待學生應該是：當他需要溫暖時，不要直接給他溫暖，而是給他一把柴刀，鼓勵他自己去打柴，自己去解決問題。在他“打柴”、“生火”取暖的過程中，可以遠遠的看著他，如果他握不好刀，劃不著柴，點不著火，就為他做一個示范，再讓他自己做。大家覺得教一年級的老師會很累。原因是每天除了要完成基本的教學任務外，還必須面對很多煩瑣的事情：如孩子不會刨筆啦、不會翻書啦、不會收拾抽屜啦、不會吃藥啦、不會穿衣、不會排隊??每天要應付這些事情，而讓自己又不累，我是怎樣做的呢？方法很簡單，我只負責教，從不幫學生干該他自己做的事情。在教時講明要領很重要，但更重要的恐

1怕就是充滿愛意的嚴格要求了。對于孩子來說只要我們的要求是充滿愛意的，以愛為出發點，走進了孩子的心，；只要老師不操之過急，把握好分寸，做到“嚴之有度”；只要孩子感受到了老師要求里充滿的信任、關注和希望；“親其師，而信其道”，就一定會激起孩子學習各種技能的積極性，實現自我進步、自我發展。老師不代替學生去做該由他自己做的事情，這樣學生才能夠自己抵御風寒，這樣的愛就是真正的愛，是對他一輩子負責的愛。

2、“愛”學生，就要讓他“會”。在教學這種特殊的活動中，老師對學生最大的愛就是幫助學生“學會”，“愛”是“會”的前提，“愛”的 效果通過“會”來體現。一年級的學生，剛從幼兒園進入小學，人生第一次承擔了社會任務——學習。孩子們在數學課上最初的學習任務就是數字的書寫。這是一件多么枯燥無味，又多么辛苦的事情啊！孩子的小手還沒有發育成熟，多寫幾個字手就會疼；數字的書寫要求又多，比如在‘日字格’的哪里起筆，哪里收筆，運筆過程中哪里圓一些，哪里瘦一些，都有明確的規定，所以，一般孩子都不愿意寫。在教學時，如果老師能用“愛”關心、幫助每一個孩子，給孩子信心，給孩子希望，孩子就敢寫數字，會寫數字。孩子有了成功的體驗，就會激起他對學習的愛、對老師的愛、對學校的愛、對人生的愛。可見，老師幫助孩子學會，讓他體驗成功，這種幫助就是對學生真正的愛，對學生一生負責的愛。

看來，老師的愛并不是轟轟烈烈的壯舉，而是點點滴滴的細節！

三、用寬容心，讓孩子享受到被尊重的快樂。

說到寬容，就會不由自主的想起陶行知先生“四顆糖果”的故事：有一次，他發現一個男同學拾起一塊磚頭想砸另一個同學，他及時制止后，要這個學生到他辦公室去。這個男同學到了陶先生的辦公室，陶先生掏出第一顆糖：“這是獎給你的，因為你很尊重我，聽從了我的話。”然后掏出第二顆糖給這個學生：“第二顆糖獎給你，因為你很守時，準時到了我的辦公室。”當這個同學深感意外之時，陶先生掏出第三顆糖，說：“據我了解，是一個男同學欺負一個女同學，你才想拿磚頭砸人的，這應該獎勵你的正義感。”這時，這個同學聲淚俱下：“校長，我知道錯了??”陶先生打斷了學生的話，掏出第四顆糖：“你敢于承認錯誤，這是我獎勵給你的第四顆糖，我的糖果完了，我們的談話也就結束了。”這個故事之所以一直為教育界津津樂，是因為它充分展示了教育者寬容的人格魅力。作為老師，我們是一定要學會寬容的。

