第一篇：層臺鎮全面推進網格化社會服務管理工作的實施方案

層委發?2012?93號

中共層臺鎮委層臺鎮人民政府

關于全面推進網格化社會服務管理工作的實施方案

為認真貫徹落實中央、省、市、區政法工作會議精神，切實加強和創新社會管理，深化網格化社會服務管理工作，特制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫

徹落實科學發展觀，緊緊圍繞市、區“兩年明顯變化、五年

大見成效、十年實現跨越”的總目標，牢牢把握“最大限度

激發社會活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和

諧因素”的總要求，以“區域網格化、管理精細化、服務一

體化、統籌信息化”為總抓手，以“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與”為工作原則，全面樹立以網格化統籌

工作全局的理念，為實現我鎮經濟社會跨越發展創造和諧穩

定的社會環境。

二、工作目標

通過合理設置平臺，形成層臺片區、斯栗片區網格化服

務管理分中心的工作格局，整合部門職能，調節人員結構，全面細化考核，進一步加強“綜治維穩信訪隊伍、綜治維穩

信訪陣地、便民利民工作平臺、平安建設、民生工程”等五

項建設，提升干部抓矛盾糾紛排查調解、為民服務能力，最

終實現“為民服務群眾滿意、民生改善群眾滿意、平安建設

群眾滿意、服務發展群眾滿意、干部作風群眾滿意”的工作

目標。

三、工作措施

（一）建立健全網格化社會管理服務工作機構。成立我鎮網

格化社會管理服務工作領導小組。

組長：李福順

第一副組長：趙仁祥

副組長：王鵬黃平顧懷禮羅才平孫奇

肖敏張楠彭正富聶志祥

成員：謝軍支耀民賈成學張平劉曉飛

劉國勇張鵬舉（各村支書）

工作領導小組設辦公室在綜治維穩信訪中心，由羅才平同志

任辦公室主任，支耀民同志為辦公室副主任，負責日常事務

工作。

（二）科學劃分網格。根據我鎮地理位置、人口狀況、村寨

分布，以便民服務為劃分宗旨，我鎮設立層臺片區網格分中

心和斯栗片區網格分中心，層臺片分中心包括層臺村、東溝

村、五里橋村、青春村、關廂村、紅巖村、光輝村。斯栗片

網格分中心包括斯栗村、付家溝村、幸福村、玉龍村、牛場

村、向陽村。

（三）落實網格工作職能。網格工作主要以開展特殊群體服

務管理。將刑釋解教人員、吸毒人員、違法青少年、易肇事

人員、社區矯正人員等納入網格化服務管理。

2、開展黨建

和群眾誠信評定工作。將基層黨建工作納入網格化管理，發

揮基層黨組織戰斗堡壘作用，形成與群眾的連心橋。將群眾

誠信評定納入網格管理，建立完善群眾誠信評定動態管理機

制，做好評定檔案工作，推動誠信體系建設的科學化。

3、開展治安防控和解決便民服務工作。落實“預防為主。打防

結合”工作機制，整合網格人員力量，開展重點區域、重點

場所的巡邏，建立群防群治的工作格局。創建以層臺片區和

斯栗片區便民利民服務分中心，減少群眾的辦事成本。

4、創新人口和計劃生育工作模式，整合干部力量，強化各項工

作措施。形成以分中心為陣地，分中心為指揮中心的計劃生

育片區格局，黨委政府聯系分中心的工作局面。

四、工作步驟

第一階段：動員部署（2012年4月9日—11日）要廣泛開

展調查研究，認真分析社會管理工作現狀，找出工作難點和

薄弱環節，反復研究，征求意見和建立工作方案。

第二階段：具體實施（2012年4月12日—5月25日）要去

參觀學習其他地方的網格化工作陣地，學習其他地方的先進

經驗，在兩個片區找出合適的網格工作地點，配置好實施工

作人員，投入經費組織實施。

第三階段：檢查驗收（6月1日—6月10日）由鎮組成驗收

組對兩個片區網格化建設成果進行驗收，對工作不力的工作

人員要嚴格按照鎮“雙評雙考”進行考核并在規定時間內將

工作完成，對影響我鎮網格化建設進度的，將按照有關規定

作出嚴格處理。

二〇一二年四月九日

主題詞：政法工作網格化服務實施方案報：區政法委1份

發：各村、鎮直單位各1份層臺鎮黨政辦公室2012年4月9日 印發

第二篇：網格化社會服務管理工作

網格化社會服務管理工作的幾個要求

1、各村（社區）領導要重視網格化社會服務管理工作，特別是綜治管理員對要求要上報的材料要及時上報，我街已被區綜治辦多次批評。

2、各村（社區）領導要把網格化的服務管理的精神傳達到每個工作人員，特別是網格協管員，要清楚自己的職責，配合街道分中心的管理工作，及時把未完成的數據錄入備檔。

3、街道將下撥村網格化管理工作開辦費1萬元，屆時各村要及時配齊電腦、電視等相關設備。

4、各村（社區）的樓宇信息要馬上采集完成，下周三之前將錄入完整的樓宇信息電子檔發到街道管理分中心（李免）

5、各村（社區）的綜治管理員主要負責網格化管理的各項工作，并做好傳達和指導工作。

6、各村的工作制度牌下個禮拜一上午9點會到各村去安裝上墻，屆時各村綜治管理員周一要在位，并指引牌子掛墻。

7、各村因網格化管理工作開展相對晚些，各數據模板基本未錄入，各村綜治管理員要及時對網格協管員分配好工作，根據街道傳達下去的模板，及時將模板數據錄入。

8、近期，街道也將不定期組織網格工作人員參加相關的培訓，各工作人員要高度重視。

第三篇：XX鎮社會管理網格化管理工作實施方案

XX鎮社會管理網格化管理工作實施方案

為了進一步創新服務方式，健全服務網絡，激活社會資源，強化服務功能，改進社會管理服務，提高工作效能，根據縣委政法委工作會議精神，結合我鎮實際，特制訂以下實施方案。

一、總體目標

通過村(街)管理體制機制的創新和實踐，建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制，實現村（街）管理的扁平化、精細化、信息化，村（街）服務的全覆蓋、全天候、零距離。

二、指導原則

