第一篇：護理員日記

寧國之行

-------張月芹

2013年9月8號 星期天 晴轉陰有小雨

為了推進碭山縣社會兒童福利院進一步健康穩定文明的發展，為了福利院的老人與孩子能夠享受更好的服務于護理 為了提高他們日后的生活質量與康復系數，9月8號早上七點兒童福利院院長杜輝同志帶領院四名職工直赴寧國市，學習兄弟單位先進的管理理念與服務。

這次寧國學習，我們護理人員去了三人，趙姐，馮姐和我，還有我們的美女大學生郝邁，我們經過將近十個小時的路程顛簸，晚上五點半終于到達目的地寧國，寧國市兒童福利院譚院長和方主席熱情地接待了我們，并幫我們按頓好主的地方，又請我們吃了晚飯，飯桌上，通過譚院長和方主席的介紹，我多多少少對寧國市兒童福利院有了一個初步的了解，寧國市兒童福利院在我們安徽省乃至全國不管是硬件配備還是軟件更新，都是值得我們去借鑒學習，這次寧國之行，杜院長 也給我們幾位下達了硬任務，我們這次寧國之行不是出來轉轉看看，然后輕輕松松拍屁股走人，我們每個人都要端正此次學習的態度，不光要學，而且還要把學到的東西做記錄整理出來，寫出自己的心得體會，然后學以致用，把別人好的優秀的東西引進我院。

這次寧國之行，我不知道他們幾個的想法是什么，我感覺壓力還是蠻大的，不過話又說回來，有壓力才有動力，加油，相信自己，我能行。

2013，9，9 星期一 晴

走進寧國市兒童福利院

早上七點吃過飯，我們提前了半個多小時到達寧國市兒童福利院，杜院長再三強調，我們這次是向別人來學習的，時間觀念一定要強，一定要守時，寧愿我們在這里多花點時間等對方，決不可讓對方來等我們。

由于前段時間杜院長與局領導來過這里，這次他給我們幾個當起了向導，帶我們參觀了這里的食堂和正在擴建裝修中的社會養老院，這里的房屋設計規范大氣，布局分化合理，結構緊湊美觀，看到別人先進的軟硬件設施，我們自嘆不如，這些東西，我們再短時間內還不能與此相比，但他們先進的理念與服務我們還是要虛心去學習，去請教，以提高我們隊伍的整體素質。

八點鐘，寧國市福利院院長鄭志芳率領導班子成員在會議室接待了我們，雙方做了簡單的介紹后，鄭院長給我們播放了兩年前他們院制作的短片《黃山腳下的幸福樂園》，通過這個短片，讓我進一步了解了寧國市兒童福利院這一路走來的艱辛過程與努力拼搏獲取的輝煌成就，對于我們的這次學習，鄭院長表示熱烈歡迎，他們會把自己多年積累的工作經驗和先進的管理理念及模式毫無保留地教給我們，她也希望我們能珍惜這次學習動機會，能學有所得，學有所長，接待會義上，杜院長也把我們院的情況簡單地跟他們做了介紹，并講了此次學習的想法與我院下一步的一些規劃，鄭院長對這些都給予了充分的肯定與回答

會議結束后，我們一線的三人被分別帶到兒童福利院的孤殘兒童科，老人特護科和社會養老院。然后每個科室為期兩天的輪換學習，我被分配到福利院孤殘兒童護理這一塊。

與寧國孤殘兒童首次見面

上午九點多，我在福利院鐘科長的帶領下，與寧國的這群可愛孩子首次見面。鐘科長把我安排到三樓的標兵組，由一位姓李的組長帶我一起參觀學習，很巧，這位李組長與我在五月份一起參加了合肥舉辦的為期半個月的孤殘兒童護理員培訓學習，這樣以來，我們也算是同一期的同學，因此交流起來就更加順暢，更加輕松。

李組長放下手中的交接班記錄，把我介紹給這群孩子們，孩子們也用他們那獨特的歡迎方式與我友好地打著招呼，他們或是靦腆地向我揮揮小手，或是調皮地沖我眨著眼睛，或是憨厚地嘿嘿望我傻笑，或是拉著我的手或衣角來回晃動，或是直接撲進我的懷抱，或是…這些可愛的孩子們圍在我的周圍，象一群小麻雀唧唧喳喳地叫著，笑著，鬧著，不管這些孩子用什么樣的表達方式，他們那單純友好的信息我統統收到，我擁抱著他們，親吻著那稚嫩的小臉蛋，我感覺到這些孩子們與我的心貼的更進了，近的能夠彼此聽的到對方的心跳。

與孩子們交流了一會，李組長帶我參觀了每一個孩子的房間，娛樂室，康復訓練室，特教室，并把孩子們的繪畫，剪紙等作品拿與我欣賞，這一圈下來，我的感受就是感動。溫馨，干凈與敞亮，讓人看了感覺心理特別舒服，這些都是我院要改進學習的，回到娛樂室，我們各自搬了把小板凳，面對面交流起孩子的日常護理，交流溝通，交接班時出現要注意的一些問題，對于這次交流我簡單地梳理記錄了一下，大致內容可分以下幾點

一；交接班的重要意義

二；孤殘兒童的晨晚間護理

三；晨晚間檢查的具體方法

四；飲食與睡眠的照料

五；日常生活觀察

六；疾病的預防與簡單處理

〈一〉交接班的重要意義

為了保證我們護理工作的順利進行，護理員在護理中不僅要做到語言文明，態度和藹可親，而且還必須認真做好交接班工作，認真填寫好交接班記錄，嚴格執行交接班制度，堅持床頭交接與書面交接，在日常交接中嚴格做到五不交接；

﹙1﹚ 工作不完成不交。

﹙2﹚ 物品不齊不交

﹙3﹚ 衛生不好不交

﹙4﹚ 衣帽不齊不交

﹙5﹚ 護理不周不交

〈二〉晨晚間護理

每天的晨晚間護理，可以陪養孩子們講衛生的良好習慣，使他們皮膚，口腔清潔舒適，對于行動不便，肢體殘疾的孩子來說，晨晚間護理護理就更為重要，這樣可以促進他們身體受壓部位的血液循環，預防壓瘡等并發癥的發生。通過晨晚間護理還可以保持房間清潔，祛除異味，晨晚間護理的基本內容包括；起床穿衣，鋪床疊被，大小便護理，洗臉洗手，刷牙洗澡等，李組長講他們這里夏天一天洗兩次藻早晚各一次，衣服不管臟與不臟，每洗一次澡都要換洗一次衣服，如果遇到孩子不小心把大小便搞到身上，那換洗的次數也就更勤了，冬天是一天洗一次。而且床單，被套與枕巾要定期更換及時清洗，這樣才能保證每個孩子房間的干凈整潔無異味

〈三〉晨晚間檢查的具體方法；

一摸；兒童的額頭與手心，有無發熱現象，可疑者測量體溫。

二看；一般情況下，觀察兒童精神狀態，面色等，有無咳嗽，腹瀉等。

三問；詢問兒童有無身體不適，并了解兒童飲食，睡眠，大小便情況

四查；檢查兒童咽部情況及皮膚有無皮疹，及時發現傳染病。

五； 晨查記錄表要組項填寫，記錄要詳細。

〈四〉飲食與睡眠照料

不同年齡期兒童的喂養與照料也各不相同，李組長這里的孩子大都超過三周歲，他們在飲食上與成人基本相同，由于這些孩子都處在長身體的年齡段，因此給他們增加一定量的營養品是必不可少的，比如象雞蛋，牛奶，高蛋白的肉類。在孩子們的睡眠上，寧國福利院 領導把這快考慮的也很好，處了合理的作息時間，她們還在每個孩子的房間都裝上帶有小動物圖案的窗簾，而且臥室光線柔和，室內溫度適宜，空氣也十分清新，這樣更利于孩子們健康成長。

〈五〉日常生活觀察

日常生活觀察這個環節對于我們孤殘孩子們來說也非常重要。通過日常的細心觀察，我們可以了解孩子們的一些心理上的波動，飲食，睡眠上與以往的差異及每日出入量的不同與細微的變化，通過這些細節的觀察，我們可以及時有效地避免一些事件的突發。早期發現問題，并積極主動給與解決，避免孩子二次受到傷害。

〈六〉疾病的預防與簡單處理

通過孩子們自身的發育特點，及時發現潛伏在她們身上的一些細微變化，再給據他們的面色，飲食，大小便，有無咳嗽和體溫測量，來判斷孩子是否感冒，是否腹瀉，是否身體有其他方面的疾病。并及時與院醫務人員聯系，如果情況嚴重者還要報與領導，并做好相應的病情記錄。

洗衣房里感人的一幕

吃過午飯，我沒有返回住處，在老年公寓與趙姐，郝邁在大廳的椅子上小憩一時，下午一點半我又回到了三樓孤殘兒童娛樂室。

孩子們分三排整齊地坐在小凳子上，安靜地看著少兒頻道的動漫節目，我怕打擾到他們，把腳步放到很輕很輕，當班的蔡姐告訴我她們組的其他成員都去了洗衣房，洗孩子們換下的床上用品和臟衣服，上面就留他一個在這里照看孩子，蔡姐告訴我洗衣房的位置，我躡手躡腳離開娛樂室，向著對面一樓的洗衣房走去。

到了洗衣房，首先映入我眼簾的是干凈的房間內并排放著四臺半自動洗衣機，還有一臺放在了一處不礙事的角落里，我判斷那一定是臺罷了工的故障機，李組長看到我跟我打了個招呼，就好不客氣地使換起我來。她給身邊的聾啞女孩子打了個手勢，不一會那位聾啞女孩就把一副手套和一雙高筒靴遞到我手上，我武裝好自己，就跟著忙活起來，我的任務是把這幾框臟衣服分類，上衣，褲子。內衣，襪子分別放入指定的桶內，孩子們穿的文胸與內褲要挑出來用手搓洗。