1、寬容犯錯誤的孩子，給他改正的機會。一個班有幾十個孩子，在每天的學習生活中肯定會有人犯錯誤。遇到孩子犯某些錯誤時，我也有生氣的時候，我覺得這完全是正常的。因為老師是常人，有自己的喜怒哀樂。但是老師又不同于常人，老師的角色要求我們不能用常人的心態對待學生出現的問題、不能靠生氣來解決問題，生氣是教育不好學生。遇到令人生氣的學生怎樣辦呢？首先，盡快冷靜，作好自我調節。學生，畢竟是孩子，出錯是他們成長中的必然，出錯是他們的權利，俗話說“孩子犯錯，連上帝都會原諒。”“教室就是出錯的地方” 否則：學生為什么是受教育者呢？其次，我只把生氣作為一種教育手段，對事不對人。只是盡可能的對他所做的這件事情不滿意，對他的行為表示生氣，目的是讓他感受到老師的鮮明的態度；第三，趕緊想辦法解決問題。孩子犯錯后一定會緊張、擔憂，老師需要耐心的幫孩子分析錯誤的原因，找到改進的方法；第四，要給孩子改正的機會。愛因斯坦曾經這樣說過。“諒解也是教育。”所以，孩子做錯事，應該寬容一些，對他們不能太苛刻。

2、寬容成績落后的孩子，幫他揚起自信的風帆。我們做教育的都知道孩子由于先天素質不同，后天的發展中又存在不平衡，所以是有差異的。我班有一個學生叫陳成功，數學學的很不好，他不管怎么努力，每次作業都要單獨輔導才能完成，而且數學成績永遠都是后三名，但他能寫的一手好字，作業本干干凈凈、整整齊齊，我覺得這也是他的一種能力。他知道我欣賞他的字，肯定和尊重他這方面的能力，真實的感受到了我對他寬愛，于是情感轉化成行動，字寫的更好了，同時由于情感的作用，他喜歡數學，對學習很有信心，這就夠了。蘇霍姆林斯基曾說：“贊揚差生極其微小的進步，比嘲笑其顯著的劣跡更文明。”事實上，如果老師對“差生”多一些寬容和賞識，多用發展的眼光看待他們，幫助他們樹立自信心，就能使他們的潛力得到開發，而這種潛力一旦被挖掘出來，迸發出來的力量是驚人的，甚至一點不比“優生”差。

所以，在教育教學的過程中，老師要時常修剪自己的壞脾氣，努力為學生營造一種寬松、和諧、民主的氛圍，讓孩子在老師寬容的目光中，溫柔的撫摸中，贊許的微笑中建立信心，讓孩子的個性在生命中張揚。

四、擁有平常心，讓自己過樂觀、豁達的快樂生活。

人的一生，最燦爛、最輝煌的年華都是在工作崗位上的度過的。所以老師每天在學校工作是否開心、快樂，就是生命是否開心、快樂；老師每天在學校過的是否有價值，就是生命是否有價值。在人人追求生活質量，生命質量的今天，其實最真實的活法就是讓自己每天都快樂起來。一老師每天過的是否快樂，首先：跟自己的心態有直接關系。比如所教班級的成績好壞，是否被評為文明班，各類比賽活動是否拿名次等，如果自己把期望值定的過高時，有了個思維框，就會用預定的思維框去定位，這樣，幾乎所有的事情似乎都不合意，當然就不快樂，但如果沒有給自己預定心態框，期望值定位合理，每天遇到的就都是高興的事情，周圍的人和事就都出乎意料的好，就會產生感激之情，快樂的感覺自然就來了；

