第一篇：第7、8周班務總結：優得優失

第7、8周班務總結：優得優失

周亞楠

曾經有那么一段日子，我們獲得了那個無比珍貴的優；又曾經有那么一段日子，由于我們的不自覺，讓我們又失去了優。就像花開花落一樣。

開學似乎快兩個月了，上了九年級后，學習更緊張了，由每學期一次的大考，變為了每個月一次的月考。都說九年級，是初中學期最重要的一個階段。按說，應該越到九年級，同學們應該更努力才對啊，可是為什么總感覺同學們一直在后退呢。

從紀律上看后退

自從座位被調成兩兩面對著面坐以后，為那些不認真聽講的同學，增添了說話的機會。教室里的紀律一下子倒退了許多。剛開始有好幾個代課老師，都提出我們班的上課紀律好差，每當老師將重點知識的時候，教室里總是有那么幾個人在小聲的說著話，加上教室外的噪音，好幾次都聽不清楚老師說的是什么。想看看誰說的最嚴重，可總是聽不清到底誰的聲音最大。今天的那節化學課，是直到今天為止，上的最糟糕的一節化學課，同樣是因為同學們的吵鬧，讓毛老師無法繼續上課，最后毛老師生氣地將書一合，便直接走出了教室。老師的臉都已幾經通紅，那時我們才真的意識到是我們錯了。可見，我們的紀律是有多差。我們的優又倒退了好多。

從作業上看倒退

上完早自習以后，就是我們的吃飯時間，可是現在，如果你在這個時候進入我們的教室，可能你會以為我們還在上課，因為幾乎大部分的學生都在補作業，也許他們是真的不會，所以才會第二天到學校里來問別人，也許他們是因為他們懶，不想自己動腦思考問題，想第二天來讓別人直接給他們報答案。不過現在想想，上課的紀律都那么的不好，會不會認真聽講的人也很少呢，不認真聽老師講，當然作業做不到了。將學習與健康比起來，還是健康更重要些，沒有身體的健康，哪來的好的學習。因此與其第二天來補作業，還不如在前一天就把作業做起。可見，我們完成任務有多么的不積極，我們的優又倒退了多少。

從課堂上看倒退

開學的那段時間，積極配合老師上課的同學是少之又少，比起上學期，課堂效果差了許多，現在，課堂效果更是差了很多。老師每提一個問題，積極回答老師問題的同學數來數去也就五六個人，而且每次都是這幾個同學來回答。不知道他們是在思考還是在玩。老師每提出一個問題，總是在問了好幾遍，才得到答復，想一想老師們的感受，他們會有多傷心。可見，我們的課堂效果該有多差，我們的優又倒退了好多。

花兒在每次開花后，都會凋謝，在第二年的春天，再開出更為芬芳的花朵，我們的優應該也會一樣吧，這次我們失去了優，在下一周，我們便會讓優看到一個別樣的自己。

第二篇：班務總結：優 永恒的追求

文章

來源 蓮山課

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班務總結：優 永恒的追求

年華似流水，轉眼間半個學期過去了，我們也在一天天成長，從懵懵懂懂到穩重成熟，不變的是一顆心，是心中的追求，優便是我們心中永恒的追求！

藝術節，留下的是喜悅

如火如荼的文體藝術節結束了，但腦海里仍舊歷歷在目。我看到拔河比賽時同學們齊心協力一同進退，雖然結果不盡人意，但過程還是好的，至少讓同學們懂得了團結的意義；我看到賽場上我班運動員們矯健的身姿，颯爽的身影，他們盡情揮灑汗水，為迎來勝利努力著，他們為班級爭得榮耀，優在他們心中，他們是最棒的；我看到后勤部的同學勤勤懇懇，任勞任怨，為同學和老師們服務，他們默默奉獻，不求回報，他們教會我感恩；我還看到我們班那精致的展牌，一幅幅意境優美的畫，一張張遒勁有力的鋼筆字，一個個獨出心裁的班徽，使我班的展牌成功奪冠，這些都要感謝我們多才多藝的同學和精心編輯的幾位老師。這些成功，都離不開同學們的不懈努力。因為同學們心中有優，所以，藝術節上，我們收獲了喜悅。

家長會，留下的是感動

星期五，家長會如期舉行了。家長們誠實守信，無一缺席，同學們熱情洋溢，展現風采。家長會帶給我太多感動。感動在于劉李鑫杰、孫雅欣兩人臺下的辛苦排練，相聲選材得當，稿子滾瓜爛熟，他們在臺上的精彩表現，不急不躁，沉著冷靜。感動在于常懷睿小組的團結，共同進步，他們在一起互幫互助，團結友愛，就像一家人一樣。感動在于徐娟、張謀家長的發言，讓我們看到了他們的另一面，也是一樣的乖巧聽話。感動在于萬老師的心聲，讓我看到一個認真負責的好老師，也明白了家校聯合的重要性，家長會成功的召開離不開我們的共同努力，從學生寫材料，再到老師編輯材料，無不顯示著我們的用心程度，成功是必然的。家長會上，我們收獲了感動。