衣服分好類李組長又讓我用腳來踩泡在大木盆里的床單，一大木盆床單，至少也有六七件，我穿著笨重的靴子，吃力地在大木盆里來回踩著，踏著，水籠頭嘩嘩啦啦流流下的水打濕了我的褲子，真怕一不小心就把水灌入靴子內。忙里偷閑，我看著他們把衣服從一個缸內撈到另一個缸內，加水，排水，脫水，多麻煩呢，這么多孩子每天要洗這么衣服，干嘛不買幾臺全自動洗衣機，那不就省時省力了嗎。也許是李組長解懂了我的心思，她告訴我，以前他們也是用全自動洗衣機，它省力但容積小，一個缸內放不了幾件衣服而且費水，洗的也不干凈，因此就換了半自動洗衣機，雖然費點力，但它經濟實用。

幾桶衣服踩下來我已汗流浹背，衣服脫下都能擰出水來，李組長讓我停下來休息一會，我這次沒按照她的要求去做，我認為，做一件事請要有始有終，半道退下陣來即不讓人小瞧與咱。

不知什么時候我身邊的聾啞女孩離開了，不一會，那孩子手里拿著一條打濕過的干凈毛巾沖我走了過來，她紅著臉，踮著腳，努力地幫我擦拭著臉上的汗水，她的這一舉動，差點讓我感動的淚流滿面。這件事，對我心靈的觸動非常大，跟這些特殊的孩子交往，只要我們肯拿出真心，讓她們感受到我們的誠意，愛意與善意，她們同樣也會敞開心扉，給我們人生中留下最讓人感動的那一幕。

折翼的天使

吃過晚飯，我們三個今天晚上都要跟著值夜班，當我返回三樓娛樂室，孩子們都在忙著洗澡，我幫著值班的蔡姐忙活了一陣，給孩子們洗好澡，僅有幾個生活不能自理的孩子留在三樓的一處大臥室入住，其余的孩子都被帶到四樓的一處三室相通的大臥室睡覺，也許是孩子們剛洗過澡的原因，個個都非常有精神，沒一絲睡意，她們把我圍在中間，爭先恐后地想表現下自己，有的要給我唱歌，有的要給我跳舞，有的要給我背古詩，有的……她們唧唧喳喳地嚷著，吵著，抓著我的手，衣服，肩膀來回扯著，晃著，我被她們折騰的身子快要散架了，腦袋也被吵大了，沒辦法只好求助于蔡姐，蔡姐在兒童福利院工作十幾年了，工作經驗非常豐富，不一會，他就安撫好孩子們那高亢的情緒，并帶領她們給我演唱了《隱形的翅膀》，《種太陽》，《荷塘月色》，《愛我你就抱抱我》等歌曲，她們還給我背誦了《憫農》，《春曉》，《靜夜思》等大量古詩，還有部分孩子給我表演了幾段精彩的舞蹈。在這一刻，我內心變得非常難受，我的視線也隨之變得模糊起來，命運對她們這些幼小的生命來說實在是太不公平了，她們又沒犯什么錯，她們是那么的單純，那么的可愛，為什么她們從一出生就要背負精神與肉體的雙重折磨，這些原本是父母手心中小心翼翼呵護的心肝寶貝，因為身體上的某種缺陷，而變成了路邊一顆無人問津的小草，試問，那些不負責任的無良父母，假設她們看到孩子現在的情形，他們的心里又作何感想﹗﹗﹗

不過這些不幸的孩子又是非常幸運的，因為他們趕上了黨的好政策，她們遇到了可以給他們母愛父愛的福利院 領導與愛心媽媽們，雖然他們現在與正常孩子相比還缺失不少東西，但我相信，在黨和政府的關懷下，在社會愛心人士的關注下，在福利院工作人員的努力呵護下，這些孩子會生活的越來越美好，越來越健康。

與寶寶室工作人員暢談四小時

夜里我和蔡姐把孩子們安頓在床上，就去了二樓的寶寶室，今晚寶寶室的值班工作人員姓揚，年齡比我大三歲，在福利院工作七八年了，護理喂養寶寶的經驗也很豐富。

敲開寶寶室的門，揚姐把我讓進屋內，寒暄了兩句，我看她手頭上也沒什么要忙的，就開門見山直奔我來的主題，請她給我講講在嬰幼兒護理與喂養時應該注意的事項及日常生活中經常遇到的一些問題的處理方法。

揚姐是一位非常豪爽的人，他告訴我護理喂養寶寶的時候也沒什么大不了的問題，不就是吃喝拉撒睡這幾項嗎，不要想的那么復雜，但也有一些特別要注意的問題，揚姐講著我記錄著，大致可分為以下幾點；

一；給寶寶配奶時要注意的事項

二；給寶寶喂奶是要注意的事項

三；寶寶玩耍入睡時要注意的事項

四；給寶寶洗澡時要注意的事項

五；給寶寶日常護理時要注意的事項

〈一〉給寶寶配奶時應注意的事項

﹙1﹚ 護理員要洗手，奶瓶要消毒，以免寶寶吸入細菌生病

﹙2﹚ 沖調奶粉時要用50度左右的溫開水，水溫過高會破壞奶粉的營養成分，沖調時還應該注意應先放水再放奶，不然奶粉易接塊沖不開。

﹙3﹚ 如果沖調好的奶粉需要加熱時，不要放微波爐內加熱，那樣容易燙湯寶寶，正確的方法是把奶瓶放在一定量的熱水中加熱

〈二〉給寶寶喂奶時應該注意的事項

﹙1﹚ 要注意嗆奶，吐奶

﹙2﹚ 喂后要用空心掌輕扣寶寶背部，使寶寶呼吸順暢以免向外溢奶

﹙3﹚ 把寶寶放下時要取右側位，促進胃排空

〈三〉寶寶玩耍入睡時應該注意的事項

﹙1﹚ 入睡前要檢查寶寶尿褲，保證其睡眠質量

﹙2﹚ 入睡前不要做激烈活動，不講刺激的故事，以防睡眠時出現驚厥。

﹙3﹚ 新生兒在喂奶入睡時應右側臥，以防止發生溢奶窒息

﹙4﹚ 入睡時不拍，不搖，不哄，不抱，不拿玩具或其它小物品，更不能嘴里叼著毛巾，假奶頭。

〈四〉給寶寶洗澡時應該注意的事項

﹙1﹚ 先放冷水再放熱水，水溫在40度為宜

﹙2﹚ 室內溫度要適宜，約26-28度。

﹙3﹚ 給寶寶洗澡時要用拇指與食指壓住他的外耳廓，以防水進入耳道。

﹙4﹚ 給寶寶洗澡時間不宜太長，10-15分鐘即可以防著涼生病

﹙5﹚ 注意，洗澡前還應該先檢查一下寶寶的皮膚有無破損，有無臀紅，如果有要及時進行護理，以防給寶寶造成更大 的傷害

〈五〉給寶寶護理時應該注意的事項

﹙1﹚ 尿片尿褲要勤查勤換

﹙2﹚ 尿褲不要系的太緊或太松，緊了影響寶寶呼吸，松了尿褲會脫落，大小便會污染衣服和被褥

﹙3﹚ 大小便清洗時正確的方法是由上而下輕輕擦拭清洗，以防寶寶生殖器被感染

﹙4﹚ 對全身癱瘓不能動彈的寶寶要勤翻動身體，使其增加血液循環，預防壓瘡產生。

與揚姐暢談了四個多小時，使我在護理喂養寶寶方面又學到好多東西，看看以是深夜十二點多了，我也不好意思在打擾下去，告別揚姐，我又回到四樓跟蔡姐查了兩次房，在她們一再催促下，零辰三點多，我才拖著疲憊的身軀回到一樓休息室結束了一天的工作流程。

2013年9月10號 星期二 晴

寧國福利院的忘年交---林葉泉

早上五點半，鬧鐘把我從睡夢中叫醒，我強打精神收拾好床鋪，正準備去洗手間洗漱，一位約十四五歲的小女孩推門走了進來，她手里還拿著洗漱用品。

我微笑著跟她打招呼，她卻沒有回應我，我這才意識到這位看似正常的漂亮女孩子原來是一位聾啞人。她靦腆地把洗漱用品放在我手里，又咿咿呀呀連說帶比劃了一翻，我明白可能是蔡姐讓她給我送洗漱用品，我沖她微笑了一下表示我的謝意，她也回應我一個甜甜的笑臉。

洗漱完畢后，小女孩站在那里還沒有離開。她拉著我，在桌子旁停了下來，然后拿起紙和筆跟我用文字交流起來，通過她筆下剛勁漂亮的字體，我知道她的名字叫林泉葉，今年十六歲。是一名在校女學生，她告訴我明年她將到南京一所大學去讀書。最后她要了我的電話號碼和QQ號碼說是想和我做好朋友。拿著我交給他的兩個號碼，漂亮小姑娘笑的更加開心，更加燦爛

早飯中的突發事件

到了吃早飯的時間了，我和護理部的工作人員一同給孩子們把早餐打了上來，今天她們的早餐是大米粥，雞蛋，發糕還有兩個小菜

兒童部的副組長小胡把四十個孩子帶到二樓小餐廳，我們開始給孩子們分發起食物，我的任務就是把領來的雞蛋去殼，然后在每個孩子碗中放上一個，蔡姐說我剛來，還掌握不了孩子們的食量，給孩子們盛飯的工作我還不能勝任，雞蛋殼剝好后，我就幫著把盛好的飯菜端到每個孩子面前，正當大伙忙的不可開交時突發事件發生了。一個瘦小的有靜神疾病的孩子把正準備接發糕的胖胖給推了一下，胖胖是一位下肢殘疾的孩子，平衡力非常差，她被重重地摔倒在地上，胳膊腕被地磚擦破，鮮血頓時一滴滴流了下來，我頓時慌了神，手忙腳亂，不知該怎么辦才好，副組長小胡卻表現的特別鎮靜，她一邊安撫受傷的胖胖，一邊吩咐別的護理員去值班室取紫藥水和創可貼，我想那個闖了禍的孩子這次可能要受到嚴厲的懲罰，沒想到胡組長只是輕描淡寫地教育了兩句，就給這次“流血事件”劃上了一個句號。

