第一篇：聯系服務群眾的“最后一公里

聯系服務群眾“最后一公里”問題的調研高志強聯系群眾、服務群眾，是黨的性質和宗旨所決定的，同時也是黨的群眾路線教育實踐活動的總要求、總目標。應該說，第一批教育實踐活動，已經取得了聯系服務群眾的初步成效，但離“讓人民完全滿意”還有一定的距離。開展的第二批教育實踐活動，面對群眾也更近，能不能取得讓人民滿意的實效，關鍵看能否解決聯系服務群眾“最后一公里”問題。

第二批教育實踐活動如何打通聯系服務群眾的“最后一公里”至關重要的是聽民聲、知民意，只有這樣才能真正地解民憂。為解決服務群眾的“最后一公里”的問題，我們進行了調研，調研情況如下：

1、“四風”問題仍對服務群眾最后一公里的有危害

反對“四風”是開展黨的群眾路線教育實踐活動的落腳點和主要任務，核心問題還是解決好聯系和服務群眾的“最后一公里”的問題。群眾路線工作的“最后一公里”，是考驗黨員干部的關鍵期。群眾路線需要走好，“四風”問題是群眾路線“最后一公里”的最大攔路虎。形式主義的主要根源是主觀主義、個人主義和“官本位”思想。弄虛作假，不求實效；好大喜功，欺上瞞下；脫離實際，照搬照套。官僚主義指脫離實際、脫離群眾、做官當老爺的領導作風。不深入基層和群眾，不了解實際情況，不關心群眾疾苦，不愿和群眾“坐同一條板凳”，怕給自己添麻煩；飽食終日，無所作為，遇事不負責任;獨斷專行，不按客觀規律辦事，主觀主義地瞎指揮等。享樂主義主要表現在精神狀態上，思想空虛，精神萎靡，貪圖安逸，不思進取;在價值取向上，把

個人利益放在高于一切的位置，事情多做一點覺得吃虧，待遇稍差一點滿腹牢騷;在工作態度上，怕苦怕累，逃避責任，得過且過，不愿意到艱苦的地方工作，更不想創造性地開展工作;在公務活動中，講排場、比闊氣，鋪張浪費，不重實效;在生活方式上，追求“貴族化”，吃喝玩樂，沉湎于花天酒地、聲色犬馬。奢靡之風表現為豪宅別墅、名車美人。把牢聯系服務群眾的“最后一公里”，黨員干部是排頭兵，是突擊隊。只有時刻嚴格要求自己，推動自己的思想認識進一步提高，作風進一步轉變，黨群干群關系才能進一步密切，基層基礎才能進一步夯實。

2、認真剖析整改“最后一公里”問題。剖析和整改是第二批群眾路線教育實踐活動的重要環節，問題要查得“水落石出”、自我批評要“體無完膚”，道理分析要“鞭辟入里”，整改問題要“入骨入心”。剖析要從深處挖，危害要從大處想，病根要從痛處找，診療要對癥下藥，從重從快，藥到病除。要認真分析產生“最后一公里”問題的體制機制原因，切實加以整改。對體制機制上出現的問題，要從深化改革入手，對形成“末梢堵塞”的必須嚴肅問責。

3、我們要堅持到群眾中去發現問題、解決問題。要杜絕宅在辦公室里想問題、造思路、搞指揮，要堅持到一線去接地氣、知民情、找問題，切實為群眾辦實事、做好事、解難事。在深入基層一線的過程中，不但要“身入”更要“心入”，要帶著感情下去、帶著問題下去、帶著責任下去，要能夠與基層干部群眾打成一片、連成一體，將基層一線作為改進作風、解決問題、聯系群眾、服務群眾的主陣地，幫助群

眾解決發展上的“最后一公里”問題。

4、圍繞群眾的意見和建議，對自身存在的問題，不回避、不掩飾、不護短，要本著實事求是的態度，從源頭化解矛盾、對癥下藥，逐一解決：及時和相關主管部門溝通，爭取政策，逐步解決。總之，解決問題才是我們取信于民的根本

