第一篇：老干部局群眾路線工作經驗交流

開展群眾路線教育實踐活動，部門作風新風撲面

黨的十八大和十八屆三中全會召開以來，特別是開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，全國各個領域取得了顯著成績，黨風政風民風，煥然一新，新風正氣，撲面而來。2014年平湖市委老干部局的開局工作良好，部門工作作風和干部隊伍作風新風撲面。

一、“

四聯四訪四評”接地氣。平湖市委老干部局以開展“四聯四訪四評”活動為抓手，作為開展群眾路線教育實踐活動的部門自創動作，組織全局黨員干部深入基層，聯區入戶、聯組到人，全面開展“連心結對”老干部活動。在“四聯四訪”活動中要求工作人員做到聯系全方位、訪問全覆蓋、評議全過程。通過“四聯四訪四評”制度，把全市118名離休干部和36名社經室老干部納入到一對一的服務范圍之中，把全市46個離退休干部黨支部建設納入到整個黨建體系之內，把有老干部居住的社區納入到共同推進“四就近”服務范疇之內。做到普訪常態化親情化，專訪及時有效化，聯訪聯動最大化。從而轉變等老干部來人來電反映情況的被動工作模式，主動走進老干部家門，主動找問題，主動找活干，主動走近老干部心靈，了解老干部的所需所盼，最大程度地滿足老干部政治學習、文化活動、日常生活的需求，拉近與老干部的距離，使我們的工作更好地接上地氣。

二、自我挑戰加壓有勇氣。要做好老干部工作，除了要密切與老干部的聯系之外，還要有勇氣和膽量敢于把自己置身于陽光之下，敢于自揭短處、自亮“家丑”，敢于主動接受老干部的監督，而不是繞開問題、避開老干部。平湖市委老干部局公開向老干部亮出承諾，主動向老干部通報工作情況，主動敢于啃硬骨頭，主動參與好老干部的每一次學習、每一次活動。為此，老干部局于日前召開了一季度老干部情況通報會，把我們的工作亮出來讓老干部評判，把我們老干部局的群眾路線教育實踐活動方案向老干部公布，便于老干部進行全程監督，把我們的工作職責和聯系電話印發給老干部，便于老干部了解和直接反映情況，把我們“四聯”名單向老干部公布，便于老干部發現我們工作中是不是存在“兩張皮”現象，存在說行不一的情況，從而實實在在地推動工作。

三、嚴謹關愛團結有朝氣。帶好干部，建好隊伍是做好老干部工作的組織保障。建設一支老干部叫得應、信得過、處得來、干得好的工作隊伍是我們不斷追求的目標。平湖市委老干部局把老干部服務文化融合于工作要求之中，以用心用情、心到情到為標準更好更細地服務于全體老干部；把團隊意識融合到日常工作中，做到大家一心想在工作上，不為個人的利益得失搞矛盾，讓大家心齊氣順做工作；把集體關愛融合到日常生活中，讓大家親如一家，以一顆真誠的心對待每一位同志，做到有事愿意傾訴，有難大家一起幫助。在工作中，重視傳幫帶，完善“老中青”三結合的梯度培養成長機制。年輕干部虛心向老同志請教，老同志樂于傳授工作經驗。在生活中，關心干部職工的家庭生活，做到把組織溫暖送到每一位工作人員家中，教育引導每位工作人員做到家庭和睦、生活有情趣、養生講科學，以良好的精神狀態和工作激情投入到老干部工作中。

第二篇：老干部工作經驗交流

老干部工作經驗交流

省委常委、組織部部長王令浚同志關于老干部工作部門和老干部工作者切實當好“七員”的重要講話精神，充分體現了省委對老干部工作的高度重視以及對廣大老干部工作者的親切關懷和殷切期望，為我們當前查擺“四風”方面存在的問題提供了具體的參照，也為我們做好今后一個時期的老干部工作指明了方向，對于進一步推進新形勢下老干部工作具有重要的意義。省委組織部副部長、省老干部局局長高玉蘭同志在全省老干部工作者當好“七員”研討會上要求學習貫徹王令浚同志講話精神，努力為老干部當好“七員”。如何貫徹落實好研討會精神，努力為老干部當好“七員”，力求使老干部工作有新作為、新突破、新成效，推動老干部工作再上新臺階，筆者結合多年老干部工作實踐和體會，談幾點粗淺的認識。

