第一篇：如何提高做群眾工作的能力

發揮黨員作用做好群眾工作

黨員分類：社區、街道黨員干部，普通黨員

領導干部做好群眾工作

干部：

一、何為群眾路線；

二、何為深厚感情；

三、何為高超智慧。

普通黨員：上訪

《如何提高做群眾工作的能力》

提高做好新形勢下群眾工作的能力，是開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要任務。圍繞“為什么要提高群眾工作能力”、“怎樣提高做好新形勢下群眾工作能力”兩個問題，作了深入淺出的講解。

黨員干部要以發展的眼光認識群眾，以真摯的感情面對群眾，以謙虛的姿態貼近群眾，以創新的思維組織群眾。

黨員干部要從思想深處弄清楚“我是誰、為了誰、依靠誰”，要放平視角，屈己待人；放平心態，審己度人；放平位置，推己及人。貼近群眾要聽得了話、說得上話、問得出話。做好群眾工作必須堅持思想引領、科學決策、依法辦事、分類指導。

全縣黨員干部要以群眾路線教育實踐活動為契機，從自己改起，從現在改起，從小事改起，要反對形式主義，求真務實；要破除官僚主義，親民為民；要摒棄享樂主義，勤政廉政；要狠剎奢靡之風，艱苦奮斗，以良好的黨風促政風帶民風。

緊緊圍繞社會穩定和長治久安的總目標，扎實開展群眾路線教育實踐活動

圍繞 “為民、務實、清廉” 的主題，重點講述了準確把握群眾觀點和群眾路線的內涵，不斷夯實社會進步和諧穩定的大好局面、推動群眾路線教育實踐活動扎實開展和縣域經濟社會事業快速發展等內容。

群眾路線教育實踐活動本身就是學習、認識、教育提高、實踐落實的過程，全縣各級黨員領導干部要以“三民”活動為載體，全力抓好群眾路線教育實踐活動和各項工作的落實。

第二篇：提高公安群眾工作能力

結合公安工作實際，談談如何提高公安群眾工作能力

公安工作群眾路線，是指公安工作實行的一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去的工作路線。它是在公安工作上服務群眾、保護群眾、宣傳群眾、組織群眾、依靠群眾的理論、原則、制度和方法的總稱。群眾工作具有以下五個特點： 1．工作對象的廣泛性。2．工作內容的復雜性。3．工作時間的隨機性。4．工作方式的多樣性。5．工作結果的雙向性。

當前基層公安機關在做群眾工作中存在的問題主要體現在對做好群眾工作的意義認識不足、積極性不強、警民互動缺乏等方面。

(一)認識不足。走群眾路線是做好公安工作、實現為人民服務宗旨的重要途徑和保證，我們必須做好群眾工作，沒有人民群眾的支持，公安工作就會成為無源之水、無本之木。一些民警長期脫離群眾，怕下基層，不愿同老百姓打交道，自然得不到老百姓的支持，導致我們的偵查工作耳不聰、目不明，結果是案難破、人難抓。

(二)主動性缺乏。一方面，部分民警缺乏一種職業榮譽感，感到做基層群眾工作總是默默無聞，很難做出成績，且工作壓力大、待遇低、從而失去了主動做好群眾工作的精神動力和主觀愿望，對待群眾工作缺乏真情實感。另一方面，部分群眾的價值觀念和思維方式受到市場經濟中消極方面的影響和沖擊，存在“事不關己高高掛起”的思想，民警找他了解一般情況都難，更別說讓他為我公安機關工作了。

(三)警民互動不夠。由于民警和群眾之間缺乏廣泛的良性的交流

渠道和互動空間，群眾不能真正地了解公安工作和民警所付出的大量勞動，因而不能真正理解公安工作。民警與群眾關系相互脫節，從而漸漸失去公安工作賴以生存的群眾基礎。

總結其原因是多方面的：

（一）基層民警傳統的思維方式沒有發生根本轉變。主要表現在部分民警沒有充分認識到公安工作從管理型到服務型轉變的重大意義，習慣以管理者自居，以耍特權為榮，在思想上輕視群眾，在行動上脫離群眾，不善于組織群眾、發動群眾和依靠群眾，經常使自己的工作陷入孤軍作戰、孤立無援的狀態。