另外，是否快樂，跟自己看問題的角度也有關。例如上學期，某星期天我看班時。有一非常乖的孩子周穎華大約4點15分去上廁所，回來路上，張主任看見他一個人走，就把他領到了辦公室休息。之后，主任來到我們班教室門口巡視了幾次，還提醒我：把學生人數和名單核對一下，看是否正確。對他的提醒，我當時一直沒有引起重視。我總認為：班上孩子情緒穩定，紀律也好，而且我工作也很認真，一直在前門守著，所以就麻痹大意了。結果大約到4點55分清點人數準備交班時，才發現少了一個孩子。問其他孩子，都說不知道，問阿姨，也不知，上廁所找，沒有；去宿舍找，還是沒有！我嚇壞了！趕緊報告吧！5時8分，我找到張主任和龍級，向他們匯報，發現他倆不但沒有緊張，反而在壞壞的笑。我就明白了：孩子一定在他們的手上，懸著的心總算放下來了！之后，主任讓我把孩子領回去。回去的路上我很不開心，第一反應就是我怎么這么倒霉，偏偏就抓了我班的學生！但轉念一想，還好，是他領走的，要是被外面的人領走還不知道會發生什么事情，真是慶幸！哎，班級管理無小事啊！后來，盡管級會時挨了批評，但我很快就忘記了不愉快，反而為自己能及時的轉化思考問題的角度感到非常的快樂和自豪。

第三，是否快樂，跟老師對待學生的態度有關。尤其是當學生犯了錯誤時，如果老師真生氣，當然不會快樂。其實，老師的這個“氣”是自己找來的。如果在這時我們換一種方式去思考：出錯是孩子成長的必然，出錯，是孩子的權利。

那么心態就會平和很多，就會跳出問題本身去思考怎么解決問題，問題解決了快樂也就來了。

學校這一特定的環境，使老師每天不但要面對許多人（如領導、家長、學生），還面隊有很多的事，如果你要求太多，計較太多，太在乎個人得失，攪在生活的旋渦中爭名奪利，那么就會被搞得焦頭爛額，壓力自然就非常大，還很累，關鍵是心累。如果在工作中保持一顆平常心，樂觀豁達的去面對、去接受周圍的一切，那么你就能快樂的生活，提高工作效率了。

作為一名普普通通老師，我沒有為學校作出過什么特殊的貢獻，也沒有什么驕人的業績，我就是這么實實在在的生活著、工作著、感受著、思考著??我給自己的定位是：本本份份的做人，踏踏實實的做事，勤勤懇懇的工作，快快樂樂的生活，做一個用“心”的老師。今天，我就這么羅嗦的講了這么多，耽誤大家時間了。

謝謝大家。

二〇〇七年八月十八日

第二篇：班組安全管理要用“心”

班組安全管理要用“心”

作者：景忠強

作為企業最小的細胞——班組，是企業各項工作的落腳點，是安全工作的關鍵一環。充分發揮班組管理的作用，發揮以班組長為核心的安全管理體系的作用，對搞好企業安全工作至關重要。而要充分發揮班組安全管理的作用，除了要有健全的規章制度、完善的組織機構，還需要在日常管理中多一點愛心，多一些關心；在對職工的思想教育、業務培訓上多一點耐心；管理過程中更為細心；對待違章作業多一些“狠”心。只有這樣，用“心”去構筑安全防線，安全基礎才能更為牢固，安全工作才更有保障。

1班組安全管理要充滿愛心

在日常的班組管理工作中，要做到認認真真執行安全規定，一絲不茍把好安全每一關，需要真心實意地用愛心做好每一件事。有了愛心，才會有責任心，才會真正將安全工作落到實處。班組安全管理中如果缺乏愛心，那么安全就只會喊在口頭上，寫在筆記本上，落實在會議中，就不會真正做到“安全第一”，真正把職工的安全放在心上，真正地把安全落到實處。規章制度之所以有時形同虛設，這也是一個主要原因。同時，生活在一個充滿愛心和團結的班組中的職工，才會具有愛心，才會在工作中互相配合、自覺地執行各項安全規定，做到“不傷害他人”、“保護他人不受傷害”。

另外，要使職工輕裝上陣，真正做到一門心思想著安全，做好安全措施，還需要在班組管理中，像關心自家人一樣去關心理解班組成員，為他們排憂解難，解除后顧之憂，使他們“心無雜念”。也只有關心了解班組成員的思想狀況，才能及時發現職工的不穩定情緒，及時調整、及時防范，在工作安排中不把危險的、重要的工作交給他，以防事故發生。