一、當好黨委政府與老干部溝通的聯絡員，就要在充分發揮橋梁紐帶作用和有效溝通上下功夫。離退休干部長期接受黨的教育和考驗，普遍有較高的思想覺悟，他們關注改革發展的重大問題，國際國內形勢的熱點問題，關系切身利益的突出問題，關心國家大政方針和本地重要情況。同時，他們從領導崗位退下來以后，不少人一時難以適應角色變化。隨著年齡的增大，行動變得遲緩；隨著親人朋友的相繼過世，交往圈子逐漸變小；特別是隨著老干部隊伍“雙高期”的加快到來，各種復雜問題也隨之產生，老干部的訴求也隨之增多。這些問題處理不好，大到影響社會的安定和損害黨委政府的形象，小到影響單位的和諧。在這種情況下，暢通上情下達與下情上報的渠道，加強與老干部的溝通交流，不僅可以滿足老干部渴望了解外部世界、渴望與他人交流、消除寂寞的需要，而且更重要的是可以把問題解決在萌芽狀態。因此，老干部工作部門要當好黨委政府與老干部溝通的聯絡員，就要在加強離退休干部黨支部建設上尋求新突破，在探索根據地域、行業設立離退休干部黨組織的新辦法的同時，充分利用離退休干部黨支部這個載體和平臺，發揮好離退休干部黨支部的橋梁紐帶作用。一方面，通過離退休干部黨支部要把中央、省委的重大決策、部署和州委的一些規定、要求，及時向老同志傳達，使老同志了解當地大事，關心當地發展，分享改革開放的成果。另一方面，通過離退休干部黨支部把老干部工作中遇到的瓶頸、無法解決的問題以及老同志的呼吁向老干部局和上級黨組織及時反映，由老干部工作部門督促相關部門盡早拿出解決的意見措施，確保老干部工作正常運轉。老干部工作者要當好黨委政府與老干部溝通的聯絡員，就要牢固樹立“老干部工作雖不是中心卻影響中心，雖不是大局卻牽動大局”理念，常思怎么樣讓老干部更加滿意，讓領導更加放心。在老干部最盼、最難、最煩、最怨的事情上傾聽呼聲，及時解決老干部反映的難點、熱點、盲點問題。既要“身入”，多與老干部交心、談心，了解老干部思想狀況、家庭狀況、想什么、干什么，有什么訴求和困難，進而把問題解決在萌芽狀態；又要“心入”，做到想聽、善聽，聽出老干部的所盼、所思、所想，聽出社情民意，聽出工作的不足，做些順應老同志意愿、化解老同志憂愁、為老同志謀利的事情，把黨和政府關心和照顧送到老干部的心坎上。

二、當好老干部政策落實的督導員，就要在熟練掌握并積極宣傳老干部的各項政策上下功夫。離退休干部制度建立以來，中央、省和州制定出臺了一系列惠及老干部的政策措施。近年來，各級領導就全面做好離退休干部工作作出了一系列新指示，提出了一系列新要求。老干部政策和各級領導的新要求，往往涉及到老干部切身利益和各個部門的具體工作，因此，全面貫徹各級黨委政府的要求，切實落實好老干部各項政策，特別是認真落實好老干部政治生活待遇，是老干部工作部門和老干部工作者義不容辭的責任。老干部工作部門履職盡責就要對各地各部門各單位貫徹落實老干部政策的情況進行常態化督查，同時，要為上訪老干部運用政策進行解惑釋疑。而督查政策落實和解惑釋疑都需要老干部工作者熟練掌握老干部的各項政策。但一些同志因從事老干部工作時間不長，對老干部的政策不熟，對老干部提出的問題解釋不清楚、答復不明確、解決不徹底，甚至好心做錯事，從而影響到老干部個人的心情與生活，甚至影響到老干部政治生活待遇的落實，進而影響到黨委政府在老干部心目中的形象。因此，只有熟練掌握有關政策，才能用好政策、宣傳好政策，才能把黨和國家對老干部的關心和愛護的工作全面、準確地落到實處，才能當好老干部政策落實的督導員，更好地為老干部提供服務。老干部工作部門要通過開展崗位練兵、學習培訓、業務競賽等活動，使老干部工作人員深刻領會中央要求，熟練掌握各級各類政策，做一個“政策通”和“活字典”，不斷提高執行政策、運用政策的能力和水平；同時，要加強對老干部政策的宣傳，使各職能部門對政策內容和政策的具體措施有明確的認識和充分的了解，積極主動地配合落實好老干部政治生活待遇；使老干部知曉政策，理解政策，感受到黨和政府的關心和照顧，并把宣傳政策的過程變成爭取領導、部門重視的過程，變成向老干部釋疑解惑的過程，最重要的是變成落實好老干部政治生活待遇，進而推動工作開展的過程。