事后，胡組長說，她們本身就是一些有缺陷的孩子，意識里缺少安全認識，嚴厲的批評和懲罰對他們來說并不是一個很好的教育方法，只有通過安撫，關心和我們工作人員那濃濃的愛意，才能讓她們感受到安全，感受到溫暖，感受到來自家庭的那份溫馨與關愛。

2013年9月11號 星期三 晴轉陰

兒童部一天的工作流程

﹙1﹚本班共有人數與實際入住人數

﹙2﹚看護兒童幫腦癱兒童洗漱

﹙3﹚7：20吃飯，飯后清理兒童衛生，并將清洗餐具及洗漱用品消毒，7︰40班組巡查電氣使用情況，看是否運轉正常

﹙4﹚8︰00打掃各樓衛生臥室用紫外線燈消毒40分鐘后開窗通風，孩子自由活動

﹙5﹚10︰50吃飯，飯后清理兒童衛生，并將清洗的餐具消毒，中午孩子睡午覺，值班人員查房巡視。

﹙5﹚ 1︰30 午睡起床，吃零食吃好后洗澡換衣服，值班人員清洗衣服晾曬衣服，洗衣機洗好后消毒，切斷電源。

﹙6﹚ 4︰40 班組巡查電器使用情況，運轉是否正常

﹙7﹚ 5︰20 吃飯，飯后清理兒童衛生并將清洗的餐具消毒

﹙8﹚ 所有的生活垃圾可回收，不可回收已分類送往垃圾站，由環衛工作人員統一處理。

夜班

﹙1﹚ 晚飯后服藥，兒童遵醫囑用藥

﹙2﹚ 6︰00 打掃衛生娛樂室用紫外線燈消毒40分鐘后開窗通風，其它如地面，痰盂，坐便器，桌椅用84消毒

﹙3﹚ 6︰00---8︰40陪兒童看電視

﹙4﹚ 8︰50叫兒童上廁所睡覺，值班人員巡視查房多次，提醒孩子上廁所，觀察孩子夜間身體狀況是否正常。

2013年9月12號 星期四 陰轉小雨

今天星期四，我被調到頤壽樓三樓男護部學習，聽譚院長講，來寧國市兒童福利院學習，一定要到三樓男間特護部去，在那里能讓人實實在在學到不少東西。

三樓特護部男間入住30位行動不便的特護老人，他們有供養的三無人員，也有代養的退休老人，這里共有七名特護工作人員，聽說她們個個都是護理員中的精英，今天，和我一起工作的特護人員有劉培青，仰孝素，彭菊珍，李寶愛，她們中年齡最小的都已44歲，因此見到她們任何一人我都的叫姐，聽她們介紹，由于男護間的工作特殊性，因此對護理員要求必須都是已婚的大齡女性

進過簡單的交流，仰孝素大姐就帶我去巡查老人們的情況，并親自幫謝幫炎，胡天福，洪志太，吳世明等多位老人把褲子脫下用小便壺幫老人接小便，這是我第一次接觸女護理員護理男性老人，看到這一幕，我的臉不免有些發紅，心跳也頓時

加快，不好意思去幫忙，甚至看也不敢去看，仰孝素大姐放下手中的便壺，一邊給老人提褲子，一邊與老人親切地交流，在她們看來，這里都是生活不能自理的老人，根本沒有性別的區分。

九點多，給老人們打好開水，張翼德老人大便了，他把紙尿褲撕扯開了，大便拉了一床，聽說這種情景在昨天就上演了二次，被子褥子上都是大便，特護人員像護理自己的親人一樣，給老人撤下污染的被褥，又給他清洗生殖器，屁股，清洗干凈后又給老人穿上干凈的紙尿褲，他們那不怕臟不怕臭，不怕累的奉獻精神深深地感動了我，他們的形象也在我心中越加崇高偉大。

到了10點多鐘，三十位老人都巡視了一遍，有的老人在這期間多次大小便，特護人員總是面帶微笑，給老人們交流著，清理著。當我看到龍學友和宋文友兩位老人時，他們的雙手都用束縛帶束縛著，對此我有點不解，李保愛大姐向我解釋了這一現象。這兩位老人都是腦癡呆患者，每次給他們穿上紙尿褲，他們都會不停地撕扯，這樣不僅多次污染床鋪，而且一天還要撕壞好多紙尿褲，要知道，這里老人每天所用的日用品都是他們家所提供的，紙尿褲的價格也不便宜，因此，院方與老人子女商量后才決定用束縛帶把老人雙手束縛住，不過你不要擔心，給老人用的束縛帶是絕對不會傷到老人的肌膚，況且在老人入睡后，我們也會撤去束縛帶。

在巡視過程中，我還發現一位特殊的孩子，他叫王鵬飛，一個腦癱兒，聽特護人員講，王鵬飛是個可憐的孩子，先天性腦癱，媽媽已過世，家里還有爸爸和兩個妹妹，跟這個孩子交流特別逗，他語速特別特別地慢，如果你是個急性子，不知哪天非被說死在他手里。不過這個孩子的肢體語言特別豐富，經常逗得特護人員捧腹大笑，這多少給特護人員們換一種心情，換一種輕松一下的工作狀態。

休息的時候，我紅著臉問了她們一個我在巡視過程中看到而又不好意思問的問題，為什么她們會給不能自理的老人生殖器上套一個保鮮袋呢？特護人員劉培青大姐是這樣回答我的；他說，老人入住我們院后，一切日常用品都是家庭提供的。對于老人與家庭來說，紙尿褲這塊是最大的消耗，花費很高，為了幫老人與家庭減少一些開支，我們就用保鮮袋來給老人接小便。保鮮袋跟紙尿褲相比要便宜的多，這樣一來，給老人們和家庭減輕了好多經濟負擔，干我們這一行，不就是一切為了老人，為了老人的一切嗎。這些可愛的特護員，我需昂視才能與她們交談。

十一點半，到了該吃飯的時間了，男間的特護員們又開始新一輪的忙活，我想幫著給老人喂飯，但仰孝素大姐說還是讓我先看看她們給老人喂飯的過程，我心想，不就是喂飯嗎，又沒有什么技術含量，看什么看，當我們來到徐發祥和池寶興老人床前時，徐發祥老人氣管炎，一吃就咳，有時咳得差點背過氣去，如果不小心，就會引發安全事故，看來這位老人我喂不了，池寶興老人精神上有為題，看到我手中的飯菜，非鬧著嚷著奪過來喂我不可，嚇得我趕緊把碗交到仰孝素大姐手中，臨陣脫逃，唉﹗看來給男間特護老人喂飯也不是一件輕松的活，并不是你想干就能干的。

吃過午飯，給老人們收拾好，又把碗筷洗好，我問劉培青大姐，特護男間幾位能自理的老人護理起來一定比不能自理的要輕松得多吧，而劉姐告訴我的卻恰恰相反，對于那些大腦沒意識，生活完全不能自理的老人，我們每天只要對她們吃喝拉撒睡及衛生安全搞好就可以了，而那些能自理的老人最讓人頭痛，她們有脾氣暴躁的，有腦癡呆的，有雙目失明的，有。這些老人的腿腳沒問題，因此經常在走廊來回走動，有時還會在樓梯口到處亂摸，稍有點大意，都有可能摔跤，誰時都會突發安全事故，還有脾氣暴躁的老人，一遇到什么不順心的事，就亂摔亂砸，昨天，我們特護員楊芳就被吳世明老人用拐杖打在頭部，起來一個很大的包，今天都不能來上班。還有一些精神上有疾病的老人，一犯起病來整晚不睡覺，又吵又鬧，抓到誰咬誰，看到了嗎，我們的防護門和安全網都是為他們這些人準備的，可別看這些老人在家是一棵草，可到了我們這里就變成一個寶，可不能有丁點閃失，我們值班人員要隨時巡視，清點人數，把這些人員都控制在視線范圍之內。劉姐還告訴我，其實上面提的這些還不算什么，最讓他們感到無奈與尷尬的是那些身體健康大腦清醒，時而把持不住自己的老人，他們時不時用手去擺弄自己的生殖器，面對這些老人，我們真的感到非常難堪，而且還不能跟他們發火，只有不斷地給他們做思想工作，希望這些老人能尊重我們，把我們當成他們的姑娘來看待。聽著劉姐的講述，我向他們伸出了大拇指，特護男間的姐姐們，你們的心靈真的很美很美，我力頂你們。

一點半，又到了給老人洗腳的時間，算我在內一共五名護理員，我們在一小時之內結束了這項工作，緊接著給老人剪指甲，拖地，打掃衛生。

兩點四十分，院領導打電話通知給老人領過中秋節發的月餅和蜜棗，幫她們把東西領上來，然后又忙著把東西分發到老人手中，仰姐再分發時還不停叮囑那些腸胃不好的老人，讓她們不要太貪吃，以便引起腸胃不適。我問身旁的彭姐，吃東西還要我們特護人員安排嗎？彭姐告訴我，別提這些老人吃東西了，一提起來就讓人生氣，有的老人吃東西，一點都不節制，直到把東西全吃完才罷休。個別老人的子女還生怕我們給老人吃不飽，每次探望都大包小包地給老人帶吃的，還一個勁喂他們，結果腸胃受不了，吃壞了肚子，上吐下泄，我們受累不說，就老人們自己也遭罪呀，還有部分家屬因此埋怨我們護理不周才導致老人生病，干我們這行難啊。劉培青大姐也湊過來向我訴苦，服務老人我們要盡心盡力，接待老人的家屬我們就更累了，不但要笑臉相迎態度真誠，而且還要跟她們用心去溝通，去交流，談老人的現狀與生活中出現的各種問題。遇到通情達理的家屬我們還好交流，如果遇到不明事理的家屬，我們可就要遭大罪了。被他們呵斥投訴，甚至謾罵，這些我們每個人都經歷過。聽著她們心酸的訴說，我相信，某些負面的東西都經不起時間的考驗與推敲，相信會有那么一天，那些老人的家屬會被她們的愛心所打動，所感然，所效仿。