條塊結合，以塊為主；上下聯動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優化流程，高效便捷；公開公正，規范透明。

三、成立組織

成立由鎮黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長、鎮班子成員為成員的社會管理網格化管理工作領導小組（文件另發），領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮綜治委，具體落實網格化管理工作。

四、劃分網格、明確責任人

1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮村民的認同度、實際狀況等因素，依據戶籍人口、流動人

口和管轄面積，合理設置村街網格。原則上每個網格以300戶左右。一般按村民組劃分，可根據實際狀況，不限于村民組。網格責任人一般由村街兩委成員擔任。

2、堅持鎮村統籌發展。一般以村民組為單位劃分網格，村莊經整治后集中居住的村，也可以參照社區的方式劃分網格。網格責任人一般由社區兩委成員擔任。

3、制定網格劃分的網絡圖，制作網格公示牌。各村街于2012年3月25日前完成劃分，并將結果上報鎮綜治委。

五、工作職責

網格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。村街網格責任人承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建等工作任務，主要負責綜治、安全生產等社會管理工作。村網格責任人的管理和服務內容要貼近農民的生產生活實際，重點做好發展生產、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。

網格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等；成立村街受理中心，由村街負責人和有關工作人員（可輪值）組成，負責村街事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等。

六、工作程序

一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案。

需要協調處理的工作：網格責任人現場受理，帶回村街受理中心商處，處理結果報鎮綜治委，反饋給服務管理對象；

突發性工作：網格責任人立即上報，鎮綜治委緊急處理，網格責任人現場跟蹤。

需要審批的工作：網格責任人掌握信息，村街受理中心受理界定，鎮行政服務中心審核，報區行政服務中心審批，同時實行鎮、村街公示。

七、工作要求

1、崗位要求

網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發現問題，善于處置問題，及時報告問題；推行“錯時工作制”堅持每天至少到網格巡查一次；主動與村（居）民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態信息及時錄入；注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

2、加強宣傳

多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高村（居）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在村（居）務公開宣傳欄、公共活動場所、各個村（居）民集中居住場所等張貼宣傳材料，向每個住戶發放一封信；在醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡。

3、完善功能

要強化以下五種功能：一是信息聯通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節、執法、處置環環相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。村（居）民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為村（居）民尤其是弱勢群體提供社會救助、創造就業機會。

4、整合資源

立足自身與借助外力相結合，與轄區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業管理機構、村民自治組織、村（居）民組長、“4050”人員、熱心村（街）工作同志以及村（居）志愿者等作為義務信息員、監督員，視情給予適當的精神、物質獎勵。

八、考核獎懲

對網格責任人的的考核納入社會管理綜合治理目標考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規定予以轉崗、辭退。網格責任人要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督、群眾監督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規嚴肅處理。

第四篇：網格化管理工作實施方案

…….文件

〔2013〕..號

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網格化管理工作實施方案

為了進一步創新我..管理與服務方式，健全服務網絡，強化服務功能，提高工作效能。按照上級部門網格化管理工作要求，為建立快速有效的…服務網格化管理有效機制，現結合我..實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，按照黨的十八大會議精神的要求，以網格化為依托，以新體制為保障，構建起職能到位，責任到人的全覆蓋、無縫隙管理服務網格，使軍休服務工作進一步標準化、規范化、網格化、精細化和科學化，以適應現代..服務管理發展的需要。