三、當好老干部精神慰藉的服務員，就要在建立老干部精神慰藉的長效機制和提高精神慰藉的業務能力上下功夫。近年來，離休干部隊伍由于社會地位、身體狀況、家庭環境等的變化，心理健康問題凸現。而老干部產生心理健康問題主要原因有三：

一是社會地位變化感到失落無助。一些老干部離退休后，生活環境發生巨大的變化，社會角色、活動范圍、人際交往都與過去工作時大不相同，就會覺得在感情和心理上失去了支撐和依靠，覺得自己的存在一下子失去了價值，因而陷入無欲、無趣、無助的狀態，精神變得比較脆弱。二是身體狀況變化引起心理問題。進入“雙高期”后，老干部普遍存在“出不來、看不明、聽不清、走不動”的現象，他們與社會接觸日益減少，精神文化生活貧乏，容易產生壓抑與苦悶，出現一系列特殊的心理問題。三是家庭環境變化造成寂寞孤獨。由于種種客觀原因，我州大部分老干部與子女分隔兩地，致使部分老干部的子女不能常去看望，加之老伴去世，這就造成很多老干部成為“空巢老人”，經常處于孤獨寂寞之中，孤苦伶仃、自憐、自悲等消極情緒在所難免。因此，做好老干部精神慰藉工作不僅有利于老干部身體健康、延年益壽，提高老干部的幸福感，而且有利于全社會尊重、關愛老干部，更重要的是充分體現著黨和政府對老干部的關心和愛護。老干部工作部門要當好老干部精神慰藉的服務員，就要在為老干部提供富庶寬裕、衣食無憂的物質條件的同時，考慮如何給他們更多的精神呵護和心理慰藉，建立老干部精神慰藉的長效機制，從加強日常聯系、解決困難問題、豐富文體活動、宣傳功績風采、引導發揮余熱、開展社區服務等多個方面建立健全制度，拓展服務途徑和內容，創新服務方式和方法，提高精神慰藉的水平和質量；作為老干部工作者平時要涉獵一些社會學、心理學、護理學及語言學等方面的知識，提升理論素養，并與老干部接觸過程中積累實踐經驗，不斷提高精神慰藉的業務能力，讓老干部們的困難問題得到解決，精神文化需求得到滿足，心理得到慰藉，心情保持舒暢，心態保持穩定，精神愉快、安心和諧的度過晚年生活。