吃過晚飯半小時后，我們開始給老人們洗澡，在整個洗澡的過程中，她們對待這些老人就像對待自己的孩子一樣，小心地搓著背，輕揉著骨骼凸起部位，耐心地清洗著老人的身體，在洗澡的過程中，她們也給我講解了許多護理老人的方法。如︰怎么樣給不能自理的老人穿脫衣服？給老人洗澡時應注意的事項是哪些？老人的褲子不宜太長以免踩到造成骨折。在這里，我整理了一個老年都應該注意的問題，那就是壓瘡的預防方法，我記錄下來與大家一起學習︰

預防壓瘡的方

一 皮膚護理

皮膚一但臟要及時清潔，可以使用潤膚露

二 正確的移位

每一到二個小時改變體位一次，移動老人時，不要在床上拖拉老人，以減少摩擦力。

三 正確的臥位

應盡量讓老人用30°角斜臥位，保護骨隆突出處受壓。

四 減壓用具的使用

必要時可局部用棉墊，軟枕墊起。

五 加強營養

了解老人營養狀況，注意加高蛋白，高熱量飲食，防止老人出現貧血，注意補充維生素和微量元素。

2013年9月13號 星期五 晴轉陰有小雨

第二天八點，我準時到特護男間去報到，今天值班的是楊燈玉副班長和特護員劉培青大姐，楊班長昨天休息，今天首次見面，互相之間簡單地介紹了一下，她熱情大方地告訴我如果在學習中有什么不懂得地方可以問她，她會非常樂意為我提供一切有用的信息。她的熱情與真誠，一下拉近了我們彼此之間的距離，我感覺我們好像是好久不見的朋友，彼此都很享受對方的真實與親切，這在當下重重面具的人際交往中，越發淳樸感人。

相對比，今天的特護男間發生的問題沒昨天那么復雜，老人們表現的都非常好，沒有一個老人把大便拉到床上的。王鵬飛在特護人員的幫助下拉了大便，聽說這幾天他表現得也很好，這大概與前幾天爸爸妹妹的探望密不可分吧。

上午九點多，特護男部又來了一位新成員，他叫襲偉祌，72年生人跟我同齡，他是一位腦癱加癲癇的患者。聽楊班長講，這位入住者需在男部觀察一周，如果適合在這里入住，就給他正式辦手續，如果不適合，特護男間也不能接受。

這里的老人張翼德拒絕吃藥，這位老人患有糖尿病，血壓也很高，如果不按時吃藥，隨時都有可能發生嚴重后果，通知老人子女過來勸說無效，我們值班人員就讓老人子女在值班記錄上寫明，張翼德老人不愿吃藥，如因此發生一切其后果自負，與值班人員和福利院無關，然后老人的子女在上面簽上字，這樣既保護了特護人員的切身利益，又杜絕了日后家屬與院方扯皮的風險。是呀﹗一整套健全的好的規章制度，不僅保護了入住者的合法權益，同時也保障了職工與院方的安全風險事件的發生。

十點多，我與郝邁去了一樓的特護女部，在那里我們遇到了去年十月份同一期去北京養老護理員培訓的同學邵昕，她在特護女部任班長。寧國之行，讓我在福利院遇到兩位異地同學，這多少讓我有點感動，我們共同回憶了一些在北京學習的美好片段，雖然那段時間除了吃飯就是學習，學習再學習。日子過得相對有點苦，但通過哪種神經質的學習態度，我們確實學到了不少東西，通過與邵昕的交流，我對特護部的一些工作流程，日常護理中遇到的一些特殊問題及老人們的護理，飲食與心理調劑又有了進一步的認識，這對我們日后開展養老護理這塊工作是非常有幫助的。

第二篇：護理日記

實踐見習小結

去貴州瑤山支教了一個月，回到家已是滿身疲憊，但是一想著可以穿著白大褂進醫院去得瑟地護理見習，又興奮了起來。本來，穿著白大褂在同濟，協和導醫也是有很多次了，不過這次進醫院可不同，是要真正跟著醫生護士與病人正式交流，這是從來沒有過的，所以激動中又帶著一點緊張。

雖然好多學長學姐都說這不比做導醫，尤其是到那種很忙的科室。但是我既然要做，就一定要做好嘛，所以我聯系的是我們市最好的三甲醫院的最好的科室——肝膽外科，在回來休息幾天后，就帶著介紹信前往戰場了。

結果我第一天去就出了很多狀況。剛開始我到門診樓去找科主任，結果沒找到，后來才知道醫生正在住院部交班，于是又火急火燎地奔赴住院部，到了那兒，因為是周一，交代的事情很多，交班后又要醫生討論病情，所以我就在辦公室門口等了一個小時，這一個小時，我看到忙碌的護士，我好想沖上去和她們一起辛苦并快樂著啊！（盡管她們可能并不快樂??）所以煎熬的等待著。９點了，我進去時，醫生就告訴我去科教科辦個手續，于是我像拿到了特赦令一樣開心。但是，在習慣性地走上門診大樓后才想起來忘了問科教科在哪兒，于是電話之，原來在急診大樓，于是轉戰之。但是進過了一點糾結的過程，等到的結果就是護理部因為最近在考察評比，不能把我安排成見習護士，只能作為見習醫生的角色出現在住院部，要不就是去門診樓，于是我妥協了。（因為我想反正我穿著白大褂究竟是醫生還是護士他又不知道。）等到辦好手續之后，我真是走在路上都在幻想我穿著白大褂，拿著針筒的傻樣兒??不知不覺到了肝膽外科。

跟護士長打了個報告，以為可以拿上護士帽干活兒了，結果護士長說：因為護理部不同意接收見習生，只能讓我隨便看看，隨便我跟護士或者醫生，遇到不懂的就問各位老師，于是，我自由而尷尬地見習生涯開始了。（所以說不要自以為是地以為可以欺上瞞下嘛??）

這還沒有完，因為我本來就有低血糖，加上感冒，早上又少吃了一點東西，于是，才開始不到半小時，正在旁邊看一個護士姐姐拆線的時候暈倒了??是的！不要懷疑，不要猶豫，我就是??暈倒了??在暈倒那一剎那，我隱約聽到有病人在那兒說：“快！醫生暈倒了！”“不是暈血吧？”（暈血都被你看出來了，群眾眼睛真是雪亮雪亮的啊～～～）于是，我光榮地被送到病床上，稍微休息了一下就回家了??而且被護士長下了禁足令，讓我好好休息一天。第一天就這么滿身傷痕又狼狽地結束了。

第二天，為了趕到交班前到醫院，我起了一個大早，吃了好多東西，興沖沖的就去了醫院。參加了整個科室的交班，由護士交代了下各床病人的病情和給藥情況，然后醫生和護士就分別行動了——醫生開病情討論會，護士就交代一下工作任務和一些服務方面的細節。然后一天的工作就開始了！

剛開始，由于對科室的人員都不熟悉，所以充分體會到了那種自由的尷尬，由于沒有老師帶，所以我只能跟著在做事的護士，常常就是這里看一下，那里看一下，遇到不懂的就問一下，還要組織一下語言，怕她們嘲笑我這個外行，但還是沒有重點，沒有明確目標。才過了一個小時，我實在就受不了這種漫無目標的努力了，于是找到一個護士姐姐，讓她教我量血壓什么的簡單的事情，讓我可以

有些存在感。護士姐姐們還是很好的，因為我從來沒有用過血壓儀，所以一切從頭開始，就反復練習，讓姐姐們手臂都漲得酸軟了。但是由于醫院規定，實習生不能單獨操作，更何況我一個什么都不會的見習生。（但規定畢竟只是規定??姐姐們還是盡量給我實踐的機會的）所以我很少得到實戰的機會，只趁護士長不在的時候，偷偷量過一次血壓，那次我量了3次，走的時候都不敢看那個病人的臉色，我猜，應該都綠了吧？想想病人們真是太慘了，得了病，已經夠慘了，做了手術，已經夠痛苦了，還要被我這種什么都不懂的人當小白鼠一樣摧殘。后來聽姐姐們說過好多醫療糾紛的事，幾乎都是這么一些小事加上醫方態度不佳才引起的積怨，想想還真是有點后怕。

之后就沒什么機會動手操作了，不過看姐姐們做了好多事情：肌肉注射，靜脈輸液（包括打鋼針和留置針），取血，做霧化，做氧氣，給新來的病人做各種身體體征測試??還抽空去看了一個實習醫生拆線，各種帶勁，但是不能上手，又很讓人手癢啊~~~等待機會??