二、基本原則

建立起條塊結合，以各科室劃分為主，上下聯動，整體推進，重心下沉，夯實基礎，以人為本的監管網絡，以及權職明確，任務清晰，流程規范，運轉靈活的工作機制。

1三、總體目標

通過推進..服務管理機制和實踐，建立科學的分工協作機制，高效的工作運行機制，規范的監督考核機制，實現..管理與服務工作的標準化、規范化、網格化、精細化和科學化。

四、組織領導

為了保證網格化管理工作的正常有序開展，特成立….網格化管理工作領導小組，成員名單如下：

組長：..副組長：..成員：….領導小組下設辦公室，…同志擔任辦公室主任，負責對網格化管理工作的總體協調和系統管理。

五、劃分網格

按照全覆蓋、無縫隙的要求，我..共劃分為三級網格，一級網格由…組成，二級網格為…組成，三級網格為各科室成員。各網格成員對照各自的分工，包戶到人，認真做好…的服務管理工作。

六、工作職責

網格化管理工作實行人員、職能、任務三落實。一級網格成員對網格化管理工作負總責，全面統籌指導所里網格化管理工作的開展；二級網格成員要對下屬網格上報的未能解決的問題及時處理；三級網格成員要認真走訪網格內每名…，及時高效的解決…提出的合理需求和訴求，自己不能解決的，要立即向上級網格匯報。

七、工作要求

1、崗位要求：網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤。能夠發現問題，善于處置問題，及時報告問題。推行包戶走訪工作制，堅持每月至少到包戶…家走訪一次，主動與…溝通，增進感情，及時了解掌握其思想動態。

2、加強宣傳：加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍，提高…的知曉率與支持率。通過召開會議及入戶走訪的形式，讓…清楚網格化管理工作的重要意義、清楚自己的包戶網格責任人是誰，有問題第一時間和包戶責任人聯系，以便問題及時得到解決。

2013年4月25日

第五篇：網格化管理工作實施方案

網格化管理工作實施方案

為進一步創新城鎮管理機制，動員全社會共同參與城鎮管理工作，全面提升城鎮管理水平，經黨委、政府研究決定，在全鎮開展城鎮網格化管理工作。特制定本實施方案。

一、指導思想

認真貫徹黨的十七大及十七屆五中、六中全會精神,全面落實科學發展觀，緊緊圍繞“翻兩番、創強縣”的總體目標，堅持以人為本、專業隊伍管理與社會廣泛參與相結合的原則，全面推進城鎮網格化管理，動員全鎮各部門和廣大干部群眾共同參與城鎮監管和維護，不斷提高全民文明素質和城鎮文明程度，促進城鎮管理水平再上新臺階，努力營造良好環境。

二、任務目標及標準要求

立足當前城鎮管理的基本框架，將全鎮劃分為7大網格，通過各管理區、各站所室包路段的形式，將城鎮管理任務層層分解到單位和個人，逐步建立責任細化、標準明確、管理規范、全面覆蓋的城鎮網格化管理體系，實現市容規范、道路潔凈、市民文明、環境優美的管理目標。

網格化管理責任區標準要求：

（一）環境衛生清潔干凈。保持環境衛生清潔，垃圾必須袋裝放于垃圾箱內，或按時堆放于指定位置，做到包扶地段“五凈”（地面凈、墻面凈、綠化帶凈、路沿石凈、公共設施凈）、“七無”（無人畜糞便、無垃圾污物、無積水、無渣土瓦礫、無瓜果皮核、無紙屑煙蒂、無雜物）、“兩及時”（及時清除各類破壞綠化及環境衛生設施的行為、冬季及時清除責任區內路面積雪）。

（二）園林綠化管護良好。主次干道兩側沿街單位實施拆墻透綠工程；積極開展庭院綠化和陽臺綠化活動，單位綠地率達到規定要求；及時發現、制止和舉報損壞樹木、綠地及綠化設施的行為；行道樹養護規范，病蟲害防治及時，綠地及苗木整潔，基本無雜物，達到綠化部門的統一要求。

（三）市容市貌整潔優美。沿街單位達到規定的美化亮化標準；沿街建筑立面整潔美觀，風格協調；沿街門店保持櫥窗裝飾美觀整潔；戶外廣告及各類標識牌設置規范；臨街建筑工地設置圍檔；無亂寫、亂畫、亂貼等現象。

（四）公共設施完好無損。維護市政、環衛等設施完好，及時發現、制止和舉報擅自遷移或破壞井蓋（篦）、垃圾箱及供水、排水、供熱、供氣、照明等公共設施，擅自挖掘、毀壞人行道等行為。

