第一篇：胡煒理事長調研老年日間照料工作[最終版]

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胡煒理事長調研老年日間照料工作

作者：

來源：《金色年代》2012年第04期

3月7日，上海市老年基金會理事長胡煒率理事陳兆豐、朱冰玲、李子韋等同志，在浦東新區分會長彭戌蘭陪同下冒雨前往浦東新區調研老年日間照料工作。

一清早，胡煒理事長一行來到位于濰坊街道的源竹老年人日間服務中心，看望了在那里休息聊天的老人，并與大家親切交談，在此養老的老人都爭先恐后地表示，社區有這樣的服務機構，真是老年人的福氣。

這個老年日間服務中心是委托上海聚家伙伴養老服務社進行管理的社區服務機構，提供洗浴、吃點心和測血壓以及康復運動等。在這里老人像朋友一樣拉家常，還有志愿者為他們服務，中午可以吃上助餐點送來的熱氣騰騰的飯菜。在這里老人不僅可以緩解獨居的孤寂，更能給生活帶來樂趣，所以老人每天都急不可耐地要到這個座落在小區內的溫馨的老年之家來，哪怕下雨天都不會缺席。

“愛我中華老年基金”慰問老藝術家

3月9日下午，上海市老年基金會理事李子韋和“愛我中華老年基金”副會長許虎烈及文聯領導周渝生親切走訪慰問了著名藝術家王文娟。

“九九關愛小劇場”要為更多老年朋友送上文化大餐

第二篇：日間照料站(工作職責)