今天老師還交代了我一個很重要的事情，就是醫用物品，包括輸液器材，注射器等的毀型和醫用垃圾的各種分類。還有就是一定要保證的“無菌”，例如，要在打開的棉簽包、碘伏盒等有限期使用物品上寫上開包日期、時間和自己的名字，再例如，進入第一治療室的時候一定要戴上口罩等等。這些都是很小但是必須要注意的事。

第三天，因為昨天觀摩學習了很多，跟大家也更加熟悉了，對業務也更加熟悉了，大家也就給我更多的機會操作上手了。不過還是采取的昨天的戰術——普遍撒網，重點培養！

先跟進的是一個給新來病人測生命體征的姐姐，包括：身高、體重、心跳、血氧飽和度，血壓、血糖、體溫。

不過介于我的知識和能力，她也只敢讓我量體溫，測血氧飽和度和測心跳，給我找的也是最好量，最好說話的幾個病人，盡管很簡單，但我也還是秉承病人至上，優質服務的理念，給每個病人測了2遍，（其實不如說是不夠熟練??不過到后來真是越來越有感覺了的~~）

很幸運的是，我在經過姐姐多番指點之后，我自己后來也可以做全套生命體征的測試了！

后來又跟緊了一個做霧化的姐姐，她給了我幾個練手，不過做第一個的時候還真是很丟人，都不知道那個要怎么取下來。后來就熟練多了，還真像一個護士了。

我還學到了一些專業知識和基本常識，比如無菌操作等的規定，口罩4小時換一次什么的。

下午，還參加了護士的專業知識學習——隔離衣的穿脫。我原來都不知道穿個隔離衣還會那么麻煩，還有那么多步驟，好奇心使然，讓我認真學習了老師們教我們一步步的標準做法，還記錄了各步驟應該注意的事項，還用手機錄了像，準備以后慢慢研究一番。

今天最讓我興奮的一件事就是，終于看到導尿和插鼻管了！（雖然說這句話有點不道德，不過對于我這種沒見過世面的人真是一件好事啊~~）那個病人姐姐是剛做了胰管結石清除和十二指腸吻合術的，沒有辦法吃東西和正常排尿，只能查鼻管和尿管了。護士姐姐動作嫻熟地操作著，雖然是第一次看到插管，很興奮，但是我真的能感受到病人的痛苦，心里真的有很多不忍，尤其看到因為她有鼻炎，插鼻管的時候給她造成的千般苦痛，真的看得很讓人揪心。其實昨天我是親眼看到這個姐姐到醫生辦公室聽醫生講手術方法和風險等等事宜的，當時這個姐姐表現得相當樂觀，還就自己的病情跟醫生開玩笑，結果今天一做完手術，整個人就焉了。看到了前后對比的我，真的覺得心里百感交集啊。最后經過千般磨難，終于還是插好了所有管子。讓在場所以人都松了一口氣啊。

第四天，才正式上班第三天啊，我整個都快累崩潰了，真心想放棄了，在學校上課都沒有這放假的幾天累啊~~真心有點想打退堂鼓的感覺了，不過我又想，我這還沒怎么做呢，老師們那么多年都這么過來了，人家行，沒理由我就要說放棄的，就這么10天，我是不允許自己放棄這么好的機會的。

今天跟著配藥的老師，我一邊觀察，一邊提問。老師就教了我“三查七對”的基本操作方法：三查是指，操作前查、操作中查、操作后查。三查的內容是1.查藥品的有效期，配伍禁忌。2.查藥品有無變質、渾濁。3.查藥品的安瓿有無破損，瓶蓋有無松動。七對指的是，查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。當然還要注意瓶內的壓力和手握無菌處等方法。

我一邊聽一邊記錄，還真是佩服老師們的記憶力啊~~老師見她已經教的差不多了，也看我學的還算挺認真，就讓我也試試。在我做之前老師還提醒我，理論知識再扎實，也是需要實際操作一下才可以真正學會的。因為我覺得我記憶力和記憶力應該還算蠻好的，也覺得這配藥應該也是挺簡單的一件事，所以老師一說我就躍躍欲試了。不過真正配上了，才知道有多手忙腳亂，剛一把注射器插進去，就感受到了強大的氣壓甚至覺得會把注射器的推塞給擠出來了，情急之下，就一把握住往里壓，這時老師就提醒我不該把手放在本該無菌的推塞上。好不容易把藥打進去了，最后以為大功告成，就順勢要把注射器扔掉的的時候，老師又提醒我醫用垃圾要毀型的事。哎??本以為很簡單的這么一件事，原來還真是只有實踐過，才知道自己能不能做，會不會做，做不做得好，免得到關鍵時刻，一著急就會漏洞百出了。

第五天，工作其實和前幾天差別不大，老師們有跟我交代了一下他們平時的工作分組情況：護士一般分為四個組，有護理、治療、辦公、機動，大家各司其職，又相互配合，有分工，但是沒有絕對分界。因為我是閑人一個，就可以隨便跟著四個組走走、看看、學學，在她們忙的時候我還可以幫上忙，所以基本四個組做的事我都學會了。

待了幾天，我也基本了解了護士姐姐們的工作流程了，每天早上7:30做晨間護理，整理床鋪等等，8點交班，一般是一個護士向所有醫生護士把所有病人的基本情況、已用藥、未用藥，還有需要注意觀察的情況交代一下，然后護士長再單獨開會交代需要注意的情況和存在的問題，之后就開始護士查房了，一般就是和病人寒暄幾句（這是評選文明科室的時候才搞出來的新服務??），然后讓

幾個人記錄需要換床單，需要換引流袋，需要加藥的床號，然后提醒病人需要注意的衛生情況等等。查完所有病房，各組就開始各司其職，配藥的配藥，打針的打針了。下午上班前和下班前也各有一次交班，內容基本一樣。

護士姐姐們教我的，最重要的一點，其實是在醫院，除了有救死扶傷的覺悟外，一定得學會保護自己。這是在我用手去接觸病人的抽完血和測完血糖的試紙時，嚴厲批評我的時候說的。且不論我們在肝膽外科這個很有可能通過血液傳播病毒的科室，就是在其他科室，我這樣也是很可能會傷害到自己的。

今天一切如常，只有一點，下午快六點，馬上要下班的時候，原本在聊天的各位姐姐突然面露急色，朝病房跑去，我也跑過去一看，發現原來是那個一直一級護理的老人在被喂食時嗆著了，氧飽和度只有40幾了，一時間大家真的都把心提到了嗓子眼兒，因為我和幾個姐姐都是剛來的，不懂什么，也不能在這一片亂麻的場面再給大家添麻煩，所以只有站在一旁看著氧飽和度只降不升干使勁、干著急。

不過看我們在這兒這么著急，老師們還是很淡定地忙碌著的，一個老師就一直很有規律地再給他拍背，一個老師則早去通知值班醫生了，一個老師則是去通知做氣管插管的醫生過來做準備了??醫生過來觀察了情況，決定做氣管插管的時候，血氧飽和度奇跡般的有開始回升到80，所以又決定在觀察一陣子，我們十幾雙眼睛就一直盯著監視器，看到數字變成90的時候我們都不由自主的小聲叫了出來，心總算是放下來了。

經過這個搶救，我學到的真不是什么急救知識，而是老師們那種臨危不亂，做事有條不紊的素質，試想要是大家都又慌又忙，亂成一團，那還怎么把急救進行的很好啊，所以說，再和時間賽跑搶命的醫護工作者，最重要的素質應該是淡定和冷靜，當然也是需要有專業的知識和經驗的。

后面的日子，因為我跟著護士姐姐跑了很多天，在跟無數人磨破嘴皮解釋為什么我是醫生，卻來做這個護理見習之后，我就想，既然來了，干嗎不多學一點呢？于是乎，我后面的日子也有跟著醫生的經歷了。

醫生工作流程除了早上8點的交班和護士是重合的，的確有很多不一樣。交班之后，醫生就開始了查房，與護士查房不同，醫生查房的目的是為了確定自己的用藥是否合理，是否可以起到治療的作用，以及記錄今天需要換藥、拆線的病人。然后就回辦公室討論病例病情和治療方案，接著，老醫生研究病歷，年輕醫生抄病例，實習醫生去換藥、拆線和拔管。下午也和護士一樣有兩次交班。

第一天跟醫生，覺得一切都是一個新開始，又充滿了好奇和向往，尤其對于自己的白大褂，覺得給了它一個更好的交代，心理上也更舒坦了。我主要就是跟著實習醫生去換換藥，拆拆線，拔拔管之類的，內心覺得還挺簡單，所以又開始不安分的躍躍欲試了。不過我也知道第一天就要上手，實在不易，就虛心在旁邊學了一天，了解換藥的程序和注意事項，準備之后爭取機會。

幾天后，終于爭取到了自己換藥的機會。很激動地戴上口罩、帽子、手套，雙手略微有點顫抖地打開了換藥包，倒出碘伏，拿出棉簽。然后就開始撕病人紗布上的膠帶了，但我剛撕一條，那個阿姨就疼得哇哇叫，我手就更抖了，于是我更加輕柔緩慢地撕第二條，結果她叫得更厲害了，我看看旁邊的師姐，投去了無助的眼神，她會意之后過來幫我，看她麻利又迅速地撕掉了阿姨身上剩下的膠布，看著我都肉疼，但那個阿姨竟然一聲都沒叫。好吧，看來真是講究一個眼疾手快，穩準狠啊~~因為阿姨的腹腔引流管是前兩天拔的，傷口還挺大，里面甚至有點流膿，師姐眼神示意我用棉簽進去捅一捅，我真是恨不得我沒看懂她的意思啊，想起來都腿軟，但為了病人，好吧，我捅！于是乎，捅之。叫喊是必須的了，真是??我真心覺得每叫一聲都讓我的心肝亂顫了一下，頭皮發麻了一下啊。最后終于還是在一片驚悚中把膿液弄干凈了，于是乎上碘伏消毒，想想都覺得痛，但是??必須做，于是，我做了??昨晚一整套的換藥，我還覺得自己做得還蠻老練的，除了手有點發抖，步驟一步沒落，可謂一氣呵成，行云流水，正在我心里有點小得意得跟病人說再見，準備離開的時候，旁邊阿姨的老公突然來了一句：“你是新來的吧？心還不夠狠啊，做醫生，尤其是外科醫生，你這樣心軟可不行的。”然后病房里幾人談笑中我隱去了??