5、轉變工作作風，拓寬群眾的致富門路。

在逐步走向市場經濟的條件下，要拓寬群眾的致富思路，加大對農村致富帶頭人的培訓力度，提高農村干部的素質，引導干部帶頭闖富路，在資金、技術等給予更多的支持;要有親民、安民、富民的理念和胸懷，進一步加大科技服務力度，積極爭取項目，爭取來的項目要實施好;大力發展“企業+農戶”的農業產業化經營模式，提高農業產業化水平，進一步做大經濟蛋糕，為實現富民強縣努力奮斗。

第二篇：打通聯系服務群眾“最后一公里”

新華區：打通聯系服務群眾“最后一公里”

——新華社河南分社到我區調研采訪教育實踐活動側記

綿綿春雨沐鷹城。4月25日，鷹城迎來了今春的第二場雨，給久旱的城市帶來了甘霖，也迎來了一位特殊的客人，他是新華社河南分社常務副總編林嵬。在市委組織部副部長張國典、區委書記董漢生、區組織部長陳曉和區政法委書記李鋼成陪同下，到新華區光明路街道新程街社區調研采訪教育實踐活動開展情況。

3月份以來，新華區如火如荼地開展黨的群眾路線教育實踐活動，也給百姓帶來了“甘霖”。正值“學習教育，聽取意見”環節，該區通過張向東、劉克清等一批身邊先進典型教育身邊人，創新了學習形式；通過“背對背”、“面對面”等形式，廣泛征求意見建議，瞄準“靶心”立行立改，切實解決涉及群眾切身利益問題和聯系服務群眾“最后一公里”問題。在林嵬到達新程街社區時，恰好遇到了在這里蹲點調研的市委常委、政法委書記王富興。

王書記非常熱情地迎接了這位遠道而來調研采訪的客人，談了自己在社區蹲點調研中的感受，并充分肯定了新華區在教育實踐活動中取得的成效。他說道，教育實踐活動在社區中能否扎實開展，能否真正給群眾辦實事辦好事，關鍵在社區班子，特別是“一把手”的作用是否發揮的好。通過蹲點調研，更充分體會到社區基層干部的不容易。就拿社區

書記這個職位來說，官不大、責任卻很大，新程街社區之所以能成為居民“學習的場所、活動的樂園、維權的陣地、排憂解難的娘家”，靠的是社區班子的踏實工作、靠的是社區書記陳傳勝的積極作為。

接著，林嵬認真察看了社區的黨員群眾綜合服務中心和福壽雅苑日間照料中心，詳細詢問了服務項目、服務程序，并與在照料中心活動的社區居民深入交談。社區書記陳傳勝匯報說，“養老難問題，是社區居民最為關心的問題，在區委的領導下，社區于2013年建成了日間照料中心，在一定程度上緩解了這個老大難問題。”

在黨員群眾綜合服務中心，林嵬與大家熱情座談。區委書記董漢生匯報了全區在教育實踐活動中以“五查五治五推進”為抓手，深入開展“五項專題實踐活動”的基本情況，介紹了該社區黨員干部中開展的“強作風、訪民生、送服務”主題實踐活動情況，通過“ 一個黨員一面旗”、“黨員設崗定責’(設置綠化美化崗、義務巡邏崗、家庭維修保潔等崗位)，切實解決社區居民關心的熱點難點問題，極大改善了黨群關系和干群關系。林嵬一直耐心地聆聽，仔細記錄，并不時地對新華區教育實踐活動開展情況表示贊許。

林嵬說，社區是社會成員的生活基地，居民的基本生活活動大都在社區內進行，同時，社區與基層群眾也最易發生矛盾，是服務聯系群眾的“最后一公里”。因此，教育實踐

活動要落實到最基層，提升黨員干部群眾的服務意識，切實解決好群眾最關心最迫切的問題。要發揮好社區黨組織在社區建設、教育實踐活動開展中的關鍵作用，全力建成一個“能干事、會干事、干成事”的好班子，打造一支特別能戰斗的好隊伍。要扎實踐行群眾路線，豐富黨群中心的服務內容，打通服務群眾“最后一公里”，使社區真正成為維護社會穩定、社會和諧的基層組織。

