第一篇：網絡經濟復習提綱

《網絡經濟》考試復習大綱

1.信息的特征是什么？馬航當天失事消息是否為信息？P12-P13

2.互聯網基礎設施組成？P15

3.網絡經濟定義。P20

4.網絡經濟特點？P21-P22(小標題)

5.傳統經濟特點？

交易成本、信息搜尋成本較高；分銷商對于商品流通起重要作用；企業經營活動基本處于離散狀態；經濟活動空間為物理空間，經濟體或機構為實體機構；經濟活動受國界限制，市場為區域市場；能源消耗型經濟，對環境有負面影響；經濟增長的動力是資本、勞動力； 正向經濟，消費者選擇余地相對較少。

6.梅卡爾法則。P25-P26

7.馬太效應。

指強者愈強、弱者愈弱的現象，廣泛應用于社會心理學、教育、金融以及科學等眾多領域。

8.摩爾定律。

摩爾定律是由英特爾（Intel）創始人之一戈登·摩爾（Gordon Moore）提出來的。其內容為：當價格不變時，集成電路上可容納的晶體管數目，約每隔18個月便會增加一倍，性能也將提升一倍。換言之，每一美元所能買到的電腦性能，將每隔18個月翻一倍以上。這一定律揭示了信息技術進步的速度。

9.目前網站的主要收入？P11

10.數字產品的技術保護措施有哪些？

1.訪問控制措施（1）口令加密技術（2）插入驗證硬件

2.使用控制措施（1）電子文檔指示軟件（2）加密（3）電子簽名（4）電子水印

11.網絡經濟下的信息不完全特點?

信息安全問題，信息隱藏問題，道德風險問題。

12.目前通信方式有哪兩種，各舉例兩種應用？

有線通信與無線通信。有線：電話、有線電視；無線：手機、衛星電視

13.云計算有那幾種發布模型？

公有云、私有云、混合云

14.射頻系統和傳感器的作用是什么？

信息獲取與感知

15.網絡經濟的主要應用模式？并列舉具體應用案例？

網上金融、網上銷售、網絡技術服務、網上娛樂、信息服務、網絡門戶、網上社區

16.各寫出三個國家域名后綴和功能應用域名后綴。

中國cn美國 us日本 jp;商業 com政府 gov網絡 net

17.解釋B2B、B2C、C2C。

B2B：是企業對企業之間的營銷關系； B2C是商家對顧客的營銷關系； C2C是個人與個人之間的電子商務。通常借助于第三方平臺進行銷售。

18.列舉兩種搜索引擎。

百度、谷歌

19.網上社區主要有哪些應用？列舉兩項應用實例。

論壇、USENET（世界性的新聞組網絡系統）、mud（很多用戶參與活動的一種計算機程序）溫州論壇、游戲茶苑

20.你工作與生活中的網絡經濟應用。

第二篇：淺談網絡經濟

淺談網絡經濟

網絡經濟概括為一種建立在計算機網絡基礎之上，以現代信息技術為核_心的新的經濟形態。與以往的傳統經濟相比，網絡經濟有著受信息網絡種種特點的影響而形成的諸多特點。它對中國經濟有著廣泛而深刻的影響，主要有網絡經濟加快中國經濟增長方式轉變，促進中國產業結構的調整，縮短地區之間差別，使欠發達地區實現“后發優勢”，促使企業之間相對公平地開展競爭，網絡經濟加快了中國經濟融入全球經濟的步伐。

一、網絡經濟的概念

網絡經濟概括為一種建立在計算機網絡(特別是Internet)基礎之上，以現代信息技術為核心的新的經濟形態。它不僅是指以計算機為核心的信息技術產業的興起和快速增長，也包括以現代計算機技術為基礎的整個高新技術產業的崛起和迅猛發展，更包括由于高新技術的推廣和運用所引起的傳統產業、傳統經濟部門的深刻的革命性變化和飛躍性發展。因此，絕不能把網絡經濟理解為一種獨立于傳統經濟之外、與傳統經濟完全對立的純粹的“虛擬”經濟。它實際上是一種在傳統經濟基礎上產生的、經過以計算機為核心的現代信息技術提升的高級經濟發展形態。

二、網絡經濟的特點

作為一種新經濟的網絡經濟，與以往的傳統經濟相比，有著受信息網絡種種特點的影響而形成的諸多特點：

1.網絡經濟是全天候運作的經濟。由于信息網絡每天24小時都在運轉中，基于網絡的經濟活動很少受時間因素的制約，可以全天候地連續進行。

2.網絡經濟是全球化經濟，由于信息網絡把整個世界變成了“地球村”，使地理距離變得無關緊要，基于網絡的經濟活動把空間因素的制約降低到最小限度，使整個經濟的全球化進程大大加快，世界各國經濟的相互依存性空前加強了。