日間照料護理員崗位職責

（一）嚴格遵守各項規章制度，持證上崗。

（二）熱愛本職工作，具有奉獻精神，尊重殘疾人和殘疾人的生活、飲食習慣。

（三）上崗時要服裝整潔，穿好工作服，戴好工作帽。使用文明用語。

（四）要保持個人的清潔衛生，做到“四勤”（勤洗手剪指甲、勤洗頭理發、勤洗澡、勤換工作衣帽）。

（五）要確保環境衛生潔凈，室內無雜物、無異味。

（六）要堅守工作崗位，遵守作息時間，不遲到、不早退；不脫崗、不離崗。

（七）做好防盜、防火、防毒、防意外事故的“四防”工作。

膳食室管理制度

（一）按照國家《食品衛生法》和《社會福利機構基本規范》的要求，合理搭配膳食結構，科學制定食譜，購買放心食品。

（二）照顧不同殘疾人飲食習慣，尊重少數民族飲食習俗。

（三）室內要保持清潔、整齊，做到無蠅、無蚊、無老

鼠、無蟑螂、無臭蟲。

（四）消毒、安全設施設備齊全。食具、餐具、炊具、熟食盛器等要定期擦洗并按規定進行消毒處理。

（五）灶臺及周圍地面、墻壁、油煙機要及時清洗，做到活完手下清。菜墩不用時要立起來，防止背面發霉。

休息室管理制度

（一）按照國家《社會福利機構基本規范》的要求，根據殘疾人實際需要，應配設干凈、舒適的床鋪，供殘疾人休息。被罩、床單、枕套要定期更換。

（二）室內整潔，物品擺放整齊。地面與所有器物表面要求無灰塵、無陳跡。

（三）室內配置的物品應妥善使用和保管，屬于正常損壞的，應及時報修；如有丟失或非正常損壞，責任人應照價賠償。

（四）休息時間應保持室內安靜，不大聲喧嘩，不影響他人的休息。

（五）離開時要關閉電源，關好門窗。

棋牌室管理制度

（一）參加活動時請勿大聲喧嘩吵鬧，講文明、講禮貌，嚴禁打架斗毆，嚴禁利用玩麻將、打撲克等形式進行賭博。

（二）參加活動的人員要保持室內衛生清潔，自覺做到不在室內吸煙、隨地吐痰和亂扔果皮紙屑及一切雜物。

（三）參加活動的人員要愛護活動室內的設備及用品，不得將活動用品私自帶出活動室外，如有丟失或非正常損壞，責任人應照價賠償。

（四）管理人員要熱情接待，文明服務。參加活動的人員，要服從管理人員的管理。

圖書閱覽室管理制度

（一）圖書閱覽室是提供讀書、學習的場所，是傳播精神文明的陣地。圖書內容應健康向上，格調高雅。

（二）讀者要講文明禮貌，自覺接受管理人員的管理。

（三）為確保圖書的安全，禁止在閱覽室內任何地點吸煙。要做到防潮防腐防鼠防火。

（四）讀者應自覺保持閱覽室的整潔、安靜，不得在室內大聲喧嘩,吃東西、亂扔果皮紙屑及一切雜物，不準搶占座位及隨意搬動桌椅。

（五）愛護公物人人有責，讀者應愛護閱覽室內的一切公共設施。離室前請將書報資料、椅子輕輕放回原處。

（六）愛護書報資料，如發現撕、割或偷盜圖書資料者，將給予批評教育、經濟賠償，并向社區公示。

（七）社區居民可在自愿的基礎上，將自己收藏的圖書捐獻出來，提供給殘疾人閱讀。

康復室管理制度

（一）健身康復室是集健身康復、醫療保健、精神照料為一體的為社區殘疾人提供康復訓練和激發生活情趣的場所。

（二）參加活動的人員應保持室內衛生，營造良好的活動環境，自覺做到不在室內大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰。

（三）活動室內的一切器械為公共財產，任何個人不得侵占。參加活動的人員應愛護室內的一切器材設施，未經允許不準私自拆卸、搬運。

（四）參加活動的人員應按規定的程序操作康復器械，并注意安全。因使用不當造成損壞的應照價賠償；因管理不善造成器械損壞或丟失的，除照價賠償外，并追究有關人員的責任。

（五）管理人員要熱情接待，文明服務。參加活動的人員，要服從管理人員的管理。

（六）根據社區老年人的需求，定期安排老年保健知識講座，定期聘請健身輔導人員為社區老年人進行健身指導。

文體活動室管理制度

（一）文體活動室是豐富社區殘疾人文化生活的場所，是繁榮社區文化的陣地，是傳播精神文明的有效載體，活動內容應健康向上。

（二）堅持重在參與、不拘形式、健康活潑的原則，活動形式應豐富多彩，開展適合殘疾人特點的文化活動。

（三）通過活動的開展，建立起各具特色的社區文藝隊伍。

（四）活動室內的一切器械為公共財產，任何個人不得侵占。因使用不當造成損壞的應照價賠償；因管理不善造成器械損壞或丟失的，除照價賠償外，還要追究有關人員的責任。

（五）管理人員要熱情接待，文明服務。

第三篇：日間照料站工作流程

日間照料站工作流程

初級階段

周一~周五：早上8:30~11:30

下午14:30~17:30 8:30上班，準備工作。打掃衛生，通風換氣。

9:00開門，老人們開始進入室內活動。課前十分鐘做操。

例：上午：周一養生，周二書法，周三法律知識，周四繪畫，周五合唱。

下午：復習上午課程，自由活動。

周六、周日休息。

第四篇：關于建設老年日間照料服務中1

關于建設老年日間照料服務中心（站）的實施意見

來源： 民政部門戶網站 時間： 2010-11-07 23:02

津民發〔2009〕32號

津財社聯〔2009〕41號

各區縣民政局、財政局、勞動和社會保障局：

根據市委、市政府確定的2008年20項民心工程和市人民政府《關于加快我市養老服務業發展的意見》（津政發[2008]27號）文件精神，為加快建立和完善社區老年人福利服務體系，推進我市老年日間照料服務中心（站）建設，提出以下意見：

一、基本原則

加快推進以改善民生為重點的社會建設，建立和完善以生活照料、老人就餐送餐、醫療康復、精神慰藉為主要功能、以生活困難、行動不便、空巢老人為主要服務對象的社區老年人日間照料服務體系，堅持“政府搭建服務平臺、專業化管理、社會化經營、志愿者參與”的建設經營模式，堅持探索以“服務今天、享受明天”為口號的義工服務隊伍建設，解決老年人最緊迫、最直接、最現實的服務需求。