時間到了中午12：45，蒙蒙細雨還在下個不停，座談會在熱烈的氣氛中繼續著。林嵬最后說，社區的黨員群眾綜合服務中心和日間照料中心給自己留下了深刻的印象，也看到了新華區開展教育實踐活動的認真精神。他表示回去后會認真總結這次采訪中的所見所聞，充分利用新華社河南分社的平臺，宣傳新華區教育實踐活動中服務聯系群眾“最后一公里”的好做法、好經驗。

第三篇：解決聯系服務群眾最后一公里問題1

發揮“神經末梢”作用切實解決

聯系服務群眾“最后一公里”問題

第二批黨的群眾路線教育實踐活動啟動后，按照區委統一部署，中心召開了多次富有成效的的專題研討會，每位黨員干部通過學習、交流心得深刻認識到了黨開展群眾路線教育實踐活動的重要性和必然性，也充分領會到了聯系群眾、服務群眾，是黨的性質和宗旨所決定的，也是黨的群眾路線教育實踐活動的總要求、總目標。應該說，黨的群眾路線第一批教育實踐活動，已經取得了聯系服務群眾的初步成效，但離“讓人民完全滿意”還有一定的距離。對于正在開展的第二批教育實踐活動而言，參與的層級更多、領域更廣、對象更復雜，面對群眾也更近，能不能取得讓人民滿意的實效，關鍵看能否解決聯系和服務群眾“最后一公里”問題。

要解決聯系和服務群眾“最后一公里”問題，首先要在把握群眾工作上下功夫。所謂“最后一公里”，原指完成長途跋涉的最后一段里程，被引申為完成一件事情最后的而且是最關鍵的步驟，通常還說明此步驟充滿困難。“最后一公里”走得好不好，直接影響整個事情的成敗。我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民。心系群眾魚得水，背離群眾樹斷根。領導干部忘記了這一點，就是丟了根、忘了本。開展教育實踐活動，解決“四風”方面的突出問題，最終是為了群眾、造福群眾。如果思想認識不到位，心中沒群眾，就很可能產生“最后一公里”問題。就我們實際情況來看，蓮湖區政府投入資金設立數字化城市管理監督指揮中心，推行“大城管”工作機制，積極構建精細化、網絡化、數字化、標準化“四位一體”現代城市治理體系,不斷提升城市管理水平，目的在于使轄區市容面貌和人居環境得到改善，實際意義在于更好的服務群眾，密切聯系群眾。例如，中心接到群眾關于城市管理方面的舉報，依托數字化平臺，便能迅速告知相關部門及時處理，做到發現問題，迅速反應，果斷處理，切實解決聯系服務群眾“最后一公里”的問題。城市管理工作任重而道遠，涉及的方方面面工作都與群眾切身利益的相關，一旦處理不好，直接傷及群眾利益，造成“末梢堵塞”的大問題。人的身體一旦“末梢堵塞”，則身體有病，嚴重的可能危及生命，黨和政府聯系服務群眾“末梢堵塞”，且不“通瘀”，則危及黨的肌體和執政能力。黨的群眾路線就是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。開展群眾路線教育實踐活動，根本目的就是要密切黨和人民群眾的血肉聯系，樹立馬克思主義的群眾觀，端正對群眾的態度，端正對教育實踐活動的態度。“最后一公里”為開展活動的各級黨組織和黨員干部打了一劑“強心劑”，是一個響亮的警鐘和嚴肅的要求，為保證活動的最終成效打下了堅實的思想基礎。