（二）基層民警無法實實在在地沉到基層一線。因為現在流行“有困難找警察”，致使公安機關過多地忙于應付一些非警務工作。而當前，各種社會新問題、新型犯罪呈爆炸式出現，基層公安機關為應對新情況而普遍出現警力緊張狀況，也極大地擠壓了基層民警做群眾工作的時間和精力。

（三）基層民警的綜合素質普遍不高。基層民警對政治理論水平不高，理論學習興趣不濃，對公安工作的方針、原則掌握不夠，立警為公、執法為民思想薄弱，辦案過程中刑訊逼供、對待群眾“冷、硬、橫、推”、“不作為，亂作為”現象時有發生，甚至徇私枉法、徇私舞弊。

（四）基層長期超負荷的工作嚴重影響民警的心理狀態。在工作中，民警往往不自覺地會把這種不佳的精神狀態發泄在工作對象身上，造成“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”，從而進一步傷害了群眾的感情。

在實際工作中我們還會遇到各種各樣的問題，畢竟新時期公安工作已經從管理型轉變到服務性。但是提高公安群眾工作的方法還是大致一樣的。

（一）從意識觀念入手,確保在思想上貼近群眾。當前多數民警應當完全轉化意識觀念，拒絕停留在上世紀的保守思想上。不能有偏見，不能太自私，不能不作為。

（二）要樹立一種觀念,在感情上親民。不要把自己地位想得跟民眾有什么區別，要樹立一種觀念，就是警民是一家，為群眾辦事兒就是為自己辦事兒。

（三）要營造一種氛圍,在措施上為民。公安宣傳工作也應該把群眾工作當成重點，在公安隊伍中營造一種警民和諧而且必然和諧的氛圍。在政策的制定上也要貼近民眾的感受，讓群眾切實感受到有利。

（四）要明確一種導向,在效果上惠民。正確的導向促使正確的行為，正確的行為導致正確的惠民效果。群眾從中得到了實惠就會更支持公安工作更相信人民警察的辦事能力。

（五）同時,從能力素質入手,確保在感情上拉近群眾.強化政治理論與政策法規學習；強化組織協調能力和語言表達能力；塑造民警一身正氣的形象.在與群眾接觸的時候隨時拉近距離突破心理防線。

（六）此外,從細微實事入手,確保在實踐上融進群眾.不僅要拉緊與群眾的距離，在此基礎上我們因該乘勝追擊與群眾融在一起，打成一片。

群眾工作不僅要從大的方針政策去落實，更要從小事兒做起，比如我們實訓課上練習的敲門、入戶訪談、接待等等。相信功夫不負有心人，未來的群眾關系會大有改觀。

第三篇：新形勢下如何提高群眾工作能力

順應群眾期待 凝聚群眾力量

增強新形勢下群眾工作能力（加強和改進群眾工作）推動科學發展

在改革開放和發展社會主義市場經濟的新形勢下,我們黨的執政條件和社會環境發生了深刻變化,黨的群眾工作呈現出新的特點。隨著社會經濟成分、組織形式、就業方式和分配方式發生的較大變化,群眾的利益需求和價值取向日趨多樣化,人們思想活動的獨立性、選擇性、差異性、多變性特征逐漸顯露, 民主意識、平等意識、競爭意識、權利意識日益增強，政治參與要求也越來越迫切,這些都深刻影響群眾工作開展。面對新情況新問題,把握新形勢下群眾工作的特點和規律,加強和改進黨的群眾工作比以往任何時候都顯得更為重要。

黨的十七大報告提出:“要堅持人民是歷史創造者的歷史唯物主義觀點,堅持全心全意為人民服務,堅持群眾路線,真誠傾聽群眾呼聲,真實反映群眾愿望,真情關心群眾疾苦,多為群眾辦好事、辦實事,做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。以求真務實作風推進各項工作,多干打基礎、利長遠的事。”這既對我們做好群眾工作提出了新的要求,同時也為我們開展群眾工作明確了方向。黨的十七屆五中全會再次強調堅持黨的群眾路線，“各級領導干部要堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持黨的群眾路線，始終保持同人民群眾的血肉聯系，樹立正確政績觀，努力做出經得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。”在改革開放和社會主義現代化建設的關鍵時期，再次提出這樣的要求意義重大而深遠。