跟著實習的幾個醫生姐姐，學到的東西還是蠻多的，教的最多的還是怎樣看懂那天馬行書般的遺囑和病歷分析。其實病歷里面還是有好多好玩的東西的，比如，我還是第一次看到有以“居民”為“職業”的，我當真是孤陋寡聞了??

這么多天下來，我發現，和病人的交流是真的很重要的一個過程，甚至說是一項工作。不管是醫生，還是護士，不管在進行什么操作的時候，和病人的交流都是相當重要的，這個交流，不僅可以讓你了解病人此時此刻的狀況，有時候這種交流更是可以緩解病人緊張的情緒，讓他們漸漸放松下拉，慢慢相信你，信任你。

在短短十天，能學到的護理知識畢竟是冰山一角，不像各位護士姐姐一樣接受過系統的護理培訓，但是我在跟醫生、護士、病人的接觸當中學到的、得到的，絕不只是這有限的專業知識，更是對待病人、對待工作的一種態度和對自己的一種全新的定位以及對知識更加渴求的愿望。更讓我懂得了很多道理，學到了做醫生的重要品性和一些重要的意識。

第三篇：護理員年終工作總結

護理員年終工作總結

護理員年終工作總結1

為使民政局領導更好的了解和指導新康養老服務中心的工作，現將過去幾個月的進展匯報如下，包括中心規劃、主要工作、典型服務、困難問題四部分。

一、中心規劃

樹立發展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活;落實政策，開拓創新，辦出特色，創建省級品牌養老示范機構。

明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依托家庭(家屬)和社區，有效運用政府購買服務資源，組建高素質專業服務隊伍，與社區緊密合作提供服務，提升社區居家養老服務的專業化水平和服務效果。

理順服務關系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與;

與社區：發揮各自優勢和資源，與社區緊密合作開展有效服務;

與政府：用好政府購買服務資源，實實在在解決社會養老問題。

規范服務流程：中心建立了規范的服務流程，建立關系——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——后續跟進。

打造專業團隊：中心建立專業的工作隊伍開展服務，目前全體工作人員15名，其中行政2人，社工3人，康復師2人，養老護理員6人，財務1人，廚師1人。

二、主要工作

1、中心建設，夯實基礎

設施方面，在建筑面積有200㎡的營盤街社區的房屋投入資金進行裝修和設備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時容納幾十人共同活動;制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫療保健室制度、志愿者服務探望制度等，初步建立健全了居家養老網絡系統。

2、考擦學習，厚積薄發

過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養老服務工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪了長沙市各區的居家養老中心，通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養老的各種服務方式，尤其是香港、上海等各居家養老服務中心的養老服務特色，根據本區和本中心的資源優勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養老服務特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，并邀請為員工開展培訓。

3、員工培訓，建設隊伍

新康養老服務中心與長沙市陽光新青年職業技術學校于20xx年10月30日起，按教學大綱實施，實行全日制養老護理員培訓，組織了46名下崗、失業人員進行了120個課時統一專業居家養老護理培訓。培訓結束后，統一考試，95%通過考核，統一發放職業資格證書，為給所服務的老人們提供優質的養老服務工作做好充分的人員儲備工作，為養老服務工作的開展奠定了堅實的基礎。

4、摸底調查，分類建檔

中心與開福區九個街道簽定了合作協議，與各社區達成了友好合作關系，對開福區符合標準的244位老人進行了統一上門摸底，分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務，另14位老人因不在家等原因待繼續跟進，對其余156位老人簽署了服務協議，并對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面了解，對調查結果進行了整理匯總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務對象;在摸底過程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個老人講解了居家養老服務性質以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務表示期待。在摸底服務過程中，中心工作人員通過社區、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時生活習性，為以后的服務奠定了良好的基礎。

5、簽署協議，服務提供

中心于12月份開始正式上門為老人提供服務，對開福區內九個街道共服務106位符合無償服務標準的孤寡、三無老人，服務時間共計1654.5小時。

中心對老人主要提供的服務為：精神慰藉、康復保健、個人照顧、送餐服務、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴重，如長年臥病在床，服務很有挑戰;老人聾啞，不方便溝通;老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務，真正做到我們中心一直為之努力的服務宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。

三、典型服務

在過去兩個多月實際的服務中，工作人員進行了大量的拜訪，走進了社區老年人的真實生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問題，涌現出許多感人的點點滴滴。

1、中心對不符合標準的硯瓦池社區孤寡老人xxx提供了服務，該老人情況特殊，要20xx年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現重病臥床不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區的協調下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什么時候會再去探望。

2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好，下班后回到家中，親自動手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區江玉英老人，軒轅殿社區譚菊英老人送去。

3、天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務時，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。

4、西園社區崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費為老人買了感冒藥，荷花池社區何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買了紅花油。

5、軒轅殿社區熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個多星期都長霉了，工作人員在上門時發現，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論刮風下雨，從未間斷，準備直送到老人完全康復為止。

6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。

四、困難問題

新康養老中心在民政局領導的關心和指導下，在社區和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時間內，探索了清晰明確的服務體系，建立了結構合理、素質優良的專業工作隊伍，開展了卓有成效的一線服務，實實在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實現我們“爭創示范性養老機構”的目標，還需要加倍學習、努力改進。經過長期不斷的摸索、總結，工作中存在的明顯不足，具體表現如下：

一宣傳工作不夠深入

工作要順利開展，得到社會的積極認可，需要中心、社區、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區及上門服務的過程中，積極宣傳中心的指導思想、服務理念等。同時也希望社區及政府大力解讀相關政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養老服務。

二資源的統籌，協調及利用性不夠

工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。

三資金相對緊張

萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運作行業的一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調查、研究、外聯學習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的資金由于各種原因導致不能及時下發到中心，所以導致資金相對缺乏。

四目前開展工作，所遇到的困難：

1.對于一部分身體比較好的老人，都提出暫時不需要服務，原因是他們現在各方面應付得過來，怕麻煩工作人員，也覺得上門陪同他們聊天，還不如到外面去打牌

2.對于一部分老人，家境和身體都是中等，提出平時不需要提供服務，有需要時打電話給中心，按我們原來一個星期提供一次上門服務的模式不能接受，覺得打擾了他們目前的生活模式

3.老人真正需要的一些物質幫助，如錢、藥品等，我們無法提供，所以老人覺得我們不能給他們提供實質性的幫助，也就不愿意我們每周的拜訪

4.有些特別困難的老人，他們每天都要到外面為生計奔波(如撿廢品)，不需要我們上門為他服務，覺得浪費了他們的時間

5.有部分老人只需要參加活動，比如健康講座，中心開展的康樂活動，但是每周期的活動開展在組織及經費方面都存在一定程度的困難

6.有部分老人家屬不喜歡我們上門服務，覺得他們自己可以照顧得過來，工作人員上門服務反倒是給了他們負擔

7.工作人員上門服務與老人的作息時間對不上，如我們每個周期為老人提供服務都是保證在4-5個小時，但是老人覺得沒有辦法接受我們的時間，比如他們的起床、休息時間，讓我們無法按部就班地為老人提供足夠的服務時間

8.在服務過程中，為老人上門進行服務，經常有老人不在家的現象，也不知道老人什么時候才能回來，老人也沒有電話可供聯系，導致我們的工作部署完全打亂

9.有部分老人因健康程度上的缺陷，導致工作人員無法正常開展工作，比如老人長年臥病在床，我們無法提供實質的幫助;老人聾啞，不方便溝通;老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障，等等

10.因工作人員的不夠，所以我們需要招募大量的穩定且長期可以為老人提供服務的義工，但其中也存在一部分問題，比如高校學生的假期問題，義工的培訓問題，老人與義工之間的溝通及服務方面所存在的問題

11.有些老人或因臥病、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片。

12.有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費用，現由中心補貼。

未來展望

為了把中心建設成功能全、品質高、信譽好的現代化養老服務機構，我們將繼續努力，及時總結，努力做到以下要求：

一、樹立科學發展觀的指導思想，實現可持續發展

我們在區政府的引導和支持下，通過深入學習和對實際情況進行分析，根據當前的形式和老人的實際需求與目前資源的調整下，制定一個科學的可行性持續發展的工作規劃，不斷創新，為以后更好開展養老服務做好重要的指導性工作;

二、全面提升工作人員素質，加強對工作人員的培訓

我們新康養老服務中心，在以后的工作中，在完善所有工作制度的前提下，重點突出優秀個人和模范帶頭的個人表率，尤其在養老工作人員和社會義工工作當中去挖掘和發現及培養人才，為給中心和所有行業起到有能引導和推動作用;

三、對服務老人實施合理的服務布局

中心在開展工作后，在所有人員逐步熟悉和合理深入開展工作后，逐漸形成科學性和持續性的合理布局，一個在片區方面進行資源和人力合理安排和相互幫助的前提下進行布局;二個人是在服務老人對象中進行科學合理布局，把全區老人進行一類(重度護理)、二類(中度護理)、三類(自理)進行分類，并制訂合理安排社工工作人員、養老護理員、義工工作人員進行匹配來給老人提供合理服務;

四、全面提升與完善中心相關的建設設施

中心通過逐步開展工作和與老人反饋的信息中，知道要想打造自己的品牌就必須在陣地建設當中必須作出部署，我們將通過區民政局領導的指導和幫助下，與各個街道、社區進行合作和聯系，一個是把中心的場地建設放在首位——即看是否能把養老服務中心、養老研究中心、養老培訓中心、活動中心等集中在一個擁有獨立的交通相對便利的，場地不下于平面以上的特色中心;