其次，要在發揮黨員干部帶頭作用上下功夫。火車跑得快，全靠車頭帶。開展黨的群眾路線教育實踐活動,要“一級做給一級看”,上行下效。當前，不少黨員干部的上班場所僅在機關，對基層的情況了解甚少，一些人只停留在看材料，聽匯報階段，與基層群眾的溝通也僅僅停留在口頭上，很難真正做到為群眾服務，當前，全區正在開展“黨員干部進社區、服務群眾解難題”活動，以服務社區群眾、服務社區建設為重點，健全黨員干部直接聯系群眾制度，針對黨員干部不同崗位特點和自身特點，發動全區黨員干部參與社區治理各項活動，為居民群眾提供貼心式、一站式服務，打通為民服務“最后一公里”；充分發揮在職黨員“八小時”之外作用，形成工作在單位、活動在社區、奉獻雙崗位“的生動局面。區委、區政府的這一舉措就是積極響應黨的十八大、十八屆三中全會精神，緊密結合全區黨的群眾路線教育實踐活動，使每位黨員干部真正深入群眾、聯系群眾、服務群眾。中心黨支部作為基層黨的戰斗堡壘，更要積極主動落實區委開展“黨員干部進社區、服務群眾解難題”活動，中心黨員干部要以身作則，發揮黨員先鋒模范作用，認真主動走進社區，串門入戶、“真”求意見，了解群眾的所思所想，聽取群眾的難事、煩心事，為民排憂解難，只有這樣，黨的群眾路線才能獲得人民群眾的認可，才能贏得老百姓的掌聲。走群眾路線，最害怕的是“蜻蜓點水”、“水過地皮濕”，最期盼的是黨員干部能“常來走，多來看”。我認為群眾路線絕不是空口白話談出來的，而是靠腳踏實地干出來的。群眾路線教育的生命和靈魂就在于一個“實”字，要真正落到實處，才能取得實效。

第三，要在提高群眾工作能力上下功夫。黨的各級組織和廣大黨員干部是開展群眾工作的主體，其能力素質如何，直接決定著群眾工作的水平和質量。提高群眾工作能力，最有效的途徑就是學習。向書本學，深入學習講話、文件、著作，堅持每周召開學習心得會、專題討論會，把學習的成果與大家分享、開展批評與自我批評，做到發現問題及時處理，始終保持共產黨員先進性。向實踐學，問題在基層，辦法在實踐。領導干部如果坐在辦公室聽匯報、下指示，所做出的決策很可能會與人民群眾的期盼有差距，如果深入實地去調查研究，傾聽群眾意見，弄清具體情況，所做出的決策會更符合人民群眾的需求，所以領導干部必須要俯下身子，傾聽民意，多到群眾中去，在深入群眾過程中提高自己的能力，積累經驗，這樣，才能真正提高為群眾辦事的能力，真正做到踐行黨的群眾路線。

第四 要認清“四風”問題對服務群眾“最后一公里“帶來的危害。反對“四風”是開展黨的群眾路線教育實踐活動的落腳點和主要任務，核心問題還是解決好聯系和服務群眾的“最后一公里”的問題。群眾路線工作的“最后一公里”，是考驗黨員干部的關鍵期。群眾路線需要走好，“四風”問題是群眾路線“最后一公里”的最大攔路虎。把牢聯系服務群眾的“最后一公里”，黨員干部是排頭兵，是突擊隊。只有時刻嚴格要求自己，推動自己的思想認識進一步提高，作風進一步轉變，黨群干群關系才能進一步密切，基層基礎才能進一步夯實，中心黨員干部要時刻查找自身不足，定期開展批評與自我批評，堅決反對“四風”領導干部要以身作則，發揮先鋒模范作用，努力使中心成為全區踐行黨的群眾路線教育實踐活動的排頭兵，使中心全體黨員干部積極主動投身于群眾工作中，做到真正為群眾服務。

總之，面對范圍廣、領域寬、數量大的第二批黨的群眾路線教育實踐活動，中心每一個黨員干部都身肩重任，踐行群眾路線

只有起點沒有終點，因此要強化黨員干部的預見意識，防患于未然。一名好的醫生不但能治病救人，更在于他能提前防范，作為一名好干部，也應當時刻繃緊為民的弦，提高對問題的預防能力，才能更好地服務群眾。要解決好“最后一公里”問題，不但要認識到他的重要性，更需要干部常懷為民的熱情，堅持依法行政，勇挑重任，立足本職，做一名人民愛戴和喜歡的“良醫”。