四、當好為老干部排憂解難的勤務員，就要在真情奉獻上下功夫。在老干部實際生活中，部分老干部由于年老多病、“空巢”獨居、自理能力失能等原因，不同程度地存在生活上的困難和精神上的負擔，一些特殊困難已經嚴重影響老干部的晚年生活質量。老干部工作又有許多事情很瑣碎、很辛苦，而要做好這些工作，要為老干部排憂解難沒有真情不行。只有深懷孝敬父母般的真摯之情，為老干部服務才會主動熱情，對老干部工作才能充滿激情。可以說對老干部感情如何，是能不能為老干部服好務的前提。有了視老干部如親人的真摯感情，在工作中，就能對老干部多親近、多尊重、多理解、多照顧；為老同志辦事就能真心實意，不搪塞、不推諉、不應付，用真心對待老干部，用真誠服務老干部，設身處地為他們著想，周到細致地為之服務，把他們的冷暖時刻掛在心上，時時處處體諒他們的實際困難，象關心自己的親人一樣去關心老干部，真心實意地為他們排憂解難。因此，老干部工作部門要以孝敬父母的真摯之情，在平時和重大節日期間搞好走訪慰問，為老同志送去慰問品、慰問金；對年老多病，常年靠吃藥、甚至住院治療維系健康，處在“雙高”期的老干部，要實施醫療幫扶，減輕因病致困的負擔；對“空巢”獨居的、生活自理能力低下、人性化、親情化需求強烈的老干部，要充分利用社區資源，大力實施家政服務措施，把社區服務作為老干部服務工作的延伸和補充。

五、當好老干部良好傳統的宣傳員，就要飲水思源在宣傳的多形式上下功夫。老干部是中國革命、建設和改革開放事業的功臣，是黨和國家的寶貴財富。我們黨團結帶領人民相繼完成和推進的革命、建設、改革三件大事，鐫刻著老干部的奮斗足跡；海西經濟社會發展的成果，凝結著老干部艱苦創業的巨大貢獻。今天的發展成就和建設成果，是老同志過去奠定的堅實基礎，也是老干部關心和支持的結果。可以說沒有老干部的長期艱苦奮斗，沒有老干部的關心和支持，就沒有今天中國特色社會主義事業蓬勃發展的大好局面。此外，老干部在長期的改革實踐中形成的優良傳統和作風，積累的豐富閱歷和經驗，是我們推進經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設和生態文明建設的珍貴資源。因此，我們必須牢記老干部的歷史功績，撫今追昔，飲水思源，以“吃水不忘挖井人”的感恩之心，當好老干部良好傳統的宣傳員。要學習、宣傳老干部老有所為、服務社會的先進典型，展示他們豪情滿懷、追求不止、續寫輝煌的精神風貌；要采用和老干部一起回憶他們的光榮歷史，組織力量協助老干部撰寫革命回憶錄，黨建網絡刊登老干部創作的書畫攝影作品，與電視臺聯合制作老干部訪談節目，重大節慶活動宣傳老干部豐功偉績等多種方式，大力宣傳老干部們歷史功績和夕陽風采，使老干部們的光輝形象家喻戶曉、深入人心，在全社會營造了更加尊重、關愛老干部的良好氛圍，使老干部們倍感自豪。