二、建設目標和任務

從2009年起，利用三年時間，在全市107個街道和137個鄉鎮建設老年日間照料服務中心，在社區和自然村建設300個老年日間照料服務站。

三、建設規模和服務功能

新建老年日間照料服務中心的規模，建筑面積一般不低于300平米（包括與社區服務設施共用部分）。設有“五室一?！保海?）休息室。配有10張左右床位供老年人休息；（2）配（就）餐室（含閱覽室）。配有就餐設施、報刊和圖書，中午或晚上可供老年人就餐，平?？晒├夏耆俗x書看報；（3）文體活動室。配有相應文體活動設備；（4）健身康復室。配有老年人健身康復器材；（5）醫療保健室。配有基本的醫療設備和常用藥品；（6）老年人學校。配有基本的教學設備和用具。其他附屬設施。

新建老年日間照料服務站的規模，建筑面積一般不低于150平米（包括與社區服務設施共用部分）。設有“四室一課”：（1）休息室。配有5張左右床位供老年人休息；（2）配（就）餐室（含閱覽室）。配有就餐、送餐設施、報刊和圖書，中午或晚上可供老年人就餐，平?？晒├夏耆俗x書看報；（3）文體活動室。配有相應文體活動設備；（4）醫療保健室。配有基本的醫療設備和常用藥品；（5）老年課堂。配有基本的教學設備和用具。其他附屬設施。

社區老年日間照料服務中心（站）的服務項目，應根據本社區（村）的需求進行設計，重點完善四項基本服務功能：（1）生活照料。對日間家里無人照料能夠“走出來”的老年人，提供所需服務，包括看護、休息等。同時，設立社區（村）為老服務熱線，對不能“走出來”的老年人，實施“走進去”服務，聯系服務人員或志愿者到家服務，實現設施服務和上門服務相結合。應配有不少于2名專職養老服務人員。（2）配餐、就餐服務，根據老年人需求和身體狀況，提供就近、上門餐飲服務。（3）健康保健。探索“一鍵通”服務呼叫系統，為老年人提供健身鍛煉、康復保健和應急救助等服務。應聯系1-2名專業醫生定期為老年人健康保健提供服務和指導。（4）精神慰藉。為老年人提供學習、娛樂、聊天和文體活動等服務。

四、運營管理

社區（村）老年人日間照料服務中心（站）的運營，堅持政策引導、政府扶持、社會參與、市場推動的方式。可以采取多種運營方式：（1）與社區服務相結合，直接由居（村）委會管理，派社區服務工作者或社會工作者承擔日常服務工作。（2）與居家養老服務相結合，選擇承擔居家養老服務的公益性公司簽定協議，承包經營管理。（3）利用養老機構的服務優勢，與有一定實力、信譽良好的養老機構簽定協議，承包經營管理。（4）與有一定實力、信譽良好的社會組織合作（如民辦非企業單位），簽定協議，承擔運營管理等等。

社區老年日間照料服務中心（站）實行無償、低償、有償服務相結合。對轄區內享受政府居家養老服務補貼的老年人，按照有關政策，提供無償服務；對低收入老年人，按照低于市場價格，提供低償服務；對其他老年人，按照市場價格，提供有償服務。充分發揮志愿者的積極性，為老年人提供志愿服務，實現志愿者服務、政府購買服務和市場化有償服務相結合。

社區老年日間照料服務中心（站）的養老服務人員要具有初級以上職業資格證書，做到持證上崗。

五、扶持政策

（一）一次性建設補貼

1、市財政對新建或改擴建示范性老年日間照料服務中心，經驗收符合《實施意見》建設要求和項目實施標準的，給予不同標準的建設補貼，即建筑面積達到300㎡以上的，按投資額的50%給予補貼，最高補貼金額30萬元；建筑面積達到400㎡以上的，按投資額的50%給予補貼，最高補貼金額40萬元；建筑面積達到500㎡以上，按投資額的50%給予補貼，最高補貼金額50萬元。

市財政對未開展就餐、送餐服務的，不給予資金補貼；對服務功能、服務項目達到要求，但因客觀條件造成不符合建設面積標準的老年日間照料服務中心，酌情給予補貼。

2、老年日間照料服務站，經驗收符合實施意見建設要求，結合具體服務項目開展情況，由福利彩票公益金將給予資助。

（二）日常運營補貼

社區（村）老年日間照料服務中心（站）是具有公益性、福利性的機構，自我發展能力較弱，為保證其長久運營和生存，對其日常運營中所需的水、電、煤氣、取暖等費用支出，由區縣財政結合街道鄉鎮財力，予以補貼資助，對服務項目開展較好且區縣財力較困難的老年日間照料中心的運營經費，由市福利彩票公益金給予適當補貼。