（五）道路秩序文明規范。保持道路安全暢通，車輛必須按要求規范停放在停車線或停車位內；及時制止和舉報店外經營或跨門經營、亂設攤點、亂堆亂放、亂搭亂建、亂拴亂掛及用高音喇叭招攬生意、散發廣告、卜卦算命等違章行為。

三、工作步驟

（一）宣傳發動階段（2012年2月15日-2月25日）。成立沂水縣城鎮網格化管理工作領導小組，制定下發實施方案，召開動員大會，全面部署城鎮網格化管理工作。由縣委宣傳部牽頭組織新聞媒體開展聲勢浩大的宣傳活動，營造濃厚氛圍，切實提高市民參與城鎮管理的積極性。各部門、鄉鎮要充分利用各種媒體，采取多種形式進行宣傳動員。

（二）集中整治階段（2012年2月26日-5月25日）。各級、各部門按照方案要求，針對各自包扶路段，對存在的問題進行全面排查，列出單子，并制定切實可行的包扶措施，開展集中整治活動，使包扶地段凈化、綠化、美化、亮化等工作達到規定要求。

（三）鞏固提高階段（2012年5月26日-11月25日）。認真貫徹落實各項包扶措施，堅持開展日常化管理，不斷提升管理成效，使城鎮面貌明顯改觀。

（四）檢查驗收階段（2012年11月26日至12月25日）。對活動開展情況進行全面檢查驗收，并根據日常工作考核情況對各單位、鄉鎮進行綜合評比和獎懲兌現。

（五）長效管理階段（2012年12月26日開始）。對城鎮網格化管理工作經驗進行總結，進一步加強組織領導，完善管理制度，明確部門責任，逐步建立城鎮網格化管理長效工作機制。

四、保障措施

（一）提高認識，加強領導。成立鎮網格化管理指揮部，由xxx同志任指揮，班子成員實行包片負責制，各部門負責人、各管理區書記為所包扶路段的第一責任人。指揮部下設辦公室，辦公室設在環境綜合整治辦公室。同時，指揮部下設六個專項工作指導組（具體名單見附件1）。各部門、各管理區要高度重視城鎮網格化管理工作，將思想統一到鎮委、鎮政府的工作部署上。各部門、各管理區主要負責同志要親自抓，工作人員具體靠上抓，明確一名聯絡員。

（二）明確責任，健全制度。鎮包扶領導與包扶路段的部門、管理區之間簽訂網格化管理責任書，鎮環境綜合整治辦公室、鄉建辦、城管執法中隊、工商所等單位與沿街單位或商戶簽訂門前“五包”責任書，逐級明確職責，落實責任。在日常包扶工作中，要督促包扶路段的相關單位、商戶落實門前“五包”責任，搞好凈化、綠化、美化、亮化等工作，保持市容秩序良好。部分背街小巷及其它未明確分工的地方，按照屬地管理的原則，由所在管理區負總責，各村、社區具體負責。要健全制度，狠抓落實，確保城鎮管理工作無縫隙、全覆蓋。

（三）加大宣傳，發動群眾。樹立“人人參與、共建共享”的理念，堅持以人為本，廣泛發動群眾、依靠群眾，充分發揮城鎮居民參與城鎮管理的積極性，引導廣大群眾參與到城鎮管理工作中來。將每周三確定為全民“義務勞動日”，各包扶部門、管理區組織開展一次集體義務勞動。要進一步加大宣傳力度，形成全社會關心、支持、參與城鎮管理的良好氛圍。

（四）嚴格考核，兌現獎懲。城鎮網格化管理工作納入績效考核，嚴格落實責任，對因工作不力、履職不到位等影響工作開展的，按照有關規定，嚴格追究相關單位和人員的責任。績考辦要加大督導力度，每周對網格化管理工作情況進行一次督查，每月對督查情況進行一次通報，每季度召開一次調度會議，年底進行總評，并將考核情況納入縣綜合工作評比，兌現獎懲。

附件：

1、xxx鎮網格化管理專項指導組成員名單

2、xxx鎮網格化管理責任分工一覽表

3、xxx鎮網格化管理考核辦法

4、xxx鎮網格化管理各路段存在的問題

附件1

許家湖鎮網格化管理專項指導組成員

名 單

一、拆墻透綠工作指導組組 長： 成 員：

二、庭院綠化工作指導組 組 長： 成 員：

三、美化亮化工作指導組 組 長： 成 員：

四、市容環衛工作指導組 組 長： 成 員：

五、交通秩序工作指導組 組 長： 成 員：

六、督查考核工作指導組 組 長： 成 員：