■充分認識做好新形勢下群眾工作的極端重要性

群眾觀點是我們黨基本的政治觀點，群眾路線是我們黨根本的工作路線。密切聯系群眾，善于做群眾工作，是我們黨的優良傳統，也是我們黨的政治優勢。建設中國特色社會主義是造福人民群眾的偉大事業，要求我們必須把廣大人民群眾的力量凝聚起來，最大限度地調動一切積極因素，投身于推動經濟社會又好又快發展各項工作之中。新形勢和新任務決定了進一步做好群眾工作的極端重要性和緊迫性。

一是做好群眾工作是貫徹以人為本科學發展觀的需要。隨著我國社會轉型的進一步加快，各種利益關系的調整不斷深化，沖突和矛盾也日益增多。城鄉差距擴大、改入分配不平衡、部分群眾生活困難。這些問題如不能得到有效化解,必然會嚴重阻礙改革開放的進程。因此，要深入貫徹以人為本的科學發展觀，滿足群眾需求、實現發展為了人民、發展依靠人民、發展成果與人民共享的目標。

二是做好群眾工作是構建社會主義和諧社會的內在要求。和諧的黨群干群關系是構建社會主義和諧社會的基礎。只有黨群干群關系和諧，才能理順不同階層多方面的社會關系，更好地凝聚各方面力量，構建民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。建設社會主義和諧社會，既要通過發展來不斷增強社會和諧的物質基礎，通過法制建設來不斷提供社會和諧的法制保障，通過文化建設來不斷構筑社會和諧的精神支撐，也要通過群眾工作來不斷協調關系、凝聚人心。通過加強黨的群眾工作，有效化解社會矛盾，協調社會關系，是構建社會主義和諧社會必須面對和解決的一個重大現實問題。

三是做好群眾工作是加強黨的執政能力建設的內在要求。人民群眾是我們黨執政的社會基礎。加強執政能力建設，核心問題是保持黨同人民群眾的血肉聯系。我們黨能

不能執好政，關鍵在于人民群眾擁不擁護、贊不贊成、支持不支持。這些矛盾和問題對社會穩定造成了嚴重影響，對黨的執政能力構成了嚴峻的挑戰。

■做好新形勢下群眾工作應著重提高的幾種能力

當前和今后一個時期，領導干部應著重提高以下幾種能力。

一是努力提高深入群眾的能力。深入群眾，是做好群眾工作的前提。提高深入群眾的能力，就是要解決真正深入的問題，而不能把下基層作為一種例行公事，甚至是擺樣子。深入群眾，就是要真正與最基層的群眾接觸，不僅要看亮點，更要看問題，不僅要聽贊揚的話，更要聽得進不同的聲音。通過深入基層，真正了解群眾呼聲、掌握基層實情。

二是努力提高組織群眾的能力。組織群眾是做好群眾工作的基礎。能否有效地組織群眾，直接關系到黨和政府決策的落實和工作的成效。在利益關系越來越復雜的情況下，組織群眾的難度也在不斷加大。要有效地組織群眾，就要尊重群眾，把人民群眾的意愿、要求和利益作為想問題、作決策、辦事情的出發點和歸宿，以扎扎實實的工作為人民群眾謀取實實在在的利益。組織群眾，黨員干部不僅要通過解決群眾的實際困難感化群眾，更要以優秀的品德修養、過硬的工作作風、良好的公仆形象影響和帶動廣大群眾。特別是在社會矛盾日益復雜，部分領導干部在群眾中的威望逐漸弱化的情況下，強調黨員干部的形象建設就顯得尤為迫切。領導干部品德高尚、自身素質高、形象好，群眾就信服，你說話群眾就聽，就愿意跟著你干，反之亦然。