（三）服務人員補貼

社區（村）老年日間照料服務中心（站）的服務人員，凡符合津政發[2008]27號和市財政局、市勞動和社會保障局、市民政局（津財社[2007]50號）文件政策規定的，可享受城鎮企業職工社會保險補貼、工資補貼、一次性招用補貼和培訓補貼。

六、審批程序

建設資金審批程序：工程完工后，由區縣提出補貼資金申報報告，編制《社區（村）老年日間照料服務中心（站）建設項目申報表》、《社區（村）老年日間照料服務中心（站）建設項目驗收表》、《工程審計報告》，報市民政局審核匯總后，送市財政局復核后撥付建設補貼資金。

服務人員補貼審批辦法：按照市民政局、市勞動和社會保障局、市財政局聯合下發的《天津市關于資助社會辦養老機構管理辦法（試行）》（津民發[2008]119號）和《關于支持我市養老服務業發展 促進下崗失業人員再就業有關問題的通知》（津財社[2007]50號）文件執行。

七、組織領導

（一）加強領導，真抓實干。各區縣要按照市委、市政府要求，將社區老年日間照料服務中心（站）建設納入本地區經濟和社會發展規劃，制定有力措施，認真抓好落實，堅決完成分配的任務指標。

（二）因地制宜，扎實推進。要結合本地區實際，結合新建居民區和改造舊居民區，結合社區建設，結合“星光老年之家”的改擴建，結合撤鄉并鎮閑置辦公樓，結合小規模養老機構改擴建等契機，建設社區老年日間照料服務中心（站），落實好從事老年日間照料服務人員的各項優惠政策。同時，積極探索老年日間照料服務中心（站）長效運營機制，保證為老年人提供良好的、可持續的服務。

（三）監督檢查，保證質量。各區縣要加強在老年日間照料服務中心（站）建設過程中的監督檢查工作，保證建設質量。市民政、市財政、市勞動和社會保障等相關部門要建立科學的量化的績效評價體系。通過專業組織和第三方實施對居家養老、社區服務的量化評價，兌現政府購買服務的各項補助政策。