六、當好引導老干部發揮作用的組織員，就要在創新載體發揮獨特優勢上下功夫。構建社會主義和諧社會是全體人民共同建設共同享有的和諧社會。構建這樣的和諧社會，必須最廣泛、最充分地調動一切積極因素，這其中包括工作經驗豐富、社會影響力大、在構建和諧社會中具有獨特優勢的老干部這一特殊群體。“中國夢”是民族的夢，是人民的夢，也是每個中國人的夢，廣大老干部也有繼續為黨、為國家、為社會、為人民做力所能及的工作，為早日實現“中國夢”貢獻自己一份力量的真誠愿望。因此，老干部工作部門和老干部工作者要針對老干部的生活規律、心理特點和身體狀況，區別不同行業、不同領域、不同群體老干部的特點，堅持社會需要、自愿參加、量力而行、用人所長原則，積極探索老干部喜聞樂見、易于接受、能夠參與、便于操作的有效載體，以離退休干部黨支部、關工委、老干部文體活動小組等為平臺，通過緊扣主題、創新載體、建強陣地、示范引領，引導、組織、支持和激勵老干部發揮政治、經驗、威望、時空、親情五大優勢，為促進社會和諧、早日實現“中國夢”作出新貢獻。一要發揮老干部的政治優勢。老干部對群眾具有極強的影響力、感染力和凝聚力。要組織引導老干部積極參與創建文明城市、文明社區、文明家庭等活動，使老干部成為黨的優良傳統和社會核心價值體系的傳播者和宣傳者，引領良好社會風氣；二要發揮老干部的經驗優勢。引導老干部根據本人專長和社會需要為經濟建設貢獻智慧和力量，進行建言獻策、專業指導、技術服務、政策咨詢、人才培養等活動；三要發揮老干部的威望優勢。組織引導老干部做協調利益關系、處理社會矛盾的橋梁和紐帶，通過老干部把黨的方針政策更好的傳遞下去，把群眾的愿望和訴求更好的反映上來，使之成為暢通社情民意、疏導群眾情緒的一條重要通道。特別是在維穩工作中，要發揮藏區工作過的老干部在基層群眾中德高望重、精通“雙語”的優勢，為維護社會穩定發揮積極的作用。四要發揮老干部的親情優勢。老干部對青少年有一種長輩對晚輩的摯愛之情，特別是對隔輩人有一種親切的情感，更容易與青少年進行心靈的交流和溝通。我們要充分發揮老同志的親情優勢，充分利用關工委這個平臺，從政治上愛護青少年，從學習上幫助青少年，從生活上關心青少年，積極組織老干部開展對弱勢和特困青少年進行親情幫扶和關愛活動，切實為青少年健康成長解難事、辦實事、做好事；五要發揮老干部的時空優勢。老干部離退休后，時間更為充裕，活動空間更為廣闊，精力相對集中，能夠辦一些過去在職時想辦沒時間去辦的一些事，也可以做一些黨政部門想做但沒有精力去做的一些事。針對青少年成長中的熱點和難點問題，要組織老干部深入實際、深入基層、深入青少年當中開展調查研究，為領導提供了決策參考。

七、當好平凡崗位創造不凡業績的示范員，就要在轉變工作作風上下功夫。老干部工作頭緒多，事雜，瑣碎，服務性工作很重。從衣食住行、文化娛樂，到喪葬撫恤、照顧遺屬等等，都是大量而具體的服務工作。做老干部工作，要經常出入醫院、殯儀館，經常聽到病人的呻吟聲、家屬的痛哭聲、殯儀館的哀樂聲。加之，面對老干部工作隊伍中長期存在的“進的來、出不去、長不大”的實際問題，如果不能正確對待，心理不能保持平衡，無論如何也是做不好這項工作。因此，作為一名老干部工作者，在一個平凡的崗位上創造不平凡的業績，就要有吃苦耐勞、任勞任怨的精神和樹立淡泊名利、不計得失、甘于奉獻的思想，就要牢固樹立“老干部工作無小事”的理念，就要克服“老干部工作無權無利”的狹隘觀念和老干部工作前途小的錯誤認識，關鍵是根據群眾路線教育活動的要求，要在轉變工作作風上很下功夫。要倡導埋頭苦干、緊張快干、創新巧干、真抓實干的工作作風，努力做到“領導未聞有所知、領導未謀有所思、領導未示有所為”。埋頭苦干就要立足本職，干一行、愛一行，鉆一行、成一行，努力成為業務能手、辦事強手、釋疑高手；緊張快干就要先行一步、快人一拍，抓緊一點、抓實一點；創新巧干就要把創新貫穿于老干部工作的全過程，做到常規工作有作為、特色工作有亮點，創新工作有影響；真抓實干就要多調查、多深入實際，多辦實事，少喊口號，少講空話、大話、套話，少說多做，盡己所能為老干部多辦一些實事。只有這樣，才能在平凡崗位上干出不平凡的業績，才能當好平凡崗位創造不凡業績的示范員。

第三篇：老干部工作經驗交流材料

以十八大精神為動力做好老干部工作交流材料

黨的十八大，是在我國進入全面建成小康社會決定性階段召開的一次十分重要的大會。大會的主題是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅

定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。認真學習、全面貫徹黨的十八大精神，是當前和今后一個時期一項重要的政治任務。組織、老干部部門作為黨委重要職能部門和黨的建設偉大工程的“先鋒隊”，廣大離退休老同志作為黨和國家的寶貴財富和黨執政興國的重要資源，更要把思想和行動統一到黨的十八大精神上來，把智慧和力量凝聚到“推進河谷組群發展、建設XX市域副中心城市”奮斗目標上來，進一步加強思想政治建設，堅定對馬克思主義的信仰、對走中國特色社會主義道路的信念、對改革開放和社會主義現代化建設的信心，用實際行動學習好、領會好、貫徹好、落實好黨的十八大精神。