3.網絡經濟是虛擬經濟。這里所說的虛擬經濟不是由證券、期貨、期權等虛擬資本的交易活動所形成的虛擬經濟，而是指在信息網絡構筑的虛擬空間中進行的經濟活動。經濟的虛擬性源于網絡的虛擬性。轉移到網上去經營的經濟都是虛擬經濟，它是與網外物理空間中的現實經濟相并存、相促進的。培育和促進虛擬經濟的成長，已成為現代經濟發展的新動向。

4.網絡經濟是競爭與合作并存的經濟。信息網絡使企業之間的競爭與合作的范圍擴大了，也使競爭與合作之間的轉化速度加快了。世界已進人大競爭時代，在競爭中有合作，合作也是為了競爭。在競爭合作或合作競爭中，企業的活力增強了，企業的應變能力提高了，否則就會被迅速淘汰出局。企業可持續的競爭優勢，主要不再依靠天賦的自然資源或可供利用的資金，而更多地仰仗于信息與知識。

5.網絡經濟是創新型經濟。它源于高技術和互聯網，但又超越高技術和互聯網。網絡技術的發展日新月異，以此為基礎的網絡經濟需強調研究開發和教育培訓，若非不斷創新，其新經濟的“新”也就難以為繼了。在技術創新的同時還需有制度創新、組織創新、管理創新、觀念創新的配合。創新來自創造性，創造性的存在，要有從無序中尋求有序的環境，而創造性的發揮，則要求從有序中沖刺出來，產生適度的無序。

三、網絡經濟對中國經濟的影響

1.網絡經濟加快了中國經濟增長方式從粗放型向集約型轉變的步伐

網絡大大提高生產效率、流通效率和工作效率。網絡也大大減少交易成本，縮短生產廠商與最終用戶之間的距離，改變傳統的市場結構；網絡簡化商品流通環節，降低辦公費用，節省流通時間和流通成本，提高交易的效率；網絡能夠迅速將有價值的信息以最快的速度、最低的成本傳遞給需要的客戶，如最新產品信息，從而取得競爭優勢；網絡可以使政府和企業及時了解國內外的投資、融資、項目、市場等情況，避免盲目引進、盲目投資、盲目建設的現象；網絡可以使資金能夠在極短的時間內為企業服務，加速資金的周轉，提高資金的利用率；網絡可以使企業以最快的速度獲得最新的技術信息，從而避免自己的盲目研究與開發，也可以使企業盡快利用各種新技術，提高勞動生產率；網絡可以促使企業進行技術創新和對人才的重視，使人力資本和知識資本的作用得到更加充分的發揮。

2.網絡經濟將促進中國產業結構的優化升級

許多專家認為，現在的第三產業過于籠統，應該從中單獨分離出一個部門來，這個部門就是第四產業，或者稱為網絡產業。從目前來看，產業結構變化的總趨勢將是：物質生產部門所占比重下降，知識服務部門所占比重上升。中國電子信息產品向數字化、網絡化和智能化發展的趨勢不可阻擋，網絡產品及與網絡有關的產品將快速發展，電子信息產品本身的結構將進一步優化；網絡技術與其他高新技術產業相結合會產生許多革命性的產品，比如將來的生物芯片或基因芯片可能根據病人的需要安裝在人體的某個部位，醫生則通過互聯網隨時實施跟蹤觀察治療；網絡技術可以與我國傳統產業進行廣泛深入結合，大大促進傳統產業的升級換代，使許多傳統產業重新煥發出勃勃生機，比如商業、旅游業、交通運輸業、采掘業、測繪業等，互聯網都可以發揮重要作用。

3.網絡經濟將縮短地區之間差別，使欠發達地區實現“后發優勢”

由于網絡經濟對機械設備、廠房、區位、基礎設施等要求不高，只要有優秀的人才、一定的資金、一個好的概念和相當的技術就完全可以“描繪美麗的圖畫”，落后地區完全能夠依靠網絡“后來居上”，不必走傳統經濟那樣的發展模式。許多發展中國家當年在工業化過程中通過“后發優勢”實現了國民經濟的現代化，趕上甚至超過了許多發達國家，跨入了發達國家或先進國家的行列。我認為。發展中國家在國民經濟和社會服務信息化的過程中更應該存在“后發優勢”，當然，各國的具體發展路徑可能由于國情不同而各異，各國的發展戰略也會不盡相同。因此，我認為網絡經濟在我國“西部大開發”戰略中一定會大有作為，“西部大開發”也迫切需要有與當年沿海地區開放開發所不同的新思路、新方法，迫切需要網絡經濟與傳統經濟緊密結合。