半學期，留下的是進步

時間流逝飛快，半學期過了，但值得欣慰的是，它走的不是了無痕跡，時間還留下了點什么。它，留下的是進步。進步在于董x，他以前從不認真做作業，上課根本不見舉手，自從來到李x小組后，作業按時上交，生本課堂他積極參與。進步在于xx，她初來乍到，并不熟悉，但她在慢慢適應，現在她能夠大聲說話并上臺發言了。進步在于陳子瑄，他是一名班長，但毛病很多。以前他上課經常說話，對待考試漫不經心。現在上課也不是沒說話，但次數少了，期中考試以前復習課上，他總是第一個完成背書，雖然成績不太理想。半學期，我們收獲了進步。

不管時間如何變遷，不變的是我們的追求，那就是爭優，行動起來吧，向優出發！

來源 蓮山課

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第三篇：第8周總結

總結

時間飛逝，不知不覺已經是大一下期期中了，而這也到了要和我的實踐部say bye的時候了。還記得剛剛進入部門的時候，什么都不懂，還帶著孩子陽光的氣息，但看看現在的自已，早已脫掉幼氣的面孔，對待事情也成熟、穩重多了。可以說，一年的部門生活在我的生命中留下一段寶貴的經歷。

在這一年的部門生活時光中，我收獲了很多寶貴的東西。首先，我認識了實踐部的兄弟們，這一年里我們一起努力，一起學習，一起挨批，一起成長。部長七哥、彪哥，兩個能力強悍的人，他們教會了我很多東西，可以說從無到有，我所學會的都是他們教授的；光磊，一個做事踏實的大孩子，總是在我需要幫助的時候伸出援手；傅強，對人很好，不過就是太熱愛他的游戲；汪宇、余瑤，我們唯一的女孩子，看起來文弱，課骨子里的勇敢令人嘆服；田德明、鄒鵬、星光，一群還沒明確目標的人。

我認識了學生會的許多部長、干事，從他們身上學到了讓我終生受用的東西；主席許巖，他讓我明白，有能力的男人才有魅力；文藝部長謀哥，他讓我懂得個人能力必須建立在不懈的努力上........其次我學會了如何寫總結、策劃，也見識了一下新聞稿，從另一個方面豐富了自己的課余生活。當初每次寫下的材料我都保留著，每一份材料都有自己成長的痕跡，“中華魂”演講比賽、義工活動、“綠色校園行”活動、迎新晚會以及部門之間的支援工作，從最初走到現在，工作能力、個人總結能力、策劃能力不斷提升，我相信這一切的成果和部門兄弟們有密切的關系。

最后，也是最重要的，我學會了怎么做人。還記得彪哥說的那幾字箴言：“抬頭做人，低頭做事”這我永遠也不會忘記。工作中踏實、仔細隨時隨地做好自己的工作，盡到自己的責任。不管自己是否愿意，只要自己著手干了，就得對自己，對他人，對工作負責。而工作之余禮貌待人，誠懇的結交他人。我想只要在這些方面做好，那么自己在以后的工作中一定能輕松的完成。

總的來說，在這一年我過得很充實，不僅鍛煉了自己還收獲了友誼，不管沖什么角度來說都是成功的。

第四篇：優百總結

“優質服務百日提升”活動總結

“優質服務百日提升”活動是一項比較復雜的系統工程，牽涉面廣，參與人數多。公司精心謀劃、合理安排，建立領導機構和工作機構，主要領導親自抓，分管領導具體抓，指定專人負責，各牽頭責任單位分工合作，協調配合，形成強大的工作合力，確保活動扎實推進。

細節決定成敗，過程影響結果。能不能把活動的各項部署落到實處，取決于每一個步驟、每一個環節、每一個載體。學習督導小組以組織開展、檢查指導全公司的學習培訓，以做好學習心得交流會、專題比賽競賽、員工考試的組織，以全面了解和掌握各門店學習培訓的總體情況和進展情況，及時給公司領導小組提出意見和建議等為主要工作內容，主要做了幾個方面的工作：一是深學習，二是聯實際，三是征意見，四是勤自查。現對本部門工作進行一次剖析。

一、聯系實際，用“優質服務百日提升”指導行動

按照開展“優質服務百日提升”活動的安排部署,第一階段工作重點是做好組織發動學習,為下步活動開展打好基礎，通過召開 “員工動員大會”，學習公司“優質服務百日提升”活動實施方案和周總講話精神，號召全體員工要從思想上認識到此次活動的重要性和迫切性，進一步增強緊迫感、責任感和壓力感,樹立服務顧客、服務社會的自覺性和積極性。通過發動宣傳在全公司上下形成了人人了解活動、人人參與活動的良好社會氛圍。