三是努力提高溝通群眾的能力。溝通群眾是做好群眾工作的橋梁。溝通群眾，就要把黨和政府的意志為群眾所掌握，同時又要把群眾的意愿作為黨和政府決策的依據。溝通群眾，首先要建立信任，然后才能實現真誠交流。黨員干部要得到群眾的信任，決不是靠權力，而是要靠工作業績和人格魅力，靠做群眾工作的方法和本領。黨員干部必須具有與群眾平等互動、有效溝通的能力和本領，善于把黨和政府的政策做到群眾的心坎里，轉化為群眾的自覺力量。同時，要暢通民意渠道，拓寬群眾參與公共事務的領域，通過各種有效途徑，特別是近些年來發展起來的評議、聽證會等制度化方式，保證群眾有說話的地方，確保群眾意愿充分表達。

四是努力提高服務群眾的能力。服務群眾是做好群眾工作的保證。要經常深入基層，深入群眾，切實解決好與群眾生產和生活息息相關的實際問題，切實為群眾辦實事、辦好事，讓群眾得到實實在在的利益，讓群眾感受黨和政府的溫暖。黨員干部要到群眾需要的地方去噓寒問暖，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，從各個方面提高服務群眾的能力。服務群眾，不僅要關心群眾的物質利益，還要關心群眾的精神文化需求；不僅要關心一般群眾的共性需求，還要關心不同群體的特殊需求；不僅要關心實際問題的解決，還要關心心理疏導，積極培育健康、向上、平和的社會心態。

五是努力提高化解矛盾的能力。化解矛盾是做好群眾工作的關鍵。隨著改革開放的深入，各種社會矛盾開始凸現出來。社會的轉型期，也是社會矛盾的突顯期。在這種情況下，能否通過深入細致的群眾工作，有效化解各類矛盾，最大限度地激發社會和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，是對我們黨執政能力的一場嚴峻考驗，也是當前加強群眾工作迫切需要解決的問題。提高及時化解矛盾的能力，要從源頭上抓起，關心群眾的生產生活問題，切實維護群眾切身利益。要繼續推進基層群眾自治制度，把群眾的知情權、參與權、表達權、監督權落到實處。要加強信訪工作，暢通群眾訴求表達的渠道，做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理到位。

■探索和創新新形勢下做好群眾工作的措施和途徑

提高做好群眾工作的能力，既要繼承傳統，又要勇于創新。要根據新形勢、新任務的要求，認真研究新形勢下群眾工作的特點規律，探索群眾工作的新路子，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的水平。

一要抱著深厚的感情開展群眾工作。做好新形勢下的群眾工作，必須增進同人民群眾的感情。黨員干部只有首先在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，才會真正站在人民群眾利益的基點上想問題、作決策、辦事情，我們的各項工作也才能真正得到廣大群眾的理解和支持。懷著對群眾深厚的感情開展工作，就要真正做到在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動上深入群眾、工作上依靠群眾。當前，在開展群眾工作時，特別需要一種換位思考。就是要善于站在群眾的角度想問題，作判斷，設身處地為群眾著想，只有這樣才能真正找出解決問題的辦法，才能真正引起群眾的共鳴。

二要把維護好群眾切身利益作為做好群眾工作的主要途徑。做好群眾工作，就是要關心群眾生活，幫助群眾解決實際困難，讓群眾感受到實實在在的、看得見的利益。群眾中各種思想問題往往與實際問題聯系在一起，不解決實際問題，思想問題也難以有效解決。在為群眾排憂解難的過程中，解開群眾的思想疙瘩，這是我們黨做群眾工作的一條基本經驗，也是最實際、最普遍、最有效的群眾工作。要重視解決好涉及群眾最現實、最關心、最直接的利益問題，確保人民群眾成為經濟社會發展的受益者，使廣大人民群眾共享改革發展成果。當前要特別注意處理好土地征用、房屋拆遷、企業改制、涉法涉訴以及勞動、社保、環境等突出問題，切實維護群眾的合法權益。