第四篇：著力解決聯系服務群眾“最后一公里”問題

《關于在第二批黨的群眾路線教育實踐活動中進一步加強

基層黨組織建設的通知》印發

著力解決聯系服務群眾“最后一公里”問題

人民網北京6月28日電近日，中央組織部、中央黨的群眾路線教育實踐活動領導小組印發《關于在第二批黨的群眾路線教育實踐活動中進一步加強基層黨組織建設的通知》，要求各級黨組織認真貫徹落實總書記重要批示精神，把加強基層黨組織建設作為整改落實的重要任務，著力解決聯系服務群眾“最后一公里”問題。

《通知》指出，要繼續深入整頓軟弱渙散基層黨組織。在前段摸底排查、集中整頓的基礎上，鞏固擴大整頓成果。派出專門工作力量，跟蹤幫扶、鞏固提高，防止反彈“回潮”；雖已整頓但效果不好、群眾不滿意的，要找準癥結、限期“補課”。整頓不徹底、不到位的不能放過，聯系領導和幫扶單位不能脫鉤，派駐干部和工作組不能撤離。

《通知》要求，以村、社區為重點選好、用好、管好基層組織帶頭人。結合村、社區“兩委”換屆，選優配強基層黨組織書記。加強后備人才隊伍建設，著力解決基層組織后繼乏人的問題。認真落實從優秀村、社區黨組織書記和大學生村官中選拔鄉鎮街道領導干部、考錄鄉鎮街道公務員、招聘事業編制人員的有關規定。加強對基層帶頭人隊伍的監督管理，嚴格考核獎懲，健全民主評議、述職述廉、離任審計

等制度。

《通知》明確，全面推行駐村聯戶、結對幫扶制度。地方各級機關和企事業單位黨組織至少結對幫扶1個村，重點聯系基層黨組織軟弱渙散、發展滯后、困難多、情況復雜的村。鼓勵機關和企事業單位黨員干部聯系貧困戶、五保戶、殘疾人、農村空巢老人和留守兒童，幫助解決實際困難和問題。

《通知》要求，推動機關在職黨員到社區報到為群眾服務。街道、社區黨組織要深入了解群眾服務需求，列出服務項目清單，設定服務崗位。機關黨組織要做好供需對接，組織黨員主動認領服務崗位和服務事項。在職黨員要利用業余時間開展社區志愿服務，幫助群眾排憂解難。企事業單位和其他領域基層黨組織也要鼓勵引導黨員到社區報到為群眾服務。

《通知》要求，嚴格黨員組織生活。引導黨員以嚴肅認真的態度參加專題組織生活會，搞好民主評議黨員工作。嚴格落實“三會一課”等制度，加強黨員經常性教育。強化黨員日常管理，對黨員組織關系開展一次梳理排查，全面推行黨員目標管理、評星定級、記實管理等辦法，確保每名黨員都納入黨組織管理之中，充分發揮先鋒模范作用。

《通知》要求，健全落實“四議兩公開”等民主管理制度。建立健全并全面落實村級民主議事、民主決策、黨務公

開、村務公開、民主理財、民主監督等各項民主管理制度。大力推廣“四議兩公開”工作法，深入推進村務監督委員會建設，切實解決優親厚友、暗箱操作、損害群眾利益等突出問題。社區黨組織要完善社區“兩委”議事協調機制，推廣社區事務聽證會、民主懇談會和黨群議事會等做法，全面推進黨務、居務公開。

《通知》要求，加大嚴肅查處不正之風和違法違紀行為的工作力度。切實加大監督、執紀、問責力度，緊緊扭住基層黨組織和黨員干部中存在的“四風”突出問題，特別是發生在群眾身邊的不正之風和違法違紀行為，出重拳、下猛藥集中整治。開展整治村、社區等基層干部違法違紀行為專項行動，特別要集中力量查處群眾反映強烈的涉黑涉惡案件。全面清理上級機關和有關方面在基層組織設立的臨時工作機構、加掛的各種牌子，集中規范委托基層代辦事項和面向基層開展的各類檢查、考核、評比、達標活動，大力壓縮面向基層的各類會議、臺賬、材料、報表，切實為基層減負減壓。