一要強化學習，苦練本領。老干部工作是一項政治性、政策性很強的工作。隨著形勢發展，老干部工作任務越來越繁重，工作要求越來越高，對老干部工作者提出了新的更高的要求。全市各級老干部工作同志要把學習作為一種責任和提高自身綜合素質、增強工作本領的有效手段，不斷增強求知欲，拓展知識面。要深入學習、準確把握黨的十八大精神實質和黨的老干部工作各項方針政策，提高執行政策、運用政策的能力和水平，切實做到用政策講話，按政策辦事；要學習和掌握為老干部服務的各種技能，真正成為既具備一定政策理論水平，又具備過硬的專業技能的“通用型”人才，努力把黨的十八大提出的“全面做好離退休干部工作”要求貫徹好、落實好。

二要履職盡責，積極作為。老干部工作部門和同志承擔著為黨委分憂、為老同志解難重要職責，黨的政策落實得如何、黨組織關心的怎樣是通過我們的工作來反映的，因此，要把服務老干部當作一種責任和榮耀，進一步增強從事老干部工作的光榮感、使命感、責任感，深懷敬老之情，恪盡為老之責，善謀為老之策，多辦利老之事。要牢固樹立以人為本，服務為先的理念，把“讓黨委放心、老干部滿意”作為工作的出發點和落腳點，以全面落實老干部待遇為要務，以基本滿足老干部需求為追求，認真抓好每一個服務細節，扎實做好每一項工作，盡其所能為老干部做好事、辦實事、解難事，切實把涉及老干部切身利益的各個問題處理好，把老干部的各項待遇落實好，把老干部服務管理工作做到位，不斷提升老干部的滿意度，為實現黨的十八大提出的奮斗目標、把老河口建成襄陽市域副中心城市營造和諧的發展氛圍、提供強大的動力支撐。

三要協作溝通，凝聚合力。老干部工作是一項涵蓋組織人事、社會保障、醫療衛生、文化體育、民政等多部門、多領域的系統工程，做好這項工作僅僅依靠老干部工作部門和老干部工作者是不夠的，更需要得到組織、人事、財政、人社等相關部門的大力支持和配合。因此，老干部工作同志要善于協調各個方面、各個環節的關系，調動各個方面的積極性，主動加強溝通協調，積極爭取協作支持。要經常與老干部接觸，主動與老干部聯系，及時了解掌握老干部的所思、所想、所需、所盼。要堅持請示報告制度，對工作中遇到的一些棘手問題，要及時主動地向所在黨委和部門領導進行匯報，爭取領導的關心和支持。

四要精益求精，創優服務。工作要出成績，就必須精益求精。有些工作干到90%就可以了，但老干部工作具有特殊性，不能有1%的缺點和遺憾，1%的不足對老干部個人來說就是100%的不滿。要善于把握新時期老干部工作的發展規律，著眼老干部工作面臨的新形勢、新任務，進一步解放思想，轉變觀念，以科學的態度、創新的思維去研究探索新形勢下老干部服務管理工作的有效方法和途徑。既要堅持被實踐證明了的行之有效的方法手段，又要謀求以增添工作生機與活力的新方法、新思路，不斷推動老干部工作的觀念創新、體制創新、機制創新和方法創新，真正把貫徹落實黨的十八大精神融匯于工作的各個方面，讓老干部工作更加符合時代發展進步的需要，更加符合黨委、政府的要求，更加符合廣大老同志的期盼。

第四篇：老干部工作經驗交流

老干部工作者應做到“五個要”

做好老干部工作，要實現 “讓黨組織放心，讓老干部滿意”的目標，不是一蹴而就、輕而易舉的事情，需要我們每位老干部工作者持之以恒、堅持不解地付出自己的艱辛和努力，要努力做到“五個要”。