三要整合工作資源拓寬工作渠道。做好群眾工作，必須健全社會利益的溝通渠道和協調機制，不斷完善和拓展群眾參與決策的形式，更好地反映群眾的意見和愿望。暢通群眾表達意愿渠道，逐步推行黨務公開、政務公開，通過公開設置意見箱、熱線電話和舉報電話，利用電子信箱等信息網絡手段，方便群眾反映情況、發表意見。要進一步暢通群眾參與決策的渠道，通過調研、座談、咨詢、聽證等形式，形成集中民意和民智的長效機制。要進一步整合群眾工作資源，形成加強群眾工作的社會合力。要充分發揮工會、共青團、婦聯等群眾團體和人大代表、政協委員聯系群眾的優勢，鼓勵他們積極主動，創造性地開展群眾工作。要充分發揮社區、村等基層自治組織的作用，引導其通過依法自治活動，解決群眾身邊的實際問題。要特別注意發揮協會、學會等社會中介組織的作用，使其逐步成為黨和政府開展群眾工作的新生力量和有力助手。

四要建立和完善科學的群眾工作考核評價體系。一方面要進一步充實領導干部考核辦法。把群眾工作能力和群眾工作狀況作為考核的重要內容。在考核方式上完善群眾測評制度，增加群眾評價的權重，真正把群眾的認可度作為考核領導干部德能勤績的主要依據。另一方面，在干部的提拔使用交流上，要進一步擴大群眾參與度，關注干部的群眾口碑，真正使那些素質高、能力強、群眾公認的干部得到重用。還要注意關心和使用那些長期在基層，特別是在困難地區和艱苦崗位上默默無聞工作的干部，樹立正確的用人導向。

五。建立群眾工作長效工作機制。一要建立利益訴求表達機制，保障群眾意見的順暢表達。二要建立科學民主的決策機制。要扎實推進決策的民主化、科學化，不斷完善深入了解民情、反映民意、集中民智的決策機制，從制度上保障群眾利益。三要建立矛盾排查調處機制和群體性事件應急機制，及時掌握社會動態和群眾關注的熱點、難點問題，盡可能把矛盾解決在當地，解決在基層、解決在萌芽階段。

第四篇：如何提高民警群眾工作能力

國務委員、公安部部長孟建柱同志反復強調，公安機關領導要著力提高五種能力，即：群眾工作能力，理性、平和、文明、規范的執法能力，基層實戰能力，駕馭復雜局勢能力和輿論引導能力。當前構建和諧警民關系是公安機關的重要主題，基層民警的群眾工作能力直接影響和諧警民關系的根基。筆者本結合派出所工作的實際情況，就基層民警如何提高群眾工作能力的問題淺談一些自己感受。

一、當前民警開展群眾工作存在的問題和原因

當前基層民警開展群眾工作中存在的問題有許多種，究其原因有主觀的也有客觀的，筆者從其現象上來分析有以下三種類型：

一是有的民警“無心”做群眾工作。長期實踐中，我們黨形成了一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，建立了休戚相關、榮辱與共的黨群關系，這是我們黨在中國革命和社會主義建設中取得勝利的重要法寶，也是新時期構建社會主義和諧社會的重要基礎，當然更是我們公安機關構建和諧警民關系的重要根基。但是，當前基層民警中仍存在著群眾意識淡薄，群眾觀念弱化，工作中高高在上，工作只求形式不求實績，只求虛名不求口碑，臵群眾的根本利益和基本需求于不顧等等問題。這些問題的存在極度易造成民警無心開展群眾工作的情況。

二是有的民警“無力”做群眾工作。當前公安工作任務十分繁重，各項任務均一層一層地壓到了基層民警身上，“上面千條線，下面一根針”是最貼切的比喻。各項考核和檢查對基層民警的工作都制定了明確的目標責任。由于基層警力十分緊張，社區民警管理轄區居民數和人口數遠遠大于公安部的要求，有的社區民警一兼數職。這種情況，往往造成基層民警即使有心卻也無力開展群眾工作。

三是部分民警“無能”做群眾工作。民警實際工作能力特別是做群眾工作能力需要一個長期積累的過程。當前部分民警在政治上、思想上和認知上均十分過硬，但在開展群眾工作時，把握不了群眾心理，學不會群眾語言，掌握不住群眾工作方法，要么說不清、道不明；要么說偏了、講歪了；要么說的無人聽、講的無人信，說一套做一套。做群眾工作時“老辦法不能用、新辦法不會用、軟辦法不頂用、硬辦法不敢用”，在群眾中樹不起威信，工作中打不開局面，事實上形成了無能開展群眾工作。