4.網絡經濟優化了中國就業結構

人們常常把網絡經濟和知識經濟聯系在一起，認為網絡革命將大大超過蒸汽機革命的影響，在這場新的技術革命中，人力資本將受到廣泛重視，各國均會采取種種針對人才的激勵措施，盤活人才“存量”，努力擴大人才“增量”，人將得到徹底的解放，人的潛能可以得到最充分的挖掘?？梢哉f，我國與網絡相關的就業人數會大大增加，尤其是與網絡相關的服務業的人數會激增。在網絡經濟的沖擊下，人們會自覺地提高自身的素質，發出“我要學習”的吶喊，以適應社會發展的要求，就業者的知識、技術等含量會迅猛增加。而對知識、技術要求較低的行業將逐步萎縮，就業人數也會相應減少。

5.網絡經濟使廣大消費者享受到越來越多價廉物美的商品和越來越優質的服務

由于網絡時代技術革新突飛猛進，產品的生命周期越來越短，產品和服務的價格不斷下降，這十分有利于控制通貨膨脹，消費者的實際購買力可以大大提高；網絡可以加劇“國內競爭國際化，國際競爭國內化”的格局，激烈的競爭可以使企業不斷采取新技術、新工藝，挖掘企業內部潛力，盡力生產和提供顧客最需要的產品和服務，這樣就可以大幅度降低商品和服務的價格，促使信息服務和其他各種服務的多元化。消費者可以享受到比傳統經濟更多更優質的商品和服務。

6.網絡經濟加快了中國經濟融入全球經濟的步伐

網絡經濟使更多的外國企業和消費者進一步了解中國，熟悉中國的企業，購買中國的產品，享受中國更加優質優價高效的服務，并與中國開展投資、貿易和金融活動。網絡經濟使公司實現跨地區跨國界的交易，使公司在網上與世界各地的許多公司進行買賣，網絡使公司發展和維護與國際客戶的關系，隨時進行多向互動式交流；網絡使同內企業更好地開拓國際市場；可以塑造中國企業形象和傳播中國企業文化，徹底改變了許多國家投資者和消費者對中國產品的誤解，更有利于中國企業和產品創國際品牌。

第三篇：網絡經濟和企業管理

第一章 企業管理概論

1．企業的概念：企業是指從事商品的生產、流通或服務等活動，為滿足社會需要進行自主經營、自負盈虧、承擔風險、獨立核算，具有法人資格的基本經濟單位。

2．現代企業的產生和發展：手工業生產時期、工廠生產時期、現代企業生產時期。工廠過渡到現代的主要特征：生產規模空前擴大、產生壟斷組織，不斷產用新技術、新設備、技術革新、使生產技術迅速發展，勞動分工越來越精細、協作關系復雜嚴密，建立一系列科學管理制度、并形成一系列科學管理理論，所有者與經營者相分離、企業里形成一支專門的工程技術隊伍和管理隊伍，企業之間的競爭激烈、加速企業間的兼并與收購，企業的社會責任改變。

3．企業的類型：按經濟部門分為:農企、工企，金企，商業企業。按生產力要素分為：勞動密集型、技術密集型、知識密集型、資源密集型企業。按企業的規模分為：大中小型企業。

按企業財產和法律分為：個體企業、合伙企業、公司制企業。個體企業：又叫獨資企業，它是由業主個人出資興辦，有業主自己直接經營的企業。

合伙企業：是有兩個或兩個以上的個人共同出資，通過簽訂協議而聯合經營的企業。

公司之企業：是有兩個以上的出資者共同出資、依法組建，以盈利為目的的企業法人，是聯合經營的企業組織形式。特點：公司制企業是法人。公司制企業實行有限責任制度。公司制企業的所有權和經營權相分離。

4．管理的概念：管理是管理者或管理機構，在一定范圍內，通過計劃、組織、領導、控制等工作，對組織的資源進行合理的配置和有效整合，一實現組織預定目標的動態過程。

形成管理活動必須具有三個基本條件：①要有管理的主體，即有誰來管理。②管理的客體，即管理的對象。③管理的目的，即為什么要進行管理。管理的職能：管理者為了有效地管理必須具備的功能。法約爾五職能論：計劃、組織、指揮、協調、控制。

5．計劃職能：是對既定的目標進行具體安排，作為全體員工在一定時期內的行動綱領，并規定實現目標的途徑、方法的管理活動。計劃的種類：①長期、中期、短期計劃。②戰略計劃和具體行動計劃。③綜合計劃、部門計劃和具體項目計劃。④指令性計劃和指導性計劃。計劃的內容和程序：①分析和預測外部環境、內部條件和未來的變化趨勢。②指定中長期和近期的目標。③評價和選擇可行方案，進行決策。④編制綜合計劃和各項專業計劃。⑤檢查計劃的執行情況。6．組織職能的含義：指為了有效完成既定的計劃，通過建立組織機構，確定職能、職責和職權，協調相互關系，合理配備和使用企業資源的管理活動。組織職能的內容：①