1．思想要“新”。作為老干部工作者，應把學習當作重要任務，不斷跟上形勢發展的需要，跟上老干部工作發展的新要求和新步伐，不斷學習新知識、接受新事物、適應新形勢。要重視對中央、省、市重要會議、重大決策部署和各級領導講話精神的學習領會，要學好黨的基本理論和基本路線，當前要特別注重對黨的十八大、十八屆三中全會、總書記系列講話精神及開展黨的群眾路線教育實踐活動的有關文件和精神的學習，準確把握和領會精神實質，用先進理論武裝頭腦，進一步解放思想，拓寬工作視野，不斷增強理論指導老干部工作的能力。要樹立終身學習的理念，克服浮躁心理和厭學情緒，擠時間、沉下心潛心學、用心學。要經常了解和關注當前的國內國際形勢，增強與老同志開展學習思想交流、探討熱點問題的能力和水平。還要多學些歷史、地理、黨史和科學文化等知識，多了解一些政治、經濟、軍事和社會常識，努力豐富自己的知識面。

2．政策要“熟”。老干部工作政策性很強，熟練掌握各項政策規定是對每位老干部工作者的基本要求。老干部工作者是貫徹落實政策的具體執行者，要通過學習培訓、崗位練兵、業務競賽等，熟練掌握政策，不斷融會貫通，做到對老干部政策了然于心、運用自如。要把政策規定與工作實際相結合，努力成為老干部工作的行家里手、“活字典”和“政策通”。在落實和運用老干部政策過程中，要堅持有理有節，對明確規定的政策要認真很好落實，堅持不折不扣執行落實到位；對沒有明確規定的，但老干部確實有實際需要的，創造條件要盡最大可能爭取幫助落實，堅持執行落實的靈活性和特殊性；對政策明確無法落實的，條件不具備的要耐心向同志做好思想溝通和解釋工作，堅持執行落實政策的嚴肅性和統一性。

3．服務要“優”。要用老干部作風做好老干部工作，認真按照“政治上尊重、思想上關心、感情上貼近、生活上照顧”的總要求，用心用情、盡心盡力做好各項服務工作，讓老干部安享幸福晚年，杜絕思想上的冷淡，態度上的冷漠，工作上的冷清。服務工作要做到細心耐心，不能馬虎，更不能簡單應付，在處理具體問題時，要小事當作大事做；在老干部遇到實際困難時，要學會換位思考，盡快幫助協調解決落實。要耐心為老干部服務，以耐心的方式處理問題，不急躁，不灰心泄氣。要心貼心地為老干部服務，做到思想上多交流，感情上多融通，工作上多請教，政治上多關心，生活上多照顧。對性格、脾氣比較特別的老同志，我們要聽得進牢騷、耐得住性子、受得到起委屈。要帶著感情做事，身體力行“四心”、“五個一”的服務承諾，“四心”即：對老干部熱心，服務過程細心，解答問題耐心，落實待遇盡心；“五個一”即：送上一個微笑，一聲問候向迎，主動攙扶一把，給一個明確答復，辦好每一件事。

4．作風要“實”。老干部工作的服務性決定了我們的工作作風必須要“實”，要有腳踏實地、真抓實干的精神。要常進老干部門、多聽老干部言、熟知老干部情，爭做老干部的知心人和貼心人；要沉下身子調查研究，及時發現問題、化解矛盾、把熱點、難點問題解決在初始狀態；要結合當前老干部的需求和期盼，積極想方設法、創造條件多為老干部在看病就醫、生活照顧等方面辦些實事和好事。要克服“老干部工作無作為”的錯誤觀念，克服等待觀望，畏難消極思想，知難而進，開拓進取，創造性地做好工作；要面對困難不后退，面對矛盾不回避，面對問題不推脫，勇于迎難而上、解答疑難、承擔責任、履行職責；要保持和發揚奮發有為、激情干事的精神，發揚少說多做、不尚空談的實干精神，敏于思考，勤于實踐，不做表面文章，不敷衍塞責，不拖拉不推諉，努力開創老干部工作新局面。