二、提高民警做好群眾工作能力之我見

提升民警做群眾工作能力是一項復雜的系統工程，需要各級公安機關，特別是基層單位用以人為本的理念，開展一系列有針對性的學習教育活動。筆者認為應從以下幾個方面入手：

一是從意識觀念入手，確保在思想上貼近群眾。要樹立一種觀念，在感情上親民。只有增強群眾觀念，心里裝著群眾，才能從思想上與群眾融為一體，才會站在人民群眾的立場上想問題、辦事情。要結合正在開展的紀律作風活動，教育民警樹立群眾觀念，將全心全意為人民服務理念扎根民警心中，使全體民警把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾滿意作為第一標準，帶著對人民群眾的深厚感情去執法，去工作，真正在感情上做到親民。

二是從能力素質入手，確保在感情上拉近群眾。練“硬功”，強化政治理論與政策法規學習。提高群眾工作能力要求我們要組織民警認真學習黨的路線、方針、政策，國家的法律法規及公安工作的規定要求，不斷提升自身的政策法規意識、政治理論素養、法律業務素能。教育民警在思想上做到“三要三忌”，即要親民，忌辱民；要近民，忌疏民；要助民，忌壓民。練“內功”，強化組織協調能力和語言表達能力。第一，語言上要尊重群眾。不尊重群眾，很難得到群眾的尊重和認同。不尊重群眾，用無情的語言傷害了群眾的感情，就會加劇矛盾，形成對抗。第二，語言要風趣。風趣的語言可以創造親切、愉快的氣氛，可以增添歡悅情趣，活躍氣氛，有力地促進民警與群眾感情的交流和思想的溝通。第三，語言要通俗。我們在做群眾工作時，多使用鄉村俚語和大白話等群眾易于接受的群眾語言，將會使溝通工作更加順暢。要練“外功”，錘煉塑造民警一身正氣的形象。實踐表明，只有愛民親民、廉潔奉公、具有較高公信力的民警，才能被群眾信賴，被群眾接受。第一，要樹立忠誠的形象。堅持政治建警，從嚴治警和依法治警，努力使廣大民警做到忠于黨，忠于祖國，忠于人民，忠于職守，甘于奉獻，全面履行好神圣使命，成為百姓可以依靠的“主心骨”。第二，要樹立公正的形象。把塑造良好的形象貫穿于日常的執法執勤和開展群眾工作的點滴之中。在執法辦案上，強化證據意識和時效意識，保證辦案質量，并時刻檢點自身是否有“吃、拿、卡、要”的現象；在接處警上，認真受理群眾報警，進一步落實首問責任制，并時刻檢點自身是否存在“冷、橫、硬、推”的問題；在內務管理上，明確要求，增設便民設施，大力服務群眾，并時刻檢點自身的警容警姿是否與警察的形象相符；在廉潔自律上，常修為警之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，并時刻檢點自己遵守禁令警令情況。第三，要樹立文明執法的形象。要把理性、平和、文明、規范執法的要求貫穿于公安社會管理和執法活動的全過程，教育民警準確把握社會心理和群眾情緒，多做耐心細致的宣傳解釋工作，堅持融法、理、情于一體，做到以法為據、以理服人、以情感人，自覺地把打擊犯罪與保護人權、追求效率與實現公正、執法形式與執法目的結合起來，努力實現法律效果和社會效果的有機統一，確保民警能夠用自身嚴格、公正、文明的形象，沉著穩健的氣度，誠信高尚的人格魅力感召和引導群眾，使群眾信服，與群眾“交得上心，真正從老百姓身邊走進老百姓心中。”