五、加強與外界交流、學習，形成一套自己獨特的發展模式，實現良性循環發展。

通過與香港、上海等各個養老中心進行交流和相互學習后，根據我們區的實際情況和我們中心的特殊優勢，圍繞打造自己的特色和創建示范性品牌上制定合理和持續性實施方案，我們新康與老人親屬、社會、政府部門、公益性護理機構、義工進行資源結合，逐步形成一套我們自己的獨特發展模式，努力打造出屬于自己的品牌;

六、成立一個專業的研究中心，探討、研究發展模式

我們中心在正常開展工作后，將圍繞開展居家養老服務應用性科研項目上，邀請行業從業者及相關專業人士參與應用研究，探索長沙市居家養老服務行業規范、服務標準和評估機制，讓我們區的老人有尊嚴和有保障的生活，將我們養老服務這一個實事工程真正落到實處，。

20xx年馬上就要過去了，新康養老服務中心在所有工作人員的'努力下，已經收到了明顯的成果。我們將不負重托，把中心建設成功能全、品質高、信譽好的現代化養老服務機構，我們將繼續努力，及時總結，為爭創省級示范性養老機構而努力!新康養老服務中心一定會碩果累累，順利朝著目標不斷前進

護理員年終工作總結2

一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據組織的分工安排，我從事駕駛員工作，主要是保證黨政領導的用車。現將我本的思想、工作總結如下：

一、加強學習

一明確我們黨在新世紀、新時期的中心工作和全面建設小康社會的奮斗目標。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業余時間學習計算機、法律知識。

二是學習業務知識。針對自己的工作實際，認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關政策，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領。

二、努力工作

在工作中，堅持服從領導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什么工作，我都認真的去履行好。

一是保證主要領導用車，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過任何一件事情;做到嚴格遵守出動車輛制度，按時出動車輛。

二是在主要領導不用車的同時，服從辦公室的調動，從未私自出過一次車。

三是保持車容整潔，車況優良，認真保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態，努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，主動參加安全學習。對車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對大的問題及時向領導匯報，并到指定的修車點進行維修。四是遵守交通法規，安全行車。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。不怕臟不怕累不怕危險，為我局的工作作出了自己的貢獻。

三、轉變作風

樹立了敬業踏實、勤奮上進的工作作風，在具體工作中：

一是嚴格遵守單位規章制度，用單位規章制度來規范好自己的行為，開展好批評與自我批評。

二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實實地為人民服務。

三是做好與同事的團結，大事講原則，小事講風格。

四是在工作中注重解放思想，實事求是，不斷探索創新，主動實踐，不因循守舊、安于現狀，努力克服不思進取，無過便是功的思想。其次是按照“兩個務必”的要求，指導自己樹立艱苦樸素的生活作風。在生活中，自己始終能夠保持和發揚艱苦奮斗的優良傳統，簡潔樸實，自覺抵制各種不正之風。

總之，一年來，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。團結同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發展，取得了一定的成績。但我深知，取得的一點成績，是在局機關、黨委的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作。

護理員年終工作總結3

今年的養老護理員工作中我學習到了很多重要的知識，在工作中務必要按規范去做，只有這樣，才能使老人得到很好的照料，家屬也才能稱心，社會才能放心，護理質量才得以保證。發現問題，查找原因，糾正護理工作中的誤區和弱點，采取積極的方法去糾正、改善。以下是今年的工作總結。

一、根據老人身體狀況進行分析

在護理工作中，我們發現護理員雖然按翻身要求的時間對老人進行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現了皮膚發紅、甚至皮膚破潰，對于這種情況，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來了解有沒有貧血、營養不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等基礎疾病，如果是疾病導致的，必須積極治療基礎疾病，同時加強飲食營養，給予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食，可以要求家屬提供蛋白粉、牛奶、水果等輔食，加強喂食，采取少食多餐，增加喂食次數，對吞咽困難的，可以將食物打成勻漿進行喂食。

二、護理工作中注意方法

對進食嗆咳明顯的老人，可根據醫生醫囑采取鼻飼，以保證老人的營養；

在翻身過程中我們不僅只關注翻身的時間，也應注意翻身的方法，在給老人翻身時，有沒有將老人的身體稍抬起再翻轉或挪動位置，有沒有拖、拉、推等動作，同時在老人體位安置穩妥后有沒有在老人身體易受壓位置墊氣圈、軟枕等，以減輕骨骼突出部位的壓力，使支撐體重的面積加寬而均勻。

三、做好老人的清潔工作

當然我們還要注意到與老人身體直接接觸的衣服、被褥是否清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無及時清理，老人是否直接臥于橡膠單上，護理人員增強護理員主人翁責任感，充分發揮護理員在服務老人工作中的積極性和創造性，從來達到互相學習、互相幫助、加強護理知識的應用和提升這項工作的特殊性就要求在護理工作無時無刻都要做，而且要按護理技能規范去做。

因此，護理工作時一定要掌握好基本知識，在常規工作中貫穿，把工作和日常護理緊密集合起來。不斷加強理論知識和技能的應用，更好的服務與工作崗位上。

護理員年終工作總結4

本人，女，出生，參加工作，大學文化程度，學士學位，現任醫院科。20__年12月獲得主管護師資格，被聘任為主管護師。任現職以來，始終嚴格要求自己，扎實工作、努力進取，以良好的醫德醫風，熟練的操作技能，全面的專業知識為病人服務，在工作中取得了較顯著的成績。

本人熱愛祖國，遵守憲法和法律，堅持四項基本原則，熱愛醫療衛生事業，嚴格遵守醫院的各項規章制度。工作認真，有良好的職業道德，工作勤勤懇懇，一絲不茍，任勞任怨；時刻牢記“以人為本，誠信服務”的理念，努力為病人提供優質全面無縫隙護理。在工作中做到了待病人如親人，熱心為病人服務，得到病人及領導的多次好評，多次被評為“服務明星”。任現職期間，專業技術考核均為優秀。 在臨床工作中，積極能干，工作能力強，先后從事過等護理工作，業務知識全面，期間多次被抽調到其他臨床科室參與危重癥病人的搶救與護理。

在急診科工作期間，已熟練掌握內科常見病、多發病、危重患者的觀察及護理，外科多發傷、復合傷及重度顱腦損傷患者的護理，能熟練、獨立、快速完成急診的各項技術操作，熟練掌握了各種急、危、重病人的搶救常規，能較好的配合醫生進行急、危、重病人的搶救工作，如呼吸心跳驟停病人的心肺復蘇、急性心肌梗塞、腦梗死、腦出血病人的搶救護理及溶栓治療的觀察護理，各種中毒病人的護理，心衰、休克消化道出血等危急病人的急救。掌握了心電監護儀、呼吸機等急救儀器設備的使用、原理及簡單故障的排除；參與搶救心臟破裂患者搶救2例，均成功；參與救治集體食物、一氧化碳中毒、重大交通事故30余次，救治中輕重分明、工作有序、安排得當，大大提高了救治成功率；參與搶救大面積（80%以上）燒傷患者5例，均已痊愈。因工作需要調至科工作。在此期間，本人虛心學習，掌握了國內外先進的醫療護理知識。與教授合作，參與救治嚴重多發性頜面部骨折患者5例，恢復較好，達到了理想的預期效果；參與救治巨大懸雍垂癌患者1例，恢復良好，無聲音嘶啞及飲水嗆咳。自己的技術水平也得到了快速提高，熟練掌握了鼻竇炎、鼻中隔、咽部手術的術前及術后護理，青光眼、白內障患者的術前及術后注意事項，人工氣道的護理技術熟練、細致。

在完成本職工作的同時，還承擔了新入院護士和實習同學的帶教工作，在工作中言傳身教，以身作則，做到認真、細心和嚴格，使他們熟練掌握了護理的各項技術操作，并能勝任臨床護理工作。

工作之余積極學習，不斷積累經驗，加強醫學理論、外語、計算機等知識的學習，完成了高等護理專業本科學習，并獲得學士學位。

在工作中，理論聯系實際，不斷積累總結臨床護理經驗，先后有7篇論文在國家級雜志上發表，出版著作1部，獲淄博市自然科學優秀學術成果二等獎一次，發表的論文及著作有：

任職期間，本人多次被評為先進工作者、三星級護士、創新職工、三八紅旗手等榮譽稱號。在醫院組織的理論和技術操作考試中，多次取得前三名的好成績。

盡管自己在工作中取得了一定的成績，但學無止境，今后的工作中我要繼續努力，不斷總結經驗，學習新的護理理論、技術及管理方法，爭取把工作開展好，推動醫院的醫療水平更上一層樓。

護理員年終工作總結5

光陰似箭，日月如梭，醫院護理年終工作總結。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx的工作任務。具體情況總結如下：

一、思想道德、政治品質方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

二、專業知識、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

護理員年終工作總結6

一、盡心盡責，搞好本職工作

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

二、思想道德、政治品質方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

三、發揮作用，做好幫帶工作

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己的優勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

四、不斷學習，提高思想業務水平

在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，透過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的用心性。同時，自己用心主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，透過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務潛力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的__年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作。

隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

第四篇：護理員辭職報告

護理員辭職報告

2014年是我工作的第一年，在各位上級領導及護士長的悉心指導下，我發揚團結協作精神，努力完成護理工作任務，現述職如下：

一、政治思想方面

認真學習學習貫徹十七大六中全會精神，積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

二、增強法律意識

認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學習班，并積極

參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

三、規范護理工作制度

深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確

各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。

四、加強業務學習，努力提高護理隊伍素質

1、加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優異的成績，展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。

2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年 的病人滿意度提高到97.6%。

3、加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100%。

4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。

5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現專科畢業58人，本科學習的22人，提高了整體水平。

6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，不完全統計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發表及學術會議上交流21篇。

五、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務

從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是

醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……。充分發揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。

1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質量檢查并記錄。

2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。

3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環境較差的情況下，努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境。

4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100%，褥瘡發生率為0。

5、深入開展整體的護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。

6、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到97.19%。

7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工

作到位率較高。

六、努力作好醫院感染管理工作

在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。

代理員辭職報告

尊敬的領導：

有緣與貴公司合作，卻無份繼續久長!也算一種遺憾!