2班組安全教育培訓要有耐心

一方面，只有不厭其煩地天天講、事事講，結合工作實際、結合血的教訓，做好職工的安全思想教育，才可以不斷強化職工的安全意識，增強職工的安全責任心，使職工明白“責任重于泰山”，從而在工作中自覺地變“要我安全”為“我要安全”。

另一方面，耐心細致地做好職工的技術培訓工作，可以不斷提高職工的業務技術素質，避免工作中的盲目蠻干，使職工懂安全、會安全。仔細分析一些事故發生的原因，我們就不難發現耐心做好培訓工作的重要性。再者，隨著電力網絡的不斷擴大、電壓等級的逐漸升高、各種高新技術的廣泛應用、自動化程度的不斷提高，不斷充實業務技術知識也是我們工作的迫切需要，否則只能做個新時期的“文盲”，對事故隱患視而不見，安全工作也就無從談起。

3班組安全管理要從細心入手

班組管理直接面對的是每一位職工、每一件具體的工作任務，需要解決的也是一個個具體的問題，經常遇到的是“這件工作由誰來做，怎么做，應注意什么”之類的小問題，所以只有細心，才能找出問題，發現隱患，將事故消滅于萌芽狀態。粗心大意、馬馬虎虎，必然釀成惡果。

4對待違章要狠心制止

對待違章作業，要多一些“狠心”，即決不能心慈手軟，姑息遷就。因為在很多時候，違章作業并不是沒被發現，而是礙于情面，或者這樣那樣的原因，對待違章不理不問，聽之任之，最終釀成大禍。要做好安全工作、杜絕事故，就要杜絕違章作業這個源頭，這是不爭的事實。而要堵住這個源頭就要靠我們在班組安全管理中下“狠心”去反違章、消滅違章作業，只有這樣，才能以“無違章班組”去實現零事故。

第三篇：班主任培訓材料：班主任要用“心”有“度”

班主任培訓材料：班主任要用“心”有“度”

班主任的工作其實就是一顆心與多顆心的碰撞、磨合，互動、對話的不斷重組、提升過程。用心教育管理學生，這是一個永不落伍的話題。然而，班主任的用心果真能換來超值的教育效果嗎？答案是不確定的。這就涉及到了一個問題：用“心”也要有“度”。

施愛心，控溫度

人們常說，愛一個不喜歡的學生才是大愛，可是，班主任如果愛過了頭同樣對學生也是一種傷害。曾經有一位學生，他的父親終日酗酒，母親智力不健全，他身上劣跡斑斑。為此，他的班主任各方面都給他以關愛，時常拿些衣物給他，經常和他嘮家常，對他的小過錯點到為止。大約經過了一個月后，有科任教師向這位班主任訴苦，說這個學生讓他寵壞了。真是一語驚醒夢中人，她對這位學生愛的溫度是有些過高了，沖昏了她的頭腦。從此以后，她又開始對這位學生的愛進行降溫：當發現他趾高氣揚時，她就及時提醒他還有許多缺點：當他打著班主任的旗號發號司令時，她馬上站出來制止。當班主任調控了愛的溫度，就掌控了教育的主動權和方向。

持恒心，增韌度

許多班主任對班級管理大都采取剛性措施，各種量化考核花樣翻新，日復一日，年復一年，持之以恒，學生演繹成了分數的奴隸。這種管理墨守成規，故步自封，缺少的是柔度和韌度。如對學生早自習遲到的現象，一定要問明原因，具體問題具體處理，千萬不能搞一刀切，使管理游刃有余，為學生欣然接受。

善專心，拓深度

大多數班主任每日專心致志地進行班級管理，其敬業精神可佳，但在管理的深度上始終蜻蜓點水，淺嘗輒止，缺少深度，重復昨天的故事。作為班主任誠然專心管理做法值得學習，但深層次管理的能力必須提高上來，以便更好地適應飛速發展的社會環境。這就要轉變管理理念，拓寬管理思路，向書本學習，向同行學習，向網絡學習。