三是從細微實事入手，確保在實踐上融進群眾。立足于一個“小”字。孟部長指出，“要堅持從小事做起、從身邊的事情做起，真正把事關群眾切身利益的小事做細、實事做實、好事做好。”我們在開展群眾工作過程中，必須立足于一個“小”字，正確處理“大案”與“小案”的關系，既要嚴厲打擊嚴重暴力犯罪，又要有效整治多發性侵財犯罪，既要集中精力破大案，又要堅持不懈管小案，切實增強人民群眾的安全感。牢固樹立群眾利益無小事的觀念，對涉及群眾切身利益的事情，即使再小也要竭盡全力去辦。既要開展“大走訪”，又要化解“小矛盾”；既要開展“大排查”，又要整治“小隱患”；既要開展“大信訪”，又要消除“小誤會”；既要開展“大治理”，又要偵破“小案件”，特別是在接待群眾報警求助、做群眾調解工作、開展社區警務工作時，尤其要注意自己的一言一行，一舉一動等，從小節入手、從細微處留意，將自己融入到群眾中，做好群眾工作。立足于一個“勤”字。要牢記一個“勤”字，克服一個“惰”字，對待群眾陳述、辯解要有細心、耐心，對待群眾的訴求要誠心、熱心，對待群眾反映的問題、提供的情況要關心、留心，堅決杜絕漠不關心或者粗心大意，甚至敷衍了事的行為發生，真正踐行“權為民所用、利為民所謀”的要求，贏得群眾的支持與信賴。第一，要勤走。要勤到群眾家中串門走訪，尤其要勤到村委干部家中串門，廣泛接觸群眾，與群眾打成一片，做群眾的知心朋友。在與群眾交心談心中了解轄區的治安情況，聽取群眾的心聲與訴求，學習群眾的智慧，改進群眾工作的方式方法。第二，要勤記。要對轄區治安管理情況，重點人員思想及動態，轄區不安定因素，家庭糾紛矛盾等等情況勤記在心，勤記在冊，切實做好心中有數，為做好群眾工作提供準確的資料與數據。第三，要勤思。要善于總結自身開展群眾工作經驗與得失，通過學習、思考從中歸納出帶有傾向性、規律性的問題，參悟問題的癥結與化解之道，不斷改進工作理念、思路與方法手段。立足于一個“創”字。唯物主義的觀點指導我們，只有創新事物才能發展，公安工作也需要有一個不斷的創新方法才能跟上時代發展的步伐。基層民警開展群眾工作則更是如此。一種好的形式在群眾工作將會起到事半功倍的效果。因此開展群眾工作就必須進行有益的探索和創新。“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，當前信息化在服務群眾工作中的應用就是一種新的創新領域，我們只有不斷摸索，才能永葆熱情和活力。

第五篇：提高群眾工作能力研討文章

面對我國社會經濟成分和經濟利益多樣化、社會生活方式多樣化、社會組織形式多樣化的新形勢，黨的群眾工作需要與時俱進，以科學的方法和手段，宣傳群眾、教育群眾、引導群眾。群眾工作，既關系群眾利益，也關系社會穩定。建立一支具有高素質、高效率，黨和政府放心、群眾滿意的群干隊伍，已成為當務之急。

一、黨員干部能力建設存在問題及原因

經過多年的隊伍建設，黨員干部的形象得到有效提升，但是面對新形勢新任務，還存在一些不容忽視的問題。

1、黨員教育上流于形式。主要表現為：在教育內容上共性多個性少，不善于根據黨員的思想動態有針對性地安排學習內容；在教育形式上缺乏生動性，對新時期機關黨員的求知心態有所忽視，教育方式陳舊單一，組織學習通常是把黨員集中起來，念念文件和報紙，我讀你聽，照本宣科；在教育導向上存在模糊性，評價機關黨員的學習成效重虛功不重實績，未檢驗其對所學理論是否真懂、真信、真用。

2、黨組織活力發揮不夠。主要表現為：黨建工作中存在依賴性，缺乏主動性、積極性和創造性，對上級黨組織布置的任務被動應付，即使做了，效果也不理想，理論和實際缺乏有機的聯系，深入實際，調查研究不夠。面對新形勢、新任務，缺乏創新意識，習慣于沿用過去老一套，開展組織活動形式單調，缺乏多樣性和靈活性，缺乏活力、吸引力和實效性。少數黨務干部工作積極性不夠高，對黨建工作研究不夠，精力不集，使基層黨務工作處于“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的尷尬境地。