代理本是一種朝陽行業，正如十年前的保險。

三個月說長不長，說短不短，我卻

收獲不菲。

不知是廟大還是神小，總覺不是盡意!在此提出辭職，也不過是表示一下禮節。

申明幾點：

1、辦公室的電話我們幾人誰也沒有私用過一次，可能是領導“囑咐”過n次或親手鎖過n次的原因，外出辦事頻用自己手機，領導卻從未提到過一次，盡管每次也僅幾毛而已。

2、防范意識欠佳，枉活四十來年。不過小偷還算良心，匕首沒在我們眼前閃過，對我們的心靈創傷不大，倒是領導的責問時常在耳邊回響，提醒自己向警察學習。

3、室內高雅的燈管，千呼萬喚也難掀起她的蓋頭。門口總是有些光亮的，光明不是隨便可見的，是要“付費”的。

4、今天的錯誤領導昨天說過倒是有可能的。承擔責任的永遠是員工。

建議有三：

一：除本人之外，其余人都很自覺

兢業，雖然薪水還不能糊口;

二：員工也可用尊重賞識來管理的，再怎么說她們也是人;

三：領導千萬別讓員工覺得你小氣，大碗面再大也還是大碗面。

護理員工作職責

一、工作職責

1、在上級護士的指導下，按分級護理要求，協助上級護士完成低技術性基礎護理工作及非技術性護理工作。重點負責病人的晨間護理、生活護理及生活照顧。

2、協助護士進行病房環境管理，經常巡視病房，保證病房環境安全、安靜、整潔、舒適。

3、協助上級護士對病區物資及護理儀器進行保管維護。

4、協助護理組長對護工及陪人進行管理，保障病人安全。

二、工作內容

1、為病人進行晨晚間護理：整理病床單位及病房環境。

2、為一級護理及生活不能自理的病人進行護理及生活照顧，包括：口腔護理、洗臉、床上浴、床上洗頭、剪指/趾甲、剃胡須、倒水、喂飯、大小便等；危重病人的生活護理必須與上級護士共同完成。

3、為病人測量體溫、脈搏、呼吸。

4、清點供應室送回的消毒物品。

5、清點送回的清潔被服并記錄。

6、派發病人預衣服。

7、更換氧氣濕化瓶及蒸餾水、體溫計浸泡液、將體溫計甩好備用。

8、及時補充治療室、護士長物品。

9、及時鋪好備用床、協助病人轉床和轉科。

10、下午清潔消毒浸泡物品，更換浸泡液并及時記錄。11、12n、5:30pm下午前清潔治療室、加藥室、護士站、醫生辦公室各臺面，清理雜物，保持環境整潔。

12、清潔治療車并及時補充用物。

13、協助護士定期整理新入院病歷。

14、負責六/日清潔。抹拭各種使用后的儀器。

15、每周六/日下午清潔血壓計袖帶。

16、每周六/日清潔藥車、藥托、藥柜、冰箱。

17、每周一更換病人床單、被套、枕套、有污跡時隨時更換。

18、隔周一次更換醫生、護士值班房被服。

19、負責外勤方面：臨時領物、借物、代病人復印病歷資料。

護理員工作流程

上午：工作時間：7:30—12:00

1、督促、協助病人留取尿、糞、痰標本，與n班護士確定采集時間后放到指定的標本存放

箱內。

2、病室開窗通風，不少于30分鐘。

3、晨間護理：病人醒后早晨前完成采用濕式法清潔并整理床單元，協助

病人更換衣服；根

據病情、生活自理能力、個人生活習慣幫助病人排便、洗臉、洗手、刷牙；協助患者進食水。

4、清理消毒便器，置清潔便器于床邊病人方便可取之處。

5、送污被服、病人服至洗衣房并換取清潔被服、病人服。

6、協助患者床上移動及更換臥位，給予臥床病人翻身拍背及有效咳嗽。

7、新入院病人衛生處置。

8、準備新入院病人的床單元。

9、巡視病房，提供安全措施；協助患者使用便器，正確處理排泄物，清潔便器。

10、發放病人費用清單。

11、負責外送急查化驗標本、通知等。

12、醫療垃圾的收集、打包及相關人員的移交，可回收廢物的整理。

下午：工作時間：14:30—17:30

1、協助整理床單元，病室開窗通

風不少于30分鐘。

2、協助患者床上移動及更換臥位，給予臥床病人翻身拍背及有效咳嗽。

3、新入院病人衛生處置。

4、清潔保養醫療儀器。

5、巡視病房，提供安全措施；協助患者使用便器，正確處理排泄物，清潔便器。

6、幫助不能沐浴病人床上浴、床上洗頭，協助患者進食水。

7、醫療垃圾的收集、打包及相關人員的移交，可回收廢物的整理。

8、負責外送急查化驗標本、通知等。

9、紫外線消毒并記錄。

新華網石家莊４月１７日專電河北石家莊市首個養老護理員培訓班日前開始免費為養老機構護理人員開展培訓，培訓合格之后，養老護理員將獲得國家人力資源和社會保障部門頒發的養老護理員資格證書。今后兩三年內，石家莊市養老護理員有望全部實現持證上

崗。石家莊市首個養老護理員培訓班由橋西區民政局組織設立，面向全市養老服務機構開展培訓。培訓內容主要包括老人的睡眠照料、晨間晚間飲食照料、清潔衛生、安全保護等十一項基礎技能。培訓合格后，人社部門將組織考試，統一為合格人員頒發國家人社部養老護理員職業資格證書。此前石家莊市養老護理員培訓均需到外地開展，每人花費多達３０００元。護理人員經培訓后取得的資格證書既有國家人社部頒發的護理員資格證書，也有商務部門頒發的家政服務資格證書以及其他證書。由于衡量護理人員的標準不同，養老護理人員職業能力和素質也良莠不齊。石家莊市民政局負責人表示，今后將通過免費培訓班的形式，實現養老護理員全部持證上崗，并把養老院護理人員持證情況納入民政部門獎補政策考核范圍，持證人員少的養老機構，將有可能減少或免去資助。

考取養老護理員政府補貼800元

2014-11-25 03:25:21 來源: 北京日報 跟貼 0 條 手機看新聞 本報訊本市的專業養老護理員與老年人口的比例，僅僅只有千分之一。昨天市民政局有關負責人透露，為盡快改變這種緊缺的局面，本市擬從明年起對考取該職業資格證書的人群，給予每人800元的補貼。

市民政局有關負責人是在昨天舉行的全國養老護理員職業技能競賽上透露這一消息的。在一項為老人實施急救的比賽現場記者看到，清理口腔、人工呼吸、按壓心臟、再次人工呼吸……這些護理流程對護理員要求非常專業。據介紹，專業的養老護理員是一個很特殊的職業，需要24小時輪崗，既需要付出高強度體力勞動，也需要掌握較高的醫療、護理技能幾乎集護工、護士的職能于一身。

據透露，目前全市的專業養老機構中，7萬個床位只有4262名專業護理員，其中有60%取得了職業資格證書。取得

資格證書的護理員中，只有約20人為高級工，150多人為中級工，初級工人數則多達2014多人。“按照1∶5的比例，這些機構就需要1.4萬名專業護理員，缺口達1萬多人。”這位負責人說。

從全市來看，戶籍老齡人口截至2014年底已達226.6萬人，是現有的持證專業護理人員人數的1000倍。其中，失能、半失能老人的數量約60萬人，失能老人為13萬人，幾乎需要一對一服務。因此，全市的專業養老護理員缺口大約在15萬到20萬人之間。

市民政局有關負責人介紹，目前已經開始與人力資源與社會保障部門協調，計劃從明年起逐步把養老護理員納入人力資源保障范疇。這樣，考取養老護理員職業資格證書的人員每人就能獲得800元的資助。“基本能解決培訓、考試的費用。這對經濟較困難的人群來說很重要。”

此外，本市還將在中等專業院校、大專院校開設養老護理專業，培養專業 的養老護理、管理人才。同時通過提高待遇、改善生活條件、多元化吸引等途徑，擴大本市養老護理員隊伍。

據透露，市民政部門的“十二五”規劃相關內容已確定目標，今后本市養老機構的護理員持證

上崗率要達到85%以上；專業護理員還將進入社區，入戶為老人提供專業的護理。最終要實現“低端養老有保障，中端養老有市場，高端養老有控制”的格局。

圖為參加職業技能競賽的養老護理員正在進行測量血壓、上臂傷口包扎、心肺復蘇術、翻身叩痰等常見的實操比賽。

第五篇：護理員工作計劃

護理員工作計劃

護理工作需要的是耐心和愛心，而工作的開展也需要相關的工作計劃的指引，下面就隨小編一起去閱讀護理員工作計劃，相信能帶給大家啟發。

組織全科護士學習創建優質護理活動的相關文件，做好科內培訓工作，制定具體的創優措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，將優質護理服務作為提高護理質量，和諧護患關系的鍥機，充分調動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。

1.合理安排，彈性排班

骨一科床位48張，護士15人，根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。

2.規范病房管理，重點環節工作落實到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進行護理風險評估，全面評估患者病情，落實患者安全目標，減少不良事件發生。對患者進行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區環境的管理，為患者創造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環境。

3、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。

(2)加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。

4、細化工作流程，明確崗位責任

對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環節，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。

5、抓好基礎護理、專科護理，實行責任護士負責制

每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務, 密切觀察患者病情, 隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關懷。

6、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

7、不斷總結，提高護理質量,增加病人滿意度

每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查，認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度。

8、加強患者健康教育

由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

9、護士實行績效分配

分配原則：效率、質量優先，按勞分配，兼顧公正、公平。

分配依據：病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。