組織的基本原則：①有效性原則。②統一指揮原則。③責權利相一致的原則。④集權與分權相結合的原則。⑤彈性原則。⑥協調原則。7．領導的概念：領導是領導者相互影響并感召個人和群體去追求某些目標的行為和過程。領導活動的內容：權利的形成和運用。指導。激勵。溝通。協調。營造組織氣氛和建設組織文化。

8.控制的概念：是接受組織內外的相關信息，按既定的目標和標準對組織進行監督、檢查，發現偏差，采取正確的措施是組織胺照預定的計劃進行，或適當的調整計劃，以達到預期目標的管理活動?？刂坡毮艿谋匾裕航M織環境的不確定性。組織活動的復雜性。管理失誤的不可避免性。控制的方式：預先控制?，F場控制。反饋控制。9．企業管理的概念：是企業管理者或管理機構，為實現企業價值最大化的目標，通過計劃、組織、領導、控制等活動，對企業的生產經營活動及其資源進行合理化配置和有效整合的動態過程。

10．古典管理理論：泰羅的科學管理理論。法約爾的管理過程理論。韋伯的管理組織理論。

行為科學理論：馬斯洛的需求層次理論。赫茨伯格的雙因素理論。麥克利蘭的激勵需求理論。

麥格雷戈的X理論——Y理論。管理影響的產生代表學派：其中以巴納德為創始人的社會系統學派、以西蒙為代表的決策學派、以德魯克為代表的經驗學派。

11．網絡時代企業環境的變革：信息技術特別是網絡技術日臻完善。經濟的全球化。顧客的需求的更加多樣化和個性化?？茖W技術的發展日新月異。變革的速度越來越快。知識成為企業最主要的資本。網絡時代的機遇：企業可以更好的滿足顧客的需求。企業可以降低交易成本。企業可以減少庫存。企業可以使合作競爭戰略更便利的實施。提高獲取知識、應用知識的能力。網絡時代的挑戰：企業面臨日益激烈的競爭。顧客權利大大增加。企業整體盈利水平將會降低。企業關鍵的成功因素將會改變。企業配置資源的方式和界限將會發生重大改變。

12．網絡企業的特點：網絡企業所占的實現空間非常有限。網絡企業是計算機化和網絡化的企業。網絡企業是全天候運作的企業。網絡企業是信息技術和信息產品應用性的企業。網絡企業是高知識性的松散企業。網絡化管理含義：目的是構建一個客戶、供應商、企業員工共享的信息平臺，提高管理水平。包括對企業支撐網絡的管理，網絡人才的管理、網絡安全防范管理等內容。網絡管理是需要實施企業管理的根本變革。企業管理內容的創新：企業戰略管理的創新。企業組織管理的創新。網絡營銷成為營銷管理的重要內容。敏捷制造成為企業生產運作管理最重要的方式。企業財務管理將向戰略型、集成化方向發展?；貧w人本管理、重視人力資源管理。知識管理成為企業管理的重要內容。更加重視文化管理。企業管理的方法和手段：準時制（JIT）。制造資源計劃（ＭＲＰⅡ）。并行工程（ＣＥ）。計算機集成制造系統（ＣＩＭＳ）。企業資源計劃（ＥＲＰ）。分銷資源計劃（ＤＲＰ）。企業內部網和互聯網。電子數據交換系統（ＥＤＩ）；

第四篇：網絡經濟的市場營銷

［摘要：網絡經濟是對傳統工業經濟的揚棄，是一種在信息產業進一步分工，傳統產業相互融合基礎上的直接經濟。在網絡經濟條件下，傳統市場營銷管理受到前所未有的沖擊，出現了網絡營銷管理的新概念。］

一、營銷理念的改變

傳統市場營銷管理理念最核心的原則是用戶滿意原則，即是為了滿足用戶當前的需求，這樣的營銷理念只考慮將當前服務提供給用戶，忽略了用戶這一營銷的戰略資源在未來企業增長中的重要性。網絡營銷管理理念則以用戶成功為原則，重視用戶的未來需求、增長源和未來成功。所以網絡營銷管理相對于傳統營銷管理，派生出以下四個主要特點：

1.顧客的長期價值

網絡營銷者必須正視消費者的長期價值，這種新觀念建立在兩個經濟學論據基礎上。其一：保持一個老顧客的費用遠遠低于爭取一個新顧客的費用。其二：信息服務業是網絡經濟時代價值增值的核心產業。企業與顧客的關系越持久，這種關系越能給企業創造價值。另外由于網絡營銷是個性化的營銷方式，而且往往是點對點銷售，這也為企業與顧客建立長期的伙伴關系，企業了解顧客的長期價值提供了可能。