常細心，見精度

有許多班主任的班級管理事無巨細，身體力行，特別細心。這樣做的結果是，班主任終日被雞毛蒜皮小事所累，嚴重沖擊了正常班級管理工作。班主任要變抓“細”為抓“精”，以滴水見太陽之功管理班級，該放手就放手，把學生自我管理的權力交還給學生。班級管理在要“精細”上下功夫才有出路。

秉公心，定尺度

班主任都喜歡自詡對學生的教育管理一視同仁，秉以公心，尤其是在評選班干部和優秀學生方面。但有時班主任的公心缺少制度和尺度依據，大都是班主任的一已之言，學生只有隨聲附和。（班主任

www.tmdps.cn）因而，班主任要以制度、尺度為公心的代言，班主任無權左右班規和制度。公心盡在班級管理制度中。

思苦心，明效度

班主任都有這樣的感覺，對學生教育有時好心不得好報，學生以怨報德。這就是班主任工作的成效問題。班主任的苦心實際也做了不少無用功，多走了不少彎路。班主任要在“苦”中尋找教育的最佳點，實現“苦”教有所值，“苦”育見高效。從“苦”中解放出來，做一個甜蜜的班主任。

傾貼心，保鮮度

學生的貼心教育，需要的是持之以恒。貼心不是兩顆心的簡單相加，而是生命的交融和私語，這一過程是漫長的，只有心的反饋和回應才謂之“貼”。貼心要有新意、新鮮感，才會適應變化無常的學生心理。班主任要時時注入心的保鮮液，教育之樹才會常青。班主任的心永遠是年輕的，她會滋養學生的心不會枯萎。

多賞心，撥亮度

賞識是學生前進的不竭動力。班主任多賞心，就是點燃了心燈，照亮了學生進步的征程。班主任的賞心之燈愈亮，學生就會行走得越自信和越寬廣。賞心來自于對學生的細微發現，來自于學生的丁點閃光，點點光亮，燃燒著學生一生的追求。多一分賞心就會給學生多一條開拓的路線，多一分賞心就會給學生增加一次創造生命的奇跡。班主任要高高舉起心燈，讓光亮照耀學生勇往直前。

激野心，創名度

做一個草根式的班主任固然重要，但成長為一個名班主任更是一生為之而奮斗的目標。班主任要有野心，雄心勃勃地探索班主任工作經驗，在實踐中反思自己，向同行學習，向大師請教，在網絡中資源共享，提升班級管理水平，學會推銷自己，以“做一個名班主任”鞭策自己不放棄、不拋棄！

第四篇：組工干部要用“心”下基層

組工干部要用“心”下基層

胡錦濤總書記“七一”講話指出，“廣大年輕干部要自覺到艱苦地區、復雜環境、關鍵崗位砥礪品質、錘煉作風、增長才干。”作為一名組工干部，要帶頭深入到基層去，到群眾中去，推動組織工作各項任務落實。

“從群眾中來，到群眾中去”，一直是黨的工作方法和寶貴經驗，組織部長下基層，就是要當好連接“來”和“去”這個橋梁。

組工干部學習熟悉經濟工作、中心工作、基層工作，最根本的途徑是到群眾中去、到實踐中去。組工干部要當“潛水艇”真正沉到基層一線，而不能像“浮萍”浮在機關、漂在上面。下到基層去，才能親身體驗到基層的博大精深，切身感受到群眾的創新創造，吸收到坐在機關里得不到的營養；走到群眾中去，群眾才會把你當自家人，基層干部才會說出心里話，我們才能掌握第一手材料；深入到實踐中去，與基層群眾一起想問題、謀對策、抓落實，群眾才會理解和支持組織工作，組工滿意度才會有新的提高。

到基層群眾中去，必須發揚黨的優良傳統，發現和解決問題，務求實效。好的作風是帶出來的。下基層要在形成風氣，關鍵是要帶好頭，堅持一級抓一級，一級帶一級。每名組工干部要爭取做到坐下來能寫，站起來能講，走下去能指導，使下基層過程成為創先爭優、爭先進位的過程。