為了響應公司號召，增強全體員工的服務意識、服務能力，提升優質服務水平、服務質量，提高員工的文明素質，培訓中心培訓中心對各門店員工開展“商業禮儀、優質服務”輪訓活動。培訓中心把商務禮儀培訓活動作為提升服務形象，促進服務管理水平全面提高的重要手段，制定切實可行的實施方案，從組織領導、時間安排等方面做出具體安排，確保了培訓工作做細做好，扎實有效。一是統一思想。召開全公司動員大會，明確商務禮儀培訓工作對進一步改善服務作風，提高工作效率和工作水平全面提升服務競爭能力的作用，號召全體員工統一認識，認真對待。二是規范培訓方式。培訓中心統一制定培訓課件，明確了培訓方式、時間和地點。輪訓工作持續一月之久，共舉行12場，3000余人參加。通過學習，拓寬了員工的思維方式，增強了工作責任心，提高了處理問題的能力。

二、加強督導考核檢查,推動全面落實

為確保“優質服務百日提升”活動開展落到實處,培訓小組創新工作機制促進活動開展。培訓中心針對活動的五個階段分別設計試卷，采取閉卷與開卷的形式，通過對各個門店人員的抽查以及組織談話的綜合考評，既了解了各個門店學習和組織工作的情況，又提高各門店對此次活動具體工作的重視，還進一步促進全體人員的再學習。

三、加強了后備人才的培養。

隨著公司發展規模的不斷擴大，為了適應公司的人才需求，培訓中心調整了人員的培訓計劃。在“優質服務百日提升”活動過程中，分別針對外聘儲備干部、時店員工、北店員工的具體情況，制定了相應的培訓計劃。對儲備干部進行了公共文化和專業理論的培訓，并跟蹤考察；對時代店員工除了以上培訓外，還增加了軍訓項目，以磨練意志；對淮北店實行“送教上門”。

總的來說，“優質服務百日提升”是一種激勵我們奮勇向前、拼搏進取的手段和動力，是對在各項事業中表現突出、工作業績突出同志們的一種鼓勵。可以說，“優質服務百日提升”活動是當前推動工作的一個良好平臺，可謂意義重大、影響深遠。

第五篇：優護總結[范文模版]

心胸外科優質護理服務階段總結

自2012年我科被評為“德州市優質護理服務示范病房”，我們以此為契機，在人員不足的情況下堅持落實“責任制整體護理”，在工作中結合科室實際，不斷改進、細化工作流程、在加強護士業務知識培訓的同時更注重綜合能力的培養、護患溝通技巧的培訓，目前也取得了些許成績。

1、護理人員理念改變，優質護理服務意識增強，護士在日常工作中能主動為患者提供幫助；服務態度明顯改善，與患者/陪人溝通時間增多，入院宣教、健康知識宣教到位；護患關系融洽，護士關心病人，病人理解護士，患者滿意率較前提高，形成良好的了護理工作氛圍。

2、落實責任制整體護理工作模式，確保每名患者有自己的責任護士，密切了護患關系，護士的責任意識增強。

3、治療護理和基礎護理逐漸等同化，對患者的生活照顧已經成為護理工作內容。

4、實行彈性排班，減少交接班次數，實施全程無縫隙護理。

5、落實護士分層級培訓，培訓工作更貼近臨床工作實際，真正起到了指導臨床工作的重要意義，護士護理病人的能力增強，病人對護士的信任度提高。

6、落實護理核心制度，尤其是護理不良事件上報制度的落實，提高了護士的安全意識，護理安全無小事，在每一起護理不良事件中總結經驗、改進流程、扎好落實。患者安全得到保障。存在問題

1、護理人員不足（2014年科室日均病人數為35人，科室護理人員11人，遠達不到每名護士負責8名患者的要求），護士僅忙于常規治療護理工作就經常加班，剪指甲、洗頭等基礎護理工作靠督促患者家屬配合完成。

2、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。（如：送血標本、領取物品、兌換物品等）。

3、不能保證護士正常的節假日休息，有些護士出現職業倦怠，護士工作積極性不高，激勵機制不到位，護士缺乏創新意識，通常是護士長怎么要求就怎么辦。下一步計劃

1、積極開動腦筋，開展特色服務，將“人性化護理服務”做實做細。

2、開展“角色換位體驗”活動，觸動護士完成內心的轉變。

3、建立“連心橋”微信群，隨時提供住、出院患者的咨詢服務。

4、在能力范圍內，給護士更多關愛，減輕護士壓力，讓護士感受職業幸福感，消除倦怠心理。