《通知》要求，加大基層基礎保障力度。對基層黨組織“一定三有”、“三有一化”等政策要求落實情況進行檢查，重點排查基層黨組織工作經費、基層干部報酬待遇和基本養老醫療保險、基層黨組織活動場所和服務設施、基層黨組織服務群眾專項經費等基礎保障政策落實情況。著力改善鄉鎮

干部工作、生活條件，妥善解決鄉鎮干部就餐、居住等問題。

《通知》要求，認真落實地方黨委、部門黨組（黨委）抓基層黨建工作責任制，堅持書記抓、抓書記，建立健全市、縣、鄉黨委書記基層黨建工作述職評議考核制度。教育實踐活動基本結束時，要普遍開展一次述職評議考核。

《通知》要求，切實加強對基層黨組織建設的領導。對基層黨組織建設重視不夠、履行責任不到位的，要及時約談提醒；對有關政策不落實、工作推進不力的，要限期整改；對喊空口號、擺花架子甚至弄虛作假的，要嚴肅批評、嚴格追責。

第五篇：解決服務群眾“最后一公里”

解決服務群眾“最后一公里”

在黨的群眾路線教育實踐活動第一批總結暨第二批部署會議上，中共中央政治局常委、中央黨的群眾路線教育實踐活動領導小組組長**強調：中央關于第二批教育實踐活動部署十分明確，關鍵是堅持主題不變、鏡頭不換，突出問題導向，聚焦“四風”查找問題、解決問題。要根據第二批活動單位的特點，堅決糾正發生在群眾身邊的不正之風，切實解決脫離群眾的問題、服務群眾不到位的問題、侵害群眾利益的問題，下大力氣解決聯系服務群眾“最后一公里”的問題。在教育實踐活動開展中，我們黨員干部要深刻領會其內涵，切實做到工作務實、作風清廉、一切為民，著力解決服務群眾“最后一公里”問題。

什么是聯系服務群眾“最后一公里”問題呢？教育實踐活動開展以來，各級領導干部按照要求，走出機關，深入基層，收集民意，解決問題，在一線融洽干部群眾的感情。

解決服務群眾“最后一公里”問題，就是要解決政策始終“走在路上”，服務始終“停在嘴上”，實惠沒有真正“落在身上”的問題。所以，發生“最后一公里”問題的根本是思想和工作作風上的問題，是服務意識不夠的問題，是服務態度不端正的問題，是工作責任心不夠的問題。

自2018年6月開始，為解決好服務群眾“最后一公里”問題，確保脫貧攻堅扎實開展，我多次與單位扶貧駐村隊員下鄉開展扶貧工作。

與貧困戶深切交談，“看病花了多少錢？報銷后自己還要掏多少？”“幫扶責任人是不是經常過來？”“現在收入主要靠什么？”生產生活中有哪些困難和問題……”，通過與貧困戶深切交談，了解他們的致貧原因、幫扶措施、幫扶成效，掌握他們的真實情況和現實需求，認真記錄貧困戶反映的產業、教育、醫療等方面的問題，同時為貧困戶答疑解惑，幫助他們解開心結。

通過走訪，與群眾談心交心，了解群眾還有哪些需要，幫扶工作還有哪些不足,根據各自的實際情況實施相應的幫扶措施,并確保幫扶措施落實到位。其中有兩位特困戶使我印象深刻，一位是精神不正常的梁挑子，我與駐村干部為其購買了水壺、床、柜子，安裝了自來水并安排專人做飯。還有一位劉繼松，雙目失明，只剩下侄子，但和侄子關系不好，侄子端去飯也不吃。我們的駐村干部就多次到他家中送飯、幫忙打掃衛生。經過無數次的談心，同意到福利院，這將對他以后的生活有很大的幫助。2019年10月份，我單位開展貧困戶募捐動員大會，為貧困戶募捐衣物、被褥等過冬必需品。我們做到了多渠道多方位籌集物資,充分利用社會力量更全面地開展幫扶對接工作。

作為一名黨員干部，我們肩負著服務群眾“最后一公里”的責任，堅持走近群眾，堅持做實事是作為一名黨員干部必備的信念！