（四）請各區縣民政局、財政局、勞動和社會保障局結合本區縣實際情況，按照《意見》有關精神，制定具體實施細則，報市級三部門備案。

本意見從下發之日起執行。

附件：

1、天津市老年日間照料服務中心（站）建設項目申請表

2、天津市老年日間照料服務中心（站）建設項目驗收表

3、市財政對社區老年人示范性日間老年人照料中心補貼資金測算表（不發區縣）

第五篇：日間照料(老年活動)中心職責制度

日間照料中心職責制度

【日間照料中心職責】

一、根據社區居家養老服務工作方案，具體負責開展本轄區的老年人日間照料服務工作。

二、建立健全居家養老服務各項規章制度，制定并落實本社區居家養老服務工作實施方案，具體組織開展本轄區的居家養老服務工作。

三、有效開發、整合、利用轄區內養老服務資源，負責轄區內居家養老服務網點的建設管理和居家養老服務設施的日常維護管理。

四、建立滿60周歲老年人的檔案，對有服務需求的老年人進行調查摸底。

五、及時受理居家養老服務對象提出的申請，并組織入戶服務。

六、做好日間照料老人中的無償、低償、有償服務對象的審核上報工作。

七、根據老人需求，創新服務項目，提優服務水平。

八、正確督導志愿者隊伍為老年人服務。

九、設立社區老年人日間照料服務熱線電話，聽取老年人意見建議，解答提出的問題。

十、完成社區黨組織、居委會交辦的其他工作事項。

【日間照料室負責人職責】

1、團結帶領工作人員全面落實“尊重老人、對老人負責、讓老人稱心、讓家屬放心”的服務宗旨。

2、主持日間照料中心的日常管理工作，做好每天日巡工作記錄，接待來訪家屬，做好需要入住老人的面試及上門探訪工作。

3、負責定期召開工作會議，虛心聽取老人和工作人員的意見，發現問題及時解決。

4、合理安排老年人的飲食菜譜，隔日制定好菜單。督促工作人員每日購買符合食品衛生標準的食品，努力搞好伙食，杜絕食物中毒事故發生。

5、根據老年人的生理和心理特點，有針對性地組織老人開展有益身心健康的文體活動。

6、定期向老年人親屬通報老年人在日間照料中心期間的活動和情況。

7、關心員工，勤儉治所，做好安全防護工作，發現隱患，及時解決或報告。

8、定期向有關部門領導匯報工作，使日間照料中心的管理逐步走上規范化、制度化。

【工作人員職責】

一、熱愛老齡事業，熱情為社會老年人服務，恪守“廉潔、敬業、熱情、耐心”的職業道德，弘揚“奉獻、友愛、互敬、進步”的高尚情操。

二、根據老年人的生理和心理特點，有針對性地組織開展教育、文體、娛樂等活動，三、建立健全老年人個人健康檔案，對老年人參加各類活動的情況要進行登記。

四、定期向老年人親手通報老人在日間照料期間的活動情況，并征求老年人親屬的意見，努力把社區老年人日間照料中心建成老人之家。

五、采取社會化的工作方法，整合資源，組織志愿者為社會老年人做好事，辦實事。

六、工作人員凡不按規定辦事，工作消極怠工，不負責任，經教育三次不改者辭退，出現重大事故造成嚴重后果者，除追究經濟責任外同時追究法律責任。

【工作人員紀律】

一、認真學習并遵守國家法律法規，團結一致，遵守日間照料中心的各項規章制度。

二、關心集體，互敬互愛，互幫互助，大事講原則，小事講風格，積極參加本中心的各項活動，樹立良好的形象。

三、要尊重入中心的老人，熱情為老人服務，嚴禁用粗暴的行為或冷漠的態度對待老人。

四、愛護老年人日間照料中心的所有公物，愛護環境衛生。

五、顧大局，識大體，遇事多請示匯報，遇重大事項、突發事件要及時向領導匯報。

【日間照料室管理規定】

一、老年人憑社區老年人日間照料中心發給的《助老愛心卡》入室休息。

二、日間照料室護理人員必須按照規定為入室休息老年人做好信息登記和服務內容記錄，注意觀察老人休息情況。

三、入室老年人應自覺遵守作息時間和管理制度，積極配合工作人員開展工作。

四、保持室內安靜，不得大聲喧嘩，不能影響他人休息。

五、愛護室內設施，保持室內衛生，禁止吸煙和隨地吐痰，禁止亂扔廢棄物。

【護理員崗位職責】

一、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，團結協作。

二、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行。

三、保持工作認真的態度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。

四、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心。

五、工作期間不準離崗，老人呼叫要及時回應，不得辱罵老人，不在工作時間干私活。

六、保持老人衣服、床上用品及室內清潔整齊。

七、不準收取老人及其家屬錢物，違章必究。

八、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反映情況要客觀實際。

九、所有工作人員要勤儉節約，不得隨意使用公用電話說私事，節約使用水、電、氣。

十、不得損壞財務，如有損壞，應照價賠償。

【衛生制度】

一、老年人日間照料中心全體人員必須積極主動搞好環境衛生，做到天天清掃，每月大掃除，保持室內無臭氣，實外無垃圾，無積水。

二、搞好老年人個人衛生，寢室保持整潔，做到窗門潔凈，物品陳列整齊，勤洗澡、勤換洗衣服，協助護理人員共同搞好室內外公共衛生。

三、食堂保持無蠅、無塵，桌面、板凳、碗筷、灶具定期消毒，個人餐具按規定位置擺放。

四、重視綠化美化環境，愛護培育好花草樹木，中心容貌保持整潔優美。

【安全制度】

一、認真做好安全保衛工作，防止老人人身和中心財產遭到損害，維護日間照料中心正常的工作和生活秩序。

二、堅持“以防為主”的方針，做好防火、防盜、防事故等安全工作，中心內配備消防設施，定期進行安全檢查，消除安全隱患。

三、工作人員在下班前應對水、電、氣、門窗等設施進行安全檢查，如有問題及時處理。

四、做好外來人員的登記管理工作，嚴防不明人員進入本中心，嚴防無關人員進入廚房間、休息室等地。

五、經常提醒入中心老人主動保管好私人錢物，以防丟失。

六、交接班時要做好交接班登記核實交接手續，對不履行手續者如出現問題，當班者自負。

七、每天下班前向中心負責人匯報安全情況，對出現的問題和處理結果要記錄在案。