下基層不能搞一陣風，關鍵在堅持。要建立健全調查研究、談心談話、結對幫扶、聯系基層等制度，提倡建立組織部門“調研月”、“蹲點周”制度，努力形成深入基層群眾的長效機制。

第五篇：大走訪要用“四心”換“四說”

大走訪，干部要用“四心”換群眾

“四說”

年初，省委部署開展了“大走訪、大落實”活動，動員廣大機關黨員干部離開案頭，奔赴村頭，與群眾面對面，聽民聲、察民情、解民憂。開展大走訪，與群眾做好交流溝通是關鍵，讓群眾把想說的話說出來、想提的意見提出來，用“四心”換“四說”，摸清群眾的“心思”，才能化解群眾心里的“疙瘩”，找準我們工作的“靶心”，才能實現干部受教育、群眾得實惠、社會真歡迎的“乘數”效應。

一、在走訪準備上要精心，讓群眾“能說”。堅持“磨刀不誤砍柴工”的工作原則，把提升黨員干部的走訪水平作為工作的重要抓手，通過周周座談會、月月培訓會等方式，常態開展有關上級精神、各項惠民政策、與群眾溝通技巧、進家門到企業注意事項等知識培訓，努力提高走訪工作的針對性和實效性。預先確定走訪對象名單、提前摸清走訪對象的基本情況和家庭成員的脾氣秉性，初步了解對方的為人處世風格，熟悉對方的心理特點。離開時留下走訪回執和電話、QQ、微信等聯系方式，最大限度的爭取群眾的信任和理解，讓他們既能當面說，也能電話說、網絡說。

二、在交流方式上要細心，讓群眾“會說”。要想實現與群眾的有效溝通，就必須尊重群眾、善于傾聽群眾的意見和建議，善于運用群眾聽得懂的通俗語言，與群眾進行平等地溝通和交流，隨時隨地注意向群眾學習，用群眾熟悉的語言與群眾溝通，善于把黨的政策、走訪的目的用淺顯的語言表達出來，自覺放下“官架”，少說“官話”，禁止說假話、大話、空話。特別是面對群眾的不滿和埋怨時，更需要有容人的雅量，心平靜氣地聽取群眾的不同意見和觀點，通過擺事實講道理，達到有效溝通的目的，讓群眾真正了解大走訪的目的和意義，化解心中疑慮，使群眾知道自己想說什么，要做什么。

三、在感情溝通上要誠心，讓群眾“敢說”。只有心懷真誠，才能與群眾開展有效溝通與交流。總書記指出：“群眾在我們心中的分量有多重，我們在群眾心中的分量就有多重”。大走訪過程中，廣大黨員干部應做到在思想上理解群眾，在感情上密切群眾，在溝通上深入群眾。對群眾投入多少真心，付出多少情感，就能從群眾那里獲得多少支持，取得多少信任。因此，帶著情感與群眾進行溝通和交流，遠遠勝過無數華麗的辭藻、美妙的語言。大走訪活動中，付出真心的感情了，群眾自然會消除防備心理，由“不敢說”轉變到打開“話匣子”。

四、在了解民情上要耐心，讓群眾“想說”。走訪群眾既要秉持初心，還要保持耐心。通過各種渠道，不遺余力的讓群眾說出來、講出來。要耐心說明政策，把政策解釋到位，取得群眾的理解和認同；要耐心協調統籌，凝聚各方力量，推動群眾消除隔閡；要耐心溝通了解，利用面對面、網絡等多種交流方式，不斷擴大與群眾溝通交流的方式和渠道，讓群眾愛說，說真話、說心里話。只有這樣才能不斷提高黨員干部與群眾溝通和交流的能力，真正了解群眾所思、所想、所需、所盼，及時幫助群眾解決實際困難，推動大走訪活動了解民情更深入、解決問題更到位。