2.網絡營銷是一種“整合營銷”

代表傳統營銷管理的營銷策略是4p（product，price，place，promotion）組合，這一組合的經濟學基礎是廠商理論，即企業利潤最大化，實際的決策過程是市場調研——營銷戰略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向鏈，沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去，其實質是將廠商利潤凌駕于滿足顧客需求之上。營銷學理論的最新發展，是以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客的需求出發，提出了所謂的4C組合：Customer（顧客的需求與期望），Cost(顧客的費用)，Convenience（顧客購買的方便性)和Communication（顧客與企業的溝通)。而菲利浦科特勒認為4p與4C有著一一對應的關系（即product－Customer；price－Cost；place－Ｃonvenience；

promotion-Communication），4p應向顧客提供價值就是相應的4C。

我們則認為網絡營銷的整合模式是通過企業和顧客的不斷交互，清楚地了解顧客的個性化需求后，作出響應的使全企業利潤最大化的4p策略決策。在這一整合營銷策略過程中，4C和4p不是相互替代的關系，而是4C前提下的決策，企業最終的操作還是4p，只是整合營銷模式下的4p已經包含了4C的信息。互聯網的無居間性使得這種交互成為可能。

3.網絡營銷是一種“軟營銷”

網絡經濟環境下，顧客不再像傳統營銷方式下被動地接受強勢廣告的信息，對于那些不遵循“網絡禮儀”的不請自到的信息非常反感。與強勢營銷不同，“軟營銷”的主動者是顧客，個性化消費需求的回歸使顧客在心理上要求自己成為主動方，而互聯網的互動性、實時性和無居間性又使其實現主動方地位成為可能。顧客會在某種個性化需求的驅動下，自己到網上尋找相關的信息。從這一點出發，企業不能再把顧客看作可替代的商品，而應該和顧客建立起長期合作的伙伴關系，即所謂的“伙伴營銷”方式。重視顧客的長期價值，以適應“軟營銷”方式的要求。

4.網絡營銷是一種“直復營銷”

在網絡經濟環境下，產業調整使得產業結構進一步分化和融合，傳統營銷方式下的“大營銷”不再適應網絡營銷的要求。取而代之的是以顧客為核心，以互聯網為手段的“直復營銷”。其具體形式包括“直銷”、“微營銷”、“Email營銷”等等。在這種“直復營銷”方式下，企業和消費者可以直接交流，不再通過第三方。這使得營銷測試變得較為容易，企業可以及時地對營銷效果進行評價，及時改進以往的營銷策略，以獲得更滿意的結果。

二、營銷活動準則的改變

在傳統營銷管理活動中，營銷人員有一套與之相適應的營銷準則，即突出滿足顧客需要、提高產品競爭力、加大強勢廣告宣傳、合理的價格定位等等。同樣，網絡營銷也有自己的營銷準則，只不過是對傳統營銷準則的繼承與揚棄。

傳統營銷管理是“給顧客他們想要的東西”。企業通過市場調查，弄清楚顧客的需求，采取一定的營銷組合策略，滿足顧客的需要。這種方式的本質是一種發現行為，其基本假設是消費者在購買之前，甚至在產品設計之前就已經知道自己想要什么。然而，網絡營銷戰略越來越基于這樣一種假設，即購買者至少在一開始并不清楚自己想要什么，而是通過學習知道想要什么，企業在顧客的學習過程中扮演引導的角色。所以營銷就要求半學半教，半學是指了解顧客知道些什么和顧客的學習過程如何，這繼承了傳統營銷的準則；半教是指在顧客的學習過程中發揮作用，這是網絡營銷時代的必然要求。是一種既受市場驅動又“驅動市場”的雙向行為。

1.消費者學習。消費者學習的實質大多是受目標驅動的。所有個人和機構都有各自千方百計想實現的目標，個人的目標也許是“成為百萬富翁”；公司的目標也許是“成為行業之首”。為了實現目標，個人和機構求助于各種品牌。品牌與目標緊密相連的觀念對于競爭力具有十分重要的意義。另外一個與傳統的觀點不同之處在于，新興的觀點認為購買者追求許多目標，在同一類產品中某些品牌可以憑借其獨特的組合而與多個目標相連。

2.品牌偏好。在每一類商品中，我們關于產品如何滿足各種目標的知識是學來的，一開始，消費者根本不知道如何評價產品的特性，因而無從評判可供選擇的品牌。購買者可能會選用一些品牌，對它們各有好惡。然后消費者通過“學習”和反省，形成自己一套判別某一品牌滿足自己目標的潛意識標準。企業在這一過程中可以通過一定的方法了解消費者評價滿意度的標準，然后采取一定的品牌戰略引導消費者的消費偏好和培養消費者對自己品牌的忠誠度。