5．境界要“高”。為老干部服務既要有不怕吃苦、不怕麻煩的精神，還要有淡泊名利、不計得失、默默奉獻的寬廣胸懷和平常心態。要帶著深厚感情、強烈責任和孝心愛心來做好這項工作。要以老同志健康長壽、安度晚年為已任，讓老同志在有生之年，多分享一些改革開放的成果，多享一份幸福，少留一點遺憾。要自覺主動地為老干部排憂解難，全心全意為他們服務，有時遇到不理解或受到委屈時要少抱怨，要多想想老同志們的不平凡經歷，多想想他們為黨和國家作出的犧牲和貢獻，多想想我們所擔負的責任和使命。要對老干部工作充滿熱情，正確處理苦與樂、名與利、得與失的關系，把平常心和進取心結合起來，以滿腔熱情和崇高的責任感，發揚“愛、鉆、迷”的精神，始終如一地敬業愛崗、埋頭苦干，把這項光榮的政治任務完成好，讓老干部滿意。

第五篇：老干部局提升服務水平經驗交流

老干部局創新服務機制 提升服務水平

平湖市委老干部局從離退休老干部身體狀況和各自特點入手, 積極探索新形勢下做好老干部服務管理工作的新途徑、新方法，創新服務方式，完善服務機制，為老干部提供了更加人性化、精細化的服務,更好地滿足了廣大老干部的不同需求。

一是摸清情況，建立檔案

。當前，離休干部已整體進入了高齡期和高發病期，全市離休干部平均年齡已達85歲左右，多數離休干部體弱多病，甚至有的長年疾病纏身，臥床不起，對他們提供更加精細化的服務已成為他們的迫切要求。為此年初，對全市離休干部的家庭情況、居住情況、醫療情況、生活待遇落實情況等進行了詳盡的調查摸底，對全市離休干部的服務現狀有了更加全面的了解，并及時對離休干部的信息庫數據進行了修改和完善，為全面做好離退休干部的親情服務工作提供了第一手資料和重要依據。

二是建立機制，用心服務。為進一步關心、照顧和服務好老干部，我們在做好老干部日常性服務工作的同時，不斷健全和完善了老干部走訪慰問、生日祝壽、生病探望、健康檢查等制度。元旦、春節等重大節假日市領導分頭帶隊走訪慰問老干部，給他們送去黨和政府的溫暖；對副處級以上老干部生病住院市領導都親自看望，一般離休干部生病住院由市委組織部、老干部局及相關部門分頭看望，積極幫助他們解決實際困難；每年還協調組織、人力社保、衛生等部門為全市離退休干部進行一次免費體檢，建立個人健康檔案，為老干部疾病預防與治療提供了依據。同時，進一步健全完善了單位領導和老干部工作人員聯系老干部制度，落實了老干部工作人員服務責任制，形成了為老干部服務的長效機制，不斷提升老干部的晚年生活質量。

三是創新方式，提升服務。為進一步滿足老干部服務需求，我們不斷創新服務方式，提升服務水平。一是思想工作到家。對出門不便的離退休干部黨員提供上門服務，學習傳達文件、通報黨組織活動情況等，使每一名離退休干部黨員都能接受黨的教育，時刻感受到黨組織的關懷與溫暖。二是醫療保健到家。依托成立的醫務室專家、家庭病床等醫療服務隊伍，不定期組織為鰥寡孤獨、生活不能自理及長期臥床不起的離休干部提供心理衛生咨詢、疾病預防與治療、送醫藥上門等服務。三是親情服務到家。今年三月結合“學雷鋒活動月”組織全市多名助老志愿者與離休干部開展結對幫扶活動，開展聊天、談心、理發、扦腳等服務，詳細了解老干部的身體及生活狀況，積極為他們排憂解難辦實事，受到了老干部的廣泛贊譽。四是學習資料送到家。針對老干部有強烈學習需求的實際，積極創新學習形式。除采取每月一次集中學習外，對無法參加正常學習的老干部由活動中心負責，定期上門送學習資料、傳達重要文件等，確保他們及時了解黨的新政策、新理論，保證了他們思想常新、理想永存。