3、黨員干部觀念滯后意識淡薄。主要表現為：一是大局意識不夠強。遇事總是從一個地方、一個部門的利益來思考、來處理，打小算盤，很少站在黨委、政府及部門整體利益的全局的位置、角度來思考、來處理；二是責任意識不夠強。有些黨員事業心和責任感不強，思想作風不端正，工作作風不扎實，遇事推卸責任，推諉扯皮；三是進取意識不夠強。有些黨員缺少起碼的政治熱情、組織觀念，對黨組織的活動不積極參與，甚至消極應付。對自己要求不高，對待工作飄浮，沒有上臺階、爭創一流的思想，自由散漫混日子，黨員的先鋒模范作用沒有顯現出來；四是奉獻意識不夠強。有些黨員干部比待遇的多，比工作的少；比榮譽的多，比奉獻的少。

二、加強黨員干部做好群眾工作能力建設的途徑

1、加強學習，打牢提高素質的基礎。在信息時代的今天，法律法規的理解，專業知識的掌握，以及對新情況、新問題的探索、研究能力的提高，已成為黨員干部應具備的基本素質要求。只有加強學習，才能獲得新知識、增長才干，跟上時代，這就要求廣大黨員干部必須把學習當作一種神圣職責，一種精神境界，一種終身追求，作為自覺地、經常的、不間斷的任務，勤于學習、善于學習、學以明志、學以立德、學以增智。在學習內容上，要重視政治理論的學習，使廣大黨員干部把學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”、科學發展觀重要思想轉換成全面貫徹黨的方針、政策的自覺性。在學習形式上，要通過學歷教育，舉辦各種培訓班、研討班，加大學習考察和工作調研的力度，提高黨員干部的職業意識，政策水平，業務能力，分析、協調和配合的能力，增加綜合業務素質。在學習要求上，要把加強對黨員干部的學習教育與加強隊伍建設緊密結合起來，堅持以學風的轉變促進黨員干部隊伍各方面素質的提高。

2、更新觀念，提高能力。黨的十七大要求，“要加強基層基礎工作，認真研究和把握新形勢下黨的群眾工作的特點和規律，千方百計把群眾工作做深做細做實，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系”。要做好新時期的群眾工作，必須積極研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規律，不斷提高做好群眾工作的能力，包括組織群眾、宣傳群眾、教育群眾和服務群眾的能力。要把群眾關心的熱點和難點問題作為開展群眾工作的重點，認真負責、滿腔熱情地解決人民群眾生產生活和工作中的實際問題，把群眾工作做深、做細、做實。

3、轉變作風，掌握方法。要按照“為民、務實、清廉”的要求，加強黨員干部隊伍建設，做到自覺地端正思想、學風、工作作風和生活作風，大力提倡奮發有為、艱苦奮斗、執政為民的優良作風。切實加強黨員干部隊伍思想作風建設，進一步增強政治意識、大局意識、責任意識，把黨和人民的利益放在首位。掌握方法，一是經濟的方法。對物質利益矛盾，主要運用經濟手段，通過調整人民內部的物質利益關系來解決。兼顧好國家利益、集體利益和個人利益，整體利益和局部利益，長遠利益和眼前利益。兼顧好不同方面群眾的切身利益。二是民主的方法。人民內部矛盾，是非對抗性矛盾。只能用民主、討論、協商、說服教育的方法，按照“團結——批評——團結”的公式予以解決,而不能用強制、壓服的方法來解決。民主的方法，就是民主法制的方法、思想教育的方法。三是深化改革的方法。通過深化改革，發展社會生產力，健全社會主義民主和法制，加強社會建設，完善社會管理體制，建立健全權利、機會、規則、分配公平為主要內容的社會公平保障體系。為解決基層人民內部矛盾奠定物質、精神、制度保障和社會環境的基礎。

總之，黨員干部，只有具備以上能力，學會以上方法，才能提高做好群眾工作的能力和水平，實現單位的和諧穩定發展。