3.購買策略。消費者面對眾多品牌最終選擇哪一個。一方面是根據他自己對品牌的偏好，另一方面則是消費者本人學習的結果。事實上，消費者的選擇方式多種多樣，視具體情況和需要而定。一般消費者學會的選擇準則取決于品牌的產品戰略。如果他面對的所有品牌都是為了實現同一目標，那么消費者可能會對各品牌進行全面比較，直到找到最能滿足自己當前和未來目標的品牌。當消費者面對的品牌情況較復雜時，如面對一個充斥許多品牌的市場，每一個品牌各有復雜的目標結構，很難進行比較。尤其在多媒體、集成化技術不斷提高的今天，這種情況更易出現。這時的消費者會采取一定的策略，如有優惠的品牌、朋友推薦的品牌可能成為他們的購買品牌。

4.競爭優勢。消費者學習對競爭性質和競爭優勢具有深遠的意義。目前網絡營銷的理念要求給予顧客長期價值充分重視，信息已成為企業戰略資源，要求4p與4C相互關聯。這樣企業在滿足消費者當前需求方面的競爭變的不那么重要了，而更重要的是如何利用網絡經濟的特點，去引導和影響市場的看法、偏愛和抉擇的競爭。在未來的長期競爭中培養自己的核心競爭力。

三、營銷手段的改變

網絡經濟不僅給營銷理念和營銷準則帶來空前的沖擊，而且改變了傳統的營銷渠道和手段。這些網絡經濟時代的新渠道和新手段使營銷活動在企業中地位更加重要，也為企業更加有效地開展營銷活動提供了保證。這些互聯網營銷的新方法大致有如下幾種：

1.廣告宣傳。包括：在互聯網的電子公告牌上發布信息；設立自己的互聯網網頁，在網頁上設計與本企業產品和經營有關的信息；在點擊率高的網站上安排廣告；在提供搜索引擎的網站上注冊；在專門的廣告黃頁網站上發布廣告；向注冊的顧客發送介紹本企業的多媒體材料；在本企業網址上定期發布新產品、新特性等公開信息。

<(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)br>2．信息收集、管理與交流。具體有：建立進行信息收集的數據庫系統通過網絡調查收集市場信息建立客戶材料庫，定期進行網上拜訪，收集反饋信息；建立網上愛好者俱樂部，進行網上交派與伙伴企業建立網上實時交流和共享數據庫系統建立電子建議箱收集由客戶實時反饋的信息；建立營銷和設計、生產、采購、財務溝通的網絡渠道（如在線會議、討論室）。

3．電子商務。目前在我國開展電子商務還處于起步階段，許多技術尚不成熟，借鑒國外發達國家的經驗，進行電子商務必須做到：信息流能夠高效完整地傳輸；完備有序的物流配送系統；安全可靠的電子貨幣網上支付系統；電子商務賴以運行的法律與規章制度。

第五篇：正確認識網絡經濟

正確認識網絡經濟，是我們討論網絡經濟對當代社會、經濟、政治產生何種影響的基礎，是探討網絡經濟與中國企業發展之間的關系的前提。對現代企業而言，網絡經濟的發展，特別是作為網絡經濟核心內容之一的電子商務的發展，意味著企業在戰略思想、管理理念、運行方式、組織結構等各個方面的革命性變革。正是從這個意義上，我們說網絡經濟對現代企業的生存與發展，既是一種機遇，也是一種挑戰。可以這樣斷言，網絡經濟的興起已經對現代企業的研發、生產、經營和管理的各個環節產生了重大的影響。更為重要的是，經濟全球化背景下網絡經濟的進一步發展完全有可能改變現代企業的基本商業運作模式，動搖在工業時代業已成為經典的戰略思想和卓有成效的管理方法。?對中國企業而言，首先必須意識到，信息化與電子商務已經如此緊迫地逼到了各行業企業的面前。其次，中國企業應對網絡經濟，既要主動地抓住機遇積極融入，又要穩妥地防范風險和躲避陷阱。

近兩年來，人們對網絡經濟的熱情迅速升溫，大量資金、人才和其他要素資源紛紛向網絡概念聚集，對網絡經濟的討論乃至爭論也一直成為社會大眾關注的焦點。因此，筆者認為，正確認識網絡經濟，是我們討論網絡經濟對當代社會、經濟、政治產生何種影響的基礎，是探討網絡經濟與中國企業發展之間的關系的前提。

網絡經濟的實質

20世紀90年代中期才形成的網絡經濟，以因特網的迅速普及為基本特征。短短的4年時間，因特網的使用人數就超過了5000萬，而達到這一規模，收音機、電視和電腦則分別花了38年、13年和16年。證據表明，因特網的出現完全可以與印刷術、蒸汽機、電話和裝配線等相媲美。

對現代企業而言，網絡經濟的發展，特別是作為網絡經濟核心內容之一的電子商務的發展，意味著企業在戰略思想、管理理念、運行方式、組織結構等各個方面的革命性變革。正是從這個意義上，我們說網絡經濟對現代企業的生存與發展，既是一種機遇，也是一種挑戰。

我們不能因為在網絡經濟發展中出現了“泡沫”，而否定網絡經濟本身，以及它對人類生活方式和生產方式所帶來的影響。事實上，盡管一哄而起的網絡“激情”所導致的一輪“泡沫”已經破滅，網絡經濟大潮并不會因而停滯不前，相反，在股市的喧器和震蕩之后，網絡經濟對現代企業的影響正在越來越明顯地突出出來。同時，人們也日益清醒、冷靜地認識到，網絡經濟的發展不僅不能離開實體經濟，而且一定要扎根于實體經濟。生產力變革的最終實現，取決于網絡經濟與實體經濟能否進一步整合。只有當網絡經濟創造的生產力可以使傳統經濟的創新能力獲得更大的提升，“新”經濟與“傳統”經濟的矛盾才有可能消除，盡管這需要經歷一個相當長期的過程。因此，從企業運行的角度，應當這樣定義網絡經濟：網絡經濟是建立在國民經濟信息化基礎之上，各類企業利用信息和網絡技術整合各式各樣的信息資源，并依托企業內部和外部的信息網絡進行動態的商務活動和管理活動所產生的經濟。按照這個定義，網絡經濟絕對不是網站經濟，也不等同于網絡公司經濟，在網絡經濟中唱主角的，恰恰是應用信息和網絡技術整合信息資源而進行研發、制造、銷售和管理活動的各類實體企業，自然也包括一切傳統產業中的各類企業，它們才是推動網絡經濟發展的主體。而各類網站企業或網絡公司只不過是為各類實體企業提供各種各樣的網絡服務而已，它們中的一些不景氣正是市場經濟規律發揮作用的結果，并不意味著新興企業的破產。

網絡經濟對現代企業管理與發展的影響

可以這樣斷言，網絡經濟的興起已經對現代企業的研發、生產、經營和管理的各個環節產生了重大的影響。更為重要的是，經濟全球化背景下網絡經濟的進一步發展完全有可能改變現代企業的基本商業運作模式，動搖在工業時代業已成為經典的戰略思想和卓有成效的管理方法。

目前看來，網絡經濟對現代企業的影響至少可以簡要地歸納為以下幾個方面：

（1）企業成長方面。進入網絡時代，人們正由穩定的商品供應壟斷者主宰的經濟轉變為臨時的商品供應壟斷者主宰的經濟，大批量制造和大批量銷售正在讓位于大批量定制。

因此，網絡經濟時代市場競爭的焦點不再集中于誰的科技更優良，誰的規模更強大，誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發現最終消費者，并能最先滿足最終消費者的需求。誰最先順利地為消費者提供了其所需的商品或服務，誰就是成功者。這里并不是說企業可以忽視發展科技，而是要把技術研發看成是工具、手段，滿足消費者的需求才是目的。

（2）企業經營方式。以網絡化為基礎的電子商務將極大地改變傳統的企業經營方式，擺脫常規的交易模式和市場局限。這不僅要求交易雙方和服務部門的商業信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險機構、金融機構、供應商和客戶在電子網絡交易系統中的高度整合與兼容，使網上市場成為交易參與者密切關聯和利益攸關的集合體，從而改變了傳統企業的經營方式和參與者之間的關系。其間，一些傳統的規則和慣例的確在發生變化。因特網可以使企業通過供應鏈管理（SCM）急劇降低成本，將客戶關系管理（CRM）提高到超乎想象的新水平，進入企業原來因為地理條件而被排斥在外的市場，創造新的收入渠道，并最終重新界定它們所經營的業務的本質。網上交易之所以能在很短的時間內得以迅速擴張和普及，就在于它能夠在很大程度上降低成本。這是由于，一方面每個采購合約中投標企業數量增加，增強了競爭，導致價格下降；另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。

（3）企業生產組織方式。在因特網的支持下，傳統企業的生產組織方式發生了很大變化，所謂“虛擬垂直一體化”就是對這種新的生產組織方式的描述。這種生產組織方式以國際品牌為龍頭，通過原廠委托制造（OEM）的方式把生產過程分包給下游廠商，其極端的形式是全部產品均為外包生產，品牌公司只負責設計和營銷。此外，我們還應該意識到，在網絡經濟中，企業大小的意義在減少，因為進入虛擬市場的門檻很低，任何個人都能夠通過網絡與大企業同樣好地向全球市場提供非物質產品，既不需要自己擁有生產設備，也不需要擁有銷售網絡。

（4）企業內部機制和管理。信息技術與信息系統將會使企業內部機制和管理進一步電子化、信息化，促進企業經營管理技術的變革?；谛畔⒑途W絡技術的一系列企業內部管理方法和手段不斷開發出來，使企業的內部機制和管理更為高效、協調和及時。通過因特網實現企業內部的信息溝通，形成內部的高度整合是企業信息化的第一步。第二步是上網尋找客戶、擴大新的銷售渠道，形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應鏈進行全面整合，實現電子化管理的高效運作，使企業內部機制和管理發生實質性變化。最后是通過網上銷售擴大相關的服務范圍，使企業的經營管理進一步完善。

（5）企業組織結構。網絡經濟使企業經營管理的手段得以創新，從而使管理具有更高的效率。事實上，在信息化、網絡化的背景下，一方面，企業運行的環境呈現復雜多變、無法預測的趨勢，工業經濟條件下的金字塔式層級管理方式和組織結構越來越難以適應；另一方面，同樣在快速發展的信息、網絡技術又為應對這種趨勢提供了多種多樣的手段，推動著管理方式和組織結構的創新和發展。在企業組織結構方面，工業經濟時代嚴密的企業層級制組織理所當然地受到沖擊，而在信息和網絡技術的強大支撐下，非層級制正呈如魚得水之勢，具體表現為網絡化、扁平化、柔性化和分立化等基本趨勢。運用信息化、網絡化手段能夠提高企業的組織效率，使減少管理層次和管理職能部門成為企業改革與調整組織結構的新時尚。

隨著信息技術的飛速發展，網絡經濟還會繼續展示其巨大的變革力量。同時，這也意味著企業運行方式和管理方式有著無限的創新空間。

中國企業適應網絡經濟發展的對策

21世紀經濟全球化、知識經濟和可持續發展的國際趨勢和時代背景，已容不得我們對信息化和網絡經濟有模糊的認識和膚淺的理解。實際上，正如前面所言，企業對網絡經濟的理解和態度將決定其生存與發展的命運。為此，我們只能丟掉幻想，積極參與，勇于創新，急起直追。

對中國企業而言，首先必須意識到，信息化與電子商務已經如此緊迫地逼到了各行業企業的面前。我們必須從戰略的高度提高認識，發展網絡經濟已不單純是一個電子信息技術的運用或是商務模式的選擇問題，而是適應和順應國際潮流，在融入全球經濟發展中不斷增強競爭力的戰略性選擇。面對經濟全球化，這是惟一的選擇，任何忽視和等待都是要不得的。只有徹底轉變觀念，中國企業才能夠通過學習來認識和把握未來社會的基本走向，調整、變革企業的戰略構想、運作模式和組織構造，以求在新一輪的競爭和合作中實現跨越式發展。

其次，中國企業應對網絡經濟，既要主動地抓住機遇積極融入，又要穩妥地防范風險和躲避陷阱。利用信息技術和網絡技術脫胎換骨般地改造企業，是對企業家戰略遠見、創新膽識、經營智慧和管理藝術的最大考驗。一般說來，近期要以信息技術應用為重點，以電子商務為突破口，結合企業信息化戰略和對傳統運作方式的改造，促進自身結構優化升級，適時推動企業管理體制改革和經營模式創新。當務之急是找準切入點，構建企業內部網，用最新的、最適宜的電子信息技術改造企業業務流程和經營組織方式。通常可以選擇從最重要的局部流程或部門做起，然后逐步推廣，直至全面提升企業自身業務流程的運作水平和管理水平。

不同行業的企業、不同規模的企業應當根據自身業已建立起來的核心能力和競爭優勢，緊密結合宏觀環境和市場的變化，設計或選擇自己的信息化、網絡化管理模式和開展電子商務的長期可持續盈利的商業模式，并通過與不斷變化的網絡運用環境相適應的多檔次技術和經濟組合，完成循序漸進地、從基礎到高端地分階段、分步驟發展過程。具體而言，中國企業與網絡經濟的結合大體上需要經歷這樣的過程：第一步：部署企業的網絡基礎設施，搭建企業網絡，為構建企業電子信息管理和電子商務平臺提供基礎硬件、軟件環境。其中，對不同行業中的企業，尤其是中小企業，可以考慮采用公共的基礎設施平臺，通過公共接口直接接入公共電子信息管理系統或電子交易市場；第二步：一方面，在企業內部建立網上協作環境，即通常所說的辦公自動化，滿足信息的共享和及時上傳下達的要求，實現高效率的網絡協同工作。另一方面，建立企業外部網站。從而加強企業內部運轉效率，及時對內、對外發布信息；第三步：建設企業的核心業務管理和應用系統，最典型的系統是企業資源規劃管理（ERP）；第四步：建立針對企業經營三個直接增值環節來設計的客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）和產品研發管理（PLM）等。